Планшет не подключается к wifi роутеру ошибка аутентификации

Причин, ведущих к отсутствию интернета на планшете, может быть действительно много. Это может быть элементарные сбои в работе планшета или роутера, а возможно проблема с «заковыркой». Последнее, чаще встречается при покупке нового роутера или планшета. Давайте разберёмся, почему планшет видит wifi, но не подключается.

Превентивные действия

1. Попробуйте перезагрузить устройства – планшет и роутер, чтобы исключить сбои в работе или технические неисправности.
2. Зайдите в настройки и введите заново пароль. Как бы не смешно это не звучало — иногда помогает.

Планшет не подключается к Wi-Fi: ошибка аутентификации

Одна из самых распространённых проблем, когда планшет не подключается к wifi — ошибка аутентификации. Решений может быть несколько. Для начала, вам необходимо проверить правильность набранного пароля. Чтобы узнать или сменить пароль (или вообще отключить защиту) нужно зайти в настройки модема/роутера. Для этого наберите в браузере 192.168.1.1 (для модема) или 192.168.0.1 (для роутера). В последних браузерах в настройки пускает со второго раза, а в первый раз пытается искать адрес, как поисковый запрос. Логин и пароль – admin. Найдите раздел «Защита передачи данных» и смените, или временно отключите пароль. При вводе пароля будьте внимательны — пароль чувствителен к регистру.

Что такое аутентификация на планшете? Процесс аутентификации нужен для того, чтобы роутер или модем понял, что вы санкционированный пользователь, а не кто-то извне. То есть, аутентификация – это пара – имя сети и пароль. В буквальном переводе, это означает «определение подлинности», нужной для опознания пользователя и предоставление ему конкретных прав.

Не поддерживаемые типы безопасности

Ошибка аутентификации wifi на планшете может быть вызвана тем, что установленный тип безопасности не поддерживается вашим устройством (WPA, WEP). Свидетельством этого может быть то, что на других устройствах интернет есть. Чтобы проверить, проще всего отключить защиту на время. Если интернет появился и проблема в этом, то поэкспериментируйте с разными видами защиты. Не забывайте сохранять изменения и перезагружать маршрутизатор.

Бесконечное получение IP-адреса

Рассмотрим наиболее частые причины данной проблемы.

DHCP

Планшет не подключается к wifi: получение ip адреса. Процесс аутентификации прошёл успешно, а вот интернета нет. Пользователь заходит в настройки и видит, что его устройство постоянно безуспешно пытается получить IP-адрес. В чем причины? В большинстве случаев, IP адреса раздаёт точка доступа Wi-Fi (как минимум регистрирует). За это в ней отвечает DHCP сервер. Он может быть выключен, например, после сброса настроек.

Зайдите в настройки роутера, как в предыдущем случае. Выберите раздел DHCP и посмотрите, включен ли он. На английском «Enable». Если нет, переставьте рычаг, сохраните настройки и перезагрузите маршрутизатор. Возможно, вы выключили DHCP на самом планшете. Зайдите в Параметры, в раздел Wi-Fi, выберите сеть и включите опцию «Показать дополнительные периметры». Далее проверьте настройки IP.

Фильтрация MAC адресов

В роутере есть возможность фильтрации MAC адресов. Создана она для того, чтобы повысить уровень защиты. Если опция включена, есть список допустимых MAC адресов. Возможно из-за этого планшет и не может получить IP адрес. Зайдите в маршрутизатор и выключите фильтрацию.

Другие проблемы подключения и методы исправления

1. Попробуйте вкл/выкл QoS и UPnP в роутере. Маловероятно, но возможно причина именно в этом.
2. Стоит отметить стандарт 802.11g, который работает в диапазоне 2,4 ГГц. То есть, на стабильность его работы может повлиять практически всё: микроволновка, телевизор, другой модем (соседа, например). Исправить это можно параметрами RTS/CTS Threshold, Fragmentation Threshold, которые есть не во всех маршрутизаторах. Нужно немного уменьшить параметры, которые стоят по умолчанию. Например, было 1500. Что бы не было помех, установите значение 1024.
3. При включении на планшете Wi-Fi – роутер перезагружается. Объясняется это несовместимостью некоторых роутеров с DLNA. Иногда роутер перезагружается от неправильной работы устройства Wi-Fi на планшете. В этом случае поможет только перепрошивка устройств.
4. Отключите фаервол.
5. Попробуйте вручную задать IP адрес на планшете. Зайдите в настройки Wi-Fi, исключите сеть, а потом снова её найдите. Введите пароль, но не подключайтесь. Зайдите ниже пароля в дополнительные параметры и включите параметр «Статистический IP», вместо DHCP. Далее вручную введите адрес 192.168.x.y, где x – 1 или 0, а у – любое трехзначное число.

1. Поменяйте скорость на модеме (параметры g — n).
2. Сделайте хард-ресет маршрутизатора и настройте всё заново.
3. Возможной проблемой аутентификации, получения IP и отсутствия соединения по другим причинам, являются вирусы. Попробуйте просканировать свою систему.
4. Если у вас планшет на Android, попробуйте установить заводские настройки.
5. Неправильная работа стандарта передачи данных с методом шифрования. Так, WPA2=PSK/AES не совместим со стандартом 802.11n.
6. Попробуйте подключиться к Wi-Fi без сим-карты или поменяйте приоритеты выхода в интернет.
7. Если телефон из заграницы, то потребуется установка программы WiFix Manager, которая меняет CSC код региона (читай — страны). Потребуются права ROOT. После установки нужно просто набрать *#94349#, нажать вызов.

Планшет не подключается к Wi-Fi: ошибка аутентификации: Видео

Каждый пользователь мобильных устройств сталкивался с невозможностью подключения к беспроводной сети. Ошибка аутентификации является самой распространенной проблемой при соединении с роутером. Решение может крыться как в простых настройках телефона, так и в необходимости дополнительной конфигурации раздающего интернет устройства.

Что такое аутентификация

Прежде чем приступить к исправлению ошибки, стоит ознакомиться с причинами ее появления. Под аутентификацией понимают проверку учетных данных пользователя и спецификации его телефона при соединении с роутером. Чаще всего проверка занимает несколько мгновений — маршрутизатор идентифицирует разрешение на подключение пользователя.

Важно! В настройках роутера можно отменить аутентификацию, сделав сеть открытой, однако это сильно вредит общей безопасности сети.

У каждого компьютера и мультимедийного устройства, хотя бы раз подключенного к беспроводной сети, есть уникальный MAC адрес, который храниться в памяти роутера. При аутентификации эти данные считываются, затем по защитным алгоритмам происходит сверка введенного пароля.

Причины возникновения ошибки

Чаще всего невозможность подключения к беспроводной сети является следствием простой невнимательности. К наиболее частым причинам, при которых телефон или компьютер выдает ошибку аутентификации, относят:

1. Неверно введенный пароль. При первоначальном вводе данных рекомендуется поставить галочку в пункте «показать пароль» и удостовериться в корректности прописанных символов. Регистр букв играет важную роль.
2. Неправильная дата и время в настройках телефона. Аутентификация требует строгого совпадения параметров часового пояса и установленной даты.
3. Разные типы шифрования. Долгое профессиональное пользование смартфоном или компьютером приводит к его постепенной подстройке под нужды пользователя.

Также не стоит забывать о возможной неисправности самого маршрутизатора. Нередко именно из-за его ошибочной настройке могут возникнуть перебои с надежностью подключения мультимедийных устройств.

Устраняем проблему ошибка аутентификации на телефоне

Первый пункт в решении проблемы — проверка правильности ввода пароля. Взяв точную комбинации символом в конфигурации роутера, ее перекидывают в любой текстовый редактор. Скопировав текст, его вставляют в поле ввода пароля. Особое внимание обращают на возможные лишние пробелы — они тоже считаются возможными символами при вводе пароля.

Важно! Корректность пароля проверяют его вводом при подключении с другого устройства.

Современные смартфоны позволяют синхронизировать дату и время при подключении к мобильному интернету. При ручной установки параметров рекомендуется снять галочки с пункта «автоматической синхронизации». Введя новые данные, рекомендуется произвести повторное подключение.

Наконец, к настройкам шифрования данных относятся различные сервисы, дополнительно установленные в телефоне. К ним относятся proxy- и vpn-менеджеры. Имея разрешения к исполнительным файлам телефона, они нарушают процесс аутентификации. Их удаление или временное отключение должно избавить от возникающей ошибки.

Решение проблемы со стороны роутера

Удостоверившись, что все настройки телефона были приведены в норму, но аутентификация так и не была успешно пройдена, стоит обратить внимание на настройки раздающего интернет устройства. Со временем любой роутер может выйти из строя или начать работать некорректно. Надпись «ошибка аутентификации» в этом случае — сигнал к проверке самого устройства.

Первое возможное решение проблемы — перезагрузка маршрутизатора. Это поможет сбросить скопившийся массив данных и избавиться от мелких программных ошибок.

Существует два простых способа перезапуска роутера:

• ручной — отключение прибора от сети питания на 30 секунд;
• программный — через вход в веб интерфейс устройства и его принудительной перезагрузкой.

Следующий шаг для решения проблемы с аутентификацией — смена пароля для беспроводной сети. В веб интерфейсе заходят в меню безопасности Wi-Fi сети и в поле ключа доступа вводят новую цифровую или символьную комбинацию. Сохранив изменения, перезагружаю роутер для вступления изменений в силу.
Если смена пароля не помогла и ошибка аутентификации также висит на экране гаджета, стоит воспользоваться сменой режима беспроводного подключения. Для каждого производителя интернет оборудования имеются различия в его правильной настройке.

Asus

В веб интерфейсе роутера открывают пункт «Беспроводная сеть». Откроется окно общих настроек Wi-Fi подключения. Интересующими пунктами будут «Канал» и «Ширина канала», а также «Режим беспроводной сети».
Чаще всего параметры в них выставлены в автоматическом режиме. Необходимо поочередно менять значения в выбранных блоках, после чего пробовать подключаться к Wi-Fi с телефона пока надпись с ошибкой аутентификации не исчезнет.

Tp link

Войдя в админ панель маршрутизатора по адресу 192.168.0.1 и введя логин и пароль, стоит направиться во вкладку «Беспроводной режим». Здесь также находят пункты с режимом и шириной канала сигнала. Их поочередно меняют до достижения желанного результата.
Очень редко в роутерах Tp Link ошибка аутентификации также может быть вызвана с параметром «Имя сети». Простая смена названия в крайних случаях может решить проблему с аутентификацией.

D Link и все модели Dir

В основных настройках Wi-Fi соединения поочередно меняют показатели частоты, а также параметр самого канала связи. После этого тестируют различные комбинации режимов беспроводной сети. Добившись исчезания ошибки аутентификации, роутер перезагружают.

Изменение настроек частот и режимов беспроводной сети подходит для всех моделей D Link серии Dir – как для бюджетных домашних, так и дорогих. Веб интерфейс моделей абсолютно идентичен и позволит без сложностей произвести нужные изменения.

Zyxel Keenetic

В нижнем меню админ панели кликают на иконку беспроводного подключения. Затем поочередно меняют SSID сети, тип защиты и ключ-пароль для доступа. После приступают к смене канала, его ширины и стандарта подключения. При нужной комбинации параметров ошибка аутентификации при подключении к Wi-Fi пропадет.

Почему возникает ошибка аутентификации

Существует несколько типичных сценариев, при которых ваш Андроид может выдать ошибку подключения к Wi-Fi. Вот они в порядке популярности:

Ошибка при вводе пароля

Это самая распространенная, но при этом легко устранимая проблема. Опечатки при вводе кода доступа случаются очень часто из-за:

• неудобной мелкой мобильной клавиатуры
• невнимательности при вводе символов и регистра букв
• путаницы заглавной буквы O и цифры 0 и пр.

Неподходящие сетевые настройки

Проблема может скрываться в сбое настроек подключения на телефоне, при этом она легко решается при перезагрузке телефона или повторном переподключении к сети, что также делается достаточно просто.

Неверные настройки маршрутизатора

Динамичный IP и неподходящий тип шифрования могут привести к ошибке аутентификации. Чтобы исправить настройки маршрутизатора, вам нужно будет иметь доступ к его админпанели.

Как видите, у всех проблем есть решение, и вот что нужно делать.

Шаг 1: Проверяем пароль для подключения

Так как это самая распространенная ошибка, лучше начать с нее, чтобы точно быть уверенным, что здесь все в порядке, прежде чем ковыряться в остальных настройках.

Для начала проверьте актуальность пароля. Для этого зайдите в настройки маршрутизатора. Если такого доступа нет, то еще раз уточните, как выглядит правильный пароль у администратора или владельца сети Wi-Fi.

Теперь, когда у вас есть точный код доступа, действуйте так:

1. Откройте настройки смартфона, затем раздел «Подключения» и подраздел «Wi-Fi».
2. Найдите ту сеть Wi-Fi, к которой не получается подключиться, щелкните на пиктограмму шестеренки напротив имени сети (в некоторых ОС нужно удерживать нажатой строку с именем сети) и щелкните на кнопку «Забыть». Это действие стирает данные о подключении к этой сети, но не удаляет ее из списка возможных подключений.
3. Теперь вы можете заново подключиться к Wi-Fi. Выбрав необходимую сеть в списке доступных. При вводе пароля кликните на перечеркнутое изображение глаза напротив поля для пароля, чтобы вы смогли видеть символы, которые вы вводите, и не ошибиться вновь.

Если подключиться не удалось и телефон вновь выдает ошибку аутентификации, то попробуйте проверить пароль в настройках маршрутизатора (если у вас есть доступ к админпанели). Для этого:

1. Зайдите в браузер и введите в адресной строке IP-адрес вашего маршрутизатора, например: 192.168.0.1

Этот адрес может меняться в зависимости от вашего IP. Узнать точный адрес можно с помощью командной строки. На клавиатуре компьютера одновременно зажмите Win + R, затем введите команду cmd и кликните ОК, теперь введите ipconfig и нажмите Enter. В строке «Основной шлюз» будут указан нужный вам IP-адрес роутера.

1. В появившемся окне введите логин и пароль для входа в управление настройками роутера. Если пользователь не менял настройки под себя, то логин – admin, а пароль также – admin.
2. В левом вертикальном меню найдите строку «Беспроводное соединение». Кликните на нее, а в раскрывшемся подменю выберите «Безопасность». В этом блоке будут указан пароль для подключения.

Шаг 2: Сбрасываем все подключения

Для этого достаточно перезагрузить телефон. При включении Android заново будет подключаться к сети Wi-Fi и ошибки, возможно, удастся избежать.

Другой вариант активизировать переподключение к сети – это установка режима «В самолете». В режиме полета все подключения деактивируется, но, когда вы вновь вернетесь в обычный режим, телефон автоматически будет пытаться обновить подключение к сети Wi-Fi. Как правило, быстрый доступ к «Авиарежиму» есть в панели уведомлений. Смахните экран от верхнего края вниз, чтобы раскрыть все доступные функции, а затем включите полетный режим. Не отключайте его минимум в течение 30 секунд, чтобы телефон успел сбросить соединение с сетью.

Шаг 3: Сбрасываем все настройки сети

Иногда ошибка закрадывается в настройки сети, из-за этого предыдущий шаг может не принести разрешения проблемы. Тогда мы советуем сбросить все сетевые настройки. Для этого:

1. Откройте «Настройки», затем «Общие настройки» — «Сброс», и наконец «Сброс параметров сети».
2. На экране высветится предупреждение, что это действие сбросит не только подключения Wi-Fi, но также Мобильные данные и Bluetooth. Чтобы согласиться с этим действием, кликните на кнопку «Сброс настроек».
3. Вновь установите подключение к Wi-Fi.

Новое подключение пройдет автоматически без ошибок, которые могли возникнуть из-за вирусов или некорректного самостоятельного вмешательства в настройки.

Шаг 4: Настраиваем статичный IP-адрес

Порой ошибка аутентификации может возникнуть из-за неподходящих настроек IP. Их нужно проверить, а при необходимости изменить.

1. Для начала вам нужно узнать, какой шлюз использует ваш маршрутизатор. Мы в «Шаге №1» уже рассказывали, как это сделать. Но есть еще один вариант – найти эту информацию на корпусе роутера. Правда не все производители указывают ее. IP-адрес маршрутизатора должен выглядеть примерно так: 192.168.0.1

1. Теперь откройте в своем телефоне «Настройки» — «Подключения» — «Wi-Fi» — «Имя сети Wi-Fi».
2. В настройках к проблемному подключению раскройте блок «Дополнительно», а затем тапните на строку «Параметры IP». У вас появится два варианта: DHCP и Статический. Выберите второй вариант.
3. Перед вами развернуться поля, которые вы должны заполнить следующим образом:

1. Сохраните обновленные настройки и заново подключитесь к Сети.

Если все перечисленные выше способы не помогли вам подключиться, то значит дело не в телефоне, а в настройках маршрутизатора.

Шаг 5: Исправляем настройки маршрутизатора

Прежде чем пытаться изменить настройки роутера, попробуйте перезагрузить его. Возможно произошел какой-то сбой, и ошибка исправиться сама при перезагрузке.

Если же это действие не помогло, то вам нужно изменить настройки шифрования в админпанели. Как войти в нее мы уже рассказывали в Шаге №1. Далее шаги будут несколько различаться из-за того, что производители маршрутизаторов разрабатывают для своих продуктов индивидуальный дизайн интерфейса. Но общая схема действий будет выглядеть так:

1. Откройте «Беспроводной режим», а затем «Защита беспроводного соединения».
2. На экране появятся настройки защиты. Помимо пароля для подключения к сети, здесь нужно установить тип шифрования. Не стоит отключать защиту, так как этим могут воспользоваться мошенники. Но с настройками шифрования WPA/WPA2 придется повозиться, выбирая то сочетание, которое не мешает аутентификации. Как правило, это выглядит так:

WPA/WPA2 – Personal

Версия: WPA2 – PSK

Шифрование: AES

1. Перезагрузите роутер и попробуйте вновь подключиться.

Помогла ли Вам статья?