Ошибка программы лояльности сбер мегамаркет

Сбер Мегамаркет — это один из крупнейших онлайн магазинов в России, предоставляющий услуги по доставке продуктов питания и бытовой техники. Многие клиенты этого магазина сталкиваются с проблемами при использовании промокодов. Несмотря на то, что эти коды являются популярной формой скидок, Сбер Мегамаркет их не принимает.

Почему так происходит? Одной из главных причин отсутствия возможности ввода промокодов на сайте могут быть изменения в бизнес-модели компании, новшества в системе оплаты и партнерствах, а также потребительских правилах. Кроме того, возможно промокоды не соответствуют периодам продаж или товарам, на которые действуют специальные предложения.

Если вы оказались в ситуации, когда ваш промокод не работает на сайте Сбер Мегамаркета, не беспокойтесь. Есть несколько способов решения этой проблемы. Одним из них является связь с поддержкой сайта, которая поможет вам разобраться. Второй способ – это поиск других доступных скидок или акций, предлагаемых на сайте магазина. В любом случае, не стоит отказываться от использования услуги этого крупного онлайн-магазина из-за мелких технических проблем.

Сбер Мегамаркет не принимает промокоды

Причины

Несмотря на то, что Сбер Мегамаркет часто предлагает своим клиентам различные акции и скидки, использование промокодов, к сожалению, не всегда доступно.

Одной из причин отказа в использовании промокодов может быть, например, уже имеющаяся скидка на товар или категорию товаров. В таком случае система магазина может автоматически заменить промокод на уже действующую скидку.

Также возможно, что промокод был устаревшим или недействительным, что при использовании может возникнуть сообщение об ошибке.

Решения проблемы

Если у вас возникла проблема с использованием промокода в Сбер Мегамаркете, вам стоит связаться с технической поддержкой магазина. Они смогут предоставить более детальную информацию по поводу причин отказа в использовании промокода и помогут решить проблему.

Кроме того, стоит проверить условия акции, в рамках которой был получен промокод. Возможно, условия использования промокода не подходят для конкретного товара или категории товаров, на которые вы хотели бы получить скидку.

При отсутствии других решений можно попробовать воспользоваться аналогичным промокодом на другом сайте или в другом магазине.

• Не забывайте, что использование промокодов – это один из способов сэкономить на покупке и получить дополнительную скидку.
• Однако, не стоит забывать, что магазины, предлагающие акции и скидки, могут ограничивать их использование различными условиями.

Причины

1. Ограничения и условия промокодов

Одна из возможных причин, почему SberMarket не принимает промокоды, может быть связана с ограничениями и условиями использования конкретных промокодов. Некоторые промокоды могут иметь ограничения по времени действия, срокам и минимальной сумме заказа, либо могут быть доступны только для определенных категорий товаров.

2. Технические проблемы

Другой возможной причиной может быть наличие технических проблем на стороне SberMarket, которые могут привести к невозможности применения промокода. Это может быть связано с ошибками в работе сайта, обновлениями программного обеспечения или другими проблемами в работе системы.

3. Проблемы совместимости

Еще одной причиной может быть несовместимость используемых промокодов с определенными способами оплаты или другими условиями заказа. Например, промокод может не подходить для оплаты заказа с помощью определенной банковской карты.

4. Ограничения на применение промокодов

Наконец, SberMarket может иметь ограничения на использование промокодов в своей системе. Например, по определенным причинам SberMarket может решить прекратить принимать определенные промокоды или лимитировать их использование для определенного числа клиентов.

Как узнать, что промокод не сработал?

1. Проверьте условия использования промокода

Первым и самым очевидным шагом является проверка условий использования промокода. Каждый промокод имеет свои собственные правила и условия, такие как минимальная сумма заказа, срок действия и категории товаров, на которые он распространяется.

Если вы не удовлетворяете всех требований, указанных в условиях промокода, то он не будет работать.

2. Проверьте правильность ввода промокода

Вторым шагом является проверка правильности ввода промокода. Убедитесь, что вы вводите промокод точно так, как он указан на акции, без лишних пробелов и опечаток. Кроме того, убедитесь, что вы вводите промокод в соответствующее поле на странице оформления заказа.

3. Обратитесь в службу поддержки

Если вы не можете понять почему промокод не работает, то стоит обратиться в службу поддержки SberMarket. Специалисты службы помогут выявить проблему и предоставят вам необходимые инструкции по ее решению.

Иногда компания может выдать новый промокод, если вы не смогли использовать первый по техническим причинам.

Как избежать проблем с промокодами в Сбер Мегамаркете?

1. Проверьте срок действия промокода

Перед использованием промокода, убедитесь, что его срок действия не истек. В Сбер Мегамаркете у каждого промокода есть свой период действия, который нужно учитывать при его использовании. Если срок действия истек, промокод не будет действовать.

2. Убедитесь, что промокод подходит к выбранным товарам

Перед использованием промокода, обратите внимание на условия его использования. В них указаны товары, к которым промокод подходит. Если вы выбрали товары, которые не соответствуют условиям промокода, он не будет работать. Проверьте список товаров, к которым промокод подходит, чтобы избежать ошибок.

3. Внимательно введите промокод

При вводе промокода важно не допустить ошибок. Убедитесь, что вы правильно ввели символы промокода, чтобы не получить ошибку при его использовании. Многие промокоды чувствительны к регистру букв, поэтому убедитесь, что вы ввели их правильно.

4. Обратитесь в службу поддержки

Если проблема с промокодом не удается решить самостоятельно, обратитесь в службу поддержки Сбер Мегамаркета. Они могут помочь с устранением проблемы и предоставить дополнительную информацию о промокодах.

5. Следите за акциями и новостями Сбер Мегамаркета

Следите за новыми акциями и новостями Сбер Мегамаркета. В них могут содержаться новые промокоды и информация о действиях старых. Будьте внимательны и не пропустите выгодные предложения!

Обзор альтернативных способов экономии в СберМаркете

1. Скидки на товары

Один из наиболее привлекательных способов сэкономить в СберМаркете — воспользоваться скидками. Компания регулярно проводит акции, которые позволяют купить нужные товары по более низкой цене. Акции можно найти на главной странице магазина или в разделе «Акции и скидки». Обратите внимание, что некоторые скидки действуют только в определенный день, так что проверяйте условия акции перед покупкой.

2. Программа лояльности «Сбер Мегамаркет Клуб»

Другой способ экономии в СберМаркете — участие в программе лояльности «Сбер Мегамаркет Клуб». Чем больше покупок вы делаете в магазине, тем больше бонусных баллов вы получаете. Баллы можно обменять на скидки на товары из каталога магазина. Кроме того, участники программы получают доступ к эксклюзивным акциям и предложениям.

3. Бесплатная доставка

Если вы планируете крупную покупку в СберМаркете, то можете сэкономить на доставке. При заказе от 2500 рублей доставка по Москве и Московской области становится бесплатной. Важно помнить, что если вы заказываете товары из нескольких магазинов, доставка будет начисляться отдельно.

4. Сравнивайте цены

Прежде чем делать покупку в СберМаркете, обязательно сравните цены на аналогичные товары в других магазинах. Можно использовать сравнительные сервисы цен, такие как Яндекс.Маркет или Avito. Это поможет найти более выгодное предложение и сэкономить деньги.

Что делать, если проблема не решена?

1. Связаться с поддержкой SberMarket

Если вы попробовали все вышеуказанные способы и проблема все еще не решена, то обратитесь в поддержку SberMarket. Вы можете отправить сообщение через приложение или на сайте. Обязательно опишите проблему и приложите все необходимые документы, если это необходимо.

2. Искать альтернативы

Если SberMarket не принимает промокоды, то можно попробовать использовать их в других магазинах и сервисах. Многие ритейлеры и доставщики еды предлагают промо-коды, которые могут увеличить вашу выгоду. Или же можно найти альтернативные сервисы, у которых есть более лояльные условия.

3. Повысить кэшбэк

Если промо-коды не работают, можно сконцентрироваться на получении большего кэшбэка. Многие сайты предлагают кэшбэк вместо промо-кодов. Это означает, что вы получаете определенный процент от суммы покупки обратно в виде бонусов. Этот метод также позволяет увеличить вашу выгоду с использованием приложений и сайтов для онлайн-шопинга.

4. Подумайте о времени покупок

Если вы все еще хотите пользоваться SberMarket, но промо-коды не работают, попробуйте покупать в более выгодное время. В некоторых случаях, магазины могут предлагать лучшие скидки и бонусы в определенные дни или время. Лучшее время для покупок зависит от вида товара, но онлайн-магазины, как правило, предлагают лучшие акции и скидки в конце недели и по выходным.

Всем здравия. Являлся активным покупателем этих площадок ещё с 2021 года, сделано наверное около сотни заказов за это время, и вот и я стал участником заблокированных покупателей в программе лояльности мегамаркета или сбермегамаркета, как было раньше. Можно сказать что украдены 31932 бонуса, которые я по своей глупости копил и особо не тратил за покупки совершенные по повышенному кэшбеку. Чтобы не думали что я какой-то перекуп и откуда столько бонусов, я заказывал по повышенному кэшбеку одежду и инструмент по завышенной цене, но компенсация бонусами нивелировала эту разницу для личных целей в марте-апреле 2023 года, также заказывал продукты питания когда начислялись 50% каши.

21 июля 2023 года от сбера пришло уведомление о подтверждении моего номера телефона, не знаю зачем это номер у меня был привязан к сберу изначально, после чего я его повторно подтвердил

спустя некоторое время 2 часа мне пришла смс о блокировки моей программы лояльности

в описании обращения GDS-1559612 зная мягко говоря неудовлетворительную работу программы блокировки, позже поясню почему, я указал на возможную зависимость этих двух событий. и вот спустя 34 дня и моих неоднократных звонков и попыток достучаться до службы поддержки мне пришел ответ в корзину со Спамом

Здравствуйте!Спасибо, что дали нам время проверить информацию. Причиной приостановления участия в Программе лояльности является нарушение Правил программы лояльности — нашими системами зафиксирован дублирующий аккаунт пользователя. Программа лояльности, как маркетинговый инструмент, прежде всего направлена на предоставление выгодных условий приобретения товаров для каждого пользователя сервиса, имеющего строго уникальную ученую запись на нашем ресурсе. В случаях, когда нарушается первоначальная логика создания и предоставления программы привилегий от Мегамаркет и система распознает повторяющиеся данные в разных аккаунтах, мы сохраняем за собой право окончательно приостановить участие в программе лояльности, вплоть до удаления учетной записи, блокировки Бонусного счета в силу п. 3.5.2, 3.5.2.1. Правил программы лояльности Мегамаркет https://megamarket.ru/docs/loyalty_program_rules/ и п. 8.4 Правил Программы лояльности «СберСпасибо» https://spasibosberbank.ru/doc/regulation и в соответствии с п. 3.5.3. Правил программы лояльности Мегамаркет и п. 12.9 Правил Программы лояльности «СберСпасибо». В результате проверки по Вашему запросу было принято решение об исключении аккаунта из Программы лояльности. При этом возможность совершать покупки на https://megamarket.ru/ на общих основаниях сохраняется. При этом темпоральный принцип трактовки правил позволяет нам оставлять первоначально созданную на Мегамаркет учетную запись активной для участия в программе лояльности, что позволяет пользоваться всеми ее преимуществами при оформлении заказов с этой учетной записи. Свою активную учетную запись вы можете найти самостоятельно, для этого достаточно авторизоваться с помощью номера телефона, использованного при первичной регистрации, и проверив информацию в личном кабинете, в блоке Бонусные рубли. Надеемся на понимание. Если у вас остались дополнительные вопросы, вы можете направить их в официальном заявлении на юридический адрес Маркетплейс и оно будет передано в юридический отдел для рассмотрения по существу. Юридический адрес: 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, д. 16/15, строение 6.

По их мнению у меня были дублирующие аккаунты, естественно без каких либо подтверждений, хотя на самом деле их нет и смысла в них для меня не было эти бонусы находились у меня на аккаунте больше 3х месяцев, если как описывает мегамаркет я такой злостный нарушитель, какой смысл мне копить их?? я мог бы их все потратить ещё несколько месяцев назад, а потом уже создавать дублирующие аккаунты. имея бонусы на счету я мог оплачивать покупки бонусами, причем последний заказ с мегамаркета у меня был 14 июля, это была бытовая химия оплаченная бонусами.

Теперь по поводу моего мнения что программа блокировки у них МЕГАкосячная и вас могут заблокировать по любому поводу и без. В июле месяце 2022 года я также делал заказы на тогда ещё сбермегамаркете и при неоднократной попытке заказа товаров, при попытке оплаты мне выдавало ошибку «нет связи с банком попробуйте позже», позже меня выкинуло из программы лояльности, удалило мой промокод для заказа и снова появилась связь с банком, по этому поводу я создавал обращение GDS-695360 по которому спустя 23 дня меня разблокировали и извинились.

Здравствуйте!Ваше обращение рассмотрено, участие в Программе лояльности восстановлено. Приносим извинения за доставленные неудобства.С уважением,Клиентский сервис СберМегаМаркет

Также вчитавшись в ответ от мегамаркета, а именно «В случаях, когда нарушается первоначальная логика создания и предоставления программы привилегий от Мегамаркет и система распознает повторяющиеся данные в разных аккаунтах, мы сохраняем за собой право окончательно приостановить участие в программе лояльности, вплоть до удаления учетной записи, блокировки Бонусного счета», простыми словами у меня последние 7 заказов были бытовая химия, косметические средства и продукты питания, 26 апреля, 18 мая, 4 июня, 11 июня и 14 июля и если у кого-то из пользователей, не знаю по России или вашему городу обнаружится в заказе такое же мыло или шампунь, туалетная бумага или печенье, перечислять можно бесконечно, то вас могут просто ЗАБЛОКИРОВАТЬ.

Вот ещё одно не соответствие в ответе на моё обращение. «При этом темпоральный принцип трактовки правил позволяет нам оставлять первоначально созданную на Мегамаркет учетную запись активной для участия в программе лояльности, что позволяет пользоваться всеми ее преимуществами при оформлении заказов с этой учетной записи. Свою активную учетную запись вы можете найти самостоятельно, для этого достаточно авторизоваться с помощью номера телефона, использованного при первичной регистрации, и проверив информацию в личном кабинете, в блоке Бонусные рубли.» т.е. я совершаю заказы с декабря 2021 года на своем аккаунте, вхожу в него и вижу что не могу пользоваться программой лояльности и тратить свои бонусы, по мнению мегамаркета у меня есть ещё аккаунт созданный до 2021 года??? кстати в самом аккаунте нигде про блокировку не указано, но не могу использовать промокоды или бонусы

Что я могу в завершении сказать, грустно что мегамаркет так наплевательски относиться к своими старыми покупателям и людьми имеющим бонусы полученные за заказы, так же я являюсь подписчиком сберпрайма, незнаю зачем он мне теперь и зарплатным клиентом. Также в своё время они обещали обменять желтые фантики на зеленые спасибо, тем кого старый аккаунт, но после долгих обещаний отправили их лесом. Также постараюсь придать максимальной огласке эти блокировки на различных площадках. Надеюсь всё таки добиться справедливости.

P.S. Писал на эмоциях возможны ошибки и опечатки.

Добрый день. Хочу поделится своим опытом и рассказать о «честном и справедливом» маркетплейсе СберМегаМаркет. Довольно давно делаю заказы на этом маркетплейсе, не было никаких глобальных проблем — заказы привозили, если что помогали и делали возврат, бонусные рубли начислялись и все было супер. Тут увидел, что СберМегаМаркет сделал просто невероятный кэшбэк за покупки, обещая вернуть 20,25,35% от суммы покупки кэшбэком и согласитесь, что это очень выгодно. Но тут же увидел письмо на почте о том, что с 1 марта они переходят с бонусных рублей на сбер спасибо, то есть покупки становятся еще выгоднее, ведь сбер спасибо можно тратить и в других магазинах, оплачивая до 99% стоимости. Позвонил на горячую линию, объяснил оператору, что собираюсь сделать крупную покупку и уточнил, что же все таки будет с моими бонусами за покупку, оператор четко сказал, что не стоит переживать и за эту покупку уже в марте будут начислены сбер спасибо. Ну ок. Все таки не уходили мысли из головы, о том, в чем же все таки выгода и нет ли подвоха….А он есть!! Я сделал заказ в общей сумме на 50000 рублей, оплатил его в полной сумме — без всяких скидок. Выгода в данной покупке была, что за этот заказ мне будет начислено 12670 бонусных рублей (согласитесь выгодно?)) Мне привезли мой заказ и я стал ждать начисления бонусов. Сделал еще маленький заказ и применил старые бонусные рубли, которые были начислены за покупку 2 недели назад. Через 2 минуты мой заказ отменяют и в личном кабинете появляется надпись — Ваше участие в программе лояльности приостановлено. Я сразу же начал выяснять причину и как это можно исправить, но конечно же получил стандартные отписки — мы создали обращение GDS-1090032 разбираемся, мы рассмотрим, ждите.. А чего ждать? Ждать честности и справедливости? Неа, не будет этого)) СберМегаМаркет не может продавать товар, дешевле чем его продает магазин, ведь мы покупаем не у СберМегаМаркета, а у магазина (продавца), который торгует товаром на данном маркетплейсе. И отдавать бонусные рубли им просто не выгодно, ведь разницу в стоимости товара придется оплачивать СберМегаМаркету, а им же надо еще на чем-то заработать, а не в минус уйти с своим кэшбэком в 25 и 30%. Поэтому чуда не будет и волшебства не бывает)) Мой профиль на СберМегаМаркете полностью оформлен на меня (Сбер ID, номер телефона, ФИО, куплена подписка Сбер Прайм), доказать что я не занимаюсь мошенничеством и перекупом товара будет очень просто, но СберМегаМаркет не будет разбираться, ведь проще заблокировать). Не ведитесь на их рекламу и громкие слова о выгоде, не будет этого, лишь зря потраченное время.

обновляю пост спустя 17 дней! обращение мое так и не рассмотрели, а когда я им пишу, присылают шаблонные отписки » Я передала просьбу нашим специалистам ускорить процесс работы». а где обещанные 7 дней рассмотрения? походу там же, где и обещанные бонусы за покупки в СберМегаМаркете ( в том что они так долго рассматривают обращение наверное тоже меня обвинят )

17.03.2023 обновляю пост! пришло письмо на почту 15.03.2023 «Обратите внимание, это письмо сформировано автоматически и на него отвечать не нужно.Здравствуйте!Ваше обращение рассмотрено, участие в Программе лояльности восстановлено. Приносим извинения за доставленные неудобства». при входе в личный кабинет программа лояльности не восстановлена, а там накопилось уже 15к бонусов к слову. позвонил в сбермегамаркет, получил ответ — «да обращение закрыто и был положительный ответ, но доступ к программе лояльности почему то не вернули», а почему они не знают и откроют данное обращение повторно, для того, чтобы поддержка восстановила доступ и исправила ошибку, так как обращение закрыто и принято решение восстановить доступ. сроки рассмотрения от 3 до 7 дней. судя по комментарием к этому посту, многим пришло сообщение о восстановление, но не восстановили доступ к программе лояльности. странный ход от сбермегамаркета) прикрепил скриншоты

Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно.
Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.

Дней с нами

164

Розыгрыши

0

Сообщения

58

Репутация
+/-

0

Реакции

59

• #32.821

Да, знатно СММ лихорадит, спасибы пропали. Но в приложении «Сбербанк онлайн» все спасибы на месте, так что всё должно наладиться. В крайнем случае их можно использовать в Сбермаркете или Самокате.

Дней с нами

542

Розыгрыши

0

Сообщения

68

Репутация
+/-

2

Реакции

57

• #32.822

уже 3ий акаунт регаю на всех одно и тоже пишет — ошибка программы лояьности. Странно раньше все бло норм, ip чистые разные, устройства разные. В чем прикол?

СММ вообще сейчас жутко штормит. На основе даже ничего заказать не могу.

Дней с нами

1.044

Розыгрыши

0

Сообщения

1.233

Репутация
+/-

11

Реакции

1.971

• #32.823

со сбола его убрали. но сами коды ещё рабочие + ожил пром ДИСКАУНТЕР 500/1500, 1000/3000, 1500/4500

*** Скрытый текст не может быть процитирован. ***

А какие ТК шлют коды в приложение? Только pp это делали…

Дней с нами

1.694

Розыгрыши

0

Сообщения

4.447

Репутация
+/-

42

Реакции

7.840

• #32.824

Полазь по сайту, по разделам, в корзину зайди. У меня появляются всегда

Ничего, кроме «ошибки программы лояльности» увы, не появляется

Дней с нами

42

Розыгрыши

0

Сообщения

5

Репутация
+/-

0

Реакции

1

• #32.825

списали больше 7200, а дали промокод на 999р. Сплошное надувательство

Дней с нами

1.586

Розыгрыши

4

Сообщения

2.322

Репутация
+/-

20

Реакции

3.059

• #32.826

а вот если без этих нежностей, как они мне незнакомому рядовому человеку отдадут посылку от смм? В сдеке же тоже коды? Или паспорт у них можно?

В СДЭК все по паспорту, не спрашивали паспорт только тогда когда оплачивал покупку при получении

Дней с нами

2.507

Розыгрыши

0

Сообщения

2.669

Репутация
+/-

28

Реакции

3.610

• #32.827

Ничего, кроме «ошибки программы лояльности» увы, не появляется

Да, сейчас так же вылезло. Но в сболе все на месте. А в СММ у меня и не полученные заказы висят как полученные.
Дальше будет интересней. Сберпиздец он такой

Дней с нами

1.694

Розыгрыши

0

Сообщения

4.447

Репутация
+/-

42

Реакции

7.840

• #32.828

Да, сейчас так же вылезло. Но в сболе все на месте. А в СММ у меня и не полученные заказы висят как полученные.
Дальше будет интересней. Сберпиздец он такой

А у меня с этим веселее. На основе, которая привязана к реальному сберу — перевели автоматом, в МП «Сберспасибо» — висят всё те же спасибки, что и были, т.е. с акка СММ ничего не приплюсовалось (хз где ты нашел что-то в СБОЛе)

Дней с нами

96

Розыгрыши

0

Сообщения

112

Репутация
+/-

-1

Реакции

38

• #32.829

Промики какие то сейчас есть?
Заказ на 1900

Дней с нами

992

Розыгрыши

0

Сообщения

3.121

Репутация
+/-

13

Реакции

2.107

• #32.830

списали больше 7200, а дали промокод на 999р. Сплошное надувательство

Аналогично дали 999 от 1р, только бонусов на акке 500 было.

Дней с нами

992

Розыгрыши

0

Сообщения

3.121

Репутация
+/-

13

Реакции

2.107

• #32.832

уже 3ий акаунт регаю на всех одно и тоже пишет — ошибка программы лояьности. Странно раньше все бло норм, ip чистые разные, устройства разные. В чем прикол?

На старых та же фигня.
Тупо ждать…

Дней с нами

131

Розыгрыши

0

Сообщения

995

Репутация
+/-

2

Реакции

898

• #32.834

Аналогично дали 999 от 1р, только бонусов на акке 500 было.

то есть дали в 2 раза больше, чем было? тогда надо быстрее тратить, пока не отменили)

Дней с нами

117

Розыгрыши

0

Сообщения

132

Репутация
+/-

0

Реакции

92

• #32.835

В мобильном приложении я не нашла , зайдите на сайт через браузер , в личный кабинет , далее ищите раздел Промокод. Лично мне за аннулированные бонусы дали промокод

В мобильном приложении они пока не сделали такой вкладки — только через браузер. Вообще я жду извинительный пром аж с 13февраля, ТП понятное дело только завтраками кормит)))

Дней с нами

535

Розыгрыши

0

Сообщения

1.382

Репутация
+/-

38

Реакции

1.906

• #32.836

Промики какие то сейчас есть?
Заказ на 1900

добавь что-то на 100р и SKI еще действует, но если сможешь конечно заказать

Дней с нами

153

Розыгрыши

0

Сообщения

259

Репутация
+/-

0

Реакции

115

• #32.840

А подскажите пожалуйста, где в мобильном приложении раздел с промокодами? С ноута такой вижу, с телефона — нет…

В тел версии его нет

Похожие темы

Не дает подключиться к программе лояльности «сберспасибо» в сбермегамаркет, а в других сервисах данная программа подключена

Добрый день.

В маркетплейсе «Сбермегамаркет» не дает подключится к бонусной программе, появляется постоянная ошибка.

Яаляюсь уже более 10 лет клиентом Сбербанка

В других сервисах у меня данная программа подключена — в сбербанк онлайн и в сбермаркет.

скриншоты прилагаю.

Сбермегамаркет скриншот 

https://ibb.co/PNRMjbcСбермаркет 

Сбербанк

2023-03-16 15:51:24

Здравствуйте!

Из-за перехода на новую программу лояльности сервис временно недоступен. Мы над этим уже работаем. Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства🙏

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании

• Вклады
• Кредиты

Благодарность
user-43608830286

Добрый день. 
Хочу поблагодарить сотрудницу офиса Сбербанка № 8611/0153 города Владимира Мелешину Ирину за внимательное и компетентное обслуживание. …

5

Сбербанк

Благодарность Евтушенко Галине (Б. Андроньевская,
user-863113507444

Выражаю благодарность сотруднику Банка, Евтушенко Галине. Галина профессионально провела неипотечную сделку за 25 мин. Все быстро, оперативно. Возникшие сложности у участников…

5

Сбербанк

Благодарность за проявленную помощь
user-996113498980

Выражаю искреннюю благодарность за проявленную помощь и своевременно принятые меры Мугу Татьяне Викторовне, что позволело уберечь мои денежные сбережения от мошенников. Сострудник…

5

Сбербанк

Лучшее отделение Марина Бойко
user-877111682542

Лучшее отделение и лучший сотрудник Марина Бойко- это настоящий специалист, который работает на клиента!!! Нполноправно обслуживались в этом отделении и не смотря на то, что Марина…

5

Сбербанк

Прекрасный сотрудник
user-664913454827

Хотим отозваться о сотруднике по имени Людмила, котоРая работает в отдел Сбер Банка по улице Садовая в Адлерском районе города Сочи. Сотрудник очень грамотный, внимательно…

5

Сбербанк

Благодарность Быковой Людмиле Анатольевне
tata19791986

Хочу оставить свой отзыв старшему менеджеру дорогой и уважаемой Быковой Людмиле Анатольевне (Менеджер по продажам и развитию партнерских программ. Управление ипотечного…

5

Сбербанк

Благодарность
user-667113435196

Хочу поблагодарить сотрудника Сбербанка Ольгу Рацинис. Также хочу отметить ее большой профессионализм. Она очень помогла при заключении моей сделки. Все сделано быстро, аккуратно…

5

Сбербанк

Отзывы о продуктах Сбербанка

Отзывы о продуктах банка

• Дебетовая карта
• Кредитная карта
• Ипотека
• Автокредит
• Потребительский кредит
• Реструктуризация / Рефинансирование
• Вклад
• Денежный перевод
• Дистанционное обслуживание физических лиц
• Расчетно-кассовое обслуживание
• Эквайринг
• Зарплатный проект
• Депозит
• Кредитование бизнеса
• Лизинг
• Банковская гарантия
• Другое
• Дистанционное обслуживание юридических лиц
• Обслуживание юрлиц
• Другое(физ. лица)

Высылают промокоды, которые не работают! Удаляют аккаунт из программы лояльности без объяснения причин.

Заказываю товары с декабря 2021, всё было отлично до недавнего момента. Мне пришёл промокод со скидкой 700р на покупку от 2500р, решила воспользоваться и оформила заказ.

При оплате вышла ошибка, после чего несколько раз пробовала оформить снова и в определённый момент у меня получилось оплатить.

Но после оплаты пришло СМС, что доставка отменена по техническим причинам, деньги вернулись на карту сразу. И ещё СМС с просьбой позвонить на горячую линию, чтобы остаться в программе лояльности.

Я позвонила и мне сообщили, что товар у данного поставщика заказать возможности нет. Я зашла в приложение и увидела, что мои товары по-прежнему доступны к заказу и позвонила снова, на что получила снова ответ «заказать эти товары вы не можете», причина — пресловутый «Технический сбой», под которым обычно прикрываются любые косяки. На вопрос, когда сбой будет устранён, ответа я не получила. То есть, просто нет и всё. После звонка мой аккаунт отключили от программы лояльности, то есть я не могу сейчас копить бонусы от покупок и тратить их. А заказывала я часто и всегда пользовалась бонусной системой, именно по этой причине я и пользовалась данным магазином.

Я написала обращение с просьбой восстановить меня в программе лояльности, на что получила ответ — вы нарушили правила пользования и ссылку на правила. Конкретной причины мне не озвучили, поэтому я написала второе обращение.

Ответ — обнаружен дублирующий аккаунт, а это нарушение. Это просто какой-то бред, потому что у меня один единственный номер телефона и аккаунт, да и вход в приложение по Сбер ID! Как можно сделать 2 аккаунта и с какой целью, мне даже в голову это не приходило! И опять же никаких доказательств с их стороны. Таким образом, меня просто без внятной причины лишили бонусов за мои покупки. Моё мнение — все произошло (в т. ч. технический сбой) из-за промокода 700р, который сами они мне и прислали! В общем, я в шоке, уж лучше бы не присылали тогда промокод, если из-за него такие проблемы.

Торговая площадка СберМегаМаркет переходит на новую программу лояльности. Теперь все покупатели должны получать бонусы СберСпасибо, вместо бонусных рублей. Срок действия бонусов СберСпасибо около двух лет, а списывать ими можно до 99% стоимости товара. Вот только все пошло не по плану, из-за технических проблем переход временно приостановили, а в результате бага некоторые покупатели списали 99% стоимости товара несуществующими бонусами.

Любители интернет-шоппинга хорошо знакомы с популярной площадкой Сбермаркет и СберМегаМаркет. Сбер занимает лидирующие позиции в банковской сфере, и ведет свою историю еще с советских времен, когда существовал только один государственный банк,  являющийся фактически монополистом. Детище Германа Грефа показывает стабильную операционную прибыль, и является самым успешным банком в России на протяжении многих лет. В отличии от других отечественных компаний, Сбер получил солидную прибыль за непростой 2022 год. А акционерам будут выплачены в 2023 году приличные дивиденды, дивидендная доходность оценивается в 13% годовых. На новости о хороших выплатах, бумаги Сбербанка выросли в пятницу 17-го марта сразу на 9%. 

Однако интересы Сбербанка не ограничиваются только банковской сферой, компания решила занять лидирующие позиции и в интернет-торговле. Для этого, собственно, и был разработан бренд — «Сбер», тем более граждане уже давно так называют Сбербанк. По замыслу руководства компании, СберМегаМаркет должен занять лидирующее место среди российских маркетплейсов. По оборотам продаж необходимо прилично обойти Ozon, Wallberis, Яндекс Маркет. Есть амбициозные планы переманить российских покупателей даже с Аliexpress. А в текущей ситуации сделать это будет не так-то и сложно. Практически все китайские товары уже продаются в российской рознице, причем с местной гарантией и быстрой доставкой. Нужно лишь установить на товары из поднебесной приятные ценники.

Чем СберМегаМаркет активно и занимается, раздавая своим пользователям скидочные промокоды, и возвращая кэшбек баллами лояльности. А вот у Аliexpress с этим совсем все плохо, промокоды не выдаются россиянам уже больше года, а что такое купоны покупатели уже и забыли. Но самый негативный момент — цены на «Алике» сильно зависят от курса валюты, причем курс пересчета в рубли всегда ставится с приличным запасом. Однако есть у СберМегаМаркета и некоторые недостатки, а вернее проблемы, которые возникли в последнее время. Дело в том, что маркетплейс переходит на новую программу лояльности, оставляя только бонусы СберСпасибо и убирая бонусные рубли. Таким образом пользователи смогут накапливать и использовать бонусы СберСпасибо не только в СберМегаМаркете, но и во всей экосистеме Сбера.

Нужно только создать Сбер ID и входить по нему на маркеплейс, клиентом Сбербанка при этом можно не являться, так же можно не платить за товар именно картами Сбера. Но как говорится — гладко было на бумаге, да забыли про овраги. Формально переход на новую программу лояльности должен был состояться еще первого марта, тем не менее все пошло не по плану. У части пользователей бонусные рубли не конвертировались  в Спасибо, а просто обнулились.

Вместо них должны были прислать промокод, вот только ни на почту ни sms с ним так не пришло. Покупатели со свежей регистрацией вообще не смогли зарегистрироваться в какой-либо программе лояльности, при заполнении формы у них просто выскакивает ошибка. В итоге переход на новую бонусную программу приостановили, СберСпасибо откатили обратно на бонусные рубли, с возможностью списания ими 99% стоимости заказа. По заявлениям Сбера — проблемы с переходом чисто технические, то есть программисты не могут справиться с поставленной перед ними задачей. Связано ли это с массовым исходом IT специалистов «за кордон», в феврале прошлого года, история умалчивает.

В связи с техническими проблемами, в СберМегаМаркете произошел забавный баг, позволяющий списать 99% стоимости товара бонусами, даже если у вас на счету этих бонусов вообще не было. Чем и поспешили воспользоваться некоторые предприимчивые граждане, заказывая дорогущие Айфоны и ноутбуки практически на  халяву. Часть таких заказов СберМегаМаркет благополучно отменил, но некоторые «счастливчики» дорогостоящую технику все же получили, сэкономив приличные суммы денег.

рекомендации

1Tb SSD Crusial в полтора раза подешевел

16 видов <b>4070 Ti</b> в Ситилинке — от 80 тр

Много 4080 от 100тр — цены в рублях не растут

15 видов 4090 в Ситилинке — цены идут вниз

Последние 3070 дешевле 50 тр в Регарде

<b>13900K</b> в Регарде по СТАРОМУ курсу 62

Ищем PHP-программиста для апгрейда конфы

13700K дешевле 40 тр в Регарде

3070 Gainward Phantom за 50 тр

13600K дешевле 30 тр в Регарде

Разумеется, новоявленные «бизнесмены» тут же выставили даровой товар на Авито. Как теперь Сбер будет возмещать полученные убытки совершенно неясно. Ведь бонусы — это по сути фантики, и они не являются материальными средствами, а значит в суде по ним нельзя будет предъявить законные требования.    

Этот материал написан посетителем сайта, и за него начислено вознаграждение.

Заказываю товары с декабря 2021, всё было отлично до недавнего момента. Мне пришёл промокод со скидкой 700р на покупку от 2500р, решила воспользоваться и оформила заказ.

При оплате вышла ошибка, после чего несколько раз пробовала оформить снова и в определённый момент у меня получилось оплатить.

Но после оплаты пришло СМС, что доставка отменена по техническим причинам, деньги вернулись на карту сразу. И ещё СМС с просьбой позвонить на горячую линию, чтобы остаться в программе лояльности.

Я позвонила и мне сообщили, что товар у данного поставщика заказать возможности нет. Я зашла в приложение и увидела, что мои товары по-прежнему доступны к заказу и позвонила снова, на что получила снова ответ «заказать эти товары вы не можете», причина — пресловутый «Технический сбой», под которым обычно прикрываются любые косяки. На вопрос, когда сбой будет устранён, ответа я не получила. То есть, просто нет и всё. После звонка мой аккаунт отключили от программы лояльности, то есть я не могу сейчас копить бонусы от покупок и тратить их. А заказывала я часто и всегда пользовалась бонусной системой, именно по этой причине я и пользовалась данным магазином.

Я написала обращение с просьбой восстановить меня в программе лояльности, на что получила ответ — вы нарушили правила пользования и ссылку на правила. Конкретной причины мне не озвучили, поэтому я написала второе обращение.

Ответ — обнаружен дублирующий аккаунт, а это нарушение. Это просто какой-то бред, потому что у меня один единственный номер телефона и аккаунт, да и вход в приложение по Сбер ID! Как можно сделать 2 аккаунта и с какой целью, мне даже в голову это не приходило! И опять же никаких доказательств с их стороны. Таким образом, меня просто без внятной причины лишили бонусов за мои покупки. Моё мнение — все произошло (в т. ч. технический сбой) из-за промокода 700р, который сами они мне и прислали! В общем, я в шоке, уж лучше бы не присылали тогда промокод, если из-за него такие проблемы.