Оценка пользователей
Добавить отзыв и заработать
Не могу оформить доставку неделю. Захожу в приложение, нажим
Не могу оформить доставку неделю. Захожу в приложение, нажимаю адрес доставки, и все, ничего не происходит- крутится, вертится , пробовала удалять, с другого телефона та же история
Другие отзывы об METRO: доставка продуктов
Данные в приложение вообще обновляются?! 1. Бонусы, которые
Данные в приложение вообще обновляются?! 1. Бонусы, которые сгорели 2 дня назад, так и отображаются в приложении 2. Заказ, который частично был отменен мной, а остальное куртер не смог собрать, по-прежнему отображается в приложении в статусе \
3й раз в профиле отключаю рекламные звонки на телефон. ДОСТА
3й раз в профиле отключаю рекламные звонки на телефон. ДОСТАЛИ Е± САМИ ОПЯТЬ ВКЛЮЧАТЬ. Хорошо, что номер вашего теле уже внесен в черный список телефона и сам сбрасывается — ибо орущий в ухо мужик в 21 веке это полный бред.
Постоянно требует подвердить почту (при чем жму подвердить),
Постоянно требует подвердить почту (при чем жму подвердить), без подтверждения нельзя пользоваться на 100% приложением. Пишу спустя год: это не приложение, жаль меньше нельзя чем 1 поставить
После обновления 29.06 приложение перестало работать. В зака
После обновления 29.06 приложение перестало работать. В заказы зайти невозможно, сразу закрывается и выдает ошибку. Статус заказов не обновляется. Сделать заказ невозможно от слова совсем! Сегодня 15 ИЮЛЯ, я потратила 1.5 часа,чтобы сделать заказ! В итоге адрес указался неверно,сумма заказа тоже неправил…
На чтение 2 мин Просмотров 1.1к.
Сегодня есть сбои в работе сайта и приложения магазина Метро на компьютере, андроиде и айфоне June 5, 2023
Почему не работает METRO? Где выявлены сбои?
В некоторых регионах России выявлены сбои в работе сайта и приложения магазина Метро на различных устройствах:
| Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский) | Челябинская область (г. Челябинск) |
| Республика Алтай (г. Горно-Алтайск) | Магаданская область (г. Магадан) |
| Красноярский край (г. Красноярск) | Республика Калмыкия (г. Элиста) |
| Тюменская область (г. Тюмень) | Орловская область (г. Орёл) |
| Нижегородская область (г. Нижний Новгород) | Забайкальский край (г. Чита) |
| Ивановская область (г. Иваново) | Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар) |
| Амурская область (г. Благовещенск) | Ульяновская область (г. Ульяновск) |
| Республика Дагестан (г. Махачкала) | Тульская область (г. Тула) |
| Белгородская область (г. Белгород) | Липецкая область (г. Липецк) |
| Кемеровская область (г. Кемерово) | Республика Карелия (г. Петрозаводск) |
| Брянская область (г. Брянск) | Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ) |
| Ставропольский край (г. Ставрополь) | Чукотский автономный округ (г. Анадырь) |
| город Москва | Ростовская область (г. Ростов-на-Дону) |
| Курганская область (г. Курган) | Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола) |
| Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск) | Алтайский край (г. Барнаул) |
| Омская область (г. Омск) | Смоленская область (г. Смоленск) |
| Республика Тыва (г. Кызыл) | Псковская область (г. Псков) |
| Хабаровский край (г. Хабаровск) | Республика Адыгея (г. Майкоп) |
| Кировская область (г. Киров) | Иркутская область (г. Иркутск) |
| Курская область (г. Курск) | Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард) |
| Приморский край (г. Владивосток) | Томская область (г. Томск) |
| Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) | Республика Мордовия (г. Саранск) |
| Республика Башкортостан (г. Уфа) | Московская область (г. Москва) |
Узнать почему METRO не работает сегодня
Узнать о причинах сбоя можно написав в службу поддержки магазина METRO с помощью формы обратной связи по адресу: https://www.metro-cc.ru или позвонив по телефону горячей линии — 8-800-700-10-77
Почему не работает приложение метро Кэш Энд Керри
Недавно мобильное приложение Cash & Carry магазина Метро перестало работать. Пользователи не могли войти в свой аккаунт, а если такая возможность появлялась, страницы с товарами не открывались. Этому явлению есть объяснение, которое назвали владельцы компании.
Содержание
- Как скачать приложение Метро
- Проблемы с работой приложения Метро
- Что такое Наличные и кэрри?
- Можно ли в Метро вернуть купленный товар?
- Видеоинструкция
Как скачать приложение Метро
Заказывать продукты покупатель может онлайн при помощи своего мобильного телефона. Метро может быть всегда с вами, если установить мобильное приложение, которое можно получить в Play Market для устройств Android.
Владельцы iPhone могут скачать его в магазине App Store. Если пользователь впервые открывает маркет через телефон, необходимо создать аккаунт для того, чтобы появилась возможность заказывать продукты онлайн.
В данные момент приложением могут воспользоваться все россияне. Оно постоянно дорабатывается и становится лучше благодаря отзывам, которые пользователи могут оставлять в соответствующем разделе. С разработчиком можно связаться по почте app@all.metro-cc.ru.
Проблемы с работой приложения Метро
Приложение торгового центра долгое время работало без сбоев, до момента, пока многие покупатели не стали жаловаться на его работу. Это случилось в начале октября, по некоторым данным на сервисы магазина была произведена хакерская атака.
Причины по которым приложение метро Кэш Энд Керри не работало и другие подробности неизвестны. Также поддержка сообщает, что проводятся технические работы и скоро онлайн-сервисы снова будут обслуживать всех желающих клиентов. Приложение Метро Кэш Энд Кэрри после устранения причин сбоя восстановит покупки, которые были завершены.
Средства и баллы будут возвращены или покупатель получит свой товар. В данный момент осталась возможность покупки онлайн с помощью других магазинов и их приложений. В СберМаркете есть раздел Метро , где покупатель может приобрести товары этого магазина. Доставкой будет заниматься сервис Сбера. Также в поддержке сообщается, что магазины Метро продолжают работать без изменений. Временно нет возможности использовать бонусные карты и баллы программы лояльности, так как данные должны быть занесены в электронную базу, которая сейчас недоступна.
Что такое Наличные и кэрри?
Магазин Метро является оптовой базой и занимается сбытом товара по схеме наличные и кэрри – когда покупатель может прийти и приобрести товар за деньги. Многие оптовые базы для продажи заключают сделки с торговыми точками. Деньги за него получают в определённые дни месяца или в зависимости от условий контракта. Маркеты Кэш Энд Кэрри реализуют оптовый товар по упрощённому варианту за наличные на месте. Также этот тип торговли предполагает доставку товара по запросу клиента.
Компания Метро сотрудничает с курьерскими службами и пользуется их услугами, в то время как некоторые другие магазины имеют собственные логистические организации. Это позволяет экономить на логистике и даже получать дополнительный доход от предоставления услуг конкурентам.
В магазинах Метро доставка платная. В её стоимость входят услуги специалистов, которые помогают собрать заказа и организовать его передачу курьеру. Также часть средств за доставку уходит на оплату работы водителей.
Можно ли в Метро вернуть купленный товар?
Некоторые товары могут быть испорченными, если это касается продуктов питания. Также случается порча купленного имущества во время доставки. В таких ситуациях покупатель имеет право вернуть товар при соответствии требованиям:
- У клиента есть открытая карта;
- Все документы, прилагаемые к товару, включая кассовый чек;
- Паспорт, а также возможность войти в ЛК любым способом, если сделка была осуществлена онлайн;
- Оригинальный счёт.
На возврат отведён срок в 14 дней, за который можно успеть обратиться в Метро и отдать покупку обратно. В случае, если товар был повреждён в пути следования, клиенту нужно сфотографировать повреждения. Если они видны на поверхности упаковки, то её также следует запечатлеть. Электроника подлежит техническому обслуживанию, если на неё распространялся гарантийный срок. После обращения покупателя она отправляется на экспертизу. В течении 45 дней специалисты проверят и выявят дефекты. Если ответа не поступит за это время, магазин обязан вернуть покупателю деньги в полном размере.
Видеоинструкция
Приложение Метро Кэш Энд Кэрри может временно не работать на устройстве покупателя. Проверьте обновления и очистите кэш для устранения неполадок.
Опубликовано 31.10.2022 Обновлено 23.04.2023
Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Metro-cc.ru не работает сегодня июнь 2023?
Узнайте, работает ли Metro-cc.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Metro-cc.ru : нет сбоя
76 комментариев
Сообщить о сбое в соцсетях:
Metro-cc.ru сбои за последние 24 часа
Не работает Metro-cc.ru?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы Metro-cc.ru
Форум пользователей Metro-cc.ru
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Чат с регистрацией
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Виктория
•
57 дней назад
#
9 апреля 2023
+
0
—
Интернет магазин просто не входит в личный кабинет, зависает на главной странице. Уже вторую неделю.
Алекс
•
60 дней назад
#
6 апреля 2023
+
0
—
delivery.metro-cc.ru не работает
delivery.metro-cc.ru не работает. Пропала история заказов!
Очень неудобно.
Перенаправляет на online.metro-cc.ru
Логинит, но истории заказов нет.
Техподдержка сбермаркета и метро кавают друг на друга!
Гость
•
79 дней назад
#
17 марта 2023
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Пройдите курс по администрированию сайта, а то он у вас ложится каждый день
Гость
•
113 дней назад
#
12 февраля 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Вечно какие-то проблемы , сегодня бонусы дали , специально поехал и у них какой то сбой.
Гость
•
165 дней назад
#
22 декабря 2022
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Ваш сайт
Шавкат
•
+
1
—
Приложение переправляет на сайт
Елена
•
+
3
—
Что с приложением метро? Где карта?
Настя
•
+
14
—
Сбер влез без мыла
Какого-то фига теперь Метро с каким-то сбером вместе, после авторизации нет ни избранного, ни карты клиента. Я не понимаю, что произошло. Как в магазин идти, если карта была в приложении?
Левая пятка
•
+
1
—
Войти нельзя продолжить
«И снова здравствуйте». Вечером 13 декабря всё работало, наутро 14 числа всё снова упало. Сайт, приложение — никуда не входит, везде ошибки.
Дмитрий
•
+
0
—
Не могу войти в приложение
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Суки да и только, постоянно висит сайт, а если и удается сделать заказ, то сборщик соберет заказ как ему вздумается
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Ничего не работает совсем
Марина
•
+
2
—
Метро
Набрала корзину, оформить не могу. Висел сайт минут 20. Потом вроде заработал. Заказ оформила. Теперь сбрасывает на сайт деливери. И не понятно привезут или нет.
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает регистрация и авторизация
Rimma
•
+
2
—
Не работает приложение, главная страница и далее висит.
Оксана
•
+
0
—
Почему не могу заказать продукцию и з магазина метро письма с рассылкой приходят а заказать не могу
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно залогиниться
Марина
•
+
3
—
Не могу войти в личный кабинет, как посещать магазин?
Ольга
•
+
0
—
то же самое
Гость
•
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Приложение висит
Александр
•
+
4
—
Не могу авторизоваться, уже неделю.
Олег
•
+
2
—
не работает приложение
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Отвоатительно! То у них программа лояльности глючит, то после обновления iOS в приложение не зайдешь.
Санчо
•
+
3
—
Не могу войти в свой личный кабинет! Что за фигня? Уже 3й день!!!
Макс
•
+
0
—
после обновления, приложение не работает
Ольга
•
+
8
—
Приложение «Метро» не работает уже неделю.
После обновления приложения не могу войти в ЛК. Запрашивают телефон, ввожу номер и …ничего не происходит! Кнопка «продолжить» не нажимается, код на телефон не приходит. Эл.карты гостя теперь так же нет! До обновления всё работало!!! Кто ещё не успел обновить приложение — НЕ ОБНОВЛЯЙТЕСЬ!!!! г. Рязань.
Кристина
•
+
0
—
Делала заказ, в течении часа! И все зависло!
Сергей
•
+
0
—
Приложение не работает уже больше недели, не даёт сформировать заказ
Ольга
•
+
0
—
Не могу оформить заказ уже который день. Не могу войти в свой аккаунт.
Светлана
•
+
0
—
Не могу войти в личный кабинет.
Антон
•
+
3
—
Не работает приложение , не возможно авторизоваться
Виктория
•
+
0
—
Корзина в приложении не работает. Не возможно осуществить заказ
Евгений
•
+
0
—
Корзина в приложении не работает 3-ий день. Невозможно оформить заказ
Татьяна
•
+
2
—
Приложение не работает, личный кабинет не работает. Как только скидки, так ничего не работает
Татьяна
•
+
2
—
Не могу зайти в личный кабинет в приложении Метро ни вчера, ни сегодня
Гость
•
+
2
—
При поиске перекидывает в деливери
Галина
•
+
0
—
Не работает приложение третий день
Владимир Иванович
•
+
5
—
Не возможно войти в свой профиль
Тамара
•
+
1
—
Белгород, невозможно зайти в кабинет ни с ПК ни с телефона.
Марина
•
+
4
—
Частот стали сбои в метро, так могут
все клиенты уйти в другие магазины
Марина
•
+
0
—
И у меня не работает с утра приложение после обновления
Наталья
•
+
8
—
не работает приложение
Не могу войти в приложение после обновления. Ввожу номер телефона и бесконечно крутится бублик. не работает корзина — ошибка при оформлении заказа
Татьяна
•
+
-1
—
А я сохранила 5тыс. Накидала в корзину товар.а войти в нее не могу и удалить тоже. Да и ладно.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Гость
•
+
0
—
★
★
★
★
☆
Чисто, приятно находиться, приятный персонал (жаль, что очень мало, в том числе и кассиров). Слишком много бегающих в грязной одежде сборщики Сбербанка, бесит постоянная реклама онлайн касс.
Мало стало хороших импортных товаров и товаров, которых нет у конкурентов. Маленькое количество ящиков с фруктами и овощами. Не кому перебирать, а выбрать иногда не из чего. Нет своей пекарни, нет кулинарии и собственного фарша и колбас, как в зельгрос.
Виктор
•
+
11
—
METRO всех переиграл и уничтожил
В моб. приложение невозможно войти, т.к. не присылает смс с кодом, в ЛК не зайти, т.к. форма ввода смс не прогружается, а сайт перенаправляет от online.metro-cc.ru на delivery.metro-cc.ru. Великолепная надёжность METRO налицо!
Ольга
•
+
7
—
Не могу войти в приложение после обновления. Ввожу номер телефона и бесконечно крутится бублик
Ольга
•
+
0
—
Не получается зайти в корзину через приложение.
Андрей
•
+
1
—
не работает корзина — ошибка при оформлении заказа
Екатерина
•
+
1
—
Не могу зайти в корзину через приложение 21.11.22.
Феликс
•
+
3
—
14.11.2022 невозможно зайти в профиль ни с приложения, ни через браузер
Анастасия
•
+
3
—
Не открывает карту в приложении и не заходит в лк на сайте
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Приложение не работает (от слова совсем!) Многократная переустановка и перезагрузка не помогают!
Александр
•
+
0
—
До сих пор не работают карты и бонусы в магазине дорожная улица
Ирина
•
+
1
—
не возможно войти через приложение как минимум 5 дней
Ирина
•
+
0
—
Не открываются личные данные и карта в приложении метро
Алексей
•
+
1
—
Не могу авторизоваться в приложении Metro.
Андрей
•
+
0
—
Не возможно авторизоваться через приложение.
Ната
•
+
0
—
Не работает приложение и сайт
Руслан
•
+
0
—
Невозможно зарегистрироваться через приложение и сайт.
Антон
•
+
0
—
Сбой системы не устранен. Красноярск, сегодня приехали закупить вино для мероприятия и не смогли, на кассе не проходит. В итоге уехали нисчем.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Красноярск.Приехали закцпить вино перед меропртятием и не смогли купить.Не пробивается алкоголь на кассе, сказали из за сбоя в системе, хотя везде пишут, что работа системы востановлена.
Ольга
•
+
-1
—
Невозможно войти в аккаунт, ни с сайта, ни в приложении.
Платон
•
+
0
—
не входит в аккаунт, не возможно воспользоваться услугами доставки!
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт = лагающее дерьмо. Не дает оформить заказ, обнуляет корзину
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
отвратительная навигация по сайту. еще полгода назад было проще, доступнее и понятнее
Алексей
•
+
0
—
Не получается войти, пробовал через приложение и через браузер… ошибка
Мария
•
+
0
—
Не могу войти в корзину и заказать товар. Указывает «ВОЗНИКЛА ОШИБКА». И так уже полдня.
Александр
•
+
0
—
Не могу войти в корзину, крутится, в итоге — нет товаров в корзине, а потом ошибка 403. Так уже часа три
Рита
•
+
-1
—
Уже несколько раз столкнулась с проблемой:
не прогружается страница «Вы покупали ранее»- 2 ряда продуктов показывает, а дальше просто кружлк крутится.
Поправьте пожалуйста проблему.
Марина
•
+
0
—
Сайт не работает со вчерашнего вечера, пробовала заходить с хрома и яндекс браузеров. Итог один не находит никаких товаров в каталоге
Гость
•
+
0
—
не работает личный кабинет, бесконечные перенаправления куда то уже 2 дня
Николай
•
+
0
—
Мыло не подтверждается
гость
•
+
2
—
сайт не работает с 23 часов 26 ноября — заработает скорее всего после 11.00 27ноября
гость
•
+
0
—
а у меня приз закончился или недоступен
Валентина
•
+
0
—
Приложение закрывается сразу же при входе.
17 октября 2022, 13:24 (обновлено 17.10.2022 13:54)
Технологии
Фото: ТАСС/dpa/picture-alliance/pil
Супермаркеты и интернет-магазин сети Metro приостановили работу в России в связи со сбоем во внутренней ИТ-системе. Об этом сообщается в телеграм-канале российского подразделения компании.
«Торговые центры Metro и интернет-магазин временно приостановили работу в связи с перебоями внутренних систем в международной ИТ-структуре в ряде стран группы. Причины технического сбоя выясняются», – говорится в сообщении.
Отмечается, что о возобновлении работы компания сообщит дополнительно. В сервисе «Сбермаркет» указано, что доставка товаров из магазинов Metro станет доступна не ранее 12:00 по московскому времени во вторник, 18 октября.
По состоянию на 13:30 по мск магазины Меtro и онлайн-продажи вновь стали доступны для покупателей.
«Меtro наблюдала временные технические сбои в ИТ-структуре. В данный момент торговые центры Меtro работают в штатном режиме. Клиенты могут беспрепятственно осуществлять заказы продуктов Меtro через приложение и витрины партнеров. Причины технического сбоя выясняются», – сообщили ТАСС в пресс-службе компании.
Ранее стало известно, что группа компаний Inventive Retail Group, ранее выступавшая официальным партнером Lego в России, запустит новую мультибрендовую сеть «Мир кубиков». Первые магазины открылись под новым названием 29 сентября. Речь идет о торговых точках в ТРЦ «Атриум» и «Авиапарк». Еще одна располагается в Санкт-Петербурге в ТРЦ «Галерея».
Читайте также
- Данные более одного миллиона пользователей Facebook могли быть украдены – СМИ
- В «Яндекс.Картах» исчезли границы некоторых российских областей
У меня возникают проблемы с интеграцией iframe sage pay, но только при использовании IE 10 в режиме Metro под Windows 8.
Запуск того же веб-сайта в IE 10 в режиме рабочего стола Windows 8 работает нормально.
Ошибка, которую я вижу:
Ошибка от Sage Pay: 5004: состояние транзакции недействительно.
В качестве меры предосторожности я отключил «Включить защищенный режим» в IE, но это не остановило возникновение ошибки.
1 ответ
Лучший ответ
Я дошел до сути этой проблемы.
Это было вызвано настраиваемой разметкой, которая применяется через панель управления MySage.
Почему не работает приложение метро Кэш Энд Керри
Недавно мобильное приложение Cash & Carry магазина Метро перестало работать. Пользователи не могли войти в свой аккаунт, а если такая возможность появлялась, страницы с товарами не открывались. Этому явлению есть объяснение, которое назвали владельцы компании.
Содержание
- Как скачать приложение Метро
- Проблемы с работой приложения Метро
- Что такое Наличные и кэрри?
- Можно ли в Метро вернуть купленный товар?
- Видеоинструкция
Как скачать приложение Метро
Заказывать продукты покупатель может онлайн при помощи своего мобильного телефона. Метро может быть всегда с вами, если установить мобильное приложение, которое можно получить в Play Market для устройств Android. Владельцы iPhone могут скачать его в магазине App Store. Если пользователь впервые открывает маркет через телефон, необходимо создать аккаунт для того, чтобы появилась возможность заказывать продукты онлайн.
В данные момент приложением могут воспользоваться все россияне. Оно постоянно дорабатывается и становится лучше благодаря отзывам, которые пользователи могут оставлять в соответствующем разделе. С разработчиком можно связаться по почте app@all.metro-cc.ru.
Проблемы с работой приложения Метро
Приложение торгового центра долгое время работало без сбоев, до момента, пока многие покупатели не стали жаловаться на его работу. Это случилось в начале октября, по некоторым данным на сервисы магазина была произведена хакерская атака.Причины по которым приложение метро Кэш Энд Керри не работало и другие подробности неизвестны. Также поддержка сообщает, что проводятся технические работы и скоро онлайн-сервисы снова будут обслуживать всех желающих клиентов. Приложение Метро Кэш Энд Кэрри после устранения причин сбоя восстановит покупки, которые были завершены.
Средства и баллы будут возвращены или покупатель получит свой товар. В данный момент осталась возможность покупки онлайн с помощью других магазинов и их приложений. В СберМаркете есть раздел Метро , где покупатель может приобрести товары этого магазина. Доставкой будет заниматься сервис Сбера. Также в поддержке сообщается, что магазины Метро продолжают работать без изменений. Временно нет возможности использовать бонусные карты и баллы программы лояльности, так как данные должны быть занесены в электронную базу, которая сейчас недоступна.
Что такое Наличные и кэрри?
Магазин Метро является оптовой базой и занимается сбытом товара по схеме наличные и кэрри – когда покупатель может прийти и приобрести товар за деньги. Многие оптовые базы для продажи заключают сделки с торговыми точками. Деньги за него получают в определённые дни месяца или в зависимости от условий контракта. Маркеты Кэш Энд Кэрри реализуют оптовый товар по упрощённому варианту за наличные на месте. Также этот тип торговли предполагает доставку товара по запросу клиента.
Компания Метро сотрудничает с курьерскими службами и пользуется их услугами, в то время как некоторые другие магазины имеют собственные логистические организации. Это позволяет экономить на логистике и даже получать дополнительный доход от предоставления услуг конкурентам. В магазинах Метро доставка платная. В её стоимость входят услуги специалистов, которые помогают собрать заказа и организовать его передачу курьеру. Также часть средств за доставку уходит на оплату работы водителей.
Можно ли в Метро вернуть купленный товар?
Некоторые товары могут быть испорченными, если это касается продуктов питания. Также случается порча купленного имущества во время доставки. В таких ситуациях покупатель имеет право вернуть товар при соответствии требованиям:
- У клиента есть открытая карта;
- Все документы, прилагаемые к товару, включая кассовый чек;
- Паспорт, а также возможность войти в ЛК любым способом, если сделка была осуществлена онлайн;
- Оригинальный счёт.
На возврат отведён срок в 14 дней, за который можно успеть обратиться в Метро и отдать покупку обратно. В случае, если товар был повреждён в пути следования, клиенту нужно сфотографировать повреждения. Если они видны на поверхности упаковки, то её также следует запечатлеть. Электроника подлежит техническому обслуживанию, если на неё распространялся гарантийный срок. После обращения покупателя она отправляется на экспертизу. В течении 45 дней специалисты проверят и выявят дефекты. Если ответа не поступит за это время, магазин обязан вернуть покупателю деньги в полном размере.
Видеоинструкция
Приложение Метро Кэш Энд Кэрри может временно не работать на устройстве покупателя. Проверьте обновления и очистите кэш для устранения неполадок.
Опубликовано Обновлено
На чтение 2 мин Просмотров 1.4к.
Сегодня есть сбои в работе сайта и приложения магазина Метро на компьютере, андроиде и айфоне September 22, 2023
Почему не работает METRO? Где выявлены сбои?
В некоторых регионах России выявлены сбои в работе сайта и приложения магазина Метро на различных устройствах:
| Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский) | Челябинская область (г. Челябинск) |
| Республика Алтай (г. Горно-Алтайск) | Магаданская область (г. Магадан) |
| Красноярский край (г. Красноярск) | Республика Калмыкия (г. Элиста) |
| Тюменская область (г. Тюмень) | Орловская область (г. Орёл) |
| Нижегородская область (г. Нижний Новгород) | Забайкальский край (г. Чита) |
| Ивановская область (г. Иваново) | Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар) |
| Амурская область (г. Благовещенск) | Ульяновская область (г. Ульяновск) |
| Республика Дагестан (г. Махачкала) | Тульская область (г. Тула) |
| Белгородская область (г. Белгород) | Липецкая область (г. Липецк) |
| Кемеровская область (г. Кемерово) | Республика Карелия (г. Петрозаводск) |
| Брянская область (г. Брянск) | Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ) |
| Ставропольский край (г. Ставрополь) | Чукотский автономный округ (г. Анадырь) |
| город Москва | Ростовская область (г. Ростов-на-Дону) |
| Курганская область (г. Курган) | Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола) |
| Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск) | Алтайский край (г. Барнаул) |
| Омская область (г. Омск) | Смоленская область (г. Смоленск) |
| Республика Тыва (г. Кызыл) | Псковская область (г. Псков) |
| Хабаровский край (г. Хабаровск) | Республика Адыгея (г. Майкоп) |
| Кировская область (г. Киров) | Иркутская область (г. Иркутск) |
| Курская область (г. Курск) | Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард) |
| Приморский край (г. Владивосток) | Томская область (г. Томск) |
| Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) | Республика Мордовия (г. Саранск) |
| Республика Башкортостан (г. Уфа) | Московская область (г. Москва) |
Узнать почему METRO не работает сегодня
Узнать о причинах сбоя можно написав в службу поддержки магазина METRO с помощью формы обратной связи по адресу: https://www.metro-cc.ru или позвонив по телефону горячей линии — 8-800-700-10-77
Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Metro-cc.ru не работает сегодня сентябрь 2023?
Узнайте, работает ли Metro-cc.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Metro-cc.ru : возможные проблемы Почему?
Сообщить о сбое в соцсетях:
Metro-cc.ru сбои за последние 24 часа
Не работает Metro-cc.ru?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы Metro-cc.ru
Форум пользователей Metro-cc.ru
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Елена
•
49 дней назад
#
4 августа 2023
+
0
—
Вчера не работал и сегодня не работает, вообще последнее время часто с этим сталкиваюсь
Alexey
•
75 дней назад
#
8 июля 2023
+
0
—
не работает сайт.пишет сервис временно не доступен
Маша
•
97 дней назад
#
17 июня 2023
+
1
—
Что сложно наладить работу сайта?!
Цифровизаторы
Виктория
•
166 дней назад
#
9 апреля 2023
+
0
—
Интернет магазин просто не входит в личный кабинет, зависает на главной странице. Уже вторую неделю.
Алекс
•
169 дней назад
#
6 апреля 2023
+
0
—
delivery.metro-cc.ru не работает
delivery.metro-cc.ru не работает. Пропала история заказов!
Очень неудобно.
Перенаправляет на online.metro-cc.ru
Логинит, но истории заказов нет.
Техподдержка сбермаркета и метро кавают друг на друга!
Гость
•
188 дней назад
#
+
1
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Пройдите курс по администрированию сайта, а то он у вас ложится каждый день
Гость
•
221 дней назад
#
+
0
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Вечно какие-то проблемы , сегодня бонусы дали , специально поехал и у них какой то сбой.
Гость
•
274 дней назад
#
+
0
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Ваш сайт
Шавкат
•
274 дней назад
#
+
1
—
Приложение переправляет на сайт
Елена
•
274 дней назад
#
+
3
—
Что с приложением метро? Где карта?
Настя
•
274 дней назад
#
+
14
—
Сбер влез без мыла
Какого-то фига теперь Метро с каким-то сбером вместе, после авторизации нет ни избранного, ни карты клиента. Я не понимаю, что произошло. Как в магазин идти, если карта была в приложении?
Левая пятка
•
282 дней назад
#
+
1
—
Войти нельзя продолжить
«И снова здравствуйте». Вечером 13 декабря всё работало, наутро 14 числа всё снова упало. Сайт, приложение — никуда не входит, везде ошибки.
Дмитрий
•
285 дней назад
#
+
0
—
Не могу войти в приложение
Гость
•
288 дней назад
#
+
2
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Суки да и только, постоянно висит сайт, а если и удается сделать заказ, то сборщик соберет заказ как ему вздумается
Гость
•
289 дней назад
#
+
0
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Ничего не работает совсем
Марина
•
290 дней назад
#
+
2
—
Метро
Набрала корзину, оформить не могу. Висел сайт минут 20. Потом вроде заработал. Заказ оформила. Теперь сбрасывает на сайт деливери. И не понятно привезут или нет.
Гость
•
291 дней назад
#
+
2
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Не работает регистрация и авторизация
Rimma
•
291 дней назад
#
+
2
—
Не работает приложение, главная страница и далее висит.
Оксана
•
292 дней назад
#
+
0
—
Почему не могу заказать продукцию и з магазина метро письма с рассылкой приходят а заказать не могу
Гость
•
293 дней назад
#
+
0
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно залогиниться
Марина
•
293 дней назад
#
+
3
—
Не могу войти в личный кабинет, как посещать магазин?
Ольга
•
293 дней назад
#
+
0
—
то же самое
Гость
•
294 дней назад
#
+
-1
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Приложение висит
Александр
•
294 дней назад
#
+
4
—
Не могу авторизоваться, уже неделю.
Олег
•
294 дней назад
#
+
2
—
не работает приложение
Гость
•
294 дней назад
#
+
0
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Отвоатительно! То у них программа лояльности глючит, то после обновления iOS в приложение не зайдешь.
Санчо
•
295 дней назад
#
+
3
—
Не могу войти в свой личный кабинет! Что за фигня? Уже 3й день!!!
Макс
•
295 дней назад
#
+
0
—
после обновления, приложение не работает
Ольга
•
295 дней назад
#
+
8
—
Приложение «Метро» не работает уже неделю.
После обновления приложения не могу войти в ЛК. Запрашивают телефон, ввожу номер и …ничего не происходит! Кнопка «продолжить» не нажимается, код на телефон не приходит. Эл.карты гостя теперь так же нет! До обновления всё работало!!! Кто ещё не успел обновить приложение — НЕ ОБНОВЛЯЙТЕСЬ!!!! г. Рязань.
Кристина
•
296 дней назад
#
+
0
—
Делала заказ, в течении часа! И все зависло!
Сергей
•
296 дней назад
#
+
0
—
Приложение не работает уже больше недели, не даёт сформировать заказ
Ольга
•
297 дней назад
#
+
0
—
Не могу оформить заказ уже который день. Не могу войти в свой аккаунт.
Светлана
•
297 дней назад
#
+
0
—
Не могу войти в личный кабинет.
Антон
•
297 дней назад
#
+
3
—
Не работает приложение , не возможно авторизоваться
Виктория
•
298 дней назад
#
+
0
—
Корзина в приложении не работает. Не возможно осуществить заказ
Евгений
•
298 дней назад
#
+
0
—
Корзина в приложении не работает 3-ий день. Невозможно оформить заказ
Татьяна
•
298 дней назад
#
+
2
—
Приложение не работает, личный кабинет не работает. Как только скидки, так ничего не работает
Татьяна
•
298 дней назад
#
+
2
—
Не могу зайти в личный кабинет в приложении Метро ни вчера, ни сегодня
Гость
•
299 дней назад
#
+
2
—
При поиске перекидывает в деливери
Галина
•
300 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение третий день
Владимир Иванович
•
301 дней назад
#
+
5
—
Не возможно войти в свой профиль
Тамара
•
302 дней назад
#
+
1
—
Белгород, невозможно зайти в кабинет ни с ПК ни с телефона.
Марина
•
302 дней назад
#
+
4
—
Частот стали сбои в метро, так могут
все клиенты уйти в другие магазины
Марина
•
302 дней назад
#
+
0
—
И у меня не работает с утра приложение после обновления
Наталья
•
302 дней назад
#
+
8
—
не работает приложение
Не могу войти в приложение после обновления. Ввожу номер телефона и бесконечно крутится бублик. не работает корзина — ошибка при оформлении заказа
Татьяна
•
302 дней назад
#
+
-1
—
А я сохранила 5тыс. Накидала в корзину товар.а войти в нее не могу и удалить тоже. Да и ладно.
Гость
•
302 дней назад
#
+
0
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Гость
•
303 дней назад
#
+
0
—
Отзыв
★
★
★
★
☆
Чисто, приятно находиться, приятный персонал (жаль, что очень мало, в том числе и кассиров). Слишком много бегающих в грязной одежде сборщики Сбербанка, бесит постоянная реклама онлайн касс.
Мало стало хороших импортных товаров и товаров, которых нет у конкурентов. Маленькое количество ящиков с фруктами и овощами. Не кому перебирать, а выбрать иногда не из чего. Нет своей пекарни, нет кулинарии и собственного фарша и колбас, как в зельгрос.
Виктор
•
303 дней назад
#
+
11
—
METRO всех переиграл и уничтожил
В моб. приложение невозможно войти, т.к. не присылает смс с кодом, в ЛК не зайти, т.к. форма ввода смс не прогружается, а сайт перенаправляет от online.metro-cc.ru на delivery.metro-cc.ru. Великолепная надёжность METRO налицо!
Ольга
•
303 дней назад
#
+
7
—
Не могу войти в приложение после обновления. Ввожу номер телефона и бесконечно крутится бублик
Ольга
•
303 дней назад
#
+
0
—
Не получается зайти в корзину через приложение.
Андрей
•
305 дней назад
#
+
1
—
не работает корзина — ошибка при оформлении заказа
Екатерина
•
305 дней назад
#
+
1
—
Не могу зайти в корзину через приложение 21.11.22.
Феликс
•
312 дней назад
#
+
3
—
14.11.2022 невозможно зайти в профиль ни с приложения, ни через браузер
Анастасия
•
312 дней назад
#
+
3
—
Не открывает карту в приложении и не заходит в лк на сайте
Гость
•
323 дней назад
#
+
0
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Приложение не работает (от слова совсем!) Многократная переустановка и перезагрузка не помогают!
Александр
•
327 дней назад
#
+
0
—
До сих пор не работают карты и бонусы в магазине дорожная улица
Ирина
•
334 дней назад
#
+
1
—
не возможно войти через приложение как минимум 5 дней
Ирина
•
334 дней назад
#
+
0
—
Не открываются личные данные и карта в приложении метро
Алексей
•
335 дней назад
#
+
1
—
Не могу авторизоваться в приложении Metro.
Андрей
•
335 дней назад
#
+
0
—
Не возможно авторизоваться через приложение.
Ната
•
336 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение и сайт
Руслан
•
337 дней назад
#
+
0
—
Невозможно зарегистрироваться через приложение и сайт.
Антон
•
338 дней назад
#
+
0
—
Сбой системы не устранен. Красноярск, сегодня приехали закупить вино для мероприятия и не смогли, на кассе не проходит. В итоге уехали нисчем.
Гость
•
338 дней назад
#
+
0
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Красноярск.Приехали закцпить вино перед меропртятием и не смогли купить.Не пробивается алкоголь на кассе, сказали из за сбоя в системе, хотя везде пишут, что работа системы востановлена.
Ольга
•
350 дней назад
#
+
-1
—
Невозможно войти в аккаунт, ни с сайта, ни в приложении.
Платон
•
350 дней назад
#
+
0
—
не входит в аккаунт, не возможно воспользоваться услугами доставки!
Гость
•
393 дней назад
#
+
0
—
Отзыв
★
☆
☆
☆
☆
Сайт = лагающее дерьмо. Не дает оформить заказ, обнуляет корзину
Гость
•
489 дней назад
#
+
0
—
Отзыв
★
★
☆
☆
☆
отвратительная навигация по сайту. еще полгода назад было проще, доступнее и понятнее
Алексей
•
611 дней назад
#
+
0
—
Не получается войти, пробовал через приложение и через браузер… ошибка
Мария
•
644 дней назад
#
+
0
—
Не могу войти в корзину и заказать товар. Указывает «ВОЗНИКЛА ОШИБКА». И так уже полдня.
Александр
•
667 дней назад
#
+
0
—
Не могу войти в корзину, крутится, в итоге — нет товаров в корзине, а потом ошибка 403. Так уже часа три
Рита
•
694 дней назад
#
+
-1
—
Уже несколько раз столкнулась с проблемой:
не прогружается страница «Вы покупали ранее»- 2 ряда продуктов показывает, а дальше просто кружлк крутится.
Поправьте пожалуйста проблему.
Марина
•
882 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает со вчерашнего вечера, пробовала заходить с хрома и яндекс браузеров. Итог один не находит никаких товаров в каталоге
Гость
•
940 дней назад
#
+
0
—
не работает личный кабинет, бесконечные перенаправления куда то уже 2 дня
Николай
•
945 дней назад
#
+
0
—
Мыло не подтверждается
гость
•
1029 дней назад
#
+
2
—
сайт не работает с 23 часов 26 ноября — заработает скорее всего после 11.00 27ноября
гость
•
1029 дней назад
#
+
0
—
а у меня приз закончился или недоступен
Валентина
•
1063 дней назад
#
+
0
—
Приложение закрывается сразу же при входе.