Как устранить ошибку 0000007b

Ошибка 0x0000007B (INACCESSABLE_BOOT_DEVICE) при загрузке компьютеру указывает на то, что Windows не может получить доступ к загрузочному диску из-за отсутствия необходимого драйвера или повреждения носителя.

Администратор может столкнуться с ошибкой 0x0000007B в следующих случаях:

• При восстановлении Windows из бэкапа на другой физический компьютер или виртуальную машину Hyper-V, VMware или VirtualBox (как частный случай восстановление из Bare Metal Recovery на другое железо);
• После переносе (клонировании) Windows на новый диск или новый компьютер;
• При миграции физической системы с помощью создании образа компьютера (например, с помощью disk2vhd) и разворачивании из этого vhd образа новой виртуальной машины;
• При переключении режима работы SATA контроллера в BIOS с AHCI на IDE/RAID, или наоборот (в этом случае достаточно открыть настройки BIOS и вернуть исходный режим SATA);
• При замене материнской платы и / или контроллера жесткого диска;
• После обновления BIOS/UEFI или смене настроек.

Чаще всего я сталкивался с ошибкой 0x7b после конвертации физического компьютера с Windows Server 2008 R2/ Windows 7 в виртуальную машину с помощью VMware vCenter Converter. После окончания конвертации Windows на новой ВМ не загружается и на экране появляется BSOD со стоп-кодом:

STOP: 0x0000007B (0xFFFFF880009A9928, 0xFFFFFFFFC0000034, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000).

Ошибка INACCESSABLE_BOOT_DEVICE в этом случае вызвана тем, что контроллер жесткого диска нового сервера (компьютера или виртуальной машины) отличается от исходного оборудования. Например, в большинстве гипервизоров для подключения дисков по умолчанию используется SCSI или SAS контроллер, который обычно отключен в исходном образе Windows. Т.е. драйвер lsi_sas.sys установлен, но служба, которая его запускает – отключена. В результате операционная системе не может загрузить необходимый драйвер и загрузка Windows прерывается с BSOD.

В режиме отладки видно, что загрузка Windows останавливается на этапе загрузки драйвера CLASSPNP.SYS.

Для исправления проблемы, нужно загрузиться с установочного диска/ USB флешки с Windows или загрузочного диска (например, MsDaRT). Если вы загрузили компьютер с установочного диска, нужно на первом экране начала установки (выбор языка и раскладки клавиатуры) нажать сочетание клавиш Shift+F10. Должно открыться окно командной строки, в котором нужно выполнить команду:

Regedit.exe

В открывшемся окне редактора реестра выберите на раздел HKEY_LOCAL_MACHINE и нажмите меню File -> Load Hive. На локально диске сервера (не перепутайте его с диском со средой WinPE) выберите файл \Windows\System32\config\SYSTEM. В этом файле хранится системная часть реестра вашей Windows.

Эти действия смонтируют в редактор реестра куст реестра вашей системы с жесткого диска. Укажите временное имя новой ветки (например, local_hkey).

В загруженной ветке перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\local_hkey\ControlSet001\services\.

Найдите следующие ключи реестра:

• Atapi
• Intelide
• LSI_SAS

В каждом из этих ключей найдите параметр типа REG_DWORD с именем Start и измените его значение на 0 (0x00000000).

Примечание. Значение Start=0, означает что данная служба (и соответвующий драввер) будут загружаться при загрузке Windows. Start=3 – ручной запуск службы.

Если перед возникновением проблемы вы переключили режим работы SATA контроллера на AHCI, нужно также в разделе msahci установить Start=0 (см. статью Как включить AHCI в Windows без переустановки).

Для сохранения изменений в файле реестра на диске нужно выбрать ваш HKEY_LOCAL_MACHINE\local_hkey и в меню выбрать Unload Hive.

Теперь можете перезагрузить сервер в обычном режиме. Windows должна загрузится нормально, при загрузке будет выполнен автоматический поиск и установка драйверов для нового контроллера диска.
Если после данных изменений ваша Windows так и не загрузилась с той же ошибкой INACCESSABLE_BOOT_DEVICE, значит у вас используются какой-то другой тип контроллера. Попробуйте в ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\local_hkey\ControlSet001\services изменить значение параметра Start в соответствии с таблицей.

Ручная установка драйвера при возникновении ошибки INACCESSABLE_BOOT_DEVICE

Вы можете вручную установить драйверы в ваш офлайн образ Windows. Например, после выполнения миграции хоста через P2V вы можете установить в офлайн образ драйвер для VMware SCSI Disk Controller или драйвер VirtIO (для KVM виртуализации). Для этого скопируйте необходимые драйвера на загрузочную USB флешку и загрузитесь с нее.

Для установки драйвера в офлайн образ Windows (в этом примере он находитмя на диске F:), выполните команду:

dism /image:f:\ /add-driver /driver:vioscsi.inf

В некоторых организациях настроены групповые политики, которые ограничивают установку сторонних драйверов в Windows. Например, с помощью следующих параметров в разделе Computer Configuration -> Administrative Templates -> System -> Device Installation -> Device Installation Restrictions:

• Prevent installation of devices that match any of these device IDs
• Prevent installation of devices using drivers that match these device setup classes
• Prevent installation of removable devices
• Prevent installation of devices not described by other policy settings.

Если эти политики включены, Windows не сможет выполнить автоматическую установки драйвера контроллера. В этом случае нужно

1. Загрузить с диска ветку реестра \Windows\System32\config\SYSTEM (как описано выше);
2. Затем перейдите в ветку
   HKEY_LOCAL_MACHINE\local_hkey\System\ControlSet001\Control\PnP
3. Измените значения параметров реестра DisableCDDB и DontStartRawDevices на 0
4. Выгрузите куст реестра и перезагрузите компьютер.

Ошибка 0xc000007b в Windows означает, что приложение не смогло запуститься из-за некоторых проблем с библиотеками, которые он требует для корректной работы.

Эта ошибка может возникать по нескольким причинам, включая:

1. Неполадки в системных файлах, затребованных приложением.
2. Несовместимость между версией Windows и приложением.
3. Недостаток прав доступа к файлам для приложения.
4. Неправильно установленные драйверы устройств.

Способы устранения ошибки 0xc000007b в Windows варьируются в зависимости от ее причины. Ниже приведены несколько наиболее распространенных методов.

Приведём наиболее простые и доступные для любого пользователя способы устранения рассматриваемой ошибки.

Проверка наличия обновления системных файлов

Чтобы проверить, имеются ли обновления для вашей версии Windows 10, следует:

1. Нажать “Пуск” и выбрать “Настройки” (шестерёнка).
2. Выбрать “Обновление и безопасность”.
3. Нажать “Проверить наличие обновлений”.
4. Windows 10 проверит возможность обновления и при наличии таковой, сам скачает и установит требуемые файлы.
5. После завершения установки обновлений, перезагрузить компьютер, изменения вступят в силу.

Запуск исполняемого файла в режиме совместимости

Для запуска исполняемого файла в режиме совместимости с ранней редакцией Windows, необходимо:

1. Нажать правой кнопкой на файле и выбрать раздел “Свойства”.
2. В новом окне перейти на вкладку “Совместимость”.
3. В разделе “Режим совместимости” отметить пункт “Запустить программу в режиме совместимости” и выбрать необходимую версию ОС Windows из выпадающего списка.
4. Нажать “Применить” и затем “ОК”.
5. Запустить приложение.

Теперь приложение будет запущено в режиме совместимости с выбранной редакцией Windows. Обычно этого достаточно для решения проблем совместимости с ранними версиями ОС.

Проверка прав доступа для приложения

Существует несколько способов проверить права доступа для приложения:

1. Использование утилиты командной строки ls для просмотра свойств файлов. Например, чтобы просмотреть права доступа к файлу sample.txt, следует выполнить команду: ls -l sample.txt. Результатом будет список прав доступа к файлу.
2. Графический интерфейс файлового менеджера. Следует открыть файловый менеджер и найти требуемый файл. Щелкнуть по нему правой кнопкой и выбрать “Свойства” или “Информация о файле”. В новом окне будет указаны текущие права доступа.
3. Ошибка 0xc000007b может быть устранена с помощью специального приложения для администрирования прав доступа, такого как ACL Tools или FileZilla. Эти приложения позволяют просмотреть и изменить права доступа не только для отдельных файлов, но и для целых папок и директорий.
4. Разработчики приложений могут проверить права доступа программно, используя системный вызов. В Windows 10 для этого используется функция GetFileSecurity().

Обновление драйверов

Драйверы можно обновить следующим образом:

1. Использовать утилиту Windows Update: Она автоматически проверит, нужны ли системе какие-либо обновления, и предоставит возможность их установить.
2. Использовать официальные сайты изготовителей устройств. Они, часто предлагают свои собственные утилиты обновления драйверов своих устройств. Их можно скачать бесплатно и использовать для обновления.
3. Использовать сторонние утилиты и онлайн сервисы. Существует множество сторонних программ и сервисов, которые могут помочь обновить драйверы. Большинство из них бесплатны, но есть и платные. Как правило, хорошие результаты даёт обновление с помощью бесплатного онлайн сервиса SamLab.

Независимо от способа, выбранного для устранения ошибки 0xc000007b, перед началом работ рекомендуется создать точку восстановления системы, если вдруг что-то пойдет не так.