Код ошибки 22 112 нет рулона чековой ленты

Автор
Сообщение

Новичок

Зарегистрирован: Пт фев 19, 2010 9:23 am
Сообщения: 6

 ЯРУС-01К — 107 ошибка — нет бумаги

Пт май 07, 2010 5:20 pm

kasservis

Новичок

Вт май 11, 2010 12:31 am

kasservis

Новичок

Зарегистрирован: Пт фев 19, 2010 9:23 am
Сообщения: 6

Интересно, а почему никто ничего не пишет или ни у кого нет таких проблем и почему молчит техподдержка?

Вт май 11, 2010 2:51 pm

Timofey Gontar

Постоянный участник

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва

Готов подробно объяснить данную ситуацию по телефону. Соответвенно, если есть возможность пришлите мне на почту Ваш контактный номер телефона для связи или перезвоните мне по номеру из подписи.

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru

Вт май 11, 2010 3:23 pm

warior

Новичок

Зарегистрирован: Пт апр 30, 2010 6:58 am
Сообщения: 3

Вт май 11, 2010 8:06 pm

AlexT

Новичок

Зарегистрирован: Ср мар 17, 2010 1:14 pm
Сообщения: 10

А эта ситуация правится как-то? У нас тоже самое — принтер без ФР печатет прекрасно, а в составе Яруса — нет бумаги, хотя она реально есть.

_________________
Специалист ЦТО «Стар-Сервис», СПб

Вт май 11, 2010 10:34 pm

Timofey Gontar

Постоянный участник

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru

Ср май 12, 2010 9:39 am

Megavolt

Новичок

Зарегистрирован: Вт ноя 29, 2005 3:12 pm
Сообщения: 12

Ср май 12, 2010 9:46 am

Serg

Новичок

Зарегистрирован: Пн май 23, 2005 5:45 pm
Сообщения: 84

_________________
—————————————

Инженер компании «Штрих-М»

Ср май 12, 2010 12:54 pm

kasservis

Новичок

Зарегистрирован: Пт фев 19, 2010 9:23 am
Сообщения: 6

Ср май 12, 2010 11:22 pm

Serg

Новичок

Зарегистрирован: Пн май 23, 2005 5:45 pm
Сообщения: 84

_________________
—————————————

Инженер компании «Штрих-М»

Пт май 14, 2010 3:26 pm

compicboy

Новичок

Зарегистрирован: Пн окт 19, 2009 3:43 pm
Сообщения: 57

Подобная проблема и у нас. Бывает раз в день, а бывает и раз в несколько дней, выходит ошибка «нет бумаги». Причем если посмотреть сосотояние через драйвер, который идет в комплекте с дороботкой, драйвер пишет, подрежим ккт: пассивное отсутвствие бумаги, подчеркну «пассивное». Но бывает и что выдается сообщение «активное отсутствие бумаги». В том и вдругом случае бумага в принтере присутствует. Решить такую проблему помогает нажатие на кнопку line feed, причем не один раз а несколько, пока индикатор загориться зеленым цветом. Но такое решение проболемы нас не очень устраивает, потомучто не вариант ездить к терминалу, который находиться в десятках километров от офиса и нажимать на принтере кнопу

Пн май 17, 2010 4:24 pm

Timofey Gontar

Постоянный участник

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва

А значение флагов ККТ какое?

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru

Пн май 17, 2010 5:03 pm

Serg

Новичок

Зарегистрирован: Пн май 23, 2005 5:45 pm
Сообщения: 84

К как горит лампа на принтере когда Вы приезжаете к терминалу?

_________________
—————————————

Инженер компании «Штрих-М»

Пн май 17, 2010 6:52 pm

compicboy

Новичок

Зарегистрирован: Пн окт 19, 2009 3:43 pm
Сообщения: 57

четыре раза мигает оранжевым цветом

Вт май 18, 2010 8:28 am

Автор
Тема: PAYONLINE-01-ФА отключение печати  (Прочитано 436 раз)

Инструкция по использованию ККТ от компании «Штрих-М» содержит перечень основных неисправностей, возникающих при работе с кассой, расшифровку их кодов, а также возможных причин возникновения. При невозможности устранения самостоятельно следует обратиться к оператору фискальных данных или к компании, обслуживающей оборудование.

Компания «Штрих-М» – лидер среди поставщиков новой контрольно-кассовой техники, необходимой юридическим лицам и ИП согласно закону № 54 – ФЗ. Руководство пользователя кассового оборудования содержит полную информацию о настройке техники, работе с ней, возникающих неполадках и способах их устранения. Для удобства клиентов ошибки кассы «Штрих-М» всегда сопровождаются звуковым сигналом и отображением специального кода на дисплее:

После ознакомления с кодом необходимо нажать на C, чтобы выйти в рабочий интерфейс кассы и начать исправлять ошибку.

Неисправности ККТ, основные коды, инструкция по устранению ошибок

Коды с расшифровкой:

• Е 0 – ошибок в работе ККМ нет.
• Е 103 – нет чековой ленты. Для устранения необходимо проверить наличие бумаги, устранить замятие ленты (подмотать) (может высвечиваться код 107).

[attention type=green]Примечание от автора! Данный код может появляться и при обрыве чековой ленты. В этом случае нужно поменять бумагу: чек, на котором произошел обрыв ленты, будет напечатан заново.[/attention]

• Е 153 (156) – сбой режима кассовой смены: в данном случае необходимо сверить информацию с учетной программой (например, при ведении торговли в 1С). Е153 – смена закрыта – отменить проведение последнего документа и перезакрыть смену, Е156 – смена открыта – принудительно закрыть смену. Дополнительно нужно перепроверить установленные дату и время, а также номер открываемой / закрываемой смены (при сбое настроек даты и времени могут возникать ошибки с кодами 192, 197, 221).
• Е 185 – ограничение прав доступа к режиму: необходимо перепрограммировать права доступа или обнулить аппарат и восстановить верные пароли администрирования.
• Е 190 – сбой работы фискального регистратора.
• Е 220 – неизвестная ошибка: необходимо сразу обратиться к техническим специалистам (можно дополнительно попробовать перезагрузить оборудование, если ранее происходил сбой электропитания).

[attention type=green]Материал в тему: Что делать, если заблокирован фискальный накопитель[/attention]

Прочие неисправности ККМ

Контрольно-кассовая техника «Штрих-М» может быть подвержена следующим неисправностям при включении и начале работы:

1. Нет реакции на кнопку промотки кассовой ленты: проверить питание, перезагрузить кассовую ленту в технику, дождаться выполнения всех операций.
2. Нет соединения с оператором фискальных данных: необходимо перепроверить настройки кассы.
3. Кассовые чеки не передаются к оператору фискальных данных в автоматическом режиме: необходимо обратиться к специалистам – сотрудникам ОФД.

Неиспользование онлайн-оборудования при расчетах  – нарушение действующего законодательства. Если выполнение действий по самостоятельному устранению неисправностей не привело к результату, следует незамедлительно обратиться в обслуживающую компанию для получения инструкции, что делать далее.

Коды ошибок
Описание

DEC
HEX

0
0
Ошибок нет.

1
1
Неисправен накопитель фискальной памяти 1, фискальной памяти 2 или часы.

2
2
Отсутствует фискальная память 1.

3
3
Отсутствует фискальная память 2.

4
4
Некорректные параметры в команде обращения к фискальной памяти.

5
5
Нет запрошенных данных.

6
6
Фискальная память в режиме вывода данных.

7
7
Некорректные параметры в команде для данной реализации фискальной памяти.

8
8
Команда не поддерживается в данной реализации фискальной памяти.

9
9
Некорректная длина команды.

10
0A
Формат данных не BCD.

11
0B
Неисправна ячейка памяти фискальной памяти при записи итога.

17
11
Не введена лицензия.

18
12
Заводской номер уже введен.

19
13
Текущая дата меньше даты последней записи в фискальную память.

20
14
Область сменных итогов фискальной памяти переполнена.

21
15
Смена уже открыта.

22
16
Смена не открыта.

23
17
Номер первой смены больше номера последней смены.

24
18
Дата первой смены больше даты последней смены.

25
19
Нет данных в фискальной памяти.

26
1A
Область перерегистраций в фискальной памяти переполнена.

27
1B
Заводской номер не введен.

28
1C
В заданном диапазоне есть поврежденная запись.

29
1D
Повреждена последняя запись сменных итогов.

31
1F
Отсутствует память регистров.

32
20
Переполнение денежного регистра при добавлении.

33
21
Вычитаемая сумма больше содержимого денежного регистра.

34
22
Неверная дата.

35
23
Нет записи активизации.

36
24
Область активаций переполнена.

37
25
Нет активизации с запрашиваемым номером.

51
33
Некорректные параметры в команде.

53
35
Некорректный параметр при данных настройках.

54
36
Некорректные параметры в команде для данной реализации фискальной памяти.

55
37
Команда не поддерживается в данной реализации фискальной памяти.

56
38
Ошибка в постоянном запоминающем устройстве.

57
39
Внутренняя ошибка программного обеспечения фискальной памяти.

58
3A
Переполнение накопления по надбавкам в смене.

60
3C
ЭКЛЗ: неверный регистрационный номер.

62
3E
Переполнение накопления по секциям в смене.

63
3F
Переполнение накопления по скидкам в смене.

64
40
Переполнение диапазона скидок.

65
41
Переполнение диапазона оплаты наличными.

66
42
Переполнение диапазона оплаты типом 2.

67
43
Переполнение диапазона оплаты типом 3.

68
44
Переполнение диапазона оплаты типом 4.

69
45
Cумма всех типов оплаты меньше итога чека.

70
46
Не хватает наличности в кассе.

71
47
Переполнение накопления по налогам в смене.

72
48
Переполнение итога чека.

74
4A
Открыт чек — операция невозможна.

75
4B
Буфер чека переполнен.

76
4C
Переполнение накопления по обороту налогов в смене.

77
4D
Вносимая безналичной оплатой сумма больше суммы чека.

78
4E
Смена превысила 24 часа.

79
4F
Неверный пароль.

80
50
Идет печать предыдущей команды.

81
51
Переполнение накоплений наличными в смене.

82
52
Переполнение накоплений по типу оплаты 2 в смене.

83
53
Переполнение накоплений по типу оплаты 3 в смене.

84
54
Переполнение накоплений по типу оплаты 4 в смене.

86
56
Нет документа для повтора.

87
57
ЭКЛЗ: количество закрытых смен не совпадает с фискальной памятью.

88
58
Ожидание команды продолжения печати.

89
59
Документ открыт другим оператором.

91
5B
Переполнение диапазона надбавок.

92
5C
Понижено напряжение 24В.

93
5D
Таблица не определена.

94
5E
Некорректная операция.

95
5F
Отрицательный итог чека.

96
60
Переполнение при умножении.

97
61
Переполнение диапазона цены.

98
62
Переполнение диапазона количества.

99
63
Переполнение диапазона отдела.

100
64
Фискальная память отсутствует.

101
65
Не хватает денег в секции.

102
66
Переполнение денег в секции.

103
67
Ошибка связи с фискальной памятью.

104
68
Не хватает денег по обороту налогов.

105
69
Переполнение денег по обороту налогов.

106
6A
Ошибка питания в момент ответа по I2C.

107
6B
Нет чековой ленты.

108
6C
Нет контрольной ленты.

109
6D
Не хватает денег по налогу.

110
6E
Переполнение денег по налогу.

111
6F
Переполнение по выплате в смене.

112
70
Переполнение фискальной памяти.

113
71
Ошибка отрезчика.

114
72
Команда не поддерживается в данном подрежиме.

115
73
Команда не поддерживается в данном режиме.

116
74
Ошибка оперативной памяти.

117
75
Ошибка питания.

118
76
Ошибка принтера: нет импульсов с тахогенератора.

119
77
Ошибка принтера: нет сигнала с датчиков.

120
78
Замена программного обеспечения.

121
79
Замена фискальной памяти.

122
7A
Поле не редактируется.

123
7B
Ошибка оборудования.

124
7C
Не совпадает дата.

125
7D
Неверный формат даты.

126
7E
Неверное значение в поле длины.

127
7F
Переполнение диапазона итога чека.

128
80
Ошибка связи с фискальной памятью.

129
81
Ошибка связи с фискальной памятью.

130
82
Ошибка связи с фискальной памятью.

131
83
Ошибка связи с фискальной памятью.

132
84
Переполнение наличности.

133
85
Переполнение по продажам в смене.

134
86
Переполнение по покупкам в смене.

135
87
Переполнение по возвратам продаж в смене.

136
88
Переполнение по возвратам покупок в смене.

137
89
Переполнение по внесению в смене.

138
8A
Переполнение по надбавкам в чеке.

139
8B
Переполнение по скидкам в чеке.

140
8C
Отрицательный итог надбавки в чеке.

141
8D
Отрицательный итог скидки в чеке.

142
8E
Нулевой итог чека.

143
8F
Касса не фискализирована.

144
90
Поле превышает размер, установленный в настройках.

145
91
Выход за границу поля печати при данных настройках шрифта.

146
92
Наложение полей.

147
93
Восстановление оперативной памяти прошло успешно.

160
A0
Ошибка связи с ЭКЛЗ.

161
A1
ЭКЛЗ отсутствует.

162
A2
ЭКЛЗ: Некорректный формат или параметр команды.

163
A3
Некорректное состояние ЭКЛЗ.

164
A4
Авария ЭКЛЗ.

165
A5
Авария КС в составе ЭКЛЗ.

166
A6
Исчерпан временной ресурс ЭКЛЗ.

167
A7
ЭКЛЗ переполнена.

168
A8
ЗКЛЗ: Неверные дата и время.

169
A9
ЭКЛЗ: Нет запрошенных данных.

170
AA
Переполнение ЭКЛЗ (отрицательный итог документа).

176
B0
ЭКЛЗ: Переполнение в параметре количество.

177
B1
ЭКЛЗ: Переполнение в параметре сумма.

178
B2
ЭКЛЗ: Уже активизирована.

192
C0
Контроль даты и времени (подтвердите дату и время).

193
C1
ЭКЛЗ: суточный отчёт с гашением прервать нельзя.

194
C2
Превышение напряжения в блоке питания.

195
C3
Несовпадение итогов чека и ЭКЛЗ.

196
C4
Несовпадение номеров смен.

199
C7
Поле не редактируется в данном режиме.

200
C8
Отсутствуют  импульсы от таходатчика.

Элвес МФ. Коды ошибок.

Просмотров: 174511

Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-02-02

Добавить Ваш комментарий:

Комментарии к этому тексту:

ошибка, Выключение питания, код восстановления: 15Н, печатает постоянно при включении смена открыта, при попытки сделать тех. обнуление входит в boob. как решить данную ошибку?

Здраствуйте , подскажите пожалуйста как исправить ошибку E 244 ? Заранее спасибо

Здравствуйте, возникла проблема: кассир уже не первый раз пробивает сумму в кредит на кассе Элвес-МФ. Не знаем что с этим делать. Техник по кассе тоже не может разобраться. В функции возврат возможности внести отмену данной операции нет. Может вы подскажите как исправить такую ошибку? Спасибо

Здравствуйте. Подробнее опишите последовательность действий.

Помогите закрыть смену! После нажатия клавиши «2» не загорается ни СО , ни 00, а появляется «ВЫБОР».
И чек пробить не могу, пишет — превышено 24 часа.
Заранее спасибо!

Как из чека убрать предварительную оплату (аванс)?

Доброе утро. Как исправить ошибку Е244

добрый день!Как исправить ошибку Е244-использован ресурс хранения .У кассы ЭЛВИС мф

Код восстановления 15Н. Нужно сделать процедуру тех.обнуления.

Не открывается смена. После нажатия 11 опл, появляется AP I conn, и потом ВЫБОР

Код восстановления 15Н. что значит?

Ошибка Е 1121 как устранить?

Не могу открыть смену. После ввода 11ит появляется питание и всё скидывается

Первый раз работала с кассой. Не понятно было. появилась надпись Е244. Как устранить ошибку, что делать?

Почитала в комментариях. Написано — нужно закрыть смену. А как ее закрыть, если начинать надо со слова ВЫБОР, а у меня после этой ошибки дисплей вообще потух.

Почитала в комментариях, написано — надо закрыть смену. А как ее закрыть, если дисплей вообще потух, а начинать закрытие смены надо со слова ВЫБОР

Добрый день. Не уходит точка внизу слева, как будто есть непереданные документы. ПС дает Соед.Да. Попытка принудительно отправить документы , нажав опл в режиме выбор, дает ошибку Е48. И так на всех кассах.Не подскажете где рыть?

Добрый день!При открытие смены выходит boot

Добрый день. Хотели бы узнать что за прошивка на ккт Элвес МФ в чеке технологический чек выдает инфу Версия ПО С.1 от 29.03.19 07.07 Сборка 00147 ? На сайте цто ее нет и ккт не принимает прошивку от выложенные на цто сайте

как устранить ошибку Е 126?

Ошибка 244. Как устранить?

При входе в режим регистрации после нажатия клавиши ОПЛ на дисплее С-00, нажимаем 00, после этого появляется сообщение об ошибке 1018. Что это означает и как исправить. Впервые такое.

Где найти ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ИНСТРУКЦИЮ???

Ошибка е 1088 на х нажимаю, толку нет

ошибка е 11 и е 8 как исправить?

ошибка 247 распечатал показывает посл в фн 24.11.18 13:33 окончание 25.11.18 13:33, а как отредактировать время ти дату???

ошибка е 247 как устранить

Здравствуйте Ляйсан. 10. Распечатать текущую дату и время из ФН
«Выбор»→>. Откорректировать дату и время.

Е 156 выдает и превышено 24 часа, хотя смену закрывали день назад, повторно сделали закрытие показывает ВЫБОР , и все, кроме закрытия ни на что не реагирует?

Здравствуйте Манзура. Отчет о закрытие смены вышел?

Аппарат включён в сеть, а смену закрыть невозможно, на аппарате высвечивается Acc.Lol, что делать?

ошибка Е 96 при перерегистрации , поменяю прошивку на 966 и чек выдаст , а через налоговую не пройдёт.Это на 1275 перерегистрирую , все данные внёс , нажимаю 3 перегистрация , и сразу Е 96 .

Элвес-мф , ошибка 229 «исчерпан ресурс КС» , поменял прошивку на 1.05 1479 , потом 1.05 1575 , ошибка возникает при закрытии архива и не уходит , при смене прошивок.

касса элвес-мф выдаёт ошибку Е247. Что делать? подскажите Пожалуйста

Подскажите что за ошибка Е1116???????
И что с ней делать?

Добрый день.Как устранить ошибку Е217

На экране написаноbooF и касса не реагирует на нажатие кнопок

Здравствуйте. У Вас залипла кнопка ИТ или ОПЛ. Выкл. и вкл.

как устранить ошибку 255, чтоб можно было делать внесение размена в кассу и выбивать чек коррекции

написано boot и касса ни на что не реагирует

Сначала выдавало ошибку Е 200,сейчас написано boot и касса ни на что не реагирует.

Как устранить ошибку Е 247? Помогите, пожалуйста.

Как устранить ошибку Е 247? Помогите, пожалуйста.

касса элвес-мф выдаёт ошибку Е247. Что делать? подскажите

У нас касса выдаёт С-00 что бы это могло быть

Е 44 код ошибки подскажите пожалуйста

Как проверить соединение с офд

Не могу пробить чек ,Выдает ошибку с после нажатия на клавишу вв

Элвес МФ Выдает ошибку е 236

как устранить код ошибки Е-244

как устранить код ошибки Е — 44

как устранить ошибку превышено 24 часа

Как устранить ошибку Е 98, кнопкой С не сбрасывается

как устранить ошибку превышено 24 часа

Элвес МФ онлайн выдает ошибку Е 244 Исчерпан ресурс хранения. как ее устранить?

Ошибки ФН