Служба поддержки Philips
Опубликован в 07 March 2023
Если на кофемашине Philips отображается код ошибки 01, 03, 04, 05, 11, 14 или 19, ниже вы найдете возможные причины возникновения ошибок и способы их устранения.
В случае возникновения других ошибок (например, 02, 10, 15 или 22) вам потребуется оформить ремонт кофемашины. Свяжитесь с нами.
-
Ошибка 01 означает, что кофемолка в кофемашине не работает должным образом из-за засорившейся воронки с кофе.
Чтобы решить эту проблему, устраните засор в воронке с кофе (с помощью ложки для кофе или пылесоса, как указано ниже):1. Выключите кофемашину, а затем подождите, пока она перестанет издавать шум. Это может занять 15–20 секунд.
2. Откройте сервисную дверцу и извлеките варочную группу.
3. Откройте крышку воронки для молотого кофе и поместите внутрь ручку ложки. Если воронка для предварительно молотого кофе отсутствует, вставьте ручку ложки в воронку снизу.
4. Перемещайте ручку вверх и вниз, чтобы протолкнуть молотый кофе. При этом может потребоваться небольшое усилие.
5. Уберите высыпавшийся молотый кофе с помощью пылесоса.
6. Затем установите насадку пылесоса у выходного отверстия воронки для кофе и прикройте воронку для молотого кофе рукой. Или наоборот, поместите пылесос сверху и прикройте нижнюю часть воронки с кофе.
7. Установите варочную группу обратно. Затем включите кофемашину и приготовьте эспрессо.
8. После приготовления эспрессо проверьте, не забилась ли воронка молотым кофе. Если забилась, повторно проведите процедуру очистки.
Не наливайте воду в контейнер для кофейных зерен, чтобы избежать засорения воронки с кофе.
-
Ошибка 03 означает, что варочная группа засорилась и не может работать должным образом. Чтобы решить проблему, выполните очистку варочной группы, как указано ниже: 1. Выключите кофемашину, а затем подождите, пока она перестанет издавать шум. Это может занять 15–20 секунд.
2. Откройте сервисную дверцу и извлеките варочную группу.
3. Тщательно промойте варочную группу чистой теплой водой. Затем дайте ей высохнуть и установите обратно в кофемашину. -
Если кофемашина Philips отображает код ошибки E04, это означает некорректную установку варочной группы. Чтобы решить проблему, откройте сервисную дверцу кофемашины и установите варочную группу на место. При правильной установке варочной группы вы услышите щелчок. -
Для решения этой проблемы и удаления лишнего воздуха из кофемашины выполните следующие действия: 1. Отключите кофемашину
2. Опустошите резервуар для воды и извлеките фильтр AquaClean или любой другой фильтр для воды.
3. Наполните резервуар для воды и установите его обратно в кофемашину.
4. Снова включите кофемашину. После нагрева кофемашины запустите подачу 2–3 чашек горячей воды.Если вы используете фильтр для воды AquaClean, выполните следующие дополнительные действия, чтобы убедиться, что фильтр готов к работе и установлен должным образом.
1. Потрясите фильтр для воды AquaClean в течение 5 секунд.
2. Поместите фильтр в перевернутом положении в контейнер/емкость с водой и подождите, пока из него полностью не выйдет воздух.
3. Поместите фильтр обратно в резервуар для воды и заполните резервуар водой.
4. Перезапустите кофемашину, выключив ее и включив повторно.
5. Выберите подачу горячей воды и наберите 2–3 порций горячей воды. -
Если отображается код ошибки 14, это означает перегрев кофемашины Philips. Чтобы устранить эту ошибку, выключите кофемашину и подождите 30 минут, пока она не остынет. -
Если отображается код ошибки 11 или 19, вашей кофемашине требуется время, чтобы адаптироваться к смене температуры после того, как вы занесли ее в помещение с улицы. Обычно эта ошибка происходит зимой, в холодное время года. Чтобы решить эту проблему, выключите кофемашину, подождите 30 минут, а затем включите ее снова.
Если это не помогло решить проблему, возможно, что штекер не подсоединен должным образом к задней панели кофемашины. Чтобы решить эту проблему, убедитесь, что штекер должным образом вставлен в разъем питания.
Если вы увидели другой код ошибки, не указанный выше, свяжитесь с нами.
-
1. Горит индикатор пустого резервуара для воды.
-
Если горит этот предупреждающий индикатор, это означает, что резервуар для воды почти пуст или не установлен.
Чтобы устранить проблему, извлеките резервуар для воды и наполните его водой до отметки Max. Убедитесь, что резервуар для воды достаточно глубоко вставлен в кофемашину; индикатор должен погаснуть.
-
2. Горит индикатор пустого контейнера для кофейной гущи.
-
Если горит этот предупреждающий индикатор, это означает, что контейнер для кофейной гущи заполнен, и его необходимо опустошить.
Для устранения этой проблемы убедитесь, что кофемашина ВКЛЮЧЕНА во время очистки контейнера для кофейной гущи. Извлеките поддон для капель и очистите контейнер для кофейной гущи. Установите все детали на место.
-
3. Горит предупреждающий индикатор.
-
Если горит этот предупреждающий индикатор, значит контейнер для кофейной гущи/поддон для капель установлен неправильно либо открыта сервисная дверца.
Для устранения проблемы должным образом установите контейнер для кофейной гущи и поддон для капель и проверьте, что они расположены корректно. Извлеките резервуар для воды и убедитесь, что сервисная дверца закрыта.
-
4. Мигает предупреждающий индикатор.
-
Если горит этот предупреждающий индикатор, это означает, что варочная группа не установлена, установлена неправильно или заблокирована.
Для решения проблемы выполните следующие действия:
- Полностью ВЫКЛЮЧИТЕ кофемашину.
- Извлеките резервуар для воды и откройте сервисную дверцу.
- Извлеките варочную группу и промойте ее теплой проточной водой. Установите ее обратно в кофемашину до щелчка.
- Закройте сервисную дверцу, установите резервуар для воды на место.
- Включите кофемашину.
Примечание. Если вы обнаружили в контейнере для кофейной гущи сухой молотый кофе, в варочной группе было слишком много молотого кофе, и он просыпался. Для приготовления предварительно молотого кофе возьмите одну полную ложку кофе и засыпьте кофе в отделение с крышкой на верхней панели устройства.
-
5. Горит предупреждающий индикатор, мигает индикатор запуска.
-
Если горит этот предупреждающий индикатор, это означает, что в кофемашину попал воздух. Для того чтобы выпустить воздух из кофемашины, выполните следующие действия.
- Налейте воду в резервуар
- Разместите чашку под классическим капучинатором и нажмите мигающую кнопку запуска/остановки. Обратите внимание, что для удаления воздуха кофемашина начнет подачу горячей воды.
Если это не помогло устранить проблему, выполните следующие действия:
- ВЫКЛЮЧИТЕ кофемашину.
- Опустошите резервуар для воды и извлеките из него фильтр AquaClean (при наличии).
- Наполните резервуар свежей водой и установите его на место.
- Снова включите кофемашину и дайте ей нагреться.
- Выберите подачу горячей воды и наберите 2–3 порций горячей воды.
- При успешной подаче воды установите на место фильтр AquaClean на место и повторно запустите подачу 2–3 порций горячей воды.
-
6. Мигает индикатор фильтра AquaClean.
-
Если горит этот предупреждающий индикатор, это означает, что необходимо выполнить замену/установку фильтра AquaClean, а также включить его.
Подробные пошаговые инструкции по установке и включению фильтра AquaClean см. в руководстве по эксплуатации или в видеоруководстве ниже.
-
7. Медленно мигает индикатор необходимости очистки от накипи.
-
Если горит этот предупреждающий индикатор, это означает, что необходимо выполнить очистку кофемашины от накипи.
Подробные пошаговые инструкции по очистке кофемашины от накипи см. в руководстве по эксплуатации или в видеоруководстве ниже.
-
8. Мигают все предупреждающие индикаторы.
-
Если мигают все предупреждающие индикаторы, это означает, что вам необходимо выполнить сброс кофемашины. Для этого выполните следующие действия:
- Выключите кофемашину и отключите ее от электросети.
- Извлеките фильтр для воды AquaClean (при его наличии) из резервуара для воды.
- Наполните резервуар для воды и установите его обратно в кофемашину.
- Откройте крышку отделения для предварительно помолотого кофе и проверьте, что крышка не засорилась молотым кофе. Если вы видите, что она засорена, очистите ее ручкой ложки для кофе.
- Подключите устройство к электросети и включите его.
- Выберите подачу горячей воды и наберите 2–3 порций горячей воды.
Примечание. Если индикаторы продолжают мигать, проблема может быть связана с перегревом кофемашины. Выключите устройство, подождите 30 минут и повторно включите его. Если индикаторы продолжают мигать, обратитесь в местный центр поддержки потребителей.
-
9. Предупреждающие значки на кофемашинах с подключением по Wi-Fi
-
Индикатор Wi-Fi отключен
— Кофемашина не подключена к домашней сети Wi-Fi (не выполнена первоначальная настройка Wi-Fi).
— Модуль Wi-Fi на кофемашине отключен.
— Проблема с подключением к домашней сети Wi-Fi.
— Подключение к домашней сети Wi-Fi прервано, поскольку был установлен другой маршрутизатор домашней сети либо были изменены имя/пароль сети.
— Слишком большое расстояние между кофемашиной и маршрутизатором.Индикатор Wi-Fi горит
— Настройка Wi-Fi была выполнена, и кофемашина подключена к домашней сети Wi-Fi.Индикатор Wi-Fi продолжает гореть после выключения кофемашины.
— Для обновления устройства модуль Wi-Fi должен быть активен, что отражает горящий индикатор Wi-Fi.Индикатор Wi-Fi мигает
— Кофемашина находится в режиме настройки Wi-Fi. Кнопки на кофемашине не работают.
— Если кофемашина уже была подключена к сети, мигающий индикатор означает, что устройство пытается повторно подключиться к домашней сети Wi-Fi.
— Если кофемашина подключена к сети Wi-Fi, медленное мигание индикатора означает, что выполняется обновление встроенного ПО устройства. Обновление может занять несколько минут; во время обновления функции кофемашины будут заблокированы.
Опубліковано на 04 April 2023
Если на кофемашине Philips горит предупреждающий индикатор, при этом устройство не отключается, на изображении ниже вы найдете решение проблемы.
1. Горит индикатор пустого резервуара для воды.
Если горит этот предупреждающий индикатор, это означает, что резервуар для воды почти пуст или не установлен.
Чтобы устранить проблему, извлеките резервуар для воды и наполните его водой до отметки Max. Убедитесь, что резервуар для воды достаточно глубоко вставлен в кофемашину; индикатор должен погаснуть.
2. Горит индикатор пустого контейнера для кофейной гущи.
Если горит этот предупреждающий индикатор, это означает, что контейнер для кофейной гущи заполнен, и его необходимо опустошить.
Для устранения этой проблемы убедитесь, что кофемашина ВКЛЮЧЕНА во время очистки контейнера для кофейной гущи. Извлеките поддон для капель и очистите контейнер для кофейной гущи. Установите все детали на место.
3. Горит предупреждающий индикатор.
Если горит этот предупреждающий индикатор, значит контейнер для кофейной гущи/поддон для капель установлен неправильно либо открыта сервисная дверца.
Для устранения проблемы должным образом установите контейнер для кофейной гущи и поддон для капель и проверьте, что они расположены корректно. Извлеките резервуар для воды и убедитесь, что сервисная дверца закрыта.
4. Мигает предупреждающий индикатор.
Если горит этот предупреждающий индикатор, это означает, что варочная группа не установлена, установлена неправильно или заблокирована.
Для решения проблемы выполните следующие действия:
- Полностью ВЫКЛЮЧИТЕ кофемашину.
- Извлеките резервуар для воды и откройте сервисную дверцу.
- Извлеките варочную группу и промойте ее теплой проточной водой. Установите ее обратно в кофемашину до щелчка.
- Закройте сервисную дверцу, установите резервуар для воды на место.
- Включите кофемашину.
Примечание. Если вы обнаружили в контейнере для кофейной гущи сухой молотый кофе, в варочной группе было слишком много молотого кофе, и он просыпался. Для приготовления предварительно молотого кофе возьмите одну полную ложку кофе и засыпьте кофе в отделение с крышкой на верхней панели устройства.
5. Горит предупреждающий индикатор, мигает индикатор запуска.
Если горит этот предупреждающий индикатор, это означает, что в кофемашину попал воздух. Для того чтобы выпустить воздух из кофемашины, выполните следующие действия.
- Налейте воду в резервуар
- Разместите чашку под классическим капучинатором и нажмите мигающую кнопку запуска/остановки. Обратите внимание, что для удаления воздуха кофемашина начнет подачу горячей воды.
Если это не помогло устранить проблему, выполните следующие действия:
- ВЫКЛЮЧИТЕ кофемашину.
- Опустошите резервуар для воды и извлеките из него фильтр AquaClean (при наличии).
- Наполните резервуар свежей водой и установите его на место.
- Снова включите кофемашину и дайте ей нагреться.
- Выберите подачу горячей воды и наберите 2–3 порций горячей воды.
- При успешной подаче воды установите на место фильтр AquaClean на место и повторно запустите подачу 2–3 порций горячей воды.
6. Мигает индикатор фильтра AquaClean.
Если горит этот предупреждающий индикатор, это означает, что необходимо выполнить замену/установку фильтра AquaClean, а также включить его.
Подробные пошаговые инструкции по установке и включению фильтра AquaClean см. в руководстве по эксплуатации или в видеоруководстве ниже.
7. Медленно мигает индикатор необходимости очистки от накипи.
Если горит этот предупреждающий индикатор, это означает, что необходимо выполнить очистку кофемашины от накипи.
Подробные пошаговые инструкции по очистке кофемашины от накипи см. в руководстве по эксплуатации или в видеоруководстве ниже.
8. Мигают все предупреждающие индикаторы.
Если мигают все предупреждающие индикаторы, это означает, что вам необходимо выполнить сброс кофемашины. Для этого выполните следующие действия:
- Выключите кофемашину и отключите ее от электросети.
- Извлеките фильтр для воды AquaClean (при его наличии) из резервуара для воды.
- Наполните резервуар для воды и установите его обратно в кофемашину.
- Откройте крышку отделения для предварительно помолотого кофе и проверьте, что крышка не засорилась молотым кофе. Если вы видите, что она засорена, очистите ее ручкой ложки для кофе.
- Подключите устройство к электросети и включите его.
- Выберите подачу горячей воды и наберите 2–3 порций горячей воды.
Примечание. Если индикаторы продолжают мигать, проблема может быть связана с перегревом кофемашины. Выключите устройство, подождите 30 минут и повторно включите его. Если индикаторы продолжают мигать, обратитесь в местный центр поддержки потребителей.
9. Предупреждающие значки на кофемашинах с подключением по Wi-Fi
Индикатор Wi-Fi отключен
— Кофемашина не подключена к домашней сети Wi-Fi (не выполнена первоначальная настройка Wi-Fi).
— Модуль Wi-Fi на кофемашине отключен.
— Проблема с подключением к домашней сети Wi-Fi.
— Подключение к домашней сети Wi-Fi прервано, поскольку был установлен другой маршрутизатор домашней сети либо были изменены имя/пароль сети.
— Слишком большое расстояние между кофемашиной и маршрутизатором.
Индикатор Wi-Fi горит
— Настройка Wi-Fi была выполнена, и кофемашина подключена к домашней сети Wi-Fi.
Индикатор Wi-Fi продолжает гореть после выключения кофемашины.
— Для обновления устройства модуль Wi-Fi должен быть активен, что отражает горящий индикатор Wi-Fi.
Индикатор Wi-Fi мигает
— Кофемашина находится в режиме настройки Wi-Fi. Кнопки на кофемашине не работают.
— Если кофемашина уже была подключена к сети, мигающий индикатор означает, что устройство пытается повторно подключиться к домашней сети Wi-Fi.
— Если кофемашина подключена к сети Wi-Fi, медленное мигание индикатора означает, что выполняется обновление встроенного ПО устройства. Обновление может занять несколько минут; во время обновления функции кофемашины будут заблокированы.
Значки предупреждений и коды ошибок
Расшифровка значков предупреждений
Наполните резервуар
чистой водой до отметки
MAX.
Варочная группа
заблокирована кофейным
порошком. Очистите
варочную группу.
Контейнер для кофейных
зерен пустой. Добавьте в
контейнер кофейные зерна.
Установите поддон для
капель изакройте
сервисную дверцу.
В машине не установлена
варочная группа или она
установлена неправильно.
Установите варочную
группу.
При появлении на дисплее
кода ошибки см. раздел
«Объяснение кодов
ошибок». В этом разделе
приводится описание кодов
ошибок и способы их
устранения. Если на дисплее
отображается этот значок,
пользоваться машиной
нельзя.
Контейнер для кофейной
гущи переполнен.
Убедитесь, что
кофемашина включена.
После этого извлеките
контейнер для кофейной
гущи и опустошите его.
В машине находится воздух,
поместите чашку под носик
для подачи горячей воды и
выберите ОК, чтобы начать
заполнение контуров. Перед
началом этого процесса
убедитесь, что носик для
подачи горячей воды
установлен на место.
Описание кодов ошибок
Ниже приводится список кодов ошибок для проблем, которые можно устранить
самостоятельно. Видеоинструкции можно найти на веб-сайте www.philips.com/coffee-care.
Если выводится другой код ошибки, обратитесь в центр поддержки потребителей Philips в
вашей стране. Контактные данные см. на гарантийном талоне.
Код
ошибки
Проблема Возможное решение
01 В отверстии для кофе
застрял молотый кофе
или посторонний
предмет.
Выключите кофемашину и отключите ее от электросети.
Извлеките варочную группу. Затем откройте крышку
отделения для молотого кофе. Вставьте ручку ложки и
перемещайте ее вверх и вниз, пока засорившееся
отверстие не будет прочищено (Рис. 26). Если в отверстии
для кофе застрял посторонний предмет, удалите его.
Посетите веб-сайт www.philips.com/coffee-care для
получения подробных видеоинструкций
207
Русский
74
РУССКИЙ
Предупреждающие сигналы (желтые)
Машина в фазе подогрева.
Машина в фазе ополаскивания. Подождите, пока машина завершит цикл.
Машина сигнализирует о необходимости замены фильтра для воды
«INTENZA+».
Блок приготовления кофе в фазе восстановления после перезагрузки
машины.
Наполните емкость для кофе в зернах и снова включите цикл подачи.
Загрузите контур воды.
Машина нуждается в удалении накипи. Нажмите кнопку «
» для запуска
процесса удаления накипи. Выполните операции, описанные в главе
«Удаление накипи» настоящего руководства.
Чтобы отложить удаление накипи и приступить к использованию маши-
ны, нажмите кнопку «
».
Примечание: в случае невыполнения удаления накипи машина переста-
нет правильно работать. В этом случае ремонт НЕ является гарантийным.
Сигналы готовности (зеленые)
Вставьте устройство подачи воды и нажмите кнопку «
» для начала
подачи.
Нажмите «
» для выхода.
Машина в фазе подогрева для подачи напитков.
• 29 •
Красный
Красный
Красный
Красный
Красный
Красный
Красный
Красный
Красный
Красный
Красный
Красный
Красный
Красный
•
Закрыть дверцу для обслуживания.
•
Начальная рабочая область для входа в
цикл очистки от накипи.
Нажатием на кнопку “ESC” можно вый-
ти.
•
Цикл очистки от накипи в фазе выполне-
ния.
•
Цикл ополаскивания цикла очистки от
накипи в фазе выполнения.
•
Цикл очистки от накипи ПРИОСТАНОВ-
ЛЕН.
•
Цикл ополаскивания цикла очистки от
накипи ПРИОСТАНОВЛЕН.
• Цикл очистки от накипи завершен.
Нажать кнопку
“
”
для выхода из
цикла.
•
Нехватка кофе в зернах в емкости для
кофе.
После наполнения емкости можно начать
цикл.
•
Выключить и через 30 секунд включить
машину. Попробовать 2 или 3 раза.
Если машина НЕ включается, связаться с
центром обслуживания.
•
Блок приготовления кофе должен быть
вставлен в машину.
•
Вставить контейнер для сбора отходов.
•
Освободить контейнер для сбора отходов
и поддон восстановления жидкости.
•
Наполнить бак водой.
•
Наполнить бак водой.
Аварийные сигналы
Красный
•
Вставьте поддон для сбора капель.
-
1. Горит индикатор пустого резервуара для воды.
-
Если горит этот предупреждающий индикатор, это означает, что резервуар для воды почти пуст или не установлен.
Чтобы устранить проблему, извлеките резервуар для воды и наполните его водой до отметки Max. Убедитесь, что резервуар для воды достаточно глубоко вставлен в кофемашину; индикатор должен погаснуть.
-
2. Горит индикатор пустого контейнера для кофейной гущи.
-
Если горит этот предупреждающий индикатор, это означает, что контейнер для кофейной гущи заполнен, и его необходимо опустошить.
Для устранения этой проблемы убедитесь, что кофемашина ВКЛЮЧЕНА во время очистки контейнера для кофейной гущи. Извлеките поддон для капель и очистите контейнер для кофейной гущи. Установите все детали на место.
-
3. Горит предупреждающий индикатор.
-
Если горит этот предупреждающий индикатор, значит контейнер для кофейной гущи/поддон для капель установлен неправильно либо открыта сервисная дверца.
Для устранения проблемы должным образом установите контейнер для кофейной гущи и поддон для капель и проверьте, что они расположены корректно. Извлеките резервуар для воды и убедитесь, что сервисная дверца закрыта.
-
4. Мигает предупреждающий индикатор.
-
Если горит этот предупреждающий индикатор, это означает, что варочная группа не установлена, установлена неправильно или заблокирована.
Для решения проблемы выполните следующие действия:
- Полностью ВЫКЛЮЧИТЕ кофемашину.
- Извлеките резервуар для воды и откройте сервисную дверцу.
- Извлеките варочную группу и промойте ее теплой проточной водой. Установите ее обратно в кофемашину до щелчка.
- Закройте сервисную дверцу, установите резервуар для воды на место.
- Включите кофемашину.
Примечание. Если вы обнаружили в контейнере для кофейной гущи сухой молотый кофе, в варочной группе было слишком много молотого кофе, и он просыпался. Для приготовления предварительно молотого кофе возьмите одну полную ложку кофе и засыпьте кофе в отделение с крышкой на верхней панели устройства.
-
5. Горит предупреждающий индикатор, мигает индикатор запуска.
-
Если горит этот предупреждающий индикатор, это означает, что в кофемашину попал воздух. Для того чтобы выпустить воздух из кофемашины, выполните следующие действия.
- Налейте воду в резервуар
- Разместите чашку под классическим капучинатором и нажмите мигающую кнопку запуска/остановки. Обратите внимание, что для удаления воздуха кофемашина начнет подачу горячей воды.
Если это не помогло устранить проблему, выполните следующие действия:
- ВЫКЛЮЧИТЕ кофемашину.
- Опустошите резервуар для воды и извлеките из него фильтр AquaClean (при наличии).
- Наполните резервуар свежей водой и установите его на место.
- Снова включите кофемашину и дайте ей нагреться.
- Выберите подачу горячей воды и наберите 2–3 порций горячей воды.
- При успешной подаче воды установите на место фильтр AquaClean на место и повторно запустите подачу 2–3 порций горячей воды.
-
6. Мигает индикатор фильтра AquaClean.
-
Если горит этот предупреждающий индикатор, это означает, что необходимо выполнить замену/установку фильтра AquaClean, а также включить его.
Подробные пошаговые инструкции по установке и включению фильтра AquaClean см. в руководстве по эксплуатации или в видеоруководстве ниже.
-
7. Медленно мигает индикатор необходимости очистки от накипи.
-
Если горит этот предупреждающий индикатор, это означает, что необходимо выполнить очистку кофемашины от накипи.
Подробные пошаговые инструкции по очистке кофемашины от накипи см. в руководстве по эксплуатации или в видеоруководстве ниже.
-
8. Мигают все предупреждающие индикаторы.
-
Если мигают все предупреждающие индикаторы, это означает, что вам необходимо выполнить сброс кофемашины. Для этого выполните следующие действия:
- Выключите кофемашину и отключите ее от электросети.
- Извлеките фильтр для воды AquaClean (при его наличии) из резервуара для воды.
- Наполните резервуар для воды и установите его обратно в кофемашину.
- Откройте крышку отделения для предварительно помолотого кофе и проверьте, что крышка не засорилась молотым кофе. Если вы видите, что она засорена, очистите ее ручкой ложки для кофе.
- Подключите устройство к электросети и включите его.
- Выберите подачу горячей воды и наберите 2–3 порций горячей воды.
Примечание. Если индикаторы продолжают мигать, проблема может быть связана с перегревом кофемашины. Выключите устройство, подождите 30 минут и повторно включите его. Если индикаторы продолжают мигать, обратитесь в местный центр поддержки потребителей.
-
9. Предупреждающие значки на кофемашинах с подключением по Wi-Fi
-
Индикатор Wi-Fi отключен
— Кофемашина не подключена к домашней сети Wi-Fi (не выполнена первоначальная настройка Wi-Fi).
— Модуль Wi-Fi на кофемашине отключен.
— Проблема с подключением к домашней сети Wi-Fi.
— Подключение к домашней сети Wi-Fi прервано, поскольку был установлен другой маршрутизатор домашней сети либо были изменены имя/пароль сети.
— Слишком большое расстояние между кофемашиной и маршрутизатором.Индикатор Wi-Fi горит
— Настройка Wi-Fi была выполнена, и кофемашина подключена к домашней сети Wi-Fi.Индикатор Wi-Fi продолжает гореть после выключения кофемашины.
— Для обновления устройства модуль Wi-Fi должен быть активен, что отражает горящий индикатор Wi-Fi.Индикатор Wi-Fi мигает
— Кофемашина находится в режиме настройки Wi-Fi. Кнопки на кофемашине не работают.
— Если кофемашина уже была подключена к сети, мигающий индикатор означает, что устройство пытается повторно подключиться к домашней сети Wi-Fi.
— Если кофемашина подключена к сети Wi-Fi, медленное мигание индикатора означает, что выполняется обновление встроенного ПО устройства. Обновление может занять несколько минут; во время обновления функции кофемашины будут заблокированы.
75
РУССКИЙ
75
Сигналы тревоги (красные)
Полностью вставьте поддон для сбора капель и контейнер для сбора
отходов в машину и закройте дверцу для обслуживания.
Наполните емкость для кофе в зернах.
Блок приготовления кофе должен быть вставлен в машину.
Опорожните контейнер для сбора отходов. Подождите примерно 5
секунд, прежде чем вставлять его снова.
Наполните бак водой.
Exx
Машина не работает. В правом нижнем углу дисплея отображается
код ошибки. В отношении кодов ошибок 1 -3 — 4 — 5 см. главу «Решение
проблем», в случае других кодов ошибок, следуйте инструкциям ниже:
Выключите машину. Снова включите ее спустя 30 сек. Попробуйте 2 или
3 раза.
Если машина не включится, свяжитесь по горячей линии с Philips в
вашей стране и сообщите указанный на дисплее код ошибки. Контактная
информация указана в гарантийной книжке, предоставляемой отдельно,
или на сайте www.philips.com/support.
Значки предупреждений и коды ошибок
Расшифровка значков предупреждений
Наполните резервуар
чистой водой до отметки
MAX.
Варочная группа
заблокирована кофейным
порошком. Очистите
варочную группу.
Контейнер для кофейных
зерен пустой. Добавьте в
контейнер кофейные зерна.
Установите поддон для
капель изакройте
сервисную дверцу.
В машине не установлена
варочная группа или она
установлена неправильно.
Установите варочную
группу.
При появлении на дисплее
кода ошибки см. раздел
«Объяснение кодов
ошибок». В этом разделе
приводится описание кодов
ошибок и способы их
устранения. Если на дисплее
отображается этот значок,
пользоваться машиной
нельзя.
Контейнер для кофейной
гущи переполнен.
Убедитесь, что
кофемашина включена.
После этого извлеките
контейнер для кофейной
гущи и опустошите его.
В машине находится воздух,
поместите чашку под носик
для подачи горячей воды и
выберите ОК, чтобы начать
заполнение контуров. Перед
началом этого процесса
убедитесь, что носик для
подачи горячей воды
установлен на место.
Описание кодов ошибок
Ниже приводится список кодов ошибок для проблем, которые можно устранить
самостоятельно. Видеоинструкции можно найти на веб-сайте www.philips.com/coffee-care.
Если выводится другой код ошибки, обратитесь в центр поддержки потребителей Philips в
вашей стране. Контактные данные см. на гарантийном талоне.
Код
ошибки
Проблема Возможное решение
01 В отверстии для кофе
застрял молотый кофе
или посторонний
предмет.
Выключите кофемашину и отключите ее от электросети.
Извлеките варочную группу. Затем откройте крышку
отделения для молотого кофе. Вставьте ручку ложки и
перемещайте ее вверх и вниз, пока засорившееся
отверстие не будет прочищено (Рис. 26). Если в отверстии
для кофе застрял посторонний предмет, удалите его.
Посетите веб-сайт www.philips.com/coffee-care для
получения подробных видеоинструкций
207
Русский
3
Перед приготовлением напитков выполните цикл ручной промывки машины. Для выполнения цикла
ручной промывки сначала пропустите через машину половину горячей воды, находящейся в
резервуаре для воды, а затем приготовьте 2 чашки напитка из предварительно размолотого кофе,
не добавляя кофе.
Примечание. Если процедура удаления накипи не была завершена, необходимо как можно скорее
выполнить эту процедуру повторно.
Значки предупреждений и коды ошибок
Расшифровка значков предупреждений
ADD WATER
Наполните резервуар чистой
водой до отметки MAX.
Варочная группа
заблокирована кофейным
порошком. Очистите варочную
группу.
ADD COFFEE
Контейнер для кофейных
зерен пустой. Добавьте в
контейнер кофейные зерна.
Установите поддон для капель
и закройте эксплуатационную
крышку.
В машине не установлена
варочная группа или она
установлена неправильно.
Установите варочную группу.
10
xx
При появлении на дисплее
кода ошибки см. раздел
«
Объяснение кодов ошибок».
В этом разделе приводится
описание кодов ошибок и
способы их устранения. Если
на дисплее отображается этот
значок, пользоваться машиной
нельзя.
Контейнер для кофейной
гущи переполнен. Убедитесь,
что кофемашина включена.
После этого извлеките
контейнер для кофейной
гущи и опустошите его.
В машине находится воздух,
поместите чашку под носик
для подачи горячей воды и
выберите ОК, чтобы начать
заполнение контуров. Перед
началом этого процесса
убедитесь, что носик для
подачи горячей воды
установлен на место.
Описание кодов ошибок
Ниже приводится список кодов ошибок для проблем, которые можно устранить самостоятельно.
Видеоинструкции можно найти на веб-сайте www.philips.com/coffee-care. Если выводится другой
код ошибки, обратитесь в центр поддержки потребителей Philips в вашей стране. Контактные данные
см. на гарантийном талоне.
212
Русский
• 29 •
Красный
Красный
Красный
Красный
Красный
Красный
Красный
Красный
Красный
Красный
Красный
Красный
Красный
Красный
•
Закрыть дверцу для обслуживания.
•
Начальная рабочая область для входа в
цикл очистки от накипи.
Нажатием на кнопку “ESC” можно вый-
ти.
•
Цикл очистки от накипи в фазе выполне-
ния.
•
Цикл ополаскивания цикла очистки от
накипи в фазе выполнения.
•
Цикл очистки от накипи ПРИОСТАНОВ-
ЛЕН.
•
Цикл ополаскивания цикла очистки от
накипи ПРИОСТАНОВЛЕН.
• Цикл очистки от накипи завершен.
Нажать кнопку
“
”
для выхода из
цикла.
•
Нехватка кофе в зернах в емкости для
кофе.
После наполнения емкости можно начать
цикл.
•
Выключить и через 30 секунд включить
машину. Попробовать 2 или 3 раза.
Если машина НЕ включается, связаться с
центром обслуживания.
•
Блок приготовления кофе должен быть
вставлен в машину.
•
Вставить контейнер для сбора отходов.
•
Освободить контейнер для сбора отходов
и поддон восстановления жидкости.
•
Наполнить бак водой.
•
Наполнить бак водой.
Аварийные сигналы
Красный
•
Вставьте поддон для сбора капель.
English
22
Meaning of the warning icons
Fill the water tank with fresh
water to the MAX level
indication.
ADD WATER
The bean hopper is empty.
Put new coffee beans in the
bean hopper.
ADD COFFEE
The brew group is not in the
machine or it is not inserted
correctly. Insert the brew
group.
The coffee grounds container
is full. Make sure the machine
is switched on. Then remove
and empty the coffee
grounds container.
Meaning of the error codes
Error code
Problem
01
The coffee grinder is
blocked
03 — 04
There is a problem
with the brew group.
Below you find a list of the error codes showing problems that you can solve
yourself. Support videos are available on www.philips.com/coffee-support.
If another error code appears, please contact the Philips Consumer Care
Center in your country. For contact details, see the warranty leaflet.
Cause
The coffee exit duct is
clogged.
The brew group is
dirty or not well
greased.
The brew group is blocked by
coffee powder. Clean the brew
group.
Insert the drip tray and close
the service door.
If the display shows an error
10
code, check section ‘Meaning
of the error codes’ to see what
the code on the display means
xx
and what you can do. The
machine cannot be used when
this icon is on the display.
Possible solution
Switch off the machine. Clean the
coffee exit duct thoroughly with the
handle of the measuring spoon or a
spoon handle. Then switch the
machine on again.
Switch off the machine. Rinse the
brew group with fresh water, let it air-
dry and then lubricate it (see
‘Lubrication’). Then switch the
machine on again.
-
Contents
-
Table of Contents
-
Troubleshooting
-
Bookmarks
Quick Links
Super automatic
espresso machine
3100 series
EP3559, EP3558
EP3551, EP3550
EN USER MANUAL
DE BENUTZERHANDBUCH
ES MANUAL DEL USUARIO
FR MODE D’EMPLOI
IT MANUALE UTENTE
NL GEBRUIKSAANWIJZING
Related Manuals for Philips EP3559
Summary of Contents for Philips EP3559
-
Page 1
Super automatic espresso machine 3100 series EP3559, EP3558 EP3551, EP3550 EN USER MANUAL DE BENUTZERHANDBUCH ES MANUAL DEL USUARIO FR MODE D’EMPLOI IT MANUALE UTENTE NL GEBRUIKSAANWIJZING… -
Page 2
EP3558, EP3550 ESPRESSO HOT WATER MEMO COFFEE AROMA STRENGTH MEMO MENU CAPPUCCINO MEMO EP3559, EP3551 ESPRESSO CAPPUCCINO MEMO MEMO COFFEE LATTE MACCHIATO MEMO MEMO AROMA STRENGTH MENU… -
Page 3: Table Of Contents
English Contents Machine overview_________________________________________________________________ Introduction ______________________________________________________________________ First installation___________________________________________________________________ AquaClean filter __________________________________________________________________ Activating the AquaClean filter_______________________________________________________ Replacing the AquaClean filter_______________________________________________________ Replacing the AquaClean filter after 8 filters were used__________________________________ Measuring the water hardness_______________________________________________________ Control panel and display___________________________________________________________ One-touch beverage buttons________________________________________________________ Navigation buttons________________________________________________________________ MENU button ____________________________________________________________________ AROMA STRENGTH button _________________________________________________________ Brewing coffee____________________________________________________________________…
-
Page 4: Machine Overview
Drip tray Introduction Congratulations on your purchase of a Philips full-automatic coffee machine! To fully benefit from the support that Philips offers, please register your product at www.philips.com/coffee-care. Read the separate safety booklet carefully before you use the machine for…
-
Page 5: First Installation
English To help you get the best out of your coffee machine, Philips offers full support in 4 different ways: — The separate quick start guide for first installation and first use. — This user manual for more detailed information on how to use the machine, how to keep it clean, how to descale it and how to solve problems.
-
Page 6: Replacing The Aquaclean Filter
English 1 For instructions on how to place the AquaClean filter in the water tank, see the separate quick start guide. Note: Shake the AquaClean filter for about 5 seconds, immerse it upside down in a jug with cold water and wait until no more air bubbles come out.
-
Page 7: Replacing The Aquaclean Filter After 8 Filters Were Used
English The display asks if you want to activate a new filter. 3 Press the OK button to confirm. AQUA CLEAN FILTER NEW? The display automatically updates the number of filters used. 4 Dispense 2 cups of hot water (0.5 l) to complete the activation. Discard AQUA CLEAN this water.
-
Page 8: Control Panel And Display
Use the one-touch beverage buttons to quickly prepare one of the preset beverages: ESPRESSO, COFFEE, CAPPUCCINO, LATTE MACCHIATO (EP3559, EP3551 only) and HOT WATER (EP3558, EP3550 only). Navigation buttons Some of the one-touch beverage buttons have a double function; use these buttons to navigate through the menu.
-
Page 9: Aroma Strength Button
English — To activate the AquaClean filter — To start descaling — To restore to the factory settings AROMA STRENGTH button Use the AROMA STRENGTH button to adjust the coffee strength or to brew pre-ground coffee. Brewing coffee Brewing coffee with beans Caution: Only use espresso beans.
-
Page 10: Milk Froth And Hot Water
1 Insert the hot water dispensing spout. 2 EP3559, EP3551 only: Press the MENU button. Select DRINKS, confirm and scroll to select HOT WATER. EP3558, EP3550 only: Press the one-touch HOT WATER button to dispense hot water.
-
Page 11: Adjusting Volume And Taste
Note: To set the volume of coffee, cappuccino, latte macchiato (EP3559,EP3551 only), follow the same procedure: press and hold the button of the beverage and press the OK button when the cup contains the desired amount of coffee or milk.
-
Page 12: Cleaning And Maintenance
Note: Consult the table below for when and how to clean all detachable parts of the machine. For more detailed information on how to clean the brew group and how to descale the machine, read the corresponding chapters below and visit the dedicated website www.philips.com/coffee- care. Cleaning table…
-
Page 13: Cleaning The Brew Group
Cleaning the brew group Note: Scan the QR code or visit www.philips.com/coffee-care for support videos on how to remove and clean the brew group. Caution: Do not clean the brew group in the dishwasher and do not use washing-up liquid or a cleaning agent to clean it.
-
Page 14: Cleaning The Brew Group With Coffee Oil Remover Tablets
English 5 Rinse the brew group thoroughly with lukewarm water. Clean the upper filter carefully. 6 Let the brew group air-dry. Note: Do not dry the brew group with a cloth to prevent fibers from collecting inside the brew group. Cleaning the brew group with coffee oil remover tablets Caution: Only use Phlilips/Saeco coffee oil remover tablets for cleaning.
-
Page 15: Lubrication
4 Close the service door. Lubrication For optimal performance of the machine, you have to lubricate the brew group. See table below for the lubrication frequency. For support videos visit our website: www.philips.com/coffee-care. Usage frequency Nr of beverages brewed daily Lubrication frequency…
-
Page 16: Cleaning The Milk Carafe
English Cleaning the milk carafe Carafe quick clean After preparing a milk-based beverage, the carafe cleaning icon appears on the display. 1 When the carafe cleaning icon appears on the display, press the OK button if you want to perform a cleaning cycle. You have 30 seconds to activate the quick clean procedure.
-
Page 17: Reassembling The Milk Carafe
If this pin is not in the correct position, you cannot place the milk froth dispensing spout back into the top of the milk carafe. Monthly cleaning of the milk carafe Only use Philips/Saeco milk circuit cleaner for this cleaning cycle.
-
Page 18: Descaling Procedure
In that case, repairs are not covered by the warranty. Only use Philips/Saeco descaling solution to descale the machine. The use of other products may damage the machine and leave residues in the water.
-
Page 19
English 3 When the display shows START CALC CLEAN, press the OK button to START start the descaling procedure. Remove the hot water dispensing spout if CALC present. CLEAN The display reminds you that you have to insert the carafe. Fill the milk carafe with water up to the MIN level indication. -
Page 20: What To Do If The Descaling Procedure Is Interrupted
English 4 Pour the descaling solution into the water tank. Fill the water tank with fresh water up to the CALC CLEAN level indication. Place the water tank back into the machine. Press the OK button to confirm. The first phase of the descaling procedure starts. The machine starts dispensing the descaling solution at intervals.
-
Page 21: Warning Icons And Error Codes
Below you find a list of the error codes showing problems that you can solve yourself. Support videos are available on www.philips.com/coffee-support. If another error code appears, please contact the Philips Consumer Care Center in your country. For contact details, see the warranty leaflet.
-
Page 22: Troubleshooting
This chapter summarizes the most common problems you could encounter with the machine. Support videos and a complete list of frequently asked questions are available on www.philips.com/coffee-care. If you are unable to solve the problem, contact the Consumer Care Center in your country. For contact details, see the warranty leaflet.
-
Page 23
English Problem Cause Solution The drip tray fills up This is normal. The machine Empty the drip tray when the ‘drip tray quickly. uses water to rinse the internal full’ indicator pops up through the drip circuit and brew group. Some tray cover. -
Page 24
English Problem Cause Solution The coffee exit duct is clogged. Clean the coffee exit duct with the handle of the measuring spoon or a spoon handle. Then switch the appliance off and on again. The coffee is not hot The cups you use are cold. Preheat the cups by rinsing them with enough. -
Page 25
English Problem Cause Solution The type of milk used is not Different types of milk result in different suitable for frothing. amounts of froth and different froth qualities. We have tested the following milk types which proved to deliver a good milk froth result: semi-skimmed or full-fat cow’s milk, soy milk and lactose- free milk. -
Page 26
English Problem Cause Solution The AquaClean filter is You have not activated the First descale the machine and then installed, but the AquaClean filter in the machine install a new AquaClean filter. This will descaling message menu. reset the filter counter to 0/8. Always appears. -
Page 27
Milk circuit cleaner START DESCALING? 23 MIN… -
Page 28
>75% recycled paper…