Вышла исправительная версия 2.1.29 «1С:Документооборота».
Что нового:
- Поддержка новых правил получения сертификатов ЭП;
- Исправленные ошибки.
Поддержка новых правил получения сертификатов ЭП
С 01 января 2022 года вступают в силу новые правила получения сертификатов электронной подписи:
- Теперь ЭП юридического лица / индивидуального предпринимателя выдается лицам лиц, имеющим право без доверенности действовать от имени ЮЛ (директорам, генеральных директорам, председателям и т.п.) строго удостоверяющим центром ФНС России;
- Кредитные организации, операторы платежных систем получают квалифицированные сертификаты ЭП в удостоверяющем центре Банка России;
- Должностные лица государственных органов, органов местного самоуправления, подведомственных им организаций – в УЦ Федерального казначейства.
1С:Документооборот поддерживает поправки в 476-ФЗ от 27.12.2019, вносимые законопроектом № 1137043-7:
- Срок отправки заявления на сертификат ЮЛ продлен до 31.12.2022;
- Крайний срок отправки заявлений на сертификат ИП оставлен до 31.12.2021;
- Отключена возможность отправки заявлений ЮЛ для лиц, имеющих право без доверенности действовать от имени ЮЛ.
Исправленные ошибки
Версия ПРОФ
- Невозможно удалить дубли пользователей, если на них были назначены задачи.
- Не удавалось удалить помеченные на удаление бизнеспроцессы при наличии связанных с ними карточек контроля.
Версии КОРП, ДГУ
- Если в программе выключен «Учет по организациям», то при попытке записать карточку внутреннего документа, являющимся заявкой на оплату возникала ошибка «Указана только одна сторона документа».
- Невозможно указать получателя отчета в настройках рассылки отчетов в режиме «Свой отчет каждому».
- При попытке пользователя заполнить реквизит «Подписан», возникала ошибка нехватки прав доступа на шаблон документа, по которому он был создан, если документ копировался и прав у пользователя действительно нет.
- Невозможно удалить дубли пользователей, если на них были назначены задачи.
- Не удавалось удалить помеченные на удаление бизнеспроцессы при наличии связанных с ними карточек контроля.
В некоторых случаях после обновления прерывается подключение к Системе взаимодействия и не сохраняется история переписки. Эта ошибка будет исправлена в одном из следующих релизов. Для временного обхода этой ситуации:
1. Откройте обработку Сохранение подключения к системе взаимодействия.epf в составе дистрибутива через Главное меню – Файл – Открыть.
2. В открывшейся обработке нажмите на кнопку Сохранить текущие настройки.
При обновлении с версии 2.1.12 и ниже, снятой с поддержки, нужно перед сравнением-объединением с новой версией удалить регистры:
- Адресные объекты,
- Дома здания строения,
- Дополнительные адресные сведения,
- Загруженные версии адресных сведений,
- История адресных объектов,
- Ориентиры адресных объектов,
- Причины изменения адресных сведений,
- Служебные адресные сведения,
- Уровни сокращений адресных сведений.
В версии 2.1.13 вместо перечисленных добавлены регистры с такими же именами, но с другой структурой.
Перед обновлением с редакции 2.0 (КОРП, ДГУ) необходимо:
1. В монопольном режиме выполнить обработку Переход_с_20_на_21.epf. Обработка включена в состав дистрибутива.
2. Не допуская работы пользователей, приступить к обновлению.
При использовании РИБ, обработка должна быть выполнена в каждом узле РИБ.
Перед обновлением с версии 2.1.0 запустите обработку Переход_с_210_на_211.epf. Обработка включена в состав дистрибутива. При переходе с версий 2.0 и 1.4 запуск обработки не требуется.
При обновлении со всех предыдущих версий
Если дополнительная процедура обработки данных ВерсионированиеОбъектов.ОбновитьСведенияОВерсияхОбъектов выполняется более нескольких часов, необходимо:
- остановить обработку;
- возобновить выполнение обработки после завершения всех дополнительных процедур. При этом можно начинать работать с программой, не дожидаясь ее полного завершения.
После обновления на 2.1 для начального заполнения списка Мои документы необходимо запустить обработку ЗаполнениеСпискаМоиДокументы. При большом количестве документов обновление информационной базы на версию 2.1 может занять продолжительное время.
Порядок обновления на редакцию 2.1
Рабочую информационную базу можно перевести на новую версию «1С:Документооборота» несколькими способами:
- Полное обновление – запустить обновление, дождаться его полного завершения, разрешить вход пользователям в базу.Этот способ подходит для небольших и средних информационных баз, обновление которых может пройти за несколько часов.
- Частичное обновление – запустить обновление, дождаться нужного прогресса пересчета прав и разрешить пользователям вход в программу, не дожидаясь полного завершения обновления. Этот способ подходит для средних и крупных информационных баз.
- Плавное обновление – развернуть полноценную копию информационной базы, запустить обновление, дождаться его полного завершения и настроить регулярную синхронизацию копии с основной базой. Этот способ подходит для особо крупных внедрений.
Плавное обновление на редакцию 2.1 рекомендуется использовать в следующих случаях: если время полного или частичного обновления велико; если перед вводом в эксплуатацию требуется тщательное тестирование информационной базы, которое может занять несколько дней.
При завершении обновления на версию 2.1 автоматически запускается полный пересчет прав. Пересчет выполняется автоматически и состоит из трех шагов:
- Очистка прав,
- Расчет обязательных прав,
- Расчет всех остальных прав.
При полном обновлении необходимо дождаться окончания расчета прав и разрешить пользователям вход в базу. При частичном обновлении можно разрешить вход пользователей на третьем шаге расчета прав. На каждом шаге отображается прогноз времени расчета, количество обработанных и оставшихся объектов.
Шаг 1. Очистка прав. На первом шаге выполняется очистка прав доступа. При выполнении очистки прав пользователи не смогут войти в программу. При попытке сделать это, они увидят сообщение программы при обновлении на новую версию.
Шаг 2. Расчет прав обязательных объектов. На втором шаге рассчитываются права, без которых пользователи не смогут работать с другими объектами. Это права на папки документов, папки файлов, виды документов, категории и другие. На этом шаге пользователям запрещен вход в программу.
Шаг 3. Расчет прав оставшихся объектов. На третьем шаге выполняется расчет оставшихся прав, которые не препятствуют работе пользователей. Расчет ведется по дате, по убыванию, т.е. в первую очередь будут расcчитаны права самых свежих данных.
По умолчанию до окончания расчета вход пользователей в программу запрещен. Но если вы видите, что расчет прав уже достаточно продвинулся, можно, не прерывая расчет, разрешить вход пользователей в программу. Обратите внимание: при этом никому кроме администратора не будут доступны объекты, права которых не еще рассчитаны.
Чтобы разрешить пользователям вход в программу до окончания расчета необходимо:
- Проанализировать, до какой даты права уже рассчитаны. Информация отображается в колонке По дату. Права рассчитываются в обратном хронологическом порядке.
- Оценить оставшееся время выполнения расчета прав и принять решение о разрешении входа пользователей в программу.
Если пользователям можно работать в программе, необходимо нажать кнопку Разрешить вход в программу. При этом пересчет прав продолжится, а пользователи смогут работать в программе. Некоторые данные будут недоступны до полного окончания расчета. Если программа закрыта и произошел перезапуск процесса на сервере, то расчет прав прервется. Для возобновления расчета необходимо запустить сеанс администратора.
При работе в распределенной информационной базе пересчет прав после обновления выполняется в каждом узле РИБ при обновлении на «1С:Документооборот» редакции 2.1 и при создании нового узла в «1С:Документообороте» редакции 2.1.
При завершении обновления на версию 2.1 (ПРОФ) автоматически запускается полный пересчет прав. Пересчет выполняется автоматически и состоит из трех шагов:
- Очистка прав,
- Расчет прав папок,
- Расчет прав объектов.
Пересчет прав выполняется в монопольном режиме, вход пользователей в программу запрещен. При попытке сделать это, они увидят сообщение программы при обновлении на новую версию. На каждом шаге отображается примерное время расчета и прогресс выполнения расчета с количеством рассчитанных и оставшихся объектов.
Шаг 1. Очистка прав. На первом шаге выполняется очистка прав доступа.
Шаг 2. Расчет прав папок. На втором шаге рассчитываются права, без которых пользователи не смогут работать (например, права папок документов и папок файлов).
Шаг 3. Расчет прав объектов. На третьем шаге выполняется расчет прав всех остальных объектов, начиная с самых последних.
Пользователи любой информационной системой, так или иначе, допускают ошибки. Система 1С:Документооборот не является исключением. Уточним, что ошибки бывают двух типов – ошибки пользователей (человеческий фактор) и ошибки системы (техногенный фактор). Классификация системных ошибок – обширная тема, которой уже посвящено множество различных материалов, поэтому сегодня мы поговорим о наиболее часто встречающихся ошибках пользователей, о которых полезно знать, чтобы защитить бизнес от непродуктивности и потерь времени, и о том, что нужно делать, чтобы их избежать.
Причины, по которым пользователи допускают ошибки, также могут быть двух видов: первый – отсутствие знаний и опыта работы в системе, а также простой невнимательности, второй – низкое юзабилити той системы, в которой пользователи работают.
Приглашаем на
бесплатный вебинар!
18 апреля в 11:00 мск
1 час
Поскольку мы говорим о системе 1С:Документооборот, основные дискуссии в части удобства интерфейса вызывает новейшая разработка 1С – интерфейс «Такси». Кому-то он нравится (как правило, это пользователи веб-систем или новички), кто-то за долгие годы работы привык к старому интерфейсу и не видит смысла что-то менять. Но в любом случае стоит учесть, что разработчики систем последнего поколения на платформе 1С:Предприятие опираются на опыт внедрений 1С, а также отзывы пользователей, которые исчисляются десятками миллионов. Поэтому, опуская небольшие недостатки в плане юзабилити, присущие данному интерфейсу, можно сказать, что «Такси» – дружественный пользователю интерфейс, нацеленный на минимизацию пользовательских ошибок путем оптимизации форм, расположения команд, меню и диалоговых окон. При этом интерфейс является единым для всех систем семейства 1С, поэтому пользователям легко обучаться работе и избегать частых мелких ошибок.
Наиболее часто встречающейся ошибкой, которую пользователи допускают при работе в системе, является:
Не завершено редактирование открытого ранее на изменение файла
Очень часто пользователи, заняв на редактирование файл, забывают или намеренно по какой-то причине не завершают редактирование, тем самым не поместив файл в хранилище на сервере. При этом файл помечен ярко-зеленым шрифтом.
При попытке закрыть такой документ система выдаст соответствующее предупреждение, которое сложно не заметить.
Если по какой-то причине файл остался занятым для редактирования, например, в связи с нарушением работы соединения с сервером, то при входе в систему у пользователя на рабочем столе будут видны все занятые им для редактирования файлы.
Прямо из виджета можно завершить редактирование занятого файла или продолжить с ним работу.
Мы видим, что система предусматривает своевременное уведомление пользователей о том или ином нештатном поведении, что сокращает количество непреднамеренных ошибок в работе. «Намеренное» поведение пользователей можно нивелировать, если провести своевременное обучение, предоставить возможность консультации у эксперта, обеспечить наличие актуальных и всегда доступных инструкций, а также зафиксировать обязательный регламент всей работы с документами и процессами в системе. Также не стоит забывать о таком элементе системы, как контроль исполнительской дисциплины.
Для борьбы с ошибками в системе существует ряд настроек.
Настройка: протоколирование работы в системе
В Конфигураторе, меню «Администрирование», открываем пункт «Настройка журнала регистрации».
В открывшемся окне настраиваем события, которые необходимо протоколировать в журнал.
Здесь же устанавливаем разделение журнала по периодам – год, месяц, неделя и т.д. То есть журнал будет разбит на отдельные файлы в соответствии с заданными периодами, что облегчит его дальнейшее хранение и администрирование. Здесь же можно изменить формат хранения журнала с текстового на более современный – формат SQLite.
Сохранив все необходимые изменения, можно быть уверенным, что все отмеченные нами в настройке события будут зафиксированы в журнале, что позволит быстро отыскать причину той или иной ошибки или события.
Необходимо учитывать, что журнал регистрации занимает много места на диске, поэтому его необходимо выносить в заранее подготовленное хранилище и мониторить его состояние. В этой форме есть инструмент управления журналом – команда «Сократить», который позволяет перенести ранее запротоколированные события в архив или просто удалить их за ненадобностью.
Настройка: версионирование объектов
Переходим в «Общие настройки системы».
Нам нужен пункт меню «Версионирование объектов».
Устанавливаем признак версионирования и переходим по ссылке «Настройки».
Здесь перечислены все объекты системы, для которых возможна настройка версионирования. Это значит – все предыдущие состояния объекта будут в системе зафиксированы, что позволит увидеть произведенные изменения, кем эти изменения были сделаны, а также вернуться к любому предыдущему состоянию.
Для каждого из объектов можно установить событие, когда необходимо создавать новую версию, а также период хранения этих версий (это также сказывается на объеме информационной базы). Для файлов версии хранятся по умолчанию, никаких настроек для этого делать не нужно. Теперь по каждому объекту, для которого установлен режим версионирования, можно посмотреть историю изменений.
Все версии можно посмотреть, сравнить любые две, сделать любую из них актуальной.
Инструментарий системы, а также четко выстроенные и регламентированные бизнес-процессы, прозрачные и понятные пользователям, позволят использовать 1С:Документооборот без ошибок.
Информация обновляется…
17.11.2022 09:15
1С выпустили информационное письмо по поводу проблем с обновлением платформы.
http://1c.ru/news/info.jsp?id=29975
Если кратко, то
0. Фирма 1С приносит свои извинения за сложившуюся ситуацию.
1. Возникли внешние обстоятельства, на которые пришлось максимально быстро реагировать. Были буквально считанные часы.
2. Спешка привела к дополнительным проблемам при выпуске обновлений, которые на данный момент устранены, правильные версии платформ уже доступны на https://info83.1c.ru.
3. Возникла еще одна проблема, у тех пользователей, кто успел попользоваться платформой 8.3.17.2757 могла возникнуть проблема с регистром бухгалтерии (проводками).
Для большинства пользователей поможет патч EF_60004003, который установится автоматически и сам все исправит (мы рекомендуем включить автоматическую установку патчей и использовать ее всегда).
Второй вариант — использовать специальную обработку. Информация о ней описана в инфописьме по ссылке выше.
16.11.2022 18:15
На сайте релизов 1С опубликованы новые версии платформ, которые исправляют проблему с сервером 32 бит.
https://releases.1c.ru/project/Platform83
8.3.22.1709 16.11.22
8.3.21.1624 16.11.22
8.3.20.2184 16.11.22
8.3.19.1726 16.11.22
8.3.18.1959 16.11.22
В скором времени релизы будут опубликованы на info83.1c.ru
15.11.2022 12:00
Еще раз про проблему с ложным срабатыванием нелицензированности.
1. Официальных комментариев кроме необходимости проверить и удалить ломалки пока нет
2. Проблема наблюдается на серверах 32 бит (некоторым помогает перевести сервера на 64 бит, если есть такая лицензия, например, на серверах Мини)
3. Некоторым помогает временная блокировка интернета на сервере 1С (или всех ресурсов 1С)
4. Появился такой комментарий. Повторять на свой страх и риск
«185.12.152.0/24», «185.12.153.0/24», «185.12.154.0/24», «185.12.155.0/24», «220.181.0.0/16», «39.128.0.0/10», «5.188.115.0/24», «93.184.220.0/22», «37.61.222.112/29», «139.45.192.0/18», «142.250.0.0/15», «64.233.160.0/19», «209.85.128.0/17», «77.88.55.0/24», «5.255.255.0/24», «5.45.205.0/24», «94.100.176.0/21», «217.69.136.0/21», «18.184.212.59», «23.52.27.27», «23.46.123.27», «91.239.5.113», «89.111.148.64/26»
Осторожно! я не проверял тут ничего. Вероятно можно много лишнего запретить. Дал знакомый айтишник. но после этого ошибка не воспроизводится. Используем только легальное по 1С и, естественно, как только проблема с 32х разрядным сервером решится, этот запрет будет отключен.
15.11.2022 17:45
Сообщение от Сергея Нуралиева
К сожалению, ситуация оказалась сложнее, чем мы вчера предполагали.
На сегодня остались две нерешенные проблемы относительно массового характера, над которыми мы еще продолжаем работать:
— Версия 8.3.17.2757 снята со скачивания. Мы анализируем возможно не исправленную в ней проблему. Рекомендуем пока вместо нее скачивать и использовать версию 8.3.18.1957, или более старшие. Рассчитываем завтра уточнить проблему, опубликовать способ автоматической диагностики и исправления.
— В клиент-серверном варианте развертывания в 32 разрядных версиях сервера часть пользователей получают сообщения «Возникла непредвиденная ошибка». Если вы столкнулись с данной проблемой, в качестве временной меры для ее обхода можно перейти на 64 разрядный сервер – получить временную программную лицензию «1С:Предприятие 8.3 КОРП. Лицензия на сервер (x86-64) «, действующую 60 дней и дистрибутив платформы x86-64. Для этого надо:
1. Войти под своим логином на Портал ИТС по ссылке https://portal.1c.ru/software/registration. Если у Вас нет логина на Портале ИТС, или вы его не помните и не можете быстро восстановить, необходимо зарегистрироваться на https://portal.1c.ru/ (для этого не обязательно быть владельцем продуктов 1С и указывать их регномера), заполнив простую анкету и согласившись с условиями. Рекомендуем сразу заполнять верный e-mail и мобильный телефон, т. к. на них будет приходить подтверждение для получения временной лицензии.
2. На странице https://portal.1c.ru/software/registration в разделе «Получить бесплатно» выбрать необходимую вам временную лицензию, заполнить сведения, согласиться с условиями получения и активации лицензии, и получить ее.
15.11.2022 15:30
Важно! Комментарий от разработчиков 1С по поводу ошибочных сообщений о нелицензирнности платформы.
Ошибочные срабатывания могут быть для 32-битной платформы. Кто столкнулся с подобной проблемой нужно обратиться по адресу v8@1c.ru с описанием ситуации. Разработчики обещают предоставлять в таких случаях временную лицензию на 64 бит.
15.11.2022 12:20
Говорят, что если ничего не помогает, можно заблокировать доступ серверу 1С в интернет. Для этого можно выполнить следующее:
Если сервер Windows.
Достаточно в встроенном брандмауэре (windows firewall) в разделе «Дополнительные настройки», «Правила для исходящего подключения» создать 3 запрещающих правила для:
ragent.exe
rmngr.exe
rphost.exe
Если установлен антивирус с «Сетевой защитой», то аналогичные настройки сделать в нем.
15.11.2022 12:00
Еще раз про проблему с ложным срабатыванием нелицензированности.
1. Официальных комментариев кроме необходимости проверить и удалить ломалки пока нет
2. Проблема наблюдается на серверах 32 бит (некоторым помогает перевести сервера на 64 бит, если есть такая лицензия, например, на серверах Мини)
3. Некоторым помогает временная блокировка интернета на сервере 1С (или всех ресурсов 1С)
4. Появился такой комментарий. Повторять на свой страх и риск
«185.12.152.0/24», «185.12.153.0/24», «185.12.154.0/24», «185.12.155.0/24», «220.181.0.0/16», «39.128.0.0/10», «5.188.115.0/24», «93.184.220.0/22», «37.61.222.112/29», «139.45.192.0/18», «142.250.0.0/15», «64.233.160.0/19», «209.85.128.0/17», «77.88.55.0/24», «5.255.255.0/24», «5.45.205.0/24», «94.100.176.0/21», «217.69.136.0/21», «18.184.212.59», «23.52.27.27», «23.46.123.27», «91.239.5.113», «89.111.148.64/26»
Осторожно! я не проверял тут ничего. Вероятно можно много лишнего запретить. Дал знакомый айтишник. но после этого ошибка не воспроизводится. Используем только легальное по 1С и, естественно, как только проблема с 32х разрядным сервером решится, этот запрет будет отключен.
15.11.2022 10:40
Важно! Фирма 1С разослала письмо с дополнительной информацией о проблеме с неправомерным использованием программного продукта».
http://1c.ru/news/info.jsp?id=29961
Если кратко, то:
1. Обновиться на правильные версии нужно обязательно
2. Если обновились и возникла ошибка с неправомерным использованием, а вы уверены, что все лицензии у вас куплены, то нужно пройти по шагам https://1c.ru/rus/support/surrog.htm. То есть 1С где-то видит ломалку и поэтому ругается.
3. Если вы уверены, что ломалок нет или их не удается найти и удалить, нужно ставить временные лицензии. Обещают организовать их выпуск сегодня до 11:00 по Мск.
4. Временные лицензии можно запросить у ваших партнеров или скачать на сайте самостоятельно https://portal.1c.ru/software/registration
5. Пока будет действовать временная лицензия надо будет выявить и удалить все следы ломалок
6. Если у вас «ломаная 1С», то вы можете тоже заказать временную лицензию, а потом спокойно приобрести официальную
p.s. у некоторых специалистов 1С все же есть подозрение, что что-то не так с системой лицензирования и 1С ругается там где нет ломалок. Но каких-либо ошибок на данный момент по этим вопросам зафиксировано не было
15.11.2022 10:35
Фирма 1С запустила новый сайт с большой мощностью скачивания новых платформ. Позволяет скачать без регистрации и регистрационных номеров
https://info83.1c.ru/
15.11.2022 9:35
На данный момент разработчики 1С не успели дать официальных комментариев по решению проблемы ложного сообщения о нелицензионности.
Но публикуем комментарий одного из пользователей, кто смог решить проблему
Помогло полное удаление всех установленных платформ. Очистка левой папки license в ProgramData (их там стало две: в одной — как и положено все файлики программных лицензий- ее оставляем, в другой — непонятный набор файлов).
Затем установили платформу заново. Проблема ушла.
15.11.2022 7:15
Сегодня точно будет тяжелый день.
Хотим обратить внимание на два важных момента
Скачать платформу сегодня будет сложно
Сервера 1С с дистрибутивами платформ сегодня скорее всего будут перегружены и скачать что-то будет не просто. Если вы столкнетесь с такими трудностями, напишите нам в комментарии, попробуем вам помочь.
В программе может выскочить ложное предупреждение о срочной необходимости обновиться
Вчера всем пользователям всех 1С ушла рассылка о необходимости обновиться, вне зависимости от версии пользователя. Обращаем ваше внимание, что сообщение может быть ложное. Обращаться к администраторам необходимо, если у вас версия платформы с ошибкой из списка ниже.
15.11.2022 7:00
Некоторые пользователи сообщают, что после обновления платформы на версию из «разрешенного» списка, начинают появляться сообщения о нелегальности использования. Пишет про неправомерное использование программного продукта.
Такие сообщения далеко не единичные, похоже на массовую проблему. Но пока комментариев от представителей 1С нет.
Похоже проблема возникает на серверной 1С с разрядностью 32 бит.
15.11.2022 6:00
Началось. В восточных регионах России некоторые пользователи столкнулись с проблемой при работе в 1С. Выскакивает сообщение «К сожалению, возникла непредвиденная ошибка».
После обновления платформы на нужные версии из списка работоспособность восстанавливается
14.11.2022
Сегодня стало известно о критических ошибках в версиях 1С. В этой новости мы обновляем информацию: что делать пользователям, где скачать обновление.
Что случилось?
В некоторых релизах программ 1С есть критическая проблема, из-за которой не получится работать в приложении. Программа будет закрываться через несколько минут после начала работы.
Сохранённые данные не пострадают.
Проблема актуальна для всех клиентских приложений на ОС Windows.
Всё будет в порядке в клиентах Linux и macOS, в web-клиенте на всех ОС.
Решением может быть работа через веб-клиент — для этого нужны веб-сервер, настроенный на работу с 1С, подключение к интернету и браузер. Для того, чтобы настроить работу через веб-сервер администраторам потребуется некоторое время, но это может быть существенно быстрее, чем обновлять большое количество пользователей.
Скорее всего, проблема проявится 15 ноября 2022.
Что делать?
Проверить, какой у вас релиз программы. Для этого нужно открыть информацию «О программе». Если у вас один из релизов из таблицы ниже, нужно обновить программу. Если у вас есть технические специалисты, лучше обновить программу сегодня, 14 ноября.
Вот версии, которые нужно обновить, и ссылки на скачивание:
| Версия с ошибкой | Нужно установить | Где скачать |
| 8.3.22.1672, 8.3.22.1603 | 8.3.22.1704 | https://releases.1c.ru/version_files?nick=Platform83&ver=8.3.22.1704 |
| 8.3.21.1607, 8.3.21.1508, 8.3.21.1484 | 8.3.21.1622 | https://releases.1c.ru/version_files?nick=Platform83&ver=8.3.21.1622 |
| 8.3.20.2076, 8.3.20.2039 | 8.3.20.2180 | https://releases.1c.ru/version_files?nick=Platform83&ver=8.3.20.2180 |
| 8.3.19.1665, 8.3.19.1659 | 8.3.19.1723 | https://releases.1c.ru/version_files?nick=Platform83&ver=8.3.19.1723 |
| 8.3.18.1902, 8.3.18.1894 | 8.3.18.1957 | https://releases.1c.ru/version_files?nick=Platform83&ver=8.3.18.1957 |
| 8.3.17.2733, 8.3.17.2665 | 8.3.17.2757 | https://releases.1c.ru/version_files?nick=Platform83&ver=8.3.17.2757 |
Как определить версию вашей платформы 1С?
Шаг 1. Откройте меню «О программе»
Шаг 2. Проверьте цифры версии платформы
После обновления типовой конфигурации 1С:ЗУП на релиз Зарплата и управление персоналом КОРП, редакция 3.1 (3.1.18.337) при очередном обменен в рамках типой интеграции с 1С:Документооборот вылезла следующая ошибка:
|
DMGetChangesRequest {ОбщийМодуль.ИнтеграцияС1СДокументооборотОбмен.Модуль(428)}: Поле объекта не обнаружено (skipMessages) |
Окно записи журнала 1С с ошибкой
Поиск в тексте модуля по указанной в сообщении об ошибке строке привел к следующей конструкции:
|
ПропускаемыеСообщения = Запрос.skipMessages; // СписокXDTO |
Чуть выше была так же обнаружена новая вставка по сравнению с предыдущими релизами:
|
ПоддерживаетсяПропускСообщенийСОшибкой = ИнтеграцияС1СДокументооборот.ДоступенФункционалВерсииСервиса(«2.1.28.12.CORP»); |
То есть фирма 1С обновила программный интерфейс web-сервиса интеграции с 1С:Документооборт и в номом релизе 1С:ЗУП решила его использовать. Однако похоже забыла поставить проверку на то используется ли в конкретном случае новая версия 1С:Документооборт. В нашем случае как раз используется конфигурация 1С:Документооборт релиза 2.1.10.2 и поэтому при обращении к новой фиче происходит ошибка, так как ее просто нет в старой версии сервиса.
Приступаем к исправлению
Добавляем общий модуль ИнтеграцияС1СДокументооборотОбмен в расширение. Делаем вызов исправленной процедуры ПолучитьДанные.
В ней перенесем обращение к новому свойству объекта сервиса в условие с проверкой а доступен ли новый функционал:
|
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 |
&Вместо(«ПолучитьДанные») Процедура маг_ПолучитьДанные() Попытка ПоддерживаетсяПропускСообщенийСОшибкой = ИнтеграцияС1СДокументооборот.ДоступенФункционалВерсииСервиса(«2.1.28.12.CORP»); Пока Не ПрочитаныВсеСообщения Цикл Запрос = ИнтеграцияС1СДокументооборот.СоздатьОбъект(Прокси, «DMGetChangesRequest»); Запрос.lastMessageID = НомерПоследнегоСообщения; //В Типовой была здесь и получали ошибку, так как нет проверки на доступность нового функционала //ПропускаемыеСообщения = Запрос.skipMessages; // СписокXDTO Если ПоддерживаетсяПропускСообщенийСОшибкой Тогда //++Наша вставка ПропускаемыеСообщения = Запрос.skipMessages; // СписокXDTO //—Наша вставка Запрос.lastMessageWasReceived = СообщениеБылоПринято; |
После этого исправления все заработало как надо. Обмен с интегрированной системой стал проходить без ошибок.
Документооборот ПРОФ версии 2.1.13.28 (последняя на данный момент)
Заходим в справочник внутренних документов, выделяем документ, нажимаем «Отправить». Открывается форма Помощника запуска процессов (дичь неудобная, в 2.1.8 было лучше).
Форма эта выглядит так:
Выбираем любой процесс с типом «Обработка … документа» Не важно какого, можно и шаблон.
Получаем ошибку «Метод объекта не обнаружен (Найти)». От чего ошибка — понятно, у нас там в цикле мы зашли с типом Неопределено, хотя не должны были.
Есть переменная «ДопустимыеТипыПредметов»
В нее помещается массив из одного значения из структуры.
Вот так выглядит соответствие КлючЗначение
Т.е. идет обращение к некоему ключу из значения переменной ТипШаблона.
Смотрим, что такое ТипШаблона и как оно формируется
ТипШаблона = БизнесПроцессы[ИмяПроцесса].ТипШаблона();
ИмяПроцесса у нас ОбработкаВнутреннегоДокумента.
Лезем в модуль менеджера этого бизнес-процесса, в функцию ТипШаблона()
А там такое.
Смотрим на нашу структуру — нет такого ключа.
Мы ожидаем «ОбработкаВнутреннегоДокумента», а получаем совсем другое.
Поэтому у нас ДопустимыеТипыПредметов не массив, а неопределено. Ну и, собственно, мы не можем запустить никакую из обработок внутреннего документа. Даже новую, не по шаблону. Только плоские процессы, типа Согласования или Исполнения.
Сталкивался кто, и как решали?
Я пока вижу два варианта — изменить ответ функции ТипШаблона() или изменить процедуру ЗаполнитьДопустимыеТипыПредметовВПроцессах().
На багтрекере ничего нет, я его вообще не вижу. Все свои конфигурации вижу, а ДО — нет. Непонятно, это будут исправлять или нет.
Ну и еще раз спасибо им за такую ужасную форму этого «Помощника». Чем подменю Отправить с указанием типа процесса не устраивало — непонятно.
Добрый день!
Помогите пожалуйста разобраться.
Есть информационная база «1С: Документооборот КОРП» (релиз 2.0.15.6).
Настроена отправка уведомлений о событиях системы.
Так вот сначала уведомления отправлялись с какой-то левой учетки на mail.ru, которая прописана в «Системной учетной записи».
Недавно мы настроили «Системную учетную запись» на корпоративную учетку.
Учетку специально для этого сделали на нашем корпоративном почтовом сервере.
Сразу после этого мне на мой почтовый ящик стали приходить уведомления с заголовком
«Ошибка исполнения задачи по почте».
Текст письма:
«При обработке письма об исполнении задачи возникла ошибка.
Возможно в вашем письме (ответе) отсутствовал текст служебной информации
или ответное письмо было сформировано не по ссылкам в уведомлении.
Попробуйте исполнить задачу еще раз.»
Что это за ошибка?
Как ее исправить?
Пользователи любой информационной системой, так или иначе, допускают ошибки. Система 1С:Документооборот не является исключением. Уточним, что ошибки бывают двух типов – ошибки пользователей (человеческий фактор) и ошибки системы (техногенный фактор). Классификация системных ошибок – обширная тема, которой уже посвящено множество различных материалов, поэтому сегодня мы поговорим о наиболее часто встречающихся ошибках пользователей, о которых полезно знать, чтобы защитить бизнес от непродуктивности и потерь времени, и о том, что нужно делать, чтобы их избежать.
Причины, по которым пользователи допускают ошибки, также могут быть двух видов: первый – отсутствие знаний и опыта работы в системе, а также простой невнимательности, второй – низкое юзабилити той системы, в которой пользователи работают.
Поскольку мы говорим о системе 1С:Документооборот, основные дискуссии в части удобства интерфейса вызывает новейшая разработка 1С – интерфейс «Такси». Кому-то он нравится (как правило, это пользователи веб-систем или новички), кто-то за долгие годы работы привык к старому интерфейсу и не видит смысла что-то менять. Но в любом случае стоит учесть, что разработчики систем последнего поколения на платформе 1С:Предприятие опираются на опыт внедрений 1С, а также отзывы пользователей, которые исчисляются десятками миллионов. Поэтому, опуская небольшие недостатки в плане юзабилити, присущие данному интерфейсу, можно сказать, что «Такси» – дружественный пользователю интерфейс, нацеленный на минимизацию пользовательских ошибок путем оптимизации форм, расположения команд, меню и диалоговых окон. При этом интерфейс является единым для всех систем семейства 1С, поэтому пользователям легко обучаться работе и избегать частых мелких ошибок.
Наиболее часто встречающейся ошибкой, которую пользователи допускают при работе в системе, является:
Не завершено редактирование открытого ранее на изменение файла
Очень часто пользователи, заняв на редактирование файл, забывают или намеренно по какой-то причине не завершают редактирование, тем самым не поместив файл в хранилище на сервере. При этом файл помечен ярко-зеленым шрифтом.
При попытке закрыть такой документ система выдаст соответствующее предупреждение, которое сложно не заметить.
Если по какой-то причине файл остался занятым для редактирования, например, в связи с нарушением работы соединения с сервером, то при входе в систему у пользователя на рабочем столе будут видны все занятые им для редактирования файлы.
Прямо из виджета можно завершить редактирование занятого файла или продолжить с ним работу.
Мы видим, что система предусматривает своевременное уведомление пользователей о том или ином нештатном поведении, что сокращает количество непреднамеренных ошибок в работе. «Намеренное» поведение пользователей можно нивелировать, если провести своевременное обучение, предоставить возможность консультации у эксперта, обеспечить наличие актуальных и всегда доступных инструкций, а также зафиксировать обязательный регламент всей работы с документами и процессами в системе. Также не стоит забывать о таком элементе системы, как контроль исполнительской дисциплины.
Для борьбы с ошибками в системе существует ряд настроек.
Настройка: протоколирование работы в системе
В Конфигураторе, меню «Администрирование», открываем пункт «Настройка журнала регистрации».
В открывшемся окне настраиваем события, которые необходимо протоколировать в журнал.
Здесь же устанавливаем разделение журнала по периодам – год, месяц, неделя и т.д. То есть журнал будет разбит на отдельные файлы в соответствии с заданными периодами, что облегчит его дальнейшее хранение и администрирование. Здесь же можно изменить формат хранения журнала с текстового на более современный – формат SQLite.
Сохранив все необходимые изменения, можно быть уверенным, что все отмеченные нами в настройке события будут зафиксированы в журнале, что позволит быстро отыскать причину той или иной ошибки или события.
Необходимо учитывать, что журнал регистрации занимает много места на диске, поэтому его необходимо выносить в заранее подготовленное хранилище и мониторить его состояние. В этой форме есть инструмент управления журналом – команда «Сократить», который позволяет перенести ранее запротоколированные события в архив или просто удалить их за ненадобностью.
Настройка: версионирование объектов
Переходим в «Общие настройки системы».
Нам нужен пункт меню «Версионирование объектов».
Устанавливаем признак версионирования и переходим по ссылке «Настройки».
Здесь перечислены все объекты системы, для которых возможна настройка версионирования. Это значит – все предыдущие состояния объекта будут в системе зафиксированы, что позволит увидеть произведенные изменения, кем эти изменения были сделаны, а также вернуться к любому предыдущему состоянию.
Для каждого из объектов можно установить событие, когда необходимо создавать новую версию, а также период хранения этих версий (это также сказывается на объеме информационной базы). Для файлов версии хранятся по умолчанию, никаких настроек для этого делать не нужно. Теперь по каждому объекту, для которого установлен режим версионирования, можно посмотреть историю изменений.
Все версии можно посмотреть, сравнить любые две, сделать любую из них актуальной.
Инструментарий системы, а также четко выстроенные и регламентированные бизнес-процессы, прозрачные и понятные пользователям, позволят использовать 1С:Документооборот без ошибок.
Вышла исправительная версия 2.1.29 «1С:Документооборота».
Что нового:
- Поддержка новых правил получения сертификатов ЭП;
- Исправленные ошибки.
Поддержка новых правил получения сертификатов ЭП
С 01 января 2022 года вступают в силу новые правила получения сертификатов электронной подписи:
- Теперь ЭП юридического лица / индивидуального предпринимателя выдается лицам лиц, имеющим право без доверенности действовать от имени ЮЛ (директорам, генеральных директорам, председателям и т.п.) строго удостоверяющим центром ФНС России;
- Кредитные организации, операторы платежных систем получают квалифицированные сертификаты ЭП в удостоверяющем центре Банка России;
- Должностные лица государственных органов, органов местного самоуправления, подведомственных им организаций – в УЦ Федерального казначейства.
1С:Документооборот поддерживает поправки в 476-ФЗ от 27.12.2019, вносимые законопроектом № 1137043-7:
- Срок отправки заявления на сертификат ЮЛ продлен до 31.12.2022;
- Крайний срок отправки заявлений на сертификат ИП оставлен до 31.12.2021;
- Отключена возможность отправки заявлений ЮЛ для лиц, имеющих право без доверенности действовать от имени ЮЛ.
Исправленные ошибки
Версия ПРОФ
- Невозможно удалить дубли пользователей, если на них были назначены задачи.
- Не удавалось удалить помеченные на удаление бизнеспроцессы при наличии связанных с ними карточек контроля.
Версии КОРП, ДГУ
- Если в программе выключен «Учет по организациям», то при попытке записать карточку внутреннего документа, являющимся заявкой на оплату возникала ошибка «Указана только одна сторона документа».
- Невозможно указать получателя отчета в настройках рассылки отчетов в режиме «Свой отчет каждому».
- При попытке пользователя заполнить реквизит «Подписан», возникала ошибка нехватки прав доступа на шаблон документа, по которому он был создан, если документ копировался и прав у пользователя действительно нет.
- Невозможно удалить дубли пользователей, если на них были назначены задачи.
- Не удавалось удалить помеченные на удаление бизнеспроцессы при наличии связанных с ними карточек контроля.
В некоторых случаях после обновления прерывается подключение к Системе взаимодействия и не сохраняется история переписки. Эта ошибка будет исправлена в одном из следующих релизов. Для временного обхода этой ситуации:
1. Откройте обработку Сохранение подключения к системе взаимодействия.epf в составе дистрибутива через Главное меню – Файл – Открыть.
2. В открывшейся обработке нажмите на кнопку Сохранить текущие настройки.
При обновлении с версии 2.1.12 и ниже, снятой с поддержки, нужно перед сравнением-объединением с новой версией удалить регистры:
- Адресные объекты,
- Дома здания строения,
- Дополнительные адресные сведения,
- Загруженные версии адресных сведений,
- История адресных объектов,
- Ориентиры адресных объектов,
- Причины изменения адресных сведений,
- Служебные адресные сведения,
- Уровни сокращений адресных сведений.
В версии 2.1.13 вместо перечисленных добавлены регистры с такими же именами, но с другой структурой.
Перед обновлением с редакции 2.0 (КОРП, ДГУ) необходимо:
1. В монопольном режиме выполнить обработку Переход_с_20_на_21.epf. Обработка включена в состав дистрибутива.
2. Не допуская работы пользователей, приступить к обновлению.
При использовании РИБ, обработка должна быть выполнена в каждом узле РИБ.
Перед обновлением с версии 2.1.0 запустите обработку Переход_с_210_на_211.epf. Обработка включена в состав дистрибутива. При переходе с версий 2.0 и 1.4 запуск обработки не требуется.
При обновлении со всех предыдущих версий
Если дополнительная процедура обработки данных ВерсионированиеОбъектов.ОбновитьСведенияОВерсияхОбъектов выполняется более нескольких часов, необходимо:
- остановить обработку;
- возобновить выполнение обработки после завершения всех дополнительных процедур. При этом можно начинать работать с программой, не дожидаясь ее полного завершения.
После обновления на 2.1 для начального заполнения списка Мои документы необходимо запустить обработку ЗаполнениеСпискаМоиДокументы. При большом количестве документов обновление информационной базы на версию 2.1 может занять продолжительное время.
Порядок обновления на редакцию 2.1
Рабочую информационную базу можно перевести на новую версию «1С:Документооборота» несколькими способами:
- Полное обновление – запустить обновление, дождаться его полного завершения, разрешить вход пользователям в базу.Этот способ подходит для небольших и средних информационных баз, обновление которых может пройти за несколько часов.
- Частичное обновление – запустить обновление, дождаться нужного прогресса пересчета прав и разрешить пользователям вход в программу, не дожидаясь полного завершения обновления. Этот способ подходит для средних и крупных информационных баз.
- Плавное обновление – развернуть полноценную копию информационной базы, запустить обновление, дождаться его полного завершения и настроить регулярную синхронизацию копии с основной базой. Этот способ подходит для особо крупных внедрений.
Плавное обновление на редакцию 2.1 рекомендуется использовать в следующих случаях: если время полного или частичного обновления велико; если перед вводом в эксплуатацию требуется тщательное тестирование информационной базы, которое может занять несколько дней.
При завершении обновления на версию 2.1 автоматически запускается полный пересчет прав. Пересчет выполняется автоматически и состоит из трех шагов:
- Очистка прав,
- Расчет обязательных прав,
- Расчет всех остальных прав.
При полном обновлении необходимо дождаться окончания расчета прав и разрешить пользователям вход в базу. При частичном обновлении можно разрешить вход пользователей на третьем шаге расчета прав. На каждом шаге отображается прогноз времени расчета, количество обработанных и оставшихся объектов.
Шаг 1. Очистка прав. На первом шаге выполняется очистка прав доступа. При выполнении очистки прав пользователи не смогут войти в программу. При попытке сделать это, они увидят сообщение программы при обновлении на новую версию.
Шаг 2. Расчет прав обязательных объектов. На втором шаге рассчитываются права, без которых пользователи не смогут работать с другими объектами. Это права на папки документов, папки файлов, виды документов, категории и другие. На этом шаге пользователям запрещен вход в программу.
Шаг 3. Расчет прав оставшихся объектов. На третьем шаге выполняется расчет оставшихся прав, которые не препятствуют работе пользователей. Расчет ведется по дате, по убыванию, т.е. в первую очередь будут расcчитаны права самых свежих данных.
По умолчанию до окончания расчета вход пользователей в программу запрещен. Но если вы видите, что расчет прав уже достаточно продвинулся, можно, не прерывая расчет, разрешить вход пользователей в программу. Обратите внимание: при этом никому кроме администратора не будут доступны объекты, права которых не еще рассчитаны.
Чтобы разрешить пользователям вход в программу до окончания расчета необходимо:
- Проанализировать, до какой даты права уже рассчитаны. Информация отображается в колонке По дату. Права рассчитываются в обратном хронологическом порядке.
- Оценить оставшееся время выполнения расчета прав и принять решение о разрешении входа пользователей в программу.
Если пользователям можно работать в программе, необходимо нажать кнопку Разрешить вход в программу. При этом пересчет прав продолжится, а пользователи смогут работать в программе. Некоторые данные будут недоступны до полного окончания расчета. Если программа закрыта и произошел перезапуск процесса на сервере, то расчет прав прервется. Для возобновления расчета необходимо запустить сеанс администратора.
При работе в распределенной информационной базе пересчет прав после обновления выполняется в каждом узле РИБ при обновлении на «1С:Документооборот» редакции 2.1 и при создании нового узла в «1С:Документообороте» редакции 2.1.
При завершении обновления на версию 2.1 (ПРОФ) автоматически запускается полный пересчет прав. Пересчет выполняется автоматически и состоит из трех шагов:
- Очистка прав,
- Расчет прав папок,
- Расчет прав объектов.
Пересчет прав выполняется в монопольном режиме, вход пользователей в программу запрещен. При попытке сделать это, они увидят сообщение программы при обновлении на новую версию. На каждом шаге отображается примерное время расчета и прогресс выполнения расчета с количеством рассчитанных и оставшихся объектов.
Шаг 1. Очистка прав. На первом шаге выполняется очистка прав доступа.
Шаг 2. Расчет прав папок. На втором шаге рассчитываются права, без которых пользователи не смогут работать (например, права папок документов и папок файлов).
Шаг 3. Расчет прав объектов. На третьем шаге выполняется расчет прав всех остальных объектов, начиная с самых последних.
Добрый день!
Помогите пожалуйста разобраться.
Есть информационная база «1С: Документооборот КОРП» (релиз 2.0.15.6).
Настроена отправка уведомлений о событиях системы.
Так вот сначала уведомления отправлялись с какой-то левой учетки на mail.ru, которая прописана в «Системной учетной записи».
Недавно мы настроили «Системную учетную запись» на корпоративную учетку.
Учетку специально для этого сделали на нашем корпоративном почтовом сервере.
Сразу после этого мне на мой почтовый ящик стали приходить уведомления с заголовком
«Ошибка исполнения задачи по почте».
Текст письма:
«При обработке письма об исполнении задачи возникла ошибка.
Возможно в вашем письме (ответе) отсутствовал текст служебной информации
или ответное письмо было сформировано не по ссылкам в уведомлении.
Попробуйте исполнить задачу еще раз.»
Что это за ошибка?
Как ее исправить?
После обновления типовой конфигурации 1С:ЗУП на релиз Зарплата и управление персоналом КОРП, редакция 3.1 (3.1.18.337) при очередном обменен в рамках типой интеграции с 1С:Документооборот вылезла следующая ошибка:
|
DMGetChangesRequest {ОбщийМодуль.ИнтеграцияС1СДокументооборотОбмен.Модуль(428)}: Поле объекта не обнаружено (skipMessages) |
Окно записи журнала 1С с ошибкой
Поиск в тексте модуля по указанной в сообщении об ошибке строке привел к следующей конструкции:
|
ПропускаемыеСообщения = Запрос.skipMessages; // СписокXDTO |
Чуть выше была так же обнаружена новая вставка по сравнению с предыдущими релизами:
|
ПоддерживаетсяПропускСообщенийСОшибкой = ИнтеграцияС1СДокументооборот.ДоступенФункционалВерсииСервиса(«2.1.28.12.CORP»); |
То есть фирма 1С обновила программный интерфейс web-сервиса интеграции с 1С:Документооборт и в номом релизе 1С:ЗУП решила его использовать. Однако похоже забыла поставить проверку на то используется ли в конкретном случае новая версия 1С:Документооборт. В нашем случае как раз используется конфигурация 1С:Документооборт релиза 2.1.10.2 и поэтому при обращении к новой фиче происходит ошибка, так как ее просто нет в старой версии сервиса.
Приступаем к исправлению
Добавляем общий модуль ИнтеграцияС1СДокументооборотОбмен в расширение. Делаем вызов исправленной процедуры ПолучитьДанные.
В ней перенесем обращение к новому свойству объекта сервиса в условие с проверкой а доступен ли новый функционал:
|
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 |
&Вместо(«ПолучитьДанные») Процедура маг_ПолучитьДанные() Попытка ПоддерживаетсяПропускСообщенийСОшибкой = ИнтеграцияС1СДокументооборот.ДоступенФункционалВерсииСервиса(«2.1.28.12.CORP»); Пока Не ПрочитаныВсеСообщения Цикл Запрос = ИнтеграцияС1СДокументооборот.СоздатьОбъект(Прокси, «DMGetChangesRequest»); Запрос.lastMessageID = НомерПоследнегоСообщения; //В Типовой была здесь и получали ошибку, так как нет проверки на доступность нового функционала //ПропускаемыеСообщения = Запрос.skipMessages; // СписокXDTO Если ПоддерживаетсяПропускСообщенийСОшибкой Тогда //++Наша вставка ПропускаемыеСообщения = Запрос.skipMessages; // СписокXDTO //—Наша вставка Запрос.lastMessageWasReceived = СообщениеБылоПринято; |
После этого исправления все заработало как надо. Обмен с интегрированной системой стал проходить без ошибок.