Неизвестная ошибка 604049

Код ошибки 604049 в программе xmeye является одной из распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи данного приложения. Этот код ошибки указывает на то, что устройство, к которому пытается подключиться приложение xmeye, недоступно или не может быть обнаружено.

Основная причина возникновения ошибки 604049 — неправильно настроенные параметры подключения к устройству в программе xmeye. Неверно введен адрес IP, порт или другие настройки, что приводит к невозможности подключения к устройству.

Чтобы исправить ошибку 604049 в программе xmeye, следует принять несколько мер. В первую очередь, убедитесь, что вы правильно ввели адрес IP и порт устройства, к которому хотите подключиться. Проверьте также соединение с интернетом, так как неправильное или отсутствующее подключение может быть еще одной причиной ошибки.

Если у вас все настройки подключения к устройству и интернет соединение в порядке, попробуйте перезагрузить устройство, с которым хотите подключиться, а также роутер, через который осуществляется подключение. Иногда простой перезапуск устройств и роутера помогает решить проблему и устранить ошибку 604049.

Что означает код ошибки 604049?

Код ошибки 604049 — это сообщение об ошибке, которое может появиться при использовании программного обеспечения XMeye для видеонаблюдения.

Этот код ошибки указывает на конкретные проблемы, связанные с подключением к удаленному устройству или серверу.

Вот несколько возможных причин возникновения ошибки 604049:

• Неправильно введенные данные для подключения (неверный IP-адрес, порт, логин, пароль и т. д.).
• Отсутствует подключение к сети Интернет.
• Проблемы с удаленным сервером, например, сервер недоступен или функционирует с ошибками.
• Проблемы с настройками маршрутизатора или брандмауэра, которые блокируют соединение.
• Проблемы с ПО XMeye, такие как устаревшая версия или неправильные настройки.

Для исправления ошибки 604049 рекомендуется выполнить следующие действия:

1. Убедитесь, что вы правильно ввели данные для подключения к удаленному устройству (IP-адрес, порт, логин, пароль).
2. Проверьте подключение к сети Интернет и убедитесь, что оно стабильно.
3. Если возникают проблемы с удаленным сервером, обратитесь к администратору или провайдеру услуг для получения дополнительной поддержки.
4. Проверьте настройки маршрутизатора и брандмауэра, чтобы убедиться, что они не блокируют соединение.
5. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия ПО XMeye. Если нет, обновите его до последней версии.

Если после выполнения этих действий ошибка не исчезает, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки XMeye для получения дальнейших инструкций и помощи в решении проблемы.

Важно помнить, что код ошибки 604049 может иметь различные причины, и решение проблемы может потребовать дополнительных шагов или диагностики. Действуйте согласно рекомендациям, но при необходимости обратитесь за помощью к профессионалам.

Причины возникновения ошибки 604049 в xmeye

Ошибка 604049 в программе xmeye возникает по различным причинам и может быть вызвана как проблемами в настройке программы, так и проблемами с оборудованием.

Вот некоторые распространенные причины ошибки 604049 в xmeye:

• Проблемы с подключением к интернету: Недоступность интернета или нестабильное соединение может привести к ошибке 604049. Проверьте, что ваше устройство имеет доступ к интернету и соединение стабильно.
• Ошибка в настройках программы: Неправильные настройки программы xmeye могут вызвать появление ошибки 604049. Убедитесь, что вы правильно настроили программу и указали правильные данные для подключения к устройству.
• Проблемы с устройством: Если программа xmeye не может подключиться к вашему устройству, причина может быть в самом устройстве. Проверьте, что устройство включено и подключено к сети.
• Проблемы с IP-адресом: Неправильно настроенный IP-адрес может привести к ошибке 604049. Убедитесь, что правильно указали IP-адрес вашего устройства в программе xmeye.
• Проблемы с портами: Если порты, используемые программой xmeye для подключения к устройству, заблокированы или неправильно настроены, это может вызвать ошибку 604049. Убедитесь, что порты открыты и настроены правильно.

Если вы столкнулись с ошибкой 604049 в программе xmeye, рекомендуется провести проверку и исправление вышеперечисленных причин. В случае невозможности самостоятельного решения проблемы, рекомендуется обратиться к специалисту или службе поддержки xmeye для получения дальнейшей помощи.

Как исправить код ошибки 604049 в xmeye

Ошибка с кодом 604049 в приложении xmeye может возникать по разным причинам, но чаще всего связана с проблемами сети или настройками устройства. Подробно рассмотрим несколько шагов, которые могут помочь исправить эту ошибку.

1. Проверьте соединение с интернетом: Убедитесь, что ваше устройство имеет активное подключение к интернету. Проверьте, работает ли Wi-Fi или мобильные данные корректно. Если есть проблемы с подключением, попробуйте перезагрузить маршрутизатор или сменить сеть.
2. Обновите приложение xmeye: Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения xmeye. В некоторых случаях, код ошибки 604049 может быть связан с устаревшей версией приложения, поэтому обновление может помочь исправить эту проблему.
3. Проверьте настройки устройства: Убедитесь, что все настройки устройства для подключения к xmeye правильно настроены. Проверьте, соответствует ли имя пользователя и пароль, проверьте порты и адреса серверов. Если есть какие-то некорректные настройки, попробуйте исправить их.
4. Проверьте наличие блокировки портов: Некоторые маршрутизаторы или брандмауэры могут блокировать определенные порты, которые необходимы для работы xmeye. Убедитесь, что правила маршрутизации и безопасности настроены таким образом, чтобы дать доступ к необходимым портам для функционирования xmeye.
5. Свяжитесь с технической поддержкой xmeye: Если после применения всех вышеуказанных шагов проблема остается, рекомендуется связаться с технической поддержкой xmeye. Они смогут оказать дополнительную помощь и предоставить индивидуальное решение для вашего случая.

Исправление кода ошибки 604049 в xmeye может потребовать некоторых технических навыков, поэтому, если у вас возникают затруднения, лучше обратиться за помощью к специалистам. Следуя вышеприведенным рекомендациям, вы повышаете шансы успешного исправления проблемы и восстановления работы приложения xmeye.

Советы по предотвращению ошибки 604049 в xmeye

1. Проверьте интернет-соединение:

Убедитесь, что ваше устройство подключено к стабильной сети Wi-Fi или имеет доступ к сети с помощью Ethernet-кабеля. Проверьте скорость и стабильность соединения с помощью других приложений или устройств.

2. Убедитесь, что вы используете последнюю версию приложения xmeye:

Обновляйте приложение xmeye до последней доступной версии, чтобы получить все исправления и улучшения, которые могут предотвратить ошибку 604049.

3. Проверьте наличие доступа к серверам xmeye:

Убедитесь, что серверы xmeye доступны и работоспособны. Можно попробовать открыть веб-страницу xmeye на компьютере или в браузере устройства, чтобы проверить, открывается ли страница без проблем.

4. Проверьте правильность настроек подключения:

Убедитесь, что вы правильно настроили параметры подключения в приложении xmeye. Введите правильные данные для удаленного доступа, такие как IP-адрес или доменное имя, порт, имя пользователя и пароль.

5. Проверьте наличие проблем с брандмауэром или антивирусным ПО:

Брандмауэр или антивирусное ПО на вашем устройстве или сети могут блокировать соединение с серверами xmeye. Убедитесь, что приложение xmeye разрешено работать через брандмауэр или антивирусное ПО.

6. Попробуйте перезагрузить устройство и приложение:

Иногда перезагрузка устройства и приложения помогает решить временные проблемы с соединением. Попробуйте перезагрузить домашний роутер, камеру видеонаблюдения и ваше мобильное устройство.

7. Обратитесь в техническую поддержку:

Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой 604049 в xmeye после применения вышеперечисленных советов, обратитесь в техническую поддержку или форум сообщества xmeye для получения дополнительной помощи.

Возможные альтернативные решения проблемы с кодом ошибки 604049 в xmeye

Код ошибки 604049 в xmeye обычно указывает на проблемы с подключением к удаленному видеорегистратору или неправильно настроенные параметры соединения. Однако, если основное решение данной проблемы не сработало или вы ищете альтернативные способы, вот несколько вариантов, которые можно попробовать:

• Проверьте подключение к интернету: убедитесь, что ваше устройство имеет стабильное и надежное подключение к интернету. Попробуйте перезапустить маршрутизатор и проверить качество сигнала Wi-Fi или Ethernet.
• Измените порты: попробуйте изменить порты удаленного видеорегистратора, используемые приложением xmeye. В настройках веб-интерфейса видеорегистратора найдите раздел «Сеть» или «Сетевые настройки», где можно изменить порты.
• Настройте DMZ: попробуйте включить функцию DMZ (зона демилитаризации) на маршрутизаторе. Это позволит устройству xmeye получить полный доступ к интернету без каких-либо ограничений.
• Проверьте наличие блокировки: убедитесь, что ваш ISP (провайдер интернет-услуг) или антивирусное программное обеспечение не блокируют соединение с видеорегистратором. Возможно, вам придется изменить настройки или добавить исключения для программы xmeye.

Если ни одно из вышеуказанных решений не помогло, рекомендуется обратиться к специалисту по обслуживанию систем безопасности или технической поддержке xmeye для получения дополнительной помощи и поддержки в решении проблемы.

Выводы

Код ошибки 604049 в xmeye может возникать по разным причинам, таким как неправильные настройки подключения, проблемы с сетью или неправильное использование приложения. При исправлении этой ошибки следует обратить внимание на следующие аспекты:

• Убедитесь, что у вас есть стабильное соединение с интернетом. Проверьте скорость и надежность сети.
• Проверьте правильность ввода данных, таких как IP-адрес, порт и учетные данные для подключения. Убедитесь, что они корректны и соответствуют настройкам вашего устройства видеонаблюдения.
• Проверьте настройки вашего маршрутизатора или маршрутизатора. Убедитесь, что порты и протоколы, необходимые для подключения к системе видеонаблюдения, не блокируются или ограничиваются.
• Проверьте наличие обновлений для вашего приложения xmeye и установите их, если они доступны. Обновления могут содержать исправления ошибок, включая ошибку 604049.

Если после всех мероприятий ошибка 604049 в xmeye продолжает возникать, рекомендуется обратиться к специалистам технической поддержки для получения дополнительной помощи. Они смогут провести более детальный анализ проблемы и предложить решение на основе конкретных характеристик и настроек вашей системы видеонаблюдения.

XMEye – программа для мониторинга камер наблюдения для Android и IOS устройств. XMEye получила обновление 6.0.7 в июне 2019, однако пользователи продолжают массово сталкиваться с ошибками 11307, 100000, 604000, 10005, 605005 и прочими. Сегодня попробуем детальнее разобраться с наиболее распространенными из них, а ниже дадим рекомендации как попытаться устранить проблемы самостоятельно.

Перед дальнейшим чтением рекомендуем убедиться что вы обновились до последней версии в Play Маркет. С каждым обновлением разработчики устраняют баги и ошибки в работе утилиты.

Ниже пройдемся по самым распространенным кодам ошибок на данный момент.

Не удалось подключиться код ошибки 11307 (Systemlnfo)

Ошибка 11307 и 10005 пожалуй самые распространенный. Причина сбоев связана с отсутствием Интернета, большим пингом или отсутствием вашего ID в сети. При задержке в скорости ваше устройство получает более низкий приоритет подключения и не соединяется совсем или часто просто висит в списке ожидания, отдавая приоритет устройствам с более высокой скоростью передачи данных.
Давайте более детально по каждому пункту:

• Проблема с Интернет-соединением. Она появляется даже если у пользователей всё в порядке с Интернетом. Но поскольку сервера находятся в Китае, появляется большая задержка передачи данных или большой пинг. Программа может работать, но периодически «вылетать» и отключаться. Следует подумать об увеличении скорости Интернета.
• Скорость снижается в разы если используется VPN подключение, а так же появляются обрывы что приводит к «вылету» устройств из сети.
• Если видите код 11307 или 10005 – проблемы с регистрацией потока от устройства. Тут поможет заявка на перепривязку ID к серверу. Такие заявки рассматриваются в течении месяца. Куда отправлять заявку на переподключение будет написано в конце статьи.

Ошибки 10000 и 10005

Код 100000 вызван конфликтом IP адресов на роутере или маршрутизаторе с айпишником видео регистратора. Возможно вы сменили маршрутизатор или неправильно настроили IP адреса. В корректной конфигурации устройства должны находиться и работать в одной подсети.
Например на видеорегистраторе стоит IP 192.167.1.*, а на маршрутизаторе 192.167.2.*. Решением будет перенастроить IP на одном из устройств.
Код 10005 появляется при задержке подключения к сети.

Наиболее часто сбой случается при работе от мобильных сетей с 3G или 4G подключением, поскольку скорость интернет-соединения у мобильных операторов скачет, а временами совсем пропадает.

Если не работает один из регистраторов, скорее всего неправильный айпи адрес на нем.

Ошибки с кодом 604000 и 605000

Данные ошибки появляются при отключении китайский серверов. Тут причин несколько: обновление серверов или программного обеспечения, обновление железа. При таких работах подключение к облаку либо обрывается, либо отключается. В любом случае проблема не на вашей стороне, тут остается подождать пока разработчики XMEye не завершат свои работы.
Коды 99987, 99993 можно отнести в эту же категорию. Такие сбои означают временную потерю связи в сегментах сети во время передачи данных между облачным сервером и NVR.

Куда отправлять заявки на техподдержку

Поскольку XMEye буквально засыпали сообщениями о сбоях они не придумали способа лучше, чем убрать раздел обратной связи с официального сайта. Однако они исправно принимают и отвечают на запросы по электронной почте. Официальный адрес технической поддержки xmeye@xiongmaitech.com.
Для начала составьте письмо с подробным описанием проблемы с обязательным указанием IP адреса камеры и серийного номера видео регистратора. Имейл пишется на английском языке, для этих целей можно воспользоваться Гул переводчиком: translate.google.com.
В итоге получим текст примерно следующего содержания:
Hello. I have a problem connecting the device. On the device, Error Code 10005
IP device address: 192.187.1.123
IP camera address: 192.187.1.124

Выводы

Ошибки XMEye можно условно разделить на несколько типов: проблемы с Интернет соединением, большой пинг или неверная конфигурация IP адресов, что приводят к отвязке ID устройства от облака. В этих случаях необходимо обратиться в техподдержку или подключить высокоскоростной тариф.
Если проблемы на китайских серверах, остается ждать когда сами разработчики устранят сбой или проведут техническое обслуживание.
Напишите в комментариях помогли ли вам советы из статьи, если вы не нашли ответа на свой вопрос, так же сообщите нам.