Какого правила необходимо придерживаться чтобы избежать ошибок поведения

Почему-то в последние годы люди стали забывать о хороших манерах. Проявить банальное уважение к другому человеку не так уж и сложно. Зато и себе, и ему вы сделаете приятно. Вот несколько правил этикета, которые неплохо было бы внедрить в жизнь. Заметив, что вы начали вести себя иначе, знакомые, вероятно, возьмут с вас пример. И постепенно, словно по цепной реакции, мир изменится в лучшую сторону. Пусть и совсем чуть-чуть.

1. Придерживайте за собой дверь

Входя куда-либо, например в офис или кафе, всегда старайтесь придерживать дверь, если вокруг есть люди. Соблюдай это простое правило все, жизнь была бы куда проще. И в этом правиле не играет роли гендер. Воспитанный человек — как женщина, так и мужчина — всегда придержит дверь тому, кто позади.

2. Не указывайте на других пальцем

Пожалуй, этому правилу этикета учат с самого детства. Но всё больше людей забывают, что показывать на кого-то пальцем невежливо. Единственно верный способ, если хотите обратить на кого-то внимание, — с помощью открытой ладони.

3. Не забывайте благодарить работников сферы услуг

И пусть работа этих людей заключается в том, чтобы разными способами помогать вам, это ещё не значит, что стоит забывать о простой вежливости. Купили что-то на кассе — поблагодарите, помог консультант найти нужное — тоже скажите спасибо. У людей на подобных должностях и так хватает нервов и стресса. Немного добрых слов поднимут настроение и вам, и им.

4. Здоровайтесь, входя в помещение

Некоторые не любят привлекать лишнее внимание, потому игнорируют это правило этикета. Но, вообще-то, если заходите в помещение, должны поздороваться. А не ждать, пока к вам кто-то обратится первым или сидеть в полной тишине. Это одна из самых распространённых ошибок, которую люди допускают при общении друг с другом в офисах. Вы же не хотите обидеть коллег?

5. Извиняйтесь, если наступили кому-то на ногу

Бывают такие казусы, да. Незнакомцу на улице, в транспорте или в офисном лифте можно случайно наступить на ногу, задеть локтем или даже врезаться в кого-то. Не стоит делать удивлённое лицо и восклицать «Ой!». С лёгкой улыбкой «пострадавшему» прямо скажите: «Прошу прощения». Вряд ли в ответ вы услышите что-то негативное. Человек ведь понимает, что вы сделали ему неприятно не специально. Зато, извинившись, вы покажите себя человеком воспитанным и знающим основы этикета.

6. В деловой переписке всегда обращайтесь по имени

Современный мир практически полностью перебрался в Интернет, где люди со всего света решают множество задач, и постепенно правила этикета адаптируются под новую реальность. Если вы пишете в мессенджере или электронном письме сотруднику или руководителю, начинать важно с обращения к человеку по имени, а может и отчеству, в зависимости от того, как у вас принято. Если адресатов много, используйте ёмкое «коллеги».

7. Если вы мужчина, заходите в лифт первым

Есть правило этикета, что именно кавалер открывает перед женщинами дверь и пропускает даму вперёд. Да, знать об этой традиции и пользоваться ею на практике было бы здорово всем мужчинам. Но, когда дело доходит до лифта, поступать следует наоборот. Почему же? Лифт — устройство опасное. Первым в него должен входить тот, кто наиболее силён физически. То же правило пользования лифтом установлено и для родителей с детьми: сначала проходят мама или папа и только после — малыш.

Правила этикета во многих повседневных ситуациях избавляют от недоразумений и проблем. Хорошие манеры — признак культурного человека. Знание правил поведения в разных житейских обстоятельствах придаст уверенности и создаст о человеке приятное впечатление.

Современный этикет: поведение в ресторане

Банкеты в ресторане случаются не очень часто, поэтому могут возникнуть опасения сделать что-то не так и вызвать недоумение окружающих. Избежать неловкости поможет этикет. Это те общепринятые правила, которые позволяют комфортно чувствовать себя в обществе:

1. В ресторан первым входит тот, кто пригласил гостей.
2. Следует подождать, пока соберутся все приглашенные, но опоздавших принято ждать не более 20 минут.
3. За банкетным столом принято, чтобы мужчины сидели слева от дам, за которыми им предстоит ухаживать во время ужина.

Существуют особые правила этикета для романтического ужина в ресторане:

1. Мужчина, пригласивший даму на романтический ужин, должен прийти заранее, узнать, где приготовлен столик, затем встречать женщину.
2. Правило этикета диктует, что выбирает меню мужчина, но при этом может предложить даме выбрать из нескольких блюд.

Во всех случаях щекотливый вопрос об оплате решается заранее. Принято оставлять официанту чаевые в размере 10–15% от суммы.

Правила этикета за столом

За столом в ресторане или в гостях следует соблюдать установленные правила поведения. Избежать неловкости и проявить уважение к другим помогают такие привычки:

1. Будьте за столом внимательны к компании, не отвлекайтесь на гаджеты.
2. Не крутите в руках салфетки, не играйте приборами, не скатывайте хлебные шарики.
3. Не располагайте на столе локти, мешая соседям. Опираются о стол запястьями.
4. Не следует тянуться через весь стол за каким-то блюдом, попросите, чтобы вам его передали.
5. Почти все блюда едят вилкой (в левой руке) и ножом (в правой руке).
6. Не вступайте в разговор, если не прожевали пищу. Говорить с полным ртом — проявление неуважения.

Правила поведения за столом — нормы, которые помогут поддержать дружескую атмосферу во время совместной трапезы.

Правила ведения беседы

Есть общие правила и для официальных переговоров, и для общения со знакомыми. В этих случаях особенно важно знать, что такое этикет и какие правила поведения в обществе следует соблюдать. Это поможет достичь желаемого результата в переговорах с партнерами, а с друзьями установить доверительные отношения:

1. Внимательно слушайте собеседника, не отвлекайтесь на посторонние дела.
2. Не перебивайте собеседника, проявите уважение к тому, что он говорит, дайте ему высказаться.
3. Говорите четко, ясно формулируйте мысль. Избегайте слов-паразитов — это свидетельство низкой культуры речи.
4. Не говорите в беседе только о себе и своих делах, проявляйте интерес к тому, что говорит собеседник. Если тема вас не интересует, не раздражайтесь, аккуратно смените ее.
5. Важно при беседе не нарушать личное пространство человека, поэтому не приближайтесь к собеседнику ближе, чем на 50–70 см.

Правила поведения в гостях

Придя в дом даже к хорошо знакомым людям, попадаете в их личное пространство. Здесь надо быть особенно чутким и тактичным. Чаще всего следует соблюдать общие правила, если в гости пригласили ради торжественного случая:

1. Нехорошо опаздывать больше, чем на 15 минут.
2. Здороваться уместно только с хозяевами, для других гостей достаточно общего приветствия.
3. Приносите свои блюда или спиртное, только согласовав подобное с хозяевами.
4. Если не употребляете какие-то продукты или алкоголь, то не сообщайте об этом во всеуслышание и не заостряйте на этом внимание.
5. В застольной беседе не принято поднимать темы, которые порождают споры и дискуссии, не стоит обсуждать плохие новости. Если собираетесь рассказать анекдот или пошутить, подумайте, насколько это уместно и не вызовет ли недоумения и неловкости у собеседников.
6. Предлагайте помощь хозяйке, если это близкая подруга или родственница. Если она против, то не настаивайте.
7. Если уходите раньше, проститесь с хозяевами и уйдите незаметно для остальных.

Соблюдение правил при рукопожатии

Этот ритуал приветствия принят в современном этикете как для мужчин, так и для женщин. Но возникает вопрос, когда это уместно и кто кому протягивает руку первым:

1. Для рукопожатия всегда протягивают правую руку, в том числе и левши.
2. Рука не должна быть расслабленной, но и нельзя сильно сдавливать чужую ладонь.
3. Человек, которому представляют кого-то, первым протягивает руку. Такое же правило принято для тех, кто старше или выше по должности.
4. Подобная норма этикета предусматривает, как вести себя с мужчиной даме при встрече: она сама решает, совершать ли рукопожатие.
5. Если встречается мужская компания, то обычно все обмениваются подобными ритуальными приветствиями. Если в группе (небольшой компании) есть только один знакомый, все равно пожимают руки всем.
6. При встрече нескольких пар сначала женщины приветствуют друг друга и мужчин, затем — мужчины всех.

В мусульманском обществе не допускаются рукопожатия женщин и мужчин, если они не близкие родственники.

Как правильно вести себя у двери

На входе и выходе из помещения чаще всего происходят столкновения и недоразумения. Есть практичные современные правила, которые помогут решить такую житейскую ситуацию:

1. Младшие должны пропустить вперед старших, подчиненные — начальника. Если из других соображений кто-то уступает, отказываться не следует.
2. Мужчина в большинстве случаев должен открыть дверь перед женщиной и пропустить ее. Если дверь тяжелая, за дверью темно или если пара входит в ресторан, то мужчина идет впереди.
3. Если кто-то идет сзади, придержите дверь, не закрывайте ее перед чьим-то носом.

Нормы поведения: лестница, эскалатор, лифт

В таких местах этикет — это не только правила хорошего тона, но еще и нормы безопасности. Чтобы без проблем добраться до нужного места, учитывайте интересы всех участников движения и определенный порядок.

При пользовании лифтом придерживайтесь таких правил:

1. При посадке в лифт пропустите сначала выходящих, чтобы избежать столкновений.
2. Занимая место в лифте, интересуйтесь, кому на каком этаже выходить: те, кто раньше высаживается, становятся ближе к двери.
3. Если оказались в глубине кабины, то заранее попросите уступить вам место ближе к выходу.

На лестнице — свои правила:

1. Нельзя никого подгонять, даже если спешите. Вежливо попросите пропустить вас.
2. Коллеги поднимаются или спускаются по ступеням в том порядке, в котором подошли к лестнице.
3. Особые правила существуют для мужчин и женщин: спускаясь, мужчина должен идти впереди дамы на 1–2 ступеньки, при необходимости подает ей руку. При подъеме вверх он отстает на пару ступенек, чтобы поддержать даму, если она оступится.

На эскалаторе в метро принято стоять с правой стороны. Не следует бежать или сидеть на левой стороне: она должна быть свободной для прохода дежурных или докторов в сложных ситуациях.

Как вести себя в общественном транспорте

Во избежание конфликтов и травматизма в транспорте придерживаются таких правил этикета:

1. Входя в городской транспорт, снимайте с плеча объемную сумку, чтобы не мешать другим.
2. Помните, что сидячие места предназначены в первую очередь для пожилых людей, женщин с детьми, людей с ограниченными возможностями.
3. Уступайте место людям, у которых проявляются признаки усталости, недомогания или у них тяжелый груз.
4. Слушайте музыку в транспорте только в наушниках.

Этические нормы: посещение магазина

В магазинной сутолоке правила поведения помогут избежать конфликтов и недоразумений:

1. В торговые помещения не входите с животными, на роликах. Нельзя посещать торговые залы, если едите на ходу.
2. Примеряя одежду и обувь, старайтесь не повредить и не испачкать изделия.
3. В очереди к кассе не нарушайте личное пространство других людей, держитесь на расстоянии не менее полуметра. В условиях пандемии рекомендуется стоять на расстоянии 1,5 м друг от друга.

Соблюдение несложных правил избавит от чувства неловкости и поможет приобрести уверенность в любой ситуации. При этом останется приятное впечатление о воспитанности человека и уровне его культуры.

Зачем нужны? Правила хорошего тона – неотъемлемая часть культуры человека. То, как мы ведем себя в обществе, с другими людьми, говорит о нашем воспитании, тактичности и манерах. Знание этикета помогает сосуществовать с окружающими, взаимодействовать с ними и добиваться целей.

Что важно? Правил достаточно много, но все они сводятся к одному – нельзя причинять своими действиями дискомфорт тем, с кем вы общаетесь и находитесь рядом. Для каждого случая также есть определенный набор принципов. Зная их и пользуясь ими, вы утвердите себя в статусе воспитанного и приятного человека.

Что такое правила хорошего тона

Порой может показаться, что люди вокруг совсем забыли о существовании элементарных правил поведения, вежливости. Однако такое поведение не украшает, а окружающие воспринимают их как отталкивающих и невоспитанных. Никогда не будет лишним вспомнить правила хорошего тона, ведь они позволяют выделиться из толпы, стать приятным собеседником, зарекомендовать себя в лучшем свете.

Под правилами хорошего тона или этикетом понимают правила поведения людей в обществе с учетом культурных, этических норм определенной социальной группы. Того, кто нарушает этот негласный свод требований, воспринимают как неприятную личность. Кроме того, последнему сложнее прийти к успеху. В данной сфере малейшие детали способны негативно сказаться на жизни человека, его отношениях с окружающими и продвижении по карьерной лестнице.

Слово «этикет» возникло в эпоху французского короля Людовика XIV – тогда гости получали карточки, содержавшие в себе рекомендации относительно поведения при дворе. Сами же правила поведения существовали с древности. Например, они перечисляются в «Поучении Кагемни», написанном в Древнем Египте, которое является наставлением молодому поколению.

Консультанты по этикету рекомендуют «всегда брать с собой хорошие манеры». Иными словами, неважно, где вы находитесь, – необходимо помнить про правила хорошего тона и тактичность, благодаря которым достигается комфортное существование и взаимодействие в пределах социума.

Азбука хорошего тона

Если вы хотите, чтобы вас считали воспитанным человеком, важно всегда соблюдать основные правила хорошего тона:

• Во время знакомства сначала представляют мужчину женщине, младших членов компании старшим – это касается как возраста, так и статуса. Если человек пришел позже, его знакомят с остальными. Тот, которому вы называете незнакомца, упоминается первым, а имя самого неизвестного идет вторым. Например: «Светлана, это Евгений», «Петр Владимирович, это Александр».

• При знакомстве стоит сообщать некоторую информацию о людях, допустим: «Это мой сосед Паша, он врач», «Это моя школьная подруга Ирина». Данный подход позволяет сразу объяснить, какие отношения связывают вас с присутствующими, а значит, им будет проще найти тему для разговора, когда вы отлучитесь. Например, беседа начнется со слов: «Значит, вы работаете в сфере медицины?».

• Приветствие происходит в следующем порядке: мужчины здороваются с женщинами, а младшие по возрасту и положению – с более старшими.

• Человек, заходящий в помещение, в соответствии с правилами поведения и хорошего тона, первым приветствует остальных вне зависимости от своего возраста и статуса.

• При встрече двух пар в первую очередь здороваются друг с другом женщины, потом их приветствуют мужчины, после чего здороваются между собой.

• Для рукопожатия первым руку подает тот, которому представили незнакомца. А значит, женщина протягивает руку мужчине, старший – младшему, пр. Согласно нормам делового этикета, руководитель подает руку подчиненному, какого бы пола тот ни был.

• Перед рукопожатием, если вам подали руку, важно встать.

• Прежде чем подать руку для пожатия, мужчина снимает перчатку. Для женщины данное правило не считается обязательным.

• Подавая человеку руку, чтобы поздороваться, нельзя курить. Когда выбросить сигарету невозможно, необходимо извиниться.

• Рукопожатие считается неуместным, если руки заняты. Например, встреченный вами знакомый несет тяжелые сумки или держит ребенка. В таком случае лучше заменить стандартное приветствие улыбкой и кивком, чтобы не допустить суеты и появления чувства неловкости.

• Рукопожатие не допускается, когда люди находятся в туалетной комнате.

• Поцеловать руку в знак приветствия можно только замужней женщине и при условии, что вы находитесь в помещении. Подобные действия неуместны на деловой встрече, официальном мероприятии. Чтобы поцеловать руку, нужно наклониться, не пытаясь подтянуть ее к своему лицу.

• Если ваш спутник поздоровался с тем, кого вы не знаете, нужно также поприветствовать этого человека.

• Мужчина всегда идет слева от женщины. С правой стороны ходят только военнослужащие – им важно быть готовыми в любой момент выполнить воинское приветствие.

• На лестнице мужчина на одну-две ступени обгоняет женщину, если они спускаются. При подъеме картина должна быть обратной: он отстает не более чем на две ступеньки.

• Важно придерживать дверь для тех, кто идет следом, – это правило хорошего тона не зависит от возраста, статуса и других характеристик.

• Не реагируйте, если кто-то окликает вас фразой: «Эй, ты!» – или аналогичной.

• Откажитесь от привычки показывать пальцем на людей.

• Избегайте личных тем, общаясь с теми, кого вы плохо знаете. Так, вам ни к чему знать их доходы, состояние здоровья родных или вероисповедание. Лучше всего поговорить о спорте, погоде, кулинарии, питомцах, искусстве, науке, путешествиях, пр.

• Важно быть аккуратным, желая проявить себя в качестве эрудита. Недопустимы фразы: «Я давно это знаю», «Нашли, чем удивить!», пр.

Нормы этикета представляют собой унифицированные правила поведения в определенных ситуациях. Так, допустимые для ночного клуба действия не стоит переносить на визит в театр, а правила хорошего тона в общении с родными будут отличаться от тех, которые стоит использовать на первой деловой встрече.

Точное представление о нормах, которые приемлемы в конкретной ситуации, является обязательной составляющей общего уровня культуры личности.

Правила хорошего тона в любом общественном месте

В общественных местах рекомендуется соблюдать следующие нормы:

• Чтобы остановиться в потоке людей, заранее отойдите в сторону.

• Если торопитесь и хотите пройти, не расталкивайте окружающих.

• Извинитесь, задев кого-то, наступив другому человеку на ногу.

• Перемещая любые вещи, старайтесь никого не зацепить. Неважно, что это: сумка, портфель, скейтборд, музыкальный инструмент.

• Мусор бросайте в урну, а при ее отсутствии заберите с собой, чтобы выбросить позже.

• Недопустимы долгие объятия, поцелуи – это правило хорошего тона действует даже на близких людей, влюбленных, супругов.

• Громкие разговоры по телефону и между собой, если вы с кем-то, считаются недопустимым поведением.

• Откажитесь от общения на тему домашних дел, личной жизни.

• Не сопровождайте свою речь слишком активными жестами. Неприличным считается чесаться, потирать руки, хрустеть костяшками пальцев во время диалога.

• Следите за своими детьми, чтобы окружающие не испытывали раздражение из-за их игр, шума.

Правила хорошего тона в ресторане, кафе, за столом

• Сказав: «Я вас приглашаю», – вы даете понять, что сами будете оплачивать счет. Чтобы каждый платил сам за себя, используйте фразу: «Давайте сходим в ресторан». Однако и в этом случае мужчина может предложить расплатиться за спутницу.

• Если запланирована встреча с женщиной в кафе или в ресторане, мужчина приходит на несколько минут раньше – это время понадобится, чтобы занять свободный столик.

• Когда на столик рассчитано одно меню, мужчина предлагает его женщине. Она же может попросить спутника озвучить его. Если речь идет о встрече большой компанией, один из присутствующих читает меню для остальных.

• В кафе разрешается подсесть к знакомому, если он находится в компании того, кого вы не знаете. В ресторане таких действий стоит избегать, если люди сами не пригласили вас.

• Находясь за столом, важно участвовать в общении, а не молчать, включив гаджет и забыв о правилах хорошего тона.

• Следите за руками: не вертите салфетки, столовые приборы, не катайте шарики из хлебного мякиша.

• Не ставьте на стол локти – они будут мешать находящимся рядом с вами.

• Чтобы опереться о стол, используйте запястья.

• Попросите, чтобы вам передали блюдо, которое оказалось слишком далеко, не тянитесь сами.

• Большинство блюд едят при помощи вилки и ножа, располагая их в левой и правой руке соответственно.

• Прожуйте, прежде чем вступать в разговор. В противном случае собеседник может посчитать, что вы проявляете неуважение.

• Не просите счет, если человек, с которым вы пришли, еще не закончил прием пищи.

Правила хорошего тона в гостях

Даже если хорошо знаете людей, в принадлежащем им доме вы оказываетесь в их личном пространстве, поэтому важно сохранять чуткость, такт.

Если вас пригласили по торжественному случаю, помните про такие общие правила хорошего тона:

• Опоздание более чем на 15 минут считается неприличным.

• Здороваются лично только с хозяевами, для остальных достаточно общего приветствия.

• Приносить свои блюда или алкоголь можно лишь с разрешения хозяев. Если вы что-то не можете пить или есть, не нужно сообщать об этом всем.

• За столом не говорят на темы, способные стать причиной споров либо кому-то испортить настроение.

• Прежде чем пошутить, оцените уместность подобного действия. Есть риск вызвать чувство неловкости у присутствующих.

• Можно предложить помощь хозяйке только при условии, что это ваша близкая подруга, родственница. Не настаивайте, если она отказалась.

• Чтобы уйти пораньше, попрощайтесь с хозяевами, ничего не говоря остальным гостям.

Правила хорошего тона в общественном транспорте

Данные правила будут полезны даже тем, кто давно предпочитает собственный автомобиль общественному транспорту. Например, на автобусе придется проехать, направляясь от здания аэропорта к самолету – нормы поведения остаются неизменными.

• Подождите, пока все желающие покинут транспортное средство на остановке, после этого можете зайти в салон.

• Не занимайте свободные места, если не расселись люди в возрасте, инвалиды, будущие матери и родители с маленькими детьми.

• Используйте одно сидячее место: держите сумку в руках, не расставляйте ноги слишком широко, чтобы рядом с вами можно было спокойно сесть.

• Со знакомыми в другом конце салона лучше здороваться сдержанным кивком, улыбкой.

• Мужчина выходит из транспорта первым, чтобы подать руку спутнице и помочь ей выйти.

Правила хорошего тона в рабочей обстановке

Данные нормы действуют для любого человека, оказавшегося в деловой среде. Он может иметь высокий статус или быть рядовым работником:

• Нельзя опаздывать.

• Здоровайтесь, благодарите, отвечайте: «Пожалуйста», не перебивайте.

• Прежде чем нанести визит, предупредите.

• Заходите только после того, как постучите. Если дверь открыта, по правилам хорошего тона нужно поздороваться и потом входить.

• На деловых переговорах говорите четко, кратко, чтобы у другой стороны не осталось сомнений относительно содержания вашей идеи.

• Избегайте избыточного употребления сленговых, иностранных выражений. Наиболее актуальна эта норма для деловых встреч, в которых участвуют специалисты из разных сфер – они могут не быть посвящены во все нюансы вашей профессиональной деятельности.

• Прежде чем отправить, перечитайте сообщение, чтобы избежать ошибок.

• Не делите длинное сообщение на короткие в мессенджерах. Рациональнее сократить текст, чтобы для его отправки хватило одного сообщения.

• Берите трубку после второго/третьего гудка.

• Пытаясь дозвониться, положите трубку, если абонент не отвечает после пятого гудка.

• Если связь прервалась, перезванивает тот, кто изначально позвонил.

• Когда звоните с незнакомого человеку номера, не забудьте назвать себя.

• Заблаговременно предупреждайте о видеозвонке – для этого можно отправить сообщение.

• Смотрите на собеседника во время видеозвонка, а не на то, как вы выглядите в камере.

• Руку для пожатия первым подает руководитель, даже в тех случаях, когда в его команде работают женщины.

• Во время деловых встреч руку женщинам не целуют.

• Нельзя раскрывать или пытаться узнать коммерческие тайны.

• Дурным тоном считается обсуждение людей, которые не присутствуют на собрании. Еще хуже, если вы попытаетесь сказать о них что-то нелицеприятное.

• Чтобы иметь возможность сослаться на деловых партнеров, указать их на своем сайте, необходимо заранее получить разрешение от них.

• Оплата делового ужина ложится на того, кто организовал мероприятие и пригласил партнеров.

Правила хорошего тона в Интернете

Выстраивая коммуникацию в Сети, необходимо соблюдать те же правила хорошего тона, что и в реальной жизни. Правда, виртуальное общение вынуждает внести некоторые дополнения:

• Подтвердите, что получили важное письмо, если на полноценный ответ требуется время.

• Общение в мессенджере бывает синхронным и асинхронным. В большинстве случаев отвечают сразу. Если этого не происходит, нет смысла обижаться – у собеседника могут быть дела.

• Текст, набранный с CapsLock, воспринимается как крик.

• Не делите длинное сообщение на фрагменты, ведь так вашу мысль сложнее понять. Собеседник может подумать, что вы уже все сказали, и приступить к ответу. Если он тоже будет отправлять вам сообщение по частям, вы оба запутаетесь.

• Не обижайтесь, если в процессе общения человек вышел из Сети.

• Чтобы вас добавили в друзья, сразу дайте понять, кто вы и для чего вам это.

• Возьмите под контроль приглашения и уведомления, рассылаемые от вашего имени в социальных сетях. Помните про правила хорошего тона и постарайтесь избавить друзей от спама.

• Если не получается ответить сразу на сообщение, сделайте это не позже чем через сутки после получения. Неважно, будет ли человек онлайн, когда вы сможете ему написать.

• Поскольку собеседник находится на рабочем месте, он может общаться по телефону, говорить с начальством, вести переговоры с клиентами. Будьте терпеливы и не напоминайте о себе слишком часто. Если у него включен статус «Занят», но ваш вопрос не терпит отлагательств, допускается уточнить, через какой промежуток времени специалист освободится.

• Если вам важно получить ответ сегодня, пишите в течение рабочего дня с учетом того, что на сбор данных потребуется время.

Выше были перечислены только некоторые ситуации, предполагающие соблюдение правил хорошего тона. Старайтесь сохранять свои манеры в общении с незнакомыми людьми, на работе, дома и в Интернете. Всегда оставайтесь терпимыми по отношению к другим. Не позволяйте себе уподобляться тем знакомым, которые игнорируют нормы этикета.

Ежедневно с нами случаются десятки ситуаций, в которых мы можем или продемонстрировать свои хорошие манеры или выдать плохое воспитание. Мы делаем многие вещи по привычке и даже не задумываемся, почему поступаем именно так. И именно маленькие детали и выдают наш уровень воспитания и знание этикета.

Лифт

Мужчины считают, что хорошим тоном будет пропустить женщин, стариков и детей вперед себя, хотя это совсем не так. Лифт – это один из объектов повышенной опасности, а значит, в него должен входить тот, кто наиболее силен физически. Это же правило касается матери и ребенка. В лифт всегда первым входит взрослый, а потом уже ребенок, который первым и выходит.

Что делать, если у лифта оказалось двое коллег мужчин? Тогда первым заходит тот, кто ниже всего по должности, а последним входит самое важное лицо. Первым покидает лифт всегда тот, кто ближе стоит к двери. На кнопки нажимает человек, стоящий рядом с ними, он должен уточнять у входящего, на какой ему нужно этаж.

Дверь ресторана

Мужчины любят пропускать женщин вперед, но вход в ресторан – не то место, куда женщина должна входить первой, особенно если это новое место, в котором она никогда не была. Мужчина как представитель сильного пола должен взять все риски на себя, потому что женщина, оказавшаяся в незнакомой обстановке, может смутиться или пойти не в ту сторону, попасть в неловкую ситуацию. Поэтому все первые действия внутри незнакомого помещения должен совершать мужчина.

Это правило действует не только на рестораны, но и на любые новые заведения.

Лестница

Пропускать женщину вперед на лестницу не стоит, поскольку это поставит ее в неловкое положение. Она начнет подниматься вверх, тем самым демонстрируя мужчине свои ноги и другие части тела, которые не должны находиться на уровне его глаз. Спокойнее и надежнее она будет себя чувствовать, если пойдет позади мужчины.

Гардероб

Если вы пришла в театр или на концерт, то следует знать принятые нормы поведения в гардеробе, поскольку люди часто в них путаются. Зайдя с улицы, мужчина первым делом помогает снять верхнюю одежду своей спутнице, а уже потом раздевается сам. Выйдя же из концертного зала действовать нужно ровно наоборот. Сначала мужчина помогает одеться женщине, потом надевает верхнюю одежду на себя.

«Будь здоров!»

Привычка желать здоровья, когда ваш собеседник или любой посторонний человек чихнул – явный признак того, что вы не знаете базовых норм этикета. Дело в том, что во времена крепостного права болели только крестьяне, поскольку жили в простых условиях и не имели доступа к хорошей медицине. Поэтому желание здоровья так укоренилось среди простого люда и стало общеупотребимым.

Высшие слои общества же болели редко, а если и болели, то к их услугам были предоставлены лучшие врачи. Также любая болезнь считалась признаком слабости, поэтому делать на ней акцент было просто неприлично. Когда в высшем обществе кто-либо чихал, то никто этого не замечал. Все делали вид, что ничего не случилось – это и было правилом хорошего тона.

Замечания

Когда вы видите близкого друга, знакомого или коллегу, у которого, к примеру, штаны непонятной расцветки, или вы считаете, что вашей знакомой не идет ее новая блузка, и вы решаете ей об этом тактично намекнуть – вы совершаете грубую ошибку. Благовоспитанный человек никогда не станет делать замечаний по поводу внешности другого человека, даже если она кажется ему непостижимой, или он считает, что так будет лучше для собеседника. Правильный вариант – просто промолчать.

Многие нормы этикета основываются на том, что человек не должен ставить в неловкое положение другого человека, даже если он считает себя при этом правым. Делая замечания по поводу внешности окружающих, вы как раз ставите их в неубодное положение и показываете свой дурное дурное воспитание.

Переход на «ты»

К любому незнакомому человеку, даже самому молодому, следует обращаться на «вы». Если подростку уже более 12 лет, то нельзя говорить ему «ты», каким бы странным это не казалось. Переход на «ты» может произойти по инициативе того кто старше по возрасту или по положению. К примеру, при знакомстве мужчины и женщины именно женщина должна стать инициатором перехода на «ты», но никак не наоборот.

Поправлять внешность на людях

Все действия, направленные на манипуляции со своей внешностью, должны совершаться вдали от посторонних глаз. Если вы краситесь в метро или в офисе рядом с другими коллегами, поправляете одежду или прическу при посторонних – вы показываете вашу невоспитанность. Для этих действий следует использовать уборную или другое место, где вы останетесь наедине с собой. Максимум, который допускается в обществе – промокание губ салфеткой за обеденным столом.

Бокал

В ресторане или на званом вечере люди обычно пьют вино или шампанское, которое подается в бокалах на ножке. Часто можно наблюдать картину, как бокалы держат за чашу, хотя это в корне неверно. Во-первых, отпечатками своих пальцев люди пачкают стекло, и посуда смотрится грязно. Во-вторых, напитки подаются и пьются при определенной температуре, а тепло, исходящее от рук, будет нагревать напиток и испортит о нем все впечатление.

Любой бокал, в том числе пивной, следует держать за ножку или за основание. Основание станет лучшим вариантом, потому что так можно крепко держать бокал в руке, не боясь его уронить или пролить содержимое. Держа же его за ножку вы рискуете не сохранить равновесие и попасть в неловкую ситуацию.

Места в автомобиле

Самым безопасным, а значит и самым престижным местом в автомобиле считается сиденье, расположенное позади водителя. Поэтому его всегда занимает женщина или лицо, высшее по должности.

Мужчина должен занять место рядом с женщиной и на выходе придержать для нее дверь и подать руку, чтобы помочь выйти из салона. Даже если мужчина должен вести машину, то женщина все равно занимает место за его спиной, а по окончании поездки для нее все так же открывают дверь и помогают выйти.

«Я на диете» или «я не пью»

Объявлять всем собравшимся за столом, что вы находитесь на диете – признак плохого воспитания. Тем более что это обстоятельство нельзя использовать как предлог, чтобы отказаться от предложенного хозяйкой блюда. Всегда нужно брать то, что предлагают и делать комплимент повару и хозяину дома. Есть предложенное блюдо при этом необязательно. То же касается и предложенного вам алкоголя. Не нужно говорить, что вы не пьете, и почему так получилось. Просто возьмите один бокал вина или любого предложенного напитка, пригубите и отставьте в сторону.

Женская сумка

Женская сумка не ставится на стул и не остается на коленях. Если это маленький клатч, то его можно поставить на стол. Если это объемная сумка – то ее следует повесить на спинку стула или на прикрепленный к столу крючок. Также большие сумки допустимо ставить на пол.

(Оцените материал! Уже проголосовало:10 средняя оценка: 4,60 из 5)
Загрузка…

Читайте также:

• Как хранить квитанции, бумаги и документы: 3 шага к порядку
• 27 вещей, которые стоит выкинуть во время генеральной уборки
• 12 хитростей с крючками, которые решат все ваши проблемы с хранением на кухне и в доме
• 6 секретов ощущения порядка
• Как хранить крышки от кастрюль на кухне удобно и компактно – 5 супер-способов
• Наводим порядок в домашней аптечке за 5 шагов
• Генеральная уборка по методу клининговых служб: 8-шаговая инструкция с хитростями
• 7 хитростей хранения швабры, чистящих средств, пылесоса и прочего инвентаря для уборки