Фильм не воспроизводится, или появляется сообщение об ошибке
Если фильм приостанавливается, слишком медленно загружается или при воспроизведении возникают другие ошибки, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы устранить неполадки.
Если вы выполнили все описанные ниже действия, но это не помогло решить проблему, попробуйте запустить видео на другом поддерживаемом устройстве. Вы также можете воспроизвести купленный контент в Google Play Фильмах.
Устранение неполадок во время воспроизведения фильма
Примеры распространенных сообщений об ошибках:
- Не удалось воспроизвести видео из-за проблем с лицензией.
- Требуется оплатить просмотр этого видео.
- Ошибка. Повторите попытку.
- У нас возникли проблемы с серверами. Повторите попытку позже.
- Произошла ошибка.
Если вы видите подобное сообщение и у вас не получается воспроизвести фильм или шоу, попробуйте выполнить описанные ниже действия.
- Убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия приложения YouTube.
- Перезапустите приложение.
- Перезагрузите устройство.
- После перезагрузки попробуйте воспроизвести видео снова.
Устранение неполадок с буферизацией или скоростью скачивания видео
Шаг 1. Попробуйте использовать другой способ подключения к Интернету
Измените способ подключения к Интернету и включите видео снова.
- Если вы подключены к мобильной сети, подключитесь к Wi-Fi.
- Если вы подключены к Wi-FI, подключитесь к мобильной сети. В зависимости от вашего тарифного плана при онлайн-просмотре фильмов может взиматься дополнительная плата за передачу данных.
Шаг 2. Очистите кеш приложения
- Откройте настройки устройства.
- Нажмите Приложения и уведомления
Показать все приложения. - Выберите YouTube.
- Нажмите Хранилище и кеш Очистить кеш.
- Включите видео и проверьте, не исчезла ли проблема.
Шаг 3. Попробуйте запустить или скачать видео в сервисах Google Play
- Откройте приложение «Google Play Фильмы»
или Google TV 
. - В нижней части экрана нажмите Библиотека.
- Выберите видео.
- Нажмите Скачать
.
или Google TV 
.
.Устранение неполадок с задержкой воспроизведения
Попробуйте перемотать видео немного вперед. Возможно, это решит проблему.
Также попробуйте перезапустить приложение. Если это не помогло, обновите его до последней версии и воспроизведите видео снова.
Устранение неполадок при просмотре фильмов на телевизоре
Перезапустите приложение YouTube
- Нажмите на пульте кнопку главного экрана.
- Откройте приложение YouTube.
- Попробуйте воспроизвести видео ещё раз.
Выйдите из аккаунта в приложении YouTube и войдите снова
- Откройте приложение YouTube.
- Выберите Настройки Выйти.
- Вернитесь в меню настроек и выберите Войти. Возможно, вам потребуется ввести пароль.
- Попробуйте воспроизвести видео ещё раз.
Если вы пытаетесь смотреть видео на игровой консоли, переустановите на ней приложение YouTube
- Откройте раздел My Channels (Мои каналы).
- Выберите YouTube.
- Нажмите кнопку со значком звездочки на пульте Remove (Удалить).
- Перейдите в раздел Channel Store (Магазин каналов) и повторно установите приложение.
- Попробуйте воспроизвести видео ещё раз.
Перезагрузите устройство
- Отключите устройство от сети.
- Подождите несколько секунд.
- Повторно подключите устройство к сети.
- Запустите приложение YouTube и попробуйте воспроизвести видео.
Проверьте подключение к Интернету
Обычно для просмотра фильмов, особенно в хорошем качестве, требуется более высокая скорость подключения к Интернету, чем для воспроизведения других видео на YouTube. Если при просмотре на телевизоре у вас возникли проблемы с интернет-соединением, попробуйте отключить от сети другие подключенные к ней устройства. Возможно, после этого скорость соединения станет выше. Подробную информацию об устранении неполадок с подключением к Интернету можно найти здесь.
Обновите системное ПО устройства
Проверьте, есть ли для вашего устройства доступные обновления. Сделать это можно в соответствующем разделе настроек. Если доступные обновления есть, следуйте инструкциям, приведенным на экране, а затем попробуйте воспроизвести видео ещё раз.
Если вам не удается обновить устройство или неполадки с воспроизведением возникают в разных сервисах, а не только на YouTube, попробуйте поискать решение проблемы на сайте службы поддержки производителя.
Как отправить отзыв
Вы также можете сообщить о неполадке с воспроизведением видео в приложении YouTube. Для этого нажмите на значок профиля 
Справка/отзыв Отправить отзыв.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
Просматривая видео на YouTube, вы можете столкнуться со странной ошибкой, вынуждающей вас перезагрузить компьютер при том, что на первый взгляд ошибка не имеет никакого отношения к работе самой системы. проявляется ошибка тем, что в какой-то момент воспроизведение видео прерывается, а на экране плеера появляется сообщение «Ошибка воспроизведения аудио. Перезагрузите компьютер» либо же аналогичное сообщение, только на английском языке.
Ошибка не зависит от используемого браузера и связана она, по всей видимости, со сбоем в работе устройств воспроизведения звука на компьютере. Это могут быть подключённые к компьютеру внешние динамики, наушники или другие устройства воспроизведения. Перезагрузка компьютера в таких случаях действительно помогает, но вряд ли это является сколь-либо приемлемым решением, поскольку связано оно с очевидными неудобствами. Так вот, есть более простой способ и даже два.
Перезапуск службы аудио
Если ошибка возникла впервые, вполне можно ограничиться простым перезапуском системной службы аудио.
Откройте командой services.msc оснастку управления службами, отыщите в списке службу Windows Audio, кликните по ней правой кнопкой мыши и выберите в меню опцию «Перезапустить».
Перезапуск устройства
Альтернативный способ устранения неполадки предполагает остановку и повторный запуск устройства воспроизведения.
Зайдите в Диспетчер устройств, разверните список «Аудиовходы и аудиовыходы», найдите в нём ваше аудиоустройство по умолчанию, кликните по нему ПКМ, выберите в меню «Отключить» и подтвердите действие.
Затем проделайте ту же процедуру, только на этот раз выберите в контекстном меню «Задействовать».
Настройка устройства
Если с ошибкой вам приходилось сталкиваться уже не раз, делаем следующее.
В первую очередь закрываем браузер, затем открываем окошко быстрого выполнения команд Win + R выполняем в нём команду mmsys.cpl. Откроется стандартное окно управления звуком. Здесь нужно выбрать устройство воспроизведения по умолчанию и открыть его свойства.
В окне свойств переключаемся на вкладку «Дополнительно» и снимаем флажки с пунктов «Разрешить приложениям использовать устройство в монопольном режиме» и «Предоставить приоритет приложениям монопольного режима». Сохраняем настройки.
Если в свойствах устройства воспроизведения у вас есть вкладка «Пространственный звук» или «Enhancements», загляните в нее и отключите на всякий имеющиеся там случай звуковые эффекты, если таковые будут включены.
Эти простые действия должны устранить ошибку «Ошибка воспроизведения аудио. Перезагрузите компьютер» при просмотре видео на YouTube.
И еще.
Если ошибка ранее не возникала, но перед этим на компьютере имел место системный сбой, попробуйте откатить драйвер аудиокарты либо обновить его до актуальной версии.
Загрузка…
На чтение 4 мин Опубликовано
При просмотре роликов на Ютубе зрители массово сталкиваются с ошибкой воспроизведения звука. Сервис работает в обычном режиме, а потом ролик приостанавливается и всплывает окошко с надписью: «Ошибка воспроизведения аудио: перезагрузите компьютер». Мы подобрали для вас несколько способов, которые помогут решить эту проблему.
Содержание
- Что нужно сделать для начала
- Устранение неисправностей
- Переподключить наушники/колонки
- Аппаратное ускорение
- Отключение второго подключенного устройства
- Перезапуск устройства
- Заключение
Что нужно сделать для начала
- Для начала нужно исключить ситуацию с единичным багом — такое происходит достаточно часто. Сразу перезапустите страничку через CTRL+F5 (стирание кэша) или еще лучше — сам браузер.
- Подергайте настройки видеоплеера в Youtube (смените качество, скорость воспроизведения) — такой подход позволит отослать на сервера новые запросы.
- Если есть новая версия браузера — выполните обновление.
- Третий и самый очевидный способ, который поможет избавиться от проблемы — это просто перезагрузить свой ПК, как и рекомендуется в сообщении. Дополнительно советую выполнить перезапуск роутера (особенно актуально при динамическом IP).
- Отключите на время все активные в вашем браузере расширения. Если у этих плагинов имеются лишние доступы — они могут вмешиваться в передачу трафика и вызывать сбои.
- Смените на время основной браузер на другой и проверьте работоспособность Youtube там. Рекомендуется менять с Хрома на Opera/Firefox или наоборот. Если все работает без сбоев — обновите рабочий браузер.
Устранение неисправностей
Если у вас на компьютере в качестве операционной системы стоит Windows 10, то можно попробовать избавиться от проблемы при помощи программы, которая ищет и устраняет неисправности отдельных устройств, предназначенных для воспроизведения звука. Как устранить неисправности этим методом:
- Открываем мышью значок динамика, который размещается в правом нижнем углу, в трее;
- Выбираем «Параметры звука»;
- Выбираем кнопку «Устранение неполадок»;
- Запускаем проверку и выполняем последующие указания, которые посоветует мастер проверки.
Средство устранения неполадок в Windows 10
Переподключить наушники/колонки
Возможно, устройство, с помощью которого вы слушаете музыку, отошло, случился небольшой сбой в системе или кабель расшатался. Попробуйте переподключить колонки или наушники, достав, подождав несколько секунд и вставив заново штекер. Если на передней панели есть дополнительные разъемы — пробуйте переключиться на них. Такое решение подойдет в случае, если ошибка появилась впервые. Если же звук идет прямиком из колонок ноутбука — читайте дальше.
Аппаратное ускорение
Ошибка воспроизведения аудио на Ютубе могут быть вызваны и аппаратным ускорением, запущенным в браузере. Если у вас установлен Хром или браузер от Яндекса — следуйте следующим инструкциям:
- Выделите адресную строку и вбейте туда следующую ссылку (без скобочек): «chrome://flags/»;
- Перейдите по ней и осмотрите окно изменения флагов;
- В открывшимся окошке выберите строку ввода и вставьте туда строчку: «disable-accelerated-video-decode». Появившийся пункт перевидите в состояние «Disabled». Затем следует выбрать кнопку «Relaunch now», которая располагается в нижнем углу, справа;
- Браузер будет автоматически перезапущен, а проблема будет устранена.
Отключение аппаратного ускорения в браузере Хром
Отключение второго подключенного устройства
Если к вашему компьютеру одновременно подключено два аудиоустройства, то они могут быть не совместимы между собой в Windows, вследствие чего и появляются ошибки при воспроизведении видео на YouTube. Попробуйте отключить одно из них — проблема должна исчезнуть.
Перезапуск устройства
Ошибку с воспроизведением видео YouTube можно исправить очень просто — достаточно будет перезапустить аудиоустройство. Как это делается:
- Заходим в диспетчер устройств;
- Выбираем раздел «Аудиовыходы и аудиовходы»;
- Выбираем устройство, через которое слушаем видео, отключаем его, ждем несколько секунд и снова подключаем.
Перезапуск аудиоустройств через Диспетчер устройств
Заключение
Один из вышеуказанных вариантов с большой долей вероятности решит проблему с запуском видео на YouTube. Если вдруг, ошибка воспроизведения аудио будет периодически выскакивать — отправьте скриншот ошибки в поддержку Youtube. Делается это просто: нажимаете правой кнопкой на ролик и выбираете пункт «Решить проблему с воспроизведением», после чего нужно отослать скриншот сбоя.
If you can’t play Youtube video your iPhone, and encounter error “Playback error Tap to retry”, you can use methods here to fix the problem. After that, you should watch the video again.
There are 5 solutions you can try. You may not have to try them all; just work your way down the list until you find the one that works.
Method 1: Sign Off Your Google Account from Youtube
Method 2: Reset the Router
Method 3: Uninstall Youtube then Reinstall it
Method 4: Update the Router Firmware
Method 5: Change the DNS address
Method 1: Sign Off Your Google Account from Youtube
If you have signed in to Youtube with your google account, sign off then try using Youtube again. It works if the problem was caused by a problematic google account.
Method 2: Reset the Router
Try resetting the router and it may work like a charm for you.
Method 3: Uninstall Youtube then Reinstall it
If there is something wrong with the Youtube app, the problem would occur. So to fix the problem, you can try uninstalling it then reinstalling it.
Method 4: Update the Router Firmware
Many iPhone users reported that updating the router firmware work for them. So this method is worth a try. Regarding how to update the router firmware, you need to check the modem model then you can find the detailed instructions on the router vendor’s website.
Method 5: Change the DNS address
Follow steps below:
1. Tap on Settings.
2. Tap on Wi-Fi. (Ensure your iPhone has access to your Wi-Fi network.)
3. Tap on the info icon as shown in below screenshot.
4. Change the DNS to 8.8.8.8.
Hope methods here help you solve the youtube video not playing issue.
Чуть больше месяца назад стал замечать, что почти каждая попытка посмотреть видео с YouTube на десктопном компьютере начинается с сообщения об ошибке.
В этом нет ничего фатального, так как видео все же начинает воспроизводится после одного-двух-трех обновлений страницы. По факту, можно и вообще ничего не делать, так как ошибка пропадает «сама собой» через некоторое время. Достаточно просто немного подождать и видео начнет воспроизводиться самостоятельно.
Подобное поведение плеера YouTube, хоть и не выглядит серьезной проблемой, но через какое-то время начинает раздражать. Поэтому, увидев в очередной раз сообщение об ошибке, я решил с этой проблемой следует разобраться.
Под катом — причина возникновения ошибки (для тех, кому лень читать, это AdBlock), и что с этим можно сделать. Конечно, кроме отключения самого блокировщика рекламы.
Советы из Интернета
Поиск в интернете выдает множество страниц, с якобы «решениями» данной проблемы. Большинство советов заключается в установке или наоборот удалении Flash плеера, переустановке Internet Explorer и прочими сомнительными рецептами, которые ну никак не помогут пользователю с Ubuntu на декстопе.
И после просмотра какой-то по счету ссылки, мне стало понятно, что все эти страницы сделаны практически под копирку и предназначены для привлечения таких как я пользователей на сайты, но никак не помогают решать обозначенную проблему.
И все же среди поискового мусора, я наткнулся на ссылку с обсуждением моей проблемы: support.google.com/youtube/thread/10670058?hl=ru
Добрый день.
Несколько дней назад столкнулся с проблемой в youtube с открытием видео в новых вкладках. До этого годами все работало прекрасно. При открытии любых видео на новых вкладках (зажав Ctrl или ПКМ-открыть в новой вкладке) в браузере Google Chrome получаю сообщение об ошибке сразу после старта ролика: Ошибка. Повторите попытку позже. Идентификатор воспроизведения: <код>.Причем, если обновлять страничку с видео, то после 4-5 неудачных попыток с ошибкой ролик может начать воспроизводиться нормально. …
В переписке этой темы, народ пытается найти реальную причину возникновения ошибок, и в конечном итоге приходит к выводу, что виной всему является AbBlock вкупе с попыткой Google монетизировать YouTube за счет продажи премиум аккаунтов с ежемесячной оплатой и отсутствием рекламы:
Тоже возникла такая проблема, причём относительно недавно.
Перепробовал многое из вышеописанного.Решения пока что походу нет, ну если не считать 100% действенное — это премиум аккаунт с ежемесячной платой и никаких ошибок и рекламы по умолчанию.
Настройка времени и даты, переустановка Адблока и т.п не помогла.
Совет: Не в коем случае не выключайте Адблок (у меня стоял и стоит АдГуард)…
Просто при ошибке нажмите F5 на клавиатуре — это займет 1сек и страница обновится и видео пойдем своим чередом. Я для эксперимента выключил АдГуадрд и втыкал на два видео рекламы, которые нельзя пропустить 1) 30секунд 2) 1:20… Идут они лесом…
Но так как ежемесячная плата за отключения рекламы не получила одобрения у моей внутренней жабы, поэтому решил покопаться дальше в этой теме самостоятельно.
Техническая часть
Если открыть консоль браузера, то можно наблюдать некоторую синхронность между сообщением об ошибке загрузки одного скрипта и моментом обновления информации об ошибке в плеере YouTube.
Причем, через какое-то время, плеер пытается перезагрузить указанный скрипт. И если его повторная загрузка так же была неудачной, то сразу после этого начинается воспроизведение видео-ролика.
Опытным путем стало понятно, что информация об ошибке в плеере отображается после первой неудачной загрузки скрипта
Загрузка script по адресу «https://tpc.googlesyndication.com/sodar/56-y-0RG.js» не удалась.
Естественно, что отключение блокировщика рекламы полностью устраняет ошибку воспроизведения, но одновременно с этим и начинаются показываться рекламные вставки, из-за чего и приходится делать, как в приведенном выше совете:
Совет: Не в коем случае не выключайте Адблок (у меня стоял и стоит АдГуард)…
Просто при ошибке нажмите F5 на клавиатуре — это займет 1сек и страница обновится и видео пойдем своим чередом. Я для эксперимента выключил АдГуадрд и втыкал на два видео рекламы, которые нельзя пропустить 1) 30секунд 2) 1:20… Идут они лесом…
Тривиальное решение
Тем не менее, проблема с раздражающей ошибкой оставалась не решенной.
Чтобы проверить предположение, что ошибка происходит не из-за отсутствия рекламы, а вследствие ошибки загрузки скрипта, попробовал временно добавить tpc.googlesyndication.com в белый список хостов AdBlock`a.
И ура, о чудо! Ошибка при начальном старте ролика исчезла, а реклама продолжается блокироваться как и раньше.
Поэтому, очень простой рецепт
Если у вас возникает ошибка YouTube — Ошибка. Повторите попытку позже. Идентификатор воспроизведения <…> при начальном воспроизведении видео-ролика из-за блокировщика рекламы, тогда попробуйте добавить хост tpc.googlesyndication.com в белый список блокировщика. Вдруг и у вас после этого наступит счастье 
Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите, пожалуйста.
Как вы относитель к рекламе на YouTube?
13.61%
У меня премиум аккаунт YouTube, на котором нет рекламы
230
75.03%
У меня стоит блокировщик рекламы
1268
8.88%
Мирюсь с наличием рекламы, т.к. всем нужно на что-то жить
150
2.49%
Смотрю рекламу с большим удовольствием
42
Проголосовали 1690 пользователей.
Воздержались 120 пользователей.