Ошибка защиты нарушение 2 гарант аэро

Отслеживайте корректность оставшегося времени.

Внимание! Оставшееся время равно 0.
Если задача ещё не решена, то укажите необходимое для её решения время.

Клиент-серверная версия
В ней настройки пользователей располагаются в каталоге с серверной частью (по умолчанию C:Program FilesGarant-Serversettings)

Файл-серверная (рабочая, мобильная) версии
В них путь к каталогу с пользовательскими настройками предлагается выбрать при первом запуске оболочки.(по умолчанию %appdata%Garant-Net(DVD, Mobile)

где %appdata% – это переменная среды Windows, указывающая на подкаталог Application Data профиля текущего пользователя Windows.

Локальная версия
Настройки пользователей располагаются в %appdata%Garant-local.

Кроме того, на одном уровне с папкой, в которой располагаются пользовательские настройки могут находится:
– каталоги c маской SettingsX (сетевая КС-версия) (где X=1,2,3 или) – в них сохраняются настройки перед конвертацией, в случае изменения формата настроек при переходе на более новую версию оболочки;
– каталог Settings-previous (сетевая ФС-версия, локальная инсталяционная версия или рабочий диск) – в нем сохраняются настройки перед конвертацией, в случае изменения формата настроек при переходе на более новую версию оболочки;
– подкаталог Settings-XML, который используется для хранения настроек в формате XML, используемых при конвертации и для обновления.
Структура папки Settings выглядит следующим образом:

Каталог – Содержимое корня
Settings – файлы настроек, хранящие информацию о пользователях, папках/закладках, комментариях, документах на контроле
Backup.dir – последняя временная копия каталога Settings

Backup.dir.old – предпоследняя временная копия каталога Settings

UserData – файлы настроек индивидуальной конфигурации системы для каждого пользователя (одному пользователю соответствует группа файлов с одинаковым префиксом в именем (например _____ или 0003_ и т.д.)

Backup.dir – последняя временная копия каталога SettingsUserData

Backup.dir.old – предпоследняя временная копия каталога SettingsUserData

xmlbackup – резервная копия настроек

xmltools – служебные утилиты системы для работы с настройками

etaloncopy – эталонные настройки пользователей для клиент-серверной версии.

В локальной, файл-серверной, рабочей(мобильной) версиях эталонными настройками явлется каталог %GarantRoot%settings

Печать

Вместо драйвера PCL XL установите драйвер PCL 5e, например этот Classic Universal Driver KPDL/PCL5e/c /PCL6. Скачать можно в Центре поддержки.

UPD. Из настольной версии вылетает как только начинаешь печать. Принтер Kyocera ECOSYS M2535dn KX. Как исправить ошибку?

Если у клиента Win7 и новее то использовать драйвер Kyocer’ы в названии которого есть XPS и выставить его по умолчанию, (например Kyocera ECOSYS M2635dn KX (XPS)), а вот с WinXP только через экспорт в Word получилось.

Обновление информационного банка

Начнем с очень краткой справки. Все приложения в среде Windows работают в рамках выделенного для них виртуального адресного пространства. Для 32-х разрядных приложений и, в частности, для программ системы ГАРАНТ это адресное пространство ограничено 2 Гб на 32-х разрядных Windows, 3 Гб на 32-х разрядных Windows с расширенным пользовательским адресным пространством и 4 Гб на 64-х разрядных Windows. Это означает, что 32-разрядное приложение в среде Windows не может использовать памяти больше, чем приведено выше. Если объем свободной физической и виртуальной памяти меньше указанных цифр – это введет дополнительное ограничение для памяти, которая может быть использована приложением. Размер адресного пространства ограничен, следовательно может возникнуть ситуация когда просьба процесса о предоставлении ему необходимого объема памяти не может быть удовлетворена, и процесс не сможет выполнить намеченную операцию – это называется «отказ выделения памяти». Он может произойти потому, что процесс в ходе своей работы использовал все адресное пространство, и там больше нет свободного места. Также (чаще) может происходить так называемая фрагментация памяти – в результате длительной работы процесса (большого количества операций выделения и освобождения памяти) получается так, что используемые и неиспользуемые участки памяти чередуются. И хотя суммарный объем свободной памяти велик, – найти непрерывный участок нужного размера не получается. Процесс пакетного обновления больших комплектов ГАРАНТа, а также интенсивно используемый сервер приложений ГАРАНТа являются активными потребителями памяти. Пик потребления памяти пакетного пополнения регламентно ограничен 1,9 Гб (большее потребление считается ошибкой и исправляется), сервер приложений может потребить столько памяти, сколько ему выделит операционная система. В результате эти приложения могут сталкиваться с отказами выделения памяти в силу описанных выше причин. Для сервера приложений ГАРАНТа признаком такого отказа является запись в логе вида -LM_ERROR: GCM::gcl_new_handler: size = 16584396. The End of Memory . После появления такой записи сервер приложений следует перезапустить. Снизить вероятность (частоту) наступления отказа выделения памяти можно путем увеличения ограничения на размер адресного пространства. Сделать это можно следущими способами: (Предупреждение: предпринимать изложенные ниже шаги имеет смысл только в случаях возникновения отказов выделения памяти; не следует воспринимать эти шаги как общее требование) а) Используя 64-х разрядную Windows. В этом случае адресное пространство будет ограничено 4 гигабайтами. б) Путем настройки ядра 32-х битной ОС для увеличения размера пользовательского адресного пространства до 3-х гигабайт: В Windows 2000, XP, 2003 Server это делается путем редактирования файла boot.ini – добавления ключа /3GB, сохранения изменений и перезапуска компьютера. В версиях Windows, начиная с Vista, и позже это делается путем запуска утилиты bcdedit.exe c параметрами /set increaseuserva 3072 в) Также можно отказаться от использования старых ОС с неэффективным менеджером памяти (до Windows 2003 Server включительно). В этих ОС 32-битным приложениям может реально выделяться менее заявленных 2Гб. г) Можно периодически (ночью, раз в сутки или реже) перезапускать сервер приложений для того чтобы избавиться от накопившейся фрагментации памяти процессом сервера. д) Ну и, разумеется, сумма свободной физической и виртуальной памяти (а лучше свободная физическая память) должна превышать описанное выше ограничение на размер адресного пространства.

Особенности при запуске

Такое сообщение может появиться в локальной, ф-с, мобильной версии в случае если оболочке не удается открыть файлы настроек (по умолчанию хранящиеся в каталоге %Application Data%garant-*settings) на запись.
В штатном режиме такое сообщение возникнуть не может.
Список для проверки:
1) есть ли место в указанном каталоге
2) есть ли права на запись в указанном каталоге
3) есть ли права на модификацию файлов в указанном каталоге
4) не блокируются ли файлы в этом каталоге сторонним приложением
5) не повреждены лы настройки – повторяется ли проблема после переименования каталога %Application Data%garant-*settings в settings.sav и копирования эталонных настроек в settings.

Такое сообщение возникает из-за того, что клиентская оболочка не может установить соединение с сервером приложений по указанному в клиентском garant.ini адресу и порту сервера приложений. Возможные причины таковы:
1) Адрес сервера приложений или его порт указаны в garant.ini клиентской части неверно (рабочая станция «не видит» сервер по имени, указанному в garant.ini). В качестве проверки можно использовать команду ping имя_сервера_в_garant.ini – если сервер не отвечает, значит его имя указано неверно (или машина вообще выключена). Бывает, что рабочая станция «не видит» сервер по доменному имени, но видит по ip-адресу или по доменному имени с добавлением доменного суффикса – в этих случаях нужно отредактировать garant.ini, написав правильное имя сервера, сохранить изменения и повторить запуск.
2) Служба сервера приложений Гаранта остановлена или зависла (в результате чего не отвечает). В этом случае не запустится оболочка ни на одной рабочей станции, обращающейся к этому серверу приложений – на самом сервере тоже не запустится. В этом случае нужно запустить (перезапустить) службу сервера приложений на сервере и повторить запуск.
3) Входящий трафик на сервере по порту, указанному при установке сервера приложений ГАРАНТа (по умолчанию – 5051), закрыт файерволлом. В этом случае нужно разрешить в настройках фаерволла входящий трафик по указанному при установке порту (или разрешить сетевую активность для приложений ГАРАНТа) и повторить запуск.

Также для проверки пунктов 1) и 3) можно использовать следующее действие:
на клиентской рабочей станции (при запуске на которой оболочка ГАРАНТа сообщает, что сервер приложений недоступен) запустить команду telnet имя_сервера номер_порта (имя сервера и имя порта – в том виде, как указано в garant.ini).

Пример: telnet garant 5051

В случае если сервер «виден» с клиентской машины, и соединению не препятствуют фаерволлы на сервере или межсетевые экраны (и сервер приложений ГАРАНТ работает на указанном порте), то результатом запуска этой команды станет пустой черный экран cmd с мигающим курсором в левом верхнем углу.
В случае если сервер не виден по той или иной причине, то результатом выполнения такой команды станет сообщение вида:
Подключение к имя_сервера. Не удалось открыть подключение к этому узлу, на порт номер_порта: Сбой подключения

Если вы самостоятельно не можете подобрать такое имя сервера или настройки фаерволла (фаерволлов), с которыми получится установить соединение по telnet, – обратитесь с этой проблемой в этой формулировке к системному администратору – это удобное средство диагностики, не зависящее от работы системы ГАРАНТ.

В ярлыке, с которого запускают ГАРАНТ, прописан режим совместимости с Windows 95/98. Сделайте новый ярлык.

Программное обеспечение многопользовательской настольной (десктопной) сетевой версии системы ГАРАНТ состоит из двух частей: 1) серверной и 2) клиентской.

1) Системные требования к компьютеру с сервером системы ГАРАНТ:

На компьютере с сервером системы ГАРАНТ должно быть свободное место на жестком диске в объеме, указанном в следующей таблице:

Комплект	Размер* системы	Минимальное* свободное место на жестком диске до установки (для пополнения БД дельтами через интернет)
ГАРАНТ-Максимум. Вся Россия	655 Гбайт	2 Тбайта
ГАРАНТ-Максимум	255 Гбайт	765 Гбайт
ГАРАНТ-АнатиликПлюс аэро	150-270 Гбайт	450-810 Гбайт
ГАРАНТ-Анатилик аэро	190 Гбайт	570 Гбайт
ГАРАНТ-Мастер аэро	120 Гбайт	360 Гбайт
ГАРАНТ-Профессионал аэро	80 Гбайт	250 Гбайт
ГАРАНТ-УниверсалПлюс аэро	65 Гбайт	200 Гбайт
ГАРАНТ-Универсал аэро	50 Гбайт	150 Гбайт
ГАРАНТ-КлассикПлюс аэро	45 Гбайт	150 Гбайт
ГАРАНТ-Классик аэро	40 Гбайт	120 Гбайт

Примечание.
* Дисковое пространство, занимаемое информационным банком, определяется его наполнением. Состав конкретного комплекта системы ГАРАНТ уникален, следовательно, размер комплекта также уникален. Помимо этого, размер комплекта ежедневно увеличивается по мере подключения в состав комплекта новых документов. По этой причине требования к занимаемому комплектом пространству на диске, указанные в таблице, являются приближенными.
Столбец «Размер системы» содержит верхнюю оценку этого показателя.

Для снижения требований к месту на жестком диске рекомендуем вам:

На компьютере с сервером системы ГАРАНТ должна использоваться одна из следующих операционных систем: Windows 7, Windows 8, Windows 10, Windows Server 2008, Windows Server 2012.
Примечание. Для работы с комплектами ГАРАНТ большого (свыше 100 Гб) объема («ГАРАНТ-Мастер» и выше) и обновления таких комплектов требуется использование 64-разрядных версий Windows.
Для определения возможности использования сервера системы ГАРАНТ по управлением других операционных систем (например, Linux) необходима консультация нашего специалиста.

Требования по объему оперативной памяти на компьютере с сервером системы ГАРАНТ:

Комплект	Минимальный объем оперативной памяти
«ГАРАНТ-Профессионал» «ГАРАНТ-УниверсалПлюс» «ГАРАНТ-Универсал» «ГАРАНТ-КлассикПлюс» «ГАРАНТ-Классик»	не менее 2 Гбайт (для 32-битных систем) и не менее 4 Гбайт (для 64-битных систем)
«ГАРАНТ-МАКСИМУМ» «ГАРАНТ-АналитикПлюс» «ГАРАНТ-Аналитик» «ГАРАНТ-Мастер»	не менее 4 Гбайт на 64-разрядной ОС
«ГАРАНТ-Максимум.Вся Россия»	не менее 8 Гбайт на 64-разрядной ОС

Требуется, чтобы на сервере был установлен и настроен протокол TCP/IP.

Настройки брандмауэра (Firewall):

Приложению F1Server.exe, которое находится обычно по пути %GARANT%Garant-ServerappswinNT, должно быть разрешено:

устанавливать исходящие (с любых локальных портов на удаленные порты диапазона 3600-3609) и принимать входящие (с любых удаленных портов на локальный порт 5051) TCP-соединения внутри локальной сети (связь с клиентами ГАРАНТ);

устанавливать исходящие (с любых локальных портов на удаленный порт 80) TCP-соединения на внешние IP-адреса по маске *.garant.ru (выход в интернет).

Утилитам F1Download.run, F1DataSetup.run, F1DataUpd.run, F1ConsultingChecker.run необходимо разрешение на исходящий TCP-трафик (с любых локальных портов на удаленный порт 80) на внешние адреса по маске *.garant.ru.

Компьютер с сервером системы ГАРАНТ должен иметь выход в интернет.

При отсутствии доступа к интернету на серверном компьютере (либо блокировке доступа к интернету приложению сервера системы ГАРАНТ и серверным утилитам) следующие функции будут недоступны:

• Обновление информационного банка системы через интернет;
• Горячая линия поддержки пользователей (онлайн-консультации);
• автоматическая онлайн-проверка актуальности документов;
• индивидуальная настройка под профессиональные интересы конкретного пользователя услуги по ознакомлению с изменениями законодательства — заполнение анкеты ПРАЙМ;
• загрузка свежих профессиональных новостей для отображения в Основном Меню;
• доступ к платным онлайн-сервисам:

• «Правовой консалтинг».

В случае отсутствия непосредственного доступа к интернету с компьютера, на котором располагается сервер системы ГАРАНТ, имеется возможность в ручном режиме получать обновления для системы ГАРАНТ с любого другого компьютера, подключенного к интернету (требуется логин и пароль).

• На компьютерах с клиентской частью системы ГАРАНТ должно быть свободное место на жестком диске в объеме не менее 100 Мбайт.
• На компьютерах с клиентской частью ГАРАНТ должна использоваться одна из следующих операционных систем: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10. Для определения возможности использования клиента системы ГАРАНТ по управлением других операционных систем (например, Linux) необходима консультация нашего специалиста.
• Объем оперативной памяти на компьютерах с клиентской частью системы ГАРАНТ должен быть не менее 1 Гбайт (для 32-битных систем) и не менее 2 Гбайт (для 64-битных систем).
• Требуется, чтобы на клиентских компьютерах был установлен и настроен протокол TCP/IP.
• Дизайн системы предполагает работу с разрешением экрана не менее 1024*768 точек.
• Настройки брандмауэра (Firewall):
  Клиентской оболочке (приложению F1Shell.run, которое находится обычно по пути %appdata%GARANT-CLIENTapps) должно быть разрешено:
• устанавливать исходящие (с любых локальных портов на удаленный порт 5051) и принимать входящие (с любых удаленных портов на локальные порты в диапазоне 3600-3609) TCP-соединения с(от) IP-адресом(а) сервера приложений ГАРАНТ, который находится внутри локальной сети (связь с сервером приложений ГАРАНТ);
• устанавливать исходящие (с любых локальных портов на удаленный порт 80) TCP-соединения на внешние IP-адреса по маске *.garant.ru (выход в интернет).
• На компьютерах с клиентской частью ГАРАНТ желателен доступ к интернету для обеспечения успешного функционирования той части функций системы ГАРАНТ и онлайн-сервисов, которым требуется соединение с серверами Компании Гарант.

При отсутствии доступа к интернету на клиентском компьютере (или блокировке доступа к интернету клиентской оболочке системы ГАРАНТ – соответствующая функция обозначена символом * ) часть функций будет недоступна:

• доступ к онлайн-архиву судебных решений;
• автоматическая онлайн-проверка актуальности документов;
• просмотр графической копии официальной публикации документа * ;
• просмотр профессиональных новостей * ;
• просмотр страницы «Новости онлайн» * ;
• доступ к платным онлайн-сервисам:

• «Конструктор правовых документов»,
• «Экспресс проверка контрагентов»,
• «Экспресс тендер»,
• «Электронная отчетность».

Пользователи, чьи компьютеры не удовлетворяют требованиям, предъявляемым многопользовательской настольной сетевой версией, могут выбрать для себя многопользовательскую интернет-версию системы ГАРАНТ.

Добрый день!

Есть желание перевести на отечественное ПО наш вуз. В качестве базовой системы выбрал Альт Образование 8. Чтобы не потерять сетевые справочно-правовые систем (крутятся на сервере Win2008R2), установил WINE@Etersoft Network.

Консультант+ и КОДЕКС заработали почти сразу (работают, кстати, даже на стандартном wine-vanilla).

ГАРАНТ отказывается работать.

Делаю как обычно: монтирую сетевую шару через etermount, завожу в wine диск под смонтированный ресурс. Запускаю справочно-правовую систему через wine. ГАРАНТ начитает стартовать, делает ярлыки, начинает работать со своими базами (окно запуска ГАРАНТ на экране около минуты), но в конце дает сообщения:
Ошибка защиты, нарушение 2!
Пользователь «ADMINISTRATOR» уже зарегистрирован в системе!

Перепробовал разные варианты:
делал совместимость в wine с другой версией Windows, пробовал разные разрядности линукса 32/64, менял пароль при монтировании на доменного админа (чтобы права максимальные дать), заводил нового пользователя в ГАРАНТе, НО не работает!!!

Перерыл весь интернет… но там только декларация о 100% работе ГАРАНТ через WINE@Etersoft Network, а практических советов нет.

Естественно, обращался во все виды техподдержки: Гарант (парень пытался помочь, но не смог) и Etersoft (тишина).

Может кто-нибудь сталкивался с этой проблемой и решил ее? Буду благодарен за помощь.

Если необходимо, то готов предоставить доп. информацию и даже удаленный доступ к линукс-машине.

Заранее благодарю.

Отслеживайте корректность оставшегося времени.

Внимание! Оставшееся время равно 0.
Если задача ещё не решена, то укажите необходимое для её решения время.

Клиент-серверная версия
В ней настройки пользователей располагаются в каталоге с серверной частью (по умолчанию C:Program FilesGarant-Serversettings)

Файл-серверная (рабочая, мобильная) версии
В них путь к каталогу с пользовательскими настройками предлагается выбрать при первом запуске оболочки.(по умолчанию %appdata%Garant-Net(DVD, Mobile)

где %appdata% – это переменная среды Windows, указывающая на подкаталог Application Data профиля текущего пользователя Windows.

Локальная версия
Настройки пользователей располагаются в %appdata%Garant-local.

Кроме того, на одном уровне с папкой, в которой располагаются пользовательские настройки могут находится:
– каталоги c маской SettingsX (сетевая КС-версия) (где X=1,2,3 или) – в них сохраняются настройки перед конвертацией, в случае изменения формата настроек при переходе на более новую версию оболочки;
– каталог Settings-previous (сетевая ФС-версия, локальная инсталяционная версия или рабочий диск) – в нем сохраняются настройки перед конвертацией, в случае изменения формата настроек при переходе на более новую версию оболочки;
– подкаталог Settings-XML, который используется для хранения настроек в формате XML, используемых при конвертации и для обновления.
Структура папки Settings выглядит следующим образом:

Каталог – Содержимое корня
Settings – файлы настроек, хранящие информацию о пользователях, папках/закладках, комментариях, документах на контроле
Backup.dir – последняя временная копия каталога Settings

Backup.dir.old – предпоследняя временная копия каталога Settings

UserData – файлы настроек индивидуальной конфигурации системы для каждого пользователя (одному пользователю соответствует группа файлов с одинаковым префиксом в именем (например _____ или 0003_ и т.д.)

Backup.dir – последняя временная копия каталога SettingsUserData

Backup.dir.old – предпоследняя временная копия каталога SettingsUserData

xmlbackup – резервная копия настроек

xmltools – служебные утилиты системы для работы с настройками

etaloncopy – эталонные настройки пользователей для клиент-серверной версии.

В локальной, файл-серверной, рабочей(мобильной) версиях эталонными настройками явлется каталог %GarantRoot%settings

Печать

Вместо драйвера PCL XL установите драйвер PCL 5e, например этот Classic Universal Driver KPDL/PCL5e/c /PCL6. Скачать можно в Центре поддержки.

UPD. Из настольной версии вылетает как только начинаешь печать. Принтер Kyocera ECOSYS M2535dn KX. Как исправить ошибку?

Если у клиента Win7 и новее то использовать драйвер Kyocer’ы в названии которого есть XPS и выставить его по умолчанию, (например Kyocera ECOSYS M2635dn KX (XPS)), а вот с WinXP только через экспорт в Word получилось.

Обновление информационного банка

Начнем с очень краткой справки. Все приложения в среде Windows работают в рамках выделенного для них виртуального адресного пространства. Для 32-х разрядных приложений и, в частности, для программ системы ГАРАНТ это адресное пространство ограничено 2 Гб на 32-х разрядных Windows, 3 Гб на 32-х разрядных Windows с расширенным пользовательским адресным пространством и 4 Гб на 64-х разрядных Windows. Это означает, что 32-разрядное приложение в среде Windows не может использовать памяти больше, чем приведено выше. Если объем свободной физической и виртуальной памяти меньше указанных цифр – это введет дополнительное ограничение для памяти, которая может быть использована приложением. Размер адресного пространства ограничен, следовательно может возникнуть ситуация когда просьба процесса о предоставлении ему необходимого объема памяти не может быть удовлетворена, и процесс не сможет выполнить намеченную операцию – это называется «отказ выделения памяти». Он может произойти потому, что процесс в ходе своей работы использовал все адресное пространство, и там больше нет свободного места. Также (чаще) может происходить так называемая фрагментация памяти – в результате длительной работы процесса (большого количества операций выделения и освобождения памяти) получается так, что используемые и неиспользуемые участки памяти чередуются. И хотя суммарный объем свободной памяти велик, – найти непрерывный участок нужного размера не получается. Процесс пакетного обновления больших комплектов ГАРАНТа, а также интенсивно используемый сервер приложений ГАРАНТа являются активными потребителями памяти. Пик потребления памяти пакетного пополнения регламентно ограничен 1,9 Гб (большее потребление считается ошибкой и исправляется), сервер приложений может потребить столько памяти, сколько ему выделит операционная система. В результате эти приложения могут сталкиваться с отказами выделения памяти в силу описанных выше причин. Для сервера приложений ГАРАНТа признаком такого отказа является запись в логе вида -LM_ERROR: GCM::gcl_new_handler: size = 16584396. The End of Memory . После появления такой записи сервер приложений следует перезапустить. Снизить вероятность (частоту) наступления отказа выделения памяти можно путем увеличения ограничения на размер адресного пространства. Сделать это можно следущими способами: (Предупреждение: предпринимать изложенные ниже шаги имеет смысл только в случаях возникновения отказов выделения памяти; не следует воспринимать эти шаги как общее требование) а) Используя 64-х разрядную Windows. В этом случае адресное пространство будет ограничено 4 гигабайтами. б) Путем настройки ядра 32-х битной ОС для увеличения размера пользовательского адресного пространства до 3-х гигабайт: В Windows 2000, XP, 2003 Server это делается путем редактирования файла boot.ini – добавления ключа /3GB, сохранения изменений и перезапуска компьютера. В версиях Windows, начиная с Vista, и позже это делается путем запуска утилиты bcdedit.exe c параметрами /set increaseuserva 3072 в) Также можно отказаться от использования старых ОС с неэффективным менеджером памяти (до Windows 2003 Server включительно). В этих ОС 32-битным приложениям может реально выделяться менее заявленных 2Гб. г) Можно периодически (ночью, раз в сутки или реже) перезапускать сервер приложений для того чтобы избавиться от накопившейся фрагментации памяти процессом сервера. д) Ну и, разумеется, сумма свободной физической и виртуальной памяти (а лучше свободная физическая память) должна превышать описанное выше ограничение на размер адресного пространства.

Особенности при запуске

Такое сообщение может появиться в локальной, ф-с, мобильной версии в случае если оболочке не удается открыть файлы настроек (по умолчанию хранящиеся в каталоге %Application Data%garant-*settings) на запись.
В штатном режиме такое сообщение возникнуть не может.
Список для проверки:
1) есть ли место в указанном каталоге
2) есть ли права на запись в указанном каталоге
3) есть ли права на модификацию файлов в указанном каталоге
4) не блокируются ли файлы в этом каталоге сторонним приложением
5) не повреждены лы настройки – повторяется ли проблема после переименования каталога %Application Data%garant-*settings в settings.sav и копирования эталонных настроек в settings.

Такое сообщение возникает из-за того, что клиентская оболочка не может установить соединение с сервером приложений по указанному в клиентском garant.ini адресу и порту сервера приложений. Возможные причины таковы:
1) Адрес сервера приложений или его порт указаны в garant.ini клиентской части неверно (рабочая станция «не видит» сервер по имени, указанному в garant.ini). В качестве проверки можно использовать команду ping имя_сервера_в_garant.ini – если сервер не отвечает, значит его имя указано неверно (или машина вообще выключена). Бывает, что рабочая станция «не видит» сервер по доменному имени, но видит по ip-адресу или по доменному имени с добавлением доменного суффикса – в этих случаях нужно отредактировать garant.ini, написав правильное имя сервера, сохранить изменения и повторить запуск.
2) Служба сервера приложений Гаранта остановлена или зависла (в результате чего не отвечает). В этом случае не запустится оболочка ни на одной рабочей станции, обращающейся к этому серверу приложений – на самом сервере тоже не запустится. В этом случае нужно запустить (перезапустить) службу сервера приложений на сервере и повторить запуск.
3) Входящий трафик на сервере по порту, указанному при установке сервера приложений ГАРАНТа (по умолчанию – 5051), закрыт файерволлом. В этом случае нужно разрешить в настройках фаерволла входящий трафик по указанному при установке порту (или разрешить сетевую активность для приложений ГАРАНТа) и повторить запуск.

Также для проверки пунктов 1) и 3) можно использовать следующее действие:
на клиентской рабочей станции (при запуске на которой оболочка ГАРАНТа сообщает, что сервер приложений недоступен) запустить команду telnet имя_сервера номер_порта (имя сервера и имя порта – в том виде, как указано в garant.ini).

Пример: telnet garant 5051

В случае если сервер «виден» с клиентской машины, и соединению не препятствуют фаерволлы на сервере или межсетевые экраны (и сервер приложений ГАРАНТ работает на указанном порте), то результатом запуска этой команды станет пустой черный экран cmd с мигающим курсором в левом верхнем углу.
В случае если сервер не виден по той или иной причине, то результатом выполнения такой команды станет сообщение вида:
Подключение к имя_сервера. Не удалось открыть подключение к этому узлу, на порт номер_порта: Сбой подключения

Если вы самостоятельно не можете подобрать такое имя сервера или настройки фаерволла (фаерволлов), с которыми получится установить соединение по telnet, – обратитесь с этой проблемой в этой формулировке к системному администратору – это удобное средство диагностики, не зависящее от работы системы ГАРАНТ.

В ярлыке, с которого запускают ГАРАНТ, прописан режим совместимости с Windows 95/98. Сделайте новый ярлык.

Программное обеспечение многопользовательской настольной (десктопной) сетевой версии системы ГАРАНТ состоит из двух частей: 1) серверной и 2) клиентской.

1) Системные требования к компьютеру с сервером системы ГАРАНТ:

На компьютере с сервером системы ГАРАНТ должно быть свободное место на жестком диске в объеме, указанном в следующей таблице:

Комплект	Размер* системы	Минимальное* свободное место на жестком диске до установки (для пополнения БД дельтами через интернет)
ГАРАНТ-Максимум. Вся Россия	655 Гбайт	2 Тбайта
ГАРАНТ-Максимум	255 Гбайт	765 Гбайт
ГАРАНТ-АнатиликПлюс аэро	150-270 Гбайт	450-810 Гбайт
ГАРАНТ-Анатилик аэро	190 Гбайт	570 Гбайт
ГАРАНТ-Мастер аэро	120 Гбайт	360 Гбайт
ГАРАНТ-Профессионал аэро	80 Гбайт	250 Гбайт
ГАРАНТ-УниверсалПлюс аэро	65 Гбайт	200 Гбайт
ГАРАНТ-Универсал аэро	50 Гбайт	150 Гбайт
ГАРАНТ-КлассикПлюс аэро	45 Гбайт	150 Гбайт
ГАРАНТ-Классик аэро	40 Гбайт	120 Гбайт

Примечание.
* Дисковое пространство, занимаемое информационным банком, определяется его наполнением. Состав конкретного комплекта системы ГАРАНТ уникален, следовательно, размер комплекта также уникален. Помимо этого, размер комплекта ежедневно увеличивается по мере подключения в состав комплекта новых документов. По этой причине требования к занимаемому комплектом пространству на диске, указанные в таблице, являются приближенными.
Столбец «Размер системы» содержит верхнюю оценку этого показателя.

Для снижения требований к месту на жестком диске рекомендуем вам:

На компьютере с сервером системы ГАРАНТ должна использоваться одна из следующих операционных систем: Windows 7, Windows 8, Windows 10, Windows Server 2008, Windows Server 2012.
Примечание. Для работы с комплектами ГАРАНТ большого (свыше 100 Гб) объема («ГАРАНТ-Мастер» и выше) и обновления таких комплектов требуется использование 64-разрядных версий Windows.
Для определения возможности использования сервера системы ГАРАНТ по управлением других операционных систем (например, Linux) необходима консультация нашего специалиста.

Требования по объему оперативной памяти на компьютере с сервером системы ГАРАНТ:

Комплект	Минимальный объем оперативной памяти
«ГАРАНТ-Профессионал» «ГАРАНТ-УниверсалПлюс» «ГАРАНТ-Универсал» «ГАРАНТ-КлассикПлюс» «ГАРАНТ-Классик»	не менее 2 Гбайт (для 32-битных систем) и не менее 4 Гбайт (для 64-битных систем)
«ГАРАНТ-МАКСИМУМ» «ГАРАНТ-АналитикПлюс» «ГАРАНТ-Аналитик» «ГАРАНТ-Мастер»	не менее 4 Гбайт на 64-разрядной ОС
«ГАРАНТ-Максимум.Вся Россия»	не менее 8 Гбайт на 64-разрядной ОС

Требуется, чтобы на сервере был установлен и настроен протокол TCP/IP.

Настройки брандмауэра (Firewall):

Приложению F1Server.exe, которое находится обычно по пути %GARANT%Garant-ServerappswinNT, должно быть разрешено:

устанавливать исходящие (с любых локальных портов на удаленные порты диапазона 3600-3609) и принимать входящие (с любых удаленных портов на локальный порт 5051) TCP-соединения внутри локальной сети (связь с клиентами ГАРАНТ);

устанавливать исходящие (с любых локальных портов на удаленный порт 80) TCP-соединения на внешние IP-адреса по маске *.garant.ru (выход в интернет).

Утилитам F1Download.run, F1DataSetup.run, F1DataUpd.run, F1ConsultingChecker.run необходимо разрешение на исходящий TCP-трафик (с любых локальных портов на удаленный порт 80) на внешние адреса по маске *.garant.ru.

Компьютер с сервером системы ГАРАНТ должен иметь выход в интернет.

При отсутствии доступа к интернету на серверном компьютере (либо блокировке доступа к интернету приложению сервера системы ГАРАНТ и серверным утилитам) следующие функции будут недоступны:

• Обновление информационного банка системы через интернет;
• Горячая линия поддержки пользователей (онлайн-консультации);
• автоматическая онлайн-проверка актуальности документов;
• индивидуальная настройка под профессиональные интересы конкретного пользователя услуги по ознакомлению с изменениями законодательства — заполнение анкеты ПРАЙМ;
• загрузка свежих профессиональных новостей для отображения в Основном Меню;
• доступ к платным онлайн-сервисам:

• «Правовой консалтинг».

В случае отсутствия непосредственного доступа к интернету с компьютера, на котором располагается сервер системы ГАРАНТ, имеется возможность в ручном режиме получать обновления для системы ГАРАНТ с любого другого компьютера, подключенного к интернету (требуется логин и пароль).

• На компьютерах с клиентской частью системы ГАРАНТ должно быть свободное место на жестком диске в объеме не менее 100 Мбайт.
• На компьютерах с клиентской частью ГАРАНТ должна использоваться одна из следующих операционных систем: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10. Для определения возможности использования клиента системы ГАРАНТ по управлением других операционных систем (например, Linux) необходима консультация нашего специалиста.
• Объем оперативной памяти на компьютерах с клиентской частью системы ГАРАНТ должен быть не менее 1 Гбайт (для 32-битных систем) и не менее 2 Гбайт (для 64-битных систем).
• Требуется, чтобы на клиентских компьютерах был установлен и настроен протокол TCP/IP.
• Дизайн системы предполагает работу с разрешением экрана не менее 1024*768 точек.
• Настройки брандмауэра (Firewall):
  Клиентской оболочке (приложению F1Shell.run, которое находится обычно по пути %appdata%GARANT-CLIENTapps) должно быть разрешено:
• устанавливать исходящие (с любых локальных портов на удаленный порт 5051) и принимать входящие (с любых удаленных портов на локальные порты в диапазоне 3600-3609) TCP-соединения с(от) IP-адресом(а) сервера приложений ГАРАНТ, который находится внутри локальной сети (связь с сервером приложений ГАРАНТ);
• устанавливать исходящие (с любых локальных портов на удаленный порт 80) TCP-соединения на внешние IP-адреса по маске *.garant.ru (выход в интернет).
• На компьютерах с клиентской частью ГАРАНТ желателен доступ к интернету для обеспечения успешного функционирования той части функций системы ГАРАНТ и онлайн-сервисов, которым требуется соединение с серверами Компании Гарант.

При отсутствии доступа к интернету на клиентском компьютере (или блокировке доступа к интернету клиентской оболочке системы ГАРАНТ – соответствующая функция обозначена символом * ) часть функций будет недоступна:

• доступ к онлайн-архиву судебных решений;
• автоматическая онлайн-проверка актуальности документов;
• просмотр графической копии официальной публикации документа * ;
• просмотр профессиональных новостей * ;
• просмотр страницы «Новости онлайн» * ;
• доступ к платным онлайн-сервисам:

• «Конструктор правовых документов»,
• «Экспресс проверка контрагентов»,
• «Экспресс тендер»,
• «Электронная отчетность».

Пользователи, чьи компьютеры не удовлетворяют требованиям, предъявляемым многопользовательской настольной сетевой версией, могут выбрать для себя многопользовательскую интернет-версию системы ГАРАНТ.

Добрый день!

Есть желание перевести на отечественное ПО наш вуз. В качестве базовой системы выбрал Альт Образование 8. Чтобы не потерять сетевые справочно-правовые систем (крутятся на сервере Win2008R2), установил WINE@Etersoft Network.

Консультант+ и КОДЕКС заработали почти сразу (работают, кстати, даже на стандартном wine-vanilla).

ГАРАНТ отказывается работать.

Делаю как обычно: монтирую сетевую шару через etermount, завожу в wine диск под смонтированный ресурс. Запускаю справочно-правовую систему через wine. ГАРАНТ начитает стартовать, делает ярлыки, начинает работать со своими базами (окно запуска ГАРАНТ на экране около минуты), но в конце дает сообщения:
Ошибка защиты, нарушение 2!
Пользователь «ADMINISTRATOR» уже зарегистрирован в системе!

Перепробовал разные варианты:
делал совместимость в wine с другой версией Windows, пробовал разные разрядности линукса 32/64, менял пароль при монтировании на доменного админа (чтобы права максимальные дать), заводил нового пользователя в ГАРАНТе, НО не работает!!!

Перерыл весь интернет… но там только декларация о 100% работе ГАРАНТ через WINE@Etersoft Network, а практических советов нет.

Естественно, обращался во все виды техподдержки: Гарант (парень пытался помочь, но не смог) и Etersoft (тишина).

Может кто-нибудь сталкивался с этой проблемой и решил ее? Буду благодарен за помощь.

Если необходимо, то готов предоставить доп. информацию и даже удаленный доступ к линукс-машине.

Заранее благодарю.

Отслеживайте корректность оставшегося времени.

Внимание! Оставшееся время равно 0.
Если задача ещё не решена, то укажите необходимое для её решения время.

Клиент-серверная версия
В ней настройки пользователей располагаются в каталоге с серверной частью (по умолчанию C:Program FilesGarant-Serversettings)

Файл-серверная (рабочая, мобильная) версии
В них путь к каталогу с пользовательскими настройками предлагается выбрать при первом запуске оболочки.(по умолчанию %appdata%Garant-Net(DVD, Mobile)

где %appdata% – это переменная среды Windows, указывающая на подкаталог Application Data профиля текущего пользователя Windows.

Локальная версия
Настройки пользователей располагаются в %appdata%Garant-local.

Кроме того, на одном уровне с папкой, в которой располагаются пользовательские настройки могут находится:
– каталоги c маской SettingsX (сетевая КС-версия) (где X=1,2,3 или) – в них сохраняются настройки перед конвертацией, в случае изменения формата настроек при переходе на более новую версию оболочки;
– каталог Settings-previous (сетевая ФС-версия, локальная инсталяционная версия или рабочий диск) – в нем сохраняются настройки перед конвертацией, в случае изменения формата настроек при переходе на более новую версию оболочки;
– подкаталог Settings-XML, который используется для хранения настроек в формате XML, используемых при конвертации и для обновления.
Структура папки Settings выглядит следующим образом:

Каталог – Содержимое корня
Settings – файлы настроек, хранящие информацию о пользователях, папках/закладках, комментариях, документах на контроле
Backup.dir – последняя временная копия каталога Settings

Backup.dir.old – предпоследняя временная копия каталога Settings

UserData – файлы настроек индивидуальной конфигурации системы для каждого пользователя (одному пользователю соответствует группа файлов с одинаковым префиксом в именем (например _____ или 0003_ и т.д.)

Backup.dir – последняя временная копия каталога SettingsUserData

Backup.dir.old – предпоследняя временная копия каталога SettingsUserData

xmlbackup – резервная копия настроек

xmltools – служебные утилиты системы для работы с настройками

etaloncopy – эталонные настройки пользователей для клиент-серверной версии.

В локальной, файл-серверной, рабочей(мобильной) версиях эталонными настройками явлется каталог %GarantRoot%settings

Печать

Вместо драйвера PCL XL установите драйвер PCL 5e, например этот Classic Universal Driver KPDL/PCL5e/c /PCL6. Скачать можно в Центре поддержки.

UPD. Из настольной версии вылетает как только начинаешь печать. Принтер Kyocera ECOSYS M2535dn KX. Как исправить ошибку?

Если у клиента Win7 и новее то использовать драйвер Kyocer’ы в названии которого есть XPS и выставить его по умолчанию, (например Kyocera ECOSYS M2635dn KX (XPS)), а вот с WinXP только через экспорт в Word получилось.

Обновление информационного банка

Начнем с очень краткой справки. Все приложения в среде Windows работают в рамках выделенного для них виртуального адресного пространства. Для 32-х разрядных приложений и, в частности, для программ системы ГАРАНТ это адресное пространство ограничено 2 Гб на 32-х разрядных Windows, 3 Гб на 32-х разрядных Windows с расширенным пользовательским адресным пространством и 4 Гб на 64-х разрядных Windows. Это означает, что 32-разрядное приложение в среде Windows не может использовать памяти больше, чем приведено выше. Если объем свободной физической и виртуальной памяти меньше указанных цифр – это введет дополнительное ограничение для памяти, которая может быть использована приложением. Размер адресного пространства ограничен, следовательно может возникнуть ситуация когда просьба процесса о предоставлении ему необходимого объема памяти не может быть удовлетворена, и процесс не сможет выполнить намеченную операцию – это называется «отказ выделения памяти». Он может произойти потому, что процесс в ходе своей работы использовал все адресное пространство, и там больше нет свободного места. Также (чаще) может происходить так называемая фрагментация памяти – в результате длительной работы процесса (большого количества операций выделения и освобождения памяти) получается так, что используемые и неиспользуемые участки памяти чередуются. И хотя суммарный объем свободной памяти велик, – найти непрерывный участок нужного размера не получается. Процесс пакетного обновления больших комплектов ГАРАНТа, а также интенсивно используемый сервер приложений ГАРАНТа являются активными потребителями памяти. Пик потребления памяти пакетного пополнения регламентно ограничен 1,9 Гб (большее потребление считается ошибкой и исправляется), сервер приложений может потребить столько памяти, сколько ему выделит операционная система. В результате эти приложения могут сталкиваться с отказами выделения памяти в силу описанных выше причин. Для сервера приложений ГАРАНТа признаком такого отказа является запись в логе вида -LM_ERROR: GCM::gcl_new_handler: size = 16584396. The End of Memory . После появления такой записи сервер приложений следует перезапустить. Снизить вероятность (частоту) наступления отказа выделения памяти можно путем увеличения ограничения на размер адресного пространства. Сделать это можно следущими способами: (Предупреждение: предпринимать изложенные ниже шаги имеет смысл только в случаях возникновения отказов выделения памяти; не следует воспринимать эти шаги как общее требование) а) Используя 64-х разрядную Windows. В этом случае адресное пространство будет ограничено 4 гигабайтами. б) Путем настройки ядра 32-х битной ОС для увеличения размера пользовательского адресного пространства до 3-х гигабайт: В Windows 2000, XP, 2003 Server это делается путем редактирования файла boot.ini – добавления ключа /3GB, сохранения изменений и перезапуска компьютера. В версиях Windows, начиная с Vista, и позже это делается путем запуска утилиты bcdedit.exe c параметрами /set increaseuserva 3072 в) Также можно отказаться от использования старых ОС с неэффективным менеджером памяти (до Windows 2003 Server включительно). В этих ОС 32-битным приложениям может реально выделяться менее заявленных 2Гб. г) Можно периодически (ночью, раз в сутки или реже) перезапускать сервер приложений для того чтобы избавиться от накопившейся фрагментации памяти процессом сервера. д) Ну и, разумеется, сумма свободной физической и виртуальной памяти (а лучше свободная физическая память) должна превышать описанное выше ограничение на размер адресного пространства.

Особенности при запуске

Такое сообщение может появиться в локальной, ф-с, мобильной версии в случае если оболочке не удается открыть файлы настроек (по умолчанию хранящиеся в каталоге %Application Data%garant-*settings) на запись.
В штатном режиме такое сообщение возникнуть не может.
Список для проверки:
1) есть ли место в указанном каталоге
2) есть ли права на запись в указанном каталоге
3) есть ли права на модификацию файлов в указанном каталоге
4) не блокируются ли файлы в этом каталоге сторонним приложением
5) не повреждены лы настройки – повторяется ли проблема после переименования каталога %Application Data%garant-*settings в settings.sav и копирования эталонных настроек в settings.

Такое сообщение возникает из-за того, что клиентская оболочка не может установить соединение с сервером приложений по указанному в клиентском garant.ini адресу и порту сервера приложений. Возможные причины таковы:
1) Адрес сервера приложений или его порт указаны в garant.ini клиентской части неверно (рабочая станция «не видит» сервер по имени, указанному в garant.ini). В качестве проверки можно использовать команду ping имя_сервера_в_garant.ini – если сервер не отвечает, значит его имя указано неверно (или машина вообще выключена). Бывает, что рабочая станция «не видит» сервер по доменному имени, но видит по ip-адресу или по доменному имени с добавлением доменного суффикса – в этих случаях нужно отредактировать garant.ini, написав правильное имя сервера, сохранить изменения и повторить запуск.
2) Служба сервера приложений Гаранта остановлена или зависла (в результате чего не отвечает). В этом случае не запустится оболочка ни на одной рабочей станции, обращающейся к этому серверу приложений – на самом сервере тоже не запустится. В этом случае нужно запустить (перезапустить) службу сервера приложений на сервере и повторить запуск.
3) Входящий трафик на сервере по порту, указанному при установке сервера приложений ГАРАНТа (по умолчанию – 5051), закрыт файерволлом. В этом случае нужно разрешить в настройках фаерволла входящий трафик по указанному при установке порту (или разрешить сетевую активность для приложений ГАРАНТа) и повторить запуск.

Также для проверки пунктов 1) и 3) можно использовать следующее действие:
на клиентской рабочей станции (при запуске на которой оболочка ГАРАНТа сообщает, что сервер приложений недоступен) запустить команду telnet имя_сервера номер_порта (имя сервера и имя порта – в том виде, как указано в garant.ini).

Пример: telnet garant 5051

В случае если сервер «виден» с клиентской машины, и соединению не препятствуют фаерволлы на сервере или межсетевые экраны (и сервер приложений ГАРАНТ работает на указанном порте), то результатом запуска этой команды станет пустой черный экран cmd с мигающим курсором в левом верхнем углу.
В случае если сервер не виден по той или иной причине, то результатом выполнения такой команды станет сообщение вида:
Подключение к имя_сервера. Не удалось открыть подключение к этому узлу, на порт номер_порта: Сбой подключения

Если вы самостоятельно не можете подобрать такое имя сервера или настройки фаерволла (фаерволлов), с которыми получится установить соединение по telnet, – обратитесь с этой проблемой в этой формулировке к системному администратору – это удобное средство диагностики, не зависящее от работы системы ГАРАНТ.

В ярлыке, с которого запускают ГАРАНТ, прописан режим совместимости с Windows 95/98. Сделайте новый ярлык.

Программное обеспечение многопользовательской настольной (десктопной) сетевой версии системы ГАРАНТ состоит из двух частей: 1) серверной и 2) клиентской.

1) Системные требования к компьютеру с сервером системы ГАРАНТ:

На компьютере с сервером системы ГАРАНТ должно быть свободное место на жестком диске в объеме, указанном в следующей таблице:

Комплект	Размер* системы	Минимальное* свободное место на жестком диске до установки (для пополнения БД дельтами через интернет)
ГАРАНТ-Максимум. Вся Россия	655 Гбайт	2 Тбайта
ГАРАНТ-Максимум	255 Гбайт	765 Гбайт
ГАРАНТ-АнатиликПлюс аэро	150-270 Гбайт	450-810 Гбайт
ГАРАНТ-Анатилик аэро	190 Гбайт	570 Гбайт
ГАРАНТ-Мастер аэро	120 Гбайт	360 Гбайт
ГАРАНТ-Профессионал аэро	80 Гбайт	250 Гбайт
ГАРАНТ-УниверсалПлюс аэро	65 Гбайт	200 Гбайт
ГАРАНТ-Универсал аэро	50 Гбайт	150 Гбайт
ГАРАНТ-КлассикПлюс аэро	45 Гбайт	150 Гбайт
ГАРАНТ-Классик аэро	40 Гбайт	120 Гбайт

Примечание.
* Дисковое пространство, занимаемое информационным банком, определяется его наполнением. Состав конкретного комплекта системы ГАРАНТ уникален, следовательно, размер комплекта также уникален. Помимо этого, размер комплекта ежедневно увеличивается по мере подключения в состав комплекта новых документов. По этой причине требования к занимаемому комплектом пространству на диске, указанные в таблице, являются приближенными.
Столбец «Размер системы» содержит верхнюю оценку этого показателя.

Для снижения требований к месту на жестком диске рекомендуем вам:

На компьютере с сервером системы ГАРАНТ должна использоваться одна из следующих операционных систем: Windows 7, Windows 8, Windows 10, Windows Server 2008, Windows Server 2012.
Примечание. Для работы с комплектами ГАРАНТ большого (свыше 100 Гб) объема («ГАРАНТ-Мастер» и выше) и обновления таких комплектов требуется использование 64-разрядных версий Windows.
Для определения возможности использования сервера системы ГАРАНТ по управлением других операционных систем (например, Linux) необходима консультация нашего специалиста.

Требования по объему оперативной памяти на компьютере с сервером системы ГАРАНТ:

Комплект	Минимальный объем оперативной памяти
«ГАРАНТ-Профессионал» «ГАРАНТ-УниверсалПлюс» «ГАРАНТ-Универсал» «ГАРАНТ-КлассикПлюс» «ГАРАНТ-Классик»	не менее 2 Гбайт (для 32-битных систем) и не менее 4 Гбайт (для 64-битных систем)
«ГАРАНТ-МАКСИМУМ» «ГАРАНТ-АналитикПлюс» «ГАРАНТ-Аналитик» «ГАРАНТ-Мастер»	не менее 4 Гбайт на 64-разрядной ОС
«ГАРАНТ-Максимум.Вся Россия»	не менее 8 Гбайт на 64-разрядной ОС

Требуется, чтобы на сервере был установлен и настроен протокол TCP/IP.

Настройки брандмауэра (Firewall):

Приложению F1Server.exe, которое находится обычно по пути %GARANT%Garant-ServerappswinNT, должно быть разрешено:

устанавливать исходящие (с любых локальных портов на удаленные порты диапазона 3600-3609) и принимать входящие (с любых удаленных портов на локальный порт 5051) TCP-соединения внутри локальной сети (связь с клиентами ГАРАНТ);

устанавливать исходящие (с любых локальных портов на удаленный порт 80) TCP-соединения на внешние IP-адреса по маске *.garant.ru (выход в интернет).

Утилитам F1Download.run, F1DataSetup.run, F1DataUpd.run, F1ConsultingChecker.run необходимо разрешение на исходящий TCP-трафик (с любых локальных портов на удаленный порт 80) на внешние адреса по маске *.garant.ru.

Компьютер с сервером системы ГАРАНТ должен иметь выход в интернет.

При отсутствии доступа к интернету на серверном компьютере (либо блокировке доступа к интернету приложению сервера системы ГАРАНТ и серверным утилитам) следующие функции будут недоступны:

• Обновление информационного банка системы через интернет;
• Горячая линия поддержки пользователей (онлайн-консультации);
• автоматическая онлайн-проверка актуальности документов;
• индивидуальная настройка под профессиональные интересы конкретного пользователя услуги по ознакомлению с изменениями законодательства — заполнение анкеты ПРАЙМ;
• загрузка свежих профессиональных новостей для отображения в Основном Меню;
• доступ к платным онлайн-сервисам:

• «Правовой консалтинг».

В случае отсутствия непосредственного доступа к интернету с компьютера, на котором располагается сервер системы ГАРАНТ, имеется возможность в ручном режиме получать обновления для системы ГАРАНТ с любого другого компьютера, подключенного к интернету (требуется логин и пароль).

2) Системные требования к компьютерам пользователей системы ГАРАНТ:

• На компьютерах с клиентской частью системы ГАРАНТ должно быть свободное место на жестком диске в объеме не менее 100 Мбайт.
• На компьютерах с клиентской частью ГАРАНТ должна использоваться одна из следующих операционных систем: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10. Для определения возможности использования клиента системы ГАРАНТ по управлением других операционных систем (например, Linux) необходима консультация нашего специалиста.
• Объем оперативной памяти на компьютерах с клиентской частью системы ГАРАНТ должен быть не менее 1 Гбайт (для 32-битных систем) и не менее 2 Гбайт (для 64-битных систем).
• Требуется, чтобы на клиентских компьютерах был установлен и настроен протокол TCP/IP.
• Дизайн системы предполагает работу с разрешением экрана не менее 1024*768 точек.
• Настройки брандмауэра (Firewall):
  Клиентской оболочке (приложению F1Shell.run, которое находится обычно по пути %appdata%GARANT-CLIENTapps) должно быть разрешено:
• устанавливать исходящие (с любых локальных портов на удаленный порт 5051) и принимать входящие (с любых удаленных портов на локальные порты в диапазоне 3600-3609) TCP-соединения с(от) IP-адресом(а) сервера приложений ГАРАНТ, который находится внутри локальной сети (связь с сервером приложений ГАРАНТ);
• устанавливать исходящие (с любых локальных портов на удаленный порт 80) TCP-соединения на внешние IP-адреса по маске *.garant.ru (выход в интернет).
• На компьютерах с клиентской частью ГАРАНТ желателен доступ к интернету для обеспечения успешного функционирования той части функций системы ГАРАНТ и онлайн-сервисов, которым требуется соединение с серверами Компании Гарант.

При отсутствии доступа к интернету на клиентском компьютере (или блокировке доступа к интернету клиентской оболочке системы ГАРАНТ – соответствующая функция обозначена символом * ) часть функций будет недоступна:

• доступ к онлайн-архиву судебных решений;
• автоматическая онлайн-проверка актуальности документов;
• просмотр графической копии официальной публикации документа * ;
• просмотр профессиональных новостей * ;
• просмотр страницы «Новости онлайн» * ;
• доступ к платным онлайн-сервисам:

• «Конструктор правовых документов»,
• «Экспресс проверка контрагентов»,
• «Экспресс тендер»,
• «Электронная отчетность».

Пользователи, чьи компьютеры не удовлетворяют требованиям, предъявляемым многопользовательской настольной сетевой версией, могут выбрать для себя многопользовательскую интернет-версию системы ГАРАНТ.

• #141

Люди, помогите пожалуйста, перечитал всю ветку, но так и не понял…
Суть вопроса — что мне нужно сделать чтобы заработал Гарант 7.04.0.239 (система Ганарт Эксперт 2010 локальная) на ноуте? (скопировал с работы) пишет ошибка защиты, нарушение 2!

Локальная — означает только для одного компа, базы привязаны только к тому компу, с которого ты скачал гарант. Ищи файл-серверную версию. Простым копированием только она работает, остальные надо инсталировать и знать пароль-отзыв для распаковки баз, хотя его можно сгенерировать.

555sova5

• #142

Нет к сожалению всё не так. во первых найти ФС такого же наполнения будет не так просто (все блоки совпадать должны), а во вторых у Вас стоит локальная версия, её базу никуда не вкрутишь . Можно попытаться найти ФС версию где для данного комплекта потом ещё и Дельты будут выкладывать (блин интересно есть такие добрые люди в инете или нет ). Тогда один раз скачав ФС Вы будите качать только дельты для обновления, они не так уж много весят (другое дело что обновление гаранта дело довольно долгое, а если в это время надо ещё и работать, то придётся и место на винте искать для резервной копии базы. Блин проще RDP поднять до рабочего компа из дома и так работать тогда

уфф… так все сложно… наврятли в инете можно найти нужные дельты. у нас на работе сеть. может быть можно из бухгалтерии по сети запускать гарант локальную версию? хотя наверно не получится… как же быть?? неужели нет другого выхода?

Mulders21

• #143

уфф… так все сложно… наврятли в инете можно найти нужные дельты. у нас на работе сеть. может быть можно из бухгалтерии по сети запускать гарант локальную версию? хотя наверно не получится… как же быть?? неужели нет другого выхода?

Теоретически вас спасёт «Удалённый рабочий стол» или если по английски то RDP (я не проверял на локальной версии, но должно работать) это стандартные средства винды, в интернете полно статей на эту тему. Сразу не пугайтесь, там всё сводится к 2-3 галочкам поставленным в нужном месте. На счёт пароль-ответа он по интернету тоже выдаётся на сколько я знаю и если вместо одного у сервера запросят его 2 раза я думаю ничего страшного не будет :3dflagsdotcom_russi, но это потребует наличия инсталлятора. Допустим сотрудник гаранта приходящий обновлять гарант скинет его к Вам на винт (вообщем там самому думать надо как лучше заполучить инсталлятор, но пароль можно получить только в течении недели вроде (не знаю точно с чем это связанно, видимо чтобы леваком потом не ставили ). Не зря вам сказали, что способ с ФС версией самый простой. :super:

1allex

• #144

Последнее редактирование модератором: 11 Октябрь 2010

IronMan999

• #145

У кого есть описание баз гаранта?

http://www.garant.ru/products/ipo/system/solution/

Добавлено через 5 минут

Чем гарант лучше? Поиск лучше?

Ответ можно поискать где нибудь здесь http://www.elaw.ru/forum/ .
Но на самом деле многое в ответе на этот вопрос весьма субъективно.
Лучше то чем пользоваться удобней (чему вас лучше научили или чему вы лучше научитесь имея помощь).

Добавлено через 4 минуты

Скажите,кто-нибудь пробовал крякнуть Гарант 7.5???Старый кей-ген не подходит….

Подходит, только надо драйвер прямые руки. Зуб даю.

Добавлено через 7 минут

Снова перечитал всю ветку, некоторые мои посты удалены за флуд, поэтому постараюсь в одном посте описать свою проблему:
Скопировал с работы Гарант локальный, он ругался на ошибку защиты 2, где то писали, что надо оболочку ФС и в неё папку с базами закинуть и привязать гаркапом. Скачал ФС оболочку, в нее скопировал базы, гаркапом привязал без галки «учитывать garant.ini» — написало что успешно изменено… запускаю гарант — ошибка «файлы данных отсутствуют или повреждены», с галочкой «учитывать garant.ini» привязать не получается — ругается
Неверный параметр — GCMDataPath2 в D:\Garant-FS\garant.ini
Проверьте параметр — GCMActivDataPath

Ну и собственно вопросы — где я облажался? чтобы мне такого сделать чтобы гарант накоецто у мен аработал на ноуте?
Все варианты описанные в этой ветке пробовал, менять местами дата1 и дата2, копировал только дата2 без дата1…

Исправь руками значение GCMActivDataPath, 1 данные в папке дата1, 2 дата2

Последнее редактирование: 6 Октябрь 2010

ValeryK

• #146

можете выложить не зараженный гаркап?

*** скрытый текст ***

Он не зараженный, это некоторые антивирусы так реагируют на гаркап, например, НОД

Добавлено через 3 минуты

Подфартило на такой комплект. Мне тож раз попадался, который ломать не нужно, сам работает на любом компе )))

Это файл-серверная версия.

Последнее редактирование: 10 Октябрь 2010

Моряк

• #147

У кого есть описание баз гаранта?

http://www.pravovest.ru/garant/structura/

Добавлено через 11 минут

Чем гарант лучше? Поиск лучше?

http://www.pravovest.ru/garant/garant_best/

Добавлено через 3 минуты

Если необходим поиск судебной практики, то в Консультанте это организовано лучше чем в гаранте. Если же нужно написать курсовик, то по наполняемости всяческими учебниками лучше Гарант.

не знаю чем поиск судебной практики в к+ лучше гаранта??? но в гаранте масса фишек, например:
то что информацию можно фильтровать в гаранте по собственному желанию (например если клиент работая с практикой высших судов больше опирается на праткику ВАС за последние 5 лет, а остальные суды КС и ВС его не интересуют то в к+ он вынужден сам постоянно отсеивать ненужные ему доки, а в гаранте он может создать фильтр: например, решения ВАС принятые позже 01.01.2005 и работать с нужной подборкой инфы)

также в гаранте клиент сам может не только добавлять свои комменты но и проставлять гиперссылки на материалы например судебной практики

и еще много всяких приколов))) если интересно — спрашивай)_)

Последнее редактирование: 15 Октябрь 2010

Alex3388

• #148

Есть нюанс, зависит от версии винды. Я ранее описывал, поищи.

С помощью старого кей-гена отзыв взять не получиться,в независимости от версии винды

profix

• #149

Есть нюанс, зависит от версии винды. Я ранее описывал, поищи.

Тут дело не в винде, вовсе. Дело в новой оболочке 7.5. В новой оболочки сменились только адреса генерации. Ни строчки кода в блоках кода защиты не поменялось. Более того, не изменились даже сигнатуры, по которым находятся нужные адреса. По субъективному ощущению 7.05 — это так, просто очередной патч оболочки.

Дикой

• #150

По моей информации эти оболочки вообще перестали выпускать. Сам с этим мучаюсь. Может кто-нибудь подскажет выход из ситуации? Что делать, если есть версия 7.03.1.031 и есть свежие БД?

Добавлено через 5 минут
Какого года выпуска Гаркап? Как конкретно с ним работать? У меня есть версия 7.03.1.031, есть новые БД. Как обновиться? При простом копировании эта версия БД не видит.

Последнее редактирование: 27 Октябрь 2010

classec

• #151

7.4на 75

Внимание! В версии 7.5 реализован запрет на установку сетевых данных, не соответствующих типу оболочки. Данные для клиент-серверной версии нельзя установить в файл-серверную оболочку, данные файл-серверной версии нельзя установить в клиент-серверную оболочку, данные локальной версии нельзя установить в клиент-серверную оболочку и т.п. Пожалуйста, убедитесь, что тип оболочки заказываемых вами в АРМе комплектов для клиентов соответствует реально устанавливаемым, в противном случае выезд к клиенту окажется нерезультативным

(Новое) В версии 7.4 реализована функция автоматического получения отзыва на пароль через Интернет. После выбора комплекта для установки сформированный пароль отправляется на сервер паролей НПП Гарант-Сервис (http://datasetup.garant.ru). Далее сервер передает мастеру установки данных отзыв на пароль, после чего установка данных начинается автоматически (получение отзыва по телефону не требуется).
По умолчанию для выхода в интернет используются настройки браузера Internet Explorer. Если для выхода в Интернет для мастера установки данных требуется указать настройки прокси-сервера, отличные от настроек, заданных в Internet Explorer — нажмите кнопку «настройки» в окне выбора комплекта и задайте нужные настройки прокси-сервера в появившемся окне.
Внимание: получение отзыва на пароль через Интернет работает для каждого дистрибутива только один раз.
В случае невозможности получения отзыва на пароль по какой-либо причине (отсутствует соединение с Интернет; отзыв для данного дистрибутива запрашивается повторно; какие-то другие непредвиденные проблемы) мастер установки данных (как и раньше) выдаст окно для ручного ввода отзыва. Получить этот отзыв (как и прежде) нужно по телефону.
Если соединение с Интернет есть, и отзыв для данного дистрибутива запрашивается в первый раз, но получение отзыва на пароль в автоматическом режиме не происходит — обратитесь, пожалуйста, к техническим специалистам вашей организации. Для анализа им потребуется файл %GARANT%\LOGS\datasetup.log и содержимое каталога %GARANT%\LOGS\DATASETUP.

(Новое) Начиная с версии 7.4.0 процесс первого запуска оболочки сетевых комплектов каждой новой версии может идти дольше обычного из-за кеширования исполняемых файлов при первом запуске. Второй и все последующие запуски будут происходить быстрее, чем первый, и чем запуск предыдущих (до 7.4) версий — за счет свершившегося один раз кеширования. Узнать больше о кешировании исполняемых файлов вы можете из файла readme.rtf.

Alex3388

• #152

Тут дело не в винде, вовсе. Дело в новой оболочке 7.5. В новой оболочки сменились только адреса генерации. Ни строчки кода в блоках кода защиты не поменялось. Более того, не изменились даже сигнатуры, по которым находятся нужные адреса. По субъективному ощущению 7.05 — это так, просто очередной патч оболочки.

И что в итоге???Че делать,как быть?

Добавлено через 4 минуты

Какого года выпуска Гаркап? Как конкретно с ним работать? У меня есть версия 7.03.1.031, есть новые БД. Как обновиться? При простом копировании эта версия БД не видит.

Новые БД от 7.5 к старой оболочке 7.03 не подойдут,гаркап тебе в этом не поможет

Последнее редактирование модератором: 27 Октябрь 2010

• #153

не знаю чем поиск судебной практики в к+ лучше гаранта??? но в гаранте масса фишек, например:
то что информацию можно фильтровать в гаранте по собственному желанию (например если клиент работая с практикой высших судов больше опирается на праткику ВАС за последние 5 лет, а остальные суды КС и ВС его не интересуют то в к+ он вынужден сам постоянно отсеивать ненужные ему доки, а в гаранте он может создать фильтр: например, решения ВАС принятые позже 01.01.2005 и работать с нужной подборкой инфы)

также в гаранте клиент сам может не только добавлять свои комменты но и проставлять гиперссылки на материалы например судебной практики

и еще много всяких приколов))) если интересно — спрашивай)_)

Ну не сказал ничего что нельзя было бы решить с пом к+

Scum

• #154

Ну не сказал ничего что нельзя было бы решить с пом к+

да системы примерно на одном уровне развиваются, поэтому каждая система обладает почти всеми теми же качествами что и конкурентная система, но несколько в другом виде, под другим названием. гарант технически быстрее развивается прост. самый яркий пример базовый поиск(он же быстрый) в К+ через 2 года тольк реализовали, т.е в 2009, а гарант в 2оо7 и у меня туча таких примеров. вот тольк пары вещей К+ еще не смог пока замутить.типа флэш с интернет версией(мобильный гарант он-лайн) и проверкой актуальности, которая при наличии интернета всегда остается актуальной и исключает возможность использования устаревшей инфы.

muerto

• #155

Я смог garcup`ом установить клиент-серверную базу на версию 7.4, далее обновился на 7.5 — как то получилось — работает… Теперь с нуля не могу установить 7.5 garcup`ом… жду нового garcup`а.

Добавлено через 19 минут
Опишите магический драйвер для 7.5

Последнее редактирование: 3 Ноябрь 2010

• #156

вот тольк пары вещей К+ еще не смог пока замутить.типа флэш с интернет версией(мобильный гарант он-лайн) и проверкой актуальности, которая при наличии интернета всегда остается актуальной и исключает возможность использования устаревшей инфы.

К сожалению, замутили и еще до выхода мобильный гарант он-лайн, предвидя определенную активность в данной области сервиса, выпустили инет обновление из оболчки к+, теперь достаточно просто нажать кнопку обновления и флэш версия, да впрочем и любой сетевой комплект, становятся актуальнымы за считанные минуты. Постоянный доступ к инету при этом не требуется.

Alex3388

• #157

Подскажите какие минусы есть у Клиент-Серверной версии перед Файл-Серверной???О плюсах прошу не писать,они итак всем известны

Valery_Sar

• #158

Требую продолжения банкета

Имеется дистрибутив 7.04 ф-с оболочка и ф-с базы от 7.5
ВОПРОСЫ:
1. Подойдут ли базы?
2. Где взять дистрибутив ф-с 7.05?
Заранее благодарен.

classec

• #159

Имеется дистрибутив 7.04 ф-с оболочка и ф-с базы от 7.5
ВОПРОСЫ:
1. Подойдут ли базы?
2. Где взять дистрибутив ф-с 7.05?
Заранее благодарен.

нет не подойдут… при установки базы потребует 7.5 оболочку :102:

Добавлено через 7 минут
Привет всем, скажите пожалуйста это фейк или реально ….вот сылка посмотрите http://garantcrack.narod.ru/
если реальность может скинемся и купим ?

Последнее редактирование: 9 Ноябрь 2010

Серенька

• #160

А если базы есть установленные(копии), а дистриба нет. То чё делать? Этот кряк вряд-ли поможет.