Ошибка при проверке данных организации на госуслугах

Содержание

  • 1 Сколько занимает проверка данных организации на госуслугах
  • 2 Как долго на госуслугах проверяют паспорт
  • 3 Регистрация юридического лица на сайте Госуслуги
  • 4 Проверка данных в госуслугах
  • 5 Сколько времени проверяют данные на сайте госуслуги
  • 6 Госуслуги висит на проверке данных организации
  • 7 Сколько идет проверка данных организации на госуслугах
  • 8 Проверка данных организации госуслуги время
  • 9 Сколько времени проверяют данные на сайте госуслуги
  • 10 advocatus54.ru
  • 11 Сколько идет проверка данных в госуслугах
  • 12 Проверка данных организации на портале госуслуги сколько по времени
  • 13 Госуслуги для юридических лиц
  • 14 Сколько времени проверяют данные на сайте госуслуги
  • 15 Сколько может идти проверка при регистрации на портале госуслуг
  • 16 Как долго идет проверка документа удостоверяющего личность на госуслугах
  • 17 Как долго проверяется статус для госуслуг
  • 18 Проверка данных в госуслугах
  • 19 alishavalenko.ru
  • 20 Регистрация юридического лица на сайте Госуслуги
  • 21 Госуслуги висит на проверке данных организации

Сколько занимает проверка данных организации на госуслугах

Госуслуги висит на проверке данных организации В таком случае следует:Читайте также

  1. проверить, не нажата ли клавиша «Caps Lock»;
  2. повторно ввести логин и пароль, проверяя корректность ввода.
  3. проверить язык, на котором вводились данные;

В случае повторных неудач следует попробовать на сайте Госуслуги восстановить пароль. О том, как это сделать, речь пойдет ниже.

Причинами, почему портал Госуслуги выдает ошибку при проверке паспорта, помимо названных могут быть устаревший браузер и ненадежный интернет.

к содержаниюИспользование электронной подписи: причины ошибки при авторизации В случае неудачной авторизации с помощью электронной подписи следует прежде всего проверить:

  1. не истек ли срок действия универсальной электронной карты (УЭК).

Читайте подробнее о таких реквизитах паспорта, как серия и номер паспорта. Одним из вариантов решения подобных проблем с внесением изменений в информацию на сайте Госуслуги» является следование совету не торопиться и обождать месяц-полтора после получения нового паспорта и СНИЛС. Очень большая вероятность того, что никаких проблем с подтверждением паспортных данных в таком случае не возникнет.

Смена фамилии или адреса регистрации, замена паспорта и другие причины побуждают нас обновить информацию и на сайте Госуслуги.Читайте также Алгоритм действий относительно того, как изменить паспортные данные на Госуслугах и сделать их актуальными, в старой и в новой версиях сайта одинаков.

Как долго на госуслугах проверяют паспорт

В таком случае следует:Читайте также

  1. повторно ввести логин и пароль, проверяя корректность ввода.
  2. проверить, не нажата ли клавиша «Caps Lock»;
  3. проверить язык, на котором вводились данные;

В случае повторных неудач следует попробовать на сайте Госуслуги восстановить пароль. О том, как это сделать, речь пойдет ниже. Причинами, почему портал Госуслуги выдает ошибку при проверке паспорта, помимо названных могут быть устаревший браузер и ненадежный интернет.

к содержаниюИспользование электронной подписи: причины ошибки при авторизации В случае неудачной авторизации с помощью электронной подписи следует прежде всего проверить:

  1. не истек ли срок действия универсальной электронной карты (УЭК). Выпуск УЭК (и их дубликатов) с 01.01.2017 прекращен, а обслуживание электронной подписи на картах прекращено с 31.03.2017.

Чтобы создать стандартный тип профиля и подтвердить учетную запись на портале Госуслуги, перейдите к следующему шагу – вводу данных паспорта и СНИЛС. Вам станет доступно значительно больше электронных сервисов.

Впишите все параметры документов – чем больше информации о себе вы укажите, тем больше возможностей системы станет вам доступно. Если вы допустили ошибку при вводе, то позднее сможете исправить данные в личном кабинете.

Там же можно добавить сведения о других документах – номер ИНН, водительское удостоверение. Даты не вносите вручную, указывайте их с помощью специального календаря.

Это позволит уменьшить ошибки при вводе.

Регистрация юридического лица на сайте Госуслуги

18 марта 2016 г.

У организаций и индивидуальных предпринимателей на портале есть отдельный набор услуг, для получения которых требуется завести личный кабинет. Зарегистрировать юридическое лицо или ИП на портале госуслуг может только владелец подтвержденной учетной записи со своего личного кабинета. Для этого перейдите на страницу и найдите ссылку «Добавить организацию».

Для создания личного кабинета индивидуального предпринимателя потребуется лишь ИНН и ОГРНИП, а для юридического лица нужно заранее получить в одном из аккредитованных удостоверяющих центров средство электронной подписи. Содержание:

  1. Личный кабинет юридического лица
  2. Личный кабинет ИП

Создать личный кабинет ИП может только сам индивидуальный предприниматель. Выберите в списке форм организации «Индивидуальный предприниматель».

В следующей форме заполните данные индивидуального предпринимателя.

Поля ФИО и ИНН автоматически заполнятся данными из вашего личного кабинета, вам придется вписать только номер ОГРНИП. Теперь в вашем кабинете появилась новая вкладка «Организации». Перейдите по ней. Введенные вами данные будут какое-то время автоматически проверяться в Федеральной налоговой службе. Проверка не займет больше 10 минут.

После завершения проверки в списке организаций появится ИП. Нажмите по кнопке «Подробнее», чтобы ознакомиться с личным кабинетом. В личном кабинете индивидуального предпринимателя можно указать личные данные, пригласить сотрудников, сделав их администраторами профиля организации.

Проверка данных в госуслугах

— — На портале есть три типа аккаунтов:

  1. Упрощенный – получение ограниченного числа справок, оплата штрафов ГИБДД.

Когда подобная ситуация происходит при внесении изменений в персональные данные и если долго идет проверка паспортных данных на сайте Госуслуги, одной из возможных причин может быть то, что при смене фамилии и, соответственно, паспорта, занесение новых данных в общероссийскую базу еще не произошло.Читайте также В случае замены паспорта в 20 и 45 лет СНИЛС не меняется, зато меняется паспорт, а это означает, что необходимо заменить в персональных данных серию и номер паспорта.

Читайте подробнее о таких реквизитах паспорта, как серия и номер паспорта. Одним из вариантов решения подобных проблем с внесением изменений в информацию на сайте Госуслуги» является следование совету не торопиться и обождать месяц-полтора после получения нового паспорта и СНИЛС. Очень большая вероятность того, что никаких проблем с подтверждением паспортных данных в таком случае не возникнет.

Отличие этой процедуры от подтверждения личности через МФЦ в том, что предварительно на сайте пользователь должен выбрать именно этот способ и указать в специальной форме, что он хочет получить код заказным письмом и на какое отделение Почты России заявителю удобно этот код получить. Заключение Согласно официальной инструкции на Госуслугах, процедуру подтверждения личности сайте электронного правительства пользователь проходит только один раз.

Рекомендуем прочесть:  Правила оформления возврата товара в магазин</span>

Согласно этому руководству, полный доступ ко всем услугам ресурса пользователь сможет получить только в том случае, если он:

Сколько времени проверяют данные на сайте госуслуги

Восстановить пароль можно будет, перейдя на сайт .

Для того, чтобы это сделать, необходимо иметь:

  1. доступ к электронной почте, телефону, которые были указаны при регистрации личного кабинета (сюда будет поступать вся обновленная информация по новому паролю);
  2. ответ на контрольный вопрос для восстановления пароля.
  3. данные о номере СНИЛС;

Порядок восстановления следующий:

  • В графу «Мобильный телефон или почта» внести соответствующие данные и кликнуть «Найти».

Именно на этом этапе часто начинают происходить странные вещи и возникать проблемные ситуации: данные не могут пройти проверку, появляются ошибки при авторизации и так далее.

Вам нужно:

  1. Для это нужно зайти на портал Госуслуг gosuslugi.ru;
  2. В верхнем меню выбрать «Помощь и поддержка»;
  1. В левом меню выбрать пункт «Не нашли ответ на свой вопрос?»;
  1. В данной разделе найти и нажать на кнопку «Задать вопрос»;
  1. На следующей страницы в теме обращения выбираем «Регистрация на портале», описываем что паспортные данные не проходят проверку, заполняем личную информацию и нажимаем кнопку «Отправить».

Система примет Ваше обращение и в течении 24 часов Вы получите ответ на электронный адрес о причине и решении данной ситуации.

Госуслуги висит на проверке данных организации

В таком случае следует:Читайте также

  1. повторно ввести логин и пароль, проверяя корректность ввода.
  2. проверить, не нажата ли клавиша «Caps Lock»;
  3. проверить язык, на котором вводились данные;

В случае повторных неудач следует попробовать на сайте Госуслуги восстановить пароль.

Так же, для уточнения информации почему долго идет проверка паспорта на Госуслугах можно воспользоваться горячей линией портала. Его формат выглядит следующим образом: XXX-XXX-XXX YY. При этом последние две позиции являются контрольным числом, которое и используется для верификации. к содержаниюИспользование электронной подписи: причины ошибки при авторизации В случае неудачной авторизации с помощью электронной подписи следует прежде всего проверить:

  1. не истек ли срок действия универсальной электронной карты (УЭК).

Читайте подробнее о таких реквизитах паспорта, как серия и номер паспорта.

О том, как это сделать, речь пойдет ниже. Причинами, почему портал Госуслуги выдает ошибку при проверке паспорта, помимо названных могут быть устаревший браузер и ненадежный интернет. Одним из вариантов решения подобных проблем с внесением изменений в информацию на сайте Госуслуги» является следование совету не торопиться и обождать месяц-полтора после получения нового паспорта и СНИЛС. Очень большая вероятность того, что никаких проблем с подтверждением паспортных данных в таком случае не возникнет. Смена фамилии или адреса регистрации, замена паспорта и другие причины побуждают нас обновить информацию и на сайте Госуслуги.Читайте также Алгоритм действий относительно того, как изменить паспортные данные на Госуслугах и сделать их актуальными, в старой и в новой версиях сайта одинаков.

Постоянно закрывать антивирус не стоит, лучше внесите нужный ресурс в специальный перечень исключений, которые не будут блокироваться.

Сколько идет проверка данных организации на госуслугах

» Хозяйственное право Юридические лица имеют права создать учетную запись на портале Госуслуги. Зарегистрировать организацию может либо ее руководитель, либо представитель, для действий которого не потребуется доверенность.

У гражданина к моменту регистрации юридического лица должен быть аккаунт в системе Госуслуги как физического лица. Регистрация юридического лица на сайте Госуслуги осуществляется в 2 этапа:

  • Оформление заявление о создании организации;
  • Создание личного кабинета компании.

Последовательность этапов неизменна, однако между собой напрямую они не связаны.

Так как заявление о создании фирмы в электронном виде не обязывает к созданию личного кабинета на портале Госуслуг.

В первую очередь необходимо составить заявление о создании юридического лица и отправить это заявление для проверки в Федеральную налоговую службу. Для этого после авторизации на портале представитель должен пройти по веткам:

  1. Регистрация ЮЛ и ИП;
  2. Гос.регистрация ЮЛ при создании.
  3. Федеральная налоговая служба;
  4. Каталог услуг;
  5. Органы власти;

Эта услуга подразумевает, что фирма находится в самом начале пути своего формирования.

Однако к этому моменту у компании уже должен быть определенный список документов, таких как устав и протокол о создании.

После выбор соответствующей электронной услуги откроется информация о том, что гражданину делать дальше. На странице с описанием электронной услуги есть несколько способов, как отправить заявление.

Проверка данных организации госуслуги время

» Консультация юриста Открывая свой бизнес в виде коммерческой компании, организации или индивидуального предпринимателя, руководитель должен пройти процедуру регистрации и постановки на налоговый учет.

И если раньше сделать это можно было только личным посещением соответствующих органов и инспекции, то с открытием портала электронного правительства Госуслуги, регистрация юридических лиц осуществляется в режиме онлайн. По роду своей деятельности коммерческим организациям порой приходится получать разрешения, оформлять лицензии, участвовать в государственных тендерах. Все это будет доступно только после подачи заявлений в соответствующие структуры государственной власти.

Так, нужно было вначале записываться на прием, ждать своей очереди, и только потом можно было подать заявку высокопоставленному чиновнику. Но с некоторых пор вся эта деятельность перенесена в интернет пространство, и зарегистрированный пользователь на сайте Госуслуги может сделать это со своего стационарного компьютера, в разделе Госуслуги для юридических лиц.

Только хозяйственники знают, сколько времени они тратят на подачу деклараций по результатам своей деятельности, сдачу бухгалтерской и налоговой отчетности, но теперь из личного кабинета юридического лица на портале можно сделать это за считанные минуты.

Обращаем ваше внимание – регистрация юридического лица на Госуслугах может отличаться по своей функциональности, и если вы решили регистрироваться для сдачи отчетности, участия в тендерах по заявкам госкорпораций, то вам нужна усиленная учетная запись.

Сколько времени проверяют данные на сайте госуслуги

» Юридические вопросы Юридические лица имеют права создать учетную запись на портале Госуслуги.

Рекомендуем прочесть:  Памятка внутреннего распорядка колледжа</span>

Зарегистрировать организацию может либо ее руководитель, либо представитель, для действий которого не потребуется доверенность. У гражданина к моменту регистрации юридического лица должен быть аккаунт в системе Госуслуги как физического лица. Регистрация юридического лица на сайте Госуслуги осуществляется в 2 этапа:

  • Создание личного кабинета компании.
  • Оформление заявление о создании организации;

Последовательность этапов неизменна, однако между собой напрямую они не связаны.

Так как заявление о создании фирмы в электронном виде не обязывает к созданию личного кабинета на портале Госуслуг.

В первую очередь необходимо составить заявление о создании юридического лица и отправить это заявление для проверки в Федеральную налоговую службу. Для этого после авторизации на портале представитель должен пройти по веткам:

  1. Гос.регистрация ЮЛ при создании.
  2. Каталог услуг;
  3. Органы власти;
  4. Регистрация ЮЛ и ИП;
  5. Федеральная налоговая служба;

Эта услуга подразумевает, что фирма находится в самом начале пути своего формирования. Однако к этому моменту у компании уже должен быть определенный список документов, таких как устав и протокол о создании.

После выбор соответствующей электронной услуги откроется информация о том, что гражданину делать дальше.

advocatus54.ru

Для регистрации на портале Госуслуг и получение подтвержденный учетной записи, пользователям сайта нужно внести личные данные, такие как:

  1. СНИЛ;
  2. Паспортные данные.
  3. ФИО;

После внесения информация, проверка паспортных данных занимает до 5 рабочих дней, но как правило данная процедура в действительности длится минут 15.

На странице с описанием электронной услуги есть несколько способов, как отправить заявление.

При успешной регистрации, Вы получите уведомление на номер мобильного телефона или электронный адрес о положительном решении. Что делать если на сайте Госуслуг не проходит проверка при регистрации паспорта больше 5 дней.

Если в течении указанного срока Вам не пришло уведомление о проверке, то Вам нужно: Обратиться в службу поддержки.

Важно внимательно вводить все данные – другую учетную запись завести вам не удастся.

Ошибки, допущенные в процессе – это одна из очень часто встречаемых причин невозможности создать профиль или войти в кабинет.

Инфо При регистрации требуется ввести следующие данные:

  1. номер СНИЛС;
  2. атрибуты паспорта;
  3. собственную электронную почту.

Сама по себе регистрация – процесс несложный. Проводится она в таком порядке:

  1. нажимаем кнопку регистрации.
  2. указываем регион проживания, полное имя, номер телефона, e-mail;
  3. заходим на сам сайт;

Вот здесь и кроется первая часто встречаемая ошибка – телефон указывать необязательно, и многие его не вносят.

Важно Это даст больше шансов, что ситуация, когда при регистрации на Госуслугах не проходит проверку паспорт, не произойдет.

Сколько идет проверка данных в госуслугах

» Законодательство Процедуру идентификации номера паспорта проходят все пользователи, желающие получить стандартную учётную запись на портале. Понадобится ввести данные и подождать несколько дней.

Профиль второго уровня предоставляет доступ ко многим услугам. Кроме того, без проверки паспортных данных невозможно получить подтверждённую запись (третий этап идентификации пользователя).

В личной карточке необходимо вписать номер и серию паспорта, дату выдачи и наименование места, где был выдан документ. Данные подтверждаются через сайт МВД спустя несколько минут. Максимальный срок проверки составляет пять суток.

Результатом подтверждения является сообщение на электронную почту пользователя или смс об успешном подтверждении паспортных данных. Способ отправки уведомлений зависит от настроек пользователя в его профиле. Внимание! Если установлено приложение Госуслуги, сообщение о подтверждении придёт через него.

Если в течение пяти дней данные паспорта не подтверждаются, пользователю следует предпринять действия по поиску ошибки и причин возникшей ситуации.

Обратите внимание на срок действия документа.

Причиной отказа также является ситуация, когда паспорт выдан не гражданину РФ. Периодически на сайте производятся работы по улучшению системы и доработке процессов.

Для пользователей высвечивается общее сообщение на портале со сроками проведения мероприятия. Если по истечению этого срока ситуация не поменяется, следует обратиться в поддержку.

Следует внимательно сверить цифры и знаки с документа с теми данными, которые введены на сайте.

Проверка данных организации на портале госуслуги сколько по времени

» Полезное Очень большая вероятность того, что никаких проблем с подтверждением паспортных данных в таком случае не возникнет.

Смена фамилии или адреса регистрации, замена паспорта и другие причины побуждают нас обновить информацию и на сайте Госуслуги. Алгоритм действий относительно того, как изменить паспортные данные на Госуслугах и сделать их актуальными, в старой и в новой версиях сайта одинаков.

Постоянно закрывать антивирус не стоит, лучше внесите нужный ресурс в специальный перечень исключений, которые не будут блокироваться. В левом меню выбрать пункт «Не нашли ответ на свой вопрос?»;

  1. В данной разделе найти и нажать на кнопку «Задать вопрос»;
  1. На следующей страницы в теме обращения выбираем «Регистрация на портале», описываем что паспортные данные не проходят проверку, заполняем личную информацию и нажимаем кнопку «Отправить».

Система примет Ваше обращение и в течении 24 часов Вы получите ответ на электронный адрес о причине и решении данной ситуации. Так же, для уточнения информации почему долго идет проверка паспорта на Госуслугах можно воспользоваться горячей линией портала.

Если такая программа еще не установлена, ссылка на ее скачивание находится возле формы для регистрации в профиле для юридического лица.

Госуслуги для юридических лиц

Юридические лица имеют права создать учетную запись на портале Госуслуги. Зарегистрировать организацию может либо ее руководитель, либо представитель, для действий которого не потребуется доверенность. У гражданина к моменту регистрации юридического лица должен быть аккаунт в системе Госуслуги как физического лица. Содержание Регистрация юридического лица на сайте Госуслуги осуществляется в 2 этапа:

  • Оформление заявление о создании организации;
  • Создание личного кабинета компании.

Последовательность этапов неизменна, однако между собой напрямую они не связаны.

Так как заявление о создании фирмы в электронном виде не обязывает к созданию личного кабинета на портале Госуслуг. В первую очередь необходимо составить заявление о создании юридического лица и отправить это заявление для проверки в Федеральную налоговую службу. Для этого после авторизации на портале представитель должен пройти по веткам:

Сколько времени проверяют данные на сайте госуслуги

Восстановить пароль можно будет, перейдя на сайт .

Для того, чтобы это сделать, необходимо иметь:

  1. ответ на контрольный вопрос для восстановления пароля.
  2. доступ к электронной почте, телефону, которые были указаны при регистрации личного кабинета (сюда будет поступать вся обновленная информация по новому паролю);
  3. данные о номере СНИЛС;

Порядок восстановления следующий:

</ol>

  • В графу «Мобильный телефон или почта» внести соответствующие данные и кликнуть «Найти».

Именно на этом этапе часто начинают происходить странные вещи и возникать проблемные ситуации: данные не могут пройти проверку, появляются ошибки при авторизации и так далее.

Вам нужно:

</ul>

  1. Для это нужно зайти на портал Госуслуг gosuslugi.ru;
  2. В верхнем меню выбрать «Помощь и поддержка»;
    1. В левом меню выбрать пункт «Не нашли ответ на свой вопрос?»;

Сколько может идти проверка при регистрации на портале госуслуг

Чем больше персональной информации потребуется клиенту использовать при предоставлении ему административной услуги, тем более высокий уровень идентификации личности должен получить пользователь. Поэтому если вы намерены максимально наладить взаимодействие с федеральными и муниципальными властями через сайт электронного правительства, то будьте готовы к тому, что придется пройти полную процедуру подтверждения личности через специализированные пункты Госуслуг.

Кстати, сделать это совсем несложно. Единственная трудность, к которой должен быть готов пользователь – длительные временные рамки. На всю процедуру может уйти несколько недель.

Рекомендуем прочесть:  Список инспекторов по делам несовершеннолетних</span>

Подтвердить личность за один день не получится.

Как долго идет проверка документа удостоверяющего личность на госуслугах

  1. После проверки поданных сведений будет прислано подтверждение приема документов и бланк квитанции на уплату пошлины.
  2. После будет предложено загрузить фото (не более 5 Мб).
  3. В назначенное время вместе с оригиналами документов и чеком об оплате следует явиться в указанное учреждение ГУВМ МВД, сдать документы и узнать дату выдачи паспорта.
  4. Далее следует заполнить электронное заявление, указать причину замены, внести персональные данные, тщательно проверяя их.
  5. Узнайте подробнее о получении/замене паспорта с помощью интернета и портала Госуслуги. к содержаниюИзменение личных (паспортных) данных на Госуслугах: как это сделать Изменение личных данных на Госуслугах — явление очень распространенное.

Важно Письмом по почте Самым простым и доступным способом подтвердить учетную запись на портале Госуслуги является получения кода заказным письмом.

Какие личные данные потребуются для подтверждения Перед тем как начать процедуру подтверждения личности, пользователь должен зарегистрироваться на сайте и получить доступ к формам для внесения личных сведений.

Как долго проверяется статус для госуслуг

  1. 2 Как можно получить или заменить паспорт РФ через Госуслуги
  2. 3 Изменение личных (паспортных) данных на Госуслугах: как это сделать
  1. 3.1 Возможные проблемные ситуации и пути их устранения
    • 3.1.1 Распространенная проблема: ошибка при авторизации
    • 3.1.2 Использование электронной подписи: причины ошибки при авторизации
    • 3.1.3 Все сделали правильно: почему паспортные данные не проходят проверку
    • 3.1.4 Забыли пароль: как его восстановить
  2. 3.1.3 Все сделали правильно: почему паспортные данные не проходят проверку
  3. 3.1.2 Использование электронной подписи: причины ошибки при авторизации
  4. 3.1.1 Распространенная проблема: ошибка при авторизации
  5. 3.1.4 Забыли пароль: как его восстановить
  1. 4 В паспорте обнаружена ошибка: что делать в данном случае
  2. 5 Регистрация и подтверждение личности на портале Госуслуги: Видео

Что представляет из себя паспорт РФ и почему его необходимо менять Главный документ для удостоверения личности в РФ – внутренний паспорт гражданина (постановление Правительства РФ от 08.07.1997 № 828).

Проверка данных в госуслугах

— — На портале есть три типа аккаунтов:

  1. Упрощенный – получение ограниченного числа справок, оплата штрафов ГИБДД.

Когда подобная ситуация происходит при внесении изменений в персональные данные и если долго идет проверка паспортных данных на сайте Госуслуги, одной из возможных причин может быть то, что при смене фамилии и, соответственно, паспорта, занесение новых данных в общероссийскую базу еще не произошло.Читайте также В случае замены паспорта в 20 и 45 лет СНИЛС не меняется, зато меняется паспорт, а это означает, что необходимо заменить в персональных данных серию и номер паспорта.

После этого осуществляется проверка данных ответственными инстанциями. Рекомендуем прочесть:  Мэр кинулся на резидентов камеди клаб</span>

alishavalenko.ru

Терентьев Богдан

  1. 25.07.2020 /
  2. 0 Коментарьев

Проверка паспорта на действительность Чтобы проверить главный документ, удостоверяющий личность, на действительность самостоятельно, нужно сделать следующее:

</ol></ol></ol>

  • Затем следует перейти к нижней части страницы и ввести серию и номер документа в соответствующие поля.
  • Сервис выведет информацию по паспортным данным, что были указаны.
  • Перейти на сайт МВД РФ в раздел проверки паспорта — http://services.fms.gov.ru.
  • Ввести капчу, которая появится и нажать кнопку «Отправить запрос».

Если проверка покажет, что паспорт окажется недействительным, то пользователю необходимо обратиться в миграционную службу по месту проживания или в то отделение, где он был выдан.

Читайте подробнее о таких реквизитах паспорта, как серия и номер паспорта. Одним из вариантов решения подобных проблем с внесением изменений в информацию на сайте Госуслуги» является следование совету не торопиться и обождать месяц-полтора после получения нового паспорта и СНИЛС. В некоторых случаях паспорт среди недействительных не числиться, но все равно не проходит проверку на сайте.

Как пройти полную регистрацию на сайте госуслуги

Регистрация юридического лица на сайте Госуслуги

18 марта 2016 г.

У организаций и индивидуальных предпринимателей на портале есть отдельный набор услуг, для получения которых требуется завести личный кабинет. Зарегистрировать юридическое лицо или ИП на портале госуслуг может только владелец подтвержденной учетной записи со своего личного кабинета. Для этого перейдите на страницу и найдите ссылку «Добавить организацию». Для создания личного кабинета индивидуального предпринимателя потребуется лишь ИНН и ОГРНИП, а для юридического лица нужно заранее получить в одном из аккредитованных удостоверяющих центров средство электронной подписи.

Содержание:

  1. Личный кабинет ИП
  2. Личный кабинет юридического лица

Создать личный кабинет ИП может только сам индивидуальный предприниматель. Выберите в списке форм организации «Индивидуальный предприниматель». В следующей форме заполните данные индивидуального предпринимателя.

Госуслуги висит на проверке данных организации

В таком случае следует:Читайте также

  1. проверить, не нажата ли клавиша «Caps Lock»;
  2. проверить язык, на котором вводились данные;
  3. повторно ввести логин и пароль, проверяя корректность ввода.

В случае повторных неудач следует попробовать на сайте Госуслуги восстановить пароль. к содержаниюИспользование электронной подписи: причины ошибки при авторизации В случае неудачной авторизации с помощью электронной подписи следует прежде всего проверить:

  1. не истек ли срок действия универсальной электронной карты (УЭК).

Читайте подробнее о таких реквизитах паспорта, как серия и номер паспорта.

Используемые источники:

  • https://emelyanov-dokin.ru/dobavlenie-organizacii-na-gosuslugah-skolko-po-vremeni-idet-proverka-dannyh-88050/
  • https://profjurist.ru/skolko-dlitsja-proverka-organizacii-na-gosuslugah-13865/

Создание упрощенной учетной записи

Для перехода на страницу регистрации ЕСИА необходимо нажать на кнопку «Регистрация» в информационной системе, интегрированной с ЕСИА (рис. 1), либо воспользоваться прямой ссылкой:

http://esia.gosuslugi.ru/registration

Рисунок 1 – Регистрация в информационной системе

Отобразится страница регистрации ЕСИА (рис. 2).

Рисунок 2 – Главная страница регистрации ЕСИА

На странице регистрации учетной записи доступны следующие действия:

1. Выбрать способ регистрации:

по мобильному телефону – в этом случае в ходе регистрации на указанный номер будет отправлено sms-сообщение с кодом подтверждения номера мобильного телефона;

по электронной почте – в этом случае в ходе регистрации на указанный адрес будет отправлена ссылка, по которой потребуется перейти для подтверждения адреса электронной почты;

с указанием и мобильного телефона, и электронной почты – в этом случае в ходе регистрации на указанный номер будет отправлено sms-сообщение с кодом подтверждения номера мобильного телефона; после проверки кода подтверждения и создания учетной записи на указанный адрес электронной почты будет выслана ссылка, использование которой позволит сохранить данный адрес в профиле пользователя.

2. Зарегистрировать учетную запись.

Для регистрации новой учетной записи необходимо заполнить поля формы регистрации:

фамилия;

имя;

номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты.

После этого следует нажать кнопку «Зарегистрироваться».

Если выбран способ регистрации по мобильному телефону, то будет отправлено sms-сообщение с кодом подтверждения номера мобильного телефона . Его необходимо ввести в специальное поле, которое отображается на экране (рис. 3). Данный код можно ввести в течение 5 минут (данная информация отображается в виде обратного отсчета секунд), если время истекло, то можно запросить новый код подтверждения номера мобильного телефона.

Рисунок 3 – Сообщение о необходимости подтверждения номера мобильного телефона

Если выбран способ регистрации по электронной почте, то отобразится страница подтверждения адреса электронной почты пользователя (рис. 4).

Рисунок 4 – Страница подтверждения адреса электронной почты

На указанный адрес электронной почты будет отправлено письмо, содержащее ссылку для создания упрощенной учетной записи (рис. 5).

Рисунок 5 – Письмо со ссылкой для подтверждения адреса электронной почты

Для завершения создания упрощенной зарегистрированной учетной записи следует перейти по содержащейся в письме ссылке, либо скопировать и вставить указанную ссылку в адресную строку браузера и нажать кнопку «Ввод». Время действия данной ссылки составляет 3 дня.

Финальным этапом регистрации учетной записи является ввод пароля. Пароль необходимо ввести два раза (рис. 6). Пароль должен удовлетворять следующим критериям надежности: 8 символов латинского алфавита, строчные и заглавные буквы, цифры.

Рисунок 6 – Страница ввода пароля для учетной записи

Упрощенная учетная запись зарегистрирована (рис. 7). Теперь можно войти в систему и заполнить заявку на повышение учетной записи до стандартной (вход будет осуществлен автоматически через 3 секунды после завершения регистрации).

Рисунок 7 – Регистрация завершена
Пользоваться учетной записью можно сразу после регистрации, в частности, заказывать некоторые услуги на Портале государственных услуг. Следует помнить, что упрощенная учетная запись позволяет получить доступ лишь к незначительному перечню услуг.

Создание стандартной учетной записи

Если создание стандартной учетной записи происходит не непосредственно после регистрации упрощенной учетной записи, то инициировать процедуру проверки данных можно из личного профиля. Перейти в него можно, в частности, по ссылке:

http://esia.gosuslugi.ru/

Наличие стандартной учетной записи позволяет получить доступ к расширенным возможностям в работе с порталами электронного правительства.

Заполнение личных данных

Для перехода к созданию стандартной учетной записи необходимо воспользоваться побудительным баннером-приглашением, размещенным в верхней части страницы с данными пользователя (рис. 8).

Рисунок 8 – Побудительный баннер, призывающий подтвердить учетную запись

Для создания стандартной учетной записи необходимо выполнить следующие шаги:

уточнить личные данные;

дождаться завершения автоматической проверки личных данных;

Если личные данные были указаны ранее, то они автоматически будут перенесены на страницу запуска процедуры проверки данных (рис. 9). Эта страница включает в себя:

ФИО;

пол;

дата рождения;

место рождения;

СНИЛС;

гражданство;

данные документа, удостоверяющего личность.

Рисунок 9 – Личные данные для выполнения проверки

Проверка личных данных

После того, как данные заполнены, можно нажать на кнопку «Продолжить». Это запустит процесс проверки личных данных в государственных ведомствах. В Пенсионном фонде РФ осуществляется проверка того, что ФИО соответствует указанному СНИЛС, что введены корректные данные о поле и возрасте. В Федеральной миграционной службе РФ проверяются данные документа, удостоверяющего личность. Ход проверки отображается на специальной странице (рис. 10).

Рисунок 10 – Ход проверки данных в государственных ведомствах

Данная проверка выполняется автоматически, Вы можете закрыть страницу. Когда проверка завершится, будут отправлены сообщения на подтвержденные контакты связи (например, отправлено письмо на адрес электронной почты и sms-сообщение на номер мобильного телефона). Кроме того, информация о ходе проверки будет отображена на странице с личными данными пользователя. Специальный баннер проинформирует Вас о том, что Ваши личные данные находятся в стадии проверки, что проверка успешно завершена или что возникли ошибки (рис. 11).

Во время проверки в государственных ведомствах личных данных невозможно изменять эти данные, однако можно инициировать новую заявку на проверку личных данных (в этом случае процесс выполнения существующей заявки будет прекращен).

Рисунок 11 – Информация о ходе проверки личных данных в целях подтверждения личности

В случае успешной проверки личных данных учетная запись станет стандартной (рис. 12). Она позволяет получать расширенный перечень государственных услуг. Следует помнить, что для вступления в силу этих изменений требуется осуществить выход из системы и повторный вход. Если этого не сделать, то другие системы по-прежнему будут обрабатывать данные этой учетной записи как упрощенной.

Рисунок 12 – Стандартная учетная запись успешно создана

О наличии стандартной учетной записи свидетельствует информационный баннер, отображаемый в личном профиле и надпись «Проверено» (рис. 13).

Рисунок 13 – Стандартная учетная запись успешно создана (информация в профиле)

Ошибки при проверке личных данных

Если одна из проверок завершилась ошибкой, то стандартная учетная запись создана не будет. В этом случае будет отображено оповещение о причинах ошибки и о возможных действиях (рис. 14). При возникновении ошибки в первую очередь необходимо убедиться, что все данные введены корректно, в том числе – без опечаток. Если обнаружена ошибка, то следует нажать на кнопку «Исправить данные».

Рисунок 14 – Ошибка при проверке личных данных

В некоторых случаях для дальнейшей диагностики проблемы необходимо перейти на сайт ведомства, на стороне которого возникла ошибка. Например, если паспорт гражданина РФ не был обнаружен в базе данных ФМС России, то предлагается воспользоваться сервисом ФМС России для повторной проверки паспорта: на странице сервиса ФМС России необходимо указать данные паспорта и проверить его действительность. Если паспорт не найден в реестре недействительных, то на появившейся странице следует нажать кнопку «Сообщить об ошибке» и вставить подготовленный текст (рис. 15).

Если обнаружена ошибка со стороны ФМС, то после получения информации о ее устранении, следует вернуться в профиль и повторно осуществить проверку личных.

Рисунок 15 – Ошибка при проверке паспортных данных

Создание подтвержденной учетной записи

Наличие подтвержденной учетной записи позволяет получить доступ ко всем электронным услугам органов власти для физических лиц. Создание подтвержденной учетной записи происходит в результате процедуры подтверждения личности. Подтверждение личности необходимо для того, чтобы удостовериться, что владельцем учетной записи является пользователь, действительно обладающий указанными идентификационными данными.

Вы можете перейти к подтверждению сразу после успешной проверки его данных (нажав на кнопку «Перейти к подтверждению личности»), а также позже, воспользовавшись ссылкой, размещенной в побудительном баннере (рис.11).

Предлагается три основных способа подтверждения личности (рис. 16):

1. Обратиться в центр обслуживания.

2. Получить код подтверждения личности по почте.

3. С помощью средства усиленной квалифицированной электронной подписи или Универсальной электронной карты (УЭК).

Рисунок 16 – Выбор способа подтверждения личности

Подтвердить личность в центре обслуживания

При выборе способа подтверждения «Обратиться лично» будут отображены ближайшие к пользователю центры обслуживания (рис. 16). Местонахождение определяется автоматически.

Центры обслуживания отображаются двумя способами:

на карте (по умолчанию);

списком (для переключения в этот режим необходимо нажать на кнопку «На карте»).

Если необходимо отобразить ближайшие центры обслуживания к другой точке, то необходимо ввести ее адрес. При просмотре центров обслуживания на карте можно также выполнять следующие операции:

изменять масштаб карты;

перемещать карту в разные стороны.

Можно обратиться в любую из указанных организаций. Для прохождения процедуры подтверждения личности необходимо предъявить оператору этой организации документ, удостоверяющий личность. Следует помнить, что нужно предъявить тот же документ, который был указан в личных данных при запуске процедуры подтверждения личности.

Если Вы получили новый документ, удостоверяющий личности, то Вы не сможете подтвердить свою личность. В этом случае следует зайти в свой личный профиль, ввести данные нового документа (нажав на кнопку «Редактировать» в профиле – см. рис. 11) и инициировать новую проверку личных данных. После успешного завершения проверок вы сможете подтвердить свою личность одним из доступных способов.

Получить код подтверждения личности по почте

При выборе способа «Получить код подтверждения письмом» необходимо указать адрес, по которому будет заказным письмом отправлен код подтверждения личности (рис. 17) .

Рисунок 17 – Ввод адреса для доставки кода подтверждения личности

Средний срок доставки составляет около 2-х недель. Необходимо убедиться в том, что адрес заполнен корректно: в случае ошибочного указания адреса повторная отправка кода подтверждения личности будет возможна не раньше, чем через 30 дней после первой отправки. Тем не менее, пользователь может воспользоваться другим способом подтверждения личности.

После того, как будет отправлен код подтверждения личности, на странице с личными данными появится баннер с полем для ввода кода подтверждения личности (рис. 18).

Рисунок 18 – Баннер с полем для ввода кода подтверждения личности

После получения извещения о заказном письме в отделение Почты России следует обратиться в это отделение и получить письмо, содержащее код подтверждения личности. После ввода корректного кода подтверждения личности на странице с личными данными учетная запись будет подтверждена.

Следует помнить, что код подтверждения личности позволяет подтвердить только те данные, которые прошли проверку. Если необходимо отредактировать данные, которые уже прошли проверку, то система уведомит, что нужно получить новый код подтверждения (либо использовать другой способ подтверждения личности).

Рисунок 19 – Предупреждение о необходимости получить новый код подтверждения после изменения данных

Подтвердить личность с помощью средства усиленной квалифицированной электронной подписи

Для подтверждения личности этим способом потребуется:

1. Физический носитель (токен или смарт-карта) с электронной подписью пользователя, выданной аккредитованным удостоверяющим центром. Перечень этих центров можно посмотреть по адресу: http://minsvyaz.ru/ru/directions/?regulator=118. Также может использоваться Универсальная электронная карта.

2. Для некоторых носителей электронной подписи требуется установить специальную программу – криптопровайдер (например, КриптоПро CSP). Например, для использования УЭК необходимо установить криптопровайдер КриптоПро УЭК CSP.

3. Установить специальный плагин веб-браузера.

После этого можно нажать на кнопку «Подтвердить личность этим способом» (рис. 20). Потребуется выбрать сертификат ключа проверки электронной подписи (если у пользователя имеется несколько сертификатов), ввести pin-код для считывания электронной подписи, а также подписать заявление на подтверждение учетной записи в ЕСИА. После этого будет произведена проверка электронной подписи и, если эта процедура завершится успехом, учетная запись будет подтверждена.

Рисунок 20 – Подтверждение личности с помощью электронной подписи

Особенности регистрации иностранных граждан

Процедуры регистрации и проверки данных иностранных граждан или лиц без гражданства не отличается от аналогичной процедуры для граждан РФ.

Единственным отличием является то, что на стадии инициирования процедуры проверки данных требуется указать реквизиты документа, удостоверяющего личность иностранца на территории Российской Федерации.

Более того, это должен быть тот же документ, который использовался для получения СНИЛС. Связано это с тем, что документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина на территории Российской Федерации, проверяется по базе данных Пенсионного Фонда РФ, в которой содержится информация обо всех выданных СНИЛС и предъявленных при этом документах.

Таким образом, гражданин иностранного государства сможет подтвердить свою учетную запись при выполнении следующих условий:

у него имеется СНИЛС;

с момента получения СНИЛС он не менял документ, удостоверяющий его личность, т.е. при подтверждении личности он сможет предъявить документ, на который был получен СНИЛС.

В случае возникновения проблем Вы можете обратиться в Центр поддержки пользователей:

• по телефонам 8(800)100-70-10; +7 (499) 550-18-39 (при нахождении за пределами РФ);

• через форму обратной связи https://gosuslugi.ru/pgu/feedback/helpdesk#_msg;

• по электронной почте: support@gosuslugi.ru.

Скачать

Что делать, если не получается подтвердить паспорт на портале Госуслуг

Подтверждение паспортных данных и СНИЛС при регистрации на портале может занимать от нескольких минут до пяти дней. После успешной проверки на ваш электронный адрес или номер мобильного телефона придет подтверждение.

Перед тем как отправить данные проверьте, чтобы они строго соответствовали документам. Часто пользователи указывают в профиле букву -е- вместо -ё-, -и- вместо -й-, сокращение -г.- вместо -гор.- или наоборот. Если обнаружили несоответствие, отредактируйте данные.

Для пользователей, которые недавно получили новый паспорт или СНИЛС! Рекомендуем начинать регистрацию на портале через две недели после оформления нового паспорта: это время нужно для обновления ваших данных в системах МВД России и ПФР.

Причины, по которым личные данные могут не пройти проверку на Госуслугах:

1. Неправильно заполненные данные (ошибки, опечатки или другие неточности). Проверка паспортных данных осуществляется автоматически, поэтому внесенные в личном кабинете на gosuslugi.ru данные должны точно соответствовать тем, что хранятся в базе данных МВД.

2. Гражданин недавно менял паспорт. Есть вероятность, что данные не были обновлены на текущий момент (1-2 дня с момента получения нового паспорта).

3. Технические неполадки на сайте.

Исключить паспорт из списка недействительных можно, воспользовавшись Сервисом по вопросам миграции на официальном сайте МВД России.

Если все вышеописанное не принесло желаемого результата, необходимо обратиться в подразделение по вопросам миграции по месту регистрации или фактическому месту жительства с паспортом, либо направить письменное обращение, приложив к нему копии соответствующих документов.

В связи с участившимися обращениями по вопросу непрохождения проверки паспортных данных на Едином портале государственных и муниципальных услуг Управление по вопросам миграции ГУ МВД России по Саратовской области разъясняет следующее:

1. Подтверждение паспортных данных при регистрации на Портале госуслуг может занимать от нескольких минут до нескольких дней. Перед тем, как отправить данные, проверьте, чтобы они строго соответствовали документам. Часто пользователи указывают в профиле букву «е» вместо «ё», «и» вместо «й». Если обнаружили несоответствие, отредактируйте данные.

2. Если паспорт получен недавно, скорее всего данные МВД России еще не синхронизировались с Порталом госуслуг. Данная процедура может занимать от одного до нескольких дней.

3. Возможно, паспорт недействителен. Проверьте данные на сайте МВД России. Если по результатам проверки будет установлено, что информация о статусе Вашего паспорта является недостоверной, нажмите кнопку «Сообщить об ошибке» и опишите подробно Вашу проблему. По результатам рассмотрения сообщения на указанную Вами электронную почту будет направлен ответ.

4. Если проблему не решил ни один из пунктов выше и (или) если при проверке паспорта на Портале госуслуг прошло больше 5 дней, напишите в службу поддержки www.gosuslugi.ru/feedback или позвоните по бесплатному номеру телефона 8 800 100 70 10.

maste­rmiha
[64K]

2 месяца назад 

Вероятнее всего при заполнении данных допущены какие-то ошибки, например даже буквы «ё» и «е» или «г.» и «гор.» являются ошибочными, необходимо заполнить данные точно так же, как они указаны в паспорте.

Еще есть возможность выгрузки сканов паспорта, это тоже может упростить проверку, ну и кроме этого в данный момент доступна ручная проверка, т.е. сотрудник сам сверит данные и внесет необходимые изменения в профиль, насколько я понял.

модератор выбрал этот ответ лучшим

комментировать

в избранное

ссылка

отблагодарить

Усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП или ЭЦП) используется не только для подписания цифровых документов. УКЭП подтверждает личность на различных торговых площадках или порталах. Случается, что по причине технического сбоя, неисправности оборудования или программного обеспечения Госуслуги не видят ЭЦП.

ЭЦП — это устаревшее понятие. Расшифровывается как электронная цифровая подпись. В настоящее время используется более ёмкое название ЭП, которое расшифровывается как электронная подпись.

Подробно расскажем, что делать, если портал Госуслуги не видит ЭЦП.

Что делать, если не работает электронная подпись на Госуслугах

Для начала следует установить причину, почему ЭЦП не работает на Госуслугах. Ошибка может быть связана с неисправным ключевым носителем, несовместимым оборудованием или устаревшим программным обеспечением.

Первым делом, проверьте срок действия сертификата УКЭП. Если он закончился, то электронная подпись не будет действительна и не подойдёт для подтверждения личности пользователя. Просмотр актуальности даты осуществляется с помощью браузера, криптопровайдера или встроенного сервиса электронной подписи.

Как это сделать, мы подробно описывали в нашей статье.

Если срок действия сертификата ЭЦП действительно закончился, обратитесь в удостоверяющий центр и выпустите новую подпись на своё имя.

Рекомендуем квалифицированные электронные подписи от УЦ «Калуга Астрал». В каталоге представлены тарифы для физических лиц. Индивидуальные предприниматели и руководители организаций могут воспользоваться услугой Получение КЭП в ФНС под ключ.

Основные причины, по которым Госуслуги не видят ЭЦП

Рассмотрим, по каким ещё причинам электронная подпись не работает на Госуслугах и что делать пользователю:

1. Неисправный ключевой носитель или неустановленный сертификат.

Если УКЭП хранится на ключевом носителе, проверьте работоспособность разъёма, вставьте в него другое устройство. Также убедитесь, работает ли носитель, подключите его к другому ПК. Обычно о работоспособности свидетельствует световой индикатор на корпусе устройства. Посмотрите, установлен ли сертификат УКЭП на компьютере.

2. Закончился срок действия лицензии криптопровайдера.

Криптопровайдер — это программа для создания электронной подписи, шифрования передаваемых файлов и защиты их от изменений после подписания. Одной из популярных программ, является КриптоПро CSP. Она работает бесплатно первые три месяца использования, далее необходимо купить лицензию. Чтобы проверить срок её действия, запустите КриптоПро CSP и перейдите во вкладку «Общие». В строке «Лицензия CSP» будет указана необходимая информация.

Выбрать подходящую лицензию КриптоПро для УКЭП рекомендуем в нашем интернет-магазине. Оставьте короткую заявку, для бесплатной консультации специалиста.

3. Неверная настройка браузера.

Не все сайты и электронные площадки имеют функционал взаимодействия с электронной подписью. Для этого в браузер устанавливают специальный плагин. Он обеспечивает работу ЭЦП на веб-страницах. Например, КриптоПро Browser plug-in (CADESCOM). Получите его бесплатно. Дистрибутив для установки представлен на официальном сайте разработчика. Обратите внимание: для различных операционных систем представлена своя версия плагина. Пользователям ОС MacOS стоит обратить внимание: при входе на портал нужно использовать собственный плагин Госуслуг — IFCPlugin.

Подробнее о том, как настроить КриптоПро Browser plug-in, читайте в нашей статье.

4. Блокирует антивирус.

Доступ к сайту может блокировать антивирусное программное обеспечение. Временно отключите его и повторите попытку воспользоваться сертификатом. Также внесите адреса портала Госуслуги в список надёжных сайтов: esia.gosuslugi.ru, gosuslugi.ru, zakupki.gov.ru.

5. Зависает портал.

Возможно, сбой происходит на самом портале Госуслуги. Например, в последний день сдачи отчётности сайт не справляется с трафиком. Посмотрите, есть ли данная информация на главной странице сайта или на других новостных порталах. Очистите кеш и куки, перезапустите браузер.

Если ничего не помогает, обратитесь в службу поддержки портала Госуслуги. Перед обращением сделайте скриншоты вкладок браузера по каждому пункту, в том числе предоставьте скриншот списка установленных программ. Его делают, перейдя по следующему пути в ОС Windows компьютера: «Пуск» — «Панель управления» — «Программы и компоненты».

По всем вопросам, связанным с УКЭП, вы можете проконсультироваться у наших специалистов. Просто позвоните нам или оставьте на сайте.

Контакты Госуслуг

По вопросам работы на портале и ошибкам, не связанным с настройкой рабочего места и электронной подписью, обратитесь в службу поддержки портала Госуслуг:

  • Помощь и поддержка: https://www.gosuslugi.ru/help;
  • Онлайн-чат: https://www.gosuslugi.ru/feedback;
  • Телефон: 8 (800) 100-70-10; +7 (499) 550-18-39;
  • Email: support@gosuslugi.ru.

Что делать, чтобы Госуслуги не выдавали ошибку

Обращайте внимание на технические требования Госуслуг, касаемо электронной подписи. Следите за сроком действия лицензий и сертификатов УКЭП. Устанавливайте программы и проводите настройку исходя из параметров своей операционной системы. Используйте актуальное программное обеспечение.


26 апр 2022 01:2426 апр 2022 01:25 #20844
от Nevara

Добрый день! Авторизовался на портале госуслуг через ЭП, далее заполняю заявление, выбираю сертификат, подписываю и после подписания жму подать заявление выходит ошибка (Данные сертификата подписи не соответствуют данным вашего профиля. Проверьте соответствие сертификата и личного кабинета, в котором вы авторизованы.), ТП госуслуг пока что молчит, попробовал ЭП физлица и юрлица, ошибка такая же, у меня подведомственных организаций 50, на пару организаций остались ЭП от контура, так ими подписывает и отправляет нормально, не удается отправить заявление подписанные именно казначейской подписью, попробовал удалить организацию в ЛК и добавить по новой через подпись выданной казной, все так же ошибка, кто сталкивался:? Что подскажете? 

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


26 апр 2022 04:49 #20847
от ranger

Авторизация через госуслуги нужна только чтобы подтянуть данные человека (для удобства и безошибочного заполнения данных), больше она не нужна
Если у вас есть ЭП от ФК на человека, то сразу под ней и входите (все данные также подтянуться с базы ФК)

Однако из написанного я так и не понял что вы там пытаетесь делать

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


26 апр 2022 07:00 #20851
от Nevara

Проблем с входом нет, проблема в том, что когда я отправляю подписанное заявление выходит ошибка Данные сертификата подписи не соответствуют данным вашего профиля. Проверьте соответствие сертификата и личного кабинета, в котором вы авторизованы

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


26 апр 2022 08:5326 апр 2022 09:25 #20853
от Gvinpin


______________________________

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


26 апр 2022 11:0526 апр 2022 11:07 #20854
от Alex67



«Кто людям помогает — лишь тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя» (с) Шапокляк

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


29 апр 2022 00:0529 апр 2022 00:05 #20869
от ranger

Проблем с входом нет, проблема в том, что когда я отправляю подписанное заявление выходит ошибка Данные сертификата подписи не соответствуют данным вашего профиля. Проверьте соответствие сертификата и личного кабинета, в котором вы авторизованы

Тогда распишите по порядку по пунктам что и как делаете

Из вашего сообщения ничего не понятно. Ещё раз — не надо входить через Госуслуги. И причем тут подпись? Если у вас имеется действующий сертификат ФК — делайте вход по сертификату на портале заявителя, вам госуслуги вообще не нужны. Если у вас нет сертификата ФК, то надо делать первичное обращение (опять же без всяких Госуслуг)

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


12 мая 2022 07:12 #20916
от asancool

Такая же ошибка. что помогло?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


17 мая 2022 07:11 #20945
от Nevara

Ничего не помогло, ждем решения проблемы со стороны  госуслуг

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


18 мая 2022 08:30 #20952
от _Nik_

Насколько я понимаю он пытается отправить что то через госуслуги и там требуется подпись он подписывает казначейской и ему даёт ошибку. В данном случае я считаю нужно разбираться с тп госуслуг.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


01 июнь 2022 23:2401 июнь 2022 23:24 #21085
от ranger

Насколько я понимаю он пытается отправить что то через госуслуги и там требуется подпись он подписывает казначейской и ему даёт ошибку. В данном случае я считаю нужно разбираться с тп госуслуг.

Вообще не понятно про что идет речь
Если с Госуслугами, то пусть к ним и обращаются

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


12 июль 2022 09:11 #21210
от NickVshor

У нас была такая же проблема. (спецом зарегился чтобы ответить ;-) )
Зашли под ключом ФК на госуслуги как юр. лицо. Заполнили заявление, подписали и получили такую же ошибку.
Обратились в тех поддержку..
Вылечилось просто…
Ключ, как оказалось был на физ. лицо. Потому и не подписывалось.
Зашли как физ. лицо,- всё подписалось и отправилось на ура!

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


12 июль 2022 12:0212 июль 2022 12:13 #21211
от Alex_04

Зашли под ключом ФК на госуслуги как юр. лицо. Заполнили заявление, подписали и получили такую же ошибку.

Ключ, как оказалось был на физ. лицо.

ВОПРОС: КАК могли войти на ГУ в л/к ЮЛ

и подписать

под сертом ФЛ ? Скорей всего не «подписали«, а «при подписании» получили ошибку?
А решение просто

логичное

: в л/к ФЛ под сертом ФЛ — создать документ — и подписать сертом ФЛ. Ничего сверхестественного. :)



«Мы будем жить плохо, но недолго.» (© Черномырдин В.С.)

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


13 июль 2022 04:5513 июль 2022 05:12 #21215
от NickVshor

Ошибка, кстати, появляется не при подписании, а при отправке (в предыдущем сообщении не так написал).
Там, после нажатия кнопки «Подписать», чуть ниже появляется надпись «Документ подписан».(как то так, дословно уже не помню).
И вот этот момент был изначально не понятен. Они хотя бы ругнулись чуть более подробно и желательно при подписании. А так вроде сертификат видит, подписывает и в то же время принимать отказывается.

Спасибо сказали: Alex_04

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


31 март 2023 13:23 #22154
от ААААААА

Добрый день!
Зарегистрировался специально чтобы задать вопрос
Удалось ли вам решить проблему?
Та же ситуация и нет возможности подать заявление от физ. лица, так как конечный документ должен быть выдан на имя организации

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


03 апр 2023 00:27 #22155
от Nevara

Добрый день! Нет, ошибку не победили и никто не смог помочь, в итоге подавали заявления от головной организации и подписывали ее подписью, благо там сертификат был не казначейский и подпись проходила, а с казначейский никак(  А так с этой проблемой куда я ток не писал, никакого результата, советую Вам еще позвонить в ведомство, куда Вы хотите отправить заявление и объяснить им проблему, может найдут какую то лазейку

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Подробную информацию по решению ошибок на портале Госуслуг можно найти в разделах «Работа с электронной подписью» и «Проблемные ситуации», а также обратившись в поддержку портала Госуслуг.

  • При входе возникает ошибка «У вас нет действующих сертификатов» или не отображается сертификат, выданный на ГОСТ Р 34.10-2012.
  • При регистрации Юридического лица возникает ошибка «Данные представителя юридического лица, указанного в заявлении, не совпадают с данными ЕГРЮЛ».
  • Ошибка при проверке данных из ЕГРЮЛ. Федеральная налоговая службы Российской Федерации не подтвердила существование записи в ЕГРЮЛ с указанными данными.
  • «Вы используете недопустимое средство электронной подписи» или «Сертификат вашей электронной подписи не прошел проверку действительности».

Если ошибки возникают при работе с ЭП, в первую очередь пройдите диагностику по адресу https://help.kontur.ru/uc и выполните рекомендуемые действия.

При входе возникает ошибка «У вас нет действующих сертификатов» или не отображается сертификат, выданный на ГОСТ Р 34.10-2012

Установите актуальную версию плагина Госуслуг, предварительно удалив с компьютера предыдущую версию. Подробное описание действий находится на странице «Работа с электронной подписью».

При регистрации Юридического лица возникает ошибка «Данные представителя юридического лица, указанного в заявлении, не совпадают с данными ЕГРЮЛ»

Проверьте, что сертификат выдан на руководителя, указанного в актуальной выписке из ЕГРЮЛ (раздел «Сведения о лице, имеющем право без доверенности действовать от имени юридического лица»).

  1. Если КЭП выдан не на руководителя, а на сотрудника.
    Изначально на Портале Госуслуг регистрируется головная организация с сертификатом руководителя, указанного в ЕГРЮЛ. Затем, если нужно, чтобы работал другой сотрудник, он регистрируется со своим КЭП как физ. лицо, а руководитель в личном кабинете организации добавляет его как сотрудника этой организации.
  2. Если КЭП выдан на действующего руководителя и сведения в выписке из ЕГРЮЛ устарели или неверны.
    Обратитесь в ИФНС для актуализации сведений в ЕГРЮЛ.  
  3. Ошибка может возникать и в случае совпадения данных с ЕГРЮЛ, если в ФИО руководителя фигурирует буква «Ё»: в ЕГРЮЛ она может указываться как «Е». При выпуске сертификата согласно 63-ФЗ мы руководствуемся данными из паспорта. В данном случае обратитесь в территориальный орган ФНС по месту государственной регистрации, чтобы данные в ЕГРЮЛ привели в соответствие с паспортными.
  4. Проверьте, что ИНН руководителя в форме регистрации и в актуальной выписке ЕГРЮЛ совпадают. Если в ЕГРЮЛ не заполнено поле ИНН руководителя, обратитесь в ИФНС, чтобы они добавили эти сведения в ЕГРЮЛ.
  5. Если это организация, в которой функции единоличного исполнительного органа осуществляются Управляющей компанией, то в выписке из ЕГРЮЛ указывается представитель Управляющей компании, которое обладает полномочиями по управлению юридическим лицом, и сведения об этом лице не совпадают со сведениями, имеющимися у Портала Госуслуг.
    Появление данной ошибки не связано с работой Удостоверяющего центра СКБ Контур или электронной подписью и сертификатом, для решения обратитесь в поддержку портала Госуслуг.

Ошибка при проверке данных из ЕГРЮЛ. Федеральная налоговая службы Российской Федерации не подтвердила существование записи в ЕГРЮЛ с указанными данными.

Проверьте, что все данные об организации и её руководителе (введённые вручную на этапе регистрации и данные из сертификата) совпадают с выпиской из ЕГРЮЛ.

  • Если данные в выписке из ЕГРЮЛ неверны или устарели, обратитесь в ИФНС для актуализации сведений в ЕГРЮЛ.
  • Если всё заполнено верно, ошибка может возникать из-за нагрузки на серверы. В этом случае техподдержка Госуслуг советует очистить кэш/cookie, перезайти в Личный кабинет и попробовать зарегистрировать организацию ещё раз. В случае повторения ошибки свяжитесь с техподдержкой Портала Госуслуг за уточнением причин ошибки и временем исправления.

«Вы используете недопустимое средство электронной подписи» или «Сертификат вашей электронной подписи не прошел проверку действительности»

Убедитесь, что используется действующий Квалифицированный сертификат ЭП. Проверить сертификат можно на странице проверки подлинности ЭП, загрузив открытый ключ.

Контакты Госуслуг

По вопросам работы на портале и ошибкам, не связанным с настройкой рабочего места и электронной подписью, обратитесь в службу поддержки портала Госуслуг:
— Помощь и поддержка
— Онлайн-чат
— Телефон: 8 (800) 100-70-10, +7 (499) 550-18-39
— E-mail: support@gosuslugi.ru

Зачем подтверждать ЭЦП

Проверка ЭЦП проводится по следующим причинам:

Определение достоверности документа

определение достоверности
документа

Идентификация личночти владельца

идентификация личности
владельца

Подтверждение намерений отправки

подтверждение намерений
отправки

Проверить ЭЦП, т. е. расшифровать код самостоятельно, невозможно : необходима специализированная программа. Самый легкий способ проверить подпись, не вдаваясь в технические подробности, — использовать сайт Госуслуг. Для этого необходимо совершить ряд действий.

  • Убедитесь, что у вас есть все необходимое для проверки: ПК с доступом в интернет, физический носитель подписи или файл.
  • Откройте при помощи браузера новый сайт gosuslugi.ru, а лучше старую версию портала gosuslugi.ru/pgu.
  • Внизу страницы найдите раздел «Справочная информация» и перейдите по данной ссылке.
  • Найдите раздел «Электронная подпись», на этой странице осуществляется проверка подписи.

Следует знать! Для проверки ЭЦП на сайте Госуслуг регистрация и подтверждение учетной записи не потребуются.

В разделе «Электронная подпись» пользователям доступно несколько вариантов проверки электронной подписи, как на физическом носителе, так в виде файла.

Подтверждение сертификата

Подтверждение сертификата — это получение информации о владельце ЭЦП, сроке действия и органе, выдавшем подпись.

Подтверждение электронного документа

Подтверждение электронного документа — это проверка подлинности файла, отправленного с использованием электронной подписи. Здесь доступны три варианта проверки: ЭП — в формате PKCS#7, ЭП — отсоединенная, в формате PKCS#7 и ЭП — отсоединенная, в формате PKCS#7 по значению хэш-функции.

Выберите необходимый вариант, загрузите файл, введите капчу (код с картинки) и запустите проверку нажатием кнопки «Проверить». После обработки данных результата проверки ЭЦП на портале Госуслуг отобразится вся информация.

Что делать, если не работает электронная подпись на госуслугах?

В случае если портал Госуслуги не видит электронную подпись и не разрешает вход, следует обратиться в удостоверяющий центр, в котором была приобретена ЭЦП, либо к сотрудникам сайта Госуслуг. Однако ряд действий можно произвести самостоятельно. налоговой отчетности и уплаты налогов.

  1. 1. Попробуйте другой браузер — иногда причина того, что Госуслуги не видят ЭЦП, заключена в установке непроверенных дополнений (плагинов).
  2. 2. Попробуйте зайти на сайт с другого компьютера или устройства.
  3. 3. Попробуйте временно отключить антивирус и войти без его контроля.
  4. 4. Убедитесь с целостности физического носителя, проверьте файл на портале по инструкции, указанной выше.
  5. 5. Посмотрите, не вышел ли срок годности ЭЦП, в этом случае вам придется купить новую подпись.
  6. 6. Посмотрите в календарь, часто висит сам портал, когда наступают последние дни сдачи

Если сайт Госуслуги не видит сертификат ЭЦП, а все вышеуказанные ситуации не подходят, нужно перенастроить браузер Internet Explorer.

  • Перейдите через «Сервис» в «Свойства браузера», далее «Безопасность», «Надежные сайты», «Сайты» — и здесь снимите галочку.
  • Добавьте в список надежных сайтов следующие директивы: *.gosuslugi.ru, *.esia.gosuslugi.ru, *.zakupki.gov.ru.
  • Отключите для этих сайтов «Защищенный режим безопасности», поставьте уровень безопасности «низкий».
  • Очистите кэш и куки, перезапустите браузер.

Если по-прежнему не работает электронная подпись на Госуслугах, переустановите плагин.

Шаг 1 Перейдите «Сервис» — «Настроить надстройки» — «Отображать: все надстройки», здесь убедитесь, что настройки плагина Rostelecom включены.

Шаг 2 Проверьте «Сервис» — «Параметры просмотра в режиме совместимости», сайт gosuslugi.ru не должен быть добавлен в список.

Шаг 3 Очистите кэш и куки, перезапустите Internet Explorer.

Шаг 4 Удалите плагины Rostelecom.

Шаг 5 Перейдите по ссылке и установите новый плагин Rostelecom.

Шаг 6 Авторизуйтесь на портале с ЭЦП.

Помните! Портал Госуслуг рекомендует использовать браузер Internet Explorer последней версии.

Перед обращением в службу поддержки сделайте скриншоты вкладок браузера по каждому пункту, в том числе предоставьте скриншот списка установленных программ. Его делают, перейдя по следующему пути в ОС Windows компьютера: «Пуск» — «Панель управления» — «Программы и компоненты». На скриншоте должны быть видны следующие данные: версия плагина от издателя Rostelecom и дата его установки. По всем вопросам, связанным с получением ЭЦП, вы можете проконсультироваться у наших специалистов. Просто позвоните нам или оставьте заявку на сайте.

Что делать, если не получается подтвердить паспорт на портале Госуслуг

Подтверждение паспортных данных и СНИЛС при регистрации на портале может занимать от нескольких минут до пяти дней. После успешной проверки на ваш электронный адрес или номер мобильного телефона придет подтверждение.

Перед тем как отправить данные проверьте, чтобы они строго соответствовали документам. Часто пользователи указывают в профиле букву -е- вместо -ё-, -и- вместо -й-, сокращение -г.- вместо -гор.- или наоборот. Если обнаружили несоответствие, отредактируйте данные.

Для пользователей, которые недавно получили новый паспорт или СНИЛС! Рекомендуем начинать регистрацию на портале через две недели после оформления нового паспорта: это время нужно для обновления ваших данных в системах МВД России и ПФР.

Причины, по которым личные данные могут не пройти проверку на Госуслугах:

1. Неправильно заполненные данные (ошибки, опечатки или другие неточности). Проверка паспортных данных осуществляется автоматически, поэтому внесенные в личном кабинете на gosuslugi.ru данные должны точно соответствовать тем, что хранятся в базе данных МВД.

2. Гражданин недавно менял паспорт. Есть вероятность, что данные не были обновлены на текущий момент (1-2 дня с момента получения нового паспорта).

3. Технические неполадки на сайте.

Исключить паспорт из списка недействительных можно, воспользовавшись Сервисом по вопросам миграции на официальном сайте МВД России.

Если все вышеописанное не принесло желаемого результата, необходимо обратиться в подразделение по вопросам миграции по месту регистрации или фактическому месту жительства с паспортом, либо направить письменное обращение, приложив к нему копии соответствующих документов.

В связи с участившимися обращениями по вопросу непрохождения проверки паспортных данных на Едином портале государственных и муниципальных услуг Управление по вопросам миграции ГУ МВД России по Саратовской области разъясняет следующее:

1. Подтверждение паспортных данных при регистрации на Портале госуслуг может занимать от нескольких минут до нескольких дней. Перед тем, как отправить данные, проверьте, чтобы они строго соответствовали документам. Часто пользователи указывают в профиле букву «е» вместо «ё», «и» вместо «й». Если обнаружили несоответствие, отредактируйте данные.

2. Если паспорт получен недавно, скорее всего данные МВД России еще не синхронизировались с Порталом госуслуг. Данная процедура может занимать от одного до нескольких дней.

3. Возможно, паспорт недействителен. Проверьте данные на сайте МВД России. Если по результатам проверки будет установлено, что информация о статусе Вашего паспорта является недостоверной, нажмите кнопку «Сообщить об ошибке» и опишите подробно Вашу проблему. По результатам рассмотрения сообщения на указанную Вами электронную почту будет направлен ответ.

4. Если проблему не решил ни один из пунктов выше и (или) если при проверке паспорта на Портале госуслуг прошло больше 5 дней, напишите в службу поддержки www.gosuslugi.ru/feedback или позвоните по бесплатному номеру телефона 8 800 100 70 10.

Содержание

  • 1 Что делать, если паспорт не проходит проверку на Госуслугах
    • 1.1 Процедура проверки паспорта на Госуслугах
    • 1.2 Продолжительность проверки
    • 1.3 Как понять, что проверка пройдена
    • 1.4 Причины ошибки
    • 1.5 Что делать для успешного прохождения проверки паспорта
      • 1.5.1 Корректный ввод данных
      • 1.5.2 Подать на проверку позже
      • 1.5.3 Проверяем паспорт в МВД
      • 1.5.4 Ручная проверка паспорта на Госуслугах
      • 1.5.5 Прийти в МФЦ лично
      • 1.5.6 Позвонить на телефон горячей линии
      • 1.5.7 Онлайн-чат портала
    • 1.6 Как запустить повторную проверку паспорта на Госуслугах

Что делать, если паспорт не проходит проверку на Госуслугах

Прохождение процедуры регистрации на портале Госуслуги сопряжено с трудностями, одна из которых – невозможность распознать удостоверяющий личность документ гражданина. В таких ситуациях возникает закономерный вопрос: паспорт не проходит проверку на госуслугах – что делать? Этот вопрос необходимо рассмотреть подробнее.

Процедура проверки паспорта на Госуслугах

Первичная регистрация на Госуслугах создает упрощенный аккаунт. Она требует указать телефон и e-mail, а также адрес и Ф.И.О. Однако, имея такой тип профиля, нельзя полноценно пользоваться порталом.

Для получения различных услуг в режиме онлайн необходимо зарегистрироваться и создать стандартный аккаунт на портале. Для этого нужно внести в анкету на сайте дополнительные сведения:

  • ИНН;
  • СНИЛС;
  • паспортные данные (серия, номер, место и время выдачи).

Когда информация внесена, начинается ее проверка. Она подразумевает отправку электронного запроса в ПФ РФ, ФНС и миграционное подразделение МВД. Запрос отправляют в электронном виде с использованием безбумажных межведомственных каналов связи.

Продолжительность проверки

Сколько идет проверка личных данных на Госуслугах зависит от загруженности системы электронного документооборота, а также серверов МВД и других государственных ведомств. Срок может отличаться. При благоприятных обстоятельствах он составляет несколько минут, при неблагоприятных – несколько дней. Однако в большинстве случаев проверка занимает два-три часа.

Как понять, что проверка пройдена

О результатах проверочных мероприятий гражданина, который инициировал процедуру регистрации, уведомляют. Это делают:

  • с помощью отправки текстового сообщения на указанный в анкете номер телефона;
  • с помощью отправки электронного письма на указанный в анкете e-mail.

Проверить результаты также можно на портале. Если они достоверны, напротив соответствующей графы появится зеленая галочка и надпись «Подтверждено».

Однако результат проверки успешен не всегда. В ряде случаев происходит ошибка при проверке данных на Госуслугах.

Причины ошибки

Итак, почему на Госуслугах не подтверждаются паспортные данные? Причин у подобной ситуации может быть несколько. Вот наиболее распространенные из них.

  1. Паспорт недействителен (истек срок его действия или он аннулирован работниками МВД по другим обстоятельствам).
  2. Информация о паспорте не внесена в базу МВД. Такое происходит с документами, которые были выданы до 2005 года. В то время информацию еще не заносили в электронные базы.
  3. Указаны неверные сведения. Если при заполнении анкеты допущена ошибка (например, некорректно введена одна из цифр номера паспорта), проверочные мероприятия не увенчаются успехом.
  4. Регистрация иностранца. На портале могут зарегистрироваться не только россияне, но и иностранные граждане. Поскольку у паспортов зарубежных государств другие реквизиты, сервис может их не распознать.
  5. Некорректный обмен информацией между серверами государственных ведомств. Из-за технической неисправности, которая произошла при обмене, сведения могут не дойти до миграционной службы МВД или до Госуслуг. В этом случае информация тоже не будет подтверждена.
  6. Техработы на сайте. Портал Госуслуг периодически обслуживают для устранения неисправностей и оптимизации функционирования. Это может повлиять на проверку, так как препятствует отправке информации по электронным межведомственным каналам связи.

Что делать для успешного прохождения проверки паспорта

Ниже перечислены действия, которые необходимо совершить в случае, если произошла ошибка проверки данных документа, удостоверяющего личность госуслуги.

Корректный ввод данных

Если бумага не прошла проверку, нужно проверить всю внесенную информацию. К подобному результату может привести допущенная при заполнении анкеты ошибка. Чтобы устранить ее, надо повторно внести сведения о паспорте и запустить процедуру проверки.

Подать на проверку позже

Если трудность связана с нарушением функционирования системы межведомственного электронного обмена информацией или с техническими работами на сайте Госуслуг, то успешно завершить проверочные мероприятия можно, отправив сведения о себе в другое время. Подождать нужно один-два дня. В течение этого периода технические проблемы обычно устраняют.

Проверяем паспорт в МВД

Одна из причин, почему паспорт не проходит проверку при регистрации на Госуслугах, – отсутствие сведений о нем в электронной базе МВД или его аннулирование. В настоящее время портал ведомства позволяет проверить паспорт только на предмет действительности. Сделать это можно по адресу: сервисы.гувм.мвд.рф/info-service.htm?sid=2000. Однако на предмет наличия в базе проверить бумагу нельзя. Для этого потребуется посетить ближайшее миграционное подразделение. Благодаря такому визиту можно быть полностью уверенным в положительных результатах проверочных мероприятий.

В случае, если паспорта нет в электронной базе, сотрудники миграционного подразделения полиции занесут его туда. Нужно помнить, что сведения о бумаге не сразу становятся доступными для межведомственного обмена. Придется подождать от одного до трех дней пока они не станут активными.

Ручная проверка паспорта на Госуслугах

Ручная проверка паспорта возможна на портале Госуслуг. Однако для нее нужен стандартный аккаунт, для которого требуется проверка бумаги при регистрации.

При отсутствии стандартного аккаунта портал переадресует пользователя на страницу сайта МВД, которая находится по адресу: сервисы.гувм.мвд.рф/info-service.htm?sid=2000.

Таким образом, проверить паспорт вручную на портале затруднительно.

Прийти в МФЦ лично

При возникновении проблем можно посетить отделение МФЦ. При себе необходимо иметь паспорт. В этом случае сотрудники МФЦ внесут информацию в электронную базу сами. Проверка в подобной ситуации тоже будет проходить электронно, но работники организации свяжутся с ответственными сотрудниками МВД, тем самым ускорив процедуру и предупредив непоступление сведений по техническим причинам.

Позвонить на телефон горячей линии

При возникновении трудностей можно позвонить на телефон горячей линии портала 8 (800) 100-70-10. Звонок доступен на всей территории страны. Плату за него не взимают.

Абоненты операторов мобильной связи также могут позвонить по короткому запоминающемуся номеру 115.

К помощи службы поддержки пользователей прибегают в случаях, если остальные способы не помогли. Отсутствие результатов может быть связано с некорректной работой портала, поэтому решить ее в подобной ситуации может только сервисное подразделение Госуслуг.

Онлайн-чат портала

На Госуслугах работает онлайн-чат службы технической поддержки пользователей, в котором тоже можно задать интересующий вопрос.

Для этого потребуется выполнить следующие действия:

  • перейти на сайт;
  • нажать ссылку «Поддержка», которая расположена в верхней части экрана;
  • нажать значок чата, который находится в правом нижнем углу;
  • ввести свой вопрос.

Чат работает круглосуточно. Ответ на вопрос пользователя обычно приходит мгновенно.

Чат доступен как с официального сайта портала, так и из его мобильного клиента. Вся переписка со службой поддержки сохраняется в личном кабинете гражданина. Там при необходимости ее можно просматривать повторно.

Как запустить повторную проверку паспорта на Госуслугах

Если прохождение проверки паспорта на портале оказалось неуспешным, то аккаунт пользователя останется упрощенным. Чтобы запустить повторную проверку, понадобится нажать кнопку «Заполнить профиль». После этого портал переадресовывает пользователя на страницу с пустой незаполненной анкетой. В нее нужно внести требуемую информацию. Таким образом, процедура ничем не отличается от первичной.

В некоторых случаях удостоверяющий личность документ не распознается на портале Госуслуг. Это препятствует созданию стандартного аккаунта, с помощью которого возможно полноценное использование сервиса. Причин, почему не подтверждается паспорт гражданина на Госуслугах, может быть несколько: технические проблемы, некорректный ввод информации, отсутствие документа в базе МВД. Простейший способ выйти из ситуации – попробовать провести повторную проверку на следующий день. Если она не помогла, придется посетить МВД, МФЦ или обратиться в службу поддержки портала (электронно или по телефону).


26 апр 2022 01:2426 апр 2022 01:25 #20844
от Nevara

Добрый день! Авторизовался на портале госуслуг через ЭП, далее заполняю заявление, выбираю сертификат, подписываю и после подписания жму подать заявление выходит ошибка (Данные сертификата подписи не соответствуют данным вашего профиля. Проверьте соответствие сертификата и личного кабинета, в котором вы авторизованы.), ТП госуслуг пока что молчит, попробовал ЭП физлица и юрлица, ошибка такая же, у меня подведомственных организаций 50, на пару организаций остались ЭП от контура, так ими подписывает и отправляет нормально, не удается отправить заявление подписанные именно казначейской подписью, попробовал удалить организацию в ЛК и добавить по новой через подпись выданной казной, все так же ошибка, кто сталкивался:? Что подскажете? 

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


26 апр 2022 04:49 #20847
от ranger

Авторизация через госуслуги нужна только чтобы подтянуть данные человека (для удобства и безошибочного заполнения данных), больше она не нужна
Если у вас есть ЭП от ФК на человека, то сразу под ней и входите (все данные также подтянуться с базы ФК)

Однако из написанного я так и не понял что вы там пытаетесь делать

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


26 апр 2022 07:00 #20851
от Nevara

Проблем с входом нет, проблема в том, что когда я отправляю подписанное заявление выходит ошибка Данные сертификата подписи не соответствуют данным вашего профиля. Проверьте соответствие сертификата и личного кабинета, в котором вы авторизованы

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


26 апр 2022 08:5326 апр 2022 09:25 #20853
от Gvinpin


______________________________
Лучше уже было (c)

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


26 апр 2022 11:0526 апр 2022 11:07 #20854
от Alex67



«Кто людям помогает — лишь тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя» (с) Шапокляк

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


29 апр 2022 00:0529 апр 2022 00:05 #20869
от ranger

Проблем с входом нет, проблема в том, что когда я отправляю подписанное заявление выходит ошибка Данные сертификата подписи не соответствуют данным вашего профиля. Проверьте соответствие сертификата и личного кабинета, в котором вы авторизованы

Тогда распишите по порядку по пунктам что и как делаете

Из вашего сообщения ничего не понятно. Ещё раз — не надо входить через Госуслуги. И причем тут подпись? Если у вас имеется действующий сертификат ФК — делайте вход по сертификату на портале заявителя, вам госуслуги вообще не нужны. Если у вас нет сертификата ФК, то надо делать первичное обращение (опять же без всяких Госуслуг)

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


12 мая 2022 07:12 #20916
от asancool

Такая же ошибка. что помогло?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


17 мая 2022 07:11 #20945
от Nevara

Ничего не помогло, ждем решения проблемы со стороны  госуслуг

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


18 мая 2022 08:30 #20952
от _Nik_

Насколько я понимаю он пытается отправить что то через госуслуги и там требуется подпись он подписывает казначейской и ему даёт ошибку. В данном случае я считаю нужно разбираться с тп госуслуг.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


01 июнь 2022 23:2401 июнь 2022 23:24 #21085
от ranger

Насколько я понимаю он пытается отправить что то через госуслуги и там требуется подпись он подписывает казначейской и ему даёт ошибку. В данном случае я считаю нужно разбираться с тп госуслуг.

Вообще не понятно про что идет речь
Если с Госуслугами, то пусть к ним и обращаются

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


12 июль 2022 09:11 #21210
от NickVshor

У нас была такая же проблема. (спецом зарегился чтобы ответить ;-) )
Зашли под ключом ФК на госуслуги как юр. лицо. Заполнили заявление, подписали и получили такую же ошибку.
Обратились в тех поддержку..
Вылечилось просто…
Ключ, как оказалось был на физ. лицо. Потому и не подписывалось.
Зашли как физ. лицо,- всё подписалось и отправилось на ура!

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


12 июль 2022 12:0212 июль 2022 12:13 #21211
от Alex_04

Зашли под ключом ФК на госуслуги как юр. лицо. Заполнили заявление, подписали и получили такую же ошибку.

Ключ, как оказалось был на физ. лицо.

ВОПРОС: КАК могли войти на ГУ в л/к ЮЛ

и подписать

под сертом ФЛ ? Скорей всего не «подписали«, а «при подписании» получили ошибку?
А решение просто

логичное

: в л/к ФЛ под сертом ФЛ — создать документ — и подписать сертом ФЛ. Ничего сверхестественного. :)



«Мы будем жить плохо, но недолго.» (© Черномырдин В.С.)

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


13 июль 2022 04:5513 июль 2022 05:12 #21215
от NickVshor

Ошибка, кстати, появляется не при подписании, а при отправке (в предыдущем сообщении не так написал).
Там, после нажатия кнопки «Подписать», чуть ниже появляется надпись «Документ подписан».(как то так, дословно уже не помню).
И вот этот момент был изначально не понятен. Они хотя бы ругнулись чуть более подробно и желательно при подписании. А так вроде сертификат видит, подписывает и в то же время принимать отказывается.

Спасибо сказали: Alex_04

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Госуслуги – крупнейший портал, занимающийся оплатой государственных услуг, штрафов, выдачей справок и полезной информации, другими вещами, связанными с государством. Сбербанк – крупнейший банк России. Ничего удивительного в том, что две крупнейшие структуры начали взаимодействовать – Госуслуги удобнее всего оплачивать через Сбербанк Онлайн, а Сбербанк облегчает получение подтвержденной учетной записи в Госуслугах. О последнем и пойдет речь.

Что нужно для подтверждения учетной записи на Госуслугах

Подтверждение учетной записи портала Госуслуг

Что нужно для подтверждения учетной записи на Госуслугах

Вам понадобится:

  1. Сбербанк Онлайн.
  2. Доступ в интернет.
  3. Заключенный договор комплексного банковского обслуживания, ДКБО (его заключают, если открывают клиенту карту, счет, вклад или кредит).
  4. Учетную запись на Госуслугах.

Подтверждение учетной записи портала Госуслуг

Заранее предупредим – часто можно встретить инструкции вроде: «Нажмите на баннер на главной странице, после чего откроется окно подтверждения». Читатель заходит в приложение – и не находит никакого баннера. Объясним, откуда такие инструкции возникли: когда этот способ подтверждения ввели, баннер на главной странице онлайн-банкинга действительно был, и нужно было нажимать на него. Позже его убрали, а кнопку перенесли в другое место. Мы будем описывать обновленную процедуру, без баннера.

Через Сбербанк Онлайн

Инструкция:

  1. Заходим на online.sberbank.ru, входим в личный кабинет. 
  2. В верхнем меню выбираем «Прочее» -> «Регистрация на Госуслугах». 
  3. На открывшейся странице нужно указать код подразделения паспорта и СНИЛС, после чего – нажать на «Продолжить». 
  4. Начнется проверка. Учтите – она может длиться довольно долго. Когда ваша учетная запись будет найдена, Сбербанк автоматически возьмет информацию из ДКБО и отправит в Госуслуги. Когда все данные будут оправлены, вы получите сообщение об успешном подтверждении. Процедура завершена.

    Через мобильное приложение на телефоне

    Увы, онлайн на телефоне так же сделать нельзя. Вкладка «Прочее» доступна только на сайте, в приложении ее нет.

    Другие способы

    Кроме Сбера, подтвердить учетную запись можно 3-мя способами:

    1. Почта банк. Доступен только в том случае, если вы прошли идентификацию в банке. В личном кабинете выберите «Оплатить» -> «Госуслуги» -> «Подтвердить запись».
    2. Тинькофф банк. Так же просто, как и со Сбербанком – переходите в личный кабинет, нажимаете кнопку, подтверждаете.
    3. Подтверждение через офис Госуслуг. Офлайн-способ, приходите в отделение с паспортом, даете паспорт сотруднику, получаете подтвержденную учетку.

    Возможные проблемы

    Ошибка при проверке СНИЛС

    Ошибка при проверке СНИЛС, как и ошибка при проверке кода подразделения, возникает по одной из 2-х причин:

    1. Вы неправильно ввели данные.
    2. В базе портала таких данных нет.

    Сначала вам необходимо проверить правильность введенных данных – вполне возможно, что какой-то символ введен неправильно. Если все верно, ошибку нужно искать в учетной записи. Либо вы неправильно указали данные в Госуслугах, либо вы вообще не зарегистрировались. Откройте в соседней вкладке свой личный кабинет и посимвольно сверьте данные. Когда найдете проблему – исправьте и попробуйте пройти подтверждение заново.

    Ошибка при подтверждении личности

    Если онлайн-банкинг выдает непонятную ошибку или ошибку непосредственно подтверждения, проблема, скорее всего, кроется на стороне банка. Проверьте соединение с интернетом – такая ситуация может возникнуть, если после того, как вы открыли страницу подтверждения, интернет пропал. Если с соединением все в порядке – позвоните на горячую линию по номеру 900 и спросите, почему при попытке подтверждения появляется эта ошибка. В простом случае вы получите ответ: «Проблемы с серверами, попробуйте еще раз немного позже», если с серверами все в порядке – будете искать проблему вместе с оператором колл-центра.

    С 1 апреля 2021 года вводится новый порядок регистрации и получения доступа к информационной системе учета древесины и сделок с ней (ЛесЕГАИС).

    В соответствии с частью 15 статьи 50.6 Лесного кодекса Российской Федерации, введенной федеральным законом от 04.02.2021 № 3-ФЗ, доступ внешних пользователей к единой государственной автоматизированной информационной системе учета древесины и сделок с ней (
    ЛесЕГАИС) осуществляется с использованием
    Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА).

    С 1 апреля 2021 года всем пользователям системы ЛесЕГАИС потребуется авторизовываться именно через систему ЕСИА (она же Госуслуги).

    Для того, чтобы успешно авторизоваться в ЛесЕГАИС потребуется выполнить несколько простых действий:

    1. Получить электронную подпись для ЛесЕГАИС, если ее нет. Для настройки потребуется одна электронная подпись на руководителя.
    2. Руководителю необходимо зарегистрироваться на сайте Госуслуги как физическому лицу.
    3. Подтвердить личность (иметь подтвержденную четную запись) физического лица на сайте Госуслуг.
    4. Зарегистрировать организацию (или индивидуального предпринимателя) на Госуслугах.
    5. Добавить сотрудников организации в профиль организации на Госуслугах.
    6. Настроить права доступа сотрудников (в том числе руководителя) к системе ЛесЕГАИС.

    Теперь более подробно рассмотрим порядок настройки системы Единой системы идентификации и аутентификации (Госуслуги) для работы с ЛесЕГАИС.

    Электронная подпись

    Для работы в системе ЛесЕГАИС требуется электронная подпись. 

    Если в системе ЛесЕГАИС сам руководитель лично, то
    электронная подпись должна быть оформлена на его имя. 

    Если в системе ЛесЕГАИС работает рядовой сотрудник, то
    электронная подпись должна быть оформлена на его имя. Но настроить ЕСИА можно только с
    электронной подписью на руководителя!

    Для работы на портале ЛесЕГАИС необходимо произвести настройку электронной подписи. Для этого воспользуйтесь инструкциями на портале ЛесЕГАИС и сайта Госуслуг.

    Если Вы самостоятельно не можете справиться с настройкой электронной подписи — можете обратиться в нашу платную техническую поддержку.

    Регистрация на портале Госуслуг

    Регистрация на портале Госуслуг простая.
    Переходим по ссылке на регистрацию и регистрируемся как физическое лицо.

    Вводим все необходимые дынные, придумываем пароли.

    Рекомендуем подтвердить контактные данные, в частности номер телефона и электронную почту.

    Подтверждение учетной записи (личности)

    Для
    подтверждения учетной записи (личности) на портале Госуслуг мы рекомендуем воспользоваться усиленной квалифицированной электронной подписью, полученной для системы ЛесЕГАИС.

    Регистрация организации или ИП на Госуслугах

    Для
    регистрации юридического лица на сайте Госуслуг необходимо предоставить
    квалифицированную электронную подпись, выданную на имя руководителя, и заполнить контактные данные. 

    Для
    регистрации индивидуального предпринимателя на сайте Госуслуг необходимо на форме сайта заполнить данные и дождаться и проверки.

    Организация и предприниматель регистрируются по результатам проверки данных в ЕГРЮЛ/ЕГРИП. Сама проверка может проходить от нескольких минут до нескольких дней.

    После успешной регистрации в списке организаций появится ваша организация или ИП.

    добавленная организация на сайте госуслуг

    Нажав на карточку организации Вы войдете в ее настройки.

    Указываем контактные данные организации

    В настройка организации первым делом во вкладке «Общие данные» необходимо указать контактные данные организации:

    • Почтовый адрес;
    • номер телефона;
    • адрес электронной почты организации.

    настройка контактный данных на госуслугах для регистрации ЛесЕГАИС

     Эти данные являются обязательными при работе в ЛесЕГАИС. Если их не заполнить — столкнетесь с ошибками при входе в ЛесЕГАИС. 

    Добавляем сотрудников в профиль организации

    При регистрации организации на сайте Госуслуг руководитель организации автоматически добавляется в список сотрудников.

    Если вам необходимо добавить еще сотрудников — перейдите в раздел «Сотрудники» и отправьте приглашение. Рекомендуем заранее зарегистрировать сотрудника в портале Госуслуг.

    добавление сотрудника на сайте госуслуг

    Сотрудник должен принять приглашение. Оно придет ему на электронную почту, нужно перейти по ссылке и активировать приглашение.

    После подтверждения приглашения сотрудник станет активным в списке сотрудников организации.

    Настройка прав доступа на портале Госуслуг.

    Для настройки прав доступа необходимо перейти на вкладку «Доверенности и доступы» и воспользоваться расширенным поиском.

    добавление доступа сотрудника к конкретной информационной системе

    В расширенном поиске необходимо нати и выбрать:

    • Организация: Федеральное агентство лесного хозяйства
    • Система: Единая государственная автоматизированная система учета древесины и сделок с ней.
    • Группа доступа: Доступ к порталу ЕГАИС учета древесины и сделок с ней.

    добавление пользователя в группу доступа на сайте госуслуг

    В окне приглашения нового сотрудника нажимаем в поле «ФИО участника» и выбираем подключенного сотрудника из выпадающего списка. После выбора нажимаем кнопку «Добавить». Обратите внимание! Руководителя организации и самого предпринимателя необходимо тоже добавить в эту группу!

    добавление сотрудника в список доступа

    Сотрудник, которому Вы назначили доступ будет отображаться в списке «Посмотреть сотрудников в группе»

    посмотреть сотрудников в группе доступа на госуслугах

    Все сотрудники указанные в списке доступа к системе ЛесЕГАИС будут иметь возможность входа в эту систему.

    После настройки прав доступа рекомендуем выйти из системы Госуслуг и перезапустить браузер перед первым входом в ЛесЕгаис с использованием ЕСИА.

    Обратите внимание! Каждый сотрудник, работающий в системе ЛесЕГАИС для оформления документов в системе и подписания (договоров, сделок, отчетов) должен иметь
    квалифицированную электронную подпись на свое имя!

    Если Вы столкнулись с проблемами настройки доступа в портал ЛесЕГАИС через Госуслуги, рекомендуем посмотреть видео, в котором разбираются типичные проблемы настройки. Возможно, оно поможет решить вашу ситуацию:

    Если у Вас возникли сложности с настройкой доступа в портале Госуслуг — можете обратиться в нашу платную техническую поддержку по телефону (342)2700750 или в онлайн-чат. 

    При использовании материалов статьи — ссылка на источник обязательна!

    В связи с участившимися обращениями по вопросу непрохождения проверки паспортных данных на Едином портале государственных и муниципальных услуг Управление по вопросам миграции ГУ МВД России по Саратовской области разъясняет следующее:

    1. Подтверждение паспортных данных при регистрации на Портале госуслуг может занимать от нескольких минут до нескольких дней. Перед тем, как отправить данные, проверьте, чтобы они строго соответствовали документам. Часто пользователи указывают в профиле букву «е» вместо «ё», «и» вместо «й». Если обнаружили несоответствие, отредактируйте данные.

    2. Если паспорт получен недавно, скорее всего данные МВД России еще не синхронизировались с Порталом госуслуг. Данная процедура может занимать от одного до нескольких дней.

    3. Возможно, паспорт недействителен. Проверьте данные на сайте МВД России. Если по результатам проверки будет установлено, что информация о статусе Вашего паспорта является недостоверной, нажмите кнопку «Сообщить об ошибке» и опишите подробно Вашу проблему. По результатам рассмотрения сообщения на указанную Вами электронную почту будет направлен ответ.

    4. Если проблему не решил ни один из пунктов выше и (или) если при проверке паспорта на Портале госуслуг прошло больше 5 дней, напишите в службу поддержки www.gosuslugi.ru/feedback или позвоните по бесплатному номеру телефона 8 800 100 70 10.

    Для корректной работы с электронной подписью (ЭП, ранее — ЭЦП) достаточно соблюсти четыре условия. Во-первых, приобрести средства ЭП в удостоверяющем центре (УЦ). Во-вторых, установить лицензионное средство криптозащиты (СКЗИ, криптопровайдер). В-третьих, загрузить на рабочее место личный, промежуточный и корневой сертификаты. И, в-четвертых, настроить браузер для подписания электронных файлов на веб-порталах. Если хотя бы одно из условий не соблюдено, в процессе использования ЭП возникают различные ошибки: КриптоПро не видит ключ, недействительный сертификат, отсутствие ключа в хранилище и другие. Самые распространенные сбои и способы их устранения рассмотрим в статье.

    Поможем получить электронную подпись. Установим и настроим за 1 час.

    Оставьте заявку и получите консультацию.

    Почему КриптоПро не видит ключ ЭЦП

    КриптоПро CSP — самый популярный криптографический софт на российском рынке. Большинство торговых площадок и автоматизированных госсистем работают только с этим криптопровайдером. Программное обеспечение распространяется на безвозмездной основе разработчиком и через дистрибьюторскую сеть, а за лицензию придется платить. При покупке квалифицированной ЭП (КЭП) клиенты получают набор средств:

    • закрытый и открытый ключи;
    • сертификат ключа проверки электронной подписи (СКПЭП, СЭП) — привязан к открытому ключу;
    • физический носитель, на который записываются все перечисленные средства.

    Каждый раз, когда владельцу СЭП нужно подписать цифровой файл, он подключает USB-носитель к ПК и вводит пароль (двухфакторная идентификация). Возможен и другой путь — записать все компоненты в реестр ПК и пользоваться ими без физического криптоключа. Второй способ не рекомендован, так как считается небезопасным.

    В работе с ЭП возникают такие ситуации, когда пользователь пытается заверить документ в интернете или в специальном приложении, открывает список ключей и не видит СЭП. Проблема может быть спровоцирована следующими факторами:

    Ошибка Решение
    Не подключен носитель Подсоединить токен к ПК через USB-порт (об успешном подключении свидетельствует зеленый индикатор на флешке)
    Не установлено СКЗИ Установить криптопровайдер, следуя инструкции
    Не установлен драйвер носителя Чтобы компьютер «увидел» устройство, нужно установить специальную утилиту. Как правило, она предоставляется удостоверяющим центром при выдаче подписи. Руководство по инсталляции можно найти на портале разработчика
    На ПК не загружены сертификаты Установить корневой, промежуточный и личный сертификаты (как это сделать, рассмотрим далее)
    Не установлен плагин для браузера Скачать ПО на сайте www.cryptopro.ru< и установить по инструкции

    Ошибка КриптоПро «0x80090008»: указан неправильный алгоритм

    Если версия CryptoPro не соответствует новым условиям сдачи отчетности, пользователь увидит на экране уведомление с кодом ошибки «0x80090008». Это значит, что на ПК установлен устаревший релиз программы, и его необходимо обновить. Для начала проверьте сертификат:

    1. В меню «Пуск» выберите пункт «Все программы» → «КриптоПро».
    2. Откройте «КриптоПро CSP сервис» и выберите команду «Протестировать».
    3. Нажмите кнопку «По сертификату» и укажите нужный файл.

    При наличии ошибки в СЭП система на нее укажет.

    Удаление программы

    Если никаких проблем не обнаружено, ошибку неправильного алгоритма поможет устранить переустановка СКЗИ:

    1. Найти криптопровайдер через «Пуск».
    2. Выбрать команду «Удалить».
    3. Перезагрузить ПК.

    Чтобы новая программа работала корректно, перед установкой требуется удалить все следы старой версии с помощью фирменной утилиты cspclean от CryptoPro:

    1. Запустить файл cspclean.exe на рабочем столе.
    2. Подтвердить удаление продукта клавишей «ДА».
    3. Перезагрузить компьютер.

    Контейнеры, сохраненные в реестре, удалятся автоматически.

    Установка актуального релиза

    Дистрибутивы для скачивания СКЗИ размещены в разделе «Продукты» и доступны для скачивания всем авторизованным пользователям. Создание ЛК занимает не более 5 минут:

    1. Нажмите кнопку «Регистрация».
    2. Введите личные данные и подтвердите согласие на доступ к персональной информации.

    В каталоге продуктов выберите версию криптопровайдера с учетом ОС, загрузите установщик на ПК, запустите его и следуйте подсказкам. При установке ПО требуется указать серийный номер лицензии (если срок действия еще не истек). Эту информацию можно уточнить в приложении к договору.

    По отзывам пользователей, переустановка ПК почти всегда помогает в устранении ошибки «0x80090008». Если проблема не решена, рекомендуется написать в техподдержку разработчика или обратиться к официальному дистрибьютору, у которого вы купили лицензию.

    КриптоПро вставлен другой носитель: как исправить

    Ошибка «Вставьте ключевой носитель» или «Вставлен другой носитель» возникает при попытке подписания электронного документа. Сначала следует убедиться, что USB-токен с сертификатом подключен к ПК (в качестве носителя используются защищенные криптоключи или обычные флешки). Токен должен соответствовать сертификату. Если носитель подсоединен к ПК, но сообщение об ошибке все равно появляется, следует переустановить сертификат через CryptoPro:

    1. Открыть меню «Пуск» → «Панель управления» → «КриптоПро CSP».
    2. Зайти во вкладку «Сервис» → «Посмотреть сертификаты в контейнере» → «Обзор».
    3. Выбрать из списка ключевой контейнер, нажать ОК и «Далее».
    4. Нажать «Установить». Если появится предупреждение о том, что сертификат уже присутствует в хранилище, дать согласие на его замену.
    5. Дождаться загрузки сертификата в хранилище «Личное» и нажать ОК.

    После переустановки рекомендуется перезагрузить ПК. Для первичной инсталляции СКПЭП применим аналогичный алгоритм действий.

    Мы готовы помочь!

    Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям

    Недостаточно прав для выполнения операции в КриптоПро

    Ошибка сопровождается уведомлением «У компонента недостаточно прав для доступа к сертификатам». Чаще всего возникает в двух ситуациях:

    1. При попытке авторизоваться в ЛК, например, на портале контролирующего органа, куда нужно отправить отчет (при нажатии на пиктограмму «Вход по сертификату»).
    2. При проверке КЭП (при нажатии кнопки «Проверить» в разделе «Помощь»).

    Если система уведомила пользователя, что у него недостаточно прав для выполнения операции в КриптоПро, проблема может иметь следующие причины:

    • не установлен КриптоПро ЭЦП Browser plug-in 2.0 (или стоит его старая сборка);
    • сайт, куда пытается войти клиент, не добавлен в каталог доверенных (надежных) ресурсов.

    Browser plug-in — обязательный компонент для применения ЭП на веб-страницах. Он расширяет возможности криптопровайдера, позволяет формировать и проверять электронную подпись на интернет-ресурсах. Без этой программы, КриптоПро не сможет связаться с веб-страницей и реализовать на ней функции КЭП. Пользователи ничего не платят за этот модуль, он размещен в свободном доступе на сайте и совместим с любыми операционными системами. Как установить:

    1. Сохранить дистрибутив cadesplugin.exe.
    2. Запустить инсталляцию, кликнув по значку установщика.
    3. Разрешить программе внесение изменений клавишей «Да».

    Появится уведомление об успешном результате. Нажмите ОК и перезагрузите браузер, чтобы коррективы вступили в силу.

    Для работы с сертификатом ЭП рекомендуется использовать браузер Microsoft Internet Explorer (MIE) — для него не требуются дополнительные настройки. На завершающем этапе необходимо добавить сайт в список доверенных:

    1. Через меню «Пуск» (CTRL+ESC) найти продукт КриптоПро CSP.
    2. Зайти в настройки плагина ЭЦП Browser.
    3. В разделе «Список доверенных узлов» ввести адреса всех ресурсов, принимающих ваш сертификат.

    Если после перезагрузки ПК проблема не решена, рекомендуется удалить плагин и выполнить повторную инсталляцию.

    Подберем подходящий вид электронной подписи для вашего бизнеса за 5 минут!

    Оставьте заявку и получите консультацию.

    Ошибка исполнения функции при подписании ЭЦП

    Ошибка свидетельствует об отсутствии лицензии на продукт КриптоПро CSP. Зачастую она возникает при попытке подписать документ на торговых площадках или в информационных системах (ЕГАИС, ЖКХ, Росреестр, Госуслуги и др.).

    Лицензия на криптопровайдер может быть привязана к АРМ или встроена в сертификат ЭП. В первом случае необходимо убедиться, что лицензия введена на рабочем ПК и актуальна. Срок действия можно уточнить на вкладке «Общее» в меню запущенного криптопровайдера. Если он истек, необходимо обратиться к разработчику или официальному дистрибьютору для продления или покупки новой лицензии. Во втором случае ошибка исполнения функции при подписании ЭЦП возникает при отсутствии установленного на ПК сертификата.

    Ошибка при проверке цепочки сертификатов в КриптоПро

    Юридически значимую документацию можно заверить электронной подписью только в том случае, если СКЗИ подтвердит надежность (доверенность) сертификата. Для этого программа проверяет цепочку сертификации (ЦС), состоящую из таких элементов:

    • корневой сертификат от Минкомсвязи (начальное звено цепи), выданный УЦ;
    • промежуточный сертификат УЦ (ПС);
    • СКПЭП.

    Правильно построенная ЦС подтверждает, что СКПЭП (конечное звено) имеет доверенный путь (от Минкомсвязи к УЦ, от УЦ к пользователю). Ошибка при проверке цепочки сертификатов в КриптоПро свидетельствует о том, что минимум один элемент в этой системе искажен. ЭП при этом считается недействительной и не принимается для подписания файлов.

    Причина Решение
    Один из сертификатов поврежден или некорректно установлен Переустановить сертификат
    Неправильно установлено СКЗИ (или стоит устаревшая версия) Удалить и заново установить программу
    Устаревшая версия веб-браузера Обновить браузер
    На ПК не актуализированы дата и время Указать в настройках компьютера правильные значения

    На первой причине остановимся подробнее. Чтобы проверить состояние ЦС, откройте папку криптопровайдера, выберите раздел «Сертификаты» → «Личное». Если цепочка нарушена, во вкладке «Общее» будет сообщение о том, что СКПЭП не удалось проверить на надежность.

    Устранение сбоя следует начинать с верхнего звена (КС). Файл предоставляется клиенту в удостоверяющем центре вместе с остальными средствами: ключи, СКПЭП, промежуточный сертификат и физический носитель. Кроме того, его можно скачать бесплатно на сайте Казначейства (КС для всех одинаковый). Как загрузить КС:

    1. Открыть документ от Минкомсвязи на компьютере.
    2. В разделе «Общее» выбрать команду установки.
    3. Установить галочку напротив пункта «Поместить в хранилище».
    4. Из списка выбрать папку «Доверенные корневые центры».
    5. Нажать «Далее» — появится уведомление об успешном импорте.

    По завершении процедуры рекомендуется перезагрузить ПК. Если сбой не устранен, переходим к промежуточному компоненту. При утере ПС его можно загрузить с официального сайта УЦ. Процесс установки такой же, как и для КС, но в качестве хранилища должно быть указано «Промежуточные центры».

    После перезагрузки ПК снова зайдите в папку «Личное» и откройте СКПЭП. Если во вкладке «Путь сертификации» будет статус «Сертификат действителен» — ошибка устранена.

    Электронная подпись описи содержания пакета недействительна

    Одной КЭП можно сразу заверить несколько файлов. В одном письме адресат может отправлять комплект документации и отдельно к нему опись, где перечислены все файлы. Перечень документов тоже нужно визировать ЭП.

    Если при попытке заверить ведомость пользователь увидит сообщение о недействительности сертификата, значит подписать основной комплект тоже не удастся. Эта ошибка распространяется на все типы файлов, а не на какой-то конкретный документ.

    Причина сбоя — нарушение доверенной цепочки, о которой было сказано ранее. В первую очередь следует проверить наличие и корректность КС и ПС. Если они установлены, удалите эти файлы и загрузите снова.

    Проблемы с браузером

    Для заверки электронных файлов в интернете разработчик СКЗИ рекомендует использовать встроенный веб-обозреватель MIE. Но даже с ним бывают сбои. Если это произошло, зайдите в браузер под ролью администратора:

    1. Кликните по значку браузера на рабочем столе.
    2. В контекстном меню выберите соответствующую роль.

    Чтобы всякий раз не предпринимать лишние действия, в настройках можно задать автоматический доступ под нужными правами. Неактуальную версию браузера необходимо обновить до последнего релиза. Также следует отключить антивирусные программы, так как многие из них блокируют работу СКЗИ, воспринимая как вредоносное ПО.

    Не работает служба инициализации

    Если работа сервиса инициализации Crypto Pro приостановлена, СКПЭП тоже не будет работать. Запустите командную строку клавишами Win+R:

    1. Введите команду services.msc.
    2. В разделе «Службы» выберите «Службу инициализации» и проверьте в свойствах ее активность.

    Если сервис отключен, запустите его и нажмите ОК. После перезапуска ПК электронная подпись должна снова работать корректно.

    Сертификаты не отвечают критериям КриптоПро

    Ошибка всплывает при попытке авторизоваться в информационной госсистеме (например, «Электронный Бюджет» и др.). Пользователь видит сообщение следующего содержания:

    Первый способ устранения сбоя — «снести» СКЗИ и поставить заново, как описано выше. Если это вариант не сработал, значит проблема кроется в неправильном формировании ЦС. Рассмотрим на примере. Отправитель зашел в СКПЭП и в подразделе «Общее» увидел статус «Недостаточно информации для проверки этого сертификата». В первую очередь рекомендуется проверить наличие корневого сертификата в цепочке и при его отсутствии выполнить установку (алгоритм описан ранее). Если этот метод не помог, на форуме разработчика приводится еще один способ: от имени администратора вызвать «Пуск» → «Выполнить» → «regedit». Далее необходимо удалить ветки:

    Не все бывают в наличии, поэтому удаляйте те, что есть. Процедура не вредит системе и сохраненным файлам, но помогает не в каждом случае (обычно ошибку удается устранить при установке корневого сертификата).

    «1С-ЭДО» не видит КриптоПро CSP

    «1С-ЭДО» — программа для обмена электронными документами, интегрированная в учетную базу «1С». Сервис позволяет удаленно взаимодействовать с контрагентами и отправлять отчетность в надзорные органы (ФНС, ПФР, ФСС, Росстат и др.). Чтобы документы приобрели юридическую силу, их необходимо заверить квалифицированной ЭП. Если сервис «1С-ЭДО» «не видит» ключ в КриптоПро CSP, рекомендованы следующие действия:

    • проверить, установлена ли на компьютере актуальная версия криптопровайдера;
    • при наличии СКЗИ уточнить, соответствует ли оно той программе, которая была указана в настройках обмена с «1С».

    Как проверить настройки криптопровайдера:

    1. Запустить сервис «1С-ЭДО».
    2. Перейти в раздел «Отчеты» → «Регламентированные отчеты».
    3. Нажать кнопку «Настройки».
    4. В подразделе «Документооборот с контролирующими органами» нажать кнопку «Здесь».

    Если в поле «Криптопровайдер» указана не та программа, которая установлена на ПК (например, VipNet), поменяйте ее в настройках и сохраните клавишей ОК. Для правильной работы сервиса ЭДО рекомендуется использовать на одном АРМ только один из сертифицированных провайдеров.

    Оформим электронную подпись для вашего бизнеса. Установим и настроим в день подачи заявки!

    Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

    Александр Киреев

    Эксперт отдела автоматизации и развития бизнеса Online-kassa.ru. Бизнес-тренер и аналитик, отвечает за работу с ключевыми клиентами.

    Оцените, насколько полезна была информация в статье?

    Наш каталог продукции

    У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
    кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.

    Посмотреть весь каталог

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:

    Интересное по теме:

  1. Ошибка при проверке версии игры warcraft 3 iccup
  2. Ошибка при подключении 100
  3. Ошибка при подключении openvpn
  4. Ошибка при подключении iphone к itunes 0xe8000068
  5. Ошибка при подключении airpods к iphone

  6. Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: