Касса пишет ошибка записи транзакции

Автор	Сообщение
Новичок Зарегистрирован: Сб сен 05, 2009 1:56 pm Сообщения: 2 Откуда: Тула	Ошибка записи транзакции Во время работы терминал Штрих Мини Пос завис на чеке. Сначала выдал, что ЭКЛЗ отсутствует, затем через пару минут всё-таки чек напечатал, но при следующей попытке пробить новый чек выдаёт информацию «Ошибка записи транзакции».При нажатии «отмена чека» та же информация. Вобщем выйти из открытого чека можно только некорректно, т.е. вырубив питание. Все транзакции до сбоя на месте. Z-отчёт выдал, а чеки так и не бьёт? В чём может быть причина? У нас с напряжением проблеммы последнее время, может что с этим связано?
Сб сен 05, 2009 2:25 pm
Selihov Dmitry Постоянный участник Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М	Скорее всего битый файл базы транзакций, т.е. Вам надо удалить файл Transact.sdf. _________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М» mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
Пн сен 07, 2009 9:02 am
Мэри (Марина) Новичок Зарегистрирован: Сб сен 05, 2009 1:56 pm Сообщения: 2 Откуда: Тула	Удалила и всё заработало! Спасибо!
Ср сен 09, 2009 10:25 pm
Selihov Dmitry Постоянный участник Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М	Были рады Вам помочь. _________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М» mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
Чт сен 10, 2009 10:28 am
Показать сообщения за:  Поле сортировки

Ошибки в кассовом чеке (чек-коррекции)

В общем случае в ФФД 1.05 ошибки исправляются чеком возврата, в ФФД 1.1 и 1.2 — чеком коррекции. А если кассу не применили при расчете, то нужен чек коррекции, и не имеет значения по какому формату работает ККТ.

Согласно нормативно-правовым документам: Приказ ФНС России от 14.09.2020 № ЕД-7-20/662@ и п.4 статьи 4.3 54-ФЗ.

Для исправления ошибки в чеке – неправильная СНО / НДС / цена товара

• Необходимо сформировать чек возврата абсолютно идентичный неправильному чеку прихода. В случае, если расчет был картой и невозможно сразу пробить возврат – следует оформить возврат через нефискальный приход и фискальный возврат. Способ оплаты “безналичные”.
• Необходимо сформировать новый кассовый чек прихода с указанием правильных реквизитов. Даже если оплачивали раньше картой, необходимо пробить приход как “безналичный”.
• Необходимо сформировать пояснительную записку с описанием ФП и ФД некорректного чека, указать причину, по которой ошибку исправляли, указать ФД и ФП нового правильного чека прихода. Эту пояснительную в любой форме передать в ФНС, либо через лк фнс, либо отнести в отделение.

В случае, если ККТ при расчете не применили – формируется чек-коррекции.

Касса не заряжается при использовании переходника aQsi Hub

• Опустить шторку / Спец возможности,
• Включить пункт OTG HUB & Параллельная зарядка.
• Подключить aQsi Hub к aQsi кассе через USB Type-C.
• Подключить патч-корд Ethernet, второй конец подключить к источнику, раздающему Ethernet (интернет-розетка, маршрутизатор и прочее).
• Если после этого зарядка не идет, попробуйте использовать другой провод питания

Ошибка 116 : ошибка файлового ввода вывода

Данная ошибка может возникать по двум причинам:

• Заполнена память. Необходимо очистить память на кассе, перезагрузить (reboot) и проверить работоспособность.
• Не обновлено приложение MCU. Настройки/ Тех.обслуживание ККТ / Доп.операции / Принудительное обновление MCU. Перезагрузить кассу (reboot). Проверить работоспособность.

В случае, если ошибка сохраняется- необходимо обратиться в службу поддержки.

Ошибка 20 ФН Ограничение ресурса ФН

Ошибка говорит о том, что данные не передаются в ОФД и налоговую. Если данные не уходят в течение 30 дней – касса блокируется (ошибка 20).

• Возможно, смена не была вовремя закрыта: Необходимо изменить время на кассе (опускаете шторку настроек Android на кассе движением пальца сверху вниз, открываете настройки – Дата и время). Установите значения даты и времени на время, когда была открыта последняя смена.Далее зайдите в настройки в главном меню – Техническое обслуживание ККТ – Дополнительные операции – Дата и время – установить системное (нажимаем на надпись системное).Закройте смену и верните корректное время по такому же алгоритму.
• Проверьте стабильность интернета (без подключения к сети – чеки не отправляются).
• Проверьте подключение к ОФД:
  Вам нужно на кассе зайти в Настройки / тех. обслуживание ККТ / подключение к ОФД. Далее нужно сверить настройки и исправить их, если они неверные. (https://kassopttorg.ru/questions/12732/  – список параметров)
  IP —
  Порт —
  Таймаут — 30
• Если все установлено корректно, то нужно направить клиента в ОФД, возможно, что услуги в ОФД не оплачены.

Ошибка Notimplemented при закрытии смены

Необходимо зайти на кассе в Настройки / Основные настройки / Смены / “Перезагрузка рабочих ключей при закрытии смены” – выкл.

Ошибка QR кода маркировки в ЛК на вкладке Товароучет

Необходимо открыть раздел в ЛК – Настройки / Общее / Учёт кодов маркировки – выкл.

Ошибка 126 в чеке коррекции.

Ошибка 126 говорит о том, что поле “Номер документа основания” заполнено некорректно.

Если тип коррекции “Самостоятельно”, то номером документа является порядковый номер пояснительной (объяснительной) записки.

Ошибка 7 ФН (подходит и для ошибки 23)

Опустите шторку Андроида / Шестеренка / Дата и время / Дата и время в сети — выкл, Часовой пояс — выкл. / Проверьте время корректное или нет. Если время некорректное – исправьте.

Закройте смену (если она была открыта).

Далее зайдите в Настройки / Тех.обслуживание ККТ / Доп.операции / Дата и время —нажмите на синее поле “установить системное”.

В этом же меню нажмите «открыть смену» (при необходимости нажмите 2 раза).

Ошибка уйдет.

Примечание! В случае, если ошибка 7 ФН сохраняется, проверяем Дату последнего ФД в информации об устройстве. Если Дата последнего ФД установлена в будущем времени, то клиент не сможет пробивать чеки, пока на кассе не наступит эта дата.

Ошибка Read time out

Зайдите в Настройки — Тех. обслуживание ККТ — Доп. операции — Отключить печать КЯ. Закройте и откройте смену.
Затем перезагрузите кассу.

Проверьте на наличие ошибки. Если ошибка сохраняется – обратитесь в поддержку Акси.

Ошибка принтера Paper Exception Error ret null

• Войти в настройки/ техническое обслуживание ККТ/ дополнительные операции/ нажать на “Принудительное обновление MCU”.
• После обновления MCU нажать на “Отключить печать КЯ”.

Если ошибка сохраняется – необходимо запросить обновления в технической поддержке указав наименование ошибки.

Ошибка 51 общая

• Убедитесь, что на кассе установлена корректная СНО в разделе Настройки / Основные / Чеки / СНО по умолчанию
• Пройдите перефискализацию повторно. Зайдите в раздел мастер фискализации, с 1 шага проверьте все данные, обратите внимание на СНО. На 2 шаге внимательно заполните поля Адрес и Место расчетов. На 4 шаге обратите внимание на поле «сведения о применении кассы», либо ничего не заполняйте, либо выберите нужный пункт. Завершите перефискализацию с причиной «изменение настроек ККТ». Email отправителя чека – заполните электронный адрес почты нужного ОФД. Пример перерегистрации по инструкции – https://aqsi.ru/support/pereregistraciya-kassyi-c-envd-na-usn/
• Проверьте способ и предмет расчета. Зайдите в раздел База товаров, выберите одну из товарных позиций, прикоснитесь на 2 секунды — «изменить».
• Проверьте, чтобы в поле предмет расчета у Вас был «товар» (если продаете товары) или «услуга» (если оказываете услуги).
  Также обратите внимание на способ расчета — должен быть полный расчет.
• После выполнения пункта 1-3 зайдите в Настройки / Тех.обслуживание ККТ / Дополнительные операции / Перезагрузить кассовое ядро.
  При нажатии звукового и видимого эффекта не будет.
• Попробуйте оформить чек из истории или выбить новый.

Примечание: При применении ОСН + ФН на 36 месяцев, оформлять на кассе можно ТОЛЬКО УСЛУГИ!

Ошибка при сохранении в ФН

Ошибка говорит о том, что чек не сохранился в ФН и не был отправлен в ОФД и ФНС.

Вам необходимо:

• Отключить фискальный накопитель, затем плотно подключить его и перезагрузить кассу (команда reboot).
• Далее зайти в Настройки / Тех.обслуживание ККТ / Доп.операции / Перезагрузить кассовое ядро (при нажатии ничего не произойдет, видимых эффектов не будет).
• После этого зайти в историю чеков, нажать на чек с надписью “ошибка при сохранении” и нажать снизу “оформить чек”.

Также проверьте в Настройках / Основные настройки / Чеки / СНО по умолчанию — указана ли верная система налогообложения.

Если ошибка сохраняется, необходимо найти причину или уточнить код ошибки. Действия, соответственно, будут иные.

Окно “в работе приложения кассовое ядро …” при включении кассы

Данное сообщение не является ошибкой. Это информация о том, что при запуске ККТ кассовое ядро не успело загрузиться.
Вам необходимо закрыть уведомление и войти в кассу.

Рекомендуем зайти в Настройки / Тех. обслуживание ККТ / Доп. операции / Перезагрузить кассовое ядро. (видимых эффектов не произойдет).
Далее сделать перезагрузку ККТ (Reboot).

Ошибка Parcelable encountered ClassNotFoundException reading a Serializable object (name= re.aqsi.commons.exception.ShiftAlreadyOpenException)

Ошибка при открытии смены означает, что смена уже находится в состоянии “открыта”.

Необходимо зайти в Настройки / Тех. обслуживание ККТ / Доп. операции / Закрыть смену. Затем необходимо повторно открыть смену.

Ошибка “Исчерпан ресурс КС” или ошибка 18, когда закончился ФН

Эта ошибка говорит о том, что у клиента закончился ФН и нужно его заменить.
Но у клиента могла остаться открыта смена.

• Движением пальца сверху вниз, откройте шторку настроек системы. Далее перейдите в «Дата и время». Установите значения даты и времени, равное последнему открытию смены.
• В главном меню перейдите в Настройки -> Техническое обслуживание ККТ -> Дополнительные операции -> Дата и время -> установите системное (нажать на «системное»).
• Нажмите «Закрыть ФН».

Неотправленных документов в разделе Настройки / Тех. обслуживание ККТ / Информация об устройстве – должно быть 0.

Ошибка в ЛК Orange data – Fiscalization for device … not found. / cashbox fiscalized cloudly

Для того, чтобы избавиться от ошибки Вам необходимо выполнить следующее:

Настройки / Мастер фискализации / с использованием ФН — далее / на Шаге № 2 уберите галочку «разъездная торговля» , проверьте корректность остальных полей.

Дойдите до Шага № 4:

– выберите пункт перерегистрация с причиной «изменение настроек ККТ»;

– email отправителя — адрес Вашего ОФД, выбранного на шаге № 3;

– сведения о применении ККТ — для расчетов в сети «Интернет» — поставьте галочку;

– нажмите «проверка параметров» — распечатается чек;

– нажмите «зарегистрировать кассу» — распечатается чек;

– на экране нажмите «я ввел данные», затем нажмите «готово».

После этого необходимо сгенерировать токен в личном кабинете aQsi.

Инструкция по ссылке — https://aqsi.ru/support/fiskalizaciya-chekov-orangedata-internet-magazinyi/

– в личном кабинете Акси вкладка Настройки / Интеграции / Фискализация чеков на aQsi 5 из Оранж Дата / сгенерировать токен (ключ) / скопируйте токен;

– открыть ЛК Оранж Дата / раздел Услуги / вставьте токен(ключ) / сформируйте счет без ошибки.

Эквайринговое ядро не отвечает по тайм-ауту.

Если эквайринговое ядро не отвечает по таймауту, нужно нажать внизу экрана “Попробовать еще раз”.
Это не ошибка, а сообщение о том что касса не может достучаться до банковского хоста.
Можно перезагрузить кассу и попробовать еще раз.

Ошибка “Введены некорректные данные” при фискализации

Если касса при фискализации выдает ошибку “Введены некорректные данные” необходимо:

• Убедиться в правильности заполнения всех полей;
• Выполнен ли вход в кассу под пользователем Администратор.

Ошибка “Некорректный РНМ” при фискализации (перефискализации).

Если касса при фискализации выдает ошибку “Введен некорректный РНМ” необходимо:

• Проверить подключение ФН к кассе;
• Войти в настройки/ техническое обслуживание ККТ/ и проверить, записан ли серийный номер кассы в строке ЗН ККТ.
• Если серийный номер в информации об устройстве отсутствует, нужно войти в Настройки/ тех обслуживание/ ввод заводского номера/ ввести заводской номер кассы в строку и нажать “Записать”.
• Убедиться в правильности заполнения поля ОГРН на шаге 1.
• Убедиться в правильности заполнения полей “Сведения о пользователе” на шаге 2.
• Убедиться в правильности заполнения поля Email отправителя чека – электронный адрес ОФД.
• Если все данные введены корректно, то необходимо обратиться в техническую поддержку.

Ошибка connection refused

Данная ошибка говорит о том, что касса не подключена к сети интернет. Для устранения ошибки необходимо подключить ее к сети интернет через WI-FI либо через сим-карту.

Ошибка missingdata при оплате банковской картой

Если появилась данная ошибка, то нужно зайти в Настройки\Техническое обслуживание ККТ\Дополнительные операции\Загрузить конфигурацию эквайрингового ядра.
Существует два варианта:

• появляется сообщение «Успешно», это значит, что конфигурация в кассу загружена, а ошибка возникает из-за плохого интернет соединения.
• появляется ошибка «при загрузке конфигурации произошли ошибки, код: missingdata», в данном случае для решения проблемы вам необходимо обратиться в техническую поддержку.

Заранее уточните детали операции, ИНН организации, ЗН кассы, сумма оплаты, время, вид карты, прикладывали или вставляли чипом.

Не нажимается кнопка «Регистрация кассы», только галка «Перерегистрация» (при первичной фискализации кассы)

Данная ошибка говорит о том, что касса уже была зарегистрирована. Необходимо:

Проверить статус в ЛК / проверить История чеков /проверить смены / проверить печатается ли отчет о фискализации.
Если касса б/у – необходимо сделать полный сброс в Настройках /Тех. обслуживание ККТ / Доп. операции / Полный сброс.

В случае неуспеха – отправьте запрос в техническую поддержку на переустановку РМК.

Ошибка при оплате иностранной картой

Чтобы касса принимала карты иностранных банков, необходимо отправить дополнительный запрос в aQsi. Для этого необходимо:

• запросить ИНН организации;
• уточнить вид деятельности;
• уточнить размер среднего чека для применения иностранной карты (в переводе на рубли);
• отправить запрос в поддержку (info@aqsi.ru) на подключение лимита по приему иностранных карт, указав информацию из пункт 1-3.

Примечание: услуга для клиента бесплатная.

Касса не подключается к сети Wi-fi

Необходимо проверить возможные ограничения сети:

• Опустить шторку Андроид / нажать и удерживать значок “батареи” / Режим энергосбережения – отключить
• Опустить шторку Андроид / Шестеренка / Передача данных / Экономия трафика – выкл.
• Опустить шторку Андроид / Шестеренка / Передача данных / Ограничения трафика – выкл.
• Проверить актуальность времени в шторке / Шестеренка / Дата и время.

Ошибка «Отсутствует чековая лента», либо «Отсутствует фискальный накопитель»

При возникновении данной ошибки, необходимо:

• Не отключая устройство, отсоединить от него фискальный накопитель и аккумулятор, в последовательности (Фискальный накопитель/Аккумулятор).
• Подключить фискальный накопитель и аккумулятор обратно к устройству, в последовательности (Аккумулятор/Фискальный накопитель).
• После включения аппарата ошибки не будет.

Касса печатает неверную СНО

Зайдите в “Настройки” / “Мастер фискализации”, проверьте пошагово корректность введенных данных (СНО выбирается на 1 шаге), на 4 шаге поставьте точку на «перерегистрация кассы», в причинах укажите «изменение настроек ККТ», после перефискализируйте кассу.

Примечание: Настройки мастера фискализации необходимо проводить только при закрытой смене.

После заставки aQsi касса выключается

Для того чтобы включить кассу, необходимо:

• Подключите к кассе провод зарядки и начинайте включать аппарат, после того как аппарат начнёт включаться выньте из него аккумулятор.
• Отключите провод зарядного устройства, вставьте аккумулятор и включите.
• После этих действий войдите в Настройки/ техническое обслуживание ККТ/ дополнительные операции/ и нажмите «Принудительное обновление MCU”.

Ошибки 1002, 211. Ошибка печати

Для устранения данных ошибок, необходимо:

• Войти в настройки/ техническое обслуживание ККТ/ дополнительные операции/ нажать на “Принудительное обновление MCU”.
• После обновления MCU нажать на “Отключить печать КЯ”, ошибка уйдет.

Ошибки 115, 77 и 94 (общие) после обновления кассы

Выполните, пожалуйста, следующую инструкцию:

• Зайдите на кассе в Настройки / тех. обслуживание ККТ / доп. операции и нажмите на «Принудительное обновление МСЮ». Закройте смену и откройте ее снова.
• Перезагрузите кассу
• Зайдите в Настройки / Основные настройки / Чеки и проверьте, что там указана верная система налогообложения.
• Далее зайдите в «Историю чеков» и оформите повторно чек с ошибкой.

Ошибка 178: Код ошибки 32h(50) от ФН: Запрещена работа с маркированными товарами.

Данная ошибка возникает в момент сканирования маркированного товара при продаже, если касса не фискализирована с галочкой “при приеме маркированного товара” в Мастере фискализации.

Нужно закрыть смену и фискализировать кассу правильно.

Маркированный товар

В форматах ФФД 1.05 и 1.1, в бумажном чеке рядом с маркированным товаром ставится префикс [M]. В чеках ФФД 1.2 у префикса появились вариации:

(М+) – проверка в фискальном накопителе и системе маркировки прошли успешно. Для покупателя это значит, что он точно купил оригинальный маркированный товар.

(М) – хотя бы одна проверка не была произведена, например, из-за того, что касса не смогла связаться с системой маркировки, либо работает в автономном режиме. Для покупателя это значит, что с товаром могут быть проблемы — стоит перепроверить код маркировки самостоятельно.

(М-) хотя бы одна проверка завершилась провалом. Для покупателя это значит, что с товаром точно что-то не так.

Настройки / Основные настройки / Чеки / Режим проверки маркировки. 

Здесь можно указать способ проверки кода маркировки при продаже. Например, при настройке как на фото, если код маркировки будет некорректный (невалидный) касса об этом предупредит. Пользователь (кассир) может сам принять решение, пробивать чек или нет.

Ошибка 33h (51) от ККТ: некорректные параметры в команде <0x0033005B: предварительно необходимо сформировать «Отчёт о текущем состоянии расчётов”> при фискализации / перефискализации

При возникновении данной ошибки необходимо снять отчет о текущем состоянии расчетов.

Далее в Мастере фискализации необходимо обязательно выбрать ИНН организации из выпадающего списка, проверить правильность всех введенных данных на каждом шаге Мастера фискализации.

Примечание: Код ошибки 33h (51) от ККТ: передает причину ошибки в самом запросе. Например, код ошибки  33h (51) от ккт: некорректные параметры в команде <0x0033005B: предварительно необходимо сформировать  “Отчёт о текущем состоянии расчётов”> – для устранения требуется сформировать отчет, ошибка уйдет.

Ошибка 162. Код ошибки 34h(52) от ФН: Работа с маркированными товарами временно заблокирована

Для устранения ошибки необходимо проверить и указать корректные данные для подключения к ОФД и настройки ОИСМ.

– Зайдите в раздел Настройки / Тех. обслуживание ККТ / Подключение к ОФД – Проверьте данные согласно вашему ОФД по ссылке  https://kassopttorg.ru/questions/12732/

Ошибка 3005 при оплате картой.

Ошибка дубля транзакции. Необходимо запросить информацию об успешности платежа в поддержке aQsi, отправив запрос на почту info@aqsi.ru с указанием ИНН, суммы и времени платежа.

Ошибка 3004 при оплате картой.

Необходимо запросить у клиента информацию:

• ИНН
• Сумма и время транзакции
• Вид карты
• Способ оплаты (nfc / чип)

Передать информацию в aQsi для уточнения причины ошибки в Банке.

Наименование ПрЭВМ: Касса Розница Правообладатель: ООО «БИФИТ КАССА» Свидетельство о регистрации ПрЭВМ: 2021612606 от 12.02.2021 Запись в реестре российского ПО: №12048 от 18.11.2021 Реестр российского ПО: перейти

Название: КАССА ОС: Android 5.x и выше Версия: 15.3 Дата релиза: 07 сентября 2023 История версий: Ознакомиться

Sp30 pax драйвер windows 10

Shubin » 12 фев 2021, 08:06

Дано:
— эквайринговый терминал SP30 PAX | Inpas от «Сбербанка» подключенный через USB.
— Windows 10 64бит, Администратор.

Задача: состыковать терминал с ПК для последующей работы c 1С 8.3.
Сейчас ошибка в 1С при тестировании » «Тест не пройден. Статус=-1 (неизвестный статус транзакции)».
Примечание: инициализация оплаты через «LoadParm.exe 1 100» работает исправно.

Проверяю драйвера и настройки портов, скорость все верно.

Устанавливаю INPAS Dual Connector 1.3.8.3 курю мануал в надежде увидеть в логах что то интересное.

Настройки файла DualConnector.xml:
Посмотреть

Запускаю для теста DC Control загружаю настройки из DualConnector.xml получаю ошибку при тесте:

И вот какая информация появляется в логе:
Код: Выделить всё 12.02.21 00:24:17.381 Log TYPE is ‘ADVANCED’ ID6
12.02.21 00:24:17.381 Call Exchange method. Ver.1.3.8.3, Emergency timeout(ms): 60000 ID6
12.02.21 00:24:17.382 SA packet:
[25] = ’26’
[90] = ‘Test’
———- ID7
12.02.21 00:24:17.382 Mutex does not exist. ID7
12.02.21 00:24:17.384 Created the mutex. ID7
12.02.21 00:24:17.384 Wait for the mutex. ID7
12.02.21 00:24:17.386 Entered the mutex. ID7
12.02.21 00:24:17.386 In Serial :: Open() trying to open ID7
12.02.21 00:24:17.422 In Serial :: Write() trying to write ID7
12.02.21 00:24:17.422 COM3: Writen 17 bytes: ID7
12.02.21 00:24:18.955 COM3: Receive 1 bytes: ID7
12.02.21 00:24:18.956 In Serial :: Write() trying to write ID7
12.02.21 00:24:18.957 COM3: Writen 17 bytes: ID7
12.02.21 00:24:20.479 COM3: Receive 1 bytes: ID7
12.02.21 00:24:20.480 In Serial :: Write() trying to write ID7
12.02.21 00:24:20.481 COM3: Writen 17 bytes: ID7
12.02.21 00:24:21.942 COM3: Receive 1 bytes: ID7
12.02.21 00:24:21.943 ID7
12.02.21 00:24:21.943 In Serial :: Close() serial != null ID7
12.02.21 00:24:21.943 In Serial :: Close() serial is open ID7
12.02.21 00:24:21.944 In Serial :: Close() finished ID7
12.02.21 00:24:21.945 In Serial :: Close() mutex released ID7
12.02.21 00:24:21.957 Process ended with error: ERR_DEVICE_EXCHANGE ID8
12.02.21 00:24:22.083 Log closed. ID6

Судя по логу, возникает какая-то ошибка при обмене с устройством:
КОД:
Код: Выделить всё Process ended with error: ERR_DEVICE_EXCHANGE ID8

Номер терминала 23205191

Вопрос: каким образом можно исправить эту ошибку?
Или куда копать дальше в поисках решения?
С кассовым оборудованием работаю не так часто, простите если что то не так.
Заранее спасибо.

Подключение пин-пада PAX SP30 к 1C (эквайринг Газпромбанка)

В пример взята 1с Управление сервисным центром, сделанная на основе 1с Управление нашей фирмой, но описание актуально для любой стандартной 1с 8.3

Шаг 1

Подключаем пин-пад к компьютеру по USB и устанавливаем драйвер с сайта http://inpas.ru/

Программные продукты -> для POS-терминалов, далее внизу выбираем свободно распространяемое ПО. Откроется окно , внизу выбираем ссылка для скачивания ПО и попадаем на FTP такого вида:

В папке USB driverPAX — скачиваем драйвер и устанавливаем.

Шаг 2

Идем в начало FTP и заходим по этому пути: 1. Integrirovannye kassovye resheniya . General Installation. Common Connectors Installer.exe – качаем этот файл и тоже устанавливаем .

Шаг 3

Переходим к этой инструкции и делаем пункты:

Для проверки, что пин-пад подходит для НОВОЙ ИНСТРУКЦИИ нужно включить пин-пад, нажать два раза зеленую кнопку, зайти в «ПАРАМЕТРЫ СОЕД.» — «СПИСОК СОЕДИНЕНИЙ», если есть «ИЗМЕНИТЬ» заходим туда и там должна быть запись «USB». Если она есть, готовим по НОВОЙ ИНСТРУКЦИИ, если «ИЗМЕНИТЬ» нет, то по СТАРОЙ ИНСТРУКЦИИ.

НОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ

1) Подключаем по USB пин-пад к компьютеру, включаем компьютер.

2) При включении на экране будет «НЕТ ФАЙЛОВ ПАРАМЕТРОВ», нажимаем два раза зеленую кнопку на пин-паде и попадаем в меню «ЗАГРУЗКА ПАРАМЕТ.» и выбираем «ЗАГРУЗИТЬ», на экране появится окно «ИДЕНТИФИКАТОР ТЕРМИНАЛА» (там должен быть SN пин-пада), нажимаем зеленую кнопку и на экране будет сообщение «СОЕДИНЕНИЕ С СЕРВЕРОМ ОЖИДАНИЕ КОМАНДЫ ОТ ККМ»

Шаг 4

Переходим в 1с и подключаем оборудование

Выбираем обработку — ИНПАС:Эквайринговые терминалы UNIPOS и устанавливаем.

Шаг 5

Заходим в настройки, заполняем порт, скорость, код устройства (на терминале), и код валюты ставим 643 (810 выдает ошибку)

Шаг 6

Делаем тест, и, если все в порядке, то напишет: «Тест успешно выполнен. Нет ошибок».

Шаг 7

Звоним по номеру 8(495) 719-51-71 Андрееву Илье, сообщаем s/n терминала и говорим, что мы готовы загружать ключи.

На терминале зажимаем func + 3 (эти две клавиши вместе), ->служебные операции -> загрузка ключей. Терминал сообщит, что ключи будут загружены в отложенном режиме.

Шаг 8

В 1с заходим в оборудование, выбираем наш терминал, заходим в настройку, жмем кнопку «тест». Терминал загрузит все ключи.

Скачать драйвер для USB PAX SP30

Онлайн касса расширяет возможности для любого бизнеса. Но для каждого кассового аппарата необходим драйвер . Для полноценного использования банковского терминала серии PAX SP30 его легко можно установить без регистрации и абсолютно бесплатно.

Для того чтобы вручную подключить вышеупомянутый терминал к персональному компьютеру через USB кабель, необходимо сначала скачать сам драйвер и только после этого начать его установку.

Первый шаг

Скачать драйвер можно здесь. Это не требует регистрации или оплаты, архив будет скачен сразу на ваш компьютер.

Второй шаг

Включите терминал PAX SP30 и подключите его через USB кабель к компьютеру.

Третий шаг

Пока ПК не знает это устройство и нужно установить скаченный драйвер. Для этого необходимо перейти в папку «Диспетчер устройств».

Четвертый шаг

Раскройте раздел «Другие устройства» нажав на него один раз. Появится пункт «Неизвестное устройство». На него необходимо нажать на правую кнопку компьютерной мыши один раз для вызова ниспадающего меню. Теперь нажмите на первую строку под названием «Обновить драйверы…».

Пятый шаг

Сразу выйдет всплывающее меню. В нем необходимо выбрать действие для ручной установки, пункт будет называться «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».

Шестой шаг

Теперь необходимо выбрать сам драйвер. Для этого в новом всплывающем окне используем пункт «обзор» и выбираем скаченную папку, содержащую драйвер для терминала PAX SP30.

Седьмой шаг

После выбора нужной папки, нажимаем кнопку «далее». Теперь необходимо подождать некоторое время, пока завершится установка.

После окончания этой процедуры, вы сможете полноценно пользоваться кассовым терминалом. А установленный драйвер появится в папке «Диспетчер устройств» в разделе Порты (COM и LPT). Его название будет выглядеть следующим образом: «USB Serial Port(PAX)», а в скобках указан номер COM порта, через который подключен терминал.

Если драйвер не получилось установить или произошел сбой, все действия необходимо выполнить заново.

PAX SP30 (Газпромбанк) + Вики кассы

Инструкция для касс: Вики Мини, Вики Микро, Вики Классик, Viki Tower и программы Дримкас Старт.

Предварительная подготовка терминала доступна в этой инструкции.

Примечание:
нельзя подключать блок питания терминала, если он уже подключён к кассе по USB (может сгореть USB плата на кассе).

Подключение к Viki Mini, Classic, Tower по USB (предпочтительная схема работы)

Шаг 1.
Подключаем терминал к кассе Viki Mini по USB.

Шаг 2.
Включаем кассу, заходим в настройки, выбираем «Банковский терминал»

Шаг 3.
Включаем переключатель «Использовать Банковский терминал» и выбираем из меню «Газпромбанк SP30», потом Подтвердить.


Выходим из меню «Банковский терминал» и дожидаемся, когда пин-пад сделает проверку связи и вернется в режим ожидания.

Подключение к Viki Mini, Classic, Tower по COM (если все USB заняты)

Шаг 1.
Выключаем кассу, подключаем COM кабель к кассе:

Шаг 2.
Подключаем терминал по COM кабелю к кассе (с помощью специального переходника, поставляется в комплекте с кассой). Пин-пад так же нужно питание, либо подключит кабель к розетке или USB к кассе, но не в коем случае нельзя подключать USB и кабель питания одновременно.

Шаг 3.
Включаем кассу, заходим настройки — «Банковский терминал»

Шаг 4.
Включаем переключатель «Использовать Банковский терминал» и выбираем из меню «Газпромбанк SP30».


Затем выходим из меню «Банковский терминал» и дожидаемся, когда пин-пад сделает проверку связи и вернется в режим ожидания.

Шаг 5.
Когда касса запустится, на пин-паде нажимаем зеленую кнопку, выбираем «Сужеб. операции» — «Загрузка ключей» — «Загрузка с хоста» — затем зеленую кнопку пин-пада. Выключаем кассу и снова включаем, при включении будут загружены рабочие ключи. Если не перезапускать кассу, то ключи загрузятся при первой операции по карте на кассе.

Подключение к Viki Micro (Дримкас Старт) по USB

Шаг 1.
Подключаем пин-пад по USB к кассе.

Шаг 2.
Устанавливаем драйвер USBDriver_V2.00_201709012.zip, инструкция доступна по ссылке.

Шаг 3.
Включаем кассу, заходим в меню «настройки» — «Банковские терминалы»

Включаем переключатель «Использовать Банковский терминал» и выбираем из меню « Газпромбанк SP30 », нажимаем «Подтвердить»

Затем выходим из меню «Банковский терминал» и дожидаемся, когда пин-пад сделает проверку связи и вернется в режим ожидания.

Шаг 4.
После того, как касса запустится на пин-паде, нажимаем зеленую кнопку, выбираем «Служеб. операции» далее «Загрузка ключей» и «Загрузка с хоста», затем зеленую кнопку пин-пада. Выключаем кассу и снова включаем, при включении будут загружены рабочие ключи. Если перезапуска не было, это произойдет при первой операции по карте на кассе.

Статьи в этом разделе

Похожие статьи

Комментарии

В тексте везде указанно, что использовать «Inpas SmartSale/Unipos», но на картинках везде выбран «Газпромбанк».

Так что же выбирать то? Как получает интернет этот терминал? Использует кассу или свой конец есть для подключения к хабам?

Roman Simankov, спасибо, что указали на это! Раньше было так, теперь кассовое ПО доработали и выделили отдельный пункт для подключения PAX SP30

Подскажите еще, пожалуйста.

Терминалы идут уже прошитые и запрограммированные под Газпромбанк?

Т.е. при заказе оборудования ничего не надо, просто по приходу связаться с банком для подключения или что-то еще требуется перед отправкой оборудования клиенту?

Roman Simankov, нужно будет настроить пин-пад. Инструкции, как это делается, есть в Кабинете Партнера, на вкладке «Эквайринг»

Что-то я не вижу такой вкладки в кабинете партнера. Или имеется ввиду инструкция выше?

Roman Simankov, извините, пройдите вот сюда — https://dreamkas.ru/ekvairing/
Прокрутите чуть ниже, там будет пошаговая инструкция по настройке терминала, в том числе и ссылкой на документ по непосредственно прошивке

Получили партию таких терминалов.

С первого раза не получилось, ибо:%
1. Бланк договора здесь старый (для Владивостока, во всяком случае)
2. Нужны еще комплекты учредительных документов, про которые не написано (а сразу никто и не сообразил)

По самому терминалу:
Общая длина проводов 4,5 метра.. Шикарно, конечно.

Viki Micro всё это хозяйство тянет даже со своими слабыми USB портами.

Внешний блок питания не нужен (а в случае USB подключения, еще и запрещен)

Требуется свой RJ-45 хвост для интернета. По USB от кассы интернет не берет, как бы не говорила ТП. В случае с Viki Micro, можно, конечно использовать LAN порт кассы и раздавать интернет с кассы. Но, как показала практика, каждая Viki Micro с характером. У одной работает мост, у другой ICS. Зависимость не выявили.

Вскрытие крышки показало наличие 3-х!! разъемов под SIM карты. Рабочие или нет не знаю, может просто распаяны.

Терминал не крупный, тяжеленький, на столе стоит уверенно, не ёрзает.

Инструкция по первичной настройке здесь есть, ТП Газпромбанка даже не понадобилась. Запустилось все сразу. Пока терминал не прошит ПО банка (при первичной настройке и подключении закачивается ПО банка, до этого они пустые), касса его не видит.

Джае Дрмикас Старт с ним поработала (но там не переведено меню сервисных операций с банком, это на заметку разработчику).

Обнаружился баг (или фича). Скорее всего в ПО терминала.
1. Выбиваем чек
2. Сканируем ШК чека и выбираем возврат
3. Нажимаем Расчет
4. На терминале сразу предлагает вставить карту (мы же ввели возврат на основании чека, так что нам все известно)
5. Отказываемся от операции путем нажатия красной кнопки на терминале. Карту не вставляем (карта не PayPAss даже).

И вуаля! Операция возврата совершена!. Распечатались чеки, слипы, касса сообщила об успешном возврате. Стоим обалдеваем. Как так то? Я же отменил операцию! 🙂 (И да, в КБ карты покупка отменилась).

В целом, прикольные, приятные. В работу стартуют без проблем, Газпромбанк не тормозит. Как покажут себя со стороны качества — увидим.