Статья обновлена: 20 сентября 2023
ID: 14829
Статья применима для приложений «Лаборатории Касперского» для дома.
При установке приложения «Лаборатории Касперского» может возникнуть ошибка 27300. В тексте ошибки будет указан ее код и драйвер, с которым возникла проблема.
Решение
В таблице вы найдете возможные решения, которые зависят от драйвера и кода ошибки. После выполнения инструкций перезагрузите компьютер и запустите установку последней версии приложения «Лаборатории Касперского» заново.
| Код ошибки | Драйвер | Решение |
|---|---|---|
| 2147023838 | klkbdflt2.sys |
Проблема возникает, если на сервере не подключена клавиатура. Для решения проблемы подключите клавиатуру на время установки продукта. |
| 2147023673 | klim6.sys |
Скачайте с официального сайта «Лаборатории Касперского» актуальную версию приложения. В новых версиях приложений ошибка исправлена. |
|
2147024891 2147024894 |
mklif.sys klhk.sys_x64 |
|
| 2146500025 | klim6.sys |
|
|
2147023836 2147024809 2147023170 2147024864 2147023824 2147024894 |
klim6.sys klkbdflt2.sys Любой Любой klim6.sys klgse.sys_x64 |
Удалите с компьютера остатки приложений прошлых версий с помощью утилиты kavremover. Инструкция в статье. |
| 2146500043 | mklif.sys |
Проиложения «Лаборатории Касперского» несовместимы с операционными системами, работающими на процессоре Snapdragon. Подробнее на официальном сайте Microsoft. |
| 2147024883 | klim6.sys |
Если вы используете операционную систему Windows 7 или Windows 8, внесите изменения в реестр:
|
|
2147024770 |
Любой |
Если вы используете операционную систему Windows 10 и выше, проверьте, что на вашем компьютере установлено последнее обновление. Для этого перейдите на официальный сайт Microsoft, нажмите Обновить сейчас и следуйте дальнейшим инструкциям. Ошибка может быть связана с некорректной работой или удалением сетевых драйверов таких сторонних программ, как: VMware Workstation, VMware Player, Cisco AnyConnect, NPF (WinPcap). Эта ошибка влияет на установку не только программного обеспечения «Лаборатории Касперского», но и программного обеспечения других компаний, которое использует в работе NDIS-фильтр. Попробуйте переустановить программное обеспечение из списка выше, если используете или использовали его ранее. Это должно привести к перезаписи информации о проблемных драйверах и библиотеках этого продукта и решить проблему с установкой. |
|
2147416359 |
Любой |
|
|
2147418113 |
Любой |
net stop cryptsvc |
| 2147024894 | klim6.sys_x64.sys |
Проблема возникает из-за сбоев в перегруженной операционной системе. Для решения выполните возврат компьютера в исходное состояние. Инструкция на официальном сайте Microsoft. Перед выполнением возврата рекомендуем сделать резервную копию всех нужных данных (документов, фото, медиа и пр.) на внешнем носителе. |
|
Остальные |
Остальные |
Удалите с компьютера остатки приложений прошлых версий с помощью утилиты kavremover. Инструкция в статье. |
Что делать, если решение не помогло
Если ошибка повторяется, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему своего вопроса.
К запросу прикрепите:
- Скриншот с полным текстом и кодом ошибки. Чтобы узнать, как сделать скриншот окна, смотрите инструкцию в статье.
- Отчет о системе, собранный с помощью утилиты Get System Info (GSI). Инструкция в статье.
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!
Recommended Posts
- Author
-
- Share
Доброго времени суток!
Имеется KSC 11.0.0.1131, пытаюсь удаленно установить Kaspersky Endpoint Security для Windows (11.1.0) (11.1.0.15919) на Windows 10 1809, выдает такую ошибку «Kaspersky Endpoint Security для Windows (11.1.0) (11.1.0.15919): Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка. (Ошибка 27300. Ошибка при установке драйвера klim6.sys_x64.)», устанавливая локально появляется ошибка с таким же текстом.
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
Доброго времени суток!
Имеется KSC 11.0.0.1131, пытаюсь удаленно установить Kaspersky Endpoint Security для Windows (11.1.0) (11.1.0.15919) на Windows 10 1809, выдает такую ошибку «Kaspersky Endpoint Security для Windows (11.1.0) (11.1.0.15919): Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка. (Ошибка 27300. Ошибка при установке драйвера klim6.sys_x64.)», устанавливая локально появляется ошибка с таким же текстом.
Полагаю вы ставите KES 11.1 поверх какой другой версии?
Link to comment
Share on other sites
- Author
-
- Share
Полагаю вы ставите KES 11.1 поверх какой другой версии?
Нет, до этого стоял Dr.Web 11 и он был удален.
Link to comment
Share on other sites
- 1 month later…
-
- Share
Добрый день коллеги.
Аналогичная проблема при установка KES 11.1.0.15919 поверх предыдущей версии.
Агент встал хорошо, KES не хочет.
Zandatsu — что вы рекомендуете, удалить руками старую версию?
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
По прежнему жду ответа от представителей касперского в частности Nikolay Arinchev, ошибка достаточно распространенная, если есть определенное рабочее решение почему бы его не восстановить со старого форума… и не выложить klhk.rar с инструкцией.
Я же у себя ошибку обошел — полностью удалил штатными средствами KES благо прошло без ошибок, и заново через KSC закатал установку, на 3-й раз прошла удачно.
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
Большое спасибо!! Скачаю чтобы всегда было!
Подведу итоги, для устранения ошибки можно попробовать:
- Полностью удалить штатными средствами KES с хоста, перезапустить устройство, заново попробовать установить KES (помогло мне)
- Если не получается штатными средствами: Удалить через актуальный kavremover (https://support.kaspersky.ru/common/uninstall/1464),ОБЯЗАТЕЛЬНО перезагрузить ПК. После включения ПК, запустить установку (учёткой с админскими правами); (помогло 06aaa)
- Воспользоваться информацией со старого форума а именно — установить драйвера отдельно, инструкция ниже и ссылка ниже
Инструкция:
Please install klhk.sys_x64 driver manually.
To do so please right-click at inf file and select install from context menu.
After the driver is installed please launch installation once again.
Please inform u about result.
Thank you!
Ссылка на архив — https://yadi.sk/d/42Pt6pAwHfh4ZQ
Link to comment
Share on other sites
- 1 year later…
-
- Share
Была аналогичная проблема на windows 10 1909 обновленной с семёрки. Ругался при установке посредством ksc.
Решил отключением проверки подписи драйверов в системе, после этого поставил руками драйвер по ссылке выше (он ругался на отсутствие цифровой подписи, думаю в этом дело). Программа установилась локально корректно. Версия KES_11.2.0.2254.
Link to comment
Share on other sites
- 7 months later…
-
- Share
Возникла ошибка на версии windows 20h2. Выше описанное не помогает.
На всякий сделал отчет
//ModNote: публикация GSI в отрытом доступе с некоторых пор запрещена. Удалено.
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
Link to comment
Share on other sites
- 6 months later…
-
- Share
Большое спасибо!! Скачаю чтобы всегда было!
Подведу итоги, для устранения ошибки можно попробовать:
- Полностью удалить штатными средствами KES с хоста, перезапустить устройство, заново попробовать установить KES (помогло мне)
- Если не получается штатными средствами: Удалить через актуальный kavremover (https://support.kaspersky.ru/common/uninstall/1464),ОБЯЗАТЕЛЬНО перезагрузить ПК. После включения ПК, запустить установку (учёткой с админскими правами); (помогло 06aaa)
- Воспользоваться информацией со старого форума а именно — установить драйвера отдельно, инструкция ниже и ссылка ниже
Инструкция:
Please install klhk.sys_x64 driver manually.
To do so please right-click at inf file and select install from context menu.
After the driver is installed please launch installation once again.
Please inform u about result.
Thank you!
Ссылка на архив — https://yadi.sk/d/42Pt6pAwHfh4ZQ
после установки этого чудесного драйвера, отвалилась мышь, клавиатура и сеть. я 2 дня оживлял доменную винду, которую хоть убейся нельзя было переустанавливать, оказалось что мешал ей загрузиться упавший enpoint и только после разбора дампов я понял что это касперский. и вот только я все восстановил и попытался поставить каспера, он отказался устанавливаться. к сожалею я перепутал решения и скачал этот восхитительный драйвер и установил его. теперь даже в безопасном режиме нет ни клавиатуры ни мыши не сети. как теперь я могу удалить это чудеснейшую поделку с компа?
Link to comment
Share on other sites
Please sign in to comment
You will be able to leave a comment after signing in
Sign In Now
Данная ошибка возможна при установке программного обеспечения от Лаборатории Касперского, в нашем случае она была при инсталляции Kaspersky Internet Security на свежеустановленную операционную систему Windows 10 x64 1903. Проблема относится ко всем продуктам в которых используется данный драйвер и проявляется ошибка.
Для исправления этой ошибки необходимо установить данный драйвер (klim6.sys) скачать его можно с нашего сайта, распаковать любым архиватором в удобное вам место и установить вручную в вашу систему. Для этого открываем папку с распакованным архивом драйвера, и на файле klhk.inf щелкаем правой кнопкой мышки и выбираем установить.
После установки драйвера повторяем инсталляцию антивирусного программного обеспечения. Если проблема появилась при переустановке или замене программы от Лаборатории Касперского, то рекомендуется сначала удалить старую версию, и повторить инсталляцию после перезагрузки вашего устройства. Если же она невозможна, то рекомендуется очистить систему от остатков предыдущей версии программы воспользовавшись последней версией kavremover https://support.kaspersky.ru/common/uninstall/1464, и после обязательной перезагрузки повторить.
+ klim6.sys
cf88b4985d957eee45c9939092e87c92
21.59 KB
| Application | Kaspersky Anti-Virus 2010 |
| Создано | Kaspersky Lab Ltd |
| Вер | Windows 7 Ultimate |
| Тип | 64-разрядная (x64) |
| Размер файла | 22104 |
| MD5 | cf88b4985d957eee45c9939092e87c92 |
| Контрольная сумма SHA1 | d2feda5a8d9cf8b3f5fccb38672e0f74223cae9c |
| CRC32: | 08c71a6c |
| Расположение каталога файлов | C:WindowsSystem32 |
+ klim6.sys
cf88b4985d957eee45c9939092e87c92
21.59 KB
| Application | Kaspersky Anti-Virus 2010 |
| Создано | Kaspersky Lab Ltd |
| Вер | Windows 7 Professional |
| Тип | 64-разрядная (x64) |
| Размер файла | 22104 |
| MD5 | cf88b4985d957eee45c9939092e87c92 |
| Контрольная сумма SHA1 | d2feda5a8d9cf8b3f5fccb38672e0f74223cae9c |
| CRC32: | 08c71a6c |
| Расположение каталога файлов | C:WindowsSystem32 |
+ klim6.sys
cf88b4985d957eee45c9939092e87c92
21.59 KB
| Application | Kaspersky Anti-Virus 2010 |
| Создано | Kaspersky Lab Ltd |
| Вер | Windows XP Pro SP2 x64 |
| Тип | 64-разрядная (x64) |
| Размер файла | 22104 |
| MD5 | cf88b4985d957eee45c9939092e87c92 |
| Контрольная сумма SHA1 | d2feda5a8d9cf8b3f5fccb38672e0f74223cae9c |
| CRC32: | 08c71a6c |
| Расположение каталога файлов | C:WindowsSystem32 |
+ klim6.sys
cf88b4985d957eee45c9939092e87c92
21.59 KB
| Application | Kaspersky Anti-Virus 2010 |
| Создано | Kaspersky Lab Ltd |
| Вер | Windows 7 Home Premium |
| Тип | 64-разрядная (x64) |
| Размер файла | 22104 |
| MD5 | cf88b4985d957eee45c9939092e87c92 |
| Контрольная сумма SHA1 | d2feda5a8d9cf8b3f5fccb38672e0f74223cae9c |
| CRC32: | 08c71a6c |
| Расположение каталога файлов | C:WindowsSystem32 |
+ klim6.sys
cf88b4985d957eee45c9939092e87c92
21.59 KB
| Application | Kaspersky Anti-Virus 2010 |
| Создано | Kaspersky Lab Ltd |
| Вер | Windows 7 Starter |
| Тип | 64-разрядная (x64) |
| Размер файла | 22104 |
| MD5 | cf88b4985d957eee45c9939092e87c92 |
| Контрольная сумма SHA1 | d2feda5a8d9cf8b3f5fccb38672e0f74223cae9c |
| CRC32: | 08c71a6c |
| Расположение каталога файлов | C:WindowsSystem32 |
+ klim6.sys
cf88b4985d957eee45c9939092e87c92
21.59 KB
| Application | Kaspersky Anti-Virus 2010 |
| Создано | Kaspersky Lab Ltd |
| Вер | Windows 7 Home Basic |
| Тип | 64-разрядная (x64) |
| Размер файла | 22104 |
| MD5 | cf88b4985d957eee45c9939092e87c92 |
| Контрольная сумма SHA1 | d2feda5a8d9cf8b3f5fccb38672e0f74223cae9c |
| CRC32: | 08c71a6c |
| Расположение каталога файлов | C:WindowsSystem32 |
+ klim6.sys
cf88b4985d957eee45c9939092e87c92
21.59 KB
| Application | Kaspersky Anti-Virus 2010 |
| Создано | Kaspersky Lab Ltd |
| Вер | Windows XP Home SP2 |
| Тип | 64-разрядная (x64) |
| Размер файла | 22104 |
| MD5 | cf88b4985d957eee45c9939092e87c92 |
| Контрольная сумма SHA1 | d2feda5a8d9cf8b3f5fccb38672e0f74223cae9c |
| CRC32: | 08c71a6c |
| Расположение каталога файлов | C:WindowsSystem32 |
+ klim6.sys
cf88b4985d957eee45c9939092e87c92
21.59 KB
| Application | Kaspersky Anti-Virus 2010 |
| Создано | Kaspersky Lab Ltd |
| Вер | Windows Vista Enterprise |
| Тип | 64-разрядная (x64) |
| Размер файла | 22104 |
| MD5 | cf88b4985d957eee45c9939092e87c92 |
| Контрольная сумма SHA1 | d2feda5a8d9cf8b3f5fccb38672e0f74223cae9c |
| CRC32: | 08c71a6c |
| Расположение каталога файлов | C:WindowsSystem32 |
+ klim6.sys
cf88b4985d957eee45c9939092e87c92
21.59 KB
| Application | Kaspersky Anti-Virus 2010 |
| Создано | Kaspersky Lab Ltd |
| Вер | Windows Vista Home Basic |
| Тип | 64-разрядная (x64) |
| Размер файла | 22104 |
| MD5 | cf88b4985d957eee45c9939092e87c92 |
| Контрольная сумма SHA1 | d2feda5a8d9cf8b3f5fccb38672e0f74223cae9c |
| CRC32: | 08c71a6c |
| Расположение каталога файлов | C:WindowsSystem32 |
+ klim6.sys
cf88b4985d957eee45c9939092e87c92
21.59 KB
| Application | Kaspersky Anti-Virus 2010 |
| Создано | Kaspersky Lab Ltd |
| Вер | Windows Vista Ultimate |
| Тип | 64-разрядная (x64) |
| Размер файла | 22104 |
| MD5 | cf88b4985d957eee45c9939092e87c92 |
| Контрольная сумма SHA1 | d2feda5a8d9cf8b3f5fccb38672e0f74223cae9c |
| CRC32: | 08c71a6c |
| Расположение каталога файлов | C:WindowsSystem32 |
+ klim6.sys
cf88b4985d957eee45c9939092e87c92
21.59 KB
| Application | Kaspersky Anti-Virus 2010 |
| Создано | Kaspersky Lab Ltd |
| Вер | Windows Vista Home Premium |
| Тип | 64-разрядная (x64) |
| Размер файла | 22104 |
| MD5 | cf88b4985d957eee45c9939092e87c92 |
| Контрольная сумма SHA1 | d2feda5a8d9cf8b3f5fccb38672e0f74223cae9c |
| CRC32: | 08c71a6c |
| Расположение каталога файлов | C:WindowsSystem32 |
+ klim6.sys
6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b
23.30 KB
| Application | Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374 |
| Создано | Kaspersky Lab Ltd |
| Вер | Windows Vista Enterprise 32 bit |
| Тип | 64-разрядная (x64) |
| Размер файла | 23856 |
| MD5 | 6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b |
| Контрольная сумма SHA1 | 9e5b93a2e3c81a608d88da856efcdc89b2bfeee0 |
| CRC32: | 94634ce3 |
| Расположение каталога файлов | C:WindowsSystem32 |
+ klim6.sys
6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b
23.30 KB
| Application | Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374 |
| Создано | Kaspersky Lab Ltd |
| Вер | Windows XP Home 32bit |
| Тип | 64-разрядная (x64) |
| Размер файла | 23856 |
| MD5 | 6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b |
| Контрольная сумма SHA1 | 9e5b93a2e3c81a608d88da856efcdc89b2bfeee0 |
| CRC32: | 94634ce3 |
| Расположение каталога файлов | C:WindowsSystem32 |
+ klim6.sys
6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b
23.30 KB
| Application | Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374 |
| Создано | Kaspersky Lab Ltd |
| Вер | Windows XP Home x64 |
| Тип | 64-разрядная (x64) |
| Размер файла | 23856 |
| MD5 | 6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b |
| Контрольная сумма SHA1 | 9e5b93a2e3c81a608d88da856efcdc89b2bfeee0 |
| CRC32: | 94634ce3 |
| Расположение каталога файлов | C:WindowsSystem32 |
+ klim6.sys
6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b
23.30 KB
| Application | Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374 |
| Создано | Kaspersky Lab Ltd |
| Вер | Windows Vista Enterprise x64 |
| Тип | 64-разрядная (x64) |
| Размер файла | 23856 |
| MD5 | 6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b |
| Контрольная сумма SHA1 | 9e5b93a2e3c81a608d88da856efcdc89b2bfeee0 |
| CRC32: | 94634ce3 |
| Расположение каталога файлов | C:WindowsSystem32 |
+ klim6.sys
6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b
23.30 KB
| Application | Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374 |
| Создано | Kaspersky Lab Ltd |
| Вер | Windows Vista Ultimate x64 |
| Тип | 64-разрядная (x64) |
| Размер файла | 23856 |
| MD5 | 6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b |
| Контрольная сумма SHA1 | 9e5b93a2e3c81a608d88da856efcdc89b2bfeee0 |
| CRC32: | 94634ce3 |
| Расположение каталога файлов | C:WindowsSystem32 |
+ klim6.sys
6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b
23.30 KB
| Application | Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374 |
| Создано | Kaspersky Lab Ltd |
| Вер | Windows Vista Business x64 |
| Тип | 64-разрядная (x64) |
| Размер файла | 23856 |
| MD5 | 6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b |
| Контрольная сумма SHA1 | 9e5b93a2e3c81a608d88da856efcdc89b2bfeee0 |
| CRC32: | 94634ce3 |
| Расположение каталога файлов | C:WindowsSystem32 |
+ klim6.sys
6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b
23.30 KB
| Application | Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374 |
| Создано | Kaspersky Lab Ltd |
| Вер | Windows Vista Home Premium x64 |
| Тип | 64-разрядная (x64) |
| Размер файла | 23856 |
| MD5 | 6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b |
| Контрольная сумма SHA1 | 9e5b93a2e3c81a608d88da856efcdc89b2bfeee0 |
| CRC32: | 94634ce3 |
| Расположение каталога файлов | C:WindowsSystem32 |
+ klim6.sys
6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b
23.30 KB
| Application | Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374 |
| Создано | Kaspersky Lab Ltd |
| Вер | Windows Vista Home Basic x64 |
| Тип | 64-разрядная (x64) |
| Размер файла | 23856 |
| MD5 | 6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b |
| Контрольная сумма SHA1 | 9e5b93a2e3c81a608d88da856efcdc89b2bfeee0 |
| CRC32: | 94634ce3 |
| Расположение каталога файлов | C:WindowsSystem32 |
+ klim6.sys
6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b
23.30 KB
| Application | Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374 |
| Создано | Kaspersky Lab Ltd |
| Вер | Windows XP Professional x64 |
| Тип | 64-разрядная (x64) |
| Размер файла | 23856 |
| MD5 | 6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b |
| Контрольная сумма SHA1 | 9e5b93a2e3c81a608d88da856efcdc89b2bfeee0 |
| CRC32: | 94634ce3 |
| Расположение каталога файлов | C:WindowsSystem32 |
+ klim6.sys
6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b
23.30 KB
| Application | Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374 |
| Создано | Kaspersky Lab Ltd |
| Вер | Windows XP Professional x32 |
| Тип | 64-разрядная (x64) |
| Размер файла | 23856 |
| MD5 | 6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b |
| Контрольная сумма SHA1 | 9e5b93a2e3c81a608d88da856efcdc89b2bfeee0 |
| CRC32: | 94634ce3 |
| Расположение каталога файлов | C:WindowsSystem32 |
+ klim6.sys
6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b
23.30 KB
| Application | Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374 |
| Создано | Kaspersky Lab Ltd |
| Вер | Mac OS X 10.6 |
| Тип | 64-разрядная (x64) |
| Размер файла | 23856 |
| MD5 | 6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b |
| Контрольная сумма SHA1 | 9e5b93a2e3c81a608d88da856efcdc89b2bfeee0 |
| CRC32: | 94634ce3 |
+ klim6.sys
6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b
23.30 KB
| Application | Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374 |
| Создано | Kaspersky Lab Ltd |
| Вер | Mac OS X 10.7 |
| Тип | 64-разрядная (x64) |
| Размер файла | 23856 |
| MD5 | 6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b |
| Контрольная сумма SHA1 | 9e5b93a2e3c81a608d88da856efcdc89b2bfeee0 |
| CRC32: | 94634ce3 |
+ klim6.sys
6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b
23.30 KB
| Application | Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374 |
| Создано | Kaspersky Lab Ltd |
| Вер | Mac OS X 10.5 |
| Тип | 64-разрядная (x64) |
| Размер файла | 23856 |
| MD5 | 6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b |
| Контрольная сумма SHA1 | 9e5b93a2e3c81a608d88da856efcdc89b2bfeee0 |
| CRC32: | 94634ce3 |
+ klim6.sys
6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b
23.30 KB
| Application | Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374 |
| Создано | Kaspersky Lab Ltd |
| Вер | Windows Vista Home Premium 32 bit |
| Тип | 64-разрядная (x64) |
| Размер файла | 23856 |
| MD5 | 6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b |
| Контрольная сумма SHA1 | 9e5b93a2e3c81a608d88da856efcdc89b2bfeee0 |
| CRC32: | 94634ce3 |
| Расположение каталога файлов | C:WindowsSystem32 |
+ klim6.sys
6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b
23.30 KB
| Application | Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374 |
| Создано | Kaspersky Lab Ltd |
| Вер | Windows Vista Home Basic 32 bit |
| Тип | 64-разрядная (x64) |
| Размер файла | 23856 |
| MD5 | 6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b |
| Контрольная сумма SHA1 | 9e5b93a2e3c81a608d88da856efcdc89b2bfeee0 |
| CRC32: | 94634ce3 |
| Расположение каталога файлов | C:WindowsSystem32 |
+ klim6.sys
6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b
23.30 KB
| Application | Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374 |
| Создано | Kaspersky Lab Ltd |
| Вер | Windows 7 Starter 32 bit |
| Тип | 64-разрядная (x64) |
| Размер файла | 23856 |
| MD5 | 6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b |
| Контрольная сумма SHA1 | 9e5b93a2e3c81a608d88da856efcdc89b2bfeee0 |
| CRC32: | 94634ce3 |
| Расположение каталога файлов | C:WindowsSystem32 |
+ klim6.sys
6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b
23.30 KB
| Application | Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374 |
| Создано | Kaspersky Lab Ltd |
| Вер | Windows 7 Home Basic 32 bit |
| Тип | 64-разрядная (x64) |
| Размер файла | 23856 |
| MD5 | 6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b |
| Контрольная сумма SHA1 | 9e5b93a2e3c81a608d88da856efcdc89b2bfeee0 |
| CRC32: | 94634ce3 |
| Расположение каталога файлов | C:WindowsSystem32 |
+ klim6.sys
6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b
23.30 KB
| Application | Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374 |
| Создано | Kaspersky Lab Ltd |
| Вер | Windows 7 Starter x64 |
| Тип | 64-разрядная (x64) |
| Размер файла | 23856 |
| MD5 | 6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b |
| Контрольная сумма SHA1 | 9e5b93a2e3c81a608d88da856efcdc89b2bfeee0 |
| CRC32: | 94634ce3 |
| Расположение каталога файлов | C:WindowsSystem32 |
+ klim6.sys
6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b
23.30 KB
| Application | Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374 |
| Создано | Kaspersky Lab Ltd |
| Вер | Windows Vista Ultimate x32 |
| Тип | 64-разрядная (x64) |
| Размер файла | 23856 |
| MD5 | 6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b |
| Контрольная сумма SHA1 | 9e5b93a2e3c81a608d88da856efcdc89b2bfeee0 |
| CRC32: | 94634ce3 |
| Расположение каталога файлов | C:WindowsSystem32 |
+ klim6.sys
6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b
23.30 KB
| Application | Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374 |
| Создано | Kaspersky Lab Ltd |
| Вер | Windows Vista Business 32 bit |
| Тип | 64-разрядная (x64) |
| Размер файла | 23856 |
| MD5 | 6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b |
| Контрольная сумма SHA1 | 9e5b93a2e3c81a608d88da856efcdc89b2bfeee0 |
| CRC32: | 94634ce3 |
| Расположение каталога файлов | C:WindowsSystem32 |
+ klim6.sys
6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b
23.30 KB
| Application | Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374 |
| Создано | Kaspersky Lab Ltd |
| Вер | Windows 7 Ultimate x32 |
| Тип | 64-разрядная (x64) |
| Размер файла | 23856 |
| MD5 | 6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b |
| Контрольная сумма SHA1 | 9e5b93a2e3c81a608d88da856efcdc89b2bfeee0 |
| CRC32: | 94634ce3 |
| Расположение каталога файлов | C:WindowsSystem32 |
+ klim6.sys
6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b
23.30 KB
| Application | Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374 |
| Создано | Kaspersky Lab Ltd |
| Вер | Windows 7 Professional x32 |
| Тип | 64-разрядная (x64) |
| Размер файла | 23856 |
| MD5 | 6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b |
| Контрольная сумма SHA1 | 9e5b93a2e3c81a608d88da856efcdc89b2bfeee0 |
| CRC32: | 94634ce3 |
| Расположение каталога файлов | C:WindowsSystem32 |
+ klim6.sys
6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b
23.30 KB
| Application | Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374 |
| Создано | Kaspersky Lab Ltd |
| Вер | Windows 7 Home Premium x32 |
| Тип | 64-разрядная (x64) |
| Размер файла | 23856 |
| MD5 | 6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b |
| Контрольная сумма SHA1 | 9e5b93a2e3c81a608d88da856efcdc89b2bfeee0 |
| CRC32: | 94634ce3 |
| Расположение каталога файлов | C:WindowsSystem32 |
+ klim6.sys
6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b
23.30 KB
| Application | Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374 |
| Создано | Kaspersky Lab Ltd |
| Вер | Windows 7 Professional x64 |
| Тип | 64-разрядная (x64) |
| Размер файла | 23856 |
| MD5 | 6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b |
| Контрольная сумма SHA1 | 9e5b93a2e3c81a608d88da856efcdc89b2bfeee0 |
| CRC32: | 94634ce3 |
| Расположение каталога файлов | C:WindowsSystem32 |
+ klim6.sys
6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b
23.30 KB
| Application | Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374 |
| Создано | Kaspersky Lab Ltd |
| Вер | Windows 7 Ultimate x64 |
| Тип | 64-разрядная (x64) |
| Размер файла | 23856 |
| MD5 | 6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b |
| Контрольная сумма SHA1 | 9e5b93a2e3c81a608d88da856efcdc89b2bfeee0 |
| CRC32: | 94634ce3 |
| Расположение каталога файлов | C:WindowsSystem32 |
+ klim6.sys
6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b
23.30 KB
| Application | Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374 |
| Создано | Kaspersky Lab Ltd |
| Вер | Windows 7 Home Premium x64 |
| Тип | 64-разрядная (x64) |
| Размер файла | 23856 |
| MD5 | 6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b |
| Контрольная сумма SHA1 | 9e5b93a2e3c81a608d88da856efcdc89b2bfeee0 |
| CRC32: | 94634ce3 |
| Расположение каталога файлов | C:WindowsSystem32 |
+ klim6.sys
6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b
23.30 KB
| Application | Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374 |
| Создано | Kaspersky Lab Ltd |
| Вер | Windows 7 Home Basic x64 |
| Тип | 64-разрядная (x64) |
| Размер файла | 23856 |
| MD5 | 6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b |
| Контрольная сумма SHA1 | 9e5b93a2e3c81a608d88da856efcdc89b2bfeee0 |
| CRC32: | 94634ce3 |
| Расположение каталога файлов | C:WindowsSystem32 |
+ klim6.sys
6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b
23.30 KB
| Application | Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374 |
| Создано | Kaspersky Lab Ltd |
| Вер | Windows 10 |
| Тип | 64-разрядная (x64) |
| Размер файла | 23856 |
| MD5 | 6295a19003f935ecc6ccbe9e2376427b |
| Контрольная сумма SHA1 | 9e5b93a2e3c81a608d88da856efcdc89b2bfeee0 |
| CRC32: | 94634ce3 |
| Расположение каталога файлов | C:WindowsSystem32 |
+ klim6.sys
7bfa5c1cf7f4b47e86ef3e61e51be9f2
20.27 KB
| Application | Kaspersky Internet Security Version 7.0 |
| Создано | Unknown |
| Вер | Windows Vista |
| Тип | 64-разрядная (x64) |
| Размер файла | 20760 |
| MD5 | 7bfa5c1cf7f4b47e86ef3e61e51be9f2 |
| Контрольная сумма SHA1 | 57673cf3a3e631e4dfc4052bc989d02e9fc09de6 |
| CRC32: | f1484129 |
| Расположение каталога файлов | C:WindowsSystem32 |
+ klim6.sys
3354a0e2bde345de31138cc275f19e63
20.27 KB
| Application | Kaspersky Internet Security Version 6.0 |
| Создано | Unknown |
| Вер | Windows NT |
| Тип | 64-разрядная (x64) |
| Размер файла | 20760 |
| MD5 | 3354a0e2bde345de31138cc275f19e63 |
| Контрольная сумма SHA1 | 59ddd99a9b9adecb0cd44af0596214a70517589b |
| CRC32: | dafba17d |
| Расположение каталога файлов | C:WindowsSystem32 |
+ klim6.sys
3354a0e2bde345de31138cc275f19e63
20.27 KB
| Application | Kaspersky Internet Security Version 6.0 |
| Создано | Unknown |
| Вер | Windows 2000 |
| Тип | 64-разрядная (x64) |
| Размер файла | 20760 |
| MD5 | 3354a0e2bde345de31138cc275f19e63 |
| Контрольная сумма SHA1 | 59ddd99a9b9adecb0cd44af0596214a70517589b |
| CRC32: | dafba17d |
| Расположение каталога файлов | C:WindowsSystem32 |
+ klim6.sys
3354a0e2bde345de31138cc275f19e63
20.27 KB
| Application | Kaspersky Internet Security Version 6.0 |
| Создано | Unknown |
| Вер | Windows 98SE |
| Тип | 64-разрядная (x64) |
| Размер файла | 20760 |
| MD5 | 3354a0e2bde345de31138cc275f19e63 |
| Контрольная сумма SHA1 | 59ddd99a9b9adecb0cd44af0596214a70517589b |
| CRC32: | dafba17d |
| Расположение каталога файлов | C:WindowsSystem32 |
+ klim6.sys
3354a0e2bde345de31138cc275f19e63
20.27 KB
| Application | Kaspersky Internet Security Version 6.0 |
| Создано | Unknown |
| Вер | Windows 98 |
| Тип | 64-разрядная (x64) |
| Размер файла | 20760 |
| MD5 | 3354a0e2bde345de31138cc275f19e63 |
| Контрольная сумма SHA1 | 59ddd99a9b9adecb0cd44af0596214a70517589b |
| CRC32: | dafba17d |
| Расположение каталога файлов | C:WindowsSystem32 |
+ klim6.sys
3354a0e2bde345de31138cc275f19e63
20.27 KB
| Application | Kaspersky Internet Security Version 6.0 |
| Создано | Unknown |
| Вер | Windows XP |
| Тип | 64-разрядная (x64) |
| Размер файла | 20760 |
| MD5 | 3354a0e2bde345de31138cc275f19e63 |
| Контрольная сумма SHA1 | 59ddd99a9b9adecb0cd44af0596214a70517589b |
| CRC32: | dafba17d |
| Расположение каталога файлов | C:WindowsSystem32 |
+ klim6.sys
3354a0e2bde345de31138cc275f19e63
20.27 KB
| Application | Kaspersky Internet Security Version 6.0 |
| Создано | Unknown |
| Вер | Windows ME |
| Тип | 64-разрядная (x64) |
| Размер файла | 20760 |
| MD5 | 3354a0e2bde345de31138cc275f19e63 |
| Контрольная сумма SHA1 | 59ddd99a9b9adecb0cd44af0596214a70517589b |
| CRC32: | dafba17d |
| Расположение каталога файлов | C:WindowsSystem32 |
Становится обязательной защита вашего компьютера известной антивирусной программой. Но есть много предложений от многих разработчиков, и Касперский — один из них. Хотя в большинстве случаев вы сможете установить антивирус без каких-либо проблем. Но в некоторых редких случаях вы можете столкнуться с ошибкой, например 27300, при установке Антивируса Касперского на ПК с Windows.
Установка любого антивируса на ПК с Windows имеет свои проблемы, поскольку они, как правило, проверяют среду ПК перед установкой своих программных библиотек. Любые проблемы, такие как отсутствие драйверов, недоступность разрешений или любое вредоносное приложение, могут отображать некоторые ошибки на вашем экране. Точно так же многие люди сообщают, что они получают ошибку с кодом: 27300, когда они пытаются установить антивирус Касперского на свой ПК с Windows. Итак, в этой статье мы собираемся объяснить некоторые решения этой проблемы.
Содержание страницы
-
1 Как исправить ошибку 27300 при установке Kaspersky AV в Windows?
- 1.1 Метод 1: удаление конфликтующих антивирусных программ
- 1.2 Метод 2: используйте инструмент для удаления KAV
- 1.3 Метод 3: отключить проверку цифровой подписи драйверов
- 1.4 Метод 4. Обновите установку Windows 10.
- 1.5 Метод 5: переименуйте папку catroot2
- 2 Заключение
Как исправить ошибку 27300 при установке Kaspersky AV в Windows?
Установка антивируса — следующая важная вещь после установки ОС Windows на устройство. Если вы решили приобрести и установить Kaspersky AV, вот краткое руководство по устранению неполадок, которое поможет вам избежать ошибок.
Метод 1: удаление конфликтующих антивирусных программ
Если в вашей системе уже установлена конфликтующая антивирусная программа, возникнет эта ошибка. Поэтому, чтобы преодолеть это, вам необходимо полностью удалить конфликтующий антивирусный инструмент перед установкой Антивируса Касперского. Для этого
- Нажмите Ctrl + R на клавиатуре, чтобы открыть окно «Выполнить».
- Печатать «Appwiz.cpl»И нажмите Enter.
- Найдите несовместимую антивирусную программу, которую вы собираетесь удалить.
- Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». Кроме того, вы можете нажать на удаление в верхней части списка.
- Следуйте инструкциям на экране и завершите удаление продукта.
- При появлении запроса перезагрузите компьютер.
Теперь, после перезагрузки компьютера, попробуйте еще раз установить программу Kaspersky AV. Он должен быть установлен без каких-либо проблем.
Примечание: Некоторые программы AV могут быть удалены не полностью. В этом случае вы должны использовать программы удаления, указанные для этого антивирусного программного обеспечения.
Метод 2: используйте инструмент для удаления KAV
Иногда эта ошибка также может возникнуть, если у вас есть остаточные файлы от ранее установленных продуктов Касперского. Эти файлы не позволят вам установить новый продукт, если они не будут удалены. Для этой конкретной цели существует инструмент удаления от Kaspersky.
- Первый, Скачать утилиту KAVRemoval отсюда.
- После завершения загрузки установите программу.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить все оставшиеся файлы.
- По завершении перезагрузите компьютер.
Теперь попробуйте еще раз установить программу. Как было показано ранее, он должен работать без ошибок.
Метод 3: отключить проверку цифровой подписи драйверов
Windows проверяет наличие цифровой подписи драйверов, установленных в вашей системе. Это шаг безопасности, чтобы предотвратить установку вредоносных кодов драйверов, которые могут повредить операционную систему. Поскольку для правильной работы Kaspersky устанавливает дополнительные драйверы, это может вызвать некоторые проблемы. Хотя мы устанавливаем отличное программное обеспечение от известного бренда, такого как Kaspersky, мы можем временно отключить проверку цифровой подписи.
Для этого
- Щелкните меню «Пуск» и выберите «Питание».
- Удерживая нажатой клавишу Shift, нажмите на перезагрузку.
- Подождите, пока он перезапустится до расширенного меню запуска.
- Нажмите 7 или F7, когда он запросит режим запуска.
- Это запустит вашу систему с отключенной проверкой цифровой подписи.
Теперь попробуйте установить Kaspersky AV tool. Это должно позволить вам установить без каких-либо проблем. После завершения установки вы можете перезагрузить компьютер, и принудительное использование подписи драйверов снова включится автоматически.
Для Windows 7 и 8
Если вы устанавливаете это программное обеспечение в Windows 7 или 8, вам необходимо сделать еще один шаг.
Примечание: Этот шаг необходимо выполнить только в том случае, если вы получаете дополнительный код ошибки: 2147024883 под кодом 27300.
- Откройте реестр, используя команду run regedit.
- Перейдите в этот реестр:
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Network
- Переименуйте параметр конфигурации в config2 и перезагрузите компьютер.
Теперь попробуйте установить программу. Поскольку мы внесли некоторые изменения, он должен быть установлен сейчас без каких-либо проблем.
Метод 4. Обновите установку Windows 10.
Таким образом, если вы получаете дополнительные коды ошибок 2147024770 или 536870329, это означает, что ваша установка Windows устарела. Чтобы исправить эту ошибку, вам необходимо обновить Windows. Итак, чтобы сделать это,
- Откройте настройки Windows, нажав клавишу Windows + I.
- Щелкните Обновления и безопасность.
- Нажмите «Проверить наличие обновлений».
Позвольте программе обновления проверить наличие обновлений и установить их. После установки всех обновлений вы можете попробовать установить Kasperky AV. Поскольку мы в курсе, ошибки возникать не должно.
Метод 5: переименуйте папку catroot2
Папки catroot и catroot2 участвуют в процессе обновления. Поэтому, если эти папки содержат частичные файлы обновлений Windows, это может вызвать некоторые проблемы с установкой Kaspersky AV Tool. Так что давайте переименуем их из безопасного режима.
- Перезагрузите компьютер, удерживая клавишу Shift, как указано выше.
- Введите CMD или Power Shell в качестве администратора (для этого выполните поиск в меню «Пуск», щелкните правой кнопкой мыши CMD и выберите «Запуск от имени администратора».
- Введите следующие команды одну за другой:
чистая остановка cryptsvc. ren% systemroot% system32 catroot2 catroot2_old. чистый старт cryptsvc
- Наконец, перезагрузите компьютер.
После перезагрузки компьютера проверьте, можете ли вы установить программу Kaspersky AV без каких-либо проблем.
Заключение
Итак, это были некоторые решения для кода ошибки 27300, который появляется при установке Kaspersky AV. Если вы по-прежнему не можете решить проблему, вы можете обратиться в службу поддержки Kaspersky AV. Если вы приобрели этот AV, то вам обязательно помогут решить проблему. Хотя в качестве последней попытки вы можете проверить, переустановив операционную систему еще раз и попробовав установить этот AV-инструмент. Но перед этим убедитесь, что вы создали резервную копию важных данных, включая серийные ключи для установленного программного обеспечения.
Выбор редактора:
- Как исправить, если USB-порты ноутбука не работают
- Исправлено: Snap Camera Нет доступного входа камеры
- Скачать приложение Microsoft Defender Antivirus для Android (APK)
- Как исправить отсутствие значка OneDrive на панели задач в Windows 10
- Исправить Bitdefender, который не обновлялся в Windows 10 автоматически
Рекламные объявления. Если вы получаете сообщение «Мы обнаружили, что вы используете старую версию Chrome Error»,…
Рекламные объявления Microsoft Teams — это программное обеспечение для совместной работы, разработанное Microsoft с учетом требований современного офиса. …
Рекламные объявления Поступали сообщения о новой ошибке, из-за которой пользователи Windows не могли подключиться к сети. Это…
24.02.2021
Установка и удаление корпоративной версии Лаборатории Касперского может пройти не так гладко, как это запланировал пользователь. Разберем основные ошибки системы и дадим рекомендации к их устранению.
Основные ошибки
- Ошибка 27200. Невозможно выгрузить программу из оперативной памяти.
- Ошибка 27300. Ошибка при установке драйвера.
- Ошибка 27320. Ошибка при настройке службы.
- Ошибка 1603. Ошибка процесса установки.
- Ошибка 1723. Обнаружена проблема в пакете мастере установки программы.
- Ошибка 27460. Ошибка при создании дескрипторов защиты.
- Ошибка: Пароль или имя пользователя для удаления программы не заданы либо заданы неверно.
- Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка.
- Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: Для установки необходимо принять условия Лицензионного соглашения.
- Удаленная деинсталляция на устройстве завершена с ошибкой: Не удалось определить строку для автоматического удаления программы.
- После установки продукта его компоненты находятся в состоянии ошибки и не запускаются.
Решение
Все шаги инструкции выполняются последовательно:
1. Проверьте:
- Установлен ли пароль на удаление. Если защита установлена, убедитесь, что Вам известен корректный пароль. Подробнее в справке.
- Установлена и активна Служба базовой фильтрации (Base Filtering Engine).
- Установка или удаление происходит под учетной записью с правами администратора.
- На устройстве установлено стороннее ПО, ограничивающее права или запрещающее установку/удаление программ.
- Что вы корректно выполнили шаги установки программы. Использовали обязательные параметры EULA=1 и PRIVACYPOLICY=1 для принятия условий Лицензионного соглашения и Политики конфиденциальности. Подробнее в справке и статье.
- Возможно ли удалить программу локально без использования задачи Kaspersky Security Center.
- Настройки групповых политик (GPO). Или перенесите устройство в контейнер (OU) без действующих политик и форсируйте применение настроек. Подробнее в статье.
- Используемые в библиотеках шифрования алгоритмы. Они должны быть одинаковыми. Установочный пакет Kaspersky Endpoint Security. Если в нем присутствует файл первоначальной конфигурации install.cfg, попробуйте выполнить установку без него.
2. Запустите средство проверки системных файлов sfc /scannow, инструкция на сайте Microsoft. Будет проверена целостность всех системных файлов Windows и выполнена попытка их исправить или восстановить, если обнаружены ошибки. После восстановления поврежденных файлов и устранения ошибок, если они будут выявлены, повторите попытку установить Kaspersky Endpoint Security.
3. При наличии стороннего программного обеспечения, имеющего отношение к защите хранимой и передаваемой информации (например, КриптоПро CSP), установите последние версии этих программ.
4. Скачайте самую новую версию дистрибутива программы «Лаборатории Касперского», перезагрузите устройство и повторите попытку установки или удаления.
5. Скачайте и запустите kavremover в безопасном режиме. Перезагрузите устройство и повторите попытку установки.
6. Если программа Kaspersky Endpoint Security для Windows повреждена и вы хотите восстановить ее, запустите в командной строке команду восстановления в соответствии с версией программы:
- 11.4.0
msiexec /i {AF1904E7-A94C-4F4C-B3B7-EC54D7429DA2} KLLOGIN=<логин> KLPASSWD=<пароль> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn
- Для 11.3.0:
msiexec /i {192DE1DE-0D74-4077-BC2E-A5547927A052} KLLOGIN=<логин> KLPASSWD=<пароль> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn
- Для 11.2.0:
msiexec /i {9A017278-F7F4-4DF9-A482-0B97B70DD7ED} KLLOGIN=<логин> KLPASSWD=<пароль> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn
- Для 11.1.1:
msiexec /i {D1AB12B0-B9B5-43A0-98E1-584D790524FE} KLLOGIN=<логин> KLPASSWD=<пароль> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn
Заполните поля KLLOGIN и KLPASSWD и уточните путь к файлу логов.
7. Если на момент установки на компьютере присутствует Kaspersky Endpoint Security для Windows или выполняется удаление программы, воспользуйтесь рекомендациями ниже и повторите попытку установки или удаления:
Рекомендации носят временный характер и необходимы только в процессе очередной попытки установить или удалить программу.
- Остановите работу Kaspersky Endpoint Security для Windows c помощью Kaspersky Security Center, нажав на кнопку Остановить в левой части окна утилиты удаленной диагностики. Инструкция в справке. Вы также можете остановить работу программы локально на конечном устройстве, выгрузив Kaspersky Endpoint Security для Windows из оперативной памяти компьютера. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на значок программы в области уведомлений, а затем нажмите Выход. Инструкция в справке.
- Выключите механизм самозащиты Kaspersky Endpoint Security для Windows в свойствах применяемой к целевому устройству политики или локально через интерфейс программы. Инструкция в справке.
- Отключите защиту паролем. Инструкция в справке.
Возврат к списку
Касперский – именно так называется один из самых известных и популярных антивирусников современности. Учитывая актуальность проблемы с возможностью различных заражений, не удивительно, что многие люди стараются защитить свои компьютеры с помощью такой программы. К сожалению, но иногда возникает ошибка 27300 при установке Касперского. И она автоматически завершает процедуру инсталляции данного продукта.
Следовательно, чтобы надежно защитить ПК или ноутбук с помощью этого антивирусного ПО, необходимо знать, как избавиться от подобного сбоя.
Почему эта ошибка возникает?
Ошибка 27300 практически всегда возникает при установке драйвера mklif sys_x86_nt600 или схожего по своему предназначению файла.
Наиболее часто встречаемые причины этой ситуации:
- Ранее на жестком диске уже присутствовали какие-либо продукты этого разработчика. И они не были полностью удалены из системы.
- От прошлых установок сохранились записи в системном реестре, которые мешают осуществить очередную инсталляцию.
- На жестком диске используется ПО, вступающее в конфликт с этой программой.
- Владелец ПК банально опоздал, и система его оборудования уже имеет какие-либо заражения, которые и препятствуют удачному завершению инсталляционного процесса.
К счастью, код ошибки Касперского 27300 можно исправить.
Инструкция по лечению
Интересная ситуация – вирусы препятствуют установке антивирусника! Замкнутый круг? К счастью, эту ситуацию можно «разрулить». Для этого необходимо воспользоваться продуктом от разработчиков-конкурентов:
- Выйти на просторы интернета;
- Вбить в поиск «Скачать Dr.Web CureIt!»;
- Перейти, желательно на официальный интернет-ресурс разработчиков;
- Выполнить скачивания пакета, который после переноса на жесткий диск не требует обязательной инсталляции;
- Запустить программу и просканировать систему на наличие вирусных заражений. Избавиться от них, в случае обнаружения.
После этого стоит попробовать ранее прерванную процедуру и проверить, будет ли возникать ошибка при установке драйвера mklif sys_x86_nt600. Если да, то действовать дальше на основе следующей инструкции:
- Перейти через кнопку «Пуск» и раздела «Панель управления» к подразделу «Установка и удаление программ». В десятой версии Виндовс он называется «Программы и компоненты»;
- Откроется список всех установленных продуктов;
- Внимательно ознакомиться с перечнем. Если в нем присутствует какая-либо программа, прямо или косвенно связанная с Касперским – деинсталлировать ее.
Иногда при обнаружении такого ПО система пишет, что он как бы уже удален. Но в списке же присутствует! Следовательно, не до конца. Что делать:
- Идти опять на просторы Глобальной паутины;
- Найти там специальное ПО, как раз разработанное для полного избавления от всех продуктов этого разработчика. Называется оно Kavremover;
- Скачать, установить, запустить;
- Обязательно согласиться с лицензионным соглашением;
- Ввести специальный код, который появится в рабочем окне;
- Выбрать в списке те программы, от которых хочется избавиться;
- Кликнуть на «Удалить»;
- Подождать завершения процедуры;
- Перезапустить компьютер и проверить, решилась ли проблема с драйвером mklif sys_x86_nt600.
Если нет, перейти к очередному этапу процедуры лечения:
- Опять нажать на «Пуск» и переходим к строке «Выполнить» (Win+R);
- Вбиваем в нее regedit. Подтверждаем команду;
- Активируется редактор реестра. Перейти по пути — HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network\{4d36e974-e325-11ce-bfc1-08002be10318};
- Нажимаем на названии правой кнопкой мышки. Открывается допменю, где нужно перейти к пункту «Разрешения»;
- Выбираем пункт «Полный доступ». Выставляем напротив него галочку;
- Сохраняем сделанные изменения. Но перезагружаться еще рано;
- Еще раз возвращаемся к строке «Выполнить»;
- В нее нужно вбить net stop cryptsvc. Это временно приостановит работу специальной службы криптографии;
- Через проводник находим на жестком диске папку C:\Windows\System32\catroot2;
- Ее нужно переименовать или вообще удалить с винчестера;
- Еще раз строка «Выполнить» и включение службы криптографии с помощью команды net start cryptsvc.
Вот после этого этапа нужно будет обязательно перезапустить компьютер. После включения, посетить диск с системой и убедиться в том, что ранее удаленная или переименованная папка опять появилась на своем привычном месте.
Если по каким-то причина этого не произошло –папки нет на месте, то следует скачать одно из обновлений Windows:
- 935791 – для Windows Vista.
- 968849 – Для Семерки или Виндовс Сервер 2008.
Установить, перезапустить оборудование, обнаружить папку, повторить процедуру установки программы и убедиться, что ошибка с драйвером klim5_m inf_x86 устранена полностью.
Что делать, если не помогло?
Да, подобное тоже возможно. К счастью, есть еще один вариант – обращение в техподдержку компании-разработчика.
Что нужно предоставить, чтобы заявка была рассмотрена:
- Сделать скриншот окна с текстом ошибки;
- Подготовить специальный отчет о используемой системы, созданный на основе утилиты Get System Info. Скачать ее можно абсолютно бесплатно по этому адресу: upport.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632. Здесь же присутствует полная инструкция, позволяющая понять, как использовать данное ПО по назначению.
Если все необходимое собрано, то можно отправить это технической поддержке Лаборатории Касперского. Есть два способа.
С помощью My Kaspersky:
- Зайти в собственную учетную запись на сайте My Kaspersky;
- Осуществить переход в раздел «Поддержка»;
- В Окошке Центра кликнуть на «Создать запрос»;
- Перед отправкой ранее подготовленных файлов нужно будет заполнить четыре блока: указать тип операционной системы, используемый продукт компании, разновидность проблемы и ее описание.
В конце нажать на «Отправить» и ждать ответа от представителей техподдержки.
Второй вариант – с помощью Центр управления Kaspersky Small Office Security. Подходит только для одноименного ПО. Разница заключается только в том, что для подготовки запроса потребуется посетить страницу Центра управления, зайти в свою учетную запись и дальше следовать также, как в предыдущем варианте.
Отзывы
Решаемая ли эта проблема? Давайте узнаем с отзывов других пользователей:
- Андрей. Вот не понимаю, почему все антивирусники так сложно удаляются с винчестера! Тоже столкнулся с этой ситуацией. И с помощью стандартного меню удаления программ Виндовс решить ее не получилось. А вот установка фирменной утилиты Kavremover позволила избавиться от старого мусора и завершить удачно инсталляцию.
- Марина. Я не разбираюсь во всех этих нюансах. Поэтому просто позвонила в техподдержку по их телефону с сайта. Они мне рассказали подробно, как создать запрос, отскринить текст ошибки. Вроде как отправила, теперь жду ответа с инструкцией.
- Константин. После небольшой корректировки реестра, которая заключалась в предоставлении полного доступа к \{4d36e974-e325-11ce-bfc1-08002be10318}, смог устранить этот конфликт и выполнил полноценную установку.
- Федя. У меня причиной этой ситуации оказался другой антивирусник. Не хотели они работать вместе на моем железе. Опробовал всю инструкцию. Не помогло. А как удалить изначально установленный вариант, так Касперский установился без каких-либо дополнительных сложностей.
- Олег. Как раз хотел поставить Kaspersky, чтобы почистить комп от заражений. Три раза запускать процедуру, прерывается с названием этого драйвера klim5_m inf_x86. Что в итоге? Воспользовался способом, описанным в самом начале. То есть, закинул на винчестер Dr.Web CureIt!. Потом избавился от вирусов. Установка прошла. Но вот думаю, а какой теперь в ней смысл, если уже все и так почистил с помощью другого продукта?
Инструкция помогает. Если же возникают какие-то непредвиденные сложности, то всегда можно обратиться за помощью к представителям техподдержки компании-разработчика. Конечно, если человек использует официально купленный продукт. А не его взломанную версию.
Как вас статья?