При запуске игр часто возникают проблемы, установленная вами игра может не запустится, выдав кучу окон с ошибками. Что делать если игра не запускается, почему и какие причины? На эти вопросы мы постараемся ответить в этой статье, приведя некоторые распространенные примеры ошибок и проблем запуска игр.
Самое наверно главное, при запуске игры — это соответствие вашего компьютера с минимальными требованиями игры. Требования для игры , как правило, пишут на коробках с дисками (если вы ее купили) или на сайте (если вы ее скачиваете).
Содержание
- Отсутствие msvcr100.dll , MSVCR110.dll, MSVCR120.dll, VCRUNTIME140.dll
- Ошибки d3dx9_43.dll, xinput1_3.dll, d3dx9_31.dll d3dx9_34.dll, xinput1_2.dll
- Ошибка с файлом mss32.dll
- Ошибка xlive.dll
- Отсутствует файл msvbvm50.dll.
- Ошибка 0xc000007b
- Режим совместимости старых игр
- Другие причины
- Видео
Отсутствие msvcr100.dll , MSVCR110.dll, MSVCR120.dll, VCRUNTIME140.dll
Теперь об ошибках, которые могут возникнуть при запуске игры. Одна из распространенных ошибок — это отсутствие msvcr100.dll , MSVCR110.dll, MSVCR120.dll, VCRUNTIME140.dll — библиотек, которая легко устраняется установкой пакета Microsoft Visual C++ Redistributable Packages. Эта ошибка означает то, что у вас установлена некорректная версия этого пакета или совсем отсутствует.
В случае проблем с MSVCR110.dll , надо скачать и установить:
Скачать Visual C++ для Visual Studio 2012 Обновление 4
В случае проблем с MSVCR120.dll, надо скачать и установить:
Скачать Visual C++ для Visual C++ 2013 обновление 5
Для установки пакетов VC++ необходимо наличие Cервис пака 1 для Windows 7
В случае проблем с VCRUNTIME140.dll, надо скачать и установить:
Скачать Microsoft Visual C++ 2015 Update 3 RC
Распространяемый компонент Microsoft Visual C++ 2017
Ошибки d3dx9_43.dll, xinput1_3.dll, d3dx9_31.dll d3dx9_34.dll, xinput1_2.dll
Так же при запуске игры может возникнуть проблема с DirectX. Ошибки d3dx9_43.dll, xinput1_3.dll, d3dx9_31.dll d3dx9_34.dll, xinput1_2.dll и другие аналогичные, информируют нам, что на компьютере либо не установлен DirectX, либо установлена старая версия, которая требует обновления. Большинство современных игр требую установленную DirectX 11 версию, что может привести к ошибкам при запуске игр, например на Windows XP, так как она не поддерживает DirectX 11, на остальных же версиях Windows можно обновить DirectX, скачав с сайта разработчика, либо посмотреть в папку с игрой, большинство из разработчиков прикладывают нужные доп. программы для запуска игры.
Ошибка с файлом mss32.dll
устранить данную ошибку можно следующими способами:
- обновление драйверов видеокарты, способствует устранению большинства таких возможных ошибок. Драйверы видеокарты можно и нужно регулярно обновлять с официального сайта разработчиков.
Внимание! Интегрированные в процессор видео карты от Intel не поддерживаются для большинства современных игр! Не поленитесь и обновите драйвера особенно для ноутбуков!
От производителей AMD и Radeon;
Загрузка драйверов Nvidia;
Скачать драйвера для аудио карт Realtek
Драйверы для графических систем Intel
- обновление DirectX тоже возможный вариант устранения этой проблемы.
- переустановка установленной игры, как вариант, но мало эффективен.
- Использовать команду sfc /scannow — утилита проверки и ремонта всех важных файлов Windows на компьютере, включая файлы библиотеки DLL
a) открыть Командную строку от имени Администратора
b) ввести следующую команду: sfc /scannow и нажать Enter
c) утилита начнет поиск проблем и несоответствий в файлах операционной системы
Ошибка xlive.dll
Распространенная ошибка при запуске игр использующих сервис Games for Windows Live. Исправить ее поможет установка Game for windows live с официального сайта.
Отсутствует файл msvbvm50.dll.
Файл находится библиотеке Visual Basic 5.0 Run-time. Нужно его найти в Интернете, скачать и скопировать в системный каталог операционной системы.
Скачать msvbvm50.dll
Ошибка 0xc000007b
Ошибка 0xc000007b появляется вследствие повреждения системных файлов операционной системы. Например, если вы аварийно выключили или перезагрузили компьютер. Кроме того, причинами, почему при запуске игры выдает ошибку 0xc000007b, может быть отсутствие DirectX (или повреждение файлов ПО), .Net Framework, Visual C++ или проблемы с драйверами видеокарты, в частности NVidia.
Для исправления этой ошибки попробуйте выполнить следующее:
- Установите/обновите DirectX, Visual C++, .Net Framework ссылки можно найти выше
- Запустите игру от имени Администратора, иногда помогает
- Обновите драйвер видеокарты
- Запустите команду sfc /scannow ( как это сделать описано выше)
- Проверьте, есть ли проблемы с запуском других игр. Вполне возможно, что проблема может крыться в файлах конкретной игры. В этом случае, попробуйте переустановить ее.
- Ну и крайние меры! Восстановить систему до более раннего состояния, когда ошибка не появлялась.
Режим совместимости старых игр
Некоторые старые игры можно запустить в более новых версиях Windows в режиме совместимости.
Для использования такого режима необходимо щелкнуть правой кнопкой мыши на ярлыке игры и выбрать «Свойства». В открывшемся окне переключитесь на закладку «Совместимость».
Далее нужно поставьте галочку в пункте «Запуск программы в режиме совместимости с:» и в выпадающем списке выберите последнюю версию Windows с которой должна нормально работать запускаемая игра.
Другие причины
- Неверная дата и время на компьютере.
- Проверяем наличие обновлений или новых версий игры или программы.
- Используйте латинские символы в пути, при установке игры.
- Установите все компоненты (программы) идущие с игрой.
- Возможно вы давно не чистили компьютер, тогда его необходимо почистить.
- Вирусы не дают компонентом нормально работать. В этом случае нужно прогнать компьютер антивирусом.
- Если сетевая игра, её может блокировать антивирус или файрвол. Можно временно их отключить попробовать или добавить в исключения.
Вот наиболее распространенные ошибки и проблемы при запуске игр. Подведя итог можно сказать, для того чтобы поиграть в интересную игру, перед установкой — посмотрите минимальные требования игры, обновляйте драверы на своем ПК, установите требуемые программы при установке игры, проверьте компьютер на вредоносные программы и прочтите инструкцию перед установкой игры (Иногда помогает!). На этом все. Удачи!
Видео
Иногда у геймеров возникают проблемы с запуском игр. Могут появляться ошибки при входе или вылеты во время сессии. Это происходит из-за недостающих файлов в системе и прочих системных проблем. Как определить причину сбоев и какие есть выходы из подобных ситуаций?
Отсутствие DLL-файлов
Одна из причин, почему не запускается игра, — отсутствие необходимых файловых библиотек. Как правило, не хватает определенных файлов из категорий Visual С++ или DirectX. В данной ситуации система сама подскажет, в чем проблема и какого файла нет. Выскочит уведомление в виде небольшого окошка с соответствующей надписью.
Что делать, если игра не запускается на Windows 10? Дело в том, что в ОС по умолчанию установлены не все файлы DLL. Обратите внимание на название недостающего файла и выполните следующие действия по его установке:
- Когда в тексте ошибки название недостающего файла начинается с X3D, xinput или D3D (кроме D3DCompiler_47), то проблема в DirectX. Нужно установить недостающую библиотеку с официального портала Microsoft.
- Если в ошибке указан компонент с MSVC, то недостача файловых библиотек связана с пакетами Visual C++. Решение простое — скачать с портала Microsoft и установить.
Представленные выше действия помогут запустить более старые игры, которым требуется DirectX 9.0. Microsoft больше не выпускает отдельные пакеты для более новых версий DirectX, их можно загрузить только через «Центр обновления Windows». На портале WikiHow дают такие рекомендации:
- Нажмите комбинацию клавиш Win+R, а затем впишите в поиске dxdiag. Это запустит средство диагностики DirectX. В нижней части окна будет указана текущая установка DirectX.
- Нажмите на клавишу «Пуск» и перейдите в настройки.
- Найдите «Обновление и безопасность».
- Нажмите «Проверить наличие обновлений». Это позволит получить все последние обновления программного обеспечения для операционной системы с сервера Microsoft.
- Установите обновления. Если хотите установить только DirectX, отмените выбор всех других обновлений, установив флажок рядом с каждым файлом.
- Перезагрузите компьютер.
Блокировка DLL-файлов антивирусной программой
Эта проблема связана с предыдущим пунктом. Существуют «особые» DLL-файлы, которые заранее предусмотрены разработчиками тех или иных проектов. По причине их отсутствия не запускается игра, а отсутствовать они могут из-за блокировки антивирусом.
Что делать, если при запуске игры вылетает ошибка? Если антивирус блокирует важный для игры файл, то выскочит ошибка, что его не хватает в системе. Вместе с этим появится соответствующее уведомления от антивирусной программы, что обнаружен вредоносный файл. Есть два способа исправления ситуации:
- Удалите игру, деактивируйте антивирус и заново выполните установку. Перед включением папку с игрой внесите в исключения антивируса.
- Антивирусная программа полностью не удаляет DLL, а помещает в карантин. Зайдите туда и восстановите удаленный файл. При повторном запуске проблема может снова появиться, поэтому отправьте его в исключение.
Несовместимость
Это достаточно редкая проблема, с которой сталкиваются геймеры. Проблема кроется в отсутствии определенных ресурсов в системе, использовании старых версий Windows, выключенном файле подкачки — скрытой области винчестера.
Есть еще ряд подобных ситуаций:
- Одна из причин — старая игра, которую запускают на новой системе. Чтобы исправить проблему, нажмите ПКМ по ярлыку, выберите «Свойства» и перейдите в пункт «Совместимость». Установите галочку и выберите требуемую систему. Подтвердите выбранные действия, чтобы изменения вступили в силу.
- Некоторые игры были написаны так давно, что могут запуститься только на системе DOS, для которой их и создавали. Чтобы в них поиграть, воспользуйтесь DOSBox.
- Проблема заключается в разрядности системы. Например, установка, рассчитанная на 64-битную ОС, не будет работать на 32-битной системе. Об этом Windows сообщит пользователю.
В остальных случаях несовместимости все индивидуально.
Не установленные или устаревшие драйверы видеокарты
В компьютере драйверы связывают физические комплектующие с системой. Если каких-либо установок не хватает, то возникают проблемы с работоспособностью. Бывает так, что игра установилась, но не запускается. Причина может крыться в неустановленном драйвере видеокарты.
Что делать, если при запуске игры ничего не происходит? Решение простое — зайдите на официальный сайт производителя видеокарты, найдите последнюю версию драйвера, скачайте и установите. Если имеете дело с ноутбуком, тогда посетите сайт производителя устройства. Если запускаете игру на лэптопе с двумя видеокартами (интегрированной и дискретной), то убедитесь, что для запуска используется нужная графическая память. Еще может потребоваться обновление Windows, DirectX, Net Framework.
Пиратские сборки
Геймеры часто сталкиваются с пиратскими сборками — взломанными играми, которые не покупают, а скачивают на разных сайтах. Умельцы сжимают дистрибутив купленной игры, убирают все лишнее, оставив основную геймплейную часть. В процессе нередко допускают ошибки, из-за которых потом страдают геймеры.
В пиратской сборке может отсутствовать определенный файл, удаленный по ошибке. Также игра не загрузится по причине неправильно созданного пути к настройкам, либо проблема кроется в огромном количестве других ошибок.
Даже неправильно указанные параметры ярлыка приведут к проблеме отсутствия запуска. Исправить здесь вряд ли что-то получится, поэтому найдите другую установку или купите лицензионный продукт.
Ошибки разработчиков
Существует негласное правило: не спешите покупать новую продукцию или игру в первые дни продаж. Так было с PlayStation 4, когда пользователи столкнулись с различными багами устройства. Разработчики учли все жалобы, и в следующих партиях уже были исправленные модели.
С играми дела обстоят также. Первые недели геймплея могут сопровождаться внутриигровыми ошибками и багами, которые исправляют после первых обновлений. Среди таких проблем встречается и отсутствие загрузки. Что делать в такой ситуации? Ждать, пока разработчики не исправят ситуацию.
Ошибки в Steam
Steam — самая популярная и крупная платформа, на которой распространяются игры. Достаточно установить Steam и зарегистрироваться, чтобы получить доступ практически ко всем играм для ПК.
С этой платформой тоже случаются проблемы с запуском игр. Служба поддержки Steam предлагает такие пути решения проблемы:
- Обновите Windows.
- Обновите драйверы ПК.
- Проверьте целостность файлов.
- Отключите лишнее ПО. Есть программы, которые могут конфликтовать со Steam.
- Проверьте системные требования игры.
Проблемы на Android
Что делать, если игра не запускается на Android? Одна из причин, из-за которой игра не запускается на телефоне, — отсутствие поддержки игрой либо версии Android. Ознакомьтесь с требованием игры перед ее скачиванием. В этом случае ничего не поможет, но бывают другие ситуации, когда можно что-то предпринять:
- Очистите кеш игры. Если он переполнен, то возникнут проблемы с работоспособностью. Это касается и приложений тоже.
- Переустановите игру, чтобы избавиться от каких-либо повреждений системных файлов.
- Перезагрузите телефон.
- Освободите ОЗУ, закрыв все приложения, которые могут работать в фоновом режиме. Это случается, когда пользуетесь приложениями, но не выходите с них, а просто сворачиваете.
- Очистите встроенную память (на устройстве должно быть свободно около 20–25% места в хранилище).
- Проверьте смартфон на вирусы.
- Проверьте температуру устройства. Если превышен порог оптимального значения температуры, производительность процессора значительно снижается. Дайте устройству остыть, выключите его на некоторое время. Если проблема систематическая, то отнесите телефон в сервисный центр.
Это были главные причины, по которым не загружается игра. Такая ситуация возникает из-за аппаратной или системной проблемы. Иногда ПК или ноутбук не виновен в отсутствии запуска, поэтому причину нужно искать в самой игре.
Содержание
- Методы исправления ошибок при запуске игр на Windows 10
- Ситуация 1: Проблемы с запуском игры после обновления Windows
- Ситуация 2: Ошибки при запуске игры после ее обновления
- Вопросы и ответы
В современном мире компьютеры являются неотъемлемой частью повседневной жизни большинства людей. Причем используют их не только для работы, но и для развлечений. К сожалению, нередко попытка запуска какой-либо игры может сопровождаться ошибкой. Особенно часто подобное поведение наблюдается после очередного обновления системы или самого приложения. В данной статье мы поговорим о том, как избавиться от самых распространенных проблем с запуском игр на операционной системе Windows 10.
Сразу обратим ваше внимание на тот факт, что причин возникновения ошибок существует огромное множество. Все они решаются различными методами с учетом тех или иных факторов. Мы же расскажем вам лишь об общих способах, которые помогут устранить неисправность.
Ситуация 1: Проблемы с запуском игры после обновления Windows
Операционная система Windows 10, в отличии от своих предшественников, обновляется очень часто. Но не всегда подобные попытки разработчиков исправить недочеты приносят положительный результат. Иногда именно обновления ОС становятся причиной ошибки, которая возникает при запуске игры.
В первую очередь стоит обновить системные библиотеки Windows. Речь идет о «DirectX», «Microsoft .NET Framework» и «Microsoft Visual C++». Ниже вы найдете сноски на статьи с подробным описанием данных библиотек, а также ссылками для загрузки таковых. Процесс установки не вызовет вопросов даже у начинающих пользователей ПК, так как сопровождается подробной информацией и занимает буквально несколько минут. Поэтому останавливаться подробно на данном этапе мы не будем.
Подробнее:
Скачать Microsoft Visual C++ Redistributable
Скачать Microsoft .NET Framework
Скачать DirectX
Следующим шагом будет очистка операционной системы от так называемого «мусора». Как вы знаете, в процессе работы ОС постоянно накапливаются различные временные файлы, кэш и прочие мелочи, которые так или иначе влияют на работу всего устройства и программ. Для удаления всего этого мы советуем вам воспользоваться специализированным софтом. О лучших представителях такого ПО мы писали в отдельной статье, ссылку на которую найдете ниже. Преимущество подобных программ в том, что они комплексные, то есть объединяют в себе разные функции и возможности.
Подробнее: Очистка Windows 10 от мусора
Если же вам не помогли предложенные выше советы, тогда остается лишь откатить систему к более раннему состоянию. В подавляющем большинстве случаев это приведет к желаемому результату. К счастью, сделать это очень легко:
- Откройте меню «Пуск», кликнув по кнопке с одноименным названием в левом нижнем углу.
- В открывшемся меню нажмите на изображение шестеренки.
- В результате вы попадете в окно «Параметры». Из него перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
- Далее необходимо найти строку «Просмотр журнала обновлений». Она будет находиться на экране сразу же при открытии окна. Кликните по ее названию.
- Следующим шагом будет переход в раздел «Удалить обновления», расположенный в самом верху.
- На экране появится список всех установленных обновлений. Самые новые из них будут отображаться в начале списка. Но на всякий случай отсортируйте перечень по дате. Для этого нажмите на названии самого последнего столбика под названием «Установлено». После этого выберите нужное обновление одиночным кликом и нажмите кнопку «Удалить» в верхней части окна.
- В окне подтверждения нажмите кнопку «Да».
- Удаление выбранного обновления начнется сразу же в автоматическом режиме. Вам остается лишь дождаться окончания операции. Затем перезагрузите компьютер и попытайтесь запустить игру вновь.
Ситуация 2: Ошибки при запуске игры после ее обновления
Периодически трудности со стартом игры появляются после обновления самого приложения. В подобных ситуациях необходимо в первую очередь зайти на официальный ресурс и убедиться в том, что ошибка не носит массовый характер. Если вы используете Steam, то после этого мы рекомендуем выполнить действия, которые описаны в нашей тематической статье.
Подробнее: Не запускается игра в Steam. Что делать?
Для тех, кто использует площадку Origin, у нас тоже есть полезная информация. Мы собрали сборник действий, которые помогут исправить возникшую проблему с запуском игры. В таких случаях, проблема кроется как правило в работе самого приложения.
Подробнее: Устранение проблем в работе Origin
Если вам не помогли предложенные выше советы или вы вовсе испытываете проблему с запуском игры вне указанных площадок, тогда стоит попробовать выполнить ее переустановку. Без сомнений, если игра «весит» много, то на подобную процедуру придется потратить время. Но результат, в большинстве случаев, будет положительным.
На этом наша статья подходит к своему завершению. Как мы упоминали вначале, это лишь общие методы исправления ошибок, так как на подробное описание каждой у нас бы ушло очень много времени. Тем не менее в качестве заключения мы приготовили для вас перечень известных игр, по проблемам в работе которых был сделан обширный обзор ранее:
Asphalt 8: Airborne / Fallout 3 / Dragon Nest / Mafia III / GTA 4 / CS:GO.
Ваша любимая игра перестала запускаться, и вы не знаете, что делать и с чего начать? Наша статья поможет вам найти причину проблемы и устранить её. А если проблему самостоятельно решить не удаётся, то наши специалисты могут вам помочь в режиме онлайн. Просто перейдите на страницу «Компьютерная помощь онлайн» и оформите заказ.
Прежде, чем мы приступим к определению основных причин, необходимо разобраться с тем, почему игра раньше работала, а сейчас не хочет запускаться. Возможно, вы установили новые программы или обновили систему, или вышло обновление игры, и оно некорректно установилось. В любом случае желательно определить момент, когда игра перестала запускаться, и отследить, какие действия могли повлиять на запуск приложения.
Основные проблемы, мешающие запуску игры
1. Устаревшие драйвера
Игра может перестать работать из-за устаревших драйверов. Эта проблема часто встречается у наших клиентов. Поэтому первым делом мы проверяем актуальность драйверов видеокарты и встроенных графических чипов. Если мы видим, что на сайте разработчика опубликованы свежие драйвера, мы их устанавливаем. Конечно, новые драйвера могут принести и новые проблемы, но в большинстве случаев обновление драйверов проходит гладко. И это надо сделать в первую очередь.
Скачать свежие драйвера для видеокарты NVIDIA
Скачать свежие драйвера для видеокарты AMD Radeon
Скачать свежие драйвера для графической подсистемы Intel
2. Операционная система давно не обновлялась
Эта проблема больше актуальна для владельцев компьютеров на Windows 7, но встречается у пользователей Windows 8 и Windows 10. Мы рекомендуем всегда устанавливать обновления по мере их поступления, поскольку они могут не только закрыть бреши в плане безопасности, но и исправить ошибки системы, которые могут влиять на запуск приложений, в том числе игр. Поэтому проверьте, установлены ли у вас доступные обновления для операционной системы. Если нет, то обновите систему.
3. Повреждены системные файлы
Конечно, повреждение системных файлов может и не оказывать прямое влияние на запуск игр, но такой вариант допустим. Лучше проверить систему на наличие ошибок и по возможности восстановить системные файлы. Для этого надо будет открыть командную строку с правами администратора и ввести в появившемся окне следующий текст:
sfc /scannow
Система начнёт проверку целостности файлов и восстановит их, если будут обнаружены повреждения. Этот простой способ не займет много времени.
4. Повреждены файлы игры
При повреждении собственных файлов игра может не запускаться, закрываться с ошибками и вылетать. Случиться это может по разным причинам. Например, антивирус отправил в карантин или удалил подозрительные, по его мнению, файлы (особенно, если пользуетесь пиратскими версиями). Игра могла обновляться, но произошла ошибка, и одни файлы игры обновились, а другие нет.
Что можно сделать в этом случае? Советуем начать с переустановки игры. Для этого потребуется её удалить, затем скачать и заново установить.
Если после этого игра не запускается, возможно, игра была удалена не полностью. Остатки игровых файлов могли остаться в системных папках, папке пользователя и т.д. В этом случае рекомендуем осуществить поиск на системном диске, используя в качестве ключевого слова название игры или наименование разработчика.
Если вы найдёте файлы с таким именем, можете их удалить. После этого попробуйте заново установить игру.
5. Поврежден жёсткий диск, на который была установлена игра
К сожалению, о том, что жесткий диск начинает сбоить, мы думаем в самый последний момент. Но, кто знает, может, проблема связана с тем, что игра записана на плохие сектора жесткого диска? Проверить диск можно с помощью программы CrystalDiskInfo. Если при запуске программы статус жесткого диска будет обозначаться словом «Хорошо», значит, с диском всё в порядке.
Если же состояние диска будет помечено словом «Тревога», значит, опасения подтвердились. Лучше приобрести новый жесткий диск, так как у используемого вами диска есть проблемы, и со временем они будут только усугубляться. В перспективе возможна утрата файлов и отказ оборудования.
6. Отсутствуют файлы, необходимые для запуска игры
Если при запуске игры появляется окно с ошибкой «Запуск программы невозможен, так как на компьютере отсутствует файл D3DCOMLIER_47.dll.» или любой другой файл, начинающийся на D3D, — это значит, что повреждены или не установлены библиотеки DirectX. Скачать Веб-установщик исполняемых библиотек DirectX можно на официальном сайте Microsoft.
Если при запуске игры появляется уведомление об отсутствии файлов, название которых начинается с «MSVC», значит, отсутствуют файлы библиотек распространяемого пакета Visual C++. Чтобы решить проблему с запуском конкретной игры, необходимо знать, какие библиотеки использует игра, и скачать требуемые библиотеки Visual C++ с официального сайта Microsoft. При этом может потребоваться скачать библиотеки x86 и x64 версий.
На наш взгляд, мы разобрали самые популярные проблемы, мешающие запуску игры. Если Вы столкнулись с проблемами и смогли их решить самостоятельно, напишите о своем опыте в комментариях! Если решить проблему не удаётся, можете обратиться к нашим специалистам. Мы поможем решить проблему с запуском игры в рамках компьютерной помощи онлайн.
Многие пользователи разных версий Windows часто сталкиваются с ошибкой при запуске приложения 0xc0000005. Как правило, она говорит о неправильном обращении к памяти (memory access violation), но причин этому может быть множество. Это и ошибки реестра, и некорректные драйверы, и вирусы и даже неисправная память. Поэтому и способы ее решения сильно зависят от того, с чем именно связан этот сбой.
Поиск вирусов
В этом случае решение проблемы выглядит до ужаса тривиальным: просто проверьте систему средствами штатного антивируса, а еще лучше скачайте свежую сборку Dr.Web CureIt и проведите полное сканирование системы. Вирусы найдены и обезврежены, а ошибка исчезла — что ж, отлично, вы решили проблему самой малой кровью. Если же сканирование не дало никаких результатов, или удаление найденных вирусов так и не помогло избавиться от проблемы, идем дальше.
Проверка реестра
При некорректной установке или удалении программ в реестре часто возникаю непредвиденные конфликты, один из которых и может стать причиной появления ошибки при запуске 0xc0000005. Конечно, искать эти конфликты руками — занятие крайне неблагодарное. Поэтому мы рекомендуем воспользоваться отлично зарекомендовавшей себя программой CCleaner. Она не только поможет избавиться от лишних «хвостов» в реестре, но и отлично почистит операционную систему от всякого мусора. А, если этого мусора было много, вы заметите намного возросшую скорость работы компьютера.
Просто отметьте все галочки в меню поиска проблем в реестре, и CCleaner сделает все за вас. После окончания работы утилиты для надежности перезагрузите систему. Ошибка исчезла? Отлично! Нет? Идем дальше.
Переустановка драйверов
Иногда причиной появления ошибки при запуске игры 0xc0000005 могут быть некорректно «вставшие» драйверы видеокарты. Для решения проблемы зайдите в «Диспетчер устройств», найдите в открывшемся списке ваш видеоадаптер и щелкните по нему правой кнопкой мышки. Нажмите «Обновить драйвер» в открывшемся контекстном меню.
Если это не помогло, то попробуйте удалите его из системы, после чего обновите конфигурацию оборудования. Драйверы установятся автоматически.
Если и это не помогло решить проблему, переходим к следующему пункту.
Проверка версии операционной системы
Посмотрите, актуальная ли версия операционной системы у вас установлена. Для этого зайдите в центр обновления Windows. В верхней части открывшегося окна должна красоваться надпись: «У вас установлены все последние обновления», но на всякий случай можете нажать кнопку «Проверить наличие обновлений». Если после проверки надпись останется неизменной, все в порядке.
Вспомните, когда вы в первый раз столкнулись с ошибкой 0xc0000005. Если это произошло почти сразу же после установки очередного обновления Windows, откатите апдейт. Эта опция есть в разделе «Обновление и безопасность». Выберите там пункт меню «Восстановление». Если с момента установки последнего обновления прошло меньше 10 дней, вы сможете откатить операционную систему к предыдущему состоянию. Если этот срок прошел, появится такая надпись:
Впрочем, здесь можно пойти другим путем. Найдите в «Центре обновления Windows» пункт «Журнал обновлений». Выберите в открывшемся окне «Удаление обновлений». Вы увидите полный список со всеми установленными системой обновлениями. Выберите последнее из них и удалите.
Перезагрузите компьютер и проверьте, исчезла ли ошибка. Если нет, переходим к следующему этапу.
Проверка целостности системных файлов
Для проверки целостности системных файлов нажмите сочетание клавиш win+X, запустите Windows PowerShell от имени администратора и введите команду sfc /scannow.
Если во время проверки появятся файлы, которые невозможно исправить, повторите проверку, но уже в безопасном режиме. После проверки перезагрузите компьютер.
Для исправления повреждения хранилища компонентов, препятствующего нормальной работе SFC, введите команду dism /online /cleanup-image /restorehealth. Проверка может занять до 15 минут. Не закрывайте окно командной строки до завершения процесса. И не волнуйтесь, если индикатор прогресса будет долго держаться на уровне 20% — это нормально.
Если в результате работы DISM будут внесены какие-либо изменения, перезагрузите компьютер, после чего снова выполните команду SFC. Она сможет заменить поврежденные файлы правильными.
Проверка принтера
Как это ни парадоксально, но иногда причиной появления ошибки 0xc0000005 может быть… принтер. Убедиться, что его настройки и драйверы не конфликтуют с приложениями, достаточно просто. Просто удалите драйверы принтера из системы (как это сделать, мы рассматривали, когда говорили о видеокарте) и для верности физически отключите принтер от ПК.
Если проблема исчезла, избавляться от принтера не нужно. Просто заново подключите его к компьютеру, установите свежие драйверы и создайте совершенно новый профиль принтера.
Проверка оперативной памяти
Если ничего из написанного выше не помогло, велика вероятность, что проблема может быть связана с вышедшим из строя модулем оперативной памяти. В современные компьютеры обычно устанавливается не меньше двух планок оперативки, зачастую работающих в двухканальном режиме. Поэтому для проверки этой гипотезы достаточно убрать из системы один из модулей и посмотреть, не исчезла ли ошибка. После этого установите его обратно и повторите операцию с другим модулем.
Если при удалении одного из них из системы ошибка пропадает, виновником ваших страданий почти наверняка является именно эта планка оперативки. Хотя для надежности вы можете попробовать установить «подозреваемую» в другой компьютер и посмотреть, не стала ли там появляться эта же ошибка. Стала? Значит, теория подтвердилась.
В этом случае единственное, что вы можете сделать — это заменить модуль памяти на аналогичный.
Итоги
И так, мы разобрались в причинах появления ошибки при запуске приложения 0xc0000005 и том, как исправить эту ситуацию. К сожалению, в некоторых случаях вы не сможете обойтись программным решением проблемы. И хотя вероятность появления ошибки из-за сбойного модуля оперативной памяти достаточно мала, полностью ее исключать нельзя.
Читайте также
- Ошибка обновления 80072efe: как ее исправить
- Ошибка 651 при подключении к интернету: как ее исправить
- Как исправить ошибку 0xc0000142: при запуске программы, приложения или игры
- Как ускорить работу ноутбука: 6 полезных советов
Редактор направлений «Компьютерное железо» и «Технологии»