Плоттер hp t610 ошибки

Системные ошибки плоттеров HP DesignJet T610 | T620 | T1100 | T1120

В этом разделе описывается каждый из кодов системных ошибок и предупреждений, которые могут возникнуть при использовании плоттеров серий HP DesignJet T610 | T620 | T1100 | T1120 и указываются причины, вызвавшие данную ошибку. Заменяйте только один компонент за раз перед заменой другого компонента проверьте, не исчезла ли предыдущая ошибка. Используя эту процедуру, вы сможете точно определить, какой компонент не исправен.

Системная ошибка	Описание проблемы
01.0:YZ	Нет связи с главной платой
01.1:YZ	Ошибка главной платы
01.2:YZ	Нет связи между главной платой и системой чернил
02.1:YZ	Ошибка платы каретки
03:YZ	Проблема с блоком питания
03.0:10	Замените батарейку в главной плате
06:YZ	Сбой чтения / записи NVM на жесткий диск
08:YZ	Нет связи между главной платой и передней панелью
11:YZ	Ошибка кабеля (шлейфа) каретки
21:YZ	Ошибка сервисной станции
21.1:YZ	Ошибка сервисной станции (мотор салазки)
22.0:YZ	Ошибка станции подачи чернил
22.1:YZ	Ошибка станции подачи чернил
24:YZ	Сбой настройки чернил
31:02	Обнаружена ошибка с резаком.
31:03	Бумага загружена. При испытании резака бумага не должна загружаться
41:03	Отказ мотора протяжки рулона (вероятно, из-за трения или препятствия на пути носителя)
41:YZ	Элетрическая неисправность в моторе протяжки бумаги
41.1:YZ	Элетрическая неисправность в моторе протяжки бумаги
42:03	Неисправность мотора привода каретки (вероятно, из-за препятствий на пути движения каретки или электрической ошибки)
42:YZ	Отказ мотора привода каретки (вероятно, из-за трения или препятствий на пути движения носителя)
44:YZ	Системная ошибка 44: 10 означает электрическую ошибку с аэрозольным вентилятором или ошибку подключения. Обратите внимание, что только плоттеры T1100/T1100ps/T610, изготовленные ранее середины февраля 2008 года, имеют аэрозольные вентиляторы
45:YZ	Обнаружена ошибка в системе перемотки рулона
47:03	Ошибка мотора маховика
47:YZ	Ошибка мотора маховика
48:YZ	Ошибка системы PPS (соленоид)
51:YZ	Ошибка датчика верхней крышки
52:10	Принтер обнаружил сбой в Drop Detector
55:YZ	Проблема с датчиком каретки (Line Sensor)
56:YZ	Сбой приводного ролика аналогового энкодера. Проблема с диском или датчиком энкодера
58:YZ	Линейный датчик принтера работает неправильно. Либо затвор линейного датчика не открывается, либо происходит сбой связи с линейным датчиком, либо линейный датчик не откалиброван правильно, либо встроенное ПО несовместимо с линейным датчиком (Line Sensor)
61:YZ	Неверный формат файла, и принтер не может обработать задание
63:YZ	Проблема ввода-вывода через сетевой интерфейс модуля форматирования
64:YZ	Проблема ввода-вывода через USB-порт
65:YZ	Ошибка Memory Driver Internal I/O error, I/O Socket Manager Internal I/O
68:YZ	Потеря данных счетчиков  слежения
71:YZ	Нехватка памяти
71:04	Нехватка памяти
71:19	Серийный номер по умолчанию найден в основном и резервном NVM. Похоже, что и PrintMech PCA, и жесткий диск были заменены вместе
72:YZ	Необходимо выполнить сервисную калибровку. Проверьте внутренний код ошибки, чтобы увидеть, какая калибровка должна быть выполнена. Чтобы проверить внутренний код ошибки, нажмите вверх и отмена одновременно, пока не отобразится код ошибки
73:YZ	Ошибка привода. Обновить прошивку, проверить привод узла каретки и привод протяжки
74:YZ	Ошибка загрузки файла обновления прошивки
74.1:YZ	Ошибка загрузки файла обновления профиля бумаги
75.21:YZ	Бункеры отработки (левая плевательница(Left Spittoon) и сервисная станция) достигли 80% износа
75.22:YZ	Бункеры отработки (левая плевательница(Left Spittoon) и сервисная станция) достигли полного заполнения
76:YZ	Переполнен жесткий диск
77:YZ	Приложение для веб-доступа. Веб-сервер работает неправильно
78:08	Полученное задание не может быть напечатано без границ на этой бумаге
78.1:YZ	Отсутствует область настроек носителя в файле настроек бумаги
79:YZ	Общая ошибка прошивки
79.1:YZ	Восстанавливаемая ошибка прошивки, которая не останавливает процесс печати
81:YZ	Эта ошибка может возникнуть из-за того, что принтер упал во время транспортировки, что привело к повреждению конструкции. Прежде чем продолжить поиск неисправностей 81: YZ, сначала обратите внимание на структурные повреждения
84:YZ	Выключение привода заднего натяжения (подача рулона)
85:YZ	Проблема нахождения нулевой точки между диском и платой энкодера
86:YZ	Ошибка замятия бумаги
87:YZ	Проблема с показаниями датчика энкодера узла каретки
93:YZ	Невозможно создать давление в системе подачи чернил
94:YZ	Ошибка калибровки цвета
94.1:YZ	Сбой алгоритмов профиля
98:YZ	Включен режим автоматической печати резервных копий

Чтение кода системной ошибки

Коды системных ошибок объясняют, какой компонент/система вышли из строя и какие действия следует предпринять для устранения проблемы.

Коды системных ошибок отображаются непосредственно на лицевой панели (но также могут быть видны на информационной странице) и определены в формате XX.YZ. или XX. n: YZ.м.

● XX: Подсистема или процесс (2 цифры).

● n: индекс подсистемы или процесса (если в продукте используется более одного) – необязательно — например, определить источник чернил (цвет и номер)

.● Y: кто должен выполнить действие (1 цифра) – (0 для пользователя или 1 для сервисного инженера).

● Z: Действие для выполнения (1 цифра).

---

.

[Color]
cartridge has expired

Replace
the cartridge.

[Color]
cartridge is missing

Insert
a cartridge of the correct color.

[Color]
cartridge is out of ink

Replace
the cartridge.

[Color]
printhead #[n] error: not present

Insert
the correct printhead.

[Color]
printhead #[n] error: please remove

Remove
the incorrect printhead and insert a new printhead of the correct type (color
and number).

[Color]
printhead #[n] error: replace

Remove
the non-functional printhead and insert a new printhead.

[Color]
printhead #[n] error: reseat

Remove
and reinsert the same printhead, or try cleaning the electrical connections.
If necessary, insert a new printhead.

[Color]
printhead #[n] out of warranty

The printhead’s
warranty has expired, because of the length of time it has been in operation
or because of the volume of ink used.

[Color]
printhead #[n] warranty warning

The printhead’s
warranty may be invalidated by the use of the wrong kind of ink.

IO error

Restart
the printer. If the problem persists, contact HP Support.

IO warning

Try again;
if the problem persists, contact HP Support.

Paper
advance calibration pending

Perform
paper advance calibration.

Paper
too small to print paper advance calibration

Unload
paper and load larger paper.

Paper
too small to scan paper advance calibration

Unload
paper and load larger paper.

PDL Error:
Ink system not ready

Clean
the printheads.

PDL Error:
Job clipped

The image
is too large for the paper or for the printer. Load larger paper if possible,
or reduce the image size.

PDL Error:
memory full

Restart
the printer and try resending the job; if necessary, reduce the complexity
of the job.

PDL Error:
out of paper

Load
more paper.

PDL Error:
parsing error

The print
job is unintelligible to the printer. Try to recreate and resend it. Check
your cable connections.

PDL Error:
print mode error

The paper
type or print quality specified for the job are incorrect. Change the loaded
paper type or the print settings.

PDL Error:
printing error

Try sending
the job again.

PDL Error:
virtual memory full

Restart
the printer and try resending the job; if necessary, reduce the complexity
of the job.

Printhead
alignment error: paper too small

Unload
paper and load larger paper.

Replace
[color] cartridge

Replace
the cartridge.

Reseat
[color] cartridge

Remove
and reinsert the same cartridge.

Update:
failed. Invalid file

Make
sure that you have selected the correct firmware update file. Then try again
to perform the update.

Category Archives: HP DesignJet T610

Error Code description and solutions for the HP DesignJet T610.

Alignment error Press ENTER to continue Ошибка при выравнивании ПГ. Остановка операции. Нажать ВВОД для продолжения. Alignment error due to printheads. Press ENTER to see faulty printheads Ошибка при выравнивании ПГ из-за сбоя в работе одной из голов. Остановка операции. Нажмите ВВОД для продолжения. Cartridges will expire in days: nn Срок службы одного или нескольких картриджей подойдёт к концу через nn (указывается конкретное число) дней. В нижней части дисплея будут указаны картриджи, чей срок службы подходит к концу. Color calibration error Press ENTER to continue Сбой при калибровке цветовой системы устройства. Нажмите ВВОД для продолжения. Error Select Replace Printhead Отсутствует или неисправна одна из ПГ. Значки на панели управления указывают на исправные и неисправные головы. Заменить неисправную ПГ. Error processing job. Flushing rest of job Неверный формат файла. Принтер не может выполнить задание. Проверить, что правильно выбран язык описания графики (пункт Graphic Language в меню Set-Up панели управления). Проверить правильность формата файлов. HP is not responsible for damage from use of non-HP ink. Replace Continue Обнаружены картриджи стороннего производителя. Компания HP снимает с себя ответственность за возможные повреждения оборудования. Выберете замену на оригиналы (Replace) или продолжение использование неоригиналов (Continue). Нажмите ВВОД. HP is not responsible for damage from use of non-HP printheads. Replace Continue Обнаружены ПГ стороннего производителя. Компания HP снимает с себя ответственность за возможные повреждения оборудования. Выберете замену на оригиналы (Replace) или продолжение использование неоригиналов (Continue). Нажмите ВВОД. Ink cartridge replacement required Часть картриджей вышла из строя и требует замены. Если вы используете ПЗК или СНПЧ: нет контакта с чипом (неровно установлен, испачкан, не до конца зафиксирован картридж) либо чип вышел из строя. Замените один или несколько вышедших из строя картриджей или чипов. Ink Cartriges need to be functional. Replace before replacing printheads При попытке замены ПГ обнаружены неправильные картриджи. Правильно переставьте (если перепутан порядок цветов) или установите новые (если установлены картриджи с неправильными номерами) картриджи, а потом замените ПГ. Install missing cartridges and replace empty cartridges before replacing printheads При попытке замены ПГ оказалось, что часть картриджей пуста или отсутствует. Установите новые картриджи вместо пустых или отсутствующих, а потом замените ПГ. Install missing cartridges before replacing printheads При попытке замены ПГ оказалось, что часть картриджей отсутствует. Установите отсутствующие картриджи, а потом замените ПГ. Normal printheads found Open window and replace with SETUP printheads В принтере установлены обычные ПГ вместо стартовых, хотя он ещё не использовался. Установите стартовые ПГ, проведите процедуру инициализации, а затем верните обычные головы. Open window and check printhead cover is properly closed Открыта крышка узла ПГ (должна быть закрыта). Периодически данная ошибка возникает из-за замятия бумаги внутри. Сначала откройте крышку принтера, а затем проверьте крышку узла (плотно ли прилегает, до конца ли защелкнута). Если проблема не в крышке — решайте вопрос с замятой бумагой (либо извлеките её, либо решайте проблему ложного замятия). Open window and check proper installation of setup printheads Стартовые (сервисные) ПГ отсутствуют или установлены некорректно. Проблема возникает при первом запуске устройства. Поднимите крышку принтера и проверьте состояние стартовых ПГ. Установите их, если они отсутствуют. Option not available now Функция недоступна в данный момент. Ошибка появляется при попытке выбрать пункт меню (совершить действие) в настоящее время недоступную. Это может случиться из-за отсутствия/замятия бумаги, закончившихся чернил итп. Устранить проблему, препятствующую выполнению действия. Out of memory. Data was lost Нехватка физической памяти. Ошибка возникает при попытке распечатать файл слишком большого размера. Попытайтесь распечатать файл по частям или отправить задание с более низкими настройками качества (“быстро” или “нормально” вместо “наилучшее”). Out of paper Нет бумаги. Загрузите хотя бы один листок или рулон размером не менее 65х50 см. Paper advance calibration is recommended. Load paper and select Paper advance calibration. Press ENTER to finish Рекомендуется калибровка подачи бумаги, для повышения качества печати. Загрузите на подачу листовую или рулонную бумагу. Выберите “Продвинутая калибровка” (Advance calibration) в меню “Бумага” (Paper). Нажмите ВВОД. Paper advance calibration is recommended. Press ENTER to calibrate Для обеспечения максимального качества печати рекомендуется выполнить процедуру калибровки подачи бумаги. Нажмите ВВОД для запуска калибровки. Paper loaded with too much skew Press ENTER to retry Press CANCEL to abort Бумага загружена неправильно (под углом). Нажмите кнопку Enter для повторной загрузки бумаги, либо нажмите кнопку Cancel для прекращения загрузки бумаги. Paper mispositioned Бумага загружена неправильно. Либо края бумаги выступают за направляющие, либо бумага сдвинута со своей предыдущей позиции. Достаньте бумагу, загрузите обратно (правильно). Paper not found Press ENTER to retry Press CANCEL to abort Принтеру не удалось загрузить бумагу. Нажмите ВВОД, чтобы повторить загрузку бумаги / нажмите ОТМЕНА для прекращения загрузки бумаги. Paper not present. Load paper to print calibration pattern Процедура калибровки подачи бумаги была прервана из-за отсутствия бумаги. Загрузите бумагу. Paper too big Press ENTER to retry Press CANCEL to abort Слишком большая бумага. Ошибка возникает при попытке загрузки слишком широкой (для рулона) или слишком длинной/широкой (для листа) бумаги. Нажмите ВВОД, чтобы загрузить бумагу меньшего размера / нажмите ОТМЕНА для прекращения загрузки бумаги. Paper too big to scan the pattern after printing it Невозможно совершить калибровку принтера из-за неправильного размера используемой бумаги. Загрузите бумагу размером около 65х50 см Paper too small Press ENTER to retry Press CANCEL to abort Слишком маленькая бумага. Ошибка возникает при попытке загрузки слишком узкой (для рулона) или слишком короткой/узкой (для листа) бумаги. Нажмите ВВОД, чтобы загрузить бумагу большего размера / нажмите ОТМЕНА для прекращения загрузки бумаги. Paper too small for a diagnostic print Размер загруженной бумаги слишком мал для печати тестового изображения Загрузите бумагу формата не менее А3 для печати. Paper too small to align Ширины бумаги недостаточно для проведения процедуры выравнивания ПГ. Извлеките бумагу (выберите в меню Ink пункт Unload roll или Unload sheet) и загрузите бумагу подходящего размера (минимум формата A4/Letter в альбомной ориентации для выравнивания в режиме Standard и формата A3/B в альбомной ориентации для выравнивания в режиме Special). Paper too small to print the pattern Ширины бумаги недостаточно для проведения процедуры выравнивания бумаги. Загрузите в принтер рулон или лист бумаги размерами минимум 65х50 см. Pattern not found Reload it again, please При попытке сканирования не найдено тестовое изображение. Загрузите в принтер отпечаток тестового изображения, полученный с помощью команды Create pattern. Possibly a paper jam 1.Open window 2.Switch power off 3.Clear paper path 4.Switch power on 5.Align printheads Замятие бумаги. Принтер зафиксировал блокировку тракта подачи бумаги. Она могла произойти как из-за замятия, так и по многим другим причинам. Откройте крышку принтера, после чего отключите питание. Аккуратно извлеките замятую бумагу, после чего снова включите устройство. Запустите процедуру выравнивания ПГ. Printhead replacement not available now. Cancel print jobs before replacement Замена ПГ в процессе печати невозможна. Прервите печать клавишей нажав ОТМЕНА, либо дождитесь завершения выполнения задания. Далее выберите в меню “Чернила” (Ink) пункт “Замена ПГ” (Replace Printheads). Printhead warning Poor print quality Произошёл сбой в работе ПГ (не критический). Замена головы не требуется, но качество печати могло ухудшиться. Если качество печати действительно ухудшилось запустите процедуру сервисного обслуживания (Troubleshooting), либо замените печатающие головки. PRINTHEADS not functional Replace printheads Cancel print Одна или несколько ПГ вышли из строя. Требуется либо заменить неисправные головы, либо просто отменить печать. Выбрать один из двух вариантов и нажать ВВОД. Если будет выбрана замена головок, появится информация об их наличии и исправности. Printheads require alignment. Load paper and select Align printheads. Press ENTER to finish Требуется выравнивание печатающих головок, но нет загруженной бумаги. Нажмите ВВОД, чтобы убрать сообщение об ошибке. Загрузите в принтер листовую или рулонную бумагу и выберите в меню “Чернила” (Ink) пункт “Выравнивание ПГ” (Align printheads). Printheads require alignment. Press ENTER to align Требуется выравнивание печатающих головок. Бумага нужного размера уже загружена. Для запуска процедуры выравнивания нажмите ВВОД. Problem found during calibration Критическая проблема во время калибровки подачи бумаги. Проверить все возможные причины возникновения проблем (замятие бумаги, заполненность картриджей). Повторите процедуру калибровки, выбрав соответствующий пункт меню (Advance calibration). Problems detected in INK CARTRIDGES. Press ENTER to continue При подготовке печати были обнаружены проблемы с чернильными картриджами. Нажмите ВВОД, далее следуйте инструкциям на панели управления для замены неисправного картриджа. Reload paper Проблемы с бумагой. Извлеките бумагу и повторите стандартную процедуру загрузки. Replace empty cartridges before replacing printheads Это сообщение появляется при попытке заменить печатающие головки, в то время как в принтере имеются пустые картриджи. Сначала замените пустые картриджи. Нажмите ВВОД и замените пустые картриджи. Right edge of roll too far from load line Press ENTER to retry Press CANCEL to abort Правый край рулона бумаги слишком сильно выступает за линию выравнивания. Нажмите ВВОД, чтобы повторить загрузку / Нажмите ОТМЕНА для прекращения загрузки. Right edge of sheet too far from load line Press ENTER to retry Press CANCEL to abort Правый край листа бумаги слишком далеко от синей линии выравнивания. Нажмите ВВОД, чтобы повторить загрузку / Нажмите ОТМЕНА для прекращения загрузки. Roll edge not found Please check roll edges are non-clear Press ENTER to retry Press CANCEL to abort Во время загрузки рулона не найдены края (проблема может возникнуть при загрузке в принтер прозрачной пленки, которая не поддерживается данными моделями). Нажмите ВВОД, чтобы повторить загрузку / Нажмите ОТМЕНА для прекращения загрузки. Roll right edge too far from load line Press ENTER to retry Press CANCEL to abort Правый край рулона бумаги слишком далеко от синей линии, по которой необходимо выравнивать бумагу при загрузке. Нажмите ВВОД, чтобы повторить загрузку / Нажмите ОТМЕНА для прекращения загрузки. Sheet edge not found Please check sheet edges are non-clear Press ENTER to retry Press CANCEL to abort Во время загрузки листа не найдены края (проблема может возникнуть при загрузке в принтер прозрачной пленки, которая не поддерживается данными моделями). Нажмите ВВОД, чтобы повторить загрузку / Нажмите ОТМЕНА для прекращения загрузки. Sheet not loaded Load sheet with printed pattern При попытке сканирования не найдено тестовое изображение. Загрузите в принтер отпечаток тестового изображения, полученный с помощью команды Create pattern. Sheet too long Please check it is not a roll Press ENTER to retry Press CANCEL to abort Загружен слишком длинный лист бумаги. Ошибка может возникнуть, если вставить рулон, используя при этом настройки для листа. Нажмите ВВОД, чтобы повторить загрузку / Нажмите ОТМЕНА для прекращения загрузки. Troubleshooting finished Resume normal printing If problem persists select Troubleshooting again Press ENTER to continue Процедура устранения проблем окончена. Можно вернуться к нормальной печати. Нажмите ВВОД, чтобы продолжить работу. Если проблемы остались, попробуйте еще раз выполнить процедуру Troubleshooting или замените неисправные ПГ. Troubleshooting requires paper for a diagnostic print. Процедура устранения проблем с качеством печати не может быть выполнена без загруженной в принтер бумаги. Загрузите в принтер рулон бумаги. Unable to initialize ink system. Call HP representative. Принтер не может перейти в рабочий режим. Обратитесь в сервисный центр Unable to prepare ink system. Open window to check SETUP printheads Не удалось очистить систему струйной печати во время запуска принтера. Убедитесь, что выполнены все подготовительные действия. Проверьте правильность установки сервисных печатающих головок и ответьте на вопросы, появляющиеся на дисплее панели управления. Unknown ink cartridges. Press ENTER to continue. Принтер не может распознать картриджи (производство не HP), но может их использовать. Нажмите ВВОД. Unknown paper format Reload paper Принтер не может определить формат загруженной бумаги (листа или рулона). Попробуйте перезагрузить бумагу. Unknown paper type Select paper type Принтер не может определить тип загруженной бумаги. Выберите поддерживаемый принтером тип бумаги в меню панели управления. Unknown printheads. Press ENTER to continue. Принтер не распознает установленные ПГ (производство/восстановление не HP), но может их использовать. Нажмите ВВОД. Warning: color calibration not done on this paper type Для данного типа бумаги процедура цветокалибровки никогда не выполнялась.. Для цветокалибровки под данный тип бумаги выберите меню Ink – Color calibration – Calibrate paper. Warning! Machine calibrations need to be performed. Refer to guide for instructions. Данные о калибровке принтера для бумаги данного типа были утеряны. Для повторной цветокалибровки под данный тип бумаги выберите меню Ink – Color calibration – Calibrate paper. Warning: printheads not aligned Для установленных ПГ никогда не выполнялась процедура выравнивания. Для выравнивания ПГ выберите в меню Ink пункт Align printheads.