Canon 6310 ошибка

Максимальный формат

A4

Технология печати

лазерная

Максимальное разрешение по X для ч/б печати

600

Максимальное разрешение по Y для ч/б печати

600

Скорость ч/б печати (A4)

33 стр/мин

Ремонт принтера Canon i-SENSYS LBP6310dn: диагностика, цены, сроки ремонта

Данная страница посвящена описанию наиболее распространенных неисправностей для лазерного принтера Canon i-SENSYS LBP6310dn, так же на ней вы найдете ресурсы основных запчастей и расходных материалов.

1. Принтер Canon i-SENSYS LBP6310dn печатает с полосами вдоль листа.

Пример 1: Проблема с фотобарабаном картриджа, связана с его износом, как правило, проявляется после нескольких заправок картриджа без смены фотобарабана. Для проверки надо измерить расстояние между одинаковыми элементами полосы (расстояние “а” на рисунке Пример 1.), для принтера Canon i-SENSYS LBP6310dn оно составит 75-76 мм.

На данную неисправность мы не выезжаем, рекомендуется замена фотобарабана или картриджа Canon Cartridge 719, 719H или совместимого, цена от 1000 рублей.

Пример 2: Проблема связана с переполнением в картридже бункера для отработанного тонера, как правило, проявляется после нескольких заправок без очистки бункера. Если достать картридж, то эта полоса будет хорошо различима на поверхности фотобарабана, чистить ее бессмысленно, просто замените картридж.

На данную неисправность мы не выезжаем, рекомендуется замена картриджа Canon Cartridge 719, 719H или совместимого, цена от 1000 рублей.

Пример 3: Проблема связана с разрывом термопленки в узле термозакрепления, как правило, связана с попаданием внутрь принтера постороннего предмета, чаще всего это скрепки от степлера. Дополнительным симптомом служат посторонние шелест или щелчки при печати, при длительной эксплуатации принтера с подобным дефектом проблема может усугубиться повреждением резинового вала и термоэлемента в узле термозакрепления.

Данная неисправность устраняется нашими специалистами в течение 20-30 минут  как в сервисном центре, так и на выезде, цена с работой и деталями от 2250 рублей.

Пример 4: Светлые полосы вдоль листа, как правило, чаще всего связаны либо  с окончанием тонера в картридже, либо с загрязненностью оптики в узле лазера. Определить причину достаточно несложно, надо достать картридж и слегка постучать по нему пальцами в районе надписей (там находится бункер с тонером), затем вставить картридж обратно. Если полоса или полосы исчезли и после нескольких страниц стали появляться снова и расширяться — проблема в картридже, если положение белых полос осталось неизменным — возможно, загрязнена оптика лазера. 

Данная неисправность в случае с лазером устраняется нашими специалистами в течение 15-20 минут  как в сервисном центре, так и на выезде, цена 1500 рублей. В случае с картриджем заправка в сервисном центре стоит 950 рублей, на заправку картриджа мы не выезжаем.

2. Принтер Canon i-SENSYS LBP6310dn шумит при печати.

Вариант 1: Попадание внутрь постороннего предмета. 

Проблема достаточно легко решается нашими специалистами как в сервисном центре, так и на выезде, цена ремонта определяется степенью необходимой разборки принтера и составляет от 300 до 1500 рублей. 

Вариант 2: Ритмичный гул или шум при печати. 

Данная проблема может быть связана с картриджем принтера (легко проверяется и устраняется заменой картриджа), а так же износом шестерен (особенно шестерни привода узла термозакрепления), бушингов, валов и т.п. самого принтера вследствие большой нагрузки.

Как правило, к пробегу 150.000-200.000 шум при печати становится “обязательным атрибутом”, основная причина его кроется в износе шестерни привода узла термозакрепления.

Все эти проблемы решаются нашими специалистами как в сервисном центре (предпочтительнее в данном случае), так и на выезде, цена ремонта в сервисном центре, как правило, составляет от 1800 до 4500 рублей. 

3. Принтер Canon i-SENSYS LBP6310dn не захватывает бумагу, захватывает несколько листов, бумага застревает внутри принтера и т.п.

Причина 1: Посторонний предмет в узле подачи бумаги.

В этом случае неисправность выглядит так: принтер пытается захватить бумагу, бумага из лотка слегка заходит внутрь и останавливается. Дополнительными симптомами будут: перекос застрявшей бумаги на одну сторону, повреждение переднего края застрявшей бумаги (помогает определить  месторасположение постороннего предмета). Способом проверки может служить подача бумаги из обходного (ручного, первого) лотка.

Проблема достаточно легко решается нашими специалистами как в сервисном центре, так и на выезде, цена ремонта определяется степенью необходимой разборки принтера и составляет от 750 до 1500 рублей. 

Причина 2: Износ или сильное загрязнение ролика захвата бумаги.

В этом случае неисправность, чаще всего, выглядит так: происходит попытка захвата бумаги и бумага чаще всего остается в лотке, на дисплее появляется сообщение о замятии в нижнем лотке. Дополнительным симптомом может быть темное пятно  по центру в верхней передней части застрявшей бумаги (след от ролика), а также несколько “лишних” попыток захвата бумаги.

Необходимо очистить, провернуть или заменить изношенный ролик захвата бумаги, стоимость ремонта 300 – 1800 рублей в зависимости от характера проделанной работы, способа решения проблемы и “оригинальности” ролика.

Причина 3: Дефект картриджа. 

В этом случае бумага будет останавливаться под картриджем. 

Проверьте вращение фотобарабана картриджа. Для этого достаньте картридж, маркером или фломастером на торце или шестерне фотобарабана поставьте метку, вставьте картридж обратно. После попытки печати проверьте расположение метки, если она не сместилась — замените картридж. 

Причина 4: Разрыв термопленки в принтере.

В этом случае неисправность выглядит так — при печати бумага выходит сильно смятой или застревает передним краем «после картриджа», если смятая бумага все же вышла из принтера, то на ней присутствует темно-серая размытая полоса. 

Данная неисправность легко устраняется нашими специалистами как в сервисном центре, так и на выезде, время ремонта 20-30 минут, цена от 2250 рублей. 

4. При двусторонней печати в принтере Canon i-SENSYS LBP6310dn застревает бумага.

Причина 1: Выработка ресурса бушингов в узле выхода бумаги.

В этом случае неисправность выглядит так: при двусторонней печати бумага  выходит из узла термозакрепления, но при подаче ее в обратном направлении она тут же останавливается и застревает.

Проблема достаточно легко решается нашими специалистами как в сервисном центре, так и на выезде, цена ремонта определяется степенью необходимого ремонта принтера (замена только бушингов или всего ремкомплекта) и составляет от 1500 до 4500 рублей. 

Причина 2: Износ или выход из строя самого модуля двусторонней печати (дуплекса).

В этом случае неисправность, чаще всего, выглядит так: при двусторонней печати бумага показывается на выходе, затем уходит в обратном направлении и через 2-3 сек застревает под задней крышкой в нижней ее части (на входе в дуплекс). Дополнительным симптомом может служить шум при печати в виде слабого треска.

Необходимо сначала проверить правильность положения переключателя дуплекса (внизу слева под задней крышкой при взгляде на принтер сзади, должен быть вытащен “на себя” до конца). Если с переключателем все нормально, то, возможно, выскочил замок-бушинг оси ролика подачи самого дуплекса, в этом случае необходимо заменить либо его, либо весь дуплекс в сборе.

Стоимость ремонта 1500 – 4500 рублей в зависимости от характера проделанной работы и способа решения проблемы .

5. Принтер Canon i-SENSYS LBP6310dn пачкает при печати, печатает с повторами с шагом 56мм.

Данная проблема характерна при износе термопленки в  узле термозакрепления. В какой-то степени, это является «естественной» неисправностью, при больших объемах печати (от 80.000 напечатанных страниц, хотя, бывает и от 200.000 страниц) данная проблема обязательно появится и ничего страшного в этом нет. При появлении повторов просто измерьте расстояние между ними (расстояние “b” на рисунке) если оно 56 мм — значит, пора заменить термопленку или узел закрепления, при других расстояниях (38 мм, 75 мм) виновником будет картридж.

Данная неисправность легко устраняется нашими специалистами как в сервисном центре, так и на выезде, время ремонта 20-30 минут, цена от 2250 рублей. 

6. Принтер Canon i-SENSYS LBP6310dn не видит картридж, показывает «замятие», сообщает об ошибке и т.п.

Данная неисправность, как правило, связана с неправильным положением соответствующих датчиков. В случае с картриджем можно для начала попробовать поставить другой, проверить вращение фотобарабана, визуально проверить целостность картриджа. Если принтер сообщает о замятой бумаге, но визуально она не просматривается — лучше доверить данный ремонт специалисту, так как корректно проверить правильность положения датчиков и исправить данную проблему неподготовленному человеку будет достаточно сложно. Датчики расположены в узле подачи, в узле термозакрепления, без разбора принтера добраться до них не получится. Если появляется сообщение о замятии, но при этом замятия нет и принтер после перезагрузки выходит в готовность – попробуйте напечатать с другого лотка, возможно, износился ролик “нижней” подачи (описано в разделе 3).

Данная неисправность легко устраняется нашими специалистами как в сервисном центре, так и на выезде, время ремонта 10-15 минут, цена зависит от степени необходимого разбора принтера и количества необходимых деталей для замены и составит от 300 до 1800 рублей.

7. Принтеру Canon i-SENSYS LBP6310dn требуется техническое обслуживание.

На данном аппарате можно посмотреть счетчик напечатанных страниц, сроки замены или ресурс основных деталей и расходных материалов можно определить следующим образом:

Оригинальная (далее все ресурсы для оригинальных деталей) термопленка: от 80.000 страниц (иногда от 120.000), стоимость замены от 2250 рублей; 

Резиновый вал, бушинги резинового вала — от 200.000 страниц, стоимость замены от 1800 рублей; 

Ролик захвата  — от 50.000-100.000 страниц (ресурс сильно зависит от качества используемой бумаги) , стоимость замены 900-1800 рублей; 

На данный принтер мы можем предложить в качестве альтернативы техобслуживанию замену нашего ремкомплекта для Canon i-SENSYS LBP6310dn.

Приблизительный ресурс ремкомплекта 100.000-120.000 отпечатков, стоимость замены с деталями – 4500.00 рублей, после установки ремкомплекта принтер по характеристикам не отличается от такого же нового (пропадут шум, замятия, дефекты изображения и т.п.).

Как видно из данных, принтер Canon i-SENSYS LBP6310dn относится к достаточно надежным принтерам с недорогой стоимостью отпечатка, высоким ресурсом до первого серьезного ремонта, недорогой стоимостью обслуживания и в большинстве типовых случаев его ремонт обычно экономически целесообразен.

8. Другая неисправность у принтера Canon i-SENSYS LBP6310dn.

Выше мы перечислили самые распространенные неисправности для данной модели, если у Вас другой случай — вы можете обратиться к нам по телефону +7 495 9793116, посредством онлайн-консультанта, через форму обратной связи и т.п. Диагностика и консультация у нас совершенно бесплатные даже при отказе от ремонта, после уточнения характера неисправности мы предложим правильное решение для любой неисправности. 

Error Messages / Support Codes / Error Codes

If the Alarm lamp lights, and an error message is displayed on the LCD, take the corresponding countermeasure described below.

• NO PHOTOS ON CARD

  Photo data edited/processed on the computer should be printed from the computer, not from the camera.
  There are no proper data in the memory card. Refer to «Memory Cards Supported by This Printer» in the Direct Printing Guide.

• LOAD PAPER

  Reload the paper correctly and press the OK button.

• PAPER JAMMED

  If paper has jammed in the printer, clear the jam, reload the paper in the printer correctly and then press the OK button.

• CHECK INK U041

  Replace the FINE Cartridge, and close the front cover.

  If lines are misaligned or the resulting output is not satisfactory, carry out the print head alignment.

  If printing is in progress and you want to continue printing, press the OK button on the printer. Then printing can continue under the ink out condition with the FINE Cartridge installed. Replace the empty FINE Cartridge immediately after the printing. The resulting print quality is not satisfactory, if printing is continued under the ink out condition.
• CHECK INK U051 / U052 / U053 / U059

  Possible causes are as follows:

  • The FINE Cartridge may not be installed properly.
     
  • The FINE Cartridge may not be the compatible with this printer.
    Install the appropriate FINE Cartridge. If lines are misaligned or the resulting output is not satisfactory, carry out the print head alignment.
     
• CHECK INK U075/U076

  Some FINE Cartridges are not installed in place.
  Install the FINE Cartridges in the appropriate positions.

• WASTE INK NEAR FULL

  The printer has a built-in ink absorber to hold the ink used during print head cleaning, for example. This error message indicates that the ink absorber is nearly full.

  Press the OK button to cancel the error so you can continue printing.

   Once the ink absorber becomes completely full, printing cannot be performed.

• INCOMPATIBLE CAMERA

  Disconnect the camera cable and reconnect it.

  Depending on the model or brand of your PictBridge compliant device, you may have to select a print mode before connecting the device.

  You may also have to turn on the device or select Play mode manually after connecting the device to the printer.

  Perform necessary operations according to the instruction manual supplied with your device.

  If the error is still unresolved, there is a possibility that you are using a digital camera or digital video camcorder that is not supported by this printer. PictBridge-compatible digital camera or digital video camcorder can be connected to your printer for Direct Printing.
• HEAD ALIGNMENT ERROR

  Possible causes are as follows:

  • Other than A4/Letter-sized plain paper is loaded.
    Press the OK button to clear the error, and then load A4/Letter-sized plain paper in the auto sheet feeder.
     
  • Print head nozzles are clogged.
    Press the OK button to clear the error, and then print the nozzle check pattern to examine the print head condition.
    For information on how to print a nozzle check pattern, see Printing the Nozzle Check Pattern.
     
  • The paper output slot has been exposed to a strong light source preventing current print head alignment.
    Press the OK button to clear the error and move the printer to a darker location.

• CHECK INK U140

  The FINE Cartridge may not be the compatible with this printer.
  Install the appropriate FINE Cartridge. If lines are misaligned or the resulting output is not satisfactory, carry out the print head alignment.

• CHECK INK U162

  Possible causes are as follows:

  • This FINE Cartridge has previously been used.
     
  • Ink may have run out.

The function for detecting the remaining ink level will be disabled since the remaining ink level cannot be correctly detected. If you want to continue printing without this function, press the OK button. Canon recommends to use new genuine Canon cartridges in order to obtain optimum qualities.
 

Вам также может понадобиться…