Мегафон ошибка 126

Баланс сотового уже давно перестал быть просто счетом для оплаты услуг связи. Средства доступно расходовать даже на покупки в обычном продуктовом магазине пользуясь оплатой со смартфона. Однако при попытке списать деньги с баланса, может возникнуть ошибка. Так, абоненты МТС могут встретить ошибку с кодом 126 с расшифровкой “отказано в списании денег”.

Давайте разберемся, почему может возникать такая ошибка при пользовании балансом для оплаты сторонних услуг, и как устранить ее.

Для клиентов крупнейшего оператора связи страны доступно использовать максимально широкие возможности по использованию средств на балансе своего сотового. С баланса можно буквально в пару кликов оплачивать самые разные услуги онлайн, отправлять переводы, и даже расплачиваться в обычных магазинах, заказав виртуальную платежную карточку для с соответствующей функцией.

Однако при попытке выполнить ту или иную операцию, может возникнуть ошибка с указанием “отказ в списании”. Для примера, решили отправить перевод на номер другого абонента через сайт оператора, но вместо выполнения транзакции получили уведомление, что в списании отказано. В зависимости от того, как именно выполняется перевод, может быть указан код ошибки 126, либо его расшифровка.

Рассмотрим причины появления данной ошибки, чтобы понимать, как ее исправить, и иметь возможность использовать средства с баланса сотового не только на оплату сотовой связи:\

Как видим, есть три основных причины, почему может поступить отказ в списании средств сотового МТС. Для каждой из них есть решение, позволяющее устранить проблему, и воспользоваться услугой. Рассмотрим их детальнее.

Довольно часто причиной возникновения ошибки 126, является недостаток средств. Однако именно такая причина может появиться и в случае, если при проверке баланса абонент видит на своем счету достаточную сумму.

Стоит учитывать, что при проверке баланса сотового отображается общий остаток средств. Отдельно указывается на МТС только кэшбэк, и его невозможно использовать на сторонние платежи и переводы.

Однако и указанная сумма на основном балансе может включать полученные абонентом от оператора бонусы, и использовать их также доступно только на оплату сотовой связи. Именно поэтому стоит учитывать, что для платежей с сотового доступно только использование собственных средств. Именно поэтому важно убедиться, что:

Стоит учитывать, что при использовании большинства платежей и переводов со счета на МТС начисляется дополнительная плата. Именно поэтому стоит учитывать, что доступная для сторонних платежей сумма на балансе должна включать и размер комиссии.

Если причина ошибки именно в этом, то для решения рекомендуется пополнить баланс на нужную сумму, либо попробовать совершить транзакцию на меньшую сумму, с учетом собственных средств на балансе.

В зависимости от совершаемой транзакции, а также используемого канала выполнения, могут отличаться лимиты. Так, при совершении платежей стоит учитывать, что размер платежа не может быть меньше 10 рублей, а максимальная не должна превышать 15 тысяч. Однако это только в отношении одной транзакции.

Дополнительно стоит учесть лимиты на использования всех финансовых сервисов при оплате с баланса сотового. На протяжении суток с баланса на сторонние платежи может быть израсходовано не более 30 тысяч рублей, а в месяц до 40 тысяч.

Лайфхак: повышенные лимиты можно использовать при использовании банковских продуктов МТС. Так, оформив платежную карточку, можно будет использовать в месяц до 200 тысяч рублей, при выполнении транзакций в приложении “МТС Банк” и через специальный раздел на сайте оператора.

При выполнении платежей с баланса сотового, причиной отклонения операции может стать и техническая проблема на стороне МТС. Отметим, что такое происходит крайне редко и возникающие сложности компания решает в максимально сжатые сроки.

Если ошибка возникла при достаточной сумме для выполнения транзакции, и нет ограничений по лимитам, то рекомендуется повторить попытку платежа/перевода, либо попробовать выполнить ее позднее.

Также можно обратиться в поддержку через чат на сайте и в приложении, либо по номеру 0890. Консультант примет заявку, и сориентирует по срокам устранения неполадок в работе сервиса.

Использовать средства с баланса сотового МТС доступно не только на оплату услуг связи. Однако при попытке выполнить сторонний платеж или перевод может возникнуть ошибка, и для ее решения нужно установить ее причину. Наиболее распространенной является недостаточная сумма на балансе и превышение лимитов по услугу платежей, но и может быть техническая неисправность на стороне оператора.

14.08.2018 Обновлено: 14.02.2020

Абонентам мобильных операторов знакома ошибка 126: МТС выдаёт ответ или присылает сообщение с текстом «В списании денег отказано» при попытке перевода средств с мобильного счёта посредством сервиса «Лёгкий платёж». Таким образом проводятся не только переводы на банковские карты, но и оплата счетов.

Что такое ошибка платежа 126 МТС «В списании денег отказано»

Сделать перевод можно через личный кабинет МТС, смс-запрос, приложение «Мой МТС», сервис «Лёгкий платёж».

Отказ в проведении операции имеет свои особенности. Чтобы упорядочить список возможных ошибок, они были пронумерованы. Ошибка 126 МТС «В списании денег отказано» выдаётся сервисными службами оператора в случае невозможности выполнения действия.

Причиной становятся:

• Технические неполадки на стороне МТС.
• Превышение абонентом дневного лимита списаний (5), максимальной дневной (15 000 рублей) или месячной (40 000 рублей) суммы перевода.
• Попытка вывести суммы ниже предусмотренной в качестве минимального платежа – 50 рублей.
• Попытка вывести средства обещанного платежа или предоставленного лимита.
• Отсутствие на счету указанной суммы платежа в момент списания. Сумма включает непосредственно размер перевода, комиссию 4,3%. Кроме того, после проведения операции на мобильном счету должно остаться минимум 10 рублей.

Устранение ошибки

Исправить причину блокировки платежа несложно, если в сообщении с информацией об отказе содержится ещё и причина (технические проблемы оператора, отказ со стороны банка).

В зависимости от того, кто стал инициатором отказа (МТС или банк), туда и звоните.

Если причина не указана, да ещё и деньги за проведение операции успешно сняты со счёта – смело звоните в техподдержку МТС. Будьте готовы послушать приятную релаксирующую музыку, начинающую дико раздражать на 5й минуте прослушивания, и пообщаться не с одним специалистом прежде, чем проблема будет решена.

Татьяна Камарицкая (Написано статей: 215)

Руководитель и идейный вдохновитель сайта. Курирует деятельность редакторов, и выпускает статьи на сайте. Проверяет уникальность и подлинность поданной информации. В поиске интересных тематик и направлений. Просмотреть все записи автора →

Оценка статьи:

Загрузка…

«Телефон не отправляет СМС? Ахахахаха! Эсэмэски – это же прошлый век! Сегодня рулят соцсети и Ватсап!». Слышали такое? Не удивляйтесь, если отдельные умники считают эту проблему несущественной или смешной. Видимо, не сталкивались. Пока.

Смех смехом, но постоянная ошибка при отправке коротких сообщений может очень осложнить жизнь в неожиданный момент. Ведь мессенджерам нужен интернет, а он имеет свойство внезапно пропадать. Да и кнопочным телефонам в отдельных случаях нет альтернативы.

Разберемся, почему с мобильного устройства не получается отправить эсэмэску и что с этим делать.

Причины

Сбой отправки СМС – ситуация распространенная. Но, к счастью, чаще всего она решается легко и без затрат, так как в большинстве случаев связана с настройками или программным обеспечением девайса.

В 99% случаев проблему вызывает одна из следующих причин:

1. На балансе телефона закончились деньги.
2. Нет сигнала сотовой связи.
3. На телефоне активирован режим полета.
4. Номер получателя СМС введен с ошибкой.
5. В настройках приема и отправки текстовых сообщений не указан номер СМС-центра – специальной службы оператора мобильной связи, которая занимается обработкой эсэмэсок.
6. Приложению для работы с СМС не предоставлены права на выполнение этой задачи или ему требуются особые разрешения.
7. Отправка СМС «поручена» приложению, которое не имеет такой функции. Например, оно позволяет только читать сообщения или работает лишь с одной из двух СИМ-карт.
8. Отправка текстовых сообщений запрещена пользователем или не предусмотрена тарифным планом. Либо эта услуга доступна с ограничениями: только в сети своего оператора, только в домашнем регионе, не более n сообщений в сутки и т. д.
9. Адресат заблокировал возможность отправки ему СМС.
10. Многострочные текстовые сообщения преобразуются из СМС в ММС (мультимедийные сообщения), а их передача не предусмотрена тарифным планом или на балансе недостаточно для этого средств (ММС может тарифицироваться дороже, чем СМС).
11. Отправку СМС блокируют запущенные на телефоне программы.
12. СМС не отправляется из-за переполнения памяти телефона.
13. Устройство заражено вредоносным ПО.
14. СИМ-карта работает некорректно.
15. У оператора произошел сетевой сбой.

Проверьте это в первую очередь

На то, чтобы исключить 3 первых причины, требуется ровно 3 секунды:

• одна – проверить, видит ли телефон SIM-карту и не находится ли в режиме полета;
• вторая – оценить уровень сигнала связи;
• третья – попытаться кому-нибудь позвонить, чтобы убедиться в наличии денег на балансе.

Если аппарат не определяет или часто теряет SIM-карту, для проверки установите ее в соседний слот или в другой телефон. Если такая же проблема имеет место и там, вероятно, карточка выходит из строя и требует замены.

Что делать при слабом сигнале и в случае обнуления баланса, думаю, понятно без пояснений.

Эсэмэски не уходят на один определенный номер

Если вам не удается отправить сообщение только одному адресату, удостоверьтесь в правильности написания его телефона. Неверный формат номера – основная причина подобных неудач. Возможно, вы забыли поставить знак «плюс» перед цифрами или неверно указали телефонный код государства.

Так, чтобы отправить SMS или позвонить адресату в России, номер должен быть записан в формате: +79008007060 или 89008007060 (второй вариант – только внутри страны). Для сообщений в Украину сначала нужно набрать +380, в Беларусь – +375, в Молдову – +373, В Казахстан – +7, в Киргизию – +996 и т. д.

Для отправки внутренних эсэмэсок на короткие номера знак «плюс» и код страны указывать не нужно.

Более редкая причина невозможности написать конкретному адресату – блокировка отсылки или доставки SMS с его либо с вашей стороны. Если в первом случае вы вряд ли сможете это исправить, то во втором – скорее всего, да. Просмотрите черный список, в который вы заносите телефоны спамеров и прочих нежелательных абонентов. Возможно, в него случайно попал нужный вам номер, и программа, которая управляет черным списком, препятствует отправке сообщения.

Блокировку, установленную как услугу сотового оператора, отмените в настройках личного кабинета абонента или по инструкции на официальном сайте.

SMS не отправляются на любые номера

Внимание в центр

Сбой отправки сообщений на телефоны любых абонентов, в том числе внутри сети, чаще всего возникает из-за неправильного указания номера SMS-центра в программе для отправки / получения эсэмэсок или настройках телефона (зависит от модели аппарата и версии ОС). Когда вы устанавливаете в устройство SIM-карту, этот номер обычно прописывается автоматически. Но не всегда: как и любая другая настройка, он может быть удален или изменен. Также данные SMS-центра может изменить сотовый оператор.

Для проверки номера SMS-центра на Андроиде сделайте следующее:

1. Запустите приложение для обработки текстовых сообщений, откройте его настройки и перейдите в раздел «Дополнительно» или «SMS».
2. Откройте меню «Центра службы SMS» и выберите SIM-карту, с которой не уходят сообщения.
3. Сверьте указанный там номер с телефоном СМС-центра вашего мобильного оператора. При необходимости исправьте его, а при отсутствии – впишите и сохраните.

Если в программе для сообщений нет поля ввода номера СМС-центра, запустите приложение для звонков.

Дальше:

1. Наберите USSD-запрос *#*#4636#*#* и нажмите кнопку вызова. Это откроет раздел «Проверка» сервисного меню смартфона.
2. Откройте «Информацию о телефоне».
3. В поле «SMSC» введите номер SMS-центра в формате +7xxxxxxxxxx и нажмите «Обновить».

Для входа в сервисное меню некоторых телефонов используются нестандартные USSD-запросы. Уточнить их номера можно на веб-ресурсах, посвященных модели устройства.

На iPhone и iPad:

1. Запустите приложение для звонков.
2. Наберите на клавиатуре запрос *#5005*7672# и нажмите кнопку вызова. После этого на экране отобразится текущий номер СМС-центра.
3. Чтобы его изменить, наберите запрос *#5005*7672#+7xxxxxxxxxx# , где вместо знаков «x» следует указать новый номер СМС-центра. После нажатия кнопки вызова он будет сохранен.

Где узнать номер своего SMS-центра? На сайте или в приложении мобильного оператора. Данные ниже приведены только для справки. Ваш оператор может изменить их в любой момент.

Мегафон

Москва и область: +79262909090

Санкт-Петербург и область: +79219909090

МТС

Москва и область: +79168999100

Санкт-Петербург и область: +79112009993

Билайн

Все регионы РФ: +79037011111

Теле2

Все регионы РФ: +79043490000

Разрешения и функции

Если вы доверили отправку сообщений сторонней программе, удостоверьтесь, что она вообще умеет это делать, а также, что она назначена приложением для СМС по умолчанию.

В возможности программы решать нужную вам задачу стоит убедиться, даже если вы пользуетесь ею давно и подобных проблем никогда не возникало. Случается, что после обновления часть функций переходит из бесплатных в платные, а то и вовсе исчезает. Кроме того, в обновленное приложение могла закрасться ошибка или оно частично утратило совместимость с вашим устройством.

Чтобы исключить неполадку в работе ПО, попытайтесь отправить текстовое сообщение через стандартное приложение для СМС из пакета Android. Если получится, очистите кэш сбойной программы, переустановите ее, откатите на более раннюю версию или найдите ей альтернативу.

Также имеет смысл исключить влияние других приложений, особенно тех, которые используют функции СМС, оптимизируют систему, защищают от телефонного спама и вирусов, выполняют задачи родительского контроля. Для этого временно завершите или деинсталлируйте подозрительную программу.

Не по тарифу

Почему не отправляются СМС с телефона, который делал это еще вчера? Возможно, потому что вы израсходовали весь пакет сообщений, входящий в тарифный план. Или находитесь в поездке, а отправка SMS доступна только в домашнем регионе. Или действует еще 100500 причин, написанных мелким шрифтом в договоре оператора.

Загляните в личный кабинет абонента на ресурсе вашей сотовой компании. Может быть, вас даже перевели на другой тариф, а вы не заметили.

Вредоносные программы и мусор

Один из характерных признаков заражения мобильного устройства зловредным ПО – отказ отдельных системных функций, в том числе отправки текстовых сообщений.

Исключать наличие в телефоне незваных «гостей» и шпионов следует при любых отклонениях от нормальной работы. Загрузите аппарат в безопасном режиме (стороннее ПО, включая вирусы, в нем не запускается) и попытайтесь отослать сообщение на несколько разных номеров при помощи встроенной программы для SMS. Если получится хотя бы на один, значит, в обычном режиме эту функцию что-то блокирует. Для поиска и ликвидации виновника просканируйте телефон мобильным антивирусом или сделайте сброс на заводские настройки.

Если после удаления вируса функция отправки эсэмэсок не восстановится, свяжитесь со службой поддержки сотового оператора. Не исключено, что вредоносная программа использовала ваше устройство для рассылки телефонного спама, и оператор заблокировал отправку сообщений.

Виновником проблем с СМС бывает и обычный мусор, который переполнил память устройства. Это состояние несложно распознать, не заглядывая в настройки и проводник: просто аппарат с забитой памятью сильно тормозит при любых операциях.

Очистить телефон от мусора можно как средствами Android, так специальными утилитами.

Сбой у оператора или неисправная СИМ-карта

На проблему, возникшую на стороне сотовой компании, указывает внезапное пропадание возможности отсылать текстовые и мультимедийные сообщения у разных абонентов. Подтвердить или опровергнуть эту версию также поможет служба поддержки оператора.

Проверить версию выхода из строя памяти SIM-карты тоже довольно просто – установите ее в соседнее гнездо или в другой телефон.

Не удается отправить СМС на некоторые номера

Короткие

Ошибка «сообщение не было отправлено» при попытке отослать его на 3–6-значный номер – отдельный случай. Дело в том, что короткие номера, кроме, пожалуй, принадлежащих государственным сервисам (например, 0919 – служба оценки качества госуслуг), имеют статус премиальных (платных). И для отсылки на них эсэмэсок нужны особые разрешения, которые на некоторых телефонах по умолчанию отключены.

Чтобы включить разрешение отправки СМС на номера такого типа, сделайте следующее (на примере Samsung Galaxy под Андроид 10):

1. Откройте системные настройки Android и перейдите в раздел приложений.
2. Находясь в разделе «Приложения», коснитесь кнопки входа в меню в виде трех точек в верхнем правом углу экрана.
3. Откройте подменю «Особые права доступа», затем «SMS-сервисы премиум-класса».
4. Коснитесь элемента «Сообщения». В окошке выбора действия, которое появится следом, отметьте «Разрешать всегда» или «Спрашивать».

На смартфонах других марок и моделей эта настройка может находиться в иных местах, например, в разделах «Управление разрешениями», «Диспетчер разрешений», «Специальный доступ» и т. д.

Также ее может не быть совсем, но в этом случае вы вряд ли столкнетесь с вышеобозначенной проблемой.

Обычные

Неудачи при попытках написать сообщение на некоторые обычные номера могут быть обусловлены временным сбоем на стороне их оператора (если они принадлежат одной сотовой компании) или попаданием их в черные списки рассыльщиков спама и телефонных мошенников.

Не отправляются только некоторые сообщения

Сложности с отправкой многострочных эсэмэсок чаще всего возникают из-за автоматического преобразования объемных текстовых сообщений (SMS) в мультимедийные (MMS). Запрета подобных превращений во встроенных приложениях СМС на Андроид обычно нет.

Если это создает вам неудобства, используйте альтернативу с расширенным функционалом из Google Play, например, Handcent Next SMS-Text w/ MMS или любую другую программу, где есть возможность разбивать эсэмэски на части и отправлять их отдельно.

Вторая причина невозможности отослать конкретное сообщение – это присутствие в тексте определенных стоп-слов из неких «секретных баз» мобильного оператора. Или комбинация латинских и кириллических символов. Абсурдно, но не исключено.

Что означают самые распространенные коды ошибок при отправке СМС

Ошибки «Не удалось передать СМС, код ***» возникают во множестве ситуаций. Узнать точную причину неполадки поможет значение кода.

• 21 (Tele2, Мегафон) – передача СМС отклонена из-за блокировки действия с вашей стороны или со стороны абонента.
• 28 (разные операторы) – вы в роуминге, для отправки сообщения недостаточно средств.
• 28 (Tele2, Билайн) – неверно указан номер SMS-центра.
• 28 (Билайн) – неверные настройки соединения, ошибка чтения SIM-карты.
• 30 (Tele2) – номер абонента не существует или заблокирован.
• 38 (разные операторы) – недостаточно средств на балансе или вы пытаетесь отправить сообщение абоненту другой сети, когда это запрещено оператором или настройками приложения для SMS вашего телефона (активирована опция «Ответ по тому же каналу»).
• 41 (Tele2) – сбой на линии.
• 42 (Tele2) – сеть перегружена.
• 50 (разные операторы) – не читается память SIM-карты, неверно указан номер SMS-центра.
• 50 (Мегафон) – сбой на линии.
• 96 (Tele2) – неверно указан номер SMS-центра.
• 126 (MTC) – внутрисетевая ошибка, отказ в списании средств с мобильного счета.
• 208 (Tele2) – переполнение памяти. Удалите часть старых сообщений.
• 213 (Tele2) – ошибка чтения SIM-карты.
• 500 (MTC) – ресурс недоступен.
• 516 (Tele2) – превышено допустимое количество символов. Разделите сообщение на части.

Эти сведения также приведены для справки. Если в этом списке нет номера ошибки, с которой вы столкнулись, или, по вашему мнению, причина в чем-то другом, позвоните в службу поддержки вашего сотового оператора. Вам обязательно подскажут, что произошло, и помогут справиться с ошибкой.

Обложка: Flaticon

Иногда в процессе перевода средств между картами, при пополнении счета мобильного телефона, оплате услуг или при иных финансовых операциях клиенты сталкиваются с
ошибкой 126
, а в списании денег им отказывают в МТС Банке или МТС Деньгах. О том, что означает этот и другие типы ошибок, в каких случаях они появляются и что нужно сделать для их устранения, рассказываем в статье.

Для устранения проблемы делать ничего не нужно, т.к. сбой не на вашей стороне
. Подождите несколько минут и повторите попытку. Если ошибка снова появится, выполните операцию еще через 10-15 минут. Если же завершить ее не удастся, а уведомление об отказе в списании средств появится вновь, обратитесь за помощью в службу поддержки.

Обычно такие проблемы устраняются в течение часа, но иногда случается так, что ждать восстановления работоспособности сервиса приходится не менее 12-24 часов.

Что означают коды ошибок 102216 и 10100

Ошибка 10216
в «МТС Деньгах» тесно связана с другим
кодом – 10100
. Обе они означают, что сработало ограничение по сумме.

Ошибка 10216 говорит, что вы превысили суточное ограничение на перевод.

В МТС Деньгах действуют лимиты:

Если вы превысили установленный лимит, подождите до наступления следующего дня, чтобы провести операцию.

Ошибка 10100
В МТС Деньгах сообщает о том, что вами превышена максимальная сумма перечисления.

В сервисе установлены следующие лимиты:

При превышении указанных лимитов можно обратиться в службу поддержки, но, как показывает практика, это помогает в очень редких случаях. Обычно сотрудники предлагают дождаться начала нового расчетного периода.

Если вы пытаетесь перевести деньги в сумме, превышающей сумму одной операции, просто сделайте вместо одного платежа два или три. Комиссия с большой вероятностью будет больше, чем при одном переводе, но зато вам удастся совершить задуманное.

Что означает ошибка 20998 и как ее исправить

В «МТС Деньгах»
ошибка 20998
появляется при попытке оплаты услуг связи МТС или пополнении мобильного телефона с помощью баллов МТС Cashback.

Если проблема сохраняется, причина может быть в сим-карте или в самом телефоне. Извлеките SIM, вставьте в гаджет и попробуйте снова выполнить операцию. Если попытка окажется успешной, ищите причину сбоя в вашем смартфоне. Иначе проблема в сим-карте. Обратитесь в техподдержку за помощью. Возможно, придется посетить салон связи МТС для замены симки.

Другие возможные ошибки

Ошибка 278
в сервисе МТС Деньги сообщает, что превышено время ожидания. Это означает, что у вас нестабильное подключение к Интернету или же сервера МТС не успели вовремя обработать запрос. Попробуйте открыть другие сайты или приложения и, если они не работают, переместитесь в другое место, где связь более устойчива. Если же все в порядке, просто подождите несколько минут, после чего повторите попытку. Если ошибка появится снова, обратитесь в службу поддержки.

Ошибка 282
в МТС Деньгах и сообщение «Превышен лимит» появляются довольно редко. Они означают, что вы превысили максимальный установленный лимит и являются менее известными вариантами
ошибок 10216 и 10100
.

Код 70199
в ошибке в МТС Деньгах сообщает, что у пользователя возникли проблемы при переводе средств между картами. Здесь возможны следующие причины:

• вы пытаетесь зачислить деньги на карту, для которой такой способ пополнения недоступен;
• вы пытаетесь списать деньги с кредитной карты или какой-либо другой, для которой недоступны безналичные переводы.

В очень редких случаях причиной выступают сбои на стороне оператора. Попробуйте повторить попытку через некоторое время и, если код 70199 по-прежнему появляется, обратитесь в службу поддержки.

Очень редко возникает в МТС Деньгах
ошибка 70108
. Она появляется в следующих случаях:

• пополнение мобильного счета в МТС;
• перевод средств со счета сим-карты на банковскую карточку;
• оплата товаров или услуг с помощью сервиса Apple Pay.

В процессе использования сервиса «МТС Деньги» или приложения «МТС Банк» у пользователей нередко возникают ошибки. Как правило, в этом случае на экране появляется код сбоя и соответствующее сообщение с указанием причины, по которой не была выполнена операция. Найдите  ошибку в статье и следуйте приведенным рекомендациям. Если же это не дает результата, обратитесь за помощью в службу поддержки или в салон связи оператора.