Почему возникают ошибки 28 и 38 при отправке СМС
Ошибка 28 при отправке или получении смс в Билайн свидетельствует о том, что нарушены установочные параметры в телефоне, не настроена конфигурация или неверно прописан маршрут. В связи с этим требуется перезагрузка сотового аппарата или извлечение сим-карты из слота устройства. Если это не помогло, то следует искать причину сбоя при отправке сообщения в настройках центра sms.
Почему не приходят СМС
Если не отправляются смс с номера Билайн или зафиксирован сбой получения, следует провести анализ:
| Причина | Решение |
| Недостаточно средств на лицевом счете | Код ошибки №38 при отправке смс требует провести проверку баланса через команду *102#. Если есть задолженность, необходимо пополнение. |
| Неисправность SIM-карты – не будет видно сетевой шкалы | Извлечь симку, провести визуальный осмотр на внешние повреждения. Если есть царапины или микротрещины, заменить в салоне связи. |
| Слабый сигнал или перегрузка сети – вместо шкалы сети будет отображаться зачеркнутый круг | Выключить и включить мобильный прибор. Сменить местонахождение. Возможно, человек удален от зоны покрытия. |
| Технические проблемы у оператора | При ошибке №50 необходимо совершить звонок в колл-центр Билайн по номеру 8-800-700-0611. |
Если не отправляются смс сотрудника технической поддержки, то также стоит выяснить, не активирована ли опция о запрете получения текстовых сообщений. Проверяется операционная система смартфона. В установках важно проверить, корректно ли указано имя центра. Должно быть: beeline. Если отображается сбой с кодировкой №21, значит, мобильник адресата, куда направлялось письмо, не поддерживает прием СМС или цифровое обозначение пользователя внесли в черный список.
Как настроить
Вне зависимости от модели смартфона, настройка проводится по алгоритму:
- Зайти в меню телефона. Найти SMS. Выбрать раздел «Настройки».
- Найти графу «Ответ по тому же каналу». Снять галочку, если она там стоит.
- Перезагрузить аппарат и провести повторную отправку смс с телефона.
Код №50 может выскакивать в случае, если не указан номер центра сообщений. Этот встроенный сервис отвечает за сортировку и формирование пути для письма. Чтобы исправить ошибку, в пункте «Настройки» нужно найти позицию «SMS-центр» и ввести: +79037011111. Проверяется название канала связи, должно быть указано GSM.
Другие способы
Следует проверять не только баланс, но и лимит смс-сообщений. Если абонент пользуется пакетом с ограничениями, то после исчерпания всех единиц услуга временно заблокируется. Также не отправляются сообщения, когда переполнена память смартфона. Помимо этого следует проверить:
- включен ли блокиратор смс-отправки;
- имеется ли запрет на короткие номера;
- была ли попытка оплаты запрещенного контента.
Чтобы изменить ситуацию, в установочных позициях смартфона требуется найти вкладку «Приложения», затем перейти в «Диспетчер приложений». В этом разделе выбирается графа «Опции», потом пункт «Показать системные приложения». Этот алгоритм приведет пользователя в раздел «Служба обмена сообщениями», где требуется выбрать Premium sms.
Если смс-сообщение не отсылается с номер 900, значит, у абонента нет активного мобильного банка или отсутствует привязка номера к пластиковой карточке.
Нередко пользователь неправильно прописывает номер контакта, тогда сеть просто не отправляет письмо на несуществующий номер. Если не хватает средств для отправки сообщения, а после пополнения счета ситуация не изменилась, стоит отослать пробное письмо другому человеку. В случае успеха станет понятно, что предыдущий контакт внес данные в черный список и поэтому смс не доходит.
Оценка статьи:
Загрузка…
При отправке или получении сообщений на телефонах с сим-картами Билайн ошибка 28 может свидетельствовать о нарушении установочных параметров. Конечно, причинами ее появления могут послужить и другие факторы. Обычно пользователи делают перезагрузку смартфона, но если это не помогает, подскажем, как исправить ситуацию в зависимости от операционной системы вашего мобильного устройства.
Что означает ошибка 28 в Билайн и ее причины
Такое уведомление на экране смартфоне при попытке отправки смс свидетельствует о том, что нарушены установочные параметры в телефоне, либо неверно прописан маршрут. Обычно достаточно выполнить перезагрузку. Но причины могут скрываться в настройках центра sms.
Если не отправляются смс с номера Билайн или зафиксирован сбой получения, следует провести анализ. В случае с неисправностью сим-карты, вы не увидите сетевой шкалы в верхней панели экрана. Тогда извлеките ее и осмотрите на наличие дефектов. При их обнаружении – замените в салоне оператора.
Слабый сигнал сети, также одна из причин появления ошибки. Попробуйте сменить Wi-Fi на мобильную сеть, или наоборот. Или же при удалении от зоны покрытия, измените свое местонахождения.
Как устранить ошибку 28 Билайн на iOS
Сбои все же чаще всего вызваны неверными настройками смс-центра, куда отправляются все ваши сообщения. Уже из него они распределяются по отправителям. Если он выставлен неверно, то и отправка смс будет невозможна. Для обладателей мобильных устройств Apple инструкция будет максимально простой:
- Вызовите виртуальную клавиатуру в режиме набора номера.
- Наберите USSD-команду формата **5005*7672*+79043490000#.
- Для ее активации нажмите кнопку «Вызов».
- После отправки запроса смс-центр будет установлен верно.
- Перезагрузите iPhone и отправьте сообщение получателю.
Обратите внимание! Чаще всего ошибка 28 в Билайне говорить о сбоях настроек центра приема сообщений оператора. Его нужно проверить, и выставить верно.
Что делать для настройки смс на Android
В случае со смартфонами на операционной системе этого типа процедура может оказаться разной. Сначала попробуйте зайти в настройки аппарата, и отыскать пункт «Ответ по тому же каналу». При его наличии и присутствии галочки, снимите ее и перезагрузите устройство. Либо отыщите позицию «SMS-центр» и введите: +79037011111. В качестве канала связи необходимо указать GSM.
При отсутствии таких пунктов в разделе настроек смартфона, воспользуйтесь другим способом. Вам потребуется выполнить USSD-запрос, и следовать инструкции:
- Введите команду *#*#4636#*#*.
- Выберите пункт «О телефоне», установите тип «SMSC».
- Впишите нужный номер смс-центра Билайн +79037011111.
- Сохраните данные.
После выполнения операции любым из методов, обязательно перезагрузите свой смартфон. Так настройки будут установлены, и вы сможете отправить обычное сообщение любому абоненту.
Почему не отправляются СМС на Билайн
Самые распространенные причины, почему не отправляются СМС с Билайна, мы приводим в таблице ниже. В ней же вы найдете инструкции, что делать в том или ином случае.
| ВОЗМОЖНАЯ ПРИЧИНА | ЧТО ДЕЛАТЬ |
|
Проверьте баланс с помощью запроса *102#. Если нужно, пополните счет. |
|
Посмотрите на индикацию сигнала в верхней части экрана. Если шкала пустая или почти пустая, попробуйте перейти в другую комнату или, если вы на улице, походите из стороны в сторону, пока шкала не начнет заполняться. |
|
Просто ждем, пока проблема не будет исправлена. Если есть доступ к интернету, можно написать в чат с консультантом*, чтобы уточнить данные по этому вопросу. |
|
Обычно в этом случае не работают не только СМС — проблемы возникают и в других областях. Перезагрузите устройство и дайте ему время, чтобы зарегистрироваться в сети и восстановить работу всех служб. |
*В личном кабинете на сайте оператора или в приложении “Мой Билайн.
Совет: если не отправляются СМС с телефона Билайн, в первую очередь следует обратить внимание на уровень индикации сигнала сотовой связи. И если видно, что здесь проблем нет, проверяем баланс. Третьим пунктом идет перезагрузка устройства, а если и это не помогло, обращаемся в службу поддержки оператора.
Почему возникает ошибка 28
Чаще всего возникновение ошибки с кодом 28 объясняется тем, что у SMS-центра вашего телефона что-то не в порядке с настройками. Даже если вы ничего не меняли осознанно, новые параметры могли появиться случайно – с телефоном играл ребенок, вы случайно что-то нажали, когда мобильный девайс лежал в кармане или сумке, и так далее.
У этой проблемы могут быть и другие причины, хотя с ними абоненты сталкиваются реже:
- неправильно указан номер абонента, которому вы отправляете SMS – он должен состоять из 11 цифр и начинаться с +7 или 8, то есть, выглядеть так: +7 XXX ХХХХХХХ или 8 XXX ХХХХХХХ;
- пакет SMS закончился или услуга с дополнительными пакетами действует только в домашнем регионе и на счете не хватает средств для отправки сообщения.
Зачастую достаточно внимательно проверить, правильно ли был сохранен или введен номер, на который отправляется SMS, и при необходимости его скорректировать. Вы также можете проверить остаток пакета SMS и средств на счете и пополнить баланс в личном кабинете на сайте или мобильном приложении «Мой Tele2».
Частые причины ошибки отправки
Почему при отправке послания система выдаёт ошибку? Сбои при отправке SMS могут возникнуть по ряду причин:
- Недостаточно денег на счету. Это самая банальная (и, кстати, распространенная) причина, почему пользователь не может скинуть СМС. Довольно часто, абоненты забывают вовремя пополнить свой баланс, однако продолжают активно использовать сотовые услуги. Чтобы подобные ситуации не случались, нужно просто вовремя закидывать на баланс сумму, предусмотренную тем или иным ТП.
- Сбой сети. Как и у любого другого оператора, в Beeline, время от времени могут возникать технические сбои. Невозможность воспользоваться сервисом, также может возникнуть в силу неуверенного покрытия. Не редко абоненты отмечают плохую связь в метро, аэропортах, отдалённых населённых пунктах. Чтобы исправить ошибку, абоненту достаточно переместиться в другую локацию и перезагрузить свой гаджет. Если проблема возникла у оператора, за разъяснениями можно обратиться на короткий номер службы поддержки Билайн – 0611.
- Неправильно указан СМС центр. Как правило, адрес SMS центра прописывается автоматически, сразу после активации сим-карты. Однако если гаджет куплен у китайских производителей, данный сервис может работать не корректно. В этом случае, абоненту нужно будет указать номер самостоятельно. Разобраться с вопросом можно и посредством обращения в сервисные службы провайдера.
- Номер отправителя заблокирован. Если получатель занёс абонента в ЧС, как бы второй не старался, отправить послание собеседнику он не сможет. Заблокировать сим-ку мог и мобильный оператор. Такое могло произойти из-за наличия большой задолженности, или долгого неиспользования сим-карты (более 3 месяцев). Если абонент решит восстановить карточку, без похода в офисный центр компании, ему не обойтись.
- Sim – карта неисправна. В случае, если карточка пользователя пришла в негодность физически: поломалась, обветшала, промокла и т. д., её функциональность могла сильно пострадать. Чтобы снова получить доступ к услугам провайдера, абоненту придется заменить испорченный девайс. Сделать это можно в любом отделении Билайн (с паспортом).
Как исправить проблему с настройками телефона
Проблему с настройками SMS-центра можно попробовать исправить. Простой способ – перезагрузите телефон: подождите, пока операционная система будет готова к работе, и попробуйте еще раз отправить сообщение. Возможно, это был временный технический сбой, и после перезагрузки все придет в норму.
Если ситуация повторится, придется действовать другими способами. Первое, что нужно проверить и при необходимости изменить – это номер SMS-центра.
На iOS
В режиме набора номера введите команду **5005*7672*+79043490000#клавиша вызова.
Как сменить смс центр в Айфоне
Владельцы Айфонов могут воспользоваться USSD запросом для восстановления стандартных параметров приема сообщений и настроек центра. Для этого:
- Откройте экран набора номера с клавиатурой.
- Наберите USSD запрос в формате: **5005*7672*НОМЕР_SMS_ЦЕНТРА# и нажмите кнопку вызова.
- Вместо “НОМЕР_SMS_ЦЕНТРА” введите номер SMSC базы из списка выше выбрав вашего мобильного оператора.
- Дождитесь уведомления и применения автоматических настроек.
На Android
Устройств на Android очень много, и путь к корректировке настроек на разных смартфонах может отличаться. Описываем тот, что встречается наиболее часто.
В режиме набора номера введите команду *#*#4636#*#* – Сведения о телефоне – SMSC – Введите номер +79043490000 – Обновить. Или зайдите в меню смартфона – Сообщения – Опции – Настройки – Дополнительно – SMS – SMS-центр – Введите номер +79043490000 – Сохраните изменения.
Первый способ – через настройки телефона
Открываем настройки смартфона. В зависимости от версии вам нужно найти в меню пункт “Сообщения”, в дополнительных настройках или пункте “Опции” отыскать раздел “SMS-центр” или “SMSC”. В новых моделях смартфонов зайдите по этому пути:
- Откройте раздел “Приложения”.
- Далее “Системные приложения”. Важно! Заходить следует именно через системные приложения, что бы попасть к нужным настройкам”.
Откройте раздел меню Системные приложения
- В списке находим пункт “Сообщения” и нажимаем туда.
Выбираем пункт Сообщения
- Выбираем раздел “Расширенные настройки”.
Переходим в Расширенные настройки
- Кликаем на пункт “Номер SMS-центра(SMSC)”.
Номер SMS-центра(SMSC)
- Вводим номер из списка выше и нажимаем OK.
Прописываем и подтверждаем изменения
Второй способ – инженерное меню
Заходить в раздел инженерного меню следует только опытным пользователям. Зато здесь предусмотрено автоматическое обновление номера SMSC. Для этого следуйте пошаговой инструкции:
- Открываем экран набора номера и набираем сервисный код: *#*#4636#*#*. После жмём кнопку вызова.
- В открывшемся меню переходим к пункту “Информация о телефоне1”. В вашей модели пункт может называться “Сведения о телефоне”.
- Обратите внимание! Если в вашем телефоне две симкарты – то и пунктов будет больше: “Информация о телефоне1” и “Информация о телефоне2” означает, что у вас два слота под сим карту. Вам нужно выбрать пункт, который соответствует слоту симки, иначе вы примените настройки для другого оператора.
- Если слота два, а сим карта одна – выберите соответствующий слот. Тут ошибиться не получиться – для пустого слота настройки автообновления не применяться.
- В разделах SMSC есть две кнопки “Обновление” и “Обновить”.
- Сначала нужно нажать на “Обновление” через секунду в поле ввода автоматически отобразится номер смс-центра для вашего региона.
- Сохраняем настройки уже по клику на “Обновить” как на картинке.
Закрываем раздел и пробуем отправить тестовое сообщение любому абоненту.
Важно! Номера SMSC для каждой области или региона могут отличаться. Если ошибка не разрешилась – поищите в Интернете актуальный номер. Найти его можно на сайте мобильного оператора или позвонив в службу поддержки.
В других моделях телефонов названия разделов меню могут отличаться, это зависит от модели смартфона и фирмы производителя.
Для Blackberry
Владельцы аппаратов Blackberry могут зайти в “Настройки параметров”, далее “Тест SMS” и пункт “Сервисный центр”. После ввода базы SMSC вашего региона сохраните настройки.
Инструкции для Nokia, Windows Phone и Windows Mobile
У телефонов Nokia, Windows Phone и Windows Mobile пункты меню похожи, но существенно отличаются в зависимости от установленной операционной системы: Symbian или Windows Mobile.
В Nokia В “Настройках” есть разделы “Сообщения”, снова “Настройки”, Сообщения SMS и Функции.
В Windows Mobile Windows Phone искать пункты нужно по разному, стандартно они находятся по этим путям как на скриншоте ниже.
Способы решения проблемы
Смс-уведомления – это быстрый способ связи с другими пользователями сотовой связи и, как правило, наиболее дешевый по сравнению с обычным звонком. Если происходит сбой, пользователь телефона не сможет совершить отправку.
Внимание! Не отправляются смс Билайн — что делать и какие варианты разрешения проблемы существуют, должен знать каждый абонент.
Что делать, если телефон не отправляет смс с оператора связи Билайн:
- Проверить уровень сигнала сотовой связи. Если абонент находится в зоне со слабым или прерывистым покрытием, то сообщение не будет уходить до тех пор, пока абонент не выйдет на территорию с хорошей подачей сигнала.
- Проверка работоспособности мобильного телефона и SIM-карты. Возможно, устройство неисправно или сама сим карта не функционирует в силу частой перестановки или она была изначально неаккуратно обрезана. Решить проблему поможет замена карты или ремонт сотового телефона.
- Узнать баланс. Если телефон и сим карта после проверки оказались исправны, но сообщение продолжают не отправляться, возможно, причина будет банальной – нехватка средств на счете.
- Поиск причины в мобильном телефоне. Вероятно, что в телефоне сбились настройки или переполнена память, поэтому, сообщения не будут приходить. Проблему легко решить, совершив пару простых настроек или очистив забившуюся память устройства.
Если абонент задается вопрос о том, почему не отправляются смс с телефона Билайн, не стоит паниковать, нужно обратить внимание на простые вещи, которые могут служить причиной возникновения неполадок. Если самостоятельно разобраться с проблемой не удается, можно в любой момент позвонить оператору сотовой связи. Как правило, специалисты службы поддержки знают, в чем причина и помогут разобраться в случившемся.
Проверьте баланс и остаток минут
Наиболее частой причиной отключения услуги отправки СМС является обнуление баланса вашего мобильного счёта. Если на нём нет ни копейки, вы больше не можете отправлять сообщения, пока не перечислите на счёт достаточную сумму. Баланс легко проверить, набрав с клавиатуры своего телефона общеизвестную команду *102#. Ответ придёт буквально через несколько секунд и будет содержать сумму, находящуюся на балансе вашего номера. Кроме того, вы можете зайти в Личный кабинет или открыть приложение «Мой Билайн» — там тоже есть необходимая информация.
Не забывайте отслеживать расход пакетных СМС, если ваш тариф предусматривает лимитированное число сообщений в месяц. При его превышении вы начинаете оплачивать отправку каждого сообщения, и деньги на счёте могут быстро исчерпаться. Чтобы быть всегда в курсе, чем вы располагаете на текущий момент, подключите услугу «Баланс на экране» командой *110*901#. Все данные по количеству денег на счёте, остаткам пакетных минут, СМС и трафика интернета будут перед вашими глазами каждый раз, как только вы берёте в руки телефон.
Проверьте буфер памяти СМС
Многие пользователи забывают очищать память телефона, специально выделенную для хранения полученных сообщений. В результате буфер переполняется, и служба мобильных сообщений телефона отказывается функционировать. Вы не можете ни принимать СМС, ни отправлять свои.
Исправить ситуацию очень просто: нужно всего лишь стереть ненужные сообщения из архива, освободив место для новых СМС. Сразу после очистки служба СМС заработает, и все функции восстановятся в полной мере.
Проверьте настройки рассылки СМС
Иногда настройки СМС самопроизвольно сбиваются, что приводит к отказу системы отправлять сообщения. В этом нет ничего страшного, нужные настройки восстановить несложно, и вам даже не придётся использовать зловещую кнопку «Reset», обнуляющую настройки до первозданного состояния. Достаточно будет:
- открыть меню настроек и выбрать раздел сообщений;
- отыскать вкладку «Номер СМС центра»
- стереть содержимое вкладки и вручную ввести правильный номер +79037011111, проверить правильность ввода и сохранить запись;
- проверить другие настройки: канал передачи данных должен быть указан GSM, но ни в коем случае не GPRS, тип или формат сообщения – «Текст» или «Text», SMS, Стандартный/Обычный.
После восстановления СМС настроек обязательно перезагрузите телефон, чтобы прописать правильные установки в его операционной системе. После перезагрузки протестируйте правильность отправки: наберите любой текст и отправьте его на номер 000. Тестирование выполняется бесплатно.
Проверьте Чёрный список
Во многих телефонах имеется ограничительная функция Чёрного списка, которая позволяет отключить возможность звонков и/или сообщений.
Найдите эту функцию в настройках и проверьте её состояние. Если вы случайно включили запрет отправки сообщений, отключите эту функцию, и нормальная работа телефона тут же восстановится.
Настраиваем номера смс центров
Когда вы отсылаете текстовое SMS сообщение оно сначала попадает в смс центр, а оттуда уже адресату.
Cмс-центр (SMSC) – это сервис мобильной сети оператора для обмена короткими текстовыми сообщениями. Сервис автоматический и отвечает за прием, хранение и последующую отправку адресату.
У каждого мобильного оператора свои номера этих центров. Найдите в списке нужный номер и следуйте настройкам из инструкций ниже
Номера смс-центров мобильных операторов:
- Теле2: +79043490000;
- МТС: +7 916 899 91 00, +79184330000;
- Мегафон: +7 926 290 9090;
- Билайн: +79037011111;
- Yota: +79585370690;
Установка официального приложения оператора
Установите из Play Маркет или AppStore официальное приложение вашего оператора. Там можно управлять всеми пакетами услуг, менять тариф, отслеживать баланс и движение средств по счёту. У всех популярных мобильных операторов есть ссылки на загрузку:
- Мой Tele2.
- Мой МТС.
- МегаФон.
- Мой Билайн.
- Yota – мобильный оператор для Android.
В каждом приложении реализованы возможности:
- Управление пакетами услуг;
- Переключение тарифного плана;
- Проверка баланса, остатка SMS, минут и гигабайт;
- Можно вынести виджет с отображением текущего баланса;
- Важные опции – пополнение баланса с карты или счета Google Pay;
- Взятие обещанного платежа;
- Просмотр статистики расходов и отчет;
- Детализация звонков;
СМС сообщение не отсылается с номер 900
Если вы работаете с мобильным банком и при отправке сообщения на короткий номер 900 у вас появляется одна из ошибок с кодом: 28, 38 или 500 – это означает, что к вашему номеру нет подключенного активного банка. Зайдите в на сайт или в приложение мобильного банка и сверьте привязанный номер.
Возможно вы уже завели аккаунт мобильного банка, но не подтвердили номер телефона, либо ваша учетная запись еще не активирована.
Второй случай – при регистрации указан неверный номер абонента. Таким образом банк защищает своих клиентов, что бы не производить денежные переводы и финансовые операции для незарегистрированных пользователей.
Почему отправленное СМС может оказаться не полученным?
Случаи, когда вы отправили СМС, но адресат его не получил, хотя и редко, но бывают. Причин может быть несколько:
- телефон адресата был выключен или вне сети слишком долго, и сообщение автоматически было удалено из памяти Центра сообщений;
- вы набрали номер адресата в неправильном формате – без +7
- на номера этого оператора Билайн не может пересылать СМС;
- переполнена память телефона получателя, и сообщение не может быть получено его телефоном.
Чтобы быть уверенным в получении ваших сообщений адресатами, включите функцию отчёта о доставке в меню настройки сообщений. Во многих телефонах её включение происходит автоматически, если в поле текста перед началом сообщения проставить восклицательный знак.
Заключение
Для корректной работы SMS-службы лучшим решением станет настройка в салоне оператора связи. Да, она стоит некоторых денег, но проводится профессионалами этой сферы.
В итоге, вы получаете бесперебойное смс-отправление – не подведёт вас в самый неподходящий момент. Надеемся, что материал помог в решении ошибок 50, 28, 38 при отправке сообщений. -Пользуйтесь и не впадайте в панику при возникновении сомнительных сбоев в работе телефона!
Отправка смс-сообщений стала неотъемлемой частью нашей жизни, позволяя нам в удобной форме передавать важные информационные и коммуникативные цели. Однако, иногда при попытке отправить смс с Билайна, пользователи сталкиваются с ошибкой 28, которая может привести к задержкам или неудачной доставке сообщения.
Ошибка 28 возникает по разным причинам и может быть связана с исчерпанием лимита отправки смс, отсутствием достаточных средств на счету, неправильным форматом номера получателя или проблемами с сетью. Важно знать, как исправить эту ошибку, чтобы убедиться, что ваше сообщение будет доставлено вовремя и без проблем.
Первым шагом к исправлению ошибки 28 при отправке смс с Билайна является проверка наличия достаточных средств на счету. Если у вас недостаточно денег на счету, пополните его и повторите попытку отправки. Также убедитесь, что вы правильно указали номер получателя и соблюдаете необходимый формат.
Если проблема не в деньгах или неправильно указанном номере, возможно, проблема связана с сетью или техническими неполадками. В этом случае рекомендуется обратиться в техническую поддержку Билайна для получения дополнительной информации и помощи в решении проблемы.
В конечном итоге, ошибка 28 при отправке смс с Билайна может возникать по разным причинам, и ее исправление зависит от конкретной ситуации. Однако, следуя приведенным рекомендациям, вы сможете устранить многие проблемы и гарантировать надежную доставку своих сообщений.
Ошибка 28 при отправке смс с Билайн: причины и последствия
Одной из возможных причин ошибки 28 является отсутствие средств на счету. Если на вашем счету не хватает денег для оплаты отправки смс, оператор может заблокировать возможность отправки сообщений и выдать ошибку 28. Проверьте состояние своего счета и пополните его при необходимости, чтобы исправить эту проблему.
Еще одной причиной возникновения ошибки 28 может быть наличие долга перед оператором связи. Если у вас есть задолженность по оплате предыдущих услуг или кредит на номер, оператор может временно заблокировать возможность отправки смс и выдать ошибку 28. Уточните состояние своего договора с Билайн и погасите задолженность, чтобы вернуть возможность отправлять сообщения.
Также стоит учесть возможность технических проблем со сетью оператора связи. Временные сбои в работе сети или перегрузка серверов могут привести к ошибке 28 при отправке смс. Если проблема возникает не только у вас, но и у других пользователей, тогда скорее всего, ее причиной являются технические неполадки. В такой ситуации рекомендуется дождаться устранения проблемы со стороны оператора связи и повторить отправку смс позднее.
Если ни одна из перечисленных выше причин ошибки 28 не является проблемой, то необходимо обратиться в службу поддержки Билайн. Оператор сможет более подробно оценить ситуацию и предложить решение, специфичное для вашего случая.
Таким образом, ошибка 28 при отправке смс с Билайн может быть вызвана разными причинами, от недостатка средств на счету до технических неполадок. Важно понимать, что эта ошибка является временной и может быть исправлена. В случае ее возникновения рекомендуется проверить состояние счета, наличие задолженности и возможные технические проблемы, а при необходимости обратиться в службу поддержки для получения помощи.
Основные причины возникновения ошибки 28 при отправке смс с Билайна
Ошибка 28 при отправке смс с Билайна может возникать по различным причинам. Рассмотрим основные из них:
| Причина | Описание |
|---|---|
| Недостаток средств на счете | Если на счете абонента недостаточно средств для оплаты отправки смс, может возникнуть ошибка 28. В этом случае рекомендуется пополнить счет. |
| Технические проблемы на стороне оператора | Иногда возникают временные технические проблемы на стороне Билайна, которые могут привести к ошибке 28 при отправке смс. В таких случаях рекомендуется подождать некоторое время и повторить отправку. |
| Проблемы с мобильным устройством | Если у абонента возникли проблемы с мобильным устройством, например, отсутствие сети или неисправность SIM-карты, это также может стать причиной возникновения ошибки 28. Рекомендуется проверить работу мобильного устройства и, при необходимости, обратиться в сервисный центр. |
| Ограничения оператора | Билайн может иметь определенные ограничения на отправку смс, например, максимальное количество сообщений в день или запрет на отправку смс определенного содержания. Если отправляемое смс не соответствует правилам оператора, возможно возникновение ошибки 28. |
В случае возникновения ошибки 28 при отправке смс с Билайна, рекомендуется проверить вышеперечисленные причины и предпринять соответствующие действия для ее исправления.
Короткие текстовые сообщения — популярная услуга, предлагаемая Билайн. Позволяет общаться с друзьями, родственниками и знакомыми. Однако некоторые абоненты не могут пользоваться этой услугой. Не приходят сообщения на телефон почему-то. Может возникнуть и другая проблема – Билайн не отправляет текстовые сообщения.
Содержание
- Возможные проблемы при получении СМС
- Что могло вызвать ошибку при отправке сообщения
- Причины неудачной отправки SMS
- Кодовые ошибки
- Способы решения проблемы
Возможные проблемы при получении СМС
Старые телефоны не могут хранить большое количество SMS. Памяти в этих сотовых телефонах мало. Когда он заполняется, сообщения перестают приходить. Возможно, вам придется удалить нежелательные текстовые сообщения из папок «Входящие» и «Исходящие», чтобы они не поступали на ваш телефон.
Есть еще одна проблема со смартфонами — вирусы. Они отправляются на телефон вместе со скачанными приложениями и файлами. Вирусы вызывают сбои в работе телефона и блокировку входящих сообщений. Иногда активируют отправку СМС контактам из адресной книги.
- Внимание
- Способ удаления вирусов – установить на смартфон антивирусную программу, обновить вирусные базы и просканировать операционную систему.
Что могло вызвать ошибку при отправке сообщения
Часто абоненты при отправке сообщений видят на экране своего телефона сообщение «Ошибка смс Билайн». Может появиться из-за неправильно введенного СМС-центра. Эта проблема может возникнуть с телефонами, приобретенными в интернет-магазинах Китая.
Отрицательный, нулевой или слишком низкий баланс – еще одна возможная причина. Это не всегда результат забывания подписчиков. Иногда учетная запись пуста из-за того, что подписка активируется без ведома владельца телефона.
Причины неудачной отправки SMS
В некоторых случаях сообщение об ошибке не отображается на экране. О неудачной отправке узнаём, войдя в раздел СМС. Как правило, вы увидите красный значок рядом с сообщением, которое хотите отправить. Причины, по которым не отправляются СМС с телефона Билайн, могут быть следующими:
- слабый или отсутствующий сигнал сети;
- Перегрузка сетей мобильных операторов;
- Технические проблемы в мобильной компании Билайн;
- номер получателя занесен в черный список;
- номер получателя введен неправильно.
Кодовые ошибки
Закодированные ошибки могут появляться на экране мобильного устройства при отправке сообщений. Каждая из них имеет свое толкование:
- Ошибка 21. Такое сообщение означает, что устройство получателя не поддерживает прием SMS. Причины: неверные настройки телефона или занесение номера отправителя в черный список.
- Ошибка 28. Она может возникать по разным причинам. Код ошибки мобильного оператора Билайн 28 при отправке смс чаще всего вызван неверным номером или исчерпанием пакета сообщения.
- Ошибка 38. Указывает на то, что у вас недостаточно денег на счету.
- Ошибка 50. Если появляется этот код, это означает сбой в сети.
Способы решения проблемы
Решение проблемы с невозможностью отправки СМС зависит от того, что вызвало ошибку. Для начала проверьте, какой SMS-центр указан. Эта информация содержится в настройках сообщения. SMS-центр, которым пользуется Билайн, — +7-903-701-11-11.
- К информации
- Остальные параметры задаются в настройках: формат передачи — GSM, тип сообщения — простой текст.
Если настройки правильные, стоит проверить баланс. Комбинация для этого действия *102#
и кнопка вызова. При подозрении на пропажу средств со счета рекомендуется зайти в личный кабинет с сайта оператора, заказать выписку и проверить, не активированы ли подписки.
Если виновата собственная забывчивость, стоит обратить внимание на услугу «Автоплатеж» от мобильного оператора Билайн. Если он у вас есть, вы можете навсегда забыть о пополнении баланса. Это действие будет выполнено автоматически. После подключения услуги абонент сам определяет, когда, на какую сумму и откуда будет пополняться счет.
Если вы ищете решение, вам следует обратить внимание на значок мощности сигнала. Если связь слабая, стоит сменить локацию (например, переехать в другую комнату, пододвинуть окно поближе). Если сеть перегружена, у абонента остается только один вариант — ждать.
Также следует помнить, что мобильный оператор перегружен в праздничные дни – 31 декабря, 14 февраля, 23 февраля и 8 марта.
- Внимание
- В такие дни рекомендуется отправлять сообщения утром, так как вечером использование сотового телефона увеличивается.
Действия, которые следует предпринять, если сообщения не отправляются на правильный номер, также могут помочь:
- проверьте правильность введенного номера;
- связаться с адресатом и спросить его, не занес ли он номер абонента в черный список.
На вопрос, почему телефон не отправляет СМС, что делать, оператор Билайн отвечает своим абонентам, что стоит попробовать решить проблему самостоятельно, использовать другое устройство или сим-карту.В случаях, когда ничего не помогает, рекомендуется сообщить в магазин связи.Они помогут установить причину.Если выяснится, что SIM-карта неисправна, ее заменят на новую.