Понятие наблюдения и его виды ошибки наблюдения

Наблюдение

Методика
представляет конкретный набор операций
и инструмен­тов, позволяющий
охарактеризовать ту или иную сторону
исследуемого объекта в соответствии с
методом исследования.

Методики
психологического исследования можно
разделить на две группы; методики
высокого уровня формализации,
стандартизиро­ванные (тесты, опросники,
психофизиологические методики) и
методи­ки малоформализованные,
клинические (наблюдение, опросы, анализ
продуктов деятельности).

Ко
всем методикам предъявляются следующие
требования:

1)
насколько широк диапазон выявляемых
методикой различий (дифференцирующих
возможностей);

2)
какова степень устойчивости, стабильности
получаемых ре­зультатов (надежность);

3)
насколько соответствуют психологические
показатели методи­ки особенностям
поведения человека (валидность);

4)
насколько тонко реагирует методика на
малейшие изменения оцениваемого
свойства, происходящие в ходе исследования
(точность).

Метод
наблюдения является
одним из методов сбора данных наря­ду
с другими методами (опросом, экспериментом,
анализом продуктов деятельности и др.).
Наблюдение было и в настоящее время
является ос­новным методом психологии,
социологии, социальной антропологии.

Е.В.
Морозова предлагает следующее определение
метода наблю­дения: «…метод
визуального фиксирования различных
человеческих состояний, общественных
и природных явлений, физических явлений.
Его функциональное назначение — через
внешние характеристики проникать в
содержание, многообразие внутренних и
внешних связей на­званных объектов.
В каждом отдельном случае качественные
особенно­сти наблюдателя и фиксируемого
объекта обуславливают конкретную меру
познавательной достоверности».

Е.А.
Климов счи­тает, что «метод
наблюдения в психологии представляет
собой систему положений о сущности и
специфике психологического наблюдения,
об его возможностях и ограничениях как
метода научного исследования, об
орудийном оснащении, о структуре и
разновидностях деятельности психолога
в роли наблюдателя».

Под
методикой наблюдения понимают «предметно
представленную систему средств и
обработки эмпириче­ских данных,
которая адекватна определенному
ограниченному кругу задач».

Понятие
наблюдения широко используется в
общении, поэтому является распространенным
житейское, обыденное понимание
наблю­дения. Наблюдатель — исследователь
отличается от наблюдателя в жи­тейском
смысле этого слова в первую очередь
тем, что имеет познава­тельную цель,
делает процесс наблюдения опосредованным,
имеет чет­кие задачи, планирует
наблюдение по соответствующей процедуре,
фиксирует наблюдение, а полученную
информацию может проверять (на
обоснованность и т.д.), т.е. контролировать
наблюдение.

Таким
образом, необходимо выделить основные
отличия научного (профессионального)
наблюдения от обыденного:

1)
научное наблюде­ние имеет цели и
задачи;

2)
научное наблюдение планируется по
зара­нее обдуманной процедуре;

3)
данные, полученные в результате науч­ного
наблюдения, фиксируются в протоколах
по определенной системе;

4)
полученная информация должна поддаваться
контролю на обосно­ванность и
устойчивость.

Научное
наблюдение возможно только через
выделение опреде­ленных единиц
активности, которым присваивается
определенное на­звание. Эти единицы:

а)
ограничивают процесс наблюдения
определенными рамками;

б)
позволяют выбрать определенный язык
описания и способ фик­сации данных
наблюдений;

в)
позволяют систематизировать процесс
наблюдения.

В
области психологии наблюдаемыми считают:

1.
Поведение индивидов.

2. Чужую
деятельность, внешние формы ее протекания.

3.
Языковое сознание других индивидов,
выраженное в их речи.

4.
Экспрессивные формы эмоциональных
состояний.

5.
Черты личности, проявляющиеся в ее
поступках, биографиче­ский путь
личности и т.д.

В
качестве предмета наблюдения в области
психологии обычно выделяют:

а)
вербальные и невербальные акты поведения
— отдельного чело­века, группы или
нескольких групп в определенной
социальной среде и ситуации;

б)
речевые акты, их содержание,
последовательность, направлен­ность,
частота, продолжительность,
интенсивность, экспрессивность,
особенности семантики, лексики,
грамматики, фонетики, синхронизация;

в)
выразительные движения, экспрессия
лица, глаз, тела, звуков;

г)
движения, перемещения и неподвижные
состояния людей.

Состав
процедуры наблюдения:

1)
определение цели и задач наблюдения
(для чего проводится на­блюдение, с
какой целью используется наблюдение?).
Цель определяет направленность
наблюдения;

2)
выбор объекта, предмета и ситуации (что
необходимо наблю­дать, в какой
ситуации?);

3)
выбор способа наблюдения, наименее
влияющего на исследуе­мый объект и
наиболее обеспечивающего сбор необходимой
информа­ции (как наблюдать: объявляя
об этом испытуемому или скрытно,
включенное или невключенное наблюдение
и т.д.?);

4)
выбор способов регистрации наблюдаемого
(как фиксировать наблюдаемые явления:
используя стенографию, методы кинетографии,
аудио-, видеозаписи?);

5)
детальная фиксация получаемой информации
с использованием выбранных средств
регистрации;

6)
осуществление контроля наблюдения
через обращение к доку­ментам, связанным
с исследуемым, проверка результатов
собственных наблюдений с наблюдениями,
выполненными другими исследователями;

7)
обработка и интерпретация полученной
информации (опреде­ление результата,
статистическая обработка данных или
экспертная оценка, определение выводов
из полученной информации);

составление отчета о результатах
наблюдения и полученных выводах.

Виды
наблюдения

Разновидности
обсервационного метода определяются
целями, объектом, ситуацией исследования.
Обычно различают следующие виды
наблюдения:

1.
Объективное — самонаблюдение;

2.
Полевое — лабораторное;

3.
Индивидуальное — коллективное;

4.
Случайное — преднамеренное;

5.
Систематическое — несистематическое;

6.
Полное — неполное;

7.
Сплошное — выборочное;

8.
Констатирующее — оценивающее;

9.
Стандартизированное — не стандартизированное;

10.
Открытое — скрытое;

11.
Включенное — невключенное;

12.
Прямое — косвенное;

13.
Спровоцированное — неспровоцированное.

Объективное
—
наблюдение со стороны, т. е. наблюдение
вне­шних по отношению к наблюдателю
объектов. Как самостоятельный; способ
исследований применяется во всех
разделах психологии, особенно широко—
в социальной психологии, в психологии
развития (зоо, сравнительная, возрастная,
в первую очередь, детская психо­логии),
в педагогической психологии и большинстве
отраслевых пси­хологических дисциплин
(медицинская, спортивная, политическая
и т. п. психологии). Как неотъемлемый
элемент входит практически во все
эмпирические методы психологии. Синоним
— внешнее
на­блюдение.

Самонаблюдение
(интроспекция)
—
наблюдение субъекта за сан мим собой,
за актами собственного сознания и
поведения. Как веду­щий метод
использовался на ранних этапах развития
психологии npiu
изучении в основном проблем общей
психологии, в первую очередь, психических
процессов. В настоящее время как
самостоятельный ме­тод применяется
не часто. В качестве главного элемента
входит в со­став аутогенной тренировки,
аутогипноза, психологического тренинга,
где по инструкции требуется следить за
своими переживаниями и поведением. В
основном же самонаблюдение выступает
как компонент раз­личных современных
методов, в которых необходим словесный
отчет о своих впечатлениях, реакциях,
поступках, т. е. во всех «субъектив­ных»
и во многих «проективных» методах. В
опосредованном виде са­монаблюдение
проявляется в документальных источниках,
подлежащих психологическому анализу:
в письмах, дневниках, автобиографиях.
Си­нонимы самонаблюдения: внутреннее
наблюдение
и интроспекция
(с
учетом сказанного о ней в следующем
параграфе).

Полевое
(естественное)
—
наблюдение за объектами в естествен­ных
условиях их повседневной жизни и
деятельности. В полной мере может быть
реализовано в форме объективного
наблюдения. Наблюде­ние за самим собой
в любом случае вносит элемент
искусственности. Естественное наблюдение
предстает обычно как самостоятельный
спо­соб сбора данных. Его совмещение
с другими эмпирическими метода­ми
возможно, когда наблюдение выступает
ведущим, основным при­емом, а другие
методы — вспомогательными, сопутствующими
и раз­несенными с ним во времени.
Одновременное их применение неизбежно
влияет на естественный ход жизнедеятельности
изучаемых объектов и тогда говорить об
этом виде наблюдения уже не приходится.
Также труд­но представить использование
полевого наблюдения в рамках какого-либо
другого эмпирического метода, поскольку
все они в той или иной степени осуществляют
вторжение в жизнь исследуемых субъектов
и влияют на их поведение.

Лабораторное
(экспериментальное)
—
наблюдение в искусствен­но создаваемых
условиях. Степень этой искусственности
может быть различной: от минимума в
непринужденной беседе в привычной
об­становке до максимума в эксперименте
с использованием специальных помещений,
технических средств и принудительных
инструкций. В про­тивоположность
полевому этот вид наблюдения почти
всегда связан с применением других
эмпирических методов: или как сопутствующий
им, или как их неотъемлемый компонент.

Индивидуальное
—
наблюдение, осуществляемое одним
наблю­дателем. Этот наблюдатель может
выступать как единственным иссле­дователем
в рамках данного конкретного изучения,
так и одним из груп­пы исследователей.
В последнем случае он все равно выполняет
функ­ции единственного исследователя,
но уже в рамках какого-либо этапа или
раздела общего исследования.

Коллективное
— наблюдение, осуществляемое совместно
не­сколькими наблюдателями. При этом
совместность определяется, в пер­вую
очередь, общностью исследования (единый
план, цель, методика), а не единством
места и времени наблюдателей, хотя
обычно предпола­гается одновременность
наблюдения за одним и тем же объектом
не­сколькими участниками его изучения.

Случайное
—
не запланированное заранее наблюдение,
соверша­емое в силу неожиданно
сложившихся обстоятельств. Особую
ценность этот вид наблюдения имеет в
сфере редких явлений, предугадать
кото­рые невозможно. Например, появление
так называемых НЛО или по­веление
людей при внезапных стихийных бедствиях.
Поэтому важно, чтобы исследователь был
бы заранее готов к таким ситуациям,
чтобы у него была установка на неожиданное.
Если он знает, что и как наблю­дать в
подобных условиях, то может добиться
значительных успехов.

Различают
две разновидности случайного наблюдения:
житей­ское,
совершаемое
любым человеком, в том числе
специалистом-пси­хологом, за самим
собой и окружающими его людьми или
животными в повседневной жизни, и
профессиональное,
осуществляемое
случай­но в ходе профессиональной
деятельности. Второй вариант особенно
интересен, т. к. именно в этом случае
исследователь внутренне готов к
неожиданным явлениям. Таким образом в
науке совершено немало от­крытий.
Например, условный рефлекс был открыт
И. П. Павловым в ходе изучения физиологии
пищеварения, т. е. в исследованиях с
совер­шенно иными целями.

Преднамеренное
— заранее запланированное наблюдение,
вхо­дящее в замысел исследователя и
преследующее определенные цели. Понятно,
что преднамеренные, а не случайные
наблюдения поставля­ют основную массу
научных сведений.

Систематическое
— это преднамеренное наблюдение,
соверша­емое по заранее обдуманному
плану и, как правило, по заранее
состав­ленному графику. Систематичность
здесь можно рассматривать в двух
аспектах: процедурном и временном.
Процедурный
аспект подразуме­вает
ясное представление целей и задач
наблюдения, четкое формули­рование
рабочей гипотезы, определенность и
упорядоченность действий наблюдателя,
продуманность всей системы регистрируемых
показате­лей поведения наблюдаемых
объектов и условий среды. Временной
аспект сис­тематичности
заключается в спланированности и
сбалансированности многократных
наблюдений, преследующих одну и ту же
цель. При этом подобные многократные
наблюдения могут быть направлены на
один и тот же или на разные объекты,
осуществляться и одним, и несколькими
исследователями, входить в один или
несколько исследовательских циклов.
Особенно важен этот аспект систематичности
в лонгитюдных исследованиях и
обследованиях.

Несистематическое
— это нестрогое наблюдение без
определен­ного плана. В процедурном
аспекте несистематичность
может выра­жаться в неопределенности
задач наблюдения, в непредусмотренности
регистрируемых факторов, в отсутствии
четкого алгоритма действий наблюдателей
и т. п. Во временном
аспекте несистематичность
выра­жается в случайности совершения
многократных наблюдений, хотя сами
единичные (одноразовые) наблюдения
могут быть и систематически­ми. В
предельном выражении несистематичность
предстает как «бес­системность», т.
е. как отсутствие целостности и
структурированности исследовательского
процесса, что выливается обычно в
недостоверность его результатов, низкую
научную и практическую значимость, а в
ито­ге — в непродуктивность и
неэффективность.

Полное
—
наблюдение, при котором охватывается
и фиксируется максимум доступной
наблюдателю информации. Применяется с
целью предельно тщательного изучения
объекта. Нередко полное наблюдение
осуществляется как вынужденная мера в
случаях, когда заранее неиз­вестно,
какие факторы ситуации и поведения
наблюдаемых следует ре­гистрировать,
а какие не обязательно, какие считать
существенны­ми, а какие — не важными,
какие можно ожидать, а какие предвидеть
невозможно. Подобное положение обычно
сопутствует предваритель­ным,
ориентировочным исследованиям,
предшествующим основному исследовательскому
циклу, в котором наблюдение будет уже
более це­ленаправленным и определенным,
с ограниченным полем поиска. Иног­да
к полному наблюдению исследователь
вынужден прибегать из-за слабой подготовки
и продуманности исследования на его
предваритель­ных этапах — постановки
проблемы, выдвижения гипотезы и
плани­рования.

Понятно,
что полнота сведений — дело относительное,
и ее сте­пень зависит от объективных
и субъективных возможностей наблюда­теля,
а также от его понимания «абсолютной»
полноты. Поэтому «ис­черпывающая»
полнота наблюдения характеризует скорее
методичес­кую неотработанность
конкретного исследования, нежели его
«эмпирическое богатство» и широту
интересов исследователя.

Неполное
—
наблюдение, при котором внимание
наблюдателя обращается на оптимальное
(реже на минимальное) число парамет­ров
ситуации и поведения наблюдаемых. Этот
круг подлежащих ре­гистрации сведений
определяется заранее, исходя из задач
и условий наблюдения.

Сплошное
—
постоянное наблюдение за объектом без
перерыва. Обычно применяется при
краткосрочном его изучении или при
необхо­димости получить наиболее
полную информацию о динамике изучае­мых
явлений.

Иногда
сплошное наблюдение трактуется как
полное. Ду­мается, что нет смысла
смешивать эти признаки, лучше
придерживать­ся более традиционного
взгляда: параметр «сплошной — выборочный»
отражает «временную стратегию»
исследования , а параметр «полный —
неполный» — количественную. Из этого
замечания следу­ет, что любое сплошное
наблюдение может быть как полным, так
и не­полным, и даже рациональнее
сплошные наблюдения выполнять по схеме
неполного. Справедливо и обратное: любое
полное и неполное наблюдение может
выполняться как по сплошному, так и по
выбороч­ному варианту.

Выборочное
—
наблюдение, проводимое в отдельные
промежут­ки времени, выбираемые
исследователем по своему усмотрению.
Эко­номичнее сплошного. Целесообразно
при долговременных, длительных
исследованиях, а также при заполнении
отдельных лакун в знаниях об известном
в целом явлении. Естественно, что авторы,
рассматриваю­щие сплошное наблюдение
в качестве полного, выборочное наблюде­ние
отождествляют с неполным.

Констатирующее
—
наблюдение, при котором замечаемые
явле­ния и действия лишь фиксируются
и не подлежат обсуждению или оце­ниванию
исследователем в ходе наблюдения. Как
правило, эти зареги­стрированные
факты имеют однозначное толкование, не
требующее текущей интерпретации.

Разновидностью
констатирующего наблюдения можно
рассматри­вать наблюдение фотографическое,
т.
е. наблюдение, сопровождающе­еся
подробнейшей регистрацией всего
наблюдаемого без высказыва­ния
наблюдателем своего отношения к
происходящему. В научный оборот деление
видов наблюдения по форме записи на
фотографическое,
обобщенное и
интерпретационное
ввел
М. Я. Басов. Представляет­ся, что ведущим
критерием подобного размежевания
является не столько форма записи, сколько
ее содержание И тогда классификацию
Басова можно сопрячь с делением наблюдения
на констатирующее и оценива­ющее.

Оценивающее
—
наблюдение, сопровождаемое вынесением
на­блюдателем опенки ситуации или
фиксируемых явлений и фактов. Та­кое
наблюдение связано с текущим выдвижением
гипотез, объединяю­щих процесс
восприятия с объяснением.

Стандартизированное
—
наблюдение, осуществляемое по зара­нее
разработанной схеме, предписывающей
форму фиксации и пере­чень подлежащих
регистрации параметров. Именно здесь
используют­ся иногда бланки наблюдения.
Применяется, когда изучаемый процесс
или явление в целом понятны и требуется
лишь отследить их элемен­ты, уточнить
детали, получить дополнительный материал.
Достоинство заключается в четкости и
сравнимости данных, в возможности
количе­ственных оценок.

Нестандартизированное—
нерегламентированное
наблюде­ние, при котором описание
происходящего производится наблюда­телем
в свободной форме. Обычно используется
при разведыватель­ной фазе исследования,
когда нужно сформировать общее
представ­ление об объекте и
закономерностях его функционирования.
Преимущество метода — в его возможности
по-новому взглянуть на объект, увидеть
не замеченные раньше закономерности и
факты. Лингвистический вариант
наименования метода — нестандартизо­ванное
наблюдение.

Открытое
—
наблюдение, при котором наблюдаемые
знают о сво­ей роли объекта исследования.
При этом им обычно известен наблюда­тель,
хотя могут быть случаи его инкогнито.
Относительная свобода действий
исследователя здесь сочетается с
некоторыми трудностями психологического
характера. Раскрыв цели исследования,
наблюдатель рискует лишиться сотрудничества
или повлиять на дальнейшее пове­дение
людей, которое может стать неестественным.

Скрытое
—
наблюдение, о котором испытуемым не
сообщается, проводимое незаметно для
них. Более распространено, чем открытое,
хотя часто связано с трудностями
этического порядка. Умело и дели­катно
разрешить эти проблемы — дело квалификации
и моральных принципов психолога. Многие
ученые считают недопустимым подоб­ный
подход, называя его «методом обмана».
Особенно ощутимые не­приятности могут
возникнуть, если испытуемый сам
впоследствии или по ходу наблюдения
выясняет, что является объектом скрытого
наблю­дения. Несмотря на отмеченные
этические проблемы, главное преиму­щество
скрытого наблюдения — отсутствие
влияния наблюдателя на испытуемых
обусловливает предпочтительное
применение этой разно­видности
наблюдения.

Включенное
—
наблюдение, при котором наблюдатель
входит в состав исследуемой группы и
изучает ее как бы изнутри. Достоинства:
1) непосредственность и яркость
впечатлений; 2) возможность лучше
проникнуть в атмосферу группы и лучше
понять внутренний мир лю­дей. Недостатки:
1) опасность потери объективности в
оценках вслед­ствие возможного
перехода наблюдателя на позиции
наблюдаемых (эф­фекты эмпатии и
идентификации); 2) трудность, а зачастую
и невоз­можность строгой и полной
фиксации в процессе наблюдения, что
чревато пробелами и неточностями в
последующем отчете. Такой от­чет, по
словам В. А. Ядова, становится
«социологическим эссе, а не строго
научным трактатом» [67, с. 115].

В
качестве специфической разновидности
включенного наблюде­ния следует
рассматривать интроспекцию.

Невключенное
—
наблюдение со стороны, без взаимодействия
наблюдателя с объектом изучения. Этот
вид наблюдения по сути есть объективное
(внешнее) наблюдение.

Некоторые
ситуации наблюдения позволяют говорить
о промежу­точных
между
включенным и невключенным формах
наблюдения. Например, наблюдение педагога
за учениками и воспитанниками. Ха­рактерен
этот промежуточный вариант для случаев
включения элемен­тов наблюдения в
другие эмпирические методы. Таковы
ситуации пси­хологического
консультирования, психотерапевтических
воздействий, формирующего эксперимента,
психологической беседы, интервью и т.
п.

Прямое
(непосредственное)
—
наблюдение, проводимое непос­редственно
самим наблюдателем.

Косвенное
(опосредованное)—
наблюдение, проводимое через посредников.
Обычно имеется в виду получение данных
от свидетелей и участников интересующих
наблюдателя событий. Разновидностями
косвенного наблюдения можно считать
изучение документов, освеща­ющих
исследуемые события (отчеты, переписка
и т. п.), опрос, изуче­ние биографической
информации. Опосредование может
осуществлять­ся не только другими
людьми, но и техническими средствами.
Напри­мер, автоматически без присутствия
наблюдателя работающей видео-или
звукозаписывающей аппаратурой.

Спровоцированное
—
наблюдение, в ходе которого исследователь
провоцирует наблюдаемого на какие-либо
действия и поступки. ^>гот прием
употребляется обычно для акцентирования
изучаемого явления и для его совпадения
во времени с процедурой наблюдения.
Кроме того, некоторые действия и поступки,
которые желательно изучить, в обыч­ных
условиях сознательно маскируются, что
сильно затрудняет их на­блюдение.
Например, обман в торговле.

Неспровоцированное
—
наблюдение, процедура которого не
пре­дусматривает специального
провоцирующего влияния на ход наблюда­емых
событий.

В
психологии наиболее
типичные ошибки
наблюдения были вы­делены А.А. Ершовым:

1.
Гало-эффект. Обобщенное впечатление
наблюдателя ведет к грубому восприятию
поведения, игнорированию тонких различий.

2.
Эффект снисхождения. Тенденция всегда
давать положитель­ную оценку
происходящему.

3.
Ошибка центральной тенденции. Наблюдатель
стремится да­вать усредненную оценку
наблюдаемому поведению.

4.
Ошибка корреляции. Оценка одного признака
поведения дается на основании другого
наблюдаемого признака (интеллект
оценивается по беглости речи).

5.
Ошибка контраста. Склонность наблюдателя
выделять у на­блюдаемых черты,
противоположные собственным.

6.
Ошибка собственного впечатления. Первое
впечатление об ин­дивиде определяет
восприятие и оценку его дальнейшего
поведения.

Проблема
объективности наблюдения
М.Я. Басов предлагал следующее решение
проблемы объективно­сти данных
наблюдения: «В идеальных условиях
психологическое ис­следование
находится тогда, когда наблюдение за
внешними данными поведения личности
дополняется данными систематического
самона­блюдения, когда есть два
фиксированных ряда наблюдений — внешний
и внутренний, которые, будучи сопоставлены
друг с другом, дают макси­мально полный
и достоверный результат и служат
средством взаимо­контроля».

Т.В.
Корнилова выделяет две концепции
объективности наблюде­ния: 1)
корреспондирующая
концепция — создаваемый
наблюдателем об­раз действительности
объективен в той степени, в какой он
соответст­вует ей; 2) концепция
консистентности —
объективностью наблюдения является
согласие большинства наблюдателей.

Надежность
наблюдения связывается со степенью
стабильности результатов и со степенью
согласия наблюдателей об одном и том
же объекте наблюдения. Кроме критерия
надежности используется крите­рий
согласия наблюдателей, который связывается
с согласованностью результатов,
получаемых разными наблюдателями в
идентичных ситуа­циях наблюдения.
Воспроизводимость данных наблюдения
означает возможность получения
аналогичных данных другим наблюдателем.

Наблюдатель
должен решить, могут ли его данные
наблюдения обобщены и перенесены на
другие наблюдаемые объекты, т.е.
произве­сти оценку наблюдения на
внешнюю
вадидность.
Он
должен убедиться, что данные наблюдения
не являются побочным продуктом самого
про­цесса наблюдения (влияния ошибок
восприятия, иллюзий, стереотипов), что
определяет внутреннюю
валидность наблюдения.

Наблюдение является не только психологическим методом исследования, это общенаучный метод. Наблюдение может быть как основным, так и дополнительным. Истинный исследователь должен иметь такую черту, как наблюдательность. Наблюдение как метод в психологии может применяться:

• для получения материала на стадии подготовки, для уточнения работы, которая запланирована. Такое наблюдение называется пилотажным;
• для получения исследовательских данных иллюстративного характера;
• для получения первичной информации;

Очень важно разграничивать обычное наблюдение от наблюдения – метода исследования. У методики существует цепочка ключевых вопросов:

• для чего?;
• что?;
• как?.

То есть, необходима четкая постановка цели наблюдения (для чего?), определение объекта и предмета наблюдения (что?), разработка программы фиксации и анализа результатов наблюдения (как?).

Классификация видов наблюдения

Существует несколько классификаций видов наблюдения. По времени проведения выделяют несистематическое, кратковременное, фронтальное и систематическое.

Несистематическое наблюдение может быть использовано как дополнительный, подкрепляющий метод. Такой вид называют еще эпизодическим. Кратковременное или хронометрирующее наблюдение планируется заранее и имеет четкие границы временного периода. Фронтальное наблюдение – это фиксация событий от начала до конца, причем фиксация может производиться с разных наблюдательных позиций. Систематическое или лонгитюдное наблюдение производится в течение долгого времени.

По позиции исследователя различают невключенное, включенное, открытое, полузакрытое, закрытое, опосредованное, внешнее и внутреннее наблюдение.

Когда исследователь находится в центре событий, участвует в них, он осуществляет включенное наблюдение. Если позиция наблюдателя сторонняя, он не является членом группы и не включен в событийный ряд, происходит невключенное наблюдение. Включенное наблюдение, в свою очередь, подразделяется на открытое, когда окружающие знают о намерениях исследователя, полузакрытое, когда известно, что в группе наблюдатель, но цели наблюдения не ясны и закрытое, когда статус и цели наблюдателя не раскрываются. Опосредованным исследование называется тогда, когда наблюдения других людей привлекаются в качестве результатов. Внешнее наблюдение – это события, ситуации, явления, которые проявляются внешне по отношению к наблюдателю. Внутреннее – это самонаблюдение, опыт самого исследователя.

По степени формализованности можно выделить структурализированное и не структурализированное наблюдение. В первом – заданы параметры и критерии, во втором – нет четкой схемы. По месту проведения наблюдение может быть полевым, протекающим в естественных условиях среды и лабораторным, осуществляющимся в искусственно созданных условиях с применением аппаратуры. По объекту наблюдения выделяют: отдельные проявления человека, взаимодействие людей друг с другом, человек в деятельности, в повседневности, в значимых ситуациях и событиях. К отдельным проявлениям человека относят психологические особенности, типы реакций, при взаимодействии людей исследуется процесс общения, деятельностная сфера человека включает в себя игру, профессиональную и хозяйственную деятельность, социальное управление, повседневность подразумевает под собой поведение человека в обычной жизни, а значимыми событиями являются праздники, обряды, экстремальные ситуации. Метод наблюдения в психологии может различаться по способу фиксации. Регистрировать результаты можно в дневниках, картах наблюдений, протоколах, записей отдельного наблюдаемого эпизода, при помощи зарисовок, фотографирования или видеозаписи.

Значимые элементы для фиксации

В большинстве наблюдаемых ситуаций значимые элементы для фиксации будут одними и теми же.

1. Наблюдаемые:
   • группа – определяется количество человек, структура группы по социально-демографическому принципу, характер взаимоотношений в ней, ролевое распределение между участниками группы. Например, группа в экспедиции состоит из 13 человек. В ее составе 7 мужчин и 6 женщин. Взаимоотношения между участниками спокойные, дружественные, профессиональные. В роли организатора выступает руководитель экспедиционного отряда, он организует обсуждения, распределяет обязанности. Женщины менее активны в практической деятельности, но проявляют большую активность в обсуждениях. Мужчины более энергичны в практической деятельности;
   • отдельный человек – Ф.И.О., возраст, образовательный статус и характер причастности к наблюдаемым событиям. Например, Краснова Майя Эдуардовна, 1959 г.р., ясновидящая, предсказательница. Способности наблюдались у бабушки, по словам Майи, бабушка передала свой дар внучке.
2. Обстановка, то место, где происходят события, важные для научного исследования. Обстановка важна для метода наблюдения в психологии, примеры тому многочисленны. Допустим, исследуется определенный вид социального поведения, необходима типичная обстановка для такого поведения. Например, Крайний Север,холод, мороз, теплая избушка для членов экспедиции – поведение участников группы характерно для такой обстановки. Или например, полумрак, горящие свечи, темная вуаль на лице. Обстановка характерна для общения с ясновидящей.
3. Цель. Регистрирование случайных или прогнозируемых результатов наблюдения, постановка формальных и неформальных целей наблюдения, если наблюдателей насколько, выяснение, едины или противоположны их цели.
4. Частота и продолжительность – время длительность и повторяемость наблюдения.

Достоинства и недостатки метода наблюдения

Достоинстоинством, бесспорно является то, что восприятие ситуации наблюдателем происходит напрямую, информация поступает из первоисточника, вероятность искажения данных очень низка.

К недостаткам можно отнести: большие затраты времени, отсутствие комментариев к зафиксированным фактам, опасность субъективности взгляда исследователя на ситуацию вследствие разницы в социальном положении наблюдателя и наблюдаемых, несхожести их интересов, ценностных ориентаций и т.д.

Тем не менее, наблюдение можно назвать одним из ведущих методов, в силу того, что активно развиваются технические аудиовизуальные средства. Цифровые технологии позволяют создавать каталоги с четкой структурой, куда можно вносить все необходимые записи, комментарии, протоколы, документы фото и видеофиксации. Но мастерство психолога тоже очень важно, необходимо уметь обратить внимание на отдельные моменты, минимизировать присутствие наблюдателя в процессе, быть готовым корректно и точно зафиксировать наблюдаемые факты.

Обучение практическому применению метода делится на несколько этапов. Большое внимание уделяется тому, как правильно, корректно и адекватно зафиксировать наблюдаемое в полном соответствии с целями и способами проведения наблюдения. У натуралистов существует хорошее правило: «Не записанное – не наблюдалось», для психологов оно подходит вполне. Перед тем, как заняться наблюдением, полезно принять участие в играх или занятиях на сосредоточение внимания. Та же детская игра «Найди десять отличий» концентрирует внимание и развивает внимательность, наблюдательность. Начинать следует с невключенного наблюдения. В качестве пробного наблюдения можно следить за животными, задать критерии наблюдения, способы фиксации. С самого начала следует обращать внимание на различие собственно наблюдения и его интерпретации.

Далее студенты могут начать наблюдать над различными проявлениями поведения членов группы, в которую они включены. Включенное наблюдение – процесс более сложный, требующий постановки четких целей, определения задач, правильно заданных критериев фиксации. Интересно отслеживать изменение результатов наблюдения по одной проблематике при изменении ситуативного контекста.

Конечно, необходима практическая работа по освоению техники для визуальной фиксации. Можно снимать отдельную тему или сюжет (например, ребенок, испытывающий чувство восторга), идет фиксация отдельного эмоционального состояния у ребенка. Можно снимать событие в значительном временном отрезке (например, взаимодействие учителя и учеников на протяжении всего урока).

Следует научиться правильно вести дневник наблюдения. Жанры дневников бывают разными: от фиксации внешних событий до рефлексивных записей собственных размышлений. Каждый такой дневник ценен, его ведение развивает глубину и точность фиксации наблюдаемого.

При обсуждении результатов важным моментом является сопоставление протоколов наблюдения за одной ситуацией разными специалистами. При сопоставлении дневников, большую роль играют позиции наблюдателей и интерпретация ими фактов. При просмотре фотографий и видеозаписей нужно обращать внимание на фиксацию точности происходящего.

Типичные ошибки, которые происходят при наблюдении:

• гало-эффект, когда не зафиксированы мелкие детали, а наблюдению присуще чрезмерное обобщение;
• эффект снисхождения, когда ситуация оценена наблюдателем как полностью положительная. Искажение оценочной позиции;
• ошибка центральной тенденции, когда наблюдателем дается усредненная оценка;
• ошибка корреляции, когда один признак оценивается на основании другого наблюдаемого признака;
• ошибка контраста, когда наблюдатель выделяет у объекта черты, противоположные или аналогичные собственным.
• ошибка первого впечатления, когда первое впечатление наблюдателя влияет на результат наблюдения.

Наблюдение — восприятие и запоминание личностью окружающего мира; как описательный исследовательский метод, заключающийся в целенаправленном и организованном восприятии и регистрации поведения изучаемого объекта широко используется в психологии; выделяют три фазы наблюдения:

• восприятие
• фильтрация
• запоминание

Наблюдательность — способность наблюдать за большим количеством быстро меняющихся предметов, верно оценивать важность наблюдений и запоминать их на долгое время.

---

Общие сведения[]

Вместе с интроспекцией наблюдение считается старейшим психологическим методом. Научное наблюдение стало широко применяться, начиная с конца XIX века, в областях, где особенное значение имеет фиксация особенностей поведения человека в различных условиях, — в клинической, социальной, педагогической психологии, психологии развития, а с начала XX века — в психологии труда.

Наблюдение применяется там, где вмешательство экспериментатора нарушит процесс взаимодействия человека со средой. Этот метод незаменим в случае, когда необходимо получить целостную картину происходящего и отразить поведение индивидов во всей полноте.

Главными особенностями метода наблюдения являются:
— непосредственная связь наблюдателя и наблюдаемого объекта;
— пристрастность (эмоциональная окрашенность) наблюдения;
— сложность (порой — невозможность) повторного наблюдения.
В естественных науках наблюдатель, как правило, не влияет на изучаемый процесс (явление). В психологии существует проблема взаимодействия наблюдателя и наблюдаемого. Если испытуемый зна-ет, что за ним наблюдают, то присутствие исследователя оказывает влияние на его поведение.
Ограниченность метода наблюдения вызвала к жизни другие, более «совершенные» методы эмпириче-ского исследования: эксперимент и измерение.
[Дружинин В.Н. Экспериментальная психология. — Спб. 2000]

Предмет наблюдения[]

Предметами наблюдения выступают различные особенности поведения. Объектами исследования могут быть:

• Вербальное поведение
  • Содержание речи
  • Продолжительность речи
  • Интенсивность речи
  • И др.
• Невербальное поведение
  • Экспрессия лица, глаз, тела,
  • Выразительные движения
  • И др.
• Перемещения людей
• Дистанция между людьми
• Физические воздействия
  • Касания
  • Толчки
  • Удары
  • И др.

И т. д.

То есть объектом наблюдения способно выступать лишь то, что возможно объективно зарегистрировать. Таким образом, исследователь не наблюдает свойства психики, он регистрирует лишь те проявления объекта, которые доступны для фиксации. И только исходя из предположения о том, что психика находит своё проявление в поведении, психолог может строить гипотезы о психических свойствах, основываясь на данных, полученных при наблюдении.

Средства наблюдения[]

Наблюдение может осуществляться непосредственно исследователем, либо посредством приборов наблюдения и фиксации его результатов. В их число входит аудио-, фото-, видеоаппаратура, особые карты наблюдения.

Классификация наблюдений[]

Наблюдением называется целенаправленное, организованное и определенным образом фиксируе-мое восприятие исследуемого объекта. Результаты фиксации данных наблюдения называются описани-ем поведения объекта. Наблюдение применяется тогда, когда либо невозможно, либо непозволительно вмешиваться в естественное течение процесса.
Оно может быть:
1. Непосредственным и опосредованным,
2. Внешним и внутренним,
3. Включенным (которое может быть открытым и закрытым) и невключенным,
4. Прямым и косвенным,
5. Сплошным и выборочным (по определенным параметрам),
6. Полевым (в повседневной жизни) и лабораторным.

По систематичности различают:[]

• Несистематическое наблюдение, при котором необходимо создать обобщённую картину поведения индивида или группы индивидов в определённых условиях и не ставится цель фиксировать причинные зависимости и давать строгие описания явлений.
• Систематическое наблюдение, проводящееся по определённому плану и при котором исследователь регистрирует особенности поведения и классифицирует условия внешней среды.

Несистематическое наблюдение проводится в ходе полевого исследования (применяется в этнопси-хологии, психологии развития, социальной психологии). Результат: создание обобщенной картины по-ведения индивида либо группы в определенных условиях.
Систематическое наблюдение проводится по определенному плану. Результат: регистрация особенно-стей поведения (переменные) и классификация условий внешней среды.

Наблюдение противопоставляется эксперименту. Это противопоставление основано на двух положени-ях:
I Пассивность наблюдателя — наблюдатель не изменяет окружающую реальность.
II Непосредственность — наблюдатель фиксирует в протоколе то, что видит.

[]

По фиксируемым объектам[]

• Сплошное наблюдение. Исследователь старается фиксировать все особенности поведения.
• Выборочное наблюдение. Исследователь фиксирует лишь определённые типы поведенческих актов или параметры поведения.

---

По материалам: Дружинин В. Н. Экспериментальная психология. СПб.: Питер, 2002. С. 40—43.

По форме наблюдения[]

• Осознанное наблюдение
• Неосознанное внутреннее наблюдение
• Неосознанное внешнее наблюдение
• Наблюдение окружающей среды

Осознанное наблюдение[]

При осознанном наблюдении наблюдаемому человеку известно о том, что за ним наблюдают. Такое наблюдение проводится в контакте исследователя с субъектом, причём наблюдаемый обычно пребывает в курсе задачи исследования и социального статуса наблюдателя. Однако бывают случаи, когда в силу специфики исследования наблюдаемому человеку сообщаются иные по сравнению с подлинными цели наблюдения. Необходимость подобных действий порождает этические проблемы, и после исследования, если это возможно, многие психологи стараются раскрыть истинные сведения касательно своих изысканий, в том числе и относительно сделанных выводов.

Данная форма наблюдения выбирается исходя из целесообразности, то есть, когда её использование оправдано задачами исследования, так как она обладает весомыми недостатками.

Недостатки: влияние наблюдателя на поведение наблюдаемого, из-за этого результаты могут рассматриваться только применительно к той ситуации, в которой они были получены. Необходимо делать несколько наблюдений

Особенности[]

Наблюдатель непосредственно влияет на действия и поведение наблюдаемого, что при некорректной постановке наблюдения может сильно повлиять на его результаты. Наблюдаемые субъекты в силу психологических причин могут попытаться выдать ложное поведение за своё обычное или же попросту смутиться и дать волю эмоциям. Ситуация, когда субъект пребывает под наблюдением, может оказаться для него близкой к стрессовой, и результаты такого наблюдения нельзя будет распространить, допустим, на его повседневную жизнь. Также на действия и наблюдателя, и наблюдаемого может повлиять степень знакомства друг с другом.

Специфичность ситуаций, в которых происходит непосредственное (осознанное) наблюдение, приводит к тому, что выводы из таких наблюдений очень сложно корректно обобщить на другие ситуации, а не только на конкретную ситуацию, в которой происходила процедура наблюдения.

Неосознанное внутреннее наблюдение[]

При неосознанном внутреннем наблюдении наблюдаемым субъектам неизвестно о том, что за ними наблюдают, а исследователь-наблюдатель находится внутри системы наблюдения, становится её частью (например, когда психолог внедряется в хулиганскую группировку и не сообщает о целях своего внедрения, чтобы получить наиболее объективные сведения о её деятельности). Наблюдатель контактирует с наблюдаемыми субъектами, но те не осведомлены о его роли в качестве наблюдателя.

Данная форма наблюдения особенно удобна для исследования социального поведения малых групп, при этом присутствие наблюдателя считается естественным, и факт того, что его роль заключается в наблюдении, будучи неизвестным наблюдаемым субъектам, не влияет на их действия. Эта форма наблюдения также ставит некоторые этические вопросы о границах допустимости её применения, так как психологу иногда приходится внедряться в группу путём обмана или сокрытия правды.

Недостаток: трудность фиксации результатов; наблюдатель может быть вовлечен в конфликт ценностей.

Особенности[]

Факт того, что ведётся наблюдение, не влияет на наблюдаемых субъектов благодаря тому, что они о нём не знают. Также наблюдатель получает широкий простор для получения информации из-за возможности непосредственного контакта с наблюдаемыми субъектами.

Однако у наблюдателя могут возникнуть трудности с непосредственной фиксацией результатов, в том числе и потому, что непосредственная запись может демаскировать наблюдателя. Также наблюдатель при близких контактах с наблюдаемыми может потерять нейтральность и перенять систему ценностей изучаемой группы. Возможен также и конфликт системы ценностей этой группы и системой ценностей, которой придерживается наблюдатель (так называемый «конфликт норм»).

---

Классический пример применения неосознанного внутреннего наблюдения[]

Данная форма наблюдения особенно широко применялась во второй половине XX века психологами США. Применение этого метода вызывало (и вызывает поныне) дискуссии касательно допустимости таких исследований. Одним из самых известных случаев его применения можно считать исследование Леона Фестингера (Festinger et al., 1956), разработавшего теорию когнитивного диссонанса.

Чтобы проверить свою теорию, на рубеже 1940-х и 1950-х годов он с группой наблюдателей на несколько недель присоединился к религиозной группе, в которой предсказывали конкретную дату конца света (который должен был наступить через несколько недель). Конца света не последовало, а исследователи получили подтверждение теории когнитивного диссонанса, так как большинство членов группы стали убеждать себя, что их деятельность предотвратила катастрофу (Дж. Гудвин, 2004).

Источники:

• Festinger, L., Riecken, H. W., & Schachter, S. (1956). When prophecy fails. Minneapolis: University of Minnesota Press.
• Исследование в психологии: методы и планирование / Дж. Гудвин. — 3-е изд. — СПб.: Питер, 2004. С. 422—423.

---

Неосознанное внешнее наблюдение[]

При неосознанном внешнем наблюдении наблюдаемым субъектам неизвестно о том, что за ними наблюдают, а исследователь ведёт свои наблюдения, не входя в непосредственный контакт с объектом наблюдения (например, наблюдатель может быть скрыт от наблюдаемого за односторонне прозрачной стенкой).

Данная форма наблюдения удобна тем, что исследователь не стесняет поведение наблюдаемых и не провоцирует акты их поведения, которые бы соответствовали целям его исследования, то есть она позволяет собрать достаточно объективные данные о поведении людей.

Особенности[]

При такой форме наблюдения присутствие исследователя в роли наблюдателя не фиксируется наблюдаемыми, тем самым уменьшается влияние на естественность их действий. Также возможно использование технических и других средств для облегчения регистрации данных и хода исследования. Ещё один несравненный плюс в том, что уставший наблюдатель может быть незаметно сменён другим наблюдателем.

Однако вместе с тем наблюдатель ограничен в своих действиях местом наблюдения, ему может быть доступна только часть контекстной ситуации, в которой производятся поведенческие акты, он не может оказать влияние на непредусмотренные события, не нарушив тем самым ход исследования.

Наблюдение окружающей среды[]

При такой форме наблюдения исследователь изучает условия окружающей среды наблюдаемых, которые влияют на его поведение. Он пытается сделать выводы о том, как внешние факторы обуславливают действия индивида или группы индивидов.

---

По материалам: Зароченцев К. Д., Худяков А. И. Экспериментальная психология: учеб. — М.: Изд-во Проспект, 2005. С. 45—48.

Этический кодекс APA и наблюдения[]

Этический кодекс Американской психологической ассоциации (American Psychological Association (англ.), или APA) разрешает проведение наблюдений при условии соблюдения определённых правил и принятия определённых мер предосторожности. Вот некоторые из них:

• Если исследование проводится в общественном месте, то получение обоснованного согласия участников не считается необходимым. В противном же случае необходимо заручиться их согласием.
• Психологи должны делать всё возможное, чтобы избежать причинения вреда участникам исследования, а в случае невозможности его избежания — снизить предполагаемый ущерб.
• Психологи должны свести к минимуму вторжение в личную жизнь.
• Психологи не раскрывают конфиденциальные данные об участниках своих исследований.

Этапы исследования методом наблюдения[]

1. Определение предмета наблюдения, объекта, ситуации.
2. Выбор способа наблюдения и регистрации данных.
3. Создание плана наблюдения.
4. Выбор метода обработки результатов.
5. Собственно наблюдение.
6. Обработка и интерпретация полученной информации.

Плюсы и минусы[]

Преимущества метода наблюдения[]

• Наблюдение позволяет непосредственно охватить и зафиксировать акты поведения.
• Наблюдение позволяет одновременно охватить поведение ряда лиц по отношению друг к другу или к определённым задачам, предметам и т. д.
• Наблюдение позволяет произвести исследование независимо от готовности наблюдаемых субъектов.
• Наблюдение позволяет достичь многомерности охвата, то есть фиксации сразу по нескольким параметрам — например, вербального и невербального поведения.

Недостатки метода наблюдения[]

• Многочисленность иррелевантных, мешающих факторов.
• На результаты наблюдения могут повлиять
  • настроение наблюдателя,
  • социальное положение наблюдателя по отношению к наблюдаемому,
  • предубеждение наблюдателя,
  • комплексность наблюдаемых ситуаций,
  • эффект первого впечатления,
  • усталость наблюдателя и наблюдаемого,
  • ошибки в оценках,
  • «гало-эффект»,
  • «эффект снисходительности»,
  • ошибка усреднения (боязнь крайних суждений),
  • ошибки моделирования,
  • ошибка контрастности.
• Однократность наблюдаемых обстоятельств, приводящая к невозможности сделать обобщающее заключение исходя из единичных наблюдаемых фактов.
• Необходимость классифицировать результаты наблюдения.
• Необходимость больших ресурсных затрат (временных, людских, материальных).
• Малая репрезентативность для крупных генеральных совокупностей.
• Сложность соблюдения операциональной валидности.

Литература[]

• Зароченцев К. Д., Худяков А. И. Экспериментальная психология: учеб. — М.: Изд-во Проспект, 2005.

См. также[]

• Надзор
• Экспериментальная психология

Ссылки[]

• Своя разведка, Роман Ронин
• Тест на наблюдательность, А. Я. Психология
• А.Я. Психология: Психологический словарь
• А.Я. Психология: Наблюдение как метод получения психологической информации
• Психологический словарь: Наблюдение

2.2. Метод наблюдения

Наблюдением называется целенаправленное, организованное восприятие и регистрация поведения объекта. Применяется в тех условиях, когда особое значение имеет фиксация особенностей естественного поведения человека в привычных для него условиях, где вмешательство экспериментатора нарушает процесс взаимодействия человека со средой.

Существует несколько видов наблюдения:

несистематическое – проводится в ходе полевого исследования, при этом важны не фиксация причинных зависимостей и строгое описание явление, а создание некоторой обобщенной картины поведения человека или группы;

систематическое предполагает наличие определенного плана. Выделяются регистрируемые особенности поведения и классифицируются условия внешней среды;

срезовое наблюдение – выделяется по временной характеристике, это единоразовое, кратковременное наблюдение;

лонгитидное – длительное по времени наблюдение, иногда проводимое в течение ряда лет;

сплошное наблюдение – фиксируются все особенности поведения, доступные для максимально подробного наблюдения;

выборочное наблюдение – обращается внимание только на определенные параметры поведения или типы поведенческих актов;

включенное наблюдение – предполагает, что наблюдатель сам является членом группы, поведение которой он исследует. Существует два варианта включенного наблюдения: наблюдаемые знают о том, что их поведение фиксируется исследователем и наблюдаемые не знают, что их поведение фиксируется.

Включенное наблюдение, когда исследователь инкогнито, порождает серьезные этические проблемы, многие психологи считают недопустимым проведение исследований методом обмана, когда испытуемые не знают, что они объекты наблюдения или экспериментальных манипуляций.

Процедура исследований методом наблюдения состоит из следующих этапов:

1) определяются предмет наблюдения (поведение), объект (отдельные индивиды или группа), ситуации;

2) выбирается способ наблюдения и регистрации данных;

3) строится план наблюдения (время, частота, место наблюдения);

4) выбирается метод обработки результатов;

5) проводится обработка и интерпретация полученной информации.

Так, исследователь может наблюдать и фиксировать в разных средо-
вых условиях:

– речевые акты (содержание, последовательность, частоту, продолжительность и т.д.);

– выразительные движения, экспрессию лица, глаз, тела и др.;

– движения (перемещения и неподвижные состояния людей, дистанцию, скорость и направление и т.д.);

– физические воздействия (качания, толчки, удары, усилия, передачи и т.д.).

Основная проблема регистрации результатов метода наблюдения – категоризация поведенческих актов и параметров поведения. Кроме того, очень велико влияние субъекта исследования – наблюдателя, его индивидуально – психологических особенностей. Субъективную интерпретацию данных наблюдения можно снизить, используя средства регистрации (аудио- и видеозапись). Однако, субъективную оценку нельзя исключить на этапе вторичной интерпретации результатов.

Искажение восприятия событий тем больше, чем сильнее наблюдатель стремиться подтвердить свою гипотезу, также он устает, адаптируется к ситуации и перестает замечать важные изменения, делает ошибки
при записях и т.д.

Выделяют следующие типичные ошибки наблюдения:

1. Гало-эффект. Обобщенное впечатление наблюдателя ведет к грубому восприятию поведения, игнорированию тонких различий.

2. Эффект снисхождения. Тенденция всегда давать положительную оценку происходящему.

3. Ошибка центральной тенденции. Наблюдатель стремится давать усредненную оценку наблюдаемому поведению.

4. Ошибка корреляции. Оценка одного признака поведения дается на основании другого наблюдаемого признака (интеллект оценивается по беглости речи).

5. Ошибка контраста. Склонность наблюдателя выделять у наблюдаемых черты, противоположные собственным.

6. Ошибка первого впечатления. Первое впечатление об индивиде определяет восприятие и оценку его дальнейшего поведения.

Тем не менее, наблюдение является незаменимым методом, когда нужно исследовать естественное поведение, без вмешательства извне в ситуацию.

Диагностическое наблюдение в группе детей

Рассмотрим более подробно наблюдение, целью которого является выделение детей, чье поведение или отдельные характеристики развития отличаются от поведения основной массы детей, то есть выделение детей группы риска с целью создания для них специальных образовательных условий. В ситуации электронной записи в школы и отсутствия собеседования или тестирования при приеме детей школу такое наблюдение является инструментом педагога и психолога, позволяющим выделить детей, нуждающихся в углубленном обследовании специалистов, и создании на этой основе рекомендаций по созданию специальных образовательных условий для их успешной адаптации.

Наблюдение, которое будет описано ниже, трудно отнести к какому – либо одному виду, описанному выше. Скорее его можно назвать скрининговым интегративным наблюдением, поскольку при таком виде наблюдения можно фиксировать самые различные параметры и характеристики деятельности группы детей (или одного ребенка), в зависимости от задач, поставленных перед наблюдателем. Такое наблюдение можно осуществляться в различных учебных и вне учебных ситуациях. Например, во время урока или во время перемены, в различное время дня – на первых уроках или на протяжении последних уроков, на занятиях основного цикла или на уроках физкультуры или труда и т.п.

Прежде всего, наблюдатель должен оценить следующие показатели поведения и состояния ребенка, в том числе, психические процессы:

— Операциональные характеристики деятельности (темп деятельности, работоспособность, характеристика параметров внимания).

— Характер поведения ребенка в целом, а также такой его параметр как целенаправленность (регуляторная зрелость).

— Особенности речевого развития.

— Аффективные и эмоциональные особенности ребенка.

— Специфика взаимодействия ребенка с детьми и взрослыми (коммуникативный аспект).

— Моторная гармоничность, ловкость ребенка (включая оценку латеральных моторных и сенсорных предпочтений ребенка).

— Анализ продуктов деятельности как дополнительный элемент метода наблюдения.

Технология наблюдения и условия его проведения

К условиям в данном случае следует отнести обязательную договоренность с педагогом или воспитателем о времени и целях посещения психологом класса или группы детей. Учитель должен хорошо себе представлять, что наблюдатель придет в класс не с целью проверки знаний детей или проверки готовности учителя, а совершенно по другому поводу. Это требует от наблюдателя предварительной работы (по крайней мере, беседы) с педагогом, в процессе которой ему необходимо объяснить ему свои задачи – «просто понаблюдать, как ведут себя дети, а не как педагог научил их вести себя, посмотреть за их реакциями, за скоростью их утомления» и т.п. При этом не нужно, чтобы учитель предупреждал детей о целях визита наблюдателя (психолога или социального педагога).

Следующим условием проведения подобного наблюдения является «незаметность» – в этом случае дети быстро перестанут замечать чужого взрослого в классе и станут вести себя естественно. Для достижения этой цели лучше всего сесть на одной из задних парт и не проявлять живого и эмоционального интереса к тому, что происходит в классе, то есть не «включаться» в ход урока, максимум, что можно себе позволить – это доброжелательная улыбка детям. В случае, если психолог вовсе незнаком с детьми, лучше всего заранее, скажем накануне, подойти в класс на перемене и немного пообщаться с ребятами. Таким образом, снимается эффект «чужого человека», при последующем визите в класс. Это достаточно важно, так как в противном случае поведение детей может быть
неестественным, они могут принять вас за проверяющего, что, безусловно, скажется на их поведении и реакциях, по крайней мере, во время первого посещения класса. Опыт показывает, что дети достаточно быстро привыкают к тому, что на уроках иногда присутствует наблюдатель (психолог) и просто перестают замечать его присутствие.

Еще одним условием осуществления такого наблюдения являются заранее заготовленные листы – схемы и листы для фиксации наблюдений. Лист – схему подготовить заранее очень просто, нужно только знать, сколько в классе рядов парт, сколько парт в каждом ряду, а также одиночные это парты или на двоих. Если все дети имеют свое постоянное место можно заранее «подписать» парты, а затем их пронумеровать.

Если учитель позволяет детям рассаживаться по их усмотрению, или дети сидят на каждом уроке на разных партах, то вписывать имена в уже «пронумерованные» места придется в ходе урока. Это вполне реально даже в том случае, если класс большой – ведь учитель спрашивает детей, называя их по именам или фамилиям, делает адресные замечания, хвалит детей персонально и т.д. Важно, чтобы первая встреча с малознакомыми детьми не совпала с контрольной работой. Такой вид деятельности детей очень информативен для целей скринингового наблюдения, но в этом случае могут возникнуть трудности с идентификацией детей в ходе наблюдений.

Таким образом, каждое место в классе получает свой «номер или свою букву», что облегчит фиксацию тех особенностей, которые наблюдатель сумеет заметить, даже боковым зрением.

Допустим, внимание наблюдателя в основном направлено на детей, находящихся на местах № 24, 26, 25 – то есть дети, сидящие за этими партами, требуют наиболее пристального внимания, но, боковым зрением при этом вы можете заметить и то, что на местах 3 и 5 или 3 и 4 тоже что- то происходит, например, дети начали играть под партами в машинки. При этом проще и быстрее занести в листы наблюдений номера мест и ваше наблюдение, чем прописывать фамилии детей.

Еще одним условием скринингового наблюдения можно считать его «неодноразовость». Хотя, конечно, и однократное наблюдение за небольшим количеством детей может быть вполне информативным, но для задач выделения тех или иных особенностей детей, приводящих к проблемам обучения
и/или поведения, однократного наблюдения будет явно недостаточно. В группу риска в таком случае могут не попасть дети, которых просто физически нет в классе, а с другой стороны, вполне нормативный, но заболевающий ребенок легко, по косвенным признакам (быстрая утомляемость, раздражительность, низкий уровень психической активности) может попасть «под прицел» психолога.

Следует заметить, что дело даже не в количестве посещений детей одного и того же класса. Наиболее важно то, что наше наблюдение должно происходить в различных учебных (жизненных) ситуациях.

Можно идентифицировать все эти ситуации. Хорошо, если психологу удалось наблюдать детей в нескольких из них, например:

— Начало учебного дня: 1-й, 2-й уроки. При этом важно, чтобы психолог мог присутствовать на уроках, реализующих разные учебные задачи и требующих от ребенка включения различных видов активности.

— Конец учебного дня: 4-й, 5-й уроки.

— Начало недели (четверти).

— Конец недели (четверти).

— Урок физкультуры, урок труда; (в обоих случаях информация, получаемая в ходе наблюдения за детьми на этих уроках крайне важна).

— Начало учебного дня, 1-й, 2-й уроки – контрольная или самостоятельная работа.

— Конец учебного дня, 4-й, 5-й уроки – контрольная или самостоятельная работа.

— Репетиция какого-либо мероприятия.

— Сам праздник или какое-либо выступление.

— Свободное поведение детей на перемене.

— Дети в столовой.

— Дети во время прогулки.

Непосредственно первичные результаты наблюдения удобно регистрировать в табличном варианте (табл. 3). Для этого при наличии проблем в той или иной выделяемой сфере в соответствующей графе ставится крестик или галочка. Следует иметь в виду, что в ситуации значительной выраженности особенностей (проблем) в какой-либо сфере таких «отметок» может быть несколько. В дальнейшем, если в задачу наблюдения входит уточнение или качественная специфика наблюдаемых проблем – удобнее использовать дополнительные таблицы.

Остановимся на наблюдении за операциональными характеристиками деятельности и их влияния на поведение ребенка в целом.

Эти параметры очень тесно связаны с общим уровнем психической активности ребенка с одной стороны, а с другой, – являются характеристиками динамическими, то есть изменяющимися в процессе самой деятельности.

К операциональным характеристикам деятельности, в первую очередь, относятся работоспособность и темп деятельности.

Таблица 3

Общая схема выделяемых особенностей детей в процессе наблюдения

Фамилия и имя ребенка	Наличие особенностей детей
Номер парты	Операциональные характеристики	Целенаправленность деятельности (регуляторная зрелость)	Речевое развитие	Аффективно-эмоциональная сфера	Коммуникативные особенности	Двигательная сфера

Работоспособность

Работоспособность является базовой характеристикой, в значительной степени определяющей возможность адаптации ребенка к условиям регулярного обучения. Ее можно рассматривать как «потенциальную возможность индивида выполнять целесообразную деятельность на заданном уровне эффективности в течение определенного времени».

Работоспособность, безусловно, зависит как от внешних условий деятельности, так и от психофизиологических «ресурсов» ребенка. В процессе деятельности происходит изменение работоспособности, ее снижение.

Для однотипной или продолжительной деятельности можно выделить определенные периоды: период врабатывания в тот или иной вид деятельности (различный по своей длительности у разных категорий детей), период оптимальной работоспособности, утомление. Последнее может быть некомпенсируемым (в этой ситуации никакие мотивационные, игровые и прочие факторы не в состоянии вернуть работоспособность к более высокому уровню) и компенсируемым. Также можно говорить о пресыщении как об одной из характеристик работоспособности. Пресыщение непосредственно может не быть связано с утомлением, в особенности некомпенсируемым, оно скорее характеризует мотивационный аспект работоспособности. В этом случае можно говорить, что ребенку просто надоела та или иная деятельность. Он ею пресытился. В этом случае внешнее или внутреннее изменение мотивации чаще всего «снимает» фактор пресыщения.

Однако пресыщение может наблюдаться и в сочетании с утомлением.

Анализируя утомление, можно говорить о том, что оно может оцениваться не только по результативности деятельности (это будет отчетливо проявляться в тетрадях в изменении почерка, нарастании количества ошибок,
пропусков кусков заданий или заданий целиком, недописках и т.п.), так и по внешним признакам. К последним (объективным с точки зрения физиологических механизмов проявлений утомления) следует отнести появление двигательного дискомфорта, проявляющегося в суетливости, частых изменениях позы, посадки, подгибании под себя ног, опоры на парту руками, всем телом, подпор головы руками, но и появление зевоты, частых и глубоких вздохов. Ребенок может начать тереть глаза и т.п. Безусловно, утомление будет сказываться и на характеристиках внимания. В частности: сужении объема внимания, длительности его сосредоточения на задании, все более легкая отвлекаемость на внешние раздражители (снижение помехоустойчивости).

К иного типа проявлениям утомления (психологическим) можно отнести появление стереотипных двигательных реакций: жевание ручки, накручивание волос на палец, потирания, комканье краев одежды и т.п., в том числе и появление истинных аутостимуляционных движений, таких как раскачивания, ритмическое похлопывание стопой, пальцами по парте.

Подобные проявления мы можем встречать не только в ситуации утомления при длительной нагрузке, но и в психотравмирующих и эмоционально значимых для ребенка ситуациях (например, в ситуации, когда педагог «скользит» глазами по классному журналу, выбирая «жертву» для вызова к доске). Таким образом, используя метод наблюдения, можно выделить такие параметры работоспособности как:

— слишком быстрое некомпенсируемое утомление (выраженная сниженная работоспособность);

— относительно медленное, но стойкое, некомпенсируемое утомление (сниженная работоспособность);

— быстрое, но компенсируемое утомление, связанное, в первую очередь, не только с утомлением от определенного вида деятельности (например, письма), но, отчасти, с мотивационным фактором;

— пресыщение деятельностью, связанное, в первую очередь, с мотивационными механизмами деятельности;

Совершенно очевидно, что появление признаков утомления и наступление самого утомления (то есть снижения работоспособности) сказывается не только на характере деятельности и параметрах внимания, но, в первую очередь, на темпе деятельности.

Темп деятельности

Нормативным следует считать равномерный, устойчивый темп деятельности, когда ребенок успевает сделать все, что запланировал педагог.

Наблюдая за поведением детей на уроке, в других условиях можно выделить несколько категорий детей, с точки зрения темпа их деятельности.

Одни достаточно быстро и активно начинают работать, однако, по мере утомления или усложнения заданий, темп их деятельности снижается (часто в соответствии со снижением интереса ребенка к заданиям). Они перестают успевать отслеживать общее направление урока, что еще больше сказывается на потере интереса или появлении тревожности по типу: «я не понимаю, о чем идет речь, что здесь происходит». Ребенок начинает отвлекаться, вертеться и пытается подглядеть у соседа, что производит впечатление вовсе не проблем темпа, а трудностей сосредоточения внимания ребенка. Однако такие феномены чаще всего можно наблюдать у крайне истощаемых детей, уже на первых уроках, а, чаще у детей со сниженной работоспособностью, в конце «рабочего» дня.

У других детей можно скорее отметить не столько снижение темпа деятельности, сколько его выраженную неравномерность. Про таких детей педагоги говорят, что они «работают от батарейки» (включил – выключил). При этом, если внимательно проанализировать характер предлагаемых заданий в процессе самого урока, можно выделить определенный тип заданий, который вызывает резкое замедление деятельности или, наоборот, ускорение темпа. Например, задания невербального характера (в частности на уроках математики: решение примеров, а не задач) выполняются ребенком в адекватном темпе, а необходимость анализа вербального материала (в данном случае условий задач) существенно снижают темп работы. Понятно, что такой ребенок будет выглядеть «черепашкой» на уроках русского языка.

Третьим вариантом являются не столько проблемы темпа, хотя внешне они выглядят именно темповыми трудностями, сколько проблемами вхождения, «включения» ребенка в работу. Такие дети очень медленно «раскачиваются» в начале урока; они могут подолгу собираться, медленно и как бы неохотно начинать работать, но постепенно, включившись в задание или в определенный вид деятельности, такой ребенок начинает работать в адекватном темпе и, в частности, даже может догнать одноклассников в выполнении плана урока. Однако, при необходимости смены типа деятельности (например, на следующем уроке, если они не «сдвоены») он будет иметь те же «проблемы темпа» при включении в новый вид деятельности.

Еще одним вариантом проблем, связанных с темпом деятельности является просто выражено замедленный темп деятельности ребенка во всех видах его деятельности. Такой ребенок не только недостаточно быстро работает на уроке, но и медленно пишет, медленно достает учебники и переворачивает
страницы. Этот присущий ребенку темп деятельности будет проявляться во всем, даже в речи и еде. В данном случае по сути дела нельзя говорить о некой «патологии» ребенка, но о несоответствии его возможностей (в данном случае темпа) требованиям, предъявляемым к нему образовательной средой (в данном случае программой).

Также можно говорить и о ситуативно обусловленном замедлении темпа деятельности в сложных для ребенка, в том числе психотравмирующих и экспертных ситуациях. Подобное замедление темпа вплоть до полной невозможности работать может наблюдаться во время контрольных и самостоятельных работ, а также при ответах у доски в раз-
личных условиях.

Наиболее типичные примеры: тревожный ребенок и директивный педагог, тревожный ребенок и дефицит времени. Однако возможны и другие ситуации: неприятие педагогом ребенка, его (педагога) уверенность в некомпетентности ребенка. У такого ребенка, при анализе его текущих работ, невозможно увидеть «темповых» проблем, но достаточно открыть тетрадь для контрольных работ как такого типа проблемы темпа становятся очевидными. Мы увидим, что ребенок «завис» на начальных заданиях, даже не успев приступить к следующим. В случае, если наблюдается психологическая «блокировка» на определенный тип заданий (например, решение математических задач), ребенок «зависнет» именно на этом задании, хотя предыдущие он может выполнить в адекватном темпе.

Ситуативным можно назвать снижение темпа соматически ослабленного или заболевающего ребенка. В этом случае сегодня мы увидим проблемы темпа, но в ситуации наблюдения в следующий раз такой ребенок не должен будет выделяться по темповым характеристикам среди
одноклассников.

Еще одна особенность изменения темпа деятельности, связанная с импульсивностью – в этом случае ребенок работает быстро, но бестолково, не видит собственных ошибок, не способен контролировать свою деятельность. Такая импульсивность может быть присуща ребенку, и в тех случаях, когда мы предполагаем незрелость функций регуляции, программирования и контроля, но может быть и следствием утомления, когда функции контроля просто ослабевают.

Таким образом, анализируя наблюдение за темпом деятельности можно выделить следующие его параметры:

— резкое снижение темпа деятельности, обусловленное утомлением (физическим или психическим);

— неравномерность или колебания темпа деятельности;

— низкий индивидуальный темп деятельности, проявляющийся во всех сферах психической деятельности (как правило, связанный с общим невысоким уровнем психической активности, психического тонуса);

— ситуативное, психологически обусловленное снижение темпа деятельности, вплоть до «ступора»;

— ситуативное, соматически обусловленное снижение темпа дея-
тельности;

— ускорение деятельности, ее импульсивный характер.

Наблюдая за поведением ребенка на уроке и вне его (на прогулке, в столовой), можно заметить диаметрально противоположные характеристики как темпа, так и работоспособности. А именно: ребенок, который «завял» уже к середине урока, на перемене вдруг превращается в «вечный двигатель». Он носится, бегает и толкается, проявляя не подозреваемую в нем активность, но если начать анализировать, то ее можно охарактеризовать следующим образом: малопродуктивная и нецеленаправленная, то есть хаотическая.

Нам важно понимать, что это не проявление высокого уровня психической активности и не противоречит тому, что мы наблюдали только что в ситуации регулярного обучения. По сути дела ребенок демонстрирует нам то же утомление, что и раньше, но имеет в данной ситуации возможность двигательной разрядки. Другой вариант противоречий между наблюдаемым поведением ребенка на уроке и вне его, в свободной, неконтролируемой ситуации будет полностью противоположным. Активный, работающий в достаточном темпе на уроке ребенок может безучастно сидеть на перемене, не включаясь в общую суету. И это также не должно смущать наблюдателя, поскольку оба приведенных примера являются всего лишь разными моделями реагирования на утомление. При этом первый из описанных случаев отражает специфику работоспособности ребенка с риском по школьной дезадаптации, а второй – особенности темпа деятельности ребенка с риском по коммуникативным проблемам.

Таким образом, мы можем оценить влияние утомления, как на темповые характеристики, так и на изменения характера поведения у различных детей. Особенности работоспособности и темповых характеристик деятельности ребенка объединены в табл. 4.

Метод наблюдения в данном случае является достаточно адекватным задаче оценки операциональных характеристик школьника, включенного в образовательную среду.

Таблица 4

Особенности работоспособности
и темповых характеристик деятельности ребенка

Фамилия и имя ребенка	Операциональные характеристики деятельности
Номер парты	Работоспособность	Темп деятельности
Колебания работоспособности	Работоспособность снижена	Работоспособность снижена	Неравномерный	Сниженный	Ситуативно сниженный

Таким же образом наблюдаются и анализируются остальные выделенные параметры: целенаправленность деятельности (регуляторная зрелость), речевое развитие, коммуникативные особенности и двигательная сфера школьников.

Вопросы для самоконтроля знаний студентов

1. Раскройте цели различных видов наблюдений.

2. Чем методика формализованного наблюдения отличается от неформализованного? Приведите примеры карт наблюдений. Какие критерии наблюдения в них выделены?

3. Опишите технологию проведения наблюдения.

Задание для самостоятельной работы студентов

Проведите в группе практикум по наблюдению и наблюдательности (источник: Регуш Л.А. Практикум по наблюдению и наблюдательности. – СПб.: Питер, 2001). Оцените уровень своей наблюдательности. Разработайте индивидуальную программу развития наблюдательности как профессионального качество педагога-психолога.

Рекомендуемая литература

1. Регуш Л.А. Практикум по наблюдению и наблюдательности. – СПб.: Питер, 2001. – 176 с.

2. Социальная психология. Практикум: учеб. пособие для студентов вузов. Под ред. Т.В. Фоломеевой . – М.: Аспект Пресс, 2006. – 480 с.