Бывают случаи, когда вы сталкиваетесь с ошибками после нескольких раз использования приложения на вашем компьютере. Однако бывают моменты, когда с самого начала постоянно возникают проблемы и проблемы.
Команды Microsoft – одна из доступных сегодня надежных платформ для онлайн-общения и совместной работы. Но это не гарантирует, что вы не увидите никаких проблем при использовании приложения или веб-сайта для управления командными задачами и проведения видеовстреч. Иногда при попытке войти в свою учетную запись Microsoft Teams возникают ошибки.
Примерами проблем с проверкой подлинности учетной записи при входе в приложение или на веб-сайте Microsoft Teams являются коды ошибок CAA20003, CAA2000C или CAA20004. Эти ошибки возникают на ПК с Windows 10/11, компьютерах Mac и Linux или устройстве Chromebook. Вы также получите следующие сообщения об ошибках:
“Что-то пошло не так. Не удалось войти в систему. Если ошибка повторится, обратитесь к системному администратору и сообщите код ошибки CAA2000C ».
«Загрузка Microsoft Teams. Здесь не удалось выполнить современную аутентификацию, но вы все равно сможете войти в систему. Ваш код статуса – caa20004 ».
“Что-то пошло не так. Нам не удалось войти в систему. Если ошибка повторится, обратитесь к системному администратору и сообщите код ошибки CAA20004 ».
Существует ряд возможных причин, по которым вы не можете войти в свою учетную запись MS Teams. Подобные ошибки аутентификации при входе в систему могут быть постоянными и должны быть исправлены немедленно.
К счастью, есть несколько способов устранения неполадок и исправления кодов ошибок состояния входа в Microsoft Teams. Попробуйте следовать каждому из приведенных ниже решений по одному и посмотреть, работает ли оно для вас или нет.
Решение №1 – обратитесь к администратору вашей команды
Поговорите с администратором своей группы и сообщите им о проблеме, с которой вы столкнулись при входе в свою учетную запись Microsoft Teams. Обязательно укажите код ошибки статуса, чтобы администратор мог его проверить и указать, как исправить проблему.
Решение №2 – Проверьте, является ли ваша учетная запись активным пользователем.
- В браузере перейдите в центр администрирования Microsoft 365. Вы также можете перейти непосредственно на https://portal.office.com/adminportal#/homepage.
- Войдите, используя учетную запись администратора.
- Щелкните Выбрать пользователей.
- Выберите «Активные пользователи».
- Проверьте, есть ли ваша учетная запись в списке. Если нет, вам нужно его добавить. Щелкните Добавить пользователя.
- Заполните информацию.
- После добавления учетной записи в качестве активного пользователя попробуйте снова войти в Microsoft Teams.
Решение № 3. Очистите кеш приложения Microsoft Teams.
- Откройте проводник.
- Введите следующее: % appdata% Microsoft команд.
- Щелкните папку Cache.
- Удалите следующее:
- % appdata% Microsoft team кеш приложения cache.
- % appdata% Microsoft team blob_storage.
- % appdata% Microsoft team баз данных.
- % appdata% Microsoft team GPUcache.
- % appdata% Microsoft team IndexedDB.
- % appdata% Microsoft team Локальное хранилище.
- % appdata% Microsoft team tmp.
- Перезагрузите компьютер.
Решение №4 – Повторно подключите адрес электронной почты своей учетной записи MS Teams.
- Запустите меню «Настройки» на настольном или портативном компьютере.
- Выберите Аккаунты.
- Перейдите в раздел “Электронная почта и учетные записи”. Если вы используете рабочую или учебную учетную запись, выберите Доступ к работе или учебе.
- Выберите свой адрес электронной почты.
- Щелкните стрелку вниз рядом с ним.
- Выберите Управление.
- Щелкните Удалить учетную запись с этого устройства.
- Еще раз нажмите «Удалить» для подтверждения.
- После отключения его можно снова подключить.
Решение № 5 – Изменить глобальную первичную аутентификацию
- Сначала запустите приложение управления AD FS.
- Выберите «Изменить глобальную первичную аутентификацию».
- Убедитесь, что вы находитесь на вкладке «Основные».
- Теперь перейдите в Экстранет и отметьте опцию аутентификации с помощью форм.
- Перейдите в интрасеть и проверьте как проверку подлинности с помощью форм, так и проверку подлинности Windows.
- Щелкните Применить.
- Щелкните ОК.
- Запустите PowerShell с правами администратора.
- Введите следующее: Enable-AdfsEndpoint -TargetAddressPath «/ adfs / services / trust / 13 / windowstransport»
Что еще вы сделали для устранения ошибок проверки подлинности при входе в Microsoft Teams, указанных выше? Вы можете поделиться с нами своими решениями, написав их в разделе комментариев ниже.
Download Windows Speedup Tool to fix errors and make PC run faster
Sometimes users will get an error while signing into Microsoft Teams, and they will try everything to fix it but have no success and feel like they want to give up. In this tutorial, we will discuss what do Microsoft Teams errors CAA20003 or CAA2000C mean, the causes, and how to fix them for Microsoft Teams.
What does Microsoft Teams error CAA20003 or CAA2000C mean?
Microsoft Team error CAA20003 or CAA2000C is a login error that users will sometimes get while signing into Teams. The error CAA20003 or CAA2000C means that you ran into an authorization problem with the server, device, or software.
What is the cause of the Microsoft Teams error CAA20003 or CAA2000C?
Teams error CAA20003 or CAA2000C occurs because the Time and date settings are not accurate, preventing you from logging into Teams. It can also occur if a device is disabled by the user, the Enterprise administrator, or a policy because of a security concern.
To fix Microsoft Teams error CAA20003 or CAA2000C, we recommend that the Enterprise administrator enable the device in Active Directory or Azure Active Directory. If that had already been done, then read on.
- Check the Date and Time settings
- Sign in using Incognito Mode
- Disconnect from your email address
1] Check the Date and Time settings
Not using an accurate date and time can prevent you from connecting to secure sites (HTTPS), so ensure you use the correct date and time in your settings. To set the date and time, follow the steps below.
Click the Start button.
Click Settings.
When the Settings interface appears, click Time and Language on the left pane.
Then click Date and Time on the right.
On the right, enable both Set time automatically and Set time zone automatically.
If the issue persists, follow the other solution below.
2] Sign in using Incognito Mode
If you have difficulty signing into Teams, try signing into Teams on the web in incognito mode and check if the error persists. Your browser extension might be blocking the login process, so you need to disable them.
If the issue continues, follow the other solution below.
3] Disconnect from your email address
To disconnect from your email address, follow the solutions below.
Go to the windows settings.
Click Accounts on the left pane.
Click Email and Accounts on the right.
On the right, click the Manage button.
An Outlook Account settings dialog box will appear.
Select Delete Account from your Device.
Then select Delete.
This will disconnect your account.
If using a work or school account, you need to go to Settings.
Then click Accounts and click to Access work or school on the right and follow the same procedure above.
Then try to reconnect to your account.
Check if the issue continues.
We hope this tutorial helps you understand how to fix Microsoft Teams error CAA20003 or CAA2000C.
If you have questions about the tutorial, let us know in the comments.
Shantel has studied Data Operations, Records Management, and Computer Information Systems. She is quite proficient in using Office software. Her goal is to become a Database Administrator or a System Administrator.
Код ошибки caa20003 возникает при входе в Teams или любые другие приложения Office 365, если на то пошло. Это указывает на то, что ваши настройки даты и времени могут быть неправильными или у вас нет прав для входа в систему.
Как исправить ошибку Microsoft Teams caa20003
Проверьте настройки даты и времени
Убедитесь, что вы правильно установили дату и время. Позвольте вашему компьютеру автоматически настраивать дату и время. Использование неточных настроек даты и времени может помешать вам подключиться к защищенным сайтам, использующим HTTPS.
- Перейти к Настройки → Время и язык.
- Затем нажмите на Дата и время.
- Включите следующие два параметра: Установить время автоматически а также Установить часовой пояс автоматически.
- Снова запустите команды и проверьте, сохраняется ли ошибка caa20003.
Войти в режиме инкогнито
В качестве временного решения попробуйте войти в Teams в Интернете в режиме инкогнито. Затем проверьте, исчезла ли ошибка. Еще один важный момент — отключить все расширения вашего браузера. Если вам удалось войти в систему, это означает, что настройки вашего браузера или расширения браузера блокируют процесс входа.
Отключитесь от своей учетной записи электронной почты
Некоторые пользователи избавились от этой ошибки после отключения от своих учетных записей электронной почты.
Перейдите в Настройки Windows → Учетные записи → Электронная почта и учетные записи. Отключите свою учетную запись.
Если вы используете рабочую или учебную учетную запись, вам нужно перейти в Настройки → Учетные записи → Доступ к работе или учебе. Повторно подключитесь к своей учетной записи и проверьте, сохраняется ли ошибка caa20003.
Убедитесь, что с помощью учетной записи можно использовать команды
Если вы ИТ-администратор, убедитесь, что пользователь, у которого возникает эта ошибка, имеет право использовать Teams. Кроме того, проверьте, входят ли они в правильную группу AD.
Кроме того, попросите их получить доступ к Teams с веб-портала Microsoft 365. Тест покажет, действительно ли это проблема аутентификации пользователя.
Очистить кеш
- CloseTeams, запустите проводник и введите % appdata% \ Microsoft \ команд.
- Затем откройте папки ниже. Удалите все найденные там файлы:
- \% appdata% \ Microsoft \ team \ кеш приложения \ cache.
- \% appdata% \ Microsoft \ team \ blob_storage.
- \% appdata% \ Microsoft \ team \ баз данных.
- \% appdata% \ Microsoft \ team \ GPUcache.
- \% appdata% \ Microsoft \ team \ IndexedDB.
- \% appdata% \ Microsoft \ team \ Локальное хранилище.
- \% appdata% \ Microsoft \ team \ tmp.
- \% appdata% \ Microsoft \ team \ кеш приложения \ cache.
- Перезагрузите компьютер. Попробуйте снова получить доступ к командам.
Дополнительные решения
- Войдите в систему в веб-браузере или в мобильном приложении.
- Перезагрузите модем / роутер. Возможно, это проблема с сетевым подключением.
- Отключите брандмауэр. Возможно, ваш брандмауэр блокирует доступ.
- Удалите и повторно установите Teams.
Download the latest Microsoft Teams version to resolve this error
by Claire Moraa
Claire likes to think she’s got a knack for solving problems and improving the quality of life for those around her. Driven by the forces of rationality, curiosity,… read more
Updated on
- An outdated Windows version can cause you to experience the error code Caa2003 in Microsoft Teams.
- Your date and time settings might not be correct, which is why you can’t access the communication platform.
- Ensure the app isn’t currently under scheduled maintenance from Microsoft’s server status.
XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE
To fix Windows PC system issues, you will need a dedicated tool
SPONSORED
Fortect is a tool that does not simply clean up your PC, but has a repository with several millions of Windows System files stored in their initial version. When your PC encounters a problem, Fortect will fix it for you, by replacing bad files with fresh versions. To fix your current PC issue, here are the steps you need to take:
- Download Fortect and install it on your PC.
- Start the tool’s scanning process to look for corrupt files that are the source of your problem
- Right-click on Start Repair so the tool could start the fixing algorythm
- Fortect has been downloaded by 0 readers this month, rated 4.4 on TrustPilot
The error code Caa20003 in Microsoft Teams often occurs when users try to sign in to the platform. Instead, you’ll receive a prompt indicating that your date and time settings might be incorrect or that you’re not authorized to log in.
Whatever the case, this login issue will disrupt your workflow since the Teams app will not be working. Luckily, there are several methods that you can use to resolve it.
What causes the code Caa20003 to occur in Microsoft Teams?
You might run into the error code Caa20003 in Microsoft Teams because of several reasons:
- Server maintenance – The Microsoft server may be under maintenance which might be affecting your ability to log in.
- VPN interference – You might have your VPN enabled on your device, which prevents you from accessing Microsoft Teams.
- Disruptive extensions– An ad-blocker extension might also restrict your access to the Teams account, especially if you’re using the web version.
- Cache build-up – Teams cache might have accumulated on your device and got corrupted.
- Poor internet – An unstable internet connection might also be the reason why you are getting the Caa20003 login error code.
That said, you will likely encounter this error while logging in to your Teams account, preventing you from accessing it.
How do I fix error code CAA20003?
Before transitioning to more advanced solutions to fix the Microsoft Teams error code Caa20003, we invite you to perform these quick steps:
- Ensure that you are using the latest version of Microsoft Teams by checking whether there’s any update available from the Microsoft Store.
- Use the web version and check if you can access your Teams account.
- Make sure that your Windows PC is also running on the latest version.
- You can try changing your Microsoft Teams password and check whether you can log back in.
- Check your internet speed and ensure that it is sustainable.
- Check out Microsoft’s server status to ensure that the issue isn’t being caused by scheduled maintenance or downtimes.
- Confirm that there are no bandwidth limits set on your Teams app.
- Restart your router to ensure that you have a strong internet connection.
1. Check your date and time settings
- Press Windows key and click on Settings.
- Select Time & language on the left pane, then click on the Date & time option on the right.
- Enable both Set time automatically and Set time zone automatically by clicking on the toggle button.
This should have resolved the error code Caa20003 in Microsoft Teams, and you should now be able to log in.
2. Remove your email account
- Press the Windows key and click on Settings.
- Click Accounts on the left pane, then select the Email and Accounts option on the right.
- Then click on the Manage button to launch the Outlook Account settings dialog box.
- Click on the Delete Account from your Device option and select Delete to disconnect your email address.
The same process applies to both Work and School accounts. All you need to do is launch the Settings app on your Windows PC and select Access work or school on the right pane. Then, repeat steps 3 and 4.
At this point, you can now reconnect your account and check whether you can access Microsoft Teams.
3. Login using Incognito Mode
- Launch your browser and open a new window in incognito mode.
- Head to the official Microsoft Teams website and try logging in to your account.
You should also ensure that you’ve disabled all your browser extensions. This is because they might block you from signing in to your Microsoft Teams account.
The tips highlighted above should’ve helped you resolve the login error in Microsoft Teams. However, if you still can’t access Teams, we recommend reinstalling the Teams app.
Alternatively, you can launch the web version of Microsoft Teams until the error is fixed. And that’s all we had regarding this error, but be sure to check out our other articles on Teams login errors.
We may also be able to help if Microsoft teams is not working on Windows 11, so don’t hesitate to visit our helpful guide for more tips.
Let us know which method helped you resolve the Caa20003 Teams login issue in the comment section below.
Error code caa20003 occurs when signing into Teams or any other Office 365 apps, for that matter. It indicates your date and time settings might be incorrect or you’re not authorized to log in.
Check Your Date and Time Settings
Make sure your date and time settings are correct. Let your computer automatically adjust your date and time settings. Using inaccurate date and time settings may prevent you from connecting to secure sites — those using HTTPS.
- Go to Settings → Time and Language.
- Then click on Date and Time.
- Enable the following two options: Set time automatically and Set time zone automatically.
- Launch Teams again and check if error caa20003 persists.
Sign In Using Incognito Mode
As a workaround, try signing into Teams on the web in Incognito mode. Then check if the error is gone. Another key point is to disable all your browser extensions. If you managed to sign in, this means your browser settings or browser extensions are blocking the login process.
Disconnect From Your Email Account
Some users got rid of this error after disconnecting from their email accounts.
Navigate to Windows Settings → Accounts →Email & Accounts. Disconnect your account.
If you’re using a work or school account, you need to go to Settings → Accounts → Access work or school. Re-connect to your account and check if error caa20003 is still there.
Ensure the Use Account Can Use Teams
If you’re an IT admin, make sure the user who’s getting this error is authorized to use Teams. Additionally, check if they’re in the right AD group.
Also, ask them to access Teams from the Microsoft 365 web portal. The test will show if this is indeed a user authentication problem.
Clear the Cache
- CloseTeams, launch the File Explorer and type %appdata%\Microsoft\teams.
- Then open the folders below. Delete all the files you find there:
- \%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.
- \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
- \%appdata%\Microsoft\teams\databases.
- \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
- \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
- \%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage.
- \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.
- \%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.
- Go ahead and restart your computer. Try to access Teams again.
Additional Solutions
- Log in on the web browser or the mobile app.
- Restart your modem/router. Maybe this is a network connection issue.
- Disable your firewall. Maybe your firewall is blocking the access.
- Uninstall and re-install Teams.