Iridium ошибка сим карты

Если у вас есть вопрос, отправьте его на почту info@satinfo.ru.

Читать все комментарии

Комментарии

Читать далее

Follow the steps below if the Iridium 9555 is displaying Check SIM or Insert SIM error.

Solution 1: Remove SIM card

1. Remove the battery by sliding up the release clip and pulling the battery out. See the diagram below for additional assistance
2. 
   
3. Note the position of the cut corner on the SIM card
4. Remove SIM card
5. Obtain a soft cloth or contact cleaner
6. Wipe gold contacts on SIM card

Solution 2: Insert SIM card

1. Insert SIM card
2. Make sure the cut corner is on the same side displayed on the SIM card slot
3. Insert the battery and press firmly to lock it into place
4. Press and hold power button
5. The phone will power on and begin to search for the Iridium network

Разблокировка кода PIN

При вводе неверного кода PIN три раза подряд на дисплее появляется сообщение Blocked (Заблокирован). Для разблокировки кода PIN необходимо использовать PUK код.

Следует произвести следующую последовательность действий:

1. Включите телефон и дождитесь появления надписи Blocked (Заблокирован)
2. Нажмите * * 0 5 *
3. Введите восьмизначный код разблокировки PUK (выдается после регистрации SIM карты) и нажмите [OK]
4. Введите новый код PIN новый PIN должен отличаться от того, который использовался в телефоне перед блокировкой) и нажмите [OK]
5. Повторите новый код PIN и нажмите [OK]

После этих действий SIM карта должна вернуться в рабочее состояние.

Внимание! Если Вы десять раз ошибётесь при вводе кода PUK1, то SIM карта заблокируется навсегда и её придется менять, скорее всего, не бесплатно.

Разблокировка кода PIN2

Если после пристального изучения меню и Ваших экспериментов с секретными опциями на дисплее появится надпись !Blocked (!Заблокирован) с восклицательным знаком впереди, следует сделать следующее:

1. Включите телефон и дождитесь появления надписи !Blocked (!Заблокирован)
2. Нажмите последовательно * * 0 5 2 *
3. Введите восьмизначный код разблокировки PUK2 и нажмите [OK]
4. Введите новый код PIN (новый PIN должен отличаться от того, который использовался в телефоне перед блокировкой) и нажмите [OK]
5. Повторите новый код PIN и нажмите [OK]
6. На дисплее телефона последовательно появятся надписи «SEARCHING» («ПОИСК СЕТИ»), затем «REGISTERING» («РЕГИСТРАЦИЯ») и, наконец, «IRIDIUM». Это означает, что регистрация в системе прошла успешно. В принципе, о благополучной смене PIN кода можно уже судить в тот момент, когда Вы увидите «SEARCHING»

Если Вы заблокировали не SIM карту, а сам аппарат и наблюдаете на дисплее надпись Enter Phone Unlock Code, попробуйте ввести стандартный (заводской) код 1234 и нажать клавишу [OK]. Если никто заводской код не менял, то телефон должен нормально заработать. Только не забудьте после этого отключить в настройках телефона его блокировку, иначе указанную процедуру придется повторять при каждом включении.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как отправить SMS на спутниковый телефон IRIDIUM?

Через сайт: перейти на форму отправки, ввести номер абонента и сообщение не более 160 символов латинскими буквами (на английской раскладке).

По электронной почте: отправить электронное письмо, содержащее не более 160 символов латинскими буквами (на английской раскладке), на адрес вида 8816хххххххх@msg.iridium.com

Как звонить на спутниковый телефон IRIDIUM?

• С сотового телефона: +8816 — (номер спутникового телефона: 8 цифр).
• С городского телефона: 8 (гудок) 10 8816 — (номер спутникового телефона: 8 цифр).

Звонок возможен если на телефоне, с которого совершается звонок, открыт доступ к услуге международной связи. Всегда узнавайте у своего оператора стоимость звонков на спутниковый телефон: звонок может тарифицироваться по очень высокой стоимости.

Как проверить балланс на спутниковом телефоне IRIDIUM?

1. Отправить со спутникового телефона пустое SMS-сообщение на номер +2888 или 002888.
2. Набрать со спутникового телефона номер «2888» и прослушать информацию о состоянии баланса (на английском).

Как я могу посмотреть номер моего телефона на SIM-карте?

Шаг 1 — Нажимайте на кнопку «Menu» до тех пор, пока не появится раздел «Phone Book», затем нажмите «OK».

Шаг 2 — Нажимайте на кнопку «Menu» до тех пор, пока не появится раздел «My Phone Number(s)», затем нажмите «OK».

Шаг 3 — Номер вашего телефона будет отображен на дисплее телефона.

Шаг 4 —  Нажмите и удерживайте «C» для выхода из меню.

Примечание: Если список «My Phone Number(s)» пуст, значит телефонные номера не были запрограммированы на вашу SIM-карту. Обратитесь к поставщику услуг за дополнительной информацией.

Как отправить электронное письмо (e-mail) с телефона Иридиум?

Создайте текстовое сообщение следующего содержания:
  — в сообщении введите адрес получателя электронной почты;
  — после адреса электронной почты, введите пробел (|_|).
  — затем ведите сообщение, которое вы хотели бы отправить.
Далее в поле номер получателя введите + * 2, или 00 * 2, или 2.
Отправьте Ваше сообщение.

Сколько времени занимает доставка сообщения на спутниковый телефон Iridium?

Время доставки сообщения абоненту Iridium зависит от размера сообщения и времени маршрутизации. В большинстве случаев сообщение доставляется за 7 минут. Почти все сообщения доставляются за 15 минут.

Что обозначает световая индикация в телефоне?

Красный и зеленый мигают попеременно: Входящий вызов.

Мигающий зеленый: Связь со спутником установлена, вы можете совершать и принимать вызовы.

Мигающий желтый и зеленый: Спутник доступен, но телефон не может зарегистрироваться в спутниковой сети, вы не можете совершать исходящие вызовы и принимать звонки. Возможно, вы находитесь в зоне ограниченного действия и обслуживание в данном регионе не предусмотрено на вашем тарифном плане. Также, следует проверить, корректно ли вставлена SIM–карта в телефон.

Мигающий красный: Сервис недоступен.

Что обозначают сообщения на дисплее моего телефона?

Как разблокировать SIM карту IRIDIUM после трехкратного ввода неверного PIN кода?

•         Включите телефон и дождитесь появления надписи Blocked (Заблокирован)
•         Нажмите * * 0 5 *
•         Введите восьмизначный код разблокировки PUK1 и нажмите [OK]
•         Введите новый код PIN и нажмите [OK]
•         Повторите новый код PIN и нажмите [OK]

Если вы десять раз ошибётесь при вводе кода PUK1, то SIM карта заблокируется навсегда, ее придется заменить.
Если SIM заблокирована и на дисплее появилась надпись «!BLOCKED» (с восклицательным знаком впереди) следует сделать следующее:

•         Включите телефон и дождитесь появления надписи !Blocked (!Заблокирован)
•         Нажмите * * 0 5 2 *
•         Введите восьмизначный код разблокировки PUK2 и нажмите [OK]
•         Введите новый код PIN и нажмите [OK] (ВНИМАНИЕ! Новый PIN должен отличаться от того, который использовался в телефоне перед блокировкой)
•         Повторите новый код PIN и нажмите [OK]

Как правильно пользоваться аккумуляторными батареями в спутниковых телефонах.

1. Напоминаем, что аккумуляторы набирают полную емкость после нескольких циклов перезарядки. Емкость аккумуляторов понижается при повышении влажности, при понижении температуры, при длительном хранении без подзарядки. Тип аккумулятора — Li-Io. Аккумуляторы не подвержены эффекту «памяти», поэтому перед зарядкой их не обязательно разряжать.

2. Во включенном состоянии с развернутой антенной телефон находится в режиме ожидания. Время разряда в режиме ожидания – всего несколько часов, см. инструкцию для телефона. Телефон даже со сложенной антенной активно потребляет энергию, поэтому его не рекомендуется оставлять включенным без подзарядки, если вы не разговариваете, или не ждете звонка.

3. Рекомендуется заряжать аккумуляторные батареи только с помощью соответствующих сертифицированных зарядных устройств, входящих в комплект телефона. В конструкцию батареи входят специальные стабилизирующие и защитные цепи под управлением микроконтроллера, которые могут быть повреждены нестандартным зарядным устройством.

4. Не снимайте батарею с включенного телефона. Несоблюдение этого требования может привести к срыву программного обеспечения телефона и, как следствие, к его блокировке. Будьте аккуратны в пользовании зарядным устройством. Его разъем может поломаться при попытке вставить штекер в телефон неверной стороной (верх/низ), или если приложить к штекеру слишком большую силу.

5. При длительном хранении телефона аккумуляторную батарею необходимо периодически заряжать. В противном случае возможен выход из строя аккумуляторной батареи. После длительного хранения рекомендуем сделать несколько контрольных циклов перезарядки аккумулятора, чтобы убедиться, что он удачно «пережил» длительное бездействие.

Правила пользования спутниковыми антеннами

Для регистрации телефона в спутниковой сети, необходимо выдвинуть спутниковую антенну. Кроме того, спутниковому телефону требуется открытое небо. Регистрация телефона в помещении, около окна – нетипичный случай, и не может быть гарантией надежного соединения. Телефон будет находиться в спутниковой сети до тех пор, пока развернута (выдвинута) спутниковая антенна.

Сворачивайте антенну в ту же сторону, через которую Вы ее и выдвигали. Не пытайтесь повернуть антенну в другую сторону, это приведет к ее поломке.

Для удобства рекомендуем приобретать автомобильные комплекты. Установка телефона в автокомплекте позволит ему неограниченно долго находиться в режиме ожидания. А подключение к автокомплекту радиотелефона (например, стандарта DECT, через специальный адаптер) сделает спутниковую связь максимально удобной. Тогда Вы можете пользоваться телефоном как в автомобиле, так и внутри здания, рядом с которым Вы автомобиль оставите.

Существует ряд типичных проблем, из-за которых может не работать Поиск панелей в iRidium Transfer или загрузка проекта на управляющую панель. Даже при правильной настройке приложения, вы можете столкнуться с ситуацией, требующей проверки некоторых настроек ПК, сети и безопасности.

Все описанные в этой статье проблемы встречаются на практике, перед обращением в техническую поддержку, внимательно проверьте все предложенные пункты!

Этапы поиска панели и загрузки проекта. Как понять, что возникла ошибка?

Этапы нормальной работы с Transfer и возможные проблемы:

1. Установите Комплекс программ iRidium на ПК и приложение i2 Control на iOS/Windows/Android/OS X

Не можете скачать? Убедитесь, что зарегистрировались на сайте и вошли в свой аккаунт

---

2. Запустите приложение iRidium Transfer на ПК

Не запускается? Удалите папку iRidium Mobile в реестре Windows (cmd > regedit) и установите дистрибутив заново

---

3. Запустите приложение i2 Control на iOS/Windows/Android/OS X. Следите за тем, чтобы приложение было развернуто и панель управления не «засыпала». Это нужно для следующего шага.

---

4. Нажмите клавишу «Поиск» в Transfer на ПК, она расположена во вкладке Panels (Панели). Активируется поиск панелей в локальной сети. Он длится около 10 секунд. Следите, чтобы i2 Control в это время был запущен и развернут.

---

5. Панель с i2 Control появится в списке Transfer уже в процессе поиска. Ее цветовой индикатор должен быть зеленым.

Не появилась панель? Следуйте инструкциям по решению проблем (далее)

Индиакатор горит желтым, а не зеленым? Прочитайте ниже пункт «Индикция состояния панели в Transfer»

---

6. Добавьте в Transfer проект iRidium (*.irpz или *.TP4) и файл лицензии iRidium (*.irl). Об их получении и добавлении написано здесь.

Не работает Drag&Drop для перетаскивания проекта и лицензии? Используйте аккаунт Администратор на ПК, или воспользуйтесь кнопками «Добавить проект» и «Добавить дизайн»

---

7. Во вкладке Панели укажите, какие проект и лицензию нужно загрузить в i2 Control.

Не получается выбрать файл лицензии для панели? Значит этот файл лицензии просрочен (Trial) или это лицензия для другого устройства. Проверьте в ЛК

---

8. Нажмите на клавишу «Reload» рядом с иконкой панели в Transfer, это активирует загрузку проекта и лицензии на панель. iRidium в это время должен быть открыт на iOS/Windows/Android/OS X и ПК.

Не произошло вообще ничего? Следуйте инструкциям по решению проблем (далее)

i2 Control перезагрузился, но проект там не обновился? Следуйте инструкциям по решению проблем (далее)

Раньше работало, а теперь индикатор красный? Повторите Поиск и следуйте инструкциям по решению проблем (далее)

Загрузка прошла, но программа падает? Скорее всего, это проблема проекта, обратитесь в тех. поддержку

Как выглядит нормальный процесс загрузки:

• в Transfer: в лог пишется строка начала и завершения загрузки, у панели бежит прогресс-бар Downloading
• в i2 Control: последовательно сменяются прогресс-бары Download > Unpack > Loading, по завершению, в окне приложения, вы видите свой проект.

Если что-то идет не так, сразу обращайтесь к статье по решению проблем (далее).

↑ К оглавлению

Индикация состояния панели в Transfer

Индикатор состояния панели отображает режим подключения i2 Control V2.2 к iRidium Transfer.

Чтобы обновление проекта на панели работало, индикатор в Transfer должен быть зеленым (On) — что соответствует запущенному и развернутому приложению i2 Control V2.2 на панели:

Значение индикаторов статуса панели в Transfer:

Как включить или выкылючить обновление проекта на панели управления (переключение между зеленым и желтым инддикатором) читайте в разделе i2 Control

↑ К оглавлению

Устранение проблем при поиске панели и загрузке проекта

По порядку выполните все описанные ниже проверки, они помогут вам выявить и устранить причину возникновения проблемы с загрузкой проекта:

---

Соответствие версий

Версия iRidium на ПК и на панели управления должны совпадать:

• с iRidium V1.5 нужно использовать приложение iRidiumHD
• с iRidium V2.1 нужно использовать приложение i2 Control
• c iRidium V2.2 нужно использовать приложение i2 Control V2.2

---

1. Домашняя или Офисная Wi-Fi сеть

Если ваш ПК подключен к Wi-Fi сети для работы Transfer, убедитесь, что эта сеть не является «Публичной», т.к. в этом режиме Поиск и Загрузка работать не будут.

---

2. Сетевые подключения Transfer

В настройках Transfer должно быть выбрано только ОДНО сетевое подключение:

После того, как установили галочку у одного из доступных сетевых подключений, подтвердите изменения и перезапустите Transfer.

---

3. Брандмауэр Windows

Выключите брандмауэр Windows. Он является наиболее частой причиной возникновения проблем с загрузкой проектов.

Особенностью проблемы является то, что брандмауер не покажет уведомление о блокировке Transfer. Проблема может проявиться после переустановки Transfer, перезапуска ПК или смены Wi-Fi сети, даже если раньше все работало.

Пуск > Панель управления > Брандмауэр Windows >
Включение и отключение Брандмауэра Windows > выключить Брандмауэр

Если решение помогло, добавьте iRidium Transfer в исключения брандмауера (или же временно отключите защиту).

---

4. Антивирусное ПО

Если на вашем ПК установлен антивирус, например AVAST, ESET, Kaspersky, Dr.WEB, Microsoft, Panda, Agnitum или любой другой, временно выключите его! Принципиально отключение сетевого и файлового экранов. Если уверены, что сделаете это правильно, просто добавьте Transfer в список исключений антивируса.

После отключения антивируса, перезапустите Transfer. Если решение помогло, добавьте Transfer в исключения антивирусного ПО (или же временно отключите защиту).

---

5. Наличие связи между устройствами

Возможно, что загрузка проекта на панель не работает из-за неправильной настройки IP-сети.

Например, на одном из устройств может быть отключен Wi-Fi, или устройства находится в разных IP-подсетях. Чтобы проверить это, выполните ping управляющей панели с ПК, где установлен Transfer:

Пуск > Выполнить > cmd > ping [IP панели]  >>> ping 192.168.0.10

Проверьте настройки сети на всех устройствах, адреса должны принадлежать к одной сети и подсети:

если IP-адрес ПК: 192.168.1.XХ, то IP-адрес панели должен быть вида 192.168.1.YY

Обратитесь к своему сетевому администратору, если столкнулись с этой проблемой.

---

6. Стороннее ПО (torrent-трекер)

Для поиска панели и загрузки проекта, Transfer использует ТСР порт 10000 и UDP порты 10001, 10002. Некоторые приложения, например uTorrent, тоже используют эти порты, чем блокируют работу Transfer.

Если порт загрузки проекта (10000) занят, Вы увидите в Transfer уведомление. Не игнорируйте его! Выключите стороннее ПО, проявляющее сетевую активность, перезапустите Transfer.

---

7. Выбор проекта в Transfer

Убедитесь, что добавили в Transfer свой проект и лицензию, а не загружаете на панель стандартный интерфейс (страницу-заставку), которая хранится в Transfer по умолчанию.

При внесении изменений в проект, нужно обновить его в Transfer, чтобы изменения были приняты.

---

8. Корректные настройки Wi-Fi на всех устройствах

Если вы используете статический адрес ПК и панели, убедитесь, что заполнены все необходимые поля настроек подключения (особенно адрес маршрутизатора), иначе пинг до устройства будет, но Поиск не будет работать.

— IP-адрес устройства должен быть уникален в пределах IP-подсети

— Маршрутизатор должен быть указан обязательно и корректно, т.к. в обратном случае, клиент не сможет связаться с Transfer для загрузки проекта

— DNS нужно указать обязательно (обычно тот же, что маршрутизатор)

Если вы используете ‘DHCP’ на iOS, нажмите «Обновить Аренду»

---

9. HTC, Samsung note 3 (Android OS)

На смартфонах HTC Sensation, Incredible S, из-за проблем заводской прошивки, и планшетах Samsung note 3, из-за настроек безопасности, не работает поиск и обновление со стороны Transfer.

В случае такой проблемы, Вам придется запускать обновление проекта через системные настройки iRidium App. Читайте об этом в следующем пункте: «Что делать, если проблему исправить не удалось?».

↑ К оглавлению

Что делать, если проблему исправить не удалось?

Используйте эту инструкцию, если вам нужно срочное решение, в остальных случаях необходимо обраться в техподдержку iRidium для выявления причины неработоспособности поиска или загрузки. Этот способ работает не всегда, а только в отдельных случаях.

Вы можете инициировать загрузку проекта в ручном режиме. Индикатор панели в Transfer будет оставаться красным, но, в ряде случаев, загрузка проекта становится возможна.

1. Запустите iRidum App (i2 Control) на панели управления.

2. Удерживайте палец в течение 10 секунд на любом месте станицы приложения, где нет активных кнопок и элементов, например, в левом верхнем углу.

3. Появится запрос пароля, введите 2007 и нажмите «ОК»

4. Теперь вы находитесь в системных настройках i2 Control, тег «Update» на первой странице настроек должен быть в состоянии «ON» (обновление включено).

5. Строкой ниже, в параметр «Host», впишите IP-адрес компьютера, где сейчас запущен Transfer.

6. Ниже активируйте опцию «Update Now: YES»

7. Нажмите клавишу «Apply», приложение автоматически перезапустится.

8. В логе Transfer, если Поиск раньше не срабатывал, и панель не была добавлена в Transfer, появится надпись «Authorisation is false» (ошибка авторизации, устройства нет в списке). В строке перед ошибкой вы увидите HWID панели управления:

9. Скопируйте HWID и добавьте его в список панелей через клавишу «Add Panel»:

10. Закройте i2 Control на панели, приложение НЕ должно висеть в фоновом режиме!

11. Привяжите к панели проект и лицензию, снова запустите i2 Control. Должна начаться загрузка проекта и лицензии на устройство.

При этом, если поиск ранее не работал, он не начнет работать после принятия этой меры, но вы сможете загружать проект перезапуском приложения на панели.

Еще раз, внимательно, проверьте описанные выше причины неработоспособности поиска. Если это не помогло, обратитесь в техническую поддержку iRidium: support@iridiummobile.zendesk.com

↑ К оглавлению