Calcfield ошибка amocrm

Справочник ошибок и ответов API

При выполнении некорректного запроса к системе наше API может вернуть код ошибки, в случае же верного запроса, API вернёт ответ. Вы, конечно, уже обрабатывали ответ сервера в ходе отладки своих виджетов или написании скриптов, взаимодействующих с нашей системой. Для Вашего удобства, мы решили систематизировать все возможные ответы и ошибки, отдаваемые нашей системой и разместить их на отдельной странице. Надеемся это облегчит и ускорит интеграцию Ваших проектов с amoCRM.

Ошибки при валидации данных

Если переданные данные не совпадают с теми, что доступны для сущности, запрос вернет HTTP-код 400 Bad Request и массив с параметрами, которые не подошли под условия.

Пример ошибки валидации данных

{
    "validation-errors": [
        {
            "request_id": "0",
            "errors": [
                {
                    "code": "NotSupportedChoice",
                    "path": "custom_fields_values.0.field_id",
                    "detail": "The value you selected is not a valid choice."
                }
            ]
        }
    ],
    "title": "Bad Request",
    "type": "https://httpstatus.es/400",
    "status": 400,
    "detail": "Request validation failed"
}

Ответы при авторизации

Подробнее об авторизации читайте здесь

Ответы при работе с контактами

Подробнее о работе с контактами читайте здесь

Ответы при работе со сделками

Подробнее о работе со сделками читайте здесь

Ответы при работе с событиями

Подробнее о работе с событиями читайте здесь

Ответы при работе с задачами

Подробнее о работе с задачами читайте здесь

Ответы при работе со списками

Подробнее о работе со списками читайте здесь

Ответы при работе с элементами каталога

Подробнее о работе с элементами каталога читайте здесь

Ответы при работе с покупателями

Подробнее о работе с покупателями читайте здесь

Другие ответы

Ошибки и ответы, не относящиеся к какому-либо конкретному разделу

array(10) { ["last_http_method"]=> string(4) "POST" ["last_method"]=> string(48) "https://sadfsafsdf.amocrm.ru/api/v4/leads" ["last_body"]=> array(1) { [0]=> array(3) { ["name"]=> string(9) "some lead" ["custom_fields_values"]=> array(1) { [0]=> array(3) { ["field_id"]=> int(123) ["field_code"]=> NULL ["values"]=> array(1) { [0]=> array(1) { ["value"]=> string(10) "Текст" } } } } ["request_id"]=> string(1) "0" } } ["last_query_params"]=> array(0) { } ["last_response"]=> string(288) "{"validation-errors":[{"request_id":"0","errors":[{"code":"NotSupportedChoice","path":"custom_fields_values.0.field_id","detail":"The value you selected is not a valid choice."}]}],"title":"Bad Request","type":"https://httpstatus.es/400","status":400,"detail":"Request validation failed"}" ["last_response_code"]=> int(400) ["last_request_id"]=> string(32) "b686fc6990a6aded0d4dec8a6b1f8eb7" ["jquery_call"]=> string(289) " $.ajax({ url: "https://sadfsafsdf.amocrm.ru/api/v4/leads", data: JSON.stringify([{"name":"some lead","custom_fields_values":[{"field_id":123,"field_code":null,"values":[{"value":"Текст"}]}],"request_id":"0"}]), type: "POST", contentType: "application/json" });" ["curl_call"]=> string(260) "curl "https://sadfsafsdf.amocrm.ru/api/v4/leads" -X "POST" -d"0%5Bname%5D=some+lead&0%5Bcustom_fields_values%5D%5B0%5D%5Bfield_id%5D=123&0%5Bcustom_fields_values%5D%5B0%5D%5Bvalues%5D%5B0%5D%5Bvalue%5D=%D0%A2%D0%B5%D0%BA%D1%81%D1%82&0%5Brequest_id%5D=0"" ["timestamp"]=> int(1591913949) }

При выполнении некорректного запроса к системе наше API может вернуть код ошибки, в случае же верного запроса, API вернёт ответ.
Вы, конечно, уже обрабатывали ответ сервера в ходе отладки своих виджетов или написании скриптов, взаимодействующих с нашей системой.
Для Вашего удобства, мы решили систематизировать все возможные ответы и ошибки, отдаваемые нашей системой и разместить их на отдельной странице.
Надеемся это облегчит и ускорит интеграцию Ваших проектов с amoCRM.

Ответы при авторизации

Подробнее об авторизации читайте здесь

Ответы при работе с аккаунтом

Подробнее о работе с аккаунтом читайте здесь

Ответы при работе с контактами

Подробнее о работе с контактами читайте здесь

Ответы при работе со сделками

Подробнее о работе со сделками читайте здесь

Ответы при работе с событиями

Подробнее о работе с событиями читайте здесь

Ответы при работе с задачами

Подробнее о работе с задачами читайте здесь

Другие ответы

Ошибки и ответы, не относящиеся к какому-либо конкретному разделу

Ошибка при подключении почтового ящика к amoCRM

Ошибка при подключении почты к системе может возникнуть по таким причинам:

•         вы настроили двухфакторную аутентификацию;
•         на сервере не получилось найти папку с отправленными/исходящими сообщениями;
•         вы указали неправильную информацию о почтовом сервере.

Ошибки подключения Вконтакте к amoCRM

Чтобы корректно подключить интеграцию с ВК, удостоверьтесь, прописана ли в настройках аккаунта соцсети почта. Если нет, нужно написать правильный e-mail, подтвердить его посредством уведомления, которое придет на почту.

Ошибки подключения Viber к amoCRM

Чтобы подключить «Вайбер», требуется профиль, зарегистрированный по ссылке https://partners.viber.com/. Дальнейший порядок действий будет следующим:

1. Кликните по клавише создания бот-аккаунта на левой панели.
2. Вам будет предоставлен приватный токен от бот-аккаунта, который нужно копировать.
3. Добавьте токен в амоСРМ.

Подключение Telegram к amoCRM

При повторном переподключении в «Телеграм» бота нужно выполнять генерацию нового API. Сделать это возможно в BotFather мессенджера – порядок действий будет таким:

1. Выбор бота.
2.     Выбор команды «Revoke current token».
3.     Копирование нового токена.
4.     Подключение бота в амоСРМ.

Ошибки импорта в amoCRM

Выделяют следующие ошибки импорта:

1. Лимит данных – файл может не добавиться, если вы достигли либо превысили ограничение по контактам, сделкам, фирмам. Если вы превысили лимит по определенной сущности, система не выполнит загрузку информации.
2. Блокировка аккаунта – если в профиле истек срок оплаты либо вы превысили лимиты, ваш личный может быть блокирован. В таком случае загрузка данных не будет осуществлена.
3. Размер файла – если файл содержит больше 10 000 загружаемых данных, он будет долго добавляться в систему. Если файл имеет вес больше 2 Мб, загрузка не будет выполнена.
4. Нет прав – если вы не имеете права создавать контакты, фирмы, сделки, то импортирование не будет осуществлено.
5. Неправильный формат файла – файл не получится загрузить, если он обладает недопустимым форматом. Допускается использовать XLS, XLSX, ODS, CSV.
6. Ошибка «Не задано название сделки» – она обусловлена тем, что вы добавляете в профиль информацию по контакту, фирме, сделке, но не прописываете имя. Так, сопоставляя столбцы при импортировании, вы пишете бюджет сделки, однако не указываете ее наименование.

Экспорт закрытых сделок в amoCRM

В базовом функционале закрытые стадии «Успешно реализовано» и «Закрыто и не реализовано» скрыты – по умолчанию отображаются лишь открытые сделки. Для выбора всех стадий требуется:

1. Перейти в «Поиск и фильтр».
2. Отметить все стадии.
3. Кликнуть по 3 точкам, выбрать «Еще».
4. Кликнуть по кнопке экспорта.
5. После этого у вас появится возможность экспорта любых сделок, которые присутствуют в профиле. Выгрузка осуществляется по 500 сделок за файл. Если у вас более 5 сотен сделок, нужно кликать по цифрам страниц.

Действия при нерабочем амоCRM

К глобальным причинам относят апдейты системы, неполадки у магистрального оператора. К локальным причинам относят ПК пользователя, нарушения работы виджета.

Способы разрешения подобных сложностей со входом:

1. Если у вас не получается войти в СРМ-систему, а нарушений интернет-соединения нет – попробуйте перейти в систему посредством зеркал веб-ресурса.
2. Если проблема с интернет-соединением – выполните перезагрузку роутера.
3. Если по каким-то причинам не подгружается новая информация в CRM-систему, не работает виджет или несколько виджетов – выполните перезагрузку страницы с очисткой кэша. Также можно выключить все виджеты, вписав параметр «?widgets_off=Y» в браузерную строку адреса.
4. Если проблема не решается, тогда следует обратиться к интегратору CRM-системы или напрямую в техническую поддержку amoCRM.

Почему за интеграцией Instagram amoCRM лучше обратиться к специалистам “Деломатики”

Поручая проведение технических процедур нам, вы гарантируете себе качественное их выполнение. У нас работают опытные специалисты, которые досконально разбираются во внедрении и настройке амоСРМ. Кроме того, мы оказываем свои услуги по демократичным расценкам, поэтому они максимально доступны.