1с эдо код ошибки 20001

Код ошибки 20001 1с эдо

После обновления платформы на сервере при входе в локальную базу может выводиться сообщение: «Различаются версии клиента и сервера, клиентское приложение: Модуль расширения веб-сервера».

Для устранения проблемы необходимо обратиться к администратору для повторной публикации информационной базы на веб-сервере.

5.2. Проблемы с криптографией

5.2.1. Отсутствие криптографии и доступных сертификатов

В случае недоступности самих сервисов или отсутствия доступа к ним могут выводиться сообщения:

■ «При работе с сервисом 1С-ЭДО возникла ошибка: Ошибка работы с интернет: Превышено время ожидания. Сервис 1С-ЭДО недоступен. Попробуйте чуть позже»;

■ «Невозможно подключиться к порталу интернет-поддержки по причине: Ошибка подключения к сервису. Подробнее см. в журнале регистрации».

Для диагностики и устранения проблемы необходимо обратиться к администратору информационной базы.

5.4. Проблемы при обмене электронными документами

В случае возникновения проблем при передаче документов выводится сообщение об ошибке: «Возникла ошибка при передаче электронного документа. Подробности см. в журнале регистрации».

Необходимо обратиться к администратору информационной базы для проверки данных в журнале регистрации и устранения проблем.

Одной из возможных причин возникновения ошибки может быть ограничение тарификации при передаче данных.

При синхронизации может возникнуть сообщение «Не удалось найти владельца для служебного документа»:

Необходимо обратиться к администратору информационной базы для запуска диагностики ЭДО и устранения проблем в настольном приложении.

При запросе больничного в кабинете страхователя ФСС столкнулись с такой ошибкой:

Ошибка сервера: java. lang. illegalStateException: ORA-20001: Доступ к ЭЛН с № ***, СНИЛС ***, статусом 010 — ограничен.

Эта ошибка означает что медицинское учреждение не закрыло больничный.

ФОНД СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Содержание:

Сообщение не соответствует формату XML Encryption.
Обратитесь к разработчику программного обеспечения, на котором осуществлялось шифрование данных.
Сообщите следующую информацию: Отсутствует элемент EncryptedData class ru. ibs. cryptopro. jcp. crypt. CryptoException

Причины:

Неправильные настройки АРМ ЛПУ в части подписания;

Неправильные настройки криптопровайдера;

Истечение срока действия сертификата, закрытого ключа или лицензии КриптоПро CSP.

Что делать:

1. Выполните настройку АРМ ЛПУ

Внимание! Поддержка алгоритма ГОСТ 2012 в АРМ ЛПУ добавлена в версии 2.0.21. Если у вас более ранняя версия, обновите ее на актуальную.
В меню Администрирование – Настройка подписей для сервисов установите флаг «Шифровать сообщение». После этого Вам необходимо указать Имя сертификата ФСС и Тип контейнера. Данный сертификат можно скачать на сайте https://lk. fss. ru/eln. html (если Вы настраиваете сервисы для тестирования, то Вам необходимо скачать ТЕСТОВЫЙ сертификат ФСС). После скачивания установите его на компьютер.
Обратите внимание, Сертификаты МО (должен иметь закрытый ключ) и ФСС должны быть установлены в хранилище «Личное», соответственно тип контейнера выбран «Личные». Вся цепочка вышестоящих сертификатов в папку «Доверенные корневые центры сертификации». Все сертификаты должны быть актуальными и не отозванными.

2. Проверьте настройки криптопровайдера

При использовании криптопровайдера Vipnet CSP и сертификата ФСС по ГОСТ 2001 рабочей версией является 4.2 (2.36190) и 4.4 (0.58302). Если используется сертификат ФСС по ГОСТ 2012 — рабочей версией является 4.4 (0.58302).
При использовании криптопровайдера КриптоПро CSP рабочей версией является 4.0 и выше. Рекомендуется сборка 4.0.9963.
Через «Панель управления» в КриптоПро CSP зайдите на вкладку «Сервис», нажмите кнопку «Удалить запомненные пароли…». В окне «Удаление запомненных паролей» выбрать «Удалить все запомненные пароли закрытых ключей: Пользователя».
Если используются сертификаты подписи по ГОСТ 2012 проверьте настройки на вкладке «Алгоритмы». В выпадающем списке «Выберите тип CSP» выберите GOST R 34.10-2012. Должны быть установлены следующие параметры:

«Параметры алгоритма шифрования» — ГОСТ 28147-89, параметры алгоритма шифрования TK26 Z

«Параметры алгоритма подписи» — ГОСТ 34.10-2001, параметры по умолчанию

«Параметры алгоритма Диффи-Хеллмана» — ГОСТ 34.10-2001, параметры обмена по умолчанию

Ниже приведен образец настроек в КриптоПро CSP 5.0

После изменения настроек криптопровайдера необходимо перезапустить АРМ ЛПУ.

3. Проверьте сертификаты и лицензии

С помощью системной утилиты certmgr. msc (кнопка Пуск — Выполнить (Найти программы и файлы)) откройте ваш сертификат. Срок действия сертификата не должен быть просрочен.
Запустите КриптоПро CSP. На вкладке «Общие» проверьте срок действия лицензии криптопровайдера.
Откройте вкладку «Сервис» и нажмите кнопку «Протестировать». Выберите контейнер закрытого ключа вашего сертификата. В открывшемся окне тестирования не должно быть ошибок, сообщений об истечении срока действия ключа итп.

2. ORA-20015: Не удалось определить состояние ЭЛН:

Для перехода в статус ‘Продлен’ необходимо добавить период нетрудоспособности;
Для перехода в статус ‘Закрыт’ необходимо заполнить поля: ‘Приступить к работе с: дата’ или ‘Иное: код’;
Для перехода в статус ‘Направление на МСЭ’ необходимо заполнить поле ‘Дата направления в бюро МСЭ’

Причина:

1. В системе существует ЭЛН с таким же номером и такими же данными, которые Вы присылаете (дублирование данных);

2. Присылаемые данные в ЭЛН не соответствуют этапу оформления (заполнения) ЭЛН:

Что делать:

1. Запросите актуальное состояние ЭЛН из системы, тем самым Вы исключите повторную отправку тех же данных;

2. Выполните необходимую дальнейшую операцию с ЭЛН в соответствии с порядком 624н:

3. ORA-20013: Не удалось обновить данные. Обновляемая запись потеряла актуальность

Причина:

Вы пытаетесь изменить ЭЛН, который ранее уже был кем-то изменен.

Что делать:

1. Запросите актуальное состояние ЭЛН из системы, тем самым Вы исключите повторную отправку тех же данных;

2. Выполните необходимую дальнейшую операцию с ЭЛН в соответствии с порядком 624н:

4. ORA-20001: Доступ к ЭЛН с №_________, СНИЛС_________, статусом _________ — ограничен

Причина:

Вы пытаетесь получить данные ЭЛН, который находится в статусе, ограничивающем Ваш доступ. Например, страхователь пытается получить данные ЭЛН, который еще не закрыт медицинской организацией. Согласно процессной модели, страхователь может получить данные ЭЛН для редактированиня только на статусе 030 — Закрыт. Другой пример — бюро МСЭ не может получить данные ЭЛН, который не направлен в бюро МСЭ (статус 040 — Направление на МСЭ)

Что делать:

1. Удостоверьтесь, что номер ЭЛН, данные которого вы хотите получить, введен верно.

2. Дождитесь перехода ЭЛН на статус, который позволит Вам получить данные ЭЛН.

5. Ошибка вызова сервиса передачи / получения данных. Не удалось расшифровать сообщение.

Возможно сообщение было зашифровано на ключе, отличном от ключа уполномоченного лица ФСС.

Проверьте правильность и актуальность ключа уполномоченного лица ФСС.

Причины:

В настройках подписания и шифрования в используемом пользователем ПО, в поле «Сертификат уполномоченного лица ФСС» указан неверный сертификат;

Используется криптопровайдер Vipnet CSP определенной сборки.

Что делать:

Укажите верный сертификат уполномоченного лица ФСС:

При использовании криптопровайдера Vipnet CSP и сертификата ФСС по ГОСТ 2001 рабочей версией является 4.2 (2.36190) и 4.4 (0.58302). Если используется сертификат ФСС по ГОСТ 2012 — рабочей версией является 4.4 (0.58302).

6. Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных.

Ошибка шифрования сообщения для получателя. Client received SOAP Fault from server: Fault occurred while processing. Please see the log to find more detail regarding exact cause of the failure. null

Причина:

Вы указали неверный сертификат для шифрования сообщения в поле «Имя сертификата МО»: указанный сертификат может быть использован только для подписания, но не шифрования.

Что делать:

Закажите и установите сертификат, который поддерживает не только операцию подписания, но и операцию шифрования.

7. Ошибка при установке АРМ ЛПУ: Unable to build entity manager factory.

Возникла ошибка при попытке загрузки данных из базы данных. Сообщите администратору следующую информацию:

Unable to build entity manager factory.

Причина:

Что делать:

1. Запустите установку с правами администратора;

2. Выполните установку программы по шагам инструкции (путь, где лежит инструкция: https://lk. fss. ru/eln. html).

Если установка приложения выполнена в соответствии с инструкцией, но ошибка повторяется, необходимо проверить:

8. Ошибка при попытке загрузки данных из базы данных.

Возникла ошибка при попытке загрузки данных из базы данных.

Сообщите следующую информацию: org. hibernate. exception. SQLGrammarException: could not extract ResultSet.

Причина:

Приложение АРМ ЛПУ не может получить данные из базы данных PostgreSQL. Эта ошибка возникает чаще всего после установки обновления, когда приложение обновлено, а база данных PostgreSQL по какой либо причине не обновлена.

Что делать:

9. Ошибка при попытке зайти в настройки подписи в ПО АРМ ЛПУ.

При попытке зайти в настройки подписи в ПО АРМ ЛПУ выходит ошибка «Internal error. Reason: java. lang. ExceptionInInitializerError» или

«Internal Error. Reason: java. lang. NoClassDefFoundError: Could not initialize class ru. ibs. fss. common. security. signature. COMCryptoAPIClient»

Причина:

Приложение было установлено некорректно (не зарегистрирована библиотека GostCryptography. dll).

Что делать:

1. Необходимо убедиться, что разрядность ОС совпадает с разрядностью установщика приложения.

2. Проверить, установлены ли в системе компоненты Microsoft. Net Framework версии 4 и выше (по умолчанию данные компоненты устанавливаются в C:WindowsMicrosoft. NETFramework для Windows х32 и C:WindowsMicrosoft. NETFramework64 для Windows х64). Данные компоненты можно скачать с сайта microsoft. com.

3. Проверить, что в папке, куда установлено приложение, имеется файл GostCryptography. dll (по умолчанию данный файл устанавливается в C:FssTools). Если данного файла нет, попробуйте переустановить приложение.

4. Если все верно, в командной строке выполнить:

cd C:FssTools — переходим в папку, в которой находится файл GostCryptography. dll

C:WindowsMicrosoft. NETFrameworkv4.0.30319RegAsm. exe /registered GostCryptography. dll — с указанием вашего адреса установки компонентов Microsoft. NET. Обратите внимание, если вы ставите 32 битную версию на Windows х64, то необходимо указывать каталог C:WindowsMicrosoft. NETFramework. Соответственно для 64 битного приложения — C:WindowsMicrosoft. NETFramework64

5. Перезапустить приложение.

10. Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Invalid element in ru. ibs. fss. eln. ws. FileOperationsLn_wsdl. ROW — SERV1_DT1.

Ошибка: «Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Invalid element in ru. ibs. fss. eln. ws. FileOperationsLn_wsdl. ROW — SERV1_DT1»

Причина:

Поле «SERV1_DT1» было исключено в новой спецификации 1.1 (14 версия и выше АРМ ЛПУ), изменена строка соединения.

Что делать:

Поменять строку соединения в настройках.

В меню Администрирование – Настройки сервисов ФСС – Строка соединения, укажите следующий адрес сервиса:

Без шифрования https://docs-test. fss. ru/WSLnV11/FileOperationsLnPort? WSDL (Обратите внимание, при отправке на сервис без шифрования в настройках электронной подписи должен быть снят флаг «Шифровать сообщение»)

11. Ошибка при старте АРМ ЛПУ «В базе данных АРМ ЛПУ имеется некорректная запись» (Transaction already active)

Причина:

Данная ошибка возникает в случае, когда в какой либо таблице БД приложения сохранены некорректные записи (например, пустое или некорректное значение номера ЭЛН, пустые обязательные поля, строки с одинаковым значением номера ЭЛН, в т. ч. записи-дубли). Если в БД АРМ ЛПУ имеются такие записи, то возможны следующие ошибки:

Что делать:

Для исправления нужно удалить из БД приложения неверную строку (такие записи можно удалить только вручную).

Необходимо подключиться к серверу базы данных PostgreSQL, найти и удалить из базы ошибочную строку. При установке АРМ ЛПУ, вместе с БД и компонентами PostgreSQL устанавливается клиент для подключения к БД. По умолчанию находится здесь: C:postgresqlinpgAdmin3.exe

В интерфейсе клиента открывается сервер PostgreSQL 9.5. Затем открывается схема fss (пользователь fss, пароль fss) – Схемы – public – Таблицы.

Данные в АРМ ЛПУ хранятся в таблицах:

Для просмотра таблицы необходимо выделить ее в дереве таблиц и нажать на значок «Просмотр данных в выбранном объекте»

Выделяете и удаляете (delete) строку, которая содержит пустое значение номера ЭЛН или другие ошибки.
Как вариант, для поиска и удаления ошибочных записей возможно использование SQL запроса типа:
select id from fc_eln_data_history where ln_code is null;
delete from fc_eln_data_history where > Для открытия окна SQL запросов необходимо в главном меню нажать на значок «SQL».

Обратите внимание! При удалении строки ЭЛН, если в этом ЭЛН были созданы периоды нетрудоспособности, сначала необходимо удалить их. Периоды нетрудоспособности хранятся в отдельной таблице fc_eln_periods и связаны с fc_eln_data_history по номеру ЭЛН. Просмотр и удаление периодов аналогично, описанному выше.

12. Установка нового сертификата ФСС.

Установка нового сертификата ФСС описана в инструкции, которую можно скачать по ссылке
https://lk. fss. ru/Установка нового сертификата ФСС. docx

13. АРМ Подготовки расчетов для ФСС, ошибка «Набор ключей не определен»

Причина:

ГОСТ сертификата ФСС не соответствует выбранному в настройках криптопровайдеру, либо криптопровайдер не может получить закрытый ключ из контейнера закрытого ключа для выбранного сертификата.

Что делать:

«Параметры алгоритма шифрования» — ГОСТ 28147-89, параметры алгоритма шифрования TK26 Z

«Параметры алгоритма подписи» — ГОСТ 34.10-2001, параметры по умолчанию

«Параметры алгоритма Диффи-Хеллмана» — ГОСТ 34.10-2001, параметры обмена по умолчанию

На текущий момент, при работе с ЭЛН, возникает ряд вопрос по ошибкам, которые выводятся при различных действия с больничным листом.

Ряд ошибок отображается по причине некорректно заполненной информации в КП, либо по МО, либо ЭЦП просрочена.

Ряд ошибок возникает по причине некорректно оформленного ЭЛН (не правильная последовательность, выбрано не верное значение в поле и тд.)

Ниже предоставляется перечень ошибок, которые наиболее часто встречаются при работе с ЭЛН:

1) Электронный лист нетрудоспособности должен быть выписан в дот де день.
2) Если необходимо, выписать лист нетрудоспособности числом ранее, то лист должен быть бумажный.

Лист уже присутствует в ФСС

Некорректная подпись ЭЦП, Либо неправильно выпущен сертификат.

Необходимо выбрать причину аннулирования «Выдан ЛН-дубликат» комментарий «Причина» и выбрать ЭЦП врача.

При отправки в ФСС должен быть 1 новый период нетрудоспособности. Необходимо снять подпись. Оставить 1 и в него внести информацию с 2 и 3(если их 3). Подписать и отправить.

Лист ужа аннулирован и находится в ФСС

Неправильная причина аннулирования ЭЛН.

Проблема с ЭЦП.
Не корректная подпись. ЭЦП выдан не корректно

В карте МО в организации не прописан Адрес.

Были изменения в карточки пациента, а именно после создания ЭЛН, корректировали СНИЛ пациента.

В N2O необходимо проверить контекст у пользователя.

Данная ошибка встречается из-за изменения регистра в карточки пациента (зайти на тестовый сервер и проверить ) обычно написано так ИВАНОВ но после захода в карточку и изменения становится как Иванов. Для нормальной отправки необходима зайти в карту и написать все ФИО: ИВАНОВ после нажать сохранить закрыть. Перейти в карточку пациента и прописать ФИО с большой буквы после чего нажать сохранить и закрыть. И ЭЛН уйдет.

Обращаться к издателю ЭЦП

Неправильно заполнен блок приступить к работе

Подписать «период 2» подписью председателя ВК. Если ЭЛН превышает более 15 дней, необходима подпись заверяющего.

1) Не подписан блок о закрытие, (дата «приступить к работе» стоит но не подписана ЭЦП)

2) Требуется перепроверить часовые пояса на ПК, ч асовой пояс должен быть +3 Москва. У брать галочку автоматически переходить на летнее время.

*Если смена времени не исправит ошибку, требуется переустановить ЭЦП

Были изменения в поле по уходу за.

Когда происходит подпись, например передается 100 пакетов (так их назовем),а доходит только 95.То в таком случае уже ничего в РМИС не сделать с ЭЛН. Необходимо либо аннулировать его и запросить новый, либо продолжить работу с ЭЛН уже в АРМ ФСС (в локальной программе)

Проблемы работоспособности на сторонее ФСС, необходимо обратиться в СТП ФСС.

Ошибка возникает при попытке загрузить ЭЛН, выписанный в сторонней программе. В частности, администраторы МО руками вписывают код диагноза и допускают ошибку.

в 2 вариантах необходимо в периодах нетрудоспособности учитывать подписи предВК.

Обратиться к сотрудникам РТ МИС для перезапуска СМЭВ-адаптера

Проверить ОГРН в карточке Организации. Такая ошибка выходит, когда в нем есть пробел (в начале или конце)

Проверить корректность ввода настройки » Сертификат открытого ключа уполномоченного лица ФСС «

в 2 вариантах необходимо в периодах нетрудоспособности учитывать подписи предВК.

Разбираем новое ЭДО от 1С в БП3. Июнь 2021, БП 3.0.93.20

Обновились на 3.0.93.20 и все мои расширения под ЭДО перестали работать. Разберем, где вообще искать код, который выводит данные электронного документа в XML, где вмешиваться в ход этого вывода?

Как отлаживать код?

Итак, начинаем кропотливую работу, чтобы найти участок кода, который формирует электронный документооборот.

Работаем в копии базы. Используем запуск с параметром «РежимОтладки», чтобы легко отлавливать фоновые задания:

Электронный документ получаем следующим образом:

Однако документ может не переформировываться, если он сохранился в регистре «Актуальные документы ЭДО», поэтому находим там запись по документу реализации и удаляем ее:

Также нужно очистить регистр «Состояния документов ЭДО» от записей по этому документу.

Визуальная проверка файла

Для визуальной проверки файла, чтобы увидеть файл, нам надо его выгрузить.

Для этого нажимаем дискетку:

Статус документа меняется:

И теперь его можно выгрузить в файл:

После этого придется очищать два регистра ЭДО по этому документу, как я уже писал выше.

Добавление ссылки в дерево данных

Есть небольшая проблемка, в дереве данных для заполнения электронного документа нет ссылки на объект, а нам нужны данные из него. Раньше ссылка была, но по расовым соображениям совершенного кода, чтобы усложнить жизнь сопровождающим разработчикам, 1С её варварски удалила из дерева.

Поэтому добавляем ссылку принудительно в модуле «ФорматыЭДО»:

Возврат Результат ;
КонецФункции

Проверяем, ссылка появилась под именем дор_ОбъектУчета:

Добавление данных в сведения продавца

Путем поиска «СвПрод» и расстановкой точек останова находим, что электронный документ формируется в функции СформироватьДокумент модуля ФорматыЭДО_ФНС:

И далее ветвлением в функции ЗаполнитьДокумент:

И наконец, попадаем в процедуру ЗаполнитьДокумент_ПередачаТоваров_ИнформацияПродавца модуля ФорматыЭДО_ФНС:

Оказывается, формирование документа переехало сюда из процедуры СформироватьПередачаТоваровПродавецCML модуля ОбменСКонтрагентамиВнутренний, где было ранее.

В принципе, можно было найти проще, поиском «Файл. Документ. СвДокПТПрКроме. СвДокПТПр. СодФХЖ1.ИнфПолФХЖ1«.

Код моего расширения для модуля ФорматыЭДО_ФНС выглядит так :

Добавляем данные по счет-фактуре

Теперь нужно сделать доработки по ДопДанныеСчетаФактуры. Запускаем глобальный поиск

Для Счет-фактуры формат электронного документа Форматы. УПД2019.ИнформацияПродавца (ON_NSCHFDOPPR_1_997_01_05_01).

Счет-фактура заполняется здесь:

Код по замене для модуля ФорматыЭДО_ФНС имеет вид:

Отключаем контроль нулевой суммы счет-фактуры

Для тары используется нулевая стоимость. Отключаем навязчивый контроль в модуле ДеревоЭлектронногоДокументаБЭД:

Выводим итог у счет-фактуры в табличном документе

Запускаем монитор производительности и запускаем в нем поиск по «Табличный документ». Находим код, который отображает табличный документ:

К сожалению, текст правила является кодом XSLT-преобразования. 1С отступила от старого доброго 1С и пользуется преобразованием XML в XSLT:

Теоретически можно обработать макет после его формирования, но там отображаются данные файла XML, без его ссылки, т. е. посчитать итог проблематично, только если бежать по всем строкам XML.

Поэтому доработку макета я отложил заказчику в отдельную задачу и оценил ее в 1.5 часа.

Источники:

https://its.1c. ru/db/content/clientedomobiledoc2/src/%D0%B3%D0%BB%D0%B0%D0%B2%D0%B0%205.%20%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%B0%20%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%BC%D0%BD%D1%8B%D1%85%20%D1%81%D0%B8%D1%82%D1%83%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B9.htm

https://web-shpargalka. ru/ora-20001-otsutstvuet-podpis-golovnoj-organizacii. php

https://geniy1s. ru/razbiraem-novoe-edo-ot-1s-v-bp3-iyun-2021/

1. 1С — ЭДО. Код ошибки  3103.  Сертификат не связан ни с одним абонентом системы HUB API.

Если при тестировании профиля настроек 1C — ЭДО или при нажатии «Отправить и получить» выходит сообщение  «Ошибка аутентификации в сервисе 1С-ЭДО Код ошибки  3103.  Сертификат не связан ни с одним абонентом системы.:  сертификат с отпечатком  не обнаружен среди сертификатов абонента с Ид_ЭДО’. 

Это означает, что данные об используемом клиентом сертификате не обновились в его учетной записи на сервере оператора ЭДО.

Решение: 

В данной ситуации необходимо передобавить сертификат в профиль для формирования и отправки нового регистрационного пакета оператору ЭДО. Для этого необходимо перейти в раздел «Администрирование» — «Обмен электроннымы документами» — вкладка «Обмен с контрагентами» — «Профили ЭДО / Учетные записи» — открыть учетную запись 1С — ЭДО и перейти во вкладку «Сертификаты». Необходимо удалить сертификат из профиля и добавить его вновь. После завершения процедуры добавления сертификата нажать «Записать и закрыть».

2. 1С — Такском Код ошибки  3103.  Сертификат не связан ни с одним абонентом системы Taxcom API.

Если при тестировании профиля настроек 1C — Такском или при нажатии «Отправить и получить» выходит сообщение  «Ошибка аутентификации в сервисе Такском Код ошибки  3103.  Сертификат не связан ни с одним абонентом системы.:  сертификат с отпечатком  не обнаружен среди сертификатов абонента с Ид_ЭДО’. 

Это означает, что данные об используемом клиентом сертификате не обновились в его учетной записи на сервере оператора Такском.

 ! Обращаем Ваше внимание, что в случае возникновения ошибки 3103, у пользователей оператора «Такском» в облачных версиях программных продуктов 1С, привязка сертификата к идентификатору осуществляется специалистами технической поддержки 1С — ЭДО. Для ручной привязки сертификата к идентификатору Вам необходимо предоставить специалисту технической поддержки идентификатор оператора Такском, к которому необходимо привязать сертификат, а также открытую часть сертификата (файл c расширением .cer) на электронный адрес edo@1c.ru или обратиться по телефону 8 800 333-93-13.

Решение: 

В данной ситуации необходимо передобавить сертификат в профиль для формирования и отправки нового регистрационного пакета оператору ЭДО. Для этого необходимо перейти в раздел «Администрирование» — «Обмен электроннымы документами» — вкладка «Обмен с контрагентами» — «Профили ЭДО / Учетные записи» — открыть учетную запись ЭДО 1С — Такском и перейти во вкладку «Сертификаты». Необходимо удалить сертификат из профиля и добавить его вновь. После завершения процедуры добавления сертификата нажать «Записать и закрыть».

  

Kigo_Kigo

11.03.21 — 14:06

С какого то момента перестали уходить и приходить документы, все тесты проходит успешно, в файле лога

Ошибки:

Вид операции: Отправка пакета

Краткое представление ошибки: Отправка пакета ‘EDI_58dc1c40-8189-11eb-82bc-a5606f221a85.zip’, по учетной записи: ‘2AE1D9CD19F-C862-4CDC-ACA6-54FF2D17051E’

проверка токена авторизации завершена с ошибкой у абонента с Ид_ЭДО ‘2AE1D9CD19F-C862-4CDC-ACA6-54FF2D17051E’ зафиксирована ошибка регистрации

В сертификате CE6280142496D542EF7076C18CECFF815F743EDB не задан атрибут ‘O’ [OID=2.5.4.10] (3.01.26.013)

Подробнее см. в журнале регистрации.

Подробное представление ошибки: {

  «ApiErrorCode»: 0,

  «Details»: «проверка токена авторизации завершена с ошибкой у абонента с Ид_ЭДО ‘2AE1D9CD19F-C862-4CDC-ACA6-54FF2D17051E’ зафиксирована ошибка регистрацииn В сертификате CE6280142496D542EF7076C18CECFF815F743EDB не задан атрибут ‘O’ [OID=2.5.4.10] (3.01.26.013)»,

  «CommonDescription»: «Неизвестная ошибка сервиса. Попробуйте позже или обратитесь в службу поддержки.»,

  «AdditionalData»: «traceID 871d5ebe9696e0db40bd430f665c4b3d»,

  «StatusCode»: 500

}

куда копать?

  

johnnik

1 — 11.03.21 — 14:19

Атрибут «О» — это название организации-владельца ЭЦП (гугль так говорит). Случайно новый сертификат цифровой подписи не выпускался недавно?

  

Kigo_Kigo

2 — 11.03.21 — 14:29

(1) Да, выпускался, что надо сделать?

Я вроде все перерегистрировал

  

Kigo_Kigo

3 — 11.03.21 — 14:35

В свойствах сертификата ОO=»ООО «»Моя компания»»»

  

Garykom

4 — 11.03.21 — 14:37

(0) 1С-Коннект, там линия поддержки 1С-ЭДО

  

Kigo_Kigo

5 — 11.03.21 — 15:07

(4) Пока не вариант

  

Garykom

6 — 11.03.21 — 15:12

(5) Других реальных вариантов нет.

1С-ЭДО это же услуга и только через 1С-Коннект можно быстро до саппорта достучаться

  

Kigo_Kigo

7 — 11.03.21 — 15:59

(6) Что бы там зарегаться мне нужен код продукта , а у меня его неть…

  

Garykom

8 — 11.03.21 — 16:02

(7) А как вы 1С-ЭДО смогли?

  

Kigo_Kigo

9 — 11.03.21 — 16:22

(8) Через программу 1С Бухии все настроил и зарегался, все работало, и тут на те, ьухия куплена официально, но кто то проипал рег доки, скажу даже ИТС-ки были, компашки которая это все оформляла уже нет, по докам бухии программа приобретена, а вот рег номера найти не могу, печаль

  

Garykom

10 — 11.03.21 — 16:34

(9) Позвони во франч где БП брали!

  

Kigo_Kigo

11 — 11.03.21 — 16:42

(10) нет ужо той конторы, яж написал (((

  

Kigo_Kigo

12 — 11.03.21 — 16:45

есть вот у меня 3 книги — все руководство администратора, все с 3-мя разными рег номерами, какая от чего хер пойми

  

zenon46

13 — 11.03.21 — 16:54

(11) нахрен коннект, у 1С-ЭДО есть телефонная линия, им номер ПП не нужен.

  

RoRu

14 — 11.03.21 — 16:59

(9) если ИТС были, должен быть ЛК , там нет ?

если ИТС были, то можно у 1с запросить восстановление анкеты

  

Kigo_Kigo

15 — 11.03.21 — 17:06

(14) В ЛК зарегестрированных ПП нет, походу тока обновы качали

  

RoRu

16 — 11.03.21 — 17:12

(15) если итс был, то по идее у 1с есть инфа к какому продукты, без пп итс не продают

так что можете просить

  

Garykom

17 — 11.03.21 — 17:20

(13) А пробовал туда позвонить?

  

Йохохо

18 — 11.03.21 — 17:29

(3) именно OO ? надо O=»ООО «»ывафыва»»», мб это самоподписанный из опенвпн? кем выдан?

E=1@1.ru, OID.1.2.840.113549.1.9.2=»INN=1/KPP=1/OGRN=1″, T=Генеральный директор, СНИЛС=1, ОГРН=1, ИНН=1, STREET=»Уву, 1″, G=Ава Ава, SN=А, C=RU, S=77 торжок, L=ГОРОД моржок, O=»ООО «»ывафыва»»», CN=»ООО «»ывафыва»»»

  

Kigo_Kigo

19 — 12.03.21 — 08:32

(18) нет не ОО, одна  О , это я опечатался

  

Kigo_Kigo

20 — 12.03.21 — 08:33

O=»ООО «»ФАБРИКА ХХХ»»

  

Йохохо

21 — 12.03.21 — 09:26

а в есиа входит?

  

Kigo_Kigo

22 — 12.03.21 — 10:36

(21) А как и где это проверить?

  

Йохохо

23 — 12.03.21 — 10:43

  

Kigo_Kigo

24 — 12.03.21 — 11:18

Вход с помощью электронной подписи отключен

  

Kigo_Kigo

25 — 12.03.21 — 11:18

(24) к (23)

  

Йохохо

26 — 12.03.21 — 11:20

войти по логину паролю и найти галку разрешения эцп

в общем просто войти куда нибудь по эцп, похоже она кривая

  

Kigo_Kigo

27 — 12.03.21 — 11:21

(26) Сбис по этому ключу работает

  

Йохохо

28 — 12.03.21 — 11:27

(27) нет идей. но если УЦ тензор я бы попробовал куда еще залогиниться по этой эцп

  

Kigo_Kigo

29 — 12.03.21 — 11:29

(28) Тензор

  

Kigo_Kigo

30 — 12.03.21 — 11:31

сохранаяю ключ из Сбиса, устанавливаю, все норм, все тесты 1С ка проходит все зеленое, но не отправляет и не принимает

А может быть что пакет услуг кончился на 1С эдо, где это посмотреть?

  

Ногаминебить

31 — 12.03.21 — 11:32

Как вариант. Была не такая ситуация, но вдруг поможет.

Позвонить в 1С ЭДО. Описать ситуацию. Они проведут некие манипуляции и «отвяжут» сертификат. После чего можно будет снова пробовать его зарегить в 1С.

  

Kigo_Kigo

32 — 12.03.21 — 11:41

  

Ногаминебить

33 — 12.03.21 — 11:48

Если в учетной записи ЭДО в сертификат войти — там все нормально? Все заполнено? «Проверить» отрабатывает?

  

Kigo_Kigo

34 — 12.03.21 — 11:56

  

Kigo_Kigo

35 — 12.03.21 — 13:18

Сейчас попытался сделать из копии вот что Отправка пакета  проверка токена авторизации завершена с ошибкой абонент с Ид_ЭДО ‘ заблокирован Подробнее см. в журнале регистрации.

  

Kigo_Kigo

36 — 12.03.21 — 13:23

В основной тоже пишет что заблокирован

  

Kigo_Kigo

37 — 16.03.21 — 11:00

как то вообще тухло техподдержка работает, запросили ИД и сертификат и тишина

  

Garykom

38 — 16.03.21 — 11:02

(37) Техподдержка там через франчей только более менее

  

MaranMontiral

39 — 20.04.21 — 16:47

(34) Аналогичные скрины и ни какого обмена. У меня упало после обновления Далион: ТРЕНД на 3.0.14.15

У Вас как то сдвинулось?

  

dmt

40 — 20.04.21 — 17:57

(39) техподдержка ответила, что у них сервис лежит. С обновлением, возможно, просто совпало

  

MaranMontiral

41 — 20.04.21 — 22:12

(40) Похоже на то. Сейчас из дома все прокатило, обмен прошел в обе стороны.

 Бывают случаи, когда при отправкеполучении ЭДО ничего не происходит, отсутствуют как сообщения об ошибках, так и движение электронных документов. Еще нередки случаи, когда после нажатия «Подписать и отправить» ничего не происходит и документ остается с прежним статусом.
В данных ситуациях необходимо проверить следующие настройки:

1. Проверка наличия установленной программы для работы с криптографией (КриптоПРО, VipNet CSP) на компьютере.

Установка КриптоПРО CSP 

Установка VipNet CSP

2. Проверка настроек электронной подписи и шифрования в 1С.

Первым делом проверим настройки программ шифрования в 1С.

Раздел «Администрирование» — «Обмен электронными документами».

Администрирование - Обмен электронными документами

Далее «Настройки электронной подписи и шифрования». 

Обмен электронными документами

  Вкладка «Программы».

Настройки электронной подписи и шифрования - Программы

 
Проверить наличие строки с установленной программой для работы с электронной подписью (КриптоПРО, VipNet CSP). При необходимости добавить нужную программу, нажав соответствующую кнопку (если эта программа действительна установлена на данном компьютере).

Программа электронной подписи и шифрование(создание)

Далее проверим настройки электронной подписи в 1С.

Раздел «Администрирование» — «Обмен электронными документами».

Администрирование - Обмен электронными документами

Далее «Настройки электронной подписи и шифрования». 

Обмен электронными документами

  Вкладка «Сертификаты».

Проверить наличие действующего сертификата организации. Проверить работу сертификата можно, дважды щелкнув по нему левой кнопкой мыши. После открытия формы нажать «Проверить», ввести пароль (иногда пароль пустой) и нажать «Проверить». 

  Проверка сертификата

Если нужного сертификата нет в списке, необходимо его добавить, для этого делаем следуещее.

Нажать «Добавить» далее «Из установленных на компьютере».

  Сертификаты - Из установленных на компьютере

  В появившемся окне выбрать нужный действующий сертификат.

Добавление сертификата для подписания данных

Затем ввести пароль (иногда пароль пустой) от сертификата и нажать «Добавить».

Добавление сертификата для подписания данных - Добавить

  Если напротив строчек отобразились зеленые галочки — все в порядке, в ином случае проверить установлена ли цепочка доверенных сертификатов. 

Проверка сертификата

3. Проверка настроек профиля ЭДО

Сертификат профиля ЭДО

 В разделе «Администрирование» — «Обмен с контрагентами».

Администрирование - Обмен с контрагентами

Далее «Профили настроек ЭДО» выбрать свой профиль и дважды щелкнуть по нему для изменения.

Профили настроек ЭДО
и перейти в открывшемся окне на вкладку  «Сертификаты организации». 

Через оператора ЭДО

  Проверить наличие действующего сертификата. Если указан старый сертификат, и Вы уверены, что у Вас есть новый действующий сертификат, то его необходимо добавить.

Настройки ЭДО - Добавить

Операция добавления сертификата

Сертификаты ключей электронной подписи и шифрования

При продлении или замене сертификата для 1С:Отчетности, и при его использовании в качестве сертификата для ЭДО, он не добавляется автоматически, это необходимо сделать вручную.

  Также необходимо выполнить тест настроек, нажав кнопку  «Тест профиля настроек».

Тест профиля настроек

  Далее вводим пароль от ЭЦП (иногда пароль пустой, либо стандартный: 123456, или 12345678) и нажимаем «ОК».

Тест аутентификации

После чего внизу, либо во всплывающем окне отобразится следующее.

Сообщение

Если тест прошел неудачно, необходимо проверить наличие сертификата в личном хранилище сертификатов пользователя и установленную цепочку доверенных корневых сертификатов. 

Маршруты подписания профиля ЭДО (актуально для ЖКХ 3.1)

В разделе «Администрирование» — «Обмен с контрагентами».

Администрирование - Обмен с контрагентами

Далее «Профили настроек ЭДО».

Администрирование - Обмен электронными документами - Профили настроек ЭДО

Выбрать свой профиль и перейти в открывшемся окне на вкладку «Виды электронных документов». 

Виды электронных документов

  Проверить на отсутствие устаревших форматов электронных документов. Настроить актуальные форматы.
Проверить маршруты подписания. В табличной части в столбце «Регламент ЭДО» по очереди щелкнуть по «Подпись (маршрут: Одной доступной подписью)».

Изменение профиля настроек ЭДО - Продолжить

Откроется окно «Настройка регламента ЭДО». В нем выбрать маршрут, нажав на «».

Настройка регламента ЭДО

Откроется окно с маршрутами подписания (обычно там прописан 1 маршрут).

Маршруты подписания

Если в открывшемся окне «Маршруты подписания» отсутствует строка «Одной доступной подписью», необходимо с помощью обработки (скачать) добавить маршрут подписания.

 Не удалось распаковать пакет электронных документов. Не настроена связь с контрагентом

Ошибка возникает в разделе Текущих делах ЭДО при нажатии кнопки Отправить и получить, если в папке Распаковать имеются пакеты электронных документов, которые не были распакованы из-за того, что настройка получения электронных документов находится не в состоянии Присоединен или отсутствует:

Откройте пакет электронных документов и убедитесь, что отсутствуют обязательные поля, необходимые для распаковки пакета и последующего корректного принятия к учету (идентификатор получателя, идентификатор отправителя, контрагент). Для заполнения этих полей в некоторых случаях необходимо наличие в информационной базе приглашения между участниками ЭДО по данному документу в статусе Присоединен:

Решение:

Дождитесь перевода приглашения в статус Присоединен. После этого необходимые для распаковки данные автоматически будут заполнены, и пакет будет успешно распакован.

Отслеживать статус приглашения можно либо в настройке получения электронных документов по этому контрагенту, либо на вкладке Приглашения Архива ЭДО.

Если статус не меняется длительное время, это может быть вызвано наличием проблем при настройке роуминговой связи. Для решения вопроса обратитесь в техническую поддержку 1С-ЭДО.

Если ошибка распаковки сопровождается сообщением о неполученных приглашениях, ограниченных датой запроса необходимо выполнить их загрузку.

Перейдите в раздел Организации, нажмите кнопку ЭДО → Учетные записи:

Откройте учетную запись двойным нажатием:

В открывшемся окне нажмите кнопку Еще и выберите Начальная дата запроса данных у оператора ЭДО:

Очистите поле Начальная дата запроса данных у оператора ЭДО, после нажмите кнопку Записать и закрыть:

Вернитесь в раздел Текущие дела ЭДО и нажмите кнопку Отправить и получить. С сервера оператора ЭДО в информационную базу будут загружены отсутствующие настройки, и документ успешно распакуется:

1. Какой криптопровайдер использовать для 1С-ЭДО?

          Для успешной работы с электронными подписями рекомендуем использовать криптопровайдеры следующих версий:
          КриптоПро CSP 
          ViPNet CSP версии 4.2*
          *ОС Windows 10 работает корректно только с ViPNet CSP версии 4.2.11. 

2. Стоимость сервиса?

          Любой пользователь 1С, чья программа (программы) зарегистрирована в личном кабинете на Портале ИТС, а установленные релизы конфигурации и платформы 1С:Предприятие используются правомерно, может стать абонентом 1С-ЭДО без предварительной покупки тарифа 1С:ИТС.
          Регистрация в сервисе 1С-ЭДО и получение входящих документов от контрагентов — бесплатно. 
Пользователям с действующими тарифами 1С:ИТС предоставляется право на отправку определенного количества пакетов электронных документов без дополнительной оплаты.


          Исходящие электронные документы сверх установленного лимита на бесплатную отправку оплачиваются по цене 10 рублей за один комплект.

  • Каждый отправленный электронный счет-фактура плюс два электронных документа, не являющихся счетами-фактурами составляют один пакет;
  • Отправленные электронные документы, не являющиеся счетами-фактурами и не включенные вместе со счетами-фактурами в электронный пакет в соответствии с предыдущим абзацем, формируют пакет по правилу: 2 электронных документа составляют один пакет.

          Таким образом, оплата взимается не за каждый отправленный электронный документ, а за комплект документов по сделке. При большом объёме исходящих электронных документов возможны льготы по тарификации. Для уточнения информации о льготах, необходимо обратиться в обслуживающую организацию (к партнёру 1С). 

3. Какова стоимость подключения к ЭДО?

          Подключиться к сервису ЭДО из программы 1С можно самостоятельно и бесплатно.
Если нужна помощь партнера в настройке и подключении ЭДО, партнер по соглашению с клиентом может взимать дополнительную плату за эту работу.
Оплата за использование ЭДО взимается с клиентов, отправляющих электронные документы своим контрагентам. Подробнее о расчетах за ЭДО – см. «Тарифы» 

4. Порядок подключения пользователя к ЭДО?

          Для подключения пользователей к 1С-ЭДО в программных продуктах 1С необходимо соблюдение нескольких условий:

  • Программный продукт 1С поддерживает работу с электронным документооборотом.
  • Программный продукт 1С должен быть зарегистрирован на  Портале ИТС, и логин интернет-поддержки должен быть сохранен в программе (см. раздел «Администрирование» «Интернет-поддержка пользователей»).
  • Криптопровайдер.

          Для работы с электронным документооборотом в программных продуктах 1С поддерживается работа с двумя криптопровайдерами: КриптоПро CSP и VIPNet CSP.

            Внимание! Обращаем Ваше внимание, что на одном рабочем месте не рекомендуется одновременная установка двух криптопровайдеров (КриптоПро и VIPNet). Также дополнительно сообщаем, что сертификаты, выпущенные под КриптоПро, не будут работать с VIPNet, так же как и сертификаты, выпущенные под VIPNet, не будут работать с КриптоПро. Также информируем, что программа КриптоПро CSP предоставляется на платной основе, необходимо приобретение лицензии.

  • Сертификат электронной подписи.
  • Наличие доступа в интернет.

5. Создание профиля ЭДО.

          Пользователю для создания учетной записи ЭДО достаточно перейти к справочнику Организации, выбрать организацию, для которой необходимо получить учетную запись и выполнить команду Подключить организацию. Это можно сделать:

  • Из общего списка справочника организаций.
  • Из карточки организации.

          После выполнения команды Подключить организацию, пользователю предстоит указать: сертификат ключа электронной подписи, принадлежащий организации;

           Получить идентификатор организации – можно выбрать имеющийся, если ранее организация получала идентификатор или получить новый.
При выборе сертификата, пользователю придется указать пароль от контейнера закрытого ключа и при необходимости указать пользователя, под которым можно использовать сертификат. Если пользователя сертификата не указывать, то сертификат сможет использовать любой пользователь имеющий доступ к контейнеру с закрытым ключом.

          После выбора сертификата пользователю необходимо заполнить информацию по организации, указать назначение учетной записи,  поставить галочку согласия с условиями использования и выполнить команду Подключить.
          После подключения, пользователь может переходить в настройке обмена с контрагентами.

6. Отправка приглашения при работе с электронными документами.

          После создания и проведения документов можно в списке документов реализации выделить все документы, которые необходимо отправить контрагентам, нажать на кнопку «ЭДО» и выбрать пункт «Отправить электронный документ».

          Программа проверит наличие настроек ЭДО с контрагентами и, если их нет, предложит создать приглашение для таких контрагентов
В открывшемся окне в столбце «Настройки отправки», напротив каждой записи, отображается состояние настройки обмена. При нажатии на ссылку состояния откроется Мастер настройки обмена, в котором можно ввести идентификатор контрагента или выбрать учетную запись контрагента, а также есть возможность отправить приглашение на почту:

          а). При нажатии кнопки «Ввести идентификатор вручную» появится поле для ввода или выбора идентификатора. Если выбор учетных записей контрагента недоступен, это значит, что контрагент не подключен к сервису 1С-ЭДО. 
          б). Если идентификатор заранее неизвестен, то можно воспользоваться возможностью отправки приглашения на e-mail контрагента. Для этого в Мастере настройки обмена нужно нажать кнопку «Отправить приглашение». В открывшемся окне заполняются поля «Электронная почта» и «Текст приглашения».

          После заполнения нужно нажать кнопку «Отправить». В отправленном приглашении будут содержаться ссылки на инструкции по настройке ЭДО. После того, как контрагент получит приглашение на e-mail и выполнит настройку обмена со своей стороны, электронные документы автоматически отправятся контрагенту. 

7. Отправка приглашения из справочника «Контрагенты».

          Для настройки обмена необходимо перейти в справочник Контрагенты, выбрать контрагента (ов), выделив их мышкой, и выполнить команду Пригласить к обмену электронными документами меню ЭДО.
Перед отправкой приглашения для настройки обмена с контрагентами, пользователю необходимо выбрать учетную запись организации которой будет настраиваться обмен документами.

          При массовой отправке приглашений, программа проверит всех контрагентов на возможность отправки приглашений для настройки обмена и выдаст предупреждения, если есть затруднения с настройкой.

          Если идентификатор контрагента не удалось найти автоматически, пользователь может указать имейл контрагента, куда придет приглашение.
Далее необходимо выполнить команду Отправить и дождаться окончания отправки приглашений.

          Отслеживать состояние по отправленным и полученным приглашениям можно в Текущих делах ЭДО в соответствующей вкладке.
Приглашения, по которым получено согласие на обмен по ЭДО, будут попадать в папку «Ознакомиться». 

8. Не удается подписать акт/счет-фактуру (При попытке подписать появляется сообщение: «Обработанных документов 0»).

          При возникновении данной ошибки, необходимо проверить следующие настройки:

  • Действительный ли сертификат ЭП указан в «Профиле настроек ЭДО» (не закончился ли срок действия);
  • Выбран ли нужный вид документов в настройках сертификата, профиле настроек ЭДО и настройке ЭДО;
  • Нет ли задвоения контрагента/организации в справочниках;
  • Если в соответствующей «Настройке ЭДО» выбран договор с контрагентом, убедиться, что в документе ИБ указан тот же договор;
  • Проверить права доступа к сертификату (например, доступ к сертификату разрешен одному пользователю 1С, а вход выполнен под другим)

9. Добавление нового сертификата электронной подписи в учетную запись ЭДО.

          В случае, когда сертификат электронной подписи стал недействительным по сроку действия, нет необходимости в создании новой учетной записи и получении нового идентификатора, достаточно в существующей учетной записи заменить сертификат на актуальный. Для этого необходимо перейти в справочник «Организации».
В представленном списке необходимо выбрать Вашу организацию и нажать ЭДО – Учетные записи
          В открывшемся окне представлены учетные записи ЭДО выбранной организации. Предупреждение указывает, что в учетной записи отсутствуют действующие сертификаты, об этом же свидетельствует красный индикатор в начале наименования.
          Необходимо открыть выбранную учетную запись и перейти на вкладку «Сертификаты». В представленном списке имеется возможность удалить сертификаты, срок действия которых истек. Для удаления необходимо правой кнопкой мыши нажать на истекший сертификат и выбрать «Удалить».
          Для добавления нового сертификата необходимо нажать «Добавить».
          В открывшемся окне «Сертификаты ключей электронной подписи и шифрования» необходимо выбрать актуальный сертификат электронной подписи. При отсутствии нужного сертификата необходимо нажать «Добавить» и выбрать сертификат из хранилища сертификатов «Личные» операционной системы.
          После добавления актуального сертификата в список сертификатов учетной записи ЭДО необходимо нажать «Записать и закрыть».
          В открывшемся окне «Подписание регистрационных данных на подключение к сервису 1С-ЭДО» требуется ознакомиться с пользовательским соглашением на подключение к сервису 1С-ЭДО, после чего ввести пароль закрытой части ключа электронной подписи и нажать «Подписать». Если при выпуске сертификата пароль не был задан, то данной поле нужно оставить пустым.

10. Как получить 1С:Подпись?

          Для того, чтобы получить 1С:Подпись необходимо:

  • Использовать программный продукт, в котором реализован сервис 1С-Подпись.
  • Установить криптопровайдер (VIPNet  или КриптоПро CSP).
  • Иметь действующий договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) с партнером 1С или приобрести один из пакетов сервисов: СтартЭДО или 1С:Подпись.
  • Оформить заявление на получение электронной подписи.

11. Печать электронного документа.

          Необходимо перейти в Архив ЭДО. Это можно сделать из Текущих дел ЭДО, перейдя по соответствующей ссылке, а также из раздела Администрирование – Архив ЭДО. Он предназначен для хранения всех входящих и исходящих электронных документов.
В Архиве ЭДО необходимо открыть соответствующий документ, нажать Ещё — Печать.

12. Состояние ЭДО в 1С.

          Работая в программном продукте 1С посмотреть состояние по электронному документообороту можно несколькими способами:

  • В списке документов учета в столбце «Состояние ЭДО»
  • Открыв необходимый документ учёта. 
  • В Архиве ЭДО перейдя в соответствующую вкладку (Входящие / Исходящие) в столбце Состояние ЭДО. 
  • Открыв электронный документ.

          Состояние ЭДО напрямую зависит от выполнения регламента ЭДО. Для того, чтобы посмотреть регламент ЭДО в электронном документе необходимо нажать на кнопку «Скрыть / показать панель регламента ЭДО».
После чего слева появится панель регламента ЭДО, в которой отображаются этапы обработки электронного документа участниками ЭДО.

13. Изменение регистрационных данных (1С-ЭДО).

          Крайне важно обеспечивать актуальность сведений и своевременно информировать оператора ЭДО об их изменении.

          Для изменения регистрационных данных на сервере оператора ЭДО необходимо:

  • Изменить информацию в карточке организации 1С.
  • Предоставить актуальные данные оператору ЭДО, путем нажатия на гиперссылку «обновить» рядом с соответствующим реквизитом в Учетной записи ЭДО.

          Для этого необходимо перейти в справочник «Организации». В представленном списке необходимо выбрать Вашу организацию и нажать ЭДО – Учетные записи.
          В открывшемся окне представлены учетные записи ЭДО выбранной организации.
          Необходимо открыть учетную запись и напротив соответствующего реквизита организации нажать гиперссылку «Обновить».
          После чего нажать «Записать и закрыть».
          Автоматически будет сформирован регистрационный пакет с актуальными данными организации. Необходимо ввести пароль от сертификата и нажать «Подписать». Соответствующие реквизиты будут обновлены со стороны оператора ЭДО после получения данных.
          Если в ходе слияния, разделения или изменении организационно – правовой формы у организации изменился ИНН, в таком случае необходимо получить новый идентификатор участника ЭДО и повторно пригласить контрагентов к обмену.

14. Получение и принятие приглашения от контрагента.

          Если Ваша организация планирует получать электронные документы от контрагентов отсутствующих в информационной базе, то перед началом обмена рекомендуется установить флаг «Создавать контрагентов автоматически». Контрагенты будут создаваться при получении документов и приглашений.

(Администрирование – Обмен электронными документами – Обмен с контрагентами).

          Для того чтобы получить входящее приглашение от контрагента необходимо перейти в Текущие дела ЭДО и нажать «Отправить и получить».
Входящая настройка отобразится в группе «Приглашения».

Для последующей работы с данным контрагентом необходимо согласиться с приглашением, нажав кнопку «Принять».
После этого соответствующая настройка появится в Настройках ЭДО.

          Теперь организация может получать документы от данного контрагента.

15. Убрать из Текущих дел ЭДО неактуальные документы. Закрыть принудительно.

          При невозможности завершить ЭДО, имеется техническая возможность изъять документ из активного документооборота.
Для этого необходимо перейти в Текущие дела ЭДО, нажать правой кнопкой мыши по необходимому документу и выбрать «Закрыть принудительно».
В появившемся окне необходимо указать причину закрытия документооборота и нажать «Закрыть документооборот». Иные участники обмена не получат уведомлений, свидетельствующих о том, что по данному документу не требуется действий.

          Состояние ЭДО по данному документу будет изменено на «Закрыт принудительно».  Документ будет изъят из Текущих дел ЭДО и помещен в Архив ЭДО.

          В том случае, если контрагент обработает документ после закрытия документооборота, состояние ЭДО изменится на актуальное.
Возможность закрыть документ принудительно имеется на каждой стадии активного документооборота.

16. Сертификат не найден на компьютере.

          При возникновении ошибки «Сертификат не имеет связи с закрытым ключом» необходимо выполнить проверку сертификата электронной подписи.
          Перейти в раздел «Администрирование» — «Обмен электронными документами» —  «Настройка электронной подписи и шифрования» —  На вкладке «Сертификаты» открыть используемый сертификат -. Нажать на кнопку «Проверить»-Ввести пароль закрытой части ключа и нажать «Проверить».

17. Как отправить электронный документ?

          Отправка электронных документов может производиться:

  • При выполнении команды Отправить электронный документ меню ЭДО в таблице списка документов реализаций
  • При выполнении команды Отправить электронный документ меню ЭДО в карточке документа информационной базы
  • При выполнении команды Подписать и отправить из карточки электронного документа
  • При выполнении команды Подписать и отправить из папки Исходящие страницы Текущие дела ЭДО, открываемой по гиперссылке панели команд Текущие дела ЭДО (раздел Администрирование — подраздел Сервис или раздел Руководителю — подраздел Сервис, или раздел Покупки — подраздел Сервис).

18. Как получить электронный документ?

          Получение электронных документов производится при выполнении команды Отправить и получить из формы списка документов «Текущие дела ЭДО», открываемого по гиперссылке панели команд Текущие дела ЭДО (раздел Продажи — подраздел Сервис или раздел Покупки — подраздел Сервис).

19. Привязка сертификата к учетной записи 1С-ЭДО.

          В некоторых случаях пользователям может потребоваться привязка нового сертификата к старой учетной записи, полученной в сервисе 1С-ЭДО.
          При этом доступ к этой учетной записи у пользователя отсутствует — в программе 1С нет Профиля ЭДО со старым уникальным идентификатором.
          Для привязки необходимо выслать по адресу edo@1c.ru заявление по шаблону.
Отпечаток можно скопировать из файла сертификата:
 Screenshot_5.png

20. Работа в 1С-ЭДО (1С-Такском) с сертификатом электронной подписи ГОСТ Р 34.10-2012.

          На сегодняшний день все типовые конфигурации 1С поддерживают работу с сертификатами электронной подписи, соответствующими ГОСТ Р 34.10-2012.
Для полноценного использования сертификатов нового стандарта необходимо:

  • Обновить конфигурацию 1С до актуального релиза.
  • Обновить средства криптозащиты*

          ViPNet CSP до версии 4.2
          КриптоПро CSP до версии 4.0

* — до обновления рекомендуем сохранить контейнеры ключей электронной подписи на внешний носитель (флешку) во избежании их возможного удаления в процессе установки новой версии криптопровайдера.

21. Аннулирование электронного УПД.

          Аннулирование электронного УПД, подписанного обеими сторонами, можно провести, используя шаблон письма «Предложение об аннулировании».

          «Предложение об аннулировании» направляется стороной-инициатором аннулирования в виде произвольного электронного документа с признаком обязательности ответной подписи.
          Если получатель «Предложения об аннулировании» утвердил полученный документ (поставил ответную подпись), исходный электронный документ является аннулированным по соглашению сторон.
          После этого необходимо отменить проведение документа учетной системы, соответствующий аннулированному первичному документу, и/или пометить его на удаление.

22. Как подготовить заявление на выпуск сертификата с помощью 1С:Подпись?

  • Войдите в программе 1С  в раздел «Общие настройки»,
  • Перейдите по ссылке «Настройки электронной подписи и шифрования», 
  • Нажмите кнопку «Добавить»,
  • Выберите «Заявление на выпуск сертификата,
  • Поставьте «галку» в строке с текстом «Подтверждаю, что принимаю условия соглашения о присоединении к регламенту удостоверяющего центра»,
  • Потом нажмите кнопку «Далее», выберите свою Организацию (заявление заполнится реквизитами вашей Организации), 
  • Потом снова кнопку «Далее» — «Далее» — «Далее». 
  • Нажмите кнопку «печать» — Проверьте корректность отображения Заявления и распечатайте его. 
  • Кликните на надпись «Комплект документов», чтобы посмотреть подробности. 
  • Снова «Далее» и потом «Закрыть» Ваше заявление в статусе «Отправлено». 
  • Ожидайте обработки заявления. Потом можно будет нажать кнопку «Обновить состояние».

23. Программа 1С показывает, что мой контрагент подключен к ЭДО. Как начать с ним обмен электронными документами?

          Непосредственно в программах 1С в справочнике «Контрагенты» можно проверить, подключен ли ваш контрагент к 1С-ЭДО. 
Информация о том, что контрагент подключен к ЭДО, не является гарантией готовности этой фирмы вести ЭДО с Вашей организацией. Необходимо отправить контрагенту приглашение к обмену и дождаться его принятия.

24. Как подключиться к 1С-Такском из конфигурации, в которой нет или отключена Интернет-поддержка пользователей 1С?

          Для подключения к сервису «1С-Такском» из конфигураций, в которых нет или отключена Библиотека Интернет Поддержки пользователей, необходимо:

  • Зайти в личный кабинет на сайте поддержки пользователей «1С», и выбрать раздел регистрации в сервисе «1С-Такском», после чего пользователь будет перенаправлен на адрес страницу; если личный кабинет еще не создан, необходимо зарегистрироваться;
  • Заполнить заявку на подключение к сервису (желательно приложить к заявке файл сертификата электронной подписи, в противном случае подключение будет отложено, пользователю будет предложено приобрести сертификат)
  • После отправки заявки дождаться получения электронного письма с присвоенным Идентификатором участника ЭДО на адрес, указанный в заявке.
  • Создать профиль настроек ЭДО в программе 1С (по команде или гиперссылке «Подключиться к сервису «1С-Такском», в зависимости от конфигурации) и в поле «Идентификатор участника электронного документооборота» указать полученный на шаге 3 Идентификатор.

25. Поддержка ЭДО в конфигурациях «1С:Предприятие».

          С ЭДО в решениях 1С можно работать в следующих программах «1С:Предприятия»:

  • 1C:Управление нашей фирмой
  • 1С:Розница, ред. 2 (в т.ч. базовая)
  • 1С:Бухгалтерия, ред. 2.0 и 3.0  (в т.ч. базовые)
  • 1C:Управление холдингом
  • 1С:Управление торговлей, ред. 10.3 и 11 (в т.ч. базовые)
  • 1С:Комплексная автоматизация, ред. 2.0
  • 1С:Бухгалтерия государственного учреждения ред. 1.0 и 2.0
  • 1С:Бухгалтерия некоммерческой организации
  • 1С:Налоговый мониторинг. Бухгалтерия КОРП МСФО
  • 1С:Управление производственным предприятием
  • 1C:ERP Управление предприятием 2.0
  • 1С:ERP. Управление холдингом
  • 1С:Садовод (в т.ч. базовая)
  • 1С:Клиент ЭДО, ред. 2

Состав прикладных решений, включающих «1С-ЭДО», планируется расширять.

Для пользоватей «1С:Предприятие 7.7» для работы в сервисе «1С-ЭДО» можно настроить правила обмена с программой «1С:Клиент ЭДО».

26. При смене организации нужно ли получать новый идентификатор ЭДО?

          Идентификатор выдается на определенную организацию. У каждой организации должен быть свой Идентификатор участника обмена. Поэтому да, на новую организацию нужно получить новый Идентификатор.

27. Можно ли в базовых версиях программных продуктов 1С настроить ЭДО?

          Можно, для использования сервиса необходимо наличие квалифицированной электронной подписи. Приобретение тарифа СтартЭДО, 1С:ИТС не является обязательным для работы с 1С-ЭДО.

28. Как получить и установить сертификат электронной подписи?

          Сертификат электронной подписи можно получить используя сервис 1С:Подпись или в любом удостоверяющем центре (УЦ), имеющем аккредитацию Минкомсвязи либо использовать имеющийся сертификат, например, от системы электронной отчетности в ФНС.

          Подробные инструкции по установке и настройке криптосредств и сертификатов электронной подписи можно найти на сайте производителя используемого криптосредства или удостоверяющего центра.

29. Как осуществить привязку нового сертификата в профиль настроек ЭДО?

          В типовых конфигурациях ПП 1С, в которых есть модуль интернет-поддержки, достаточно добавить новый сертификат на закладку «Сертификаты организации» в соответствующем профиле настроек ЭДО. Регистрация сертификата будет выполнена автоматически.

          Для нетиповых ПП (только для «1С-Такском») помимо добавления сертификата в список «Сертификаты организации», как описано выше, необходимо так же выслать электронным письмом на адрес edo@1c.ru новый сертификат(ы) в виде файла *.cer и идентификатор организации (идентификатор участника электронного документооборота).

30. Можно ли подключить несколько организаций по одному договору 1С:ИТС (тарифу СтартЭДО)?

          Да, такая возможность есть. Необходимо при подключении каждой следующей организации указывать логин и пароль интернет-поддержки той организации, у которой есть договор 1С:ИТС (тариф СтартЭДО).

31. Если у принимающей стороны закончился срок действия договора ИТС или тарифа СтартЭДО, может ли она принимать/отправлять электронные документы?

          Вне зависимости от срока действия договора ИТС или тарифа «Старт ЭДО» обмен электронными документами продолжает работать.
Для использования сервиса 1С-ЭДО наличие действующего договора ИТС или тарифа «Старт ЭДО» не обязательно.

32. Отправка произвольного документа.

          Для того, чтобы отправить неформализованный электронный документ в программном продукте 1С необходимо перейти в раздел «Продажи» — «Произвольные электронные документы», затем перейти во вкладку «Исходящие» и нажать на кнопку «Создать»
В открывшейся форме необходимо выбрать организацию — отправителя электронного документа, контрагента — получателя электронного документа, тип документа (при необходимости).
После заполнения необходимых реквизитов необходимо нажать «Добавить файл» и выбрать неформализованный документ из соответствующей директории Вашего компьютера.

          Внимание! Обращаем Ваше внимание, что требуемый размер файла вложения от 100 байт до 50 Мб.

Добавив необходимый документ необходимо нажать на кнопку «Записать» (кнопка имеет вид дискеты), после чего станет доступна кнопка «Подписать и отправить».

          Убедившись, что все данные введены корректно необходимо нажать «Подписать и отправить», после чего в произвольном документе будет установлена Ваша подпись и данный документ будет направлен на сервер Вашего оператора для дальнейшей передачи его контрагенту.

          Внимание! Обращаем Ваше внимание, что имя присоединяемого файла автоматический преобразуется в транслит. Этот функционал создан с целью корректного переноса между различными операционными системами. Если по какой-либо причине произвольный документ должен быть отправлен без транслита, то перед добавлением файла документа Вам необходимо зайти в «Ещё» и снять галочку с «Транслировать имя присоединяемого файла».

          После отключения транслита файл будет добавлен с первичным наименованием документа. 

Главная »
Линия консультаций » Электронная отчетность, ЭДО » ЭО Документооборот » Ошибка при отправке документа по ЭДО
Код ошибки 20001. 65060988-e0f1-4e6b-b9ac-c4df5bd8dfea: { Location = /Файл/Документ/СвДокПРУ/СодФХЖ1/ОписРабот/Работа/@ОКЕИ, Message = Код единицы измерения (@ОКЕИ=) не найден в справочнике };{ Location = /Файл/Документ/СвДокПРУ/СодФХЖ1/ОписРабот/Работа/@ОКЕИ, Message = Поля @ОКЕИ и @НаимЕдИзм должны присутствовать или отсутствовать одновременно };{ Location = /Файл/Документ/СвДокПРУ/СодФХЖ1/ОписРабот/Работа/@НаимЕдИзм, Message = Поля @ОКЕИ и @НаимЕдИзм должны присутствовать или отсутствовать одновременно };{ Location = /Файл/Документ/СвДокПРУ/СодФХЖ1/ОписРабот/Работа/@ОКЕИ, Message = Поле @ОКЕИ обязательно при наличии @НаимРабот }

Навигация по разделам:

  • Комплексные решения 1С (КА, ERP, УПП), управленческий учет (УНФ), корпорациям
    • 1С Комплексная автоматизация 8. Редакция 2
      • КА Зарплата
      • КА Настройка программы
      • КА ОС и НМА
      • КА Отчетность
      • КА Покупка, продажа
      • КА Продажи
      • КА Производство
      • КА Закрытие месяца
      • КА Администрирование
      • КА Склад
      • КА Казначейство
    • 1С:Предприятие 8. ERP Управление предприятием 2.0
      • ERP Подсистема управленческого учета
      • ERP: Подсистема Зарплата и управление персоналом
      • ERP Подсистема регламентированного учета
    • 1С:Управление нашей фирмой 8
      • УНФ Деньги
      • УНФ Планирование
      • УНФ Покупка, продажа
      • УНФ Производство
      • УНФ Розница
      • УНФ Отчетность
      • УНФ Администрирование
      • УНФ Анализ
      • УНФ Заработная плата
      • УНФ Компания
  • Хозрасчетным организациям — бухгалтерия, ЗУП
    • 1C:Бухгалтерия 8
      • БП Банк и касса
      • БП Склад, покупка, продажа
      • БП Зарплата
      • БП Администрирование
      • БП Декларация по налогу на имущество
      • БП Закрытие месяца
      • БП МЦ
      • БП НДС
      • БП НДФЛ
      • БП пилотный проект ФСС
      • БП Прибыль
      • БП Производство
      • БП Справочники, документы, печатные формы
      • БП УСН
      • БП Учет ОС и НМА
      • БП Отчетность по Алко декларации
      • БП Отчетность в Пенсионный Фонд
      • БП Учетная политика, ввод остатков, начальные настройки
      • БП Отчетность по УСН
      • БП Бухгалтерская отчетность
      • БП Отчетность в ФСС
      • БП Земельный налог
      • БП Транспортный налог
      • БП Отчетность по страховым взносам
      • БП СЗВ-ТД
    • 1С:Зарплата и Управление Персоналом 8
      • ЗУП-3 Кадровый учет
      • ЗУП-3 Отражение зарплаты в бухгалтерском учете
      • ЗУП-3 Налоги и взносы
      • ЗУП-3 Администрирование
      • ЗУП-3 Больничный
      • ЗУП-3 Зарплата
      • ЗУП-3 Начальное заполнение, учетная политика, параметры учета
      • ЗУП-3 НДФЛ
      • ЗУП-3 Отпуск
      • ЗУП-3 Отчетность
      • ЗУП-3 Пособия
      • ЗУП-3 Синхронизация
      • ЗУП-3 Отчетность по страховым взносам
    • 1С:Предприятие 8. Бухгалтерия сельскохозяйственного предприятия
      • БПСельхоз ОС и НМА
      • БПСельхоз Пайщики
      • БПСельхоз Банк и Касса
      • БПСельхоз НДС
      • БПСельхоз Взаиморасчеты с контагентами
      • БПСХ Учетная политика, ввод остатков, начальные настройки
    • 1С:Предприятие 8. Бухгалтерия строительной организации
    • 1C:Предприятие 8. Подрядчик строительства. Управление строительным производством
  • Торговым, складским, транспортным организациям
    • 1С:Предприятие 8. Управление торговлей, редакция 11
      • УТ-11 Закупки
      • УТ-11 CRM и Маркетинг
      • УТ-11 Нормативно-справочная информация
      • УТ-11 Оптовая торговля
      • УТ-11 Продажи
      • УТ-11 Розничная торговля
      • УТ-11 Склад и Доставка
      • УТ-11 Казначейство
      • УТ-11 Администрирование
      • УТ-11 Финансовый результат и контроллинг
      • УТ-11 Планирование
    • 1С:Розница 8 (2.3)
      • Розница. Нормативно-справочная информация
      • Розница. Продажи
      • Розница. Склад
      • Розница. Финансы
      • Розница.Закупки и запасы
      • Розница. Маркетинг
      • Розница. Администрирование
      • Розница. Персонал
    • 1С:Розница 8. Аптека
    • 1С:Розница 8. Ювелирный магазин
    • Маркировка товаров
      • ФГИС «Меркурий» (учет продукции животного происхождения) ВетИС
      • Маркировка табачной продукции
      • Маркировка молочной продукции
      • Маркировка обувной продукции
      • Маркировка легкой промышленности (одежды)
      • Маркировка лекарственных средств
        • МДЛП Настойка обмена с ИС «МДЛП»
        • МДЛП Текущие вопросы
        • МДЛП Регистрация в личном кабинете
      • Маркировка шин и покрышек
      • Маркировка кресел-колясок
      • Маркировка велосипедов
      • Маркировка питьевой воды
      • Маркировка пива и слабоалкогольной продукции
      • Маркировка БАДов
      • Маркировка антисептиков
      • Маркировка медицинских изделий
    • Торговое оборудование
      • ККТ, ОФД, 54 ФЗ
      • Сканер штрих-кода
      • ТСД
      • Принтер этикеток
      • Весы
      • Эквайринговый терминал
    • ЕГАИС
      • ЕГАИС настройка рабочего места (установка панели Рутокен, УТМ)
      • ЕГАИС текущие вопросы
    • Моби-С
    • 1С:Розница 8 (3.0)
    • 1С:РМК
    • 1С:Касса
    • 1С:Мобильная касса
  • Бюджетным организациям
    • 1С:Бухгалтерия государственного учреждения 8
      • БГУ Банк и Касса
      • БГУ ГСМ
      • БГУ Декларация по прибыли
      • БГУ Закрытие года, исправление ошибок прошлых лет
      • БГУ Материальные запасы
      • БГУ НДС, Прибыль и др. платежи в бюджет
      • БГУ ОС и НМА
      • БГУ Отражение зарплаты
      • БГУ Отчетность
      • БГУ Планирование и санкционирование
      • БГУ Справочники, настройки, печатнае формы
      • БГУ СУФД, К-Банк, АЦК-Финансы, Эл. бюджет, Мат.Капитал
      • БГУ УСН
      • БГУ Администрирование
      • БГУ. Взаиморасчеты с разными дебиторами/кредиторами
      • БГУ Услуги
      • БГУ Стандартные отчеты, регистры учета
      • БГУ Имущество казны
      • БГУ Переход на новый ПСБУ и стандарты
      • БГУ Аренда
      • БГУ Доходы, в т.ч. Платные услуги
    • 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения. Ред. 3.1
      • ЗКГУ 3 Взносы
      • ЗКГУ 3 Зарплата
      • ЗКГУ 3 Кадры
      • ЗКГУ 3 Начисления
      • ЗКГУ 3 НДФЛ
      • ЗКГУ 3 Отпуск
      • ЗКГУ 3 Отражение в бухучете
      • ЗКГУ 3 Больничный
      • ЗКГУ 3 Отчеты
      • ЗКГУ 3 Удержания
  • Специализированные решения
    • ЖКХ
      • 1С:Предприятие 8. Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ
      • 1С:Предприятие 8. Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК.
    • Общепит
      • ФК:Учет в общепите
      • Общепит — общие вопросы
        • Детское питание
        • Диетическое питание
        • Питание в образовательных организациях
      • 1С: Предприятие 8. Общепит
    • 1С:Предприятие 8. Управление автотранспортом.
    • Образовательным организациям
      • 1С:Колледж
    • Автозапчасти, сервис, продажа автомобилей
      • 1С: Предприятие 8. Автосервис
  • Обмены между типовыми конфигурациями
    • Обмен данными между 1С:Бухгалтерия 8 и 1С:Зарплата и управление персоналом 8
    • Обмен данными между 1С:Бухгалтерия 8 и 1С:Предприятие 8. Управление торговлей
    • Обмен данными между 1С:Бухгалтерия 8 и 1С:Розница 8
    • Обмен данными между 1С:Бухгалтерия 8 и 1С:Управление небольшой фирмой 8
    • Обмен данными между распределенным информационными базами (РИБ)
  • Налоги и взносы — методики в независимости от программ
    • НДФЛ методические вопросы
    • СЗВ-М
    • СЗВ-ТД
  • Сервисы 1С
    • 1С:Fresh / 1С:Фреш
    • 1С-Коннект
    • 1С:Линк
    • 1С:Облачный архив
    • Информационная система 1С:ИТС
    • 1С:Контрагент
    • mag1c
    • 1С:Заказы
    • 1С:Кабинет сотрудника
    • 1С:Распознавание первичных документов
    • 1С:Обновление программ
    • 1С:ГРМ
    • 1С:Номенклатура
    • 1С:Доставка
    • 1С:СБП
  • Электронная отчетность, ЭДО
    • 1С-Отчетность
      • 1С-Отчетность Перенос ключей
      • 1С-Отчетность Технические проблемы
      • 1С-Отчетность Требования
      • 1С-Отчетность Изменение реквизитов
      • 1С-Отчетность Кабинет налогоплательщика
      • 1С-Отчетность в ПФР
      • 1С-Отчетность в ФСС
      • 1С-Отчетность Письма, уведомления, запросы, квитанции
      • 1С-Отчетность в Росалкогольрегулирование
      • 1С-Отчетность в Статистику
      • 1С-Отчетность в ФНС
    • ЭО Документооборот
    • Госуслуги портал
    • ЭДО в бюджетных учреждениях
  • WEB-разработка, создание и продвижение сайтов
    • Системы управления веб-содержимым
      • Битрикс
  • Администрирование 1С, технологические вопросы
    • Ошибки платформы
    • Администрирование SQL
    • Администрирование сервера 1С
  • Системное администрирование
    • Администрирование вебсервера
  • Устаревшее ПО. Не поддерживается производителем
    • яя1С:Зарплата и кадры бюджетного учреждения. Редакция 1.0.(не поддерживается производителем)
      • ЗКБУ Больничный
      • ЗКБУ Отражение в бухучете
  • Обмены данными
    • Обмен данными ЗУП-БП
    • Обмен данными БГУ-ЗКГУ
    • Обмен данными БП-Розница


337

Решение вопроса:

Необходимо выбрать из классификатора правильную единицу измерения в номенклатуре. После этого переформировать документ и отправить.

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить этот ответ?

Другие вопросы по теме:

  • Как больше не искать решение проблем самому, а доверить это профессионалам?
  • Отправили приглашение по документообороту из 1С контрагенту, а у контрагента СБИС, и он принять приглашение не может.
    Не возможен обмен документами между 1С и СБИС.

  • Отправили приглашение через 1С-ЭДО контрагенту, а у контрагента СБИС (Тензор), и он принять приглашение не может.
    Не возможен обмен документами между 1С и СБИС.

  • Возникла проблемма с подписанием извещений по ЭДО — настройка ЭДО не подключена (коммент программы)
    возникла проблемма с созданием электр документа для отправки по эдо: ошибка: Ошибка проверки данных XDTO:
    Структура объекта ‘/Документ/СвСчФакт/ИнфПолФХЖ1/ТекстИнф[1]’ не соответствует типу: {ON_SCHFDOPPR}ТекстИнфТип
    Проверка свойства ‘Значен’:
    форма: Атрибут
    имя: Значен
    тип:
    Отсутствует обязательное свойство
    Подробности см. в журнале регистрации

  • В 1С-ЭДО при подписании Извещения о получении документа, выдаёт ошибку «Для подписания документа есть доступные сертификаты, но подписи по ним уже установлены. Проверьте настройки маршрута подписания.»

  • Как отправить приглашение контрагенту по ЭДО?

  • Нужна помощь в ведении учета? Куда лучше обратиться?

Последние вопросы на сайте:

  • Мне необходимы доработки в программе 1С, где лучше это заказать?
  • Как включить отладку на сервере 1с Предприятие в Linux

  • Не заполняется раздел 2 Просроченная задолженность в ф. 0503169

  • Ошибка отображения типов:
    Отображение лексического значения в значение типа ‘Цвет’

  • По СЗВ-ТД(ЕФС) пришло письмо из СФР, что задвоились данные по сотруднику за прошлый период 2020-2021г.г. по кадровому мероприятию( прием, увольнение), надо отменить одну запись, как это сделать в ЗУП 3.1?

  • Не удается подключиться к удаленному компьютеру возможно потребуется изменение сетевых параметров.

Информация
Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 31 дней со дня публикации.

Программа 1С:ЭДО часто применяется в бизнесе для электронного документооборота. Однако, при использовании этой программы могут возникать ошибки. Одним из таких сообщений об ошибке является код ошибки 20001.

Ошибки с кодом 20001 могут возникать по разным причинам. Одной из основных причин является нарушение правил формирования электронных документов. Например, неправильное заполнение полей или отсутствие обязательных данных. Кроме того, ошибки могут возникать из-за проблем с подключением к серверу, отсутствия необходимых компонентов программы или ошибок в самом коде программы.

Для исправления ошибки 20001 в программе 1С:ЭДО можно использовать несколько способов. Во-первых, следует проверить правильность заполнения всех полей и наличие обязательных данных в документе. Во-вторых, рекомендуется проверить настройки программы, особенно связанные с подключением к серверу. Если проблема связана с отсутствием необходимых компонентов программы, то их следует установить или обновить. Кроме того, стоит убедиться в правильности работы самой программы, возможно, обновив ее до последней версии.

Содержание

  1. Код ошибки 20001 в программе 1С:ЭДО
  2. Описание ошибки и ее значение
  3. Причины возникновения ошибки
  4. Способы исправления ошибки

Код ошибки 20001 в программе 1С:ЭДО

Код ошибки 20001 в программе 1С:ЭДО может возникать при работе с электронными документами и указывает на проблемы с авторизацией или сертификатами.

Основные причины возникновения ошибки:

  1. Неверные учетные данные. Проверьте правильность ввода логина и пароля.
  2. Истек срок действия сертификата. Убедитесь, что сертификат активен. Если срок действия истек, обновите или получите новый сертификат.
  3. Проблемы с доступом к серверу авторизации. Убедитесь, что сервер авторизации работает и доступен.
  4. Отсутствие необходимой лицензии. Проверьте наличие и актуальность лицензии 1С:ЭДО.

Для исправления ошибки 20001 в программе 1С:ЭДО рекомендуется выполнить следующие действия:

  1. Проверьте правильность ввода логина и пароля. Обратите внимание на регистр символов.
  2. Проверьте дату и время на компьютере. Неправильно установленная системная дата может вызывать проблемы с сертификатами.
  3. Обновите или получите новый сертификат. Убедитесь, что сертификат действителен и соответствует требованиям системы.
  4. Проверьте настройки защиты. Возможно, включенные антивирусные программы или брандмауэры могут блокировать доступ к серверу авторизации.
  5. Свяжитесь с технической поддержкой 1С:ЭДО. Если проблему не удалось решить самостоятельно, обратитесь в службу поддержки для получения дополнительной помощи.

Ошибку 20001 в программе 1С:ЭДО можно воспринимать как сигнал о необходимости проверить и обновить настройки авторизации и сертификаты. Необходимо тщательно проверить все указанные причины и применить соответствующие решения для устранения проблемы.

Описание ошибки и ее значение

Код ошибки 20001 в программе 1С:ЭДО указывает на проблему взаимодействия с сервером электронного документооборота.

Эта ошибка может возникнуть по ряду причин:

  • Неверно указаны настройки соединения с сервером ЭДО.
  • Отсутствует доступ к серверу ЭДО из-за ошибок в сетевых настройках.
  • Проблемы с подключением к серверу ЭДО из-за блокировки со стороны брандмауэра или антивирусного программного обеспечения.
  • Неполадки работы сервера ЭДО или его недоступность по другим причинам.

Значение ошибки 20001 в программе 1С:ЭДО заключается в том, что она сигнализирует о проблеме в подключении к серверу электронного документооборота. В результате возникновения данной ошибки невозможно осуществить передачу данных, отправку или получение электронных документов через систему ЭДО.

Для решения проблемы следует выполнить следующие действия:

  1. Проверить правильность настроек соединения с сервером ЭДО: адрес сервера, порт, пользовательские данные.
  2. Убедиться в наличии доступа к серверу ЭДО и отсутствии проблем со сетевыми настройками, например, проверить работу прокси-сервера.
  3. Проверить, не блокирует ли брандмауэр или антивирусное программное обеспечение соединение с сервером электронного документооборота. Если да, необходимо добавить программу 1С:ЭДО в список исключений.
  4. В случае, если проблема сохраняется, обратиться в службу поддержки программы 1С:ЭДО для выяснения причин и возможных решений.

Исправление ошибки 20001 в программе 1С:ЭДО требует проведения диагностики соединения с сервером электронного документооборота и устранения возможных причин проблемы.

Причины возникновения ошибки

Ошибка 20001 в программе 1С:ЭДО может возникать по разным причинам. Ниже приведены наиболее распространенные из них:

  • Проблемы с настройками программы 1С:ЭДО. Неправильные настройки параметров соединения или отсутствие необходимых сертификатов могут привести к возникновению ошибки.
  • Проблемы с доступом к серверу Электронного Документооборота. Если программе не удается установить соединение с сервером, то это может быть связано с неполадками на стороне сервера или проблемами с сетью.
  • Ошибки в данных, передаваемых через ЭДО. Если данные, отправляемые или получаемые программой, содержат ошибки или некорректные значения, то это может привести к возникновению ошибки.
  • Нехватка ресурсов на компьютере. Если компьютер, на котором установлена программа 1С:ЭДО, имеет недостаточное количество оперативной памяти или свободного места на жестком диске, то это может привести к возникновению ошибки.

При возникновении ошибки 20001 в программе 1С:ЭДО рекомендуется провести следующие действия:

  1. Проверить настройки программы 1С:ЭДО. Убедитесь, что все необходимые параметры соединения заполнены корректно и доступны сертификаты.
  2. Проверить доступ к серверу Электронного Документооборота. Установите соединение с сервером с помощью других программ или проверьте состояние вашей сети.
  3. Проверить корректность данных. Проверьте данные, которые вы отправляете или получаете через программу, на наличие ошибок или некорректных значений.
  4. Освободить ресурсы на компьютере. Удалите ненужные файлы с жесткого диска, проверьте использование оперативной памяти, перезагрузите компьютер.

Если после проведения указанных действий ошибка 20001 в программе 1С:ЭДО все еще возникает, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам технической поддержки.

Способы исправления ошибки

Если в программе 1С:ЭДО появляется ошибка с кодом 20001, необходимо осуществить ряд действий для её исправления. В данном разделе рассмотрим наиболее распространенные способы решения этой проблемы.

  1. Проверить настройки сети и интернет-подключения
  2. Проверьте, подключены ли вы к сети Интернет. Убедитесь, что ваше подключение стабильно и работает без ошибок. Проверьте настройки сетевого адаптера и убедитесь, что все параметры настроены правильно.

  3. Проверить настройки программы 1С:ЭДО
  4. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия программы 1С:ЭДО. Проверьте настройки программы и убедитесь, что все параметры указаны правильно. Обратите внимание на настройки прокси-сервера, если вы им пользуетесь.

  5. Обновить драйверы устройств
  6. Если у вас возникает ошибка 20001, попробуйте обновить драйвера устройств. Выполните поиск обновлений с помощью специальных программ или вручную загрузите последние версии драйверов с официальных сайтов производителей.

  7. Проверить наличие актуальных сертификатов
  8. Убедитесь, что у вас установлены все необходимые сертификаты для работы с программой 1С:ЭДО. Проверьте срок действия сертификатов и обновите их при необходимости.

  9. Проверить наличие обновлений программы 1С:ЭДО
  10. Проверьте, нет ли доступных обновлений программы 1С:ЭДО. Если есть, установите их. Обновления могут содержать исправления ошибок, включая ошибку с кодом 20001.

  11. Обратиться в техническую поддержку
  12. Если вы не смогли решить проблему самостоятельно, обратитесь в техническую поддержку программы 1С:ЭДО. Опишите свою проблему и предоставьте все необходимые сведения для диагностики.

  • Создание настроек обмена с контрагентами

    Для начала обмена через ПП «1С» юридически значимыми документами, недостаточно подключить к ЭДО свою организацию, следует также отправить контрагентам приглашение к обмену. Данная процедура является обязательной и подразумевает взаимное согласие сторон на обмен электронными документами.

  • Отправка приглашения с указанием идентификатора участника ЭДО контрагента

    Видеоинструкция

    Текстовая инструкция
    В зависимости от информации об учётных записях получателя в сервисе, а также информации предоставленной контрагентом, отправка приглашения может осуществляться одним из представленных вариантов:

    1.1 Если в сервисе отсутствует информация об учётных за…

  • Отправка приглашения с указанием оператора ЭДО контрагента

    Видеоинструкция

    Текстовая инструкция

    Если в сервисе отсутствует информация об учётных записях контрагента, то отправку приглашения можно осуществить с указанием оператора ЭДО получателя. Для этого, в окне «Отправка приглашения», из списка необходимо выбрать оператора ЭДО, которого использу…

  • Отправка приглашения с указанием адреса электронной почты контрагента

    Видеоинструкция

    Текстовая инструкция
    Если в сервисе отсутствует информация об учётных записях контрагента, то отправку приглашения можно осуществить с указанием e-mail контрагента. Для этого, в окне «Отправка приглашения», следует нажать на гиперссылку «Я не знаю оператора контрагента» и вы…

  • Оператор «Тензор» прекратил работу в 1С-ЭДО

    Такое сообщение об ошибке получат абоненты, кто будет использовать идентификатор участника ЭДО, ранее полученный в 1С-ЭДО у оператора ООО «Компания «Тензор».

    Поддержка технологии 1С-ЭДО оператором «Тензор» прекратилась с 1 июня 2023 года.

    В сообщении дается рекомендация, как возобн…

  • Акт сверки взаимных расчётов в 1С-ЭДО

        время просмотра: 5:33 мин.      время прочтения: 3:00 мин.

          Обязанность применения Актов сверки в российском законодательстве не установлена. Акт сверки оформляется по инициативе одной из сторон для исключения претензий с…

  • Настройка КриптоПРО для работы с 1С-ЭДО в Linux

    Для работы на Linux рекомендуется использовать последнюю сертифицированную версию КриптоПро CSP.

    Также для работы через браузер потребуется установка расширения для работы с файлами, а также крипторасширение  – подробнее см. п. 3 данной статьи.

    Для работы с системой маркировки…

  • Настройка КриптоПРО для работы с 1С-ЭДО в macOS

    Для работы на macOS рекомендуется использовать последнюю сертифицированную версию КриптоПро CSP.

    Для работы в тонком клиенте необходимо использовать версию платформы 8.3.15.2107, 8.3.16.1791, 8.3.17.1823, 8.3.18.1128 или выше.

    Также для работы через браузер потребуется установка ра…

  • Отправка приглашений контрагентам при подключенной услуге онбординга 1С-ЭДО

    Онбординг 1С-ЭДО – это технологическое решение, посредством которого организация — инициатор онбординга может проинформировать своих контрагентов о переходе на ЭДО, обеспечить им легкое подключение к 1С-ЭДО и быстро начать с ними обмен документами по ЭДО. Услуга онбординга предоставляется фирмой …

  • Отправка приглашения для пользователей неуправляемых форм (Бухгалтерия предприятия 2.0, Управление торговлей 10.3, Управление производственным предприятием 1.3)

    В версиях программных продуктов, использующих Библиотеку Электронных Документов 1.1 (Бухгалтерия предприятия 2.0, Управление торговлей 10.3, Управление производственным предприятием 1.3), для отправки приглашения необходимо перейти в раздел Сервис – Обмен электронными документами – Настройки ЭДО…

  • Отправка приглашения при создании электронного документа (Подготовка документов к отправке)

    Видеоинструкция

    Текстовая инструкция

    Система позволяет осуществить отправку приглашений на этапе формирования электронных документов. Для этого, в журнале документов учётной системы, необходимо выбрать соответствующий документ. Пред формированием можно выполнить предварительный просмотр,…

  • Массовая отправка приглашений

    Видеоинструкция

    Текстовая инструкция
    В сервисе также имеется возможность массовой отправки приглашений. Для этого необходимо перейти в справочник «Контрагенты» и, используя клавишу «Ctrl», выбрать из списка необходимых получателей. Используя сочетание клавиш «Ctrl+A», можно выделить весь спи…

  • Настройка отправки по договорам

    Видеоинструкция

    Текстовая инструкция

    В процессе обмена электронными документами пользователи сталкиваются с необходимостью отправки документов в разных форматах, а также на различные идентификаторы участника ЭДО контрагента. В системе реализована возможность разграничить наст…

  • Как отозвать приглашение

    Видеоинструкция

    Текстовая инструкция

    Если Ваша организация планирует прекратить обмен с контрагентом, следует отозвать ранее принятое приглашение к обмену электронными документами.

    Для отзыва приглашения необходимо перейти в справочник «Контрагенты». Зелёный значок в столбце ЭД…

  • Настройка роуминга в 1С-ЭДО по заявке с сайта 1c-edo.ru

    Внимание! Данная инструкция предназначена:

    для пользователей устаревших конфигураций 1С, в которых не поддерживается возможность формирования и отправки заявки на роуминг (конфигурации с модулем ЭДО ниже 1.6.2), 

    если пользователь при настройке роуминга из программ…

  • Внутренняя ошибка сервиса: {«type»: «USER_AUTHORISATION_EXCEPTION», «message»:»User 64824f04-beb5-4c4e-9006-c3bc1d3bead3 doesn’t own edoId 2AE-…»}

    Пример возникновения ошибки:

    Ошибка возникает у пользователей, выполняющих операции, требующие обращения к сервису ЭДО (регистрация организации, получение и отправка новых документов / приглашений).

    Причины возникновения и способ устранения в локальных информационных…

  • Приложение «1С:Клиент ЭДО» для пользователей 1cfresh.com

    Внимание: мобильное приложение «1С:Клиент ЭДО» по состоянию на октябрь 2021 временно недоступно. Планируется выпустить новое мобильное приложение. Информация ниже была опубликована 20.12.2019 и актуальна для пользователей облачного приложения «1С:Клиент ЭДО».

  • Настройка сервиса 1С-ЭДО для пользователей «1С:Предприятие 7.7»

    Для пользователей программных продуктов 1С, не поддерживающих или имеющих старую версию библиотеки электронных документов, существует универсальное решение – Клиент ЭДО ред. 2.

    Возможности 1С: Клиент ЭДО ред. 2:

    подключение организации к ЭДО;
    отправка приглашений к электронному об…

  • Состояние ЭДО в 1С

    Работая в программном продукте 1С посмотреть состояние по электронному документообороту можно несколькими способами:

    1. В списке документов учета в столбце «Состояние ЭДО»

    2. Открыв необходимый документ учёта. 

    3. В Архиве ЭДО перейдя в соответствующую вкладку (Входящие…

  • Получение учетной записи 1С-Такском через users.v8.1c.ru

    Пользователям 1С, использующим для работы Фреш или неподдерживаемые версии программных продуктов 1С, для получения идентификатора у оператора Такском необходимо отправить заявку на получение идентификатора через портал users.v8.1c.ru. В заявке пользователю необходимо заполнить данные по организа…

  • Как подключиться к 1С-ЭДО?

    Первое подключение  Восстановление  Подключение через 1С-Отчетность 

        время просмотра: 2:26 мин.      время прочтения: 3:00 мин.

    Подключение к электронному документообороту выполняется…

  • Стоимость сервиса 1С-ЭДО

    Любой пользователь 1С, чья программа (программы) зарегистрирована в личном кабинете на Портале ИТС, а установленные релизы конфигурации и платформы 1С:Предприятие используются правомерно, может стать абонентом 1С-ЭДО без предварительной покупки тарифа 1С:ИТС.

    Регистрация в сервисе …

  • Настройка уведомлений ЭДО

    Видеоинструкция

    Текстовая инструкция

    Для своевременного оповещения пользователей, о событиях электронного документооборота, в сервисе 1С-ЭДО реализовано три типа уведомлений.

    1.     Уведомления на электронную почту.

    Для подключения и&…

  • Автоматическая настройка роуминга для пользователей 1С-Такском

    Данная инструкция по настройке обмена с абонентом, который подключен к оператору из перечня доступных для автоматического роуминга в 1С-ЭДО, адресована пользователям ПП «1С» с версией модуля ЭДО не ниже 1.6.1.

    В случае использования ПП «1С» с версией модуля ЭДО ниже 1.6.1 настро…

  • Особенности создания настройки ЭДО с абонентами СБИС (оператор «Тензор»)

    Настройка ЭДО с контрагентом в общем случае создается посредством отправки приглашения к обмену и получением положительного ответа на приглашение. В программах 1С возможны различные варианты отправки приглашения. Самый оптимальный вариант настройки обмена – это отправка приглашения с указанием и…

  • Перенос настроек ЭДО при переходе на новую информационную базу (конфигурацию) 1С

    В случае, если организация переносит учет в новую информационную базу 1С (например, с нового отчетного периода начинает вести учет в новой базе или переходит с одной конфигурации на другую, в частности с УПП 1.3 на ERP 2.0), для корректной работы ЭДО нужно выполнить следующие действия:

    &n…

  • Настройка роуминга по заявке для пользователей 1С-Такском

    Если оператор не поддерживает автоматический роуминг, то необходимо подготовить и отправить заявку на роуминг.

    В случае использования ПП «1С» с версией модуля ЭДО не ниже 1.6.2, заявка на роуминг отправляется непосредственно из программы 1С.

    В случае использования…

  • Настройка роуминга в 1С-ЭДО

    Настройка роуминга, в зависимости от оператора ЭДО контрагента, может выполняться через отправку приглашения (автоматический роуминг) или через отправку заявки на ручную настройку роуминга (из программы 1С или с сайта edo.1c.ru).

    1. НАСТРОЙКА ОБМЕНА ПО ПРИГЛАШЕНИЮ (АВТОМАТИЧЕСКИЙ РО…

  • 1С:Клиент ЭДО 8, редакция 2

    Программа «1С:Клиент ЭДО 8» разработана на платформе «1С:Предприятие 8» и предназначена для организации электронного документооборота (ЭДО).

    Использование ЭДО позволяет:

    ускорить процесс оформления и обработки документов внутри компании,
    сократить ручной ввод и снизить …

  • Код ошибки 20001 1с эдо

    После обновления платформы на сервере при входе в локальную базу может выводиться сообщение: «Различаются версии клиента и сервера, клиентское приложение: Модуль расширения веб-сервера».

    Для устранения проблемы необходимо обратиться к администратору для повторной публикации информационной базы на веб-сервере.

    5.2. Проблемы с криптографией

    5.2.1. Отсутствие криптографии и доступных сертификатов

    В случае недоступности самих сервисов или отсутствия доступа к ним могут выводиться сообщения:

    ■ «При работе с сервисом 1С-ЭДО возникла ошибка: Ошибка работы с интернет: Превышено время ожидания. Сервис 1С-ЭДО недоступен. Попробуйте чуть позже»;

    ■ «Невозможно подключиться к порталу интернет-поддержки по причине: Ошибка подключения к сервису. Подробнее см. в журнале регистрации».

    Для диагностики и устранения проблемы необходимо обратиться к администратору информационной базы.

    5.4. Проблемы при обмене электронными документами

    В случае возникновения проблем при передаче документов выводится сообщение об ошибке: «Возникла ошибка при передаче электронного документа. Подробности см. в журнале регистрации».

    Необходимо обратиться к администратору информационной базы для проверки данных в журнале регистрации и устранения проблем.

    Одной из возможных причин возникновения ошибки может быть ограничение тарификации при передаче данных.

    При синхронизации может возникнуть сообщение «Не удалось найти владельца для служебного документа»:

    Необходимо обратиться к администратору информационной базы для запуска диагностики ЭДО и устранения проблем в настольном приложении.

    При запросе больничного в кабинете страхователя ФСС столкнулись с такой ошибкой:

    Ошибка сервера: java. lang. illegalStateException: ORA-20001: Доступ к ЭЛН с № ***, СНИЛС ***, статусом 010 — ограничен.

    Эта ошибка означает что медицинское учреждение не закрыло больничный.

    ФОНД СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ
    РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

    Содержание:

    Сообщение не соответствует формату XML Encryption.
    Обратитесь к разработчику программного обеспечения, на котором осуществлялось шифрование данных.
    Сообщите следующую информацию: Отсутствует элемент EncryptedData class ru. ibs. cryptopro. jcp. crypt. CryptoException

    Причины:

    Неправильные настройки АРМ ЛПУ в части подписания;

    Неправильные настройки криптопровайдера;

    Истечение срока действия сертификата, закрытого ключа или лицензии КриптоПро CSP.

    Что делать:

    1. Выполните настройку АРМ ЛПУ

    Внимание! Поддержка алгоритма ГОСТ 2012 в АРМ ЛПУ добавлена в версии 2.0.21. Если у вас более ранняя версия, обновите ее на актуальную.
    В меню Администрирование – Настройка подписей для сервисов установите флаг «Шифровать сообщение». После этого Вам необходимо указать Имя сертификата ФСС и Тип контейнера. Данный сертификат можно скачать на сайте https://lk. fss. ru/eln. html (если Вы настраиваете сервисы для тестирования, то Вам необходимо скачать ТЕСТОВЫЙ сертификат ФСС). После скачивания установите его на компьютер.
    Обратите внимание, Сертификаты МО (должен иметь закрытый ключ) и ФСС должны быть установлены в хранилище «Личное», соответственно тип контейнера выбран «Личные». Вся цепочка вышестоящих сертификатов в папку «Доверенные корневые центры сертификации». Все сертификаты должны быть актуальными и не отозванными.

    2. Проверьте настройки криптопровайдера

    При использовании криптопровайдера Vipnet CSP и сертификата ФСС по ГОСТ 2001 рабочей версией является 4.2 (2.36190) и 4.4 (0.58302). Если используется сертификат ФСС по ГОСТ 2012 — рабочей версией является 4.4 (0.58302).
    При использовании криптопровайдера КриптоПро CSP рабочей версией является 4.0 и выше. Рекомендуется сборка 4.0.9963.
    Через «Панель управления» в КриптоПро CSP зайдите на вкладку «Сервис», нажмите кнопку «Удалить запомненные пароли…». В окне «Удаление запомненных паролей» выбрать «Удалить все запомненные пароли закрытых ключей: Пользователя».
    Если используются сертификаты подписи по ГОСТ 2012 проверьте настройки на вкладке «Алгоритмы». В выпадающем списке «Выберите тип CSP» выберите GOST R 34.10-2012. Должны быть установлены следующие параметры:

    «Параметры алгоритма шифрования» — ГОСТ 28147-89, параметры алгоритма шифрования TK26 Z

    «Параметры алгоритма подписи» — ГОСТ 34.10-2001, параметры по умолчанию

    «Параметры алгоритма Диффи-Хеллмана» — ГОСТ 34.10-2001, параметры обмена по умолчанию

    Ниже приведен образец настроек в КриптоПро CSP 5.0

    После изменения настроек криптопровайдера необходимо перезапустить АРМ ЛПУ.

    3. Проверьте сертификаты и лицензии

    С помощью системной утилиты certmgr. msc (кнопка Пуск — Выполнить (Найти программы и файлы)) откройте ваш сертификат. Срок действия сертификата не должен быть просрочен.
    Запустите КриптоПро CSP. На вкладке «Общие» проверьте срок действия лицензии криптопровайдера.
    Откройте вкладку «Сервис» и нажмите кнопку «Протестировать». Выберите контейнер закрытого ключа вашего сертификата. В открывшемся окне тестирования не должно быть ошибок, сообщений об истечении срока действия ключа итп.

    2. ORA-20015: Не удалось определить состояние ЭЛН:

    Для перехода в статус ‘Продлен’ необходимо добавить период нетрудоспособности;
    Для перехода в статус ‘Закрыт’ необходимо заполнить поля: ‘Приступить к работе с: дата’ или ‘Иное: код’;
    Для перехода в статус ‘Направление на МСЭ’ необходимо заполнить поле ‘Дата направления в бюро МСЭ’

    Причина:

    1. В системе существует ЭЛН с таким же номером и такими же данными, которые Вы присылаете (дублирование данных);

    2. Присылаемые данные в ЭЛН не соответствуют этапу оформления (заполнения) ЭЛН:

    Что делать:

    1. Запросите актуальное состояние ЭЛН из системы, тем самым Вы исключите повторную отправку тех же данных;

    2. Выполните необходимую дальнейшую операцию с ЭЛН в соответствии с порядком 624н:

    3. ORA-20013: Не удалось обновить данные. Обновляемая запись потеряла актуальность

    Причина:

    Вы пытаетесь изменить ЭЛН, который ранее уже был кем-то изменен.

    Что делать:

    1. Запросите актуальное состояние ЭЛН из системы, тем самым Вы исключите повторную отправку тех же данных;

    2. Выполните необходимую дальнейшую операцию с ЭЛН в соответствии с порядком 624н:

    4. ORA-20001: Доступ к ЭЛН с №_________, СНИЛС_________, статусом _________ — ограничен

    Причина:

    Вы пытаетесь получить данные ЭЛН, который находится в статусе, ограничивающем Ваш доступ. Например, страхователь пытается получить данные ЭЛН, который еще не закрыт медицинской организацией. Согласно процессной модели, страхователь может получить данные ЭЛН для редактированиня только на статусе 030 — Закрыт. Другой пример — бюро МСЭ не может получить данные ЭЛН, который не направлен в бюро МСЭ (статус 040 — Направление на МСЭ)

    Что делать:

    1. Удостоверьтесь, что номер ЭЛН, данные которого вы хотите получить, введен верно.

    2. Дождитесь перехода ЭЛН на статус, который позволит Вам получить данные ЭЛН.

    5. Ошибка вызова сервиса передачи / получения данных. Не удалось расшифровать сообщение.

    Возможно сообщение было зашифровано на ключе, отличном от ключа уполномоченного лица ФСС.

    Проверьте правильность и актуальность ключа уполномоченного лица ФСС.

    Причины:

    В настройках подписания и шифрования в используемом пользователем ПО, в поле «Сертификат уполномоченного лица ФСС» указан неверный сертификат;

    Используется криптопровайдер Vipnet CSP определенной сборки.

    Что делать:

    Укажите верный сертификат уполномоченного лица ФСС:

    При использовании криптопровайдера Vipnet CSP и сертификата ФСС по ГОСТ 2001 рабочей версией является 4.2 (2.36190) и 4.4 (0.58302). Если используется сертификат ФСС по ГОСТ 2012 — рабочей версией является 4.4 (0.58302).

    6. Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных.

    Ошибка шифрования сообщения для получателя. Client received SOAP Fault from server: Fault occurred while processing. Please see the log to find more detail regarding exact cause of the failure. null

    Причина:

    Вы указали неверный сертификат для шифрования сообщения в поле «Имя сертификата МО»: указанный сертификат может быть использован только для подписания, но не шифрования.

    Что делать:

    Закажите и установите сертификат, который поддерживает не только операцию подписания, но и операцию шифрования.

    7. Ошибка при установке АРМ ЛПУ: Unable to build entity manager factory.

    Возникла ошибка при попытке загрузки данных из базы данных. Сообщите администратору следующую информацию:

    Unable to build entity manager factory.

    Причина:

    Что делать:

    1. Запустите установку с правами администратора;

    2. Выполните установку программы по шагам инструкции (путь, где лежит инструкция: https://lk. fss. ru/eln. html).

    Если установка приложения выполнена в соответствии с инструкцией, но ошибка повторяется, необходимо проверить:

    8. Ошибка при попытке загрузки данных из базы данных.

    Возникла ошибка при попытке загрузки данных из базы данных.

    Сообщите следующую информацию: org. hibernate. exception. SQLGrammarException: could not extract ResultSet.

    Причина:

    Приложение АРМ ЛПУ не может получить данные из базы данных PostgreSQL. Эта ошибка возникает чаще всего после установки обновления, когда приложение обновлено, а база данных PostgreSQL по какой либо причине не обновлена.

    Что делать:

    9. Ошибка при попытке зайти в настройки подписи в ПО АРМ ЛПУ.

    При попытке зайти в настройки подписи в ПО АРМ ЛПУ выходит ошибка «Internal error. Reason: java. lang. ExceptionInInitializerError» или

    «Internal Error. Reason: java. lang. NoClassDefFoundError: Could not initialize class ru. ibs. fss. common. security. signature. COMCryptoAPIClient»

    Причина:

    Приложение было установлено некорректно (не зарегистрирована библиотека GostCryptography. dll).

    Что делать:

    1. Необходимо убедиться, что разрядность ОС совпадает с разрядностью установщика приложения.

    2. Проверить, установлены ли в системе компоненты Microsoft. Net Framework версии 4 и выше (по умолчанию данные компоненты устанавливаются в C:WindowsMicrosoft. NETFramework для Windows х32 и C:WindowsMicrosoft. NETFramework64 для Windows х64). Данные компоненты можно скачать с сайта microsoft. com.

    3. Проверить, что в папке, куда установлено приложение, имеется файл GostCryptography. dll (по умолчанию данный файл устанавливается в C:FssTools). Если данного файла нет, попробуйте переустановить приложение.

    4. Если все верно, в командной строке выполнить:

    cd C:FssTools — переходим в папку, в которой находится файл GostCryptography. dll

    C:WindowsMicrosoft. NETFrameworkv4.0.30319RegAsm. exe /registered GostCryptography. dll — с указанием вашего адреса установки компонентов Microsoft. NET. Обратите внимание, если вы ставите 32 битную версию на Windows х64, то необходимо указывать каталог C:WindowsMicrosoft. NETFramework. Соответственно для 64 битного приложения — C:WindowsMicrosoft. NETFramework64

    5. Перезапустить приложение.

    10. Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Invalid element in ru. ibs. fss. eln. ws. FileOperationsLn_wsdl. ROW — SERV1_DT1.

    Ошибка: «Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Invalid element in ru. ibs. fss. eln. ws. FileOperationsLn_wsdl. ROW — SERV1_DT1»

    Причина:

    Поле «SERV1_DT1» было исключено в новой спецификации 1.1 (14 версия и выше АРМ ЛПУ), изменена строка соединения.

    Что делать:

    Поменять строку соединения в настройках.

    В меню Администрирование – Настройки сервисов ФСС – Строка соединения, укажите следующий адрес сервиса:

    Без шифрования https://docs-test. fss. ru/WSLnV11/FileOperationsLnPort? WSDL (Обратите внимание, при отправке на сервис без шифрования в настройках электронной подписи должен быть снят флаг «Шифровать сообщение»)

    11. Ошибка при старте АРМ ЛПУ «В базе данных АРМ ЛПУ имеется некорректная запись» (Transaction already active)

    Причина:

    Данная ошибка возникает в случае, когда в какой либо таблице БД приложения сохранены некорректные записи (например, пустое или некорректное значение номера ЭЛН, пустые обязательные поля, строки с одинаковым значением номера ЭЛН, в т. ч. записи-дубли). Если в БД АРМ ЛПУ имеются такие записи, то возможны следующие ошибки:

    Что делать:

    Для исправления нужно удалить из БД приложения неверную строку (такие записи можно удалить только вручную).

    Необходимо подключиться к серверу базы данных PostgreSQL, найти и удалить из базы ошибочную строку. При установке АРМ ЛПУ, вместе с БД и компонентами PostgreSQL устанавливается клиент для подключения к БД. По умолчанию находится здесь: C:postgresqlinpgAdmin3.exe

    В интерфейсе клиента открывается сервер PostgreSQL 9.5. Затем открывается схема fss (пользователь fss, пароль fss) – Схемы – public – Таблицы.

    Данные в АРМ ЛПУ хранятся в таблицах:

    Для просмотра таблицы необходимо выделить ее в дереве таблиц и нажать на значок «Просмотр данных в выбранном объекте»

    Выделяете и удаляете (delete) строку, которая содержит пустое значение номера ЭЛН или другие ошибки.
    Как вариант, для поиска и удаления ошибочных записей возможно использование SQL запроса типа:
    select id from fc_eln_data_history where ln_code is null;
    delete from fc_eln_data_history where > Для открытия окна SQL запросов необходимо в главном меню нажать на значок «SQL».

    Обратите внимание! При удалении строки ЭЛН, если в этом ЭЛН были созданы периоды нетрудоспособности, сначала необходимо удалить их. Периоды нетрудоспособности хранятся в отдельной таблице fc_eln_periods и связаны с fc_eln_data_history по номеру ЭЛН. Просмотр и удаление периодов аналогично, описанному выше.

    12. Установка нового сертификата ФСС.

    Установка нового сертификата ФСС описана в инструкции, которую можно скачать по ссылке
    https://lk. fss. ru/Установка нового сертификата ФСС. docx

    13. АРМ Подготовки расчетов для ФСС, ошибка «Набор ключей не определен»

    Причина:

    ГОСТ сертификата ФСС не соответствует выбранному в настройках криптопровайдеру, либо криптопровайдер не может получить закрытый ключ из контейнера закрытого ключа для выбранного сертификата.

    Что делать:

    «Параметры алгоритма шифрования» — ГОСТ 28147-89, параметры алгоритма шифрования TK26 Z

    «Параметры алгоритма подписи» — ГОСТ 34.10-2001, параметры по умолчанию

    «Параметры алгоритма Диффи-Хеллмана» — ГОСТ 34.10-2001, параметры обмена по умолчанию

    На текущий момент, при работе с ЭЛН, возникает ряд вопрос по ошибкам, которые выводятся при различных действия с больничным листом.

    Ряд ошибок отображается по причине некорректно заполненной информации в КП, либо по МО, либо ЭЦП просрочена.

    Ряд ошибок возникает по причине некорректно оформленного ЭЛН (не правильная последовательность, выбрано не верное значение в поле и тд.)

    Ниже предоставляется перечень ошибок, которые наиболее часто встречаются при работе с ЭЛН:

    1) Электронный лист нетрудоспособности должен быть выписан в дот де день.
    2) Если необходимо, выписать лист нетрудоспособности числом ранее, то лист должен быть бумажный.

    Лист уже присутствует в ФСС

    Некорректная подпись ЭЦП, Либо неправильно выпущен сертификат.

    Необходимо выбрать причину аннулирования «Выдан ЛН-дубликат» комментарий «Причина» и выбрать ЭЦП врача.

    При отправки в ФСС должен быть 1 новый период нетрудоспособности. Необходимо снять подпись. Оставить 1 и в него внести информацию с 2 и 3(если их 3). Подписать и отправить.

    Лист ужа аннулирован и находится в ФСС

    Неправильная причина аннулирования ЭЛН.

    Проблема с ЭЦП.
    Не корректная подпись. ЭЦП выдан не корректно

    В карте МО в организации не прописан Адрес.

    Были изменения в карточки пациента, а именно после создания ЭЛН, корректировали СНИЛ пациента.

    В N2O необходимо проверить контекст у пользователя.

    Данная ошибка встречается из-за изменения регистра в карточки пациента (зайти на тестовый сервер и проверить ) обычно написано так ИВАНОВ но после захода в карточку и изменения становится как Иванов. Для нормальной отправки необходима зайти в карту и написать все ФИО: ИВАНОВ после нажать сохранить закрыть. Перейти в карточку пациента и прописать ФИО с большой буквы после чего нажать сохранить и закрыть. И ЭЛН уйдет.

    Обращаться к издателю ЭЦП

    Неправильно заполнен блок приступить к работе

    Подписать «период 2» подписью председателя ВК. Если ЭЛН превышает более 15 дней, необходима подпись заверяющего.

    1) Не подписан блок о закрытие, (дата «приступить к работе» стоит но не подписана ЭЦП)

    2) Требуется перепроверить часовые пояса на ПК, ч асовой пояс должен быть +3 Москва. У брать галочку автоматически переходить на летнее время.

    *Если смена времени не исправит ошибку, требуется переустановить ЭЦП

    Были изменения в поле по уходу за.

    Когда происходит подпись, например передается 100 пакетов (так их назовем),а доходит только 95.То в таком случае уже ничего в РМИС не сделать с ЭЛН. Необходимо либо аннулировать его и запросить новый, либо продолжить работу с ЭЛН уже в АРМ ФСС (в локальной программе)

    Проблемы работоспособности на сторонее ФСС, необходимо обратиться в СТП ФСС.

    Ошибка возникает при попытке загрузить ЭЛН, выписанный в сторонней программе. В частности, администраторы МО руками вписывают код диагноза и допускают ошибку.

    в 2 вариантах необходимо в периодах нетрудоспособности учитывать подписи предВК.

    Обратиться к сотрудникам РТ МИС для перезапуска СМЭВ-адаптера

    Проверить ОГРН в карточке Организации. Такая ошибка выходит, когда в нем есть пробел (в начале или конце)

    Проверить корректность ввода настройки » Сертификат открытого ключа уполномоченного лица ФСС «

    в 2 вариантах необходимо в периодах нетрудоспособности учитывать подписи предВК.

    Разбираем новое ЭДО от 1С в БП3. Июнь 2021, БП 3.0.93.20

    Обновились на 3.0.93.20 и все мои расширения под ЭДО перестали работать. Разберем, где вообще искать код, который выводит данные электронного документа в XML, где вмешиваться в ход этого вывода?

    Как отлаживать код?

    Итак, начинаем кропотливую работу, чтобы найти участок кода, который формирует электронный документооборот.

    Работаем в копии базы. Используем запуск с параметром «РежимОтладки», чтобы легко отлавливать фоновые задания:

    Электронный документ получаем следующим образом:

    Однако документ может не переформировываться, если он сохранился в регистре «Актуальные документы ЭДО», поэтому находим там запись по документу реализации и удаляем ее:

    Также нужно очистить регистр «Состояния документов ЭДО» от записей по этому документу.

    Визуальная проверка файла

    Для визуальной проверки файла, чтобы увидеть файл, нам надо его выгрузить.

    Для этого нажимаем дискетку:

    Статус документа меняется:

    И теперь его можно выгрузить в файл:

    После этого придется очищать два регистра ЭДО по этому документу, как я уже писал выше.

    Добавление ссылки в дерево данных

    Есть небольшая проблемка, в дереве данных для заполнения электронного документа нет ссылки на объект, а нам нужны данные из него. Раньше ссылка была, но по расовым соображениям совершенного кода, чтобы усложнить жизнь сопровождающим разработчикам, 1С её варварски удалила из дерева.

    Поэтому добавляем ссылку принудительно в модуле «ФорматыЭДО»:

    Возврат Результат ;
    КонецФункции

    Проверяем, ссылка появилась под именем дор_ОбъектУчета:

    Добавление данных в сведения продавца

    Путем поиска «СвПрод» и расстановкой точек останова находим, что электронный документ формируется в функции СформироватьДокумент модуля ФорматыЭДО_ФНС:

    И далее ветвлением в функции ЗаполнитьДокумент:

    И наконец, попадаем в процедуру ЗаполнитьДокумент_ПередачаТоваров_ИнформацияПродавца модуля ФорматыЭДО_ФНС:

    Оказывается, формирование документа переехало сюда из процедуры СформироватьПередачаТоваровПродавецCML модуля ОбменСКонтрагентамиВнутренний, где было ранее.

    В принципе, можно было найти проще, поиском «Файл. Документ. СвДокПТПрКроме. СвДокПТПр. СодФХЖ1.ИнфПолФХЖ1«.

    Код моего расширения для модуля ФорматыЭДО_ФНС выглядит так :

    Добавляем данные по счет-фактуре

    Теперь нужно сделать доработки по ДопДанныеСчетаФактуры. Запускаем глобальный поиск

    Для Счет-фактуры формат электронного документа Форматы. УПД2019.ИнформацияПродавца (ON_NSCHFDOPPR_1_997_01_05_01).

    Счет-фактура заполняется здесь:

    Код по замене для модуля ФорматыЭДО_ФНС имеет вид:

    Отключаем контроль нулевой суммы счет-фактуры

    Для тары используется нулевая стоимость. Отключаем навязчивый контроль в модуле ДеревоЭлектронногоДокументаБЭД:

    Выводим итог у счет-фактуры в табличном документе

    Запускаем монитор производительности и запускаем в нем поиск по «Табличный документ». Находим код, который отображает табличный документ:

    К сожалению, текст правила является кодом XSLT-преобразования. 1С отступила от старого доброго 1С и пользуется преобразованием XML в XSLT:

    Теоретически можно обработать макет после его формирования, но там отображаются данные файла XML, без его ссылки, т. е. посчитать итог проблематично, только если бежать по всем строкам XML.

    Поэтому доработку макета я отложил заказчику в отдельную задачу и оценил ее в 1.5 часа.

    Источники:

    https://its.1c. ru/db/content/clientedomobiledoc2/src/%D0%B3%D0%BB%D0%B0%D0%B2%D0%B0%205.%20%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%B0%20%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%BC%D0%BD%D1%8B%D1%85%20%D1%81%D0%B8%D1%82%D1%83%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B9.htm

    https://web-shpargalka. ru/ora-20001-otsutstvuet-podpis-golovnoj-organizacii. php

    https://geniy1s. ru/razbiraem-novoe-edo-ot-1s-v-bp3-iyun-2021/

    1. 1С — ЭДО. Код ошибки  3103.  Сертификат не связан ни с одним абонентом системы HUB API.

    Если при тестировании профиля настроек 1C — ЭДО или при нажатии «Отправить и получить» выходит сообщение  «Ошибка аутентификации в сервисе 1С-ЭДО Код ошибки  3103.  Сертификат не связан ни с одним абонентом системы.:  сертификат с отпечатком  не обнаружен среди сертификатов абонента с Ид_ЭДО’. 

    Это означает, что данные об используемом клиентом сертификате не обновились в его учетной записи на сервере оператора ЭДО.

    Решение: 

    В данной ситуации необходимо передобавить сертификат в профиль для формирования и отправки нового регистрационного пакета оператору ЭДО. Для этого необходимо перейти в раздел «Администрирование» — «Обмен электроннымы документами» — вкладка «Обмен с контрагентами» — «Профили ЭДО / Учетные записи» — открыть учетную запись 1С — ЭДО и перейти во вкладку «Сертификаты». Необходимо удалить сертификат из профиля и добавить его вновь. После завершения процедуры добавления сертификата нажать «Записать и закрыть».

    2. 1С — Такском Код ошибки  3103.  Сертификат не связан ни с одним абонентом системы Taxcom API.

    Если при тестировании профиля настроек 1C — Такском или при нажатии «Отправить и получить» выходит сообщение  «Ошибка аутентификации в сервисе Такском Код ошибки  3103.  Сертификат не связан ни с одним абонентом системы.:  сертификат с отпечатком  не обнаружен среди сертификатов абонента с Ид_ЭДО’. 

    Это означает, что данные об используемом клиентом сертификате не обновились в его учетной записи на сервере оператора Такском.

     ! Обращаем Ваше внимание, что в случае возникновения ошибки 3103, у пользователей оператора «Такском» в облачных версиях программных продуктов 1С, привязка сертификата к идентификатору осуществляется специалистами технической поддержки 1С — ЭДО. Для ручной привязки сертификата к идентификатору Вам необходимо предоставить специалисту технической поддержки идентификатор оператора Такском, к которому необходимо привязать сертификат, а также открытую часть сертификата (файл c расширением .cer) на электронный адрес edo@1c.ru или обратиться по телефону 8 800 333-93-13.

    Решение: 

    В данной ситуации необходимо передобавить сертификат в профиль для формирования и отправки нового регистрационного пакета оператору ЭДО. Для этого необходимо перейти в раздел «Администрирование» — «Обмен электроннымы документами» — вкладка «Обмен с контрагентами» — «Профили ЭДО / Учетные записи» — открыть учетную запись ЭДО 1С — Такском и перейти во вкладку «Сертификаты». Необходимо удалить сертификат из профиля и добавить его вновь. После завершения процедуры добавления сертификата нажать «Записать и закрыть».

    Kigo_Kigo

    11.03.21 — 14:06

    С какого то момента перестали уходить и приходить документы, все тесты проходит успешно, в файле лога

    Ошибки:

    Вид операции: Отправка пакета

    Краткое представление ошибки: Отправка пакета ‘EDI_58dc1c40-8189-11eb-82bc-a5606f221a85.zip’, по учетной записи: ‘2AE1D9CD19F-C862-4CDC-ACA6-54FF2D17051E’

    проверка токена авторизации завершена с ошибкой у абонента с Ид_ЭДО ‘2AE1D9CD19F-C862-4CDC-ACA6-54FF2D17051E’ зафиксирована ошибка регистрации

    В сертификате CE6280142496D542EF7076C18CECFF815F743EDB не задан атрибут ‘O’ [OID=2.5.4.10] (3.01.26.013)

    Подробнее см. в журнале регистрации.

    Подробное представление ошибки: {

      «ApiErrorCode»: 0,

      «Details»: «проверка токена авторизации завершена с ошибкой у абонента с Ид_ЭДО ‘2AE1D9CD19F-C862-4CDC-ACA6-54FF2D17051E’ зафиксирована ошибка регистрацииn В сертификате CE6280142496D542EF7076C18CECFF815F743EDB не задан атрибут ‘O’ [OID=2.5.4.10] (3.01.26.013)»,

      «CommonDescription»: «Неизвестная ошибка сервиса. Попробуйте позже или обратитесь в службу поддержки.»,

      «AdditionalData»: «traceID 871d5ebe9696e0db40bd430f665c4b3d»,

      «StatusCode»: 500

    }

    куда копать?

    johnnik

    1 — 11.03.21 — 14:19

    Атрибут «О» — это название организации-владельца ЭЦП (гугль так говорит). Случайно новый сертификат цифровой подписи не выпускался недавно?

    Kigo_Kigo

    2 — 11.03.21 — 14:29

    (1) Да, выпускался, что надо сделать?

    Я вроде все перерегистрировал

    Kigo_Kigo

    3 — 11.03.21 — 14:35

    В свойствах сертификата ОO=»ООО «»Моя компания»»»

    Garykom

    4 — 11.03.21 — 14:37

    (0) 1С-Коннект, там линия поддержки 1С-ЭДО

    Kigo_Kigo

    5 — 11.03.21 — 15:07

    (4) Пока не вариант

    Garykom

    6 — 11.03.21 — 15:12

    (5) Других реальных вариантов нет.

    1С-ЭДО это же услуга и только через 1С-Коннект можно быстро до саппорта достучаться

    Kigo_Kigo

    7 — 11.03.21 — 15:59

    (6) Что бы там зарегаться мне нужен код продукта , а у меня его неть…

    Garykom

    8 — 11.03.21 — 16:02

    (7) А как вы 1С-ЭДО смогли?

    Kigo_Kigo

    9 — 11.03.21 — 16:22

    (8) Через программу 1С Бухии все настроил и зарегался, все работало, и тут на те, ьухия куплена официально, но кто то проипал рег доки, скажу даже ИТС-ки были, компашки которая это все оформляла уже нет, по докам бухии программа приобретена, а вот рег номера найти не могу, печаль

    Garykom

    10 — 11.03.21 — 16:34

    (9) Позвони во франч где БП брали!

    Kigo_Kigo

    11 — 11.03.21 — 16:42

    (10) нет ужо той конторы, яж написал (((

    Kigo_Kigo

    12 — 11.03.21 — 16:45

    есть вот у меня 3 книги — все руководство администратора, все с 3-мя разными рег номерами, какая от чего хер пойми

    zenon46

    13 — 11.03.21 — 16:54

    (11) нахрен коннект, у 1С-ЭДО есть телефонная линия, им номер ПП не нужен.

    RoRu

    14 — 11.03.21 — 16:59

    (9) если ИТС были, должен быть ЛК , там нет ?

    если ИТС были, то можно у 1с запросить восстановление анкеты

    Kigo_Kigo

    15 — 11.03.21 — 17:06

    (14) В ЛК зарегестрированных ПП нет, походу тока обновы качали

    RoRu

    16 — 11.03.21 — 17:12

    (15) если итс был, то по идее у 1с есть инфа к какому продукты, без пп итс не продают

    так что можете просить

    Garykom

    17 — 11.03.21 — 17:20

    (13) А пробовал туда позвонить?

    Йохохо

    18 — 11.03.21 — 17:29

    (3) именно OO ? надо O=»ООО «»ывафыва»»», мб это самоподписанный из опенвпн? кем выдан?

    E=1@1.ru, OID.1.2.840.113549.1.9.2=»INN=1/KPP=1/OGRN=1″, T=Генеральный директор, СНИЛС=1, ОГРН=1, ИНН=1, STREET=»Уву, 1″, G=Ава Ава, SN=А, C=RU, S=77 торжок, L=ГОРОД моржок, O=»ООО «»ывафыва»»», CN=»ООО «»ывафыва»»»

    Kigo_Kigo

    19 — 12.03.21 — 08:32

    (18) нет не ОО, одна  О , это я опечатался

    Kigo_Kigo

    20 — 12.03.21 — 08:33

    O=»ООО «»ФАБРИКА ХХХ»»

    Йохохо

    21 — 12.03.21 — 09:26

    а в есиа входит?

    Kigo_Kigo

    22 — 12.03.21 — 10:36

    (21) А как и где это проверить?

    Йохохо

    23 — 12.03.21 — 10:43

    Kigo_Kigo

    24 — 12.03.21 — 11:18

    Вход с помощью электронной подписи отключен

    Kigo_Kigo

    25 — 12.03.21 — 11:18

    (24) к (23)

    Йохохо

    26 — 12.03.21 — 11:20

    войти по логину паролю и найти галку разрешения эцп

    в общем просто войти куда нибудь по эцп, похоже она кривая

    Kigo_Kigo

    27 — 12.03.21 — 11:21

    (26) Сбис по этому ключу работает

    Йохохо

    28 — 12.03.21 — 11:27

    (27) нет идей. но если УЦ тензор я бы попробовал куда еще залогиниться по этой эцп

    Kigo_Kigo

    29 — 12.03.21 — 11:29

    (28) Тензор

    Kigo_Kigo

    30 — 12.03.21 — 11:31

    сохранаяю ключ из Сбиса, устанавливаю, все норм, все тесты 1С ка проходит все зеленое, но не отправляет и не принимает

    А может быть что пакет услуг кончился на 1С эдо, где это посмотреть?

    Ногаминебить

    31 — 12.03.21 — 11:32

    Как вариант. Была не такая ситуация, но вдруг поможет.

    Позвонить в 1С ЭДО. Описать ситуацию. Они проведут некие манипуляции и «отвяжут» сертификат. После чего можно будет снова пробовать его зарегить в 1С.

    Kigo_Kigo

    32 — 12.03.21 — 11:41

    Ногаминебить

    33 — 12.03.21 — 11:48

    Если в учетной записи ЭДО в сертификат войти — там все нормально? Все заполнено? «Проверить» отрабатывает?

    Kigo_Kigo

    34 — 12.03.21 — 11:56

    Kigo_Kigo

    35 — 12.03.21 — 13:18

    Сейчас попытался сделать из копии вот что Отправка пакета  проверка токена авторизации завершена с ошибкой абонент с Ид_ЭДО ‘ заблокирован Подробнее см. в журнале регистрации.

    Kigo_Kigo

    36 — 12.03.21 — 13:23

    В основной тоже пишет что заблокирован

    Kigo_Kigo

    37 — 16.03.21 — 11:00

    как то вообще тухло техподдержка работает, запросили ИД и сертификат и тишина

    Garykom

    38 — 16.03.21 — 11:02

    (37) Техподдержка там через франчей только более менее

    MaranMontiral

    39 — 20.04.21 — 16:47

    (34) Аналогичные скрины и ни какого обмена. У меня упало после обновления Далион: ТРЕНД на 3.0.14.15

    У Вас как то сдвинулось?

    dmt

    40 — 20.04.21 — 17:57

    (39) техподдержка ответила, что у них сервис лежит. С обновлением, возможно, просто совпало

      

    MaranMontiral

    41 — 20.04.21 — 22:12

    (40) Похоже на то. Сейчас из дома все прокатило, обмен прошел в обе стороны.

     Бывают случаи, когда при отправкеполучении ЭДО ничего не происходит, отсутствуют как сообщения об ошибках, так и движение электронных документов. Еще нередки случаи, когда после нажатия «Подписать и отправить» ничего не происходит и документ остается с прежним статусом.
    В данных ситуациях необходимо проверить следующие настройки:

    1. Проверка наличия установленной программы для работы с криптографией (КриптоПРО, VipNet CSP) на компьютере.

    Установка КриптоПРО CSP 

    Установка VipNet CSP

    2. Проверка настроек электронной подписи и шифрования в 1С.

    Первым делом проверим настройки программ шифрования в 1С.

    Раздел «Администрирование» — «Обмен электронными документами».

    Администрирование - Обмен электронными документами

    Далее «Настройки электронной подписи и шифрования». 

    Обмен электронными документами

      Вкладка «Программы».

    Настройки электронной подписи и шифрования - Программы

     
    Проверить наличие строки с установленной программой для работы с электронной подписью (КриптоПРО, VipNet CSP). При необходимости добавить нужную программу, нажав соответствующую кнопку (если эта программа действительна установлена на данном компьютере).

    Программа электронной подписи и шифрование(создание)

    Далее проверим настройки электронной подписи в 1С.

    Раздел «Администрирование» — «Обмен электронными документами».

    Администрирование - Обмен электронными документами

    Далее «Настройки электронной подписи и шифрования». 

    Обмен электронными документами

      Вкладка «Сертификаты».

    Проверить наличие действующего сертификата организации. Проверить работу сертификата можно, дважды щелкнув по нему левой кнопкой мыши. После открытия формы нажать «Проверить», ввести пароль (иногда пароль пустой) и нажать «Проверить». 

      Проверка сертификата

    Если нужного сертификата нет в списке, необходимо его добавить, для этого делаем следуещее.

    Нажать «Добавить» далее «Из установленных на компьютере».

      Сертификаты - Из установленных на компьютере

      В появившемся окне выбрать нужный действующий сертификат.

    Добавление сертификата для подписания данных

    Затем ввести пароль (иногда пароль пустой) от сертификата и нажать «Добавить».

    Добавление сертификата для подписания данных - Добавить

      Если напротив строчек отобразились зеленые галочки — все в порядке, в ином случае проверить установлена ли цепочка доверенных сертификатов. 

    Проверка сертификата

    3. Проверка настроек профиля ЭДО

    Сертификат профиля ЭДО

     В разделе «Администрирование» — «Обмен с контрагентами».

    Администрирование - Обмен с контрагентами

    Далее «Профили настроек ЭДО» выбрать свой профиль и дважды щелкнуть по нему для изменения.

    Профили настроек ЭДО
    и перейти в открывшемся окне на вкладку  «Сертификаты организации». 

    Через оператора ЭДО

      Проверить наличие действующего сертификата. Если указан старый сертификат, и Вы уверены, что у Вас есть новый действующий сертификат, то его необходимо добавить.

    Настройки ЭДО - Добавить

    Операция добавления сертификата

    Сертификаты ключей электронной подписи и шифрования

    При продлении или замене сертификата для 1С:Отчетности, и при его использовании в качестве сертификата для ЭДО, он не добавляется автоматически, это необходимо сделать вручную.

      Также необходимо выполнить тест настроек, нажав кнопку  «Тест профиля настроек».

    Тест профиля настроек

      Далее вводим пароль от ЭЦП (иногда пароль пустой, либо стандартный: 123456, или 12345678) и нажимаем «ОК».

    Тест аутентификации

    После чего внизу, либо во всплывающем окне отобразится следующее.

    Сообщение

    Если тест прошел неудачно, необходимо проверить наличие сертификата в личном хранилище сертификатов пользователя и установленную цепочку доверенных корневых сертификатов. 

    Маршруты подписания профиля ЭДО (актуально для ЖКХ 3.1)

    В разделе «Администрирование» — «Обмен с контрагентами».

    Администрирование - Обмен с контрагентами

    Далее «Профили настроек ЭДО».

    Администрирование - Обмен электронными документами - Профили настроек ЭДО

    Выбрать свой профиль и перейти в открывшемся окне на вкладку «Виды электронных документов». 

    Виды электронных документов

      Проверить на отсутствие устаревших форматов электронных документов. Настроить актуальные форматы.
    Проверить маршруты подписания. В табличной части в столбце «Регламент ЭДО» по очереди щелкнуть по «Подпись (маршрут: Одной доступной подписью)».

    Изменение профиля настроек ЭДО - Продолжить

    Откроется окно «Настройка регламента ЭДО». В нем выбрать маршрут, нажав на «».

    Настройка регламента ЭДО

    Откроется окно с маршрутами подписания (обычно там прописан 1 маршрут).

    Маршруты подписания

    Если в открывшемся окне «Маршруты подписания» отсутствует строка «Одной доступной подписью», необходимо с помощью обработки (скачать) добавить маршрут подписания.

     Не удалось распаковать пакет электронных документов. Не настроена связь с контрагентом

    Ошибка возникает в разделе Текущих делах ЭДО при нажатии кнопки Отправить и получить, если в папке Распаковать имеются пакеты электронных документов, которые не были распакованы из-за того, что настройка получения электронных документов находится не в состоянии Присоединен или отсутствует:

    Откройте пакет электронных документов и убедитесь, что отсутствуют обязательные поля, необходимые для распаковки пакета и последующего корректного принятия к учету (идентификатор получателя, идентификатор отправителя, контрагент). Для заполнения этих полей в некоторых случаях необходимо наличие в информационной базе приглашения между участниками ЭДО по данному документу в статусе Присоединен:

    Решение:

    Дождитесь перевода приглашения в статус Присоединен. После этого необходимые для распаковки данные автоматически будут заполнены, и пакет будет успешно распакован.

    Отслеживать статус приглашения можно либо в настройке получения электронных документов по этому контрагенту, либо на вкладке Приглашения Архива ЭДО.

    Если статус не меняется длительное время, это может быть вызвано наличием проблем при настройке роуминговой связи. Для решения вопроса обратитесь в техническую поддержку 1С-ЭДО.

    Если ошибка распаковки сопровождается сообщением о неполученных приглашениях, ограниченных датой запроса необходимо выполнить их загрузку.

    Перейдите в раздел Организации, нажмите кнопку ЭДО → Учетные записи:

    Откройте учетную запись двойным нажатием:

    В открывшемся окне нажмите кнопку Еще и выберите Начальная дата запроса данных у оператора ЭДО:

    Очистите поле Начальная дата запроса данных у оператора ЭДО, после нажмите кнопку Записать и закрыть:

    Вернитесь в раздел Текущие дела ЭДО и нажмите кнопку Отправить и получить. С сервера оператора ЭДО в информационную базу будут загружены отсутствующие настройки, и документ успешно распакуется:

    1. Какой криптопровайдер использовать для 1С-ЭДО?

              Для успешной работы с электронными подписями рекомендуем использовать криптопровайдеры следующих версий:
              КриптоПро CSP 
              ViPNet CSP версии 4.2*
              *ОС Windows 10 работает корректно только с ViPNet CSP версии 4.2.11. 

    2. Стоимость сервиса?

              Любой пользователь 1С, чья программа (программы) зарегистрирована в личном кабинете на Портале ИТС, а установленные релизы конфигурации и платформы 1С:Предприятие используются правомерно, может стать абонентом 1С-ЭДО без предварительной покупки тарифа 1С:ИТС.
              Регистрация в сервисе 1С-ЭДО и получение входящих документов от контрагентов — бесплатно. 
    Пользователям с действующими тарифами 1С:ИТС предоставляется право на отправку определенного количества пакетов электронных документов без дополнительной оплаты.


              Исходящие электронные документы сверх установленного лимита на бесплатную отправку оплачиваются по цене 10 рублей за один комплект.

    • Каждый отправленный электронный счет-фактура плюс два электронных документа, не являющихся счетами-фактурами составляют один пакет;
    • Отправленные электронные документы, не являющиеся счетами-фактурами и не включенные вместе со счетами-фактурами в электронный пакет в соответствии с предыдущим абзацем, формируют пакет по правилу: 2 электронных документа составляют один пакет.

              Таким образом, оплата взимается не за каждый отправленный электронный документ, а за комплект документов по сделке. При большом объёме исходящих электронных документов возможны льготы по тарификации. Для уточнения информации о льготах, необходимо обратиться в обслуживающую организацию (к партнёру 1С). 

    3. Какова стоимость подключения к ЭДО?

              Подключиться к сервису ЭДО из программы 1С можно самостоятельно и бесплатно.
    Если нужна помощь партнера в настройке и подключении ЭДО, партнер по соглашению с клиентом может взимать дополнительную плату за эту работу.
    Оплата за использование ЭДО взимается с клиентов, отправляющих электронные документы своим контрагентам. Подробнее о расчетах за ЭДО – см. «Тарифы» 

    4. Порядок подключения пользователя к ЭДО?

              Для подключения пользователей к 1С-ЭДО в программных продуктах 1С необходимо соблюдение нескольких условий:

    • Программный продукт 1С поддерживает работу с электронным документооборотом.
    • Программный продукт 1С должен быть зарегистрирован на  Портале ИТС, и логин интернет-поддержки должен быть сохранен в программе (см. раздел «Администрирование» «Интернет-поддержка пользователей»).
    • Криптопровайдер.

              Для работы с электронным документооборотом в программных продуктах 1С поддерживается работа с двумя криптопровайдерами: КриптоПро CSP и VIPNet CSP.

                Внимание! Обращаем Ваше внимание, что на одном рабочем месте не рекомендуется одновременная установка двух криптопровайдеров (КриптоПро и VIPNet). Также дополнительно сообщаем, что сертификаты, выпущенные под КриптоПро, не будут работать с VIPNet, так же как и сертификаты, выпущенные под VIPNet, не будут работать с КриптоПро. Также информируем, что программа КриптоПро CSP предоставляется на платной основе, необходимо приобретение лицензии.

    • Сертификат электронной подписи.
    • Наличие доступа в интернет.

    5. Создание профиля ЭДО.

              Пользователю для создания учетной записи ЭДО достаточно перейти к справочнику Организации, выбрать организацию, для которой необходимо получить учетную запись и выполнить команду Подключить организацию. Это можно сделать:

    • Из общего списка справочника организаций.
    • Из карточки организации.

              После выполнения команды Подключить организацию, пользователю предстоит указать: сертификат ключа электронной подписи, принадлежащий организации;

               Получить идентификатор организации – можно выбрать имеющийся, если ранее организация получала идентификатор или получить новый.
    При выборе сертификата, пользователю придется указать пароль от контейнера закрытого ключа и при необходимости указать пользователя, под которым можно использовать сертификат. Если пользователя сертификата не указывать, то сертификат сможет использовать любой пользователь имеющий доступ к контейнеру с закрытым ключом.

              После выбора сертификата пользователю необходимо заполнить информацию по организации, указать назначение учетной записи,  поставить галочку согласия с условиями использования и выполнить команду Подключить.
              После подключения, пользователь может переходить в настройке обмена с контрагентами.

    6. Отправка приглашения при работе с электронными документами.

              После создания и проведения документов можно в списке документов реализации выделить все документы, которые необходимо отправить контрагентам, нажать на кнопку «ЭДО» и выбрать пункт «Отправить электронный документ».

              Программа проверит наличие настроек ЭДО с контрагентами и, если их нет, предложит создать приглашение для таких контрагентов
    В открывшемся окне в столбце «Настройки отправки», напротив каждой записи, отображается состояние настройки обмена. При нажатии на ссылку состояния откроется Мастер настройки обмена, в котором можно ввести идентификатор контрагента или выбрать учетную запись контрагента, а также есть возможность отправить приглашение на почту:

              а). При нажатии кнопки «Ввести идентификатор вручную» появится поле для ввода или выбора идентификатора. Если выбор учетных записей контрагента недоступен, это значит, что контрагент не подключен к сервису 1С-ЭДО. 
              б). Если идентификатор заранее неизвестен, то можно воспользоваться возможностью отправки приглашения на e-mail контрагента. Для этого в Мастере настройки обмена нужно нажать кнопку «Отправить приглашение». В открывшемся окне заполняются поля «Электронная почта» и «Текст приглашения».

              После заполнения нужно нажать кнопку «Отправить». В отправленном приглашении будут содержаться ссылки на инструкции по настройке ЭДО. После того, как контрагент получит приглашение на e-mail и выполнит настройку обмена со своей стороны, электронные документы автоматически отправятся контрагенту. 

    7. Отправка приглашения из справочника «Контрагенты».

              Для настройки обмена необходимо перейти в справочник Контрагенты, выбрать контрагента (ов), выделив их мышкой, и выполнить команду Пригласить к обмену электронными документами меню ЭДО.
    Перед отправкой приглашения для настройки обмена с контрагентами, пользователю необходимо выбрать учетную запись организации которой будет настраиваться обмен документами.

              При массовой отправке приглашений, программа проверит всех контрагентов на возможность отправки приглашений для настройки обмена и выдаст предупреждения, если есть затруднения с настройкой.

              Если идентификатор контрагента не удалось найти автоматически, пользователь может указать имейл контрагента, куда придет приглашение.
    Далее необходимо выполнить команду Отправить и дождаться окончания отправки приглашений.

              Отслеживать состояние по отправленным и полученным приглашениям можно в Текущих делах ЭДО в соответствующей вкладке.
    Приглашения, по которым получено согласие на обмен по ЭДО, будут попадать в папку «Ознакомиться». 

    8. Не удается подписать акт/счет-фактуру (При попытке подписать появляется сообщение: «Обработанных документов 0»).

              При возникновении данной ошибки, необходимо проверить следующие настройки:

    • Действительный ли сертификат ЭП указан в «Профиле настроек ЭДО» (не закончился ли срок действия);
    • Выбран ли нужный вид документов в настройках сертификата, профиле настроек ЭДО и настройке ЭДО;
    • Нет ли задвоения контрагента/организации в справочниках;
    • Если в соответствующей «Настройке ЭДО» выбран договор с контрагентом, убедиться, что в документе ИБ указан тот же договор;
    • Проверить права доступа к сертификату (например, доступ к сертификату разрешен одному пользователю 1С, а вход выполнен под другим)

    9. Добавление нового сертификата электронной подписи в учетную запись ЭДО.

              В случае, когда сертификат электронной подписи стал недействительным по сроку действия, нет необходимости в создании новой учетной записи и получении нового идентификатора, достаточно в существующей учетной записи заменить сертификат на актуальный. Для этого необходимо перейти в справочник «Организации».
    В представленном списке необходимо выбрать Вашу организацию и нажать ЭДО – Учетные записи
              В открывшемся окне представлены учетные записи ЭДО выбранной организации. Предупреждение указывает, что в учетной записи отсутствуют действующие сертификаты, об этом же свидетельствует красный индикатор в начале наименования.
              Необходимо открыть выбранную учетную запись и перейти на вкладку «Сертификаты». В представленном списке имеется возможность удалить сертификаты, срок действия которых истек. Для удаления необходимо правой кнопкой мыши нажать на истекший сертификат и выбрать «Удалить».
              Для добавления нового сертификата необходимо нажать «Добавить».
              В открывшемся окне «Сертификаты ключей электронной подписи и шифрования» необходимо выбрать актуальный сертификат электронной подписи. При отсутствии нужного сертификата необходимо нажать «Добавить» и выбрать сертификат из хранилища сертификатов «Личные» операционной системы.
              После добавления актуального сертификата в список сертификатов учетной записи ЭДО необходимо нажать «Записать и закрыть».
              В открывшемся окне «Подписание регистрационных данных на подключение к сервису 1С-ЭДО» требуется ознакомиться с пользовательским соглашением на подключение к сервису 1С-ЭДО, после чего ввести пароль закрытой части ключа электронной подписи и нажать «Подписать». Если при выпуске сертификата пароль не был задан, то данной поле нужно оставить пустым.

    10. Как получить 1С:Подпись?

              Для того, чтобы получить 1С:Подпись необходимо:

    • Использовать программный продукт, в котором реализован сервис 1С-Подпись.
    • Установить криптопровайдер (VIPNet  или КриптоПро CSP).
    • Иметь действующий договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) с партнером 1С или приобрести один из пакетов сервисов: СтартЭДО или 1С:Подпись.
    • Оформить заявление на получение электронной подписи.

    11. Печать электронного документа.

              Необходимо перейти в Архив ЭДО. Это можно сделать из Текущих дел ЭДО, перейдя по соответствующей ссылке, а также из раздела Администрирование – Архив ЭДО. Он предназначен для хранения всех входящих и исходящих электронных документов.
    В Архиве ЭДО необходимо открыть соответствующий документ, нажать Ещё — Печать.

    12. Состояние ЭДО в 1С.

              Работая в программном продукте 1С посмотреть состояние по электронному документообороту можно несколькими способами:

    • В списке документов учета в столбце «Состояние ЭДО»
    • Открыв необходимый документ учёта. 
    • В Архиве ЭДО перейдя в соответствующую вкладку (Входящие / Исходящие) в столбце Состояние ЭДО. 
    • Открыв электронный документ.

              Состояние ЭДО напрямую зависит от выполнения регламента ЭДО. Для того, чтобы посмотреть регламент ЭДО в электронном документе необходимо нажать на кнопку «Скрыть / показать панель регламента ЭДО».
    После чего слева появится панель регламента ЭДО, в которой отображаются этапы обработки электронного документа участниками ЭДО.

    13. Изменение регистрационных данных (1С-ЭДО).

              Крайне важно обеспечивать актуальность сведений и своевременно информировать оператора ЭДО об их изменении.

              Для изменения регистрационных данных на сервере оператора ЭДО необходимо:

    • Изменить информацию в карточке организации 1С.
    • Предоставить актуальные данные оператору ЭДО, путем нажатия на гиперссылку «обновить» рядом с соответствующим реквизитом в Учетной записи ЭДО.

              Для этого необходимо перейти в справочник «Организации». В представленном списке необходимо выбрать Вашу организацию и нажать ЭДО – Учетные записи.
              В открывшемся окне представлены учетные записи ЭДО выбранной организации.
              Необходимо открыть учетную запись и напротив соответствующего реквизита организации нажать гиперссылку «Обновить».
              После чего нажать «Записать и закрыть».
              Автоматически будет сформирован регистрационный пакет с актуальными данными организации. Необходимо ввести пароль от сертификата и нажать «Подписать». Соответствующие реквизиты будут обновлены со стороны оператора ЭДО после получения данных.
              Если в ходе слияния, разделения или изменении организационно – правовой формы у организации изменился ИНН, в таком случае необходимо получить новый идентификатор участника ЭДО и повторно пригласить контрагентов к обмену.

    14. Получение и принятие приглашения от контрагента.

              Если Ваша организация планирует получать электронные документы от контрагентов отсутствующих в информационной базе, то перед началом обмена рекомендуется установить флаг «Создавать контрагентов автоматически». Контрагенты будут создаваться при получении документов и приглашений.

    (Администрирование – Обмен электронными документами – Обмен с контрагентами).

              Для того чтобы получить входящее приглашение от контрагента необходимо перейти в Текущие дела ЭДО и нажать «Отправить и получить».
    Входящая настройка отобразится в группе «Приглашения».

    Для последующей работы с данным контрагентом необходимо согласиться с приглашением, нажав кнопку «Принять».
    После этого соответствующая настройка появится в Настройках ЭДО.

              Теперь организация может получать документы от данного контрагента.

    15. Убрать из Текущих дел ЭДО неактуальные документы. Закрыть принудительно.

              При невозможности завершить ЭДО, имеется техническая возможность изъять документ из активного документооборота.
    Для этого необходимо перейти в Текущие дела ЭДО, нажать правой кнопкой мыши по необходимому документу и выбрать «Закрыть принудительно».
    В появившемся окне необходимо указать причину закрытия документооборота и нажать «Закрыть документооборот». Иные участники обмена не получат уведомлений, свидетельствующих о том, что по данному документу не требуется действий.

              Состояние ЭДО по данному документу будет изменено на «Закрыт принудительно».  Документ будет изъят из Текущих дел ЭДО и помещен в Архив ЭДО.

              В том случае, если контрагент обработает документ после закрытия документооборота, состояние ЭДО изменится на актуальное.
    Возможность закрыть документ принудительно имеется на каждой стадии активного документооборота.

    16. Сертификат не найден на компьютере.

              При возникновении ошибки «Сертификат не имеет связи с закрытым ключом» необходимо выполнить проверку сертификата электронной подписи.
              Перейти в раздел «Администрирование» — «Обмен электронными документами» —  «Настройка электронной подписи и шифрования» —  На вкладке «Сертификаты» открыть используемый сертификат -. Нажать на кнопку «Проверить»-Ввести пароль закрытой части ключа и нажать «Проверить».

    17. Как отправить электронный документ?

              Отправка электронных документов может производиться:

    • При выполнении команды Отправить электронный документ меню ЭДО в таблице списка документов реализаций
    • При выполнении команды Отправить электронный документ меню ЭДО в карточке документа информационной базы
    • При выполнении команды Подписать и отправить из карточки электронного документа
    • При выполнении команды Подписать и отправить из папки Исходящие страницы Текущие дела ЭДО, открываемой по гиперссылке панели команд Текущие дела ЭДО (раздел Администрирование — подраздел Сервис или раздел Руководителю — подраздел Сервис, или раздел Покупки — подраздел Сервис).

    18. Как получить электронный документ?

              Получение электронных документов производится при выполнении команды Отправить и получить из формы списка документов «Текущие дела ЭДО», открываемого по гиперссылке панели команд Текущие дела ЭДО (раздел Продажи — подраздел Сервис или раздел Покупки — подраздел Сервис).

    19. Привязка сертификата к учетной записи 1С-ЭДО.

              В некоторых случаях пользователям может потребоваться привязка нового сертификата к старой учетной записи, полученной в сервисе 1С-ЭДО.
              При этом доступ к этой учетной записи у пользователя отсутствует — в программе 1С нет Профиля ЭДО со старым уникальным идентификатором.
              Для привязки необходимо выслать по адресу edo@1c.ru заявление по шаблону.
    Отпечаток можно скопировать из файла сертификата:
     Screenshot_5.png

    20. Работа в 1С-ЭДО (1С-Такском) с сертификатом электронной подписи ГОСТ Р 34.10-2012.

              На сегодняшний день все типовые конфигурации 1С поддерживают работу с сертификатами электронной подписи, соответствующими ГОСТ Р 34.10-2012.
    Для полноценного использования сертификатов нового стандарта необходимо:

    • Обновить конфигурацию 1С до актуального релиза.
    • Обновить средства криптозащиты*

              ViPNet CSP до версии 4.2
              КриптоПро CSP до версии 4.0

    * — до обновления рекомендуем сохранить контейнеры ключей электронной подписи на внешний носитель (флешку) во избежании их возможного удаления в процессе установки новой версии криптопровайдера.

    21. Аннулирование электронного УПД.

              Аннулирование электронного УПД, подписанного обеими сторонами, можно провести, используя шаблон письма «Предложение об аннулировании».

              «Предложение об аннулировании» направляется стороной-инициатором аннулирования в виде произвольного электронного документа с признаком обязательности ответной подписи.
              Если получатель «Предложения об аннулировании» утвердил полученный документ (поставил ответную подпись), исходный электронный документ является аннулированным по соглашению сторон.
              После этого необходимо отменить проведение документа учетной системы, соответствующий аннулированному первичному документу, и/или пометить его на удаление.

    22. Как подготовить заявление на выпуск сертификата с помощью 1С:Подпись?

    • Войдите в программе 1С  в раздел «Общие настройки»,
    • Перейдите по ссылке «Настройки электронной подписи и шифрования», 
    • Нажмите кнопку «Добавить»,
    • Выберите «Заявление на выпуск сертификата,
    • Поставьте «галку» в строке с текстом «Подтверждаю, что принимаю условия соглашения о присоединении к регламенту удостоверяющего центра»,
    • Потом нажмите кнопку «Далее», выберите свою Организацию (заявление заполнится реквизитами вашей Организации), 
    • Потом снова кнопку «Далее» — «Далее» — «Далее». 
    • Нажмите кнопку «печать» — Проверьте корректность отображения Заявления и распечатайте его. 
    • Кликните на надпись «Комплект документов», чтобы посмотреть подробности. 
    • Снова «Далее» и потом «Закрыть» Ваше заявление в статусе «Отправлено». 
    • Ожидайте обработки заявления. Потом можно будет нажать кнопку «Обновить состояние».

    23. Программа 1С показывает, что мой контрагент подключен к ЭДО. Как начать с ним обмен электронными документами?

              Непосредственно в программах 1С в справочнике «Контрагенты» можно проверить, подключен ли ваш контрагент к 1С-ЭДО. 
    Информация о том, что контрагент подключен к ЭДО, не является гарантией готовности этой фирмы вести ЭДО с Вашей организацией. Необходимо отправить контрагенту приглашение к обмену и дождаться его принятия.

    24. Как подключиться к 1С-Такском из конфигурации, в которой нет или отключена Интернет-поддержка пользователей 1С?

              Для подключения к сервису «1С-Такском» из конфигураций, в которых нет или отключена Библиотека Интернет Поддержки пользователей, необходимо:

    • Зайти в личный кабинет на сайте поддержки пользователей «1С», и выбрать раздел регистрации в сервисе «1С-Такском», после чего пользователь будет перенаправлен на адрес страницу; если личный кабинет еще не создан, необходимо зарегистрироваться;
    • Заполнить заявку на подключение к сервису (желательно приложить к заявке файл сертификата электронной подписи, в противном случае подключение будет отложено, пользователю будет предложено приобрести сертификат)
    • После отправки заявки дождаться получения электронного письма с присвоенным Идентификатором участника ЭДО на адрес, указанный в заявке.
    • Создать профиль настроек ЭДО в программе 1С (по команде или гиперссылке «Подключиться к сервису «1С-Такском», в зависимости от конфигурации) и в поле «Идентификатор участника электронного документооборота» указать полученный на шаге 3 Идентификатор.

    25. Поддержка ЭДО в конфигурациях «1С:Предприятие».

              С ЭДО в решениях 1С можно работать в следующих программах «1С:Предприятия»:

    • 1C:Управление нашей фирмой
    • 1С:Розница, ред. 2 (в т.ч. базовая)
    • 1С:Бухгалтерия, ред. 2.0 и 3.0  (в т.ч. базовые)
    • 1C:Управление холдингом
    • 1С:Управление торговлей, ред. 10.3 и 11 (в т.ч. базовые)
    • 1С:Комплексная автоматизация, ред. 2.0
    • 1С:Бухгалтерия государственного учреждения ред. 1.0 и 2.0
    • 1С:Бухгалтерия некоммерческой организации
    • 1С:Налоговый мониторинг. Бухгалтерия КОРП МСФО
    • 1С:Управление производственным предприятием
    • 1C:ERP Управление предприятием 2.0
    • 1С:ERP. Управление холдингом
    • 1С:Садовод (в т.ч. базовая)
    • 1С:Клиент ЭДО, ред. 2

    Состав прикладных решений, включающих «1С-ЭДО», планируется расширять.

    Для пользоватей «1С:Предприятие 7.7» для работы в сервисе «1С-ЭДО» можно настроить правила обмена с программой «1С:Клиент ЭДО».

    26. При смене организации нужно ли получать новый идентификатор ЭДО?

              Идентификатор выдается на определенную организацию. У каждой организации должен быть свой Идентификатор участника обмена. Поэтому да, на новую организацию нужно получить новый Идентификатор.

    27. Можно ли в базовых версиях программных продуктов 1С настроить ЭДО?

              Можно, для использования сервиса необходимо наличие квалифицированной электронной подписи. Приобретение тарифа СтартЭДО, 1С:ИТС не является обязательным для работы с 1С-ЭДО.

    28. Как получить и установить сертификат электронной подписи?

              Сертификат электронной подписи можно получить используя сервис 1С:Подпись или в любом удостоверяющем центре (УЦ), имеющем аккредитацию Минкомсвязи либо использовать имеющийся сертификат, например, от системы электронной отчетности в ФНС.

              Подробные инструкции по установке и настройке криптосредств и сертификатов электронной подписи можно найти на сайте производителя используемого криптосредства или удостоверяющего центра.

    29. Как осуществить привязку нового сертификата в профиль настроек ЭДО?

              В типовых конфигурациях ПП 1С, в которых есть модуль интернет-поддержки, достаточно добавить новый сертификат на закладку «Сертификаты организации» в соответствующем профиле настроек ЭДО. Регистрация сертификата будет выполнена автоматически.

              Для нетиповых ПП (только для «1С-Такском») помимо добавления сертификата в список «Сертификаты организации», как описано выше, необходимо так же выслать электронным письмом на адрес edo@1c.ru новый сертификат(ы) в виде файла *.cer и идентификатор организации (идентификатор участника электронного документооборота).

    30. Можно ли подключить несколько организаций по одному договору 1С:ИТС (тарифу СтартЭДО)?

              Да, такая возможность есть. Необходимо при подключении каждой следующей организации указывать логин и пароль интернет-поддержки той организации, у которой есть договор 1С:ИТС (тариф СтартЭДО).

    31. Если у принимающей стороны закончился срок действия договора ИТС или тарифа СтартЭДО, может ли она принимать/отправлять электронные документы?

              Вне зависимости от срока действия договора ИТС или тарифа «Старт ЭДО» обмен электронными документами продолжает работать.
    Для использования сервиса 1С-ЭДО наличие действующего договора ИТС или тарифа «Старт ЭДО» не обязательно.

    32. Отправка произвольного документа.

              Для того, чтобы отправить неформализованный электронный документ в программном продукте 1С необходимо перейти в раздел «Продажи» — «Произвольные электронные документы», затем перейти во вкладку «Исходящие» и нажать на кнопку «Создать»
    В открывшейся форме необходимо выбрать организацию — отправителя электронного документа, контрагента — получателя электронного документа, тип документа (при необходимости).
    После заполнения необходимых реквизитов необходимо нажать «Добавить файл» и выбрать неформализованный документ из соответствующей директории Вашего компьютера.

              Внимание! Обращаем Ваше внимание, что требуемый размер файла вложения от 100 байт до 50 Мб.

    Добавив необходимый документ необходимо нажать на кнопку «Записать» (кнопка имеет вид дискеты), после чего станет доступна кнопка «Подписать и отправить».

              Убедившись, что все данные введены корректно необходимо нажать «Подписать и отправить», после чего в произвольном документе будет установлена Ваша подпись и данный документ будет направлен на сервер Вашего оператора для дальнейшей передачи его контрагенту.

              Внимание! Обращаем Ваше внимание, что имя присоединяемого файла автоматический преобразуется в транслит. Этот функционал создан с целью корректного переноса между различными операционными системами. Если по какой-либо причине произвольный документ должен быть отправлен без транслита, то перед добавлением файла документа Вам необходимо зайти в «Ещё» и снять галочку с «Транслировать имя присоединяемого файла».

              После отключения транслита файл будет добавлен с первичным наименованием документа. 

    При запросе больничного в кабинете страхователя ФСС столкнулись с такой ошибкой:

    Ошибка сервера: java. lang. illegalStateException: ORA-20001: Доступ к ЭЛН с № ***, СНИЛС ***, статусом 010 — ограничен.

    Эта ошибка означает что медицинское учреждение не закрыло больничный.

    ФОНД СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ
    РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

    Содержание:

    Сообщение не соответствует формату XML Encryption.
    Обратитесь к разработчику программного обеспечения, на котором осуществлялось шифрование данных.
    Сообщите следующую информацию: Отсутствует элемент EncryptedData class ru. ibs. cryptopro. jcp. crypt. CryptoException

    Причины:

    Неправильные настройки АРМ ЛПУ в части подписания;

    Неправильные настройки криптопровайдера;

    Истечение срока действия сертификата, закрытого ключа или лицензии КриптоПро CSP.

    Что делать:

    1. Выполните настройку АРМ ЛПУ

    Внимание! Поддержка алгоритма ГОСТ 2012 в АРМ ЛПУ добавлена в версии 2.0.21. Если у вас более ранняя версия, обновите ее на актуальную.
    В меню Администрирование – Настройка подписей для сервисов установите флаг «Шифровать сообщение». После этого Вам необходимо указать Имя сертификата ФСС и Тип контейнера. Данный сертификат можно скачать на сайте https://lk. fss. ru/eln. html (если Вы настраиваете сервисы для тестирования, то Вам необходимо скачать ТЕСТОВЫЙ сертификат ФСС). После скачивания установите его на компьютер.
    Обратите внимание, Сертификаты МО (должен иметь закрытый ключ) и ФСС должны быть установлены в хранилище «Личное», соответственно тип контейнера выбран «Личные». Вся цепочка вышестоящих сертификатов в папку «Доверенные корневые центры сертификации». Все сертификаты должны быть актуальными и не отозванными.

    2. Проверьте настройки криптопровайдера

    При использовании криптопровайдера Vipnet CSP и сертификата ФСС по ГОСТ 2001 рабочей версией является 4.2 (2.36190) и 4.4 (0.58302). Если используется сертификат ФСС по ГОСТ 2012 — рабочей версией является 4.4 (0.58302).
    При использовании криптопровайдера КриптоПро CSP рабочей версией является 4.0 и выше. Рекомендуется сборка 4.0.9963.
    Через «Панель управления» в КриптоПро CSP зайдите на вкладку «Сервис», нажмите кнопку «Удалить запомненные пароли…». В окне «Удаление запомненных паролей» выбрать «Удалить все запомненные пароли закрытых ключей: Пользователя».
    Если используются сертификаты подписи по ГОСТ 2012 проверьте настройки на вкладке «Алгоритмы». В выпадающем списке «Выберите тип CSP» выберите GOST R 34.10-2012. Должны быть установлены следующие параметры:

    «Параметры алгоритма шифрования» — ГОСТ 28147-89, параметры алгоритма шифрования TK26 Z

    «Параметры алгоритма подписи» — ГОСТ 34.10-2001, параметры по умолчанию

    «Параметры алгоритма Диффи-Хеллмана» — ГОСТ 34.10-2001, параметры обмена по умолчанию

    Ниже приведен образец настроек в КриптоПро CSP 5.0

    После изменения настроек криптопровайдера необходимо перезапустить АРМ ЛПУ.

    3. Проверьте сертификаты и лицензии

    С помощью системной утилиты certmgr. msc (кнопка Пуск — Выполнить (Найти программы и файлы)) откройте ваш сертификат. Срок действия сертификата не должен быть просрочен.
    Запустите КриптоПро CSP. На вкладке «Общие» проверьте срок действия лицензии криптопровайдера.
    Откройте вкладку «Сервис» и нажмите кнопку «Протестировать». Выберите контейнер закрытого ключа вашего сертификата. В открывшемся окне тестирования не должно быть ошибок, сообщений об истечении срока действия ключа итп.

    2. ORA-20015: Не удалось определить состояние ЭЛН:

    Для перехода в статус ‘Продлен’ необходимо добавить период нетрудоспособности;
    Для перехода в статус ‘Закрыт’ необходимо заполнить поля: ‘Приступить к работе с: дата’ или ‘Иное: код’;
    Для перехода в статус ‘Направление на МСЭ’ необходимо заполнить поле ‘Дата направления в бюро МСЭ’

    Причина:

    1. В системе существует ЭЛН с таким же номером и такими же данными, которые Вы присылаете (дублирование данных);

    2. Присылаемые данные в ЭЛН не соответствуют этапу оформления (заполнения) ЭЛН:

    Что делать:

    1. Запросите актуальное состояние ЭЛН из системы, тем самым Вы исключите повторную отправку тех же данных;

    2. Выполните необходимую дальнейшую операцию с ЭЛН в соответствии с порядком 624н:

    3. ORA-20013: Не удалось обновить данные. Обновляемая запись потеряла актуальность

    Причина:

    Вы пытаетесь изменить ЭЛН, который ранее уже был кем-то изменен.

    Что делать:

    1. Запросите актуальное состояние ЭЛН из системы, тем самым Вы исключите повторную отправку тех же данных;

    2. Выполните необходимую дальнейшую операцию с ЭЛН в соответствии с порядком 624н:

    4. ORA-20001: Доступ к ЭЛН с №_________, СНИЛС_________, статусом _________ — ограничен

    Причина:

    Вы пытаетесь получить данные ЭЛН, который находится в статусе, ограничивающем Ваш доступ. Например, страхователь пытается получить данные ЭЛН, который еще не закрыт медицинской организацией. Согласно процессной модели, страхователь может получить данные ЭЛН для редактированиня только на статусе 030 — Закрыт. Другой пример — бюро МСЭ не может получить данные ЭЛН, который не направлен в бюро МСЭ (статус 040 — Направление на МСЭ)

    Что делать:

    1. Удостоверьтесь, что номер ЭЛН, данные которого вы хотите получить, введен верно.

    2. Дождитесь перехода ЭЛН на статус, который позволит Вам получить данные ЭЛН.

    5. Ошибка вызова сервиса передачи / получения данных. Не удалось расшифровать сообщение.

    Возможно сообщение было зашифровано на ключе, отличном от ключа уполномоченного лица ФСС.

    Проверьте правильность и актуальность ключа уполномоченного лица ФСС.

    Причины:

    В настройках подписания и шифрования в используемом пользователем ПО, в поле «Сертификат уполномоченного лица ФСС» указан неверный сертификат;

    Используется криптопровайдер Vipnet CSP определенной сборки.

    Что делать:

    Укажите верный сертификат уполномоченного лица ФСС:

    При использовании криптопровайдера Vipnet CSP и сертификата ФСС по ГОСТ 2001 рабочей версией является 4.2 (2.36190) и 4.4 (0.58302). Если используется сертификат ФСС по ГОСТ 2012 — рабочей версией является 4.4 (0.58302).

    6. Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных.

    Ошибка шифрования сообщения для получателя. Client received SOAP Fault from server: Fault occurred while processing. Please see the log to find more detail regarding exact cause of the failure. null

    Причина:

    Вы указали неверный сертификат для шифрования сообщения в поле «Имя сертификата МО»: указанный сертификат может быть использован только для подписания, но не шифрования.

    Что делать:

    Закажите и установите сертификат, который поддерживает не только операцию подписания, но и операцию шифрования.

    7. Ошибка при установке АРМ ЛПУ: Unable to build entity manager factory.

    Возникла ошибка при попытке загрузки данных из базы данных. Сообщите администратору следующую информацию:

    Unable to build entity manager factory.

    Причина:

    Что делать:

    1. Запустите установку с правами администратора;

    2. Выполните установку программы по шагам инструкции (путь, где лежит инструкция: https://lk. fss. ru/eln. html).

    Если установка приложения выполнена в соответствии с инструкцией, но ошибка повторяется, необходимо проверить:

    8. Ошибка при попытке загрузки данных из базы данных.

    Возникла ошибка при попытке загрузки данных из базы данных.

    Сообщите следующую информацию: org. hibernate. exception. SQLGrammarException: could not extract ResultSet.

    Причина:

    Приложение АРМ ЛПУ не может получить данные из базы данных PostgreSQL. Эта ошибка возникает чаще всего после установки обновления, когда приложение обновлено, а база данных PostgreSQL по какой либо причине не обновлена.

    Что делать:

    9. Ошибка при попытке зайти в настройки подписи в ПО АРМ ЛПУ.

    При попытке зайти в настройки подписи в ПО АРМ ЛПУ выходит ошибка «Internal error. Reason: java. lang. ExceptionInInitializerError» или

    «Internal Error. Reason: java. lang. NoClassDefFoundError: Could not initialize class ru. ibs. fss. common. security. signature. COMCryptoAPIClient»

    Причина:

    Приложение было установлено некорректно (не зарегистрирована библиотека GostCryptography. dll).

    Что делать:

    1. Необходимо убедиться, что разрядность ОС совпадает с разрядностью установщика приложения.

    2. Проверить, установлены ли в системе компоненты Microsoft. Net Framework версии 4 и выше (по умолчанию данные компоненты устанавливаются в C:WindowsMicrosoft. NETFramework для Windows х32 и C:WindowsMicrosoft. NETFramework64 для Windows х64). Данные компоненты можно скачать с сайта microsoft. com.

    3. Проверить, что в папке, куда установлено приложение, имеется файл GostCryptography. dll (по умолчанию данный файл устанавливается в C:FssTools). Если данного файла нет, попробуйте переустановить приложение.

    4. Если все верно, в командной строке выполнить:

    cd C:FssTools — переходим в папку, в которой находится файл GostCryptography. dll

    C:WindowsMicrosoft. NETFrameworkv4.0.30319RegAsm. exe /registered GostCryptography. dll — с указанием вашего адреса установки компонентов Microsoft. NET. Обратите внимание, если вы ставите 32 битную версию на Windows х64, то необходимо указывать каталог C:WindowsMicrosoft. NETFramework. Соответственно для 64 битного приложения — C:WindowsMicrosoft. NETFramework64

    5. Перезапустить приложение.

    10. Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Invalid element in ru. ibs. fss. eln. ws. FileOperationsLn_wsdl. ROW — SERV1_DT1.

    Ошибка: «Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Invalid element in ru. ibs. fss. eln. ws. FileOperationsLn_wsdl. ROW — SERV1_DT1»

    Причина:

    Поле «SERV1_DT1» было исключено в новой спецификации 1.1 (14 версия и выше АРМ ЛПУ), изменена строка соединения.

    Что делать:

    Поменять строку соединения в настройках.

    В меню Администрирование – Настройки сервисов ФСС – Строка соединения, укажите следующий адрес сервиса:

    Без шифрования https://docs-test. fss. ru/WSLnV11/FileOperationsLnPort? WSDL (Обратите внимание, при отправке на сервис без шифрования в настройках электронной подписи должен быть снят флаг «Шифровать сообщение»)

    11. Ошибка при старте АРМ ЛПУ «В базе данных АРМ ЛПУ имеется некорректная запись» (Transaction already active)

    Причина:

    Данная ошибка возникает в случае, когда в какой либо таблице БД приложения сохранены некорректные записи (например, пустое или некорректное значение номера ЭЛН, пустые обязательные поля, строки с одинаковым значением номера ЭЛН, в т. ч. записи-дубли). Если в БД АРМ ЛПУ имеются такие записи, то возможны следующие ошибки:

    Что делать:

    Для исправления нужно удалить из БД приложения неверную строку (такие записи можно удалить только вручную).

    Необходимо подключиться к серверу базы данных PostgreSQL, найти и удалить из базы ошибочную строку. При установке АРМ ЛПУ, вместе с БД и компонентами PostgreSQL устанавливается клиент для подключения к БД. По умолчанию находится здесь: C:postgresqlinpgAdmin3.exe

    В интерфейсе клиента открывается сервер PostgreSQL 9.5. Затем открывается схема fss (пользователь fss, пароль fss) – Схемы – public – Таблицы.

    Данные в АРМ ЛПУ хранятся в таблицах:

    Для просмотра таблицы необходимо выделить ее в дереве таблиц и нажать на значок «Просмотр данных в выбранном объекте»

    Выделяете и удаляете (delete) строку, которая содержит пустое значение номера ЭЛН или другие ошибки.
    Как вариант, для поиска и удаления ошибочных записей возможно использование SQL запроса типа:
    select id from fc_eln_data_history where ln_code is null;
    delete from fc_eln_data_history where > Для открытия окна SQL запросов необходимо в главном меню нажать на значок «SQL».

    Обратите внимание! При удалении строки ЭЛН, если в этом ЭЛН были созданы периоды нетрудоспособности, сначала необходимо удалить их. Периоды нетрудоспособности хранятся в отдельной таблице fc_eln_periods и связаны с fc_eln_data_history по номеру ЭЛН. Просмотр и удаление периодов аналогично, описанному выше.

    12. Установка нового сертификата ФСС.

    Установка нового сертификата ФСС описана в инструкции, которую можно скачать по ссылке
    https://lk. fss. ru/Установка нового сертификата ФСС. docx

    13. АРМ Подготовки расчетов для ФСС, ошибка «Набор ключей не определен»

    Причина:

    ГОСТ сертификата ФСС не соответствует выбранному в настройках криптопровайдеру, либо криптопровайдер не может получить закрытый ключ из контейнера закрытого ключа для выбранного сертификата.

    Что делать:

    «Параметры алгоритма шифрования» — ГОСТ 28147-89, параметры алгоритма шифрования TK26 Z

    «Параметры алгоритма подписи» — ГОСТ 34.10-2001, параметры по умолчанию

    «Параметры алгоритма Диффи-Хеллмана» — ГОСТ 34.10-2001, параметры обмена по умолчанию

    На текущий момент, при работе с ЭЛН, возникает ряд вопрос по ошибкам, которые выводятся при различных действия с больничным листом.

    Ряд ошибок отображается по причине некорректно заполненной информации в КП, либо по МО, либо ЭЦП просрочена.

    Ряд ошибок возникает по причине некорректно оформленного ЭЛН (не правильная последовательность, выбрано не верное значение в поле и тд.)

    Ниже предоставляется перечень ошибок, которые наиболее часто встречаются при работе с ЭЛН:

    1) Электронный лист нетрудоспособности должен быть выписан в дот де день.
    2) Если необходимо, выписать лист нетрудоспособности числом ранее, то лист должен быть бумажный.

    Лист уже присутствует в ФСС

    Некорректная подпись ЭЦП, Либо неправильно выпущен сертификат.

    Необходимо выбрать причину аннулирования «Выдан ЛН-дубликат» комментарий «Причина» и выбрать ЭЦП врача.

    При отправки в ФСС должен быть 1 новый период нетрудоспособности. Необходимо снять подпись. Оставить 1 и в него внести информацию с 2 и 3(если их 3). Подписать и отправить.

    Лист ужа аннулирован и находится в ФСС

    Неправильная причина аннулирования ЭЛН.

    Проблема с ЭЦП.
    Не корректная подпись. ЭЦП выдан не корректно

    В карте МО в организации не прописан Адрес.

    Были изменения в карточки пациента, а именно после создания ЭЛН, корректировали СНИЛ пациента.

    В N2O необходимо проверить контекст у пользователя.

    Данная ошибка встречается из-за изменения регистра в карточки пациента (зайти на тестовый сервер и проверить ) обычно написано так ИВАНОВ но после захода в карточку и изменения становится как Иванов. Для нормальной отправки необходима зайти в карту и написать все ФИО: ИВАНОВ после нажать сохранить закрыть. Перейти в карточку пациента и прописать ФИО с большой буквы после чего нажать сохранить и закрыть. И ЭЛН уйдет.

    Обращаться к издателю ЭЦП

    Неправильно заполнен блок приступить к работе

    Подписать «период 2» подписью председателя ВК. Если ЭЛН превышает более 15 дней, необходима подпись заверяющего.

    1) Не подписан блок о закрытие, (дата «приступить к работе» стоит но не подписана ЭЦП)

    2) Требуется перепроверить часовые пояса на ПК, ч асовой пояс должен быть +3 Москва. У брать галочку автоматически переходить на летнее время.

    *Если смена времени не исправит ошибку, требуется переустановить ЭЦП

    Были изменения в поле по уходу за.

    Когда происходит подпись, например передается 100 пакетов (так их назовем),а доходит только 95.То в таком случае уже ничего в РМИС не сделать с ЭЛН. Необходимо либо аннулировать его и запросить новый, либо продолжить работу с ЭЛН уже в АРМ ФСС (в локальной программе)

    Проблемы работоспособности на сторонее ФСС, необходимо обратиться в СТП ФСС.

    Ошибка возникает при попытке загрузить ЭЛН, выписанный в сторонней программе. В частности, администраторы МО руками вписывают код диагноза и допускают ошибку.

    в 2 вариантах необходимо в периодах нетрудоспособности учитывать подписи предВК.

    Обратиться к сотрудникам РТ МИС для перезапуска СМЭВ-адаптера

    Проверить ОГРН в карточке Организации. Такая ошибка выходит, когда в нем есть пробел (в начале или конце)

    Проверить корректность ввода настройки » Сертификат открытого ключа уполномоченного лица ФСС «

    в 2 вариантах необходимо в периодах нетрудоспособности учитывать подписи предВК.

    1С ЭДО Инструкция по работе

    Пошаговая инструкция по настройке электронного документооборота в 1С Бухгалтерия 8.3.

    С развитием технологий все больше требуется ускорение обмена данными между физическими лицами, компаниями, государственными учреждениями. И если 50 лет назад доставка писем занимала больше недели, то теперь экспресс-доставка измеряется часами.

    Однако, товарно-денежные отношения требуют еще больших скоростей. В свое время был введен в обиход отправку копий важных бумаг по факсу, однако, эти копии все-равно требовали получения оригиналов. Сейчас же появилась возможность отсылки удостоверенных цифровыми подписями актов по сети интернет.

    Содержание

    1. Преимущества документооборота через Интернет

    Преимущества документооборота через Интернет

    Такой документооборот имеет следующие преимущества:

    1) Время между отправкой и получением бумаг при электронном обмене составляет минуты, тогда как при помощи почты или курьера – дни.

    2) Не затрачивается время на вбивание входящих документов (ВД), вся информация уже есть в электронном виде — не надо забивать вручную,

    3) Снижение ошибок при вводе, то есть данные из электронного документа сразу отразятся в системе

    4) Снижается количество претензий со стороны налоговой

    5) Экономия почтовых расходов и расходных материалов

    6) Не требуется вести бумажный архив — акты хранятся в электронном виде

    7) Отправка и получение непосредственно из 1С, не надо ничего перезагружать

    8) Возможность выбора оператора связи

    9) Нет платы за использование ЭДО у организаций, оформивших подписку ИТС

    10) Наличие льготных пакетов отправок для версии ИТС ПРОФ — 100 и ИТС ТЕХНО – 50 пакетов.

    Пакет — это счёт-фактура и два любых акта, например, акт или накладная. Также бесплатно предоставляются ВД и исходящие со второй подписью. Например, поставщик прислал подписанный акт и ждёт его подписанным со стороны предприятия обратно.

    2. Юридические тонкости

    С каждым контрагентом заключается Соглашение об обмене электронными документами (ОЭД).

    Если оформляется отдельное соглашение, то компании могут обмениваться любыми электронными документами (ЭД). При заключении соглашения об ОЭД в форме дополнительного соглашения к определённому договору, обмениваться ЭД можно будет только в рамках этого договора. Срок действия соглашения об ОЭД может быть любым. Форма может быть как письменной, так и электронной.

    В этом соглашении нужно указать:

    какой вид электронной подписи будет использоваться;

    порядок и последовательность подписи актов;

    действия сторон в случаях непринятия ЭД, например, применение бумажных форм;

    условия признания ЭД, подписанного квалифицированной электронной подписью.

    63-ФЗ от 06.04.11 устанавливает возможность использования любого из 3х видов электронных подписей:

    простая электронная подпись;

    усиленная неквалифицированная электронная подпись;

    усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП).

    Однако Налоговый кодекс РФ (ст. 169) признаёт счета-фактуры, подписанные только УКЭП. Соответственно, всю документацию организации можно подписывать любой ЭП, и они будут приравнены к бумажным актам, подписанным собственноручной подписью. А те бумаги, которые подтверждают расходы или дают право вычеты по налогам, необходимо подписывать УКЭП.

    Сформировать УКЭП поможет сервис 1С: Подпись.

    3. Формирование ЭП через 1С Подпись

    Этот сервис может понадобиться в 3х случаях:

    предприятие планирует использовать ЭДО;

    компания уже использует ЭДО и планирует дать право подписи дополнительному числу должностных лиц;

    фирма планирует использовать онлайн-кассу и регистрировать ее в налоговых органах.

    УКЭП можно сформировать при помощи данного сервиса сразу из 1С.

    Для этого надо запустить программу, в левом меню нажать «Администрирование», выбрать раздел «Обмен электронными документами», проверить наличие «галочки» в строке «Электронные подписи».

    Формирование ЭП через 1С Подпись

    Здесь же кликнуть на подсвеченную строку «Настройки электронной подписи» и поставить «галочку» в строке «Включить сертификаты». Далее выбрать пункт «Заявление на выпуск сертификата». После этого откроется Мастер, в котором будет предложено заполнить информацию об организации.

    Если в 1С карточка организации заполнена, то при выборе наименования, заполнятся остальные данные в Мастере. Далее надо заполнить поля о человеке, которому выдается право подписи. По умолчанию там будет руководитель компании. Однако, если нужно выдать сертификат на другого сотрудника, то надо заполнить информацию о нем.

    Если выбирается сотрудник фирмы, то данные на него подтягиваются из справочника сотрудников. При этом, если отсутствует какая-то информация, то Мастер выдает ошибку, указывая что необходимо заполнить.

    1С ЭДО Инструкция по работе

    Внести или откорректировать информацию можно в соответствующем окне, нажав справа от строки «Владелец сертификата» значок листа бумаги.

    Далее вносятся наименование должности и основания полномочий физического лица. Затем нужно выбрать обслуживающую организацию – это фирма-партнер 1С, с которой у предприятия заключен договор на обслуживание, внести ИНН, КПП и создать ключ электронной подписи и запрос на сертификат.

    Обратите внимание, в Мастере против каждой строки стоит знак вопроса, нажатие на который раскрывает подсказку по данной строке.

    1С ЭДО ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ

    После создания ключа нажатием подсвеченной строки «Текст заявления» формируется заявление на выпуск нового квалифицированного сертификата (СКЭП). По кнопке «Отправить заявление» осуществляется одноименная операция.

    4. Комплект копий для получения сертификата

    Далее необходимо сформировать комплект документов и отправить в обслуживающую организацию, сюда входят само заявление и заверенные копии:

    ИНН и ОГРН фирмы (если организация открылась после 2018 года, то вместо ОГРН прилагается лист выписки);

    паспорта и СНИЛС представителя предприятия, указанного в заявлении;

    акта, подтверждающего полномочия (устав, решение единственного участника, протокол собрания учредителей и т. п.).

    4. Комплект копий для получения сертификата

    Необходимо перед отправкой комплекта убедиться, что у предприятия заключен договор ИТС или оно имеет подключенные пакеты, например, СтартЭДО или 1С Подпись. В противном случае заявление будет сразу же отклонено. Выяснить эти детали можно у обслуживающей фирму организации – партнера 1С.

    После получения комплекта обслуживающая организация отправит комплект на обработку. Через 30-40 минут можно обновить статус заявления и получить сертификат. После этого можно активировать 1С ЭДО.

    5. Настройка электронного документооборота в 1С Бухгалтерия 8.3

    В меню «Администрирование» в разделе «Обмен электронными документами» кликнуть на строку «Настройки ЭП и шифрования». Если ЭП оформлена через 1С, то настройка произойдет автоматически, в противном случае, если есть ЭП от Таском, например, нужно выбрать СКЗИ, которые установлены на компьютере.

    Настройка электронного документооборота в 1С Бухгалтерия 8.3

    Также их можно добавить через одноименную кнопку на вкладке Программы. Учтите, что если у вас не установлено соответствующее разрешение для работы с ЭП, программы предложить его установить – необходимо нажать кнопку «Установить расширение».

    На вкладке Сертификаты через кнопку «Добавить» выбрать СКЭП, установленный на компьютере. Далее необходимо в строке «Пользователь» установить конкретное должностное лицо. Однако, если пользователей предполагается несколько, то строки остаются пустыми. Затем вводится пароль от контейнера-ключа, где хранится ЭП, устанавливается «галочка» против строки «Запомнить пароль», чтобы не вводить его каждый раз при обмене. Соответственно, если требуется большая защита от несанкционированного использования, то «галочка» не ставится.

    После того как сертификат добавлен закрыть окно. И в том же разделе «Обмен электронными документами» выбрать «Обмен с контрагентами».

    6. Настройка подключения к ЭДО

    Раскрыть подраздел «Обмен с контрагентами», поставить «галочки» «Сервисы ЭДО», «Создавать контрагентов автоматически».

    Настройка подключения к ЭДО

    Кликнуть на «Учетные записи ЭДО» для настройки профилей организации для ОЭД.

    Настройка подключения к ЭДО

    В открывшемся окне создать профиль подключения к сервису:

    1С ЭДО (здесь можно выбрать операторов);

    блок настройки прямого обмена с контрагентами без настройки оператора связи.

    Обратите внимание: если планируется обмен счетами-фактурами или другими подобными документами, то настройка операторов связи обязательна (согласно требований налоговых органов).

    Через открывшийся «Помощник подключения к ЭДО» указать необходимые данные и получить уникальный идентификатор участника обмена ЭДО. Это займет от 1 до 5 минут.

    Далее нужно проставить «галочки» против нужных форм, а также записать текст приглашения.

    Текст приглашения будет использоваться при последующем приглашении любого контрагента к ОЭД. Например, можно использовать такое приглашение:

    «Здравствуйте, АО «Торговый дом «Альмира» приглашает присоединиться к обмену ЭД, что позволит сократить время обмена важной документацией до нескольких секунд.

    Наша организация использует сервис « 1С ЭДО»… (здесь можно указать программный продукт, конфигурацию и другую необходимую информацию)…

    Для ОЭД с нашим АО «Торговый дом «Альмира» примите данное приглашение.»

    Нажать кнопки «Записать» и «Закрыть».

    Затем будет предложено программой пригласить первого контрагента, здесь нужно кликнуть «да» или «Нет».

    На этом настройки подключения к ЭДО завершены. Можно приглашать контрагентов к ОЭД.

    В меню «Администрирование» в разделе «Обмен электронными документами» выбрать «Настройки ЭДО». Через кнопку «Создать» откроется окно «Настройки отправки документов», в котором необходимо указать наименование нашего предприятия и контрагента, заполняются строки с учётной записью. Обратите внимание: договор указывается только в том случае, если ОЭД совершается исключительно в рамках данного договора. В противном случае договор не указывается.

    Приглашение контрагента к обмену ЭД

    Через кнопку «ЭДО» выбираем «Сформировать соглашение по шаблону», если ранее соглашение сформировано еще не было, и заполняем необходимые данные и сведения об ЭП. Затем отправить приглашение, указав электронную почту покупателя и текст приглашения.

    Нужно чтобы на почту пришло приглашение к ОЭД, а другая сторона должна принять его в своей системе.

    На вкладке «Настройки получения» можно отметить как будут приниматься ЭД: автоматически или вручную, только от покупателей или поставщиков.

    Затем отправлять ЭД можно из самой формы. Для этого нужно по кнопке «ЭДО» выбрать отправить электронный документ.

    1С ЭДО Инструкция по работе

    Данное приглашение будет отражено в сервисе «Текущие дела ЭДО» в соответствующих разделах.

    8. Текущие дела и Архив ЭДО

    Все отправленные и полученные приглашения хранятся в сервисе «Текущие дела ЭДО» в разделах «Продажа» и «Покупка», а также в меню «Администрирование» находится «Архив ЭДО».

    При клике на сервис «Текущие дела ЭДО» открывается окно, состоящее из двух частей. В левой части отражены папки с входящими и исходящими документами, а также с ЭД, требующими совершения с ними определенных операций:

    Здесь же есть папка для документов, содержащих ошибки.

    1С ЭДО Инструкция по работе

    Последний блок – это приглашения, которые автоматически подразделяются на папки:

    Во входящих и исходящих папках есть папки с одинаковыми процессами: подписать, исправить, аннулировать, на контроле. Во входящих есть дополнительные папки: отразить в учете и утвердить, а в исходящих есть папка: создать.

    Соответственно, представленными папками и обозначены все операции с ЭД в системе.

    Кнопка «Отправить и получить» активирует одноименную операцию с ЭД.

    Внизу формы представлены кликабельные строки для выбора операций с ЭД: общее состояние ЭДО, настройки ЭДО, архив ЭДО и т. д.

    Также все ЭД отражаются в Архиве ЭДО, перейти к которому можно как из окна «Текущие дела ЭДО» (подсвеченная строка ниже табличной части), так и из меню «Администрирование». Здесь также расположены входящие и исходящие ЭД, отмечены состояние ЭДО и последние изменения. На вкладках «Нераспакованные пакеты», «Неотправленные пакеты», «Все пакеты» и «Приглашения» отражена информация об одноименных ЭД.

    9. Работа с входящими и исходящими ЭД

    При клике в левой части на папку «Исходящие» в правой части отображаются данные акта, выделив который, можно через кнопку вверху формы «Подписать и отправить» совершить указанные действия. Здесь же есть возможность сменить ответственное лицо через одноименную кнопку.

    Аналогичным образом, при выделении соответствующей папки в левой части, в правой будет появляться таблица с определенными, свойственными актам из выбранной папки, параметрами. Сверху появятся кнопки действия с этими ЭД.

    Так, при выделении папки «Входящие» в правой части появится таблица с основной информацией о документе, а кнопка вверху позволит их утвердить, подписать и отправить.

    Работа с входящими и исходящими ЭД

    Проверив входящий документ его можно отклонить через одноименную кнопку (она может быть «спрятана» в кнопке «Еще»). При отклонении открывается окно в котором необходимо прописать причины отклонений.

    Учитывать нужно и тот момент, что как только входящий акт загружен, он автоматически формируется как документ учета в базе хозяйствующего субъекта, его получившего. Перейти к нему можно прямо из этого акта через «Перейти к документам учета», при переходе он проводится в базе.

    Зеленый колокольчик справа вверху показывает уведомления об успешной (неуспешной) отправке/получении ЭД.

    В статье рассмотрены основные шаги по настройке электронного документооборота, начиная с установки сертификата квалифицированной подписи и заканчивая базовой информацией по отправке и приему ЭД.

    Действительно, использование сервиса 1С ЭДО позволяет значительно сократить время отправки и получения юридически значимых бумаг, а также упростить их учет и хранение на предприятии.

    При первом походе к настройкам все кажется достаточно сложным, однако, впоследствии «упрощение» отсылки и приемки больших объемов информации в короткие сроки сторицей окупает первые сложности. Мало того, при возникновении любых вопросов пользователь может обратиться к своей обслуживающей организации для получения разъяснений. А инструкция, представленная в настоящей статье поможет пошагово пройти весь путь по настройке.

    Источники:

    https://web-shpargalka. ru/ora-20001-otsutstvuet-podpis-golovnoj-organizacii. php

    https://onescloud. net/knowledge/training/1s-edo-instrukciya-po-rabote/

    Код ошибки 20001 1с эдо

    После обновления платформы на сервере при входе в локальную базу может выводиться сообщение: «Различаются версии клиента и сервера, клиентское приложение: Модуль расширения веб-сервера».

    Для устранения проблемы необходимо обратиться к администратору для повторной публикации информационной базы на веб-сервере.

    5.2. Проблемы с криптографией

    5.2.1. Отсутствие криптографии и доступных сертификатов

    В случае недоступности самих сервисов или отсутствия доступа к ним могут выводиться сообщения:

    ■ «При работе с сервисом 1С-ЭДО возникла ошибка: Ошибка работы с интернет: Превышено время ожидания. Сервис 1С-ЭДО недоступен. Попробуйте чуть позже»;

    ■ «Невозможно подключиться к порталу интернет-поддержки по причине: Ошибка подключения к сервису. Подробнее см. в журнале регистрации».

    Для диагностики и устранения проблемы необходимо обратиться к администратору информационной базы.

    5.4. Проблемы при обмене электронными документами

    В случае возникновения проблем при передаче документов выводится сообщение об ошибке: «Возникла ошибка при передаче электронного документа. Подробности см. в журнале регистрации».

    Необходимо обратиться к администратору информационной базы для проверки данных в журнале регистрации и устранения проблем.

    Одной из возможных причин возникновения ошибки может быть ограничение тарификации при передаче данных.

    При синхронизации может возникнуть сообщение «Не удалось найти владельца для служебного документа»:

    Необходимо обратиться к администратору информационной базы для запуска диагностики ЭДО и устранения проблем в настольном приложении.

    При запросе больничного в кабинете страхователя ФСС столкнулись с такой ошибкой:

    Ошибка сервера: java. lang. illegalStateException: ORA-20001: Доступ к ЭЛН с № ***, СНИЛС ***, статусом 010 — ограничен.

    Эта ошибка означает что медицинское учреждение не закрыло больничный.

    ФОНД СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ
    РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

    Содержание:

    Сообщение не соответствует формату XML Encryption.
    Обратитесь к разработчику программного обеспечения, на котором осуществлялось шифрование данных.
    Сообщите следующую информацию: Отсутствует элемент EncryptedData class ru. ibs. cryptopro. jcp. crypt. CryptoException

    Причины:

    Неправильные настройки АРМ ЛПУ в части подписания;

    Неправильные настройки криптопровайдера;

    Истечение срока действия сертификата, закрытого ключа или лицензии КриптоПро CSP.

    Что делать:

    1. Выполните настройку АРМ ЛПУ

    Внимание! Поддержка алгоритма ГОСТ 2012 в АРМ ЛПУ добавлена в версии 2.0.21. Если у вас более ранняя версия, обновите ее на актуальную.
    В меню Администрирование – Настройка подписей для сервисов установите флаг «Шифровать сообщение». После этого Вам необходимо указать Имя сертификата ФСС и Тип контейнера. Данный сертификат можно скачать на сайте https://lk. fss. ru/eln. html (если Вы настраиваете сервисы для тестирования, то Вам необходимо скачать ТЕСТОВЫЙ сертификат ФСС). После скачивания установите его на компьютер.
    Обратите внимание, Сертификаты МО (должен иметь закрытый ключ) и ФСС должны быть установлены в хранилище «Личное», соответственно тип контейнера выбран «Личные». Вся цепочка вышестоящих сертификатов в папку «Доверенные корневые центры сертификации». Все сертификаты должны быть актуальными и не отозванными.

    2. Проверьте настройки криптопровайдера

    При использовании криптопровайдера Vipnet CSP и сертификата ФСС по ГОСТ 2001 рабочей версией является 4.2 (2.36190) и 4.4 (0.58302). Если используется сертификат ФСС по ГОСТ 2012 — рабочей версией является 4.4 (0.58302).
    При использовании криптопровайдера КриптоПро CSP рабочей версией является 4.0 и выше. Рекомендуется сборка 4.0.9963.
    Через «Панель управления» в КриптоПро CSP зайдите на вкладку «Сервис», нажмите кнопку «Удалить запомненные пароли…». В окне «Удаление запомненных паролей» выбрать «Удалить все запомненные пароли закрытых ключей: Пользователя».
    Если используются сертификаты подписи по ГОСТ 2012 проверьте настройки на вкладке «Алгоритмы». В выпадающем списке «Выберите тип CSP» выберите GOST R 34.10-2012. Должны быть установлены следующие параметры:

    «Параметры алгоритма шифрования» — ГОСТ 28147-89, параметры алгоритма шифрования TK26 Z

    «Параметры алгоритма подписи» — ГОСТ 34.10-2001, параметры по умолчанию

    «Параметры алгоритма Диффи-Хеллмана» — ГОСТ 34.10-2001, параметры обмена по умолчанию

    Ниже приведен образец настроек в КриптоПро CSP 5.0

    После изменения настроек криптопровайдера необходимо перезапустить АРМ ЛПУ.

    3. Проверьте сертификаты и лицензии

    С помощью системной утилиты certmgr. msc (кнопка Пуск — Выполнить (Найти программы и файлы)) откройте ваш сертификат. Срок действия сертификата не должен быть просрочен.
    Запустите КриптоПро CSP. На вкладке «Общие» проверьте срок действия лицензии криптопровайдера.
    Откройте вкладку «Сервис» и нажмите кнопку «Протестировать». Выберите контейнер закрытого ключа вашего сертификата. В открывшемся окне тестирования не должно быть ошибок, сообщений об истечении срока действия ключа итп.

    2. ORA-20015: Не удалось определить состояние ЭЛН:

    Для перехода в статус ‘Продлен’ необходимо добавить период нетрудоспособности;
    Для перехода в статус ‘Закрыт’ необходимо заполнить поля: ‘Приступить к работе с: дата’ или ‘Иное: код’;
    Для перехода в статус ‘Направление на МСЭ’ необходимо заполнить поле ‘Дата направления в бюро МСЭ’

    Причина:

    1. В системе существует ЭЛН с таким же номером и такими же данными, которые Вы присылаете (дублирование данных);

    2. Присылаемые данные в ЭЛН не соответствуют этапу оформления (заполнения) ЭЛН:

    Что делать:

    1. Запросите актуальное состояние ЭЛН из системы, тем самым Вы исключите повторную отправку тех же данных;

    2. Выполните необходимую дальнейшую операцию с ЭЛН в соответствии с порядком 624н:

    3. ORA-20013: Не удалось обновить данные. Обновляемая запись потеряла актуальность

    Причина:

    Вы пытаетесь изменить ЭЛН, который ранее уже был кем-то изменен.

    Что делать:

    1. Запросите актуальное состояние ЭЛН из системы, тем самым Вы исключите повторную отправку тех же данных;

    2. Выполните необходимую дальнейшую операцию с ЭЛН в соответствии с порядком 624н:

    4. ORA-20001: Доступ к ЭЛН с №_________, СНИЛС_________, статусом _________ — ограничен

    Причина:

    Вы пытаетесь получить данные ЭЛН, который находится в статусе, ограничивающем Ваш доступ. Например, страхователь пытается получить данные ЭЛН, который еще не закрыт медицинской организацией. Согласно процессной модели, страхователь может получить данные ЭЛН для редактированиня только на статусе 030 — Закрыт. Другой пример — бюро МСЭ не может получить данные ЭЛН, который не направлен в бюро МСЭ (статус 040 — Направление на МСЭ)

    Что делать:

    1. Удостоверьтесь, что номер ЭЛН, данные которого вы хотите получить, введен верно.

    2. Дождитесь перехода ЭЛН на статус, который позволит Вам получить данные ЭЛН.

    5. Ошибка вызова сервиса передачи / получения данных. Не удалось расшифровать сообщение.

    Возможно сообщение было зашифровано на ключе, отличном от ключа уполномоченного лица ФСС.

    Проверьте правильность и актуальность ключа уполномоченного лица ФСС.

    Причины:

    В настройках подписания и шифрования в используемом пользователем ПО, в поле «Сертификат уполномоченного лица ФСС» указан неверный сертификат;

    Используется криптопровайдер Vipnet CSP определенной сборки.

    Что делать:

    Укажите верный сертификат уполномоченного лица ФСС:

    При использовании криптопровайдера Vipnet CSP и сертификата ФСС по ГОСТ 2001 рабочей версией является 4.2 (2.36190) и 4.4 (0.58302). Если используется сертификат ФСС по ГОСТ 2012 — рабочей версией является 4.4 (0.58302).

    6. Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных.

    Ошибка шифрования сообщения для получателя. Client received SOAP Fault from server: Fault occurred while processing. Please see the log to find more detail regarding exact cause of the failure. null

    Причина:

    Вы указали неверный сертификат для шифрования сообщения в поле «Имя сертификата МО»: указанный сертификат может быть использован только для подписания, но не шифрования.

    Что делать:

    Закажите и установите сертификат, который поддерживает не только операцию подписания, но и операцию шифрования.

    7. Ошибка при установке АРМ ЛПУ: Unable to build entity manager factory.

    Возникла ошибка при попытке загрузки данных из базы данных. Сообщите администратору следующую информацию:

    Unable to build entity manager factory.

    Причина:

    Что делать:

    1. Запустите установку с правами администратора;

    2. Выполните установку программы по шагам инструкции (путь, где лежит инструкция: https://lk. fss. ru/eln. html).

    Если установка приложения выполнена в соответствии с инструкцией, но ошибка повторяется, необходимо проверить:

    8. Ошибка при попытке загрузки данных из базы данных.

    Возникла ошибка при попытке загрузки данных из базы данных.

    Сообщите следующую информацию: org. hibernate. exception. SQLGrammarException: could not extract ResultSet.

    Причина:

    Приложение АРМ ЛПУ не может получить данные из базы данных PostgreSQL. Эта ошибка возникает чаще всего после установки обновления, когда приложение обновлено, а база данных PostgreSQL по какой либо причине не обновлена.

    Что делать:

    9. Ошибка при попытке зайти в настройки подписи в ПО АРМ ЛПУ.

    При попытке зайти в настройки подписи в ПО АРМ ЛПУ выходит ошибка «Internal error. Reason: java. lang. ExceptionInInitializerError» или

    «Internal Error. Reason: java. lang. NoClassDefFoundError: Could not initialize class ru. ibs. fss. common. security. signature. COMCryptoAPIClient»

    Причина:

    Приложение было установлено некорректно (не зарегистрирована библиотека GostCryptography. dll).

    Что делать:

    1. Необходимо убедиться, что разрядность ОС совпадает с разрядностью установщика приложения.

    2. Проверить, установлены ли в системе компоненты Microsoft. Net Framework версии 4 и выше (по умолчанию данные компоненты устанавливаются в C:WindowsMicrosoft. NETFramework для Windows х32 и C:WindowsMicrosoft. NETFramework64 для Windows х64). Данные компоненты можно скачать с сайта microsoft. com.

    3. Проверить, что в папке, куда установлено приложение, имеется файл GostCryptography. dll (по умолчанию данный файл устанавливается в C:FssTools). Если данного файла нет, попробуйте переустановить приложение.

    4. Если все верно, в командной строке выполнить:

    cd C:FssTools — переходим в папку, в которой находится файл GostCryptography. dll

    C:WindowsMicrosoft. NETFrameworkv4.0.30319RegAsm. exe /registered GostCryptography. dll — с указанием вашего адреса установки компонентов Microsoft. NET. Обратите внимание, если вы ставите 32 битную версию на Windows х64, то необходимо указывать каталог C:WindowsMicrosoft. NETFramework. Соответственно для 64 битного приложения — C:WindowsMicrosoft. NETFramework64

    5. Перезапустить приложение.

    10. Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Invalid element in ru. ibs. fss. eln. ws. FileOperationsLn_wsdl. ROW — SERV1_DT1.

    Ошибка: «Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Invalid element in ru. ibs. fss. eln. ws. FileOperationsLn_wsdl. ROW — SERV1_DT1»

    Причина:

    Поле «SERV1_DT1» было исключено в новой спецификации 1.1 (14 версия и выше АРМ ЛПУ), изменена строка соединения.

    Что делать:

    Поменять строку соединения в настройках.

    В меню Администрирование – Настройки сервисов ФСС – Строка соединения, укажите следующий адрес сервиса:

    Без шифрования https://docs-test. fss. ru/WSLnV11/FileOperationsLnPort? WSDL (Обратите внимание, при отправке на сервис без шифрования в настройках электронной подписи должен быть снят флаг «Шифровать сообщение»)

    11. Ошибка при старте АРМ ЛПУ «В базе данных АРМ ЛПУ имеется некорректная запись» (Transaction already active)

    Причина:

    Данная ошибка возникает в случае, когда в какой либо таблице БД приложения сохранены некорректные записи (например, пустое или некорректное значение номера ЭЛН, пустые обязательные поля, строки с одинаковым значением номера ЭЛН, в т. ч. записи-дубли). Если в БД АРМ ЛПУ имеются такие записи, то возможны следующие ошибки:

    Что делать:

    Для исправления нужно удалить из БД приложения неверную строку (такие записи можно удалить только вручную).

    Необходимо подключиться к серверу базы данных PostgreSQL, найти и удалить из базы ошибочную строку. При установке АРМ ЛПУ, вместе с БД и компонентами PostgreSQL устанавливается клиент для подключения к БД. По умолчанию находится здесь: C:postgresqlinpgAdmin3.exe

    В интерфейсе клиента открывается сервер PostgreSQL 9.5. Затем открывается схема fss (пользователь fss, пароль fss) – Схемы – public – Таблицы.

    Данные в АРМ ЛПУ хранятся в таблицах:

    Для просмотра таблицы необходимо выделить ее в дереве таблиц и нажать на значок «Просмотр данных в выбранном объекте»

    Выделяете и удаляете (delete) строку, которая содержит пустое значение номера ЭЛН или другие ошибки.
    Как вариант, для поиска и удаления ошибочных записей возможно использование SQL запроса типа:
    select id from fc_eln_data_history where ln_code is null;
    delete from fc_eln_data_history where > Для открытия окна SQL запросов необходимо в главном меню нажать на значок «SQL».

    Обратите внимание! При удалении строки ЭЛН, если в этом ЭЛН были созданы периоды нетрудоспособности, сначала необходимо удалить их. Периоды нетрудоспособности хранятся в отдельной таблице fc_eln_periods и связаны с fc_eln_data_history по номеру ЭЛН. Просмотр и удаление периодов аналогично, описанному выше.

    12. Установка нового сертификата ФСС.

    Установка нового сертификата ФСС описана в инструкции, которую можно скачать по ссылке
    https://lk. fss. ru/Установка нового сертификата ФСС. docx

    13. АРМ Подготовки расчетов для ФСС, ошибка «Набор ключей не определен»

    Причина:

    ГОСТ сертификата ФСС не соответствует выбранному в настройках криптопровайдеру, либо криптопровайдер не может получить закрытый ключ из контейнера закрытого ключа для выбранного сертификата.

    Что делать:

    «Параметры алгоритма шифрования» — ГОСТ 28147-89, параметры алгоритма шифрования TK26 Z

    «Параметры алгоритма подписи» — ГОСТ 34.10-2001, параметры по умолчанию

    «Параметры алгоритма Диффи-Хеллмана» — ГОСТ 34.10-2001, параметры обмена по умолчанию

    На текущий момент, при работе с ЭЛН, возникает ряд вопрос по ошибкам, которые выводятся при различных действия с больничным листом.

    Ряд ошибок отображается по причине некорректно заполненной информации в КП, либо по МО, либо ЭЦП просрочена.

    Ряд ошибок возникает по причине некорректно оформленного ЭЛН (не правильная последовательность, выбрано не верное значение в поле и тд.)

    Ниже предоставляется перечень ошибок, которые наиболее часто встречаются при работе с ЭЛН:

    1) Электронный лист нетрудоспособности должен быть выписан в дот де день.
    2) Если необходимо, выписать лист нетрудоспособности числом ранее, то лист должен быть бумажный.

    Лист уже присутствует в ФСС

    Некорректная подпись ЭЦП, Либо неправильно выпущен сертификат.

    Необходимо выбрать причину аннулирования «Выдан ЛН-дубликат» комментарий «Причина» и выбрать ЭЦП врача.

    При отправки в ФСС должен быть 1 новый период нетрудоспособности. Необходимо снять подпись. Оставить 1 и в него внести информацию с 2 и 3(если их 3). Подписать и отправить.

    Лист ужа аннулирован и находится в ФСС

    Неправильная причина аннулирования ЭЛН.

    Проблема с ЭЦП.
    Не корректная подпись. ЭЦП выдан не корректно

    В карте МО в организации не прописан Адрес.

    Были изменения в карточки пациента, а именно после создания ЭЛН, корректировали СНИЛ пациента.

    В N2O необходимо проверить контекст у пользователя.

    Данная ошибка встречается из-за изменения регистра в карточки пациента (зайти на тестовый сервер и проверить ) обычно написано так ИВАНОВ но после захода в карточку и изменения становится как Иванов. Для нормальной отправки необходима зайти в карту и написать все ФИО: ИВАНОВ после нажать сохранить закрыть. Перейти в карточку пациента и прописать ФИО с большой буквы после чего нажать сохранить и закрыть. И ЭЛН уйдет.

    Обращаться к издателю ЭЦП

    Неправильно заполнен блок приступить к работе

    Подписать «период 2» подписью председателя ВК. Если ЭЛН превышает более 15 дней, необходима подпись заверяющего.

    1) Не подписан блок о закрытие, (дата «приступить к работе» стоит но не подписана ЭЦП)

    2) Требуется перепроверить часовые пояса на ПК, ч асовой пояс должен быть +3 Москва. У брать галочку автоматически переходить на летнее время.

    *Если смена времени не исправит ошибку, требуется переустановить ЭЦП

    Были изменения в поле по уходу за.

    Когда происходит подпись, например передается 100 пакетов (так их назовем),а доходит только 95.То в таком случае уже ничего в РМИС не сделать с ЭЛН. Необходимо либо аннулировать его и запросить новый, либо продолжить работу с ЭЛН уже в АРМ ФСС (в локальной программе)

    Проблемы работоспособности на сторонее ФСС, необходимо обратиться в СТП ФСС.

    Ошибка возникает при попытке загрузить ЭЛН, выписанный в сторонней программе. В частности, администраторы МО руками вписывают код диагноза и допускают ошибку.

    в 2 вариантах необходимо в периодах нетрудоспособности учитывать подписи предВК.

    Обратиться к сотрудникам РТ МИС для перезапуска СМЭВ-адаптера

    Проверить ОГРН в карточке Организации. Такая ошибка выходит, когда в нем есть пробел (в начале или конце)

    Проверить корректность ввода настройки » Сертификат открытого ключа уполномоченного лица ФСС «

    в 2 вариантах необходимо в периодах нетрудоспособности учитывать подписи предВК.

    Разбираем новое ЭДО от 1С в БП3. Июнь 2021, БП 3.0.93.20

    Обновились на 3.0.93.20 и все мои расширения под ЭДО перестали работать. Разберем, где вообще искать код, который выводит данные электронного документа в XML, где вмешиваться в ход этого вывода?

    Как отлаживать код?

    Итак, начинаем кропотливую работу, чтобы найти участок кода, который формирует электронный документооборот.

    Работаем в копии базы. Используем запуск с параметром «РежимОтладки», чтобы легко отлавливать фоновые задания:

    Электронный документ получаем следующим образом:

    Однако документ может не переформировываться, если он сохранился в регистре «Актуальные документы ЭДО», поэтому находим там запись по документу реализации и удаляем ее:

    Также нужно очистить регистр «Состояния документов ЭДО» от записей по этому документу.

    Визуальная проверка файла

    Для визуальной проверки файла, чтобы увидеть файл, нам надо его выгрузить.

    Для этого нажимаем дискетку:

    Статус документа меняется:

    И теперь его можно выгрузить в файл:

    После этого придется очищать два регистра ЭДО по этому документу, как я уже писал выше.

    Добавление ссылки в дерево данных

    Есть небольшая проблемка, в дереве данных для заполнения электронного документа нет ссылки на объект, а нам нужны данные из него. Раньше ссылка была, но по расовым соображениям совершенного кода, чтобы усложнить жизнь сопровождающим разработчикам, 1С её варварски удалила из дерева.

    Поэтому добавляем ссылку принудительно в модуле «ФорматыЭДО»:

    Возврат Результат ;
    КонецФункции

    Проверяем, ссылка появилась под именем дор_ОбъектУчета:

    Добавление данных в сведения продавца

    Путем поиска «СвПрод» и расстановкой точек останова находим, что электронный документ формируется в функции СформироватьДокумент модуля ФорматыЭДО_ФНС:

    И далее ветвлением в функции ЗаполнитьДокумент:

    И наконец, попадаем в процедуру ЗаполнитьДокумент_ПередачаТоваров_ИнформацияПродавца модуля ФорматыЭДО_ФНС:

    Оказывается, формирование документа переехало сюда из процедуры СформироватьПередачаТоваровПродавецCML модуля ОбменСКонтрагентамиВнутренний, где было ранее.

    В принципе, можно было найти проще, поиском «Файл. Документ. СвДокПТПрКроме. СвДокПТПр. СодФХЖ1.ИнфПолФХЖ1«.

    Код моего расширения для модуля ФорматыЭДО_ФНС выглядит так :

    Добавляем данные по счет-фактуре

    Теперь нужно сделать доработки по ДопДанныеСчетаФактуры. Запускаем глобальный поиск

    Для Счет-фактуры формат электронного документа Форматы. УПД2019.ИнформацияПродавца (ON_NSCHFDOPPR_1_997_01_05_01).

    Счет-фактура заполняется здесь:

    Код по замене для модуля ФорматыЭДО_ФНС имеет вид:

    Отключаем контроль нулевой суммы счет-фактуры

    Для тары используется нулевая стоимость. Отключаем навязчивый контроль в модуле ДеревоЭлектронногоДокументаБЭД:

    Выводим итог у счет-фактуры в табличном документе

    Запускаем монитор производительности и запускаем в нем поиск по «Табличный документ». Находим код, который отображает табличный документ:

    К сожалению, текст правила является кодом XSLT-преобразования. 1С отступила от старого доброго 1С и пользуется преобразованием XML в XSLT:

    Теоретически можно обработать макет после его формирования, но там отображаются данные файла XML, без его ссылки, т. е. посчитать итог проблематично, только если бежать по всем строкам XML.

    Поэтому доработку макета я отложил заказчику в отдельную задачу и оценил ее в 1.5 часа.

    Источники:

    https://its.1c. ru/db/content/clientedomobiledoc2/src/%D0%B3%D0%BB%D0%B0%D0%B2%D0%B0%205.%20%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%B0%20%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%BC%D0%BD%D1%8B%D1%85%20%D1%81%D0%B8%D1%82%D1%83%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B9.htm

    https://web-shpargalka. ru/ora-20001-otsutstvuet-podpis-golovnoj-organizacii. php

    https://geniy1s. ru/razbiraem-novoe-edo-ot-1s-v-bp3-iyun-2021/

  • Массовая проверка подписей

    При осуществлении обмена электронными документами происходит проверка электронной подписи и если проверка не пройдена, то документы не будут обработаны. Проверка может завершиться ошибкой из-за отсутствия корневого или промежуточного сертификата, невозможности проверить подпись контрагента в спи…

  • Сертификат не действует с 01.01.2023 года

    Принят и опубликован Федеральный закон от 19.12.2022 № 536-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», который переносит срок возможности использования электронных подписей, выданных коммерческими аккредитованными …

  • Код региона значение не заполнено?

       время прочтения: менее 1 мин.

    При формировании регистрационного пакета возникли следующие ошибки: Код региона в адресе в карточке организации: значение не заполнено.

    При возникновении данной ошибки необходимо вернуться на предыдущий шаг помощника подключения…

  • Настройка КриптоПРО для работы с 1С-ЭДО в Linux

    Для работы на Linux рекомендуется использовать последнюю сертифицированную версию КриптоПро CSP.

    Также для работы через браузер потребуется установка расширения для работы с файлами, а также крипторасширение  – подробнее см. п. 3 данной статьи.

    Для работы с системой маркировки…

  • Абоненту запрещен доступ к 1С:Хаб API

    Если при обмене электронными документами у пользователя возникает сообщение «Абоненту запрещён доступ к 1С:Хаб API», это означает, что Учётная запись абонента заблокирована оператором ЭДО. Для просмотра причины блокировки следует перейти по гиперссылке «Журнал регистрации».

    В откры…

  • Настройка КриптоПРО для работы с 1С-ЭДО в macOS

    Для работы на macOS рекомендуется использовать последнюю сертифицированную версию КриптоПро CSP.

    Для работы в тонком клиенте необходимо использовать версию платформы 8.3.15.2107, 8.3.16.1791, 8.3.17.1823, 8.3.18.1128 или выше.

    Также для работы через браузер потребуется установка ра…

  • Переформирование отправленного электронного документа

    Видеоинструкция

    Текстовая инструкция

    В процессе обмена пользователи сталкиваются с необходимостью исправления ошибок в электронных документах. Варианты внесения таких исправлений зависят от состояния обмена и вида допущенной ошибки.

    Если документооборот завершен, след…

  • Переформирование созданного электронного документа

    Видеоинструкция

    Текстовая инструкция

    В процессе обмена пользователи сталкиваются с необходимостью исправления ошибок в электронных документах. Варианты внесения таких исправлений зависят от состояния обмена и вида допущенной ошибки.

    Если документооборот з…

  • Порядок подключения внутреннего электронного документооборота

    Видеоинструкция

    Текстовая инструкция

    Электронный документооборот позволяет оформить внутренние документы организации в электронном виде с использованием простой или усиленной квалифицированной подписи. 

    Функционал внутреннего ЭДО включен в следующие релизы:

  • Ошибка при формировании данных подписи (0x8010006C)

    Ошибка при формировании данных подписи (0x8010006C) означает, что после многократного ввода неправильного PIN-кода Пользователя (пароля от сертификата), устройство Рутокен заблокировано. Для разблокировки требуется перейти в Панель управление Рутокен (Пуск — Настройка — Панель управления — Пан…

  • Настройка роуминга в 1С-ЭДО по заявке с сайта 1c-edo.ru

    Внимание! Данная инструкция предназначена:

    для пользователей устаревших конфигураций 1С, в которых не поддерживается возможность формирования и отправки заявки на роуминг (конфигурации с модулем ЭДО ниже 1.6.2), 

    если пользователь при настройке роуминга из программ…

  • Заполнение дополнительных полей, которые запрашивает контрагент

    Видеоинструкция

    Текстовая инструкция

    В ЭДО часто используются дополнительные данные, которые не предусмотрены форматами ФНС, такие как номера и даты заказов, номера партий, спецификаций, доверенностей, т.е. любая дополнительная информация, которую может затребовать поставщик или п…

  • Отправка УПД по 155 приказу с 01.01.2020 ошибка с кодом 20017

    Согласно дополнения к Приказу по работе с электронными документами через операторов ДО с 01.01.2020 г. Универсальный передаточный электронный документ, который соответствует 155 приказу, отменен. Отправка таких ЭД из программы 1С невозможна, система при передаче будет выдавать пользователю …

  • Код ошибки 103. Не удалось выполнить операции шифрования/расшифровки на компьютере. Требуемый персональный сертификат не найден

    Решение.

    Для устранения ошибки необходимо установить сертификат электронной подписи, который Вы используете для ЭДО, в хранилище «Личные» операционной системы.

    Установка производится из криптопровайдера.

    Для КриптоПро CSP.

    Запустить КриптоПро.

  • Внутренняя ошибка сервиса: {«type»: «USER_AUTHORISATION_EXCEPTION», «message»:»User 64824f04-beb5-4c4e-9006-c3bc1d3bead3 doesn’t own edoId 2AE-…»}

    Пример возникновения ошибки:

    Ошибка возникает у пользователей, выполняющих операции, требующие обращения к сервису ЭДО (регистрация организации, получение и отправка новых документов / приглашений).

    Причины возникновения и способ устранения в локальных информационных…

  • Ошибка работы с Интернет: Не могу установить соединение

    Если в ходе подключения или использования сервиса 1C-ЭДО возникает сообщение «Возникли проблемы с интернет — соединением», то пользователю необходимо обратиться к своему системному администратору.

    В данных автоматической диагностики представлена полная информация о ресурсах, к кото…

  • Не удалось найти владельца для служебного электронного документа

    Данная ошибка возникает при попытке распаковать входящий пакет электронного документа.

    В проблемном пакете содержится документ, предусмотренный регламентом ЭДО, для которого основной (первичный) электронный документ отсутствует в базе 1С.

    Возможные причины:

    1. Первичны…

  • Не удалось распаковать пакет электронных документов. Не настроена связь с контрагентом

    Данная ошибка возникает в Текущих делах ЭДО при нажатии «Отправить и получить» и свидетельствует о том, что в папке «Распаковать» имеются пакеты электронных документов, автоматическая распаковка которых не была произведена из-за того, что настройка получения электронных документов находится не…

  • Настройка криптопровайдера КриптоПРО для работы с 1С-ЭДО

    Средства криптографической защиты информации

    1. Требования к средствам криптографической защиты информации

    Для шифрования отправляемых и получаемых документов Вы должны определиться с выбором средства криптографической защиты информации (СКЗИ).

    Подробную …

  • Ошибка при получении свойства сертификата (0x00000000)

    Ошибка при получении свойства сертификата (0x00000000) — это проявление ошибки отсутствия связи сертификата в Личном списке сертификатов пользователя ОС с контейнером закрытого ключа.

    Чтобы определить под каким пользователем ОС (на каком компьютере), необходимо наличие…

  • Сертификат связан с модулем криптографии «Infotecs Cryptographic Service Provider» с типом 2

    У данной ошибки имеется два сценария воспроизведения:

    1. При подписании электронных документов.

    При возникновении ошибки «Сертификат, связанный с закрытым ключом, указывает на модуль криптографии, отличный от текущего. Сертификат связан с модулем криптографии «Infotecs Cryptographi…

  • Сертификат связан с модулем криптографии «Crypto-Pro GOST R 34.10-2001 Cryptographic Service Provider» с типом 75

    У данной ошибки имеется два сценария воспроизведения:

    1. При подписании электронных документов.

    При возникновении ошибки «Сертификат, связанный с закрытым ключом, указывает на модуль криптографии, отличный от текущего. Сертификат связан с модулем криптографии «Crypto-Pro GOST R 34.1…

  • Код ошибки 3203. Ошибка при обработке транзакции: Контейнер не может быть отправлен в связи с ограничениями тарификации

    Данная ошибка свидетельствует о том, что оператор Такском не видит активного тарифа клиента, на основе которого можно вести корректный подсчет оказанных услуг.

    Начиная с версии БЭД 1.6.3, для подобных документов выделена отдельная папка «Ошибки».

    Причины возник…

  • Сертификат не найден на компьютере

    При возникновении ошибки «Сертификат не имеет связи с закрытым ключом» необходимо выполнить проверку сертификата электронной подписи.

    Алгоритм проверки электронной подписи:

    В программном продукте 1С необходимо 

    1. перейти в раздел «Администрировани…

  • Не удалось проверить сертификат по причине: В браузере требуется установить расширение для работы с электронной подписью и шифрованием

    При возникновении ошибки «Не удалось проверить сертификат по причине: В браузере требуется установить расширение для работы с электронной подписью и шифрованием.»

    Алгоритм проверки электронной подписи:

    В программном продукте 1С необходимо 

    1. перей…

  • Цепочка сертификатов не может быть построена до доверенного корневого сертификата

    При возникновении ошибки «Цепочка сертификатов не может быть построена до доверенного корневого сертификата.» необходимо выполнить проверку сертификата электронной подписи.

    Алгоритм проверки электронной подписи:

    В программном продукте 1С необходимо 

  • Сертификат не имеет связи с закрытым ключом

    При возникновении ошибки «Сертификат не имеет связи с закрытым ключом» необходимо выполнить проверку сертификата электронной подписи.

    Алгоритм проверки электронной подписи:

    В программном продукте 1С необходимо 

    1. перейти в раздел «Администрировани…

  • Нет доступных сертификатов. Тест не выполнен.

    В случае, если при тесте профиля настроек выходит сообщение «Нет доступных сертификатов. Тест не выполнен.» и при этом сертификат актуален по сроку действия и корректно проставлен пользователь, то необходимо выполнить проверку сертификата электронной подписи.

    Алгоритм проверки электронно…

  • Настройка криптопровайдера ViPNet CSP для работы с 1С-ЭДО

    Средства криптографической защиты информации

    1. Требования к средствам криптографической защиты информации
    Для шифрования отправляемых и получаемых документов Вы должны определиться с выбором средства криптографической защиты информации (СКЗИ).

    Подробную техническую информ…

  • Как подключиться к 1С-ЭДО?

    Первое подключение  Восстановление  Подключение через 1С-Отчетность 

        время просмотра: 2:26 мин.      время прочтения: 3:00 мин.

    Подключение к электронному документообороту выполняется…

  • Сертификат не действует с 01.01.2023 года

    Принят и опубликован Федеральный закон от 19.12.2022 № 536-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», который переносит срок возможности использования электронных подписей, выданных коммерческими аккредитованными …

  • Код региона значение не заполнено?

       время прочтения: менее 1 мин.

    При формировании регистрационного пакета возникли следующие ошибки: Код региона в адресе в карточке организации: значение не заполнено.

    При возникновении данной ошибки необходимо вернуться на предыдущий шаг помощника подключения…

  • Настройка КриптоПРО для работы с 1С-ЭДО в Linux

    Для работы на Linux рекомендуется использовать последнюю сертифицированную версию КриптоПро CSP.

    Также для работы через браузер потребуется установка расширения для работы с файлами, а также крипторасширение  – подробнее см. п. 3 данной статьи.

    Для работы с системой маркировки…

  • Абоненту запрещен доступ к 1С:Хаб API

    Если при обмене электронными документами у пользователя возникает сообщение «Абоненту запрещён доступ к 1С:Хаб API», это означает, что Учётная запись абонента заблокирована оператором ЭДО. Для просмотра причины блокировки следует перейти по гиперссылке «Журнал регистрации».

    В откры…

  • Настройка КриптоПРО для работы с 1С-ЭДО в macOS

    Для работы на macOS рекомендуется использовать последнюю сертифицированную версию КриптоПро CSP.

    Для работы в тонком клиенте необходимо использовать версию платформы 8.3.15.2107, 8.3.16.1791, 8.3.17.1823, 8.3.18.1128 или выше.

    Также для работы через браузер потребуется установка ра…

  • Переформирование отправленного электронного документа

    Видеоинструкция

    Текстовая инструкция

    В процессе обмена пользователи сталкиваются с необходимостью исправления ошибок в электронных документах. Варианты внесения таких исправлений зависят от состояния обмена и вида допущенной ошибки.

    Если документооборот завершен, след…

  • Переформирование созданного электронного документа

    Видеоинструкция

    Текстовая инструкция

    В процессе обмена пользователи сталкиваются с необходимостью исправления ошибок в электронных документах. Варианты внесения таких исправлений зависят от состояния обмена и вида допущенной ошибки.

    Если документооборот з…

  • Порядок подключения внутреннего электронного документооборота

    Видеоинструкция

    Текстовая инструкция

    Электронный документооборот позволяет оформить внутренние документы организации в электронном виде с использованием простой или усиленной квалифицированной подписи. 

    Функционал внутреннего ЭДО включен в следующие релизы:

  • Ошибка при формировании данных подписи (0x8010006C)

    Ошибка при формировании данных подписи (0x8010006C) означает, что после многократного ввода неправильного PIN-кода Пользователя (пароля от сертификата), устройство Рутокен заблокировано. Для разблокировки требуется перейти в Панель управление Рутокен (Пуск — Настройка — Панель управления — Пан…

  • Настройка роуминга в 1С-ЭДО по заявке с сайта 1c-edo.ru

    Внимание! Данная инструкция предназначена:

    для пользователей устаревших конфигураций 1С, в которых не поддерживается возможность формирования и отправки заявки на роуминг (конфигурации с модулем ЭДО ниже 1.6.2), 

    если пользователь при настройке роуминга из программ…

  • Заполнение дополнительных полей, которые запрашивает контрагент

    Видеоинструкция

    Текстовая инструкция

    В ЭДО часто используются дополнительные данные, которые не предусмотрены форматами ФНС, такие как номера и даты заказов, номера партий, спецификаций, доверенностей, т.е. любая дополнительная информация, которую может затребовать поставщик или п…

  • Отправка УПД по 155 приказу с 01.01.2020 ошибка с кодом 20017

    Согласно дополнения к Приказу по работе с электронными документами через операторов ДО с 01.01.2020 г. Универсальный передаточный электронный документ, который соответствует 155 приказу, отменен. Отправка таких ЭД из программы 1С невозможна, система при передаче будет выдавать пользователю …

  • Код ошибки 103. Не удалось выполнить операции шифрования/расшифровки на компьютере. Требуемый персональный сертификат не найден

    Решение.

    Для устранения ошибки необходимо установить сертификат электронной подписи, который Вы используете для ЭДО, в хранилище «Личные» операционной системы.

    Установка производится из криптопровайдера.

    Для КриптоПро CSP.

    Запустить КриптоПро.

  • Внутренняя ошибка сервиса: {«type»: «USER_AUTHORISATION_EXCEPTION», «message»:»User 64824f04-beb5-4c4e-9006-c3bc1d3bead3 doesn’t own edoId 2AE-…»}

    Пример возникновения ошибки:

    Ошибка возникает у пользователей, выполняющих операции, требующие обращения к сервису ЭДО (регистрация организации, получение и отправка новых документов / приглашений).

    Причины возникновения и способ устранения в локальных информационных…

  • Ошибка работы с Интернет: Не могу установить соединение

    Если в ходе подключения или использования сервиса 1C-ЭДО возникает сообщение «Возникли проблемы с интернет — соединением», то пользователю необходимо обратиться к своему системному администратору.

    В данных автоматической диагностики представлена полная информация о ресурсах, к кото…

  • Не удалось найти владельца для служебного электронного документа

    Данная ошибка возникает при попытке распаковать входящий пакет электронного документа.

    В проблемном пакете содержится документ, предусмотренный регламентом ЭДО, для которого основной (первичный) электронный документ отсутствует в базе 1С.

    Возможные причины:

    1. Первичны…

  • Не удалось распаковать пакет электронных документов. Не настроена связь с контрагентом

    Данная ошибка возникает в Текущих делах ЭДО при нажатии «Отправить и получить» и свидетельствует о том, что в папке «Распаковать» имеются пакеты электронных документов, автоматическая распаковка которых не была произведена из-за того, что настройка получения электронных документов находится не…

  • Настройка криптопровайдера КриптоПРО для работы с 1С-ЭДО

    Средства криптографической защиты информации

    1. Требования к средствам криптографической защиты информации

    Для шифрования отправляемых и получаемых документов Вы должны определиться с выбором средства криптографической защиты информации (СКЗИ).

    Подробную …

  • Ошибка при получении свойства сертификата (0x00000000)

    Ошибка при получении свойства сертификата (0x00000000) — это проявление ошибки отсутствия связи сертификата в Личном списке сертификатов пользователя ОС с контейнером закрытого ключа.

    Чтобы определить под каким пользователем ОС (на каком компьютере), необходимо наличие…

  • Сертификат связан с модулем криптографии «Infotecs Cryptographic Service Provider» с типом 2

    У данной ошибки имеется два сценария воспроизведения:

    1. При подписании электронных документов.

    При возникновении ошибки «Сертификат, связанный с закрытым ключом, указывает на модуль криптографии, отличный от текущего. Сертификат связан с модулем криптографии «Infotecs Cryptographi…

  • Сертификат связан с модулем криптографии «Crypto-Pro GOST R 34.10-2001 Cryptographic Service Provider» с типом 75

    У данной ошибки имеется два сценария воспроизведения:

    1. При подписании электронных документов.

    При возникновении ошибки «Сертификат, связанный с закрытым ключом, указывает на модуль криптографии, отличный от текущего. Сертификат связан с модулем криптографии «Crypto-Pro GOST R 34.1…

  • Код ошибки 3203. Ошибка при обработке транзакции: Контейнер не может быть отправлен в связи с ограничениями тарификации

    Данная ошибка свидетельствует о том, что оператор Такском не видит активного тарифа клиента, на основе которого можно вести корректный подсчет оказанных услуг.

    Начиная с версии БЭД 1.6.3, для подобных документов выделена отдельная папка «Ошибки».

    Причины возник…

  • Сертификат не найден на компьютере

    При возникновении ошибки «Сертификат не имеет связи с закрытым ключом» необходимо выполнить проверку сертификата электронной подписи.

    Алгоритм проверки электронной подписи:

    В программном продукте 1С необходимо 

    1. перейти в раздел «Администрировани…

  • Не удалось проверить сертификат по причине: В браузере требуется установить расширение для работы с электронной подписью и шифрованием

    При возникновении ошибки «Не удалось проверить сертификат по причине: В браузере требуется установить расширение для работы с электронной подписью и шифрованием.»

    Алгоритм проверки электронной подписи:

    В программном продукте 1С необходимо 

    1. перей…

  • Цепочка сертификатов не может быть построена до доверенного корневого сертификата

    При возникновении ошибки «Цепочка сертификатов не может быть построена до доверенного корневого сертификата.» необходимо выполнить проверку сертификата электронной подписи.

    Алгоритм проверки электронной подписи:

    В программном продукте 1С необходимо 

  • Сертификат не имеет связи с закрытым ключом

    При возникновении ошибки «Сертификат не имеет связи с закрытым ключом» необходимо выполнить проверку сертификата электронной подписи.

    Алгоритм проверки электронной подписи:

    В программном продукте 1С необходимо 

    1. перейти в раздел «Администрировани…

  • Нет доступных сертификатов. Тест не выполнен.

    В случае, если при тесте профиля настроек выходит сообщение «Нет доступных сертификатов. Тест не выполнен.» и при этом сертификат актуален по сроку действия и корректно проставлен пользователь, то необходимо выполнить проверку сертификата электронной подписи.

    Алгоритм проверки электронно…

  • Настройка криптопровайдера ViPNet CSP для работы с 1С-ЭДО

    Средства криптографической защиты информации

    1. Требования к средствам криптографической защиты информации
    Для шифрования отправляемых и получаемых документов Вы должны определиться с выбором средства криптографической защиты информации (СКЗИ).

    Подробную техническую информ…

  • Как подключиться к 1С-ЭДО?

    Первое подключение  Восстановление  Подключение через 1С-Отчетность 

        время просмотра: 2:26 мин.      время прочтения: 3:00 мин.

    Подключение к электронному документообороту выполняется…

  • Ошибка интерфейса модуля криптографии. Модуль криптографии не может выполнить требуемое действие, т.к. контекст был получен в ограниченном режиме.

    Данная ошибка означает, что проверка сертификата осуществляется без ввода пароля, хотя на контейнере закрытой части ключа установлен пароль.

    Решение: ввести пароль

    ! Обращаем Ваше внимание, что ни техническая поддержка 1С-ЭДО, ни Удостове…

  •  Бывают случаи, когда при отправкеполучении ЭДО ничего не происходит, отсутствуют как сообщения об ошибках, так и движение электронных документов. Еще нередки случаи, когда после нажатия «Подписать и отправить» ничего не происходит и документ остается с прежним статусом.
    В данных ситуациях необходимо проверить следующие настройки:

    1. Проверка наличия установленной программы для работы с криптографией (КриптоПРО, VipNet CSP) на компьютере.

    Установка КриптоПРО CSP 

    Установка VipNet CSP

    2. Проверка настроек электронной подписи и шифрования в 1С.

    Первым делом проверим настройки программ шифрования в 1С.

    Раздел «Администрирование» — «Обмен электронными документами».

    Администрирование - Обмен электронными документами

    Далее «Настройки электронной подписи и шифрования». 

    Обмен электронными документами

      Вкладка «Программы».

    Настройки электронной подписи и шифрования - Программы

     
    Проверить наличие строки с установленной программой для работы с электронной подписью (КриптоПРО, VipNet CSP). При необходимости добавить нужную программу, нажав соответствующую кнопку (если эта программа действительна установлена на данном компьютере).

    Программа электронной подписи и шифрование(создание)

    Далее проверим настройки электронной подписи в 1С.

    Раздел «Администрирование» — «Обмен электронными документами».

    Администрирование - Обмен электронными документами

    Далее «Настройки электронной подписи и шифрования». 

    Обмен электронными документами

      Вкладка «Сертификаты».

    Проверить наличие действующего сертификата организации. Проверить работу сертификата можно, дважды щелкнув по нему левой кнопкой мыши. После открытия формы нажать «Проверить», ввести пароль (иногда пароль пустой) и нажать «Проверить». 

      Проверка сертификата

    Если нужного сертификата нет в списке, необходимо его добавить, для этого делаем следуещее.

    Нажать «Добавить» далее «Из установленных на компьютере».

      Сертификаты - Из установленных на компьютере

      В появившемся окне выбрать нужный действующий сертификат.

    Добавление сертификата для подписания данных

    Затем ввести пароль (иногда пароль пустой) от сертификата и нажать «Добавить».

    Добавление сертификата для подписания данных - Добавить

      Если напротив строчек отобразились зеленые галочки — все в порядке, в ином случае проверить установлена ли цепочка доверенных сертификатов. 

    Проверка сертификата

    3. Проверка настроек профиля ЭДО

    Сертификат профиля ЭДО

     В разделе «Администрирование» — «Обмен с контрагентами».

    Администрирование - Обмен с контрагентами

    Далее «Профили настроек ЭДО» выбрать свой профиль и дважды щелкнуть по нему для изменения.

    Профили настроек ЭДО
    и перейти в открывшемся окне на вкладку  «Сертификаты организации». 

    Через оператора ЭДО

      Проверить наличие действующего сертификата. Если указан старый сертификат, и Вы уверены, что у Вас есть новый действующий сертификат, то его необходимо добавить.

    Настройки ЭДО - Добавить

    Операция добавления сертификата

    Сертификаты ключей электронной подписи и шифрования

    При продлении или замене сертификата для 1С:Отчетности, и при его использовании в качестве сертификата для ЭДО, он не добавляется автоматически, это необходимо сделать вручную.

      Также необходимо выполнить тест настроек, нажав кнопку  «Тест профиля настроек».

    Тест профиля настроек

      Далее вводим пароль от ЭЦП (иногда пароль пустой, либо стандартный: 123456, или 12345678) и нажимаем «ОК».

    Тест аутентификации

    После чего внизу, либо во всплывающем окне отобразится следующее.

    Сообщение

    Если тест прошел неудачно, необходимо проверить наличие сертификата в личном хранилище сертификатов пользователя и установленную цепочку доверенных корневых сертификатов. 

    Маршруты подписания профиля ЭДО (актуально для ЖКХ 3.1)

    В разделе «Администрирование» — «Обмен с контрагентами».

    Администрирование - Обмен с контрагентами

    Далее «Профили настроек ЭДО».

    Администрирование - Обмен электронными документами - Профили настроек ЭДО

    Выбрать свой профиль и перейти в открывшемся окне на вкладку «Виды электронных документов». 

    Виды электронных документов

      Проверить на отсутствие устаревших форматов электронных документов. Настроить актуальные форматы.
    Проверить маршруты подписания. В табличной части в столбце «Регламент ЭДО» по очереди щелкнуть по «Подпись (маршрут: Одной доступной подписью)».

    Изменение профиля настроек ЭДО - Продолжить

    Откроется окно «Настройка регламента ЭДО». В нем выбрать маршрут, нажав на «».

    Настройка регламента ЭДО

    Откроется окно с маршрутами подписания (обычно там прописан 1 маршрут).

    Маршруты подписания

    Если в открывшемся окне «Маршруты подписания» отсутствует строка «Одной доступной подписью», необходимо с помощью обработки (скачать) добавить маршрут подписания.

    1. Какой криптопровайдер использовать для 1С-ЭДО?

              Для успешной работы с электронными подписями рекомендуем использовать криптопровайдеры следующих версий:
              КриптоПро CSP 
              ViPNet CSP версии 4.2*
              *ОС Windows 10 работает корректно только с ViPNet CSP версии 4.2.11. 

    2. Стоимость сервиса?

              Любой пользователь 1С, чья программа (программы) зарегистрирована в личном кабинете на Портале ИТС, а установленные релизы конфигурации и платформы 1С:Предприятие используются правомерно, может стать абонентом 1С-ЭДО без предварительной покупки тарифа 1С:ИТС.
              Регистрация в сервисе 1С-ЭДО и получение входящих документов от контрагентов — бесплатно. 
    Пользователям с действующими тарифами 1С:ИТС предоставляется право на отправку определенного количества пакетов электронных документов без дополнительной оплаты.


              Исходящие электронные документы сверх установленного лимита на бесплатную отправку оплачиваются по цене 10 рублей за один комплект.

    • Каждый отправленный электронный счет-фактура плюс два электронных документа, не являющихся счетами-фактурами составляют один пакет;
    • Отправленные электронные документы, не являющиеся счетами-фактурами и не включенные вместе со счетами-фактурами в электронный пакет в соответствии с предыдущим абзацем, формируют пакет по правилу: 2 электронных документа составляют один пакет.

              Таким образом, оплата взимается не за каждый отправленный электронный документ, а за комплект документов по сделке. При большом объёме исходящих электронных документов возможны льготы по тарификации. Для уточнения информации о льготах, необходимо обратиться в обслуживающую организацию (к партнёру 1С). 

    3. Какова стоимость подключения к ЭДО?

              Подключиться к сервису ЭДО из программы 1С можно самостоятельно и бесплатно.
    Если нужна помощь партнера в настройке и подключении ЭДО, партнер по соглашению с клиентом может взимать дополнительную плату за эту работу.
    Оплата за использование ЭДО взимается с клиентов, отправляющих электронные документы своим контрагентам. Подробнее о расчетах за ЭДО – см. «Тарифы» 

    4. Порядок подключения пользователя к ЭДО?

              Для подключения пользователей к 1С-ЭДО в программных продуктах 1С необходимо соблюдение нескольких условий:

    • Программный продукт 1С поддерживает работу с электронным документооборотом.
    • Программный продукт 1С должен быть зарегистрирован на  Портале ИТС, и логин интернет-поддержки должен быть сохранен в программе (см. раздел «Администрирование» «Интернет-поддержка пользователей»).
    • Криптопровайдер.

              Для работы с электронным документооборотом в программных продуктах 1С поддерживается работа с двумя криптопровайдерами: КриптоПро CSP и VIPNet CSP.

                Внимание! Обращаем Ваше внимание, что на одном рабочем месте не рекомендуется одновременная установка двух криптопровайдеров (КриптоПро и VIPNet). Также дополнительно сообщаем, что сертификаты, выпущенные под КриптоПро, не будут работать с VIPNet, так же как и сертификаты, выпущенные под VIPNet, не будут работать с КриптоПро. Также информируем, что программа КриптоПро CSP предоставляется на платной основе, необходимо приобретение лицензии.

    • Сертификат электронной подписи.
    • Наличие доступа в интернет.

    5. Создание профиля ЭДО.

              Пользователю для создания учетной записи ЭДО достаточно перейти к справочнику Организации, выбрать организацию, для которой необходимо получить учетную запись и выполнить команду Подключить организацию. Это можно сделать:

    • Из общего списка справочника организаций.
    • Из карточки организации.

              После выполнения команды Подключить организацию, пользователю предстоит указать: сертификат ключа электронной подписи, принадлежащий организации;

               Получить идентификатор организации – можно выбрать имеющийся, если ранее организация получала идентификатор или получить новый.
    При выборе сертификата, пользователю придется указать пароль от контейнера закрытого ключа и при необходимости указать пользователя, под которым можно использовать сертификат. Если пользователя сертификата не указывать, то сертификат сможет использовать любой пользователь имеющий доступ к контейнеру с закрытым ключом.

              После выбора сертификата пользователю необходимо заполнить информацию по организации, указать назначение учетной записи,  поставить галочку согласия с условиями использования и выполнить команду Подключить.
              После подключения, пользователь может переходить в настройке обмена с контрагентами.

    6. Отправка приглашения при работе с электронными документами.

              После создания и проведения документов можно в списке документов реализации выделить все документы, которые необходимо отправить контрагентам, нажать на кнопку «ЭДО» и выбрать пункт «Отправить электронный документ».

              Программа проверит наличие настроек ЭДО с контрагентами и, если их нет, предложит создать приглашение для таких контрагентов
    В открывшемся окне в столбце «Настройки отправки», напротив каждой записи, отображается состояние настройки обмена. При нажатии на ссылку состояния откроется Мастер настройки обмена, в котором можно ввести идентификатор контрагента или выбрать учетную запись контрагента, а также есть возможность отправить приглашение на почту:

              а). При нажатии кнопки «Ввести идентификатор вручную» появится поле для ввода или выбора идентификатора. Если выбор учетных записей контрагента недоступен, это значит, что контрагент не подключен к сервису 1С-ЭДО. 
              б). Если идентификатор заранее неизвестен, то можно воспользоваться возможностью отправки приглашения на e-mail контрагента. Для этого в Мастере настройки обмена нужно нажать кнопку «Отправить приглашение». В открывшемся окне заполняются поля «Электронная почта» и «Текст приглашения».

              После заполнения нужно нажать кнопку «Отправить». В отправленном приглашении будут содержаться ссылки на инструкции по настройке ЭДО. После того, как контрагент получит приглашение на e-mail и выполнит настройку обмена со своей стороны, электронные документы автоматически отправятся контрагенту. 

    7. Отправка приглашения из справочника «Контрагенты».

              Для настройки обмена необходимо перейти в справочник Контрагенты, выбрать контрагента (ов), выделив их мышкой, и выполнить команду Пригласить к обмену электронными документами меню ЭДО.
    Перед отправкой приглашения для настройки обмена с контрагентами, пользователю необходимо выбрать учетную запись организации которой будет настраиваться обмен документами.

              При массовой отправке приглашений, программа проверит всех контрагентов на возможность отправки приглашений для настройки обмена и выдаст предупреждения, если есть затруднения с настройкой.

              Если идентификатор контрагента не удалось найти автоматически, пользователь может указать имейл контрагента, куда придет приглашение.
    Далее необходимо выполнить команду Отправить и дождаться окончания отправки приглашений.

              Отслеживать состояние по отправленным и полученным приглашениям можно в Текущих делах ЭДО в соответствующей вкладке.
    Приглашения, по которым получено согласие на обмен по ЭДО, будут попадать в папку «Ознакомиться». 

    8. Не удается подписать акт/счет-фактуру (При попытке подписать появляется сообщение: «Обработанных документов 0»).

              При возникновении данной ошибки, необходимо проверить следующие настройки:

    • Действительный ли сертификат ЭП указан в «Профиле настроек ЭДО» (не закончился ли срок действия);
    • Выбран ли нужный вид документов в настройках сертификата, профиле настроек ЭДО и настройке ЭДО;
    • Нет ли задвоения контрагента/организации в справочниках;
    • Если в соответствующей «Настройке ЭДО» выбран договор с контрагентом, убедиться, что в документе ИБ указан тот же договор;
    • Проверить права доступа к сертификату (например, доступ к сертификату разрешен одному пользователю 1С, а вход выполнен под другим)

    9. Добавление нового сертификата электронной подписи в учетную запись ЭДО.

              В случае, когда сертификат электронной подписи стал недействительным по сроку действия, нет необходимости в создании новой учетной записи и получении нового идентификатора, достаточно в существующей учетной записи заменить сертификат на актуальный. Для этого необходимо перейти в справочник «Организации».
    В представленном списке необходимо выбрать Вашу организацию и нажать ЭДО – Учетные записи
              В открывшемся окне представлены учетные записи ЭДО выбранной организации. Предупреждение указывает, что в учетной записи отсутствуют действующие сертификаты, об этом же свидетельствует красный индикатор в начале наименования.
              Необходимо открыть выбранную учетную запись и перейти на вкладку «Сертификаты». В представленном списке имеется возможность удалить сертификаты, срок действия которых истек. Для удаления необходимо правой кнопкой мыши нажать на истекший сертификат и выбрать «Удалить».
              Для добавления нового сертификата необходимо нажать «Добавить».
              В открывшемся окне «Сертификаты ключей электронной подписи и шифрования» необходимо выбрать актуальный сертификат электронной подписи. При отсутствии нужного сертификата необходимо нажать «Добавить» и выбрать сертификат из хранилища сертификатов «Личные» операционной системы.
              После добавления актуального сертификата в список сертификатов учетной записи ЭДО необходимо нажать «Записать и закрыть».
              В открывшемся окне «Подписание регистрационных данных на подключение к сервису 1С-ЭДО» требуется ознакомиться с пользовательским соглашением на подключение к сервису 1С-ЭДО, после чего ввести пароль закрытой части ключа электронной подписи и нажать «Подписать». Если при выпуске сертификата пароль не был задан, то данной поле нужно оставить пустым.

    10. Как получить 1С:Подпись?

              Для того, чтобы получить 1С:Подпись необходимо:

    • Использовать программный продукт, в котором реализован сервис 1С-Подпись.
    • Установить криптопровайдер (VIPNet  или КриптоПро CSP).
    • Иметь действующий договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) с партнером 1С или приобрести один из пакетов сервисов: СтартЭДО или 1С:Подпись.
    • Оформить заявление на получение электронной подписи.

    11. Печать электронного документа.

              Необходимо перейти в Архив ЭДО. Это можно сделать из Текущих дел ЭДО, перейдя по соответствующей ссылке, а также из раздела Администрирование – Архив ЭДО. Он предназначен для хранения всех входящих и исходящих электронных документов.
    В Архиве ЭДО необходимо открыть соответствующий документ, нажать Ещё — Печать.

    12. Состояние ЭДО в 1С.

              Работая в программном продукте 1С посмотреть состояние по электронному документообороту можно несколькими способами:

    • В списке документов учета в столбце «Состояние ЭДО»
    • Открыв необходимый документ учёта. 
    • В Архиве ЭДО перейдя в соответствующую вкладку (Входящие / Исходящие) в столбце Состояние ЭДО. 
    • Открыв электронный документ.

              Состояние ЭДО напрямую зависит от выполнения регламента ЭДО. Для того, чтобы посмотреть регламент ЭДО в электронном документе необходимо нажать на кнопку «Скрыть / показать панель регламента ЭДО».
    После чего слева появится панель регламента ЭДО, в которой отображаются этапы обработки электронного документа участниками ЭДО.

    13. Изменение регистрационных данных (1С-ЭДО).

              Крайне важно обеспечивать актуальность сведений и своевременно информировать оператора ЭДО об их изменении.

              Для изменения регистрационных данных на сервере оператора ЭДО необходимо:

    • Изменить информацию в карточке организации 1С.
    • Предоставить актуальные данные оператору ЭДО, путем нажатия на гиперссылку «обновить» рядом с соответствующим реквизитом в Учетной записи ЭДО.

              Для этого необходимо перейти в справочник «Организации». В представленном списке необходимо выбрать Вашу организацию и нажать ЭДО – Учетные записи.
              В открывшемся окне представлены учетные записи ЭДО выбранной организации.
              Необходимо открыть учетную запись и напротив соответствующего реквизита организации нажать гиперссылку «Обновить».
              После чего нажать «Записать и закрыть».
              Автоматически будет сформирован регистрационный пакет с актуальными данными организации. Необходимо ввести пароль от сертификата и нажать «Подписать». Соответствующие реквизиты будут обновлены со стороны оператора ЭДО после получения данных.
              Если в ходе слияния, разделения или изменении организационно – правовой формы у организации изменился ИНН, в таком случае необходимо получить новый идентификатор участника ЭДО и повторно пригласить контрагентов к обмену.

    14. Получение и принятие приглашения от контрагента.

              Если Ваша организация планирует получать электронные документы от контрагентов отсутствующих в информационной базе, то перед началом обмена рекомендуется установить флаг «Создавать контрагентов автоматически». Контрагенты будут создаваться при получении документов и приглашений.

    (Администрирование – Обмен электронными документами – Обмен с контрагентами).

              Для того чтобы получить входящее приглашение от контрагента необходимо перейти в Текущие дела ЭДО и нажать «Отправить и получить».
    Входящая настройка отобразится в группе «Приглашения».

    Для последующей работы с данным контрагентом необходимо согласиться с приглашением, нажав кнопку «Принять».
    После этого соответствующая настройка появится в Настройках ЭДО.

              Теперь организация может получать документы от данного контрагента.

    15. Убрать из Текущих дел ЭДО неактуальные документы. Закрыть принудительно.

              При невозможности завершить ЭДО, имеется техническая возможность изъять документ из активного документооборота.
    Для этого необходимо перейти в Текущие дела ЭДО, нажать правой кнопкой мыши по необходимому документу и выбрать «Закрыть принудительно».
    В появившемся окне необходимо указать причину закрытия документооборота и нажать «Закрыть документооборот». Иные участники обмена не получат уведомлений, свидетельствующих о том, что по данному документу не требуется действий.

              Состояние ЭДО по данному документу будет изменено на «Закрыт принудительно».  Документ будет изъят из Текущих дел ЭДО и помещен в Архив ЭДО.

              В том случае, если контрагент обработает документ после закрытия документооборота, состояние ЭДО изменится на актуальное.
    Возможность закрыть документ принудительно имеется на каждой стадии активного документооборота.

    16. Сертификат не найден на компьютере.

              При возникновении ошибки «Сертификат не имеет связи с закрытым ключом» необходимо выполнить проверку сертификата электронной подписи.
              Перейти в раздел «Администрирование» — «Обмен электронными документами» —  «Настройка электронной подписи и шифрования» —  На вкладке «Сертификаты» открыть используемый сертификат -. Нажать на кнопку «Проверить»-Ввести пароль закрытой части ключа и нажать «Проверить».

    17. Как отправить электронный документ?

              Отправка электронных документов может производиться:

    • При выполнении команды Отправить электронный документ меню ЭДО в таблице списка документов реализаций
    • При выполнении команды Отправить электронный документ меню ЭДО в карточке документа информационной базы
    • При выполнении команды Подписать и отправить из карточки электронного документа
    • При выполнении команды Подписать и отправить из папки Исходящие страницы Текущие дела ЭДО, открываемой по гиперссылке панели команд Текущие дела ЭДО (раздел Администрирование — подраздел Сервис или раздел Руководителю — подраздел Сервис, или раздел Покупки — подраздел Сервис).

    18. Как получить электронный документ?

              Получение электронных документов производится при выполнении команды Отправить и получить из формы списка документов «Текущие дела ЭДО», открываемого по гиперссылке панели команд Текущие дела ЭДО (раздел Продажи — подраздел Сервис или раздел Покупки — подраздел Сервис).

    19. Привязка сертификата к учетной записи 1С-ЭДО.

              В некоторых случаях пользователям может потребоваться привязка нового сертификата к старой учетной записи, полученной в сервисе 1С-ЭДО.
              При этом доступ к этой учетной записи у пользователя отсутствует — в программе 1С нет Профиля ЭДО со старым уникальным идентификатором.
              Для привязки необходимо выслать по адресу edo@1c.ru заявление по шаблону.
    Отпечаток можно скопировать из файла сертификата:
     Screenshot_5.png

    20. Работа в 1С-ЭДО (1С-Такском) с сертификатом электронной подписи ГОСТ Р 34.10-2012.

              На сегодняшний день все типовые конфигурации 1С поддерживают работу с сертификатами электронной подписи, соответствующими ГОСТ Р 34.10-2012.
    Для полноценного использования сертификатов нового стандарта необходимо:

    • Обновить конфигурацию 1С до актуального релиза.
    • Обновить средства криптозащиты*

              ViPNet CSP до версии 4.2
              КриптоПро CSP до версии 4.0

    * — до обновления рекомендуем сохранить контейнеры ключей электронной подписи на внешний носитель (флешку) во избежании их возможного удаления в процессе установки новой версии криптопровайдера.

    21. Аннулирование электронного УПД.

              Аннулирование электронного УПД, подписанного обеими сторонами, можно провести, используя шаблон письма «Предложение об аннулировании».

              «Предложение об аннулировании» направляется стороной-инициатором аннулирования в виде произвольного электронного документа с признаком обязательности ответной подписи.
              Если получатель «Предложения об аннулировании» утвердил полученный документ (поставил ответную подпись), исходный электронный документ является аннулированным по соглашению сторон.
              После этого необходимо отменить проведение документа учетной системы, соответствующий аннулированному первичному документу, и/или пометить его на удаление.

    22. Как подготовить заявление на выпуск сертификата с помощью 1С:Подпись?

    • Войдите в программе 1С  в раздел «Общие настройки»,
    • Перейдите по ссылке «Настройки электронной подписи и шифрования», 
    • Нажмите кнопку «Добавить»,
    • Выберите «Заявление на выпуск сертификата,
    • Поставьте «галку» в строке с текстом «Подтверждаю, что принимаю условия соглашения о присоединении к регламенту удостоверяющего центра»,
    • Потом нажмите кнопку «Далее», выберите свою Организацию (заявление заполнится реквизитами вашей Организации), 
    • Потом снова кнопку «Далее» — «Далее» — «Далее». 
    • Нажмите кнопку «печать» — Проверьте корректность отображения Заявления и распечатайте его. 
    • Кликните на надпись «Комплект документов», чтобы посмотреть подробности. 
    • Снова «Далее» и потом «Закрыть» Ваше заявление в статусе «Отправлено». 
    • Ожидайте обработки заявления. Потом можно будет нажать кнопку «Обновить состояние».

    23. Программа 1С показывает, что мой контрагент подключен к ЭДО. Как начать с ним обмен электронными документами?

              Непосредственно в программах 1С в справочнике «Контрагенты» можно проверить, подключен ли ваш контрагент к 1С-ЭДО. 
    Информация о том, что контрагент подключен к ЭДО, не является гарантией готовности этой фирмы вести ЭДО с Вашей организацией. Необходимо отправить контрагенту приглашение к обмену и дождаться его принятия.

    24. Как подключиться к 1С-Такском из конфигурации, в которой нет или отключена Интернет-поддержка пользователей 1С?

              Для подключения к сервису «1С-Такском» из конфигураций, в которых нет или отключена Библиотека Интернет Поддержки пользователей, необходимо:

    • Зайти в личный кабинет на сайте поддержки пользователей «1С», и выбрать раздел регистрации в сервисе «1С-Такском», после чего пользователь будет перенаправлен на адрес страницу; если личный кабинет еще не создан, необходимо зарегистрироваться;
    • Заполнить заявку на подключение к сервису (желательно приложить к заявке файл сертификата электронной подписи, в противном случае подключение будет отложено, пользователю будет предложено приобрести сертификат)
    • После отправки заявки дождаться получения электронного письма с присвоенным Идентификатором участника ЭДО на адрес, указанный в заявке.
    • Создать профиль настроек ЭДО в программе 1С (по команде или гиперссылке «Подключиться к сервису «1С-Такском», в зависимости от конфигурации) и в поле «Идентификатор участника электронного документооборота» указать полученный на шаге 3 Идентификатор.

    25. Поддержка ЭДО в конфигурациях «1С:Предприятие».

              С ЭДО в решениях 1С можно работать в следующих программах «1С:Предприятия»:

    • 1C:Управление нашей фирмой
    • 1С:Розница, ред. 2 (в т.ч. базовая)
    • 1С:Бухгалтерия, ред. 2.0 и 3.0  (в т.ч. базовые)
    • 1C:Управление холдингом
    • 1С:Управление торговлей, ред. 10.3 и 11 (в т.ч. базовые)
    • 1С:Комплексная автоматизация, ред. 2.0
    • 1С:Бухгалтерия государственного учреждения ред. 1.0 и 2.0
    • 1С:Бухгалтерия некоммерческой организации
    • 1С:Налоговый мониторинг. Бухгалтерия КОРП МСФО
    • 1С:Управление производственным предприятием
    • 1C:ERP Управление предприятием 2.0
    • 1С:ERP. Управление холдингом
    • 1С:Садовод (в т.ч. базовая)
    • 1С:Клиент ЭДО, ред. 2

    Состав прикладных решений, включающих «1С-ЭДО», планируется расширять.

    Для пользоватей «1С:Предприятие 7.7» для работы в сервисе «1С-ЭДО» можно настроить правила обмена с программой «1С:Клиент ЭДО».

    26. При смене организации нужно ли получать новый идентификатор ЭДО?

              Идентификатор выдается на определенную организацию. У каждой организации должен быть свой Идентификатор участника обмена. Поэтому да, на новую организацию нужно получить новый Идентификатор.

    27. Можно ли в базовых версиях программных продуктов 1С настроить ЭДО?

              Можно, для использования сервиса необходимо наличие квалифицированной электронной подписи. Приобретение тарифа СтартЭДО, 1С:ИТС не является обязательным для работы с 1С-ЭДО.

    28. Как получить и установить сертификат электронной подписи?

              Сертификат электронной подписи можно получить используя сервис 1С:Подпись или в любом удостоверяющем центре (УЦ), имеющем аккредитацию Минкомсвязи либо использовать имеющийся сертификат, например, от системы электронной отчетности в ФНС.

              Подробные инструкции по установке и настройке криптосредств и сертификатов электронной подписи можно найти на сайте производителя используемого криптосредства или удостоверяющего центра.

    29. Как осуществить привязку нового сертификата в профиль настроек ЭДО?

              В типовых конфигурациях ПП 1С, в которых есть модуль интернет-поддержки, достаточно добавить новый сертификат на закладку «Сертификаты организации» в соответствующем профиле настроек ЭДО. Регистрация сертификата будет выполнена автоматически.

              Для нетиповых ПП (только для «1С-Такском») помимо добавления сертификата в список «Сертификаты организации», как описано выше, необходимо так же выслать электронным письмом на адрес edo@1c.ru новый сертификат(ы) в виде файла *.cer и идентификатор организации (идентификатор участника электронного документооборота).

    30. Можно ли подключить несколько организаций по одному договору 1С:ИТС (тарифу СтартЭДО)?

              Да, такая возможность есть. Необходимо при подключении каждой следующей организации указывать логин и пароль интернет-поддержки той организации, у которой есть договор 1С:ИТС (тариф СтартЭДО).

    31. Если у принимающей стороны закончился срок действия договора ИТС или тарифа СтартЭДО, может ли она принимать/отправлять электронные документы?

              Вне зависимости от срока действия договора ИТС или тарифа «Старт ЭДО» обмен электронными документами продолжает работать.
    Для использования сервиса 1С-ЭДО наличие действующего договора ИТС или тарифа «Старт ЭДО» не обязательно.

    32. Отправка произвольного документа.

              Для того, чтобы отправить неформализованный электронный документ в программном продукте 1С необходимо перейти в раздел «Продажи» — «Произвольные электронные документы», затем перейти во вкладку «Исходящие» и нажать на кнопку «Создать»
    В открывшейся форме необходимо выбрать организацию — отправителя электронного документа, контрагента — получателя электронного документа, тип документа (при необходимости).
    После заполнения необходимых реквизитов необходимо нажать «Добавить файл» и выбрать неформализованный документ из соответствующей директории Вашего компьютера.

              Внимание! Обращаем Ваше внимание, что требуемый размер файла вложения от 100 байт до 50 Мб.

    Добавив необходимый документ необходимо нажать на кнопку «Записать» (кнопка имеет вид дискеты), после чего станет доступна кнопка «Подписать и отправить».

              Убедившись, что все данные введены корректно необходимо нажать «Подписать и отправить», после чего в произвольном документе будет установлена Ваша подпись и данный документ будет направлен на сервер Вашего оператора для дальнейшей передачи его контрагенту.

              Внимание! Обращаем Ваше внимание, что имя присоединяемого файла автоматический преобразуется в транслит. Этот функционал создан с целью корректного переноса между различными операционными системами. Если по какой-либо причине произвольный документ должен быть отправлен без транслита, то перед добавлением файла документа Вам необходимо зайти в «Ещё» и снять галочку с «Транслировать имя присоединяемого файла».

              После отключения транслита файл будет добавлен с первичным наименованием документа. 

     Бывают случаи, когда при отправкеполучении ЭДО ничего не происходит, отсутствуют как сообщения об ошибках, так и движение электронных документов. Еще нередки случаи, когда после нажатия «Подписать и отправить» ничего не происходит и документ остается с прежним статусом.
    В данных ситуациях необходимо проверить следующие настройки:

    1. Проверка наличия установленной программы для работы с криптографией (КриптоПРО, VipNet CSP) на компьютере.

    Установка КриптоПРО CSP 

    Установка VipNet CSP

    2. Проверка настроек электронной подписи и шифрования в 1С.

    Первым делом проверим настройки программ шифрования в 1С.

    Раздел «Администрирование» — «Обмен электронными документами».

    Администрирование - Обмен электронными документами

    Далее «Настройки электронной подписи и шифрования». 

    Обмен электронными документами

      Вкладка «Программы».

    Настройки электронной подписи и шифрования - Программы

     
    Проверить наличие строки с установленной программой для работы с электронной подписью (КриптоПРО, VipNet CSP). При необходимости добавить нужную программу, нажав соответствующую кнопку (если эта программа действительна установлена на данном компьютере).

    Программа электронной подписи и шифрование(создание)

    Далее проверим настройки электронной подписи в 1С.

    Раздел «Администрирование» — «Обмен электронными документами».

    Администрирование - Обмен электронными документами

    Далее «Настройки электронной подписи и шифрования». 

    Обмен электронными документами

      Вкладка «Сертификаты».

    Проверить наличие действующего сертификата организации. Проверить работу сертификата можно, дважды щелкнув по нему левой кнопкой мыши. После открытия формы нажать «Проверить», ввести пароль (иногда пароль пустой) и нажать «Проверить». 

      Проверка сертификата

    Если нужного сертификата нет в списке, необходимо его добавить, для этого делаем следуещее.

    Нажать «Добавить» далее «Из установленных на компьютере».

      Сертификаты - Из установленных на компьютере

      В появившемся окне выбрать нужный действующий сертификат.

    Добавление сертификата для подписания данных

    Затем ввести пароль (иногда пароль пустой) от сертификата и нажать «Добавить».

    Добавление сертификата для подписания данных - Добавить

      Если напротив строчек отобразились зеленые галочки — все в порядке, в ином случае проверить установлена ли цепочка доверенных сертификатов. 

    Проверка сертификата

    3. Проверка настроек профиля ЭДО

    Сертификат профиля ЭДО

     В разделе «Администрирование» — «Обмен с контрагентами».

    Администрирование - Обмен с контрагентами

    Далее «Профили настроек ЭДО» выбрать свой профиль и дважды щелкнуть по нему для изменения.

    Профили настроек ЭДО
    и перейти в открывшемся окне на вкладку  «Сертификаты организации». 

    Через оператора ЭДО

      Проверить наличие действующего сертификата. Если указан старый сертификат, и Вы уверены, что у Вас есть новый действующий сертификат, то его необходимо добавить.

    Настройки ЭДО - Добавить

    Операция добавления сертификата

    Сертификаты ключей электронной подписи и шифрования

    При продлении или замене сертификата для 1С:Отчетности, и при его использовании в качестве сертификата для ЭДО, он не добавляется автоматически, это необходимо сделать вручную.

      Также необходимо выполнить тест настроек, нажав кнопку  «Тест профиля настроек».

    Тест профиля настроек

      Далее вводим пароль от ЭЦП (иногда пароль пустой, либо стандартный: 123456, или 12345678) и нажимаем «ОК».

    Тест аутентификации

    После чего внизу, либо во всплывающем окне отобразится следующее.

    Сообщение

    Если тест прошел неудачно, необходимо проверить наличие сертификата в личном хранилище сертификатов пользователя и установленную цепочку доверенных корневых сертификатов. 

    Маршруты подписания профиля ЭДО (актуально для ЖКХ 3.1)

    В разделе «Администрирование» — «Обмен с контрагентами».

    Администрирование - Обмен с контрагентами

    Далее «Профили настроек ЭДО».

    Администрирование - Обмен электронными документами - Профили настроек ЭДО

    Выбрать свой профиль и перейти в открывшемся окне на вкладку «Виды электронных документов». 

    Виды электронных документов

      Проверить на отсутствие устаревших форматов электронных документов. Настроить актуальные форматы.
    Проверить маршруты подписания. В табличной части в столбце «Регламент ЭДО» по очереди щелкнуть по «Подпись (маршрут: Одной доступной подписью)».

    Изменение профиля настроек ЭДО - Продолжить

    Откроется окно «Настройка регламента ЭДО». В нем выбрать маршрут, нажав на «».

    Настройка регламента ЭДО

    Откроется окно с маршрутами подписания (обычно там прописан 1 маршрут).

    Маршруты подписания

    Если в открывшемся окне «Маршруты подписания» отсутствует строка «Одной доступной подписью», необходимо с помощью обработки (скачать) добавить маршрут подписания.

    Разбираем новое ЭДО от 1С в БП3. Июнь 2021, БП 3.0.93.20

    Обновились на 3.0.93.20 и все мои расширения под ЭДО перестали работать. Разберем, где вообще искать код, который выводит данные электронного документа в XML, где вмешиваться в ход этого вывода?

    Как отлаживать код?

    Итак, начинаем кропотливую работу, чтобы найти участок кода, который формирует электронный документооборот.

    Работаем в копии базы. Используем запуск с параметром «РежимОтладки», чтобы легко отлавливать фоновые задания:

    Электронный документ получаем следующим образом:

    Однако документ может не переформировываться, если он сохранился в регистре «Актуальные документы ЭДО», поэтому находим там запись по документу реализации и удаляем ее:

    Также нужно очистить регистр «Состояния документов ЭДО» от записей по этому документу.

    Визуальная проверка файла

    Для визуальной проверки файла, чтобы увидеть файл, нам надо его выгрузить.

    Для этого нажимаем дискетку:

    Статус документа меняется:

    И теперь его можно выгрузить в файл:

    После этого придется очищать два регистра ЭДО по этому документу, как я уже писал выше.

    Добавление ссылки в дерево данных

    Есть небольшая проблемка, в дереве данных для заполнения электронного документа нет ссылки на объект, а нам нужны данные из него. Раньше ссылка была, но по расовым соображениям совершенного кода, чтобы усложнить жизнь сопровождающим разработчикам, 1С её варварски удалила из дерева.

    Поэтому добавляем ссылку принудительно в модуле «ФорматыЭДО»:

    Возврат Результат ;
    КонецФункции

    Проверяем, ссылка появилась под именем дор_ОбъектУчета:

    Добавление данных в сведения продавца

    Путем поиска «СвПрод» и расстановкой точек останова находим, что электронный документ формируется в функции СформироватьДокумент модуля ФорматыЭДО_ФНС:

    И далее ветвлением в функции ЗаполнитьДокумент:

    И наконец, попадаем в процедуру ЗаполнитьДокумент_ПередачаТоваров_ИнформацияПродавца модуля ФорматыЭДО_ФНС:

    Оказывается, формирование документа переехало сюда из процедуры СформироватьПередачаТоваровПродавецCML модуля ОбменСКонтрагентамиВнутренний, где было ранее.

    В принципе, можно было найти проще, поиском «Файл. Документ. СвДокПТПрКроме. СвДокПТПр. СодФХЖ1.ИнфПолФХЖ1«.

    Код моего расширения для модуля ФорматыЭДО_ФНС выглядит так :

    Добавляем данные по счет-фактуре

    Теперь нужно сделать доработки по ДопДанныеСчетаФактуры. Запускаем глобальный поиск

    Для Счет-фактуры формат электронного документа Форматы. УПД2019.ИнформацияПродавца (ON_NSCHFDOPPR_1_997_01_05_01).

    Счет-фактура заполняется здесь:

    Код по замене для модуля ФорматыЭДО_ФНС имеет вид:

    Отключаем контроль нулевой суммы счет-фактуры

    Для тары используется нулевая стоимость. Отключаем навязчивый контроль в модуле ДеревоЭлектронногоДокументаБЭД:

    Выводим итог у счет-фактуры в табличном документе

    Запускаем монитор производительности и запускаем в нем поиск по «Табличный документ». Находим код, который отображает табличный документ:

    К сожалению, текст правила является кодом XSLT-преобразования. 1С отступила от старого доброго 1С и пользуется преобразованием XML в XSLT:

    Теоретически можно обработать макет после его формирования, но там отображаются данные файла XML, без его ссылки, т. е. посчитать итог проблематично, только если бежать по всем строкам XML.

    Поэтому доработку макета я отложил заказчику в отдельную задачу и оценил ее в 1.5 часа.

    Пошаговая инструкция по настройке электронного документооборота в 1С Бухгалтерия 8.3.

    С развитием технологий все больше требуется ускорение обмена данными между физическими лицами, компаниями, государственными учреждениями. И если 50 лет назад доставка писем занимала больше недели, то теперь экспресс-доставка измеряется часами.

    Однако, товарно-денежные отношения требуют еще больших скоростей. В свое время был введен в обиход отправку копий важных бумаг по факсу, однако, эти копии все-равно требовали получения оригиналов. Сейчас же появилась возможность отсылки удостоверенных цифровыми подписями актов по сети интернет.

    Содержание

    1. Преимущества документооборота через Интернет

    Преимущества документооборота через Интернет

    Такой документооборот имеет следующие преимущества:

    1) Время между отправкой и получением бумаг при электронном обмене составляет минуты, тогда как при помощи почты или курьера – дни.

    2) Не затрачивается время на вбивание входящих документов (ВД), вся информация уже есть в электронном виде — не надо забивать вручную,

    3) Снижение ошибок при вводе, то есть данные из электронного документа сразу отразятся в системе

    4) Снижается количество претензий со стороны налоговой

    5) Экономия почтовых расходов и расходных материалов

    6) Не требуется вести бумажный архив — акты хранятся в электронном виде

    7) Отправка и получение непосредственно из 1С, не надо ничего перезагружать

    8) Возможность выбора оператора связи

    9) Нет платы за использование ЭДО у организаций, оформивших подписку ИТС

    10) Наличие льготных пакетов отправок для версии ИТС ПРОФ — 100 и ИТС ТЕХНО – 50 пакетов.

    Пакет — это счёт-фактура и два любых акта, например, акт или накладная. Также бесплатно предоставляются ВД и исходящие со второй подписью. Например, поставщик прислал подписанный акт и ждёт его подписанным со стороны предприятия обратно.

    2. Юридические тонкости

    С каждым контрагентом заключается Соглашение об обмене электронными документами (ОЭД).

    Если оформляется отдельное соглашение, то компании могут обмениваться любыми электронными документами (ЭД). При заключении соглашения об ОЭД в форме дополнительного соглашения к определённому договору, обмениваться ЭД можно будет только в рамках этого договора. Срок действия соглашения об ОЭД может быть любым. Форма может быть как письменной, так и электронной.

    В этом соглашении нужно указать:

    какой вид электронной подписи будет использоваться;

    порядок и последовательность подписи актов;

    действия сторон в случаях непринятия ЭД, например, применение бумажных форм;

    условия признания ЭД, подписанного квалифицированной электронной подписью.

    63-ФЗ от 06.04.11 устанавливает возможность использования любого из 3х видов электронных подписей:

    простая электронная подпись;

    усиленная неквалифицированная электронная подпись;

    усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП).

    Однако Налоговый кодекс РФ (ст. 169) признаёт счета-фактуры, подписанные только УКЭП. Соответственно, всю документацию организации можно подписывать любой ЭП, и они будут приравнены к бумажным актам, подписанным собственноручной подписью. А те бумаги, которые подтверждают расходы или дают право вычеты по налогам, необходимо подписывать УКЭП.

    Сформировать УКЭП поможет сервис 1С: Подпись.

    3. Формирование ЭП через 1С Подпись

    Этот сервис может понадобиться в 3х случаях:

    предприятие планирует использовать ЭДО;

    компания уже использует ЭДО и планирует дать право подписи дополнительному числу должностных лиц;

    фирма планирует использовать онлайн-кассу и регистрировать ее в налоговых органах.

    УКЭП можно сформировать при помощи данного сервиса сразу из 1С.

    Для этого надо запустить программу, в левом меню нажать «Администрирование», выбрать раздел «Обмен электронными документами», проверить наличие «галочки» в строке «Электронные подписи».

    Формирование ЭП через 1С Подпись

    Здесь же кликнуть на подсвеченную строку «Настройки электронной подписи» и поставить «галочку» в строке «Включить сертификаты». Далее выбрать пункт «Заявление на выпуск сертификата». После этого откроется Мастер, в котором будет предложено заполнить информацию об организации.

    Если в 1С карточка организации заполнена, то при выборе наименования, заполнятся остальные данные в Мастере. Далее надо заполнить поля о человеке, которому выдается право подписи. По умолчанию там будет руководитель компании. Однако, если нужно выдать сертификат на другого сотрудника, то надо заполнить информацию о нем.

    Если выбирается сотрудник фирмы, то данные на него подтягиваются из справочника сотрудников. При этом, если отсутствует какая-то информация, то Мастер выдает ошибку, указывая что необходимо заполнить.

    1С ЭДО Инструкция по работе

    Внести или откорректировать информацию можно в соответствующем окне, нажав справа от строки «Владелец сертификата» значок листа бумаги.

    Далее вносятся наименование должности и основания полномочий физического лица. Затем нужно выбрать обслуживающую организацию – это фирма-партнер 1С, с которой у предприятия заключен договор на обслуживание, внести ИНН, КПП и создать ключ электронной подписи и запрос на сертификат.

    Обратите внимание, в Мастере против каждой строки стоит знак вопроса, нажатие на который раскрывает подсказку по данной строке.

    1С ЭДО ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ

    После создания ключа нажатием подсвеченной строки «Текст заявления» формируется заявление на выпуск нового квалифицированного сертификата (СКЭП). По кнопке «Отправить заявление» осуществляется одноименная операция.

    4. Комплект копий для получения сертификата

    Далее необходимо сформировать комплект документов и отправить в обслуживающую организацию, сюда входят само заявление и заверенные копии:

    ИНН и ОГРН фирмы (если организация открылась после 2018 года, то вместо ОГРН прилагается лист выписки);

    паспорта и СНИЛС представителя предприятия, указанного в заявлении;

    акта, подтверждающего полномочия (устав, решение единственного участника, протокол собрания учредителей и т. п.).

    4. Комплект копий для получения сертификата

    Необходимо перед отправкой комплекта убедиться, что у предприятия заключен договор ИТС или оно имеет подключенные пакеты, например, СтартЭДО или 1С Подпись. В противном случае заявление будет сразу же отклонено. Выяснить эти детали можно у обслуживающей фирму организации – партнера 1С.

    После получения комплекта обслуживающая организация отправит комплект на обработку. Через 30-40 минут можно обновить статус заявления и получить сертификат. После этого можно активировать 1С ЭДО.

    5. Настройка электронного документооборота в 1С Бухгалтерия 8.3

    В меню «Администрирование» в разделе «Обмен электронными документами» кликнуть на строку «Настройки ЭП и шифрования». Если ЭП оформлена через 1С, то настройка произойдет автоматически, в противном случае, если есть ЭП от Таском, например, нужно выбрать СКЗИ, которые установлены на компьютере.

    Настройка электронного документооборота в 1С Бухгалтерия 8.3

    Также их можно добавить через одноименную кнопку на вкладке Программы. Учтите, что если у вас не установлено соответствующее разрешение для работы с ЭП, программы предложить его установить – необходимо нажать кнопку «Установить расширение».

    На вкладке Сертификаты через кнопку «Добавить» выбрать СКЭП, установленный на компьютере. Далее необходимо в строке «Пользователь» установить конкретное должностное лицо. Однако, если пользователей предполагается несколько, то строки остаются пустыми. Затем вводится пароль от контейнера-ключа, где хранится ЭП, устанавливается «галочка» против строки «Запомнить пароль», чтобы не вводить его каждый раз при обмене. Соответственно, если требуется большая защита от несанкционированного использования, то «галочка» не ставится.

    После того как сертификат добавлен закрыть окно. И в том же разделе «Обмен электронными документами» выбрать «Обмен с контрагентами».

    6. Настройка подключения к ЭДО

    Раскрыть подраздел «Обмен с контрагентами», поставить «галочки» «Сервисы ЭДО», «Создавать контрагентов автоматически».

    Настройка подключения к ЭДО

    Кликнуть на «Учетные записи ЭДО» для настройки профилей организации для ОЭД.

    Настройка подключения к ЭДО

    В открывшемся окне создать профиль подключения к сервису:

    1С ЭДО (здесь можно выбрать операторов);

    блок настройки прямого обмена с контрагентами без настройки оператора связи.

    Обратите внимание: если планируется обмен счетами-фактурами или другими подобными документами, то настройка операторов связи обязательна (согласно требований налоговых органов).

    Через открывшийся «Помощник подключения к ЭДО» указать необходимые данные и получить уникальный идентификатор участника обмена ЭДО. Это займет от 1 до 5 минут.

    Далее нужно проставить «галочки» против нужных форм, а также записать текст приглашения.

    Текст приглашения будет использоваться при последующем приглашении любого контрагента к ОЭД. Например, можно использовать такое приглашение:

    «Здравствуйте, АО «Торговый дом «Альмира» приглашает присоединиться к обмену ЭД, что позволит сократить время обмена важной документацией до нескольких секунд.

    Наша организация использует сервис « 1С ЭДО»… (здесь можно указать программный продукт, конфигурацию и другую необходимую информацию)…

    Для ОЭД с нашим АО «Торговый дом «Альмира» примите данное приглашение.»

    Нажать кнопки «Записать» и «Закрыть».

    Затем будет предложено программой пригласить первого контрагента, здесь нужно кликнуть «да» или «Нет».

    На этом настройки подключения к ЭДО завершены. Можно приглашать контрагентов к ОЭД.

    В меню «Администрирование» в разделе «Обмен электронными документами» выбрать «Настройки ЭДО». Через кнопку «Создать» откроется окно «Настройки отправки документов», в котором необходимо указать наименование нашего предприятия и контрагента, заполняются строки с учётной записью. Обратите внимание: договор указывается только в том случае, если ОЭД совершается исключительно в рамках данного договора. В противном случае договор не указывается.

    Приглашение контрагента к обмену ЭД

    Через кнопку «ЭДО» выбираем «Сформировать соглашение по шаблону», если ранее соглашение сформировано еще не было, и заполняем необходимые данные и сведения об ЭП. Затем отправить приглашение, указав электронную почту покупателя и текст приглашения.

    Нужно чтобы на почту пришло приглашение к ОЭД, а другая сторона должна принять его в своей системе.

    На вкладке «Настройки получения» можно отметить как будут приниматься ЭД: автоматически или вручную, только от покупателей или поставщиков.

    Затем отправлять ЭД можно из самой формы. Для этого нужно по кнопке «ЭДО» выбрать отправить электронный документ.

    1С ЭДО Инструкция по работе

    Данное приглашение будет отражено в сервисе «Текущие дела ЭДО» в соответствующих разделах.

    8. Текущие дела и Архив ЭДО

    Все отправленные и полученные приглашения хранятся в сервисе «Текущие дела ЭДО» в разделах «Продажа» и «Покупка», а также в меню «Администрирование» находится «Архив ЭДО».

    При клике на сервис «Текущие дела ЭДО» открывается окно, состоящее из двух частей. В левой части отражены папки с входящими и исходящими документами, а также с ЭД, требующими совершения с ними определенных операций:

    Здесь же есть папка для документов, содержащих ошибки.

    1С ЭДО Инструкция по работе

    Последний блок – это приглашения, которые автоматически подразделяются на папки:

    Во входящих и исходящих папках есть папки с одинаковыми процессами: подписать, исправить, аннулировать, на контроле. Во входящих есть дополнительные папки: отразить в учете и утвердить, а в исходящих есть папка: создать.

    Соответственно, представленными папками и обозначены все операции с ЭД в системе.

    Кнопка «Отправить и получить» активирует одноименную операцию с ЭД.

    Внизу формы представлены кликабельные строки для выбора операций с ЭД: общее состояние ЭДО, настройки ЭДО, архив ЭДО и т. д.

    Также все ЭД отражаются в Архиве ЭДО, перейти к которому можно как из окна «Текущие дела ЭДО» (подсвеченная строка ниже табличной части), так и из меню «Администрирование». Здесь также расположены входящие и исходящие ЭД, отмечены состояние ЭДО и последние изменения. На вкладках «Нераспакованные пакеты», «Неотправленные пакеты», «Все пакеты» и «Приглашения» отражена информация об одноименных ЭД.

    9. Работа с входящими и исходящими ЭД

    При клике в левой части на папку «Исходящие» в правой части отображаются данные акта, выделив который, можно через кнопку вверху формы «Подписать и отправить» совершить указанные действия. Здесь же есть возможность сменить ответственное лицо через одноименную кнопку.

    Аналогичным образом, при выделении соответствующей папки в левой части, в правой будет появляться таблица с определенными, свойственными актам из выбранной папки, параметрами. Сверху появятся кнопки действия с этими ЭД.

    Так, при выделении папки «Входящие» в правой части появится таблица с основной информацией о документе, а кнопка вверху позволит их утвердить, подписать и отправить.

    Работа с входящими и исходящими ЭД

    Проверив входящий документ его можно отклонить через одноименную кнопку (она может быть «спрятана» в кнопке «Еще»). При отклонении открывается окно в котором необходимо прописать причины отклонений.

    Учитывать нужно и тот момент, что как только входящий акт загружен, он автоматически формируется как документ учета в базе хозяйствующего субъекта, его получившего. Перейти к нему можно прямо из этого акта через «Перейти к документам учета», при переходе он проводится в базе.

    Зеленый колокольчик справа вверху показывает уведомления об успешной (неуспешной) отправке/получении ЭД.

    В статье рассмотрены основные шаги по настройке электронного документооборота, начиная с установки сертификата квалифицированной подписи и заканчивая базовой информацией по отправке и приему ЭД.

    Действительно, использование сервиса 1С ЭДО позволяет значительно сократить время отправки и получения юридически значимых бумаг, а также упростить их учет и хранение на предприятии.

    При первом походе к настройкам все кажется достаточно сложным, однако, впоследствии «упрощение» отсылки и приемки больших объемов информации в короткие сроки сторицей окупает первые сложности. Мало того, при возникновении любых вопросов пользователь может обратиться к своей обслуживающей организации для получения разъяснений. А инструкция, представленная в настоящей статье поможет пошагово пройти весь путь по настройке.

    Источники:

    https://geniy1s. ru/razbiraem-novoe-edo-ot-1s-v-bp3-iyun-2021/

    https://onescloud. net/knowledge/training/1s-edo-instrukciya-po-rabote/

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:

    Интересное по теме:

  • 1с эдо код ошибки 102 сертификат недействителен
  • 1с эдо 30007 ошибка настройки связи
  • 1с фреш код ошибки 5
  • 1с фоновое задание ошибка выполнения предупреждение безопасности
  • 1с фин отчетность ошибка авторизации на сервере обмена

  • Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: