Дата последнего обновления : 04-09-2023
Что случилось
На дисплее стиральной машины появилось сообщение об ошибке «UE», «UB» или «E4».
В моделях без дисплея загораются индикаторы всех режимов стирки + второй сверху индикатор температуры.
Когда и почему появляется ошибка
Ошибка появляется перед отжимом, когда машина пытается равномерно распределить белье по стенкам барабана. Если машина не сможет распределить белье — появится сообщение об ошибке.
Белье не получается распределить если:
- Вещи сбились в кучу или перекрутились между собой;
- В машине мало вещей: одна или две;
- В машине слишком много вещей.
Обычно ошибка появляется, когда до конца стирки остается 9, 7 или 3 минуты. Перед появлением ошибки барабан медленно вращается несколько минут в одну и в другую сторону — машина пытается распределить белье. При этом время на дисплее не меняется.
Как избежать появления ошибки
|
Что загружено в барабан |
Почему появляется ошибка |
Как исправить |
|---|---|---|
|
Одна или две вещи |
Стиральная машина не может равномерно распределить вещи по всей площади барабана, чтобы отжать их. Основная нагрузка приходится только на одну часть барабана. |
Загружайте минимум 3-4 вещи. |
|
Одна большая (тяжелая) вещь и несколько маленьких (легких) |
Установите скорость отжима 400 об/мин или запустите стирку без отжима. |
|
|
Разное по типу ткани белье |
Каждый тип ткани по-разному впитывает воду. Из-за этого вес вещей перед может отличаться и мешать нормальному отжиму. |
Загружайте вещи из похожих материалов. |
|
Постельное белье |
Во время стирки вещи перекручиваются или забиваются в пододеяльник или наволочку. |
Загружайте не больше 2-х кг для одной стирки. Установите скорость отжима 800 об/мин. |
|
Большое количество белья |
Если в машине много белья, его сложнее распределять по барабану. |
Максимально загружать машину можно только на режиме «Хлопок». Чтобы узнать, как правильно загружать машину, просмотрите раздел «Обзор/ Таблица циклов» в руководстве пользователя. |
Что делать дальше
1
Откройте дверцу и достаньте белье. Если дверца не открылась, подождите 5-7 минут и попробуйте еще раз.
Нажмите сюда, если у вас не открывается дверца
Click to Expand
1
Выключите стиральную машину с помощью кнопки Питание 
, а затем отключите ее от розетки. В течение пяти минут дверца должна разблокироваться.
Если дверца не открывается и после этого — слейте воду в аварийном режиме.
2
После того как вы слили воду, произведите калибровку стиральной машины.
Этот режим есть не во всех стиральных машинах Samsung. Проверьте наличие режима калибровки в руководстве пользователя к вашей машине, скачать его можно в разделе Руководства и загрузки.
2
Если вещи сбились в кучу, распутайте их и распределите равномерно по барабану.
4
Нажмите кнопку Старт/Пауза 
, чтобы продолжить отжим.
- Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке. Ошибка появилась из-за того, что стиральная машина не смогла равномерно распределить белье.
- Если ошибка опять появилась, проверьте работу машины без белья:
1. Откройте дверцу и достаньте белье;
2. Закройте дверцу;
3. Нажмите кнопку Старт/Пауза
, чтобы продолжить отжим.
- Если ошибка продолжает появляться, обратитесь в ближайший авторизованный сервисный центр для диагностики работы и ремонта техники.
Благодарим за отзыв!
Если у машинки Samsung случается сбой в работе, функция самодиагностики позволяет самостоятельно определить проблему и найти пути ее решения. К примеру, вы запустили программу, но после стирки и полоскания агрегат внезапно остановился, отказываясь отжимать белье. Если бы не появление информационного кода на дисплее, узнать о характере неполадки было бы гораздо сложнее. В этой статье мы разберем, что означает ошибка UE на стиральной машине Samsung, как ее устранить и наладить работу техники в домашних условиях.
Системный код UE чаще всего появляется на этапе отжима
Как расшифровывается код UE
Ошибка UE указывает на дисбаланс загрузки барабана. В старых моделях до 2007 года производства такая проблема обозначается на дисплее кодом Е4. Не путайте его с кодом 4Е, который указывает на неполадки с набором воды. Обычно индикация появляется на 3, 7 или 9 минуте отжима. За данное время машинка совершает попытки запустить последний этап стирки. Если ей это не удается, вы видите на дисплее код UE.
Чтобы определить серьезность поломки на начальном этапе, попробуйте запустить холостой цикл стирки. Если ошибка возникнет даже при разгруженном барабане, вероятнее всего, стиральной машине понадобится серьезный ремонт. Отсутствие кода на дисплее и свободный запуск отжима после разгрузки агрегата говорят о неполадке, которую несложно устранить своими руками.
Причины и методы устранения ошибки UE
Что означает ошибка UE на стиральной машине Samsung, мы уже выяснили, теперь необходимо определить возможные нарушения в работе. Самыми распространенными и простыми для устранения причинами неисправности считаются:
- недостаточная загруженность барабана;
- перегрузка стиральной машины;
- неравномерное распределение белья при стирке;
- установка агрегата на неровной поверхности;
- временный сбой модуля управления.
Ошибка UЕ часто возникает из-за загрузки в барабан стиральной машины слишком большого количества белья
Перед устранением проблемы может понадобиться экстренный слив лишней воды, которая осталась после полоскания. Рекомендуется удалять жидкость из машинки через аварийный шланг. В моделях Diamond, «Эко бабл» и других агрегатах Samsung он находится в нижней части за небольшой панелью.
Если вы стираете пару футболок при максимальной загрузке барабана 5-6 кг, вероятнее всего, в процессе стирки вы увидите на дисплее на стиральной машине UЕ – ошибку, указывающую на дисбаланс. Догрузите достаточное количество вещей и снова запустите агрегат – код должен исчезнуть.
При недогрузе в барабан можно добавить несколько банных полотенец, предварительно намоченных и слегка выкрученных.
Чрезмерная загрузка барабана одеждой тоже не позволит провести отжим. Такое часто случается при стирке объемных вещей – подушек, одеял, пледов, – и, возможно, их придется выкручивать руками. Если машинка перегружена небольшими вещами, просто извлеките несколько изделий, затем снова запустите программу. Информационный код UE может появиться, если вы одновременно стираете вещи из разных типов тканей (например, хлопок, махровую ткань и синтетику). Каждый из материалов по-разному впитывает воду и имеет разный вес при намокании, поэтому агрегат не способен равномерно распределить одежду. Попробуйте самостоятельно разложить изделия по барабану и установите программу с низкой скоростью отжима.
Сбалансировать загрузку барабана можно вручную, убрав или добавив несколько вещей
Если стиральная машина-автомат установлена на неровном полу, она не может правильно распределить нагрузку барабана и выдает на дисплей ошибку UE. Изначально рекомендуется ставить машинку на монолитный пол. Если такой возможности нет, отрегулируйте по уровню и зафиксируйте в одном положении ножки прибора, после чего возобновите цикл отжима.
Уважаемые читатели! Подписывайтесь на наш Телеграм, в нем вы найдете полезную информацию по домоводству и не только: Перейти на канал
Для правильной регулировки ножек машинка должна находиться в стоячем положении
Причиной высвечивания кода UE иногда становится разовый сбой панели управления. Чтобы его устранить, необходимо перезагрузить агрегат. Отключите прибор от сети на 5-10 минут, затем снова включите – работа машинки должна наладиться.
Если в стиральной машине не открывается дверца люка, подождите несколько минут после отключения прибора от сети – замок должен разблокироваться автоматически.
Если с вышеуказанными проблемами легко справиться в домашних условиях, то следующие возможные неполадки могут потребовать помощи специалиста. Что делать, если устранить ошибку самостоятельно не получилось:
- Обратите внимание на вращение барабана. Если он крутится только в одну сторону и отказывается отжимать, вероятнее всего, возникла серьезная неполадка в электронном блоке – сломалось реле на плате или вышел из строя процессор. Диагностика поломки и замена платы потребует финансовых вложений.
- После высвечивания кода UE запустите агрегат и понаблюдайте за барабаном. Если он находится в неподвижном состоянии, значит, проблема в приводном ремне мотора. Порванный или растянутый элемент нуждается в замене.
- Отключите прибор от сети, вытащите белье из машинки и попробуйте покрутить барабан вручную. Если легко получается это сделать, скорее всего, износились щетки двигателя, и их необходимо заменить.
- Если при вращениях барабана слышится сильный грохот и при этом машинка не отжимает, причина высвечивания ошибки может заключаться в сломанном подшипнике или изношенном сальнике. Данные детали нужно менять, и такую работу лучше доверить профессионалу.
- В случае появления кода UE не только перед началом отжима, но и на этапе стирки или полоскания нужно проверить работу тахогенератора. Это датчик, который находится на валу двигателя и контролирует скорость вращений барабана. При его поломке понадобится замена детали.
Для устранения ошибки UE может потребоваться замена внутренних деталей
В большинстве случаев код UE возникает из-за несоблюдения пользователем правил эксплуатации. Детали и механизмы стиральных машин Samsung редко выходят из строя, поэтому данная техника считается надежной и долговечной.
Видео
Чтобы получить больше информации по теме статьи, предлагаем посмотреть следующий видеосюжет.
Об авторе:
Молодая домохозяйка, с головой погружена в воспитание детей и ведение домашнего быта. Как мама, может быстро придумать, чем занять ребенка, как жена – приготовить вкусный обед из трех блюд, как хозяйка – создать уют и комфорт в доме. Рада поделиться с читателями лайфхаками, способными облегчить домашний труд и сэкономить время для любимой работы и путешествий.
Нашли ошибку? Выделите текст мышкой и нажмите: 
Знаете ли вы, что:
Нити из золота и серебра, которыми в старину вышивали одежду, называются канителью. Для их получения металлическую проволоку долго тянули клещами до состояния необходимой тонкости. Отсюда и пошло выражение «тянуть (разводить) канитель» – «заниматься долгой однообразной работой» или «затягивать выполнение дела».
Стиральные машины, посудомоечные машины
Стаж: 8 лет, из них в РемБытТех — 5 лет
Содержание:
- Расшифровка ошибки
- Ошибка Е4 или UE – что делать, как устранить самостоятельно
- Вероятные поломки
- Неисправна управляющая плата – микросхема, являющаяся «мозгом» стиральной машины
- Из-за естественного износа и влаги началось разрушение подшипника
- Порвался или расслоился / растянулся приводной ремень
- Вышел из строя один или несколько амортизаторов, которые предназначены для снятия вибрационных колебаний бака во время стирки
- Сломался таходатчик (тахогенератор), контролирующий обороты вращения барабана
- Износились щетки электродвигателя
Стиральная машина начала рабочий цикл, и поначалу все проходило вполне штатно, ваша Самсунг набрала воду, начала стирать. Но стоило делу дойти до отжима, как машинка, медленно покрутив барабан в течение нескольких минут (при этом показатель времени, оставшегося до конца стирки, на экране не менялся), так и не набрала обороты и остановилась. А на ее дисплее появился код ошибки UE или Е4.
В моделях стиральных машин Samsung без экрана при данной ошибке горит индикатор температуры 60°С и мигают все индикаторы режимов.
Расшифровка ошибки
Индикация UE или E4 (ошибка Е4 характерна для моделей Samsung, выпущенных до 2007 года) сообщает о дисбалансе нагрузки барабана стиральной машины на ось вращения. Как правило, эта ошибка возникают на 3-й, 7-й или 9-й минуте отжима, но может появляться и через иное время после начала отжима.
Внимание! Не путайте ошибку Е4 c кодом 4E, который означает неполадку в системе набора воды.
Стоит отметить, что код E4 или UE на стиральной машине Samsung, чаще всего, носит информационный характер. Чтобы точно определить, есть ли поломка в вашей стиралке, запустите агрегат на самой короткой программе без белья и моющего средства. Если в таком режиме работы ошибка U E возникнет вновь, скорее всего, речь идет о неисправности. Если же ошибка не появится, велика вероятность, что удастся справиться с возникшей ситуацией своими силами.
Самые распространенные причины появления данного кода ошибка и способы их устранения рассмотрены ниже.
- Дисбаланс белья. Возможно, вы загрузили одну большую вещь и несколько маленьких (например, пододеяльник и несколько футболок) или стираете существенно отличающиеся по типу ткани вещи, которые по-разному впитывают воду. Из-за этого стиральная машина Samsung не может равномерно распределить вес белья по площади барабана и выдает ошибку. Попробуйте открыть дверцу стиральной машины и вручную разложить вещи в баке более равномерно. Если ошибка появляется вновь, попробуйте установить программу отжима на более низкие обороты.
- Перегрузка стиральной машины. Если вес вещей превышает допустимые рекомендации производителя, то отказ в отжиме и ошибка UE вполне нормальная реакция машинки на неправильную эксплуатацию. Вытащите часть вещей и запустите отжим повторно. Лишние вещи придется отжать вручную или отдельно, запустив режим отжима для них.
- Недогруз белья. Также может стать причиной того, что машинка не может распределить вес на ось барабана. В этом случае возьмите два небольших чистых полотенца, смочите их водой под краном, положите в бак стиральной машины и снова включите отжим. Программы отжима с более низкими оборотами также иногда помогают при недогрузе.
- Сбой управляющего модуля. Попробуйте отключить машину от сети на 10-15 минут, а зачем включите вновь. Возможно, ошибка вызвана разовым «глюком» в модуле управления.
- Стиральная машина стоит на неровной поверхности. Из-за наклона машинка Самсунг не может равномерно распределить нагрузку, особенно, при отжиме и выдает ошибку E4 или UE. При помощи регулируемых ножек необходимо установить стиралку по уровню строго горизонтально – вы можете сделать как самостоятельно, так и с помощью профессионального мастера по установке стиральных машин.
Вероятные поломки
Оказывается, уже 3205 стиральных машин марки Самсунг отремонтировано специалистами «РемБытТех». Из их данных по ремонту мы выделили неисправности, при которых появлялся код Е4 (UE). Самые распространенные из них смотрите ниже в таблице.
Неисправна управляющая плата – микросхема, являющаяся «мозгом» стиральной машины — от 2400 руб.
Признаки
Стиральная машина Samsung не отжимает и выдает ошибку UE / E4. Также в процессе выполнения программы барабан может вращаться только в одну сторону.
Как устранить
Если вышло из строя реле на плате (в этом случае барабан стиральной машины вращается только в одну сторону), управляющий модуль подлежит ремонту, для этого нужно заменить реле на новое.
Если сгорел процессор управляющего модуля (в этом случае барабан не будет вращаться совсем или двигатель машины будет постоянно работать на пониженных или повышенных оборотах), потребуется замена всей платы.
Из-за естественного износа и влаги началось разрушение подшипника — от 4000 руб.
Возможные масляные пятна на полу говорят о нарушении герметичности сальника, препятствующего проникновению влаги к подшипнику.
Признаки
Стиральная машина Самсунг сильно гремит, особенно, на отжиме при попытках набрать обороты. Белье не отжимается, появляется код UE / Е 4 (на дисплее или в виде комбинации индикаторов). На полу под машиной могут быть черные масляные пятна. Неисправность характерна для машин с большим сроком эксплуатации.
Как устранить
Необходимо заменить подшипник и сальник на новые.
Порвался или расслоился / растянулся приводной ремень — от 1100 руб.
В случае обрыва – барабан не будет вращаться совсем.
При расслоении / растяжении ремня крутящий момент двигателя на шкив барабана будет передаваться неравномерно. Из-за этого таходатчик, контролирующий обороты вращения барабана, «не позволит» стиралке запустить отжим.
Признаки
Стиральная машина Самсунг не крутит барабан и выдает данную ошибку сразу после запуска программы.
Или же ошибка УЕ / Е4 загорается на отжиме при попытках стиралки набрать обороты, а на стирке барабан может вращаться рывками.
Как устранить
Требуется замена приводного ремня.
Вышел из строя один или несколько амортизаторов, которые предназначены для снятия вибрационных колебаний бака во время стирки — от 2600 руб.
Из-за этого возникает дисбаланс барабана при вращении.
Признаки
Стиральная машина Samsung сильно вибрирует во время отжима, внутри корпуса агрегата слышны скрип, стук и прерывистые удары, высвечивается код UE.
Как устранить
Необходима замена всех (!) амортизаторов.
Сломался таходатчик (тахогенератор), контролирующий обороты вращения барабана — от 2400 руб.
Признаки
Ошибка загорается на стирке, полоскании или отжиме. Перед появлением ошибки стиралка прерывает программу.
Как устранить
Требуется замена датчика.
Износились щетки электродвигателя — от 1700 руб.
В результате, в моторе не создается необходимого магнитного поля для вращения ротора.
Признаки
Барабан стиральной машины легко прокручивается рукой, но не вращается на любой программе.
Или же при отжиме стиральная машина Samsung не может набрать обороты.
В обоих случаях машинка Samsung пишет ошибку E4 (УЕ).
Как устранить
Необходима замена графитовых щеток
Если у вас не получилось «побороть» ошибку Е4 / UE своими силами, обращайтесь в мастерскую «РемБытТех» с 8 до 22 часов по телефонамКроме этого вы в любое время можете отправить нам online-заявку на ремонт.
Уже через 24 часа после получения вашей заявки мастер «РемБытТех» приедет к вам домой и устранит возникшую неисправность. На все виды работ предоставляется гарантия сроком до 2-х лет. Выезд мастера и проведение диагностики, если вы соглашаетесь на выполнение ремонт, будут бесплатными.
Ошибка UE возникает на дисплее стиральных машин LG и Samsung. Появляется он как из-за серьезных поломок, так и вследствие незначительных сбоев в работе техники. О каких неисправностях сигнализирует агрегат, поговорим далее.
- Почему появляется ошибка UE?
- Как убрать UE на стиральной машине?
- Профессиональные мастера по ремонту стиральных машин
- Варианты решения
Почему появляется ошибка UE?
Чаще всего надпись появляется на экране панели управления при отжиме – на 3, 7 или 9-й минуте. Перед этим стиралка отжимает белье на низких оборотах, пытаясь равномерно распределить вещи в барабане. Если сделать это не получается, СМА останавливается и выдает код. Появиться обозначение может на разных моделях, например, LG Direct Drive, Samsung Diamond, Самсунг Эко Бабл и пр. На аппаратах без дисплея на проблему указывают индикаторы. При возникновении сбоя горят все лампочки, которые относятся к режиму отжимания белья, или мигают с 1 по 6 диоды.
Итак, ошибка UE в стиральной машине Самсунг или Лджи означает:
- в барабане перегруз или, наоборот, недогруз белья;
- загружены вещи из разных типов ткани;
- агрегат установлен на неровной поверхности;
- произошел разовый сбой модуля управления.
Перечисленные неполадки можно устранить самостоятельно. Но бывает, что обозначение показывает сбои в работе какого-либо компонента СМА. Например, приводного ремня, подшипника, таходатчика, щеток двигателя. В этом случае придется вызвать мастера.
Как убрать UE на стиральной машине?
При дисбалансе в барабане нужно извлечь или добавить белье, и опять запустить технику. Максимальный вес одежды определяется отдельно для каждой программы, поэтому ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации. Также посмотрите, как распределена одежда. Если неравномерно – выньте, распределите и аккуратно сложите назад.
Если заблокирована дверца, внутри вода, слейте ее через мусорный фильтр внизу корпуса или аварийный шланг. Затем, чтобы сбросить ошибку, отключите агрегат от питания на 15-20 минут и опять включите. Попробуйте открыть дверцу. При разовом сбое модуля аппарата неполадка исчезнет. Если причина – некорректный монтаж, выровняйте машинку-автомат по уровню.
Профессиональные мастера по ремонту стиральных машин
Что делать при серьезных поломках? Решение одно – вызвать мастера. Инженер сервисного центра выполнит бесплатную диагностику, а затем отремонтирует оборудование с помощью оригинальных деталей и современного оборудования. На услуги и запчасти будет предоставлена гарантия. Для вызова сотрудника сервиса оформите заявку на сайте или позвоните нам.
Варианты решения
Автор: Ольга Завьялова
Время чтения ~ 1 минуту
Прочитать позже
Отправить статью на e-mail
Мы не собираем ваши данные и тем более не передаем их третьим лицам
Отправить
Ошибка UE на стиральной машине Samsung указывает на нарушение балансировки барабана. Основная причина технического сбоя — неравномерная загрузка белья. Сигнал о неисправности появляется не сразу: прибор выполняет цикл стирки, но в момент отжима белья на дисплей выводится сообщение об ошибке. Обычно это происходит на 3-7 минуте: барабан крутится на пониженных оборотах, техника пытается несколько раз запустить цикл отжима. После безуспешных попыток электроника выводит на дисплей код предупреждения UE.
Причины
В большинстве случаев виновником разбалансировки барабана стиральной машины становится сам пользователь. Основными причинами считаются:
- Неправильная загрузка белья. В барабане находятся вещи разного размера, например, плед и несколько футболок. Кроме этого, проблему могут спровоцировать ткани разного типа, обладающие отличающейся степенью водопоглощения. В обоих случаях электроника стиральной машины не может равномерно распределить белье по внутренней площади барабана.
- Неровная установка. Это распространенное явление при самостоятельном монтаже. Угол наклона, увеличивающийся в результате вибрации при отжиме, не дает компьютеру возможность контролировать равномерность загрузки, поэтому система останавливает цикл, выдавая сообщение об ошибке.
- Перегрузка барабана. Здесь идет речь о несоблюдении рекомендаций производителя к максимальному объему загружаемого беля, что приводит к сбою в работе контролирующего датчика. Двигатель не справляется с весом в режиме отжима, поэтому электроника автоматически прерывает цикл.
- Недостаточный объем загрузки. Здесь наблюдается обратная ситуация, когда компьютер не способен распределить давление небольших вещей на ось барабана.
Кодировка дисбаланса UE актуальна для стиральных машин, выпущенных после 2007 года. На более ранних моделях ошибка указывается значением Е4 (не следует путать с 4Е, указывающей на проблемы с набором воды). Для изделий, не оснащенных ЖК-дисплеем, ошибку определяют мигающие индикаторы на всех циклах и постоянно горящий датчик температуры.
Варианты решения проблемы
Чтобы продолжить режим стирки после появления кода UE, необходимо открыть машину и равномерно распределить изделия по внутреннему пространству барабана. Перекрученное белье обязательно расправляется. Если барабан перегружен, часть вещей придется убрать и выполнить отжим в два приема.
Сразу после остановки дверца блокируется, открыть ее можно спустя 5-7 минут. Если по прошествии указанного времени она не разблокируется, значит, при аварийном завершении работы внутри системы осталась вода. Чтобы устранить автоблокировку и слить жидкость, выполняются такие действия:
- машина отключается от сети питания;
- открывается крышка фильтра, расположенная в нижней части корпуса;
- извлекается сливной шланг, свободный конец которого помещается в таз или ведро;
- вытаскивается заглушка.
Когда вода полностью сольется, шланг закрывается заглушкой и возвращается на место. После этого дверца открывается, белье равномерно распределяется по барабану, и машина запускается повторно.
Если при отжиме вновь появилось сообщение об ошибке, это свидетельствует о неисправности управляющей платы. На это указывает только одностороннее вращение барабана или работа на пониженных оборотах. Чтобы исправить такую поломку, необходимо менять реле управления и микропроцессор. Сделать это может только специалист.
Как предотвратить появление сообщения об ошибке?
Чтобы избежать возможных проблем при эксплуатации машин Samsung, производитель рекомендует соблюдать следующие правила:
- Для цикла стирки обязательно использовать несколько вещей приблизительно одного размера.
- При минимальной загрузке проводить отжим на пониженных оборотах.
- Для постельного белья не превышать максимально допустимое число оборотов при отжиме — 800.
- Перед загрузкой сортировать вещи по размеру и типу ткани.
Необходимо учитывать, что максимальный объем загрузки определяется не наклейкой на корпусе стиральной машины: здесь указывается среднее значение. Точную информацию можно найти в инструкции пользователя, в которой отмечены максимально допустимые параметры для различных режимов стирки и типов ткани.