nastya180921
Правда, косяки были 3 раза, один раз группу крови ребенку неправильно определили, второй раз мне витамин д определили такой низкий, что ниже некуда, третий раз когда сдавала на гормоны там был полный косяк, мне подсунули чьи то значения, потому что, что было там вообще не сходилось. Больше туда ни ногой. С Инвитро все супер 👍
2.7 года
Нравится
Ответить
mary_love
В общем после последних трёх ответов я поняла, что это не просто слухи… спасибо
2.7 года
Нравится
Ответить
frau_waschbar
Мне там гепатит С нашли, которого нет🙈
2.7 года
Нравится
Ответить
mary_love
😳 жесть
2.7 года
Нравится
Ответить
obla4na9
Летом очень сильно косякнул Хеликс мне с ТТГ, первый пришел 32, второй 16. Норма до 4, а на деле было 2,5… Потратила много нервов и денег, чтобы выяснить, что все хорошо…
2.7 года
Нравится
Ответить
obla4na9
Сдаю в МедЛабе теперь.
2.7 года
Нравится
Ответить
mary_love
🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
2.7 года
Нравится
Ответить
malony
Не правда
2.7 года
Нравится
Ответить
anita1992
Косяки были. Больше не сдаю.
2.7 года
Нравится
Ответить
maman_ola_la
Вот всегда было интересно, все хают хеликс типа знакомая знакомой там работала /работает и не рекомендует. А есть, кто работает в инвитро или ещё где? Ау 😂 Там косячат или это тайна, покрытая мраком? 😂
2.7 года
Нравится
Ответить
maman_ola_la
@mary_love ну хрен знает, мне просто в инвитро разок нахамили, больше туда не хожу, а ехать спецом с утра в другой их офис ну такое. Поэтому хеликс ближе. Гемгтест ещё где-то был, но тоже ехать нужно
2.7 года
Нравится
Ответить
mary_love
@maman_ola_la, у меня несколько инвитро рядом, так что мне норм
2.7 года
Нравится
Ответить
anita1992
У мамы подруга работала не только в хеликсе и инвитро , но только про хеликс говорила, что капец там грязно, работу нормально не сделать без предварительной уборки. Собственно, на курьеров она тоже ругалась, что перевозят анализы так, как нельзя. Про другие лаборатории она просто ничего не говорила, видимо, там делаешь свою работу и всё🤷🏼♀️ не занимаешься дополнительной уборкой помещений и не стрессуешь от того, что анализы получатся кривые, но не по твоей вине.
2.7 года
Нравится
Ответить
maman_ola_la
Незнаю, часто там сдаю анализы, ближе к дому.
2.7 года
Нравится
Ответить
marlianin
Я думаю у них страдает преаналитическтй этап, т.е пока эти все пробы соберут,довезут,хранят из тысяч разных мест думаю вот там и косяк! ( Мария,врач по лаб диагностике🙃)
2.7 года
Нравится
Ответить
mary_love
Но ты тоже знаешь, что там лучше не сдавать?
2.7 года
Нравится
Ответить
marlianin
@mary_love, я не знаю,и честно говоря, не задавалась целью сравнить,понять и т.д., но я у них сдавала только на ковид дважды,потому что быстро и легко записаться,больше с ними дел не имела никогда.
Но могу сказать так: там где большие объемы,там и процент ошибок соответственно больше,поэтому сложно сравнивать большой хеликс и какую-нибудь маленькую лабу при больничке:)
2.7 года
Нравится
Ответить
mary_love
@marlianin, ну инвитро, к примеру, тоже большая фирма. Но про них нет таких отзывов. Потому и интересно, что не так с хеликсом
2.7 года
Нравится
Ответить
olesya1408
Уже лет 10 пользуюсь их услугами. Всё ок. Работала там. Не разочарована.
2.7 года
Нравится
Ответить
lena1787
В хеликс не хожу с 2015 года, сдавали анализы с мужем, несколько раз нам приписывали положительные результаты ( по факту пересдавали в госуд поликлиниках всё было отрицательное)
Больше в хеликс не ходим, только в инвитро
2.7 года
Нравится
Ответить
natashasash
В хеликсе может оказаться любая лаборатория «рога и копыта», которая купили франшизу. А как она делает анализы не знает ни кто. Это куда попадёшь. Все только деньги хотят получить, но на всем экономят. Например на реактивах т.к. есть разные по цене и соответственно качество пляшет.
2.7 года
Нравится
Ответить
mary_love
😳😳 спасибо за ответ
2.7 года
Нравится
Ответить
mamyns
Много раз передавала то в больнице, то в инвитро… Все совпадало
2.7 года
Нравится
Ответить
sopyshich
Не знаю, всё нормально вроде бы
2.7 года
Нравится
Ответить
kristinagood
Все что сдавали, а сдавали много, все было нормально.
2.7 года
Нравится
Ответить
regina2510
Правда
2.7 года
Нравится
Ответить
Я всегда знала, что в этой лабе сдавать нельзя, и врачи всегда предупреждают . Но плановый анализ мочи сумели поймать у реьенка в воскресенье и все было закрыто вокруг. По глупости подумала, что уж это не испортят). Как я была наивна!
На следующий день в 8 утра пикнула смс, я открыла пришедший анализ на почту и обомлела!
В этом анализе было все, что можно найти и обнаружить! Абсолютно все результаты были превышены и нарушены!Белок, кетон, кровь, нарушенная плотность, и на закуску-418(!!!) лейкоцитов!!!!
Но я знаю своего реьенка и там и близко нет никаких проблем, тем более мы периодически сдаём анализы и всегда идеально). И две недели назад было все супер!
Глубоко вдохнув, пошла мыть реьенка и снова сдавать анализ. Получив, разделила в две баночки и отвезла в Инвитро и Сзцдм . Собрала реьенка и по срочному сдали мочу в две дабы и также срочно клинику крови. Ну мало ли что, чтобы понимать. Через два часа, пока по пробкам доехали домой , подоспели и анализы!
Тадам! Все идеально -и в одной и другой лаборатории!!! Причём пришедшие анализы просто идентичны! Придраться не к чему. И лейкоцитов 0-1. В обоих! Клиника крови-идеальна!
На все про все за срочность -как с куста 3000 рубликов. Слава Богу, конечно, что реьенок здоров!а если бы я поверила первому анализу и вызвала скорую???а если бы нам назначили лечение??
Но это ещё не конец истории!
Позвонив на линию контроля качества этой » доблестной» фирмы, я пояснила всю сложившуюся ситуацию и предоставила им по почте два других, нормальных анализа. Пообещали разобраться)))
Ну и ? Что мы имеем?)
Сегодня позвонили мне и сообщили, что нарушений в деятельности лаборатории не выявлено и представленный ими анализ моего сына нужно считать верным и правильно выполненным! Занавес!!!!
Ах да, на закуску они предложили мне 15% скидку на любое иссслелование до марта месяца)).
То есть вы понимаете, что » кошка чует, чьё мясо съела», а вот вернуть деньги за анализ они отказываются, ибо это будет признание их неправоты!
Ну мы с мужем это тоже не собираемся оставлять просто так!
А для всех -думаю их репутация ещё раз упала ниже плинтуса! Ни один их анализ никогда нельзя принять на веру, ибо он » с потолка»
Кстати, в сети валом негатива на такие » результаты» общения со службой качества. Это их кредо-никогла не признавать своей неправоты и продолжать» работать» в том же духе!
Отзыв: Лабораторная служба «Хеликс» (Россия, Москва) — Неправильные результаты анализов
20.11.2020
Отзыв рекомендуют:11
Достоинства:
Безболезненный забор крови (зависит от медсестры), возможность предзаказа по интернету
Недостатки:
Неверные результаты!
Сразу скажу, что сдавала анализы в первый раз у них ( отзывы читать некогда было, а зря!!!).
Экспресс-анализ крови для госпитализации на 4 показателя- ВИЧ, Сифилис, ГЕПАТИТ В И С. Делали очень долго ( хотя должны на следующий день до 18.00 прислать), уже закрались сомнения… но какого же было удивление ( мягко сказать) увидеть наличие антител к Гепатиту С… Это хорошо, что я не беременна, а то перенервничала бы сильно. Оказывается такие ошибки свойственны данной лаборатории (смотрите отзывы), я не стала сдавать какой-то подробный анализ на Гепатит С, а просто пересдала эти же показатели в другой лаборатории… и как и следовало ожидать — всё в норме. Да уж… сотрудникам нужно внимательнее быть. Этот анализ нужен людям для госпитализации, операций, при беременности… и так нервничаешь, переживаешь, а тут такое. Не советую эту лабораторию конкретно по данному виду анализа.
| Год посещения: | 2020 |
| Страна: | Россия |
| Регион (край, область, штат): | Московская область |
| Район: | Раменский городской округ |
| Город или поселок: | Раменское |
| Улица: | Приборостроителей |
| Дом №: | 16А |
| Общее впечатление: | Неправильные результаты анализов |
| Моя оценка: |
|
| Рекомендую друзьям: | НЕТ |
Продолжение вчерашней оперы неудач!!!
Вот ночью же на сайте появились результаты, которые я и выложила здесь! Прогестерон 427.
Утром пошла в центр, что бы распечатали на бланке результаты- а они вообще другие!!! Прогестерон 169.12!!! Причем если ночью был повышен, сейчас в норме!!! Как могли результаты измениться за 3 часа?????
Поругалась с ними до слез!!! Они там охренели, за что я деньги плачу??? Сказали переслать им на почту результаты, что б они проверили! Да что проверять-то??? Я в любом случае им не верю уже!!! Убил вопрос: » ну что вы переживаете так? Это разве так критично?» Нифига себе!!! Разница показателей в 260!!! Больше чем в 2 раза!!! Повышенный прогестерон тоже плохо влияет на беременность!!! Я бы на них посмотрела после выкидыша!!! Ну что за идиоты???? Написала им письмо, куда вложила результаты, которые на почту пришли и потребовала дать ответ максимально оперативно и вообще что б я пересдала этот показатель за их счет!!! Вот как верить результатам???
Выговорилась…
Самое обнадеживающее в лабораторных ошибках – это то, что мы никогда не узнаем о большей части этих ошибок, и это никак не повлияет на качество лечения.
75% результатов, которые можно было бы назвать ошибочными, находятся в пределах референсных значений (1). Это значит, что отличие результата, указанного в бланке, полученном из лаборатории, от истинного настолько маленькое, что его можно не принимать в расчет. И ошибочный, и безошибочный результат одинаково указывают на отсутствие патологии.
Оставшиеся 25% ошибочных результатов делятся пополам. 12,5 % — это ошибки видные даже без дополнительных уточнений. Грубо говоря, анализ показывает такую концентрацию токсического вещества, при которой пациент не прожил бы и дня. В такой ситуации ясно, что анализ надо повторить.
Опасность прячется в оставшихся 12,5 % ошибок. Они могут повлиять на решение врача и привести в итоге к ошибкам в процессе лечения.
Откуда они берутся? Для начала нужно понять, что у лабораторного исследования есть три фазы. Собственно исследовательская фаза, когда собранный биоматериал анализируется в лаборатории, преаналитическая и постаналитическая. Изучение проблемы лабораторных ошибок, заинтересовавшей медиков в последние несколько десятилетий, показывает, что большинство ошибок совершается как раз на стадиях пре- и пост-, а не в процессе исследования.
Вот пример простейшей ошибки совершенной на пре-аналитическом этапе. Часто в районных поликлиниках контейнеры с биоматериалами для анализов складывают на стол, положив рядом бумажку с фамилией пациента. При такой системе, в особенности, когда на маленьком столе скапливаются десятки контейнеров, очень сложно избежать путаницы.
С момента, когда врач назначает исследование до момента, когда в лаборатории начинается анализ, совершается 7-9 из 10 ошибок (2;3), . Путаницу с идентификацией пациента легко предотвратить, правильно организовав процесс приема биоматериалов. Намного больше ошибок на преаналитическом этапе связано с неадекватным качеством и количеством биоматериала.
Поэтому с особой энергией борьба за качество в лабораторной диагностике ведется вне лаборатории. Например, известно, что уровень глюкозы в собранной крови будет со временем снижаться. Лейкоциты, грубо говоря, начнут поедать глюкозу. Чтобы этого не произошло, нужно замедлить метаболизм в пробирке заморозкой или каким-нибудь другим методом. Если этого не сделать, самый хороший анализатор в самой современной лаборатории покажет результат совершенно непригодный для диагностики. Потому что качество работы лаборатории не может быть выше качества предоставленного биоматериала.
Огромное влияние на качество биоматериала оказывает подготовка к его сдаче. Неправильная подготовка практически гарантирует неточный результат. Об этом, к сожалению, многие даже не думают, перекладывая всю ответственность за исследование собственного организма на медиков.
Распределение лабораторных ошибок
(Plebani M. Errors in clinical laboratories or errors in laboratory medicine? Clin Chem Lab Med 2006;44(6):750–759)
К этому надо добавить, что состояние организма вообще непросто зафиксировать. Организм, как река, в которую не войти дважды. Если анализировать один и тот же образец крови несколько раз подряд, результаты не будут полностью совпадать. Абсолютное совпадение практически невероятно.
Полученные результаты будут группироваться вокруг некой средней величины. Эта величина – центр интервала, называемого биологической вариацией. Например, если бесконечно тестировать кровь одного и того же человека на уровень общего холестерина, результаты будут попадать в 12-процентный интервал (4).
Референсные значения холестерина – 5,2-6,2 ммоль/литр. Это 20-процентный интервал, внутри которого могут колебаться результаты анализа крови здорового пациента. К этому добавим величину биологической вариации и представим, что значение холестерина, определенного в лаборатории у конкретного человека — 5,2 моль/литр. Это нормальный результат, укладывающийся в рамки референсных значений. Однако, если это значение совпадает с крайними точками интервала биологической вариации, то реальный уровень холестерина в крови пациента может варьироваться между 5,2-0,62 и 5,2+0,62 ммоль/литр.
Отклонения в пределах биологической вариации вызваны не патологией, а физиологическими факторами и факторами окружающей среды. Самый характерный пример – это влияние питания и физических упражнений. Продолжительное голодание изменит показатели билирубина и глюкозы. На биохимические показатели повлияет также жирная пища и большое количество мяса. Физические упражнения, в частности, силовые тренировки, влияют на такие показатели как аланинаминотрансфераза (АЛТ), аспартатаминотрансфераза (АСТ), лактатдегидрогеназа (ЛДГ), креатинкиназа и миоглобин (5). Креатинкиназа может увеличиваться настолько, что, при наличии других симптомов, можно было бы поставить диагноз почечная недостаточность.
Что касается постаналитических ошибок, то к ним относят ошибки, которые, чаще всего, не имеют к лаборатории никакого отношения. К примеру, неточное копирование врачом или медсестрой данных из бланка с результатами в историю болезни. Это самый последний этап, после него только интерпретация анализа, но в каком-то смысле его тоже можно отнести к лабораторной диагностике.
Интерпретация результатов тоже бывает ошибочной. Этим объясняется немалое количество претензий к работе лабораторий. Начать с того, что пациентов и невнимательных врачей сбивают с толку различия в единицах измерения. В России, как и в большинстве стран мира, принята международная система единиц. Так как в лабораторной диагностике имеют дело, как правило, с маленькими количествами вещества, используются вторичные единицы: миллиграмм, микрограмм и т. д.
Бывает так, что одно и то же исследование в разных лабораториях проводят по разным методикам и в результаты указывают в разных единицах. Показательный пример – выявление бактерий в моче. Раньше это делал лаборант, разглядывая образец под микроскопом. Соответственно в бланке с результатами указывалось наличие бактерий в поле зрения. Любое количество бактерий считалось отклонением от нормы.
Новый метод проточной цитофлуориметрии выявляет бактерии в таких низких концентрациях, какие остаются незаметными под микроскопом. Результаты указываются из расчета количества бактерий на единицу жидкости. Сравнивать результаты, полученные разными способами и выраженные в разных единицах, нельзя. А когда это делают, вместо того, чтобы поискать ошибку в интерпретации, виновником объявляется лаборатория.
Главная проблема лабораторных ошибок в том, что в большинстве случаев это не проблема лаборатории. В процесс анализа ошибаются очень редко. Только 7-13 % всех ошибочных результатов объясняются неполадками оборудования или неправильной идентификацией образцов в лаборатории (6). Явно прослеживается закономерность – если биоматериал подготавливает к анализу не работник лаборатории (например, кровь собирает медсестра в больнице), вероятность ошибочного результата будет больше.
В современных лабораториях коэффициент ошибок постоянно снижается. Значение этого коэффициента в 1997 году по сравнению с 1947 годом уменьшилось в 32 раза (7). Благодарить за это надо научно-технический прогресс. Все больше и больше исследований проводят не люди, которым свойственно ошибаться, а автоматические анализаторы, которым свойственно делать все предельно аккуратно.
—————————————-
{1} Goldschmidt HMJ, Lent RW. Gross errors and work flow analysis in the clinical laboratory. Klin Biochem Metab 1995;3:131-140
{2} Lippi G, Guidi GC, Mattiuzzi C, Plebani M. Preanalytical variability: the dark side of the moon in laboratory testing. Clin Chem Lab Med 2006;44:358-365
{3} Plebani M. Errors in clinical laboratories or errors in laboratory medicine? Clin Chem Lab Med 2006;44(6):750–759
{4} ГОСТ Р 53133.1-2008 Технологии лабораторные клинические. Контроль качества клинических лабораторных исследований
{5} Jonas Pettersson, Ulf Hindorf, […], and Mats Ekelund Muscular exercise can cause highly pathological liver function tests in healthy men
Br J Clin Pharmacol. 2008 February; 65(2): 253–259
{6} Plebani M., op. cit.
{7} Plebani M., op. cit


