г.
Откройте меню
Скорость факса
.
д. Задайте правильную настройку.
●
Узнайте у своего поставщика услуг о поддержке работы факса и рекомендованных настройках
скорости для факс-модема. Для некоторых компаний может потребоваться переходник.
На панели управления отображается сообщение об ошибке.
Появляется сообщение Факс не обнар.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Данная ошибка не всегда имеет отношение к пропущенному факсу. Если звонок был
осуществлен на номер факса по ошибке, и звонящий пользователь повесил трубку, на панели
управления появляется сообщение Факс не обнар..
●
Попросите отправителя повторить отправку факса.
●
Убедитесь, что телефонный провод от устройства подсоединен к телефонной розетке.
●
Воспользуйтесь другим телефонным кабелем.
●
Подключите телефонный шнур устройства к разъему другой телефонной линии.
●
Убедитесь, что телефонная линия и телефонный шнур работают, подключив телефон и проверив
наличие сигнала линии.
●
Убедитесь, что телефонный провод подсоединен к разъему телефонной линии устройства.
●
Проверьте телефонную линию, запустив тестирование факса из панели управления.
●
Если ошибка повторяется, обратитесь в компанию HP. См. раздел
www.hp.com/support/
ljm425series
или листовку с информацией о технической поддержке, которая входит в комплект
поставки устройства.
Появляется сообщение Ошибка связи
●
Попросите отправителя отправить факс еще раз или отправить его позже, когда улучшится
работа сети.
●
Отключите телефонный шнур устройства из настенной розетки, подключите его к телефону и
попытайтесь выполнить звонок. Подключите телефонный шнур устройства к разъему другой
телефонной линии.
●
Воспользуйтесь другим телефонным кабелем.
●
Установите параметр
Скорость факса
для настройки
Низкая (V.29)
или
Средняя (V.17)
или
отключите настройку
Высокая (V.34)
.
а.
На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку Настройка .
б.
Откройте меню
Настройка факса
.
в.
Откройте меню
Дополнительная настройка
.
г.
Откройте меню
Скорость факса
.
д. Задайте правильную настройку.
RUWW
Устранение проблем с факсом 125
← Вернуться в раздел «Периферийные устройства»
Прошу помощи.Суть проблемы.
Есть сеть, пять компов,принтер тож к сети подключён.Через usb, подключён к одной машине(чтобы все отсканированные документы, факс и т.д сохранял на машине), так вот, на всех машинах ПО ставиться нормально, всё работает прекрасно, на одной не ставиться, никаких ошибок не выдаёт. запускаешь сетап и всё, далее нифига 
В чём может быть проблема?
Дрова поставились нормально(спецова под XP скачивал).
Вариант с переустановкой Винды не подходить.
Автор: TriStan2002
Дата сообщения: 06.05.2008 14:07
День добрый!
Может кто поможет, стоит МФУ-ка HP LJ 3055 перестал определяться сканер через USB, в чем может быть проблема? сгорел порт на МФУ? Про то что слетели дрова, речи быть не может потом учто как USB устройство не определяется ни на одном компьютере.
Автор: gskungur
Дата сообщения: 12.05.2008 02:21
Походу это железяка такая недоделаная, у моей тоже сканер неделю назад накрылся, в сервисе сказали, что я попал на замену лампы… бля, МФУ-ке 15 мес. 7000 копий…
TriStan2002
а ты через сеть пробовал подключать?…
а может с USB-кабелем проблемма?
Автор: TohaDub
Дата сообщения: 17.05.2008 19:47
У меня стоит на работе как принтер и как сканер и как факс замутил по сети — работает на ура! Стоит посреди комнаты, в радиусе 3 метров нету компов — usb не катит, а сеть рулит. Правда на очень слабеньком компе, сканер корячится корячится а так и не запустился.
По моему опыту хочу сказать что свыше 3 метров USB не следует ставить, особенно для HP агрегатов. Если больше метраж то желательно ставить усилитель usb.
Автор: barozzzy
Дата сообщения: 18.07.2008 14:07
Люди Нужен Хелп!!!!!
Есть эмфэушка HP 3055, кароче у неё мозги поехали точнее у сканера лампа доходит до половины а потом все труба и выдаёт «Ошибка» потом пишет мол сканер зарезервирован для работы с пк.
Кто сможет помогить пжалуста.
Автор: ohlos
Дата сообщения: 19.07.2008 01:40
Если не гарантийный, то раскрути и посмотри на предмет насекомых или состояния датчика каретки
Автор: kok007
Дата сообщения: 31.07.2008 14:42
Помогите плиз с МФУ HP 3055! Проблема с приемом и отправкой факсов:
МФУ проработала примерно 10 месяцев без проблем, тут внезапно при получении и отправки факсов начала выдавать одну и туже ошибку 242. По руководству пользователя, для отправки факса, абонент которому надо отправить факс стартует первым, затем на МФУ необходимо нажать кнопку «факс» и удерживать до тех пор, пока не появится надпись «соединение». Теперь эта надпись не появляется, а вместо неё «входящий вызов» как при приеме факса. К МФУ подключен простой телефонный аппарат (соответственно в разъем «Phone»), а шнур с телефонной разетки в разъем «Line». Перечитал все руководство по устранению неисправностей. Да и приотправке факса не берет бумагу с верхнего лотка подачи (даже не «пытается»), но копирует нормально. Печатает с ПК тоже нормально. Пробовал обнулить настройки до стандартных — непомогло! Аналогично «вкл»/»выкл» — «коррекция ошибок», «v34», обнаружение тонового сигнала, режим набора, добавочный номер. Вообщем перепробовал ВСЁ!
Подскажите пожалуйста кто-знает, как можно решить проблему? Или все-таки придется везти в сервис?
Заранее Спасибо!
Добавлено:
Цитата:
одну и туже ошибку 242
И постоянно, независимо как нажать кнопку «факс» (удерживать или неудерживать) высвечивается надпись «Входящий вызов» и через секунды 3 появляется надпись «Ошибка связи 242».
Автор: navadmin
Дата сообщения: 01.08.2008 20:06
Цитата:
запускаешь сетап и всё, далее нифига В чём может быть проблема?
Дрова поставились нормально(спецова под XP скачивал).
1. как понять дрова поставились — а сетап нифига ?
2. Установка для НР — потороена на скриптах — отключи антивирусник, возможно поможет.
3. На компе выключены необходимые службы или сервисы — проверь и сравни с рабочим компом.
Автор: MazerZ
Дата сообщения: 12.08.2008 16:22
Доброе время суток
Проблема с МФУ 3055. Стоит как сетевой (по ЛАН) при помощи проги от HP делаю сетевой сканер. Программа устанавливается, а как тока начинаешь сканирвоать говорит что сканер не найден. Причем в списке сканеров он красуется, а принтер печатает. Винда ХР
Помогите плиз… такое не на одном МФУ и не на одном компе
Автор: nerd76
Дата сообщения: 13.08.2008 06:00
М-да, а стоит ли тогда с МФУ воще связываться?
По отдельности все тика-в-тику работает по сети малого офиса ( 7 машин ).
Автор: MazerZ
Дата сообщения: 13.08.2008 08:07
а) я пришел эти мфу уже стояли (сами понимаете, что менять весь парк из-за «Я не знаю!» не могу)
б) так работало же раньше
в) давай те по проблеме, а?
Автор: kok007
Дата сообщения: 13.08.2008 15:31
Попробуй выполнить диагностический тест (Панель управления->Сканеры и камеры, правой кнопкой мыши нажимаешь и в констекстном меню «Свойства», затем «тест»).
Попробуй пропинговать МФУ. Также можно попробовать отсканировать через MS Word 2003: меню Вставка->рисунок->со сканера или камеры.
Можно также попробовать ПОНОСТЬЮ снести ВСЕ дрова МФУ и ПО от HP на одном из компов и заного установить с диска. Установку необходимо запускать именно с диска; и не минимальную, а полную (у меня была такая проблема при сканировании по сети). Пусть прога сама найдет устройство. IP на МФУ я забивал вручную.
Так же в системе должно быть установлено всего 2 драйвера: «HP LaserJet 3055» и «HP LaserJet 3055 TWAIN». Если, к примеру, установлены 2 драйвера «HP LaserJet 3055» (был когдато такой глюк после переустановки дров) то МФУ печатать будет, а сканировать — нет.
PS: насколько хорошее и качественное железо у HP, а дрова такие кривые…
Добавлено:
Цитата:
Помогите плиз с МФУ HP 3055! Проблема с приемом и отправкой факсов
Проблема решилась сама по себе. Через 2 дня я принес МФУ к себе в серверную и решил еще раз проверить прием/отправку факсов, — ЗАРАБОТАЛО. Пока до сих пор глюков небыло. (вроде не ронял, не трясс МФУ; видимо техника меня иногда боится, когда я её к себе в кабинет приношу 
Добавлено:
Цитата:
Люди Нужен Хелп!!!!!
Есть эмфэушка HP 3055, кароче у неё мозги поехали точнее у сканера лампа доходит до половины а потом все труба и выдаёт «Ошибка» потом пишет мол сканер зарезервирован для работы с пк.
Попробуй отключить полностью питание, подождать секунд 30 минимум, затем включить и проверить. Если не поможет и МФУ не на гарантии, поробуй разобрать и посмотри механизм движения лампы сканера, возможно требуется смазка.
Лампа останавливается в одном и том же месте?
При остановке тухнет? (возможно стерлась шина)
Автор: MazerZ
Дата сообщения: 13.08.2008 16:22
Автор: MazerZ
Дата сообщения: 14.08.2008 11:26
Возникла проблема с сетевым сканером, при попытке отсканировать выдает ошибку: Документ в лотке отсутствует, причем при установке параметров сканирования не дает выбрать сканирование с лотка (в данном меню 1 пункт- подачик документов)
Переустановка драйверов не помогает.
Может, кто в курсе как справиться с данной проблемой не переустанавливая винду?
Автор: Vini37
Дата сообщения: 14.08.2008 23:21
Всем привет!
HP LaserJet 3055 подключен к сети, в сети несколько компов с WinXP и несколько с WinVasta. Необходимо на всех компах установить это МФУ. На компах с Вистой при установке сетевого принтера Windows сама находит МФУ в сети. А компы с XP его не обнаруживают.
Помогите настроить МФУ через LAN на компах с XP.
Автор: kok007
Дата сообщения: 15.08.2008 10:29
Цитата:
Помогите настроить МФУ через LAN на компах с XP.
Запусти установку программы с компакт диска постовляемого с МФУ (HP 3055), по ходу установки программа спросит как подключено устройство, выбери по сети. Затем можно забить IP адрес МФУ, или найти поиском (кнопка «найти»). IP адрес можно забить на МФУ вручную, желательно из тойже подсети в которой у находятся компы. Если раздача IP-шников автоматически DHCP сервером, то привяжи IP-шник к мак адресу.
Добавлено:
Еще одним из варианотов: можно сделать на одном компе с Windows Vista общий доступ к принтеру, а на компе с XP подключить как сетевой, но при этом будет отсутствовать возможность сканирования.
Автор: Vini37
Дата сообщения: 15.08.2008 22:36
Цитата:
Запусти установку программы с компакт диска постовляемого с МФУ (HP 3055), по ходу установки программа спросит как подключено устройство, выбери по сети. Затем можно забить IP адрес МФУ, или найти поиском (кнопка «найти»). IP адрес можно забить на МФУ вручную, желательно из тойже подсети в которой у находятся компы. Если раздача IP-шников автоматически DHCP сервером, то привяжи IP-шник к мак адресу.
Спасибо за ответ. Только диск от МФУ не могу найти. Можно ли где-нито скачать содержимое диска?
Цитата:
Еще одним из варианотов: можно сделать на одном компе с Windows Vista общий доступ к принтеру, а на компе с XP подключить как сетевой, но при этом будет отсутствовать возможность сканирования
Через общий доступ не подходит вариант — комп не всегда включен. Но всё равно спасибо!
Автор: ohlos
Дата сообщения: 17.08.2008 19:08
Цитата:
Помогите настроить МФУ через LAN на компах с XP
Установи на компы с ХР драйвер своего МФУ. При установке выбери «Добавить порт» и там «Порт LPR» и пропиши IP сетевой карты принтера и имя очереди.
Автор: Vini37
Дата сообщения: 17.08.2008 19:44
Цитата:
Установи на компы с ХР драйвер своего МФУ. При установке выбери «Добавить порт» и там «Порт LPR» и пропиши IP сетевой карты принтера и имя очереди.
Извините за возможно глупый вопрос, но что такое имя очереди?
Автор: ohlos
Дата сообщения: 17.08.2008 20:20
Произвольное имя, которое тебе подскажет фантазия (например print1) и которое будет обозначать очередь файлов на печать.
Автор: Vini37
Дата сообщения: 17.08.2008 20:44
Цитата:
Произвольное имя, которое тебе подскажет фантазия
Спасибо за ответ. Завтра буду пробовать
Автор: Vini37
Дата сообщения: 19.08.2008 06:14
Спасибо всем за помощь! Установил на всех компах
Автор: Vini37
Дата сообщения: 26.08.2008 15:58
Привет всем!
У меня снова вопрос: можно ли данное МФУ подключить напрямую по сети к компу с Windows 98SE?
Автор: anton04
Дата сообщения: 26.08.2008 16:57
Vini37
Если данный МФУ обладает LAN интерфейсом и у него есть дрова под Win98SE, то проблемм не вижу.
Автор: ohlos
Дата сообщения: 26.08.2008 21:39
Цитата:
обладает LAN интерфейсом
Если нет, то принт-сервер поможет.
Автор: Vini37
Дата сообщения: 26.08.2008 22:45
Цитата:
Если данный МФУ обладает LAN интерфейсом
Да, МФУшка обладает им, но как я писал ранее диск найти не могу, поэтому установить обычном способом не получится.
Думал может прокатит как с Windows XP:
Цитата:
Установи на компы с ХР драйвер своего МФУ. При установке выбери «Добавить порт» и там «Порт LPR» и пропиши IP сетевой карты принтера и имя очереди
,
но в Win98 не получается добавить порт.
Может есть ещё какой-нито способ?
Автор: GlooBus
Дата сообщения: 28.09.2008 00:45
Не знаю где описать проблему… она связана с данным устройством!
Стоит данный аппарат для автоматического приема факсов, факсы не рапечатываются, а складываются на комп с помощью ToolboxFX (java-оболочка, ставится с дравами).
Формируется pdf, кладется в определенную папку. В программе появляется запись о дате прихода, и ссылка на просмотр pdf.
Надоело рассылать факсы внутренней почтой.
На сервере стоит оракл и вебсервер с пхп. Решил написать скрипт, который отследивает папку куда валятся факсы, что бы каждый сотрудник мог видеть что приходило. Написал систему регистрации факсов, сотрудник просмотревший факс может его принять — если он предназначен для него. В базе все фиксируется. В общем кому интересно могу поделиться
Но столкнулся с одной проблеммой. На ПК куда падают факсы расшарил папку, пхп скрипт обращается к ней. Вроде все хорошо… НО! Создаваемый pdf файл с факсом не унаследует разрешения от папки (сеть доменная). После создания pdf-файл могут открыть только сам пользователь данного ПК, локальный администратор и администратор домена! Создаю текстовый файл в этой папке, он создается с нормальными правами, а как падает факс, у pdf-ки права урезаны
Хорошо… стал переделывать. Переписал скрипт, при обновлени страницы пхп скрипт так же отслеживат новые файлы и копирует их с компа-приемника в папку на сервере. Опять облом С самого сервака по сети можно зайти в расшареную папку и скопировать факс, а пхп скрипт этого делать не хочет, ругается на права
Подскажите что можно предпринять??? Переделать прием факсов на сервер не хочу и не буду… у HP очень сырое ПО, и нагрузка лишняя мне не нужна.
Автор: poky runner
Дата сообщения: 14.11.2008 13:06
Проблема с установкой драйвера для laserjet 3055 для работы по сети. Драйвер слетел. Пробую его переустанавить. Установщик драйвера прерывается на диалоге выбора способа подключения USB или сеть. Выбираю по сети, далее. Вываливаться ошибка приложения hpzshl01.exe. Память не может быть read. Ничего не помогает. Побывал вручную чистить реестр, удалять остатки драйвера, файлы. Все без толку. Если выбрать подключение оп USB то все OK.
Автор: murka_anka
Дата сообщения: 21.11.2008 09:37
Все та же проблема: сетевой МФУ HP LJ 3055, пробую настроить сканирование по сети. Установочный диск утерян Скачала это http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=ru&cc=ru&prodTypeId=18972&prodSeriesId=1140784&prodNameId=1140779&swEnvOID=228&swLang=33&mode=2&taskId=135&swItem=ma-38259-3
и это http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=ru&cc=ru&prodTypeId=18972&prodSeriesId=1140784&prodNameId=1140779&swEnvOID=228&swLang=33&mode=2&taskId=135&swItem=ma-38336-1
Драйвера не устанавливаются, так как «не найдено устройство», программулина Fixscan не сохраняет данные, то есть при запуске появляется окно с содержимым вроде «найден принтер с IP таким-то, сетевым именем таким-то, продолжить с этой информацией?», при нажатии ОК, не происходит ничего, при нажатии ОТМЕНА появляется окно с данными: IP, HardWare adress, Host name и тп, данные вношу и все, 0 реакции. Кто может помочь?
Автор: GlooBus
Дата сообщения: 21.11.2008 09:54
Страницы: 12345
Предыдущая тема: Samsung ML-1520P
Форум Ru-Board.club — поднят 15-09-2016 числа. Цель — сохранить наследие старого Ru-Board, истории становления российского интернета. Сделано для людей.
300 страниц подробных инструкций и пользовательских руководств по эксплуатации
09:56
Unboxing the LaserJet Pro 300-400 Color MFP M375 or M475 | HP LaserJet | HP
08:11
HP M375 M475 M476 Maintenance Kit Fuser Installation Instructions RM1-8061 RM2-5476 PART 1 of 2
03:30
HP Laserjet Pro 300 Color MFP M375nw Sounds (knocking) and Scanner Motion 2012-10-10
07:01
Настройка сканирования в электронную почту с помощью встроенного веб-сервера HP (EWS)
05:54
Настройка функции сканирования в сетевую папку с помощью программного мастера HP в Windows
13:08
HP LaserJet 400 m475dw Printer Setup and Install
03:49
Принтер HP LaserJetPro 400 Color M451nw
09:19
HP ColorJet Pro M479fdw Color Laser Multi-function Printer Review
Не работает быстрый набор
●
Убедитесь в правильности номера факса.
●
Если внешняя линия требует ввода префикса, включите параметр
Префикс набора
или
введите префикс в номер быстрого набора.
а.
На главном экране нажмите кнопку Настройка
.
б.
Откройте меню
Настройка факса
.
в.
Откройте меню
Базовая настройка
.
г.
Откройте меню
Префикс набора
.
д.
Выберите настройку
Вкл.
.
Не работают номера группового набора
●
Убедитесь в правильности номера факса.
●
Если внешняя линия требует ввода префикса, включите параметр
Префикс набора
или
введите префикс в номер быстрого набора.
а.
На главном экране нажмите кнопку Настройка
.
б.
Откройте меню
Настройка факса
.
в.
Откройте меню
Базовая настройка
.
г.
Откройте меню
Префикс набора
.
д.
Выберите настройку
Вкл.
.
●
Назначьте запись быстрого набора номера всем записям группы.
а.
Откройте неиспользуемую запись быстрого набора номера.
б.
Введите номер факса для быстрого набора номера.
в.
Нажмите кнопку
OK
для сохранения номера быстрого набора.
При попытке отправить факс от телефонной компании приходит записанное
сообщение об ошибке
●
Убедитесь, что номер введен правильно и телефонная служба не заблокирована.
Например, некоторые телефонные службы могут запрещать междугороднюю связь.
●
Если внешняя линия требует ввода префикса, включите параметр
Префикс набора
или
введите префикс в номер быстрого набора.
а.
На главном экране нажмите кнопку Настройка
.
б.
Откройте меню
Настройка факса
.
в.
Откройте меню
Базовая настройка
.
RUWW
Устранение проблем с факсом
225
Решение проблем, возникающих при получении факсов, Факс не отвечает, Факс оснащен выделенной телефонной линией
Страница 242
- Изображение
- Текст
г.
Откройте меню
Префикс набора
.
д.
Выберите настройку
Вкл.
.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Чтобы отправить факс, не вводя префикс при включенном параметре
Префикс набора
, отправьте факс вручную.
●
Отправить факс на международный номер
а.
Если требуется ввести префикс, введите префикс и телефонный номер вручную.
б.
Введите код страны/региона, прежде чем набирать телефонный номер.
в.
Дожидайтесь пауз по мере прослушивания сигнала на телефонной линии.
г.
Отправьте факс вручную через панель управления.
Не удается отправить факс при подключенном к телефону устройстве
●
Убедитесь, что трубка телефона повешена.
●
Убедитесь, что во время передачи факсимильного сообщения по телефону никто не звонит.
●
Отключите телефон от линии, а затем попробуйте отправить факс.
Решение проблем, возникающих при получении факсов
●
Факс не отвечает
●
На панели управления отображается сообщение об ошибке.
●
Получен факс, однако устройство не распечатывает его
●
Отправитель услышит сигнал «занято».
●
Нет сигнала в линии
●
Невозможно отправить или получить факс по линии PBX
Факс не отвечает
Факс оснащен выделенной телефонной линией
●
Установите параметр
Режим ответа
для настройки
Автоматически
из панели управления.
а.
На главном экране нажмите кнопку Настройка
.
б.
Откройте меню
Настройка факса
.
в.
Откройте меню
Базовая настройка
.
г.
Откройте меню
Режим ответа
.
д.
Выберите настройку
Автоматически
.
226
Глава 12 Работа с факсом
RUWW
Автоответчик подключен к устройству, Телефон подключен к устройству
Страница 243
- Изображение
- Текст
Автоответчик подключен к устройству
●
Установите параметр
Режим ответа
для настройки
TAM
и подключите автоответчик к
«телефонному» разъему.
а.
На главном экране нажмите кнопку Настройка
.
б.
Откройте меню
Настройка факса
.
в.
Откройте меню
Базовая настройка
.
г.
Откройте меню
Режим ответа
.
д.
Выберите настройку
TAM
.
Если настройка
TAM
недоступна, установите параметр
Режим ответа
для настройки
Автоматически
.
●
Для настройки
Звонков до ответа
установите, по крайней мере, на один звонок больше,
чем настроено для автоответчика.
а.
На главном экране нажмите кнопку Настройка
.
б.
Откройте меню
Настройка факса
.
в.
Откройте меню
Базовая настройка
.
г.
Откройте меню
Звонков до ответа
.
д.
Задайте правильную настройку.
●
Подключите автоответчик к телефонному разъему.
●
Если к устройству подключен телефон, установите параметр
Режим ответа
для настройки
Факс/тел.
, чтобы направлять звонки на нужное устройство. При обнаружении звонка
устройство издает звуковой сигнал, предупреждающий о том, что следует поднять трубку
телефона.
а.
На главном экране нажмите кнопку Настройка
.
б.
Откройте меню
Настройка факса
.
в.
Откройте меню
Базовая настройка
.
г.
Откройте меню
Режим ответа
.
д.
Выберите настройку
Факс/тел.
.
Телефон подключен к устройству
Установить параметр
Режим ответа
для настройки
Автоматически
.
1.
На главном экране нажмите кнопку Настройка
.
2.
Откройте меню
Настройка факса
.
3.
Откройте меню
Базовая настройка
.
RUWW
Устранение проблем с факсом
227
Голосовая почта доступна на линии факса, Устройство подключено к dsl-службе
Страница 244
- Изображение
- Текст
4.
Откройте меню
Режим ответа
.
5.
Выберите настройку
Автоматически
.
Для настройки Режим ответа установлено значение Вручную.
●
Нажмите кнопку
Запуск факса
на панели управления.
Голосовая почта доступна на линии факса
●
Добавьте услугу различения звонков на телефонную линию и измените настройку
Характерный звонок
на устройстве в соответствии с режимом звонка, предоставленным
телефонной компанией. Свяжитесь со своей телефонной компанией для получения
сведений.
а.
Убедитесь в том, что для режима ответа используется настройка
Автоматически
.
б.
На главном экране нажмите кнопку Настройка
.
в.
Откройте меню
Настройка факса
.
г.
Откройте меню
Базовая настройка
.
д.
Откройте меню
Характерный звонок
.
е.
Задайте правильную настройку.
●
Купите выделенную линию для факса.
●
Установить параметр
Режим ответа
для настройки
Вручную
.
а.
На главном экране нажмите кнопку Настройка
.
б.
Откройте меню
Настройка факса
.
в.
Откройте меню
Базовая настройка
.
г.
Откройте меню
Режим ответа
.
д.
Выберите настройку
Вручную
.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Следует присутствовать при получении факсимильных сообщений.
Устройство подключено к DSL-службе
●
Проверьте установку и функции. При использовании DSL-модема устройство должно быть
подключено к телефонной линии через высокочастотный фильтр. Свяжитесь с
поставщиком DSL услуг, чтобы получить фильтр, или купите его самостоятельно.
●
Убедитесь, что фильтр подключен.
●
Переставьте фильтр, чтобы убедиться в его работоспособности.
228
Глава 12 Работа с факсом
RUWW
Устройство использует службы foip или voip, Появляется сообщение факс не обнар, Появляется сообщение ошибка связи
Страница 245
- Изображение
- Текст
Устройство использует службы FoIP или VoIP
●
Установите параметр
Скорость факса
для настройки
Низкая (V.29)
или
Средняя (V.17)
или
отключите настройку
Высокая (V.34)
.
а.
На главном экране нажмите кнопку Настройка
.
б.
Откройте меню
Настройка факса
.
в.
Откройте меню
Дополнительная настройка
.
г.
Откройте меню
Скорость факса
.
д.
Задайте правильную настройку.
●
Узнайте у своего поставщика услуг о поддержке работы факса и рекомендованных
настройках скорости для факс-модема. Для некоторых компаний может потребоваться
переходник.
На панели управления отображается сообщение об ошибке.
Появляется сообщение Факс не обнар.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Данная ошибка не всегда имеет отношение к пропущенному факсу. Если
звонок был осуществлен на номер факса по ошибке, и звонящий пользователь повесил трубку,
на панели управления появляется сообщение Факс не обнар..
●
Попросите отправителя повторить отправку факса.
●
Убедитесь, что телефонный провод от устройства подсоединен к телефонной розетке.
●
Воспользуйтесь другим телефонным кабелем.
●
Подключите телефонный шнур устройства к разъему другой телефонной линии.
●
Убедитесь, что телефонная линия и телефонный шнур работают, подключив телефон и
проверив наличие сигнала линии.
●
Убедитесь, что телефонный провод подсоединен к разъему телефонной линии устройства.
●
Проверьте телефонную линию, запустив тестирование факса из панели управления.
●
Если ошибка повторяется, обратитесь в компанию HP. См. раздел
www.hp.com/go/
LJColorMFPM375
или
www.hp.com/go/LJColorMFPM475
или листовку с информацией о
технической поддержке, которая входит в комплект поставки устройства.
Появляется сообщение Ошибка связи
●
Попросите отправителя отправить факс еще раз или отправить его позже, когда
улучшится работа сети.
●
Отключите телефонный шнур устройства из настенной розетки, подключите его к
телефону и попытайтесь выполнить звонок. Подключите телефонный шнур устройства к
разъему другой телефонной линии.
RUWW
Устранение проблем с факсом
229
●
Воспользуйтесь другим телефонным кабелем.
●
Установите параметр
Скорость факса
для настройки
Низкая (V.29)
или
Средняя (V.17)
или
отключите настройку
Высокая (V.34)
.
а.
На главном экране нажмите кнопку Настройка
.
б.
Откройте меню
Настройка факса
.
в.
Откройте меню
Дополнительная настройка
.
г.
Откройте меню
Скорость факса
.
д.
Задайте правильную настройку.
●
Отключите функцию
Исправление ошибок
, чтобы отключить автоматическое устранение
ошибок.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Выключение функции
Исправление ошибок
может ухудшить качество
изображения.
а.
На главном экране нажмите кнопку Настройка
.
б.
Откройте меню
Обслуживание
.
в.
Откройте меню
Обслуживание факса
.
г.
Откройте меню
Исправление ошибок
.
д.
Выберите настройку
Выкл.
.
●
Распечатайте отчет
Журнал факса
из панели управления, чтобы определить, появляется
ли ошибка при наборе определенного номера факса.
а.
Выберите параметр
Работа с факсом
и затем нажмите кнопку
Факс
.
б.
Откройте меню
Отчеты факса
.
в.
Откройте меню
Журнал факса
.
г.
Выберите
Печать журнала
.
●
Если ошибка повторяется, обратитесь в компанию HP. См. раздел
www.hp.com/go/
LJColorMFPM375
или
www.hp.com/go/LJColorMFPM475
или листовку с информацией о
технической поддержке, которая входит в комплект поставки устройства.
Появляется сообщение Хран. факсов заполн.
●
Выключите и снова включите устройство.
●
Распечатайте все факсимильные сообщения, а затем попросите отправителя передать
факсимильное сообщение повторно.
●
Попросите отправителя разделить документ на небольшие части и отправить их по
отдельности.
230
Глава 12 Работа с факсом
RUWW
Появляется сообщение факс занят, Функция закр. получение включена, Отправитель услышит сигнал «занято
Телефон подключен к устройству
- Изображение
- Текст
●
Убедитесь, что расширение факсимильного устройства, с которого отправляется файл, не
использует настройку
Фото
или
Сверхвысокое
.
а.
На главном экране нажмите кнопку Настройка
.
б.
Откройте меню
Настройка факса
.
в.
Откройте меню
Дополнительная настройка
.
г.
Откройте меню
Разреш. факса
.
д.
Задайте правильную настройку.
●
Отмените все задания факса и удалите из памяти факсимильные сообщения.
Появляется сообщение Факс занят.
●
Устройство не может получать факс во время отправки факса. Отмените отправку факса и
отправьте его позже.
●
Дайте возможность устройству повторить отправку факса.
Получен факс, однако устройство не распечатывает его
Функция Закр. получение включена
●
После активации функции
Закр. получение
полученные факсы сохраняются в памяти.
Чтобы распечатать сохраненные факсы, требуется ввести пароль.
●
Введите пароль, чтобы распечатать факс. Если пароль неизвестен, свяжитесь с
администратором устройства.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Сбои памяти могут происходить в том случае, если факсы не
распечатываются. Устройство не будет отвечать в случае отсутствия свободного места в памяти.
Отправитель услышит сигнал «занято».
Телефон подключен к устройству
●
Убедитесь, что трубка телефона повешена.
●
Измените параметр
Режим ответа
в соответствии с установкой устройства.
а.
На главном экране нажмите кнопку Настройка
.
б.
Откройте меню
Настройка факса
.
в.
Откройте меню
Базовая настройка
.
г.
Откройте меню
Режим ответа
.
д.
Выберите настройку в соответствии с настройками устройства.
Установите параметр
Режим ответа
для настройки
Факс/тел.
, чтобы автоматически
получать факсы. Настройка
Факс/тел.
автоматически определяет, является ли
RUWW
Устранение проблем с факсом
231
На телефонной линии используется сплиттер, Нет сигнала в линии, Факсы передаются медленно
Страница 248
- Текст
входящая передача факсом или звонком, и осуществляет маршрутизацию звонка на
соответствующее устройство.
На телефонной линии используется сплиттер
●
При использовании сплиттера для телефонной линии отключите его и переведите
телефон в режим нисходящего потока данных.
●
Убедитесь, что трубка телефона повешена.
●
Убедитесь, что по телефону никто не звонит во время передачи факсимильного сообщения.
Нет сигнала в линии
●
При использовании сплиттера для телефонной линии отключите сплиттер и переведите
телефон в режим нисходящего потока данных.
Невозможно отправить или получить факс по линии PBX
●
При использовании телефонной линии PBX свяжитесь с администратором, чтобы
настроить аналоговую линию факса для вашего устройства.
Устранение неполадок общего характера в работе факса
●
Факсы передаются медленно
●
Низкое качество факсов
●
Факс обрывается или печатается на двух страницах
Факсы передаются медленно
Неудовлетворительное состояние телефонной линии.
●
Повторите отправку факса, когда состояние телефонной линии улучшится.
●
Уточните у телефонного оператора, поддерживает ли линия работу факсов.
●
Отключите параметр
Исправление ошибок
.
а.
Откройте меню Настройка
.
б.
Откройте меню
Обслуживание
.
в.
Откройте меню
Обслуживание факса
.
г.
Откройте меню
Исправление ошибок
.
д.
Выберите настройку
Выкл.
.
ПРИМЕЧАНИЕ.
В результате качество изображения может ухудшиться.
●
Используйте в оригиналах белую бумагу. Не используйте желтый, серый или розовый цвета.
232
Глава 12 Работа с факсом
RUWW
●
Увеличьте значение параметра
Скорость факса
.
а.
Откройте меню Настройка
.
б.
Откройте меню
Настройка факса
.
в.
Откройте меню
Дополнительная настройка
.
г.
Откройте меню
Скорость факса
.
д.
Задайте правильную настройку.
●
Разделите задание для факса на небольшие части, а затем отправьте их по отдельности.
●
Установите на панели управления более низкое разрешение в параметрах факса.
а.
Откройте меню Настройка
.
б.
Откройте меню
Настройка факса
.
в.
Откройте меню
Дополнительная настройка
.
г.
Откройте меню
Разреш. факса
.
д.
Задайте правильную настройку.
Низкое качество факсов
Факсы размытые или слишком светлые.
●
Увеличьте разрешение при отправке факсов. Разрешение не оказывает влияния на
получаемые факсы.
а.
Откройте меню Настройка
.
б.
Откройте меню
Настройка факса
.
в.
Откройте меню
Дополнительная настройка
.
г.
Откройте меню
Разреш. факса
.
д.
Задайте правильную настройку.
ПРИМЕЧАНИЕ.
При увеличении разрешения скорость передачи падает.
●
Включите параметр
Исправление ошибок
на панели управления.
а.
Откройте меню Настройка
.
б.
Откройте меню
Обслуживание
.
в.
Откройте меню
Обслуживание факса
.
г.
Откройте меню
Исправление ошибок
.
д.
Выберите настройку
Вкл.
.
RUWW
Устранение проблем с факсом
233
Проверьте картриджи печати и замените их при необходимости….
Страница 250
- Изображение
- Текст
●
Проверьте картриджи печати и замените их при необходимости.
●
Попросите отправителя увеличить значение параметра контраста в более темную сторону
на отправляющем устройстве и повторно отправить факс.
Факс обрывается или печатается на двух страницах
●
Установите параметр
Формат бумаги по умолчанию
. Факсы печатаются на одном формате
бумаги в соответствии с параметрами
Формат бумаги по умолчанию
.
а.
Откройте меню Настройка
.
б.
Откройте меню
Настройка системы
.
в.
Откройте меню
Настройка бумаги
.
г.
Откройте меню
Формат бумаги по умолчанию
.
д.
Задайте правильную настройку.
●
Выберите тип и формат бумаги для лотка, используемого для факсов.
●
Включите параметр
По размеру страницы
, чтобы печатать более длинные факсы на
бумаге формата Letter или A4.
а.
Откройте меню Настройка
.
б.
Откройте меню
Настройка факса
.
в.
Откройте меню
Дополнительная настройка
.
г.
Откройте меню
По размеру страницы
.
д.
Выберите настройку
Вкл.
.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Если параметр
По размеру страницы
отключен, а параметр
Формат бумаги
по умолчанию
имеет значение Letter, оригинал формата Legal будет распечатан на двух
страницах.
234
Глава 12 Работа с факсом
RUWW
Комментарии
г.
Откройте меню
Скорость факса
.
д. Задайте правильную настройку.
●
Узнайте у своего поставщика услуг о поддержке работы факса и рекомендованных настройках
скорости для факс-модема. Для некоторых компаний может потребоваться переходник.
На панели управления отображается сообщение об ошибке.
Появляется сообщение Факс не обнар.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Данная ошибка не всегда имеет отношение к пропущенному факсу. Если звонок был
осуществлен на номер факса по ошибке, и звонящий пользователь повесил трубку, на панели
управления появляется сообщение Факс не обнар..
●
Попросите отправителя повторить отправку факса.
●
Убедитесь, что телефонный провод от устройства подсоединен к телефонной розетке.
●
Воспользуйтесь другим телефонным кабелем.
●
Подключите телефонный шнур устройства к разъему другой телефонной линии.
●
Убедитесь, что телефонная линия и телефонный шнур работают, подключив телефон и проверив
наличие сигнала линии.
●
Убедитесь, что телефонный провод подсоединен к разъему телефонной линии устройства.
●
Проверьте телефонную линию, запустив тестирование факса из панели управления.
●
Если ошибка повторяется, обратитесь в компанию HP. См. раздел
www.hp.com/support/
ljm425series
или листовку с информацией о технической поддержке, которая входит в комплект
поставки устройства.
Появляется сообщение Ошибка связи
●
Попросите отправителя отправить факс еще раз или отправить его позже, когда улучшится
работа сети.
●
Отключите телефонный шнур устройства из настенной розетки, подключите его к телефону и
попытайтесь выполнить звонок. Подключите телефонный шнур устройства к разъему другой
телефонной линии.
●
Воспользуйтесь другим телефонным кабелем.
●
Установите параметр
Скорость факса
для настройки
Низкая (V.29)
или
Средняя (V.17)
или
отключите настройку
Высокая (V.34)
.
а.
На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку Настройка .
б.
Откройте меню
Настройка факса
.
в.
Откройте меню
Дополнительная настройка
.
г.
Откройте меню
Скорость факса
.
д. Задайте правильную настройку.
RUWW
Устранение проблем с факсом 125
Определения и полезные инструкции для работы с сообщениями, которые могут отображаться при использовании факса.
Числовые коды, отображаемые при получении факсимильного сообщения (200-292)
Коды ошибок, которые могут отображаться при получении факсимильного сообщения.
200: прием факсимильного сообщения успешно завершен. Выполнение каких-либо действий не требуется.
221: До завершения передачи факсимильного сообщения отправитель нажал кнопку «Стоп». Попросите отправить факсимильное сообщение
повторно.
222: несколько причин:
-
Факсимильный аппарат ответил на входящий голосовой вызов. Убедитесь, что входящий вызов является факсимильным, а не голосовым
вызовом. -
До или во время ответа на вызов отправитель нажал кнопку «Стоп». Если факсимильный аппарат, выполняющий отправку, завершает
вызов, как только ваше устройство начинает прием, уменьшите количество сигналов вызова в настройках ответа. Или попросите
отправить факсимильное сообщение повторно. -
Используется факсимильный аппарат устаревшей модели. Включите параметр Обнаружение тишины и убедитесь, что отправитель не предпринимает ошибочных попыток запросить передачу документа с вашего факсимильного аппарата
вместо его отправки. -
Факсимильный аппарат, выполняющий отправку, автоматически завершил вызов до или во время ответа на вызов. Выберите более низкую
скорость приема в настройках факса. -
Факсимильный аппарат, выполняющий отправку, обнаружил несовместимую функцию между двумя устройствами и отключился. Этот сценарий
встречается редко. Перенастройте факсимильный аппарат для использования других параметров конфигурации и при необходимости
включите или отключите Режим исправления ошибок (ECM).
223 ECM, 224: не удается получить полную страницу после совершения нескольких попыток. Проверьте качество связи. Отключите Режим исправления ошибок (ECM) и при необходимости выберите более низкую скорость приема.
225: факсимильный аппарат, выполняющий отправку, инициирует сеанс удаленной диагностики, при этом на вашем устройстве отключен
доступ для выполнения удаленной диагностики. Включите функцию Удаленная диагностика на устройстве или попросите отправителя отключить эту функцию для вашего номера факса.
226: факсимильный аппарат, выполняющий отправку, инициирует сеанс удаленной диагностики, при этом ваше устройство не поддерживает
соответствующую версию диагностики. Попросите отправителя отключить эту функцию для вашего номера факса.
227: факсимильное сообщение отправлено с использованием скорости и модуляции, не поддерживаемых вашим устройством. При необходимости
настройте параметры скорости и модуляции на передающем и принимающем факсимильном аппарате.
228: факсимильный аппарат, выполняющий отправку, инициировал передачу по запросу (Факс по требованию), но ваше устройство не поддерживает передачу по запросу или не настроено для использования этой функции. Если ваше устройство
поддерживает функцию Факс по требованию, убедитесь, что отправляемый документ загружен, а в настройках факса включена функция запроса или Факс по требованию.
229: факсимильный аппарат, выполняющий отправку, инициировал безопасную передачу по запросу, но ваше устройство не предоставило
действительный пароль. Убедитесь, что ваше устройство поддерживает запросы/функцию Факс по требованию, что пароль правильный и настроен надлежащим образом.
230: факсимильный аппарат, выполняющий отправку, инициировал операцию, для которой требуется исправление ошибок, но исправление
ошибок не было настроено. Включите Режим исправления ошибок (ECM) на локальном и удаленном устройстве.
231: не удалось получить факсимильное сообщение из-за неправильной загрузки бумаги, замятия бумаги или ошибки принтера.
232, 233, 234, 235 ECM, 236 ECM, 237: несколько причин:
-
Низкое качество связи на линии. Устаревшие телефонные линии, статические помехи в линии, перебои в энергоснабжении или другие
проблемы, связанные с электропитанием, могут привести к сбоям связи. Если условия связи не улучшаются, свяжитесь с телефонной
компанией. Отключите Режим исправления ошибок (ECM) и при необходимости выберите более низкую скорость приема. -
До завершения передачи факсимильного сообщения отправитель нажал кнопку «Стоп». Установите более низкую скорость передачи
для приема факсимильных сообщений на своем факсимильном аппарате. -
В результате активации услуги постановки вызова на ожидание был воспроизведен звук щелчка, который был слышен при входящем
вызове, что привело к мгновенному разъединению факсимильного вызова. Не используйте услугу постановки вызова на ожидание на
линии при работе с факсимильным аппаратом. -
Произошел сбой подачи питания в месте установки факсимильного аппарата, выполнявшего отправку, или оно было намеренно отключено.
Попросите отправить факсимильное сообщение повторно.
238, 239 ECM, 240 ECM, 241 ECM: со стороны факсимильного аппарата, выполнявшего отправку, поступило непредвиденное сообщение, которое обычно рассматривается
как его неисправность. Запросите повторную отправку факсимильного сообщения. Отключите Режим исправления ошибок (ECM), затем попросите отправить факсимильное сообщение с другого факсимильного аппарата, если устранить проблему не удалось.
243, 244: до завершения передачи факсимильного сообщения отправитель нажал кнопку «Стоп», или принимающий факсимильный аппарат не
поддерживает функцию запроса. Свяжитесь с отправителем, чтобы выяснить, выполнялась ли на его стороне отмена передачи. Если
это не так, установите более низкую скорость передачи для приема факсимильных сообщений на своем факсимильном аппарате, проверьте
характеристики запроса и при необходимости измените конфигурацию, либо включите или отключите Режим исправления ошибок (ECM).
245 ECM, 246 ECM: несколько причин:
-
До завершения передачи факсимильного сообщения отправитель нажал кнопку «Стоп». Свяжитесь с отправителем, чтобы выяснить,
выполнялась ли на его стороне отмена передачи. Если это не так, установите более низкую скорость передачи для приема факсимильных
сообщений на своем факсимильном аппарате и отключите Режим исправления ошибок (ECM). -
В результате активации услуги постановки вызова на ожидание был воспроизведен звук щелчка, который был слышен при входящем
вызове, что привело к мгновенному разъединению факсимильного вызова. Не используйте услугу постановки вызова на ожидание на
линии при работе с факсимильным аппаратом. -
Произошла задержка передачи большого или сложного документа в связи с недостатком свободной памяти. Время задержки превысило
время ожидания (обычно 60 секунд), и передача факсимильного сообщения была прервана. Запросите отправку факсимильного сообщения
с разделением его на два документа меньшего размера и, если необходимо, с использованием более низкого разрешения.
247, 248, 249 ECM, 250 ECM, 251 ECM: факсимильный аппарат, выполняющий отправку, перестал отвечать на запросы. Попросите отправителя выполнить сброс факсимильного
аппарата. Выключите передающий и принимающий факсимильные аппараты на 10 секунд, затем повторно включите их, чтобы устранить
некоторые ошибки. При необходимости установите более низкую скорость передачи для приема факсимильных сообщений на своем факсимильном
аппарате.
252: Проверьте качество связи. Если условия связи не улучшаются, свяжитесь с телефонной компанией. Отключите Режим исправления ошибок (ECM) и при необходимости выберите более низкую скорость приема. Если вам удалось успешно принять несколько страниц большого документа,
попросите отправителя передать документ по факсу частями.
253: на факсимильном аппарате, выполняющем отправку, используется ширина страницы, которая не поддерживается локальным устройством.
Попросите отправителя использовать стандартную ширину страницы (Letter или A4).
281, 282 ECM, 283, 284, 285 ECM, 286, 290: произошел сбой телефонного подключения, либо сбой связи с передающим факсимильным аппаратом. Проверьте качество связи на
линии и запросите повторную отправку факсимильного сообщения при улучшении качества связи. При необходимости установите более
низкую скорость передачи для приема факсимильных сообщений на своем факсимильном аппарате и отключите Режим исправления ошибок (ECM).
291, 292: не удалось сохранить принятое факсимильное сообщение в памяти. Выключите факсимильный аппарат на 10 секунд, включите его
снова, а затем запросите отправку факсимильного сообщения с более низким разрешением. Если проблема наблюдается при приеме
факсимильных сообщений с нескольких факсимильных аппаратов, то она, скорее всего, связана с оборудованием, и требуется сервисное
обслуживание или замена устройства.
Числовые коды, отображаемые при отправке факсимильного сообщения (300-444)
Коды ошибок, которые могут отображаться при отправке факсимильного сообщения.
300: прием факсимильного сообщения успешно завершен. Выполнение каких-либо действий не требуется.
311: до завершения передачи факсимильного сообщения была нажата кнопка «Стоп». Повторно отправьте факсимильное сообщение.
312: принимающий факсимильный аппарат не ответил на вызов. Убедитесь, что набран правильный номер. Если номер правильный, обратитесь
к владельцу факсимильного аппарата и выясните, настроен ли он для приема факсимильных сообщений, не находится ли он в состоянии
ошибки.
313: линия принимающего факсимильного аппарата занята. Отправьте факсимильное сообщение, когда линия будет свободна.
314: факсимильный аппарат, выполняющий отправку, инициирует сеанс удаленной диагностики, но на принимающем устройстве отключен
доступ для выполнения удаленной диагностики. Включите или отключите удаленную диагностику в зависимости от того, можете ли
вы согласовать настройки с владельцем.
315: факсимильный аппарат, выполняющий отправку, инициирует сеанс удаленной диагностики, но принимающее устройство не поддерживает
соответствующую версию диагностики. Выполнение удаленной диагностики между устройствами с несовместимыми версиями невозможно.
317: факсимильное сообщение отправлено с использованием скорости и модуляции, не поддерживаемых принимающим факсимильным аппаратом.
По возможности настройте параметры скорости и модуляции на передающем и принимающем факсимильном аппарате.
318: на факсимильном аппарате, выполняющем отправку, используется ширина страницы, которая не поддерживается принимающим устройством.
Используйте стандартную ширину страницы (Letter или A4).
319: на передающем факсимильном аппарате была предпринята попытка передачи двоичного файла (BFT), но данное расширение протокола
не поддерживается или не включено на принимающем устройстве. Включите или отключите BFT в зависимости от того, можете ли вы согласовать настройки с владельцем.
320: передающий факсимильный аппарат инициировал прием по запросу, но на принимающем устройстве не настроена передача по запросу.
Настройте параметры передачи на передающем и принимающем факсимильном аппарате в зависимости от необходимости использования
передачи по запросу.
321, 322, 323, 324: произошел сбой телефонного подключения, либо сбой связи с принимающим факсимильным аппаратом. Проверьте качество связи на
линии и выполните повторную отправку факсимильного сообщения после улучшения качества связи. При необходимости установите
более низкую скорость передачи. При работе с большими документами отправляйте их по частям и используйте более низкое разрешение.
325, 326, 327, 328: Проверьте качество связи. Если условия связи не улучшаются, свяжитесь с телефонной компанией. При необходимости отключите
Режим исправления ошибок (ECM).
329, 330, 331: со стороны принимающего факсимильного аппарата получено сообщение о приеме одной или нескольких страниц, содержащих большое
количество ошибок, без использования Режима исправления ошибок (ECM). Проверьте качество связи. Включите Режим исправления ошибок (ECM) и при необходимости выберите более низкую начальную скорость передачи.
332, 333, 334, 335, 336, 337, 338 ECM, 339 ECM, 340 ECM, 341 ECM, 342 ECM, 343: возможно, принимающий факсимильный аппарат неисправен. Попробуйте отправить факсимильное сообщение на другой факсимильный
аппарат. Если ошибка продолжает отображаться, перезапустите факсимильный аппарат и повторите попытку.
344, 345, 346, 347, 348, 349 ECM, 350 ECM, 351 ECM, 352 ECM, 353 ECM, 354, 355: несколько причин:
-
Проверьте качество связи. Устаревшие телефонные линии, статические помехи в линии, перебои в энергоснабжении или другие проблемы,
связанные с электропитанием, могут привести к сбоям связи. Если условия связи не улучшаются, свяжитесь с телефонной компанией. -
До завершения передачи факсимильного сообщения на принимающем факсимильном аппарате была нажата кнопка «Стоп». Свяжитесь с
получателем факсимильного сообщения, чтобы выяснить, выполнялась ли на его стороне отмена передачи. Если это не так, выполните
повторную отправку факсимильного сообщения, выбрав более низкую скорость передачи. -
Вызов был прерван помехами, вызванными активацией услуги постановки вызова на ожидание. При необходимости отключите Режим исправления ошибок (ECM).
356, 357, 358, 359, 361, 362 ECM, 363 ECM, 364 ECM, 365 ECM, 366 ECM: несколько причин:
-
До завершения передачи факсимильного сообщения на принимающем факсимильном аппарате была нажата кнопка «Стоп». Свяжитесь с
получателем факсимильного сообщения, чтобы выяснить, выполнялась ли на его стороне отмена передачи. Если это не так, выполните
повторную отправку факсимильного сообщения, выбрав более низкую скорость передачи. -
Произошел сбой передачи факсимильного сообщения до ее завершения из-за отсутствия бумаги, возникновения состояния ошибки или
замятия бумаги на принимающем факсимильном аппарате. -
В результате активации услуги постановки вызова на ожидание был воспроизведен звук щелчка, который был слышен при входящем
вызове, что привело к мгновенному разъединению факсимильного вызова. При необходимости отключите Режим исправления ошибок (ECM). -
Несовместимая функция привела к завершению вызова принимающим факсимильным аппаратом.
367, 368, 369, 370, 371, 372 ECM, 373 ECM, 374 ECM, 375 ECM, 376 ECM, 377 ECM, 378, 379: возможно, принимающий факсимильный аппарат заблокирован. Попробуйте отправить факсимильное сообщение на другой факсимильный
аппарат.
380 ECM: принимающему факсимильному аппарату не удалось отправить действительный ответ на кадр CTC. Это происходит во время передачи
в Режиме исправления ошибок (ECM) после нескольких попыток отправки факсимильного сообщения. Отключите Режим исправления ошибок (ECM), затем повторите попытку. Если ошибка продолжает отображаться, возможно, принимающий факсимильный аппарат неисправен.
381 ECM, 383 ECM: принимающему факсимильному аппарату не удалось ответить на команду факса, поскольку соединение было разорвано. Возможно,
до завершения передачи факсимильного сообщения на принимающем факсимильном аппарате была нажата кнопка «Стоп». Свяжитесь с
получателем факсимильного сообщения, чтобы выяснить, выполнялась ли на его стороне отмена передачи. Проверьте качество связи.
Если условия связи не улучшаются, свяжитесь с телефонной компанией. При необходимости отключите Режим исправления ошибок (ECM).
382 ECM: на принимающем факсимильном аппарате возникла задержка передачи из-за временной нехватки памяти. Если время задержки превышает
время ожидания, соединение разрывается. Отправьте документ несколькими частями меньшего размера с более низким разрешением.
384: на передающем факсимильном аппарате была предпринята попытка отправки черно-белого изображения в формате JPEG на устройство,
не поддерживающее этот режим. Отправьте факсимильное сообщение в другом режиме.
386, 387, 388, 389, 390, 391, 392, 393, 394, 395: слишком высокий уровень помех в телефонной линии препятствует установлению рабочего соединения между факсимильными аппаратами.
Повторите попытку отправки факсимильного сообщения после улучшения качества связи на линии.
396, 397, 398, 399: во время передачи по протоколу V.34 передающему факсимильному аппарату не удалось установить подключение к принимающему
устройству и отправить кадр T30. Отключите все ретранслирующие устройства от телефонной линии, затем убедитесь, что длина
кабеля не превышает необходимую, а также что рядом с ним нет неэкранированных электродвигателей, например вентиляторов, нагревателей
или бытовых приборов. Кроме того, проверьте качество связи на линии и выполните повторную отправку факсимильного сообщения
после улучшения качества связи.
400, 401, 402, 403, 404, 405, 406, 407, 408, 409, 410, 411, 412, 413, 414, 415, 416, 417, 418, 419: во время передачи по протоколу V.34 передающему факсимильному аппарату не удалось установить подключение к принимающему
устройству и отправить кадр T30. Отключите все ретранслирующие устройства от телефонной линии, затем убедитесь, что длина
линейного кабеля не превышает необходимую, а также что рядом с ним нет неэкранированных электродвигателей, например вентиляторов,
нагревателей или бытовых приборов. Кроме того, проверьте качество связи на линии и выполните повторную отправку факсимильного
сообщения после улучшения качества связи.
420, 421, 422, 423: при получении факсимильного сообщения обнаружено низкое качество связи на линии или несовместимый формат факсимильного сообщения.
422, 423: при получении факсимильного сообщения обнаружено низкое качество связи на линии или несовместимый формат факсимильного сообщения,
например цветное факсимильное сообщение.
430: передающему факсимильному аппарату не удается отправить непрерывный тональный сигнал после передачи управляющих данных и
перед передачей данных факсимильного сообщения. Возникновение этой ошибки может быть связано с низким качеством связи на линии
или проблемой с факс-модемом. Если условия связи не улучшаются, свяжитесь с телефонной компанией.
431: передающий факсимильный аппарат не получил ответа после прерывания передачи. Обычно это может происходить в случае намеренной
отмены передачи факсимильного сообщения. Возможно, передать ответ не удалось из-за снижения качества связи на линии.
440, 441, 442, 443, 444: после отправки одной или нескольких неполных страниц не удалось восстановить соединение управляющего канала (квитирование)
перед отправкой дополнительных данных. Это происходит, когда принимающий факсимильный аппарат отключается из-за низкого качества
связи на линии после получения части страницы, либо если на нем используется несовместимый формат факсимильного сообщения,
например цветное факсимильное сообщение.
Текстовые сообщения об ошибках при отправке факсимильных сообщений
Сообщения об ошибках и предупреждения, которые отображаются при отправке факсимильных сообщений.
Прим.:
Сообщения отображаются временно, при этом может потребоваться нажатие кнопки OK для возобновления задания передачи факсимильного сообщения или кнопки Отмена для его отмены. Задание передачи факсимильного сообщения может остаться незавершенным, или качество напечатанного факса может
быть неудовлетворительным.
Сбой связи: Проверьте качество связи на линии и выполните повторную отправку факсимильного сообщения после улучшения качества связи.
Попробуйте выполнить передачу факсимильного сообщения через другую настенную телефонную розетку при ее наличии. Обязательно
используйте телефонный провод, входящий в комплект поставки факсимильного аппарата.
Компонент факса поврежден, и выполнение теста факса невозможно: выполните аппаратный сброс, это может помочь в устранении проблем с оборудованием факсимильного аппарата. Не выключая принтер,
отсоедините кабель питания от разъема на принтере и от электрической розетки. Подождите 60 секунд, снова подключите кабель,
затем повторите попытку отправки факсимильного сообщения. Если устранить ошибку не удалось, обратитесь в Служба поддержки клиентов HP (на английском языке) для получения информации о возможных вариантах.
Задержка факса/Память для отправки заполнена: нажмите кнопку Отмена, затем выполните повторную отправку факсимильного сообщения. Если устранить ошибку не удалось, отправьте факсимильное сообщение,
разделив его на несколько документов меньшего размера.
Факс занят/Отправка отменена: позвоните получателю, чтобы убедиться, что факсимильный аппарат включен и готов к работе, а также чтобы проверить правильность
номера факса. Проверьте качество связи на линии и выполните повторную отправку факсимильного сообщения после улучшения качества
связи. Попробуйте выполнить передачу факсимильного сообщения через другую настенную телефонную розетку и с использованием
другого телефонного провода при их наличии. Включите на факсимильном аппарате функцию Повторный набор при занятости.
Факс занят/Ожидание повторного набора: ожидание повторной отправки факсимильного сообщения факсимильным аппаратом. Если устранить ошибку не удается, позвоните
получателю, чтобы убедиться, что факсимильный аппарат включен и готов к работе, а также чтобы проверить правильность номера
факса. Проверьте качество связи на линии и выполните повторную отправку факсимильного сообщения после улучшения качества связи.
Попробуйте выполнить передачу факсимильного сообщения через другую настенную телефонную розетку при ее наличии и с использованием
телефонного провода, входящего в комплект поставки факсимильного аппарата.
Память факса заполнена/Отмена получения или Память факса заполнена/Отмена отправки: во время сеанса передачи факсимильного сообщения на факсимильном аппарате закончилась память. Отправьте факсимильное сообщение,
разделив его на несколько документов меньшего размера. При необходимости отмените все задания передачи факсимильных сообщений
и очистите память факса.
Память факса заполнена/Отмена отправки: во время сеанса передачи факсимильного сообщения на факсимильном аппарате закончилась память. Запросите отправку факсимильного
сообщения с разделением его на несколько документов меньшего размера. При необходимости отмените все задания передачи факсимильных
сообщений и очистите память факса.
Ошибка приема факса или Ошибка отправки факса: проверьте качество связи на линии, совершив через нее телефонный вызов. Если линия исправна, выполните повторную отправку
факсимильного сообщения или попросите отправителя отправить его повторно. Если устранить ошибку не удается, подключите устройство
к другой настенной телефонной розетке надлежащим образом с помощью телефонного провода, входящего в комплект поставки факсимильного
аппарата. При необходимости отключите Режим исправления ошибок (ECM), используйте более низкую скорость передачи и установите более низкое разрешение факса.
Неверный ввод: информация введена неправильно. Проверьте вводимую информацию и повторите попытку.
Нет сигнала в линии: для передачи факсимильных сообщений требуется проводная аналоговая телефонная линия. Если при нажатии кнопки Отправить факс вы не слышите сигнал ответа станции, отключите и снова подключите телефонный провод к настенной телефонной розетке и порту
1-Line на факсимильном аппарате. Подключите обычный телефон к телефонной линии, поднимите трубку и проверьте наличие сигнала
ответа станции. Если устранить проблему не удается, попробуйте выполнить передачу факсимильного сообщения через другую настенную
телефонную розетку при ее наличии. Обязательно используйте телефонный провод, входящий в комплект поставки факсимильного аппарата.
Нет отправленных документов: страницы не были отсканированы или не были получены с компьютера. Повторите попытку отправки факсимильного сообщения.
Факс не отвечает/Отправка отменена или Факс не отвечает/Ожидание повторного набора: попытки повторного набора номера факса завершились сбоем, или функция «Повторный набор при отсутствии ответа» выключена.
Позвоните получателю, чтобы убедиться, что факсимильный аппарат включен и готов к работе, а также чтобы проверить правильность
номера факса. Если устранить проблему не удается, отключите и снова подключите телефонный провод к настенной телефонной розетке
и порту 1-Line на факсимильном аппарате. Попробуйте выполнить передачу факсимильного сообщения через другую настенную телефонную
розетку при ее наличии и с использованием телефонного провода, входящего в комплект поставки факсимильного аппарата.
Факс не обнаружен: устройство принимает входящий вызов, но не распознает его как вызов, совершенный факсимильным аппаратом. Если получить факсимильное
сообщение в течение времени ожидания не удается, попробуйте подключить факсимильный аппарат к другой настенной телефонной
розетке с помощью телефонного провода, входящего в комплект поставки.
Двенадцатизначные и пятнадцатизначные коды в журнале факса
В отчетах журнала факса содержатся диагностические коды, помогающие определить состояние и проблемы, связанные с передачей
и приемом факсимильных сообщений. Напечатать отчет можно с помощью меню Факс, Настройка или Отчеты на принтере или факсимильном аппарате.
Используйте следующий список, чтобы определить значение цифр в различных диагностических кодах.
Первая цифра: нет значения; всегда присваивается значение «0».
Вторая цифра: порядок завершения передачи факсимильного сообщения
-
[1] Была нажата кнопка «Стоп».
-
[2] Принимающий факсимильный аппарат отключен.
-
[4] Память заполнена, и сеанс может быть прерван.
-
[8] Запрошено оповещение оператора.
Третья цифра: тип сеанса факсимильной связи
-
[1] Получено от удаленного передающего устройства.
-
[2] Передано на удаленное принимающее устройство.
-
[4] Прием по запросу; система стала передающим устройством.
-
[8] Передача по запросу; система стала принимающим устройством.
Четвертая цифра: запрошенные или установленные опции согласования параметров соединения
-
[1] Получены данные для идентификации передающего абонента (TSI) или вызывающего абонента (CSID).
-
[2] Запрошено повторное согласование параметров соединения/переход на более низкую скорость передачи.
-
[4] Выбран режим исправления ошибок (ECM).
-
[5] Режим ECM не выбран.
Пятая цифра:
-
[1] Режим с задержкой
-
[2] Режим широковещательной передачи
-
[4] Отправитель использовал быстрый набор.
-
[8] Использовалось устройство автоматической подачи документов; документ не отправлялся из памяти.
Шестая цифра: разрешение и методы кодирования
-
[0] Стандартное разрешение/кодирование MH (Modified Huffman)
-
[1] Стандартное разрешение/кодирование MR (Modified READ)
-
[2] Стандартное разрешение/кодирование MMR (Modified Modified READ)
-
[4] Высокое разрешение/кодирование MH (Modified Huffman)
-
[5] Высокое разрешение/кодирование MR (Modified READ)
-
[6] Высокое разрешение/кодирование MMR (Modified Modified READ)
-
[8] 300 точек на дюйм/кодирование MH (Modified Huffman)
-
[9] 300 точек на дюйм/кодирование MR (Modified READ)
-
[A] 300 точек на дюйм/кодирование MMR (Modified Modified READ)
Седьмая цифра: скорость и тип данных
-
[0] 0 мс/строка
-
[1] 5 мс/строка
-
[2] 10 мс/строка
-
[4] 20 мс/строка
-
[7] 40 мс/строка
-
[8] 0 мс/строка (поддержка передачи полутонов)
-
[9] 5 мс/строка (поддержка передачи полутонов)
-
[C] 20 мс/строка (поддержка передачи полутонов)
-
[F] 40 мс/строка (поддержка передачи полутонов)
Восьмая цифра: используемая модемом скорость передачи данных
-
[0] 2400 бит/с
-
[1] 4800 бит/с
-
[2] 7200 бит/с
-
[3] 9600 бит/с
-
[4] 12000 бит/с
-
[5] 14400 бит/с
Девятая цифра: нет значения; всегда присваивается значение «0».
Десятая цифра: прочие параметры
-
[1] Требуется печать записи журнала.
-
[2] Удаленная диагностика
-
[4] Отправка с ПК
Одиннадцатая цифра: ошибки при отправке факсимильных сообщений
-
[0] NULL XMT (передача)
-
[1] MPS XMT (передача многостраничного сигнала)
-
[2] EOP XMT (передача сигнала «конец процедуры»)
-
[3] EOM XMT (передача сигнала «конец сообщения»)
-
[4] NULL XMT/RR REC
-
[5] MPS XMT/RR REC
-
[6] EOP XMT/RR REC
-
[7] EOM XMT/RR REC
-
[8] NULL XMT/CTC REC
-
[9] MPS XMT/CTC REC
-
[A] EOP XMT/CTC REC
-
[B] EOM XMT/CTC REC
Двенадцатая цифра: ошибки при отправке факсимильных сообщений
-
[1] PRI (прерывание процедуры)
-
[2] PPS (сигнал неполной страницы)
-
[3] PPS-PRI
-
[4] EOR (конец повторной передачи)
-
[5] EOR-PRI [8] Получен сигнал RTN (Retrain Negative), указывающий на последующие помехи на линии.
-
[9] Получен сигнал PRI/RTN; страницы следует отправлять с использованием более низкой скорости передачи данных.
Коды ошибок (последние три цифры): трехзначные коды добавляются после двенадцатизначного кода для идентификации ошибок, возникающих во время сеанса факсимильной
связи.
-
401: передающий факсимильный аппарат отправляет запросы; получен ответный сигнал DCS (сигнал цифровой команды), что документы
для отправки отсутствуют. Передающий факсимильный аппарат отключен. -
402: при отправке факсимильного сообщения сеанс был прерван после ожидания полученного кадра от передающего устройства в течение
3 секунд, или сигнала на линии связи не было более 0,2 секунды. -
403: время ожидания сеанса факсимильной связи истекло, поскольку во время входящего вызова не были обнаружены сигналы передачи
факсимильного сообщения (вызов не являлся факсимильным), блок сопряжения с линией связи неисправен, либо входящий факсимильный
вызов был получен с факсимильного аппарата устаревшего типа. Включите функцию Обнаружение тишины на своем факсимильном аппарате. -
404: с вашего факсимильного аппарата был отправлен запрос на другой факсимильный аппарат, на котором не было документов для запроса.
Данная ошибка возникает при использовании старых моделей HP OfficeJet, Ricoh FAX 800 и Canon B200. -
411: во время согласования параметров соединения телефонная линия разъединяется или вызывающий факсимильный аппарат прерывает
вызов. По крайней мере для первой страницы отображается состояние Подключение. -
412: истекло время ожидания буфера HDLC (High Level Data Link Control). Если буфер HDLC завершает работу из-за разрыва соединения
и потери данных, система ожидает окончания сообщения для повторной синхронизации и передачи данных. Сеанс был прерван после
ожидания полученного кадра от передающего устройства в течение 3 секунд, или сигнала на линии связи не было более 0,2 секунды. -
413: с вашего факсимильного аппарата был отправлен запрос на принимающий факсимильный аппарат, но он отключился вместо отправки
страницы. Передающему факсимильному аппарату не удалось захватить следующую страницу в сканере, либо после начала передачи
была нажата кнопка Стоп. -
414: документы для запроса отсутствуют.
-
415: в кадре команды получен недействительный сигнал DCS (сигнал цифровой команды). Действительный сигнал DCS должен соответствовать
запросам на включение или выключение режима исправления ошибок (ECM). -
416: в кадре DCS (сигнал цифровой команды), полученном от передающего факсимильного аппарата, содержится минимальная скорость
сканирования, которая не поддерживается принимающим устройством. -
417: при работе в режиме без исправления ошибок (ECM) устройство отправило сигнал RTN (Retrain Negative), указывающий, что в
принятом факсимильном сообщении содержались нечитаемые строки из-за помех в телефонной линии. При работе в режиме ECM устройству
не удалось получить полностью правильную страницу по завершении всех попыток запроса повторной отправки поврежденных кадров. -
419: прием факсимильного сообщения был прерван; обычно это происходит из-за недостатка памяти.
-
421: телефонная линия была разъединена после сеанса голосовой связи без продолжения сеанса факсимильной связи.
-
422: получена непредвиденная команда в режиме без исправления ошибок (ECM).
-
431: отсутствует локальный отклик на удаленное прерывание связи. Устанавливается принимающим устройством при работе в режиме
исправления ошибок (ECM). Получен голосовой запрос после передачи сообщения, но в течение времени ожидания T3 не было запроса
локальной линии. -
441, 451: отсутствует локальный отклик на удаленное прерывание связи. Устанавливается принимающим устройством при работе в режиме
исправления ошибок (ECM). Получен голосовой запрос после передачи сообщения, но в течение времени ожидания T3 не было запроса
локальной линии. -
461: время таймера T2 истекло при ожидании команды после сигнала RNR (Receiver Not Ready).
-
462: в кадре команды получен сигнал DCN (Disconnect) в связи с получением сигнала RNR (Receiver Not Ready). Во время получения
факсимильного сообщения на локальном устройстве закончилась память. -
463: принимающий факсимильный аппарат отправил сигнал DCN (Disconnect) после ожидания полученного кадра от передающего устройства
в течение 3 секунд, или сигнала на линии связи не было более 0,2 секунды. -
464: получена непредвиденная команда в режиме исправления ошибок (ECM).
-
471: время таймера T2 истекло при ожидании команды после сигнала RNR (Receiver Not Ready).
-
472: при работе в режиме исправления ошибок (ECM) принимающее устройство передает сообщение об ошибке ERR после четырех неудачных
повторных попыток и после возможного снижения скорости передачи модема. -
473: в кадре команды получен сигнал DCN (Disconnect) в связи с получением сигнала RNR (Receiver Not Ready).
-
474: принимающий факсимильный аппарат отправил сигнал DCN (Disconnect) после ожидания полученного кадра от передающего устройства
в течение 3 секунд, или сигнала на линии связи не было более 0,2 секунды. -
475: получена непредвиденная команда в режиме исправления ошибок (ECM).
-
481: в режиме исправления ошибок (ECM) получена команда, отличающаяся от RR (Receiver Ready).
-
501: телефонная линия занята.
-
502: в кадре команды получен сигнал DCN (Disconnect) в связи с получением сигнала CNG (Calling Tone). Этот сигнал имеет частоту
1100 Гц. -
503: принимающий факсимильный аппарат отправил сигнал DCN (Disconnect) после ожидания полученного кадра от передающего устройства
в течение 3 секунд, или сигнала на линии связи не было более 0,2 секунды. -
504: получена недопустимая команда после CNG (Calling Tone).
-
505: время таймера T1 истекло, но ответ не получен. В отчете журнала отображается сообщение: «Нет ответа».
-
511: принимающее устройство несовместимо с настраиваемыми функциями.
-
512: принимающее устройство несовместимо, или опрос был запрошен и отклонен.
-
513: неверный пароль запроса. Ваш факсимильный аппарат получил запрос, но документов для отправки не было.
-
514: документы для запроса отсутствуют. устройство, отправляющее запрос, не проверяет сигнал DIS (Digital Identification Signal),
указывающий, что документы для запроса отсутствуют, и все равно запрашивает отправку документа. -
515: время таймера истекло.
-
521: в ответом кадре, следующем за согласованием параметров соединения, получен сигнал DCN (Disconnect).
-
522: принимающий факсимильный аппарат отправил сигнал DCN (Disconnect) после ожидания полученного кадра от передающего устройства
в течение 3 секунд, или сигнала на линии связи не было более 0,2 секунды. -
523: при выполнении всех трех попыток установления подключения с помощью DCS (сигнал цифровой команды) не было получено ответа
из-за разъединения линии или завершения вызова на стороне принимающего устройства. -
524: не удалось выполнить синхронизацию с передающим устройством. Возможно, линия неисправна, что не позволяет удаленному устройству
получить команду DCS (сигнал цифровой команды). -
525: требуется снизить скорость модема, но это невозможно. (Например, принимающее устройство поддерживает v.29, а требуется поддержка
v.27.) Все попытки согласования параметров соединения с удаленным устройством завершились сбоем. -
526: после согласования параметров соединения DCS+ (сигнал цифровой команды) получен недействительный ответ (ожидается подтверждение
приема). -
531: после передачи MPS (многостраничного сигнала), EOP (конец процедуры), EOM (конец сообщения) получен неверный ответ. Проверьте
цифры 11 и 12 в диагностическом коде. -
532: в ответ на сигнал передачи был получен сигнал DCN (Disconnect). Проверьте цифры 11 и 12 в диагностическом коде.
-
533: принимающий факсимильный аппарат отправил сигнал DCN (Disconnect) после ожидания полученного кадра от передающего устройства
в течение 3 секунд, или сигнала на линии связи не было более 0,2 секунды. -
534: отсутствует отклик после всех попыток. Подключение потеряно в результате разъединения линии или завершения вызова на стороне
принимающего устройства. -
535: переход на более низкую скорость во время передачи после отправки сообщений невозможен. Удаленное принимающее устройство
не отправляет ответ RTP (Retrain Positive) или RTN (Retrain Negative), или передающее устройство не может выполнить повторную
передачу. -
536: как минимум одна страница не подтверждена. Это происходит в режиме без исправления ошибок (ECM) при наличии большого количества
ошибок на странице. Полученная страница не читается. -
541: телефонная линия была разъединена после сеанса голосовой связи без продолжения сеанса факсимильной связи.
-
542: время таймера вмешательства оператора T3 истекло.
-
543: после передачи голосового запроса удаленному отправителю получен ответ, не являющийся DIS (Digital Identification Signal).
-
551: в ответ на переданный сигнал был получен сигнал DCN (Disconnect). Проверьте цифры 11 и 12 в диагностическом коде.
-
552: принимающий факсимильный аппарат отправил сигнал DCN (Disconnect) после ожидания полученного кадра от передающего устройства
в течение 3 секунд, или сигнала на линии связи не было более 0,2 секунды. -
553: отсутствует отклик после всех попыток. Подключение потеряно в результате разъединения линии или завершения вызова на стороне
принимающего устройства. -
554: после передачи PPS-NULL, PPS-MPS и PPS-EOM получен неверный ответ. Проверьте цифры 11 и 12 в диагностическом коде.
-
555: сбой перехода на более низкую скорость передачи. Системе не удается принять действительные данные в режиме исправления ошибок
(ECM) при любой скорости передачи данных. -
561: в ответ на переданный сигнал был получен сигнал DCN (Disconnect). Проверьте цифры 11 и 12 в диагностическом коде.
-
562: принимающий факсимильный аппарат отправил сигнал DCN (Disconnect) после ожидания полученного кадра от передающего устройства
в течение 3 секунд, или сигнала на линии связи не было более 0,2 секунды. -
563: отсутствует отклик после всех попыток. Подключение потеряно в результате разъединения линии или завершения вызова на стороне
принимающего устройства. -
564: после передачи PPS-NULL, PPS-MPS и PPS-EOM получен неверный ответ. Проверьте цифры 11 и 12 в диагностическом коде.
-
565: нет перехода к следующему сообщению. Устанавливается передающим устройством с включенным режимом исправления ошибок (ECM)
в случае прерывания повторной передачи после четырех неудачных попыток и возможного снижения скорости передачи модема. -
566: как минимум одна страница не подтверждена. Получен сигнал ERR (ответ «конец повторной передачи») в ответ на EOR-MPS, -EOP,
-EOM или -NULL.
Сообщение на панели управления
Описание
Рекомендуемое действие
Хран. факсов заполн.
Отмена получения факса.
Во время передачи факса закончилась
память устройства. Будет выполнена печать
только тех страниц, которые помещаются в
памяти устройства.
Распечатайте все факсимильные сообщения,
а затем попросите отправителя передать
факсимильное сообщение повторно. Перед
повторной отправкой попросите
отправителя разделить задания факса на
несколько более мелких. Отмените все
задания факса и удалите из памяти
факсимильные сообщения.
Хран. факсов заполн.
Отмена получения факса.
Недостаточное количество доступной
памяти хранения факсимильных сообщений
для сохранения входящего факсимильного
сообщения.
При использовании функции
Закр.
получение
распечатайте все полученные
факсимильные сообщения, чтобы
освободить память.
Если памяти по-прежнему не хватает,
удалите факсимильные сообщения из
памяти. Откройте меню
Обслуживание
. В
меню
Обслуживание факса
выберите
параметр
Удалить сохраненные факсы
.
Решение проблем, возникающих при отправки факсов
●
На панели управления отображается сообщение об ошибке
●
На панели управления появляется сообщение Готов, и устройство не отсылает факс.
●
На панели управления отображается сообщение «Сохранение страницы 1», однако устройство не
выполняет операцию
●
Факсы могут быть получены, но не отправляются
●
Устройство защищено паролем
●
Функции факса не работают из панели управления
●
Не работает быстрый набор
●
Не работают номера группового набора
●
При попытке отправить факс от телефонной компании приходит записанное сообщение об
ошибке
●
Не удается отправить факс при подключенном к телефону устройстве
На панели управления отображается сообщение об ошибке
Появляется сообщение Ошибка связи
●
Дайте возможность устройству повторить отправку факса. Повторная отправка факсимильных
сообщений уменьшает скорость факса.
●
Отключите телефонный шнур устройства из настенной розетки, подключите его к телефону и
попытайтесь выполнить звонок. Подключите телефонный шнур устройства к разъему другой
телефонной линии.
●
Воспользуйтесь другим телефонным кабелем.
116 Глава 6 Факс
RUWW
| Автор | Сообщение |
|---|---|
|
Заголовок сообщения: Работа факсов через DVG-2016 — DVG-3016
|
|
|
|
Уважаемые, помогите пожалуйта. |
| Вернуться наверх |
|
 |
Добавлено: Вт дек 23, 2008 10:29 
