Ошибка с8 на принтере ricoh sp 111su

Автор	Сообщение
[ТС]	Заголовок сообщения: Ricoh sp 111su ошибка с8 Добавлено: 12 апр 2017, 19:09
Я тут случайно Зарегистрирован: 12 апр 2017, 13:36 Наличности на руках: 9.01 Сообщения: 10 Откуда: minsk	Пришел аппарат с ошибкой c5, клиент говорит разобрал собрал c8 сменилось на c5. Я сделал то же самое с5 сменилось на с8. Smart monitor не помогает, механику не крутит, печка не греется, куда копать, может схема у кого есть?

Mishel01	Заголовок сообщения: Re: Ricoh sp 111su ошибка с8 Добавлено: 12 апр 2017, 22:20
Зарегистрирован: 08 июн 2016, 13:10 Наличности на руках: 0.00 Сообщения: 1239 Откуда: Россия	При чем тут печка и механика? Схема — чего именно и, главное, зачем? с5 (SC669) — EEPROM Communication Error. с8 (SC828) — ROM Checksum or Data Lost Error. Соответственно и действия… Или все-таки это было С5 и С8?

krot20121 [ТС]	Заголовок сообщения: Re: Ricoh sp 111su ошибка с8 Добавлено: 18 апр 2017, 13:56
Зарегистрирован: 12 апр 2017, 13:36 Наличности на руках: 9.01 Сообщения: 10 Откуда: minsk	сначала было с5 теперь с8

SenMo	Заголовок сообщения: Re: Ricoh sp 111su ошибка с8 Добавлено: 18 апр 2017, 15:47
Зарегистрирован: 16 мар 2017, 13:31 Наличности на руках: 102.26 Сообщения: 261 Откуда: Казахстан	С8 это SC542 печная ошибка. сброс- запускаешь смарт монитор, жмешь кнопку About , появляется картинка, наводишь на нее курсор удерживая ctrl+Shift двойной клик правой мышкой появляется меню сервиса там кнопка сброса печной ошибки вторая строчка

SenMo	Заголовок сообщения: Re: Ricoh sp 111su ошибка с8 Добавлено: 18 апр 2017, 15:49
Зарегистрирован: 16 мар 2017, 13:31 Наличности на руках: 102.26 Сообщения: 261 Откуда: Казахстан

Mishel01	Заголовок сообщения: Re: Ricoh sp 111su ошибка с8 Добавлено: 18 апр 2017, 17:35
Зарегистрирован: 08 июн 2016, 13:10 Наличности на руках: 0.00 Сообщения: 1239 Откуда: Россия	SenMo писал(а): С8 это SC542 печная ошибка. ТС и не жаловался на С8, если можете увидеть.

krot20121 [ТС]	Заголовок сообщения: Re: Ricoh sp 111su ошибка с8 Добавлено: 18 апр 2017, 19:03
Зарегистрирован: 12 апр 2017, 13:36 Наличности на руках: 9.01 Сообщения: 10 Откуда: minsk	да делал я сброс уже через утилиту, со слов клиента, он так тоже поначалу сбрасывал, после ошибка все чаще и чаще появлялась (чз лист)

Mishel01	Заголовок сообщения: Re: Ricoh sp 111su ошибка с8 Добавлено: 18 апр 2017, 20:52
Зарегистрирован: 08 июн 2016, 13:10 Наличности на руках: 0.00 Сообщения: 1239 Откуда: Россия	Вы уж определитесь: То у вас с5/с8 (никакого отношения к термоузлу вообще), то вы скидываете ПЕЧНЫЕ ошибки и мало-мало аппарат работает… А то будете лечить от простуды, а пациент умрет от голода)

SenMo	Заголовок сообщения: Re: Ricoh sp 111su ошибка с8 Добавлено: 19 апр 2017, 10:56
Зарегистрирован: 16 мар 2017, 13:31 Наличности на руках: 102.26 Сообщения: 261 Откуда: Казахстан	Кстати, где то месяца 2 назад был у меня принтер с ошибкой с8, накрылся один из термопредохранителей, от того что на термодатчике был большой нарост тонера и печурка жарила не по детски.Проверь..Симптомы очень похожи….

Mishel01	Заголовок сообщения: Re: Ricoh sp 111su ошибка с8 Добавлено: 19 апр 2017, 11:58
Зарегистрирован: 08 июн 2016, 13:10 Наличности на руках: 0.00 Сообщения: 1239 Откуда: Россия	SenMo писал(а): принтер с ошибкой с8 В отличие от С8 — НИКАКОГО отношения к печке НЕ имеет, см. выше.

KcapDac	Заголовок сообщения: Re: Ricoh sp 111su ошибка с8 Добавлено: 19 апр 2017, 21:57
Зарегистрирован: 20 дек 2013, 09:21 Наличности на руках: 61.61 Сообщения: 2246 Откуда: Дзержинск	Сообщение не в тему Mishel01 ну не доходит до них что c8 и C8 это разные ошибки

SenMo	Заголовок сообщения: Re: Ricoh sp 111su ошибка с8 Добавлено: 20 апр 2017, 10:33
Зарегистрирован: 16 мар 2017, 13:31 Наличности на руках: 102.26 Сообщения: 261 Откуда: Казахстан	KcapDac писал(а): Сообщение не в тему Mishel01 ну не доходит до них что c8 и C8 это разные ошибки Дайте ссылку на таблицу ошибок где присутствуют ошибки с8 и С8.

Mishel01	Заголовок сообщения: Re: Ricoh sp 111su ошибка с8 Добавлено: 20 апр 2017, 10:48
Зарегистрирован: 08 июн 2016, 13:10 Наличности на руках: 0.00 Сообщения: 1239 Откуда: Россия	SenMo писал(а): Дайте А волшебное слово? Тут вам вроде никто ничего не должен, тем более учить. Сервис-мануал, стр. 207 и 210. Скрины приложены. У вас нет доступа для просмотра вложений: 1. Пожалуйста авторизуйтесь или зарегистрируйтесь. 2. Вы должны иметь 15 (ПЯТНАДЦАТЬ) или более сообщений. 3. У нас можно купить доступ к файлам.

SenMo	Заголовок сообщения: Re: Ricoh sp 111su ошибка с8 Добавлено: 20 апр 2017, 15:52
Зарегистрирован: 16 мар 2017, 13:31 Наличности на руках: 102.26 Сообщения: 261 Откуда: Казахстан	Mishel01 писал(а): SenMo писал(а): Дайте А волшебное слово? Тут вам вроде никто ничего не должен, тем более учить. Сервис-мануал, стр. 207 и 210. Скрины приложены. Не заметил, судя по этой ошибке можно попробовать обновить прошиву

Mishel01	Заголовок сообщения: Re: Ricoh sp 111su ошибка с8 Добавлено: 20 апр 2017, 21:35
Зарегистрирован: 08 июн 2016, 13:10 Наличности на руках: 0.00 Сообщения: 1239 Откуда: Россия	Неделю назад было сказано, но ТС забил, по ходу.

Особенности обслуживания устройств Ricoh sp100su

Серия принтеров Ricoh sp100 для дома и небольшого офиса включает в себя следующие устройства:

Aficio ™ SP 100SF является лидером в этой серии и оснащен всем необходимым для небольшого офиса и студенческого рабочего места. Отличительные особенности:

Подключение в одном устройстве для печати, сканирования, копирования, отправки факсов;

Память факса: до 100 распечатанных листов.

Aficio ™ SP 100SU — это модификация топового устройства этой линейки. В нем нет функций факса и автоподатчика документов. В последнее время функция факса не была высококлассной, так что на полезность устройства это не влияет. На сегодняшний день SP 100SU — это самый компактный продукт с оптимальным соотношением цены и качества. Устройство сканирует с разрешением 600 × 600 dpi, чего достаточно для работы с документами.

Aficio ™ SP 100 компактен и доступен по разумной цене. Принтеры практически бесшумны, экономичны и могут справляться с большими нагрузками.

Модель Ricoh Aficio ™ SP 100SF

Особенностью техники Ricoh sp100 является возможность авторизованной заправки картриджей; Компания выпускает специальный пакет для заправки, наполненный тонером. Он продается под номером Ricoh 407062. Ожидается, что будет выпущено 2 тысячи экземпляров. Отличие картриджей компании в том, что их ресурс не ограничивается микросхемой, удобная конструкция позволяет быстро и легко заправлять их.

Тонер Ricoh SP 101E (407062)

Некорректные сетевые настройки или иные сетевые неполадки

Если ваш принтер / МФУ Ricoh управляется по сети, сетевые проблемы могут быть добавлены ко всем другим проблемам. При использовании беспроводного подключения также возможно, что функция Wi-Fi была просто отключена (в отличие от проводной локальной сети, Wi-Fi можно отключить).

Следующие шаги позволят вам настроить принтер таким образом, чтобы он автоматически получал сетевые параметры (все делается с панели управления кнопками устройства, которая расположена на его корпусе):

• Нажмите кнопку «Инструменты пользователя / Счетчик», чтобы получить доступ к главному меню настроек.

• С помощью клавиш со стрелками выделите раздел меню «Сетевые настройки» и нажмите кнопку OK, чтобы получить к нему доступ. Этот раздел можно защитить паролем администратора. Если вы этого не знаете, вам сначала необходимо сбросить параметры принтера до заводских значений (см. Раздел «Неисправности прошивки»).

Выбор раздела зависит от того, как устройство подключено к сети, через проводное или беспроводное соединение. Вы можете проверить это, перейдя в раздел «Способ подключения». Он будет отображать одно из двух значений: «Ethernet» или «Wi-Fi»: проводное и беспроводное соединение соответственно.

Если принтер подключен через Wi-Fi:

• С помощью кнопок со стрелками выделите соответствующий раздел настроек и перейдите к нему.
• Первая опция в разделе — «Включить Wi-Fi» — позволяет включить или отключить работу принтера по беспроводной сети. Включите функцию (если она отключена), установив значение «Включить».
• Все остальные подразделы настроек Wi-Fi предоставляют информацию о текущем статусе сетевого подключения. Их можно использовать для настройки Wi-Fi-соединения компьютера / смартфона с принтером.

Если принтер подключен через проводную сеть:

• Перейдите в раздел «Конфигурация IPv4» или «Конфигурация IPv6»: это зависит от того, какую версию IP-протокола принтер использует для работы в сети (обычно IPv4).
• Выберите стрелками пункт «DHCP», нажмите «ОК», затем установите значение «Активный». Эта функция используется для автоматической настройки сетевых параметров принтера.
• Также отметьте опцию «Метод установки IP-адреса». Он должен быть установлен на «DHCP».
• Как только аппарат автоматически получит сетевые настройки, их можно будет просмотреть в разделах «IP-адрес», «Маска подсети» и «Адрес шлюза».

Если по какой-либо причине принтер не может подключиться к вашему компьютеру и / или маршрутизатору, могут быть другие проблемы с сетью, не связанные с устройством.

Коды ошибок принтеров

Для принтеров Ricoh SP100 / SP111 ошибка E0 указывает на скрепку. Если чистка лотка не помогает и нет застрявших фрагментов, то нужно проверить пружину датчика, которая фиксирует прохождение бумаги под картриджем.

Скрепка для бумаг

Для проверки сделайте следующее:

• Вынимаем картридж из принтера;
• Проверка флажка датчика;
• Откручиваем винт;
• Снимаем панель.

Переверните принтер, чтобы получить доступ к датчику. Серая панель, которая крепится на один винт, предотвращает доступ к датчику. Для всех принтеров компании конструкция сенсора схожа — галочка «механика» и «конструкция оптики.

Частью флага является съемная возвратная пружина. Его нужно поставить на место. Затем ставим панель на место, вкручиваем саморез.

Коды ошибок принтера одинаковы на некоторых моделях. Некоторые ошибки вы можете исправить самостоятельно. Для устранения более сложных необходимо обратиться в сервисный центр.

Принтер снят с рамы

Буквенные обозначения типов ошибок:

А — для защиты принтера от возможных повреждений выключите устройство до приезда специалиста;

Б — принтер не работает. Чтобы сбросить ошибку, выключите механизм. Если принтер не перезагружается, следует вызвать специалиста;

C — возможна частичная работа принтера. Выключите и снова включите устройство. Если устройство не работает, следует вызвать специалиста;

D — принтер полностью исправен. Никаких дополнительных услуг не требуется.

Ошибки принтера Ricoh SP 100SU связаны с положением бумаги в лотке или состоянием картриджа:

Ошибка принтера Ricoh C8 вызвана перегревом блока термозакрепления или неисправностью термистора. Возможной причиной также может быть выход из строя блока питания или лампы обогрева;

Принтер Ricoh, ошибка E1 — обращает внимание на застрявшую в лотке бумагу или ее отсутствие в принтере. Чтобы исправить ситуацию, удалите бумагу из принтера;

Ошибка принтера Ricoh C6 указывает на перегрузку мотора или блока управления. Часто ошибка вызвана смещением направляющей сканера и наклонной линейки. Принтер не может найти источник и сообщает об ошибке.

Чтобы исправить ошибку:

• Отвинтите боковую крышку;
• Снимаем;
• Снимите ограничители и втулки сканера;
• Вывозим поезда;
• Снимаем сканер;
• Откручиваем нижние винты и разбираем на 2 половинки;
• После установки направляющей монтируем сканер в обратном порядке.

Распространенные неисправности принтеров Ricoh

Ниже будут представлены только такие неисправности принтера Ricoh, которые могут быть устранены пользователем без привлечения специалистов:

• Распространенная проблема — это отсутствующий / поврежденный драйвер принтера. Еще добавляем к этому: программное выключение (деактивация в системе) устройства. Применяется только тогда, когда принтер подключен к компьютеру через порт USB.
• Служба диспетчера печати не запущена. В основном это относится и к принтерам, подключенным через USB.
• Неправильные сетевые настройки на компьютере и / или принтере. Это применимо как к беспроводным, так и к проводным принтерам.
• Неисправность прошивки (прошивки) принтера. Обычно они проявляются в виде блокировки устройства, т. Е. Показывают признаки работы (светятся, горят некоторые индикаторы, распечатывается страница конфигурации и т.д.), Но не реагируют на команды пользователя.
• Неисправные картриджи принтера. Это уже аппаратные неисправности. Единственное, что можно удалить дома / в офисе, — это загрязнения от пролитых чернил (или других загрязнений) контактных площадок емкостей с чернилами, которые отвечают как за их подачу, так и за управление ими. Если неисправен сам картридж или одна из внутренних электронных схем принтера, устройство, скорее всего, необходимо отнести в сервисный центр.

Начнем с самого простого и распространенного: проверки целостности драйвера принтера.

Не работает служба «Диспетчер печати»

Специальная служба Windows «Диспетчер печати» отвечает за взаимодействие компьютера с любым принтером / МФУ. По разным причинам он может прервать свою работу, что сделает невозможным отправку документов на печать.

Чтобы проверить текущий статус службы диспетчера печати, сделайте следующее:

• Для начала необходимо запустить системное приложение «Службы»: нажать клавиши «Win + R», ввести в окне команду «msc» и нажать «ОК».

• Просмотрите столбец «Имя диспетчера печати» (также известный как диспетчер очереди печати или диспетчер очереди печати). Если в столбце «Статус» рядом с названием службы ничего не написано, значит, она в данный момент не запущена. Щелкните правой кнопкой мыши по названию службы и в появившемся меню выберите пункт «Пуск».

• Попробуйте что-нибудь распечатать, но пока не закрывайте приложение «Службы». Также обратите внимание на столбец «Тип запуска» перед названием службы. Должно быть написано «Автоматически».

• В противном случае дважды щелкните имя службы. В новом окне откройте список «Тип запуска» и выберите параметр «Автоматически», затем нажмите «ОК».

Сбои в работе прошивки принтера Ricoh

Как и любое другое программное обеспечение, микропрограмма принтера (независимо от производителя и модели) может работать некорректно. Независимо от причины их возникновения, решением проблемы может стать возврат к заводским настройкам.

Восстановить принтеры и МФУ Ricoh можно из приложения Web Image Monitor. Но это не самостоятельная программа, установленная на компьютере — это название встроенного в устройство веб-интерфейса. Доступ к нему можно получить из любого браузера, но для этого необходимо сначала установить сетевое соединение (LAN или Wi-Fi) между принтером и компьютером. Дальнейшие шаги:

• Первый шаг — определить, какой IP-адрес был назначен принтеру компьютером / маршрутизатором или пользователем (если настроен вручную). Для этого просто распечатайте страницу конфигурации (см. Первый раздел этой статьи «Начальная диагностика принтера / МФУ Ricoh»).
• Затем введите IP-адрес (например, «192.168.0.50») принтера в адресной строке любого браузера (вам может потребоваться ввести «https: //» или «http: //» перед самим IP-адресом://»).
• Веб-интерфейс принтера Ricoh выглядит как обычный веб-сайт. В зависимости от модели вашего устройства он может иметь другой номер и названия разделов / подразделов / опций. Нам нужно перейти в раздел «Сбросить настройки». В типичном веб-интерфейсе этот раздел расположен на странице «Администрирование» (оформленной в виде вкладки).
• В нужном нам разделе есть несколько вариантов сброса: «Сбросить настройки сети», «Сбросить настройки меню», «Сбросить настройки доступных функций» и другие. Отметьте желаемый вариант и нажмите кнопку «ОК». Мы делаем это со всеми вариантами.

также есть возможность сбросить параметры принтера Ricoh с панели управления на корпусе устройства, но как именно это сделать: нужно узнать из руководства пользователя для конкретной модели устройства. Обычно эта операция выполняется из сервисного меню, для доступа к которому нужно найти соответствующий раздел в настройках ЖК-дисплея или ввести специальный код с клавиатуры. Вот типовая инструкция для второго способа:

• Нажимаем кнопку «Меню» на корпусе устройства).
• С цифровых клавиш набираем команду «107».
• Нажмите и удерживайте кнопку «Сброс» / «Отмена» (печать, задание).
• Затем заходим в сервисное меню (отображается на дисплее принтера).
• С помощью клавиш со стрелками запустите функцию «Сброс» из сервисного меню».
• Готовый.

Отсутствие/повреждение драйвера принтера Ricoh

Здесь мы проверим, отключен ли принтер в операционной системе. Если это так, решить проблему будет проще, чем когда-либо — вам просто нужно включить его:

• Запустите приложение «Диспетчер задач», для чего нажмите клавиши «Win + R» на клавиатуре и введите команду «msc» без кавычек в появившемся окне «Выполнить» и нажмите «ОК».

• Найдите имя вашего принтера в диспетчере устройств. Его можно поместить в принтеры, очереди печати или что-то еще. Перед именем принтера не должны стоять желтый вопросительный знак, восклицательный знак или стрелка вниз, чтобы указать на отключенное состояние устройства (например, если оно отключено программным обеспечением). Вот как должен выглядеть значок принтера в диспетчере устройств (например, HP Deskjet):

• Если рядом с названием есть значок стрелки, просто щелкните имя принтера / МФУ и выберите пункт «Включить устройство» в контекстном меню, а затем сразу же попробуйте что-нибудь распечатать.

Если драйвер не работает должным образом (рядом с названием принтера отображается желтый значок), его необходимо переустановить. А еще лучше полностью переустановить его, начиная с удаления уже установленного драйвера (щелкните правой кнопкой мыши имя принтера и выберите «Удалить устройство»). Драйвер можно загрузить с официального сайта поддержки Ricoh .

Ошибка C8 на Ricoh sp 111su

Если Ваш копировальный аппарат («ксерокс»), принтер или МФУ Ricoh (или аналоги от Nashuatec, Gestetner, Rex-Rotary, МВ) выдали на индикации некий код, то узнать причину возникновения ошибки Вы можете в разделе “Коды”.
О том, как устранить причину ошибки, есть много материалов в разделах “Ремонт”, “Ликбез”, “FAQ”; так же Вы можете воспользоваться поиском или указателем материалов сайта.

Соответствие моделей Ricoh и Nashuatec, Gestetner, Rex-Rotary можно уточнить в разделе “Совместимость”

А в данном разделе представлена информация о методике сброса тех или иных ошибок.

Сброс “печных” ошибок:

1008 (MB 2708)	Удерживая [Сброс] и [ + ], включить аппарат и продолжать их удерживать не менее 5 сек; затем, отпустив клавиши, нажать [Автоэкспонирование]. Далее набрать 97 и нажать [Автоэкспонирование]. Выключить и включить аппарат.
FT 2012 (MB 3012, 3012 mod)

Прежде, чем что-либо менять в установках, желательно сохранить их текущие значения.

Иные проблемы:

FT 2012, 2212	Cообщение “iu” – необходимо заменить блок формирования изображения: cразу за контактной групой на этом блоке есть узел проводов, закрытых кембриком. Под ним два элемента. Один из них – банальный предохранитель, но простым закорачиванием его успеха не добиться. Нужно последовательно соединить резистор 100 Ом, переключатель и амперметр. Эту схему на длинных проводах припаять вместо предохранителя (перегоревшего). Установить блок в копир, включить питание. В момент отклонения стрелки на амперметре разомкнуть переключатель. Выключить питание. Отсоединить лишние провода. Инсталляция нового image-unit производится в 92 команде занесением “1”; после этого проинициализировать новый image-unit командой 66.
FT 3*13, 4422, 4527	Сервис: включить питание, 71, нажать и удерживать [Очистка/стоп] до появления точки на индикаторе, отпустить и снова нажать [Очистка/стоп], нажать [Старт]. Еще в Сервис можно войти так: открываешь заднюю крышку, там на PWB переключатель (из четырех микротумблерочков), DIP101-4 перебрось, включи аппарат – и вот он, сервис! Для выхода из “такого” сервиса – выключить аппарат и перебросить переключатель обратно. Как бы ты в сервис не заходил, на индикаторе копий должна мигать “5”. Сброс E70 (почистить бункер с отработкой): в сервисе ввести 83 (если нет цифровых кнопок – кнопками [+] – [–] ), нажать [Автоэкспозиция], ввести “1”, нажать [Автоэкспозиция]. Выключить и включить аппарат.
FT 3715, 4215	65 – инсталляция девелопера. При этом аппарат делает 20 проходов (без копирования)
FT 4080, 4150	Сброс OPC Cartridge: заклейте кусочком скотча прямоугольное отверстие на правой передней крышке; скотч нажмет на кнопку внутри копира и инициирует сброс. Используйте тонкий скотч, потому что он должен прорваться или промяться, чтобы перестать нажимать на кнопку.
FT 4215, 4415, 4220, 4222	Сброс памяти (SP99) (вход туда через клавиатуру недоступен; надо по включению питания закоротить 4-й джампер на основной плате). После замены тонера проверять в 55 команде, что реально меряет аппарат. Если начинает уходить VSG, меняй установки в 33 команде. Если 50-70 копий сделал, не улетев в абнормал – хорошо. Естественно, четко держать все параметры и настраивать при каждой профилактике в 54 и 56 командах. Замена девелопера: для начала чистим весь аппарат, засыпаем новый носитель (если на аппарате горит индикатор “нет тонера”, то тубу с тонером не вставляем). Кладем на стекло стопку из пяти листов белой бумаги формата А3. Настраиваем Vsg (SP54) с помощью подстроечника VR102 – должно быть 4.0 +/- 0,2 Вольта (показывает на индикаторе масштаба). Потом инсталируем носитель (SP65). В SP55 проверяем показания ID датчика Vsp (показывает сразу, должно быть около 0,3 Вольта), если нажать на “0”, то увидим реальное Vsp (должно быть 4,0 Вольта); может понадобиться сделать несколько копий. Проверяем, чтобы в SP с 30 по 37 был забит 0. Настраиваем ADS в SP56 подстроечником VR101 – выставляем 2,5 вольта. Только теперь убираем белые листы, вставляем тонер и делаем копию с тест-листа; при необходимости подстраиваем яркость лампы сканера в SP48, но после стоит еще раз провести настройку ADS (SP56), опять положив белые листы.
FT 4615	Уменьшить концентрацию тонера в девелопере (у Ricoh есть сервисный бюллетень на эту тему): после инсталяции девелопера открыть крышку стола оригинала, сделать 20 черных листов А4, посмотреть состояние 55 кода, установить такое же значение в 53 коде и перевести 30-й код из состояния 0 в 1. Вариант попроще: на глазок (по опыту) повышается 53 код от текущего 55; после этого проблем с забиванием отводного отсека тонером нет.
FT 4*22, 5535, 5832, 5840	Сбросить после замены лампы код Е101 – команда 5-810

Для выхода из сервисного режима можно дважды нажать кнопку [Сброс] или просто выключить и включить аппарат.

Повторяем для неискушенных пользователей: НИКОГДА не используйте никаких других диагностических кодов и процедур, потому что это может привести к непредсказуемым последствиям.

Коды ошибок принтеров

Для принтеров Ricoh SP100/SP111 ошибка E0 обозначает зажим бумаги. Если чистка лотка не помогает, и замятых клочков нет, то следует проверить пружинку датчика, который фиксирует прохождение бумаги под картриджем.

Зажим бумаги

Для проверки следует сделать следующее:

• Вынимаем картридж из принтера;
• Проверяем флажок датчика;
• Отвинчиваем шуруп;
• Снимаем панель.

Для доступа к датчику нужно перевернуть принтер. Серая панель, которая фиксируется на одном шурупе, закрывает доступ к датчику. Для всех принтеров фирмы конструкция датчика похожа – флажок механической конструкции и оптика.

Частью флажка является пружина возврата, которая отсоединяется. Ее нужно поставить на место. Затем возвращаем на место панель, завинчиваем шуруп.

Коды ошибок принтера совпадают на некоторых моделях. Некоторые ошибки можно устранить самостоятельно. Для устранения более сложных нужно обращаться в сервисный центр.

Принтер со снятой панелью

Буквенные символы типов ошибок:

А – для предохранения принтера от возможного повреждения отключите устройство до прибытия специалиста;

В – принтер не работает. Для сброса ошибки следует отключить механизм. Если принтер не перезапустился, следует вызвать специалиста;

С – возможна частичная работа принтера. Следует выключить и включить устройство. Если устройство не работает, следует вызвать специалиста;

D – принтер полностью работает. Дополнительное обслуживание не нужно.

Ошибки принтера Ricoh SP 100SU связаны с положением бумаги в лотке или состоянием картриджа:

Ошибка C8 принтера Ricoh вызывается перегревом закрепляющего блока, сбоем в работе термистора. Возможной причиной может быть также поломка блока питания или нагревающей лампы;

Принтер Ricoh, ошибка Е1 – обращает внимание на зажатую в лотке бумагу или отсутствие ее в принтере. Для исправления ситуации извлекаем бумагу из принтера;

Ошибка С6 принтера Ricoh свидетельствует о перегрузке мотора или блока управления. Часто ошибка вызывается сдвигом направляющей сканера и перекосом линейки. Принтер не может найти начало и сообщает об ошибке.

Для исправления ошибки:

• Отвинчиваем боковую крышку;
• Снимаем;
• Снимаем ограничители и втулки сканера;
• Вынимаем шлейфы;
• Снимаем сканер;
• Нижние шурупы вывинчиваем и разбираем на 2 половины;
• После установки направляющей линейки собираем сканер в обратном порядке.

Особенности обслуживания устройств Ricoh sp100su

Серия принтеров для печати Ricoh, предназначенная для дома и малого офиса, получила название sp100 и включила в себя следующие устройства: 

Aficio™ SP 100SF – лидер серии и оснащен всем необходимым для небольшого офиса и рабочего места студента. Отличительными особенностями являются:

Соединение в одном устройстве печати, сканирования, копира, факса;

Память факса – до 100 печатных листов.

Aficio™SP 100SU – модификация топового устройства линейки. Не имеет функций факса и автоматической подачи документов. Функция факса в последнее время не является топовой, поэтому на полезности устройства это не сказывается. На сегодняшнее время SP 100SU – наиболее компактное средство с лучшим соотношением цена-качество. Устройство осуществляет сканирование на уровне 600×600 dpi, чего вполне достаточно для операций с документами.

Aficio™ SP 100 – компактное устройство по достаточно хорошей цене. Принтеры работают практически бесшумно, экономны и выдерживают большую нагрузку.

Ricoh модель Aficio™ SP 100SF

Особенностью техники Ricoh sp100 является возможность разрешенного заполнения картриджей, фирмой выпускается специальный пакет для заправки, заполненный тонером. Он поставляется в продажу с номером Ricoh 407062. Заправка рассчитана на 2 тыс. копий. Отличие картриджей компании в том, что их ресурс не ограничивается чипом, удобная конструкция позволяет заправлять их легко и быстро.

Тонер Ricoh SP 101E (407062)

Некорректные сетевые настройки или иные сетевые неполадки

Если ваш принтер / МФУ Ricoh управляется по сети, сетевые проблемы могут быть добавлены ко всем другим проблемам. При использовании беспроводного подключения также возможно, что функция Wi-Fi была просто отключена (в отличие от проводной локальной сети, Wi-Fi можно отключить).

Следующие шаги позволят вам настроить принтер таким образом, чтобы он автоматически получал сетевые параметры (все делается с панели управления кнопками устройства, которая расположена на его корпусе):

• Нажмите кнопку «Инструменты пользователя / Счетчик», чтобы получить доступ к главному меню настроек.

• С помощью клавиш со стрелками выделите раздел меню «Сетевые настройки» и нажмите кнопку OK, чтобы получить к нему доступ. Этот раздел можно защитить паролем администратора. Если вы этого не знаете, вам сначала необходимо сбросить параметры принтера до заводских значений (см. Раздел «Неисправности прошивки»).

Выбор раздела зависит от того, как устройство подключено к сети, через проводное или беспроводное соединение. Вы можете проверить это, перейдя в раздел «Способ подключения». Он будет отображать одно из двух значений: «Ethernet» или «Wi-Fi»: проводное и беспроводное соединение соответственно.

Если принтер подключен через Wi-Fi:

• С помощью кнопок со стрелками выделите соответствующий раздел настроек и перейдите к нему.
• Первая опция в разделе — «Включить Wi-Fi» — позволяет включить или отключить работу принтера по беспроводной сети. Включите функцию (если она отключена), установив значение «Включить».
• Все остальные подразделы настроек Wi-Fi предоставляют информацию о текущем статусе сетевого подключения. Их можно использовать для настройки Wi-Fi-соединения компьютера / смартфона с принтером.

Если принтер подключен через проводную сеть:

• Перейдите в раздел «Конфигурация IPv4» или «Конфигурация IPv6»: это зависит от того, какую версию IP-протокола принтер использует для работы в сети (обычно IPv4).
• Выберите стрелками пункт «DHCP», нажмите «ОК», затем установите значение «Активный». Эта функция используется для автоматической настройки сетевых параметров принтера.
• Также отметьте опцию «Метод установки IP-адреса». Он должен быть установлен на «DHCP».
• Как только аппарат автоматически получит сетевые настройки, их можно будет просмотреть в разделах «IP-адрес», «Маска подсети» и «Адрес шлюза».

Если по какой-либо причине принтер не может подключиться к вашему компьютеру и / или маршрутизатору, могут быть другие проблемы с сетью, не связанные с устройством.

Принтер Ricoh не печатает — почему и что делать

В рамках одной статьи вряд ли можно перечислить все неполадки и их нюансы, которые могут стать причиной неработоспособности принтера Ricoh (или вообще любого другого производителя). Тем не менее, существует ряд часто возникающих неисправностей, связанных либо с самим устройством печати, либо с компьютером, с которого осуществляется его управление, или же сетевым оборудованием, если таковое используется для связи с принтером.

Первоначальная диагностика принтера/МФУ Ricoh

Перед тем, как приступать к каким-либо ремонтно-восстановительным мероприятиям, нужно выяснить, отсутствуют ли у принтера критические неполадки, устранение которых вряд ли осуществимо без помощи специалистов. Для этого нужно просто распечатать конфигурационную страницу, что осуществляется напрямую с принтера, т.е. без компьютера или иных средств управления. В зависимости от того, напечатается ли страница конфигурации или нет, можно судить о наличии (если не напечатается) или отсутствии (если напечатается) критических неисправностей.

Как именно распечатать эту страницу, описано в руководстве пользователя по конкретной модели печатающей машины Ricoh. Например, у принтеров серии «SP 3400N» и «3410DN» это делается следующим образом:

• Полностью обесточиваем принтер, вынув шнур из розетки на несколько секунд.
• Подключаем шнур к розетке, но сам принтер пока не включаем (не нажимаем кнопку включения).
• Нажимаем и удерживаем кнопку «Сброс задания» и, не отпуская ее, нажимаем кнопку включения принтера (кнопка «Сброс задания» по-прежнему должна оставаться нажатой).
• Кнопку «Сброс задания» нужно держать до тех пор, пока не начнет мигать индикатор «Предупреждения».
• Отпускаем кнопку. Печать конфигурационной страницы запустится в течение нескольких секунд — максимум 30 (зависит от температуры в помещении — принтер начнет печать только после того, как прогреется).

Если печать страницы конфигурации выполнена, можно двигаться дальше в поисках причины неисправности. Если же нет, скорее всего, принтер придется сдать в сервисный центр на ремонт.

Распространенные неисправности принтеров Ricoh

Далее будут приведены только такие неисправности принтеров Ricoh, которые могут быть устранены самостоятельно пользователем без привлечения специалистов:

• Типичная проблема — отсутствие/повреждение драйвера принтера. Сюда же добавим — программное отключение (деактивация в системе) устройства. Относится только к тем случаям, когда принтер подключен к компьютеру через USB-порт.
• Не работает служба «Диспетчер печати». Также в основном относится к принтерам, подключенным через USB-соединение.
• Некорректные сетевые настройки на компьютере и/или принтере. Относится, как к подключенным по беспроводной, так и по проводной сети принтерам.
• Сбои в работе прошивки (встроенного программного обеспечения) принтера. Обычно проявляются в виде зависания устройства, т.е. оно проявляет признаки работоспособности (включается, горят те или иные индикаторы, распечатывается страница конфигурации и т.д.), но не реагирует на команды пользователя.
• Сбои в работе картриджей принтера. Это уже аппаратные неисправности. Единственное, что поддается устранению в домашних/офисных условиях — загрязнение протекшими чернилами (или иным загрязнителем) контактных площадок чернильниц, отвечающих как за их питание, так и за управление. Если сам картридж вышел из строя либо один из внутренних электронных компонентов принтера, то устройство, скорее всего, придется везти в сервисный центр.

Начнем с самого простого и банального — проверки исправности драйвера принтера.

Отсутствие/повреждение драйвера принтера Ricoh

Здесь же проверим, не отключен ли принтер в операционной системе. Если это так, то исправить проблему будет проще простого — нужно лишь включить его:

• Запустите приложение «Диспетчер задач», для чего нажмите на клавиатуре клавиши «Win + R» и впишите в появившееся окно «Выполнить» команду «msc» без кавычек, и нажмите «ОК».

• В «Диспетчере устройств» найдите название принтера. Оно может быть расположено в разделе «Принтеры», «Очереди печати» или другом. Перед названием принтера не должно быть желтого значка с вопросительным или восклицательным знаком, а также значка со стрелкой вниз, что обозначает деактивированный статус устройства (т.е. если оно отключено программно). Так должен выглядеть значок принтера в «Диспетчере устройств» (на примере HP Deskjet):

• Если рядом с названием присутствует значок со стрелкой вних, просто кликните по названию принтера/МФУ и выберите в контекстном меню пункт «Включить устройство», затем сразу попробуйте что-нибудь распечатать.

Если же имеют место неисправности драйвера (рядом с названием принтера виднеется желтый значок), то его следует установить повторно. А лучше — полностью переустановить, начав с удаления уже установленного драйвера (просто кликните по названию принтера правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство»). Драйвер можно скачать с официального сайта поддержки Ricoh.

Не работает служба «Диспетчер печати»

За взаимодействие компьютера с любым принтером/МФУ отвечает специальная служба Windows «Диспетчер печати». По различным причинам она может прекратить свою работу, что сделает невозможным отправку документов на печать.

Чтобы проверить текущий статус службы «Диспетчер печати», нужно проделать следующее:

• Сначала нужно запустить системное приложение «Службы»: нажмите клавиши «Win + R», введите в окно команду «msc» и нажмите «ОК».

• Найдите в столбце «Имя» службу «Диспетчер печати» (может также именоваться как «Spooler» или «Print Spooler»). Если в столбце «Состояние» напротив имени службы ничего не написано, значит, она в данный момент не работает. Кликните по названию службы правой кнопкой мыши и выберите в появившемся меню опцию «Запустить».

• Попробуйте что-нибудь распечатать, но пока не закрывайте приложение «Службы». Также обратите внимание на столбец «Тип запуска» напротив названия службы. Там должно быть указано «Автоматически».

• Если это не так, щелкните по имени службы два раза мышкой. В новом окне раскройте список «Тип запуска» и выберите в нем опцию «Автоматически», после чего нажмите «ОК».

Некорректные сетевые настройки или иные сетевые неполадки

Если управление принтером/МФУ Ricoh осуществляется по сети, то ко всем прочим неполадкам также могут прибавиться и сетевые. При использовании беспроводного подключения также возможно, что функция Wi-Fi, была просто деактивирована (в отличие от проводной LAN-сети, Wi-Fi можно отключить).

Последующие действия позволят настроить принтер таким образом, чтобы он получал сетевые параметры автоматически (все делается с кнопочной панели управления аппаратом, что находится на его корпусе):

• Нажмите кнопку «Инструменты пользователя/Счетчик» для доступа в основное меню настроек.

• Используя клавиши-стрелки выделите в меню раздел «Настройки сети» и нажмите кнопку «ОК», чтобы перейти в него. Данный раздел может быть защищен паролем администратора. Если он не известен, то придется сначала выполнить сброс параметров принтера до заводских значений (см. раздел «Сбои в работе прошивки»).

В какой раздел заходить дальше, зависит от того, как именно аппарат подключен к сети — по проводному или беспроводному соединению. Это можно проверить, перейдя в раздел «Метод подключения». В нем будет указано одно из двух значений — «Ethernet» или «Wi-Fi»: проводное и беспроводное подключение, соответственно.

Если принтер подключен через Wi-Fi:

• При помощи кнопок-стрелок выделите соответствующий раздел настроек и перейдите в него.
• Первая опция в разделе — «Включить Wi-Fi» — позволяет включить или отключить работу принтера через беспроводную сеть. Задействуйте функцию (если отключена), установив значение «Включить».
• Во всех прочих подраздел настройки Wi-Fi приведена информация о текущем статусе сетевого соединения. Их можно использовать для настройки Wi-Fi-подключения с компьютера/смартфона к принтеру.

Если принтер подключен по проводной сети:

• Зайдите в раздел «Конфигурация IPv4» или «Конфигурация IPv6»: зависит от того, какая версия IP-протокола используется принтером для работы в сети (как правило, это IPv4).
• Выберите стрелками элемент «DHCP», нажмите «ОК», затем установите значение «Активн.». Данная функция служит для автоматической настройки сетевых параметров принтера.
• Также проверьте опцию «Способ настройки IP-адреса». Она должна иметь значение «DHCP».
• Как только аппарат автоматически получит сетевые настройки, их можно будет посмотреть в разделах «IP-адрес», «Маска подсети» и «Адрес шлюза».

Если по какой-то причине принтеру не удается установить соединение с компьютером и/или роутером, возможно, имеют место иные сетевые неполадки, не связанные с аппаратом.

Сбои в работе прошивки принтера Ricoh

Как и любое другое программное обеспечение, прошивка принтера (независимо от производителя и модели) может давать сбои. Независимо от причины их возникновения, решением проблемы может стать сброс настроек до заводских значений.

Обнуление настроек принтеров и МФУ Ricoh можно осуществить из приложения «Web Image Monitor». Но это не самостоятельная программа, устанавливаемая на компьютер — это название встроенного в аппарат веб-интерфейса. В него можно попасть из любого браузера, но для этого между принтером и компьютером сначала потребуется установить сетевое соединение (LAN или Wi-Fi). Дальнейшие шаги:

• Первым делом нужно определить, какой IP-адрес был назначен принтеру компьютером/маршрутизатором или пользователем (при ручной настройке). Для этого достаточно распечатать конфигурационную страницу (см. первый раздел данной статьи «Первоначальная диагностика принтера/МФУ Ricoh»).
• Далее вводим IP-адрес (например, «192.168.0.50») принтера в адресную строку любого браузера (возможно, перед самим IP потребуется вписать «https://» или «http://»).
• Веб-интерфейс принтера Ricoh выглядит как обычный сайт. В зависимости от модели аппарата тот может иметь разное количество и названия разделов/подразделов/опций. Нам нужно попасть в раздел «Сбросить настройки». В веб-интерфейсе типичного дизайна данный раздел находится на странице «Инструментов администратора» (выполнен в виде вкладки).
• В нужном нам разделе присутствует несколько опций сброса: «Сбросить настройки сети», «Сбросить настройки меню», «Сбросить настройки доступных функций» и другие. Отмечаем нужную опцию и нажимаем кнопку «ОК». Проделываем это со всеми опциями.

Сброс параметров принтера Ricoh осуществим и с панели управления на корпусе аппарата, но как именно это сделать — нужно узнать из руководства пользователя к конкретной модели устройства. Обычно это делается из сервисного меню, для доступа к которому нужно либо найти соответствующий раздел в настройках LCD-дисплея, либо ввести специальный код с кнопочной панели. Вот типичная инструкция по второму способу:

• Нажимаем на корпусе аппарата кнопку «Меню» (Menu).
• С цифровых клавиш набираем команду «107».
• Нажимаем и удерживаем кнопку «Сброс»/«Отмена» (печати, задания).
• Так мы попадем в сервисное меню (отобразится на дисплее принтера).
• При помощи клавиш-стрелок запускаем из сервисного меню функцию «Reset»/«Сброс».
• Готово.

Сбои в работе картриджей принтера

Как упоминалось выше, если причиной неработоспособности принтера являются сбои в функционировании картриджей, можно лишь попробовать очистить их контактную площадку от загрязнений (все прочие ремонтные операции требуют вмешательства специалистов).

Сам процесс очистки очень прост. Все, что требуется сделать — извлечь картридж из принтера, найти на корпусе оголенные металлические компоненты (это и есть электрические контакты) и просто протереть их тряпкой, ватой или влажной салфеткой.

Не работает служба «Диспетчер печати»

Специальная служба Windows «Диспетчер печати» отвечает за взаимодействие компьютера с любым принтером / МФУ. По разным причинам он может прервать свою работу, что сделает невозможным отправку документов на печать.

Чтобы проверить текущий статус службы диспетчера печати, сделайте следующее:

• Для начала необходимо запустить системное приложение «Службы»: нажать клавиши «Win + R», ввести в окне команду «msc» и нажать «ОК».

• Просмотрите столбец «Имя диспетчера печати» (также известный как диспетчер очереди печати или диспетчер очереди печати). Если в столбце «Статус» рядом с названием службы ничего не написано, значит, она в данный момент не запущена. Щелкните правой кнопкой мыши по названию службы и в появившемся меню выберите пункт «Пуск».

• Попробуйте что-нибудь распечатать, но пока не закрывайте приложение «Службы». Также обратите внимание на столбец «Тип запуска» перед названием службы. Должно быть написано «Автоматически».

• В противном случае дважды щелкните имя службы. В новом окне откройте список «Тип запуска» и выберите параметр «Автоматически», затем нажмите «ОК».

Сбои в работе прошивки принтера Ricoh

Как и любое другое программное обеспечение, микропрограмма принтера (независимо от производителя и модели) может работать некорректно. Независимо от причины их возникновения, решением проблемы может стать возврат к заводским настройкам.

Восстановить принтеры и МФУ Ricoh можно из приложения Web Image Monitor. Но это не самостоятельная программа, установленная на компьютере — это название встроенного в устройство веб-интерфейса. Доступ к нему можно получить из любого браузера, но для этого необходимо сначала установить сетевое соединение (LAN или Wi-Fi) между принтером и компьютером. Дальнейшие шаги:

• Первый шаг — определить, какой IP-адрес был назначен принтеру компьютером / маршрутизатором или пользователем (если настроен вручную). Для этого просто распечатайте страницу конфигурации (см. Первый раздел этой статьи «Начальная диагностика принтера / МФУ Ricoh»).
• Затем введите IP-адрес (например, «192.168.0.50») принтера в адресной строке любого браузера (вам может потребоваться ввести «https: //» или «http: //» перед самим IP-адресом://»).
• Веб-интерфейс принтера Ricoh выглядит как обычный веб-сайт. В зависимости от модели вашего устройства он может иметь другой номер и названия разделов / подразделов / опций. Нам нужно перейти в раздел «Сбросить настройки». В типичном веб-интерфейсе этот раздел расположен на странице «Администрирование» (оформленной в виде вкладки).
• В нужном нам разделе есть несколько вариантов сброса: «Сбросить настройки сети», «Сбросить настройки меню», «Сбросить настройки доступных функций» и другие. Отметьте желаемый вариант и нажмите кнопку «ОК». Мы делаем это со всеми вариантами.

также есть возможность сбросить параметры принтера Ricoh с панели управления на корпусе устройства, но как именно это сделать: нужно узнать из руководства пользователя для конкретной модели устройства. Обычно эта операция выполняется из сервисного меню, для доступа к которому нужно найти соответствующий раздел в настройках ЖК-дисплея или ввести специальный код с клавиатуры. Вот типовая инструкция для второго способа:

• Нажимаем кнопку «Меню» на корпусе устройства).
• С цифровых клавиш набираем команду «107».
• Нажмите и удерживайте кнопку «Сброс» / «Отмена» (печать, задание).
• Затем заходим в сервисное меню (отображается на дисплее принтера).
• С помощью клавиш со стрелками запустите функцию «Сброс» из сервисного меню».
• Готовый.

Неправильные настройки сети или другие проблемы с сетью

Если принтер / МФУ Ricoh управляется по сети, сетевые проблемы могут присоединиться ко всем другим проблемам. Если вы используете беспроводное соединение, возможно, функция Wi-Fi просто отключена (в отличие от проводной локальной сети, Wi-Fi можно отключить).

Используйте следующие шаги для настройки принтера на автоматическое получение сетевых настроек (все шаги выполняются с кнопочной панели управления устройства, расположенной на корпусе устройства):

• Нажмите кнопку Инструменты пользователя / Счетчик, чтобы войти в главное меню настроек.

• С помощью кнопок со стрелками выделите раздел меню Настройки сети и нажмите кнопку OK для доступа к этому разделу. Этот раздел может быть защищен паролем администратора. Если вы этого не знаете, сначала необходимо сбросить настройки принтера до заводских по умолчанию (см. раздел Устранение проблем с прошивкой).

Выбор раздела зависит от способа подключения устройства к сети — проводного или беспроводного. Вы можете проверить это, перейдя на вкладку ‘Метод подключения’. Отобразится одно из двух значений: «Ethernet» или «Wi-Fi»: проводное или беспроводное соединение соответственно.

Если принтер подключен через Wi-Fi:

• С помощью кнопок со стрелками выделите соответствующий раздел настроек и перейдите к нему.
• Первая опция раздела, «Включить Wi-Fi», позволяет включить или отключить беспроводную работу принтера. Включите функцию (если она отключена), установив для нее значение «Включить».
• Все остальные подразделы настроек Wi-Fi содержат информацию о текущем состоянии сетевого подключения. С их помощью можно установить Wi-Fi соединение между компьютером/смартфоном и принтером.

Если принтер подключен через проводную сеть:

• Перейдите в раздел «Конфигурация IPv4» или «Конфигурация IPv6»: это зависит от версии IP-протокола, используемого принтером в сети (обычно IPv4).
• Выберите «DHCP» с помощью стрелок, нажмите кнопку «OK», а затем установите значение «Active». Эта функция используется для автоматической настройки сетевых параметров принтера.
• Также проверьте параметр «Метод установки IP-адреса». Он должен быть установлен на «DHCP».
• После того, как устройство автоматически получило сетевые настройки, вы можете проверить их в разделе «IP-адрес», «Маска подсети» и «Адрес шлюза».

Распространенные неисправности принтеров Ricoh

Ниже будут представлены только такие неисправности принтера Ricoh, которые могут быть устранены пользователем без привлечения специалистов:

• Распространенная проблема — это отсутствующий / поврежденный драйвер принтера. Еще добавляем к этому: программное выключение (деактивация в системе) устройства. Применяется только тогда, когда принтер подключен к компьютеру через порт USB.
• Служба диспетчера печати не запущена. В основном это относится и к принтерам, подключенным через USB.
• Неправильные сетевые настройки на компьютере и / или принтере. Это применимо как к беспроводным, так и к проводным принтерам.
• Неисправность прошивки (прошивки) принтера. Обычно они проявляются в виде блокировки устройства, т. Е. Показывают признаки работы (светятся, горят некоторые индикаторы, распечатывается страница конфигурации и т.д.), Но не реагируют на команды пользователя.
• Неисправные картриджи принтера. Это уже аппаратные неисправности. Единственное, что можно удалить дома / в офисе, — это загрязнения от пролитых чернил (или других загрязнений) контактных площадок емкостей с чернилами, которые отвечают как за их подачу, так и за управление ими. Если неисправен сам картридж или одна из внутренних электронных схем принтера, устройство, скорее всего, необходимо отнести в сервисный центр.

Начнем с самого простого и распространенного: проверки целостности драйвера принтера.

Распространенные проблемы с принтерами Ricoh

В следующих разделах мы упомянем только те неисправности принтеров Ricoh, которые могут быть устранены пользователем без помощи специалистов:

• Типичной проблемой является отсутствие или повреждение драйвера принтера. В дополнение к этому происходит программное отключение (деактивация в системе) устройства. Действует только в том случае, если принтер подключен к компьютеру через порт USB.
• Служба диспетчера печати не работает. Это относится в основном к принтерам, подключенным через USB.
• Неправильные сетевые настройки компьютера и/или принтера. Это относится как к беспроводным, так и к проводным принтерам.
• Сбои в прошивке принтера. Обычно это происходит в виде «зависания» устройства, т.е. устройство показывает признаки работы (включается, горят некоторые индикаторы, печатается страница конфигурации и т.д.), но не отвечает на команды пользователя.
• Неисправность печатного картриджа. Это аппаратная неисправность. Единственное, что можно отремонтировать в домашних/офисных условиях — это загрязнение в результате протекания чернил (или другого мусора) на контактных поверхностях картриджей, которые отвечают как за питание, так и за управление. Если поврежден сам картридж или одна из внутренних электронных систем принтера, скорее всего, потребуется доставка устройства в сервисный центр.