Код ошибки 80073701

Причины возникновения проблемы

Ошибка 0x80073701 появляется в Windows 11 при попытке скачать и установить одно из обновлений. Причин возникновения неполадки может быть несколько, и каждая из них связана с определенными составляющими операционной системы. Поэтому желательно знать, какие из них могут возникнуть на вашем компьютере, чтобы разобраться с подходящими методами решения ситуации и сразу перейти к ним, затратив минимальное количество времени на исправление ситуации.

• Некорректная работа служб. Одна из самых частых причин самых разных проблем при работе с апдейтами в Windows 11 — ошибки служб, связанных с «Центром обновления Windows». Некоторые из них могут быть остановлены или же не запускаться автоматически из-за различных сбоев. Решается ситуация разными методами вручную, о которых пойдет речь в этой статье.
• Недостаток места для установки обновления. Если говорить конкретно об ошибке 0x80073701, то она может появиться в том случае, если на системном разделе жесткого диска не хватает места для распаковки всех файлов. Решение здесь одно — очистка пространства и повторный запуск инсталляции.
• Действие сторонних антивирусов. Некоторые сторонние антивирусы могут блокировать работу служб «Центра обновления Windows» или мешать установке загруженных файлов. Поэтому пользователям такого софта лучше на время отключить его.
• Нестабильное подключение к интернету. Важно понимать, что для корректной загрузки апдейтов вы должны быть всегда подключены к интернету, иметь приемлемую скорость и стабильное соединение без разрывов.

Отталкиваясь от полученной выше информации, вы уже можете решить, какие из перечисленных ниже способов выполнять в первую очередь. Если характер возникновения ошибки 0x80073701 до сих пор не ясен, можете следовать методам по очереди, поскольку они будут разобраны от самых эффективных и простых, до более сложных и затратных по времени.

Способ 1: Проверка свободного места

Как вы уже знаете, одна из возможных причин появления ошибки с кодом 0x80073701 при попытке установить обновление в Windows 11 — недостаточное количество свободного места на диске. Сначала мы рекомендуем использовать стандартное средство мониторинга занятого пространства, которое поможет оценить, какой объем еще свободен на системном разделе.

1. Для этого откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры».



2. На панели слева выберите «Система», затем щелкните по категории «Память» для доступа к необходимому инструменту.



3. Далее вы увидите общий показатель занятого пространства на диске, а также распределение по категориям. Шкалы из этого списка помогут вам определить, что занимает больше всего места и можно ли какую-то информацию стереть при необходимости.

Разобравшись с отслеживанием памяти, можно сделать вывод, достаточно ли на диске места для установки обновлений и корректной работы операционной системы. Если пространства осталось меньше 10 ГБ, мы настоятельно рекомендуем что-то перенести на другой раздел жесткого диска или удалить ненужные файлы. Более детальную информацию по очистке системного логического тома вы найдете в другой статье на нашем сайте по ссылке ниже.

Подробнее: Освобождение места на диске C в Windows 11

Способ 2: Отключение стороннего антивируса

Этот метод относится только к тем пользователям, кто вместо стандартного «Защитника Windows» установил на свой компьютер антивирус от сторонних разработчиков. В некоторых случаях такие программы могут блокировать соединение со стороны «Центра обновления Windows» или мешать установке файлов. Лучше на некоторое время отключить защиту и повторить попытку инсталляции апдейта. Информацию о том, как выполнить деактивацию популярных антивирусов, вы найдете в статье по ссылке ниже.

Подробнее: Отключение антивируса

Способ 3: Очистка папки загрузки обновлений

Для временного расположения файлов установки апдейтов в Windows 11 отведена специальная системная папка. Если ее содержимое повреждено, объекты не загружены полностью или из-за сбоев не могут быть перезаписаны, возможно появление ошибки 0x80073701, которую можно решить путем очистки папки, после чего все файлы будут загружены повторно. Для этого понадобится предварительно отключить все связанные службы, чтобы не возникло никаких проблем с удалением.

1. Откройте «Пуск», отыщите «Командную строку» и запустите ее от имени администратора. Сделать это можно как по названию приложения, так и через команду cmd.



2. По очереди введите и активируйте команды для отключения всех связанных служб, которые выглядят как: net stop wuauserv, net stop bits, net stop cryptSvc и net stop msiserver.



3. После получения информации о том, что каждая из служб остановлена, не закрывайте, а сверните консоль, поскольку она еще понадобится. Откройте «Проводник» и перейдите по пути C:\Windows\SoftwareDistribution, чтобы отыскать те самые каталоги и файлы, о которых говорилось во вступлении.



4. Выделите все содержимое директории и на панели сверху выберите действие с корзиной, чтобы удалить их.



5. После этого вернитесь к «Командной строке» и запустите все остановленные ранее службы путем последовательного ввода следующих команд: net start wuauserv, net start bits, net start cryptSvc, net start msiserver.

Способ 4: Запуск средства устранения неполадок

Выше мы рассмотрели ряд методов, направленных на исправление конкретной проблемы с установкой обновлений, о которой и идет речь в этой статье. Далее предлагаем остановиться на общих решениях, которые могут наладить работу «Центра обновления Windows», если неполадки связаны со сбоями в функционировании этого стандартного компонента. В первую очередь можно запустить простое сканирование через средство устранения неполадок.

1. В «Параметрах» выберите раздел «Свойства», затем перейдите к категории «Устранение неполадок».



2. Нажмите по плитке «Другие средства устранения неполадок».



3. В блоке «Самые частые» выберите «Центр обновления Windows», нажав по «Запуск».



4. Ожидайте окончания сканирования и следите за тем, какие сообщения появятся по завершении. Если ошибки были найдены, а изменения в ОС — внесены, можете попробовать заново запустить установку апдейта.

Способ 5: Проверка дополнительных параметров

Пока вы находитесь в «Параметрах», посмотрите дополнительные настройки для установки обновлений: инсталляция продуктов от Майкрософт должна быть разрешена, а ограничение на использование лимитных подключений — отсутствовать. Данные действия позволят решить проблемы с получением файлов, если как раз упомянутые настройки блокировали их скачивание, вызывая ошибку с кодом 0x80073701.

1. На панели слева выберите «Центр обновления Windows», затем справа щелкните по категории «Дополнительные параметры».



2. Обязательно включите параметр «Получать обновления для других продуктов Майкрософт», переместив переключатель в состояние «Вкл.».



3. То же самое сделайте и со «Скачивать обновления через лимитные подключения».

Способ 6: Проверка целостности системных файлов

Не стоит исключать тот факт, что относительно часто проблемы с инсталляцией апдейтов в Виндовс 11 происходят из-за сбоев в работе операционной системе. Вызываются такие ошибки повреждением или отсутствием системных файлов, из-за чего обращение к определенным функциям становится невозможным. Исправить ситуацию можно довольно просто, используя для этого стандартные консольные утилиты, предназначенные как раз для сканирования всех компонентов. Детальное руководство по взаимодействию с ними вы найдете в отдельном материале от нашего автора по ссылке ниже.

Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows

Способ 7: Ручная загрузка проблемного обновления

В некоторых случаях ошибки при скачивании обновления в Windows 11 связаны с конкретными файлами и никакие общие исправления для «Центра обновления Windows» не нужны. Обычно в таких ситуациях помогает ручная загрузка проблемного апдейта и его инсталляция через исполняемый файл. Для этого нужно только знать его кодовый номер и отыскать установщик через официальный каталог Майкрософт.

Подробнее: Установка обновлений в Windows 11 вручную

Существует специальный скрипт от сторонних разработчиков, который автоматически сбрасывает все изменения для «Центра обновления Windows», исправляет параметры реестра и переводит службы в корректное рабочее состояние. Этот инструмент значительно упрощает процесс полного сброса компонента и позволяет практически полностью автоматизировать его. Однако использовать сброс мы советуем только после того, как уже были проверены предыдущие способы и они не принесли должного результата.

Скачать Script Reset Windows Update Tool через GitHub

1. Воспользуйтесь ссылкой выше для перехода на сайт для скачивания скрипта, разверните меню «Code» и щелкните по «Download ZIP».



2. По завершении загрузки архива откройте его через используемую программу.



3. Перенесите находящуюся в нем папку в любое удобное место на ПК, выполнив тем самым процесс распаковки.



4. В данном каталоге найдите файл «ResetWUEng», щелкните по нему ПКМ и из контекстного меню выберите пункт «Запуск от имени администратора».



5. Вы будете уведомлены о том, за какие действия отвечает скрипт и что вся ответственность за возможные сбои ложится на вас. Нажмите Y, чтобы перейти к следующему шагу.



6. Из списка доступных действий вас интересует «Resets the Windows Update Components» под номером 2. Соответственно, этот номер нужно указать в поле ввода и подтвердить запуск сброса.



7. Ожидайте его окончания, следя за прогрессом в этом же окне. После этого отправьте ПК на перезагрузку и повторите загрузку обновления.

Способ 9: Сброс Windows до заводских настроек

Полный сброс Windows с откатом всех изменений и восстановлением заводских настроек стоит выполнить только в том случае, если обновление является для вас критически важным, появились другие проблемы в работе ОС и вы готовы потратить свое время на исправление. В большинстве случаев этот процесс помогает решить почти все проблемы, поскольку аналогичен переустановке, но позволяет сохранить некоторые пользовательские файлы. Информацию о правильном сбросе ОС до заводских настроек вы найдете в материале, нажав по заголовку ниже.

Подробнее: Сброс Windows 11 к заводским настройкам

Добрый день! Уважаемые читатели и гости популярного IT блога России pyatilistnik.org. Вот за, что я люблю программные продукты компании Microsoft, за современность, удобство, функциональность и за огромное количество багов, ошибок и глюков, которыми нас снабжают различные платформы и программные продукты редмондского гиганта. Сегодня речь пойдет еще, об одной распространенной ошибке 0x80073701, которую я встречал в разных редакциях ОС, начиная от Windows 7 и 10, и заканчивая серверными платформами, например, при установке русского языка в Windows Server 2016. Давайте я постараюсь вам описать алгоритм действий, который поможет исправить данную проблему.

Варианты появления ошибки 0x80073701

Прежде, чем мы с вами решим данную ошибку, я бы хотел осветить при каких ситуациях она встречается, так как она присуща всем Windows платформам.

1. Самая распространенная ситуация кода ошибки 0x80073701, это в момент установки обновлений операционной системы Windows. Это может появляться и в момент установки, через центр обновления Windows, так и при инсталляции отдельного пакета KB
2. Может возникать в Windows Server, при попытке добавить серверную роль или компонент Net Framework 
3. Проблема с агентом обновления Windows, очень похоже на ситуацию с циклическим поиском обновления в Windows 8.1
4. При установке дополнительных компонентов для игр, например, DirectPlay, который используется в GTA San Andreas, которому так же нужна библиотека VCRUNTIME140.dll.

Если вы посмотрите ошибки в логах Windows, то сможете увидеть там событие с кодом ID 1003, что не удалось установить обновление или пакет.

Решаем ошибку с кодом 0x80073701

Ну, что картинки с ошибками мы с вами посмотрели, я вам напомнил, где вы их могли встретить, осталось все это дело пофиксить. Первым делом, я вам предлагаю проверить вашу версию агента обновления Windows, и если она не совсем новая, то обновить ее. Данное действие будет актуально для:

• Windows 7
• Windows 8.1
• Windows Server 2008 R2
• Windows Server 2012 R2

• Все поддерживаемые 32-разрядные (x86) версии Windows 8 (KB2937636)
• Все поддерживаемые 64-разрядные (x64) версии Windows 8 (KB2937636)
• Все поддерживаемые 64-разрядные (x64) версии Windows Server 2012 (KB2937636)
• Все поддерживаемые 32-разрядные (x86) версии Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1)
• Все поддерживаемые 64-разрядные (x64) версии Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1)
• Все поддерживаемые 32-разрядные (x86) версии Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1)
• Все поддерживаемые 64-разрядные (x64) версии Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1)
• Все поддерживаемые версии Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1) на базе архитектуры Itanium

Выбираете нужный KB пакет, соответствующий вашей операционной системе и нажимаете «Загрузить пакет сейчас»

Запускаем загруженный автономный пакет, если он применим к вам, то у вас начнется его инсталляция, которая потом потребует перезагрузки, если нет то вы получите предупреждение:

Если вам потребовалось обновлять вашего агента, то после его установки и перезагрузки, пробуем установить остальные обновления Windows, которые у вас накопились, если у вас проблема с ошибкой 0x80073701 была при установке роли, то она в некоторых ситуациях могла так же быть исправлена. Если данный метод вам не помог, то идем дальше.

Используем средство устранения неисправностей

Вторым методом, которым я бы посоветовал вам лечить код 0x80073701, это использование средства устранения неполадок.

Выбираем нужную вам редакцию виндоус. Я выберу десятку. Кстати серверные версии, так же соотносятся с версиями ядра, клиентских выпусков.

Запускаем средство устранения неполадок, нам для лечения кода 0x80073701 в Windows 10 или Server 2016, нужно выбрать пункт «Центр обновления Windows» и нажать далее.

Чтобы утилита отработала без дополнительных ошибок, то ей необходимо предоставить максимальные права администратора. Для этого выберите пункт «Попробуйте выполнить устранение неполадок от имени администратора»

Начнется процедура поиска и устранения проблем, она может занять некоторое время.

Утилита, вам предложит при необходимости установить исправления, чтобы решить ошибку 0x80073701.

Это так же может занимать некоторое время.

В итоге, если утилита отработала как нужно вы увидите статус, что все исправлено. В подавляющем числе случаев, это позволяет устранить ошибку 0x80073701 windows 10 или Server 2016. Если вам это не помогло, то пробуем следующие методы.

Кстати аналогичную проверку, еще можно запустить из встроенной утилиты, ее можно найти открыв «Параметры — Устранение неполадок» и выбираем «Центр обновлений Windows», я не посоветовал, его сразу по одной причине, что у него может быть более старая версия, чем у того, что мы скачивали с сайта Microsoft.

Тузла отработала и не нашла проблем.

Очистка папки SoftwareDistribution

Ошибка 0x80073701 в Windows 10 и других редакциях, может возникать из-за глючно скачанного или поврежденного обновления, которое попало в папку SoftwareDistribution. Папка располагается по пути C:\Windows\SoftwareDistribution. Перейдите в папку Download, тут будут ваши скачанные пакеты. Для того, чтобы их удалить вам потребуется остановить службу wuauserv.

Открываем командную строку или power shell от имени администратора и вводим команду:

После этого вы со спокойной душой чистите папку Download

В некоторых случаях еще желательно очистить содержимое папки Catroot2

Если у вас в компании используется внутренний сервер обновлений (WSUS), то я советую произвести ручную синхронизацию с ним, так же как мы делали при ошибке 8024410

После чего пробуем снова установить нужное вам обновление или роль, ошибка 0x80073701 должна исчезнуть.

Восстановление системных файлов

Если чистка папок с загруженными обновлениями вам не помогла, то есть вероятность, что у вас повреждены системные файлы операционной системы. Чтобы произвести проверку на их повреждение, вам необходимо воспользоваться утилитой командной строки sfc, как в статье про ошибку 0x800705b4. Открываем командную строку и пишем команду:

Ее в идеале запускать в безопасном режиме Windows, так как могут быть проблемы, которые утилита не сможет устранить. Если вам утилита sfc не поможет и нужно более детально разбирать ошибки в ней, то попробуйте воспользоваться утилитой Deployment Image and Service Management (DISM).

После чего, перезагружаемся и пробуем запустить sfc /scannow. Если данная команда не помогла, то попробуйте перерегистрировать библиотеку wups2.dll.

• net stop wuauserv (Производим остановку службы обновления Windows 10).
• regsvr32 %WinDir%\Sistem32\wups2.dll.
• net start wuauserv (Производим запуск службы обновления Windows 10)

Снова пробуем запустить sfc /scannow. Поврежденные файлы должны быть заменены на работоспособные и ошибка 0x80073701 должна исчезнуть.

Установка ежемесячного накопительного пакета

В некоторых случаях, например, с установкой языкового пакета (language pack) или серверных ролей, ошибку 0x80073701 можно исправить, путем установки автономного, накопительного обновления например для Windows 8.1 это KB4103724. Для установки KB4103724 вам необходимо его скачать из каталога Microsoft (http://www.catalog.update.microsoft.com/Home.aspx). Хочу отметить, что название KB постоянно меняется, так как выходят более свежие версии и вам нужно бдет скачивать актуальную. Так например, для 8.1 официальная страница с версиями KB-ознакомительного ежемесячного накопительного пакета (https://support.microsoft.com/ru-ru/help/4103724), для других версий ОС, ссылки такие:

• Windows 7 — https://support.microsoft.com/ru-ru/help/4009469
• Windows 10 — https://support.microsoft.com/ru-ru/help/4103714

Далее зная нужный номер KB, открываем каталог Центра обновления Майкрософт, ссылка на него есть в описании пакета, в самом низу. В поисковой строке вводим номер нужного пакета KB.Нажимаем загрузить, для нужного пакета. Далее производим его установку и перезагружаем ваш компьютер, и проверяем наличие ошибки 0x80073701.

Ошибка 0x80073701 при установки серверной роли

В операционной системе Windows Server, при попытке установить серверную, роль вы так же можете получить код 0x80073701, это чаще всего связано с проблемой в папке WinSxS. В этой папке, так же находятся скачанные обновления Windows, они хранятся там для того, чтобы вы могли, например, удалять Service Pack или нужные вам KB, либо восстанавливать их. В папке WinSxS они так же могут быть повреждены. Можно попробовать удалить старые из них, например, те кому больше 30 дней, с помощью команды:

Если не получиться, то попробуйте смонтировать установочный диск в нужной операционной системой, и в момент, когда требуется нажать кнопку «Установить» нажмите ссылку «Указать альтернативный путь»

И в альтернативном пути, укажите путь до папки SXS на вашем смонтированном диске, у меня это выглядит вот так: D:\sourses\sxs

Надеюсь эти методы смогут вам помочь устранить проблему с кодом 0x80073701, если остались вопросы, то пишите их в комментариях.

Ошибка 0x80073701 обычно наблюдается при попытке установить свежие обновления Windows. За ошибкой следует сообщение, в котором говорится, что Windows не удалось установить обновление. Многие пользователи на форумах сообщили, что это связано с накопительными обновлениями, выпущенными для систем на базе Windows 10 версии 1903/1607 x64 или x86. Список обновлений, вызывающих такие проблемы, включает KB4512508, KB3206632, KB4507453, KB3213986 и другие аналогичные патчи. Ошибка 0x80073701 также обозначается как ERROR_SXS_ASSEMBLY_MISSING, что свидетельствует о связи с системными файлами. Есть вероятность, что некоторые из них отсутствуют и приводят к сбоям в работе обновления. Чтобы найти походящее решение проблемы с обновлением, обязательно выполните каждый шаг из приведенных ниже инструкций.

1. Воспользуйтесь средством устранения неполадок Центра обновления Windows

При решении проблем, связанных с обновлением, самое первое и простое, что можно попробовать — это средство устранения неполадок Windows — утилита для решения проблем, которая уже встроена в вашу систему. Чтобы воспользоваться ею, выполните шаги, указанные ниже.

1. Откройте настройки, как мы делали выше, и перейдите в Обновление и безопасность > Устранение неполадок.
2. На правой панели найдите Центр обновления Windows и нажмите Запустить средство устранения неполадок.
3. Завершите процесс, следуя инструкциям на экране, и перезагрузите компьютер.

2. Отключите / удалите стороннее ПО.

Стороннее программное обеспечение, такое как антивирус, может вызывать некоторые сбои в службах Windows. Иногда антивирусы могут ошибаться и блокировать подозрительный процесс, запущенный в вашей системе. По какой-то причине даже службы Windows могут стать частью этого списка. Поскольку мы не можем проверить так ли это без ручного вмешательства, попробуйте отключить сторонний антивирус, если он у вас установлен. Также стоит отметить, что нежелательные или вредоносные программы также могут вести к похожим последствиям. Если вы помните, что недавно устанавливали какое-то новое ПО, попробуйте удалить его и снова загрузить обновление. Если вы не знаете, как правильно избавиться от вредоносных программ, мы рекомендуем загрузить качественный и проверенный антивирус, разработанный Malwarebytes (используйте кнопку ниже).

Скачать Malwarebytes

3. Установите необходимое обновление в безопасном режиме.

Вместо удаления стороннего ПО, которое вызывает конфликт с обновлениями Windows, вы можете запустить свой компьютер в безопасном режиме. Эта функция загрузит вашу систему только с настройками конфигурации по умолчанию, что предотвратит взаимодействие сторонних программ с процессами Windows. Вот как:

1. Открытые Настройки через Меню Пуск или нажмите Windows + I вместе.
2. Откройте Обновление и безопасность > Восстановление > Особые варианты загрузки.
3. Затем нажмите Перезагрузить сейчас.
4. Ваша система будет перезагружена и запустится в Среда восстановления Windows.
5. Находясь там, выберите Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Параметры загрузки.
6. Теперь нажмите Restart , а затем выбрать Включить безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов после перезагрузки.
7. Находясь в Безопасный режим, попробуйте установить конфликтующее обновление еще раз.

4. Проверьте целостность системных файлов.

Как мы писали в начале, большинство проблем с обновлением часто возникает из-за отсутствия или повреждения файлов. Обычно эти файлы являются жизненно важными компонентами системы, обеспечивающими надлежащую связь между некоторыми службами. Если некоторые из этих файлов отсутствуют, скорее всего, это и станет причиной ошибок обновления. Ниже мы собираемся использовать как SFC (Проверка системных файлов), так и DISM (Обслуживание образов развертывания и управление ими), которые помогут обнаружить и восстановить отсутствующие компоненты. Вот как:

С помощью SFC

1. Открытые Командная строка , введя cmd в поле поиска рядом с Меню Пуск кнопку.
2. Щелкните правой кнопкой мыши по Командная строка , а затем выбрать Запуск от имени администратора.
3. После открытия консоли введите sfc /scannow команду и нажмите Enter.
4. Когда процесс восстановления будет завершен, перезагрузите компьютер.

С помощью DISM

1. Открытые Командная строка как мы это делали на предыдущем шаге.
2. Скопируйте и вставьте эту команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
3. Нажмите Enter и подождите, пока Windows закончит сканирование и исправление.
4. После этого перезагрузите компьютер и снова установите обновление.

После выполнения этих сканирований попробуйте снова установить проблемное обновление. Если это не сработает, переходите к другим шагам, описанным ниже.

5. Перезапустите компоненты и Службу обновления Windows.

Этот метод поможет вам сбросить настройки Центра обновления Windows. Данный способ часто помогает, поскольку перезапускает важные службы с нуля. Вся процедура включает перезапуск служб BITS, Cryptographic, MSI Installer и Windows Update, а также переименование некоторых папок обновлений (SoftwareDistribution и Catroot2). Эти папки содержат специальные подписи для обновлений Windows. Исходя из этого, мы заставим Windows удалить поврежденные элементы и создать компоненты обновления с нуля. Мы будем использовать консоль для выполнения необходимых команд. Это более сложный вариант, но для его выполнения не потребуется много времени и знаний. Просто следуйте инструкциям ниже:

1. Открытые Командная строка , введя cmd в поле поиска рядом с Меню Пуск кнопку.
2. Щелкните правой кнопкой мыши по Командная строка , а затем выбрать Запуск от имени администратора.
3. Скопируйте и вставьте этот список команд одну за другой, нажимая Enter после каждой. (Это действие отключит службы, ответственные за Обновления Windows)

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

4. Затем мы должны переименовать вышеупомянутые папки. Просто вставьте эти команды, нажимая Enter после каждой.

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

5. Наконец, все, что осталось сделать, это вернуть отключенные службы. Введите эти команды так же, как мы делали ранее.

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

6. На этом все. Перейдите в центр обновления Windows и попробуйте выполнить установку снова.

6. Попробуйте загрузить конфликтующее обновление из каталога Microsoft.

Иногда у Windows может возникнуть проблема с получением KB обновлений с самого сервера. Если ничто другое не помогает, можно предположить, что причина именно в этом. Перед тем как это сделать, нам нужно будет отметить, какое обновление необходимо установить. Для этого:

1. Нажмите Windows key + I одновременно.
2. Затем перейдите в Обновление и безопасность.
3. В правой части окна выберите Просмотр журнала обновлений.
4. После этого найдите и запишите самое последнее обновление КБ (вверху списка).
5. Затем загрузите записанное обновление из Microsoft Update Catalog.

7. Используйте Media Creation Tool.

Гарантированный способ установки обновлений — через Media Creation Tool. Это официальная утилита Microsoft, позволяющая пользователям обновлять свои системы до последней доступной версии. Не волнуйтесь, эта процедура не удалит ваши личные данные, а просто обновит компьютер. Для этого выполните следующие действия:

1. Для начала, вам нужно скачать утилиту с веб-сайта Microsoft.
2. Затем запустите загруженный файл.
3. После соглашения с Terms of use, вы увидите два варианта на выбор. Выберите Обновить этот компьютер сейчас.
4. Выберите Сохранить личные файлы чтобы они не пострадали.
5. Наконец, запустите процесс и дождитесь его завершения.
6. Надеемся, этот метод помог вам избавиться от ошибки 0x80073701.

Итоги

Это руководство содержит все шаги, которые были протестированы и доказали свою эффективность в решении ошибки 0x80073701. Обычно наиболее оптимальным решением является переустановка системы Windows с нуля, но это вовсе не обязательно для решении проблем с обновлением. Кроме того, если когда-нибудь в будущем вы столкнетесь с другими проблемами, связанными с обновлением, вы можете использовать те же шаги, чтобы исправить всплывающие ошибки. На нашем веб-сайте вы можете найти статьи, посвященные другим ошибкам, а также удалению вредоносных программ и защите системы.

При установке накопительного обновления KB4497935 в Windows 10 версии 1903 некоторые пользователи сталкиваются с ошибкой с кодом 0x80073701. В этой статье мы рассмотрим три способа устранения такой неполадки. См. также: не устанавливаются обновления на Windows 10.

Способ 1. Установка обновления вручную

Если при автоматической установке обновления происходит ошибка, вы можете самостоятельно скачать нужное обновление с официального сайта Microsoft и установить его вручную.

1. Перейдите в «Каталог Центра обновления Майкрософт», напечатайте в поле поиска номер обновления KB4497935 и нажмите кнопку «Найти».

1. В результатах поиска найдите обновление, соответствующее вашей версии Виндовс 10, и нажмите кнопку «Загрузить».
2. После загрузки и ручной установки обновления перезагрузите компьютер.

Способ 2. Использование средства устранения неполадок

Если «Центр обновления» функционирует с ошибками, с официального сайта Microsoft можно загрузить специальное приложение для исправления его работы.

1. Перейдем на сайт поддержки Windows и кликнем на ссылку «Скачать средство устранения неполадок Центра обновления Windows для Windows 10».

1. Загрузится файл «wu10.diagcab». Запускаем его.
2. В окне программы указываем, что мы хотим проверить «Центр обновления» и нажмем кнопку «Далее».

1. Запустится диагностика. Если приложение не обнаружило проблемы сразу, будет предложено выполнить устранение неполадок от имени администратора. Нажмите на соответствующий пункт, программа будет перезапущена с правами администратора, после чего повторите шаг 3.

1. Дожидаемся окончания процедуры обнаружения проблем. Если ошибки будут найдены, программа предложит установить исправление. По завершении будет выведен отчет об исправлениях.

Способ 3. Проверка целостности системных файлов

Повреждение системных файлов, отвечающих за работу обновлений Виндовс, также может стать причиной появления ошибки с кодом 0x80073701.

1. Воспользуемся утилитой «Windows PowerShell», запустив ее от имени администратора. Для этого нажмем на кнопку «Пуск» правой кнопкой мыши и выберем команду «Windows PowerShell (администратор)».

1. Воспользуемся инструментом DISM: напечатаем в командной строке и запустим нажатием клавиши «Enter» последовательно две команды:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth

1. Учтите, что для выполнения второй команды необходимо подключение к интернету. После проверки и автоматической замены поврежденных файлов, если таковые будут найдены, введем еще одну команду для запуска инструмента SFC для сканирования и восстановления системных файлов:

sfc /scannow

1. Дожидаемся завершения процесса и перезагружаем компьютер. После восстановления поврежденных системных файлов ошибка с кодом 0x80073701 больше вас беспокоить не должна.

 Загрузка …

Post Views: 12 150