Касса микро 104к ошибка е11

Начало смены

Включить кассу
Нажимать клавишу «СК» до тех пор, пока на индикаторе не будет слева сообщение «1», а справа «0»

Снятие X отчета
(Показательный отчет. Может сниматься сколько угодно раз. Снимается с утра как начинается смена.)

Нажимать «Р» до тех, пор пока на индикаторе не будет «-1-»,
нажать «1» (на цифровой клавиатуре) ,
нажать «ENTER»
Результат – Х отчет распечатается на чеке
Нажимать клавишу «СК» до тех пор, пока на индикаторе не будет слева сообщение «1», а справа «0»

Короткий чек (выбить одну покупку)
Набрать цену, нажать «1» (1 – это кнопочка отдела),
нажать «ENTER»

Длинный чек (выбить много покупок)
Набрать цену, нажать «1» (1 – это кнопочка отдела),
Набрать цену, нажать «1» (1 – это кнопочка отдела),
…..
Набрать цену, нажать «1» (1 – это кнопочка отдела),
нажать «ENTER»

Формирование чека со сдачей
Набрать цену,
нажать «1», (1 – это кнопочка отдела),
нажать «Итог»
набрать сумму, которую дает покупатель
нажать «ENTER»

Повтор последней покупки в пределах одного чека
Набрать цену, нажать «1», (1 – это кнопочка отдела),
нажать «1», (1 – это кнопочка отдела),
нажать «ENTER»

Аннулирование общего итога до окончания формирования чека
Набрать цену, нажать «1», (1 – это кнопочка отдела), нажать «Итог», нажать «А»

Снятие Z отчета
(Выполняется для ЗАКРЫТИЯ смены, делается В КОНЦЕ СМЕНЫ один раз)
Нажимать «Р» до тех, пор пока на индикаторе не будет «-2-», потом нажать «1» (на цифровой клавиатуре) , нажать «ENTER», на индикаторе «Ч. 00-00-00», ввести текущую дату, нажать «ENTER», Z отчет распечатается на чеке.

Снятие блокировки.
Выключить ККМ.
Удалить ленту из принтера и закрыть термоголовку.
На выключенной ККМ, нажать кнопку «Д».
Удерживая нажатой кнопку «Д», включить ККМ. Кнопку «Д» отпустить.
Если блокировка снялась, то на индикаторе — дата.

Перевод времени.
Нажимать «Р» до тех пор пока на экране не будет «РП О».
Ввести время на цифровой клавиатуре в формате ЧЧ-ММ.
Нажать одновременно кнопки «Д» и «2» на цифровой клавиатуре.
Нажать «СК».

Ошибки Микро 104К
E00 – Ошибка оператора.
Е06 – Ошибка печатающего устройства, посмотреть принтер, проверить закрыта ли термоголовка.
Е07 – Отсутствие чековой ленты, заправить ленту (Часто ошибка возникает, когда неправильно заправляют чековую ленту. Лента должна идти под железной пластинкой.)
Е11 – Продолжительность смены превышает допустимую, снять Z отчет.
Е13 – Попытка вводы даты более ранней, чем дата последнего Z отчета, ввести правильную дату, в случае повторения ошибки обратится в ремонтную организацию
E22 – Машина обнаружила ошибку, которая блокирует продолжение работы. Выключить, включить ККМ. При необходимости провести процедуру снятия блокировки. Если не помогло, обратиться в ЦТО
Е32 – Корректировка даты или времени невозможна до снятия Z отчета, снять Z отчет

Во всех иных случаях обращайтесь в ЦТО.

коды ошибок описание ошибки метод устранения ошибки 008 неверный ввод цены товара цену товара, которую Вы вводите больше, чем установленное ограничение на кассе. Введите меньшую сумму, либо перепрограммируйте ограничение цены.. 010 Вы вводите неверное количество товара количество товара больше запрограммированного ограничения 011 сумма продажи в секцию превышает допустимое ограничение введите меньшую цену, либо уберите ограничение по цене в секцию в режиме программирования 012 сторнирование продажи невозможно чек закрыт сторнирование не возможно, попробуйте сделать возврат 013 сторнирование невозможно Вы указываете несуществующих код товара 014 повтор последней покупки невозможен к сожалению тут ничего не поделать, придется повторить чек «вручную» 017 неправильный код товара товара с таким кодом не существует 60 неверный код налога налога с таким номером не запрограммировано 99 операция отменена   102 вы выбираете несуществующий режим режима с таким номером не существует, выберите верный режим 103 закончилась кассовая лента вставьте новую чековую ленту 112 чек в ЭКЛЗ закрыт   113 ошибка повтора печати документа неправильные действия при попытке повторной печати чека. Побейте чек заново 114 вы пытаетесь пробить нулевой чек нулевой чек програмно запрещен. Часто эта ошибка возникает, когда кассир забывает ввести номер отдела 115 неверно оформляется возврат вы пытаетесь оформить возврат на большую сумму, чем пробили на кассе за текущую смену. Возврат невозможен. 127 слишком большая сумма при умножении при умножении цены на количество товара получается слишком большая сумма. 128 невозможно провести операцию Видимо у Вас нет доступа к совершению этой операции, либо эта операция запрещена в режиме программирования. 129 слишком большой итог чека сумма в чеке превышает установленные ограничения. 132 переполнение кол-ва операций в чеке закройте этот чек, а оставшиеся покупке проведите другим чеком 134 сумма, вносимая покупателем меньше суммы чека расчет сдачи невозможен, наберите большую сумму покупателя. 135 Вы не закончили оформление возврата доделайте процедуру оформления возврата, либо нажмите клавишу «РЕ», чтобы отменить возврат 136 не сделан Z — отчет сделайте Z — отчет. 137 не завершено оформление продажи завершите оформление продажи, либо нажмите клавишу «РЕ», чтобы отменить ее. 150 неверно оформляется сторнирование вы пытаетесь оформить сторнирование на большую сумму, чем сумма чека., введите меньшую сумму сторно, либо нажмите клавишу «РЕ», чтобы отменить весь чек. 151 невозможно рассчитать сдачу   152 сумма выплаты превышает наличность в кассе Вы пытаетесь выбрать из кассы несуществующую наличность 153 смена закрыта откройте смену, в кассовом режиме нажмите клавишу «ОПЛ» 154 чек закрыт — операция невозможна невозможно совершить операцию, нажмите несколько раз клавишу С 155 чек открыт — операция невозможна завершите пробитие чека, либо отмените его, нажав клавишу «РЕ» 156 не сделан Z — отчет сделайте Z -отчет для проведения операции 160 сбой фискальной памяти вызывайте мастера, требуется ремонт кассы 161 сбой фискальной памяти 168 кассовый аппарат не фискализирован фискализируйте кассовый аппарат (введите его в эксплуатацию) 170 фискальная память пуста нет запрашиваемых данных, введите другой диапазон смен 185 у Вас нет прав для входа в этот режим

• для разрешения доступа в режим требуется перепрограммировать права доступа
• часто эта ошибка возникает, когда поменян пароль администратора и вы его не знаете, в этом случае придется обнулить кассовый аппарат обнулив все пароли, а затем восстановить заголовик и другие параметры

190 фискальная память переполнена требуется замена ФП, иногда это просто сбой ФП 191 ошибка програмного обеспечения выключите и включите кассу, если ошибка не пропадает проведите обнуление ККМ 193 сбой програмного обеспечения 195 не инициализирована память кассы   196 сбой РПЗУ выключите и включите кассу, если ошибка не пропадает вызовите мастера требуется произвести обнуление памяти. 197 сбой времени запрограммируйте время, если ошибка не пропадает вызывайте мастера 210 касса не видит ЭКЛЗ ЭКЛЗ не подключено 211 ошибка ЭКЛЗ выключите и включите кассу, если ошибка не пропадает вызовите мастера 212 213 сбой ЭКЛЗ вызовите мастера 214 215 закончился срок ЭКЛЗ требуется замена ЭКЛЗ 216 память ЭКЛЗ заполнена требуется замена ЭКЛЗ 217 дата в ЭКЛЗ и кассе расходиться запрограммируйте дату и время, ели не получается вызовите мастера 218 нет таких данных в ЭКЛЗ нужно внести другой диапазон дат, либо смен 220 непонятный сбой   222 неактивизирована ЭКЛЗ активизируйте ЭКЛЗ 223 активизирована ЭКЛЗ невозможно повторно активизировать одну и ту же ЭКЛЗ 224 архив ЭКЛЗ закрыт замените ЭКЛЗ для проведения этой операции 225 открыта смена в ЭКЛЗ выключите и включите кассу, если ошибка не пропадает вызовите мастера 226 эта ЭКЛЗ была установлена в другой ККМ   255 это кнопка не используется в данном режиме нажмите другую клавишу

 
Симптомы:
ККМ заблокировалась ошибкой Е06, на чеке печатается
сообщение – «пониженное напряжение при формировании чека» См.Фото

Поиск неисправности: Эта неисправность является
разновидностью неисправности описанной выше, возникает из-за сбоя в программе.
Блокировка снимается при включении с установленной перемычкой 5-6

Статистика: +3
 

Симптомы: При включении ККМ появляется надпись «НАПР»

Симптомы: Версия 9.0, при включении на ленте печатается
ошибка 08, двигатель начинает постоянно гнать ленту.

Симптомы: При включении ККМ принтер постоянно гонит  ленту.

Симптомы: ККМ заблокировалась ошибкой Е15. На индикаторе
некоторые сегменты не работают.

Симптомы: На чеке Z-отчета
появились огромные суммы, хотя в контрольной ленте они отсутствуют. Фото

Писк неисправности: Счетчик был сбит сетевой помехой, после отчета
сумма попадает в ФП.

Статистика: +1

Симптомы: При включении
ККМ заблокировалась ошибкой Е04

Поиск
неисправности: Превоначально ККМ разболкировалась при
включении с установленной 5-6 пермычкой, немного
поработав опять появилась эта ошибка. Чтобы добиться
полной ясности эту ошибку тоже сбросили и стали проверять
появится ли она снова, включив и выключив машину порядка
20 раз эта ошибка снова появилась. Заменен процессор,
после замены работа ККМ восстановилась. См.Фото

Статистика:
+1

Симптомы: При включении ККМ начинает гнать ленту

Поиск
неисправности: При осмотре разъема ШД обнаружено ослабление
крепления наконечника провода в разъеме. Провод частично
выходит из разьема принтера нарушая его работу. После
восстановления разъема работа ККМ восстановилась. См.Фото

Статистика:
+1

Замена вышедшей из строя термоголовки ТВ4032А на
ТД4032А. Эти головки не совпадают распайкой шлейфа (распиновку можно посмотреть
здесь) , для использования обеих термоголовок на плате предусмотрены два
разъема, один под ТВ другой под ТД См.Фото. Для использования термоголовки ТВ необходимо
впаять второй разъем, перед этим лучше выпаять первый т.к. он будет мешать
установке нового См.Фото

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.