Ошибка 0x0000011b «Windows не удается подключиться к принтеру» — одна из самых распространённых проблем при установке или подключении к уже установленному сетевому принтеру в актуальных версиях Windows. Однако, в большинстве случаев она сравнительно легко решаема.
В этой инструкции подробно о способах исправить ошибку 0x0000011b при подключении к принтеру в Windows 11 и Windows 10, один из которых, с большой вероятностью, сработает в вашей ситуации.
Отключение CVE-2021-1678 Mitigation (защита от CVE-2021-1678)
Основная причина появления и широкого распространения ситуации «В ходе операции произошла ошибка 0x0000011b» — выпущенные Майкрософт обновления для защиты от уязвимости в удаленном вызове процедур при подключении принтера (Windows Print Spooler Spoofing Vulnerability), сама уязвимость получила код CVE-2021-1678.
Обновления выходили под номерами KB5005565, KB5005652 и KB5006670, но в текущих версиях Windows 11 и Windows 10 вы не найдёте их в списке доступных к удалению. Тем не менее, отключить защиту от CVE-2021-1678 и, с большой вероятность, исправить ошибку 0x0000011b можно:
- Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск», выберите пункт «Выполнить», введите regedit в открывшееся окно и нажмите Enter.
- В открывшемся редакторе реестра перейдите к разделу
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
- Нажмите правой кнопкой мыши в пустом месте правой панели редактора реестра и выберите пункт «Создать» — «Параметр DWORD (32 бита)».
- Задайте имя RpcAuthnLevelPrivacyEnabled для вновь созданного параметра.
- Установите значение 0 для него.
- Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.
После перезагрузки попробуйте вновь подключиться к принтеру, с большой вероятностью, ошибка 0x0000011b больше не появится.
Если предыдущий метод не помог, можно попробовать другие способы исправить проблему:
- Проверьте, есть ли в реестре Windows раздел
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers
и содержит ли он какие-либо значения или подразделы (по умолчанию содержать не должен, при наличии — можно попробовать удалить, но имеет смысл создать точку восстановления системы перед этим). Также попробуйте создать в этом разделе подраздел с именем PointAndPrint, а в нём — параметр RestrictDriverInstallationToAdministrators со значением 0 или использовать команду
reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint" /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 0 /f
в командной строке, запущенной от имени администратора.
- Маловероятно, что сработает, но: попробуйте использовать встроенное средство устранения неполадок принтера, подробнее: Устранение неполадок в Windows 11, Устранение неполадок Windows 10.
- Этот способ не очень желателен, поскольку открывает уязвимости, закрытые соответствующими обновлениями. Проверьте, возможно ли удаление обновлений KB5005565, KB5005652 и KB5006670 на вашем компьютере. Проще всего сделать это, запустив командную строку от имени администратора и введя команду (пример для первого из обновлений в списке):
wusa /uninstall /kb:5005565
Возможны и другие варианты: Как удалить обновления Windows 10, Как удалить обновления Windows 11. Если вы не нашли этого обновления, а при удалении в командной строке появляется сообщение «Обновление не установлено на этом компьютере», значит этот метод в вашем случае не подходит.
- Если принтер уже установлен, но не удаётся подключиться к нему, попробуйте удалить его в Панель управления — Устройства и принтеры, а затем выполнить повторную установку.
Надеюсь, один из способов помог в решении, ошибка 0x0000011b исправлена, а принтер успешно подключён.
Содержание
- Способ 1: Редактирование реестра
- Способ 2: Удаление проблемного обновления
- Способ 3: «Командная строка»
- Способ 4: Удаление принтера
- Вопросы и ответы
Способ 1: Редактирование реестра
Ошибка 0x0000011b, как правило, появляется тогда, когда происходит попытка установки сетевого принтера или подключение к уже установленному. Для закрытия уязвимости в очереди печати компания Microsoft выпустила несколько патчей («KB5005627», «KB5005652», «KB5005563», «KB5005573», «KB5005565» и «KB5005613»), после инсталляции которых может происходить данная проблема. Чтобы действительно закрыть уязвимость, пользователю, являющемуся администратором, нужно было вручную создать дополнительный ключ в системном реестре. Но после инсталляции апдейта параметр создается автоматически, что приводит к рассматриваемой ошибке в Windows 10.
В большинстве актуальных версий Windows 10 патчи недоступны для удаления (но такой вариант мы также рассмотрим ниже), поэтому рекомендуем вручную отключить защиту от уязвимости в очереди печати с помощью редактирования системного реестра:
- Одновременно нажмите на клавиши «Win + R», затем введите команду
regeditв текстовом поле и нажмите на кнопку «ОК», чтобы запустить штатное средство «Редактор реестра». - В открывшемся окне перейдите по пути
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print. В центральной части окна системного реестра кликните правой кнопкой мыши, затем выберите «Создать» и пункт «Параметр DWORD (32 бита)». - Созданному ключу задайте следующее имя –
RpcAuthnLevelPrivacyEnabled. - Дважды кликните по новому параметру правой кнопкой мыши и в строке «Значение» введите «0». Нажмите на кнопку «ОК» для сохранения настроек.
После проделанных манипуляций перезагрузите компьютер и попытайтесь вновь подключиться к виртуальному принтеру. Скорее всего, ошибка будет исправлена, но если нет, то переходите к следующим способам.
Способ 2: Удаление проблемного обновления
Этот способ, правда, доступный не во всех Виндовс 10, предполагает ручное удаление проблемного патча, который может вызывать ошибку 0x0000011b. Такой вариант не слишком предпочтителен, поскольку все уязвимости, которые были закрыты данными обновлениями, будут снова открыты.
Как мы уже писали, проблемы с подключением или установкой виртуального принтера связаны с апдейтами под кодами «KB5005627», «KB5005652», «KB5005563», «KB5005573», «KB5005565» и «KB5005613». С помощью встроенных средств системы проверьте, доступны ли такие к удалению, и если да, то деинсталлируйте патчи самостоятельно:
- С помощью системного поиска в главном меню отыщите штатное средство «Панель управления».
- Нажмите на меню «Просмотр» и выберите пункт «Крупные значки». В основной части окна кликните по разделу «Программы и компоненты».
- На панели слева нажмите на строку «Просмотр установленных обновлений».
- В новом окне в списке апдейтов посмотрите, есть ли среди установленных патчей те, что были перечислены выше. Если да, избавьтесь от их, выделив нажатием левой кнопкой мыши и нажав на кнопку «Удалить» вверху.
После удаления проблемных обновлений потребуется также перезагрузить систему, чтобы новые параметры вступили в силу, после чего можно проверить, была ли устранена ошибка.
Способ 3: «Командная строка»
В некоторых случаях может помочь создание еще одного параметра в системном реестре. Он может помочь в том случае, если пользователи в сети не могут устанавливать виртуальные принтеры с помощью драйверов на удаленном компьютере или обновлять эти драйверы. Можно снять ограничения через сам реестр или консоль, и мы покажем второй вариант:
- Откройте «Командную строку» от имени администратора. Для этого можете использовать поиск Windows и соответствующий тип запуска.
- Вставьте команду
reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint" /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 1 /fи нажмите на клавишу «Enter» для ее выполнения.
Вы также можете запустить «Редактор реестра» и проверить там отсутствие каких-либо подразделов и параметров в одной из веток. Для этого перейдите по пути
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Printersи посмотрите, есть ли там данные, которых, по идее, быть не должно. Если да, то их нужно удалить, но рекомендуем сначала сделать экспорт куста реестра или создать точку восстановления системы.
Читайте также: Инструкция по созданию точки восстановления Windows 10
Способ 4: Удаление принтера
Если у вас уже установлен виртуальный принтер, но подключения к нему не происходит и появляется ошибка 0x0000011b, то можете попытаться удалить его из списка устройств, а затем заново установить. Делается это с помощью «Панели управления» и соответствующего раздела:
- Запустите системное средство так же, как в Способе 2, потом выберите раздел «Устройства и принтеры».
- В списке установленного оборудования найдите виртуальный принтер и щелкните по нему правой кнопкой мыши. Из контекстного меню выберите пункт «Удалить устройство».
- Подтвердите действие в системном окне.
Как уже мы говорили, после удаления попробуйте заново установить виртуальное оборудование и выполнить подключение.
Еще статьи по данной теме:
Помогла ли Вам статья?
Автор: , 09.01.2023
Рубрики: Восстановление и ремонт, Офис
Доброго времени суток!
Сегодня небольшой пост по решению обозначенной ошибки (0x0000011b, см. на скриншоте ниже ее пример 👇).
Возникает она при попытке подкл. сетевой принтер, на ОС Windows 10/11. Причем, если к вашему сетевому принтеру подключается несколько компьютеров — ошибка часто появл. сразу на всех устройствах!
Кстати, заранее отмечу, для устранения проблемы нам понадобиться доступ и к клиенту, и к компьютеру-серверу, к которому кабелем подключен принтер!
*
В ходе операции произошла ошибка 0x0000011b
*
Решение
📌 Вариант 1
Провести нижеперечисленные манипуляции нужно на ПК-севере (если не знаете какой из них «кто» — делайте на всех):
- открыть редактор реестра (Win+R, regedit);
- перейти в ветку: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
- нажать правой кнопкой мыши (ПКМ) по пустому полю в правой части окна и создать параметр DWORD (32 бит); 👇
Создать параметр DWORD 32 бита
- созданный нами параметр нужно назвать как RpcAuthnLevelPrivacyEnabled и присвоить ему значение 0;
RpcAuthnLevelPrivacyEnabled
- перезагрузить компьютер.
*
👉 На ПК-клиентах, когда они не могут установить сетевой принтер с помощью драйверов на удаленном компьютере, — попробуйте запустить командную строку (от имени админа) и введите следующую команду:
reg add «HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint» /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 1 /f
👉 Если возникли сложности с поиском и подкл. сетевого принтера — см. мою предыдущую заметку, ссылка ниже.
Как сделать принтер сетевым. Как подключить сетевой принтер, настройка Windows
*
📌 Вариант 2
Ошибка с кодом 0x0000011b возникает после обновления Windows следующими патчами: KB5005627, KB5005652, KB5005563, KB5005573, KB5005565, KB5005613 (прим.: перечислены патчи для разных редакций Windows).
Так вот, можно попробовать открыть 📌контрольную панель управления ОС, затем перейти во вкладку «Программы / просмотр установленных обновлений» и удалить из списка проблемные патчи.
Просмотр установленных обновлений — контрольная панель
*
Если вы решили вопрос другим способом — напишите пару слов в комментариях. Заранее благодарю!
🙂
Ошибка 0x0000011B появляется при попытке использовать сетевой принтер с компьютера с Windows 7, 10, 11. При чем может возникать как на отдельных устройствах, так и на всех параллельно. Ошибка появилась после очередного обновления системы безопасности, которое недавно выпущено Microsoft. Причиной является серия изменений в системе безопасности, призванные закрыть уязвимость подмены диспетчера очереди печати в Windows. После последнего патча (от 14 сентября) для устранения проблемы, возникла другая проблема на уровне аутентификации TPC в сетевых принтерах.
Причины ошибки 0x0000011B
На текущий момент главная причина проблемы – новые сценарии обеспечения безопасности для Windows. Логично, что исправить ошибку 0x0000011B можно путем удаления проблемного обновления. Вот только появляется другая проблема – известные уязвимости системы. Однако есть способ одновременно и защититься от хакерских атак, и получить доступ к сетевым принтерам.
Что делать для исправления ошибки?
Сегодня есть 2 известных и действенных исправления ошибки 0x0000011B:
- Изменить проблемное значение в реестре.
- Удалить проблемное обновление.
Также есть большая вероятность, что Microsoft уже выпустила исправление ошибки к тому моменту, когда вы будете читать данную статью. Поэтому первым делом стоит проверить наличие обновлений и установить их. Если все еще не вышел фикс данного бага, следуйте приведенным ниже инструкциям.
Способ 1: отключить защиту от CVE-2021-1678
Именно попытка защиты от CVE-2021-1678 и привела к появлению ошибки 0x0000011b. Благо, изменив один из параметров реестра, удастся добиться сразу двух целей: защититься от уязвимости «Призрачного принтера» и MSHTML, а также исправить сбой подключения к принтеру.
Что же нужно сделать:
- Жмем правой кнопкой мыши по «Пуску» и выбираем элемент «Выполнить».
- В новую строку вводим regedit и кликаем по «Ок».
- Последовательно открываем следующие папки HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print.
- В конечном каталоге переходим в правое окно и ищем параметр с названием RpcAuthnLevelPrivacyEnabled. Если его здесь нет, следует создать новый 32-разрядный параметр DWORD.
- Устанавливаем для него значение 0.
Примечание! Это и другие исправления из данной инструкции применимы для устранения ошибки 0x0000011b как в Windows 10, так и в Windows 11.
Способ 2: удалить проблемное обновление
Чтобы убрать корень текущей ошибки, нужно всего лишь удалить обновление, которое и вызвало появление сбоя. Его код — KB5005565. По нашему мнению, это не лучшее решение, так как оно не только исправляет ошибку 0x0000011b, но и делает компьютер уязвимым к PrintNightmare и MSHTML. Учитывая потенциальную опасность процедуры, лучше выбрать первый способ. Однако, если вы здраво оцениваете риски (они действительно не очень большие) и готовы подождать выхода более стабильного исправления, можно приступать к процедуре удаления обновления.
Инструкция:
- Нажимаем комбинацию Win + X и выбираем из меню Пуска – «Программы и компоненты».
- Переходим на вкладку «Просмотр установленных обновлений».
- Ищем то, что имеет код KB5005565, нажимаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем «Удалить».
- Перезагружаем компьютер, чтобы система работала более стабильно.
Полезно! Если ошибка появилась на Windows 7, она ей несвойственна, на подобные заявления встречались, следует попробовать переподключить принтер. У многих данное решение сработало.
На этом все, мы перечислили все известные исправления ошибки 0x0000011B в Windows 7, 10, 11. До сих пор они помогали, надеемся, сработают и в вашем случае.
После недавнего обновления Windows, вышедшего в середине сентября, у многих пользователей стала появляться ошибка 0х0000011b при подключении принтера, расположенного в общем доступе, подключенного по локальной сети или по USB. Также ошибка 0х0000011b может возникать в ходе операции печати. Неисправность, как правило, возникает в моделях производителя принтеров HP.
Полный текст ошибки:
Подключение к принтеру
Windows не удается подключиться к принтеру.
В ходе операции произошла ошибка 0х0000011b
Скриншот:
В этой статье рассмотрим, причину почему не удается подключиться к принтеру 0х0000011b и как исправить данную проблему.
Ошибка принтера 0х0000011b – причина возникновения | Что означает
Причиной возникновения ошибки является вышедшее в сентябре 2021 года обновление для Windows 10 и 11 — KB5005565. Проблема заключается в том, что свежий апдейт не дает возможность подключиться к службам диспетчера печати, без привилегий администратора.
Ошибка 0х0000011b: Windows не удается подключиться к принтеру: как исправить
Исправить проблему с возникновением ошибки 0х0000011b «Windows не удается подключиться к принтеру» можно несколькими способами. Самый простой — удалить последнее обновление операционной системы. Для этого необходимо сделать следующее:
- Открыть меню «Пуск», нажав на логотип операционной системы в нижнем левом углу экрана;
- Перейти в «Параметры», которые обозначены иконкой шестеренки ;
- Выбрать из списка раздел «Приложения»;
- Нажать «Программы и компоненты» в «Сопутствующих параметрах». Ссылка расположена в правой части окна. Если окно свернуто до небольших размеров, то пункт будет расположен в самом низу страницы;
- В левой части выбрать пункт «Просмотр установленных обновлений»;
- Следует найти обновление KB5005565 (у некоторых пользователей также возникли проблемы с KB5005568). Если обновлений много, то для удобства поиска можно упорядочить строки по дате;
- Следует нажать правой кнопкой мыши по обновлению;
- Затем – «Удалить», как это показано на скриншоте ниже;
- Подтвердить действие, нажав «ДА»;
- Выполнить перезагрузку компьютера, после чего ошибка принтера 0х0000011b при подключении больше не будет возникать.
Важно! Если компьютер, на котором происходит ошибка 0х0000011b, подключен к принтеру по локальной сети, то произвести удаление обновления следует как на этом ПК, так и на том, через который создано физическое подключение.
Важно! Также необходимо выполнить приостановку обновлений, для того, чтобы предотвратить появление ошибки в дальнейшем. И не обновлять систему до тех пор, пока специалисты Windows не устранят проблему в последующих апдейтах.
Чтобы отключить на время обновление системы, следует выполнить следующую инструкцию:
- Открыть меню «Пуск»;
- Зайти в «Параметры»;
- Перейти в раздел «Обновление и безопасность»;
- Зайти в «Дополнительные параметры»;
- Найти подраздел «Приостановка обновлений» и выбрать дату, до которой апдейты не будут устанавливаться.
Альтернативный способ попасть в «Программы и компоненты»:
- Перейти в «Панель управления»;
- Выбрать раздел «Программы и компоненты»;
- Открыть «Просмотр установленных обновлений»;
- Удалить обновление Windows.
Также можно выполнить деинсталляцию обновлений через Windows PowerShell или командную строку, запущенные от имени администратора. Рассмотрим, как это сделать в PowerShell, так как это более удобный и современный инструмент:
- Кликнуть правой кнопкой мыши по меню «Пуск»;
- Запустить Windows PowerShell (администратор);
- Ввести команду:
wusa /uninstall /kb:5005565
и нажать Enter.
Если проблема возникает с обновлением KB5005568, то необходимо ввести команду:
wusa /uninstall /kb:5005568
После удаления нужно перезапустить ПК. Проблем с печатью быть не должно. Если же все-таки возникли, то необходимо переименовать принтер. Желательно закрыть общий доступ к принтеру, а затем открыть его снова. Также следует отключить обновление системы до устранения неисправности.
Ошибка 11b при подключении к принтеру – как исправить
Есть альтернативный способ решить проблему с появлением ошибки 11b при подключении к принтеру, а именно – через редактор реестра:
- Запустить редактор реестра. Сделать это можно из раздела «Приложения», либо воспользоваться стандартным поиском Windows. Также можно нажать сочетание клавиш Win+R и ввести команду regedit;
- Перейти в ветку:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print - Кликнуть правой кнопкой мыши по пустому месту и создать параметр DWORD32, задать ему имя RpcAuthnLevelPrivacyEnabled;
- Открыть его двойным кликом мыши;
- Установить значение 0.
Ошибка 0х0000011b при печати — что делать
Недавно Microsoft признала проблему с обновлением KB5005565, которое приводит к ошибке печати с кодом 0х0000011b. Рекомендации от компании следующие: необходимо установить новейшие драйвера печати на все принтеры. Убедиться, что на ПК пользователя и на стороне сервера используются одни и те же драйвера.
Необходимо открыть Windows PowerShell или командную строку от имени администратора и ввести:
reg add «HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint» /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 1 /f
Надеемся, данная статья была вам полезна, и ошибка 0х0000011b при установке или эксплуатации сетевого принтера больше не возникает.
Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска: