Ошибка 20998 наблюдается у клиентов МТС Деньги при денежных переводах, снятии наличных и погашении задолженности по кредиту. Код отказа сообщает о том, что мобильный оператор заблокировал транзакцию в связи с особенностями выбранного тарифа, отрицательным балансом или из-за технических неполадок и сбоев. При обращении в службу поддержки менеджеры советуют выждать 12 часов, после чего выполнить повторный перевод. Следующие рекомендации помогут решить проблему без продолжительного ожидания.
Что это за ошибка
Расшифровка ошибки код отказа 20998 выглядит следующим образом: проблема при оплате, погашении кредита, снятии денежных средств или переводе. Проблема может возникнуть в результате проведения платежа по кэшбеку. В таком случае на экране мобильного телефона появляется только сам код без детального описания.
Как решить проблему
Главная причина данной ошибки – временный технический сбой на сервере МТС деньги или неполадки в мобильном приложении. Сотрудники службы технической поддержки обычно ограничиваются шаблонными ответами, советуя повторить транзакцию спустя 12 часов после неудачной попытки. Проблема далеко не всегда решается сама по себе. Прежде всего, клиенту стоит обновить приложение «Мой МТС», установив его с помощью Play Market. Для исправления ошибки 20998 следует:
- выполнить проверку баланса;
- перезагрузить мобильное устройство.
В случае, если проблему не получилось решить описанными выше способами, нужно позвонить на короткий номер 0890 или на горячую линию 8-800-250-08-90 и оставить свою претензию. В некоторых тарифных планах на балансе должна быть определенная сумма, тратить которую нельзя. Поэтому при возникновении ошибки 20998 нужно внимательно ознакомиться с условиями собственного тарифа и при необходимости пополнить счет.
Заключение
Ошибка 20998 возникает у клиентов МТС Деньги при пополнении счета, переводе денежных средств или транзакции по кэшбеку. При обращении в техническую поддержку менеджеры обычно рекомендуют провести повторный платеж спустя 12 часов после неудачной попытки. Однако в большинстве случаев данная рекомендация не приводит к положительным результатам. Решить проблему можно путем переустановки мобильного приложения «МТС деньги» или обращения на горячую линию.
Ошибка 20998 наблюдается у клиентов МТС Деньги при денежных переводах, снятии наличных и погашении задолженности по кредиту. Код отказа сообщает о том, что мобильный оператор заблокировал транзакцию в связи с особенностями выбранного тарифа, отрицательным балансом или из-за технических неполадок и сбоев. При обращении в службу поддержки менеджеры советуют выждать 12 часов, после чего выполнить повторный перевод. Следующие рекомендации помогут решить проблему без продолжительного ожидания.
Что это за ошибка
Расшифровка ошибки код отказа 20998 выглядит следующим образом: проблема при оплате, погашении кредита, снятии денежных средств или переводе. Проблема может возникнуть в результате проведения платежа по кэшбеку. В таком случае на экране мобильного телефона появляется только сам код без детального описания.
Как решить проблему
Главная причина данной ошибки – временный технический сбой на сервере МТС деньги или неполадки в мобильном приложении. Сотрудники службы технической поддержки обычно ограничиваются шаблонными ответами, советуя повторить транзакцию спустя 12 часов после неудачной попытки. Проблема далеко не всегда решается сама по себе. Прежде всего, клиенту стоит обновить приложение «Мой МТС», установив его с помощью Play Market. Для исправления ошибки 20998 следует:
- выполнить проверку баланса;
- перезагрузить мобильное устройство.
В случае, если проблему не получилось решить описанными выше способами, нужно позвонить на короткий номер 0890 или на горячую линию 8-800-250-08-90 и оставить свою претензию. В некоторых тарифных планах на балансе должна быть определенная сумма, тратить которую нельзя. Поэтому при возникновении ошибки 20998 нужно внимательно ознакомиться с условиями собственного тарифа и при необходимости пополнить счет.
Заключение
Ошибка 20998 возникает у клиентов МТС Деньги при пополнении счета, переводе денежных средств или транзакции по кэшбеку. При обращении в техническую поддержку менеджеры обычно рекомендуют провести повторный платеж спустя 12 часов после неудачной попытки. Однако в большинстве случаев данная рекомендация не приводит к положительным результатам. Решить проблему можно путем переустановки мобильного приложения «МТС деньги» или обращения на горячую линию.
В последнее время все больше пользователей столкнулись проблемами при оплате картой и платежах в МТС деньги. На экране появляется ошибка код отказа 20998. Давайте попробуем разобраться в возможный причинах этого сбоя, а ниже дадим рекомендации как решить проблему. Такая же ошибка может появляться при переводе денег с номера на номер, попытке оплатить кредит или его часть, либо пополнить телефон используя полученный кэшбэк при покупках.
Достоверно выяснить причину сбоя не так просто, т.к. даже при положительном балансе появляется код 20988. Так же данная проблема проявляется при разных операциях — снятие денег, переводы или погашение кредитов. При обращении в техническую поддержку оператор советует попробовать повторить операцию через 12 часов. Однако у многих пользователей проблема не разрешилась ни через 15 часов, ни сутки спустя.
Для выполнения всех операций не забывайте проверять баланс своего счета. Не забывайте, что согласно вашим тарифам у вас может быть не снимаемый остаток средств на счету.
Что можно сделать?
Отсюда следует что скорее всего это временные технические неполадки либо на серверах МТС Денег либо в приложении. Такие случаи решаются в срочном порядке, по этому первым делом через 12 часов вам следует обновить приложение на официальной странице в Play Market: МТС Деньги – платежи и переводы онлайн.
Если проблема не решается — звоним по номеру 0890 и оформляем заявку в службе поддержки пользователей. Чем больше пользователей обратятся за помощью — тем скорее будет ответ и устранена проблема.
Если вам удалось решить проблему самостоятельно или через техподдержку — сообщите подробности нам в комментариях, что бы будущие пользователи могли воспользоваться вашими советами.
Вся информация на странице предоставляется исключительно для ознакомления.
Евгений Загорский
IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.
Оценка статьи:
(12 оценок, среднее: 4,17 из 5)
Загрузка…
Самое читаемое:
Chatgram как отключить подписку в Телеграмме и ВКонтакте
Интернет-знакомства — это один из самых популярных способов общения среди пользователей всемирной сети. На…
Далее
Как отключить ГПБ Плюс в приложении на карте Газпромбанка?
Сервис «ГБП плюс» предоставляет больше привилегий пользователям карт Газпромбанка. В первую очередь — это…
Далее
Как открыть файл SIG на компьютере и онлайн: в Росреестре, Крипто АРМ, на Госуслугах
SIG-файлы обычно встречаются при работе с документами или цифровыми подписями. Большинство пользователей…
Далее
Сайты для создания персонажа в разных стилях: в полный рост, аниме, мультяшный: 8 сайтов и программ
Процесс создания персонажей — это, без преувеличения, целая наука. Кому-то они нужны для интеграции в игровой…
Далее
Проведение оплаты и переводов с помощью МТС Денег уже давно вошло обыденность пользователей мобильного оператора. Это удобно и быстро. Но иногда плательщики сталкиваются с некоторыми проблемами во время платежей. На экране может появиться код отказа «20998», что означает об ошибке осуществления транзакции. Ошибка возникает при переводе денег между номерами, оплате кредита или пополнения телефона при помощи кэшбэка от покупок.
Причины возникновения ошибки
Выяснить причину сбоя достаточно сложно. Если на балансе есть достаточная сумма, код отказа платежа «20988» все равно может появиться. Это касается разных видов финансовых операций – снятие, погашение кредитов, денежные переводы. Техническая поддержка часто советует повторно провести платеж через 12 часов. Но в большинстве случаев проблема не решается, сколько бы времени не прошло.
Варианты решения
Главными причинами возникновения таких ситуаций являются временные технические сбои на сервере МТС Денег или в самом приложении. Именно техническая сторона проблемы решается в сжатые сроки. Пользователю стоит попробовать установить обновленное приложение МТС Деньги через Play Market по истечении 12 часов. Обычно за эти сроки проблема устраняется сотрудниками техподдержки.
Если код ошибки по-прежнему появляется на экране смартфона, нужно позвонить по номеру 0890 и оставить заявку в службе поддержки. Скорость решения вопроса зависит от количества обращений – чем больше будет заявок от пользователей, тем быстрее все починят.
Прежде, чем совершать денежные операции через МТС Деньги, стоит убедиться о наличии достаточно количества средств на счету. Важно учесть, что некоторые тарифные планы оператора обеспечение на счету конкретной суммы денег, недоступной для растрат.
Код ошибки «20998» свидетельствует о том, что в проведении транзакции отказано мобильным оператором по причине недостатка средств на балансе, особенностями тарифного плана или техническими сбоями на серверах.
Лучший вариант решения вопроса – обращение в техподдержку и ожидания истечения 12 часов, после чего попытку осуществить платеж можно повторить.
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Не идут платежи код ошибки 20998, Энергосбыт МФЦО ООО, 16 сентября по этим же реквизитам все работало, техподдержка разводит руками, создание нового шаблона приводит к точно такой же ошибке, прошу Вас помочь, сил уже нет мучаться, ухожу в другой банк, там всё работает, просто невыносимо.
МТС Банк
2022-09-25 08:28:31
Здравствуйте, Павел!
Уточним информацию и ответим чуть позже.
С уважением,
МТС Банк
jet1986
2022-12-28 13:16:29
проблема решена
Карта скидок
Оценка
5
Проверяется
Хочу отметить выгодную карту в мтс банке, карта скидок, онлайн 3% в моменте, не нужно ждать кэшбэк, при оплате сразу -3%. А если в магазине оплачивать то 1%, Спасибо сотруднику…
Читать полностью
12.06.2023
Дебетовая карта
Оценка
5
Проверяется
Отличное обслуживание. Отделение банка очень близко расположено к метро Тульская. Есть качественный и быстрый wifi. Очень чисто и просторно. Менеджер Денис все понятно и доступно…
Читать полностью
10.06.2023
Дурдом по новой карте скидка везде или МТС карта
Оценка
4
Проверяется
Уважаемый банк, помогите разобраться в ситуации. С промо страницы карты » Скидка Везде» заказал физическую карту. Получил карту.
пять раз узнавал в поддержке скидка в…
Читать полностью
10.06.2023
Карта
Оценка
5
Проверяется
Заблокировали карту,обратилась в офис банка по этой причинк.Деньги нужны были срочно.Обслуживала девушка Александра.Оперативно помогла решить мою проблему.А так же…
Читать полностью
10.06.2023
Благодарность Виктории
Оценка
5
Проверяется
09 июня обращалась за открытием счета ИП ,документы оформили очень быстро, далее предложили оформить дебетовую карту, которая имеет ряд преимуществ необходимых для меня. Виктория…
Читать полностью
09.06.2023
Благодарность
Оценка
5
Проверяется
Добрый день,в такую теплую и ясную погоду я посетил банк,по поводу ипотеки ,сотрудники хорошие и быстро смогли оформить ипотеку и показали выгодные тарифы ,я очень доволен от…
Читать полностью
09.06.2023
Получение зарплатной карты
Оценка
5
Проверяется
7.06.2023 я обратилась в МТС Банк по адресу Мира 245 к специалисту Валерии за получением зарплатной карты. Очереди не было, консультация специалиста заняла не более 10 минут, хочу…
Читать полностью
08.06.2023
22.02.2019
8,075 Просмотры
Пользуясь онлайн-приложением «МТС деньги», многие пользователи сталкиваются с проблемой, возникающей при оплате услуг. Такая же проблема может возникнуть и при оплате картой. Во время проведения операции может возникнуть ошибка с кодом 20998. Получить действенный способ решения проблемы можно только подробно в ней разобравшись. Стоит отметить, что код 20998 может возникнуть и во время перевода денег между счетами, оплате услуг банков или при пополнении счета мобильного телефона посредством бонусов с кэшбеков.
Причины возникновения кода отказа 20998
Причин возникновения ошибки может быть множество, и дать абсолютно точный ответ практически не представляется возможным. Проблема в том, что код ошибки может возникнуть даже при наличии достаточного количества денег на балансе. Ошибка имеет место быть и при таких операциях, как снятие наличных, переводах между счетами или оплате банковских услуг. Конечно, можно позвонить в службу поддержки, но оператор лишь даст совет подождать 12 часов и попробовать снова. Однако, у большого количества людей ошибка остается и по прошествии большего количества времени.
Необходимо не забывать и о том, что некоторые тарифные планы подразумевают сохранение на счету определенного количества средств, которые невозможно как-либо потратить. И, конечно, перед проведением любой из операций нужно убедиться, что денег на балансе достаточно для ее совершения.
Варианты действий
Как правило, подобного рода ошибка возникает вследствие технических работ, проводимых на серверах оператора либо в самом приложении. Технические неполадки чинятся сразу же после их обнаружения, поэтому после истечения 12 часов с момента возникновения ошибки, первым делом необходимо скачать обновление приложения. Сделать это можно в Play Market и только там. Скачивая подобного рода приложения со сторонних ресурсов велик шанс наткнуться на мошенников.
Если код ошибки продолжает появляться, то необходимо позвонить по бесплатному номеру 0890 и оставить заявку в службу технической поддержки. Откладывать звонок не стоит, ведь чем больше людей обратятся с подобной работой – тем скорее оператор примет меры по ее исправлению.
Подводя итог, можно сказать, что проблема может возникать по таким причинам, как:
- Недостаток средств на балансе для проведения требуемой операции.
- Особенности тарифного плана.
- Технические неполадки на серверах
Лучшим решением является звонок оператору с последующим, 12-ти часовым ожиданием.
Загрузка…
В последнее время все больше пользователей столкнулись проблемами при оплате картой и платежах в МТС деньги. На экране появляется ошибка код отказа 20998. Давайте попробуем разобраться в возможный причинах этого сбоя, а ниже дадим рекомендации как решить проблему. Такая же ошибка может появляться при переводе денег с номера на номер, попытке оплатить кредит или его часть, либо пополнить телефон используя полученный кэшбэк при покупках.
Достоверно выяснить причину сбоя не так просто, т.к. даже при положительном балансе появляется код 20988. Так же данная проблема проявляется при разных операциях — снятие денег, переводы или погашение кредитов. При обращении в техническую поддержку оператор советует попробовать повторить операцию через 12 часов. Однако у многих пользователей проблема не разрешилась ни через 15 часов, ни сутки спустя.
Для выполнения всех операций не забывайте проверять баланс своего счета. Не забывайте, что согласно вашим тарифам у вас может быть не снимаемый остаток средств на счету.
Что можно сделать?
Отсюда следует что скорее всего это временные технические неполадки либо на серверах МТС Денег либо в приложении. Такие случаи решаются в срочном порядке, по этому первым делом через 12 часов вам следует обновить приложение на официальной странице в Play Market: МТС Деньги – платежи и переводы онлайн.
Если проблема не решается — звоним по номеру 0890 и оформляем заявку в службе поддержки пользователей. Чем больше пользователей обратятся за помощью — тем скорее будет ответ и устранена проблема.
Если вам удалось решить проблему самостоятельно или через техподдержку — сообщите подробности нам в комментариях, что бы будущие пользователи могли воспользоваться вашими советами.
Вся информация на странице предоставляется исключительно для ознакомления.
Евгений Загорский
IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.
Оценка статьи:
(12 оценок, среднее: 4,17 из 5)
Загрузка…
Самое читаемое:
Как найти и посмотреть баланс на Wildberries
Многие пользователи маркетплейса Вайлбдерис накопили деньги на внутреннем балансе магазина. Накапливая бонусы и…
Далее
Ошибка 102 в Блэк Раша — причины возникновения и способы устранения
Ошибка 102 в популярной игре Black Russia свидетельствует о невозможности подключения пользователя к игровому серверу….
Далее
Как навсегда отключить истории в Телеграм на Android? Подробная инструкция
Сторис — короткие видео и фото, доступные 24 часа, — появились в Telegram сравнительно недавно. Но этот формат уже…
Далее
Ошибка исполнения функции 0x8007065b КриптоПро CSP — причины и решение
В Интернете много информации на тему ошибки исполнения функции 0x8007065b в КриптоПро CSP. Рассмотрим основную причину…
Далее
Исправляем код ошибки 20 в Google Play Market
Различные ошибки, которые возникают при использовании Маркета, имеют всевозможные причины появления. Одни отображаются из-за устаревшего кэша специальных сервисов, другим не нравится текущее Интернет-соединение, третьи настоятельно требуют внимательно присмотреться к размещению данных устанавливаемого или обновляемого приложения.
Ошибка 20 в Play Market появляется, когда по определенным причинам (они будут рассмотрены ниже) происходит общий сбой в сети. Однако, даже неопытным пользователям точно не стоит переживать – они смогут исправить эту проблему самостоятельно, не прибегая к посторонней помощи.
Причины
Внешне эта проблема выглядит так, будто интернет на устройстве пропал, хотя на самом деле он есть. Проверить это просто – либо другие устройства при подключении к этой точке доступа будут работать, как следует, либо на том же смартфоне или планшете откройте браузер, попробуйте загрузить любой сайт – скорее всего, это получится сделать. Причиной появления ошибки чаще всего выступает несовместимость недавно установленного пользовательского либо системного софта. Из-за конфликтов прерывается соединение по протоколу TCP – интернет вроде есть, но Маркет скачать ничего не может.
How to Remove Error 998 Problem, Juki LBH 1790a-s, Juki Buttonhole Machine Error 998, Sewing tech yt
Как дополнительные причины также можно рассмотреть:
- Обычный сбой при работе операционной системы или ее компонентов.
- Устаревший либо переполненный кэш Маркета и его вспомогательных сервисов.
- Ошибки интеграции и синхронизации активного аккаунта Гугл.
- Ошибки при обновлении прошивки и Магазина.
- Поврежденный либо умышленно измененный файл hosts.
- «Криво» собранная кастомная прошивка.
Решения
Простые
- Прежде всего, необходимо перезагрузить свое устройство. В памяти текущего сеанса могут находиться процессы и задачи с ошибками, которые мешают устройству бесперебойно подключаться к интернету. После перезагрузки эти процессы не появляются, вследствие чего связь восстанавливается.
- Недавно установленные приложения могут вносить свои коррективы в подключение смартфона к интернету. Несовместимость приложений лечится только одним способом – одно из них должно покинуть это устройство. Обычно выбор падает именно на недавно установленные компоненты, благодаря современному разнообразию приложений достаточно просто найти ему достойную замену.
- Проверьте правильность настройки защитных приложений. Это в большей степени касается фаерволлов, где ранее автоматически либо вручную было создано правило, запрещающее доступ в интернет Маркету и его сервисам. Необходимо внести коррективы в это правило, разрешить доступ в сеть всеми способами, после чего перезапустить либо приложение, либо сам телефон.
How To Fix Gameloop⚔ HTTP Download Error Code 20 ‘💯| Gameloop Not Installing⬇Error Code 20 Fix✔ 2021
- Если памятью по умолчанию является внешняя карта памяти, либо данные обновляемого приложения находятся на ней, с помощью пути, указанном в пункте 4, перенесите данные обратно на системные разделы (кнопка «Перенести во внутреннюю память»). Изменить память по умолчанию можно в меню «Память». Там же размонтируйте карту памяти с помощью кнопки «Отключить внешнюю карту», либо физически ее извлеките после выключения устройства.
Исправление сервисов Google
Теперь перейдем к управлению данными самого Маркета и его вспомогательных компонентов. Причиной вышеуказанной несовместимости может стать устаревший либо переполненный кэш, который очень просто можно устранить. Перейдите к «Параметрам» своего смартфона, раздел «Приложения» содержит настройки «Play Market», «Сервисы Google Play» и «Google Services Framework». Поочередно перейдите к каждой записи, внутри их используйте команды «Очистить кэш» и «Удалить данные».
Удалить кэш также можно и у приложений, которые были недавно установлены. Обязательно перезагрузите устройство и проверьте отсутствие кода ошибки 20 в Плей Маркет.
Если удаление кэша и данных не исправили ситуацию, то стоит попробовать удалить все обновления. По вышеуказанному пути в приложении «Play Market» необходимо удалить все обновления и сбросить его версию до начальной, которая была вшита в операционную систему на момент ее сборки. Для этого воспользуйтесь кнопкой «Удалить обновления».
Операция займет несколько секунд, после чего сразу же можно открывать Маркет и пробовать им пользоваться. Если есть резервная копия работоспособной версии приложения, сделанная с помощью Titanium Backup, восстановите ее в систему и не обновляйте до последней версии. Дождитесь выхода исправленной и более стабильной сборки.
Проверка файла hosts
Если пользователь умышленно редактировал файл hosts, который находится по пути /system/etc/, это также может стать причиной неправильного подключения к сети. В этот файл обычно записываются для запрета адреса, с помощью которых блокируется реклама на устройстве и запрещается проверка активации у пропатченных приложений. Изменения в этом файле могли быть внесены и злоумышленниками – их целью является блокировка аккаунта Гугл Плей и требование денег за разблокировку.
Для того, чтобы проверить нужный нам файл, хорошо бы иметь повышенные права доступа и специальный проводник (ES Проводник или Total Commander, к примеру), которому также нужно разрешить доступ к корневым каталогам. Переходим по вышеуказанному пути, открываем файл hosts в текстовом редакторе, удаляем абсолютно все записи, кроме стандартных localhost 127.0.0.1, сохраняем этот файл, после чего обязательно перезагружаемся. Если изменения для hosts были внесены программой-блокировщиком рекламы, то желательно изучить актуальность источников, которые используются для формирования списка запрещенных адресов.
Исправление аккаунта Google
Должно помочь исправление интеграции аккаунта Гугл, через который происходит скачивание и обновление приложений. Перейдите к параметрам смартфона, найдите название своей учетной записи, нажмите на нее один раз для отображения настроек синхронизации. Снимите галочки со всех пунктов, перезагрузите устройство, вновь проследуйте по данному пути и поставьте галочки на место (не обращайте внимания на появляющиеся ошибки).
Дождитесь полной синхронизации по всем выбранным вариантам, затем попробуйте воспользоваться Маркетом. Если все равно ошибка появляется, попробуйте отключить этот аккаунт и после перезагрузки телефона подключить вновь. Попробуйте подключить только что созданный аккаунт, либо тот, где ошибка не возникала.
Переустановка прошивки
Неправильное обновление операционной системы может затрагивать стабильность работы устройства с сетью. Нужно попробовать откатиться на предыдущую версию с помощью встроенных инструментов системы (если такие имеются и поддерживаются), либо же обратиться к резервной копии, созданной до появления ошибки в расширенном рекавери TWRP. Обязательно сотрите все разделы с помощью кнопки «Wipe», исключив из списка внешнюю карту памяти. После очистки разделов накатите нужную копию из меню «Restore». Не обновляйтесь до выхода более стабильной версии прошивки.
При наличии копии текущей системы можно попробовать сбросить ее до заводских настроек для удаления всех параметров, обновлений.
Как крайняя мера – установка другой прошивки после изучения комментариев и отзывов к ней.
Итог
Несмотря на сравнительно большое количество причин появления данной ошибки, ее решить можно самостоятельно с помощью подручных средств, не обращаясь за помощью к специалистам сервисных центров. Потратив немного своего времени и сил, даже начинающий пользователь справится с кодом ошибки 20 в Google Play Market, после чего Маркет заработает как и прежде.
Информация не помогла 1
Источник: migeek.ru
Код отказа 20998 «МТС Деньги»: почему не проходит платеж?
Сервис «МТС Деньги» позволяет совершать быстрые платежи и переводы. Иногда оплата банковской картой не проходит, система выдает ошибку в виде кода 20998. Цифровая комбинация отображается из-за запрета на проведение операции. Подобная ошибка возникает при переводе средств между счетами, при оплате услуг на мобильном номере или при совершении платежа через интернет-банкинг.
Почему появляется ошибка с кодом 20998?
Установить истинную причину возникновения ошибки непросто. Происходит это при снятии наличных средств с банковской карты, при оплате услуг или совершении переводов. Наличие необходимой денежной суммы на личном счете не защищает от запрета операции.
После отображения кода ошибки 20998 пользователю рекомендуется произвести следующие действия:
- Убедиться в достаточной сумме для перевода или платежа.
- Повторно ознакомиться с условиями действия тарифного плана.
- Позвонить в службу технической поддержки.
К сведению. В некоторых случаях нельзя израсходовать остаточную сумму на счете, если условиями договора предусматривают пункт с обязательным сохранением неприкосновенного остатка. Вполне возможно, что пользователь достиг финансового лимита на совершение операций в текущем месяце.
Помощь консультанта горячей линии не всегда приносит ожидаемый результат: вероятнее всего будет предложено повременить с перечислением средств или оплатой услуг. Иногда платеж проходит по истечении нескольких часов.
Что делать при возникновении ошибки 20998?
Ошибка 20998 может быть связана с проведением технических работ на сервере, ожидание может растянуться на период до 12 часов. Через некоторое время приложение запросит обновление. Пользователю достаточно скачать новую версию программы из Play Market.
Важно! Обновлять приложение из других источников небезопасно. Мошенники создают программы для кражи денег со счетов пользователей, держатели банковских карт практически дают согласие на проведение преступных операций с их финансами.
Обновление приложения «МТС Деньги» устранит возникающую ошибку и позволит произвести платеж. Если установка новой версии программы не помогла, нужно позвонить в техническую поддержку по номеру 0890. Обращение большого количества пользователей с информацией о возникающей ошибке 20998, позволит специалистам устранить сбой в ускоренном режиме.
Вывод
Вероятной причиной появления ошибки 20998 являются работы над техническими возможностями ресурса. Подтвердить догадки о произошедшем сбое позволит звонок в колл-центр МТС.
Если ошибка возникает не по вине организации, стоит искать личную причину. Всему виной может быть недостаточное количество средств на счете или неверная интерпретация условий заключенного договора о предоставлении банковских услуг.
Оптимальный алгоритм действий: звонок в службу поддержки клиентов и последующее ожидание результатов работы специалистов.
Бизнесмены. Тесты
- Ольшанский Николай
- Гущин Юрий
- Давидович Давид
- Аристов Александр
- Рыболовлева Елена
- Леонов Олег
- Адоньев Сергей
- Добров Андрей
Источник: nebogach.ru
Коды ошибок 126, 20998, 10216, 10100 в МТС Деньги – как исправить?
Чтобы облегчить процесс решения проблем, создатели электронных кошельков МТС Деньги сделали цифровое описание кода ошибки. Так код 126 обозначает отказ в перечислении средств, то есть сервис временно не работает. В такой ситуации необходимо подождать некоторое время, затем повторить транзакцию. Если ошибка повторяется, потребуется связаться с операторами колл-центра по номеру 0890.
Ошибка 20998
Код ошибки 20998 в МТС Деньги происходит нечасто и возникает по причине проблем с перечислением средств. Ошибка появляется в случае пополнения мобильного номера, проведению платежей по кэшбеку. В данной ситуации на экране пользователя возникает только код ошибки без ее детализации. Для исправления ошибки необходимо:
- проверить подключение к сети;
- проверить наличие средств на балансе;
- выполнить перезагрузку мобильного устройства.
Преимущественно после выполнения данных действий ошибка исчезает, а приложение функционирует в обычном режиме.
Ошибки 10216 и 10100
При появлении ошибки 10216 или 10100 потребуется выполнить действия:
- проверить корректность ввода телефонного номера или карты банка;
- проверить наличие средств на счету;
- проверить, не введена ли ошибочно сумма более 15 тыс. руб.
Код ошибки 10216 возникает в случае отказа в перечислении денег по причине превышения суточного ограничения по сумме. Тогда нужно дождаться наступления следующих суток и затем повторить операцию.
Если появляется код 10100, это означает превышение ограничения на максимальную сумму перечисления (15 тыс.руб. за один перевод и 40 тыс.руб. за месяц). Для решения проблемы нужно позвонить операторам службы поддержки на короткий номер 0890.
Код ошибки 278 обозначает превышение времени ожидания. То есть в процессе выполнения операции были неполадки связи с сетью или случилась задержка обработки операции серверами МТС. Необходимо подождать пару минут и повторить транзакцию.
Это интересно Как получить вычет за обучение ребенка
Обновление интерфейса
Приложение МТС Деньги после обновления стал более удобным для пользователей, поскольку указывает на конкретную ошибку текстом красного цвета, а не просто кодом. Важно знать: при некорректном вводе чужого кошелька и случайном переводе на чужую карту система не дает предупреждение, отмена такой транзакции невозможна. Поэтому перед подтверждением операции необходимо тщательно проверять введенные данные.
Создатели сервиса предусмотрели в электронных кошельках спецкоды для ошибок, зная которые, пользователи предпринимают меры для их устранения.
Авторизация ожидает подтверждения Тинькофф
Перевести деньги с Теле2 на Теле2
Коды ошибок 01-01, 20-01, 01-05 в приложении Сбербанк Онлайн – как решить проблему?
Pay.mts.ru topup списали деньги — как отключить списание
Миллиард мобильных кошельков
You May Also Like
Как уйти в отпуск без согласования с работодателем
Изменения выплат по больничному листу в 2023 году
Как уволиться без отработки
Документы для вычета за лечение
5 Comments
Очень полезная вещь на самом деле, хорошо, что МТС Деньги решились сделать цифровое oписание кода ошибки , если есть электронные кошельки. Ещё хорошо, что тут об этом так ясно и четко расписано обо всём.
Анжела :
Через приложение МТС оплачиваю свой телефон и интернет и кое-какие покупки.Очень удобно, в любом месте могу сделать платежи.Статью изучила, четко и пошагово расписано, кое-что пометила себе, теперь у меня будет меньше вопросов в пользовании.
Никита :
Давно сталкиваюсь с подобными ошибками, т.к часто делаю транзакции. Что же, черт возьми, это все значит? — думал я. Случайно наткнулся и прозрел. Респект и уважуха автору! Нахожусь в полном удовлетворении после прочтения. «Как только я нашел все ответы, изменились все вопросы» — именно эта фраза пришла мне сейчас в голову. Ошибки исчезли, но я потратил тогда столько времени.
Спасибо.
Была подобная проблема с ошибками и решилась она только после звонка в офис МТС, оказалось у меня превышен лимит, мне все объяснили и разжевали по полочкам, так что если какие проблемы то сразу звоните операторам и они вам помогут разобраться
Сергей :
Весьма полезная и своевременная информация. Раньше сталкивался с подобными проблемами, но не мог понять, что означали коды ошибок. Сейчас все стало ясно и понятно как божий день. обязательно поделюсь этой статьей со своими знакомыми.
Источник: gradientr.com
Как исправить ошибку Windows 998
«Windows Error 998» обычно является ошибкой (ошибкой), обнаруженных во время выполнения. Разработчики программного обеспечения, такие как Microsoft Corporation, обычно принимают Windows через несколько уровней отладки, чтобы сорвать эти ошибки перед выпуском для общественности. К сожалению, такие проблемы, как ошибка 998, могут быть пропущены, и программное обеспечение будет содержать эти проблемы при выпуске.
Пользователи Windows могут столкнуться с сообщением об ошибке после выполнения программы, например «Windows Error 998». После того, как об ошибке будет сообщено, Microsoft Corporation отреагирует и быстро исследует ошибки 998 проблемы. Затем Microsoft Corporation исправляет эти дефектные записи кода и сделает обновление доступным для загрузки. Таким образом, в этих случаях разработчик выпустит обновление программы Windows, чтобы исправить отображаемое сообщение об ошибке (и другие сообщенные проблемы).
Проблема с исходным кодом Windows приведет к этому «Windows Error 998», чаще всего на этапе запуска. Вот три наиболее заметные причины ошибки ошибки 998 во время выполнения происходят:
Ошибка 998 Crash — это типичная ошибка «Windows Error 998», которая приводит к полному завершению работы программы. Обычно это происходит, когда Windows не может обрабатывать предоставленный ввод или когда он не знает, что выводить.
Утечка памяти «Windows Error 998» — Когда Windows обнаруживает утечку памяти, операционная система постепенно работает медленно, поскольку она истощает системные ресурсы. Это может быть вызвано неправильной конфигурацией программного обеспечения Microsoft Corporation или когда одна команда запускает цикл, который не может быть завершен.
Ошибка 998 Logic Error — Логические ошибки проявляются, когда пользователь вводит правильные данные, но устройство дает неверный результат. Это может произойти, когда исходный код Microsoft Corporation имеет уязвимость в отношении передачи данных.
Как правило, ошибки Windows Error 998 вызваны повреждением или отсутствием файла связанного Windows, а иногда — заражением вредоносным ПО. Обычно, установка новой версии файла Microsoft Corporation позволяет устранить проблему, из-за которой возникает ошибка. В некоторых случаях реестр Windows пытается загрузить файл Windows Error 998, который больше не существует; в таких ситуациях рекомендуется запустить сканирование реестра, чтобы исправить любые недопустимые ссылки на пути к файлам.
Распространенные проблемы Windows Error 998
Эти проблемы Windows, связанные с Windows Error 998, включают в себя:
- «Ошибка в приложении: Windows Error 998»
- «Недопустимая программа Win32: Windows Error 998»
- «Извините за неудобства — Windows Error 998 имеет проблему. «
- «Файл Windows Error 998 не найден.»
- «Windows Error 998 не может быть найден. «
- «Проблема при запуске приложения: Windows Error 998. «
- «Windows Error 998 не работает. «
- «Windows Error 998 выйти. «
- «Ошибка пути программного обеспечения: Windows Error 998. «
Проблемы Windows Error 998 с участием Windowss возникают во время установки, при запуске или завершении работы программного обеспечения, связанного с Windows Error 998, или во время процесса установки Windows. При появлении ошибки Windows Error 998 запишите вхождения для устранения неполадок Windows и чтобы HelpMicrosoft Corporation найти причину.
Причины ошибок в файле Windows Error 998
Проблемы Windows Error 998 вызваны поврежденным или отсутствующим Windows Error 998, недопустимыми ключами реестра, связанными с Windows, или вредоносным ПО.
Особенно ошибки Windows Error 998 проистекают из:
- Недопустимая (поврежденная) запись реестра Windows Error 998.
- Загрязненный вирусом и поврежденный Windows Error 998.
- Вредоносное удаление (или ошибка) Windows Error 998 другим приложением (не Windows).
- Windows Error 998 конфликтует с другой программой (общим файлом).
- Windows (Windows Error 998) поврежден во время загрузки или установки.
Продукт Solvusoft
Совместима с Windows 2000, XP, Vista, 7, 8, 10 и 11
Источник: www.solvusoft.com
Различные ошибки, которые возникают при использовании Маркета, имеют всевозможные причины появления. Одни отображаются из-за устаревшего кэша специальных сервисов, другим не нравится текущее Интернет-соединение, третьи настоятельно требуют внимательно присмотреться к размещению данных устанавливаемого или обновляемого приложения.
Ошибка 20 в Play Market появляется, когда по определенным причинам (они будут рассмотрены ниже) происходит общий сбой в сети. Однако, даже неопытным пользователям точно не стоит переживать – они смогут исправить эту проблему самостоятельно, не прибегая к посторонней помощи.
- Причины
- Исправление ошибки -20
- Перезагрузка устройства
- Сброс настроек Google Play
- Сброс аккаунта Google Play
- Исправляем файл hosts
- Полный сброс настроек на Андроиде
Причины
Внешне эта проблема выглядит так, будто интернет на устройстве пропал, хотя на самом деле он есть. Проверить это просто – либо другие устройства при подключении к этой точке доступа будут работать, как следует, либо на том же смартфоне или планшете откройте браузер, попробуйте загрузить любой сайт – скорее всего, это получится сделать. Причиной появления ошибки чаще всего выступает несовместимость недавно установленного пользовательского либо системного софта. Из-за конфликтов прерывается соединение по протоколу TCP – интернет вроде есть, но Маркет скачать ничего не может.
Как дополнительные причины также можно рассмотреть:
- Обычный сбой при работе операционной системы или ее компонентов.
- Устаревший либо переполненный кэш Маркета и его вспомогательных сервисов.
- Ошибки интеграции и синхронизации активного аккаунта Гугл.
- Ошибки при обновлении прошивки и Магазина.
- Поврежденный либо умышленно измененный файл hosts.
- «Криво» собранная кастомная прошивка.
Исправление ошибки -20
Перезагрузка устройства
Перезагрузка устройств не только компьютеров, но и смартфонов и планшетов очень помогает при все возможных сбоях. Смартфон технически сложное устройство — перезагрузка заново оптимизирует систему и исправит возникшие ошибки. Применяйте данный способ не только для исправления ошибки 20 в Плей Маркете но и при других вариантах ошибок и сбоях работы Android и Google Play.
Сброс настроек Google Play
Достаточно часто проблема кроется в самом Плей Маркете. Как и любой другой сервис, он может давать сбои. Чтобы исправить код 20 в подобных случаях, нужно делать следующее:
- В настройках устройства переходим в раздел «Приложения».
- Ищем программу Play Market. Кликаем по ней, тем самым вызывая ее свойства.
- В открывшемся окне тапаем «Очистить кэш» и «Стереть данные».
- Перезагружаем телефон и пробуем повторно скачать требуемый контент.
Ошибка 20 на Маркете может появиться и после обновления данного сервиса. В этом случае достаточно будет откатить программу к предыдущему состоянию:
- Заходим в «Приложения».
- Открываем Play Market.
- Тапаем по виртуальной кнопке «Удалить обновления».
Сброс аккаунта Google Play
Сбрасывать придется именно аккаунт всего сервиса Google. Такое решение сможет помочь решить много конфликтных ситуаций с Андроид устройством. Сбой возникает при попытке телефона передать данные на сервер компании. Они, так сказать, попросту зависают в системе.
Во-первых , нужно точно убедиться, что причина кроется в этом.
- Переходим в Настройки телефона.
- Находим пункт, указывающий на размещения в нем аккаунтов. Это могут быть меню: учетные записи или аккаунты.
- Выбираем из списка Google. Хотя в большинстве случаев он там один.
- Необходимы сначала произвести синхронизацию всех данных с сервером, такое решение спасет все сохраненные данные пользователя.
- В настройках найдете пункт про удаление аккаунта.
- Удаление произведено. Следует перезагрузить телефон, ввести все данные заново и синхронизировать устройство. Установите Google аккаунт как основной.
Пытаемся загрузить и установить приложения из Play Market. Ошибка 20 в таких случаях устраняется наиболее часто.
Исправляем файл hosts
Код 20 при использовании Плей Маркет может говорить о заражении планшета или телефона вредоносным ПО. Некоторые вирусные программы могут полностью блокировать доступ к данному сервису или частично снижать его функциональность (например, запретить пользователю скачивать те или иные приложения).
Чтобы исправить ошибку с кодом 20 и удалить вирус, следует проверить устройство на наличие потенциально нежелательного ПО с помощью антивирусника. В качестве такой программы рекомендуется использовать мобильную версию Dr. Web или Kaspersky IS. Найденное при сканировании антивирусом вредоносное ПО необходимо заблокировать.
Результатом воздействия вирусов может быть изменение содержимого файла hosts. Данный документ применяется для закрытия доступа к определенным интернет ресурсам. По умолчанию в нем находится только одна строка: localhost 127.0.0.1. Возможно, что вирус записал туда IP-адрес Play Market, тем самым заблокировав к нему доступ. Поэтому вам потребуется просмотреть содержимое hosts и при необходимости удалить из него лишнюю информацию.
Чтобы устранить код 20 на Плей Маркете посредством исправления файла hosts, на устройстве нужно делать root-доступ. Без него вы не сможете вносить изменения в системный раздел Android. Получить права Суперпользователя можно с помощью программы Kingo Root:
- Скачиваем и инсталлируем утилиту на лэптоп или компьютер.
- Подсоединяем проблемный гаджет к ПК через
USB шнур. - Активируем на смартфоне режим отладки по USB. Он размещается во вкладке «Для разработчиков».
- Запускаем Kingo Root.
- После поиска подключенных устройств появится окно, в котором нажимаем Root.
Телефон перезагрузится, после чего на нем будут открыты права Суперпользователя. Имея root-доступ, можно приступать к устранению ошибки при работе с Play Market. Для этого нужно делать следующее:
- Требуется скачать из официального источника любой файловый менеджер по работе со всеми видами файлов. Как вариант может подойти известный всем Total Commander.
- Зайдите в файловый менеджер и проследуйте по пути: Главная корневая папка операционной системы, «System», «etc».
- Отыскиваем тут файл HOSTS. Кликаем по нему и выбираем пункт Редактирования.
- Единственной записью тут должны быть только следующие символы — 127.0.0.1 localhost
- Любую другую информацию следует удалить. Не обращайте на их смысл или предупреждения. Только строка из 4 пункта должна находиться в записях файла.
- Сохраните изменения соответствующим действием.
Полный сброс настроек на Андроиде
Если ни один из представленных способов не помог исправить ошибку с кодом 20 на Плей Маркете, остается последнее решение – выполнить на девайсе сброс настроек до заводских. Hard Reset приведет к удалению на устройстве всей пользовательской информации и приложений. Поэтому перед запуском этой процедуры необходимо сохранить важные данные в надежном месте или сделать резервную копию всей системы.
Для полного сброса настроек требуется:
В настройках смартфона (планшета) войти в раздел «Восстановление и сброс».
- В открывшемся окне выбрать соответствующий пункт.
- Подтвердить намерения, нажав «Стереть все».
После этого система на гаджете восстановится до заводского состояния. Чтобы после Hard Reset войти в Play Market, потребуется привязать телефон к ранее установленному или новому аккаунту Google.
Источник: gadgetsnews.net
Ошибка 20998 наблюдается у клиентов МТС Деньги при денежных переводах, снятии наличных и погашении задолженности по кредиту. Код отказа сообщает о том, что мобильный оператор заблокировал транзакцию в связи с особенностями выбранного тарифа, отрицательным балансом или из-за технических неполадок и сбоев. При обращении в службу поддержки менеджеры советуют выждать 12 часов, после чего выполнить повторный перевод. Следующие рекомендации помогут решить проблему без продолжительного ожидания.
Что это за ошибка
Расшифровка ошибки код отказа 20998 выглядит следующим образом: проблема при оплате, погашении кредита, снятии денежных средств или переводе. Проблема может возникнуть в результате проведения платежа по кэшбеку. В таком случае на экране мобильного телефона появляется только сам код без детального описания.
Как решить проблему
Главная причина данной ошибки – временный технический сбой на сервере МТС деньги или неполадки в мобильном приложении. Сотрудники службы технической поддержки обычно ограничиваются шаблонными ответами, советуя повторить транзакцию спустя 12 часов после неудачной попытки. Проблема далеко не всегда решается сама по себе. Прежде всего, клиенту стоит обновить приложение «Мой МТС», установив его с помощью Play Market. Для исправления ошибки 20998 следует:
- выполнить проверку баланса;
- перезагрузить мобильное устройство.
В случае, если проблему не получилось решить описанными выше способами, нужно позвонить на короткий номер 0890 или на горячую линию 8-800-250-08-90 и оставить свою претензию. В некоторых тарифных планах на балансе должна быть определенная сумма, тратить которую нельзя. Поэтому при возникновении ошибки 20998 нужно внимательно ознакомиться с условиями собственного тарифа и при необходимости пополнить счет.
Заключение
Ошибка 20998 возникает у клиентов МТС Деньги при пополнении счета, переводе денежных средств или транзакции по кэшбеку. При обращении в техническую поддержку менеджеры обычно рекомендуют провести повторный платеж спустя 12 часов после неудачной попытки. Однако в большинстве случаев данная рекомендация не приводит к положительным результатам. Решить проблему можно путем переустановки мобильного приложения «МТС деньги» или обращения на горячую линию.
Сервис «МТС Деньги» позволяет совершать быстрые платежи и переводы. Иногда оплата банковской картой не проходит, система выдает ошибку в виде кода 20998. Цифровая комбинация отображается из-за запрета на проведение операции. Подобная ошибка возникает при переводе средств между счетами, при оплате услуг на мобильном номере или при совершении платежа через интернет-банкинг.
Почему появляется ошибка с кодом 20998?
Установить истинную причину возникновения ошибки непросто. Происходит это при снятии наличных средств с банковской карты, при оплате услуг или совершении переводов. Наличие необходимой денежной суммы на личном счете не защищает от запрета операции.
После отображения кода ошибки 20998 пользователю рекомендуется произвести следующие действия:
- Убедиться в достаточной сумме для перевода или платежа.
- Повторно ознакомиться с условиями действия тарифного плана.
- Позвонить в службу технической поддержки.
К сведению. В некоторых случаях нельзя израсходовать остаточную сумму на счете, если условиями договора предусматривают пункт с обязательным сохранением неприкосновенного остатка. Вполне возможно, что пользователь достиг финансового лимита на совершение операций в текущем месяце.
Помощь консультанта горячей линии не всегда приносит ожидаемый результат: вероятнее всего будет предложено повременить с перечислением средств или оплатой услуг. Иногда платеж проходит по истечении нескольких часов.
Что делать при возникновении ошибки 20998?
Ошибка 20998 может быть связана с проведением технических работ на сервере, ожидание может растянуться на период до 12 часов. Через некоторое время приложение запросит обновление. Пользователю достаточно скачать новую версию программы из Play Market.
Важно! Обновлять приложение из других источников небезопасно. Мошенники создают программы для кражи денег со счетов пользователей, держатели банковских карт практически дают согласие на проведение преступных операций с их финансами.
Обновление приложения «МТС Деньги» устранит возникающую ошибку и позволит произвести платеж. Если установка новой версии программы не помогла, нужно позвонить в техническую поддержку по номеру 0890. Обращение большого количества пользователей с информацией о возникающей ошибке 20998, позволит специалистам устранить сбой в ускоренном режиме.
Вывод
Вероятной причиной появления ошибки 20998 являются работы над техническими возможностями ресурса. Подтвердить догадки о произошедшем сбое позволит звонок в колл-центр МТС.
Если ошибка возникает не по вине организации, стоит искать личную причину. Всему виной может быть недостаточное количество средств на счете или неверная интерпретация условий заключенного договора о предоставлении банковских услуг.
Оптимальный алгоритм действий: звонок в службу поддержки клиентов и последующее ожидание результатов работы специалистов.
В последнее время все больше пользователей столкнулись проблемами при оплате картой и платежах в МТС деньги. На экране появляется ошибка код отказа 20998. Давайте попробуем разобраться в возможный причинах этого сбоя, а ниже дадим рекомендации как решить проблему. Такая же ошибка может появляться при переводе денег с номера на номер, попытке оплатить кредит или его часть, либо пополнить телефон используя полученный кэшбэк при покупках.
Достоверно выяснить причину сбоя не так просто, т.к. даже при положительном балансе появляется код 20988. Так же данная проблема проявляется при разных операциях — снятие денег, переводы или погашение кредитов. При обращении в техническую поддержку оператор советует попробовать повторить операцию через 12 часов. Однако у многих пользователей проблема не разрешилась ни через 15 часов, ни сутки спустя.
Для выполнения всех операций не забывайте проверять баланс своего счета. Не забывайте, что согласно вашим тарифам у вас может быть не снимаемый остаток средств на счету.
Что можно сделать?
Отсюда следует что скорее всего это временные технические неполадки либо на серверах МТС Денег либо в приложении. Такие случаи решаются в срочном порядке, по этому первым делом через 12 часов вам следует обновить приложение на официальной странице в Play Market: МТС Деньги – платежи и переводы онлайн.
Если проблема не решается — звоним по номеру 0890 и оформляем заявку в службе поддержки пользователей. Чем больше пользователей обратятся за помощью — тем скорее будет ответ и устранена проблема.
Если вам удалось решить проблему самостоятельно или через техподдержку — сообщите подробности нам в комментариях, что бы будущие пользователи могли воспользоваться вашими советами.
Вся информация на странице предоставляется исключительно для ознакомления.
Евгений Загорский
IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.
Оценка статьи:
(12 оценок, среднее: 4,17 из 5)
Загрузка…
Самое читаемое:
Как отключить рекомендуемые ролики в Яндекс Дзене
Площадка «Яндекс.Дзен» недавно перешла в собственность VK и претерпела некоторые изменения. В первую очередь это…
Далее
Как отключить Т9 на Айфоне и Айпаде?
Понятие «T9» берет свое начало со времен кнопочных телефонов. Данная функция позволила людям быстро набирать…
Далее
Приложение CIT Test на Xiaomi – что это и зачем нужно?
Количество приложений для смартфонов Xiaomi настолько велико, что подавляющее большинство из них остаются…
Далее
RAM Plus на Samsung – что это за программа?
Оперативная память (точнее — ее объем) является решающим фактором при выборе смартфона для многих пользователей….
Далее
Проведение оплаты и переводов с помощью МТС Денег уже давно вошло обыденность пользователей мобильного оператора. Это удобно и быстро. Но иногда плательщики сталкиваются с некоторыми проблемами во время платежей. На экране может появиться код отказа «20998», что означает об ошибке осуществления транзакции. Ошибка возникает при переводе денег между номерами, оплате кредита или пополнения телефона при помощи кэшбэка от покупок.
Причины возникновения ошибки
Выяснить причину сбоя достаточно сложно. Если на балансе есть достаточная сумма, код отказа платежа «20988» все равно может появиться. Это касается разных видов финансовых операций – снятие, погашение кредитов, денежные переводы. Техническая поддержка часто советует повторно провести платеж через 12 часов. Но в большинстве случаев проблема не решается, сколько бы времени не прошло.
Варианты решения
Главными причинами возникновения таких ситуаций являются временные технические сбои на сервере МТС Денег или в самом приложении. Именно техническая сторона проблемы решается в сжатые сроки. Пользователю стоит попробовать установить обновленное приложение МТС Деньги через Play Market по истечении 12 часов. Обычно за эти сроки проблема устраняется сотрудниками техподдержки.
Если код ошибки по-прежнему появляется на экране смартфона, нужно позвонить по номеру 0890 и оставить заявку в службе поддержки. Скорость решения вопроса зависит от количества обращений – чем больше будет заявок от пользователей, тем быстрее все починят.
Прежде, чем совершать денежные операции через МТС Деньги, стоит убедиться о наличии достаточно количества средств на счету. Важно учесть, что некоторые тарифные планы оператора обеспечение на счету конкретной суммы денег, недоступной для растрат.
Код ошибки «20998» свидетельствует о том, что в проведении транзакции отказано мобильным оператором по причине недостатка средств на балансе, особенностями тарифного плана или техническими сбоями на серверах.
Лучший вариант решения вопроса – обращение в техподдержку и ожидания истечения 12 часов, после чего попытку осуществить платеж можно повторить.
Чтобы облегчить процесс решения проблем, создатели электронных кошельков МТС Деньги сделали цифровое описание кода ошибки. Так код 126 обозначает отказ в перечислении средств, то есть сервис временно не работает. В такой ситуации необходимо подождать некоторое время, затем повторить транзакцию. Если ошибка повторяется, потребуется связаться с операторами колл-центра по номеру 0890.
Код ошибки 20998 в МТС Деньги происходит нечасто и возникает по причине проблем с перечислением средств. Ошибка появляется в случае пополнения мобильного номера, проведению платежей по кэшбеку. В данной ситуации на экране пользователя возникает только код ошибки без ее детализации. Для исправления ошибки необходимо:
- проверить подключение к сети;
- проверить наличие средств на балансе;
- выполнить перезагрузку мобильного устройства.
Преимущественно после выполнения данных действий ошибка исчезает, а приложение функционирует в обычном режиме.
Ошибки 10216 и 10100
При появлении ошибки 10216 или 10100 потребуется выполнить действия:
- проверить корректность ввода телефонного номера или карты банка;
- проверить наличие средств на счету;
- проверить, не введена ли ошибочно сумма более 15 тыс. руб.
Код ошибки 10216 возникает в случае отказа в перечислении денег по причине превышения суточного ограничения по сумме. Тогда нужно дождаться наступления следующих суток и затем повторить операцию.
Если появляется код 10100, это означает превышение ограничения на максимальную сумму перечисления (15 тыс.руб. за один перевод и 40 тыс.руб. за месяц). Для решения проблемы нужно позвонить операторам службы поддержки на короткий номер 0890.
Код ошибки 278 обозначает превышение времени ожидания. То есть в процессе выполнения операции были неполадки связи с сетью или случилась задержка обработки операции серверами МТС. Необходимо подождать пару минут и повторить транзакцию.
Обновление интерфейса
Приложение МТС Деньги после обновления стал более удобным для пользователей, поскольку указывает на конкретную ошибку текстом красного цвета, а не просто кодом. Важно знать: при некорректном вводе чужого кошелька и случайном переводе на чужую карту система не дает предупреждение, отмена такой транзакции невозможна. Поэтому перед подтверждением операции необходимо тщательно проверять введенные данные.
Создатели сервиса предусмотрели в электронных кошельках спецкоды для ошибок, зная которые, пользователи предпринимают меры для их устранения.
22.02.2019
7,806 Просмотры
Пользуясь онлайн-приложением «МТС деньги», многие пользователи сталкиваются с проблемой, возникающей при оплате услуг. Такая же проблема может возникнуть и при оплате картой. Во время проведения операции может возникнуть ошибка с кодом 20998. Получить действенный способ решения проблемы можно только подробно в ней разобравшись. Стоит отметить, что код 20998 может возникнуть и во время перевода денег между счетами, оплате услуг банков или при пополнении счета мобильного телефона посредством бонусов с кэшбеков.
Причины возникновения кода отказа 20998
Причин возникновения ошибки может быть множество, и дать абсолютно точный ответ практически не представляется возможным. Проблема в том, что код ошибки может возникнуть даже при наличии достаточного количества денег на балансе. Ошибка имеет место быть и при таких операциях, как снятие наличных, переводах между счетами или оплате банковских услуг. Конечно, можно позвонить в службу поддержки, но оператор лишь даст совет подождать 12 часов и попробовать снова. Однако, у большого количества людей ошибка остается и по прошествии большего количества времени.
Необходимо не забывать и о том, что некоторые тарифные планы подразумевают сохранение на счету определенного количества средств, которые невозможно как-либо потратить. И, конечно, перед проведением любой из операций нужно убедиться, что денег на балансе достаточно для ее совершения.
Варианты действий
Как правило, подобного рода ошибка возникает вследствие технических работ, проводимых на серверах оператора либо в самом приложении. Технические неполадки чинятся сразу же после их обнаружения, поэтому после истечения 12 часов с момента возникновения ошибки, первым делом необходимо скачать обновление приложения. Сделать это можно в Play Market и только там. Скачивая подобного рода приложения со сторонних ресурсов велик шанс наткнуться на мошенников.
Если код ошибки продолжает появляться, то необходимо позвонить по бесплатному номеру 0890 и оставить заявку в службу технической поддержки. Откладывать звонок не стоит, ведь чем больше людей обратятся с подобной работой – тем скорее оператор примет меры по ее исправлению.
Подводя итог, можно сказать, что проблема может возникать по таким причинам, как:
- Недостаток средств на балансе для проведения требуемой операции.
- Особенности тарифного плана.
- Технические неполадки на серверах
Лучшим решением является звонок оператору с последующим, 12-ти часовым ожиданием.
Загрузка…
Перейти к содержанию
На чтение 2 мин Просмотров 45
В последнее время все больше пользователей столкнулись проблемами при оплате картой и платежах в МТС деньги. На экране появляется ошибка код отказа 20998. Давайте попробуем разобраться в возможный причинах этого сбоя, а ниже дадим рекомендации как решить проблему. Такая же ошибка может появляться при переводе денег с номера на номер, попытке оплатить кредит или его часть, либо пополнить телефон используя полученный кэшбэк при покупках.
Причины ошибки с кодом 20998
Достоверно выяснить причину сбоя не так просто, т.к. даже при положительном балансе появляется код 20988. Так же данная проблема проявляется при разных операциях – снятие денег, переводы или погашение кредитов. При обращении в техническую поддержку оператор советует попробовать повторить операцию через 12 часов. Однако у многих пользователей проблема не разрешилась ни через 15 часов, ни сутки спустя.
Для выполнения всех операций не забывайте проверять баланс своего счета. Не забывайте, что согласно вашим тарифам у вас может быть не снимаемый остаток средств на счету.
Что можно сделать?
Отсюда следует что скорее всего это временные технические неполадки либо на серверах МТС Денег либо в приложении. Такие случаи решаются в срочном порядке, по этому первым делом через 12 часов вам следует обновить приложение на официальной странице в Play Market: МТС Деньги – платежи и переводы онлайн.
Если проблема не решается – звоним по номеру 0890 и оформляем заявку в службе поддержки пользователей. Чем больше пользователей обратятся за помощью – тем скорее будет ответ и устранена проблема.
Если вам удалось решить проблему самостоятельно или через техподдержку – сообщите подробности нам в комментариях, что бы будущие пользователи могли воспользоваться вашими советами.
Вся информация на странице предоставляется исключительно для ознакомления.
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Не идут платежи код ошибки 20998, Энергосбыт МФЦО ООО, 16 сентября по этим же реквизитам все работало, техподдержка разводит руками, создание нового шаблона приводит к точно такой же ошибке, прошу Вас помочь, сил уже нет мучаться, ухожу в другой банк, там всё работает, просто невыносимо.
МТС Банк
2022-09-25 08:28:31
Здравствуйте, Павел!
Уточним информацию и ответим чуть позже.
С уважением,
МТС Банк
jet1986
2022-12-28 13:16:29
проблема решена
Пару доработок и можно сотрудничать.
Оценка
4
Проверяется
Добрый день! Так уж получилось что на работе я решила приобрести дебетовую карту МТС банка, так как было все очень красиво рассказано, особенно привлекло то что, банк начисляет…
Читать полностью
30.01.2023
Спасибо за великолепную карту МТС-банка
Оценка
5
Проверяется
В 2020 сделал виртуальную карточку от МТС-банка для того, чтобы опробовать, как привычный оператор сотовой связи зарекомендует себя в низше банковского дела. И, конечно, самое…
Читать полностью
29.01.2023
Рассрочка МТС БАНК
Оценка
5
Проверяется
Недавно надумал приобрести часы Apple Watch последнего поколения. Выбирал долго, нашел и тут как раз от МТС Банк предлагалось оформить рассрочку. Воспользовался услугой рассрочки…
Читать полностью
29.01.2023
Отзыв
Оценка
5
Проверяется
Я пользуюсь МТС банком почти год и хочу поделиться своим мнением. В принципе можно сделать вывод что банк ОЧЕНЬ хороший, вполне нормальные тарифы, плюс если есть МТС премиум вообще…
Читать полностью
29.01.2023
Прекрасный банк
Оценка
5
Проверяется
Очень нравится данный банк, давно пользуюсь их продуктами (есть и дебетовые карты и рассрочки оформляла) , поддержка отвечает очень быстро, решает вопросы с первого раза…
Читать полностью
29.01.2023
Про мою карточку МТС банк
Оценка
5
Проверяется
У меняесть карточка МТС-банка, это уже вторая моя карта, обе их мне выдавал работодатель. Хотя это и были разные фирмы но обе выдали карты МТС. Я редко пользуюсь картами,в основном…
Читать полностью
29.01.2023
Отключение информационных и рекламных рассылок в МТС
Оценка
4
Проверяется
Начали поступать звонки с какими-то опросами по моей карте МТС-Кэшбек, обратился в службу поддержки банка МТС через сайт Вконтакте с просьбой прекратить эти звонки, сотрудники…
Читать полностью
29.01.2023
Иногда в процессе перевода средств между картами, при пополнении счета мобильного телефона, оплате услуг или при иных финансовых операциях клиенты сталкиваются с
ошибкой 126
, а в списании денег им отказывают в МТС Банке или МТС Деньгах. О том, что означает этот и другие типы ошибок, в каких случаях они появляются и что нужно сделать для их устранения, рассказываем в статье.
Ошибка 126 – одна из наиболее часто проявляющихся при переводе средств через онлайн-сервис «МТС Деньги» или приложение «МТС Банк». Обычно она возникает на экране вместе с сообщением «В списании денег отказано». Как правило, этот код возникает по причине проблем на стороне оператора и означает сбой в сервисе.
Для устранения проблемы делать ничего не нужно, т.к. сбой не на вашей стороне
. Подождите несколько минут и повторите попытку. Если ошибка снова появится, выполните операцию еще через 10-15 минут. Если же завершить ее не удастся, а уведомление об отказе в списании средств появится вновь, обратитесь за помощью в службу поддержки.
Обычно такие проблемы устраняются в течение часа, но иногда случается так, что ждать восстановления работоспособности сервиса приходится не менее 12-24 часов.
Что означают коды ошибок 102216 и 10100
Ошибка 10216
в «МТС Деньгах» тесно связана с другим
кодом – 10100
. Обе они означают, что сработало ограничение по сумме.
Ошибка 10216 говорит, что вы превысили суточное ограничение на перевод.
В МТС Деньгах действуют лимиты:
Откуда выполняется перевод | Ограничение в сутки (в рублях) |
Со счета «Мой кошелек» на карту МТС Банка | До 15,000 |
С номера телефона в любом направлении | До 30,000 |
Пополнение кошелька с банковских карт | До 600,000 |
Переводы между с карты МТС Банка на другую карту | До 1,500,000 |
Переводы между картами сторонних банков | До 1,000,000 |
Если вы превысили установленный лимит, подождите до наступления следующего дня, чтобы провести операцию.
Ошибка 10100
В МТС Деньгах сообщает о том, что вами превышена максимальная сумма перечисления.
В сервисе установлены следующие лимиты:
Откуда выполняется перевод | Максимальная сумма (в рублях) | |
Одной операции | Общая сумма операций в месяц | |
Со счета «Мой кошелек( без идентификации/с упрощенной идентификацией/с полной идентификацией) | 15,000/60,000/600,000 | 40,000/200,000/1,200,000 |
Со счета «Мой кошелек» на карту МТС Банка | 15,000 | 15,000 |
С номера телефона в любом направлении | 15,000 | 40,000 или не более 5 операций |
Пополнение кошелька с банковских карт | 600,000 | 1,200,000 |
Переводы с карты МТС Банка на другую карту | 300,000 | 3,000,000 или не более 50 операций |
Переводы между картами сторонних банков | 300,000 | 3,000,000 или не более 50 операций |
При превышении указанных лимитов можно обратиться в службу поддержки, но, как показывает практика, это помогает в очень редких случаях. Обычно сотрудники предлагают дождаться начала нового расчетного периода.
Если вы пытаетесь перевести деньги в сумме, превышающей сумму одной операции, просто сделайте вместо одного платежа два или три. Комиссия с большой вероятностью будет больше, чем при одном переводе, но зато вам удастся совершить задуманное.
Что означает ошибка 20998 и как ее исправить
В «МТС Деньгах»
ошибка 20998
появляется при попытке оплаты услуг связи МТС или пополнении мобильного телефона с помощью баллов МТС Cashback.
Причины ее появления могут быть следующие:
- отсутствие соединения с Интернетом или слабый сигнал;
- баллы кэшбэка отсутствуют или их недостаточно для пополнения на выбранную сумму;
- сбои в работе сервиса «МТС Деньги»;
- неисправен телефон или сим-карта.
Для начала проверьте соединение с Интернетом и убедитесь, что у вас открываются браузер или другие мобильные приложения, работающие онлайн. Если это не так, переместитесь в другое место, где прием сигнала более уверенный или подключитесь к беспроводной сети.
Далее проверьте остаток баллов кэшбэка и убедитесь, что их достаточно для выполнения желаемой операции.
Если произошел сбой в работе сервиса «МТС Деньги», достаточно подождать несколько минут, после чего снова попробуйте совершить пополнение или оплату.
Если проблема сохраняется, причина может быть в сим-карте или в самом телефоне. Извлеките SIM, вставьте в гаджет и попробуйте снова выполнить операцию. Если попытка окажется успешной, ищите причину сбоя в вашем смартфоне. Иначе проблема в сим-карте. Обратитесь в техподдержку за помощью. Возможно, придется посетить салон связи МТС для замены симки.
Другие возможные ошибки
Ошибка 278
в сервисе МТС Деньги сообщает, что превышено время ожидания. Это означает, что у вас нестабильное подключение к Интернету или же сервера МТС не успели вовремя обработать запрос. Попробуйте открыть другие сайты или приложения и, если они не работают, переместитесь в другое место, где связь более устойчива. Если же все в порядке, просто подождите несколько минут, после чего повторите попытку. Если ошибка появится снова, обратитесь в службу поддержки.
Ошибка 282
в МТС Деньгах и сообщение «Превышен лимит» появляются довольно редко. Они означают, что вы превысили максимальный установленный лимит и являются менее известными вариантами
ошибок 10216 и 10100
.
Код 70199
в ошибке в МТС Деньгах сообщает, что у пользователя возникли проблемы при переводе средств между картами. Здесь возможны следующие причины:
- вы пытаетесь зачислить деньги на карту, для которой такой способ пополнения недоступен;
- вы пытаетесь списать деньги с кредитной карты или какой-либо другой, для которой недоступны безналичные переводы.
В очень редких случаях причиной выступают сбои на стороне оператора. Попробуйте повторить попытку через некоторое время и, если код 70199 по-прежнему появляется, обратитесь в службу поддержки.
Очень редко возникает в МТС Деньгах
ошибка 70108
. Она появляется в следующих случаях:
- пополнение мобильного счета в МТС;
- перевод средств со счета сим-карты на банковскую карточку;
- оплата товаров или услуг с помощью сервиса Apple Pay.
При появлении такой ошибки попробуйте перезагрузить смартфон и повторить попытку. Если это не помогло, подождите некоторое время и снова выполните операцию. Если результата нет, это сообщает о сбоях на стороне мобильного оператора. Обратитесь за помощью в техподдержку. Сотрудники вам сообщат, когда будет решена проблема или, если сбой не на их стороне, объяснят, что нужно сделать для устранения неисправности.
Перечисленные выше ошибки встречаются в сервисе чаще всего. Иногда случаются и иные сбои, и тогда вы можете увидеть в МТС Деньгах ошибку 6 или иные номера. Как правило, в таких случаях всегда стоит подождать некоторое время, повторить попытку и, при сохранении проблемы, обратиться в службу поддержки или в салон связи МТС. Специалисты помогут вам разобраться в вопросе и восстановить работоспособность сервиса.
В процессе использования сервиса «МТС Деньги» или приложения «МТС Банк» у пользователей нередко возникают ошибки. Как правило, в этом случае на экране появляется код сбоя и соответствующее сообщение с указанием причины, по которой не была выполнена операция. Найдите ошибку в статье и следуйте приведенным рекомендациям. Если же это не дает результата, обратитесь за помощью в службу поддержки или в салон связи оператора.