При формировании регистрационного пакета возникли следующие ошибки

09.06.2023

878

Рассмотрим самую частую ошибку, возникающую при создании учетной записи ЭДО или при попытке сменить подпись в уже существующей.

При формировании регистрационного пакета возникли следующие ошибки: Код региона в адресе в карточке организации: значение не заполнено.

При возникновении данной ошибки необходимо вернуться на предыдущий шаг помощника подключения и перейти в адрес организации.

Юридический адрес должен быть заполнен из классификатора с использованием муниципального или административно-территориального деления. При наличии несоответствий адрес требуется перезаполнить, выбрав необходимые значения из классификатора.

Проверка заполнения должна проходить успешно.

Тег:

Автор: Алексеева Александра

Что нужно для подключения 1С-ЭДО

Для подключения и использования 1С-ЭДО понадобится:

 

1. Программный продукт 1С с поддержкой ЭДО

Со списком прикладных решений 1С, в которых реализован функционал ЭДО, можно ознакомиться по ссылке: https://1c-edo.ru/handbook/28/2561/.

При необхо…

Код региона значение не заполнено?

   время прочтения: менее 1 мин.

При формировании регистрационного пакета возникли следующие ошибки: Код региона в адресе в карточке организации: значение не заполнено.

При возникновении данной ошибки необходимо вернуться на предыдущий шаг помощника подключения…

Настройки просмотра документов в рабочем месте «Текущие дела ЭДО».

Видеоинструкция

Текстовая инструкция

Если организация ведёт активный документооборот или несколько сотрудников отвечают за обмен, то для удобства работы рекомендуется установить необходимые настройки отображения документов в рабочем месте «Текущие дела ЭДО». Смена режима отобр…

Настройка КриптоПРО для работы с 1С-ЭДО в Linux

Для работы на Linux рекомендуется использовать последнюю сертифицированную версию КриптоПро CSP.

Также для работы через браузер потребуется установка расширения для работы с файлами, а также крипторасширение  – подробнее см. п. 3 данной статьи.

Для работы с системой маркировки…

Настройка КриптоПРО для работы с 1С-ЭДО в macOS

Для работы на macOS рекомендуется использовать последнюю сертифицированную версию КриптоПро CSP.

Для работы в тонком клиенте необходимо использовать версию платформы 8.3.15.2107, 8.3.16.1791, 8.3.17.1823, 8.3.18.1128 или выше.

Также для работы через браузер потребуется установка ра…

Пакеты электронных документов

Видеоинструкция

Текстовая инструкция

1. ОТПРАВКА ПАКЕТА ЭЛЕКТРОННЫХ ДОКУМЕНТОВ

В ряде случаев пользователям требуется по одной сделке отправлять несколько документов контрагенту. Начиная с версии модуля ЭДО 1.9.1, появилась возможность объединять данные докумен…

Как получить 1С:Подпись

1С:Подпись – простой способ получить сертификат усиленной квалифицированной электронной подписи от удостоверяющего центра ООО «НПЦ 1С».
Эту электронную подпись можно использовать для:
     — обмена юридически значимыми электронными документами,
   &…

Не удалось найти владельца для служебного электронного документа

Данная ошибка возникает при попытке распаковать входящий пакет электронного документа.

В проблемном пакете содержится документ, предусмотренный регламентом ЭДО, для которого основной (первичный) электронный документ отсутствует в базе 1С.

Возможные причины:

1. Первичны…

Не удалось распаковать пакет электронных документов. Не настроена связь с контрагентом

Данная ошибка возникает в Текущих делах ЭДО при нажатии «Отправить и получить» и свидетельствует о том, что в папке «Распаковать» имеются пакеты электронных документов, автоматическая распаковка которых не была произведена из-за того, что настройка получения электронных документов находится не…

Изменение (актуализация) регистрационных данных в сервисе 1С-ЭДО

Видеоинструкция

Текстовая инструкция

Для регистрации участника ЭДО, в обязательном порядке, должны быть заполнены реквизиты организации, такие как:

— ИНН;

— КПП;

— наименование;

— ОГРН;

— юридический адрес.

Крайне важно обеспе…

Смена форматов исходящих электронных документов

Сервис 1С-ЭДО имеет возможность формирования электронных документов во всех действующих форматах разработанных ФНС. Форматы электронных документов описаны приказами:

ПРИКАЗ от 19 декабря 2018 г. N ММВ-7-15/820@
ПРИКАЗ от 13 апреля 2016 г. N ММВ-7-15/189@
ПРИКАЗ от 30 ноября 2015 г….

Код ошибки 3203. Ошибка при обработке транзакции: Контейнер не может быть отправлен в связи с ограничениями тарификации

Данная ошибка свидетельствует о том, что оператор Такском не видит активного тарифа клиента, на основе которого можно вести корректный подсчет оказанных услуг.

Начиная с версии БЭД 1.6.3, для подобных документов выделена отдельная папка «Ошибки».

Причины возник…

Как отправить электронный документ?

Видеоинструкция

Текстовая инструкция

Отправка электронных документов может осуществляться:

При выполнении команды Отправить электронный документ меню ЭДО в таблице списка документов реализаций (рис. 1).

Рис. 1.

     

При выпол…

Код ошибки 3103. Сертификат не связан ни с одним абонентом системы.

1. 1С — ЭДО. Код ошибки  3103.  Сертификат не связан ни с одним абонентом системы HUB API.

Если при тестировании профиля настроек 1C — ЭДО или при нажатии «Отправить и получить» выходит сообщение  «Ошибка аутентификации в сервисе 1С-ЭДО Код ошибки  3103. &nbs…

Ошибки в ЭДО происходят на разных этапах работы с сервисом и документами. Например, пользователь не может войти в систему, отправить электронный документ, подписать или получить его. На каждый случай существует отдельная инструкция по решению проблемы.

Ошибки в системе электронного документооборота можно разделить на:

1. Ошибки при работе в интеграционных решениях — рассмотрим на примере работы в модуле для 1С.
2. Ошибки при работе в веб-интерфейсе.

У каждого решения системы Диадок свои особенности и возможные ошибки в процессе работы пользователей. В большинстве случаев они не критичны и исправляются с помощью короткой инструкции. Главное — правильно определить проблему.

При возникновении любых ошибок в модуле первое, что стоит сделать, — проверить, установлена ли у вас актуальная версия. Если ваша версия модуля устарела и в программе доступно обновление, установите его. Часто это помогает быстро вернуться к исправной работе.

Чтобы обновить модуль Диадока, выполните следующее:

1. Нажмите на кнопку «Обновите модуль».

2. В открывшемся окне нажмите «Скачать обновление модуля».

3. Укажите папку, в которую будет сохранен модуль, и нажмите «Выбор папки».

4. Откройте скачанный модуль через пункт меню «Файл» → «Открыть» или добавьте в список дополнительных внешних обработок.

Если обновление модуля не решило проблему, необходимо выяснить суть ошибки, чтобы исправить ее. При работе в модуле для 1С ошибки могут возникнуть при отправке и получении документов. Рассмотрим подробнее виды ошибок, их причины, инструкции по устранению.

Ошибки при отправке

Если вы работали с отправкой документов, но в модуле произошла ошибка, посмотрите ее в статусе документа. Проверьте, какая проблема возникла в вашем случае.

Статусы с ошибками:

• «Ошибка в подписи». Электронная подпись не прошла проверку на соответствие требованиям законодательства. Причину ошибки можно найти на странице просмотра документа: нажмите на Ф. И. О. подписанта, откроется окно «Электронная подпись». Причина ошибки выделена красным цветом. Для ее исправления и корректного подписания документов обратитесь в службу поддержки на почту diadoc@kontur.ru.
• «Ошибка доставки». Возникает при сбое во взаимодействии операторов в роуминге. Чтобы узнать причину ошибки, на странице просмотра документа нажмите на ссылку «Подробнее». Когда определите ошибку, обратитесь в службу поддержки на почту diadoc@kontur.ru для ее решения.

Ошибка заполнения даты. Дата — обязательное поле, при его пропуске возникает ошибка. Она может возникнуть во всех документах, которые формируются по требованиям приказа ФНС № 820. К ним относятся УПД, накладные, акты, счета-фактуры. Для внесения даты нажмите на ссылку «Заполните дату и номер». Откроется окно документа-основания в 1С, куда нужно внести данные.

Ошибка отображения документа. Если при отправке документа пользователь не видит его в списке, есть несколько возможных причин:

• Документ уже отправлялся. Если вы отправляли этот документ ранее, в системе появится ошибка. При необходимости вы можете сделать это повторно, следуя инструкции.
• Не настроен обмен документами с контрагентом. Документ может не отправиться, если контрагент не добавлен в Диадоке или не выполнено сопоставление в программе 1С. Исправить это поможет инструкция.
• Реквизиты документа не соответствуют условиям фильтра. Проверьте параметры отбора, возможно, отображается не весь список документов. Убедитесь, что у вас нет фильтра по организации, контрагенту, дате, виду пакета документов.
• Не настроена отправка непроведенных документов. В этом случае нужно подключить необходимый параметр в модуле для 1С. Сделать это можно в пару кликов с помощью инструкции.
• Не настроены параметры отправки документов. Нужный документ может не отобразиться в списке, если неверно выбраны настройки пакетов. Например, вы хотите отправить УПД, а в настройках указан пакет «СЧФ + ТОРГ12/Акт». Исправить это можно, отметив в настройках нужные пакеты документов. В этом вам поможет инструкция.

• Тип документа не поддерживается модулем. Модуль позволяет отправлять и получать сформированные в 1С ТОРГ-12 и акт выполненных работ, счет-фактуру, корректировочный счет-фактуру, счет на оплату, универсальный передаточный документ. Если созданный в 1С документ не соответствует одному из перечисленных типов, в разделе «Отправка документов» он не появится.

Ошибки при получении

Ошибка, при которой создается документ 1С с неверными данными. Например,  некорректно заполняется наименование товара. Чтобы избежать этого, необходимо проверять сопоставление товаров при создании документа 1С. Как создать документ в 1С на основании входящего электронного документа, описали в инструкции. 

При работе пользователя в веб-интерфейсе Диадока могут возникать ошибки при входе в сервис. Для их устранения может понадобиться настроить новое рабочее место или получить доступ. В случае трудностей при подписании документов понадобится выяснить причину. Ниже рассмотрим типовые ошибки.

Ошибки при входе

Ошибка при входе по логину. Возникает, когда при попытке входа пользователь некорректно указывает логин или пароль. В этом случае стоит проверить правильность введенных данных. Если пароль утрачен, его можно восстановить по кнопке «Забыли пароль».

Ошибки при входе по сертификату электронной подписи. Бывают разных видов:

• «Настройте компьютер». Может возникать при работе на новом рабочем месте. Пройдите диагностику по адресу https://help.kontur.ru/diadoc. После ее завершения нажмите на кнопку «Выполнить рекомендуемые действия», поставьте галочку «Выбрать все» и начните «Установку и настройку».
• «Отправлен запрос на доступ» или «Доступ в ящик запрещен». Пользователь с действующим логином или сертификатом уже авторизован в ящике организации, но нужно получить доступ. Войти в аккаунт можно оперативно через администратора. Свяжитесь с сотрудником, Ф. И. О. которого указано в сообщении об ошибке, и запросите у него доступ к ящику. Администратору потребуется авторизоваться в личном кабинете, перейти в раздел «Настройки» — «Сотрудники» и принять запрос на доступ.

Ошибки при подписании

Ошибки в веб-интерфейсе могут возникать при подписании как исходящих, так и входящих документов. Рассмотрим самые популярные из них:

• Ошибка адреса в ящике организации. Если он заполнен как иностранный, необходимо исправить его на формат российского, обязательно указав код региона, в котором работает организация. Для этого перейдите в «Настройки» — «Реквизиты организации» — «Юридический адрес».
• Ошибка в основании полномочий. Проверьте, как заполнены основания полномочий в настройках сотрудника, — количество символов не должно превышать 120. Сократите текст, если он выходит за лимит.
• Ошибка при отправке через промежуточного получателя. На текущий момент отправка документов через промежуточного получателя — это дополнительная функциональность. Она доступна для пользователей Диадока при обмене документами внутри системы. Такая отправка не работает в роуминге, так как в нем возможна передача только одной подписи к документу. Решить проблему можно при переходе всех участников к совместной работе в Диадоке.
• Ошибка при аннулировании. В причине аннулирования указан пробел, что считается ошибкой. Пропишите причину аннулирования и повторите попытку.

Помимо ошибок, которые возникают при работе пользователей в системе, существуют ошибки в электронных документах. Важно всегда отправлять документы в ФНС в корректном формате и правильно вносить в них исправления, если вы заметили неточности или опечатки.

Неверный формат документов для ФНС

Передавать некоторые документы в налоговую можно только в утвержденном формате XML. Если компания допустит ошибку и вышлет документ в формате PDF, DOC или JPG, налоговая не примет такой документ и расценит это как его отсутствие. Штрафные санкции в таком случае варьируются от денежных штрафов до блокировки счетов. ФНС утвердила обязательный XML-формат для следующих электронных документов:

• счет-фактура и универсальный передаточный документ (УПД) по приказу № 820,
• счет-фактура и универсальный корректировочный документ (УКД) по приказу № 736.

Рекомендательный характер по передаче документов в формате XML действует для:

• акт о расхождении по форме ТОРГ-2,
• товарная накладная по форме ТОРГ-12,
• акт выполненных работ/оказанных услуг,
• транспортная накладная, 
• сопроводительная ведомость,
• заказ-наряд.

Такие документы не обязательно передавать в формате XML. Это может быть также JPG, PDF, DOC и прочие, что не будет считаться ошибкой.

Корректировка и исправление электронных документов

Что делать, если ошибка допущена в самом документе? Сначала определите, насколько она критична. Несущественные ошибки и опечатки, которые не мешают определить стороны операции и ее основные условия, можно не исправлять. Это регулирует Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете».

Если ошибку всё же необходимо исправить, это можно сделать, составив новый, исправленный документ. Оформите исправленный документ с тем же номером и датой, что и первоначальный. Обязательно укажите, что документ является исправленным, а также добавьте порядковый номер исправления и его дату.

Отдельные правила заполнения действуют для счета-фактуры и УПД. Они регламентируются постановлением Правительства Российской Федерации от 26.12.2011 № 1137 «О формах и правилах заполнения (ведения) документов, применяемых при расчетах по налогу на добавленную стоимость». При появлении изменений в стоимости уже выполненных работ, оказанных услуг или отгруженных товаров для их исправления используют корректировочные счета-фактуры и УКД.

Корректировочный счет-фактура

Такой счет-фактуру можно оформить при наличии документа, подтверждающего согласие покупателя с новыми условиями. Оформить корректировочный счет-фактуру можно в течение пяти дней с момента заключения.

Если обнаружена именно ошибка, опечатка, — например, пропущена буква, то формируется исправленный счет-фактура. Такой документ не требует никаких дополнительных соглашений.

Исправленный счет-фактура

Многие ошибки, возникающие в процессе работы с системой Диадок, можно оперативно исправить самостоятельно. Если в статье вы не нашли инструкции по решению своей проблемы, обратитесь в техподдержку Диадока. Специалисты круглосуточно на связи по нескольким каналам:

• в Центре поддержки в самом сервисе,
• в чате на сайте сервиса, в ватсапе или телеграме,
• на заказе звонка через специальную форму на сайте,
• по электронной почте diadoc@skbkontur.ru.

Если при работе с электронными документами в сервисах ЭДО возникают ошибки, их можно легко решить. Достаточно следовать инструкциям и подсказкам в системе. Исправление ошибок занимает несколько минут, а ведение электронного документооборота экономит компаниям время, деньги и ресурсы сотрудников.

Сервис «1С-ЭДО» — это важное дополнение к «товароучетке» для обмена электронными документами. Еще не все пользователи «1С» оценили возможности этого продукта и продолжают отправлять «первичку» по почте, хотя могли бы сильно упростить себе жизнь.

Какие задачи решает сервис? Как выполнить настройку ЭДО в «1С»? Когда придется подключить роуминг? Ответы на эти и другие вопросы — в статье.

Электронный документооборот (ЭДО) — это шаг к прозрачному учету и возможность ускорить процессы взаимодействия с контрагентами. Для участников системы маркировки это не просто удобная опция. В 2022 году ЭДО для них обязателен — по-другому отправлять сведения в «Честный ЗНАК» уже не получится. Решение этой задачи упростит сервис «1С-ЭДО» — инструмент для онлайн-обмена юридически значимой документацией:

• по реализации продуктов и оказанию услуг: товарные накладные, универсальные передаточные документы (УПД), акты выполненных работ и т. д.;
• по сделкам с клиентами: счета, договоры, соглашения;
• по текущей деятельности: письма, акты сверки и другое.

С помощью «1С-ЭДО» пользователи «1С» могут отправлять и получать все перечисленные документы, не выходя из «товароучетки». Это очень удобно — сформировали акт, завизировали его электронной подписью и отправили исполнителю в пару кликов.

В чем выгода от использования ЭДО

По сравнению с бумажным документооборотом, электронный имеет следующие достоинства:

1. Экономия денежных средств. Уменьшаются расходы на хранение и утилизацию бумаг, услуги курьеров, конверты и марки.
2. Экономия времени. Документы «улетают» за считанные секунды, как и при отправке писем по email. В архиве можно моментально найти нужный акт или накладную.
3. Безопасность и конфиденциальность. Важный файл не попадет в руки третьих лиц. Утерянные или испорченные документы за прошлые периоды всегда можно восстановить.

ЭДО помогает ускорить процесс передачи бухгалтерской «первички» заказчикам и поставщикам. Соответственно, процессы закупок, отгрузок и получение оплаты от клиента происходят в разы быстрее.

Какие операции могут выполнять пользователи «1С-ЭДО»

• получать и отклонять входящие от контрагента — они автоматически сопоставляются с «первичкой», находящейся в информационной базе системы, и формируются для отражения в учете;
• визировать и пересылать внутреннюю документацию;
• легко находить нужные файлы в архиве;
• исключать дублирование «первички» и операций по ней;
• разграничивать права доступа к разным видам документации и возможности их заверки;
• оперативно собирать и отправлять данные по запросу налоговой.

«1С-ЭДО» можно интегрировать с сервисом «1С-Отчетность» и организовать автоматическую отправку всех деклараций в ФНС и прочих отчетов в контролирующие органы.

В каких конфигурациях «1С» реализован ЭДО

Если «1С-ЭДО» встроен в конфигурацию, то отправлять документы можно прямо из «товароучетки» без установки дополнительных программных средств. То же самое и с получением накладных. На базе поступившего электронного документа (ЭД) сразу формируются данные для товароучета. Их остается только проверить и подтвердить. Функции сервиса поддерживаются почти всеми популярными конфигурациями «1С:Предприятие 8.3»:

Электронный документооборот можно вести автономно, то есть без интеграции с учетной системой. Для этого используется «1С:Клиент ЭДО». Информация в нем загружается с помощью подсистемы «Обмен данными».

Что потребуется для подключения к «1С-ЭДО»

Пользователям «1С-ЭДО» нужно платить только за отправленные пакеты. Общие расходы зависят от количества исходящих писем. Если за расчетный месяц отправлено не более 5 комплектов, счет за услугу не выставляется. За входящие документы комиссия не предусмотрена. Для подключения к «1С ЭДО» потребуется программный продукт «1С», удовлетворяющий требованиям:

1. С поддержкой ЭДО. Выше приведен список прикладных решений, работающих с сервисом.
2. Зарегистрированный на портале ИТС.

Раньше для использования «1С-ЭДО» необходимым условием было наличие договора ИТС или минимального тарифа «СтартЭДО». Сейчас это не требуется. Но для пользователей «1С», которые обслуживаются по подписке ИТС ПРОФ и ТЕХНО, доступны 100 и 50 бесплатных исходящих пакетов соответственно.

Кроме самой «товароучетки», нужна усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП). Она обеспечивает юридическую значимость ЭД.

На рабочем компьютере должен быть установлен криптопровайдер (СКЗИ) — ПО для шифрования и криптозащиты данных. Софт «1С» совместим с двумя СКЗИ: КриптоПро CSP и VipNet.

Главное, что нужно сделать, — заключить договор обслуживания с оператором электронного документооборота. Если ваши контрагенты пользуются услугами других компаний, нужно настроить роуминг.

Настройка роуминга в «1С-ЭДО»

Процесс обмена ЭД осложняется тем, что все контрагенты могут обслуживаться у разных операторов. Чтобы все участники корректно взаимодействовали между собой в интернете, нужен межоператорский роуминг. Эту функцию выполняет «1С-ЭДО». Пользователь имеет право выбрать любого оператора, который поддерживает автоматический обмен в рамках этого сервиса. На момент публикации в перечень таких компаний входят:

• «Калуга Астрал»;
• «Тензор»;
• «Линк-сервис»;
• «ЭТП ГПБ»;
• «Удостоверяющий центр»;
• «ТаксНет».

Все перечисленные операторы поддерживают технологию «1С-ЭДО», которая не требует настройки роуминга. Обмен данными выполняется автоматически, без письменных заявлений и звонков оператору. Кроме того, пользователю доступны возможности:

• создание нескольких аккаунтов участника ЭДО у различных операторов;
• информационный обмен под разными учетными записями;
• бесконтактный обмен с пользователями продукта «1С-ЭДО» и другого ПО.

Документы из «1С» будут доставлены, даже если принимающая сторона использует другую «товароучетку».

Если компания не входит в приведенный выше список, роуминг настраивается по заявке в службу техподдержки «1С-ЭДО». Если вы не нашли своего оператора в этом перечне, лучше заранее уточните у него возможность обмена.

Основной оператор электронного документооборота у «1С» — «Калуга Астрал». У него есть одно преимущество — если обмен не осуществляется автоматически, его можно настроить вручную.

Если ваш оператор поддерживает интеграцию с «1С-ЭДО», вы можете в любой момент перевести документооборот в «1С».

Настройка ЭДО в «1С Бухгалтерия 8.3»

Переходим от теории к практике. Порядок подключения и настройки «1С-ЭДО» будем рассматривать на примере конфигурации «1С:Бухгалтерия 8.3» в ред. 2.0 или 3.0. Для начала убедитесь, что на рабочий ПК загружен сертификат УКЭП и криптопровайдер.

Добавление ЭП

Первый этап настройки ЭДО в «1С:Бухгалтерия 8.3» ред. 3.0 — добавление УКЭП:

1. Откройте «товароучетку».
2. Перейдите в меню «Администрирование» → «Обмен ЭД» → «Настройки ЭП и шифрования».

Если в открывшейся форме не появится действующий сертификат ЭП, необходимо добавить его из загруженных на компьютер.

Действуйте по инструкции:

1. В окне «Добавление сертификата для подписи данных» кликните по ссылке «Показывать все сертификаты».
2. Выберите действующий и откройте его.
3. Укажите название вашей организации (если оно не загрузилось автоматически).
4. Поставьте флажок напротив пункта «Вводить пароль в программе ЭП», чтобы в будущем при работе с ЭД не пришлось постоянно отвлекаться на это действие.
5. Укажите пароль от ЭП, если он есть, и выберите команду «Добавить».
6. Откройте нужный сертификат.
7. В графе «Программа» укажите криптопровайдер, установленный на вашем ПК (CryptoPro CSP или VipNet) и нажмите «Проверить».

Создание учетной записи

Для дальнейшего подключения ЭДО в «1С 8.3» вернитесь к подразделу «Обмен электронными документами». Порядок шагов:

1. Откройте вкладку «Обмен с контрагентами» и отметьте галочкой «Сервисы ЭДО».
2. Зайдите в подраздел «Учетные записи ЭДО».
3. В открывшемся окне нажмите «Создать», выберите организацию и сертификат УКЭП.
4. Введите идентификатор участника ЭДО (его выдает оператор).
5. Подтвердите действие кнопкой «Далее».
6. Заполните обязательные поля, укажите email для получения уведомлений. Часть сведений выгружается из карточки организации.
7. Нажмите «Подключить».
8. Введите пароль от ЭП и завизируйте форму с регистрационными данными.

После выполнения всех действий необходимо нажать на кнопку «Закрыть». Учетная запись успешно создана. Если вы приобрели новую ЭП, удалите старый сертификат в настройках и добавьте действующий. Для этого необходимо перейти в подраздел «Обмен ЭД» → «Учетные записи ЭДО».

Приглашение клиентов и поставщиков к ЭДО

Все действия с цифровой документацией осуществляются через обработку «Текущие дела ЭДО» в разделах «Продажи» и «Покупки».

Функция «Отправить и получить» предназначена для приема приглашений, накладных, актов и прочих ЭД.

Прежде чем начать документооборот, необходимо обменяться приглашениями со всеми партнерами и клиентами. Стандартный порядок действий:

1. В справочнике «Контрагенты» выберите предприятие, с которым планируете обмениваться информацией.
2. Кликните по вкладке «ЭДО» → «Пригласить к обмену электронными документами».
3. На экране появится форма отправки приглашения. Если сервис не определит ни одного идентификатора по этой компании, выберите оператора ЭДО (заранее уточните его наименование у вашего партнера).
4. Добавьте идентификатор в графе «Учетные записи контрагента».
5. Прикрепите скан письма о выборе своего оператора.
6. Подтвердите отправку.

Статус предложения можно отслеживать в соответствующей папке раздела «Текущие дела ЭДО». Когда контрагент ответит на запрос, напротив приглашения появится отметка «Принято».

Если другая сторона пришлет вам заявку, она отобразится в «Текущих делах ЭДО» со статусом «Требуется согласие».

Предложения можно рассылать массово сразу всем участникам. Сервис проверит всех контрагентов и выдаст предупреждение, если есть проблемы с настройкой.

Если идентификатор не найден, можно указать email компании — письмо с запросом придет туда.

Подключение и настройка «1С-ЭДО» в «1С:УТ», «1С:Розница» и других конфигурациях осуществляется по такому же принципу.

Настройка формата документов в ЭДО для «1С:Бухгалтерия» 3.0

В типовых решениях «1С:Предприятие» поддерживается автоматическая установка формата — система сама подберет наиболее подходящий для обмена с выбранным контрагентом. Если такой способ не подходит, его можно поменять вручную. Для этого выберите контрагента из справочника, нажмите на «ЭДО» → «Настройки отправки документов».

Два раза кликните по строке из табличной части. Откроется окно с настройками. При необходимости поменяйте формат ЭД.

Сервис позволяет формировать ЭД во всех форматах, утвержденных ФНС.

Как отправить документ

Для отправки файла перейдите в раздел «Продажи» → «Реализация» → «Просмотреть ЭД».

Убедитесь, что акт сформирован в нужном вам формате, заверьте его и отправьте получателю. «Первичку» и счета-фактуры можно выслать в одном файле. Этот пункт необходимо предварительно отметить в настройках.

ЭДО с контрагентом также можно осуществлять через обработку «Произвольные документы».

Через эту форму удобно отправлять счета, договоры, платежные поручения и акты о приемке выполненных работ. Нужный файл сохраните в формате PDF, Word или Excel.

Перейдите в раздел «Продажи» → «Электронные документы» → «Произвольные документы». Затем откройте подраздел «Исходящие» и нажмите «Создать».

Как принять документ

Для получения цифрового документа перейдите на страницу «Продажи» → «Текущие дела ЭДО» и нажмите «Отправить и получить». Новый документ находится в папке «Входящие».

Чтобы его прочитать, дважды кликните по нему в колонке «Вид документа». Если документ оформлен правильно, утвердите его и нажмите «Подписать и отправить». После того как оба участника ЭДО утвердят и отправят документ другой стороне, состояние меняется на «Завершен». Для просмотра перейдите в «Архив ЭДО» из меню «Администрирование».

Отражение в учете

После получения и утверждения ЭД необходимо отразить его в «товароучетке». В типовых решениях «1С» это происходит автоматически. Если номенклатура сопоставлена (названия позиций у продавца и покупателя совпадают), или в документе содержатся услуги, система по умолчанию самостоятельно отразит его в «товароучетке» на основании данных из полученного «письма».

Чтобы изменить способ обработки, перейдите в справочник «Контрагенты» и выберите организацию, для которой требуется настроить удаленный обмен. Дальнейший порядок действий:

1. Откройте «ЭДО» → «Настройки отражения в учете».
2.  Дважды щелкните левой кнопкой мыши по названию контрагента.

Способ обработки нужно задавать в зависимости от типа ЭД. Стандартными настройками предусмотрена автоматическая обработка. Например, при получении товарной накладной с сопоставленной номенклатурой программа по умолчанию сформирует на ее основе документ «Поступление». Но если вам это не подходит, в настройках отметьте пункт «Вручную в форме электронного документа».

Если вы хотите, чтобы все ЭД обрабатывались вручную, кликните по клавише «Заполнять по шаблону» и выберите соответствующую команду:

Ручной способ позволяет связать принятый документ с уже созданным в «1С». Что нужно для этого сделать:

1. В подразделе «Входящие» нажмите на ссылку «Создать документы».
2. Кликните по входящему документу и нажмите «Подобрать».
3. Из открывшегося списка выберите соответствующий документ и нажмите «Перезаполнить текущий».

Документ, который уже есть в «товароучетке», будет перезаполнен на основании накладной, полученной от контрагента.

Что делать, если после подключения к «1С-ЭДО» вы обнаружили ошибку в документе

Если цифровой документ не утвержден вторым участником, его можно завершить самостоятельно. Для этого откройте раздел «Исходящие» в «Текущих делах ЭДО». Далее кликните по нужному документу в списке, нажмите «Еще» и выберите команду «Закрыть принудительно».

Если во входящем ЭД нашли ошибку, например, в реквизитах или сумме, нажмите «Отклонить» и сообщите контрагенту о причинах, оставив комментарий.

Если ваш документ отклонит другая сторона, он попадает в папку «Исправить». Причину можно уточнить во вкладке «Подписи».

Закройте этот документ принудительно, откорректируйте его и отправьте повторно.

Компания «Онлайн-касса.ру» предлагает услуги по настройке «1С:ЭДО 8.3» для разных конфигураций. Также наши специалисты могут обучить ваших сотрудников работе с электронным документооборотом в «1С». Консультации проводятся удаленно в любое удобное для вас время!

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Что нужно для подключения 1С-ЭДО

Для подключения и использования 1С-ЭДО понадобится:

1. Программный продукт 1С с поддержкой ЭДО

Со списком прикладных решений 1С, в которых реализован функционал ЭДО, можно ознакомиться по ссылке: https://1c-edo.ru/handbook/28/2561/.

При необхо…

Сертификат не действует с 01.01.2023 года

Принят и опубликован Федеральный закон от 19.12.2022 № 536-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», который переносит срок возможности использования электронных подписей, выданных коммерческими аккредитованными …

Код региона значение не заполнено?

   время прочтения: менее 1 мин.

При формировании регистрационного пакета возникли следующие ошибки: Код региона в адресе в карточке организации: значение не заполнено.

При возникновении данной ошибки необходимо вернуться на предыдущий шаг помощника подключения…

Порядок подключения внутреннего электронного документооборота

Видеоинструкция

Текстовая инструкция

Электронный документооборот позволяет оформить внутренние документы организации в электронном виде с использованием простой или усиленной квалифицированной подписи. 

Функционал внутреннего ЭДО включен в следующие релизы:

…

Внутренняя ошибка сервиса: {«type»: «USER_AUTHORISATION_EXCEPTION», «message»:»User 64824f04-beb5-4c4e-9006-c3bc1d3bead3 doesn’t own edoId 2AE-…»}

Пример возникновения ошибки:

Ошибка возникает у пользователей, выполняющих операции, требующие обращения к сервису ЭДО (регистрация организации, получение и отправка новых документов / приглашений).

Причины возникновения и способ устранения в локальных информационных…

В форме соглашения (Профили настроек ЭДО) нет ссылки на автоматическое получение уникального ИД участника, как описано в документации, только поле для ручного ввода ИД.

Поле ручного ввода идентификатора доступно в том случае, если в Вашей конфигурации по каким- то причинам отключена подсистема интернет-поддержки.

Для получения идентификатора, необходимо с сайта https://users.v8.1c.ru/ в разделе «создать заявку на регистрацию в сервисе обмена элект…

Сопровождение ЭДО

Оперативно поможем решить любые вопросы по работе ЭДО в 1С: разовые консультации, полная интеграция системы ЭДО в программы 1С, решение индивидуальных задач, регулярное абонентское сопровождение. Один звонок — и наши эксперты занимаются вашей задачей.

Предоставляем гарантию
на услуги — 6 мес.

Команда профильных
экспертов по ЭДО

За каждым клиентом закреплен
выделенный менеджер

Линия консультаций
для регулярной поддержки

Возможны варианты оплаты
до или после оказания услуг

Функция	Гибкий	Базовый	Рациональный
Абонентская плата	—
Работа по предоплате	—
Объем услуг, часов/мес.	—	2-15	16-39
Перенос часов на следующий период	—	—	—
Абонентская плата, руб./мес.	—	от 5 400	от 42 400
Стоимость 1 часа работ	3 000 руб.	2 700 руб.	2 650 руб.
	Заказать	Заказать	Заказать

Техподдержка ЭДО в программах и сервисах 1С

1

Сервисы: 1С-ЭДО и 1С:Клиент ЭДО

2

Программы для малого и среднего бизнеса: 1С:Бухгалтерия предприятия, 1С:Розница, 1С:Управление торговлей, 1С:Управление нашей фирмой.

3

Программы для крупного и среднего бизнеса: 1С:ERP Управление предприятием, 1С:Управление холдингом, 1С:ERP Управление холдингом, 1С:Комплексная автоматизация, 1С:Документооборот.

4

Полный список программ уточняйте у наших специалистов.

Как происходит взаимодействие

1

Отправка запроса удобным для вас способом

2

Выделенный менеджер примет заявку в работу

3

Эксперт по ЭДО проведет оценку и анализ задач

4

Мы подготовим для вас оптимальное предложение по цене и срокам

5

Подписание документов, старт и приемка работ

6

Подписание документов, старт и приемка работ

Сервисы для обмена электронными документами

«1С:ЭДО» и «1С:Такском» — решения фирмы 1С, которые обеспечивают обмен юридически значимыми документами, электронными счетами-фактурами и другими электронными документами прямо из 1С:Предприятия, без использования других программ через одного из операторов электронного документооборота (ЭДО), поддерживающих технологию «1С:ЭДО»: ЗАО «Калуга Астрал» ООО «Такском» ООО «Тензор» ООО «Аргос» ООО «Линк-сервис» ООО «ЭТП ГПБ» Большинство предприятий ведут учет хозяйственной деятельности и создают документы для оформления сделок в учетной системе. Обычно бухгалтерия распечатывает, подписывает бумажные документы, отправляет их почтой или курьером. И наоборот, получает от контрагента, визирует и возвращает подписанные документы. После осуществления хозяйственной операции сотрудник предприятия вводит в свою учетную систему счет-фактуру, первичные документы, полученные от контрагента. Использование электронного документооборота «1С:ЭДО» или «1С:Такском» позволяет обмениваться юридически значимыми документами в электронном виде через Интернет за считанные секунды, и это не единственное преимущество: Сформировать, подписать и отправить электронный документ можно нажатием одной кнопки – проще, чем бумажный документ. Обмениваться можно не только счетами-фактурами, но и всеми остальными документами – договорами, накладными, актами, счетами, заказами, и т. д. Операторы ЭДО, поддерживающие технологию «1С:ЭДО», гарантируют доставку электронного документа адресату в соответствии с требованиями нормативных актов, регулирующих деятельность операторов электронного документооборота. Входящие документы в информационной базе «1С» формируются автоматически на основе электронных документов – их остается только провести. Система работает с любым количеством пользователей, имеющих сертификаты электронной подписи. Обмен электронными документами органично встроен в регламент внутреннего документооборота. Электронные документы можно удобно отправить в ФНС в ответ на запрос, используя сервис «1С:Отчетность» . Для подписания электронных документов может применяться квалифицированный сертификат электронной подписи (ЭП), выданный любым удостоверяющим центром, аккредитованным Минкомсвязи России. Контакты технической поддержки сервиса «1С:ЭДО»:   Телефон обслуживающей организации ООО «САБ»: +7 (495) 204-19-22   E-Mail обслуживающей организации ООО «САБ»: its@1sab.ru   Телефон поддержки оператора сервиса «1С:ЭДО»: 8 (800) 333-93-13 (с 7:00 до 20:00 по рабочим дням и с 9:00 до 18:00 по выходным дням)   E-Mail поддержки оператора сервиса «1С:ЭДО»: edo@1c.ru

Преимущества

Преимущества безбумажного обмена электронными документами: Ускорение обмена документами со своими контрагентами (сокращение времени на 75%). Сокращение затрат на ведение документооборота (оплата труда, бумаги, картриджей, место хранения документов и пр.), поскольку все документы формируются и отправляются в электронном виде (общее снижение издержек предприятия на 2%). Сокращение времени на ввод входящих документов в информационную систему. Снижение ошибок, связанных с человеческим фактором, за счет автоматического формирования документов. Не требуется вести бумажный архив, документы не теряются, так как они хранятся в электронном виде. Организационные преимущества «1С:ЭДО» и «1С:Такском»: Отказ от «ручного» ввода в 1С данных из полученных документов. Автоматическое заполнение журналов и реестров входящих/исходящих электронных документов. Автоматическое сопоставление номенклатур продавца и покупателя. Чтобы начать обмен электронными документами, достаточно направить контрагенту приглашение прямо из 1С:Предприятия и получить от него подтверждение. Возможен обмен с фирмами, которые используют другие учетные программы (не 1С). Можно использовать сертификат ЭП, выданный любым удостоверяющим центром, аккредитованным Минкомсвязи России. В частности, можно использовать сертификат, полученный с помощью продукта «1С:Подпись» или при подключении к сервису «1С:Отчетность«. Для пользователей ИТС ПРОФ «1С:Подпись» и «1С:Отчетность» включены в стоимость. Возможность создать несколько учетных записей участника ЭДО у разных операторов ЭДО, а затем настраивать обмен с разными контрагентами под разными учетными записями. Возможность обмена электронными документами между контрагентами-пользователями «1С:ЭДО», если они подключены через разных операторов ЭДО (роуминг). Технические преимущества 1С:ЭДО и «1С:Такском» по сравнению с другими решениями ЭДО: Возможность обмена электронными документами встроена непосредственно в типовые решения 1С и не требует интеграции и выгрузки во внешние модули отправляемых и принимаемых документов, а значит, задача интеграции решения 1С:ЭДО с учетной системой уже решена заранее для множества контрагентов, использующих 1С. Решение работает, в том числе, и в клиент-серверном режиме – поддерживается любое количество сертификатов и пользователей с правом подписи. Используется разграничение доступа: функция подготовки и подписания документов могут быть разделены. Руководитель может подписывать электронной подписью сразу группу документов, выбранных с помощью гибкой системы фильтров. Приглашение контрагентов к обмену реализовано непосредственно в программе 1С. Механизмы работы с электронными документами (хранение, поиск, фильтрация по типам, статусам, массовое подписание) также интегрированы непосредственно в 1С. Архив электронных документов является частью программы «1С:Предприятия». Таким образом, в ходе стандартных процедур по резервированию информационной базы вы можете создавать резервную копию электронного архива документов.

Тарифы сервиса «1С:ЭДО»

Тариф «Тестовый»  Тариф «Старт ЭДО» Подробнее о тарифе Тариф «1С:ИТС Техно» Подробнее о тарифе Тариф «1С:ИТС Проф» Подробнее о тарифе Стоимость (Цена указана за 12 месяцев) Бесплатно 3 000 руб.В корзину 16 322 руб.В корзину Выбрать другой период 38 652 руб.В корзину Выбрать другой период Лицензия на использование ЭДО Бесплатный пакет исходящих сообщений в месяц 5 20 50 100 Исходящие сообщения сверх бесплатного пакета 10 рублей 10 рублей 10 рублей 10 рублей Входящие сообщения Бесплатно Бесплатно Бесплатно Бесплатно Квалифицированные электронные подписи 1 шт. 2 шт. Полезно при работе с ЭДО Автозаполнение реквизитов контрагентов по ИНН 240 обращений 7200 обращений Сверка книг покупок и продаж с контрагентом Сдача регламентированной отчетности 1 юр. лицо или ИП (только ФНС) 1 юр. лицо или ИП Резервное копирование на серверах 1С Удаленный доступ к базам 1С Техподдержка сервиса 1С-ЭДО от вендора Прямой обмен с банками Информационная система ИТС

Оплата осуществляется за комплект документов по сделке, а не за каждый отправленный документ. 1 комплект = от 1,8 до 10 руб (зависит от объёма трафика и условий оплаты) Применяется следующий алгоритм расчета: каждый отправленный электронный счет-фактура (включая УПД в статусе «1») плюс два любых электронных документа, не являющихся счетами-фактурами, составляют один комплект документов; отправленные электронные документы, не являющиеся счетами-фактурами и не включенные вместе со счетами-фактурами в комплекты в соответствии с предыдущим абзацем, формируют комплекты по правилу: 2 электронных документа составляют один комплект документов.⁠ Пользователь может выбрать между оплатой за 1С-ЭДО по факту (расчетный период — месяц) и более выгодными предоплаченными тарифами.

Предоплаченные тарифы 1С-ЭДО

Цена предоплаченного тарифа зависит от срока действия приобретаемой лицензии 1С-ЭДО и количества отправляемых комплектов электронных документов в месяц.

Ежемесячный лимит	Период	Расчетная цена за один комплект (В пределах лимита/Сверх лимита)	Стоимость тарифа
Ежемесячный лимит 50 комплектов	3 мес.	10 руб./10 руб.	1 500 руб.В корзину
6 мес.	3 000 руб.В корзину
12 мес.	6 000 руб.В корзину
Ежемесячный лимит 100 комплектов	3 мес.	10 руб./10 руб.	3 000 руб.В корзину
6 мес.	6 000 руб.В корзину
12 мес.	12 000 руб.В корзину
Ежемесячный лимит 500 комплектов	3 мес.	7,26 руб./7,50 руб.	10 890 руб.В корзину
6 мес.	6,60 руб./7,50 руб.	19 800 руб.В корзину
12 мес.	6,60 руб./7,50 руб.	36 000 руб.В корзину
Ежемесячный лимит 1000 комплектов	3 мес.	6,05 руб./6,50 руб.	18 150 руб.В корзину
6 мес.	5,50 руб./6,50 руб.	33 000 руб.В корзину
12 мес.	5,00 руб./6,50 руб.	60 000 руб.В корзину
Ежемесячный лимит 2500 комплектов	3 мес.	4,84 руб./5,00 руб.	36 300 руб.В корзину
6 мес.	4,40 руб./5,00 руб.	66 000 руб.В корзину
12 мес.	4,00 руб./5,00 руб.	120 000 руб.В корзину
Ежемесячный лимит 5000 комплектов	12 мес.	3,50 руб./4,50 руб.	210 000 руб.В корзину
Ежемесячный лимит 10000 комплектов	12 мес.	3,00 руб./3,50 руб.	360 000 руб.В корзину
Ежемесячный лимит 20000 комплектов	12 мес.	2,50 руб./2,60 руб.	600 000 руб.В корзину
Ежемесячный лимит 50000 комплектов	12 мес.	1,80 руб./2,00 руб.	1 200 000 руб.В корзину

Если в течение расчетного месяца у пользователя есть несколько действующих тарифов 1С-ЭДО, то лимит по всем таким тарифам суммируется, включая лимиты по тарифам информационно-технологического сопровождения 1С:ИТС, СтартЭДО и др.

Если в течение расчетного месяца количество комплектов документов, отправленных пользователем, меньше лимита, указанного в таблице для данного предоплаченного тарифа, то счет на лицензионное вознаграждение за использование 1С-ЭДО за этот месяц не выставляется. Неизрасходованный в расчетном месяце объем трафика не переносится на следующий период.

Оплата за 1С-ЭДО по факту

При оплате по факту стоимость одного комплекта документов определяется в зависимости от количества отправленных комплектов документов за расчетный период (месяц).

Количество комплектов документов за расчетный период	до 1000 комплектов	1 001 — 2 500 комплектов	2 501 — 5 000 комплектов	5 001 — 10 000 комплектов	10 001 — 20 000 комплектов	более 20 000 комплектов
Стоимость одного комплекта	10,00 руб.	9,00 руб.	8,00 руб.	7,00 руб.	6,00 руб.	5,00 руб.

Сервис 1С:ЭДО доступен в следующих программах 1С:

1С:Бухгалтерия 8, ред. 2.0 и 3.0  (в т.ч. базовые); 1C:Управление нашей фирмой; 1С:Розница 8, ред. 2.2 (в т.ч. базовая) 1С:Комплексная автоматизация 8 ред. 1.1 и 2.0; 1С:Управление торговлей 8, ред. 10.3 и 11; 1С:Управление производственным предприятием 8; Управление предприятием 2.0 1C:Управление холдингом; 1С:Бухгалтерия государственного учреждения ред. 1.0 и 2.0; Клиент ЭДО ред. 1.0 и 2.0.

Написать в техподдержку

8 (495) 730 73 45

Техподдержка по сервису «Модуль для 1С»

Как настроить «Модуль для 1С»

Как принять документы в «Модуле для 1С»

Как отправить документы в «Модуле для 1С»

Как добавить контрагента в «Модуле для 1С»

Как импортировать документы в «Модуль для 1С»

Как создать и отправить неформализованный документ в «Модуле для 1С»

Как обновить «Модуль для 1С»

Как выгрузить документы из «Модуля для 1С»

Помогла ли статья решить вопрос?

Да Нет

Благодарим за отзыв!

Отправить

Спасибо, что сообщили нам!

Отправить

Благодарим за отзыв!

Спасибо, что сообщили нам!