Не работает мышь код ошибки 19

Обновлено 04.10.2018

Добрый день! Уважаемые читатели и гости IT блога Pyatilistnik.org. В данной статье, я в очередной раз, хочу воспеть оду компании Microsoft, так как она не оставляет меня без решения, каких-либо проблем, связанных с ее продуктами. В прошлый раз, я вам подробно рассказал, как решается ошибка «Запуск этого устройства невозможен (код 10)», там у нас не работали разные устройства. Сегодня пришло время поговорить, об ошибке «Windows не удалось запустить это устройство (код 19)«, при котором все те же устройства, по типу CD-ROM, клавиатура, звуковая карта или USB токены, системой видятся, но с ошибкой, которая не позволяет ему работать. Сегодня мы ее победим и научимся устранять, этот код 19.

Причины ошибки «Windows не удается запустить это устройство (Код 19)»

Прежде, чем мы с вами быстро решим данную ситуацию с проблемным оборудованием, я бы хотел бегло рассмотреть, основные, что означает код 19 (Code 19).

• Если мы говорим, о проблемах с клавиатурой, CD-ROM, флешками, то в первую очередь нет ли физических повреждений. Простой пример с оптическим приводом, код 19 очень часто встречается именно с ним, проверьте его внутреннее подключение, все шлейфы, вытащите его и удостоверьтесь, что там ничего не трясется.
• В случае с флешками, чуть сложнее, но самый простой способ, это пере воткнуть ее в другой USB порт, на материнской плате.
• Если проблема с видеокартой или звуковой картой, то тут можно при наличии другого порта PCI, подключить к нему.
• Повреждены ветки реестра
• Проблема с драйверами
• Конфликт оборудования
• Вирусы
• Обновление Windows

Решаем ошибку: Не удалось запустить это устройство код 19

Переходим от слов к делу, так сказать к практической части. Напоминаю, что вы можете встретить эту ошибку с такими устройствами:

• Внутренний CD-ROM. Выглядит это вот так. Вы открываете диспетчер устройств Windiws, в списке DVD и CD-ROM дисководы, вы видите желтое уведомление, что есть проблемы.

Зайдя в свойства данного устройства, на вкладке «Общие», вы обнаружите вот такое состояние:

• о поврежденных записях в реестре с кодом 19, вы можете увидеть на звуковых картах, видеокартах

• Классический вариант, это проблема с клавиатурой, которая либо не работает, через USB. или работает очень плохо и частично. В диспетчере устройств, вы так же можете видеть этот код события.

Как исправить код 19

Чтобы исправить ошибку «Windows не удалось запустить это устройство, поскольку информация, о его конфигурации в реестре неполна или повреждена. (Код 19)», существует несколько работающих методов.

Первый метод

Как ни странно, но большая часть проблем с аппаратной и программной частью в операционных системах семейства Windows, решается простой и банальной перезагрузкой, семь бед, один ресет. Например, после перезагрузки, легко может пропасть код 19 у клавиатуры. Так, что пробуем в первую очередь этот метод.

Второй метод

Второй метод заключается в том, что вы должны в диспетчере устройств Windows, удалить сбойное оборудование. У меня, это не рабочий CD-ROM, но все то же самое делается и для видеокарты или клавиатуры. Для этого щелкаем по нему правым кликом и из контекстного меню выбираем пункт «Удалить».

Из вашей конфигурации устройств, данный девайс будет удален.

Теперь нужно заново обновить конфигурацию вашего оборудования, чтобы Windows переопределила все устройства. которые есть у нее и заново установила на нужные из них, пакеты рабочих драйверов. Для этого перейдите в корень всех устройств, щелкните по нему правым кликом и выберите пункт «Обновить конфигурацию оборудования».

У вас будет обновлен список устройств «Plug ang Play», в результате чего в 50-60% случаев, это позволит исправить код 19, у клавиатуры, или сд-рома. с USB, это то же помогает, но чуть реже. Для пущей уверенности перезагрузитесь.

Третий способ

К сожалению, первые два методы, это не панацея от этой ситуации, так что переходим к третьему варианту. Исправления некоторых ключей в реестре операционной системы. Открываем редактор реестра Windows. Если не помните, как это делать, то подробнее можно посмотреть по ссылке, если бегло, то нажмите одновременно клавиши, WIN и R. Введите в окне выполнить слово «regedit» и нажмите Enter.

У вас откроется редактор реестра Windows. Нас тут будет интересовать ветка:

Чтобы быстро ее найти, нажмите одновременно CTRL и F, в окне поиска введите {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.

Делаем экспорт куста.Что мне помогло:

• Если не работает клавиатура, то удаляем вот такой ключ:

• Если не работает vsirf, то удаляем вот такой ключ:

Перезагружаем систему. После этого, ошибка «Код 19: Windows не удалось запустить это устройство, поскольку информация о его конфигурации в реестре неполна или повреждена» будет устранена. В 99% случаев.

Дополнительные методы по исправлению кода 19

Если вышеописанные методики вам не помогли, то пробуем прибегнуть к дополнительным мерам диагностики и устранения проблем.

1. Во первых произведите установку всех доступных обновлений в вашей операционной системе Windows, так как могут прилететь исправления для вашего случая. Можете посмотреть, как обновлять Windows 10 или еще, как устанавливать обновления в Windows 7 и 8.1.
2. Произведите установку обновлений на все ваши устройства и комплектующие, для этого определите, вашу модель материнской платы, чипсета и других устройств и обновите их, скачав драйвера с сайта производителя, либо же можете произвести установку апдейтов, с помощью готовых сборников, в которых все уже есть и все будет автоматически определено.
3. Если проблема началась после установки обновления или какого-либо программного обеспечения, то попробуйте его удалить
4. Можно попробовать произвести откат к последней удачной конфигурации
5. Если у вас Windows 10, то можно вернуть компьютер в исходное состояние. Для это вы можете загрузиться в режиме диагностика, там дополнительные параметры — восстановление (ссылка на исходное состояние, чуть выше), либо же вернув классическую F8 и последнюю удачную конфигурацию.
6. Можно открыть командную строку и выполнить команду по поиску проблем с системой и системными файлами, для автоматического их восстановления. Для этого выполните в командной строке команду sfc /scannow. Обязательно дождаться окончания ее выполнения.
7. Если код 19, у вас вызывает флешка, то можно попробовать ее перепрошить с помощью официальных утилит от производителя, такое я то же встречал.
8. Иногда, ошибка с кодом 19, может вызываться программой iTunes, чтобы ее исправить, откройте «Панель управления Windows», там найдите программы и компоненты, можете кстати в них попасть сразу введя в окне выполнить команду appwiz.cpl. Найдите iTunes, нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберите «Изменить», пройдите по мастеру, прощелкивая далее, после чего перезагрузите систему. После этого ошибка должна уйти.

Надеюсь вам удалось запустить это устройство с кодом 19, и ваша клавиатура, мышка, флешка, CD-ROM или другое устройство, теперь корректно работают в системе. С ами  был Иван Семин автор и создатель, IT блога Pyatilistnik.org.

Дополнительные коды ошибок

• Ошибка с кодом 28
• Сбой запроса дескриптора устройства код 43
• Ошибка error code 10

Вопрос от пользователя

Здравствуйте!

Помогите советом. В общем, перенес Windows на другой ноутбук, вроде бы все работает, кроме клавиатуры. В диспетчере устройств нашел, что у нее ошибка с кодом 19 (пишется «…не удается запустить это устройство»).

Пробовал удалять ее, различные обновления драйверов — ни в какую! Клавиатура сама рабочая, т.к. в BIOS она норм. функционирует (всё нажимается). Подскажите, есть ли выход? (переустанавливать ОС очень не хотелось бы, т.к. куча всего уже настроено, и «конопатиться» с этим нет никакого желания).

Здравствуйте.

Эта ошибка возникает не только при переносе Windows, но и при ее переустановке, обновлении драйверов, подключении нового оборудования и пр.

В заметке ниже приведу несколько рекомендаций (шагов), как это можно устранить. Само собой, материал будет универсальным, и подойдет не только при неработоспособности клавиатуры, но и для др. устройств (звуковой карты, дисковода CD/DVD и пр.).

*

Что можно посоветовать для исправления ошибки с кодом 19

👉 ШАГ 1

И так, первое с чего следует начать — это с проверки шлейфов, кабелей и правильности подключения устройств. Нередко, когда тот же дисковод CD-ROM не работает из-за отошедшего шлейфа…

Примечание: для проверки клавиатуры ее можно подключить к другому компьютеру (либо зайти в BIOS и посмотреть, получится ли поменять какие-то настройки).

Если речь идет о звуковой карте (видеокарте и пр.) — при возможности, попробуйте подключить ее к другому порту (или хотя бы просто откл., продуть порт, и подкл. заново).

В случае USB-устройств (внешних дисков, флешек и пр.) — попробуйте подключить их к другому USB-порту, проверьте, исправны ли они!

*

👉 ШАГ 2

Далее необходимо перейти в 👉 диспетчер устройств и попробовать удалить «проблемное» устройство.

После, нужно обновить конфигурацию оборудования — Windows при этом переопредилит все устройства и обновит драйвера. Чтобы запустить подобное обновление — кликните по соотв. кнопке в диспетчере устройств (см. пример ниже 👇).

После обновления конфигурации оборудования — не забудьте перезагрузить компьютер!

*

👉 В помощь!

Также порекомендовал бы попробовать установить «родные» драйвера (от производителя) на оборудование (особенно, если вопрос касается какой-то необычной геймерской клавиатуры, мышки и пр.).

*

👉 ШАГ 3

Если ошибка возникла в «старой» системе (например, после установки определенного ПО) — не лишним будет попробовать откатить систему к точке восстановления (примечание: на ту дату, когда всё работало в штатном режиме).

Чтобы проверить, есть ли точки восстановления: нажмите сочетание Win+R, и в окне «Выполнить» используйте команду rstrui (пример ниже).

Далее перед вами предстанет список точек восстановления — есть ли среди них те даты, когда устройство работало? Если есть — хорошо бы проверить, заработает ли устройство после отката системы…

Примечание: при подобном восстановлении документы и файлы не пострадают (за исключением установленного софта, драйверов, настроек…).

*

👉 В помощь!

Как восстановить Windows 10: инструкция по шагам

*

👉 ШАГ 4

Решить ошибку с кодом 19 часто помогает небольшая «ручная» корректировка реестра. Попробую по порядку объяснить, что нужно сделать:

1. первое действие — создайте точку восстановления: нажмите Win+R, и используйте команду SystemPropertiesProtection (мало ли, вдруг вы что-то перепутаете и удалите лишнего?..);
2. далее откройте редактор реестра (Win+R, и команда regedit);
3. после нужно открыть ветку: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class;

   

   Открываем ветку с классами

4. если ошибка касается клавиатуры* — нужно найти ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} и удалить из нее ключ Lowerfilters (при наличии), а для ключа UpperFilters задать значение kbdclass (значение можно поменять с помощью экранной клавиатуры. Пример на скриншоте ниже. Сделайте аналогично!);

   

   Lowerfilters — не должно быть, UpperFilters=kbdclass

5. после внесенных изменений — перезагрузите компьютер!

*

Разумеется, если проблема возникла не с клавиатурой, а с мышкой (Bluetooth-адаптером и пр.) — то ветка будет несколько отличной (список привел ниже).

И, да, по поводу ключей Lowerfilters и UpperFilters — для устройств, отличных от клавиатуры и мышки, эти оба ключа можно удалить!

1. {4d36e96f-e325-11ce-bfc1-08002be10318} — мышка (Lowerfilters можно удалить, а для UpperFilters задать значение mouclass);
2. {4d36e96b-e325-11ce-bfc1-08002be10318} — клавиатура;
3. {4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318} — сетевые адаптеры (Bluetooth, Wi-Fi и пр.);
4. {4d36e968-e325-11ce—bfc1-08002be10318} — видеокарты;
5. {4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318} — HDD/SSD (жесткие диски, твердотельные накопители);
6. {6bdd1fc6-810f-11d0-bec7-08002be2092f} — МФУ, сканеры;
7. {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000} — флешки, внешние диски (накопители, подключаемые к USB!);
8. {4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318} — аудио-карты, ТВ-тюнеры и пр. мультимедиа-устройства (~при проблемах со звуком).

*

PS

Если вам нужно срочно поработать за компьютером (например, что-то распечатать, прослушать, набрать текст… и пр.), но подобная ошибка не дает это сделать — воспользуйтесь 👉 LiveCD-флешкой.

Загрузившись с нее — вы получите (в общем-то) полноценную ОС, в которой, как правило, всё работает. К тому же ее интерфейс ничем не отличается от классической Windows 10. В общем, как временная мера — весьма хорошее решение!

*

Иные решения — приветствуются в комментариях!

Всего доброго!

👋

Windows 7 — это популярная операционная система, которую многие пользователи используют на своих компьютерах. Однако, иногда возникают различные проблемы с работой различных устройств, включая мышь. Код 19 — одна из наиболее часто встречающихся ошибок, которая может возникнуть при использовании мыши в Windows 7.

Ошибка кода 19 указывает на то, что система не может загрузить драйвер (программное обеспечение, необходимое для работы устройства) для мыши. Причины возникновения этой проблемы могут быть разными: конфликт драйверов, устаревшее или поврежденное программное обеспечение, неправильная установка драйвера и другие. В результате, мышь может перестать работать или работать некорректно.

Но не отчаивайтесь! В данной статье мы рассмотрим несколько возможных решений, которые помогут вам исправить ошибку кода 19 и вернуть нормальную работу вашей мыши в Windows 7.

Код 19: проблемы с мышкой в Windows 7

В операционной системе Windows 7 пользователи иногда сталкиваются с ошибкой «Код 19» при использовании мышки. Эта ошибка указывает на неисправность в драйвере или реестре компьютера, что приводит к неправильному функционированию мышки. В этом разделе будут рассмотрены некоторые распространенные проблемы с мышкой в Windows 7 и способы их решения.

1. Обновление драйвера мышки

Один из наиболее распространенных способов исправления проблемы с мышкой в Windows 7 — это обновление драйвера мышки. Чтобы это сделать, следуйте этим шагам:

1. Нажмите правой кнопкой мыши на значок «Мой компьютер» на рабочем столе и выберите пункт «Свойства».
2. В окне «Система» выберите вкладку «Оборудование» и нажмите на кнопку «Диспетчер устройств».
3. Разверните раздел «Мыши и другие указатели» и найдите вашу мышку в списке устройств.
4. Нажмите правой кнопкой мыши на устройстве мышки и выберите пункт «Обновить драйвер».
5. Выберите пункт «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера» и дождитесь завершения процесса обновления.
6. После обновления драйвера перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли мышка правильно.

2. Устранение ошибок реестра

Если обновление драйвера мышки не решило проблему, возможно, проблема заключается в ошибке реестра. Чтобы исправить ошибки реестра, следуйте этим шагам:

1. Нажмите на кнопку «Пуск» и введите в поле поиска «regedit», чтобы открыть Редактор реестра.
2. Разверните следующие разделы: HKEY_LOCAL_MACHINE -> SYSTEM -> CurrentControlSet -> Control -> Class.
3. Найдите ключ «4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318» в списке классов.
4. Удалите этот ключ, щелкнув правой кнопкой мыши и выбрав пункт «Удалить».
5. Перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли мышка корректно.

3. Проверка на наличие вирусов

Возможно, проблема с мышкой в Windows 7 вызвана вредоносным программным обеспечением. Чтобы проверить компьютер на наличие вирусов, выполните следующие действия:

1. Запустите антивирусную программу, установленную на вашем компьютере.
2. Выберите пункт «Полное сканирование» и дождитесь завершения сканирования.
3. Если в результате сканирования были обнаружены вирусы, удалите их при помощи антивирусной программы и перезагрузите компьютер.

Если после выполнения этих шагов проблема с мышкой в Windows 7 все еще не решена, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту или технической поддержке компьютера.

Частые неисправности мышки

1. Не работает мышка вообще

Если мышка не работает вообще, первым делом нужно проверить подключение. Убедитесь, что мышка правильно вставлена в USB-порт или Bluetooth-адаптер. Если мышь подключена через USB-порт, попробуйте вставить её в другой порт. Если это не помогает, может быть проблема в самой мышке, попробуйте подключить её к другому компьютеру для проверки.

2. Курсор мыши двигается рывками или не появляется

Если курсор мыши двигается рывками или не появляется, это может быть связано с настройками мыши или проблемой с драйвером. Проверьте настройки мыши в панели управления, установите скорость и чувствительность курсора по вашему усмотрению. Если это не помогает, попробуйте обновить драйверы мыши через менеджер устройств.

3. Правая или левая кнопка мыши не работает

Если правая или левая кнопка мыши не работает, это может быть вызвано износом кнопки или конфликтом программного обеспечения. Попробуйте очистить кнопку мыши от пыли и грязи. Если это не помогает, возможно, нужно заменить мышь. Также проверьте, нет ли конфликтов программного обеспечения, отключите временно все программы, которые могут вызывать конфликты.

4. Мышь работает медленно или не откликается

Если мышь работает медленно или не откликается, это может быть вызвано низким зарядом батареи (если у вас беспроводная мышь) или проблемами с драйверами. Попробуйте заменить батарейки в беспроводной мыши. Если это не помогает, обновите драйверы мыши через менеджер устройств.

Это лишь некоторые из проблем, с которыми вы можете столкнуться при использовании мыши в Windows 7. В большинстве случаев, проблемы с мышью можно решить самостоятельно, следуя указанным выше рекомендациям.