Один из самых популярных российских маркетплейсов давно и прочно занял огромную нишу розничной и оптовой интернет-торговли. Но часто от Wildberries не приходит код смс, ограничивая тем самым доступ продавцов и покупателей к площадке. Ситуация особенно неприятная, когда необходимо срочно войти в личный кабинет и отправить/получить заказ. Для помощи тем, кто оказался в таком положении, мы разобрались в проблеме. Рассказываем сегодня о причинах и способах решения.
Почему не приходит код на Wildberries?
Указанная проблема может возникать по нескольким причинам: сбой может быть как на стороне самого магазина, так и на стороне пользователя. А еще следует учитывать перебои в работе мобильного оператора, который доставляет сообщение. Вот основные причины, почему не приходит код на Wildberries:
- Пользователь недостаточно долго ждет сообщение. Обычно смс приходит в течение минуты-двух, но иногда проверочный код можно ждать и полчаса. Если сообщение не приходит сразу, дождитесь окончания регламентного времени отправки сообщения и запросите смс повторно. Либо же дождитесь, пока сервера будут разгружены, и тогда точно добьетесь необходимого;
- Проблемы в работе сервиса. Никакие информационные системы не идеальны, поэтому и требуется нанимать технических сотрудников для решения проблем. В данной ситуации следует только подождать исправления ситуации на стороне маркетплейса;
- Пользователь по ошибке не нажал на кнопку запроса смс. Следует исправить ошибку. То же самое касается ситуации, когда неправильно введен номер телефона. Проверьте цифры и запросите код;
- Иногда от Wildberries не приходит код подтверждения в смс, если память принимающего устройства перегружена. Сообщение просто некуда сохранить. Почистите память вашего смартфона и получите заветное уведомление;
- Проверьте региональные и временные настройки в вашем телефоне. Часто сбой возникает, если время вашего гаджета не совпадает с системным временем поставщика услуг мобильной связи. Включите автоматическую настройку данных параметров и проблема будет решена;
- Технические неполадки в работе смартфона, принимающего смс. В данном случае необходимо отнести устройство в сервисный центр или к мастеру, оказывающему услуги ремонта мобильных гаджетов;
- Одна из самых неприятных ситуаций, когда от Wildberries не приходит код на телефон – неисправность сим-карты. Здесь придется обращаться к вашему мобильному оператору для решения проблемы. Возможно придется заказывать новую симку.
Если вам не помогли вышеприведенные способы решения проблемы, а получить верификационный код все же нужны, остается последнее средство: использование сервиса смс-активации.
Не приходит код подтверждения Wildberries: решаем проблему при помощи виртуального номера
В ситуации, когда не удается войти на сайт или в приложение маркетплейса своими силами, хорошую службу может сослужить виртуальный номер. Это удобный способ авторизоваться на онлайн-площадке без использования личных мобильных устройств и услуг телефонного оператора.
Если вы так и не дождались от Wildberries смс, вам поможет надежный поставщик временных номеров. Для этого воспользуйтесь услугами сервиса «Grizzly Sms». Таким образом вы не только получите смс с гарантией, но и ряд приятных бонусов. А именно:
- низкие цены на разовый прием сообщений от Вайлдберриз и любых других площадок (таких, как социальные сети, службы доставки продуктов, мессенджеры и так далее);
- широкий выбор доступных номеров для любых сервисов от мобильных операторов более, чем 200 стран мира, включая экзотические;
- удобный и функциональный интерфейс и высокую скорость работы сайта;
- способы оплаты, которые подойдут клиентам из любых точек планеты;
- привлекательные оптовые условия покупки номеров;
- компетентный чат поддержки пользователей.
Если вы намерены раз и навсегда решить проблему, когда от Wildberries не приходит код, воспользуйтесь данной инструкцией.
Похожие статьи
Обзор KazanExpress: российский AliExpress из Казани
Сегодня не обязательно жить рядом с большим торгово-развлекательным центром, чтобы иметь возможность покупать разнообразные нужные вещи. Ведь в 2023 году развитие маркетплейсов вышло на небывалы…
Как заказать товары в Казахстане: телефоны, лекарства, одежду и другую продукцию
После массового исхода популярных зарубежных брендов с территории РФ, многие россияне обратили внимание на казахский рынок. И это неудивительно, ведь можно не только заказать товары через Казахс…
Обзор маркетплейса Mercari в 2023 году
Шоппинг на просторах японского торгового интернет-пространства для многих до сих пор остается диковинной штукой, поскольку большинство предпочитают Китай или Европу. Но знающие люди понимают, че…
Блокировка Wildberries — приговор?
Популярный маркетплейс часто прибегает к неприятному для продавцов наказанию. А именно – к ограничению доступа пользователей к аккаунту на сайте сервисе. И у многих в связи с этим появляет…
Регистрация на Ebay без номера
После перехода большинства интернет-сервисов на регистрацию аккаунтов при помощи номера мобильного телефона многие пользователи потеряли возможность безграничного доступа ко многим полезным площ…
Ebay: доставка в Россию все еще возможна?
В начале прошлого года американская платформа, специализирующаяся на онлайн-аукционах и интернет-магазинах стала “хандрить” при работе с пользователями из РФ в связи с санкциями. Но…
Регистрация второго аккаунта на Ebay
Сервис электронных аукционов – отличное место для ведения успешного бизнеса. Но чтобы зарабатывать в подобном месте очень часто мало располагать всего одной учетной записью. Поэтому инициа…
Шоппинг в Hepsiburada на русском языке: возможно ли?
Для многих уже давно не секрет, что электронная коммерция в Турции на высоком уровне. Об этом говорят и большой оборот турецких онлайн-магазинов и выход местных сервисов на международные рынки в…
Как открыть второй магазин на Вайлдберриз?
Уникальный для России маркетплейс дарит широкие возможности тем, кто хочет продавать и делать это эффективно. Чтобы начать свои продажи, здесь достаточно оформить статус ИП, ООО или самозанятого…
Как создать второй аккаунт на Vinted?
Литовская площадка по обмену новой и ношеной одежды изначально создавалась для того, чтобы экономные дамы могли воплощать в жизнь свои безграничные гардеробные фантазии. Сегодня, когда онлайн-сэ…
Интернет-магазин Vinted: обзор популярного маркетплейса
Интернет-секонд хэнд – не слишком распространенная схема для бизнеса в Сети. Однако литовскому проекту Vinted удалось не только в родной стране раскрутиться, но и выйти на европейскую арен…
Как сделать несколько аккаунтов на Вайлдберриз быстро и недорого?
Крупнейший онлайн-гипермаркет России уже много лет радует своих пользователей удобным для торговли функционалом. Причем это касается как покупателей, так и продавцов, ведь данный ресурс –…
Купить аккаунт Aлибаба быстро и недорого
Мы давно привыкли покупать разнообразные вещи по низким ценам в популярных китайских маркетплейсах, где собственно товары и производятся. Однако, данные площадки бывают разные. И, в отличие от т…
Как создать второй аккаунт на Amazon быстро и недорого?
Западные маркетплейсы – просто рай для члена общества потребления, не в обиду последнему будет сказано. Фактически, в онлайн-магазинах сегодня можно купить все, что угодно. Тем более в так…
Как создать второй аккаунт на Alibaba быстро и недорого?
Китайская b2b-площадка – одно из самых популярных мест в Интернете, где бизнес встречается с бизнесом. Выбор товаров здесь таков, что никакие каталоги не вместят всего ассортимента. А торг…
Купить аккаунт Vinted быстро и недорого
Купить и продать в Интернете сегодня можно абсолютно все. Даже ношенную одежду, что очень удобно делать уже более десяти лет при помощи популярной литовской площадки. Единственное, для более ком…
Как создать аккаунт Озон без номера телефона?
Онлайн-торговля достигла невиданных масштабов. Сегодня в Интернете можно купить или продать абсолютно все. Пользователи всего мира уже не представляют свою жизнь без сетевых маркетплейсов, а у р…
Купить аккаунт Вайлдбериз в 2023 году
Маркетплейс WildBerries основан в 2004 году. За относительно небольшой срок компания смогла выйти в лидеры своей сферы. Сейчас на сайте пред…
Как купить Амазон Прайм Аккаунт
Amazon – это американская компания, которая работает в сфере электронной коммерции. Наиболее популярным продуктом является онлайн-магазин. Он считается крупнейшей торговой площадкой в мире…
Регистрация на 1688.com из России: пошаговая инструкция
Не многие за пределами КНР пока знают про эту очень востребованную в самом Китае торговую площадку. Но те, кто знают, уже сегодня хотят понять, как зарегистрироваться на 1688 из России. И причин…
Приветствую всех!
Приходится выпускать «пост о помощи», ибо столкнулась я с проблемой, о которой даже и не предполагала… А суть в том, что при попытке войти в аккаунт магазина Вайлдберриз не приходят СМС с кодами подтверждения. И так уже несколько дней…
Причины?
Стандартные «советы» всем известны, и именно их нам дают, если мы попытаемся обратить в чат на сайте интернет-магазина. Среди проблем чат-бот упоминает: вероятность блокировки короткого номера на стороне оператора, недостаточность памяти вашего смартфона и т. д. и т. п. Но, я проверила все те пункты, о которых нам указывают в Wildberries, и, конечно, лучше от этого не стало.
Пока для меня очевидно, что проблема на стороне магазина, и, вероятнее всего, эта проблема не единичного характера.
Куда обращаться
А за помощью я обратилась на сайте магазина — в так называемый чат-поддержки. Но, оказалось что в этом чате практически невозможно повстречать живого человека, а шаблонные ответы вам будет «печатать» умный робот-автоответчик. Это все, конечно, совсем не упрощает наши покупательские будни на Вайлдберриз:
Автоответчик Ева на wildberries.ru
В итоге, проблема была актуальна на 9.11.2021 года, и далее я продолжу пытаться связаться хоть с кем-то реальным: человеком, который имеет отношение к клиентской поддержке Вайлдберриз.
Кстати, у Озон с этим проблем вообще нет — тот самый чат, который многие ругают, реально позволяет пообщаться с оператором колл-центра.
Остался один единственный канал связи — социальные сети. Далее закидываю удочку туда, и уже отпишусь в этот материал по мере поступления информации.
Проблема — есть!
А проблема, как оказалось, действительно не единичная. В интернете, в том числе в аккаунтах Вайлдберриз в социальных сетях, некоторые люди жалуются именно на то, что нет возможности получить СМС с кодами подтверждения. Относительно много таких сообщений именно с начала ноября 2021 года.
Я прошу тех пользователей нашего портала, которые столкнулись с проблемой входа в аккаунт Вайлдберриз и недоставкой подтверждающих SMS, по-возможности откликнуться, и рассказать, удалось ли все-таки разобраться в данной ситуации. Буду очень признательна за отзывы!
Обновлено 10.11.2021
Сразу после выпуска нашего материала — 10.11.2021 — проблема сама собой исчезла :). Я просто в очередной раз попыталась «выслать» себе код подтверждения, и все заработало.
В итоге, у меня есть следующие мысли по поводу решения:
- Банально ждать, если ситуация не угрожает безопасности вашего аккаунта (и вы в этом уверены). В моем случае прошло 3 дня, после чего СМС-ки все-таки начали отправляться.
- Обратиться к сотовому оператору. Так как реально были случаи (упоминаются в интернете), короткие номера действительно блокировались на стороне сотовой компании.
- Написать в поддержку. чтобы попытаться выйти на человека, владеющего информацией, лучше сделать так называемое «Обращение» — такой пункт меню можно найти в личном кабинете Wildberries.
Быстрая регистрация
После регистрации вы можете задавать вопросы и отвечать на них, зарабатывая деньги. Ознакомьтесь с правилами, будем рады видеть вас в числе наших экспертов!
Создать аккаунт
- Работа на Vamber
- Интересные факты
- 10% от рефералов
- ТОП авторов
- Работа без опыта
Что означает на Вайлдберриз «Ошибка при проверке кода подтверждения»?
Пиши ответы и зарабатывай! Вамбер платит до 2.5 руб. за каждый ответ. Всё что нужно — это пройти регистрацию и писать хорошие ответы. Платим каждую неделю на сотовый телефон или yoomoney (Яндекс Деньги). Правила здесь.
-
Эта ошибка стала появляться в последнее время после того, как вы в пункте выдачи товара уже оплатили и получили заказ. Самое главное, что оператор магазина «Вайлдберриз», который выдал заказ, увидел у себя, что заказ оплачен.
Сейчас программы на сайте и в приложении на «Вайлдберриз» стали работать с опозданием, нужно подождать какое-то время, чтобы в личном кабинете отобразилась актуальная информация.
Переживать здесь не стоит, самое главное, что вы смогли получить заказ, заказ у вас.
- Спасибо
- Не нравится
8
Лучший ответ
Я однажды искала по интернету помады ушедшей от нас марки. Увидев цену на «Озон», глазам не поверила: 6 тысяч (в магазине они стоили, в среднем, 3 тысячи). Более того, нашла сайт, где косметику доставляют прямиком из США через перекупщиков. И даже там, в итоге получалось дешевле, чем на «Озоне». … Читать далее
Согласна правилам данного маркетплейса продавцы могут выставлять там продукцию своего производства, но только при условии наличии у них регистрации как Общество с ограниченной ответственностью (в случае например, если вы производите свои игрушки вместе с ещё несколькими людьми), индивидуальный … Читать далее
Код + 7 (913) принадлежит оператору МТС, дальше я приведу таблицу, в каких регионах используется данный код
При выборе товаров и дальнейших покупок на маркетплейсах компании вайлдберриз не сложно производить оплату. У меня в личном кабинете есть два способа.
Первый способ оплатить сразу же при оформлении заказа в пункт выдачи.
Второй способ оплатить товар при получении и проверки его на содержимое … Читать далее
Это телефонный код города Уфа, который является столицей Республики Башкортостан. Также там используется телефонный код 3472.
Не на все товары. Я как-то отменила доставку на сумку прозрачную в роддом. Хотела отменить ещё и на ночнушку, так как нашла вариант симпатичнее. Но уже было нельзя. Так что если отменять доставку, то это только в пункте выдачи. Приходишь и сразу просишь отменить все свои товары. Или же … Читать далее
Данный телефонный код принадлежит Индонезии. Именно в этом государстве Юго-Восточной Азии номера телефонов начинаются с +24.
На просторах интернета все чаще можно видеть подработку в виде заполнения карточек на «Вайлдберриз». Но хочу всех, кто хочет заняться такого рода деятельностью, разочаровать. Это всего лишь хороший маркетинговый ход рекламщиков. Ничего там вы заработать не сможете, а вот потерять ещё как. … Читать далее
Это означает, что игра не смогла подключится к официальному серверу и там залогиниться. Необходимо проверить настройки роутера и вашего браузера.
На Вайлдберрис возможна оплата при получении и бесплатный возврат товаров (на некоторые товары). То есть человек померил, посмотрел и либо выкупил либо оформил возврат.
Сумма выкупа — это общая сумма тех товаров, которые вы выкупили за всё время.
Что значит лучшие покупки? У каждого человека свои покупки, свои интересы и свой вкус. Кто-то считает своей лучшей покупкой трусы, а кто-то модную куртку. Кто-то приобрел кошелек и рад до смерти, а кто-то купил швейцарские часы. Лично для меня все 124 покупки, совершенные мной в этом интернет … Читать далее
Да, порой возникают такие конфликтные ситуации, когда интернет-магазин, в том числе «Вайлдберриз», не желает принимать бракованный товар обратно. При этом данный магазин нарушает российское законодательство по защите прав потребителей. Магазин обязан или заменить бракованный товар, или принять его … Читать далее
Номера с такими стартовыми цифрами могут принадлежать только столичному региону. Так что, если вы видели звонок с номера +7499, то знайте, вам с большой долей вероятности звонили из Москвы. Ну, а что касается операторов, то номера +7499 могут использовать многие операторы связи. Чаще всего это … Читать далее
Изучите продавца. Если вы покупаете у частного продавца, попросите рекомендации и отзывы от других покупателей. Если вы покупаете в местном садоводстве или центре посадки, посетите сайт и изучите рейтинг товаров и отзывы.
Изучите виды. Изучите различные виды растений, которые продают и … Читать далее
Надо нажать на реквизиты банковской карты, в них уже посмотреть номер, срок действия. CVC код — это трёхзначный номер, который расположен на обратной стороне карты прямо над магнитной полосой. Как правило, он достаточно простой для запоминания, но является индивидуальным для каждой банковской … Читать далее
На этапе регистрации на сайте Вайлдберриз у пользователей возникает проблема — почему-то не приходит на мобильный телефон код подтверждения. В таком случае дальнейшее создание аккаунта невозможно. Этот этап является ключевым. В данном руководстве вы сможете узнать все причины проблемы, а также устранить их.
Содержание
- Почему нет SMS-сообщения от интернет-магазина Вайлдберриз
- Что делать, если не приходит код подтверждения
- Удаление данных браузера, если нет сообщения от Вайлдберриз
- Обращение в техподдержку интернет-магазина за получением кода
- Видеоинструкция
Почему нет SMS-сообщения от интернет-магазина Вайлдберриз
Самая распространённая причине тому, что сообщение от системы не приходит — неверно введённый номер телефона. Если вы ошиблись даже на одну цифру, то сайт отправит сообщение на номер, который вы указали. Если он, конечно, существует. Код подтверждения необходим для того, чтобы сайт убедился в том, что вы реальный человек.
И что указанный вами телефон действительно принадлежит вам. В этом случае необходимо перепроверить введённые данные. И при необходимости отправить их повторно.
Другой распространённый случай отсутствие SMS от системы — некачественная мобильная связь. Это наблюдается чаще всего в небольших населённых пунктах: сёлах, деревнях.
Здесь бывает лишь несколько вышек сотовой связи или вообще одна. Отсюда проблемы с получением СМС. Не исключено, что в данный момент на сайте появились сбои. Это случается крайне редко на больших порталах, где всегда есть запасные сервера и расположены они в разных городах и регионах. Мы разобрались, почему же иногда не приходит код для подтверждения заказа на Вайлдберриз. Теперь рассмотрим, что делать в таком случае.
Читайте также: адрес склада Коледино в Вайлдберриз.
Что делать, если не приходит код подтверждения
После того, как пользователь нажимает на кнопку «Войти» на сайте Вайлдберриз, появляется форма для ввода мобильного номера. Без него зарегистрироваться в магазине нельзя. Если вы написали номер верно, нажмите на кнопку «Отправить повторно». Сервис выполнит повторную отправку сообщения по указанному номеру. В поддержке магазина рекомендуют подождать сообщения до 10 минут. После чего можно попытаться запросить код подтверждения ещё один раз.
Обязательно проверьте номер, который вы ввели в форму. Если вы уже ввели телефон и в данный момент находитесь на странице для ввода кода, нажмите на маленькую стрелку вверху формы, которая вернёт на шаг назад.
На предыдущей странице в строке будет отображён номер, который вы ввели. Перепроверьте его и нажмите на кнопку «Получить повторно». Если вы уже были зарегистрированы на сайте, но при очередном входе возникли проблемы, не рекомендуется номер вводить много раз. Так как вход может быть заблокирован на некоторое время.
- Если вы ввели все данные правильно, но почему-то код для подтверждения заказа с интернет-магазина не поступает на телефон от Вайлдберриз, попробуйте войти на сайте спустя некоторое время.
- Закройте открытую вкладку и вернитесь сюда спустя 20 минут.
- Попытайтесь снова совершить вход, проверяя предварительно вводимые данные.
- Убедитесь, что ваш телефон сейчас в состоянии принимать сообщение. Нередко неопытные пользователи активируют в устройстве режим «Полёта». При котором звонки и СМС приходить не смогут.
Это интересно: как сделать возврат на Валйдберриз.
Удаление данных браузера, если нет сообщения от Вайлдберриз
Если из вашего устройства было сделано несколько безуспешных попыток войти, необходимо выполнить очистку данных. Возможно, именно они являются причиной отсутствие сообщения с кодом для входа.
Для тех, кто пытается посетить сайт с компьютера:
- Пока страницу с магазином Wildberries можно закрыть. Нажмите в браузере на кнопку меню;
- Выберите строку «Настройки»;
- Слева в меню следующего окна нажмите на пункт «Конфиденциальность»;
- Справа в окне нажмите «Очистить историю»;
- Для того, чтобы не было преград для регистрации, достаточно в Google Chrome удалить файлы cookie. Но если удалите все данные — ошибки не будет. В следующем окне можно нажать на кнопку «Удалить данные».
При этом вы автоматически выйдите из всех других сайтов в этом браузере, на которых ранее авторизовались автоматически. Нужно будет вводить логины и пароли заново.
Если вы используете мобильное приложение Wildberries:
- Нажмите на кнопку настроек на своём смартфоне;
- Выберите пункт «Приложения»;
- Найдите и выберите в списке Wildberries;
- Нажмите пункт «Хранилище»;
- И кнопку «Очистить кэш».
На данном этапе попытайтесь снова открыть мобильное приложение или сайт. Но теперь телефон нужно вводить очень внимательно. Чтобы не пришлось повторно удалять данные.
Обращение в техподдержку интернет-магазина за получением кода
В том случае, если вы выполнили все рекомендации, но СМС от системы Вайлдберриз так и не дождались, рекомендуется обратиться в поддержку магазина. На этой странице сайта Wildberries вы сможете найти для себя подходящий способ связи. Чтобы написать заявку на помощь через сайт, выберите кнопку «Обращение» и заполните форму. В текстовом блоке опишите ситуацию как есть. Что у вас не выходит войти на сайт или зарегистрироваться.
При этом необходимо указать свои личные данные и телефон, на который не приходит ответ. На сайте не смогут зайти пользователи, чьи аккаунты ранее получили блокировку от магазина. Подробнее об этом также можно узнать в поддержке.
Видеоинструкция
Данное видео также призвано помочь пользователям, у которых почему-то не всегда приходит код для подтверждения покупок на Вайлдберриз.
Чаще всего код на Вайлдберриз не приходит, потому что вы вводите неверный мобильный телефон, подключили запрет входящих с коротких номеров или забыли пополнить счет. Иногда причина в неполадках на стороне оператора или маркетплейса.
Запрет на СМС с коротких номеров
Наиболее вероятный ответ на вопрос, почему от Вайлдберриз не приходит СМС с кодом подтверждения – на вашем мобильном подключен запрет на входящие с коротких номеров. Эта услуга оформляется через оператора, иногда присутствует в тарифе по умолчанию.
Не переживайте, проблема легко решается! Вот что делать, если не приходит код Вайлдберриз на телефоне:
- Загляните в личный кабинет оператора через мобильное приложение;
- Найдите вкладку с доступными услугами, откройте раздел «Подключенные»;
- Посмотрите, нет ли там опции, накладывающей блокировку на короткие номера.
Обратите внимание – инструкция примерная, названия пунктов меню могут отличаться в зависимости от того, к какому оператору вы подключены.
Если вы действительно нашли подключена услуга – вот почему Вайлдберриз не присылает код. Теперь просто отключите опцию, следуя инструкции на экране.
Не получилось справиться самостоятельно? Свяжитесь со службой поддержки оператора (проще всего это сделать через мобильное приложение) и объясните ситуацию, попросив о помощи.
Этот способ решения актуален, если вам не приходят СМС от Вайлдберриз как для входа в аккаунт, так и для подтверждения списания с банковского счета. И в том, и в другом случае проблема может крыться «на стороне» оператора.
Неверный номер
Сейчас попробуем разобраться, почему не приходит код Вайлдберриз для входа – в случае с кодом подтверждения таких трудностей обычно не возникает. Как вы знаете, авторизации в личном кабинете происходит с помощью мобильного телефона, никаких логина и пароля придумывать не нужно.
Вы просто вводите номер телефона, получаете на него СМС-сообщение – затем вписываете код в специальное окно. И все, так просто! Но иногда пользователи сталкиваются с проблемой.
Что делать, если код авторизации Вайлдберриз не приходит на ваш мобильный? Любой пользователь может ошибиться – пожалуйста, проверьте, правильно вы ввели номер своего телефона, тот который регистрировали ли. Очень легко случайно перепутать несколько цифр местами или нажать не на ту клавишу – достаточно одной крохотной ошибки, чтобы мобильный номер изменился до неузнаваемости.
Важно: очень часто проблемы у пользователей возникают именно с вводом кода страны. Напомним, что в России все мобильные телефонные номера начинаются с +7.
Телефон потерял сеть
Порой код подтверждения Вайлдберриз не приходит на телефон из-за трудностей с подключением к мобильной сети. Обратите внимание, речь идёт не об интернете, а именно о возможности совершать звонки, принимать входящие сообщения, то есть, о мобильной связи.
В чем может быть причина? Как правило, от пользователя подобные обстоятельства не зависят:
- Погодные условия – например, дождь или сильный ветер;
- Особенности застройки;
- Радиопомехи от других устройств;
- Сложность прохождения сигнала из-за особенностей местоположения;
- Перегруженность вышек сотовой связи.
Что делать, если код Вайлдберриз не приходит из-за трудностей с поиском сети? Вариантов немного – просто подождать, попробовать сменить место дислокации в поисках сигнала.
Не стоит забывать, что это не единственные трудности, связанные с подключением к мобильной сети. Ваш смартфон может «потерять» сеть, если на счету недостаточно средств. Очень многие операторы блокируют даже входящие звонки и сообщения, если клиент уходит «в минус» или достигает нулевого баланса.
Проверить состояние счета очень легко – просто загляните в личный кабинет через мобильное приложение или наберите специальную USSD-команду. Если на балансе действительно недостаточно средства, пополните счёт любым удобным способом.
Проблемы на стороне оператора или маркетплейса
Наконец, последнее, почему код подтверждения Wildberries не приходит в СМС на телефон. Сложности могут возникать по независящим от вас причинам – и связаны они с техническими проблемами на стороне оператора или маркетплейса.
Единственный способ решения – просто ждать. Рано или поздно все проблемы будут устранены, и вы сможете вернуться к привычному формату использования.
А вот трудностей с тем, что у пользователей не приходит звонок с Вайлдберриз, обычно не возникает. Всё дело в том, что такой способ подтверждения оплаты и авторизации на маркетплейсе не используется. Как в первом, так и во втором случае приходят СМС-сообщения.
Хорошо, что не приходится задумываться хотя бы о том, почему не поступает звонок с Вайлдберриз – хватает и возможных проблем с сообщениями. Впрочем, теперь вы знаете, какими способами решения пользоваться и готовы к любой ситуации!