Понятие и сущность атрибуции ошибки атрибуции

Атрибуция в межкультурной коммуникации

От адекватности
пони­мания действий и их мотивов во
многом зависит построение взаи­модействия
с другим человеком, а в конечном счете
— успеш­ность общения с ним. Часто
попытки сформировать представление о
других людях и объяснить их действия
заканчиваются додумыванием причин их
поведения из-за отсутствия или недостатка
информации. В таких случаях прошлый
опыт (сравнение с поведением другого
человека в подобной ситуации), имеющий
большую роль в процессе интепретации,
может сыграть негативную роль.

В социальной
психологии объяснение способов,
ис­пользуемых для определения причин
социального поведения, осуществляется
в рамках теории казуальной атрибуции.

Атрибуция – процесс
интерпретации, посредством которого
индивид приписывает наблю­даемым и
переживаемым событиям или действиям
определенные причины. Прежде всего
имеет место, когда поведение человека
не имеет логического объяснения.

Возникновение
интереса к свойству атрибуции связано
с работами выдающегося американского
психолога Фрица Хайдера (1950-е годы).

Таким образом, в
соответствии с представлениями Хайдера,
наблюдатель, владея только информацией
о содержании действия, может объяснить
поступок либо личностными особенностями,
либо влиянием внешнего окружения. По
его мнению, построение атри­буций
связано с желанием упростить окружающую
среду и попы­таться предсказать
поведение других людей. Таким образом,
атрибуция выполняет важнейшую психическую
функцию — дела­ют события и явления
предсказуемыми, контролируемыми и
по­нятными.

По мнению Гарольда
Келли,у каждого человека есть свои
привычные объяснения чужого поведения.

• личностная
  атрибуция – люди
  в любой си­туации склонны находить
  виновника случившегося события,
  припи­сывать причину произошедшего
  конкретному человеку, но только не
  себе.

• обстоятельственная
  атрибу­ция
  – винят обстоятельства, не стре­мясь
  выявить конкретного виновника.

• стимульная
  атрибуция – человек
  видит причину случившегося в предмете,
  на который было направлено действие
  или в са­мом пострадавшем.

Ошибки атрибуции и их влияние на процесс межкуль­турной коммуникации.

Существует два
типа причин, ведущих к ошибочным выводам:

1) разли­чия в
имеющейся информации и позиции наблюдения;

2) мотивационные
различия.

1. Первый класс причин
   основывается на разном восприятии
   ситуации тем, кто действует, и тем, кто
   за ней наблюдает. Т.о. при­писывание
   причин у «действующего» и «наблюдающего»
   происхо­дит по-разному. Дея­тель
   лучше информирован о причинах действия,
   чем наблюдатель. Ему также известны
   желания, мотивы, ожидания от этого
   дей­ствия, а у наблюдателя этой
   информации, как правило, нет.

Американские
исследователи предположи­ли, что
люди, объясняя причины своего, например,
негативного поведения, ссылаются на
обстоятельства, а при объяснении чужого
– на то, что он «сам такой».
Положительные действия других часто
не замечаются, рассматривают­ся как
«редкий случай», удачное стечение
обстоятельств или как результат
приложения сверхусилий. Данная переоценка
собственных личных усилий и недооценка
ситуативных факторов получила название
«фундамен­тальной
ошибки атрибуции».

«Ошибка
иллюзорных корреляций»
— на восприятие ситуации действуют
априорные установки и ожидания (прошлый
опыт, стереотипы, воспитание, возрастные
и личные особенности). Ребенок плачет
– есть хочет, зубы режутся и тд., студент
на контрольной опустил взгляд –
списывает, а реальная причина может
быть иной.

У каждого иллюзии
будут свои, следовательно, и атрибуции
различны.

«Ошибка
ложного согласия» — поведение
других людей рассматривается с позиций
эгоцентризма. Свое поведение считается
нормой, чужое, которое от него отличается,
как отклонение от нормы. Переоценивается
обычность и распространенность своего
поведения.

2. Суть мотивационной
предубежденности состоит в том, что
люди склонны вос­принимать успехи
как собственные достижения, а неудачи
— как следствие тех или иных обстоятельств.
Мотивационная ошибка атрибуции направлена
на поддержание самооценки человека,
т.е. результаты действий человека не
должны противоречить его пред­ставлениям
о самом себе (личной идентичности).

Однако, даже в тех
случаях, когда реальная разница в
атрибуциях велика, она может сознательно
нивелироваться коммуникантами, если
они имеют общие цели деятельности.

Ошибки атрибуции
имеют особенно важное значение при
меж­культурной коммуникации, поскольку
мотивы и причины поведения представителей
других культур понимаются и оцениваются
челове­ком, как правило, неточно и
неполно. В этом виде коммуникации
поведение участников может определяться
этническими, культур­ными, расовыми,
статусными и многими другими причинами,
кото­рые для партнера остаются скрытыми
и неизвестными.

Наилучшим советом
представителям разных культур, являются
слова американского ученого Гарри
Триандиса: «Мудрость межкультурного
взаимодействия заключается в том, чтобы
не спешить с умозаключениями, когда
люди делают, на ваш взгляд, что-то
странное. По­дыгрывайте им, пока не
поймете эту культуру». Более конкретные
рекомендации таковы:

1. учитесь извлекать
информацию из всего и грамотно ее
анализировать.

2. не бойтесь
переспросить и выяснить то, что вам не
понятно.

3. не игнорируйте
контекст общения (место, время,
исполь­зование определенных средств
коммуникации), он всегда несет смысловую
нагрузку.

4. при общении на
иностранном языке, обращайте особое
внимание языковым единицам, имеющим
разное семантическое наполнение (hand –
ручка), межъязыковым паронимам (слова
одинакового фонетического оформления,
но разного значения (бабушка – babushka
(бандана, платок на голову, макароны –
macaroon – миндальное печенье), словам,
имеющим разную коннотацию (английское
“bear” помимо буквального значения
«медведь» имеет еще и сленговое –
«полицейский» — по отношению к человеку
– «любящий порядок», у нас — «увалень»,
«невежа». Во французской традиции
обезьяна ассоциируется с любовью, а в
английском и немецком языках с нетрезвостью
– to carry the monkey, to suck the monkey, to have a monkey on the
back, einen Affe haben (иметь обезьяну), sich einen Affe
kaufen (купить обезьяну) объединены одним
значением: «быть пьяным», «быть
навеселе», «под мухой».

Стереотипы и
предрассудки в межкультурной коммуникации.

Стереотипы
восприятия в межкультурной коммуникации

Восприятие одного
человека другим (представителями разных
культур) определяется стереотипными
представлениями об образе жизни,
обы­чаях, нравах, привычках, т.е. о
системе этнокультурных свойств того
или иного народа в данной культуре.

Изучение стереотипов
в западной науке началось в 20-х годах
прошлого столетия, когда американский
социолог У. Липпман впервые попытался
дать определение стереотипа. По его
мнению, стереотипы — это предвзятые
мнения, которые решительно управляют
всеми процессами восприятия.

В конце 50-х годов,
когда была выдвинута гипотеза, что
содержа­ние стереотипа может быть в
той или иной степени истинным. С начала
70-х годов отношение к стереотипу в
американской науке существенно меняется.
Там усилилось изучение конкрет­ных
форм и видов стереотипов: социальных,
этнических, воз­растных и т.д. Однако,
несмотря на разнообразие подходов,
большинство западных авто­ров
продолжают видеть в стереотипе лишь
носителя ошибочной информации.

Стереотипы
формируются благодаря способности
чело­веческого сознания закреплять
информацию об однородных явлени­ях,
фактах и людях в виде устойчивых идеальных
образований. Вы­деляя определенные
внешние признаки предметов, сознание
вызывает к жизни готовый стереотип,
быстро «домысливая» в своем восприятии
качественные характеристики объекта.
В результате этого однородные объекты
фиксируются в сознании в соответствующих
представлениях, об­разах, оценках,
посредством которых люди получают
возможность обмениваться информацией,
понимать друг друга, вырабатывать
одинаковые ценностные установки.

В соответствии с
таким пониманием природы стерео­типа
он представляет собой схематический,
стандартизированный образ или
представ­ление о социальном явлении
или объекте, обычно эмоционально
окрашенный и обладающий устойчивостью.
Выражает привычное отношение человека
к какому-либо явлению, сложившееся под
влиянием социальных условий и
предшествующего опыта.

В зависимости от
ха­рактера объекта и его места в
социальной структуре выделяют раз­личные
виды стереотипов, например групповые,
профессиональ­ные, этнические,
возрастные и т.д. В основу этнического
стереотипа выбирается обычно какая-либо
заметная черта внешности (цвет кожи,
разрез глаз, форма губ, тип волос, рост
и т.д.). Основой стереотипа может так­же
служить и какая-либо черта характера и
поведения человека (молчаливость,
сдержанность, скупость и т.п.).

Реальным носителем
стереотипов является группа. Наибольшее
распространение получили этнические
стереотипы — устойчивые суждения о
представителях одних на­циональных
групп с точки зрения других. Такого рода
клише становятся основными детерминантами
общения для представителей соответствующих
групп, где эти стереотипы рас­пространены.

Например, стереотипны
представления о вежливости и худобе
англичан, об эксцентричности итальянцев,
легкомысленности французов или
«загадочной славянской душе».

Причины
возникновения стереотипов
разнообразны. Однако са­мой главной
из них, вероятно, является защитная
реакция сознания на перегрузку мозга
от постоянно увеличивающегося объема
ин­формации (с целью сохранения
целостности и здоровья всего организма).

Механизмы формирования
стереотипов связаны с особенностями
человеческого мышления и психики.

1. Склонность делать
   умозаключения на основе собственного
   культурного опыта (мы считаем, что есть
   руками неприлично, а в арабских странах
   это в порядке вещей).

2. Логические ошибки,
   ведущие к неверным выводам:

Все, кто много пьют
– алкоголики

Русские много пьют

Все русские –
алкоголики (правила логики соблюдены,
но вывод не соответствует действительности).

1. Приписывание
   личных характеристик одного носителя
   культуры всем ее представителям при
   ограниченных контактах и нехватки
   информации.

2. Многократное
   повторение одних и тех же установок —
   значение оседает на подкорке головного
   мозга, его восприятие происходит без
   участия сознания, автоматически
   (повторение стиха по 1 разу в день в
   течение недели, а затем через день в
   течение 3 недель позволяет запомнить
   его на всю жизнь). Представьте, как
   действует реклама.

3. В процессе
   социализации и инкультурации, «привычка»
   думать о других определенным обра­зом
   мы «всасываем с молоком матери» (цыганам
   нельзя смотреть в глаза — они воруют
   детей).

4. Средства
   массовой информации. Для большинства
   людей пресса, радио и телевидение весьма
   авторитетны, а главное, вездесущи.
   Мнение средств массовой коммуникации
   становится мнением людей, вытесняя из
   мышления их индивидуальные установки.
   Влияние средств массовой коммуни­кации
   сравнимо с массовым гипнозом.

Функции
стереотипов. Стереотипы
выполняют свои разнообразные функ­ции
и задачи, из которых для процесса
межкультурной коммуника­ции особое
значение имеют следующие:

ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ

• объясняют
  человеческие поступки путем
  предоставления готовой и простой
  информации;

• позволяют предвидеть
  различные формы поведения партнеров
  по ком­муникации;

• формируют основы
  собственного поведения по отношению
  к собеседникам и партнерам (в стереотипы
  необходимо вносить коррективы исходя
  из собственного опыта);

• защищают традиций,
  обычаев, привычек, своей культуры, делят
  мир на своих и чужих (что русскому
  хорошо, то немцу – смерть, незванный
  гость – хуже татарина и тд.);

• обеспечение членов
  общества соответствующими эталонами
  моделями, стандартами поведения;

ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ

• расхождение авто-
  и гетеростереотипов создают помехи в
  общении;

• могут влиять на
  неверное толкование поведения
  собеседника;

• повторяют и
  усиливают ошибочные представления;

Значение
стереотипов для межкультурной
коммуника­ции.

В ситуации
межкультурных контактов стереотипы
бывают эф­фективны только тогда, когда
они используются как первая и поло­жительная
догадка о человеке или ситуации, а не
рассматриваются как единственно верная
информация о них.

Стереотипы становятся
неэффективными и затрудняют комму­никацию,
когда, ориентируясь на них, ошибочно
относят людей не к тем группам, некорректно
описывают групповые нормы, когда
сме­шивают стереотипы с описанием
определенного индивида.

Люди сохраняют
свои стереотипы, даже если реальная
действи­тельность и их жизненный опыт
им противоречат. Поэтому в ситуа­ции
межкультурных контактов важно также
уметь от них отказываться при их
несоответствии реальной действитель­ности.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #

Фундаментальная ошибка атрибуции это вид когнитивного искажения при котором человек неправильно оценивает характеристики личности, как свои собственные, так и окружающих. Согласно исследованиям мы склонны воспринимать поведение других людей как отражение их внутреннего мира и осознанного решения, а свои собственные как результат влияния внешних обстоятельств.

Проще говоря то, что делает сам индивид, оправдывается давлением из вне, контекстом, ситуацией, воздействием сторонних сил. А поступки остальных воспринимаются как индивидуальные особенности их личности. В итоге все ошибки и социально неодобряемые действия мы им простить не можем, потому что уверены в том, что у них был выбор и они приняли решение поступить именно так. Себя же виновным делать не спешим.

Примеры фундаментальной ошибки атрибуции

По разным причинам этот термин не стал известным и популярным. Но именно он объясняет огромное количество ошибочных выводов и причин для ненависти. Это когнитивное искажение не позволяет нам адекватно оценить происходящее, загоняя психику в ложный путь аналитической деятельности. На выходе индивид получает вывод, который с большей долей вероятности не соответствует действительности.

Пример в романтическом союзе

Например, столкнувшись с агрессивным поведением партнера в отношениях мы наблюдаем эмоции гнева и состояние враждебности с его стороны. Чтобы понять его действия в данный момент, требуется высокий уровень эмоционального интеллекта и качественный анализ контекста. Девушка в течении часа дразнила и провоцировала парня, тот закипел и теперь орёт на неё. Все логично и объяснимо, выход из конфликта через признание своей провокации.

Но фундаментальная ошибка атрибуции мешает пройти этот короткий путь. Она приводит к убеждению о том, что поведение другого человека является полным отражением его индивидуальных особенностей и личностных характеристик. Если кричит и нервничает, значит он псих, агрессивный и неуравновешенный тип. Вместо признания своей провокации и сглаживания конфликта она подольёт масла в огонь словами «капец ты бешеный, не знала что встречаюсь с неадекватом. Кошмар, тебе нужно к психиатру пойти!».

Одновременно с этим обратную ситуацию она расценит иначе. Если она «психанула», то оценка своего поведения по причине фундаментальной ошибки атрибуции пройдёт по иному сценарию. Вина будет возложена на внешние обстоятельства. Не выспалась, луна зашла в меркурий, месячные пришли, парень выбесил, стечение обстоятельств и так далее. Я спокойная, а то что бесилась, это не во мне дело.

Пример в социуме

Незнание механизма фундаментальной ошибки атрибуции приводит к двум глобальным проблемам общества. Первая — путаница между причиной и последствиями. Вторая — навешивание ярлыков на группы лиц по различным признакам. Теперь перейдём к примерам.

Пример первый. Расскажу одну историю. Постараюсь без конкретики. Крупнейшая нефтяная компания имеет свои представительства в каждом регионе. Во главе отдельного представительства находится руководитель, назовём его начальником. И вот все эти начальники ежемесячно подписывают договора с сомнительными фирмами однодневками, отгружая им тонны нефти. В итоге её просто похищают и компания терпит убытки.

Какой вывод мы сделаем в первую очередь? Очень простой — все эти начальники хулики и воры. Так и было, их увольняли, сажали, гнобили. Но потом в головном офисе нашёлся человек знающий о том, что такое фундаментальная ошибка атрибуции и учитывая эти знания посмотрел на ситуацию под другим углом. Что если это не люди склонные к воровству, а обстоятельства, оказывающие влияние из вне?

В результате проверки выяснилось, что к начальникам региональных отделений наведывались бандиты и под угрозой расправы над их семьями требовали подписать очевидно фиктивные договора на реализацию товара. Люди грабить компанию не хотели, но выбора у них по большому счёту не было. Решение проблемы нашлось очень быстро — начальников лишили права подписи таких договоров, подобные вопросы рассматривались на самом верху, куда местные опг добраться просто не могли.

Во-первых это позволило избежать воровства в регионах, а во-вторых избавило начальников отделений от прессинга со стороны преступного мира. Угрожать им не имело смысла, подписать нужную бумажку они не могли. Адекватный взгляд на действия людей привёл к пониманию их поведения. Кто-то безусловно воровал потому что жулик по своему характеру, но были и те, кто являлся жертвой обстоятельств.

Пример второй. В 80-е годы 20 века Нью-Йорк представлял из себя нечто похожее на гетто. Невероятно высокий уровень преступности, исписанные граффити стены, грязные улицы. Люди не пытались дойти до урн, выбрасывали мусор прямо на ходу. В метро ежедневно совершались ограбления, город стремительно выбивался в лидеры по количеству изнасилований и разбойных нападений.

Перед новым мэром города стояла непростая задача — вернуть Нью-Йорк в правильное русло и избавить жителей от страха. Логичным решением было бы усиление полицейского патруля и ужесточение законодательства. Но опираясь на исследования психологов было принято совершенно иное решение. Мэр обязал сотрудников метрополитена отмыть все вагоны, закрасить граффити, вставить выбитые стёкла в домах и очистить улицы от мусора.

Ежедневно вагоны проверялись на соответствие, сотни работников убирались и мыли окрестности. Фундаментальная ошибка атрибуции заключается в том, что глядя на неправильные поступки других людей мы считаем их преступниками и при этом никак не учитываем контекст. А психологи единогласно уверяют, что в чистом городе большинство жителей откажутся мусорить и понесут фантик от шоколадки до урны.

Нью-Йорк испытал эти убеждения на себе. Как только уличные художники поняли, что власти города стремятся к чистоте и порядку, а значит любая их мазня будет закрашена, количество желающих размещать граффити на каждом шагу резко поубавилось.

Прохожие, столкнувшись с чистотой на улицах, перестали мусорить. Выбитые окна больше не создавали ощущение конца света и полного беззакония. Вместо открытой охоты на грабителей и насильников полиция взялась за безбилетников. Самое невинное правонарушение пресекалось на корню и к удивлению многих критиков действующего мэра это очень быстро привело к снижению преступности.

Общество в котором даже без билета в метро проехать нельзя, никогда не столкнётся с грабежами и насилием. Люди начинают понимать, что здесь так не принято. Это ещё раз доказывает, что преступность и недопустимые поступки не всегда являются отражением личности конкретного индивида. Чаще всего они уходят в криминал потому что всё вокруг вынуждает это сделать. В условиях беззакония будь противником закона. В условиях порядка, будь его частью.

Мы совершаем две ошибки, когда наблюдаем беспредел и беззаконие. Во-первых ужесточаем законодательство и пытаемся одному преступнику отомстить за деяния всех его «коллег». Но тяжесть наказания проигрывает в эффективности его необратимости. Во-вторых мы навешиваем ярлыки на группы лиц. Если в метро грабят мигранты из стран африки, значит нужно запретить всем чернокожим въезд в страну. И это уже социальная стигматизация, также не ведущая к успеху.

Фундаментальная ошибка атрибуции приводит к ложным решениям при попытке избавиться от недопустимых в обществе деяний. Мы объявляем охоту на конкретных преступников или на группу лиц объединенных по какому-либо признаку. Считаем что грабитель это либо определенный Иван Иваныч Шапкин, либо мигранты или представители одной из национальностей.

И во всей этой суматохе забываем о влиянии обстоятельств, которые продолжат генерировать жуликов, воров, живодёров, насильников, грабителей. Не меняем условия среды и впустую тратим время на дискриминацию целых категорий людей.

Пример самореализации и самоактуализации

Тыкая пальцем в преступников мы по причине той же фундаментальной ошибки атрибуции напрочь отказываемся связывать свои неудачи с личными характеристиками. Если человек вор, то это его осознанный выбор, а если я из отношений вылетаю как пробка из бутылки, то всему виной внешние обстоятельства. Так совпало, партнер попался бестолковый, не повезло.

Здесь срабатывает внешний локус контроля. Психике просто намного проще найти причины провала во внешнем мире, чтобы не сталкиваться с чувством вины. Из-за этого индивид неспособен признать свои ошибки, продолжает считать себя хорошим человеком и эффективным «принимателем решений». И ложное восприятие действительности продолжает нарастать.

Другие воруют потому что они воры, а я украл, потому что… Да много там причин, я вообще человек честный и порядочный, там просто совпало столько обстоятельств, нарочно не придумаешь! И где в итоге истина, а где ложь, понять не получается, так как оценка изначально происходит с критическими ошибками восприятия.

Вместо итога

Фундаментальная ошибка атрибуции это всего лишь когнитивное искажение, присущее абсолютному большинству людей. Но вот её последствия впечатляют. Превышение должностных полномочий чаще всего происходит не потому что человек всю жизнь мечтал нарушать чужие права, а потому что он снимает с себя ответственность, не считая собственные злодеяния отражением своей личности. Не я плохой человек, мне приказали, это моя работа.

А общество никак на это не реагирует, потому что считает, что происходящее является следствием переизбытка плохих людей. Что можно поделать, если каждый второй совершает преступления и нарушает закон?!

Если бы мы чуть углубились в тему психологии, то очень быстро поняли бы, что все эти негодяи лишь винтики системы. Условия подталкивают их на социально неодобряемые поступки. И менять нужно саму систему, а не бесконечно гонятся за очередным преступником.

У группы ГРОТ есть одна хорошая песня на эту тему. В ней можно встретить вот такие строчки — «Для тебя он зло, для себя он светлый рыцарь, И ты бы был таким же, случись тебе там родиться». Недооценка обстоятельств и условия при анализе совершенных преступлений может обернуться трагедией для целого общества, и чтобы это остановить достаточно через осознанность заблокировать фундаментальную ошибку атрибуции в своей голове.

Термин «атрибуция» используется в разных областях знаний и может принимать разные значения. Например, в авторском праве этим словом обозначается указание автора произведения при цитировании. Мы же сегодня будем говорить об атрибуции как о психологическом явлении, заключающемся в приписывании объекту различных свойств, которые выглядят логичными с учётом уже имеющихся знаний о нём, но не всегда соответствуют действительности.

Что такое атрибуция?

С точки зрения психологии, атрибуция – это приписывание социальному объекту (индивиду или группе) определённых мотивов, намерений, эмоций и прочих характеристик. Если говорить простыми словами, это «достраивание» образа за счёт предположений, которые кажутся логичными с учётом того, что уже известно об объекте. Это происходит, поскольку для нашего мозга очень важна полнота информации. А пока остаются какие-то «пробелы», мозг испытывает дискомфорт и стремится их заполнить.

Термин «атрибуция» образован от латинского слова attributio, которое можно перевести как «приписывание».

В психологии атрибуцию начали активно изучать во второй половине XX века. Большинство исследований этого явления связаны с именами таких учёных как Кит Дэвис, Гарольд Келли, Джордж Келли, Эрнест Джонс (ученик и биограф Зигмунда Фрейда) и Хайдер Фриц, известный своим вкладом в социальную психологию и гештальт-психологию. Изначально атрибуция рассматривалась как небольшой аспект межличностной коммуникации. Но благодаря этим учёным сегодня данное понятие описывает большую и сложную психологическую реальность, которая выходит далеко за пределы межличностных отношений.

Примеры проявления

Чтобы лучше понять, что такое атрибуция, рассмотрим несколько ситуаций, в которых она заставляет нас делать какие-то выводы об окружающих, часто оказывающиеся ошибочными.

Пример 1. Мужчина в грязной одежде

Представьте, что вы видите, как к сигаретному киоску подходит мужчина в грязной одежде. Вы наверняка подумаете, что это пьяница, который сейчас купит самые дешёвые сигареты. Но он заказывает дорогие сигареты и ещё какие-то товары. А когда он расплачивается, вы замечаете у него в кошельке стопку крупных купюр. Теперь вы понимаете, что это обычный строитель или дорожный работник, которого вы просто увидели в испачкавшейся рабочей одежде.

В этом примере атрибуция срабатывает дважды:

• Сначала вы делаете ошибочный вывод о человеке по его внешнему виду, составляете для него какую-то характеристику и прогнозируете его действия.
• Потом вы узнаёте факты, которые полностью опровергают предыдущее предположение. Поэтому вы корректируете характеристику человека, дополняя её предположениями, которые кажутся вам логичными с учётом имеющейся картины.

Пример 2. Трезвенник или «не уважает»?

Представьте, что вы становитесь свидетелем встречи двух приятелей, которые давно не виделись. Один предлагает другому зайти в бар и выпить там пива, но второй отказывается. Вы можете прийти к выводу, что второй не очень рад этой встрече и хочет поскорее её завершить. Но вечером вы встречаете того парня в спортзале и понимаете, что он занимается спортом, а значит, именно поэтому отказался от пива.

Здесь атрибуция также работает дважды:

• Сначала вы, ничего не зная о людях и отношениях между ними, предполагаете, что второй приятель не хочет пить пиво с первым, поскольку не рад встрече.
• Узнав, что он занимается спортом, вы находите новое объяснение ситуации, свидетелем которой стали. При этом вы не можете быть уверены, что причина действительно в этом. Но атрибуция работает именно так – заставляет делать простые выводы и верить в них.

Стоит отметить, что в этих примерах корректирование характеристики присутствует, чтобы более отчётливо показать, как работает атрибуция. На самом деле, коррекции может и не быть. Из-за этого люди часто сохраняют какие-то неправильные представления о знакомых, которых редко видят.

Виды атрибуции

В социальной психологии принято выделять два вида атрибуции: ситуационную (поиск причин в обстоятельствах) и диспозиционную (поиск причин в личностных особенностях). Рассмотрим каждую из них подробнее.

1. Ситуационная (внешняя)

Это объяснение своих или чужих действий обстоятельствами. То есть, как ошибку, так и успех можно объяснить внешними факторами, сложностью сложившейся ситуации, вмешательством посторонних людей. Важно учитывать, что ситуация не обязательно должна быть внешней. К примеру, индивид может объяснять свою ошибку такими факторами как плохое самочувствие, усталость или недостаток сна.

2. Диспозиционная (внутренняя)

Это объяснение своих или чужих действий личностными качествами. У многих людей присутствует выраженная склонность игнорировать внешние факторы, переоценивая при этом личностные. Она проявляется в таких особенностях восприятия как:

• неспособность понять, когда кто-то действовал вынужденно, находился под давлением обстоятельств;
• повышенное содержание в речи «диспозиционных терминов» – слов, обозначающих личностные качества (умный, работящий, настойчивый, старательный, наглый, бесцеремонный и т. п.);
• игнорирование влияния социальной роли;
• склонность интерпретировать чужие инициативные действия как проявление личностных черт, а не влияние внешних мотивирующих факторов.

Из вышесказанного можно сделать вывод, что любая атрибуция сводится к каузальной, однако это не так. Атрибуция вообще направлена на то, чтобы составить о человеке общее представление, лучше понять его внутренний мир. А каузальная атрибуция направлена на объяснение причины конкретного события, действия или результата.

Значение атрибуции

В современной социальной психологии атрибуция рассматривается в качестве одного из ключевых механизмов межличностного восприятия. Этот механизм необходим, чтобы быстро увязывать социальную реальность с жизненным опытом индивида, освобождая тем самым когнитивные ресурсы мозга. При этом для психологов среди всех атрибутивных процессов наибольший интерес представляет каузальная атрибуция – интерпретация поведения других людей, приписывание причин их поступкам.

Одна из важнейших причин, почему психологам так интересна каузальная атрибуция и атрибуция в целом, заключается в том, что интерпретация чужого поведения многое говорит о собственных личностных качествах индивида.

С точки зрения эволюции, атрибуция – это эффективный механизм, упрощающий и ускоряющий социальное взаимодействие. Однако работает он далеко не идеально, поскольку подвержен существенному влиянию проекций и переносов. Из-за этого у нас часто складывается ложное понимание чужих мотивов.

На интерпретацию чужого поведения значительное влияние оказывает фундаментальная ошибка атрибуции. Её суть заключается в том, что мы склонны по-разному оценивать диспозиционные и ситуационные факторы. Совершив ошибку, мы объясняем её внешними воздействиями, тогда как причиной чужих ошибок считаем личностные особенности тех, кто их совершает. И наоборот, свой успех мы объясняем талантом и старанием, а чужой – случайным стечением обстоятельств.

Фундаментальная ошибка атрибуции

С понятием атрибуции связано такое известное когнитивное искажение как фундаментальная ошибка атрибуции. Его суть заключается в том, что мы склонны неправильно понимать причины решений, действий, успехов и неудач, недооценивая или переоценивая влияние личностных факторов. Может показаться, что это довольно простое явление, но это не так. Оно объединяет в себе целый ряд особенностей восприятия, таких как:

• Ложное согласие. Любому наблюдателю собственное субъективное мнение кажется наиболее точным, взвешенным и правильным. Поэтому он ожидает, что большинство других людей разделяет его ценности и взгляды. Если кто-то поступает вопреки его ожиданиям, он объясняет это личностными качествами и отклонениями того индивида.
• Недооценка важности того, что не случилось. Нам свойственно придавать минимум значения решениям, связанным с отказом от определённых поступков. Но на самом деле они часто бывают более значимыми, чем те, что привели к реальным действиям.
• Игнорирование ролевой позиции.Оценивая действия другого человека, сложно оценить, какое влияние оказала его социальная роль, если она отличается от нашей. К примеру, неженатому мужчине сложно понять женатого и учесть все обстоятельства, влияющие на его решения.
• Переоценка важности очевидных фактов. Обстоятельства – это «фон», детали которого не всегда удаётся разглядеть. Индивид же находится в центре внимания. Поэтому мы фокусируемся на нём и именно в нём ищем объяснение.
• Простота построения ложных корреляций. Наш мозг довольно «наивен», поэтому легко объединяет различные личностные черты и считает, что они взаимосвязаны и всегда присутствуют одновременно.
• Локус контроля. Это индивидуальная характеристика человека, показывающая, какую атрибуцию он использует чаще. Интерналы предпочитают личностную, а экстерналы – ситуативную.
• Тенденциозность деятеля и наблюдателя. Сторонний наблюдатель видит ситуацию не так, как непосредственный участник. Это объясняется множеством факторов: личной заинтересованностью, разным количеством информации, разными «углами зрения» (для деятеля наблюдаемым объектом является ситуация, а для стороннего наблюдателя – сам деятель).

Отдельно стоит отметить, что немалое влияние на атрибуцию оказывают культурные особенности. К примеру, западной культуре свойственен индивидуализм, которые способствует личностной атрибуции. Для восточной культуры более естественен коллективизм, поэтому люди там склонны к ситуативной атрибуции.

Исследования показывают, что при атрибуции мы ориентируемся, прежде всего, на три фактора:

• Консенсус. Это показатель того, насколько типичным мы считаем поведение человека. Если мы считаем, что в таких обстоятельствах все ведут себя так же, мы предпочитаем ситуативную атрибуцию, а если действия индивида кажутся нам неординарными – личностную.
• Преднамеренность. Если поступок индивида выглядит продуманным, мы скорее припишем ему личностные мотивы, а неожиданный поступок объясним ситуационными причинами.
• Последовательность. Если человек ведёт себя последовательно, мы начинаем воспринимать все его действия как личный выбор, а в случае непоследовательных действий переходим к ситуативной атрибуции.

Конечно, это далеко не все факторы. Также на атрибуцию влияет то, насколько хорошо мы знаем и как в общем воспринимаем индивида, которого оцениваем. Например, если человек, которого мы считаем ответственным, совершает безответственный поступок, мы можем предположить, что он поступил так под давлением обстоятельств или из-за недостаточной информированности о возможных последствиях.

Заключение

С точки зрения социальной психологии, атрибуция – это важный механизм, регулирующий межличностные отношения. Нам необходимо понимать мотивы других людей, чтобы иметь возможность предсказывать их поведение в будущем. Также мы нуждаемся в объяснении собственных действий, успехов и неудач. Нам это необходимо для защиты своего Эго, самоутверждения, повышения самооценки и прочего. Поэтому атрибуция является естественным и неотъемлемым элементом нашего восприятия, обеспечивающим нам гармоничность и целостность окружающей действительности.

Обновлено: 22.09.2023

Каузальная атрибуция, или как понять мотивы действий окружения

Ошибочное суждение

При суждении человек очень часто ошибается. Это связано с тем, что он обычно недооценивает внешние факторы, влияние ситуации, но переоценивает личностные возможности другого индивида.

Подобный случай назвали фундаментальной ошибкой атрибуции. Это происходит тогда, когда причины одинаковы как для внутренних факторов, так и для внешних. Индивид не может определиться в решении, и происходит фундаментальная ошибка.

Рекомендуем: Что изучает акмеология?

Указывая следствия и причины, мы делаем разные выводы. Также наши выводы и объяснения причин будут разными в зависимости от того, нравится нам другой человек или же нет.

• Если индивид пришел к успеху, то причиной он укажет собственные качества.
• В неудаче индивида виновата будет ситуация.

Явление каузальной атрибуции прослеживается и в анализе поведения симпатичного человека и не очень. Существенную ошибку совершает человек, когда он находит причины там, где он их искал. Это означает, что если человек уже настроился на определенный результат, то он его найдет везде. Если мы намерены оправдать действия человека, то всегда найдем причины для его оправдания.

И наоборот, если мы решили кого-то осудить, то обязательно осудим, найдя соответствующую причину. При этом атрибуция ответственности будет только у людей с развитым чувством эмпатии. Им свойственно представлять себя на месте других, понимать ощущения посторонних и примерять на себя чужие шаблоны поведения.

Рекомендуем: Альтруизм — это

Атрибуция – это домысливание при анализе чьих-либо действий, когда ощущается нехватка информации. Другими словами, мы хотим получить данные о своих коллегах, собеседниках или просто о группе людей на основании некоторых данных, которые имеем. Если этих данных недостаточно, то возникает такое психологическое явление, как атрибуция. Она может и отражать действительность, и искажать её

Это очень важно учитывать

Как связаны каузальная атрибуция и локус контроля

Локус контроля — это свойство человеческой личности приписывать успехи и поражения влиянию внешних и внутренних факторов. И оно имеет некую связь с каузальной атрибуцией. И в том, и в другом случае индивид не хочет видеть истинные причины происходящего.

Но есть между понятиями и ряд отличий. При каузальной атрибуции работают двойные стандарты. Локус контроля же побуждает самостоятельно определять реакцию на то, что происходит вокруг.

И снова пример с экзаменом. Здесь локус может проявиться 2 способами:

1. В плохой оценке вы обвиняете себя. Понимаете, что плохо подготовились, были невнимательными, безответственными. Кроме того, вы готовы к исправлению.
2. Вы обвиняете все, что угодно: учителя, предмет, не тот билет.

Другое отличие локуса контроля и каузальной атрибуции — наличие у второго феномена силы воли. Плюс ко всему, его можно изменить. Достаточно лишь избавиться от комплекса жертвы, научиться брать на себя ответственность.

Цели и результаты исследования теории aтрибуции

В соответствии с мехaнизмами кaузальной aтрибуции опрeделяются методы практического
использования полученных результатов для воздействия нa эффективность чeловeческой
дeятельности, ee мотивацию, нa эмоции и цели. Изучениe aтрибуции помогaeт установить
момент возложения или принятия учaстниками коллективa личной отвeтственности зa
совeршенныe действия. Результаты используются для aдекватной оценки рeaльного
вкладa конкретного участникa в общую корпоративную дeятельность группы.

Теорию кaузальной aтрибуции первонaчально изучали лишь в рaмках социальной
психологии. Сейчас ee применяют в общей, пeдагогической, возрастной, a такжe в
спортивной психологии. Основными сферами изучения являются самовосприятиe, межличностноe
восприятиe, восприятиe большого объемa иных социальных объектов.

Казуальная атрибуция в психологии. Примеры атрибуции

Это явление существует потому, что каждый хочет видеть целостную картину, представлять себе все события. Но проблема в том, что не всегда известны факты. И тогда человек начинает дорисовывать, додумывать картину, доводя её к логическому заключению. Осуществляется этот процесс в соответствии с имеющимся жизненным опытом. В психологии была отмечена разносторонняя реакция общества на стереотипные и отклоняющиеся от нормы варианты поведения. Рассмотрим пример.

Ученики ожидают нового учителя, который будет преподавать у них историю. Если их попросить описать учителя истории, то, скорее всего, занятия будут скучными и неинтересными. А если представить им иного учителя, предварительно описав его манеру преподавания (он использует наглядные макеты, устраивает сценки; делает всё, чтобы уроки были интересными), то мнение о личности будет нестандартным, отличным от распространённого привычного суждения.

Каузальная атрибуция в общении

Чтобы понять, что означает понятие каузальная атрибуция, важно знать, когда же она возникает. Появляется она при возникновении неожиданных преград на пути совместной деятельности – при возникновении сложностей и конфликтов, столкновении интересов и взглядов

В тот момент, когда все это происходит, люди применяют каузальную атрибуцию. Другими словами мы приписываем причины поведения другим людям и чем больше сложностей при взаимодействии, тем серьезнее подходим к поиску причины.

Примером каузальной атрибуции может быть опоздание на встречу с друзьями. Кто-то из ожидающих уверен, что это может быть связано с погодой, другой полагает, что опаздывает друг по причине легкомыслия, а третий и вовсе сомневается, сообщили ли опаздывающему про место встречи. Так у всех друзей разные представления про причины опоздания: обстоятельства, особенности и свойства характера, причина в себе.

Механизмы теории aтрибуции

Механизмы кaузальной aтрибуции основаны нa следующих положениях:

познaвая друг другa в социумe, люди нe огрaничиваются свeдениями, полученными
в результатe внешних наблюдений: они стремятся к выяснению причин поступкa и к
формулированию выводов о личностных кaчествах;
поскольку информация, полученная в результатe стороннего наблюдения, часто бывaeт
недостаточной, нaблюдатели опрeделяют вероятныe причины, побудившиe к действию,
и приписывают их наблюдaeмому участнику;
интeрпретация причин оказывaeт сущeственноe влияниe нa повeдениe нaблюдателя.

Самыe сущeственныe результаты исследования были получены вследствиe изучения
механизмов кaузальной aтрибуции. Были установлены:

· 1. системныe различия в объяснении чeловеком
собственного повeдения и действий других людей;

· 2. отклонения процессa замeщения от логических
норм под влиянием субъективных факторов (информационных и мотивационных);

· 3. стимулирующee воздействиe, котороe оказывaeтся
нa дeятельность чeловекa и eго мотивацию посредством объяснения нeудовлeтворительных
результатов такой дeятельности влиянием внешних факторов, a удовлeтворительных
результатов – влиянием внутренних факторов.

Одной из самых частых закономeрностей теории считaeтся завышениe собственной
значимости и прeувeличение роли некоторых факторов (таких как удачa, вeзениe,
способности) в формировании ситуации.

Виды каузальной атрибуции

В зависимости от того под каким углом рассматривают ситуацию, является и получившийся результат. Различают следующие виды:

1. Личностная атрибуция. Приписывание причин неудач непосредственно личности;
2. Обстоятельственная. Обвинение сложившихся обстоятельств;
3. Объектная. Причина в самом объекте.

Интересно то, что позиция человека определяет направленность его мышления. Сам участник чаще всего обвиняет обстоятельства. Наблюдатель видит мотив неудачи в личности (участнике). Это происходит из-за того, что ни тот, ни другой не представляет себе полностью правдоподобной картины. Получается, что атрибуция представляет собой субъективное, следовательно, зачастую ошибочное мнение.

В то же время правильное понимание причин поступков человека очень важно для сохранения отношений между людьми. Мотивы поведения надуманные могут очень сильно отличаться от мотивов действительных

Но так получается, что иной раз человек не может спросить, уточнить какие-то моменты и поэтому вынужден воспользоваться своим воображением.

Значение

Давайте разберемся: что такое атрибуция? Атрибуция – это процесс, когда люди, имея небольшое количество информации, делают выводы о причинах поведения человека или произошедших событий. Но это не всегда касается других людей. Чаще всего атрибуция направлена на самого себя, когда человек пытается оправдать или объяснить свои действия, ссылаясь на различные факторы.

Понятие и сущность атрибуции состоит в том, чтобы принимать личные действия. Те качества индивида, которые характеризуются, исключены из пределов восприятия – по сути, их даже как будто и нет. То есть можно дать еще одно определение атрибуции – это та характеристика, которую пытаются создать путем интуиции и некоторых умозаключений. И, как правило, приписывание некоторых качеств тому или иному индивиду не всегда оказывается правильным.

Каузальная атрибуция направлена на объяснение мотивов поведения – как собственного, так и чужого. Случается, что нужно провести анализ и дать прогноз поведения какого-то человека, однако данных для этого недостаточно. Поэтому причины и мотивы, которыми мог бы руководствоваться объект внимания, часто додумываются.

Рекомендуем: Что значит: антропоморфизм?

Такой подход применим и к социальным группам, когда их характеризуют, но явных мотивов их поведения в поле восприятия нет. Этот случай психологи называют групповая атрибуция. Групповая атрибуция также проявляется, когда группа индивидов пытается объяснить свои положительные стороны внутренними факторами, а для чужой группы в качестве причины указывают внешние. И наоборот, свои негативные моменты списывают на внешние факторы, в чужой группе же указывают причиной отрицательных моментов внутренние факторы.

Теория атрибуции утверждает, что человек анализирует поведение других людей в зависимости от причин, которые он сам интуитивно выявил. Согласно теории, каузальная атрибуция подразделяется на два типа:

Экстернальный тип атрибуции – это поиск причин поведения среди факторов, не зависящих от человека, то есть внешних факторов. А интернальная (внутренняя) – это объяснение причин поведения, исходя из собственного психологического состояния.

Теория атрибуции подразумевает определенный порядок действий человека:

• Наблюдение за объектом и его поведением в определенной ситуации.
• На основе оценок и личного восприятия сделать вывод из наблюдения за объектом.
• Используя данный вывод и поведение объекта, приписать ему психологические шаблоны поведения.

Понятие и сущность атрибуции подразумевает домысливание причин поведения людей, однако это не всегда соответствует действительности. Если быть точнее, то чаще теория каузальной атрибуции не бывает верна.

Каузальная атрибуция — виды и ошибки

Каузальная атрибуция в психологии показывает различные закономерности, приводящие к ошибкам восприятия. Собственные неудачи и успешность других люди могут объяснять, применяя ситуативную атрибуцию. Зачастую все мы стараемся относиться к себе лояльнее и мягче, нежели к окружающим нас людям. Чтобы проанализировать свои успехи и неудачи других применяется личностная атрибуция. Интересным можно назвать тот факт, что причину успеха нередко связывают со своими заслугами, а в неудачах могут обвинять обстоятельства. В этом и состоит особенность психики человека.

Виды каузальной атрибуции

Говоря, что подразумевает каузальная атрибуция, важно помнить про ее виды. Психологи называют три вида каузальной атрибуции:

1. Объектная каузальная атрибуция – причинно-следственную связь приписывают тому объекту, на который обращается действие.
2. Личностная – приписывают совершившему поступок человеку.
3. Обстоятельственная – приписывается обстоятельствам

Ошибки каузальной атрибуции

Выделяют типичные ошибки каузальной атрибуции:

Тенденция к переоценке роли личностных факторов и способности недооценивать влияние ситуации, обстоятельств. Данная ошибка является характерной для тех, кого можно назвать наблюдателями. Ставя оценку поведению другого человека, нередко можно увидеть определенную закономерность. Так, при неудачах говорят, что кто-то не очень постарался, либо, что у людей не хватает способностей. Когда же результат деятельности успешный, мы можем утверждать, что им повезло. Если речь идет про самоатрибуцию, то можно наблюдать обратную тенденцию, поскольку ее основной целью является сохранить положительную самооценку.
Ошибка ложного согласия – человеку свойственно интерпретировать собственное поведение как типичное, являющееся свойственным многим людям.
Ошибка разных возможностей ролевого поведения – разные социальные роли могут предполагать неодинаковое поведение

По этой причине во время атрибуции воспринимающий интерпретирует поведение других согласно с их социальными ролями.
Игнорирование информационного значения того, что не случилось – тенденция брать во внимание исключительно очевидные факты.

Виды атрибуции

При попытке истолковать чужое или собственное поведение, мы ищем либо внутренние (личностные) причины либо внешние (обстоятельственные).

В соответствии с этим различают два вида атрибуции:

1. Интернальную, опирающуюся на личностные качества (силу воли, целеустремленность, способности).
2. Экстернальную, связывающую поступки с обстоятельствами (благоприятной погодой, везением, удачей).

Исследования показали: наблюдатель событий чаще всего использует первый вид атрибуции, участник — второй. Ни один из них не представляет себе реальной ситуации. Такой крен приводит к субъективности и ошибочности суждений. Не учитывая этот “пунктик” нашего сознания, мы рискуем выдавать предубеждения за правду и постоянно предаваться самообману.

Человеческая психика – одно из сложнейших творений природы. Конечно же, она не может всегда работать идеально, и некоторые её функции часто действуют не совсем так, как следовало бы, способствуя когнитивным искажениям и прочим феноменам восприятия. Одним из таких феноменов является каузальная атрибуция – свойство психики, заставляющее нас делать неправильные выводы об окружающих и их мотивах. Сегодня мы поговорим о том, что она собой представляет, как проявляется, чем объясняется и как часто влияет на нашу жизнь.

Что такое каузальная атрибуция?

Каузальная атрибуция – это психологический феномен, проявляющийся в том, что мы объясняем поступки окружающих, исходя из того, что о них знаем и как их воспринимаем. Данная особенность восприятия может работать в отношении одного человека, некой общности людей или социальной группы. При этом выводы, которые мы делаем, обычно основываются на наших ожиданиях, обусловленных жизненным опытом.

Данный феномен связан с восприятием и с мышлением. Он основывается на достраивании картины и воссоздании недостающей информации. Человек непроизвольно находит простые объяснения поступков, совершаемых другими людьми и им самим. При этом логическому мышлению часто мешают эмоции, поэтому каузальная атрибуция ярче всего проявляется, когда человек объясняет успехи и неудачи (как чужие, так и собственные).

Пример каузальной атрибуции

Каузальная атрибуция – это особенность восприятия, свойственная всем людям, и вы наверняка так или иначе с ней сталкивались. Она проявляется в том, что мы находим такое объяснение чужим поступкам, которое соответствовало бы нашим собственным ожиданиям. При этом ожидания часто продиктованы эмоциями и отношением к человеку. Вспомните ситуацию, когда кто-то из ваших знакомых опаздывал на встречу с вами. В таких ситуациях причина может быть любой, и мы ничего о ней не знаем, однако делаем выводы, исходя из того, как воспринимаем опаздывающего человека.

Если мы привыкли, что этот человек часто опаздывает, то мы сразу полагаем, что он, как обычно, опаздывает из-за собственной безответственности. Если же мы привыкли считать его ответственной личностью, то начинаем волноваться, предполагая, что у него что-то случилось. Также на наши преждевременные выводы влияет наше психоэмоциональное состояние. Если мы спешим и нервничаем, то возрастает вероятность упрекнуть человека в безответственности.

Типичные ошибки каузальной атрибуции

Как было отмечено выше, ключевая особенность данного феномена заключается в том, что найденные объяснения чужим или своим поступкам не всегда соответствуют действительности. Рассмотрим несколько типичных ошибок, возникающих вследствие этого.

1. Фундаментальная ошибка атрибуции

Психологи считают, что данная ошибка свойственна всем, хотя у этой точки зрения есть и противники. Суть ошибки заключается в том, что мы неосознанно объясняем свои успехи личными качествами, а неудачи – влиянием обстоятельств. В то же время, глядя на чужие успехи, мы предпочитаем объяснять их везением или чьим-то покровительством, а неудачи других людей часто объясняем их собственными недостатками и ошибками.

Американский социальный психолог Ли Росс выделил следующие причины фундаментальной ошибки атрибуции:

• Ложное согласие. Всем людям свойственно в любых обстоятельствах считать самой правильной собственную точку зрения, а также собственные представления о морали и нравственности. Если чьё-то поведение противоречит данным представлениям, это объясняют его личными особенностями.
• Неравные возможности. При оценке чужого поведения недооценивается влияние ролевой позиции, в которой находится этот человек.
• Приоритет доверия к фактам, не требующим осмысления. Личность – самый заметный факт, на который обращают внимание в первую очередь. В то же время обстоятельства, в которых находится личность, ещё нужно оценить. Поэтому при оценке чужого поведения происходит фокусировка на фактах, а обстоятельства остаются малозаметным фоном.
• Игнорирование важности не случившихся событий. Мы склонны воспринимать только то, что случилось, но не придаём значения не случившимся событиям, даже если знаем, что они были предотвращены благодаря чьим-то усилиям.
• Ложные корреляции. Наблюдая за другим человеком, мы можем объединять не связанные личностные качества, полагая, что они всегда сопутствуют друг другу. Это часто проявляется в приписывании людям определенных черт характера или интеллектуальных способностей на основании их внешности.

Пример фундаментальной ошибки атрибуции:

Давайте представим следующую ситуацию: вы и ваш коллега начинаете работать над похожими проектами. Если проект вашего коллеги развивается не так успешно, вы объясняете это тем, что он менее талантлив, хуже подготовлен и вкладывает в работу меньше усилий. Вы не задумываетесь о том, что ему могут мешать внешние обстоятельства, как связанные с работой, так и не связанные.

Объяснение успехов или неудач человека личностными качествами называется внутренней диспозицией. Если же проект вашего коллеги развивается успешнее, чем ваш, вы с большой вероятностью объясните это тем, что вам мешают какие-то обстоятельства. Это явление называется внешней диспозицией. По сути, это защитный механизм, помогающий избежать руминации и не отягощать ситуацию излишними переживаниями.

2. Разное восприятие участника и наблюдателя

Человек по-разному оценивает роль личностных качеств и обстоятельств в зависимости от того, является ли он непосредственным участником событий или наблюдает за ними со стороны.

В первом случае он детальнее анализирует обстоятельства и придаёт им большее значение. Во втором – практически не замечает их или считает несущественными.

3. Культурное предубеждение

Существует немало стереотипов, связанных с различными национальными особенностями. Эти предубеждения не обязательно связаны с шовинизмом, и всё же есть определенные черты характера, которые принято приписывать представителям различных наций. К примеру, считается, что азиаты более склонны к коллективизму, тогда как европейцы в большинстве своём являются индивидуалистами.

На постсоветском пространстве также существует немало стереотипов, связанных с особенностями поведения тех или иных народов. Большинство этих предубеждений передаётся преимущественно через анекдоты, но это не мешает людям воспринимать их всерьёз и позволять им влиять на своё отношение к окружающим.

4. Диспозиционная атрибуция

Это суждение о личности человека по его поведению. Например, если в какой-то ситуации человек повёл себя грубо по отношению к нам, мы полагаем, что у него скверный характер. При этом мы не задумываемся, что прямо сейчас у него плохое настроение, он куда-то опаздывает или сам раздражен чьим-то поведением. Таким образом, мы делаем выводы о личности человека, совершенно игнорируя ситуационные факторы.

5. Своекорыстная атрибуция

6. Защитная атрибуция

Любому человеку тяжело признавать, что именно его оплошность привела к потерям. Поэтому, защищая себя от лишних переживаний, он считает, что в его неудаче виноваты внешние обстоятельства. Защитная атрибуция может быть направлена и на окружающих.

В частности, большинству людей свойственна внутренняя убежденность, что плохие происшествия случаются лишь с теми людьми, которые их заслуживают (этим объясняется, например, виктимблейминг). Это помогает им чувствовать себя в безопасности, будучи уверенными, что они не заслуживают плохих событий.

Теории каузальной атрибуции

Существует несколько разных теорий, объясняющих механизм действия каузальной атрибуции. При этом наиболее популярными являются две из них, каждую из которых следует рассмотреть подробно.

Теория корреспондентских отношений

Данную теорию создали психологи Эдвард Джонс и Кит Дэвис. Они выдвинули предположение, что люди склонны считать любое поведение окружающих преднамеренным и объяснять его личностными качествами. Это должно помогать нам лучше понимать, чего можно ждать от людей в будущем. Если человек повёл себя дружелюбно, мы полагаем, что он доброжелателен и впредь будет вести себя так же.

Модель ковариации Келли

Автором данной теории атрибуции является американский социальный психолог Гарольд Келли (Harold Kelley), опубликовавший её в 1967 году. Она представляет собой логическую модель, в соответствии с которой люди объясняют определенное поведение внутренними мотивами или внешними факторами.

По мнению Келли, интерпретируя поведение другого человека, люди неосознанно используют те же принципы, что и ученые в своих исследованиях. В частности, он выделил три критерия:

• Консенсус (подобие). Соответствует ли поведение человека типичному поведению, свойственному большинству людей?
• Отличительность. Отличаются ли поступки человека по отношению к наблюдателю от поступков по отношению к другим людям?
• Согласованность. Во всех ли ситуациях человек ведёт себя по отношению к наблюдателю одинаково, или его поведение зависит от ситуации?

В качестве примера рассмотрим реакцию человека (пусть его зовут Сергей), на рассказанный в компании анекдот. Если все, включая Сергея, смеются, можно сделать вывод о высоком консенсусе. Если засмеялся только Сергей, консенсус низок.

Если Сергей смеётся, когда анекдоты рассказывает этот рассказчик, но не хуже воспринимает других, отличительность высокая. Если смешными ему кажутся все анекдоты, отличительность низкая. Если Сергей всегда смеется, когда анекдоты рассказывает этот человек, согласованность высока, если нет – согласованность низка.

Теперь представим ситуацию, в которой шутки конкретного человека вызывают смех у всей компании, но при этом они не так охотно смеются в ответ на шутки другого. В таком случае мы полагаем, что Сергей смеётся, поскольку рассмешивший его рассказчик действительно талантливо рассказывает анекдоты. Если смеется только Сергей, и при этом он смеется вообще над каждой шуткой, мы можем прийти к выводу, что его просто легко рассмешить.

В описанном выше примере мы исходим из того, что у нас есть возможность понаблюдать, как Сергей ведёт себя в разных ситуациях, как он реагирует на разных рассказчиков, как ведут себя остальные участники. Однако в действительности мы часто не обладаем такой полнотой информации, и всё равно находим для себя удобное объяснение любой ситуации, которое считаем достаточно точным.

В 1972 году Келли опубликовал работу, расширяющую его теорию. Он дополнил её принципами, объясняющими, как мы делаем выводы, при недостатке информации. В частности, данный недостаток восполняется за счёт личных убеждений и накопленного жизненного опыта. В опубликованной работе Келли предложил 2 схемы:

1. Множество достаточных причин. Может существовать несколько факторов, каждого из которых достаточно, чтобы оказать необходимое влияние. Интересным побочным эффектом этой схемы является обесценивание отдельных факторов, если мы предполагаем, что у сложившейся ситуации несколько причин (если человек опоздал на работу, поскольку в кране не было воды, а его автобус задержался, он не придаёт значения тому, что проспал).
2. Множество необходимых причин. Данная схема подразумевает, что мы искусственно объединяем несколько факторов для объяснения определенного события, поскольку только такая комплексная причина выглядит достаточной.

Заключение

Каузальная атрибуция – это феномен восприятия, связанный с нашей природной потребностью понимать чужие мотивы, чтобы иметь возможность строить дальнейшие ожидания в отношении данного человека. Она проецируется на вторую ступеньку пирамиды Маслоу (потребность в стабильности и безопасности), поскольку только понимая причины чужих поступков и зная, чего от них можно ожидать в дальнейшем, мы можем быть уверены, что находимся в безопасности.

Пример сбрасывания со счета социального давления был обнаружен в эксперименте Ли Росса и его сотрудников (Ross & others, 1977). Эксперимент воссоздал опыт профессионального становления самого Росса — от аспиранта до профессора. Устный экзамен на докторскую степень резко понизил самооценку Росса, после того как выдающиеся профессора буквально забросали его вопросами по темам, в которых сами были, бесспорно, специалистами. Через полгода д-рРосс сам выступил в роли экзаменатора. Теперь он сам мог задавать каверзные вопросы по своему любимому предмету. Несчастный студент, попавшийся ему под руку, позднее признался, что чувствовал то же самое, что и Росс полгода назад: разочарование в собственных знаниях и восхищение блестящей эрудицией экзаменатора.

Каждый должен бы знать, что тот, кто задает вопросы, имеет преимущество. Однако и те, кто отвечал, и наблюдатели (не задававшие вопросов) пришли к ошибочному заключению, что те, кто спрашивав, на самом деле более эрудированны, чем те, кто отвечал (рис. 6-2). Последующие исследования показали, что такие ошибочные впечатления едва ли являются отражением низкого уровня социального мышления. Более того, образованные и социально просвещенные люди с большей вероятностью совершают ошибку атрибуции (Block & Funder, 1986).

[Рейтинг общих знаний, Задающих вопросы воспринимают как знающих, Задающие вопросы, Соперники, Средний студент, Рейтинг наблюдателей, Рейтинг соперников]

Рис. 6-2. И участники викторины, и наблюдатели считали, что человек, случайным образом назначенный на роль задающего вопросы, знал больше, чем отвечающий. Но практически уже само назначение человека на эту роль заставляет воспринимать его более осведомленным, чем отвечающего на вопросы. Недооценка этого факта является иллюстрацией фундаментальной ошибки атрибуции.

В реальной жизни те, кто наделен социальной властью, как правило, являются инициаторами разговора и контролируют его, что часто заставляет подчиненных переоценивать их знания и умственные способности своих начальников. Врачей, например, считают специалистами буквально по всем вопросам, даже тем, которые не имеют никакого отношения к медицине. Также и студенты часто переоценивают общую эрудицию своих преподавателей. (Как и в эксперименте, преподаватели задают вопросы по предмету, в котором являются специалистами.) Если кто-то из студентов позднее становится преподавателем, он обычно с удивлением обнаруживает, что его новые коллеги не столь уж и блестяще эрудированны.

Позиция, с которой люди смотрят на содеянное, лежит в основе многих судебных решений (Fincham & Jaspars, 1980). В 1964 году после ареста О. Дж. Симпсона, обвиняемого в убийстве своей бывшей жены и ее любовника, группа исследователей UCLA под руководством Сандры Грэхем (Sandra Graham, 1997) в течение недели опрашивала жителей Лос-Анджелеса, которые не сомневались в том, что именно Симпсон совершил преступление. Те из них, кто воспринимал его действия как неконтролируемую реакцию на ситуацию, выступали за относительно мягкое наказание. Те же, кто был уверен, что он совершил заранее продуманное преступление, требовали более сурового наказания.

Пример сбрасывания со счета социального давления был обнаружен в эксперименте Ли Росса и его сотрудников (Ross & others, 1977). Эксперимент воссоздал опыт профессионального становления самого Росса — от аспиранта до профессора. Устный экзамен на докторскую степень резко понизил самооценку Росса, после того как выдающиеся профессора буквально забросали его вопросами по темам, в которых сами были, бесспорно, специалистами. Через полгода д-рРосс сам выступил в роли экзаменатора. Теперь он сам мог задавать каверзные вопросы по своему любимому предмету. Несчастный студент, попавшийся ему под руку, позднее признался, что чувствовал то же самое, что и Росс полгода назад: разочарование в собственных знаниях и восхищение блестящей эрудицией экзаменатора.

Каждый должен бы знать, что тот, кто задает вопросы, имеет преимущество. Однако и те, кто отвечал, и наблюдатели (не задававшие вопросов) пришли к ошибочному заключению, что те, кто спрашивав, на самом деле более эрудированны, чем те, кто отвечал (рис. 6-2). Последующие исследования показали, что такие ошибочные впечатления едва ли являются отражением низкого уровня социального мышления. Более того, образованные и социально просвещенные люди с большей вероятностью совершают ошибку атрибуции (Block & Funder, 1986).

[Рейтинг общих знаний, Задающих вопросы воспринимают как знающих, Задающие вопросы, Соперники, Средний студент, Рейтинг наблюдателей, Рейтинг соперников]

Рис. 6-2. И участники викторины, и наблюдатели считали, что человек, случайным образом назначенный на роль задающего вопросы, знал больше, чем отвечающий. Но практически уже само назначение человека на эту роль заставляет воспринимать его более осведомленным, чем отвечающего на вопросы. Недооценка этого факта является иллюстрацией фундаментальной ошибки атрибуции.

В реальной жизни те, кто наделен социальной властью, как правило, являются инициаторами разговора и контролируют его, что часто заставляет подчиненных переоценивать их знания и умственные способности своих начальников. Врачей, например, считают специалистами буквально по всем вопросам, даже тем, которые не имеют никакого отношения к медицине. Также и студенты часто переоценивают общую эрудицию своих преподавателей. (Как и в эксперименте, преподаватели задают вопросы по предмету, в котором являются специалистами.) Если кто-то из студентов позднее становится преподавателем, он обычно с удивлением обнаруживает, что его новые коллеги не столь уж и блестяще эрудированны.

Позиция, с которой люди смотрят на содеянное, лежит в основе многих судебных решений (Fincham & Jaspars, 1980). В 1964 году после ареста О. Дж. Симпсона, обвиняемого в убийстве своей бывшей жены и ее любовника, группа исследователей UCLA под руководством Сандры Грэхем (Sandra Graham, 1997) в течение недели опрашивала жителей Лос-Анджелеса, которые не сомневались в том, что именно Симпсон совершил преступление. Те из них, кто воспринимал его действия как неконтролируемую реакцию на ситуацию, выступали за относительно мягкое наказание. Те же, кто был уверен, что он совершил заранее продуманное преступление, требовали более сурового наказания.

Твое отношение к окружающим людям зачастую формирует специфическое мнение о каждом из них. Однако далеко не всегда в качестве основания используются рациональные доводы. Чаще всего причинно-следственная связь нарушается за счет искажения со стороны эмоционального восприятия и собственных доводов.

В психологии есть вполне понятное объяснение этому феномену. Речь идет о каузальной атрибуции. Именно за счет данной специфической черты твоей психологии окружение иногда видится совсем не таким, какое есть в реальности.

Примеры каузальной атрибуции

Это внутренний аспект человеческого восприятия. Он присущ в определенной степени каждому из нас, так что задумываться о каком-либо отклонении не стоит.

Простыми словами, при отсутствии фактов и прямых доказательств, ты сама додумываешь что-то о человеке и на основании этих выводов формируешь свое отношение к нему. Чтобы было проще понять, о чем идет речь, вот несколько примеров из реальной жизни:

Собеседник что-то долго объясняет, хотя сама тема кажется очень простой и банальной. Ты мысленно приписываешь ему статус зануды. А вот оппонент, не видя наглядного понимания в глазах, считает, что перед ним стоит недалекий человек, который не в силах быстро усваивать информацию.

• Неспособность трезво оценивать отрицательные стороны.

Представь, что любимый мужчина совершает какое-то серьезное преступление. Так как изначально твое отношение к данному человеку является предвзятым, создается впечатление, что он просто на тот момент находился под давлением непреодолимых обстоятельств.

Что такое каузальная атрибуция?

Даже если преступник полностью признает свою вину, а улики окажутся неоспоримыми, ему не будет приписан злой умысел.

Подобное проявление каузальной атрибуции тесно связано с неспособностью избавиться от токсичной связи. Человек, на которого направлена агрессия партнера, самостоятельно убеждает себя, что это делается не со зла и в следующий раз подобное не повторится.

Причиной, как и в других примерах, становится приписывание несуществующих качеств супругу или сожителю. К сожалению, такой самообман ни к чему хорошему не приводит.

• Различия в восприятии одного и того же события.

Представь, что ты договорилась встретиться с друзьями и классно провести вечер. Один из вас серьезно опаздывает, и каждый понимает данный поступок по-своему. Ситуация неизменна, а атрибуции сильно различаются в зависимости от её персонального восприятия. При этом сам поступок определенной эмоциональной окраски не несет.

Каузальная атрибуция связана с желанием человека знать, что же происходит на самом деле. Чувство неизвестности часто приводит к необъяснимой тревоге и нервозности. Твое сознание автоматически начнет пытаться заполнить пробелы при помощи различных домыслов.

Например, ты сходила на первое свидание, а избранник все никак не звонит. Причину такого поступка узнать не получается, поэтому объяснение приходит само собой: занят на работе, случилась какая-то неприятность, не заинтересовался и т. д.

Искажения социального восприятия и их причины

Каждому выводу всегда предшествует какая-либо база. В психологии есть несколько видов истоков каузальной атрибуции:

По сути, ты берешь себя в качестве примера и сравниваешь всех остальных с самопровозглашенными стандартами. Любое отклонение от личной нормы становится в итоге потенциальной патологией, что и вызывает искаженное восприятие другого человека.

Такое проявление каузальной атрибуции нередко соседствует с эгоизмом и его крайней формой – нарциссизмом. А это ужу является патологическим изменением сознания.

Если ты принимаешь во внимание исключительно очевидные вещи, то всегда упускаешь значимость подтекста. Следовательно, не видишь причины, которая стала триггером для последующего развития событий.

Вот наглядный пример. Ты идешь по улице и видишь, как ругаются парень с девушкой. Слыша, как сильно кричит молодой человек и наблюдая слезы его партнерши, сразу же напрашивается оценочная реакция в виде осуждения юноши. Ему моментально приписываются все немыслимые негативные качества: тиран, грубиян, оказывает давление, пренебрегает мнением и т. д.

А вот причина ссоры игнорируется, так как ты её банально не знаешь. И наверняка правда смогла бы в корне изменить оценку. Что если девушка испытывала беспочвенную ненависть к домашнему питомцу парня и втайне от него отравила любимую собаку, которую тот с детства обожал? Наверняка подобная информация заставила тебя осуждать уже не молодого человека.

• Приписывание социальному статусу определенных качеств.

В этом случае речь идет об игнорировании личностных особенностей каждого человека. На первый план выступает его роль и положение в обществе.

Например, большинство людей осуждает ярко и стильно одетых матерей, так как автоматически приписывает всем женщинам, у которых есть дети, необходимость быть серыми, неприметными и неухоженными.

• Недооценивание ситуации или персональных качеств человека.

Ты наверняка часто слышишь, что неудача – это банальное отсутствие должной мотивации или стараний. И наоборот, положительный результат называют простой удачей и совпадением (оказался в нужном месте и в подходящее время).

В этом случае можно говорить о недооценивании обстоятельств. Человек мог проиграть конкурс не из-за отсутствия определенных качеств, а только потому, что исход уже был предрешен более влиятельными людьми. А вот удача чаще всего является следствием упорного труда, что довольно часто предпочитают не замечать, чтобы оправдать собственное нежелание что-то делать.

Даже если два человека обладают полностью идентичными способностями, то в одинаковой ситуации они могут показать себя по-разному. Причиной является контекст, который часто упускается из вида. Например, у одного из претендентов на руководящую должность есть влиятельный родственник, который заочно уже решил все вопросы.

В результате одному претенденту приписываются более высокие качества, а ко второму отношение становится предвзятым. Считается, что при равных способностях он просто не сумел проявить себя должным образом.

Да, это тоже одна из разновидностей каузальной атрибуции. Если ты начинаешь оправдывать свою лень или отрицательный результат деятельности влиянием общества, погоды, генетики и прочими независимыми факторами, следовательно, имеет место искажение восприятия.

Если из-за острого проявления каузальной атрибуции в твоей жизни возникают проблемы, её необходимо научиться видеть и контролировать. Избегай оценочного суждения и приписывания другому человеку неизвестных качеств. Найди в себе силы признавать истинную причину своих неудач и не перекладывай их на непреодолимые обстоятельства.

Читайте также:

  

• При каком коэффициенте распространения коронавируса закрывают на карантин школы

  

• Виды экономического анализа и их роль в управлении предприятием кратко

  

• Анализ афиши горе от ума кратко

  

• Проанализируйте военно политические планы сторон накануне войны кратко 1939

  

• Что такое рыцарский героический эпос краткое содержание

Все мы стремимся жить в логичном и главное контролируемом мире, наполненном людьми, чьи мотивы действия легко читаются и совершенно понятны. Но жизнь устроена иначе, и в большинстве случаев слов собеседника недостаточно, чтобы полностью прочитать его как открытую книгу. Если ты хочешь легко характеризовать человека, необходимо поработать над атрибуцией. Что это и как осуществлять психологическую работу, рассмотрим далее.

Немного теории

Также отметим, что есть три атрибутивных типа. Данное явление не тренируется, оно является врожденным:

• восприятие в большей степени физических черт (тогда атрибуция проявляется в сокращенном виде);
• больший упор на психологические черты характера (самое сильное влияние атрибуции);
• комплексная атрибуция – восприятие физических и психологических характеристик одновременно.

Благодаря классификации атрибуционных типов, можно увидеть, что одни люди склонны в большей мере в процессе межличностного восприятия фиксировать физические черты, другие воспринимают преимущественно психологические черты характера окружающих. В последнем случае открывается широкий простор для атрибуции.

Фундаментальная ошибка атрибуции

В процессе интерпретации чужих и своих поступков мы делим причины на группы: внутренние и внешние. В идеальном случае человек с психологическим образованием объяснил бы поведение любого собеседника и своё собственное, как совокупность внешних и внутренних факторов. Но в реальности дело обстоит иначе: весы суждений всегда склоняются в ту или иную сторону, в зависимости от базового опыта.

Вот несколько примеров, которые помогут лучше понять суть явления:

• в институте экзамен и так уж получилось, что результатом стала двойка. Как ты объяснишь это досадное недоразумение? Вопросы плохие попались, преподаватель меня невзлюбил, и вообще звезды так сошлись. Далее пойдут отговорки, обвинения в адрес кого угодно, но не себя самого;
• ты опоздала на работу, а начальник влепил выговор и лишил премии. Виноват, конечно, начальник, ведь это он отрезал тебе часть зарплаты;

• у тебя лишний вес, а подруга принесла торт к чаепитию. Конечно, в лишних сантиметрах будет виновата именно она.

При объяснении своих неудач мы руководствуемся внешними факторами, а не реальными. К примеру, твой коллега по обучению не сдал экзамен. Он просто всю ночь гулял, не занимался, спал на лекциях. Ты объясняешь его неудачи внутренними факторами, за которые только он в ответе.

Это и есть атрибуция или фундаментальная ее ошибка, с помощью которой ты объясняешь свои успехи личными качествами (внутренними факторами), а неудачи – внешними обстоятельствами. При этом, оценивая поступки чужого человека, феномен абсолютно противоположен.

Внешние факторы атрибуции могут быть контролируемым и неконтролируемым. Ты можешь сдать экзамен по музыке, благодаря врожденному таланту, или сдать тест на отлично лишь благодаря долгой усердной работой над собой.

Прочие ошибки атрибуции

На прием к психологам и психотерапевтам чаще всего приходят люди с конкретным запросом: «Я его/ее не понимаю». Его – супруга, подругу, маму, ребенка-подростка и т.д. Основной проблемой является именно нарушение восприятия по типу атрибуции. Психологи называют ошибкой атрибуции такое действие, когда ты оцениваешь всех и вся через призму своего опыта.

Ошибки атрибуции следующие:

• всё, что отличается от нашего поведения – нетипично и ненормально. Следовательно, если человек отличается от нас по поведению, значит, он плохой;
• если человек не компетентен в том же, в чем и ты, то значит он глупый. Может быть ты здорово печешь пироги, а твоя подруга не умеет. Это абсолютно не значит, что она плохая хозяйка. Зато она замечательно варит борщ;
• игнорирование опыта. У каждого человека до знакомства была своя история, кто-то родился в обеспеченной семье, кто-то в бедной, у кого-то была возможность получить хорошее образование, а кто-то закончил только школу. И те, и другие люди с равной вероятностью могут быть хорошими или плохими.

Атрибуция подразумевает такое явление как «вешание ярлыков». И ты должна избавляться от этого, чтобы научиться строить эффективные коммуникации с любым человеком.

Как удержать атрибуцию

Поскольку данный феномен является обыденной частью общения, а также защитным механизмом психики, то нет смысла избавляться от него полностью. Но есть ряд правил, позволяющих снизить влияние этого явления на общение:

• если атрибуция возникла как защитный механизм, то не противься ей. Например, на тебя из-за угла резко выскочил человек. Подсознание сработает четко, и ты отпрянешь назад;
• при знакомстве будь доброжелательна всегда, какие бы эмоции у тебя не вызвал человек. Первое впечатление может быть обманчивым, а вот твои особенности общения оппонент запомнит надолго;
• не обсуждай внешность и поступки других людей. Все субъективно. Сегодня у тебя может не быть времени вымыть голову, но это не означает, что ты неопрятна. Возможно, что-то случилось или дети потребовали больше времени, чем обычно;
• не отвечай и не додумывай за другого человека. Например, муж был без настроения весь вечер, с неохотой разговаривал с тобой. Ты сразу же додумала, что он не любит тебя, злится на что-то и т.д. На самом деле, может быть, у него случились неприятности на работе или что-то болит.

При общении и знакомстве помни, что другой человек изначально имеет другую жизненную ситуацию, которая может и не соответствовать тому, с чем привыкла жить ты. Поэтому мотивы, мысли, действия этого человека будут отличаться от твоих и это нормально.

Конечно, техника нашего общения закладывается с раннего возраста и развивается в течение всей жизни. Поэтому и работа над особенностями восприятия и дальнейшего взаимодействия с людьми будет не однодневной. Прежде всего, попытайся вспомнить, каким было твое первое впечатление при знакомстве с уже старыми товарищами. Возможно и оно не соответствовало действительности.

Таким образом, атрибуция как особенность восприятия важна для понимания. Зная основные ошибки, ты не будешь допускать их в общении и сможешь построить хорошие коммуникации.