Коды ошибок protherm klom 17

После частых обращений по поводу тех или иных ошибок котла Protherm klom 17, некоторые из которых, по непонятным для меня причинам, не описаны в прилагаемой к котлу инструкции, я решил составить таблицу , так сказать, «собирательный образ» проблем Protherm Klom 17. Часть описания написана явно «не по-русски». В общем, «перевод» и расшифровка  ниже… 

Коды ошибок Protherm Klom 17

Код ошибки:	Описание:	Причина:	Решение:	Примечания:
F. 00	Неисправность датчика температуры (NTC 2)	Отключен датчик подачи (NTC2)	Проверить соединение датчика, кабель.	Часто ошибка кроется в плохом контакте на плате. Проверить датчик можно временно подключив датчик загрузки бойлера (NTC 10kOm).
F. 01	Неисправность датчика температуры (NTC 5)	1)Отключен датчик ОВ (NTC5), ( в KLOM его нет!)… 2)неисправность платы, сбой в прошивке ПО.	1) Проверить датчик, кабель и соединение (рекомендация завода изготовителя…. прикалываются ребята))  2) Перепрошить или заменить плату управления.	Часто встречается на котлах первых партий выпуска с 2016 по январь-февраль 2017. На практике, в 100% случаев, ведёт к замене или ремонту платы.
F. 03	Измерение температуры в накопителе.	Сбой показаний датчика температуры бойлера.	1) Если датчик подключен: Автоматически, если причина устранена. 2) Если датчик не подключен: Лечится нажатием клавиши сброса.	При подключенном датчике, иногда возникает при резком охлаждении бойлера или нагреве. Следует проверить «качество» установки датчика в гильзе бойлера.
F. 10	Короткое замыкание датчика NTC для измерения температуры в подающей линии	Короткое замыкание датчика или кабеля	Проверить соединение датчика, кабель.
F. 13	Короткое замыкание датчика NTC для измерения температуры в накопителе	Короткое замыкание датчика или кабеля	Проверить соединение датчика, кабель. Нажать клавишу снятия сбоя.	Часто «вылезает» при использовании неоригинального датчика.
F. 20	Сработал предохранительный ограничитель температуры.	Температура в котле достигла 97 градусов или выше.	Обеспечить нормальную циркуляцию в контуре котла. Нажать клавишу снятия сбоя.	Причина кроется в плохом расходе теплоносителя. Скорее всего, закрыты краны котла, не работает циркуляционный насос, забит фильтр грубой очистки.
F. 22	Низкое давление в системе отопления.	Утечка теплоносителя. Остывание системы отопления при неправильно подобранной или неисправной  емкости гидроаккумулятора.	Поднять давление (мин. 0,6 Bar). Заменить или «подкачать» гидроаккумулятор. Устраняется автоматически, если причина устранена	Признаком неправильно подобранной или неисправной емкости гидроаккумулятора является заметный рост давления в системе при нагреве и падение при остывании.
F. 23	Максимальная разница между подачей и ОВ, более 35 градусов.	Неправильная работа системы отопления. Возможен выход из строя теплообменника котла!!!	Настроить или переделать систему отопления!!!	Легкое «потрескивание» из котла, особенно при нагреве. Как правило, разрушение теплообменника  влечет замену котла((.
F. 24	Температура в котле поднимается очень быстро, 5-10 градусов в секунду.	Отсутствие теплоносителя в котле. Воздушная пробка. Нет циркуляции теплоносителя.	Проверить наличие теплоносителя в котле, наличие циркуляции.
F. 26	Ошибка газового клапана.	Низкое напряжение. Низкий ток на газовом клапане.  Катушка газового клапана не подключена.	Проверьте разъемы на катушке и плате управления. Установите стабилизатор.	ошибка F.26 , может быть вызвана скачками напряжения в эл. сети., износом электрода ионизации, нестабильным давлением газа на входе в котел
F. 27	Неправильное значение тока ионизации при выключенной газовой арматуре	Износ или грязный электрод (нагар) ионизации. Неправильное подключение нулевой клеммы.	Снять электрод и почистить. Проверить правильность подключения к эл. сети.	Нестабильная работа котла при розжиге и нагреве.
F. 28	Нет пламени во время розжига	Нет газа. Недостаточное давление газа. Не отрегулирована газовая арматура. Наличие воздуха в газовой магистрали. Неправильное подключение нулевой клеммы.	Нажать клавишу снятия сбоя Проверить правильность подключения к эл. сети. Проверить кабели к газовой арматуре.	Неисправность часто высвечивается при первом пуске, когда в системе ещё много воздуха.
F. 29	Потеря пламени во время работы горелки	Нет газа. Недостаточное давление газа. Не отрегулирована газовая арматура. Наличие воздуха в газовой магистрали.	Нажать клавишу снятия сбоя. Проверить кабели к газовой арматуре.
F. 33	Неисправность реле (моностата/прессостата/ манометрического выключателя) турбонадставки.	Выключатель не переходит в положение ВЫКЛ. (OFF), когда вентилятор турбонадставки находится в положении ВЫКЛ. (OFF)	Заменить моностат/прессостат/ манометрический выключатель либо турбонадставку в сборе
F.36	Ошибка датчика контроля тяги	Нагрев датчика более чем 65 градусов или неисправность датчика контроля тяги.	Заменить датчик. Проверить систему отвода газов.	Котёл не набирает установленную температуру. Большая пауза между выключением и пуском. Происходит 3 попытки набора заданной температуры, далее котёл останавливает горелку.
F. 42	Неисправность кодирующего резистора	Кодирующий резистор не в ожидаемом значении.  Неправильное значение в настройке кода аппарата.	Проверить настройку кода аппарата ( пункт D.93 сервисного меню) Проверить кодирующий резистор ( разъём Х20 контакты 1 и 17) Проверить разъём Х20 на плате.	Неисправность может возникнуть попеременно с неисправностью F.70 Обычно данная ошибка возникает при замене платы управления котла
F. 49	Ошибка напряжения e-BUS	Ошибка  e-BUS или короткое замыкание на контакте e-BUS	Проверить напряжение на клеммах и проводку сети.
F. 61	Неисправность управления газового клапана	«Нелогичное» поведение газового клапана.	Проверить подключения к плате. Проверить код продукта. Перезапустить котел.
F. 62	Неисправность закрытия газового клапана	«Нелогичное» поведение газового клапана, при закрытии. Неисправность платы управления.	Проверить подключения к плате. Проверить код продукта. Перезапустить котел.	«Подклинивает» газовый клапан. Возможна неисправность электрода ионизации (проверить ток электрода ионизации).  Ошибка обычно сбрасывается сама при перезапуске или самоустранении неисправности. Если ошибка не сбрасывается никаким образом, то лечится только заменой платы управления((. Обычно возникает при неправильном подключении турбонадставки от Klom16.
F. 63	Неисправность памяти основной платы контура	Конфликтные значения памяти.	Проверить подключения к плате. Проверить код продукта. Перезапустить котел.
F. 64	Быстрые измерения параметров датчика подачи и ОВ.		Проверить подключения к плате. Проверить код продукта. Перезапустить котел.
F. 65	Температура подачи слишком высока		Проверить подключения к плате. Проверить код продукта. Перезапустить котел.
F. 67	Неисправность сигнала пламени на основной плате контура		Проверить подключения к плате. Проверить код продукта. Перезапустить котел.	Возможна неисправность электрода ионизации (проверить ток электрода ионизации)
F. 68	Сильные колебания от датчика ионизации.	Износ или грязный электрод (нагар) ионизации. Не отрегулирована газовая арматура. Наличие воздуха в газовой магистрали.	Снять электрод и почистить.  Отрегулировать газовую автоматику.	Часто подобную работу котла принимают за работающую модуляцию.))
F. 70	Код аппарата отсутствует или имеет некорректное значение. Смотреть фото в конце статьи!	см. F. 42	см. F. 42	Неисправность может возникнуть попеременно с неисправностью F.42 Смотреть фото в конце статьи!
F. 72	Не изменяющаяся разница температур между датчиком подачи и обратки (NTC2, NTC5)	Как правило, неисправность датчиков.	Заменить датчики.
F. 73	Датчик давления либо замкнут (кз), либо отключен.		Проверить датчик и заменить в случае необходимости.
F. 74	Неисправность датчика давления.		Проверить датчик и заменить в случае необходимости.
F. 83  F. 84   F. 85	Неисправность датчика температуры  (NTC2, NTC5)		Проверить датчик и заменить в случае необходимости.
	Нестабильная температура котла… «вилка» температурного режима самопроизвольно меняется в больших пределах.	Сбой ПО платы котла.	Заменить плату управления, перепрошить плату управления

Таблица будет пополняться по мере выявления новых проблем и ошибок. Пишите, если заметили несоответствие или есть вопросы. Также будет интересно, если пришлёте новые, не описанные ранее коды и их симптомы….

Важно:

Нажатие и удержание клавиши «—« в течение 7-10 секунд, вызывает на экран список последних 10 ошибок. Список последних 10 ошибок обновляется с появлением новых.

Нажатие и удержание клавиши «+«  В течение 7-10 секунд показывает на дисплее код состояния. Т.е показывает, что делает котёл в данный момент. Если включить данный режим во время работы, на дисплее будут меняться показания в зависимости от выполняемых котлом операций.

Коды состояния.

S.03 Розжиг. Ожидание ответа от датчика турбонадставки

S.10 Запрос горячей воды от датчика крыльчатки
S.11 Режим ГВС: запуск вентилятора
S.13 Режим ГВС: розжиг
S.14 Режим ГВС: горелка работает
S.15 Режим ГВС: выбег насоса/вентилятора
S.16 Режим ГВС: выбег вентилятора
S.17 Режим ГВС: выбег насоса
S.20 Режим накопителя: запрос горячей воды
S.21 Режим накопителя: включение вентилятора
S.22 Режим накопителя: запуск насоса
S.23 Режим накопителя: розжиг
S.24 Режим накопителя: горелка работает
S.25 Режим накопителя: выбег насоса/вентилятора
S.26 Режим накопителя: выбег вентилятора
S.27 Режим накопителя: выбег насоса
S.28 Режим накопителя: горячая вода, время блокировки горелки
S.30 Комнатный термостат (КТ) блокирует режим отопления
S.31 Включен летний режим / Включен регулятор / Включен таймер
S.33 Реле давления не переключается
S.34 Режим защиты от замерзания: защита от замерзания
S.36 Запрос отопления заблокирован (расчетное значение подающей линии ниже 20 °C)
S.39 Сработал «burner off contact» (например, накладной термостат или насос конденсата)
S.41 Давление воды > 2,8 бар
S.46 Пламя погасло при минимальной/максимальной мощности

S.52 Ожидание датчика дымохода.

S.53 Прибор ожидает блокировку модуляции/функцию блокировки работы из-за недостатка воды (слишком
         большой перепад температуры между подающей и обратной линиями).
S.54 Изделие ожидает блокировку модуляции/функцию блокировки работы из-за недостатка воды (слишком
         большой рост температуры в подающей/обратной линии).
S.60 Время ожидания после затухания пламени во время работы горелки
S.76 Давление в системе слишком низкое
S.91 Дисплей и элементы управления — в демонстрационном режиме
S.96 Выполняется тест датчика обратной линии, запросы на отопление блокированы
S.98 Выполняется тест датчика подающей/обратной линий, запросы на отопление блокированы (если состояние не меняется и не сбрасывается — замена платы)

Часто причиной вывода ошибки является неисправность платы.

Ошибки могут вылезать разные… явный лидер «F70». Как правило, причиной является питание по 5V шине.

Дело в конденсаторах которые частично потеряли емкость. В большинстве случаев их замена решает проблему. 

Отдельное спасибо Тимуру, сделавшему это фото!)

Ещё статьи по теме:

• Котёл PROTHERM KLOM 17. Настройка.
• Установка и подключение турбонадставки к котлу Protherm klom 17
• Подключение датчика наружной температуры Protherm Klom 17
• Настройка эквитермического режима котла

Котел Протерм Медведь 50 КЛОМ плохо начал работать в режиме нагрева
системы ГВС. Из крана на кухне может идти попеременно то горячая вода,
то холодная. Помогите, пожалуйста, какая причина может быть?

Факторы появления неполадки могут быть следующие. Холодная вода
подмешивается из-за того, что неисправен трехходовой клапан. Очень
загрязнен теплообменник. Нужно сделать его очистку.

Из краника под котлом все время сочится вода. Сам прибор не получается
запустить. Что нужно делать?

Судя по всему, теплоноситель вытекает через клапан защиты. Данная
ситуация свидетельствует о повышенном давлении в системе. Помимо этого
мог быть не перекрытым кран наполнения системы либо необходимо накачать
бак-расширитель.

Не могли бы Вы подсказать, почему постоянно повышается давление, а также
срабатывает сбросной клапан? На дисплее высвечивается всегда значок
отопления в момент нагрева котла. Что может быть?

Присутствует неисправность термодатчика отопительного контура.
Отсутствие необходимой циркуляции в линии отопления.

В чем поломка, когда часто вырубается газовый напольный котел Protherm
Медведь 40 KLOM? Вот недавно пьезорозжиг вовсе не смог сработать. Чистку
агрегата производили в том месяце. Что за неисправность?

Велика вероятность, что имеются функциональные нарушения в системе
удаления дыма. Вы должны осмотреть дымоход. Неработоспособность
электроподжига указывает на износ какой-либо детали в силу скачка
напряжения или в него затекла вода.

Помогите мне исправить неполадку с дымоходным каналом? Уже двое суток
возникает обратная тяга, из-за чего дым стал попадать непосредственно на
кухню. Дымоход я изготовил сам. Он состоит из металлической трубы.
Похоже, в расчетах есть недоработка.

Прибор нормально нагревает бытовую воду, хотя при включении отопления
вода сразу доходит до кипения, и прибор прекращает работу. В чем
неисправность, и каким образом это устранить?

Предполагаем, что циркуляционный насос имеет дефект, плата управления
имеет повреждения, поломка термодатчика. Также могла забиться сеточка
фильтра.

На этапе ГВС агрегат попеременно подает то горячую, то холодную воду. Не
понимаю, от чего это зависит. Каким образом наладить подогрев воды?

Очевидно, имеется загрязнение в отопительной системе либо нужно
прочистить теплообменник. Помимо этого, возможна поломка датчика
контроля давления или мог поломаться насос циркуляции.

Главным фактором является не правильно сделанная конструкция дымоходной
трубы. Возможно загрязнение трубы продуктами сгорания, которое сильно
ограничивает его производительность. Также рекомендовано осматривать
вытяжные отверстия в помещении.

Установил неделю назад газовый напольный котел Протерм Медведь 30 КЛОМ.
Прибор резко набирает температуру выше 96 градусов, но затем
останавливается по перегреву. Позднее, после его охлаждения, переходит в
режим автоматического запуска. С чем это связано?

Сбой функций по перегреву указывает на недостаток циркуляционного
процесса. Изначально рекомендовано проверять краны отопительных
радиаторов. Их нужно оставлять открытыми. Затем производится проверка на
загрязнение фильтра-грязевика, а также нужно убедиться, не имеет ли
грязи теплообменник.

Произвели монтаж такой же модели в марте. Предположительно спустя
несколько недель прибор вдруг начал сильно шуметь. Поясните, из-за чего
в котле шум?

Скорей всего, засорение накипью теплообменника. Когда вода жесткая, то в
дальнейшем в радиаторе на стенке труб будет накапливаться известковый
налет.

Котел Protherm KLOM 17 не запускается. Если сохраняешь в нажатом
положении клавишу вкл/выкл, горелка функционирует. Но если отпустить
клавишу, прибор начинает тухнуть. Объясните причину поломки?

Похоже, вышла из строя термопара либо проблемы с газовым клапаном. Также
бывает уменьшение давления газа на подводящей магистрали. Иногда имеется
недостаточное напряжение электронной платы.

У нас появилась неисправность. Включение происходит затруднительно.
Запальное устройство загорается, но на основном газогорелочном
оборудовании огонь отсутствует. Скажите, пожалуйста, какая это причина?

Возможно, нарушение в работе узла розжига. Рекомендуем произвести
сервисное обслуживание агрегата и очистить устройство зажигания.

Почему газовый котел Protherm Медведь 30 KLOM не прекращает работу во
время того, как установится нужная температура? Нагрев идет до 90 С,
далее случается сбой. При перезагрузки проблема начинается заново.

Скорей всего, плата дает сбой, термодатчик имеет неисправность, сломана
датчик на перегрев. Вполне возможно, что случилась ошибка автоматических
настроек.

Подскажите, по какой причине котел не нагревает воду выше 70С? Мне
необходимо поднять температуру, но дисплей выдает, что это максимальный
показатель. Как нарастить температуру нагрева?

В случае, если аппарат не может реализовать увеличение температуры
отопительной системы, то можно предположить следующие факторы. В
настройках параметров установлен лимит на максимальную температуру
нагревания не более 70-ти градусов. Возникло уменьшение скорости тяги в
дымоходе.

Мы думаем для обогрева дома подсоединить напольный котел Protherm 50
KLOM. Интересует, как грамотно ввести этот прибор в эксплуатацию?

Для корректного запуска в работу этого аппарата нужно произвести
определенные операции. Включить электропитание агрегата. Установить в
открытое положение газовый вентиль. Потом запускаем основную горелку. В
завершении регулируем нужную температуру.

Мне требуется сделать ремонт. Посоветуйте, как осуществить слив воды с
прибора?

В соответствии с паспортом, эта процедура реализовывается так. Отключить
прибор от сети. Закрываем газовый вентиль. Приоткрываем автоматический
воздухоотводчик. Поворачиваем кран для слива. Затем собрать вылившуюся
воду. Также допускается сливать жидкость через сбросной клапан. Такой
компонент размещен внизу аппарата.

Скажите каким образом можно диагностировать работу 3х-ходового клапана?
Мне кажется, что он плохо выполняет открытие. На отопительном режиме
слабо прокачивает последние радиаторы, хотя на горячем водоснабжении
сильно греется труба на подачу отопления под котельным агрегатом.

Безусловно, рекомендуем посмотреть трехходовой клапан относительно
зависания его штока в среднем положении. В свою очередь рекомендуем
выполнить проверку самой отопительной системы.

Эксплуатируем дома котел Протерм 40 КЛОМ. До вчерашнего времени он
действовал хорошо. Теперь через 3 секунды после запуска агрегат гаснет.

Думается, что не может доставить жидкость в систему. Объясните, в чем
неполадка? Возможной причиной данной неисправности может являться
электрод розжига, который не регистрирует огонь, или уменьшение
циркуляционного процесса.

Недавно у нас появилась проблема с такой моделью. В цикле нагревания он
стал свистеть. Я попробовал сделать перезагрузку — попытка удалась, но
изменений не произошло. Может, кто подскажет, в чем причина свиста?

В большинстве случаев сильный свист появляется, если неправильно
выполнена регулировка давления на форсунках газогорелочного устройства.
Требуется проверить настройки давления газа и исправить при
необходимости.

В котёл вчера попала вода, и агрегат начал работать с перебоями.
Например, если настроить хоть какую температуру, а нагрев происходит
исключительно до 27 градусов, и потом он останавливается. Скажите,
пожалуйста, что могло выйти из строя?

В случае попадания воды на блок платы управления, то вероятно, она
повреждена. Рекомендуем Вам провести ее обнуление с использованием
полного отключения прибора от электропитания. После этого повторно
запустите и испытайте его функциональность.

Установили неделю назад котел Протерм 20 КЛОМ. Сегодня в момент пуска на
10 секунд загорается фитиль, основная горелка не схватывает огонь, из-за
чего агрегат гаснет. Как я могу выйти из ситуации?

Вероятно, не работоспособен блок розжига или проблемы с горелкой. На
всякий случай можно проверить, корректна ли фазировка при подключении к
электропитанию.

Я провел в начале августа ввод в эксплуатацию такого же прибора.
Приблизительно через пять месяцев возникла проблема в горячем
водоснабжении, хотя на отопление работает нормально. Пытался включить
горячую воду, но он лишь отображает температуру, и выполнять нагрев не
считает нужным. Почему ГВС не работает?

Есть предположение, что неисправен 3-х ходовой клапан. Он должен быть
заменен.

Объясните, для каких функций в котёл устанавливается защитный
термодатчик?

Данная деталь прекращает поступление газа в горелку, при перегреве воды
в первичной системе.

Мне необходимо промыть и очистить основной теплообменник. Скажите мне,
что нужно сделать для того, чтобы безошибочно удалить этот компонент?

Теплообменник свободно снимается с агрегата при помощи обычной отвертки.
Ниже описание процедуры снятия. Сливаем воду из аппарата, применяя
выпускной кран. Следующим этапом опорожняем систему ГВС. Вывернуть
крепежные винты первичного теплообменника и достать его из каркаса.

Я сделал установку такой же модели. Где-то спустя пять месяцев произошло
снижение давления воды в приборе. Он постоянно сбавляет его и
выключается. Точнее сказать вообще не держит давление. В чем причина?

Если аппарат не повышает водяное давление, возможно, имеется течь из
крана подпитки. Когда происходит выключение и давление воды упало до
нуля, то поврежден 3-х ходовой клапан.

Поясните, как прочистить фильтр холодной воды?

Первое, это слить воду из системы ГВС. Второе, отвернуть гайку датчика
протока. Потом вытаскиваем датчик совместно с фильтром из гнезда. После
этого очищаем накопившиеся примеси и грязь.

Прибор при старте и ранее гудел, но теперь шум усилился. Сначала звук
возникал кратковременно, сейчас же слышится дольше. Кто-то встречался с
этой проблемой?

Формирование постороннего грохота можно объяснить наличием минеральных
отложений на внутренних стенках теплообменного устройства нагрев
которого происходит неравномерно за счет различной толщины стенок. Чем
более загрязнился теплообменник, тем громче грохот, а также уменьшается
теплоотдача.

Прибор вроде работает, но в системе вода, видимо, не циркулирует.
Заметно нагревается насос, действующий на обратку. Помогите найти
причину?

Видимо, забит грязевой фильтр или в каком-то месте перекрыли кран, что
не дает теплоносителю пройти. Мог еще сломаться насос циркуляции.

Почему не приготавливается гор. вода? Вода идет практически холодная.
Объясните, что произошло?

Вести поиски неисправностей можно в очередных направлениях. В случае
повреждения температурного датчика ГВС, нужно его поменять. Возможно,
сбились настройки мощности прибора по нагреву воды.

Периодически я наблюдаю прекращение пламени в момент поджига. В горелке
грязи нет, дымоход в норме, тяга отличная. В каком месте искать?

Аппарат не регистрирует пламя вследствие слишком слабого сигнала с блока
управления горением. Нужно проверить проводку от датчика ионизации до
электрода. Очевидно, надо его подтягивать. Может присутствовать дефект
изоляции датчика, которую надлежит заменить.