Как устранить ошибку 0 80070002

Technical update: September 12, 2006

Microsoft has released a Microsoft Security Advisory on this problem for IT professionals. The security advisory contains additional security-related information about this problem. To view the security advisory, visit the following Microsoft Web site:

http://www.microsoft.com/technet/security/advisory/922582.mspx

Symptoms

When you try to update a Microsoft Windows-based computer by using any of the following Microsoft tools, you may receive error code 0x80070002:

  • The Windows Update Web site

  • The Microsoft Update Web site

  • The Inventory Tool for Microsoft Updates (ITMU) for Microsoft Systems Management Server (SMS) 2003

  • Software Update Services (SUS) 1.0

  • Windows Server Update Services (WSUS) 2.0

Cause

In some scenarios, you may receive error code 0x80070002 if the computer is running a minifilter-based product that uses the Microsoft Filter Manager technology. Filter Manager may return a STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND value instead of a STATUS_OBJECT_PATH_NOT_FOUND value. Therefore, you experience the problem that is described in the «Symptoms» section.

Note The 0x80070002 error code has other causes. For more information about how to determine whether you are affected by this problem, see the «More Information» section.

Resolution

Microsoft Windows Server 2003 update information

A resolution for this problem is available on the Windows Update Web site, on the Microsoft Update Web site, and from the Microsoft Download Center.

Obtaining the package file

To get the stand-alone package for this update, go to the Microsoft Update Catalog website.

For more information about how to download Microsoft support files, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:

119591 How to obtain Microsoft support files from online services
Microsoft scanned this file for viruses. Microsoft used the most current virus-detection software that was available on the date that the file was posted. The file is stored on security-enhanced servers that help prevent any unauthorized changes to the file.

Prerequisites

To apply this update package, your computer must be running one of the following operating systems:

  • A 32-bit version of Windows Server 2003 with Service Pack 1 (SP1).

  • An Itanium-based version of Windows Server 2003 with SP1.

  • A version of Windows Server 2003 R2.

  • An x64-based version of Windows.

Restart requirement


You must restart your computer after you apply this hotfix.

Hotfix replacement information

This hotfix does not replace any other hotfixes.

Microsoft Windows XP update information

A resolution for this problem is available on the Windows Update Web site, on the Microsoft Update Web site, and from the Microsoft Download Center.

Obtaining the package file


The following file is available for download from the Microsoft Download Center:

Windows XP

119591 How to obtain Microsoft support files from online services
Microsoft scanned this file for viruses. Microsoft used the most current virus-detection software that was available on the date that the file was posted. The file is stored on security-enhanced servers that help prevent any unauthorized changes to the file.

Microsoft Windows 2000 update information

Under the Microsoft Support Lifecycle policy, Microsoft provides security update support though Mainstream Support phase for Consumer, Hardware, Multimedia, and Microsoft Dynamics products. Microsoft also provides security update support through the Extended Support phase for Business and Developer products. These security updates apply only to the supported service pack level for these products. To make sure the continued functionality of Windows Update, and to make sure that customers remain protected, Microsoft has issued a hotfix and security advisory for Windows 2000. For more information about the Microsoft Support Lifecycle policy, visit the following Microsoft Web site:

http://support.microsoft.com/lifecycle

Obtaining the package file

A resolution for this problem is available on the Windows Update Web site, on the Microsoft Update Web site, and from the Microsoft Download Center.

The following files are available for download from the Microsoft Download Center:

Windows 2000

119591 How to obtain Microsoft support files from online services
Microsoft scanned this file for viruses. Microsoft used the most current virus-detection software that was available on the date that the file was posted. The file is stored on security-enhanced servers that help prevent any unauthorized changes to the file.

Prerequisites

To apply this update package, your computer must be running Microsoft Windows 2000 with Service Pack 4 (SP4) and a hotfix that is described in one of the following Microsoft Knowledge Base articles:

891861 Update Rollup 1 for Windows 2000 SP4 and known issues
 

905590 A hotfix is available to add the new Filter Manager feature to computers that are running Windows 2000 Service Pack 4
 
Note You can integrate the 922582 hotfix into the Windows 2000 SP4 installation source files. However, you must do this before you integrate the updates that are described in the Windows 2000 prerequisites sections of Microsoft Knowledge Base article 891861 and of Microsoft Knowledge Base article 905590. You must do this because the hotfix integration uses the order of first in, last out.

For more information, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:

828930 How to integrate software updates into your Windows installation source files
 

Restart requirement

You must restart your computer after you apply this hotfix.

Hotfix replacement information

This hotfix does not replace any other hotfixes.
 

Status

Microsoft has confirmed that this is a problem in the Microsoft products that are listed in the «Applies to» section.

More Information

How the problem that is described in the «Symptoms» section affects the installation of this update

This update will be installed correctly even if the computer is already affected by this problem. However, you may not be to install other updates until you install this update.

Filter manager and minifilters

The Filter Manager is a file system filter driver that Microsoft provides. This filter driver simplifies the development of third-party filter drivers. Filter Manager solves many of the problems with the existing legacy filter driver model. For example, Filter Manager can control load order through an assigned altitude. A filter driver developed to the Filter Manager model is called a minifilter. For more information about File System Filter drivers, visit the following Microsoft Web page:

http://www.microsoft.com/whdc/driver/filterdrv/default.mspx

Operating systems in which Filter Manager is available

Filter Manager is available in the following Microsoft operating systems:

  • Windows XP Service Pack 2 (SP2)

  • Windows Server 2003 SP1

  • Windows Server 2003 R2

  • All x64-based versions of Windows

  • Windows 2000 SP4 and the hotfix that is described in one of the following Microsoft Knowledge Base articles:

    891861 Update Rollup 1 for Windows 2000 SP4 and known issues

    905590 A hotfix is available to add the new Filter Manager feature to computers that are running Windows 2000 Service Pack 4

How to determine whether you have a minifilter installed

To determine whether you have a minifilter installed, follow these steps:

  1. Click Start, click Run, type cmd, and then click OK.

  2. Type fltmc.exe, and then press ENTER.

A list of minifilters or of legacy filters and minifilters appears. The list that appears depends on the version of Fltmc.exe that is on the system.

The following example shows a legacy filter and minifilters:

Filter Name Num Instances Frame
—————————— —————— ———
TestLegacyFilter <Legacy>
TestMiniFilter1 4 1
TestMiniFilter2 0 0

In this example, TestLegacyFilter is a legacy filter. TestMiniFilter1 and TestMiniFilter2 are minifilters.

The following example shows only minifilters:

Filter Name Num Instances Frame
—————————— —————— ———
TestMiniFilter1 4 1
TestMiniFilter2 0 0

In this example, TestMiniFilter1 and TestMiniFilter2 are minifilters.

How to determine whether you are affected by this problem

If you experience the symptoms that are described in the «Symptoms» section, and you have a minifilter installed on the system, you may be affected by this problem.

Note We recommend that you install this update even if you do not have any minifilters installed. This is because we expect increased adoption of minifilter technology when Microsoft Windows Vista releases. If you install the update now, you will not be affected by this problem even if you install a minifilter-based product in the future.

Applications that install minifilters

Many companies are working on minifilter-based products. We do not know how many minifilter-based products have been released. Common applications that can use minifilter technology are antivirus and encryption programs. However, a variety of other applications can use minifilter technology. For example, Microsoft File Server Resource Manager and Microsoft Data Protection Manager use minifilter technology.

Known minifilters that cause this problem

The only minifilter-based application that we are currently aware of that can cause this problem is the Microsoft File Server Resource Manager (FSRM). FSRM is available only in Windows Server 2003 R2 and in Microsoft Windows Small Business Server 2003 R2.

Technical support for x64-based versions of Microsoft Windows

If your hardware came with a Microsoft Windows x64 edition already installed, your hardware manufacturer provides technical support and assistance for the Windows x64 edition. In this case, your hardware manufacturer provides support because a Windows x64 edition was included with your hardware. Your hardware manufacturer might have customized the Windows x64 edition installation by using unique components. Unique components might include specific device drivers or might include optional settings to maximize the performance of the hardware. Microsoft will provide reasonable-effort assistance if you need technical help with a Windows x64 edition. However, you might have to contact your manufacturer directly. Your manufacturer is best qualified to support the software that your manufacturer installed on the hardware. If you purchased a Windows x64 edition such as a Microsoft Windows Server 2003 x64 edition separately, contact Microsoft for technical support.

For product information about Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, visit the following Microsoft Web site:

http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx For product information about x64-based versions of Microsoft Windows Server 2003, visit the following Microsoft Web site:

824684 Description of the standard terminology that is used to describe Microsoft software updates

If you are getting this error code 0x80070002 or 80070002 on your Windows PC/laptop, don’t worry! It’s one of the common error codes in Windows. 

This error can also display as 80070003 or 0x80070003, and they’re actually the same problem and you can fix 0x80070003 with the solutions in this article as well.

How to Fix Error 0x80070002?

Here are solutions that have helped other users resolve the error 0x80070002. You may not need to try them all; just work your way down the list until everything’s working again.

  1. Check the Date and Time settings 
  2. Delete the Software Distribution Folder
  3. Try Windows Update Troubleshooter 
  4. Modify Registry Editor 
  5. Bonus Tip

Why does the error 0x80070002 occur?

This error code may vary from different Windows versions. In Windows XP, you will see the error code 0x80070002. While in Windows 10/8/7, you will see the error code 80070002.

This problem happens when some files in the Windows Update are missing or corrupted, even though the update is downloaded and extracted successfully, or the driver faulty issue. So you can work it through by these methods until it solves your problem.


Method 1: Check the Date and Time settings 

This may sound unbelievable as a solution to fix 0x80070002 error code, but it does work for many Windows users. One of the major causes of the error is the incorrect time/date settings, so it’s necessary to make sure that your computer’s time synchronizes with the Internet time server.

For Windows 7/8 users

For  Windows 10 users

If you are using Windows 7/8:

1) Click the Date and Time button at the bottom right, then click Change date and time settings.

2) Click Change date and time to make sure that the date and time is correct on your Windows, then click OK.

3) Click Change time zone to make sure that the time zone is correct, then click OK.

4) Click the Internet Time tab at the top, then click Change Settings.

5) Make sure to check the box next to Synchronize with an Internet time server, and click Update now, then click OK.

7) Click OK to finish the settings.

8) Restart your computer and try Windows Update again to see if it works.

If you are using Windows 10, you can check the date and time setting by Command Prompt.

1) Type cmd in the search box, and right click Command Prompt to click Run as administrator, then click Yes.

2) Respectively type time, date, and w32tm/resync in the window, and press Enter after each command. If the time and date are incorrect after running, you can type the correct time and date in the window and press Enter.

3) After the commands complete, restart your computer and try Windows Update again to see if it works.



Method 2: Modify the Windows Update installation files 

Sometimes the error 0x80070002 occurs because the system update process fails, and the Windows Update installation files are corrupted or missing. So you can try to delete the installation files or rename the installation folder to solve the problem.

Before we modify the files or folder, you may need to stop the Windows Update service. Otherwise the files or folder are open in programs and you can’t modify it. So follow the steps below:

Step 1: Disable the Windows Update service

1) On your keyboard, press the Windows logo key + R at the same time to invoke the Run box.

2) Type services.msc, and click OK.

3) Double click Windows Update (if you are using Windows XP, double click Automatic Updates).

4) Change the Startup type to Automatic. Then, make sure the Service status is set to Stopped. If it’s Running, click Stop then click Apply, and OK to save the changes.

Step 2: Delete the Software Distribution Folder

1) Double click the drive where your Windows is installed, generally in C drive.

2) Go to folders: Windows > SoftwareDistribution.

3) Delete the folder named SoftwareDistribution (If you’re prompted for an administrator password or confirmation, type your password or provide confirmation.)

If you don’t want to delete this folder, you can also rename it with SoftwareDistributionOld.

4) Close all the panes.

Step 3: Re-enable the Windows Update service

1) On your keyboard, press the Windows logo key + R at the same time to invoke the Run box.

2) Type services.msc, and click OK.

3) Right click Windows Update (if you are using Windows XP, right click Automatic Updates), and click Start.

4) Restart your Windows and try Windows Update again to see if it solves the problem.


Method 3: Try Windows Update Troubleshooter 

The Windows Update Troubleshooter is always a method to consider when you have any problems running Windows Update.

1) Download the troubleshooter from Microsoft.

2) Run the downloaded file.

3) Click Windows Update, and click Next.

4) Then it will run and try to fix the problem. After completing, restart your computer and try Windows Update again to see if it works.


Method 4: Modify Registry Editor 

If you see the error when installing the Windows upgrade: Something happened 0x80070002, you can try this method to solve the issue.

Before going on, you can need to make sure that you select English (Unites states) in the Language setting. And please run Windows Media Creation Tool as administrator. Right-click it and select Run as administrator option. Then follow the instructions: 

1) Press the Windows logo key + R at the same time on your keyboard.

2) Type regedit and press Enter. You may need to provide the administrative right to open, click Yes to confirm.

3) Go to HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade.

4) Select OSUpgrade key, then right click the empty area on the right pane of Registry Editor, and click New, then click DWORD (32-bit) Value.

5) Right-click the newly created NewValue#1 and select Modify.

6) Change the value name to AllowOSUpgrade, after which you can double-click the number under Value data and enter 1. Select Hexadecimal and click OK.

7) Restart your computer and try again to see if it works.


Bonus Tip: Update device drivers 

Updating your device drivers is so important that you should verify the device drivers are all up to date. By doing so, it can resolve many hardware issues and bring the best possible experience for you.

Option 1 – Manually: You can first uninstall your device drivers in Device Manager, go to the official website to download the correct drivers matched with your Windows OS. That may require time and computer skills.

Option 2 –  Automatically (Recommended): If you don’t have time or skills to update the drivers manually, you can do it automatically with Driver Easy.

With Driver Easy, you don’t need to figure out the Operating System, and you don’t need to worry about making mistakes while processing. That will tremendously save your time and patience.

You can update your drivers automatically with either the FREE or the Pro version of Driver Easy. But with the Pro version it takes just 2 clicks (and you get full support and a 30-day money back guarantee):

1) Download and install Driver Easy.

2) Run Driver Easy and click the Scan Now button. Driver Easy will then scan your computer and detect any problem drivers. 

3) Click the Update button next to a flagged device to automatically download and install the correct version of this driver (you can do this with the FREE version). 

Or click Update All to automatically download and install the correct version of all the drivers that are missing or out of date on your system (this requires the Pro version – you’ll be prompted to upgrade when you click Update All).

4) After updating, restart your computer and try the Windows Update again.


These are the most common and helpful methods to fix 0x80070002 error code in Windows Update. Which method helps solve your problem? If your problem still persists, feel free to comment below and we will see what more we can do to help.

Содержание

  • Устранение ошибки 0x80070002 в Windows 10
    • Способ 1: «Средство устранения неполадок»
    • Способ 2: Деактивация защитного ПО
    • Способ 3: Очистка обновлений
    • Способ 4: Включение синхронизации даты и времени
    • Способ 5: Смена пользователя
    • Способ 6: «Службы Windows»
    • Способ 7: Проверка целостности файлов
  • Вопросы и ответы

Как исправить ошибку 0x80070002 в Windows 10

Ни для кого не секрет, что последняя версия операционной системы Windows далека от идеала. При ее использовании то и дело появляются различные проблемы. Причем происходить это может в самое неподходящее время. Из данной статьи вы узнаете о том, как исправить ошибку 0x80070002 на устройствах под управлением Виндовс 10.

Стоит сразу отметить, что в основном упомянутая ошибка возникает при попытке установить обновления или загрузке системных «заплаток». Сообщение о ней выглядит следующим образом:

Пример ошибки 0x80070002 в Windows 10

Намного реже проблемы наблюдаются при запуске стороннего софта и во время работы с фирменным магазином Windows. Далее мы рассмотрим несколько основных методов, которые помогут исправить ошибку для тех или иных случаев. Обязательно читайте описание каждого способа, так как мы будем указывать, в какой ситуации его лучше использовать.

Способ 1: «Средство устранения неполадок»

Данный метод идеален для случаев, когда ошибка 0x80070002 появляется при попытке найти или установить обновления Windows. Для решения проблемы мы будем использовать встроенную системную утилиту, указанную в названии. На практике нужно выполнить следующие действия:

  1. Нажмите на клавиатуре одновременно «Windows» и «I». Откроется окно «Параметры», в котором необходимо кликнуть по разделу «Обновление и безопасность».
    Переход в раздел Обновление и безопасность через окно Параметры в Windows 10

    Читайте также: Что делать, если не открываются «Параметры» Windows 10

  2. В левой части следующего окна кликните по пункту «Устранение неполадок». Затем в правой области нажмите левой кнопкой мышки на строку «Центр обновления Windows». Она находится в блоке «Запустить диагностику и устранить проблему».
  3. Запуск утилиты устранения неисправностей Windows через окно Параметры

  4. Ниже указанной строки появится кнопка с одноименным названием. Кликните по ней ЛКМ.
  5. Нажатие на кнопку запустить средство устранения неполадок в Windows 10

  6. Запустится нужная утилита и автоматически начнется процесс обнаружения и исправления проблем. Спустя некоторое время вы увидите в этом же окне уведомление о том, что были внесены нужные изменения. При необходимости можете посмотреть подробности операции, кликнув по строке «Просмотреть дополнительные сведения». Затем нажмите кнопку «Закрыть» и перезагрузите систему. После ее запуска попытайтесь повторить действия, которые ранее вызывали ошибку 0x80070002.
  7. Результат устранения неисправностей в Windows 10 посредством встроенной утилиты

  8. Обратите внимание, что в некоторых ситуациях описанная утилита не запускается. В таком случае придется использовать аналогичную оснастку, которая работает автономно. Скачать ее можно с официального сайта Microsoft. Для этого перейдите по данной ссылке и поставьте галочку напротив строки «Windows 10» в нижней части страницы. Появится дополнительная область, в которой следует кликнуть по отмеченной на скриншоте строчке.
  9. Загрузка утилиты устранения неисправностей Windows 10 через официальный сайт

  10. В результате начнется загрузка файла «wu10.diagcab», который нужно запустить по окончании скачивания. Остальные действия будут аналогичными таковым в первых пунктах способа.

Способ 2: Деактивация защитного ПО

Иногда причиной возникновения ошибки 0x80070002 является антивирус. Дело в том, что при строгом режиме сканирования он может блокировать нужные системные файлы. Решение в подобных ситуациях очевидное – отключить на время защитное ПО. О том, как правильно это сделать, мы писали в отдельном руководстве.

Пример деактивации антивирусного ПО в Windows 10

Подробнее: Отключение антивируса

Способ 3: Очистка обновлений

Данный метод следует использовать в случаях, когда ошибка возникает при установке обновлений Windows. Он заключается в очистке системы от всех загруженных ранее системных компонентов. Нужно выполнить следующее:

  1. Первым делом перейдите в папку «DataStore». Она находится по указанном ниже пути:

    C:\Windows\SoftwareDistribution\

    Затем удалите из указанной директории все содержимое. Как правило, это папка с логами и два дополнительных файла.

  2. Очистка системной папки DataStore в Windows 10

  3. Далее используйте комбинацию клавиш «Windows+R» для вызова оснастки «Выполнить». Введите в нее команду cleanmgr, после чего нажмите кнопку «OK».
    Ввод команды cleanmgr в окно оснастки Выполнить на Windows 10

    Читайте также: Вызов оснастки «Выполнить» в ОС Windows 10

  4. Появится небольшое окошко, в котором следует выбрать раздел жесткого диска для очистки. Ваши данные в результате выполнения процедуры не будут потеряны. Выберите раздел с той буквой, где установлена система Windows 10, затем нажмите «OK».
  5. Выбор раздела жесткого диска для удаления файлов обновления в Windows 10

  6. В следующем окне нажмите кнопку «Очистить системные файлы» в нижней области.
  7. Нажатие на кнопку Очистить системные файлы в Windows 10

  8. Снова появится окно с выбором раздела жесткого диска. Повторите действия из пункта 3.
  9. После этого следует во вкладке «Очистка диска» снять все галочки в списке файлов, оставив при этом лишь отметку напротив строки «Очистка обновлений Windows». Затем нажмите кнопку «OK» в этом же окне.
  10. Выбор функции Очистка обновлений Windows в окне системных настроек Windows 10

  11. Появится окно, в котором следует подтвердить запрос на удаление выбранных файлов. Для этого нажмите кнопку «Удалить файлы» в следующем окне.
  12. Подтверждение запроса на удаление файлов обновления в Windows 10

  13. В результате начнется процесс очистки системы. Он может занять определенное время в зависимости от объема накопившихся файлов.
  14. Процесс очистки файлов обновления в Windows 10

  15. По завершении данное окно автоматически закроется. Это значит, что нужно перезагрузить систему. После этого вновь повторите действия, которые приводили к возникновению ошибки.

Способ 4: Включение синхронизации даты и времени

Большое количество приложений в Windows 10 требуют корректно установленной даты и времени для правильной работы. Иногда ошибку 0x80070002 можно исправить банальным включением синхронизации данных параметров. Этот метод можно использовать во всех случаях. От вас потребуется следующее:

  1. Кликните левой кнопкой мышки по иконке с временем и датой в трее на «Панели задач». В появившемся меню выберите строку, отмеченную на скриншоте ниже.
  2. Переход к настройкам даты и времени через Панель задач в Windows 10

  3. В открывшемся окне нажмите кнопку «Синхронизировать». Кроме того, можно попробовать включить функцию автоматической установки даты и времени, изменив положение соответствующих переключателей.
  4. Синхронизация даты и времени в окне Параметры на Windows 10

  5. После этого попробуйте снова выполнить действия, из-за которых появлялась ошибка 0x80070002.

Способ 5: Смена пользователя

Данный метод подойдет исключительно тем пользователям, которые сталкиваются с упомянутой ошибкой при использовании встроенного магазина Windows. Как правило, проблема наблюдается при загрузке или обновлении приложения через него. В подобных ситуациях помогает банальная смена пользователя. О том, как правильно переключиться с одной учетной записи на другую, мы писали в отдельном руководстве.

Пример смены пользователя на устройствах под управлением Windows 10

Подробнее: Переключение между учетными записями пользователей в Windows 10

Способ 6: «Службы Windows»

Если другие методы не помогают избавиться от ошибки при обновлении операционной системы, тогда стоит проверить настройки специальных служб, которые отвечают за это. В данном случае реализовывать это мы будем не через привычную утилиту «Службы», а посредством «Командной строки», что попросту сэкономит вам время.

  1. Нажмите одновременно клавиши «Windows+R» для запуска оснастки «Выполнить». В текстовое поле утилиты введите команду cmd. Затем, удерживая одновременно «Ctrl+Shift», нажмите на клавиатуре «Enter». Данные действия позволят использовать «Командную строку» от имени администратора.
    Запуск оснастки Командная строка от имени администратора через утилиту Выполнить в Windows 10

    Читайте также: Запуск «Командной строки» от имени администратора в Windows 10

  2. В открывшееся окно введите поочередно следующие команды:

    SC config wuauserv start= auto
    SC config bits start= delayed-auto
    SC config cryptsvc start= auto
    SC config trustedinstaller start= auto

    Не забывайте нажимать «Enter» после ввода каждого выражения для запуска процесса обработки. Если операция проходит успешно, вы увидите соответствующую запись в окне «Командной строки».

  3. Успешное завершение обработки команды для включения Служб в Windows 10

  4. После обработки всех команд закройте открытые ранее окна и перезагрузите систему. Вполне вероятно, что проблема с обновлением ОС исчезнет.

Способ 7: Проверка целостности файлов

По разным причинам файлы ОС могут быть повреждены или просто удалены. Это может негативно сказываться на многих аспектах работы Windows, в том числе и вызывать ошибку 0x80070002. К счастью, в последней версии Виндовс есть встроенные утилиты, которые позволяют проверить и исправить подобные недочеты. Мы уже ранее в деталях описывали данные процессы, поэтому просто перейдите по ссылке ниже и ознакомьтесь с алгоритмом их выполнения.

Проверка целостности системных файлов через утилиту Командная строка в Windows 10

Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows 10

Воспользовавшись всеми или некоторыми способы, рассмотренными выше, вы сможете избавиться от ошибки 0x80070002. В качестве заключения напомним, что в самых «тяжелых» и запущенных случаях всегда можно восстановить систему к исходному состоянию с потерей личных файлов или их сохранением.

Подробнее: Восстанавливаем ОС Windows 10 к исходному состоянию

Ошибка 0x80070002 может появиться у пользователей любой версии Windows. Возникает она по самым разным причинам, иногда может показаться, что вообще без повода. На самом деле для неё существует порядка пяти тысяч ситуаций! Все они вызывают появление одинакового сообщения. Однако есть наиболее распространённые действия, которые приводят к этой ошибке, и их полезно знать. Кроме того, ошибку эту вполне можно устранить.

Как самостоятельно убрать ошибку 0x80070002 в Windows

Методика устранения ошибки 0x80070002 в Windows.

О чём говорит код ошибки 0x80070002

Код ошибки с кодом номером 0x80070002 означает, что в системе произошел серьёзный сбой. Обычно это бывает при обновлении, но это лишь самая распространённая причина, среди множества прочих. Причём такое случается не только при штатном обновлении системы, но и в процессе установки, например, версии 10 поверх Windows 7-8. Эта же ошибка нередко встречается при нарушении процесса восстановления системы, при сбое в процессе её установки, при проблемах с запуском каких-либо служб. Если, например, присвоить диску другую букву, то также появится эта ошибка. Она может быть из-за вируса или неправильной работы антивируса, но такое бывает довольно редко. Наиболее распространённые ситуации описаны ниже.

Ошибка 0x80070002 — как исправить в Windows 10 в разных случаях

В целом, ошибка 0x80070002 в различных версиях Windows бывает по похожим причинам, но её устранение может потребовать разных методов. Windows 10, однако, сейчас является самой активно развивающейся системой, которая часто обновляется, поэтому и ошибка эта не редкость. Вариантов, как исправить проблему, несколько – искать её источник и исправлять неполадки или использовать особую программу, которая всё сделает сама. Для Windows 7-10 такую утилиту можно скачать с официального сайта (https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/910336). Установка производится обычным способом, и вопросов не вызывает. При самостоятельном поиске источника проблем придётся работать с командной строкой с правами администратора. В WindowsXP и 7 они даются по умолчанию, и проблем с этим не возникает, но в версиях 8 и 10 они отключены. Поэтому предварительно нужно их включить. Нужно вызвать командную строку сочетанием клавиш Win+R, ввести команду lusrmgr.msc и нажать Enter. Затем нужно зайти в меню «Пользователи-Администратор-Свойства», и отключить чекбокс пункта отключения администраторской учётной записи. Права администратора включатся после перезагрузки. Дальнейшие действия схожи в различных версиях Windows, отличаясь в мелочах, связанных с их интерфейсом.

Отключение администраторской учётной записи

Сбой при обновлении Windows

Ошибка 0x80070002 в версии Windows 10 при обновлении может появиться в таких ситуациях:

  • Если установлены какие-нибудь программы для выключения функции слежки. Часто они просто блокируют в системном файле hosts некоторые сервера Microsoft, откуда скачиваются файлы, или создают запрет в брандмауэре.
  • Когда в системе неверно выставлены дата, число или часовой пояс.
  • Если в настройках браузера были прописаны прокси-серверы.

Эти проблемы устраняются довольно просто, так как пользователь их сам и создал. Иногда ошибка случается при установке обновления, если Windows 10 не полностью поддерживается аппаратно. Так, например, случилось у многих с обновлением 1803 – на некоторых моделях ноутбуков и даже на стационарных компьютерах с некоторыми моделями материнских плат возникла ошибка 0x80070002. Это решается удалением обновления до появления следующего и обращением к производителю оборудования. Если вы регулярно обновляете Windows 10, то такие проблемы бывают редко.

Запуск Центра обновления Windows

Ошибка будет, когда служба обновлений вообще не работает. Убедиться в этом можно, зайдя в «Панель управления» — «Администрирование» — «Службы». Среди служб надо найти и выбрать «Центр обновления Windows», и правой кнопкой мыши вызвать меню, где есть пункты «Обновить» и «Перезапустить». Для Windows 10 список служб можно быстро вывести с помощью командной строки – нажать Win+R и ввести команду services.msc. Нужно остановить службу обновления и очистить папку DataStore, находящуюся по пути C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore – здесь находятся временные файлы. Потом обновления надо снова включить.

При установке Windows

Ошибка 0x80070002 при установке обычно бывает из-за повреждённого дистрибутива, когда некоторые файлы невозможно скопировать. Например, когда установка ведётся с дефектной флешки, поцарапанного или неправильно записанного диска. Решается это так:

  • Для Windows 10 нужно повторить скачивание официального дистрибутива. На диск его надо записывать на малой скорости.
  • При установке Windows 7 ошибка с кодом 0x80070002 может возникать из-за использования разных сборок, так как официально эта версия уже не поддерживается. Сборки могут быть неполными.

Неудачная установка может быть даже следствием скачивания образа системы при нестабильном интернете – достаточно самой небольшой ошибки, чтобы весь дистрибутив оказался дефектным.

При установке Windows

Ошибка при восстановлении Windows

Непредвиденная ошибка при восстановлении системы с кодом 0x80070002 не позволяет восстановиться, процесс прерывается. Это случается, когда система не может найти всех необходимых файлов. Попробовать решить проблему можно разными способами:

  • Попытаться использовать другую точку восстановления.
  • Загрузить систему в безопасном режиме и снова попробовать.
  • Загрузить компьютер с загрузочного диска или флешки и выбрать опцию восстановления системы. По окончании процесса можно попробовать ещё раз откатить систему.
  • Используя мастер диагностики, попробовать найти решение.

Причинами потери файлов бывают неисправность винчестера или ошибки в файловой системе, поэтому нужно обязательно воспользоваться средствами диагностики диска.

Сбой работы мастера диагностики и устранения неполадок Windows

Бывает, возникает проблема с мастером диагностики и устранения неполадок с той же ошибкой 0x80070002. Причиной этого бывает невозможность считать системой какие-либо файлы, обычно системные, драйвера или какие-то служебных программ. Такое бывает, когда некоторые из установленных программ работают в фоне одновременно и конфликтуют между собой – различные драйвера и обслуживающие утилиты, например. Решение следующее – нужно по возможности отключить все программы, которые непосредственно не требуются системе, и посмотреть, не уйдёт ли ошибка.

Работа мастера устранения неполадок

Сделать это нетрудно – вызвать командную строку сочетанием Win+R и использовать команду msconfig. В открывшемся окне на вкладке «Общие» нужно выбрать «Выборочный запуск» и снять галочки с «Загружать системные службы» и «Загружать элементы автозагрузки». Затем надо перезагрузить компьютер. Никакие лишние программы загружаться теперь не будут, и это позволит исключить их влияние. После загрузки системы в облегчённом виде надо использовать в командной строке команду sfc /scannow. Будет произведено сканирование всей системы на целостность и при необходимости выполнено восстановление. Это занимает некоторое время. Затем нужно снова использовать команду msconfig и вернуть настройки к прежним.

Настройка параметров автозагрузки

В других случаях

Как исправить ошибку 0x80070002 в других случаях, кроме перечисленных? Таких ситуаций может быть очень много. Особенно часто с этими редкими ситуациями сталкиваются пользователи Windows 10, так как система развивается, и обновления закрывают одни ошибки, но могут порождать новые. Да и далеко не все «железо» поддерживает эту систему. И как тогда быть? Если ошибка появилась неожиданно и неизвестно почему, можно попробовать откатиться до более раннего состояния, воспользовавшись «Восстановлением системы». Однако для Windows 7-10 надёжнее и гораздо проще воспользоваться специальной программой, которая есть на официальном сайте именно для исправления этой проблемы и других подобных.

Наверняка вы тоже встречались с ошибкой 0x80070002, и не раз. При каких ситуациях это случалось и что вы делали, чтобы её убрать? Делитесь в комментариях своим опытом, это наверняка пригодится другим читателям.

С этой распространенной проблемой сталкиваются многие пользователи Windows. Речь идет об ошибке с кодом 0x80070002, который указывает на отсутствие нужных файлов или их повреждении при загрузке обновления, успешно при этом установленного. Да, звучит не вполне логично, но это Windows.

Ошибка в Windows

💚 ПО ТЕМЕ: Зависает компьютер на Windows? Горячие клавиши, которые помогут решить проблему.

Когда вы работаете на компьютере и думаете, что все нормально, на экране вдруг может появиться сообщение об ошибке с кодом 0x80070002. Давайте попробуем разобраться, как можно наилучшим способом исправить эту проблему в Windows.

💚 ПО ТЕМЕ: Как очистить кэш DNS на компьютере Windows, Mac и зачем это нужно делать.

1. Нажмите комбинацию клавиш Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить».

2. Теперь введите Control в поле поиска и нажмите Ввод, чтобы открыть «Панель управления». Для удобства измените режим просмотра через Просмотр → Крупные значки.

3. Нажмите на иконку «Устранение неполадок».

4. Теперь в разделе «Система и безопасность» нажмите на пункт «Устранение неполадок с помощью Центра обновления Windows», расположенный в правой части окна.

Устранение неполадок в Центре обновления Windows для избавления от ошибки 0x80070002

5. На экране появится новое окно с заголовком «Центр обновления Windows». Нажмите на «Далее».

Устранение неполадок в Центре обновления Windows для избавления от ошибки 0x80070002

6. Запустится процесс обнаружения проблемы, который поможет устранить ошибку 0x80070002.

💚 ПО ТЕМЕ: Как записать звук напрямую с компьютера Windows без микрофона (с браузера, плеера, игры и тд).

Способ 2. Исправление системной даты и времени для устранения ошибки 0x80070002 в Windows

1. Нажмите комбинацию клавиш Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить».

2. Теперь введите Control в поле поиска и нажмите Ввод, чтобы открыть «Панель управления».

3. Нажмите на Региональные стандарты → Дата и время или сразу на «Дата и время», если этот пункт присутствует в списке.

Исправление системной даты и времени для устранения ошибки 0x80070002 в Windows 10

4. Измените дату и время в соответствии с вашим регионом и часовым поясом.

Исправление системной даты и времени для устранения ошибки 0x80070002 в Windows 10

💚 ПО ТЕМЕ: Пропал курсор мыши на Windows, что делать?

Способ 3. Изменения в редакторе реестра для устранения ошибки 0x80070002

1. Нажмите комбинацию клавиш Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить». В поле введите Regedit.

2. Теперь точно проследуйте по пути, как показано ниже:

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ WindowsUpdate

3. Найдите раздел OSUpgrade. Если он отсутствует, то щелкните правой кнопкой мыши на WindowsUpdate и нажмите Создать → Раздел и дайте ему имя OSUpgrade.

4. В этом разделе, в правой части окна, есть пустое пространство под ключом с именем «По умолчанию», как это показано на скриншоте.

5. Кликните правой кнопкой по пустому пространству и выберите Создать → Параметр DWORD (32 бита).

Изменения в редакторе реестра для устранения ошибки 0x80070002

6. Теперь дайте созданному элементу имя AllowOSUpgrade.

Изменения в редакторе реестра для устранения ошибки 0x80070002

7. Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Изменить».

Изменения в редакторе реестра для устранения ошибки 0x80070002

8. Появится новое всплывающее окно, где в поле «Значение» надо ввести цифру 1.

Изменения в редакторе реестра для устранения ошибки 0x80070002

9. Нажмите кнопку ОК и перегрузите систему. Так с помощью этого метода вы сможете устранить ошибку 0x80070002 в Windows 10 и более новых версиях ПО.

💚 ПО ТЕМЕ: Как отключить пароль на вход в Windows: рабочие способы.

Способ 4. Устранение ошибки 0x80070002 при помощи командной строки

1. Введите «командная строка» в поле поиска, расположенного в углу панели инструментов.

2. Запустите приложение от имени администратора.

3. Теперь введите следующую команду chkdsk /r и нажмите «Ввод». Эта команда проверит системный диск.

4. После завершения процесса вам будет предложено ввести Y и N.

5. Нажмите Y, чтобы перезапустить систему.

Устранение ошибки 0x80070002 при помощи командной строки

6. С помощью этого метода ошибка 0x80070002 в Windows 10 тоже может быть выявлена и исправлена.

💚 ПО ТЕМЕ: iCloud на компьютере, или как загружать фото, видео из облака на Windows и обратно.

Способ 5. Запуск dism.exe для борьбы с ошибкой 0x80070002 в Windows

1. Снова запустите командную строку, следуя предыдущему методу.

2. Теперь в черном окне введите следующую команду

dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth

Запуск dism.exe для борьбы с ошибкой 0x80070002 в Windows 10

Перезагрузите систему и проверьте, устранило ли это решение ошибку 0x80070002 или нет.

💚 ПО ТЕМЕ: Диск загружен на 100% на Windows: как исправить проблему.

Заключение

Надеемся, с помощью каких-то из предложенных решений вам удалось избавиться от надоедливой ошибки с кодом 0x80070002 в Windows. Помните, что этот код обычно имеет отношение к обновлению Windows. Обратите внимание и на следующие моменты, которые необходимо учитывать перед обновлением системы:

  • Прежде всего, сделайте резервную копию ваших данных.
  • Всегда помните свою учетную запись Microsoft и ключ продукта.
  • На диске должно быть достаточно места.
  • Не забудьте создать диск восстановления.

🔥 Смотрите также:

  • Как настроить Windows, чтобы извлекать USB-флешки и накопители без использования «Безопасного извлечения».
  • 32- или 64-битная Windows: какая разница и какую систему нужно устанавливать?

🍏 Мы в Telegram и YouTube, подписывайтесь!

Понравилась статья? Поделить с друзьями:

Интересное по теме:

  • Как устранить ошибки файловой системы
  • Как устранить ошибки при скачивании
  • Как устранить ошибки на жестком диске windows 10
  • Как устранить ошибки оперативной памяти
  • Как устранить ошибки озу

  • Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: