Thanks: 0
Likes: 0
Dislikes: 0
-
06-05-2014
#1
error 009-381 in xerox wc7345
Hi
I am junior member in CTN, i had err 009-381 in my wc7345 , How can i clear this error
-
06-05-2014
#2
Re: error 009-381 in xerox wc7345
This error means that the magenta ATC sensor detects a low toner concentration in the magenta developer. Check that toner / developer is present. Check the ATC sensor for contamination and ensure that it is seated correctly. The ATC sensor is mounted on the developer housing. You will need a service manual in order to know how to remove the developer housing in order to check the ATC sensor. Also, if you are using non xerox toner, this can also be the problem.
To clear this fault, you need set the NVM location 752-110 to 0.
If you can’t find the reason for this error and after resetting the NVM the error returns, you’ll either need the service manual or place a service call with xerox service to have it taken care of.
-
06-05-2014
#3
Re: error 009-381 in xerox wc7345
Originally Posted by Exok
This error means that the magenta ATC sensor detects a low toner concentration in the magenta developer. Check that toner / developer is present. Check the ATC sensor for contamination and ensure that it is seated correctly. The ATC sensor is mounted on the developer housing. You will need a service manual in order to know how to remove the developer housing in order to check the ATC sensor. Also, if you are using non xerox toner, this can also be the problem.
To clear this fault, you need set the NVM location 752-110 to 0.
If you can’t find the reason for this error and after resetting the NVM the error returns, you’ll either need the service manual or place a service call with xerox service to have it taken care of.
Thank you Exok, i will check ATC sensor
Originally Posted by Exok
Bookmarks
Bookmarks
Posting Permissions
- You may not post new threads
- You may not post replies
- You may not post attachments
- You may not edit your posts
- BB code is On
- Smilies are On
- [IMG] code is On
- [VIDEO] code is On
- HTML code is Off
Forum Rules
Xerox Phaser 7760
Xerox Phaser 7760 при загрузке выдает сообщение «сбой датчика автономного управления желтым тонером» потом то же самое с малиновым тонером и на перезагрузку. Менял чипы, картриджи, ничего не меняется. Даже если достать картридж и барабан, то же самое происходит. Кто подскажет, где «копать»?
- vladimirpb1
- новичок
- Сообщения: 5
- Зарегистрирован: 14:32 — 17.05.17
- Баллы репутации: 0
Re: Xerox Phaser 7760
Mishel01 » 20:17 — 17.05.17
Никакое слово в сообщении не пропустили? Перевести язык меню на английский и прочитать то же в англоязычном оригинале — можете? С вебморды глянуть лог ошибок можете?
- Mishel01
- эксперт
- Сообщения: 8413
- Зарегистрирован: 01:10 — 10.01.11
- Баллы репутации: 1
Re: Xerox Phaser 7760
vladimirpb1 » 10:52 — 22.05.17
доюрый день. действительно сообщение выглядит немного по другому, а именно : сбой датчика элемента автоматического управления желтым тонером. и сразу малиновым. Язык не могу поменять так как из 30-ти попыток только два раза вошел в меню языков ито на 1 секунду, сбрасывает. по той же причине не могу ни драйвер поставить, ни вэб загрузить. единственное что , в сервисное меню удалось войти не несколько секунд и попробовать посбрасывать счетчики. А так же удалось посмотреть коды ошибок 009-381 и 009-380. но картриджи я менял, не помогает. где-то что-то на уровне начального тестирования глючит.
- vladimirpb1
- новичок
- Сообщения: 5
- Зарегистрирован: 14:32 — 17.05.17
- Баллы репутации: 0
Re: Xerox Phaser 7760
vladimirpb1 » 14:30 — 22.05.17
все что смог пробовал. или не прошло или не помогло, трудно сказать. аппарат все время перезагружается.
- vladimirpb1
- новичок
- Сообщения: 5
- Зарегистрирован: 14:32 — 17.05.17
- Баллы репутации: 0
Re: Xerox Phaser 7760
Mishel01 » 18:26 — 22.05.17
Не понял ответа. Там не надо «всё», там надо только одно. Но сначала, все-таки, разберитесь с причиной циклической перезагрузки.
- Mishel01
- эксперт
- Сообщения: 8413
- Зарегистрирован: 01:10 — 10.01.11
- Баллы репутации: 1
Re: Xerox Phaser 7760
vladimirpb1 » 18:52 — 22.05.17
так где смотреть? я уже даже не знаю. контакты внутри уже все проверил. наверно какая-то плата сдохла.
- vladimirpb1
- новичок
- Сообщения: 5
- Зарегистрирован: 14:32 — 17.05.17
- Баллы репутации: 0
Re: Xerox Phaser 7760
Mishel01 » 20:23 — 22.05.17
Судя по вашему посту — смотреть в сторону ближайшего серьезного сервис-центра) Начал было писать про проверку блока питания, но потом понял, что суета будет втуне)
- Mishel01
- эксперт
- Сообщения: 8413
- Зарегистрирован: 01:10 — 10.01.11
- Баллы репутации: 1
Re: Xerox Phaser 7760
vladimirpb1 » 11:14 — 23.05.17
В принципе я и есть серви-центр, просто больше по НР работаем. Вот и ищу совета по xerox что бы не терять время и деньги. так как ксероксовые сервис-центры в нашей стране — отстой. ни одну проблему серьезную не решают, а деньги дерут не малые.
- vladimirpb1
- новичок
- Сообщения: 5
- Зарегистрирован: 14:32 — 17.05.17
- Баллы репутации: 0
Re: Xerox Phaser 7760
Mishel01 » 11:23 — 23.05.17
Если «я и есть ремонт» — дополнительные подсказки вам не нужны. Аппаратные причины циклических ребутов у подавляющего большинства брендов одни и те же. Времени (и, соответственно, денег) вы и так потеряли тут почти целую неделю.
- Mishel01
- эксперт
- Сообщения: 8413
- Зарегистрирован: 01:10 — 10.01.11
- Баллы репутации: 1
Вернуться в XEROX
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4
- Manuals
- Computer Equipment Support
- Xerox Support
- Printer Support
Support
User Manuals
Question About Xerox Printer 7335
Error code fault code 009-381…
Error code fault code 009-381
Asked by mandar borkar on 01/22/2015
1
Answer
ManualsOnline posted an answer 8 years, 8 months ago
The ManualsOnline team has found the manual for this product! We hope it helps solve your problem.
Get the Manual Here
Add Your Answer
Please Note: Do not submit personal information as it will be displayed online.
Ask a Question
Request a Manual