@C4EBA
Welcome to the HP Support Community!
This error refers to a possible hardware issue with the printer. Let us try these steps:
Step 1: Reset the printer
1. With the printer turned on, disconnect the power cord from the rear of the printer.
2. Wait at least 60 seconds.
3. Reconnect the power cord to the rear of the printer.
4. Turn ON the printer, if it does not automatically turn on.
5. Wait until the printer is idle and silent before you proceed.
Note: HP recommends connecting the printer directly to a wall outlet rather than a surge protector or a power strip.
Step 2: Check for any paper jams
Perform steps mentioned in this document.
Also, check if the print carriage moves freely.
Step 3: Re-insert the ink cartridges
Step 4: Try to make a copy/print
Let me know how this goes.
If you feel my post solved your issue, please click “Accept as Solution”, it will help others find the solution. Click the “Kudos/Thumbs Up» on the bottom right to say “Thanks” for helping!
KUMAR0307
I am an HP Employee
In this article, we will guide you on how to fix the HP Printer Error c4eba341. Before we do that, we will share with you the signs and causes of this error to give you a better understanding of how to deal with and also prevent this error in the future.
Table of Contents
Signs of the HP Printer Error c4eba341
The following are signs that indicate the HP printer error c4eba341:
i. Your printer displays this error code: “c4eba341” on the control panel.
ii. The display screen of your printer will become completely blue.
iii. The left and right arrows icons become deactivated and the return or home buttons cannot be selected or pressed.
We recommend that you read this: HP Printer Errors and Solutions [Detailed]. In that linked article, we provide solutions to other HP printer errors.
Causes of the HP Printer Error c4eba341
The HP printer error c4eba341 is an indication that the printer lacks a printing signal. This is usually due to the following reasons:
i. Malfunction of the print spooler
ii. Corrupted registry files
iii. Wrong printer driver installation
iv. Inappropriate or unwanted entries
v. RAM related issues
vi. Hardware related problems
vii. Redundant command
viii. Several fragmented files, etc.
HP Printer Error c4eba341 Troubleshooting Steps
To fix this error, do the following troubleshooting steps:
1. Perform a Cold Reset on your HP Printer
To cold reset your HP printer, click this link: HP Printer Errors- Cold Reset your HP Printer, and follow the instructions we shared earlier under the “How to Cold Reset your HP Printer” subsection.
2. Check the Carriage and Ensure the Cartridge is Installed Correctly
If the carriage is not moving freely or the cartridge is not installed correctly, it could lead to the c43ba341 error. Therefore, to fix this error, do the following:
Step 1: Turn off your HP printer.
Step 2: Open your printer’s cartridge access door.
Step 3: Disconnect the power cord from your HP printer.
Step 4: Check for paper jams within the printer and remove any found.
Step 5: Move the printer carriage manually from side to side and confirm that it is moving smoothly.
Step 6: Clean any dust on the printer’s guide rails.
Step 7: Take out the cartridge from your printer.
Step 8: Reinstall the cartridge into their correct slots.
Step 9: Ensure that the orange safety tape is removed.
Step 10: Close your printer’s cartridge access door.
Step 11: Reconnect the power cord to your HP printer.
Step 12: Turn on your HP printer.
Check if the error has been resolved.
If it is not resolved, move to the next troubleshooting step.
The printer power Cord below is compatible with HP OfficeJet Pro 4630, 3830, 8600, 4655, 6600, 6978, 6968, 8610, 8620, 8625, 8630, 8710, 8720, 5740, 5745, 5255, 200, 250, 3930, 4632, 4635, 4650, 4652, 6100, 6600, 6700, 9658, and 6830.
3. Recover the msvcp90d.dll Registry File
How to recover the msvcp90d.dll Registry File
To recover the msvcp90d.dll registry file, do these steps:
Step 1: Look for the msvcp90d.dll file in the computer’s registry.
Step 2: If you can’t find it, check the “Recycle Bin”.
Step 3: Search for “msvcp90d.dll” in the Recycle Bin.
Step 4: When you see it, right-click the file.
Step 5: Select “Restore”.
Step 6: Go back to the registry and confirm that the file is restored.
Step 7: Once you confirm, restart the computer.
Once the computer restarts, try printing a document. If you still encounter the error, try the next troubleshooting.
4. Uninstall and Reinstall your HP Printer Driver
To uninstall and reinstall your HP printer driver, follow the instructions we shared here: HP Printer Error Insufficient Memory – Uninstall and Reinstall your HP Printer Driver.
Skip to content
Updated Windows 10 on your computer? Receiving a blue screen on your printer device? Is your HP Photosmart printer frequently crashing? All these are symptoms of the HP Printer Error C4EBA341.
Error C4EBA341 on HP printers usually occurs because of a printer spooler malfunction, improper installation of the printer driver or corrupt registry files.
Now let’s move ahead with the steps to Troubleshoot HP Printer Error C4EBA341:
Step 1: Cold Reset of Printer
- Check if your printer is turned on.
- Switch ON the power button and check if the printer has gone out of gear state or in sleep mode.
- Now, disengage the power string from the back of the printer and unplug the power cable from the divider outlet.
- Wait for 60 seconds
- Connect back the power string to the divider outlet.
Step 2: Warm Up of Printer
- It is preferable to connect the power cable of the printer directly to the wall outlet area.
- And, Reconnect your power cord to the rear space of the printer.
- Switch on the printer.
- The printer will warm-up, the printer lights will flash on, and the print carriage will be back in action.
- Once the printer is active, keep the printer into an idle state.
Now, try printing a test document, and if you still get the error code C4EBA341, proceed to the next steps,
Step 3: Recover Registry File- msvcp90d.dll
- Check for the file dll in your computer’s registry.
- If you are unable to find it, open ‘Recycle Bin’ on your computer desktop.
- Search for the msvcp90d.dll file
- If you find it, right click on it and select ‘Restore.’
- Go and check for the restored file in the registry.
- If it has been recovered, restart your computer.
Again, give a print command to print a document, and in case the problem persists, follow the next step.
Step 4: Uninstall & Reinstall The Printer Driver
- Click the “HP” folder on your desktop screen
- Search for your printer’s name and model number.
- Select it and right click on “Uninstall.”
- Click “Next” to remove the drivers and reboot the system.
- Go to HP Customer Support –
- Click on ‘Software and Driver Downloads.’
- Select ‘Printer’ from the drop-down menu
- Search for your printer model number and click Submit.
- Anew window for printer software will open.
- Select the default operating system, and click on ‘Download’ button next to next to HP Easy Start.
- Once the software gets downloaded on your computer, double-click on it to start the installation process.
- Follow the instructions displayed on-screen to set up the printer connection and install the software.
- Once completed, reboot the system.
- Finally, try printing a test document.
And, unfortunately, if the problem is unsolved, it’s time to contact HP Printer technical help for expert assistance.
Обновлено: 20.09.2023
Обновляли Windows 10 на своем компьютере? Появляется синий экран на принтере? Ваш принтер HP Photosmart часто дает сбой? Все это симптомы ошибки принтера HP C4EBA341.
Ошибка C4EBA341 на принтерах HP обычно возникает из-за неисправности диспетчера очереди печати, неправильной установки драйвера принтера или поврежденных файлов реестра.
Теперь давайте перейдем к шагам по устранению ошибки принтера HP C4EBA341:
Шаг 1. Холодный сброс принтера
- Проверьте, включен ли ваш принтер.
- Включите кнопку питания и проверьте, не вышел ли принтер из состояния передачи или в спящий режим.
- Теперь отсоедините шнур питания от задней панели принтера и отсоедините кабель питания от розетки делителя.
- Подождите 60 секунд.
- Снова подключите шнур питания к розетке разделителя.
Шаг 2. Прогрев принтера
- Желательно подключать кабель питания принтера непосредственно к сетевой розетке.
- Кроме того, подсоедините кабель питания к задней части принтера.
- Включите принтер.
- Принтер прогреется, загорятся индикаторы принтера, и каретка снова начнет работать.
- После того как принтер активен, оставьте его в состоянии ожидания.
Теперь попробуйте распечатать тестовый документ, и если вы по-прежнему получаете код ошибки C4EBA341, перейдите к следующим шагам,
Шаг 3. Восстановите файл реестра — msvcp90d.dll
- Проверьте наличие файла dll в реестре вашего компьютера.
- Если вы не можете его найти, откройте «Корзину» на рабочем столе компьютера.
- Найдите файл msvcp90d.dll
- Если вы найдете его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Восстановить».
- Пойдите и проверьте восстановленный файл в реестре.
- Если он был восстановлен, перезагрузите компьютер.
Снова дайте команду печати, чтобы напечатать документ, и, если проблема не устранена, выполните следующий шаг.
Шаг 4. Удалите и переустановите драйвер принтера
- Нажмите папку «HP» на рабочем столе.
- Выполните поиск по названию и номеру модели вашего принтера.
- Выберите его и щелкните правой кнопкой мыши «Удалить».
- Нажмите «Далее», чтобы удалить драйверы и перезагрузить систему.
- Обратитесь в службу поддержки клиентов HP —
- Нажмите «Загрузка программного обеспечения и драйверов».
- Выберите «Принтер» в раскрывающемся меню.
- Найдите номер модели вашего принтера и нажмите «Отправить».
- Откроется новое окно программного обеспечения принтера.
- Выберите операционную систему по умолчанию и нажмите кнопку «Загрузить» рядом с HP Easy Start.
- После загрузки программного обеспечения на ваш компьютер дважды щелкните его, чтобы начать процесс установки.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить подключение принтера и установить программное обеспечение.
- После завершения перезагрузите систему.
- Наконец, попробуйте распечатать тестовый документ.
И, к сожалению, если проблема не решена, пришло время обратиться в службу технической поддержки HP Printer за квалифицированной помощью.
Оставить ответ Отменить ответ
Похожие записи
Загрузить программу сканирования Hp Officejet 7740 на Mac
Всякий раз, когда мы думаем о струйном принтере «все в одном», мы думаем о Hp Officejet Pro 7740. В нем используются отдельные картриджи, что обеспечивает хорошие результаты и т. д.
Как подключить принтер Toshiba к сети
Toshiba не входит в число крупнейших компаний-производителей принтеров, но известна своей хорошей репутацией и инновационными разработками. стр.
Как исправить ошибку сканера двигателя HP Laserjet P1005
Принтеры Laserjet P1005 — новое изобретение HP. Благодаря множеству новых спецификаций, всемирно известной защищенной печати, новейшим технологиям и т. д.
Как исправить код ошибки HP 0xc0000185
Обычно вы можете получить эту конкретную ошибку во время процесса перезагрузки, и весь экран может стать синим. Если у вас возникла эта проблема.
Как устранить ошибку HP с кодом 3f0
Ошибка жесткого диска 3f0 — это распространенная ошибка загрузки, наблюдаемая на моделях HP. Этот конкретный код ошибки вам сообщает, что ваш компьютер не может его найти.
Как исправить код ошибки HP 601
Настольные компьютеры и ноутбуки HP в наши дни являются одним из самых популярных продуктов для ПК в мире технологий. Однако это одна из проблем, с которой сталкиваются многие пользователи HP.
Принтер PrinterSupport365 Как устранить ошибку принтера HP c4eba341?
C4EBA341 Код ошибки принтера HP
Принтеры сделали нашу жизнь проще и быстрее. Наряду с различными преимуществами (связанными с этим гаджетом) принтеры упростили повседневную работу организаций и частных лиц, сделав ее намного проще и удобнее.HP входит в число основных брендов, поэтому пользователи чаще всего выбирают его благодаря своим уникальным и удобным функциям, а также превосходным возможностям печати. Несмотря на то, что принтеры HP наиболее известны тем, что предоставляют своим пользователям лучшие в своем классе возможности, как и любая другая машина, вы можете время от времени сталкиваться с такими ошибками, как ошибка принтера HP c4eba341.
Такие ошибки довольно распространены и обычно видны в «панели управления» вашего компьютера. Не только пользователь может легко устранить ошибку принтера самостоятельно, устранив неполадки, выполнив пошаговые инструкции (которые будут обсуждаться далее в этой статье), но также может обратиться к группе экспертов по ошибкам принтера, которые специализируются на быстром устранении технических сбоев, связанных с с принтерами.
Причина сообщения об ошибке C4EBA341 принтера HP
Что такое ошибка принтера HP c4eba34?
Если при использовании принтера HP Photosmart вы видите сообщение об ошибке «c4eba341», оно просто указывает на отсутствие сигнала печати или наличие общих проблем, связанных с принтером. Эти ошибки обычно могут возникать по разным причинам, включая необоснованные или непропорциональные записи, ошибки, связанные с оперативной памятью или оборудованием, несколько фрагментированных файлов, любую избыточную команду, неправильную установку и многое другое! Давайте кратко рассмотрим некоторые распространенные причины ошибки принтера HP c4eba341 (как показано на рисунке ниже):
Действия по устранению неполадок Ошибка принтера HP C4EBA341
Как устранить ошибку принтера HP c4eba341?
Далее любой пользователь HP может выполнить следующие шаги, чтобы надлежащим образом устранить ошибку принтера c4EBA34:
Шаг I: Настройка принтера. В качестве самого первого шага пользователь может управлять принтером, включив его и удерживая, пока машина не перейдет в состояние ожидания, прежде чем можно будет ввести команду печати для начала работы. Затем отсоедините шнур питания принтера и осторожно отсоедините шнур питания от ближайшей сетевой розетки. Рекомендуется подождать минуту, прежде чем снова подключить шнур питания к сетевой розетке и перейти к следующему шагу.
Шаг II. Повторно подключите шнур питания принтера HP. Пользователь должен аккуратно снова подключить шнур питания к задней части принтера и включить устройство (если оно не запускается автоматически). Перезагрузите принтер и проверьте, мигает ли индикатор, дождитесь процесса начальной настройки, чтобы проверить, сохраняется ли ошибка. Если на вашем принтере по-прежнему отображается ошибка c4EBA34, обратитесь в службу поддержки принтеров HP, чтобы оперативно устранить проблему.
Если вы выполните описанные выше шаги по устранению неполадок, позаботившись о корне этой ошибки, это поможет вам понять, как решить ошибку принтера HP c4eba341.
Объем услуг
- Мы обеспечиваем сквозную поддержку для всех ошибок принтеров HP
- У нас есть команда хорошо осведомленных и опытных инженеров, которые готовы помочь вам из любого места и в любое время.
- Мы являемся надежной компанией в отрасли, доступной круглосуточно и без выходных.
- Наша служба поддержки принтеров HP предлагает конкурентоспособные цены, чтобы помочь пользователям решить сложные проблемы, не переезжая с места на место!
- Свяжитесь с нами по бесплатному номеру или получите мгновенную поддержку в чате.
- Оперативное решение проблем за считанные минуты
Если вы не можете избавиться от этой надоедливой ошибки принтера HP, не ждите. Свяжитесь со специалистами службы технической поддержки принтеров по бесплатному номеру
. Набрать сейчас
Принтеры HP всегда были отличным выбором для личных или деловых целей. Эти принтеры становятся фаворитами пользователей благодаря своим передовым технологиям и функциям. Несмотря на эти улучшения, устройства не могут избежать таких проблем, как ошибка принтера HP C4EBA341, которая обычно возникает из-за ошибки картриджа или неисправности диспетчера очереди печати. Вы сталкиваетесь с подобной проблемой? Не беспокойтесь, обратитесь за поддержкой драйверов принтеров к экспертам, чтобы устранить проблему.
Давайте сначала разберемся с кодом ошибки C4EBA341 более четко.
Что такое ошибка принтера HP C4EBA341?
Код ошибки принтера HP C4EBA341 — это ошибка, связанная с картриджем, которая обычно возникает, когда картридж не может свободно перемещаться внутри принтера. Проблема возникает из-за неправильной установки картриджа, что ограничивает свободное перемещение картриджа.Кроме того, другими причинами, которые приводят к коду ошибки C4EBA341, являются поврежденная установка драйвера принтера, поврежденные файлы реестра и неисправность диспетчера очереди печати.
Симптомы ошибки принтера HP с кодом C4EBA341
- На сенсорной панели принтера отобразится полный синий экран.
- На сенсорной панели принтера мигает код ошибки C4EBA341.
- Он также может обозначать значки стрелок вправо и влево, а также кнопки «Домой» или «Возврат». (Но все эти значки деактивированы, и пользователи не могут их нажимать или выбирать)
Как исправить код ошибки принтера HP C4EBA341?
Чтобы исправить ошибку принтера HP C4EBA341, выполните следующие действия.
Способ 1. Сбросьте настройки и прогрейте принтер
- Включите принтер.
- Подождите, пока не появится экран дисплея принтера.
- Теперь отсоедините кабель питания от принтера (в режиме включения).
- Выньте кабель из розетки.
- Через 60 секунд снова подключите один конец кабеля к принтеру, а другой — к сетевой розетке.
- Ваш принтер включится автоматически, а если нет, то сделайте это вручную.
- Принтеру может потребоваться несколько секунд, чтобы прогреться и вернуться в активный режим.
- Если проблема не устранена, проверьте, скользит ли каретка по направляющим или нет. Если он завис, перейдите к следующему шагу, чтобы исправить это.
Метод 2. Проверьте свободное перемещение каретки и правильность установки картриджа
Ограничение движения каретки также вызывает код ошибки C4EBA341. Выполните следующие действия, чтобы свободно перемещать его.
- Включите принтер, если он выключен.
- Теперь вам нужно открыть дверцу доступа к картриджам.
- Отсоедините кабель от принтера.
- Убедитесь, что внутри принтера нет замятой бумаги.
- Вручную переместите каретку в любую сторону и проверьте плавность движения.
- Удалите частицы пыли с направляющих.
- Извлеките чернильный картридж и переустановите его, чтобы он правильно встал в гнезда.
- Кроме того, не забудьте снять оранжевую защитную ленту.
- Закройте дверцу доступа к картриджам.
- Снова подключите кабель питания к принтеру.
- Нажмите кнопку питания и проверьте, нет ли на дисплее ошибки принтера HP C4EBA341.
Способ 3. Восстановление файлов реестра
- На своем компьютере найдите файл DLL в реестре.
- Вы также можете проверить их в корзине.
- Ищите файл dll.
- Если вы можете найти его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Восстановить».
- Убедитесь, что файлы восстановлены в папке реестра.
- Теперь перезагрузите компьютер и распечатайте тестовое задание, чтобы проверить решение.
Способ 4. Переустановите принтер
Устаревший драйвер может привести к нескольким ошибкам в принтере, включая код ошибки C4EBA341. Вот почему вы должны время от времени обновлять их, чтобы избежать ошибок.
Удалите принтер
- Во-первых, посетите раздел «Программы и компоненты» на своем компьютере.
- Ищите свой принтер HP.
- Нажмите на него.
- Теперь нажмите «Удалить» и нажмите «Да» в окне подтверждения.
- Если появится сообщение о контроле учетных записей, нажмите «Да» над ним.
- Следуйте инструкциям и удалите драйверы.
- Теперь откройте панель управления на своем ПК.
- Нажмите «Устройства и принтеры».
- Щелкните правой кнопкой мыши принтер HP.
- Выберите «Удалить устройства» или выберите «Удалить».
- Следуйте инструкциям по удалению программного обеспечения принтера.
Переустановите принтер
Обратитесь в службу поддержки, чтобы получить безотказное решение
Все эти шаги помогут вам устранить ошибку принтера HP C4EBA341. Большинство пользователей решили проблемы, просто перезагрузив принтер. Кроме того, вы также можете использовать другие три шага, чтобы полностью устранить проблему. Если на ваш принтер распространяется гарантия, обратитесь в ближайший сервисный центр HP. Если вы по-прежнему не можете решить эту проблему, вы должны обратиться за помощью к нашим специалистам службы поддержки принтеров HP, которые доступны круглосуточно и без выходных. Поэтому свяжитесь с нами и проверьте свой принтер.
Обновляли Windows 10 на своем компьютере? Возникает синий экран на принтере? Ваш принтер HP Photosmart часто дает сбой? Это все симптомы ошибки принтера HP C4EBA341.
Ошибка C4EBA341 на принтерах HP обычно возникает из-за ошибки диспетчера очереди печати, неправильной установки драйвера принтера или поврежденных файлов реестра.
Теперь давайте перейдем к устранению ошибки принтера HP C4EBA341:
Шаг 1. Холодный сброс принтера
- Убедитесь, что ваш принтер включен.
- Включите кнопку питания и проверьте, не выключен ли принтер и не находится ли он в спящем режиме.
- Теперь отсоедините шнур питания от задней панели принтера и отсоедините шнур питания от розетки делителя.
- Подождите 60 секунд.
- Подсоедините шнур питания обратно к розетке разделителя.
Шаг 2. Прогрев принтера
- Желательно подключать кабель питания принтера непосредственно к сетевой розетке.
- Кроме того, подключите кабель питания к задней панели принтера.
- Включите принтер, пожалуйста.
- Принтер прогревается, загораются индикаторы принтера, и каретка принтера снова работает.
- После того как принтер активен, оставьте его бездействующим.
Теперь попробуйте распечатать тестовый документ, и если вы по-прежнему получаете код ошибки C4EBA341, перейдите к следующим шагам.
Шаг 3. Восстановите файл реестра — msvcp90d.dll
- Проверьте файл dll в реестре вашего компьютера.
- Если вы не можете его найти, откройте «Корзину» на рабочем столе.
- Найдите файл msvcp90d.dll
- Если вы найдете его, нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Восстановить».
- Идите и проверьте файл, который был восстановлен в реестре.
- Если он восстановлен, перезагрузите компьютер.
Снова дайте команду печати, чтобы распечатать документ, и выполните следующий шаг, если проблемы не исчезнут.
Шаг 4. Удалите и переустановите драйвер принтера
- Нажмите на папку «HP» на настольном компьютере.
- Выполните поиск по названию и номеру модели вашего принтера.
- Выберите его и щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Удалить».
- Нажмите «Далее», чтобы удалить драйвер и перезагрузить систему.
- Перейти в службу поддержки клиентов HP —
- Перейдите на вкладку «Загрузка программного обеспечения и драйверов».
- В раскрывающемся меню выберите «Принтер».
- Найдите номер модели вашего принтера и нажмите «Отправить».
- Откроется новое окно программного обеспечения принтера.
- Выберите операционную систему по умолчанию и нажмите кнопку «Загрузить» рядом с кнопкой HP Quick Start.
- Если программное обеспечение загружено на ваш компьютер, дважды щелкните его, чтобы начать процесс установки.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить подключение принтера и установить программное обеспечение.
- После этого перезагрузите систему.
- Попробуйте, наконец, распечатать тестовый документ.
И, к сожалению, если проблема не устранена, пришло время обратиться в HP Printer за технической помощью.
Читайте также:
- Два принтера печатают один и тот же текст: первый печатает за 12 минут, а второй за 21 минуту
- Установка принтера Canon com ijsetup
- Принтер ricoh sp 100su, ошибка e4
- Как печатать на двусторонней печати на принтере hp laserjet m2727nf
- Сканер IPTV от хакера, как им пользоваться
Create an account on the HP Community to personalize your profile and ask a question
Your account also allows you to connect with HP support faster, access a personal dashboard to manage all of your devices in one place, view warranty information, case status and more.
01-14-2015
09:20 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Product: HP Envy5530 Printer
Operating System: Windows 7
I have a one year old HP Envy5300 All in one Printer. It was working fine until recently. We had a few power outages due to weather. After the power was restored, the printer would try to print the alignment page. It would «think» forever and not move forward until the printer was turned off and back on. This past week, a new more serious problem occurred. the display screen is all blue with a flashing C4EBA341. It is also flashing the icons for right arrow, left arrow, home, return, etc, but nothing is able to be pressed or selected. Turning off and back on does nothing.
We attempted a fix we found online that said to hold down the power button until it turns off, unplug the printer, hold down the power button for 15 seconds and then turn it back on. After this attempt, NO RESULT.
We are looking for a Hard Reset option to reset this printer so that we can use it, or some other option to reset it. Any help you can offer would be GREATLY appreciated. THANK YOU!!!!
1 ACCEPTED SOLUTION
jabzi
6,770
1,192
531
136,835
Level 13
02-24-2015
02:41 AM
— last edited on
12-28-2021
06:52 AM
by
AgathaV
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Hello jdkatsion,
Please try the below steps..
1> While the printer is ON, remove the cartridges.
2> While the printer is ON, unplug the power cord from back of the printer.
3> Power Off the wireless router.
4> Wait for 60 seconds.
5> Plug in the power cord to the printer. If printer does not power ON, then press the ON button to do so.
6> Install the cartridges when prompted.
The above steps should resolve the issue.
If not, try the steps that are mentioned in the below URL : HP ENVY, DeskJet Printers — The Resume Light and Ink Alert Lights Blink
You can try update the drivers: HP Customer Support — Software and Driver Downloads
Thanks
Regards,
Jabzi
Give Kudos to say «thanks» by clicking on the «thumps Up icon» .
Click «Accept as Solution» if it solved your problem, so others can find it.
Although I am an HP employee, I am speaking for myself and not for HP.
1 person found this reply helpful
Was this reply helpful?
Yes
No
9 REPLIES 9
jabzi
6,770
1,192
531
137,030
Level 13
01-14-2015
09:34 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Hello LorraineRN,
Please try the below steps..
1> While the printer is ON, remove the cartridges.
2> While the printer is ON, unplug the power cord from back of the printer.
3> Power Off the wireless router.
4> Wait for 60 seconds.
5> Plug in the power cord to the printer. If printer does not power ON, then press the ON button to do so.
6> Install the cartridges when prompted.
The above steps should resolve the issue.
Regards,
Jabzi
Give Kudos to say «thanks» by clicking on the «thumps Up icon» .
Click «Accept as Solution» if it solved your problem, so others can find it.
Although I am an HP employee, I am speaking for myself and not for HP.
1 person found this reply helpful
Was this reply helpful?
Yes
No
Was this reply helpful?
Yes
No
01-22-2015
06:02 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
This worked great! I would not have thought that the cartridges and power were related to this error message. Saved us from junking a perfectly good printer. Thanks again!!
Was this reply helpful?
Yes
No
02-23-2015
09:43 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
I am also having this issue with my printer. I was excited to see a solution that worked for someone, but I cannot get the black ink cartridge out because it is all the way to the right underneath some of the plastic casing. It won’t move left when I open the lid to the printer. Anyone know how to make it move so I can get the cartridge out and follow the rest of the steps?
Was this reply helpful?
Yes
No
jabzi
6,770
1,192
531
136,836
Level 13
02-24-2015
02:41 AM
— last edited on
12-28-2021
06:52 AM
by
AgathaV
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Hello jdkatsion,
Please try the below steps..
1> While the printer is ON, remove the cartridges.
2> While the printer is ON, unplug the power cord from back of the printer.
3> Power Off the wireless router.
4> Wait for 60 seconds.
5> Plug in the power cord to the printer. If printer does not power ON, then press the ON button to do so.
6> Install the cartridges when prompted.
The above steps should resolve the issue.
If not, try the steps that are mentioned in the below URL : HP ENVY, DeskJet Printers — The Resume Light and Ink Alert Lights Blink
You can try update the drivers: HP Customer Support — Software and Driver Downloads
Thanks
Regards,
Jabzi
Give Kudos to say «thanks» by clicking on the «thumps Up icon» .
Click «Accept as Solution» if it solved your problem, so others can find it.
Although I am an HP employee, I am speaking for myself and not for HP.
1 person found this reply helpful
Was this reply helpful?
Yes
No
09-24-2015
03:08 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
You may find that you need to allow the printer to move the cartridge carriage out from the right first before you unplug the power. Open the cartridge access door and wait for the carriage to move. Then unplug the power, and you should be able to move the carriage.
On that note — I am having the same problem as the original poster. While this fix seemed to have fixed the issue with the error message, I still cannot print an alignment page. I cannot access any of the touch screen’s functions. I am sure the printer will continue to have issues until this is resolved. Any other ways to fix this issue?
Was this reply helpful?
Yes
No
Rhio
2
0
0
129,318
New member
03-10-2016
03:29 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
JDKatsion…….
I’ve got same problem with Envy 5530 printer……carriage won’t move and can’t get at black ink cartridge. Did you ever solve your problem?? Help. Thank you.
Was this reply helpful?
Yes
No
04-18-2016
03:22 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
I have the C4EBA23D error. I’ve tried everything suggested including what was on the url. The cartridge will not move and I can’t get to the black one. Nothing has been stuck in the printer and I double checked with a flashlight. Nothing! I have had nothing but trouble with this printer since day one. Again, all the unplugging and trying to move the cartridge, etc does NOT work. This is my second HP printer and I never had problems with the first one, but this one has been one thing or the other ever since I bought it. It’s about to go in the garbage.
Was this reply helpful?
Yes
No
jabzi
6,770
1,192
531
127,893
Level 13
04-18-2016
09:52 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Hello,
Let me know if you have tried the below mentioned steps..
- While the printer is ON, open the cartridge access door. Let the carriage move from right . Unplug the power cord from back of the printer.
- Shut down the computer.
- Power off the wireless router.
- Remove the ink cartridges.
- Wait for 30 seconds.
- Plug in the power cord to the printer. If it does not Power On automatically then press the ON button to do so.
- If the error exists go to step # 10 .
- Power on the Wireless router, wait for 30 seconds and check if the error shows up on the printer.
- If error shows up, contact your Internet Service Provider and check for Firmware update for router, set channel = 11,
- If error still exists, contact HP for further assistance. I guess the printer need to be serviced. If you are in USA , call 1-800-474-6836
Regards,
Jabzi
Give Kudos to say «thanks» by clicking on the «thumps Up icon» .
Click «Accept as Solution» if it solved your problem, so others can find it.
Although I am an HP employee, I am speaking for myself and not for HP.
1 person found this reply helpful
Was this reply helpful?
Yes
No
Be alert for scammers posting fake support phone numbers and/or email addresses on the community.
If you think you have received a fake HP Support message, please report it to us by clicking on «Flag Post».
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation.
-
English
Open Menu
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the <a href=»https://www8.hp.com/us/en/terms-of-use.html» class=»udrlinesmall»>Terms of Use</a> and <a href=»/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage» class=»udrlinesmall»> Rules of Participation</a>.