Ошибка парикмахера что делать

Ошибки парикмахеров, которые легко исправить: руководство для клиентов

Введение

Парикмахерские ошибки могут случаться, но справить их может быть проще, чем кажется. Эта статья предлагает руководство для клиентов, позволяющее исправить распространенные ошибки парикмахеров и получить желаемый результат.

1. Непонимание клиентских потребностей

Самая распространенная ошибка парикмахеров — непонимание того, что именно хочет клиент. Это может привести к нежелательным результатам и недовольству. Чтобы избежать этой ошибки, клиентам следует подготовиться, собрав фотографии и примеры желаемого стиля. Также важно честно обсудить свои ожидания с парикмахером во время консультации перед стрижкой. Более ясное понимание желаний клиента поможет парикмахеру достичь требуемого результата.

2. Неправильное использование инструментов и техник

Еще одна частая ошибка парикмахеров — неправильное использование инструментов и техник. Это может привести к неравномерным стрижкам и неровным линиям. Клиенты могут помочь избежать этой ошибки, выбрав профессионального и опытного парикмахера. Проверьте его рейтинг и отзывы от других клиентов. Также стоит задать вопросы о техниках и инструментах, которые парикмахер будет использовать для вашей стрижки.

3. Неправильный выбор цвета волос

Иногда парикмахеры могут ошибаться в выборе оттенка или цвета волос для клиента. Это может привести к несоответствию цвета или нежелательному рефлексу. Чтобы этого избежать, клиентам следует предоставить фотографии или точные описания желаемого цвета волос. Важно также обсудить с парикмахером, что можно ожидать, учитывая исходный цвет волос и тип кожи.

4. Неудачная стрижка или прическа

Иногда парикмахеры могут сделать стрижку или укладку, которая не соответствует ожиданиям клиента. Это может быть связано с неправильным пониманием инструкций клиента или недостаточными навыками парикмахера. Чтобы избежать подобной ошибки, клиенты могут попросить парикмахера пояснить свои действия на каждом этапе процесса. Если стрижку можно корректировать в процессе, важно выразить свое мнение во время процесса, чтобы избежать разочарования в конце.

5. Недостаточное обслуживание и консультация

Одной из наиболее распространенных ошибок парикмахеров является недостаточное обслуживание и консультация клиента. Парикмахеры могут быть спешными, неудобоустраивающими или не задавать достаточно вопросов о предпочтениях клиента. Клиенты могут избежать этой ошибки, выбирая парикмахера с хорошей репутацией в обслуживании клиентов. Кроме того, они могут предоставить полное описание своих предпочтений до начала процесса и активно участвовать в консультации о желаемом стиле.

Заключение

Понимание общих ошибок парикмахеров и осознанное взаимодействие с парикмахером могут помочь клиентам избежать нежелательных результатов и получить желаемый стиль. Следование советам и рекомендациям, представленным в этой статье, поможет клиентам стать более информированными и успешными при посещении парикмахерской.

Как замаскировать отросшие корни? Как избавиться от статического напряжения? Как исправить челку? На эти и другие вопросы есть ответы. Не расстраивайтесь, если пока ваша прическа выглядит не так, как хотелось бы. Ошибки бывают у всех. Главное — научиться их исправлять.

Слишком короткая челка.

Что делать?

Это одна из самых распространенных жалоб девушек на парикмахеров. Но вряд ли это вас успокоит. Нужно исправлять. Учтите, что до приемлемой длины челка будет отрастать от 4-х до 6-и недель. А это время придется подружиться с заколками и укладочными средствами. Если челка не кардинально короткая, а доходит до бровей, то её можно закрепить заколкой и гелем на одну сторону. Другая идея – зачесать от лица наверх. Челка должна быть строго вертикально, а не зализана по контуру головы. Чуть начешите и закрепите двумя невидимками почти на лбу.

Слишком сухие волосы.

Что делать?

Попробуйте масляное лечение для волос. Есть готовые масла, например, продукт Moroccanoil — он сделан из арганового масла, увлажняет и питает витаминами А и Е. Масла наносят на волосы после душа и перед укладкой (масло является дополнительной защитой от термо воздействия горячего фена). Волосы становятся глянцевыми на вид и шелковистыми на ощупь.

Домашние маски и обертывания эффективно увлажняют сухие волосы. Самое лучшее решение для волос – кокосовое масло. Его нужно нагреть на медленном огне и нанести на волосы. Для этого разделите волосы на секции и нанесите масло кистью, начиная от концов до кончиков. Закрепите волосы на макушке и оставьте на 20 минут. Затем тщательно промойте теплой водой.

За ночь волосы сминаются.

Что делать?

Оживить волосы после сна очень легко! Из-за влажности и пота они могут потерять живость, особенно на затылке. Возьмите пульверизатор с водой. Можно добавить в воду чуть-чуть кондиционера. Сбрызните волосы у корней. Сделайте это легко, можно так, как вы пользуетесь парфюмом для тела. То есть сделайте облачко из влаги и войдите в него. После сделайте рестайлинг корней с помощью фена и щетки.

Окрашенные волосы тускнеют.

Что делать?

Действительно, часто цвет «уходит», и становится не таким ярким, как был сразу после окрашивания. Не стоит раньше времени красить волосы заново. Попробуйте сделать домашний усилитель цвета. Для брюнеток подойдет средство из кофе. Полстакана прохладного черного кофе нанесите на волосы и оставьте на 10 минут. Затем смойте шампунем. Если вы окрасились в блонд, то используйте 3 стакана охлажденного ромашкового чая, увлажните им волосы, оставьте на 15 минут, затем промойте. Рыжие оттенки усиливаются чаем шиповника, его наносят на волосы на 20 минут до мытья.

Меня покрасили не в тот цвет.

Что делать?

Вы вернулись из салона и поняли, что цвет совсем не ваш. Это не редкая ситуация, не волнуйтесь. Самый лучший совет – возвращайтесь обратно в салон как можно быстрее. В салонах есть сильные моющие средства, типа профессионального шампуня Prell, эти средства могут избавить от ненужного цвета. Домашними средствами исправить слишком яркий или не подходящий цвет практически невозможно. Кроме того, в парикмахерских можно сделать повторное тонирование, чтобы смягчить цвет. Но делать это должны профессионалы!

Волосы постоянно электризуются.

Что делать?

Статическое напряжение в волосах вызвано недостатком влаги в воздухе. Это чаще бывает в зимнее время года. Увлажнить воздух вы вряд ли сможете, лучше более интенсивно увлажнять волосы. Для этого используйте несмываемый кондиционер ежедневно. Кроме этого, у стилистов есть такой трюк по увлажнению волос. После того, как вы ежедневно наносите увлажняющий крем на лицо, руки как бы «вытирайте» о волосы. Это снимает статическое напряжение и укрощает непослушные пряди.

Вообще, не стоит бояться применения увлажняющего крема для лица – на волосы. Так, например, делает известная Бобби Браун (основательница бренда Bobbi Brown). Головные уборы также способствуют тому, что волосы электризуются. На этот случай носите с собой лак для волос. После того, как снимаете шапку, сбрызните ладонь лаком и проведите ею по волосам.

Укладка и шапка несовместимы.

Что делать?

Лучше, если у вас будет возможность где-то заняться волосами после входа в помещение (например, в дамской комнате, или придя пораньше на работу). После того, как сняли шапку, нанесите мусс для объема на корни волос. Можно даже наклонить голову вниз. Другой трюк – зимой использовать волну (завитки, локоны), волнистые волосы выглядят не такими примятыми. У некоторых производителей даже имеются портативные мини-щипцы, которые умещаются в сумочке, и могут быть использованы прямо в офисе, чтобы подправить завитки.

Корни отросли, а на окрашивание записалась лишь через неделю.

Что делать?

Есть решение для тех, кому надо закрасить седые корешки. Возьмите ватный тампон и промокните его в гелевом лайнере для глаз либо в цветном воске для бровей, окрасьте корни волос. Можно подобрать очень удачный оттенок!

Услуга считается выполненной некачественно, если:

— волосы подстрижены не так, как вы оговаривали с мастером;

— после окрашивания волосы имеют не тот оттенок, на который вы рассчитывали;

— состав для завивки оставил волосы прямыми / средство для выпрямления не сделало волосы гладкими;

— вашему здоровью нанесли вред: порезали ножницами, оставили ожог феном или краска вызвала аллергию.

Что делать?

1. Потребовать вернуть всё или часть потраченных денег.

В барбершопе Boy Cut рассказали, что если клиент недоволен, его приглашают бесплатно прийти на стрижку/процедуру.

— Как правило, недовольные в прошлом клиенты становятся постоянными, — рассказывает совладелец барбершопа Назим Зейналов. — Во-первых, при повторном визите клиенту стараются оказать максимально возможный сервис, а во-вторых, у него есть возможность пробовать и другие услуги, которые могут заинтересовать.

2. Попросить мастера исправить то, что получилось.

— Всегда можно исправить ситуацию, — говорит стилист салона Mrs. Right Кристина Авдалян. — Если в салоне сожгли волосы агрессивной химией, можно попросить мастера разработать комплекс процедур по восстановлению и уходу, и это будет не одна процедура, а курс, так как химические повреждения волос имеют разную степень интенсивности, — говорит она.

— Прежде всего, клиент должен открыто заявить, что недоволен результатом, — говорит основатель барбершопов «Пижонъ» (Москва) и Rowdy (Берлин) Степан Аксеньев. — Многие при мастере стесняются высказаться, а дома страшно переживают.

Если мастер действительно накосячил, он, скорее всего, тут же попытается исправить положение и загладить свою вину: предложит клиенту бесплатный уход, подарки от брендов-партнёров.

3. Настаивать, чтобы салон оплатил исправление недочётов в другом салоне.

— Также вы можете исправить все недостатки за свой счёт в другом салоне. Только после этого надо принести чеки и квитанции туда, где вам оказали некачественную услугу, и попросить возместить стоимость работы другого салона в полном объёме, — рассказывает юрист коллегии адвокатов Москвы «Содействие» Людмила Подосинникова. — Что интересно, обиженный клиент сам вправе выбирать цену устранения недостатков. Для рынка бытовых услуг нет фиксированных тарифных цен, поэтому можно неудачно сделать дешёвую стрижку и пойти «перестригаться» в дорогой салон. Виновник всё равно должен возместить ваши расходы, насколько бы они не превосходили изначальную стоимость услуги.

Оформите свою претензию письменно и отнесите генеральному директору салона.

Если будут спрашивать, на каком основании, смело отвечайте: 29-я статья «Закон о защите прав потребителей».

4. Требовать возмещения морального вреда.

Если всё сделано настолько плохо, что надежд на исправление нет, то вы можете потребовать возместить ещё и моральный ущерб.

— На одном из показов мастер сильно запутал волосы модели, и прядь пришлось отрезать, — говорит основатель барбершопов «Пижонъ» (Москва) и Rowdy (Берлин) Степан Аксеньев. — Она так расстроилась, что её отпаивали валерьянкой. Ей тогда заплатили 25 тысяч рублей морального ущерба.

5. Уходить, не расплатившись.

— В ситуации, когда вы остаётесь недовольны, а вас не слышат, вы вправе уйти и не заплатить, так как услугой вы не довольны, — утверждает арт-директор салона красоты Fame Екатерина Лашина.

Как призвать к ответу салон, который не идёт навстречу?

Если услуга выполнена некачественно, а салон отказывается возмещать её стоимость и ущерб, потребуйте квитанцию о выполнении услуги. Там должны быть прописаны Ф. И. О. мастера, перечень и стоимость услуг.

Прикрепите эту квитанцию к своей письменно оформленной претензии и отправляйтесь к генеральному директору салона. Если в течение десяти дней проблема не будет решена, обращайтесь в Роспотребнадзор. Там выдадут предписание в кратчайшие сроки устранить вред, а могут ещё и нагрянуть с внеплановой проверкой — малоприятное мероприятие для салона.