(Друзья, в конце статьи есть дополнение, как мне всё-таки удалось купить билет, используя три инструмента по очереди: сайт ржд-бонус, обычный сайт ржд и мобильное приложение РЖД-пассажирам. Если у вас стальные нервы, то можете попробовать повторить мой нелёгкий путь.)
Итак, у меня не получается купить билет (уже который вечер пытаюсь это сделать), используя накопленные бонусы РЖД.
Начнём с абсолютно нелогичной реализации, когда сайт РЖД отдельно, а сайт РЖД-бонус — отдельно. Это два разных сайта, и это два разных аккаунта. Я не понимаю, зачем такие сложности, если можно просто добавить на сайт РЖД поле «Бонусные баллы»: пользуйтесь на здоровье. Как баллы в Пятёрочке или ещё где-либо. Но нет! В РЖД всё сделано максимально неудобно. РЖД не выгодно, чтобы люди копили и тратили баллы.
Первая мысль — можно ли объединить аккаунты в один. Но не всё так просто! На сайте РЖД можно нажать кнопку «Привязать карту», причём в двух местах в интерфейсе. У меня не получилось этого сделать. В обоих местах эта функция не работает, как минимум, уже 1 неделю (но подозреваю, что с момента переезда на новую версию сайта, то есть, уже пару лет). Причём ошибки показываются разные. В одном месте «Системная ошибка»:
А в другом месте — «Неверный логин или пароль» (хотя они абсолютно точно верные, я их копирую из сохранённого аккаунта в браузере — и они подходят для авторизации на rzd-bonus):
Мне как разработчику сайтов очевидно, что если я вижу две разных ошибки при одном и том же действии (проверке пары логин-пароль), то это означает, что в коде сайта чёрт ногу сломит. И наверное, даже сами программисты РЖД не до конца понимают, как это всё работает.
Ситуация усугубляется тем, что РЖД обновляет сайт. Сейчас у него 2 версии. Причём периодически тебя перебрасывает на старый сайт, потому что в новом ещё нет каких-то нужных разделов. Например, нет раздела «Как купить билет на сайте за баллы РЖД-бонус»:
(на старой версии сайта по ссылке открывается не страница помощи, а сразу раздел покупки, который не работает!)
При обновлении сайта это нормальная ситуация, если это продолжается пару недель, и если это не крупный сайт, которым пользуются десятки тысяч людей ежедневно. Но у РЖД это продолжается уже несколько лет! Крупнейшая компания в РФ никак не может нормально обновить сайт, а люди мучаются, каждый раз сталкиваясь с трудностями при покупке билетов.
В общем, я так и не смог привязать карту и воспользоваться бонусами. Напоследок ещё один экран, показывающий, как происходит привязка карты: оказывается, если привязать карту, то мои данные обновятся (ничего себе «безопасность»). Я нигде такой убогой реализации не встречал. Обратите внимание, что сверху просят ввести «номер счёта», а соотв. поля для ввода номера — нет… Есть поле Логин. Я пробовал вводить и логин, и номер счёта — всё равно ничего не работает. Эти экраны вообще хоть кто-то проверял перед тем, как выложить в общий доступ?
Вывод. Очень сомнительный сервис. Я бы не рекомендовал пользоваться — потеряете время (и деньги). Я уже собрался ехать на вокзал, поругаться и купить билет за бонусы в кассе, но, увы, это невозможно: купить билеты за бонусы можно только онлайн. Точнее, нельзя.
ДОПОЛНЕНИЕ:
Секретный способ покупки таков (спасибо комментаторам на этом сайте): нужно установить моб. приложение РЖД-пассажирам, там привязать карту ржд-бонус. Купить билет в приложении не получится (системная ошибка, см. картинку в конце статьи). Далее переходим на сайт РЖД в тот же аккаунт, и видим, что там карта НЕ привязана — не обращаем на это внимания, покупаем билет, указыв данные карты. Ура, система взломана!
Также сообщения о сбоях есть в городах:
Кимры, Тверская область; Самара, Самарская область; Тверь, Тверская область; Брянск, Брянская область; Казань, Татарстан; Копейск, Челябинская; Ташкент; Ростов-на-Дону, Ростовская область; Батуми, Аджария; Омск, Омская область.
Владимир
•
110 дней назад
#
12 октября 2022
+
1
—
Приложение РЖД не работает уже больше недели. Пытался купить билет через Яндекс-браузер — висит на процессе оплаты. Получилось оплатить только через Mozilla-Firefox. Да еще и цены подняли ни с того, ни с чего. И что интересно — у «Ту-Ту» даже мест больше в продаже, чем у РЖД, и дороже естественно. Кто-то не хило наваривается на всей этой спекуляции.
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Елена
•
6 часов назад
#
30 января 2023
+
0
—
сайт рдж пасс на оплате уже вводит сам цифры вроде как смс кода, поэтому оплата не проходит. Бардак. РЖД Бонус вообще не работает.
Гость
•
5 дней назад
#
26 января 2023
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
На сайте ржд не получилось купить билеты. при входе коды постоянно выдает и все бесконечно
Гость
•
12 дней назад
#
19 января 2023
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Два дня не работает спйт продажи билетов ржд 18 и 19 янв.2023 . Скачать билеты не получается на разных устройствах
Анатолий
•
12 дней назад
#
18 января 2023
+
0
—
Не работает .
Светлана
•
13 дней назад
#
18 января 2023
+
0
—
Не дает выбрать места на ласточку анара — адлер в браузере., при этом на ранее установленном приложении места имеются.
Юлия
•
+
-1
—
Не оформляется оплата
Людмила
•
+
0
—
Нельзя купить билет.Не бронируется не оформляется
Анатолий
•
+
0
—
Не работает ржд работникам
Сергей
•
+
0
—
«этим ребятам палец в рот не клади»
1) 5 янв. 2023 сумел вычислить оптимальный маршрут с пересадкой на «pass.rzd.ru» , что невозможно с помощью нового сайта «rzd.ru», билет выкупил с помощью нового сайта с третьего раза!
2) 6 янв. 2023 — новый сайт «rzd.ru» не выдаёт «маршрутов с пересадкой вообще» и кажется лежит;
3) интерфейс нового сайта «rzd.ru» выглядит, как курсовой проект второкурсника;
4) если сравнить страницу для выкупа билета двух проектов, то на старом сайте информации больше на порядок и она профессионально структурирована;
5) если на изготовление нового сайта ушло денег столько же или даже больше чем на старый сайт, то неизбежно приходишь к выводу — «что этим ребятам палец в рот не клади», другого объяснения «убогости нового интерфейса сайта» просто нет…
Ольга
•
+
0
—
Пермь.. Сайт не работает несколько дней
Константин
•
+
0
—
не могу купить билет
доброе утро! не видит рейс нижневартовск -ханымей
пишет, что нет рейсов
хотя в приложении на телефоне их много, только оформить не могу..просит добавить пассажира и на этом все
Елена
•
+
0
—
Пишет — запрещенно.
Ирина Елистратова
•
+
0
—
Не загружается мобильное приложение ржд
Гость
•
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Такая крупная и стратегически важная организация, зато бардак. Сайт и приложение не работает. Позор IT специалистам данной организации и их руководству, что набрали бездарей.
Олег
•
+
1
—
Просто не работает сайт, билеты купить невозможно. Ржд, алло, прием, что за отношение к клиентам
Екатерина
•
+
0
—
Уже несколько дней не работает приложение РЖД! Не могу купить билеты он-лайн (
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Второй день не могу авторизироваться и купить, сдать билеты. Пришлось ехать на вокзал
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Декабрь — Билеты подорожали на +50% сайт и приложение не работает. Купить билеты и дозвониться на горячую линию невозможно.
Родион
•
+
-1
—
Приложение РЖД Пассажирам пишет ошибка авторизации, неверный логин и пароль.
Гость
•
+
0
—
Весь день проблемы с авторизацией
Alex
•
+
-1
—
Сайт долго грузит и в итоге выдаёт 504 Gateway Time-out
Екатерина
•
+
-3
—
заработал
Денис
•
+
2
—
Слетел полность ржд походу нас хотят кинуть на бонусы
Иван
•
+
3
—
Неверный логин и пароль. Не заходит ни в приложение ни на сайт. 
Александр
•
+
2
—
Сайт упал
В настоящий момент сервер не может обработать ваш запрос. Пожалуйста, повторите его позднее. Приносим свои извинения.
Код ошибки: K8S_UNREACHABLE
Невозможно ввести логин и пароль пишет неверный
Оля
•
+
3
—
выл
Невозможно зайти в приложение ржд. Из профиля всё вылетело, теперь не заходит вообще, пишет неверный логин или пароль, пытаюсь завести новый личный кабинет, пишет ошибку
Александр
•
+
1
—
невозможно авторизоваться.
Леха
•
+
11
—
Не входит в личный кабинет нигде, ошибка авторизации
Ирина
•
+
1
—
Не могу войти в личный кабинет,пишет неверный логин/пароль
Семён
•
+
0
—
невозможно войти в личку и на сайте и в приложении
Анастасия
•
+
-1
—
Не могу войти в личный кабинет,пише неверный логин/пароль
Оксана
•
+
0
—
Невозможно зайти в приложение ржд. Из профиля всё вылетело, теперь не заходит вообще, пишет неверный логин или пароль
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает авторизация, данные точно правильные
Гость
•
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
НЕ РАбОТАЕТ
гость
•
+
46
—
не работает сайт ржд и приложение
Невозможно зайти в приложение, чтобы заказать билеты. Пишет неверный логин или пароль!
а до этого не давал оформить заказ — недостаточно средств
Светлана
•
+
1
—
Не работает сайт ржд
Никак не зайти на сайт ржд. Никакие ваши (выше) ссылки не работают, -открытии всех только вот такая надпись: «Forbidden
Request ID: 2|2022-12-20-06-26-29-08FABB280BADE82E
57615ba5d1ec0120b56fdce7″
В чём дело?!
Александр
•
+
0
—
Не мого войти в портал РЖД работника
Таня
•
+
2
—
крутит ошибку
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно зайти в приложение, чтобы заказать билеты. Пишет неверный логин или пароль!
Муля
•
+
1
—
Летайте самолетами????
Татьяна
•
+
0
—
Вообще сайт не открыть!!!?
«»Forbidden
Request ID: 2|2022-12-12-21-24-35-3DE3C4330A0D41EA
57615ba5d1ec0120b56fdce7″»
елена
•
+
1
—
При оформлении заказа билета пишет что некорректное ФИО пассажира, проверено и заново введено, но оформить билет не дает по той же причине
Ната
•
+
0
—
ужасная работа сайта, завела данные только с 3 раза, а потом оплата зависла(( пришлось удалить заказ… что за….
Юрий
•
+
6
—
Не могу оформить билет
Произошла внутренняя ошибка, попробуйте обратиться позже
Такое сообщение выдает сайт при попытке ввести данные пассажира, после выбора места
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не возможно зайти в личный кабинет, а надо оформить возврат билетов, все заболели и больным прийдется ехать в кассу РЖД для оформления возврата! Это возмутительно!!!!
Андрей
•
+
0
—
Ошибка: Forbidden
Сайт не работает
Ирина
•
+
1
—
Невозможно оформить билет. В приложении требуется выбрать тариф. Где его выбрать? Не известно!
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно проблема выкупить билеты: сайт выснет, навигация очень непонятная (воспользоваться, например, баллами РЖД бонус целая проблема), постоянно в стадии настройки. Вот как и сегодня. Кажется, этот сайт и сайт Госуслуг одна команда программистов далала.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
При оформлении билета пишет ошибку «null», третий день невозможно купить билеты
Гость
•
+
-1
—
★
★
☆
☆
☆
нет слов… как бесит ржд
Мирослава
•
+
-1
—
невозможно купить билет и посмотреть рейсы. Сайт умер, любой клик выдает ошибку
Ольга
•
+
3
—
Произошла внутренняя ошибка, попробуйте обратиться позже… КАК ТОЛЬКО ПРОИСХОДИТ ПЕРЕХОД К ВВОДУ ДАННЫХ ПАССАЖИРА!!!! ЭТО ИСПРАВИМО?
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Ничего не работает
Анна
•
+
0
—
Приложение и сайт в браузере РЖД не позволяет войти и зарегистрироваться
Приложение РЖД что в браузере, что в приложении не даёт зайти и зарегистрироваться, пишет, что не существует пользователя с такой почтой, однако, инструкцию по восстановлению доступа высылает на почту, которая я указала.
Марина
•
+
0
—
РЖД не работает
Не работает сайт РЖД (через различные браузеры тоже не работает, и Опера не помогает, висит). Работают в РЖД пенсионеры. Всех надо гнать, ставить продвинутую молодёжь. Отзывы аж с ноября месяца — а решить проблему не могут, если покупать билеты через туту, переплата более 1000 рублей!!!
Марина
•
+
1
—
Не работает сайт РЖД
РЖД не работает сайт и через браузер Опера (здесь советовали в-доить)
Пенсионеры работают, надо всех гнать, уже почти. Есаул невозможно купить билеты на сайте. А. Президент другие компании типа тату переплата порядка 1000 рублей.
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
А приложении невозможно авторизоваться
Элена
•
+
2
—
29 ноября 2022
не удается провести оплату за билеты, не приходит смс код
Лариса
•
+
0
—
Добрый вечер! Не могу зайти на сайт со своими данными, по новому тоже не даёт зарегистрироваться, почему???
Светлана
•
+
1
—
Не дает купить билет в приложении. Сбой при оплате картой на стадии подтверждения
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
не работает второй день сайт ржд — не возможно купить билет
Вера
•
+
3
—
НЕ РАБОТАЕТ САЙТ И ПРИЛОЖЕНИЕ,
НЕ работает ничего с 22.11.2022. НА телефоне через приложение выкинуло из профиля, при входе в прилож. пишет ошибка. Восстановление пароля- не пропускает сайт ждя восстановления. Через разные браузеры не заходит на сайт ржд. Через ПК все версии браузеров — опера, мазила, хром, експлоуэр, майкрософт эгл, не открывает сайт ржд. По ссылкам от админам выше нуль!
Сделайте сайт пожалуйста, срочно нужны билеты.
Андрей
•
+
3
—
Ржд бонус уже две недели не работает,выдает forbidden 403!!
Гость
•
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
13 дней не могу купить премиальный билет,выдает forbidden403!С 2-х телефонов и двух компьютеров,через 3 разных браузера заходил,2 разных аккаунта пробовал!
Татьяна
•
+
2
—
Не даёт ввести данные пассажира. Пишет, что произошла внутренняя ошибка попробуйте обратиться позже
Светлана
•
+
2
—
не дает оплатить. Выкидывает из оплаты
Галина
•
+
1
—
Со вчерашнего дня сайт не работает. Вообще не открывается
гость
•
+
1
—
висит на оплате
Светлана
•
+
6
—
Завис на выборе поезда после указания даты поездки.
Елена
•
+
1
—
Не грузит рассадку по вагонам, пишет нет информации, хотя сам номер поезда загружает. Не могу купить билеты.
Ольга
•
+
6
—
Не возможно купить билет в приложении РЖД что случилось с сайтом
Анна
•
+
0
—
Нет расписания поездов после 22 ч, Петрозаводск Спб, по воскресеньям на 22.40, окно продолжить не активно
Галина
•
+
0
—
Уже второй день не могу купить билет обратный.пишет не правильный логин и пароль
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно купить билеты онлайн
Галина
•
+
-1
—
Поездка до Москвы туда и обратно состоялась.
Хочу сдать билеты и не могу их найти в электронном виде.
Светлана
•
+
1
—
Ржд
Может кому пригодится информация…РЖД работает с браузера Опера, сегодня столкнулась с проблемой в Яндекс браузере …не могла купить билет,через Опера получилось.
Татьяна
•
+
2
—
Нажимаю оплатить и грузит грузит и в итоге ничего…..Что за фигня вообще? Уже второй день так….
Лариса
•
+
3
—
Не даёт оплатить. Пишет — проверьте данные. Билеты покупаю не впервые с этими данными.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Нельзя оплатить билет через сайт
Ири3
•
+
1
—
Не могу купить билет, выбираю вагон и дальше картинка зависает и не могу выбрать само место
Анастасия
•
+
5
—
Второй день не работает приложение РЖД. Почините наконец!
Оксана
•
+
2
—
Здравствуйте. Не возможно зайти на сайт с телефона. Доходит до выбора поезда и дальше не грузит. И так уже больше недели.
Мария
•
+
4
—
Не работает РЖД. невозможно купить билеты, запрашивает телефон, который есть в профиле. меняла телефон, что только ни делала — не видит.
Эш!
•
+
4
—
пзд казлиный сайт ржд. у меня не работает вход!!!!!!!??????????????????
Ольга
•
+
4
—
Сбой при оплате билетов. Что делать?
Тамара
•
+
3
—
Сброс сайта сразу
Ляйсан
•
+
2
—
Что случилось с мобильным приложением РЖД? Уже 3 день
Лариса
•
+
0
—
Не могу третий день зайти в ржд приложение, также с браузера с разных устройств
Елена
•
+
0
—
Не могу третий день зайти в ржд приложение, также с браузера с разных устройств
Светлана
•
+
0
—
Не могу войти, выкидывает. А когда зашла через ссылку, напечатанную выше(1),то,во-первых вообще другой интерфейс, во-вторых, заказанного билета вообще нет!
Александр
•
+
0
—
Со вчерашнего вечера не заходит на сайт РЖД через приложение, не дает скачать билеты с основного сайта
Сергей
•
+
1
—
Не могу зайти на Сайт РЖД с телефона
Татьяна
•
+
0
—
Не могу зайти на сайт ржд с телефона, пробовала несколько браузеров, не помогло. При этом с домашнего компа заходит. В поддержке ржд сказали, что у них все нормально(
Ирина
•
+
0
—
Поездка отменяется,а я не могу вернуть билеты.Что делать?Не работает сайт пассажирам
Владимир
•
+
1
—
После обновления перестал загружаться онлайн покупка билетов
Ирина
•
+
1
—
Что случилось с сайтом? Не возможно зайти. Не грузится совсем
Гость
•
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт РЖД это дно!!!
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу зайти в личный кабинет и заказать билет. Выдает ошибку. Так уже два дня.
Игорь Вас.
•
+
1
—
В Луганске (ЛНР) не работает сайт ржд
Ирина Г.
•
+
-1
—
Добрый день! Не работает сайт РЖД, на компе ни в одном браузере. Через Хром смогла один раз дойти до оплаты, но оплата не прошла. Невозможно купить билеты.
Татьяна Т,
•
+
0
—
Спасибо Владимиру через Mozilla-Firefox ржд работает и я купила билет))))
Татьяна Т,
•
+
-1
—
Ввожу логин и пороль, пишет неправильный, пороль поменяла вошла, все работает до того момента пока не нажимаю оплатить и все ничего больше не происходит. Через несколько часов снова все сначало, меняю пороль выбираю билет дохожу до оплаты и ….
Наталия, Стокгольм
•
+
-1
—
Не могу войти в портал, не грузится вообще. Второй день так.
Гоша
•
+
2
—
Ввожу логин и пароль правильно. Все равно пишет не правильный логин и пароль.
Светлана
•
+
0
—
Почему не работает сайт РЖД? Не могу войти в личный кабинет
Владимир
•
+
1
—
Приложение РЖД не работает уже больше недели. Пытался купить билет через Яндекс-браузер — висит на процессе оплаты. Получилось оплатить только через Mozilla-Firefox. Да еще и цены подняли ни с того, ни с чего. И что интересно — у «Ту-Ту» даже мест больше в продаже, чем у РЖД, и дороже естественно. Кто-то не хило наваривается на всей этой спекуляции.
Анна
•
+
0
—
Не грузит сайт при выборе поездов не с одного браузера!Нужно оформить билет за животного,а это возможно сделать только через сайт РЖД,или в кассе,которой у нас нет ибо поезд проходящий!Уже 3й день не грузит ничего!!!!
Елена
•
+
0
—
Верните старую версию!
Частые сбои в работе сайта
Это уже не весело.
Елена
•
+
0
—
Не открывается сайт 1.5 часа
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Пусть депутаты попробуют проехаться в плацкарте
Павел
•
+
0
—
Сайт не работает: сегодня бесконечно крутится красное кольцо в разделах: «мои билеты» и «найти поезда’.
Петр
•
+
0
—
После перехода на новую версию сайта начались проблемы. Новаторы…
Татьяна
•
+
0
—
Нет доступа к сайту РЖД за пределами РФ. Приложение тоже не работает. Невозможно купить билеты. Верните доступ, дайте возможность купить билеты!
Олег
•
+
0
—
Сайт РЖД не открывается 3-тий день,указанные выше ваши ссылки не работают,как купить билет?
Волгоград
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт мёртвый уже несколько дней, деньги за билет вернуть невозможно. РЖД=бардак.
Татьяна
•
+
-1
—
Не могу посмотреть наличие билетов! Все зависло и продолжает висеть уже несколько часов!
Татьяна
•
+
0
—
Приложение РЖД не работает по утрам уже несколько дней подряд в Ленинградской области. На кассах очереди, не успеваешь купить билет и переплачиваешь. Это специально, что ли, делается!?
Ольга
•
+
1
—
Приложение РЖД не работает больше месяца, начинается загрузка, а потом появляется сообщение — что-то пошло не так…
Гость
•
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Выбрасывает из ЛК, постоянно недоступен и при попытке выбрать составной рейс выдаёт с авиа рейсами. При нажатии кнопки «Поезд» начинается всё сначала.
Елена
•
+
0
—
Здравствуйте! На этапе оплаты билета на электричку, выдаёт ошибку «оплата не прошла».
Тобольск.
Гость
•
+
0
—
★
★
★
☆
☆
На пол пути в поезде Санкт Питербург Сухум в вагоне номер 5 перестал работать кондиционер. А потом на станции Кавказская в вогон залили вонючую воду. Жара и вонь! Та еще поездка. Ехал из Воронежа 2 октября.
Анна
•
+
0
—
Не могу оплатить билеты — ввожу данные, и потом выдаёт ошибку «возникла проблема, попробуйте позже». Беда
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не зайти на сайт от слова совсем, и это уже суткидлится.
Наталья
•
+
0
—
Наталья.Целыйдень 04.10.2022.не могу зайти на сайт ржд для покупки билетов .звонила на горячую линию,ответили: технические неполадки,попробуйте позднее..это что целые сутки технические неполадки? конечно неправда. это ограничили доступ к серверу криворукие «умники» из IT ржд . потому что достойные IT там не работают,а только те, кому другую работу не найти. по остаточному принципу.
Галина
•
+
1
—
Не могу забронировать билет на Ласточку Псков-Санкт-Петербург со станции Плюсса на 10.10.2022г. Продают билеты только на отправление в 0часов с прибытием в СПб в 2 часа ночи. Море билетов на эту дату на другое время отправления из Пскова, например, 4.45. Почему нет билетов в продаже?
Игорь
•
+
-1
—
Из-за ддос атак в феврале, криворукие поограничивали доступ к серверам из европы и теперь все работает через жопу, даже для рф региона
Такая же беда с многими гос сайтами
Надежда
•
+
1
—
Появляется надпись:»Произошла непредвиденная ошибка»
наталья
•
+
0
—
с утра не могу купить билеты , на этапе оплаты зависает и пишет : превышено время ожидания
Павел
•
+
-1
—
Уже неделю после выбора направления и даты посредине монитора появляется красное колёсико и крутится бесконечно. Поезда не высвечиваются. Покупка билета невозможна.
Зато на туту.ру за полторы цены пожалуйста!
РЖДешники, у вас там что, ни мозгов, ни совести?
Игорь
•
+
1
—
Вообще не зайти в Грузии
Юля
•
+
0
—
На процессе выбора даты зависает. Не могу купить билет, пробую оформить покупку весь день.
Анна
•
+
-1
—
На процессе оплаты выбрасывает с сайта раз 15 ужн
Александр
•
+
0
—
Зато туту работает и продет билеты с наценкой неслабой …..как так?! РЖДшники опять обделались или это сговор корпоративный?!?
сергей
•
+
-2
—
с 5 до 9 утра пытаюсь сдать билеты на ласточку отправлением в 09 30 москва нижний новгород на двоих, самолет до москвы задержан, захожу на ржд сайт под своей учеткой,отображается мой билет,жму на него переход на страницу крутится красное колесо до бесконечности
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает сайт. Невозможно купить билеты
Гость
•
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Вообще не работает
Татьяна
•
+
0
—
Второй день подряд после выбора направления и даты посредине появляется красное колёсико и крутится бесконечно. Поезда не высвечиваются. Покупка билета не возможна!!!! Вернуть билеты в связи с тем, что опоздали на поезд по вине РЖД ( отмена стыковочного рейса) тоже не получается. Всё тот же красный бублик на экране
Кирилл
•
+
1
—
Пропала запись регистрационная , в ржд бонус есть , а в ржд приложении нет ,
Игорь
•
+
0
—
Висит ржд.ру
Мария
•
+
0
—
Не загружает страницу оплаты, уже несколько раз, невозможно оплатить
Лариса
•
+
-1
—
Также, как у Александра, после выбора направления и даты посредине появляется красное колёсико и крутится бесконечно. Поезда не высвечиваются. Покупка билета не возможна!!!!
Александр
•
+
0
—
На стационарном компююторе, на сайте РЖД, на вкладке «купить», после выбора станций оправления, прибытия и даты, после нажатия поля «найти» появляется пустое окно, в центре которого указатель вращается, показывает что идёт процесс, но ни чего не происходит.
Ира
•
+
1
—
Сумел войти на сайт но билеты не оформить. Сервис временно недоступен.
Юрий
•
+
0
—
Сегодня сумел войти на сайт и оформить билет, деньги списали и всё. Билета нет ни в ЛК ни на почту не пришел. Сайт висит.
Лео
•
+
1
—
нет возможности зайти сайт ржд вторые сутки
Гость
•
+
1
—
★
★
★
★
★
билеты очень удобно приобретать и быстро. Сегодня сайт не открывается
Виктория
•
+
-2
—
Выкидывает из личного кабинета при попытке оформить билеты, появляется сообщение с просьбой войти, после введения логика и пароля пишет, что они неверные. Омская область
Лариса
•
+
0
—
почему не работает сайт. не могу купить билет.
Людмила
•
+
0
—
Вчера 19.09 пыталась зайти в личный кабинет, у меня высвечивался левый логин и точками пароль чей-то!)) Я даже зашла на эту чужую страницу! Комп мой личный, доступа к нему нет ни у кого! Как так получилось?? Позвонила этой девушке, что б поменяла пароли. А сегодня все утро не могу зайти в свой кабинет. Вбиваю защитный код , раз 20!!, пишет — не верный…
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
На сайт войти не возможно. Билеты купить не возможно, сдать не возможно. Кто объяснит, что происходит ?
Наталья
•
+
0
—
Я купила билет,деньги списали,но билет не оформлен.
Илона
•
+
0
—
С приложения не находит поезда , пишет нет , хотя точно знаю что есть .
Наталья
•
+
0
—
Не купить билет в приложении на электричку, «внутренняя ошибка сервиса»
Гость
•
+
-1
—
СПб, сбой в приложении «Ржд пассажирам» — деньги списались, а билет не оформили, всё время крутится статус «Идёт оформление»
Гость
•
+
0
—
Сначала при попытке оплатить через приложение ржд писало «внутренняя ошибка сервиса», теперь оно даже не открывается..
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Высокие цены. Старые вагоны, нестабильное мобильное приложение
Саня
•
+
0
—
Ау чугнные головы РЖД почините приложение, лежите там как шпала.
Ольга
•
+
0
—
не открывается приложение ржд и с компа тоже на сайт войти не могу Ульяновск
Юлия
•
+
1
—
Не могу открыть ржд-приложение и сайт не доступен. Ни с мобильного интернета, не по вайфай. В чем причина? Очень нужно купить билеты на поезд
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает сайт
Антон Кротов
•
+
0
—
Сайт РЖД не работает уже два дня!
захожу из Киргизии, но думаю, что не в Киргизии дело
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Третий день недоступна функция покупки билета.
Олег
•
+
1
—
С телефона открывается моб. приложение. А с домашнего компа, — нет. Почему?
Mishgan
•
+
0
—
Сайт РЖД не открывается уже в течении 2 часов, провайдер Ростелеком, г. Новосибирск
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
невозможно войти в личный кабинет
Serg
•
+
0
—
Сайт РЖД не открывается вообще, провайдер ТТК Челябинская область
LUBOV
•
+
0
—
Сайт ржд не открывается через связь Tele 2, а а через другого оператора загружает мтс всё прогружает
pozhiloy_RZDshink
•
+
-2
—
ржд — высер маркетологов и экономистов
*
•
+
-1
—
Сайт РЖД не открывается, но с телефона все работает !
Ирина
•
+
-2
—
Сайт РЖД не открывается. Череповец Вологодская область
Ирина
•
+
0
—
Не выполняется вход на сайт РЖД.
Владимир
•
+
0
—
сегодня 08.09.22 сайт не загружается — комп пишет «проблема при загрузке страницы». Саратов
Нина
•
+
0
—
Сайт нигде не загружается.
Александра
•
+
0
—
Сайт не загружается. Система выдаёт окно «Не удаётся установить соединение с сайтом.»
Руслан
•
+
0
—
ДО сих пор сайт не открывается, как ни крути.
Наталья
•
+
0
—
Скачала приложение «РЖД Пассажирам» Не могу зарегистрироваться, пишет что логин слишком короткий, изменение текста логина не помогает, ошибка сохраняется
Инна
•
+
0
—
Со вчерашнего дня сайт не открывается совсем. Просто не грузится, начиная со стартовой страницы(((
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Официальный сайт не работает, купить билет не могу. Через другие сайты купить можно билет, но дороже.
Юлия
•
+
0
—
Сутки не могу зайти на сайт, пишет: Запрещено! Что с гугла, что с яндекса(((
Надежда
•
+
-1
—
В течение суток невозможно купить билет. После введения маршрута результат не выдаётся. И так уже не первый раз!
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ САЙТ В Керчи С 29 АВГУСТА!
АlexD
•
+
-1
—
Виснет на этапе оформить заказ, пишет «недостаточно средств», хотя до этапа ввода карты еще дошло. Откуда пытается списать средства, мне непонятно.
Cvetok
•
+
0
—
Я тоже Второй день пытаюсь прогрузить сайт (айфон), вбиваю города, грузит, страница пустая, попробовала с компа, заходит, попробовала с АНДРОИДа, тоже входит …, может проблема в «АЙФОНах»??!!
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не показывает расписание. деградация давно окопалась в ржд
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт РЖД постоянно висит! Невозможно смотреть и покупать онлайн!!
Ольга
•
+
0
—
Не работает официальный сайт ржд
Екатерина
•
+
0
—
Ввожу на сайте пункт отправления, прибытия и число — результаты не грузит. Проблема сохраняется третий день, из ЛК ржд бонус при попытке купить премиальный билет — все то же самое. Когда будет налажена работа сайта?
Сергей
•
+
0
—
Мобильное приложение открывается. С компьютера зайти сегодня не могу. Хотя вчера сайт открывался.
Валера
•
+
-1
—
Не работает поиск билетов
Вера
•
+
1
—
Не могу купить билеты 2 дня !
Семён
•
+
0
—
Не работает
Валерия
•
+
1
—
Не открывается с хрома
Михаил
•
+
1
—
С мобильника открывается МТС, с Ростелекома работает через раз. Волгоград
Сергей
•
+
0
—
То открывается то нет, не могу купить билеты!!!
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не открывается сайт
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Не могу купить билет, не загружается страница
Наталья
•
+
1
—
Два дня не могу купить билеты:((( Почему не работает сайт ??? ????
Руслан
•
+
0
—
На сайт не зайти , что за глюки.
Доп поезда когда будут Махачкала Санкт Петербург? Люди уже отчаялись..
Галина
•
+
0
—
Уже несколько дней не могу зайти на сайт ржд
Ростовская область
-
-
October 20 2015, 23:21
- Транспорт
- Cancel
Попробовал купить билеты на поезд на сайте РЖД (rzd.ru), но возникла ошибка:
Неверные параметры запроса. Пожалуйста, измените требования
2040 (HEПPABИЛЬHЫЙ TИП ДOK-TA, УДOCTOBEPЯЮЩEГO ЛИЧHOCTЬ)
Первым делом попробовал изменить номер паспорта и свидетельства о рождении. Убрал из номеров все пробелы, тире, а также символ «№». Не помогло. Тогда попробовал ввести номер заново при помощи клавиатуры (до этого вставлял номера из буфера обмена), но тоже не помогло. Попробовал другой браузер, но возникала всё та же ошибка.
Сегодня у РЖД проводится акция: Скидка 25% от цены на билет в купейные вагоны всех поездов АО «ФПК» во внутригосударственном сообщении.
Оказалось, что скидка 25% не распространяется на детские билеты, хотя информации об ограничениях в описании акции на сайте Российских Железных Дорог не было. Но как только я менял детский билет на взрослый или снимал галочку «Получить скидку 25% в купе по акции Удачный вторник», проблема с оформлением билета сразу исчезала.
Решение простое, хотя и не достаточно очевидное.
Зато позволит затруднить новому главе РЖД накопление на шубохранилище.
Таким образом при возникновении ошибки «2040 (HEПPABИЛЬHЫЙ TИП ДOK-TA, УДOCTOBEPЯЮЩEГO ЛИЧHOCTЬ)»:
- Выберите правильный тип документа для каждого билета,
- Удалите все лишние символы вроде пробелов, тире, знака номер из поля с номером документа,
- Если номер документа вставлялся из буфера обмена, попробуйте ввести его вручную,
- Попробуйте отказаться от акционных предложений для льготных категорий,
- Попробуйте изменить Интернет-обозреватель (браузер).
via
25.12.2022 Сайт РЖД и другие его приложения могут временно сбоить сегодня, не переживайте. Причинами перебоев в их работе сейчас могут быть неполадки как на стороне сервера, где располагается основной портал системы, так и на стороне посетителя сайта или пользователя мобильного приложения на телефоне. Как ранее сообщало Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (Минцифры России), некоторые сайты и приложения не открываются из-за проблем в работе центров сертификации, которые отвечают за безопасность интернет-ресурсов, а операторам мобильной связи рекомендовано «исключить неограниченное потребление трафика», в том числе, ввести ограничения на безлимитных тарифах. Об этом говорится в письме руководителя ведомства Максута Шадаева (копия есть у РБК). Как сообщает РИА «Новости», во избежании своев в работе интернет-приложений и повышения качества мобильной связи главный радиочастотный центр (ГРЧЦ) при Роскомнадзоре запускает портал, на котором можно будет пожаловаться на качество связи и доступности информационных ресурсов, заявил директор центра мониторинга и управления сетью связи общего пользования ГРЧЦ Сергей Хуторцев. «Сейчас проходит тестирование и в ближайшее время будет запущен портал, который будет предоставлять услуги по просмотру маршрутизации для операторов связи для технических специалистов, также предоставлять услуги, аналогичные DownDetector, когда люди могут зайти и пожаловаться на качество связи и доступности информационных ресурсов», — заявил Хуторцев на форуме «Спектр».
«Зарубежные удостоверяющие центры отказываются продлевать TLS-сертификаты для компаний под блокирующими санкциями США, опасаясь вторичных санкций. Также возникает риск отзыва уже выданных сертификатов, как было весной с сайтами некоторых банков. В таких условиях переход на отечественный удостоверяющий центр выглядит единственным решением, чтобы сохранить возможность безопасного обмена информацией в Сети», — объясняет технический директор финансового маркетплейса Банки.ру Кирилл Новоселов. Механизм TLS-сертификатов позволяет клиенту проверить подлинность ресурса. В основе такой проверки — доверие к удостоверяющему центру (УЦ), который своей электронной подписью связывает доменное имя ресурса и его открытый ключ. Таким образом, при соединении клиент может проверить предъявителя сертификата и убедиться, что он тот, за кого себя выдает, то есть действительно владеет доменным именем, поясняет Кирилл Новоселов.
«Инфраструктура открытых ключей (PKI) — это глобальная инфраструктура, состоящая из множества УЦ, которые подтверждают подлинность друг друга, так называемая цепочка доверия. Последнее звено в этой цепочке — корневой сертификат, который изначально хранится на устройствах пользователей. Когда вы устанавливаете корневой сертификат от НУЦ Минцифры России, то доверяете тому, как российский удостоверяющий центр соблюдает требования безопасности в процессе выпуска сертификатов», — рассказывает эксперт. Он поясняет, что сертификат, который теперь использует Сбербанк, безопасен, так как шифрование данных не связано с проверкой подлинности ресурса: «В современных версиях протокола TLS для защиты информационных сообщений используются алгоритмы с сеансовыми ключами. Это значит, что каждое соединение защищено индивидуально сгенерированными ключами, прочитать или подменить сообщения при передаче технически невозможно. Конечно, шифрование имеет смысл только в том случае, когда пройдена проверка подлинности ресурса. Иначе пользователь может обмениваться зашифрованным трафиком со злоумышленником, выдающим себя за искомый ресурс».
В будущем, как предполагает технический директор Банки.ру, вероятно, появится больше компаний, которые перейдут на отечественный сертификат. Это зависит от двух факторов — ограничений иностранных удостоверяющих центров и тактики развития суверенного российского Интернета. «Вполне возможно, что решение Сбера подтолкнет как пользователей, так и владельцев ресурсов к более активным действиям. Первых — к переходу на российские браузеры, в которые сертификат НУЦ уже встроен. Вторых — к выпуску сертификатов, подписанных НУЦ Минцифры, и готовности отказать в доступе пользователям, которые отечественному УЦ не доверяют», — добавляет Кирилл Новоселов. Во все зарубежные браузеры не встроены российские сертификаты, поэтому они по умолчанию их блокируют. Это не значит, что сайт крупного банка стал небезопасным, поэтому проще всего установить российские сертификаты себе на устройство. Если вы пользуетесь российскими браузерами, такими как «Яндекс.Браузер» или «Атом», то ничего делать не нужно. В них уже встроен сертификат, подписанный НУЦ Минцифры.
Данная информация необходима для жителей всех регионов России: Адыгея, Алтай, Башкирия, Бурятия, Дагестан, Ингушетия, КБР, Калмыкия, КЧР, Карелия, КОМИ, Крым, Марий Эл, Мордовия, Саха (Якутия), Северная Осетия (Алания), Татарстан, ТЫВА, Удмуртия, Хакасия, Чечня, Чувашия, Алтайский Край, Забайкальский край, Камчатский край, Краснодарский Край, Красноярский Край, Пермский Край, Пермский Край, Приморский край, Ставропольский край, Хабаровский край, Амурская область, Астраханская область, Архангельская область, Белгородская область, Брянская область, Владимирская область, Волгоградская область, Вологодская область, Воронежская область, Ивановская область, Иркутская область, Калининградская область, Калужская область, Кемеровская область, Кировская область, Костромская область, Курганская область, Курская область, Ленинградская область, Липецкая область, Магаданская область, Московская область, Мурманская область, Нижегородская область, Новгородская область, Новосибирская область, Омская область, Оренбургская область, Орловская область, Пензенская область, Псковская область, Ростовская область, Рязанская область, Самарская область, Саратовская область, Сахалинская область, Свердловская область, Смоленская область, Тамбовская область, Тверская область, Томская область, Тульская область, Тюменская область, Ульяновская область, Челябинская область, Ярославская область, города федерального значения — Москва, Санкт-Петербург, Севастополь, Еврейская АО, ХМАО, ЯНАО, Ненецкий и Чукотский АО.
Post Views: 360
Интернет-сайт «Российских железных дорог» по адресу rzd.ru временно перестал загружаться. Не работает в штатном режиме также и приложение компании. При этом администрация заверяет, что проблем на самом деле нет, и неполадки не выходят за рамки нормы. По факту же сайт РЖД не работает сегодня, 31 января, 2023. Некоторые пользователи отмечают, что у них сайты всё же открываются, но с задержкой.
За последние 24 часа удалось помочь 84% пользователям
Где сегодня 31 января не работают Госуслуги: список областей
| Вологодская (г. Вологда) | Красноярский край (г. Красноярск) |
| Свердловская (г. Екатеринбург) | Тамбовская (г. Тамбов) |
| Республика Калмыкия (г. Элиста) | Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) |
| Томская (г. Томск) | Калужская (г. Калуга) |
| Белгородская (г. Белгород) | Самарская (г. Самара) |
| Липецкая (г. Липецк) | Московская (г. Москва) |
| Ставропольский край (г. Ставрополь) | Кемеровская (г. Кемерово) |
| Астраханская (г. Астрахань) | Кировская (г. Киров) |
| Амурская (г. Благовещенск) | Чеченская Республика (г. Грозный) |
| Мурманская (г. Мурманск) | Удмуртская республика (г. Ижевск) |
| Новосибирская (г. Новосибирск) | Ростовская (г. Ростов-на-Дону) |
| Брянская (г. Брянск) | Курганская (г. Курган) |
| Ульяновская (г. Ульяновск) | Омская (г. Омск) |
| Ярославская (г. Ярославль) | Республика Алтай (г. Горно-Алтайск) |
| Калининградская (г. Калининград) | Ивановская (г. Иваново) |
| Республика Бурятия (г. Улан-Удэ) | Краснодарский край (г. Краснодар) |
| Чувашская Республика (г. Чебоксары) | Иркутская (г. Иркутск) |
| Пермский край (г. Пермь) | Чукотский автономный округ (г. Анадырь) |
| Карачаево-Черкесская Республика (г. Черкесск) | Республика Тыва (г. Кызыл) |
| Псковская (г. Псков) | Нижегородская (г. Нижний Новгород) |
| Костромская (г. Кострома) | Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар) |
| Алтайский край (г. Барнаул) | Архангельская (г. Архангельск) |
Почему не работает официальный сайт РЖД сегодня, 31 января, 2023: распространенные причины
Обычно проблема, из-за которой не работает сайт РЖД, заключается в обычной перегрузке серверов. В этом случае приходится просто подождать, поскольку обычный пользователь не в состоянии повлиять на ситуацию.
Что делать, если не работает сайт РЖД только у вас
Если у вас не работает сайт РЖД, а у других пользователей нет жалоб, проблема на вашей стороне. Примите простые меры:
- Проверьте подключение к интернету;
- Убедитесь, что устройство, с которого вы заходите на сайт РЖД, не заражено вирусами;
- Перезагрузите роутер;
- Почистите кэш и куки браузера;
- Войдите на сайт РЖД с другого браузера и проверьте, будет ли работать портал.
Проблема, из-за которой не работает официальный сайт компании РЖД, может крыться не только в домашнем роутере, но и непосредственно в настройках операционной системы компьютера.
Начать проверку стоит со службы DNS (Domain Name System). Эта система предназначена для связывания привычных нам имен сайтов с их адресами. Например, когда мы вводим в адресной строке браузера «http://yandex.ru», на самом деле мы обращаемся к его IP-адресу в Интернете, который выглядит примерно так: «87.250.250.242», а DNS за нас находит его и подставляет вместо имени.
Мнение эксперта
Васильев Петр, специалист по неисправностям сайтов и мессенджеров
Если у вас возникают сложности, я помогу разобраться.
Задать вопрос эксперту
Если эта служба по какой-то причине не работает, то компьютер «слепнет», вследствие чего не все сайты открываются – половина из них работает с большой задержкой, а вторая половина и вовсе не грузится. В их список может попасть и сайт РЖД, который перестает адекватно работать. А при возникновении сложностей обращайтесь ко мне, и я помогу разобраться.
Как проверить файлы на компьютере: не работает сайт РЖД только у вас, что делать
Если браузер не открывает только некоторые сайты, в том числе РЖД, это может быть следствием поврежденного или неверно заполненного конфигурационного файла hosts. В операционной системе Windows он имеет приоритет перед службой DNS. При помощи этого файла можно явно указывать соответствие определенных адресов их именам в Интернете или локальной сети. Чтобы проверить правильность настройки hosts и сделать так, чтобы сайт РЖД снова начал работать, необходимо:
- открыть стандартный блокнот: Пуск → Стандартные → Блокнот;
- блокнот также можно запустить при помощи комбинации Win + R, введя затем «notepad» и нажав Enter;
- выбрать Файл → Открыть;
- в открывшемся окне выбора файла в адресной строке ввести: «%SystemRoot%system32driversetchosts» и нажать кнопку Открыть;
- В блокноте отобразится содержимое hosts.
Это обыкновенный текстовый файл. По умолчанию он не содержит специальных правил настройки. Все строки, которые в нем есть изначально, начинаются с символа #. Такие строки ни на что не влияют, а являются лишь комментарием от разработчиков. Чтобы вернуть файл hosts в исходное состояние, его нужно просто очистить и сохранить. Перед этим настоятельно рекомендуется сделать резервную копию на съемном носителе или хотя бы рабочем столе.
Что делать, если не работает сайт РЖД: DNS-сервер и сетевые настройки
Не работает сайт РЖД, а все остальные открываются? Нужно в таком случае заменить DNS-адрес на надежный.
Делается это по такому алгоритму:
- Выбрать пункт «Интернет-соединение» на своем компьютере.
- Кликнуть на «Параметры сети и Интернет».
- Выбрать опцию «Настройки параметров адаптера».
- Нажать на «Свойства».
- Выбрать «TCP версии 4 (TCP/IPv4)» и снова перейти на ее «Свойства».
- Выбрать адрес 8.8.8.8.
Затем нужно очистить временную память DNS, а потом перезагрузить компьютер или ноутбук.
Возможно, что проблема с РЖД касается сетевых настроек. Можно провести проверку через «Пуск», а затем «Параметры сканирования».
Сетевые ошибки будут обнаружены. Компьютер пропишет алгоритм, как это можно сделать. После перезагрузите устройство. В результате сайт РЖД может начать работать в штатном режиме.
«Не могу зайти на сайт РЖД, провайдер Йота»: что делать
Периодически проблемы с доступом к сайту РЖД, который перестает работать, начинаются у тех, кто пользуется услугами провайдера Йота. Чтобы портал снова работал, используйте надежный ВПН.
Не работает покупка билетов на официальном сайте РЖД
Подобная проблема возникает, когда сервер перегружен из-за большого количества запросов. В этом случае остается только ждать, пока РЖД решит вопрос. Также билеты можно купить в обычной кассе.
Почему не работает приложение РЖД сегодня
Приложение РЖД может не работать по следующим причинам:
- Проблемы у РЖД (это основная причина).
- Ошибки сервера.
- Ошибки приложения РЖД.
Проблемы у РЖД — это бич подобных приложений, потому что они имеют массовый характер, и мы с ними ничего поделать не можем. Единственное что остается — переждать. Как правило, РЖД их исправляет в течении нескольких часов, иногда дольше. В приложении они отображаются как ошибки «Сервис не доступен», или «Ошибка связи с АСУ Экспресс».
Ошибки сервера — выглядят так же как проблемы с сайтом РЖД. Как правило, они вызваны новыми обновлениями сайта РЖД. Следует отметить, что в обоих случаях бесполезно переустанавливать приложение — нужно просто подождать пока проблему исправят.
Ошибки приложения РЖД — это когда приложение у вас вылетает на телефоне. В первую очередь — нужно проверить, нет ли обновлений приложения. Если есть — возможно там эта ошибка исправлена. Если нет — нужно просто заново его открыть, возможно, поможет переустановка приложения.
Куда звонить, если у вас не работает сайт РЖД
При возникновении сложностей надо звонить на номер техподдержки РЖД 8 800 100 1000. Обычно на звонки они гораздо быстрее реагируют, чем на письма, и проблемы оперативнее решают.
Содержание:
- 1 Где сегодня 31 января не работают Госуслуги: список областей
- 2 Почему не работает официальный сайт РЖД сегодня, 31 января, 2023: распространенные причины
- 3 Что делать, если не работает сайт РЖД только у вас
- 4 Как проверить файлы на компьютере: не работает сайт РЖД только у вас, что делать
- 5 Что делать, если не работает сайт РЖД: DNS-сервер и сетевые настройки
- 6 «Не могу зайти на сайт РЖД, провайдер Йота»: что делать
- 7 Не работает покупка билетов на официальном сайте РЖД
- 8 Почему не работает приложение РЖД сегодня
- 9 Куда звонить, если у вас не работает сайт РЖД
-
-
October 23 2011, 22:01
- Транспорт
- Cancel
«Произошла внутренняя ошибка, попробуйте обратиться позже»
Полчаса оформлял билеты на поезд РЖД (туда обратно, два человека), перед оплатой получил: «Произошла внутренняя ошибка, попробуйте обратиться позже». Таки хочется прочитать логотип РЖД с обратной стороны.
Залогиниться нормально на сайте РЖД сложно, потому что при смене страницы я в любом браузере из системы вылетаю. И надо снова нажать «вход» в правом верхнем углу. Принцип двух ключей, вероятно, хорош при управлении государством, но никак не в сервисе покупки билетов.
Но и нельзя сказать, что сервис полное дерьмо. Есть очень хорошие опции, такие как возможность посмотреть на план вагона и выбрать в нем незанятые места мышкой, но в целом совершенно детские ошибки, конечно, свидетельствуют о том, что монополизм в любом его проявлении это зло.
Несколько дней назад на частном сервисе купил авиабилеты минут за 7, а теперь вот заново буду набирать все на сайте РЖД.
Перейти к контенту
На основе обращений и отчетов посетителей, сегодня 22 сентября 2023 наблюдаются проблемы и сбой в работе у РЖД.
Если сервис недоступен, нажмите на кнопку, чтобы зафиксировать жалобу.
Что сегодня с РЖД
График наглядно показывает динамику сбоев за последние 10 дней.
Если на графике виден сильный отрыв от предыдущих значений, значит сбой носит массовый характер.
Ниже на графике количество жалоб за последние 24 часа на РЖД
В приложении РЖД произошел сбой 22 сентября 2023
Сбой в работе РЖД зафиксирован в нескольких регионах России (данные за последние 24 часа):
Регион — Доля жалоб из всей России в %
- Москва — 37%
- Санкт-Петербург — 11%
- Краснодарский край — 7%
- Свердловская область — 4%
- Московская область — 4%
- Нижегородская область — 2%
- Крым — 2%
- Ростовская область — 2%
- Самарская область — 2%
- Воронежская область — 2%
- Смоленская область — 2%
- Белгородская область — 1%
- Дагестан — 1%
- Саратовская область — 1%
- Башкортостан — 1%
- Удмуртия — 1%
- Татарстан — 1%
- Волгоградская область — 1%
- Орловская область — 1%
- Тульская область — 1%
- Новосибирская область — 1%
- Ивановская область — 1%
- Челябинская — 1%
- Тюмень — 1%
- Ленинградская область — 1%
- Пермский край — 1%
- Мурманская область — 1%
Почему сегодня не работает РЖД?
Проблемы могут возникнут в результате какой-либо аварии или технического сбоя, проблема также может оказаться временной. Более подробную и актуальную информацию по работе сайта, приложений на Android или iOS можно получить по официальным контактным данным:
Официальный сайт: rzd.ru
Номер телефона: 8 (800) 775-00-00
Ниже архив самых массовых сбоев в работе РЖД с 2022г, именно тогда мы начали мониторинг:
В настоящее время архивных записей нет!
Также сообщения о сбоях есть в городах:
Петропавловск, Северо-Казахстанская область; Челябинск, Челябинская; Батуми, Аджария; Казань, Татарстан; Курск, Курская область; Донецк, Донецкая область; Тверь, Тверская область; Псков, Псковская область; Копейск, Челябинская; Ташкент; Брянск, Брянская область; Воронеж, Воронежская область; Тольятти, Самарская область; Луганск, Луганская область; Архангельск, Архангельская область.
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Елена
•
2 часов назад
#
30 января 2023
+
0
—
сайт рдж пасс на оплате уже вводит сам цифры вроде как смс кода, поэтому оплата не проходит. Бардак. РЖД Бонус вообще не работает.
Гость
•
4 дней назад
#
26 января 2023
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
На сайте ржд не получилось купить билеты. при входе коды постоянно выдает и все бесконечно
Гость
•
11 дней назад
#
19 января 2023
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Два дня не работает спйт продажи билетов ржд 18 и 19 янв.2023 . Скачать билеты не получается на разных устройствах
Анатолий
•
12 дней назад
#
18 января 2023
+
0
—
Не работает .
Светлана
•
13 дней назад
#
18 января 2023
+
0
—
Не дает выбрать места на ласточку анара — адлер в браузере., при этом на ранее установленном приложении места имеются.
Юлия
•
+
-1
—
Не оформляется оплата
Людмила
•
+
0
—
Нельзя купить билет.Не бронируется не оформляется
Анатолий
•
+
0
—
Не работает ржд работникам
Сергей
•
+
0
—
«этим ребятам палец в рот не клади»
1) 5 янв. 2023 сумел вычислить оптимальный маршрут с пересадкой на «pass.rzd.ru» , что невозможно с помощью нового сайта «rzd.ru», билет выкупил с помощью нового сайта с третьего раза!
2) 6 янв. 2023 — новый сайт «rzd.ru» не выдаёт «маршрутов с пересадкой вообще» и кажется лежит;
3) интерфейс нового сайта «rzd.ru» выглядит, как курсовой проект второкурсника;
4) если сравнить страницу для выкупа билета двух проектов, то на старом сайте информации больше на порядок и она профессионально структурирована;
5) если на изготовление нового сайта ушло денег столько же или даже больше чем на старый сайт, то неизбежно приходишь к выводу — «что этим ребятам палец в рот не клади», другого объяснения «убогости нового интерфейса сайта» просто нет…
Ольга
•
+
0
—
Пермь.. Сайт не работает несколько дней
Константин
•
+
0
—
не могу купить билет
доброе утро! не видит рейс нижневартовск -ханымей
пишет, что нет рейсов
хотя в приложении на телефоне их много, только оформить не могу..просит добавить пассажира и на этом все
Елена
•
+
0
—
Пишет — запрещенно.
Ирина Елистратова
•
+
0
—
Не загружается мобильное приложение ржд
Гость
•
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Такая крупная и стратегически важная организация, зато бардак. Сайт и приложение не работает. Позор IT специалистам данной организации и их руководству, что набрали бездарей.
Олег
•
+
1
—
Просто не работает сайт, билеты купить невозможно. Ржд, алло, прием, что за отношение к клиентам
Екатерина
•
+
0
—
Уже несколько дней не работает приложение РЖД! Не могу купить билеты он-лайн (
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Второй день не могу авторизироваться и купить, сдать билеты. Пришлось ехать на вокзал
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Декабрь — Билеты подорожали на +50% сайт и приложение не работает. Купить билеты и дозвониться на горячую линию невозможно.
Родион
•
+
-1
—
Приложение РЖД Пассажирам пишет ошибка авторизации, неверный логин и пароль.
Гость
•
+
0
—
Весь день проблемы с авторизацией
Alex
•
+
-1
—
Сайт долго грузит и в итоге выдаёт 504 Gateway Time-out
Екатерина
•
+
-3
—
заработал
Денис
•
+
2
—
Слетел полность ржд походу нас хотят кинуть на бонусы
Иван
•
+
3
—
Неверный логин и пароль. Не заходит ни в приложение ни на сайт.
Александр
•
+
2
—
Сайт упал
В настоящий момент сервер не может обработать ваш запрос. Пожалуйста, повторите его позднее. Приносим свои извинения.
Код ошибки: K8S_UNREACHABLE
Невозможно ввести логин и пароль пишет неверный
Оля
•
+
3
—
выл
Невозможно зайти в приложение ржд. Из профиля всё вылетело, теперь не заходит вообще, пишет неверный логин или пароль, пытаюсь завести новый личный кабинет, пишет ошибку
Александр
•
+
1
—
невозможно авторизоваться.
Леха
•
+
11
—
Не входит в личный кабинет нигде, ошибка авторизации
Ирина
•
+
1
—
Не могу войти в личный кабинет,пишет неверный логин/пароль
Семён
•
+
0
—
невозможно войти в личку и на сайте и в приложении
Анастасия
•
+
-1
—
Не могу войти в личный кабинет,пише неверный логин/пароль
Оксана
•
+
0
—
Невозможно зайти в приложение ржд. Из профиля всё вылетело, теперь не заходит вообще, пишет неверный логин или пароль
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает авторизация, данные точно правильные
Гость
•
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
НЕ РАбОТАЕТ
гость
•
+
46
—
не работает сайт ржд и приложение
Невозможно зайти в приложение, чтобы заказать билеты. Пишет неверный логин или пароль!
а до этого не давал оформить заказ — недостаточно средств
Светлана
•
+
1
—
Не работает сайт ржд
Никак не зайти на сайт ржд. Никакие ваши (выше) ссылки не работают, -открытии всех только вот такая надпись: «Forbidden
Request ID: 2|2022-12-20-06-26-29-08FABB280BADE82E
57615ba5d1ec0120b56fdce7″
В чём дело?!
Александр
•
+
0
—
Не мого войти в портал РЖД работника
Таня
•
+
2
—
крутит ошибку
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно зайти в приложение, чтобы заказать билеты. Пишет неверный логин или пароль!
Муля
•
+
1
—
Летайте самолетами????
Татьяна
•
+
0
—
Вообще сайт не открыть!!!?
«»Forbidden
Request ID: 2|2022-12-12-21-24-35-3DE3C4330A0D41EA
57615ba5d1ec0120b56fdce7″»
елена
•
+
1
—
При оформлении заказа билета пишет что некорректное ФИО пассажира, проверено и заново введено, но оформить билет не дает по той же причине
Ната
•
+
0
—
ужасная работа сайта, завела данные только с 3 раза, а потом оплата зависла(( пришлось удалить заказ… что за….
Юрий
•
+
6
—
Не могу оформить билет
Произошла внутренняя ошибка, попробуйте обратиться позже
Такое сообщение выдает сайт при попытке ввести данные пассажира, после выбора места
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не возможно зайти в личный кабинет, а надо оформить возврат билетов, все заболели и больным прийдется ехать в кассу РЖД для оформления возврата! Это возмутительно!!!!
Андрей
•
+
0
—
Ошибка: Forbidden
Сайт не работает
Ирина
•
+
1
—
Невозможно оформить билет. В приложении требуется выбрать тариф. Где его выбрать? Не известно!
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно проблема выкупить билеты: сайт выснет, навигация очень непонятная (воспользоваться, например, баллами РЖД бонус целая проблема), постоянно в стадии настройки. Вот как и сегодня. Кажется, этот сайт и сайт Госуслуг одна команда программистов далала.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
При оформлении билета пишет ошибку «null», третий день невозможно купить билеты
Гость
•
+
-1
—
★
★
☆
☆
☆
нет слов… как бесит ржд
Мирослава
•
+
-1
—
невозможно купить билет и посмотреть рейсы. Сайт умер, любой клик выдает ошибку
Ольга
•
+
3
—
Произошла внутренняя ошибка, попробуйте обратиться позже… КАК ТОЛЬКО ПРОИСХОДИТ ПЕРЕХОД К ВВОДУ ДАННЫХ ПАССАЖИРА!!!! ЭТО ИСПРАВИМО?
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Ничего не работает
Анна
•
+
0
—
Приложение и сайт в браузере РЖД не позволяет войти и зарегистрироваться
Приложение РЖД что в браузере, что в приложении не даёт зайти и зарегистрироваться, пишет, что не существует пользователя с такой почтой, однако, инструкцию по восстановлению доступа высылает на почту, которая я указала.
Марина
•
+
0
—
РЖД не работает
Не работает сайт РЖД (через различные браузеры тоже не работает, и Опера не помогает, висит). Работают в РЖД пенсионеры. Всех надо гнать, ставить продвинутую молодёжь. Отзывы аж с ноября месяца — а решить проблему не могут, если покупать билеты через туту, переплата более 1000 рублей!!!
Марина
•
+
1
—
Не работает сайт РЖД
РЖД не работает сайт и через браузер Опера (здесь советовали в-доить)
Пенсионеры работают, надо всех гнать, уже почти. Есаул невозможно купить билеты на сайте. А. Президент другие компании типа тату переплата порядка 1000 рублей.
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
А приложении невозможно авторизоваться
Элена
•
+
2
—
29 ноября 2022
не удается провести оплату за билеты, не приходит смс код
Лариса
•
+
0
—
Добрый вечер! Не могу зайти на сайт со своими данными, по новому тоже не даёт зарегистрироваться, почему???
Светлана
•
+
1
—
Не дает купить билет в приложении. Сбой при оплате картой на стадии подтверждения
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
не работает второй день сайт ржд — не возможно купить билет
Вера
•
+
3
—
НЕ РАБОТАЕТ САЙТ И ПРИЛОЖЕНИЕ,
НЕ работает ничего с 22.11.2022. НА телефоне через приложение выкинуло из профиля, при входе в прилож. пишет ошибка. Восстановление пароля- не пропускает сайт ждя восстановления. Через разные браузеры не заходит на сайт ржд. Через ПК все версии браузеров — опера, мазила, хром, експлоуэр, майкрософт эгл, не открывает сайт ржд. По ссылкам от админам выше нуль!
Сделайте сайт пожалуйста, срочно нужны билеты.
Андрей
•
+
3
—
Ржд бонус уже две недели не работает,выдает forbidden 403!!
Гость
•
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
13 дней не могу купить премиальный билет,выдает forbidden403!С 2-х телефонов и двух компьютеров,через 3 разных браузера заходил,2 разных аккаунта пробовал!
Татьяна
•
+
2
—
Не даёт ввести данные пассажира. Пишет, что произошла внутренняя ошибка попробуйте обратиться позже
Светлана
•
+
2
—
не дает оплатить. Выкидывает из оплаты
Галина
•
+
1
—
Со вчерашнего дня сайт не работает. Вообще не открывается
гость
•
+
1
—
висит на оплате
Светлана
•
+
6
—
Завис на выборе поезда после указания даты поездки.
Елена
•
+
1
—
Не грузит рассадку по вагонам, пишет нет информации, хотя сам номер поезда загружает. Не могу купить билеты.
Ольга
•
+
6
—
Не возможно купить билет в приложении РЖД что случилось с сайтом
Анна
•
+
0
—
Нет расписания поездов после 22 ч, Петрозаводск Спб, по воскресеньям на 22.40, окно продолжить не активно
Галина
•
+
0
—
Уже второй день не могу купить билет обратный.пишет не правильный логин и пароль
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно купить билеты онлайн
Галина
•
+
-1
—
Поездка до Москвы туда и обратно состоялась.
Хочу сдать билеты и не могу их найти в электронном виде.
Светлана
•
+
1
—
Ржд
Может кому пригодится информация…РЖД работает с браузера Опера, сегодня столкнулась с проблемой в Яндекс браузере …не могла купить билет,через Опера получилось.
Татьяна
•
+
2
—
Нажимаю оплатить и грузит грузит и в итоге ничего…..Что за фигня вообще? Уже второй день так….
Лариса
•
+
3
—
Не даёт оплатить. Пишет — проверьте данные. Билеты покупаю не впервые с этими данными.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Нельзя оплатить билет через сайт
Ири3
•
+
1
—
Не могу купить билет, выбираю вагон и дальше картинка зависает и не могу выбрать само место
Анастасия
•
+
5
—
Второй день не работает приложение РЖД. Почините наконец!
Оксана
•
+
2
—
Здравствуйте. Не возможно зайти на сайт с телефона. Доходит до выбора поезда и дальше не грузит. И так уже больше недели.
Мария
•
+
4
—
Не работает РЖД. невозможно купить билеты, запрашивает телефон, который есть в профиле. меняла телефон, что только ни делала — не видит.
Эш!
•
+
4
—
пзд казлиный сайт ржд. у меня не работает вход!!!!!!!??????????????????
Ольга
•
+
4
—
Сбой при оплате билетов. Что делать?
Тамара
•
+
3
—
Сброс сайта сразу
Ляйсан
•
+
2
—
Что случилось с мобильным приложением РЖД? Уже 3 день
Лариса
•
+
0
—
Не могу третий день зайти в ржд приложение, также с браузера с разных устройств
Елена
•
+
0
—
Не могу третий день зайти в ржд приложение, также с браузера с разных устройств
Светлана
•
+
0
—
Не могу войти, выкидывает. А когда зашла через ссылку, напечатанную выше(1),то,во-первых вообще другой интерфейс, во-вторых, заказанного билета вообще нет!
Александр
•
+
0
—
Со вчерашнего вечера не заходит на сайт РЖД через приложение, не дает скачать билеты с основного сайта
Сергей
•
+
1
—
Не могу зайти на Сайт РЖД с телефона
Татьяна
•
+
0
—
Не могу зайти на сайт ржд с телефона, пробовала несколько браузеров, не помогло. При этом с домашнего компа заходит. В поддержке ржд сказали, что у них все нормально(
Ирина
•
+
0
—
Поездка отменяется,а я не могу вернуть билеты.Что делать?Не работает сайт пассажирам
Владимир
•
+
1
—
После обновления перестал загружаться онлайн покупка билетов
Ирина
•
+
1
—
Что случилось с сайтом? Не возможно зайти. Не грузится совсем
Гость
•
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт РЖД это дно!!!
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу зайти в личный кабинет и заказать билет. Выдает ошибку. Так уже два дня.
Игорь Вас.
•
+
1
—
В Луганске (ЛНР) не работает сайт ржд
Ирина Г.
•
+
-1
—
Добрый день! Не работает сайт РЖД, на компе ни в одном браузере. Через Хром смогла один раз дойти до оплаты, но оплата не прошла. Невозможно купить билеты.
Татьяна Т,
•
+
0
—
Спасибо Владимиру через Mozilla-Firefox ржд работает и я купила билет))))
Татьяна Т,
•
+
-1
—
Ввожу логин и пороль, пишет неправильный, пороль поменяла вошла, все работает до того момента пока не нажимаю оплатить и все ничего больше не происходит. Через несколько часов снова все сначало, меняю пороль выбираю билет дохожу до оплаты и ….
Наталия, Стокгольм
•
+
-1
—
Не могу войти в портал, не грузится вообще. Второй день так.
Гоша
•
+
2
—
Ввожу логин и пароль правильно. Все равно пишет не правильный логин и пароль.
Светлана
•
+
0
—
Почему не работает сайт РЖД? Не могу войти в личный кабинет
Владимир
•
+
1
—
Приложение РЖД не работает уже больше недели. Пытался купить билет через Яндекс-браузер — висит на процессе оплаты. Получилось оплатить только через Mozilla-Firefox. Да еще и цены подняли ни с того, ни с чего. И что интересно — у «Ту-Ту» даже мест больше в продаже, чем у РЖД, и дороже естественно. Кто-то не хило наваривается на всей этой спекуляции.
Анна
•
+
0
—
Не грузит сайт при выборе поездов не с одного браузера!Нужно оформить билет за животного,а это возможно сделать только через сайт РЖД,или в кассе,которой у нас нет ибо поезд проходящий!Уже 3й день не грузит ничего!!!!
Елена
•
+
0
—
Верните старую версию!
Частые сбои в работе сайта
Это уже не весело.
Елена
•
+
0
—
Не открывается сайт 1.5 часа
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Пусть депутаты попробуют проехаться в плацкарте
Павел
•
+
0
—
Сайт не работает: сегодня бесконечно крутится красное кольцо в разделах: «мои билеты» и «найти поезда’.
Петр
•
+
0
—
После перехода на новую версию сайта начались проблемы. Новаторы…
Татьяна
•
+
0
—
Нет доступа к сайту РЖД за пределами РФ. Приложение тоже не работает. Невозможно купить билеты. Верните доступ, дайте возможность купить билеты!
Олег
•
+
0
—
Сайт РЖД не открывается 3-тий день,указанные выше ваши ссылки не работают,как купить билет?
Волгоград
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт мёртвый уже несколько дней, деньги за билет вернуть невозможно. РЖД=бардак.
Татьяна
•
+
-1
—
Не могу посмотреть наличие билетов! Все зависло и продолжает висеть уже несколько часов!
Татьяна
•
+
0
—
Приложение РЖД не работает по утрам уже несколько дней подряд в Ленинградской области. На кассах очереди, не успеваешь купить билет и переплачиваешь. Это специально, что ли, делается!?
Ольга
•
+
1
—
Приложение РЖД не работает больше месяца, начинается загрузка, а потом появляется сообщение — что-то пошло не так…
Гость
•
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Выбрасывает из ЛК, постоянно недоступен и при попытке выбрать составной рейс выдаёт с авиа рейсами. При нажатии кнопки «Поезд» начинается всё сначала.
Елена
•
+
0
—
Здравствуйте! На этапе оплаты билета на электричку, выдаёт ошибку «оплата не прошла».
Тобольск.
Гость
•
+
0
—
★
★
★
☆
☆
На пол пути в поезде Санкт Питербург Сухум в вагоне номер 5 перестал работать кондиционер. А потом на станции Кавказская в вогон залили вонючую воду. Жара и вонь! Та еще поездка. Ехал из Воронежа 2 октября.
Анна
•
+
0
—
Не могу оплатить билеты — ввожу данные, и потом выдаёт ошибку «возникла проблема, попробуйте позже». Беда
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не зайти на сайт от слова совсем, и это уже суткидлится.
Наталья
•
+
0
—
Наталья.Целыйдень 04.10.2022.не могу зайти на сайт ржд для покупки билетов .звонила на горячую линию,ответили: технические неполадки,попробуйте позднее..это что целые сутки технические неполадки? конечно неправда. это ограничили доступ к серверу криворукие «умники» из IT ржд . потому что достойные IT там не работают,а только те, кому другую работу не найти. по остаточному принципу.
Галина
•
+
1
—
Не могу забронировать билет на Ласточку Псков-Санкт-Петербург со станции Плюсса на 10.10.2022г. Продают билеты только на отправление в 0часов с прибытием в СПб в 2 часа ночи. Море билетов на эту дату на другое время отправления из Пскова, например, 4.45. Почему нет билетов в продаже?
Игорь
•
+
-1
—
Из-за ддос атак в феврале, криворукие поограничивали доступ к серверам из европы и теперь все работает через жопу, даже для рф региона
Такая же беда с многими гос сайтами
Надежда
•
+
1
—
Появляется надпись:»Произошла непредвиденная ошибка»
наталья
•
+
0
—
с утра не могу купить билеты , на этапе оплаты зависает и пишет : превышено время ожидания
Павел
•
+
-1
—
Уже неделю после выбора направления и даты посредине монитора появляется красное колёсико и крутится бесконечно. Поезда не высвечиваются. Покупка билета невозможна.
Зато на туту.ру за полторы цены пожалуйста!
РЖДешники, у вас там что, ни мозгов, ни совести?
Игорь
•
+
1
—
Вообще не зайти в Грузии
Юля
•
+
0
—
На процессе выбора даты зависает. Не могу купить билет, пробую оформить покупку весь день.
Анна
•
+
-1
—
На процессе оплаты выбрасывает с сайта раз 15 ужн
Александр
•
+
0
—
Зато туту работает и продет билеты с наценкой неслабой …..как так?! РЖДшники опять обделались или это сговор корпоративный?!?
сергей
•
+
-2
—
с 5 до 9 утра пытаюсь сдать билеты на ласточку отправлением в 09 30 москва нижний новгород на двоих, самолет до москвы задержан, захожу на ржд сайт под своей учеткой,отображается мой билет,жму на него переход на страницу крутится красное колесо до бесконечности
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает сайт. Невозможно купить билеты
Гость
•
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Вообще не работает
Татьяна
•
+
0
—
Второй день подряд после выбора направления и даты посредине появляется красное колёсико и крутится бесконечно. Поезда не высвечиваются. Покупка билета не возможна!!!! Вернуть билеты в связи с тем, что опоздали на поезд по вине РЖД ( отмена стыковочного рейса) тоже не получается. Всё тот же красный бублик на экране
Кирилл
•
+
1
—
Пропала запись регистрационная , в ржд бонус есть , а в ржд приложении нет ,
Игорь
•
+
0
—
Висит ржд.ру
Мария
•
+
0
—
Не загружает страницу оплаты, уже несколько раз, невозможно оплатить
Лариса
•
+
-1
—
Также, как у Александра, после выбора направления и даты посредине появляется красное колёсико и крутится бесконечно. Поезда не высвечиваются. Покупка билета не возможна!!!!
Александр
•
+
0
—
На стационарном компююторе, на сайте РЖД, на вкладке «купить», после выбора станций оправления, прибытия и даты, после нажатия поля «найти» появляется пустое окно, в центре которого указатель вращается, показывает что идёт процесс, но ни чего не происходит.
Ира
•
+
1
—
Сумел войти на сайт но билеты не оформить. Сервис временно недоступен.
Юрий
•
+
0
—
Сегодня сумел войти на сайт и оформить билет, деньги списали и всё. Билета нет ни в ЛК ни на почту не пришел. Сайт висит.
Лео
•
+
1
—
нет возможности зайти сайт ржд вторые сутки
Гость
•
+
1
—
★
★
★
★
★
билеты очень удобно приобретать и быстро. Сегодня сайт не открывается
Виктория
•
+
-2
—
Выкидывает из личного кабинета при попытке оформить билеты, появляется сообщение с просьбой войти, после введения логика и пароля пишет, что они неверные. Омская область
Лариса
•
+
0
—
почему не работает сайт. не могу купить билет.
Людмила
•
+
0
—
Вчера 19.09 пыталась зайти в личный кабинет, у меня высвечивался левый логин и точками пароль чей-то!)) Я даже зашла на эту чужую страницу! Комп мой личный, доступа к нему нет ни у кого! Как так получилось?? Позвонила этой девушке, что б поменяла пароли. А сегодня все утро не могу зайти в свой кабинет. Вбиваю защитный код , раз 20!!, пишет — не верный…
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
На сайт войти не возможно. Билеты купить не возможно, сдать не возможно. Кто объяснит, что происходит ?
Наталья
•
+
0
—
Я купила билет,деньги списали,но билет не оформлен.
Илона
•
+
0
—
С приложения не находит поезда , пишет нет , хотя точно знаю что есть .
Наталья
•
+
0
—
Не купить билет в приложении на электричку, «внутренняя ошибка сервиса»
Гость
•
+
-1
—
СПб, сбой в приложении «Ржд пассажирам» — деньги списались, а билет не оформили, всё время крутится статус «Идёт оформление»
Гость
•
+
0
—
Сначала при попытке оплатить через приложение ржд писало «внутренняя ошибка сервиса», теперь оно даже не открывается..
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Высокие цены. Старые вагоны, нестабильное мобильное приложение
Саня
•
+
0
—
Ау чугнные головы РЖД почините приложение, лежите там как шпала.
Ольга
•
+
0
—
не открывается приложение ржд и с компа тоже на сайт войти не могу Ульяновск
Юлия
•
+
1
—
Не могу открыть ржд-приложение и сайт не доступен. Ни с мобильного интернета, не по вайфай. В чем причина? Очень нужно купить билеты на поезд
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает сайт
Антон Кротов
•
+
0
—
Сайт РЖД не работает уже два дня!
захожу из Киргизии, но думаю, что не в Киргизии дело
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Третий день недоступна функция покупки билета.
Олег
•
+
1
—
С телефона открывается моб. приложение. А с домашнего компа, — нет. Почему?
Mishgan
•
+
0
—
Сайт РЖД не открывается уже в течении 2 часов, провайдер Ростелеком, г. Новосибирск
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
невозможно войти в личный кабинет
Serg
•
+
0
—
Сайт РЖД не открывается вообще, провайдер ТТК Челябинская область
LUBOV
•
+
0
—
Сайт ржд не открывается через связь Tele 2, а а через другого оператора загружает мтс всё прогружает
pozhiloy_RZDshink
•
+
-2
—
ржд — высер маркетологов и экономистов
*
•
+
-1
—
Сайт РЖД не открывается, но с телефона все работает !
Ирина
•
+
-2
—
Сайт РЖД не открывается. Череповец Вологодская область
Ирина
•
+
0
—
Не выполняется вход на сайт РЖД.
Владимир
•
+
0
—
сегодня 08.09.22 сайт не загружается — комп пишет «проблема при загрузке страницы». Саратов
Нина
•
+
0
—
Сайт нигде не загружается.
Александра
•
+
0
—
Сайт не загружается. Система выдаёт окно «Не удаётся установить соединение с сайтом.»
Руслан
•
+
0
—
ДО сих пор сайт не открывается, как ни крути.
Наталья
•
+
0
—
Скачала приложение «РЖД Пассажирам» Не могу зарегистрироваться, пишет что логин слишком короткий, изменение текста логина не помогает, ошибка сохраняется
Инна
•
+
0
—
Со вчерашнего дня сайт не открывается совсем. Просто не грузится, начиная со стартовой страницы(((
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Официальный сайт не работает, купить билет не могу. Через другие сайты купить можно билет, но дороже.
Юлия
•
+
0
—
Сутки не могу зайти на сайт, пишет: Запрещено! Что с гугла, что с яндекса(((
Надежда
•
+
-1
—
В течение суток невозможно купить билет. После введения маршрута результат не выдаётся. И так уже не первый раз!
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ САЙТ В Керчи С 29 АВГУСТА!
АlexD
•
+
-1
—
Виснет на этапе оформить заказ, пишет «недостаточно средств», хотя до этапа ввода карты еще дошло. Откуда пытается списать средства, мне непонятно.
Cvetok
•
+
0
—
Я тоже Второй день пытаюсь прогрузить сайт (айфон), вбиваю города, грузит, страница пустая, попробовала с компа, заходит, попробовала с АНДРОИДа, тоже входит …, может проблема в «АЙФОНах»??!!
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не показывает расписание. деградация давно окопалась в ржд
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт РЖД постоянно висит! Невозможно смотреть и покупать онлайн!!
Ольга
•
+
0
—
Не работает официальный сайт ржд
Екатерина
•
+
0
—
Ввожу на сайте пункт отправления, прибытия и число — результаты не грузит. Проблема сохраняется третий день, из ЛК ржд бонус при попытке купить премиальный билет — все то же самое. Когда будет налажена работа сайта?
Сергей
•
+
0
—
Мобильное приложение открывается. С компьютера зайти сегодня не могу. Хотя вчера сайт открывался.
Валера
•
+
-1
—
Не работает поиск билетов
Вера
•
+
1
—
Не могу купить билеты 2 дня !
Семён
•
+
0
—
Не работает
Валерия
•
+
1
—
Не открывается с хрома
Михаил
•
+
1
—
С мобильника открывается МТС, с Ростелекома работает через раз. Волгоград
Сергей
•
+
0
—
То открывается то нет, не могу купить билеты!!!
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не открывается сайт
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Не могу купить билет, не загружается страница
Наталья
•
+
1
—
Два дня не могу купить билеты:((( Почему не работает сайт ??? ????
Руслан
•
+
0
—
На сайт не зайти , что за глюки.
Доп поезда когда будут Махачкала Санкт Петербург? Люди уже отчаялись..
Галина
•
+
0
—
Уже несколько дней не могу зайти на сайт ржд
Ростовская область
-
-
October 23 2011, 22:01
- Транспорт
- Cancel
«Произошла внутренняя ошибка, попробуйте обратиться позже»
Полчаса оформлял билеты на поезд РЖД (туда обратно, два человека), перед оплатой получил: «Произошла внутренняя ошибка, попробуйте обратиться позже». Таки хочется прочитать логотип РЖД с обратной стороны.
Залогиниться нормально на сайте РЖД сложно, потому что при смене страницы я в любом браузере из системы вылетаю. И надо снова нажать «вход» в правом верхнем углу. Принцип двух ключей, вероятно, хорош при управлении государством, но никак не в сервисе покупки билетов.
Но и нельзя сказать, что сервис полное дерьмо. Есть очень хорошие опции, такие как возможность посмотреть на план вагона и выбрать в нем незанятые места мышкой, но в целом совершенно детские ошибки, конечно, свидетельствуют о том, что монополизм в любом его проявлении это зло.
Несколько дней назад на частном сервисе купил авиабилеты минут за 7, а теперь вот заново буду набирать все на сайте РЖД.
- Сайт РЖД «повис» — почему? Что делать?
- Причины и решения сбоя сайта РЖД сегодня 8 марта
Сайт РЖД «повис» — почему? Что делать?
Сайт РЖД может повиснуть по нескольким причинам – это может быть серверная ошибка, так и ошибка со стороны пользователя. Возможно также, что сайт rzd.ru был заблокирован по решению федеральной службы по надзору в сфере связи.
Обратите внимание, что наибольший пик посещения, в который возможны подвисания и возникающие сбои – это 16-15 часов дня и около 9 утра. В это время старайтесь не совершать операций на сайте, для предотвращения сбоя в работе. Попробуйте в другое время суток.
Причины и решения сбоя сайта РЖД сегодня 8 марта
- Возможно вы ошиблись адресом сайта – допустили ошибку при ручном наборе текста, тогда воспользуйтесь следующими сайтами:
- http://rzd.ru
- https://rzd.ru
- http://www.rzd.ru
- https://www.rzd.ru
- Ваш антивирус блокирует доступ к rzd.ru – проверьте настройки и разрешите доступ к сайту.
- Ваш сервер, возможно, не поддерживает возможностей, необходимых для обработки запроса.
- Сервер временно не имеет возможности обрабатывать запросы из-за перегрузки или других причин – следует зайти на сайт позднее и повторить операцию.
- Память браузера переполнена – следует очистить кэш с помощью кнопок Ctrl+F5, если и это не помогло, можно попробовать сочетание других клавиш — Ctrl + Shift + Del и удалить файлы в кэше из истории браузера. Также может помочь очистка DNS-кэша на вашем компьютере.
- Если вы заходите с компьютера с одного браузера, то попробуйте зайти на сайт с другого, возможно, дело именно в том, что вами используемый браузер не поддерживает сайт ржд.
- Если вы открывали сайт на компьютере и сайт повис, то попробуйте открыть сайт с телефона или другого устройства.
- Так же попросите друзей зайти на сайт ржд, чтобы проверить его работоспособность и исключить проблемы, связанные именно с вашими действиями/устройством, с которого заходите.
Если ни один из способов не дает вам возможности зайти на сайт и совершить намеченный вами действия, то обратитесь непосредственно в кассу вокзала. Там вам оформят необходимые документы (покупка/продажа билетов и т.д.). Да, вами будет затрачено дополнительное время, зато дело будет сделано.
Оформление электронных билетов
Возможно ли исправить ошибку при вводе фамилии/имени/номера паспорта?
После оплаты билета внесение исправлений невозможно.
За правильность указания реквизитов поездки и персональных данных каждого пассажира полную ответственность несет лицо, оформляющее заказ.
В случае ошибки при вводе номеров документов и других личных данных, пассажир не сможет получить посадочный купон (проездной документ) в билетной кассе и осуществить проезд в поезде.
Где на сайте найти информацию об оплаченных электронных билетах?
В разделе «Мои заказы» сайта rzd.ru.
Как быть, если наименование станции и вокзала не идентичные?
В электронных билетах указываются железнодорожные станции назначения (отправления), а не вокзалов.
Наименование железнодорожных станций не всегда совпадает с наименованием вокзала.
Например:
железнодорожная станция – Ярославль;
железнодорожный вокзал – Ярославль Московский.
Что выбрать в перечне станций на сайте «Пассажирам»?
При выборе наименований – станции Ярославль или вокзала Ярославль Московский перечень поездов одинаковый (так как это наименования-синонимы).
При выборе наименования станции – Ярославль-Главный перечень поездов отличается от поездов, которые отправляются со станции Ярославль (Ярославль Московский), так как это разные железнодорожные станции в городе Ярославле.
Таблица с указанием отличающихся наименований станций и вокзалов на ж.д.
| Дорога | Наименование станции | Наименование вокзала | Город |
|---|---|---|---|
| Калининградская | Калининград-пассажирский | Калининград-Южный | г. Калининград |
| Октябрьская | Волховстрой-I | Волховстрой | г. Волховстрой |
| Октябрьская | Москва-Октябрьская | Ленинградский | г. Москва |
| Октябрьская | Великий Новгород | Новгород | г. Великий Новгород |
| Октябрьская | Псков пассажирский | Псков | г. Псков |
| Октябрьская | Санкт-Петербург-Балтийский | Балтийский | г. Санкт-Петербург |
| Октябрьская | Санкт-Петербург-Витебский | Витебский | г. Санкт-Петербург |
| Октябрьская | Санкт-Петербург-Главный | Московский | г. Санкт-Петербург |
| Октябрьская | Санкт-Петербург-Ладожский (в проездном документе) | Ладожский | г. Санкт-Петербург |
| Октябрьская | Санкт-Петербург-Финляндский | Финляндский | г. Санкт-Петербург |
| Московская | Москва-Пассажирская-Смоленская | Белорусский | г. Москва |
| Московская | Москва-Пассажирская-Казанская | Казанский | г. Москва |
| Московская | Москва-Пассажирская-Киевская | Киевский | г. Москва |
| Московская | Москва-Пассажирская-Курская | Курский | г. Москва |
| Московская | Москва-Пассажирская-Павелецкая | Павелецкий | г. Москва |
| Московская | Москва-Рижская | Рижский | г. Москва |
| Московская | Москва-Бутырская | Савёловский | г. Москва |
| Московская | Москва-Пассажирская-Ярославская | Ярославский | г. Москва |
| Московская | Смоленск-Пассажирский | Смоленск | г. Смоленск |
| Московская | Тула-1-Курская | Тула 1 | г. Тула |
| Горьковская | Владимир Пассажирская (в проездном документе) | Владимир | г. Владимир |
| Горьковская | Восстание Пассажирская | Казань-2 | г. Казань |
| Горьковская | Казань Горьковская | Казань | г. Казань |
| Горьковская | Киров Пассажирская (в проездном документе) | Киров | г. Киров |
| Горьковская | Ковров 1 | Ковров | г. Ковров |
| Горьковская | Котельнич-1 | Котельнич | г. Котельнич |
| Горьковская | Муром 1 | Муром | г. Муром |
| Горьковская | Нижний Новгород-Московский | Нижний Новгород | г. Нижний Новгород |
| Северная | Архангельск-Город | Архангельск | г. Архангельск |
| Северная | Вологда-Ι | Вологда | г. Вологда |
| Северная | Инта-Ι | Инта | г. Инта |
| Северная | Коноша-Ι | Коноша | п. Коноша |
| Северная | Кострома-Новая | Кострома | г. Кострома |
| Северная | Ростов-Ярославский | Ростов Великий (со стороны города) Ростов-Ярославский (со стороны перрона) |
г. Ростов-Ярославский |
| Северная | Рыбинск-Пассажирский | Рыбинск | г. Рыбинск |
| Северная | Череповец-Ι | Череповец | г. Череповец |
| Северная | Ярославль | Ярославль-Московский | г. Ярославль |
| Юго-Восточная | Воронеж-1 | Воронеж | г. Воронеж |
| Юго-Восточная | Балашов-пассажирский | Балашов | г. Балашов |
| Юго-Восточная | Ртищево-1 | Ртищево | г. Ртищево |
| Северо-Кавказская | Армавир-Ростовский | Армавир-1 | г. Армавир |
| Северо-Кавказская | Армавир-Туапсинский | Армавир-2 | г. Армавир |
| Северо-Кавказская | Староминская-Тимашевская | Староминская | Станица Староминская, ж.д. поселок |
| Северо-Кавказская | Ростов-Главный | Ростов-Главный | Ростов-на-Дону |
| Северо-Кавказская | Первомайская | Первомайская | Ростов-на-Дону |
| Северо-Кавказская | Лазаревская | Лазаревская | г. Сочи |
| Северо-Кавказская | Сочи | Сочи | г. Сочи |
| Северо-Кавказская | Хоста | Хоста | г. Сочи |
| Северо-Кавказская | Адлер | Адлер | г. Сочи |
| Свердловская | Екатеринбург-Пассажирский | Екатеринбург | г. Екатеринбург |
| Южно-Уральская | Челябинск Главный | Челябинск | г. Челябинск |
| Южно-Уральская | Миасс-1 | Миасс | г. Миасс |
| Южно-Уральская | Магнитогорск-Пассажирский | Магнитогорск | г. Магнитогорск |
| Южно-Уральская | Карталы-1 | Карталы | г. Карталы |
| Западно-Сибирская | Омск-пассажирский | Омск | г. Омск |
| Западно-Сибирская | Кемерово-пасс. | Кемерово | г. Кемерово |
| Западно-Сибирская | Карасук-1 | Карасук | г. Карасук |
| Красноярская | Ачинск-1 | Ачинск | г. Ачинск |
| Красноярская | Решоты | Решоты (два вокзала на расстоянии 2км) Решоты-северное направление, Решоты-южное направление) | г. Решоты |
Как вводить имя иностранного гражданина, латиницей или использовать транслитерацию?
Персональные данные пассажира должны соответствовать данным, указанным в документе, удостоверяющем его личность. Если персональные данные в документе указаны на двух языках, информация в заказе заполняется латиницей.
Как заполнить данные о пассажире, если фамилия, имя, отчество состоят из нескольких слов?
При заполнении данных о пассажире для указания фамилии выделено 40 символов, а для имени и отчества – по 20 символов.
Если фамилия состоит из более чем 40 букв, а имя и отчество более чем 20 букв, необходимо заполнять первые слова, указанные в документе, удостоверяющем личность. Если имя состоит более чем из 20 букв, а отчество отсутствует, то не поместившиеся буквы в выделенном поле «имя» необходимо указать в поле «отчество».
Как купить билет на туристический поезд Москва – Великий Устюг – Кострома – Москва
Пассажиры могут оформить проездные документы на поезд № 934/933 Москва – Великий Устюг – Кострома – Москва через мобильное приложение, на сайте ОАО «РЖД», а также во всех железнодорожных кассах дальнего следования.
Купить билет можно как для поездки по полному круговому маршруту с отправлением и возвращением на Ярославский вокзал столицы, так и от/до различных станций на пути следования поезда (например, от Москвы до Ярославля, от Данилова до Великого Устюга и т.д.).
Для совершения поездки по полному маршруту при оформлении билета онлайн необходимо указать в качестве станции отправления – «Москва Ярославская» и в качестве станции прибытия – «Москва Яр Туристическая».
Путешествие по круговому маршруту на поезде № 934/933 Москва – Великий Устюг – Кострома – Москва доступно и для жителей города Ярославль. Они могут начать свой туристический маршрут в пятницу вечером и вернуться домой в воскресенье. Для покупки билета из Ярославля в Ярославль нужно задать на странице поиска маршрут Ярославль (все вокзалы) – Ярославль (Московский вокзал).
Внимание! Купить билет от станций Вологда или Ядриха через Великий Устюг можно только в кассе.
Как не стать жертвой мошенников при приобретении билетов в сети Интернет?
Перед покупкой билета ознакомьтесь со специальной информацией на нашем официальном веб-портале.
Как оплатить постельное белье?
При покупке билета в вагон купе или более высокого класса, а также в спальные вагоны международных поездов (дальнее зарубежье), белье оплачивать отдельно не нужно: его стоимость включена в стоимость билета.
При покупке билета в плацкартный вагон можно оплатить белье как на сайте, так и проводнику непосредственно в вагоне.
Как оформить электронный билет?
- Зарегистрироваться на сайте.
- Пройти в раздел «Пассажирам», выбрать маршрут поезда и дату и следовать дальнейшим инструкциям.
Как пользоваться функционалом «Рассылка бланков»
Функционал работает автоматически. Бланки электронных билетов отправляются на адрес электронной почты указанной в профиле зарегистрированного пользователя.
За правильность указания и актуальность адреса электронной почты при регистрации и/или изменении адреса электронной почты в личном кабинете, полную ответственность несет пользователь.
Повторное отправление бланков или отправление бланков ранее оформленных электронных билетов не предусмотрено.
Всегда осуществляйте проверку:
- наличия электронных билетов в личном кабинете;
- папок электронной почты категории Спам/Рассылка и т.д.
Как правильно ввести номер паспорта / свидетельства о рождении?
Формат ввода номеров документов:
| паспорт РФ нового образца | Серия: четыре цифры, номер: шесть цифр. Образец: 4500 123456 |
| паспорт СССР | Серия: римские цифры (латиницей), две буквы кириллицей. Номер: шесть цифр. Образец: II МЮ 123456 |
| заграничный паспорт | Номер: девять цифр. Образец: 123456789 |
| свидетельство о рождении РФ | Серия: римские цифры (латиницей), две буквы кириллицей. Номер: шесть цифр. Образец: III ДН 123456 |
| иностранный документ | не регламентировано |
Какими браузерами можно пользоваться при оформлении и возврате билетов на сайте?
Рекомендуется использование следующих браузеров:
- Google Chrome версии 80 и выше;
- Яндекс.Браузер версии 20 и выше;
- Opera версии 67 и выше;
- Firefox версии 75 и выше;
- Edge версии 18 и выше;
- Safari версии 12 и выше.
Когда открывается продажа электронных билетов?
- на поезда внутригосударственного сообщения по территории России перевозчиков АО «ФПК», ОАО «РЖД», АО «АК «ЖДЯ», АО ТК «Гран Сервис Экспресс» – за 90 суток, АО «ПКС» – за 60 суток (время открытия продажи вы можете узнать по ссылке);
- на поезда железных дорог Казахстана, Киргизии – за 45 суток в 05:00 по московскому времени;
- на поезда железных дорог Республики Беларусь, Таджикистана, Узбекистана, Литвы, Латвии, Эстонии – за 45 суток в 08:00 по московскому времени;
- на поезда железных дорог Украины, Молдовы – за 30 суток в 08:00 по московскому времени. На поезда в сообщении с Украиной № 5/6 Киев – Москва, № 23/24 Одесса – Москва, № 54/144-143/53 Киев/Харьков – Санкт-Петербург, № 61/62 Николаев – Москва, № 74/73 Львов – Москва, № 96/95 Кривой Рог – Москва, № 370/369 Баку – Киев – за 45 суток в 08:00 по московскому времени.
- с промежуточной станции – за 3 суток (если иное не предусмотрено перевозчиком);
- на поезда международного сообщения (дальнее зарубежье), а также на поезда № 1/2 Москва – Минск, № 2/1 Рига – Москва, № 3/4 Москва – Брест, № 7/8 Москва – Брест, № 11/12 Москва – Минск, № 26/25 Гродно – Москва, № 28/27 Брест – Москва, № 33/34 Москва – Таллин, № 39/40 Москва – Полоцк, № 50/49 Брест – Санкт-Петербург, № 51/52 Брест – Санкт-Петербург, № 55/56 Москва – Гомель, № 64/63 Минск – Новосибирск, № 66/65 Минск – Мурманск, № 83/84 Гомель – Санкт-Петербург, № 96/95 Брест – Москва, № 104/103 Брест – Новосибирск, № 134/133 Минск – Архангельск – за 60 суток в 08:00 по московскому времени;
- на пригородные поезда – за 10 суток в 08:00 по московскому времени.
- на пригородные поезда с указанием мест «Ласточка» на направлении Великий Новгород – Санкт-Петербург – за 90 суток в 08:00 по московскому времени.
Оформление электронных билетов на сайте не производится в период технологического перерыва системы «Экспресс» с 03:30 до 04:00 по московскому времени.
* на отдельные поезда – за 60 суток.
Куда обратиться в случае возникновения проблем с оформлением электронного билета?
Все вопросы, связанные с приобретением электронных билетов на сайте ОАО «РЖД» и в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», задавайте по электронному адресу ticket@rzd.ru.
Для проверки статуса билета укажите логин или адрес электронной почты, с которого оформлялся заказ; дату и время оформления, номер заказа, при его отсутствии укажите маршрут и номер поезда, ФИО пассажира. Режим работы службы поддержки: круглосуточно.
Можно ли купить электронный багажный билет или билет для домашнего животного?
На сайте ОАО «РЖД» может производиться оформление электронных перевозочных документов (контрольных купонов электронных багажных квитанций) на перевозку следующих видов багажа:
- перевозка мелких домашних животных;
- перевозка ручной клади за дополнительную плату (электронной, бытовой, видео- и аудиотехники, согласно п. 108 «Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом);
- перевозка негабаритного багажа на особых условиях (коляски, велосипеды, байдарки и т.п.).
Оформление на сайте ОАО «РЖД» электронных перевозочных документов производится во внутреннем сообщении на поезда перевозчика АО «ФПК» не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.
Оформление электронных перевозочных документов на сайте ОАО «РЖД» производится:
- во время покупки электронного билета;
- к электронному билету, купленному ранее (в личном кабинете пользователя);
- к проездному документу, купленному в билетной кассе (в личном кабинете пользователя в разделе «Оформление услуг к билетам»).
К возвращенным электронным билетам оформление электронного перевозочного документа не производится.
При положительном результате оформления электронного перевозочного документа, пользователю выдается контрольный купон электронной багажной квитанции с реквизитами перевозки и нанесенным 2D штриховым кодом.
Контрольный купон электронной багажной квитанции распечатывается на бумаге (формата А4) и предъявляется при посадке в поезд.
В случае некорректного оформления электронного перевозочного документа можно отказаться от заказа до момента оплаты.
В случае отказа от ранее оплаченной перевозки на сайте ОАО «РЖД» возврат электронного перевозочного документа производится не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.
При возврате через сайт ОАО «РЖД» электронных перевозочных документов позже установленных сроков (до момента отправления поезда с начальной станции маршрута следования), осуществляется только возврат мест (при их наличии – по ЭПД, оформленным на перевозку багажа в специально оборудованных купе пассажирских вагонов), возврат платежей на банковскую карту не производится. Возврат платежей производится в претензионном порядке при обращении пассажира в билетную кассу АО «ФПК».
Можно ли на сайте оформить льготный электронный билет?
В настоящее время оформление производится по детскому тарифу, а также с 1 сентября по 31 мая школьникам и воспитанникам общеобразовательных учреждений Российской Федерации старше 10 лет предоставляется скидка 50% на проезд в общих, плацкартных вагонах и вагонах с местами для сидения скорых и пассажирских поездов дальнего следования формирования АО «ФПК» во внутригосударственном сообщении. При проезде в общих, плацкартных вагонах и вагонах с местами для сидения фирменных скорых и фирменных пассажирских поездах во внутригосударственном сообщении пассажир оплачивает 50% стоимости проезда в обычном скором или пассажирском поезде и разницу между стоимостью проезда в фирменном скором или фирменном пассажирском поезде и стоимостью проезда в обычном скором или пассажирском поезде. Скидка не предоставляется в скоростных и высокоскоростных поездах 701-788 нумерации. Оформление электронных билетов по льготному тарифу «школьный» на сайте предоставляется пассажирам, возраст которых не превышает 18 лет на момент отправления поезда. Пассажиры старше 18 лет могут приобрести проездные документы в билетной кассе.
Справку учащегося, воспитанника очной формы обучения не нужно предъявлять в кассе или при покупке билета на сайте, справка обязательно предъявляется при посадке в поезд.
Внимание! При отсутствии справки учащегося, воспитанника очной формы обучения посадка в поезд не производится.
Можно ли переоформить электронный билет на другое число / другое место в вагоне / другого пассажира?
При проезде в поезде дальнего следования пассажир имеет право выезжать (при наличии свободных мест) поездом, отходящим ранее того поезда, на который приобретен проездной документ (электронный билет). Переоформление на ранее отходящий поезд производится до станции указанной в проездном документе (электронном билете), в вагон того перевозчика, в который был оформлен первоначальный проездной документ (электронный билет), если до отправления поезда осталось менее 24 часов. Переоформление проездных документов (электронных билетов) по желанию пассажиров в вагон более высокой категории или низкой категории того же поезда, в который был оформлен первоначальный проездной документ (электронный билет), производится, если до отправления этого поезда осталось менее 24 часов. Если переоформление проездного документа (электронного билета) производится в поезд или тип или класс вагона более высокой категории или по другому маршруту следования поезда без изменения станции назначения, то с пассажира взимается разница в стоимости проезда.
При переоформлении проездного документа (электронного билета) по желанию пассажира в поезд или тип или класс вагона более низкой категории или по другому более короткому маршруту следования поезда без изменения станции назначения ему возвращается разница в стоимости проезда.
Переоформление проездного документа (электронного билета), оформленного по тарифу на перевозку детей, производится детям старше 10 лет.
Переоформление проездных документов (электронных билетов) на другого пассажира не допускается.
За переоформление перевозчиком с пассажира взимается сбор, установленный приказом ФАС России. Сбор за переоформление билета 166 руб. 70 коп.
На какие поезда можно оформить электронные билеты?
- внутрироссийские;
- международные в сообщении с ближним зарубежьем: странами СНГ и Балтии, а также Абхазией;
- некоторые международные в сообщении с дальним зарубежьем:
- № 32/31 Москва – Хельсинки – Москва и скоростные поезда «Аллегро» Санкт-Петербург – Хельсинки – Санкт-Петербург;
- скорые пригородные поезда с предоставлением мест формирования АО «Центральная пригородная пассажирская компания»;
- пригородные поезда без предоставления мест формирования АО «Кубань Экспресс-Пригород», следующие по маршрутам:
- Адлер – Роза Хутор;
- Адлер – Имеретинский курорт;
- Адлер – Аэропорт;
- пригородные поезда без предоставления мест формирования АО «Черноземье», следующие по маршрутам:
- Воронеж – Воронеж-Курский;
- Мичуринск-Уральский – Новое депо;
- Мичуринск-Уральский – о.п. 416 км.
На основании каких документов осуществляется оформление проездных документов на поезда дальнего следования?
В соответствии с приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 19 июля 2012 г. № 243 «Об утверждении порядка формирования и ведения автоматизированных централизованных баз персональных данных о пассажирах, а также предоставления содержащихся в них данных» с 1 декабря 2013 г. оформление проездных документов на поезда дальнего следования осуществляется на основании сведений определенных документов, удостоверяющих личность гражданина: паспорт гражданина СССР, паспорт гражданина Российской Федерации, заграничный паспорт гражданина Российской Федерации, паспорт иностранного гражданина, паспорт моряка, паспорт дипломатический, паспорт служебный (кроме паспорта моряка и дипломатического), свидетельство о рождении (для детей в возрасте до 14 лет), удостоверение личности военнослужащего, военный билет военнослужащего срочной службы, вид на жительство иностранного гражданина или лица без гражданства, свидетельство на возвращение, временное удостоверение личности, выдаваемое органами внутренних дел, удостоверение личности без гражданства, справка об утере паспорта и справка об освобождении из мест лишения свободы, медицинское свидетельство о рождении.
Оформление заказа на покупку электронных билетов на поезда дальнего следования через Интернет имеет ряд особенностей, и оформление электронных билетов на сайте осуществляется на основании сведений следующих документов, удостоверяющих личность гражданина:
- паспорт гражданина Российской Федерации;
- заграничный паспорт гражданина Российской Федерации;
- паспорт иностранного гражданина;
- вид на жительство иностранного гражданина или лица без гражданства;
- паспорт гражданина СССР;
- удостоверение личности моряка;
- свидетельство о рождении;
- военный билет военнослужащего срочной службы, по контракту и курсантов;
- удостоверение личности военнослужащего;
- удостоверение личности лица без гражданства;
- справка об освобождении из мест лишения свободы;
- паспорт дипломатический;
- паспорт служебный (кроме паспорта моряка и дипломатического);
- свидетельство о возвращении из стран СНГ;
- справка об утере паспорта.
По какому принципу отображаются мои заказы/билеты в личном кабинете?
В личном кабинете «Мои заказы» по умолчанию отображаются предстоящие поездки – за 90 дней до отправления. Для просмотра ранее оформленных билетов необходимо перейти в архивные поездки и указать нужный период. Для корректного отображения заказов рекомендуем использовать следующие браузеры:
- Google Chrome версии 80 и выше;
- Яндекс.Браузер версии 20 и выше;
- Opera версии 67 и выше;
- Firefox версии 75 и выше;
- Edge версии 18 и выше;
- Safari версии 12 и выше.
Является ли электронный проездной документ документом строгой отчетности?
В соответствии с письмом Минфина России от 14.01.2014 г. № 03-03-10/438, а также приказом Минтранса России от 21.08.2012 г. № 322 (в редакции от 21.07.2016 г.) «Об установлении форм электронных проездных документов (билетов) на железнодорожном транспорте» по вопросу документального подтверждения расходов, связанных с командировками работников, в том числе по электронным проездным документам сообщаем.
Согласно пункту 2 Приказа Минтранса России от 21.08.2012 № 322 (в редакции от 21.07.2016 г.) «Об установлении форм электронных проездных документов (билетов) на железнодорожном транспорте» контрольный купон электронного проездного документа (билета) (выписка из автоматизированной системы управления пассажирскими перевозками на железнодорожном транспорте) являются документами строгой отчетности и применяются для осуществления организациями и индивидуальными предпринимателями наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники.
Таким образом, в случае подтверждения расходов на приобретение железнодорожного билета для целей налогообложения прибыли организации дополнительных документов, подтверждающих оплату билета, в том числе выписки, подтверждающей оплату банковской картой, не требуется.
Также сообщения о сбоях есть в городах:
Петропавловск, Северо-Казахстанская область; Челябинск, Челябинская; Батуми, Аджария; Казань, Татарстан; Курск, Курская область; Донецк, Донецкая область; Тверь, Тверская область; Псков, Псковская область; Копейск, Челябинская; Ташкент; Брянск, Брянская область; Воронеж, Воронежская область; Тольятти, Самарская область; Луганск, Луганская область; Архангельск, Архангельская область.
Владимир
•
110 дней назад
#
12 октября 2022
+
1
—
Приложение РЖД не работает уже больше недели. Пытался купить билет через Яндекс-браузер — висит на процессе оплаты. Получилось оплатить только через Mozilla-Firefox. Да еще и цены подняли ни с того, ни с чего. И что интересно — у «Ту-Ту» даже мест больше в продаже, чем у РЖД, и дороже естественно. Кто-то не хило наваривается на всей этой спекуляции.
Елена
•
75 дней назад
#
16 ноября 2022
+
1
—
Не грузит рассадку по вагонам, пишет нет информации, хотя сам номер поезда загружает. Не могу купить билеты.
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Елена
•
2 часов назад
#
30 января 2023
+
0
—
сайт рдж пасс на оплате уже вводит сам цифры вроде как смс кода, поэтому оплата не проходит. Бардак. РЖД Бонус вообще не работает.
Гость
•
4 дней назад
#
26 января 2023
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
На сайте ржд не получилось купить билеты. при входе коды постоянно выдает и все бесконечно
Гость
•
11 дней назад
#
19 января 2023
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Два дня не работает спйт продажи билетов ржд 18 и 19 янв.2023 . Скачать билеты не получается на разных устройствах
Анатолий
•
12 дней назад
#
18 января 2023
+
0
—
Не работает .
Светлана
•
13 дней назад
#
18 января 2023
+
0
—
Не дает выбрать места на ласточку анара — адлер в браузере., при этом на ранее установленном приложении места имеются.
Юлия
•
+
-1
—
Не оформляется оплата
Людмила
•
+
0
—
Нельзя купить билет.Не бронируется не оформляется
Анатолий
•
+
0
—
Не работает ржд работникам
Сергей
•
+
0
—
«этим ребятам палец в рот не клади»
1) 5 янв. 2023 сумел вычислить оптимальный маршрут с пересадкой на «pass.rzd.ru» , что невозможно с помощью нового сайта «rzd.ru», билет выкупил с помощью нового сайта с третьего раза!
2) 6 янв. 2023 — новый сайт «rzd.ru» не выдаёт «маршрутов с пересадкой вообще» и кажется лежит;
3) интерфейс нового сайта «rzd.ru» выглядит, как курсовой проект второкурсника;
4) если сравнить страницу для выкупа билета двух проектов, то на старом сайте информации больше на порядок и она профессионально структурирована;
5) если на изготовление нового сайта ушло денег столько же или даже больше чем на старый сайт, то неизбежно приходишь к выводу — «что этим ребятам палец в рот не клади», другого объяснения «убогости нового интерфейса сайта» просто нет…
Ольга
•
+
0
—
Пермь.. Сайт не работает несколько дней
Константин
•
+
0
—
не могу купить билет
доброе утро! не видит рейс нижневартовск -ханымей
пишет, что нет рейсов
хотя в приложении на телефоне их много, только оформить не могу..просит добавить пассажира и на этом все
Елена
•
+
0
—
Пишет — запрещенно.
Ирина Елистратова
•
+
0
—
Не загружается мобильное приложение ржд
Гость
•
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Такая крупная и стратегически важная организация, зато бардак. Сайт и приложение не работает. Позор IT специалистам данной организации и их руководству, что набрали бездарей.
Олег
•
+
1
—
Просто не работает сайт, билеты купить невозможно. Ржд, алло, прием, что за отношение к клиентам
Екатерина
•
+
0
—
Уже несколько дней не работает приложение РЖД! Не могу купить билеты он-лайн (
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Второй день не могу авторизироваться и купить, сдать билеты. Пришлось ехать на вокзал
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Декабрь — Билеты подорожали на +50% сайт и приложение не работает. Купить билеты и дозвониться на горячую линию невозможно.
Родион
•
+
-1
—
Приложение РЖД Пассажирам пишет ошибка авторизации, неверный логин и пароль.
Гость
•
+
0
—
Весь день проблемы с авторизацией
Alex
•
+
-1
—
Сайт долго грузит и в итоге выдаёт 504 Gateway Time-out
Екатерина
•
+
-3
—
заработал
Денис
•
+
2
—
Слетел полность ржд походу нас хотят кинуть на бонусы
Иван
•
+
3
—
Неверный логин и пароль. Не заходит ни в приложение ни на сайт.
Александр
•
+
2
—
Сайт упал
В настоящий момент сервер не может обработать ваш запрос. Пожалуйста, повторите его позднее. Приносим свои извинения.
Код ошибки: K8S_UNREACHABLE
Невозможно ввести логин и пароль пишет неверный
Оля
•
+
3
—
выл
Невозможно зайти в приложение ржд. Из профиля всё вылетело, теперь не заходит вообще, пишет неверный логин или пароль, пытаюсь завести новый личный кабинет, пишет ошибку
Александр
•
+
1
—
невозможно авторизоваться.
Леха
•
+
11
—
Не входит в личный кабинет нигде, ошибка авторизации
Ирина
•
+
1
—
Не могу войти в личный кабинет,пишет неверный логин/пароль
Семён
•
+
0
—
невозможно войти в личку и на сайте и в приложении
Анастасия
•
+
-1
—
Не могу войти в личный кабинет,пише неверный логин/пароль
Оксана
•
+
0
—
Невозможно зайти в приложение ржд. Из профиля всё вылетело, теперь не заходит вообще, пишет неверный логин или пароль
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает авторизация, данные точно правильные
Гость
•
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
НЕ РАбОТАЕТ
гость
•
+
46
—
не работает сайт ржд и приложение
Невозможно зайти в приложение, чтобы заказать билеты. Пишет неверный логин или пароль!
а до этого не давал оформить заказ — недостаточно средств
Светлана
•
+
1
—
Не работает сайт ржд
Никак не зайти на сайт ржд. Никакие ваши (выше) ссылки не работают, -открытии всех только вот такая надпись: «Forbidden
Request ID: 2|2022-12-20-06-26-29-08FABB280BADE82E
57615ba5d1ec0120b56fdce7″
В чём дело?!
Александр
•
+
0
—
Не мого войти в портал РЖД работника
Таня
•
+
2
—
крутит ошибку
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно зайти в приложение, чтобы заказать билеты. Пишет неверный логин или пароль!
Муля
•
+
1
—
Летайте самолетами????
Татьяна
•
+
0
—
Вообще сайт не открыть!!!?
«»Forbidden
Request ID: 2|2022-12-12-21-24-35-3DE3C4330A0D41EA
57615ba5d1ec0120b56fdce7″»
елена
•
+
1
—
При оформлении заказа билета пишет что некорректное ФИО пассажира, проверено и заново введено, но оформить билет не дает по той же причине
Ната
•
+
0
—
ужасная работа сайта, завела данные только с 3 раза, а потом оплата зависла(( пришлось удалить заказ… что за….
Юрий
•
+
6
—
Не могу оформить билет
Произошла внутренняя ошибка, попробуйте обратиться позже
Такое сообщение выдает сайт при попытке ввести данные пассажира, после выбора места
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не возможно зайти в личный кабинет, а надо оформить возврат билетов, все заболели и больным прийдется ехать в кассу РЖД для оформления возврата! Это возмутительно!!!!
Андрей
•
+
0
—
Ошибка: Forbidden
Сайт не работает
Ирина
•
+
1
—
Невозможно оформить билет. В приложении требуется выбрать тариф. Где его выбрать? Не известно!
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно проблема выкупить билеты: сайт выснет, навигация очень непонятная (воспользоваться, например, баллами РЖД бонус целая проблема), постоянно в стадии настройки. Вот как и сегодня. Кажется, этот сайт и сайт Госуслуг одна команда программистов далала.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
При оформлении билета пишет ошибку «null», третий день невозможно купить билеты
Гость
•
+
-1
—
★
★
☆
☆
☆
нет слов… как бесит ржд
Мирослава
•
+
-1
—
невозможно купить билет и посмотреть рейсы. Сайт умер, любой клик выдает ошибку
Ольга
•
+
3
—
Произошла внутренняя ошибка, попробуйте обратиться позже… КАК ТОЛЬКО ПРОИСХОДИТ ПЕРЕХОД К ВВОДУ ДАННЫХ ПАССАЖИРА!!!! ЭТО ИСПРАВИМО?
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Ничего не работает
Анна
•
+
0
—
Приложение и сайт в браузере РЖД не позволяет войти и зарегистрироваться
Приложение РЖД что в браузере, что в приложении не даёт зайти и зарегистрироваться, пишет, что не существует пользователя с такой почтой, однако, инструкцию по восстановлению доступа высылает на почту, которая я указала.
Марина
•
+
0
—
РЖД не работает
Не работает сайт РЖД (через различные браузеры тоже не работает, и Опера не помогает, висит). Работают в РЖД пенсионеры. Всех надо гнать, ставить продвинутую молодёжь. Отзывы аж с ноября месяца — а решить проблему не могут, если покупать билеты через туту, переплата более 1000 рублей!!!
Марина
•
+
1
—
Не работает сайт РЖД
РЖД не работает сайт и через браузер Опера (здесь советовали в-доить)
Пенсионеры работают, надо всех гнать, уже почти. Есаул невозможно купить билеты на сайте. А. Президент другие компании типа тату переплата порядка 1000 рублей.
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
А приложении невозможно авторизоваться
Элена
•
+
2
—
29 ноября 2022
не удается провести оплату за билеты, не приходит смс код
Лариса
•
+
0
—
Добрый вечер! Не могу зайти на сайт со своими данными, по новому тоже не даёт зарегистрироваться, почему???
Светлана
•
+
1
—
Не дает купить билет в приложении. Сбой при оплате картой на стадии подтверждения
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
не работает второй день сайт ржд — не возможно купить билет
Вера
•
+
3
—
НЕ РАБОТАЕТ САЙТ И ПРИЛОЖЕНИЕ,
НЕ работает ничего с 22.11.2022. НА телефоне через приложение выкинуло из профиля, при входе в прилож. пишет ошибка. Восстановление пароля- не пропускает сайт ждя восстановления. Через разные браузеры не заходит на сайт ржд. Через ПК все версии браузеров — опера, мазила, хром, експлоуэр, майкрософт эгл, не открывает сайт ржд. По ссылкам от админам выше нуль!
Сделайте сайт пожалуйста, срочно нужны билеты.
Андрей
•
+
3
—
Ржд бонус уже две недели не работает,выдает forbidden 403!!
Гость
•
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
13 дней не могу купить премиальный билет,выдает forbidden403!С 2-х телефонов и двух компьютеров,через 3 разных браузера заходил,2 разных аккаунта пробовал!
Татьяна
•
+
2
—
Не даёт ввести данные пассажира. Пишет, что произошла внутренняя ошибка попробуйте обратиться позже
Светлана
•
+
2
—
не дает оплатить. Выкидывает из оплаты
Галина
•
+
1
—
Со вчерашнего дня сайт не работает. Вообще не открывается
гость
•
+
1
—
висит на оплате
Светлана
•
+
6
—
Завис на выборе поезда после указания даты поездки.
Елена
•
+
1
—
Не грузит рассадку по вагонам, пишет нет информации, хотя сам номер поезда загружает. Не могу купить билеты.
Ольга
•
+
6
—
Не возможно купить билет в приложении РЖД что случилось с сайтом
Анна
•
+
0
—
Нет расписания поездов после 22 ч, Петрозаводск Спб, по воскресеньям на 22.40, окно продолжить не активно
Галина
•
+
0
—
Уже второй день не могу купить билет обратный.пишет не правильный логин и пароль
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно купить билеты онлайн
Галина
•
+
-1
—
Поездка до Москвы туда и обратно состоялась.
Хочу сдать билеты и не могу их найти в электронном виде.
Светлана
•
+
1
—
Ржд
Может кому пригодится информация…РЖД работает с браузера Опера, сегодня столкнулась с проблемой в Яндекс браузере …не могла купить билет,через Опера получилось.
Татьяна
•
+
2
—
Нажимаю оплатить и грузит грузит и в итоге ничего…..Что за фигня вообще? Уже второй день так….
Лариса
•
+
3
—
Не даёт оплатить. Пишет — проверьте данные. Билеты покупаю не впервые с этими данными.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Нельзя оплатить билет через сайт
Ири3
•
+
1
—
Не могу купить билет, выбираю вагон и дальше картинка зависает и не могу выбрать само место
Анастасия
•
+
5
—
Второй день не работает приложение РЖД. Почините наконец!
Оксана
•
+
2
—
Здравствуйте. Не возможно зайти на сайт с телефона. Доходит до выбора поезда и дальше не грузит. И так уже больше недели.
Мария
•
+
4
—
Не работает РЖД. невозможно купить билеты, запрашивает телефон, который есть в профиле. меняла телефон, что только ни делала — не видит.
Эш!
•
+
4
—
пзд казлиный сайт ржд. у меня не работает вход!!!!!!!??????????????????
Ольга
•
+
4
—
Сбой при оплате билетов. Что делать?
Тамара
•
+
3
—
Сброс сайта сразу
Ляйсан
•
+
2
—
Что случилось с мобильным приложением РЖД? Уже 3 день
Лариса
•
+
0
—
Не могу третий день зайти в ржд приложение, также с браузера с разных устройств
Елена
•
+
0
—
Не могу третий день зайти в ржд приложение, также с браузера с разных устройств
Светлана
•
+
0
—
Не могу войти, выкидывает. А когда зашла через ссылку, напечатанную выше(1),то,во-первых вообще другой интерфейс, во-вторых, заказанного билета вообще нет!
Александр
•
+
0
—
Со вчерашнего вечера не заходит на сайт РЖД через приложение, не дает скачать билеты с основного сайта
Сергей
•
+
1
—
Не могу зайти на Сайт РЖД с телефона
Татьяна
•
+
0
—
Не могу зайти на сайт ржд с телефона, пробовала несколько браузеров, не помогло. При этом с домашнего компа заходит. В поддержке ржд сказали, что у них все нормально(
Ирина
•
+
0
—
Поездка отменяется,а я не могу вернуть билеты.Что делать?Не работает сайт пассажирам
Владимир
•
+
1
—
После обновления перестал загружаться онлайн покупка билетов
Ирина
•
+
1
—
Что случилось с сайтом? Не возможно зайти. Не грузится совсем
Гость
•
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт РЖД это дно!!!
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу зайти в личный кабинет и заказать билет. Выдает ошибку. Так уже два дня.
Игорь Вас.
•
+
1
—
В Луганске (ЛНР) не работает сайт ржд
Ирина Г.
•
+
-1
—
Добрый день! Не работает сайт РЖД, на компе ни в одном браузере. Через Хром смогла один раз дойти до оплаты, но оплата не прошла. Невозможно купить билеты.
Татьяна Т,
•
+
0
—
Спасибо Владимиру через Mozilla-Firefox ржд работает и я купила билет))))
Татьяна Т,
•
+
-1
—
Ввожу логин и пороль, пишет неправильный, пороль поменяла вошла, все работает до того момента пока не нажимаю оплатить и все ничего больше не происходит. Через несколько часов снова все сначало, меняю пороль выбираю билет дохожу до оплаты и ….
Наталия, Стокгольм
•
+
-1
—
Не могу войти в портал, не грузится вообще. Второй день так.
Гоша
•
+
2
—
Ввожу логин и пароль правильно. Все равно пишет не правильный логин и пароль.
Светлана
•
+
0
—
Почему не работает сайт РЖД? Не могу войти в личный кабинет
Владимир
•
+
1
—
Приложение РЖД не работает уже больше недели. Пытался купить билет через Яндекс-браузер — висит на процессе оплаты. Получилось оплатить только через Mozilla-Firefox. Да еще и цены подняли ни с того, ни с чего. И что интересно — у «Ту-Ту» даже мест больше в продаже, чем у РЖД, и дороже естественно. Кто-то не хило наваривается на всей этой спекуляции.
Анна
•
+
0
—
Не грузит сайт при выборе поездов не с одного браузера!Нужно оформить билет за животного,а это возможно сделать только через сайт РЖД,или в кассе,которой у нас нет ибо поезд проходящий!Уже 3й день не грузит ничего!!!!
Елена
•
+
0
—
Верните старую версию!
Частые сбои в работе сайта
Это уже не весело.
Елена
•
+
0
—
Не открывается сайт 1.5 часа
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Пусть депутаты попробуют проехаться в плацкарте
Павел
•
+
0
—
Сайт не работает: сегодня бесконечно крутится красное кольцо в разделах: «мои билеты» и «найти поезда’.
Петр
•
+
0
—
После перехода на новую версию сайта начались проблемы. Новаторы…
Татьяна
•
+
0
—
Нет доступа к сайту РЖД за пределами РФ. Приложение тоже не работает. Невозможно купить билеты. Верните доступ, дайте возможность купить билеты!
Олег
•
+
0
—
Сайт РЖД не открывается 3-тий день,указанные выше ваши ссылки не работают,как купить билет?
Волгоград
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт мёртвый уже несколько дней, деньги за билет вернуть невозможно. РЖД=бардак.
Татьяна
•
+
-1
—
Не могу посмотреть наличие билетов! Все зависло и продолжает висеть уже несколько часов!
Татьяна
•
+
0
—
Приложение РЖД не работает по утрам уже несколько дней подряд в Ленинградской области. На кассах очереди, не успеваешь купить билет и переплачиваешь. Это специально, что ли, делается!?
Ольга
•
+
1
—
Приложение РЖД не работает больше месяца, начинается загрузка, а потом появляется сообщение — что-то пошло не так…
Гость
•
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Выбрасывает из ЛК, постоянно недоступен и при попытке выбрать составной рейс выдаёт с авиа рейсами. При нажатии кнопки «Поезд» начинается всё сначала.
Елена
•
+
0
—
Здравствуйте! На этапе оплаты билета на электричку, выдаёт ошибку «оплата не прошла».
Тобольск.
Гость
•
+
0
—
★
★
★
☆
☆
На пол пути в поезде Санкт Питербург Сухум в вагоне номер 5 перестал работать кондиционер. А потом на станции Кавказская в вогон залили вонючую воду. Жара и вонь! Та еще поездка. Ехал из Воронежа 2 октября.
Анна
•
+
0
—
Не могу оплатить билеты — ввожу данные, и потом выдаёт ошибку «возникла проблема, попробуйте позже». Беда
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не зайти на сайт от слова совсем, и это уже суткидлится.
Наталья
•
+
0
—
Наталья.Целыйдень 04.10.2022.не могу зайти на сайт ржд для покупки билетов .звонила на горячую линию,ответили: технические неполадки,попробуйте позднее..это что целые сутки технические неполадки? конечно неправда. это ограничили доступ к серверу криворукие «умники» из IT ржд . потому что достойные IT там не работают,а только те, кому другую работу не найти. по остаточному принципу.
Галина
•
+
1
—
Не могу забронировать билет на Ласточку Псков-Санкт-Петербург со станции Плюсса на 10.10.2022г. Продают билеты только на отправление в 0часов с прибытием в СПб в 2 часа ночи. Море билетов на эту дату на другое время отправления из Пскова, например, 4.45. Почему нет билетов в продаже?
Игорь
•
+
-1
—
Из-за ддос атак в феврале, криворукие поограничивали доступ к серверам из европы и теперь все работает через жопу, даже для рф региона
Такая же беда с многими гос сайтами
Надежда
•
+
1
—
Появляется надпись:»Произошла непредвиденная ошибка»
наталья
•
+
0
—
с утра не могу купить билеты , на этапе оплаты зависает и пишет : превышено время ожидания
Павел
•
+
-1
—
Уже неделю после выбора направления и даты посредине монитора появляется красное колёсико и крутится бесконечно. Поезда не высвечиваются. Покупка билета невозможна.
Зато на туту.ру за полторы цены пожалуйста!
РЖДешники, у вас там что, ни мозгов, ни совести?
Игорь
•
+
1
—
Вообще не зайти в Грузии
Юля
•
+
0
—
На процессе выбора даты зависает. Не могу купить билет, пробую оформить покупку весь день.
Анна
•
+
-1
—
На процессе оплаты выбрасывает с сайта раз 15 ужн
Александр
•
+
0
—
Зато туту работает и продет билеты с наценкой неслабой …..как так?! РЖДшники опять обделались или это сговор корпоративный?!?
сергей
•
+
-2
—
с 5 до 9 утра пытаюсь сдать билеты на ласточку отправлением в 09 30 москва нижний новгород на двоих, самолет до москвы задержан, захожу на ржд сайт под своей учеткой,отображается мой билет,жму на него переход на страницу крутится красное колесо до бесконечности
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает сайт. Невозможно купить билеты
Гость
•
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Вообще не работает
Татьяна
•
+
0
—
Второй день подряд после выбора направления и даты посредине появляется красное колёсико и крутится бесконечно. Поезда не высвечиваются. Покупка билета не возможна!!!! Вернуть билеты в связи с тем, что опоздали на поезд по вине РЖД ( отмена стыковочного рейса) тоже не получается. Всё тот же красный бублик на экране
Кирилл
•
+
1
—
Пропала запись регистрационная , в ржд бонус есть , а в ржд приложении нет ,
Игорь
•
+
0
—
Висит ржд.ру
Мария
•
+
0
—
Не загружает страницу оплаты, уже несколько раз, невозможно оплатить
Лариса
•
+
-1
—
Также, как у Александра, после выбора направления и даты посредине появляется красное колёсико и крутится бесконечно. Поезда не высвечиваются. Покупка билета не возможна!!!!
Александр
•
+
0
—
На стационарном компююторе, на сайте РЖД, на вкладке «купить», после выбора станций оправления, прибытия и даты, после нажатия поля «найти» появляется пустое окно, в центре которого указатель вращается, показывает что идёт процесс, но ни чего не происходит.
Ира
•
+
1
—
Сумел войти на сайт но билеты не оформить. Сервис временно недоступен.
Юрий
•
+
0
—
Сегодня сумел войти на сайт и оформить билет, деньги списали и всё. Билета нет ни в ЛК ни на почту не пришел. Сайт висит.
Лео
•
+
1
—
нет возможности зайти сайт ржд вторые сутки
Гость
•
+
1
—
★
★
★
★
★
билеты очень удобно приобретать и быстро. Сегодня сайт не открывается
Виктория
•
+
-2
—
Выкидывает из личного кабинета при попытке оформить билеты, появляется сообщение с просьбой войти, после введения логика и пароля пишет, что они неверные. Омская область
Лариса
•
+
0
—
почему не работает сайт. не могу купить билет.
Людмила
•
+
0
—
Вчера 19.09 пыталась зайти в личный кабинет, у меня высвечивался левый логин и точками пароль чей-то!)) Я даже зашла на эту чужую страницу! Комп мой личный, доступа к нему нет ни у кого! Как так получилось?? Позвонила этой девушке, что б поменяла пароли. А сегодня все утро не могу зайти в свой кабинет. Вбиваю защитный код , раз 20!!, пишет — не верный…
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
На сайт войти не возможно. Билеты купить не возможно, сдать не возможно. Кто объяснит, что происходит ?
Наталья
•
+
0
—
Я купила билет,деньги списали,но билет не оформлен.
Илона
•
+
0
—
С приложения не находит поезда , пишет нет , хотя точно знаю что есть .
Наталья
•
+
0
—
Не купить билет в приложении на электричку, «внутренняя ошибка сервиса»
Гость
•
+
-1
—
СПб, сбой в приложении «Ржд пассажирам» — деньги списались, а билет не оформили, всё время крутится статус «Идёт оформление»
Гость
•
+
0
—
Сначала при попытке оплатить через приложение ржд писало «внутренняя ошибка сервиса», теперь оно даже не открывается..
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Высокие цены. Старые вагоны, нестабильное мобильное приложение
Саня
•
+
0
—
Ау чугнные головы РЖД почините приложение, лежите там как шпала.
Ольга
•
+
0
—
не открывается приложение ржд и с компа тоже на сайт войти не могу Ульяновск
Юлия
•
+
1
—
Не могу открыть ржд-приложение и сайт не доступен. Ни с мобильного интернета, не по вайфай. В чем причина? Очень нужно купить билеты на поезд
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает сайт
Антон Кротов
•
+
0
—
Сайт РЖД не работает уже два дня!
захожу из Киргизии, но думаю, что не в Киргизии дело
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Третий день недоступна функция покупки билета.
Олег
•
+
1
—
С телефона открывается моб. приложение. А с домашнего компа, — нет. Почему?
Mishgan
•
+
0
—
Сайт РЖД не открывается уже в течении 2 часов, провайдер Ростелеком, г. Новосибирск
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
невозможно войти в личный кабинет
Serg
•
+
0
—
Сайт РЖД не открывается вообще, провайдер ТТК Челябинская область
LUBOV
•
+
0
—
Сайт ржд не открывается через связь Tele 2, а а через другого оператора загружает мтс всё прогружает
pozhiloy_RZDshink
•
+
-2
—
ржд — высер маркетологов и экономистов
*
•
+
-1
—
Сайт РЖД не открывается, но с телефона все работает !
Ирина
•
+
-2
—
Сайт РЖД не открывается. Череповец Вологодская область
Ирина
•
+
0
—
Не выполняется вход на сайт РЖД.
Владимир
•
+
0
—
сегодня 08.09.22 сайт не загружается — комп пишет «проблема при загрузке страницы». Саратов
Нина
•
+
0
—
Сайт нигде не загружается.
Александра
•
+
0
—
Сайт не загружается. Система выдаёт окно «Не удаётся установить соединение с сайтом.»
Руслан
•
+
0
—
ДО сих пор сайт не открывается, как ни крути.
Наталья
•
+
0
—
Скачала приложение «РЖД Пассажирам» Не могу зарегистрироваться, пишет что логин слишком короткий, изменение текста логина не помогает, ошибка сохраняется
Инна
•
+
0
—
Со вчерашнего дня сайт не открывается совсем. Просто не грузится, начиная со стартовой страницы(((
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Официальный сайт не работает, купить билет не могу. Через другие сайты купить можно билет, но дороже.
Юлия
•
+
0
—
Сутки не могу зайти на сайт, пишет: Запрещено! Что с гугла, что с яндекса(((
Надежда
•
+
-1
—
В течение суток невозможно купить билет. После введения маршрута результат не выдаётся. И так уже не первый раз!
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ САЙТ В Керчи С 29 АВГУСТА!
АlexD
•
+
-1
—
Виснет на этапе оформить заказ, пишет «недостаточно средств», хотя до этапа ввода карты еще дошло. Откуда пытается списать средства, мне непонятно.
Cvetok
•
+
0
—
Я тоже Второй день пытаюсь прогрузить сайт (айфон), вбиваю города, грузит, страница пустая, попробовала с компа, заходит, попробовала с АНДРОИДа, тоже входит …, может проблема в «АЙФОНах»??!!
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не показывает расписание. деградация давно окопалась в ржд
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт РЖД постоянно висит! Невозможно смотреть и покупать онлайн!!
Ольга
•
+
0
—
Не работает официальный сайт ржд
Екатерина
•
+
0
—
Ввожу на сайте пункт отправления, прибытия и число — результаты не грузит. Проблема сохраняется третий день, из ЛК ржд бонус при попытке купить премиальный билет — все то же самое. Когда будет налажена работа сайта?
Сергей
•
+
0
—
Мобильное приложение открывается. С компьютера зайти сегодня не могу. Хотя вчера сайт открывался.
Валера
•
+
-1
—
Не работает поиск билетов
Вера
•
+
1
—
Не могу купить билеты 2 дня !
Семён
•
+
0
—
Не работает
Валерия
•
+
1
—
Не открывается с хрома
Михаил
•
+
1
—
С мобильника открывается МТС, с Ростелекома работает через раз. Волгоград
Сергей
•
+
0
—
То открывается то нет, не могу купить билеты!!!
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не открывается сайт
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Не могу купить билет, не загружается страница
Наталья
•
+
1
—
Два дня не могу купить билеты:((( Почему не работает сайт ??? ????
Руслан
•
+
0
—
На сайт не зайти , что за глюки.
Доп поезда когда будут Махачкала Санкт Петербург? Люди уже отчаялись..
Галина
•
+
0
—
Уже несколько дней не могу зайти на сайт ржд
Ростовская область
-
-
October 20 2015, 23:21
- Транспорт
- Cancel
Попробовал купить билеты на поезд на сайте РЖД (rzd.ru), но возникла ошибка:
Неверные параметры запроса. Пожалуйста, измените требования
2040 (HEПPABИЛЬHЫЙ TИП ДOK-TA, УДOCTOBEPЯЮЩEГO ЛИЧHOCTЬ)
Первым делом попробовал изменить номер паспорта и свидетельства о рождении. Убрал из номеров все пробелы, тире, а также символ «№». Не помогло. Тогда попробовал ввести номер заново при помощи клавиатуры (до этого вставлял номера из буфера обмена), но тоже не помогло. Попробовал другой браузер, но возникала всё та же ошибка.
Сегодня у РЖД проводится акция: Скидка 25% от цены на билет в купейные вагоны всех поездов АО «ФПК» во внутригосударственном сообщении.
Оказалось, что скидка 25% не распространяется на детские билеты, хотя информации об ограничениях в описании акции на сайте Российских Железных Дорог не было. Но как только я менял детский билет на взрослый или снимал галочку «Получить скидку 25% в купе по акции Удачный вторник», проблема с оформлением билета сразу исчезала.
Решение простое, хотя и не достаточно очевидное.
Зато позволит затруднить новому главе РЖД накопление на шубохранилище.
Таким образом при возникновении ошибки «2040 (HEПPABИЛЬHЫЙ TИП ДOK-TA, УДOCTOBEPЯЮЩEГO ЛИЧHOCTЬ)»:
- Выберите правильный тип документа для каждого билета,
- Удалите все лишние символы вроде пробелов, тире, знака номер из поля с номером документа,
- Если номер документа вставлялся из буфера обмена, попробуйте ввести его вручную,
- Попробуйте отказаться от акционных предложений для льготных категорий,
- Попробуйте изменить Интернет-обозреватель (браузер).
via
26.06.2023 РЖД (rzd.ru) сайт может не работать сегодня на Вашем устройстве — не переживайте. Федеральное издание «Газета.Ру» ранее предупреждала, что пользователи смартфонов, компьютеров и т.д., особенно, на базе Android на фоне текущей международной обстановки периодически сталкиваются со сбоями в работе приложений: многие популярные сервисы, включая видео, почту, мобильный банкинг и игры, либо выдают ошибки, либо вовсе не загружаются. Подробности о том, почему конкретно это происходит — читайте ниже.
Ряд мобильных приложений на базе Android могут временно не запускаться из-за ошибки в работе системного приложения, которое называется Android System WebView. WebView — это системный компонент Android, который позволяет разработчику приложения создать окошко для просмотра веб-страниц, поясняет Даниил Чернов, директор Центра Solar appScreener компании «Ростелеком-Солар». WebView отвечает за то, чтобы при открытии ссылки из приложения, веб-страница могла загрузиться в этом же приложении, а переход в браузер для просмотра сайта был не обязателен. Подробности о причинах сбоев — читайте ЗДЕСЬ.
«Многие приложения используют WebView, так как он является базовым компонентом системы Android. В одном из последних выпущенных Google обновлений системных компонентов оказался баг. После того, как произошло обновление с багом, во всем мире начали фиксировать сбои в работе приложений с компонентом WebView. Суть ошибки не раскрывается, но можно предположить, что баг вызван некорректно написанным элементом кода. Даже такие маленькие опечатки в разработке, как объявление переменной не целочисленной, а текстовой, могут привести к падению всей системы», — отметил эксперт. Если у вас отключены автообновления приложений, то мобильные сервисы на вашем устройстве все еще могут испытывать проблемы при работе. Чтобы исправить ситуацию, нужно установить выпущенные Google обновления для Android System WebView и браузера Google Chrome. Для этого необходимо зайти в Play Market и найти там оба приложения, после чего обновить их до версии 89.0.4389.105.
Как дополнительно информирует газета «КоммерсантЪ», ритейлеры и поставщики электроники рассказали, что в РФ начали все активнее появляться смартфоны с непривычными функциями и ограничениями. Так, среди iPhone есть устройства из Японии без возможности отключения звука фотоснимка, без слота под сим-карту (для США) или с двумя слотами (для КНР), техника на Android поставляется с альтернативными зарядными устройствами. Сначала ритейлеры снижали цены на такие смартфоны, но сейчас потребители уже не считают «особенности» недостатками. Участники рынка подчеркивают, что вместе с нестандартными комплектациями потребители могут столкнуться и с повышенным риском брака.
С развитием параллельного импорта в Россию начали ввозить все больше устройств с непривычными функциями, предназначенных для других рынков, рассказали собеседники “Ъ” на рынке электроники. По словам одного из них, сейчас можно приобрести iPhone 14 с двумя сим-картами (выпускается для китайского рынка), без слота под физическую сим-карту (с esim, сделан для США), японские и корейские версии без возможности отключить звук фотокамеры (так местные власти борются с фотографированием женщин без их ведома), а также устройства Samsung с проблемами активации или с зарядным устройством для других регионов. Еще один собеседник “Ъ” отметил, что в России появились устройства для арабских стран, на которых не работает приложение для видеозвонков FaceTime. По стоимости такие аппараты сейчас практически не отличаются от тех, что не имеют каких-либо отличий функционала, хотя в начале действия параллельного импорта это вызывало у потребителей замешательство и заставляло продавцов снижать цены, рассказывает один из собеседников “Ъ”: «Сейчас на особенности обращают гораздо меньше внимания».
Тенденцию поставок «экзотических устройств» подтверждают в «М.Видео-Эльдорадо»: «Потребители сами определяют, какие характеристики им необходимы: у нас в продаже есть iPhone 14 с обычной SIM-картой — nano-SIM и eSIM, есть вариант только с цифровой SIM-картой и есть модель с двумя физическими nano-SIM». Представитель ритейлера отметил, что стоимость iPhone зависит от объема памяти и модели, других дифференциаторов нет, но модели только с eSIM стоят чуть дешевле. Иностранные поставщики активно предлагают партии техники Apple, в том числе и из стран, где есть специфические функции, подтверждает ведущий продакт-менеджер Apple в компании diHouse (входит в группу «Ланит») Любовь Морозова. «Сейчас все ввозимые в Россию устройства — это iPhone, выпущенные для рынков других стран, в каком процентном соотношении они распределяются, сложно сказать, оценить это может только таможня, и то, если поставщик добросовестно оформил все документы»,— поясняет госпожа Морозова. После начала военных действий на Украине многие иностранные производители электроники заявили о приостановке поставок своей продукции в Россию, в том числе Apple, Samsung, Huawei и др. В результате в РФ сняли уголовную и административную ответственность за поставку иностранных товаров без ведома правообладателя, или так называемый параллельный импорт, соответствующий закон подписал президент Владимир Путин.
В то же время PR-директор Inventive Retail Group (re:Store, Samsung, Street Beat и т. д.) Людмила Семушина уверяет, что на территории России «локализованные особенности» устройств можно обойти. «Отключение видеозвонков, которое есть в телефонах для ОАЭ, в РФ не работает — потребители могут осуществлять видеозвонки. Или звук камеры, который щелкает для японских моделей, нельзя отключить, только если начать работу с телефоном в Японии»,— утверждает госпожа Семушина. Тогда эта функция будет работать как для японского рынка, если же телефон первый раз включен на территории РФ — значит, этот звук можно будет отключить, подчеркивает она. По словам Морозовой, более серьезная проблема лежит в другой плоскости: из-за увеличения числа полуофициальных поставщиков есть большой риск приобрести неоригинальную продукцию, зачастую попадаются партии с браком или некачественные подделки.
Указанная информация касается жителей всех регионов России: Адыгея, Алтай, Башкирия, Бурятия, Дагестан, Ингушетия, КБР, Калмыкия, КЧР, Карелия, КОМИ, Крым, Марий Эл, Мордовия, Саха (Якутия), Северная Осетия (Алания), Татарстан, ТЫВА, Удмуртия, Хакасия, Чечня, Чувашия, Алтайский Край, Забайкальский край, Камчатский край, Краснодарский Край, Красноярский Край, Пермский Край, Пермский Край, Приморский край, Ставропольский край, Хабаровский край, Амурская область, Астраханская область, Архангельская область, Белгородская область, Брянская область, Владимирская область, Волгоградская область, Вологодская область, Воронежская область, Ивановская область, Иркутская область, Калининградская область, Калужская область, Кемеровская область, Кировская область, Костромская область, Курганская область, Курская область, Ленинградская область, Липецкая область, Магаданская область, Московская область, Мурманская область, Нижегородская область, Новгородская область, Новосибирская область, Омская область, Оренбургская область, Орловская область, Пензенская область, Псковская область, Ростовская область, Рязанская область, Самарская область, Саратовская область, Сахалинская область, Свердловская область, Смоленская область, Тамбовская область, Тверская область, Томская область, Тульская область, Тюменская область, Ульяновская область, Челябинская область, Ярославская область, города федерального значения — Москва, Санкт-Петербург, Севастополь, Еврейская АО, ХМАО, ЯНАО, Ненецкий и Чукотский АО, — и обновляется ежегодно в январе, феврале, марте, апреле, мае, июне, июле, августе, сентябре, октябре, ноябре и декабре.
РЖД не работает сегодня
Внимание! Сбой сервиса РЖД 27 июня 2023 года
Сегодня 27 июня 2023 наблюдаются перебои в работе приложения РЖД и веб-версии сайта.
По вопросам сбоя в работе приложения на смартфоне с операционными системами Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии:
Что с РЖД сегодня и когда заработает?
Для того чтобы быстро узнать, что случилось с РЖД сегодня 27 июня 2023 года обратитесь на горячую линию
Для уточнения информации по сбою в работе приложения РЖД и когда начнет работать обращайтесь на горячую линию
Почему не работает РЖД сегодня?
Причины перебоев в работе приложения и сайта
Причины перебоев в работе по которым сегодня 27 июня 2023 не открывается приложение РЖД могут быть как на стороне сервера, на котором располагается сайт РЖД, так и на стороне посетителя сайта или пользователя мобильного приложения на телефоне. Так же ресурс может не работать из за сбоев на стороне Интернет провайдера. Однако, чаще всего невозможность открыть приложение или сайт РЖД связана либо с попаданием в черный список РосКомНадзора, либо с ошибками в технической части. Так же причиной по которой перестал работать сайт РЖД могут быть приложения, блокирующие рекламу, установленные на вашем устройстве, а так же антивирусное программное обеспечение.
(Друзья, в конце статьи есть дополнение, как мне всё-таки удалось купить билет, используя три инструмента по очереди: сайт ржд-бонус, обычный сайт ржд и мобильное приложение РЖД-пассажирам. Если у вас стальные нервы, то можете попробовать повторить мой нелёгкий путь.)
Итак, у меня не получается купить билет (уже который вечер пытаюсь это сделать), используя накопленные бонусы РЖД.
Начнём с абсолютно нелогичной реализации, когда сайт РЖД отдельно, а сайт РЖД-бонус — отдельно. Это два разных сайта, и это два разных аккаунта. Я не понимаю, зачем такие сложности, если можно просто добавить на сайт РЖД поле «Бонусные баллы»: пользуйтесь на здоровье. Как баллы в Пятёрочке или ещё где-либо. Но нет! В РЖД всё сделано максимально неудобно. РЖД не выгодно, чтобы люди копили и тратили баллы.
Первая мысль — можно ли объединить аккаунты в один. Но не всё так просто! На сайте РЖД можно нажать кнопку «Привязать карту», причём в двух местах в интерфейсе. У меня не получилось этого сделать. В обоих местах эта функция не работает, как минимум, уже 1 неделю (но подозреваю, что с момента переезда на новую версию сайта, то есть, уже пару лет). Причём ошибки показываются разные. В одном месте «Системная ошибка»:
А в другом месте — «Неверный логин или пароль» (хотя они абсолютно точно верные, я их копирую из сохранённого аккаунта в браузере — и они подходят для авторизации на rzd-bonus):
Мне как разработчику сайтов очевидно, что если я вижу две разных ошибки при одном и том же действии (проверке пары логин-пароль), то это означает, что в коде сайта чёрт ногу сломит. И наверное, даже сами программисты РЖД не до конца понимают, как это всё работает.
Ситуация усугубляется тем, что РЖД обновляет сайт. Сейчас у него 2 версии. Причём периодически тебя перебрасывает на старый сайт, потому что в новом ещё нет каких-то нужных разделов. Например, нет раздела «Как купить билет на сайте за баллы РЖД-бонус»:
(на старой версии сайта по ссылке открывается не страница помощи, а сразу раздел покупки, который не работает!)
При обновлении сайта это нормальная ситуация, если это продолжается пару недель, и если это не крупный сайт, которым пользуются десятки тысяч людей ежедневно. Но у РЖД это продолжается уже несколько лет! Крупнейшая компания в РФ никак не может нормально обновить сайт, а люди мучаются, каждый раз сталкиваясь с трудностями при покупке билетов.
В общем, я так и не смог привязать карту и воспользоваться бонусами. Напоследок ещё один экран, показывающий, как происходит привязка карты: оказывается, если привязать карту, то мои данные обновятся (ничего себе «безопасность»). Я нигде такой убогой реализации не встречал. Обратите внимание, что сверху просят ввести «номер счёта», а соотв. поля для ввода номера — нет… Есть поле Логин. Я пробовал вводить и логин, и номер счёта — всё равно ничего не работает. Эти экраны вообще хоть кто-то проверял перед тем, как выложить в общий доступ?
Вывод. Очень сомнительный сервис. Я бы не рекомендовал пользоваться — потеряете время (и деньги). Я уже собрался ехать на вокзал, поругаться и купить билет за бонусы в кассе, но, увы, это невозможно: купить билеты за бонусы можно только онлайн. Точнее, нельзя.
ДОПОЛНЕНИЕ:
Секретный способ покупки таков (спасибо комментаторам на этом сайте): нужно установить моб. приложение РЖД-пассажирам, там привязать карту ржд-бонус. Купить билет в приложении не получится (системная ошибка, см. картинку в конце статьи). Далее переходим на сайт РЖД в тот же аккаунт, и видим, что там карта НЕ привязана — не обращаем на это внимания, покупаем билет, указыв данные карты. Ура, система взломана!
Содержание
- Почему не работает приложение ржд сегодня
- Rzd.ru. не работает сегодня?
- Rzd.ru. сбои за последние 24 часа
- Не работает Rzd.ru.?
- Что не работает?
- Что делать, если сайт RZD.RU. недоступен?
- Форум Rzd.ru.
- РЖД не работает сегодня?
- РЖД сбои за последние 24 часа
- Не работает РЖД?
- Что не работает?
- Что делать, если сайт RZD.RU недоступен?
- Форум РЖД
Почему не работает приложение ржд сегодня
Иногда приложение не работает.
Прежде всего, хочу напомнить: приложение — оболочка к официальному сайту РЖД pass.rzd.ru, не более. И если приложение не работает — вы можете выполнить необходимые действия на сайте РЖД.
Приложение может не работать по следующим причинам:
— Проблемы у РЖД (это основная причина)
— Ошибки сервера
— Ошибки приложения
Проблемы у РЖД — это бич подобных приложений, потому что они имеют массовый характер, и мы с ними ничего поделать не можем. Единственное что остается — переждать. Как правило, РЖД их исправляет в течении нескольких часов, иногда дольше. В приложении они отображаются как ошибки «Сервис не доступен», или «Ошибка связи с АСУ Экспресс».
Ошибки сервера — выглядят так же как проблемы с сайтом РЖД. Как правило, они вызваны новыми обновлениями сайта РЖД. Я ежедневно просматриваю лог ошибок, и разбираюсь почему произошла та или иная ошибка. Критические (покупка/просмотр билетов) я правлю как только обнаружу. Не критические — оставляю на вечер или выходные.
Следует отметить, что в обоих случаях бесполезно переустанавливать приложение — нужно просто подождать пока проблему исправят.
Ошибки приложения — это когда приложение у вас вылетает на телефоне. В первую очередь — нужно проверить, нет ли обновлений приложения. Если есть — возможно там эта ошибка исправлена. Если нет — нужно просто заново его открыть, возможно поможет переустановка приложения.
Об этих ошибках я тоже знаю и просматриваю их лог (Google их собирает). Я их исправляю, но выкладываю обновления реже, ибо они, как правило, не столь критичны (в том плане, что можно открыть приложение заново и спокойно пользоваться) + само по себе выкладывание новой версии приложения занимает много времени и денег (так как приходиться тестировать покупку билетов).
Если проблема не дает вам комфортно пользоваться приложением — пишите в группу.
Источник
Rzd.ru. не работает сегодня?
Узнайте, работает ли Rzd.ru. в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Rzd.ru. сбои за последние 24 часа
Не работает Rzd.ru.?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Что не работает?
Самые частые проблемы Rzd.ru.
Что делать, если сайт RZD.RU. недоступен?
Если RZD.RU. работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:
Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.
Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.
Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к RZD.RU..
VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.
Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.
Форум Rzd.ru.
Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте rzd.ru. некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:
Гость • 20 дней назад # 26 сентября 2021
Общий сбой
Гость • 68 дней назад # 9 августа 2021
Проблемы с входом
Гость • 184 дней назад # 15 апреля 2021
Сайт не работает
Источник
РЖД не работает сегодня?
Узнайте, работает ли РЖД в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
РЖД сбои за последние 24 часа
Не работает РЖД?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Что не работает?
Самые частые проблемы РЖД
Что делать, если сайт RZD.RU недоступен?
Если RZD.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:
Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.
Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.
Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к RZD.RU.
VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.
Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.
Форум РЖД
Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте rzd.ru некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:
Гость • 15 часов назад # 16 октября 2021
Сайт не работает
Гость • 21 часов назад # 15 октября 2021
Проблемы с входом
Гость • 1 день назад # 15 октября 2021
Общий сбой
Оксана • 3 дней назад # 14 октября 2021
Сайт не работает
Гость • 3 дней назад # 13 октября 2021
Ошибка возврата билета во внешней системе. Пожалуйста, попробуйте позже, через личный кабинет ticket.rzd.ru или в кассе ОАО «РЖД».
Гость • 4 дней назад #
не могу оформить возврат билетов
Светлана • 4 дней назад #
Виден только ввод населенных пунктов и дата отправления. При переходе на страницу подбор поездов, выдаёт ошибку
Игорь • 4 дней назад #
Работает только начальная страница. Все переходы с нее (ввод городов и просмотр билетов, вход в ЛК) не работают.
Гость • 4 дней назад #
Сайт не работает
Гость • 5 дней назад #
Приложение глючит
гость • 6 дней назад #
проблемы со входом. ввожу защитный код, а он не считывается, постоянно всплывает «неверно введен код»
Гость • 7 дней назад #
не переходит к оплате после кнопки «офрмить заказ»
Гость • 8 дней назад #
Нет оплаты
Гость • 9 дней назад #
Сутки не могу войти на сайт.
Люция • 10 дней назад #
Не могу даже зайти на сайт. целый день
эльвира • 12 дней назад #
У меня уже 5 страниц. и ни в одну не заходит, пишется, что неправильный код с картинки. хотя все правильно. не работает. все ужасно.
Гость • 16 дней назад #
Сайт не работает
Гость • 17 дней назад #
Не могу войти в личный кабинет при покупке билетов
Гость • 17 дней назад #
Сайт не работает
Гость • 18 дней назад #
Не показывает варианты
Гость • 19 дней назад #
Не проходит оплата
Алексей Е. • 19 дней назад #
Так и не получается зайти в личный кабинет в новой версии сайта rzd.ru с домашнего ПК. В старой версии все нормально работало (когда обе версии параллельно работали — в старой логинился нормально, а в новой — не получалось). В мобильной версии также все нормально — и логин и пароль проходят проверку. Здесь же выдает ошибку вида «__null__». Вот и как мне понять, в чем дело?
Гость • 22 дней назад #
не открывается
Гость • 22 дней назад #
Сайт не отвечает! не грузится
Ирина • 22 дней назад #
Сайт не работает
Гость • 22 дней назад #
не работает оплата
Гость • 26 дней назад #
Поиск
Гость • 26 дней назад #
Показывает, что нет билетов и поездов ни на одном направление
Екатерина • 28 дней назад #
Невозможно войти: каждый раз «некорректное имя или пароль», уже не первый дннь
Гость • 28 дней назад #
Не могу купить билет на электричку.
Гость • 29 дней назад #
не находит поезда ни на какие даты. и зависает
Алексей • 31 дней назад #
Страница rzd.ru не загружается.
Гость • 32 дней назад #
Сайт не грузится, хотя интернет есть
Юлия • 32 дней назад #
Я думала только у меня
Гость • 32 дней назад #
Сайт и приложение невозможно перейти к вводу данных пассажира
Сергей • 36 дней назад #
не открывается сайт
Гость • 43 дней назад #
Оказывается, это длится уже полгода? Сознательные действия организованной группы лиц по предварительному сговору с материальным ущербом в особо крупном размере?
Гость • 43 дней назад #
БРОНИРОВАНИЕ АННУЛИРУЕТСЯ В МОМЕНТ ОПЛАТЫ
Гость • 43 дней назад #
Оплата онлайн билетов
Гость • 43 дней назад #
Сайт упорно тупит сегодня
Гость • 43 дней назад #
ошибка при покупке билета
Ирина • 45 дней назад #
Не проходит оплата не приходит вообще одноразовый пароль
Гость • 46 дней назад #
Не могу купить билеты уже почти сутки выдает ошибку авторизации через госуслуги. Не принимает проверочный код,.во всех
Наталья • 46 дней назад #
Приложение не видит моего логин пароля
111 • 47 дней назад #
******, когда нормальный сайт сделаете?
Кевин • 48 дней назад #
При оформлении доп питания система пишет документ недействительный . Ну как так то ?
Иван • 48 дней назад #
Не могу зайти со смартфона, вчера и сегодня, 28 и 29 августа 2021 года
Гость • 53 дней назад #
Выполнен вход в лк, но при выборе билетов постоянно отправляет на форму входа
Егор • 55 дней назад #
С ночи лежит.
Гость • 61 дней назад #
оплата
Гость • 67 дней назад #
Не могу купить билет
Гость • 67 дней назад #
ошибки
Дмитрий • 71 дней назад #
Не могу зайти на сайт , пишет нет интернета , что за хрень ! Интернет летает , а сайту не хватает ? Что за рукажопство .
екатерина • 74 дней назад #
проблемы со входом
Гость • 77 дней назад #
Сервис временно недоступен
На электричку билет не купить. 31.07 20:10
Марина • 78 дней назад #
не работает
Гость • 79 дней назад #
не пускает на страницу оплаты
Наталья • 79 дней назад #
Что же за хрень с сайтом, то открывается, то нет, ничего нельзя купить без нервов, какой же тухляк вечный.
Наталья • 79 дней назад #
Почему не работает сайт.
Клиент РЖД • 85 дней назад #
Когда заработает сайт. Что за безобразие.
Гость • 89 дней назад #
не бронирует билеты
Гость • 93 дней назад #
не возможно купить билет, выдает ошибку на этапе выбора мест
Гость • 93 дней назад #
Не показывает расписание
Гость • 100 дней назад #
не открывается сайт ни где!
Наталья • 100 дней назад #
не могу войти ни откуда!
Ева • 101 дней назад #
Вообще не могу зайти второй день. С разных браузеров причем, проблема не в пользователях, а в этом дебильном сайте
Гость • 102 дней назад #
Покупка билетов
Гость • 103 дней назад #
не могу выбрать номер места
Гость • 104 дней назад #
Пропали все билеты из личного кабинета.
Гость • 114 дней назад #
не могу купить билет, вылетает при оформлении заказа
гость • 117 дней назад #
сайти не работает не могу авторизоваться
Лариса • 117 дней назад #
Мобильное приложение расписание электричек не открывается с утра 21.06.2021
Алисс • 124 дней назад #
Интересно, кто занимается этим вредительством? Компании-посредники — не могу зайти на сайт ржд уже два дня, а потом — у нас процветает мошенничество с билетами.
Гость • 125 дней назад #
не открывается сайт возврат билетов
Гость • 126 дней назад #
Регистрация
Гость • 127 дней назад #
При покупке билета возвращает на главную страницу
Гость • 130 дней назад #
Оператор сервисного центра ржд
Гость • 137 дней назад #
Страница недоступна
Гость • 138 дней назад #
Не могу купить билет онлайн, выходит «недопустимый запрос»
Гость • 143 дней назад #
Не могу зайти на сайт. «Произошла непредвиденная ошибка» уже второй день пишет.
гость • 144 дней назад #
перестал работать когда сдала билеты. щас денег даже не вернули и сайт не грузит, *****ы
Белозеров • 145 дней назад #
Твари конченные
Сергей • 145 дней назад #
Если у РЖД 3 дня нельзя купить билеты, то что тогда работает?
Галина • 146 дней назад #
Сбой
XXX • 147 дней назад #
Нет соединения от слова совсем. Главная страница открывается с «секретной: ссылки, но ни одна функция не работает-ни купить билет, ни посмотреть информацию о поездах-нет соединения ни с одного браузера, десктопа, ВПН, телефона, айпада, ноутбука, разных интернет провайдеров.
Гость • 147 дней назад #
У МЕНЯ САЙТ НЕ РАБОТАЕТ УЖЕ 2,5 НЕДЕЛИ. НАХОЖУСЬ НА ТЕРРИТОРИИ ВЕЛИКОБРИТАНИИ И ИХ НОВАЯ ВЕРСИЯ НЕ ЗАГРУЖАЕТСЯ. ВСЕ ВРЕМЯ ОДНА И ТА ЖЕ ОШИБКА. СОТРУДНИКИ ТУПО ПИШУТ ОТКРОЙТЕ В ДРУГОМ БРАУЗЕРЕ, ИЛИ ПОЧИСТИТЕ КЕШ.
This site can’t be reachedpass.rzd.ru took too long to respond.
Try:
Checking the connection
Checking the proxy and the firewall
Running Windows Network Diagnostics
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
Мурка • 147 дней назад #
Уже неделю не могу ни на сайт ни в приложение зайти для поиска билетов. Достали!
Макс • 148 дней назад #
Невозможно зайти на сайт
Галина • 148 дней назад #
Нас кто нибудь слышит??
111 • 149 дней назад #
Сайт не открывается
Натали • 149 дней назад #
сайт не работает уже час
Юрий • 150 дней назад #
Сайт РЖД не работает! В мобильном приложении тоже! Плохо!(((
Марина • 152 дней назад #
Видимо , все покупают на август. Сайт рухнул.
Гость • 152 дней назад #
На данную дату билеты не найдены пишет
Гость • 152 дней назад #
регистрация, не проходит защитный код
Гость • 153 дней назад #
Не открывается сайт.
Гость • 153 дней назад #
ничего не работает
тоже гость • 153 дней назад #
сегодня сайт ржд был недоступен
Гость • 154 дней назад #
Не работает
Гость • 155 дней назад #
в яндекс браузере не принимает пароль от ржд бонус
Тим • 156 дней назад #
Уже второй день сайт не загружается ни с одного приложения. В чем причина не понятно.
Гость • 156 дней назад #
сайт РЖД
Татьяна • 156 дней назад #
сайт не грузится ни на пк, ни на мобиле
Татьяна • 156 дней назад #
Не могу зайти в личный кабинет , пишет лимит превышен , что пароль не верный . ♀️
Гость • 156 дней назад #
не открывается сайт ржд.ру
Гость • 156 дней назад #
не могу зайти на сайт
Юлия • 156 дней назад #
Пропали все сохраненные пассажиры из личного кабинета. При бронировании билетов пришлось отказаться от услуги. ненадежно все у Вас. зайти на сайт с телефона невозможно, не грузит бронь.
Гость • 157 дней назад #
Не открывается сайт
Гость • 159 дней назад #
У нас группа людей из 30 человек так и не смогла приобрести билет на официальном сайте РЖД в течении 3 месяцев — ни один человек не смог зайти на функцию Купить билет-нет соединения. Плюнули, и купили билеты на самолёт.
Марина Д • 159 дней назад #
Здравствуйте, что за проблема с кодом подтверждения? Вроде всего 6 цифр, а все время выходит указано не верно.
Потом увидела какие-то там знаки еще есть, со знаками эти цифры начала писать все равно не верно. Я приложение РЖД скачала, думала там хоть будет по-другому, но твою дивизию и там то же самое. Опять проблема с кодом подтверждения. Так как мне зарегистрироваться, чтобы купить билет?
Вера • 160 дней назад #
Вторые сутки не могу зайти в личный кабинет ни с одного браузера ни через смартфон, ни через ноутбук через модем. Отвратительный сервис. Мало того, что билеты за 45 часов пути стоят, как авиаперелет, так еще и столько танцев с бубном, чтобы купить билет.
Валерий • 161 дней назад #
Привет. На сайт не возможно зайти. И днем и ночью одна история. 7 мая и 8 мая вечером, ночью, рано утром Не Работает!?
анн • 163 дней назад #
ошибки везде, что на сайте выбрасывает из профиля при покупке билета, что в приложении выдает ошибку, когда добавляешь номер карты ржд бонус
Гость • 164 дней назад #
На протяжении 2-х часов не получается окончательно оформить билет. Списывает деньги и вылетает ошибка сайта.
Гость • 167 дней назад #
Проблема с оплатой билетов. После ввода данных карты, происходит возврат на страницу с заказом, но не оплата.
Гуля • 170 дней назад #
Не могу зайти. Пишет неизвестная ошибка
Гость • 171 дней назад #
Не дает завершить и оплатить заказ
Гость • 172 дней назад #
РЖД-позор стране! Нет соединения с сервером для покупки билета. От слова совсем. Уже 2 (!!) месяца. Те, кто сидят на стульях и отвечают на письма, также крайне некомпетентны. Я писал 12 раз, прилагал скрины, итд, эти хомячки благодарили за вопросы и писали откровенный бред, который был от балды и не относился к решению проблемы. РЖД-днище. Самых тупых набрали, очевидно.
Гости • 172 дней назад #
Я через новую версию сайта смог купить билет. Пол дня пытался с старого.
Гости • 172 дней назад #
Че там починили?
Гость • 172 дней назад #
При оплате пишет «Не удается получить доступ к сайту» РЖД ДНО. Деньги вернули кстати мое сообщение ниже было. Я надеюсь вся система не работает ато мы тут через сайт а люди через кассы покупают. ))
Инна • 172 дней назад #
Я думала это полнолуние так на сайт РЖД повлияло . (( Оказывается сайт не первый день глючит. Неприятно однако!
Гость • 172 дней назад #
восемь раз пытался оплатить билет. не получалось. получилось деньги списали а билета нет )))))
Гость • 172 дней назад #
Не могу сдать билет. «Ошибка возврата билета во внешней системе. Пожалуйста, попробуйте позже, через личный кабинет ticket.rzd.ru или в кассе ОАО «РЖД».»
Гость • 174 дней назад #
Сайт пишет на данную дату поезда не найдены, такого не может быть
Гость • 176 дней назад #
Непредвиденная ошибка в мобильном приложении
Галина • 176 дней назад #
У меня тоже пишет,что нет интернета, и время ожидания.
RZD sucks • 176 дней назад #
РЖД пишет, что у них всё работает, и что раз у нас не работает-это не их проблемы.
Гость • 176 дней назад #
Не могу зайти и купить билеты
Гость • 176 дней назад #
не ищет билеты
Альбина • 176 дней назад #
Официально ответ кто то собирается дать? Или мы все здесь НИ О ЧЕМ?
Альбина • 176 дней назад #
Кошмар просто! Все для пассажиров-и это РЖД? Невозможно посмотреть поезда а не только приобрести билет. Что происходит?
Ездок, блин • 176 дней назад #
не работает ни старая, ни новая, ни мобильная версия сайта
Гость • 176 дней назад #
Нет доступа к сайту
Оксана • 176 дней назад #
Сайт не работает
Евгений • 176 дней назад #
При регистрации на сайте не приходит письмо на электронную почту. Почему.
Гость • 177 дней назад #
сайт не работает проблемы на узле( Central Switching Station of Ministry Railway Transport)
Гость • 179 дней назад #
После безуспешных попыток открыть сайт в течении 2 месяцев, и получить помощь от РЖД по телефонным звонкам и переписке, мне был дан ответ, что сайта у РЖД не будет и покупать билеты нужно либо в кассе, либо по телефону (что практически также нереально, как и покупка с сайта-мне не удалось).
Гость • 179 дней назад #
При обращении в РЖД и жалобе, что сайт вообще не работает (ни новый, ни старый), «поддержка» также тупит. Уже появились клоны, якобы официальный РЖД и картинки стырены с официального, так что будьте бдительны и не попадитесь на удочку мошенников-деньги могут списать, а билета РЖД не будет. Вообще в шоке от РЖД, хотя, что ожидать от государственной конторы, где в офисах сидят криворукие чьи то родственники.
Гость • 179 дней назад #
ошибка соединения с с сервером повторите позднее
Гость • 179 дней назад #
Поиск маршрутов
Гость • 179 дней назад #
ПРЕВЫШЕН ТАЙМАУТ (3 МИНУТЫ) В ОЧЕРЕДИ НА ПЕРЕДАЧУ ЗАПРОСА В АСУ «ЭКСПРЕСС-3». ПОЖАЛУЙСТА, ПОПРОБУЙТЕ ВЫПОЛНИТЬ ЗАПРОС ПОЗЖЕ ВРЕМЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ОШИБКИ: 20.04.2021 14:25:32.625
Guest • 180 дней назад #
Вообще не грузится-ни с разных браузеров/девайсов, ни с ВПН, ни с чем другим-сайт сдох. Открывается бесполезный для покупки билетов Бонус РЖД, где так же не грузится функция купить билет. Турцию закрыли для хомячков, самолёты в Аэрофлоте опасные, сайт РЖД сдох. Сверхдержава воистину не воскресла.
Kat • 180 дней назад #
Летайте самолётами Аэрофлота на Сухих супеджетах, видимо. Вообще уровень Северной Кореи, программистами, видимо, чьи-то родственники работают. Значит, не поедем! Позорище РЖД!
Никита • 180 дней назад #
Сайт не работает: не возможно зайти.
Пишет «Произошла неизвестная ошибка».
Сменил пароль. Всё равно тоже самое
Краснов Анатолий • 180 дней назад #
Не работает. От слова совсем
Гость • 181 дней назад #
Оно не просто глючит, оно вообще не работает.
Пассажир несостоявшийся • 181 дней назад #
Около 2-х недель проблемы с сайтом. — Истекло время.
Пробовал с разных компьютеров, с разных браузеров сайт недоступен.
Похоже внедряют новую версию сайта.
Надежда • 182 дней назад #
Я с 05.04 не могу зайти на сайт новой и старой версии: Не удается получит доступ(((. Заходила с Оперы и Гугл Хром- обновленные версии. Но увы не помогает. А вот на сайт ржд профиль, захожу без проблем, но купить билеты не могу.Кто-то знает, как решить проблему. Тех. поддержка тупит((((.
Гость • 182 дней назад #
Оформляю билеты,как только заканчиваю и перпехожу в корзину,выкидывает на главную страницу
Татьяна • 183 дней назад #
Все время выходит эта картинка.
Не удаётся установить соединение с сайтом.
Превышено время ожидания ответа от сайта www.rzd.ru.
Попробуйте сделать следующее:
Проверить, есть ли подключение к интернету.
Проверить настройки прокси-сервера и брандмауэра.
Выполните диагностику сети
Гость • 183 дней назад #
Не могу зайти на сайт
Татьяна • 183 дней назад #
Второй день, 15 и 16 апреля не могу войти на сайт РЖД.
Гость • 186 дней назад #
Не даёт зарегистрировать
Ирина • 187 дней назад #
Невозможно авторизоваться. Пароль сменила, все равно не пускает.
Иван • 188 дней назад #
Почему не работает сайт? Дайте ответ людям. Или вы это специально делаете?
Михаил • 188 дней назад #
Брр — через VPN работает
Михаил • 188 дней назад #
Не удается получить доступ к сайту
Превышено время ожидания ответа от сайта rzd.ru.
Ольга • 188 дней назад #
Такая крупная компания- и такая плохая работа сайта! Нужно срочно купить билеты- не могу войти! И это уже не первый раз! Ехать на вокзал. Издевательство какое-то!
Светлана • 189 дней назад #
При покупки билетов не дает скидку 50 % на школьника, и невозможно оплатить заказ
Елена • 189 дней назад #
Не возможно открыть сайт rzd.ru. Второй день
Гость • 189 дней назад #
Не извещения электронных расчетных листков
Гость • • 190 дней назад #
Ошибка при установлении защищённого соединения
При соединении с www.rzd.ru произошла ошибка. PR_CONNECT_RESET_ERROR
Гость • 190 дней назад #
не могу войти на сайт. «Превышено время ожидания»
Гость • 190 дней назад #
Опять все данные сольют
Oleg • 191 дней назад #
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
Артем • 191 дней назад #
Зачем запускать такое ужасное приложение Ржд
Артем • 191 дней назад #
Сайт редакции работникам не работает
Виктория • 191 дней назад #
Вообще сайт не открывается.
ГОСТЬ • 192 дней назад #
Как вас назвать не знаю , ничего У вас не работает. Разберитесь . Для чего вы его создали . Дайте народу объявление, что он не работает .ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ В КАССЕ .
Юрий • 192 дней назад #
Разработчиков сайта гнать в шею или в путь менять рельсы, шпалы. Не могут работать головой пусть работают руками.
Гость • 193 дней назад #
Сайт ржд не работает уже несколько часов!!
Гость • 193 дней назад #
Невозможно зайти в личный кабинет ни со старой версии ни с новой версии сайта с 4 апреля. Захожу с планшета и пишет неверный логин или пароль. Меняла пароль несколько раз и все равно не заходит даже с новым. Что делать?? Исправьте, пожалуйста
Марина • 194 дней назад #
Сайт не работает. По ссылкам, что выше, также не открывается
Павел • 194 дней назад #
5 апреля 2021 10:55, полчаса пытался зайти на сайт. Ни с ПК, ни со смартфона! Роскомнадзор балуется?
Наталья • 195 дней назад #
Достали
Гость • 196 дней назад #
не могу оплатить, перевозку животного..
Артём • 196 дней назад #
Сайт не работает 03.04.21 18:39 (причём с пятницы)
Атас РЖД, ну вы даёте.
Гость • 197 дней назад #
Невозможно оплатить заказ
Гость • 198 дней назад #
Невозможно зайти на сайт
Гость • 200 дней назад #
Сменил браузер Опера на Хром. С Хрома купил без проблем.
Гость • 200 дней назад #
Не работает авторизация. Невозможно зайти в личный кабинет, просто выкидывает. Ни с телефона, ни с ПК не зайти. Может как-то напрягёте своих спецов и устраните проблему??
Наталья • 200 дней назад #
Купила билеты онлайн на 7200р.деньги списали. Билетов нет. Шлюз не отвечает — отвечает сайт. Т заново купить не могу.
Гость • 200 дней назад #
не работал вход, с трудом купила билет и теперь не могу его выгрузить
Гость • 200 дней назад #
проблемы со входом
Гость • 200 дней назад #
Не работает..
Гость • 200 дней назад #
это пиз. ц уже 2 часа не могу купить ничего.
Гундос • 200 дней назад #
билеты на электричку не купить, придется идти в гриппозную и вонючую кассу покупать, как в каменном веке
Гость • 200 дней назад #
Ржд, деньги дерете за билеты, а приложение не можете сделать рабочим
Гость • 201 дней назад #
Не купить билет
Андрей • 204 дней назад #
Не работает авторизация. Аааааааа
Гость • 205 дней назад #
Проблемы со входом
Сергей • 207 дней назад #
Не работает сайт н***я в рот его е**л
Елена • 207 дней назад #
Ни сайт, ни мобильное приложение не работают. Поддержка трубку не берет. Легче на быках доехать, чем на нашем РЖД.
ФАИНА • 209 дней назад #
сайт не работает
Гость • 212 дней назад #
Сайт не работает , два дня не могу войти.
Гость • 212 дней назад #
День работает, неделю висит!!
Источник
Также сообщения о сбоях есть в городах:
Ярославль, Ярославская область; Нижний Новгород, Нижегородская область; Екатеринбург, Свердловская область; Волгодонск, Ростовская область; Курск, Курская область; Барнаул, Алтайский край; Челябинск, Челябинская; Саранск, Мордовия; Казань, Татарстан; Владивосток, Приморский край; Тула, Тульская область; Архангельск, Архангельская область; Омск, Омская область; Липецк, Липецкая область; Кузнечиха, Нижегородская область.
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Гость
•
2 дней назад
#
10 апреля 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Цены космос,касается всего! Сайт тупой,при оформлении выдает ошибку… Раньше было норм
Гость
•
3 дней назад
#
9 апреля 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работают сервера? ошибка подключения постоянная
Ирена
•
4 дней назад
#
8 апреля 2023
+
0
—
Перестаёт работать приложение на оплате
Татьяна
•
5 дней назад
#
7 апреля 2023
+
0
—
Невозможно обновить личный кабинет . Что делать?
Гость
•
6 дней назад
#
6 апреля 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Никогда нормально не обновляется , сейчас сижу мучаюсь , старую версию удалил, потому, что нажимал скачать , ноль эмоций , новой для работников в гугл плэй нет !
Ольга
•
+
0
—
Почему не работает РЖД портал для работников!? Не возможно зайти на сайт. Пишет обновите приложение. Начинаешь нажимать, не нажимаеться.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не могу купить билет на ЦПП пишет системная ошибка.
Ирина
•
+
0
—
Сайт ржд сегодня не работает? Самый отвратительный и замлроченный из всех.. Примите меры, работники ржд!
Дмитрий
•
+
1
—
При бронировании: Внутренняя ошибка сервиса. Попробуйте обратиться позднее
Вавила
•
+
0
—
Куплю паровоз б/у
27мар2023 3:47 виснет в состоянии «Происходит поиск вариантов. Подождите, пожалуйста.». Брать такси до Владивостока? Купить б/у паровоз? Думаю.
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно купить электронный билет онлайн
Павел
•
+
2
—
Сайт показывает наличие билетов, но дает их купить уже несколько дней.
Таня
•
+
0
—
несколько дней не открывается сайт ржд
Надежда
•
+
0
—
Проблема с восстановлением пароля. Старый блокирует, новый не даёт завести, сообщение о смене парооя на ямайл не прступает
Гость
•
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Проблема с восстановлением пароля. Старый блокирует, новый не даёт завести, сообщение о подтверждении на ямайл не отправляет
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает давно уже
Елена
•
+
0
—
Станции Симферополь в приложении не существует. Как так?
Владимир
•
+
0
—
Купить у другог продавца можно! чуть дороже. а вот сдать как????
Мария
•
+
-1
—
Не могу войти ни с одной ссылки Пишет не обслуживается в вашем регионе))) Что делать? Может мы уже в другой стране живем????
Тамара
•
+
1
—
Несколько дней не могу купить билеты. Билетов нет в любом напрвлении.
Alex
•
+
1
—
Невозможно купить билет, виснет на стадии ожидания подтверждения кода
Людмила
•
+
0
—
В приложении невозможно купить билет, пишет сбой.
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно какие проблемы , непонятное меню
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно сбои в работе сайта
Гость
•
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
невозможно купить билет онлайн — пишет, что или места закончились, или цена изменилась, и так на все места в поезде.
Сергей
•
+
-2
—
Пишет непредвиденная ошибка. Достали уже косячить
Алексей
•
+
4
—
Сегодня уже 30 минут не получается оплатить билет в приложении РЖД пассажирам. При попытке оплаты пишет ,,нет подключения к интернету,,.
Гость
•
+
4
—
★
☆
☆
☆
☆
не могу войти на сайт
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
как было крайне неудобно для пассажиров, так и осталось
Гость
•
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт полный отстой. Войти в аккаунт невозможно
Лина
•
+
0
—
Пытаюсь создать личный кабинет.
Письмо пришло, пройти по ссылке не могу второй день(((
Наталия
•
+
2
—
Сегодня, 1 марта 2023, не могу войти по своему паролю. Сменила пароль, опять пишет что неверно. Написала в поддержку.
Алексей
•
+
1
—
Не могу зайти лич кабинет с телефона, пишет неверный логин или пароль
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Не купить билет на сайте с прошлого года,высвечивается внутренняя ошибка сервиса. Позор вам российские железные дороги ????всё чаще наша компания выбирает самолет,цена одинаковая,а комфорт в разы выше.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
2 дня мучения при покупке билетов. Выдает ошибку, что неверный паспорт. Не купить билеты онлайн.
Анастасия
•
+
3
—
Не получается купить билет онлайн, доставляет кучу неудобств
Георгий
•
+
1
—
Невозможно купить билет
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
данные не корректирует
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
невозможно купить билет
Константин
•
+
12
—
Невозможно заказать билеты!
Не могу заказать билеты Ташкент-Новосибирск, Новосибирск-Москва. Придется заказывать с переплатами через приложение Узбекистана. Увольте всех IT специалистов и наймите классифицированных! Дрянь, а не приложение! Позор вам!
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
пол дня потратила на вход в ржд кабинет, так и не зашла, поддержка молчит!!!!
Вера
•
+
1
—
Сайт РЖД не работает в разделе аокупки билетов
Регулярно покупаю жд билеты через интернет. Но с каждым разом всё труднее это сделать (((( надо танцы с бубнами провести — очистить все куки, историю и тд — и то это не даст нужный результат. Через приложение на 11 чел покупать неудобно (((( Писали на эл почту в РЖД — пришел ответ — все работает)
Денис
•
+
0
—
Ссайт не работает в разделе поиска билетов.
павел
•
+
3
—
не могу зайти лич кабинет со смартфона пишет неверный логин или пароль
Сергей
•
+
2
—
Сайт просто не грузится 4-5 дней
Елена
•
+
1
—
Не могу зайти на сайт, пишет не правильный логин или пароль.раньше заходила без проблем
Гость
•
+
3
—
★
★
☆
☆
☆
сайт не работает много дней
Игорь
•
+
1
—
Второй день»внутренняя ошибка сервиса»(
Ирина
•
+
1
—
Выдает ошибку, при покупке билета.
Гость
•
+
1
—
★
★
★
☆
☆
Невозможно купить билеты,а в через посреднические фирмы они уже дороже на 20 и выше процентов.Когда наведение порядок???
Гантер
•
+
0
—
ВСЕ ОТЛИЧНО! У меня есть велосипед и рюкзак!
Игорь.
•
+
1
—
Сайт ржд вообще работает или нет? Отнимает очень много времени . И не понятно.
Елена
•
+
1
—
сайт рдж пасс на оплате уже вводит сам цифры вроде как смс кода, поэтому оплата не проходит. Бардак. РЖД Бонус вообще не работает.
Гость
•
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
На сайте ржд не получилось купить билеты. при входе коды постоянно выдает и все бесконечно
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Два дня не работает спйт продажи билетов ржд 18 и 19 янв.2023 . Скачать билеты не получается на разных устройствах
Анатолий
•
+
1
—
Не работает .
Светлана
•
+
1
—
Не дает выбрать места на ласточку анара — адлер в браузере., при этом на ранее установленном приложении места имеются.
Юлия
•
+
1
—
Не оформляется оплата
Людмила
•
+
2
—
Нельзя купить билет.Не бронируется не оформляется
Анатолий
•
+
1
—
Не работает ржд работникам
Сергей
•
+
1
—
«этим ребятам палец в рот не клади»
1) 5 янв. 2023 сумел вычислить оптимальный маршрут с пересадкой на «pass.rzd.ru» , что невозможно с помощью нового сайта «rzd.ru», билет выкупил с помощью нового сайта с третьего раза!
2) 6 янв. 2023 — новый сайт «rzd.ru» не выдаёт «маршрутов с пересадкой вообще» и кажется лежит;
3) интерфейс нового сайта «rzd.ru» выглядит, как курсовой проект второкурсника;
4) если сравнить страницу для выкупа билета двух проектов, то на старом сайте информации больше на порядок и она профессионально структурирована;
5) если на изготовление нового сайта ушло денег столько же или даже больше чем на старый сайт, то неизбежно приходишь к выводу — «что этим ребятам палец в рот не клади», другого объяснения «убогости нового интерфейса сайта» просто нет…
Ольга
•
+
0
—
Пермь.. Сайт не работает несколько дней
Константин
•
+
1
—
не могу купить билет
доброе утро! не видит рейс нижневартовск -ханымей
пишет, что нет рейсов
хотя в приложении на телефоне их много, только оформить не могу..просит добавить пассажира и на этом все
Елена
•
+
-1
—
Пишет — запрещенно.
Ирина Елистратова
•
+
0
—
Не загружается мобильное приложение ржд
Гость
•
+
5
—
★
☆
☆
☆
☆
Такая крупная и стратегически важная организация, зато бардак. Сайт и приложение не работает. Позор IT специалистам данной организации и их руководству, что набрали бездарей.
Олег
•
+
9
—
Просто не работает сайт, билеты купить невозможно. Ржд, алло, прием, что за отношение к клиентам
Екатерина
•
+
3
—
Уже несколько дней не работает приложение РЖД! Не могу купить билеты он-лайн (
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Второй день не могу авторизироваться и купить, сдать билеты. Пришлось ехать на вокзал
Гость
•
+
4
—
★
☆
☆
☆
☆
Декабрь — Билеты подорожали на +50% сайт и приложение не работает. Купить билеты и дозвониться на горячую линию невозможно.
Родион
•
+
0
—
Приложение РЖД Пассажирам пишет ошибка авторизации, неверный логин и пароль.
Гость
•
+
-1
—
Весь день проблемы с авторизацией
Alex
•
+
-3
—
Сайт долго грузит и в итоге выдаёт 504 Gateway Time-out
Екатерина
•
+
-3
—
заработал
Денис
•
+
2
—
Слетел полность ржд походу нас хотят кинуть на бонусы
Иван
•
+
5
—
Неверный логин и пароль. Не заходит ни в приложение ни на сайт.
Александр
•
+
2
—
Сайт упал
В настоящий момент сервер не может обработать ваш запрос. Пожалуйста, повторите его позднее. Приносим свои извинения.
Код ошибки: K8S_UNREACHABLE
Невозможно ввести логин и пароль пишет неверный
Оля
•
+
3
—
выл
Невозможно зайти в приложение ржд. Из профиля всё вылетело, теперь не заходит вообще, пишет неверный логин или пароль, пытаюсь завести новый личный кабинет, пишет ошибку
Александр
•
+
1
—
невозможно авторизоваться.
Леха
•
+
11
—
Не входит в личный кабинет нигде, ошибка авторизации
Ирина
•
+
1
—
Не могу войти в личный кабинет,пишет неверный логин/пароль
Семён
•
+
0
—
невозможно войти в личку и на сайте и в приложении
Анастасия
•
+
-1
—
Не могу войти в личный кабинет,пише неверный логин/пароль
Оксана
•
+
0
—
Невозможно зайти в приложение ржд. Из профиля всё вылетело, теперь не заходит вообще, пишет неверный логин или пароль
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает авторизация, данные точно правильные
Гость
•
+
5
—
★
☆
☆
☆
☆
НЕ РАбОТАЕТ
гость
•
+
46
—
не работает сайт ржд и приложение
Невозможно зайти в приложение, чтобы заказать билеты. Пишет неверный логин или пароль!
а до этого не давал оформить заказ — недостаточно средств
Светлана
•
+
-1
—
Не работает сайт ржд
Никак не зайти на сайт ржд. Никакие ваши (выше) ссылки не работают, -открытии всех только вот такая надпись: «Forbidden
Request ID: 2|2022-12-20-06-26-29-08FABB280BADE82E
57615ba5d1ec0120b56fdce7″
В чём дело?!
Александр
•
+
0
—
Не мого войти в портал РЖД работника
Таня
•
+
2
—
крутит ошибку
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно зайти в приложение, чтобы заказать билеты. Пишет неверный логин или пароль!
Муля
•
+
1
—
Летайте самолетами????
Татьяна
•
+
0
—
Вообще сайт не открыть!!!?
«»Forbidden
Request ID: 2|2022-12-12-21-24-35-3DE3C4330A0D41EA
57615ba5d1ec0120b56fdce7″»
елена
•
+
1
—
При оформлении заказа билета пишет что некорректное ФИО пассажира, проверено и заново введено, но оформить билет не дает по той же причине
Ната
•
+
1
—
ужасная работа сайта, завела данные только с 3 раза, а потом оплата зависла(( пришлось удалить заказ… что за….
Юрий
•
+
5
—
Не могу оформить билет
Произошла внутренняя ошибка, попробуйте обратиться позже
Такое сообщение выдает сайт при попытке ввести данные пассажира, после выбора места
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не возможно зайти в личный кабинет, а надо оформить возврат билетов, все заболели и больным прийдется ехать в кассу РЖД для оформления возврата! Это возмутительно!!!!
Андрей
•
+
0
—
Ошибка: Forbidden
Сайт не работает
Ирина
•
+
1
—
Невозможно оформить билет. В приложении требуется выбрать тариф. Где его выбрать? Не известно!
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно проблема выкупить билеты: сайт выснет, навигация очень непонятная (воспользоваться, например, баллами РЖД бонус целая проблема), постоянно в стадии настройки. Вот как и сегодня. Кажется, этот сайт и сайт Госуслуг одна команда программистов далала.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
При оформлении билета пишет ошибку «null», третий день невозможно купить билеты
Гость
•
+
-1
—
★
★
☆
☆
☆
нет слов… как бесит ржд
Мирослава
•
+
-1
—
невозможно купить билет и посмотреть рейсы. Сайт умер, любой клик выдает ошибку
Ольга
•
+
3
—
Произошла внутренняя ошибка, попробуйте обратиться позже… КАК ТОЛЬКО ПРОИСХОДИТ ПЕРЕХОД К ВВОДУ ДАННЫХ ПАССАЖИРА!!!! ЭТО ИСПРАВИМО?
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Ничего не работает
Анна
•
+
-1
—
Приложение и сайт в браузере РЖД не позволяет войти и зарегистрироваться
Приложение РЖД что в браузере, что в приложении не даёт зайти и зарегистрироваться, пишет, что не существует пользователя с такой почтой, однако, инструкцию по восстановлению доступа высылает на почту, которая я указала.
Марина
•
+
1
—
РЖД не работает
Не работает сайт РЖД (через различные браузеры тоже не работает, и Опера не помогает, висит). Работают в РЖД пенсионеры. Всех надо гнать, ставить продвинутую молодёжь. Отзывы аж с ноября месяца — а решить проблему не могут, если покупать билеты через туту, переплата более 1000 рублей!!!
Марина
•
+
2
—
Не работает сайт РЖД
РЖД не работает сайт и через браузер Опера (здесь советовали в-доить)
Пенсионеры работают, надо всех гнать, уже почти. Есаул невозможно купить билеты на сайте. А. Президент другие компании типа тату переплата порядка 1000 рублей.
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
А приложении невозможно авторизоваться
Элена
•
+
2
—
29 ноября 2022
не удается провести оплату за билеты, не приходит смс код
Лариса
•
+
0
—
Добрый вечер! Не могу зайти на сайт со своими данными, по новому тоже не даёт зарегистрироваться, почему???
Светлана
•
+
2
—
Не дает купить билет в приложении. Сбой при оплате картой на стадии подтверждения
Гость
•
+
-2
—
★
★
☆
☆
☆
не работает второй день сайт ржд — не возможно купить билет
Вера
•
+
4
—
НЕ РАБОТАЕТ САЙТ И ПРИЛОЖЕНИЕ,
НЕ работает ничего с 22.11.2022. НА телефоне через приложение выкинуло из профиля, при входе в прилож. пишет ошибка. Восстановление пароля- не пропускает сайт ждя восстановления. Через разные браузеры не заходит на сайт ржд. Через ПК все версии браузеров — опера, мазила, хром, експлоуэр, майкрософт эгл, не открывает сайт ржд. По ссылкам от админам выше нуль!
Сделайте сайт пожалуйста, срочно нужны билеты.
Андрей
•
+
3
—
Ржд бонус уже две недели не работает,выдает forbidden 403!!
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
13 дней не могу купить премиальный билет,выдает forbidden403!С 2-х телефонов и двух компьютеров,через 3 разных браузера заходил,2 разных аккаунта пробовал!
Татьяна
•
+
2
—
Не даёт ввести данные пассажира. Пишет, что произошла внутренняя ошибка попробуйте обратиться позже
Светлана
•
+
2
—
не дает оплатить. Выкидывает из оплаты
Галина
•
+
1
—
Со вчерашнего дня сайт не работает. Вообще не открывается
гость
•
+
1
—
висит на оплате
Светлана
•
+
5
—
Завис на выборе поезда после указания даты поездки.
Елена
•
+
1
—
Не грузит рассадку по вагонам, пишет нет информации, хотя сам номер поезда загружает. Не могу купить билеты.
Ольга
•
+
6
—
Не возможно купить билет в приложении РЖД что случилось с сайтом
Анна
•
+
0
—
Нет расписания поездов после 22 ч, Петрозаводск Спб, по воскресеньям на 22.40, окно продолжить не активно
Галина
•
+
0
—
Уже второй день не могу купить билет обратный.пишет не правильный логин и пароль
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно купить билеты онлайн
Галина
•
+
-1
—
Поездка до Москвы туда и обратно состоялась.
Хочу сдать билеты и не могу их найти в электронном виде.
Светлана
•
+
1
—
Ржд
Может кому пригодится информация…РЖД работает с браузера Опера, сегодня столкнулась с проблемой в Яндекс браузере …не могла купить билет,через Опера получилось.
Татьяна
•
+
2
—
Нажимаю оплатить и грузит грузит и в итоге ничего…..Что за фигня вообще? Уже второй день так….
Лариса
•
+
2
—
Не даёт оплатить. Пишет — проверьте данные. Билеты покупаю не впервые с этими данными.
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Нельзя оплатить билет через сайт
Ири3
•
+
0
—
Не могу купить билет, выбираю вагон и дальше картинка зависает и не могу выбрать само место
Анастасия
•
+
5
—
Второй день не работает приложение РЖД. Почините наконец!
Оксана
•
+
2
—
Здравствуйте. Не возможно зайти на сайт с телефона. Доходит до выбора поезда и дальше не грузит. И так уже больше недели.
Мария
•
+
4
—
Не работает РЖД. невозможно купить билеты, запрашивает телефон, который есть в профиле. меняла телефон, что только ни делала — не видит.
Эш!
•
+
4
—
пзд казлиный сайт ржд. у меня не работает вход!!!!!!!??????????????????
Ольга
•
+
4
—
Сбой при оплате билетов. Что делать?
Тамара
•
+
3
—
Сброс сайта сразу
Ляйсан
•
+
1
—
Что случилось с мобильным приложением РЖД? Уже 3 день
Лариса
•
+
0
—
Не могу третий день зайти в ржд приложение, также с браузера с разных устройств
Елена
•
+
0
—
Не могу третий день зайти в ржд приложение, также с браузера с разных устройств
Светлана
•
+
0
—
Не могу войти, выкидывает. А когда зашла через ссылку, напечатанную выше(1),то,во-первых вообще другой интерфейс, во-вторых, заказанного билета вообще нет!
Александр
•
+
0
—
Со вчерашнего вечера не заходит на сайт РЖД через приложение, не дает скачать билеты с основного сайта
Сергей
•
+
1
—
Не могу зайти на Сайт РЖД с телефона
Татьяна
•
+
-1
—
Не могу зайти на сайт ржд с телефона, пробовала несколько браузеров, не помогло. При этом с домашнего компа заходит. В поддержке ржд сказали, что у них все нормально(
Ирина
•
+
2
—
Поездка отменяется,а я не могу вернуть билеты.Что делать?Не работает сайт пассажирам
Владимир
•
+
1
—
После обновления перестал загружаться онлайн покупка билетов
Ирина
•
+
0
—
Что случилось с сайтом? Не возможно зайти. Не грузится совсем
Гость
•
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт РЖД это дно!!!
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу зайти в личный кабинет и заказать билет. Выдает ошибку. Так уже два дня.
Игорь Вас.
•
+
2
—
В Луганске (ЛНР) не работает сайт ржд
Ирина Г.
•
+
-2
—
Добрый день! Не работает сайт РЖД, на компе ни в одном браузере. Через Хром смогла один раз дойти до оплаты, но оплата не прошла. Невозможно купить билеты.
Татьяна Т,
•
+
0
—
Спасибо Владимиру через Mozilla-Firefox ржд работает и я купила билет))))
Татьяна Т,
•
+
1
—
Ввожу логин и пороль, пишет неправильный, пороль поменяла вошла, все работает до того момента пока не нажимаю оплатить и все ничего больше не происходит. Через несколько часов снова все сначало, меняю пороль выбираю билет дохожу до оплаты и ….
Наталия, Стокгольм
•
+
0
—
Не могу войти в портал, не грузится вообще. Второй день так.
Гоша
•
+
2
—
Ввожу логин и пароль правильно. Все равно пишет не правильный логин и пароль.
Светлана
•
+
0
—
Почему не работает сайт РЖД? Не могу войти в личный кабинет
Владимир
•
+
4
—
Приложение РЖД не работает уже больше недели. Пытался купить билет через Яндекс-браузер — висит на процессе оплаты. Получилось оплатить только через Mozilla-Firefox. Да еще и цены подняли ни с того, ни с чего. И что интересно — у «Ту-Ту» даже мест больше в продаже, чем у РЖД, и дороже естественно. Кто-то не хило наваривается на всей этой спекуляции.
Анна
•
+
0
—
Не грузит сайт при выборе поездов не с одного браузера!Нужно оформить билет за животного,а это возможно сделать только через сайт РЖД,или в кассе,которой у нас нет ибо поезд проходящий!Уже 3й день не грузит ничего!!!!
Елена
•
+
0
—
Верните старую версию!
Частые сбои в работе сайта
Это уже не весело.
Елена
•
+
-1
—
Не открывается сайт 1.5 часа
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Пусть депутаты попробуют проехаться в плацкарте
Павел
•
+
0
—
Сайт не работает: сегодня бесконечно крутится красное кольцо в разделах: «мои билеты» и «найти поезда’.
Петр
•
+
1
—
После перехода на новую версию сайта начались проблемы. Новаторы…
Татьяна
•
+
1
—
Нет доступа к сайту РЖД за пределами РФ. Приложение тоже не работает. Невозможно купить билеты. Верните доступ, дайте возможность купить билеты!
Олег
•
+
0
—
Сайт РЖД не открывается 3-тий день,указанные выше ваши ссылки не работают,как купить билет?
Волгоград
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт мёртвый уже несколько дней, деньги за билет вернуть невозможно. РЖД=бардак.
Татьяна
•
+
-1
—
Не могу посмотреть наличие билетов! Все зависло и продолжает висеть уже несколько часов!
Татьяна
•
+
0
—
Приложение РЖД не работает по утрам уже несколько дней подряд в Ленинградской области. На кассах очереди, не успеваешь купить билет и переплачиваешь. Это специально, что ли, делается!?
Ольга
•
+
1
—
Приложение РЖД не работает больше месяца, начинается загрузка, а потом появляется сообщение — что-то пошло не так…
Гость
•
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Выбрасывает из ЛК, постоянно недоступен и при попытке выбрать составной рейс выдаёт с авиа рейсами. При нажатии кнопки «Поезд» начинается всё сначала.
Елена
•
+
0
—
Здравствуйте! На этапе оплаты билета на электричку, выдаёт ошибку «оплата не прошла».
Тобольск.
Гость
•
+
0
—
★
★
★
☆
☆
На пол пути в поезде Санкт Питербург Сухум в вагоне номер 5 перестал работать кондиционер. А потом на станции Кавказская в вогон залили вонючую воду. Жара и вонь! Та еще поездка. Ехал из Воронежа 2 октября.
Анна
•
+
2
—
Не могу оплатить билеты — ввожу данные, и потом выдаёт ошибку «возникла проблема, попробуйте позже». Беда
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не зайти на сайт от слова совсем, и это уже суткидлится.
Наталья
•
+
0
—
Наталья.Целыйдень 04.10.2022.не могу зайти на сайт ржд для покупки билетов .звонила на горячую линию,ответили: технические неполадки,попробуйте позднее..это что целые сутки технические неполадки? конечно неправда. это ограничили доступ к серверу криворукие «умники» из IT ржд . потому что достойные IT там не работают,а только те, кому другую работу не найти. по остаточному принципу.
Галина
•
+
1
—
Не могу забронировать билет на Ласточку Псков-Санкт-Петербург со станции Плюсса на 10.10.2022г. Продают билеты только на отправление в 0часов с прибытием в СПб в 2 часа ночи. Море билетов на эту дату на другое время отправления из Пскова, например, 4.45. Почему нет билетов в продаже?
Игорь
•
+
-1
—
Из-за ддос атак в феврале, криворукие поограничивали доступ к серверам из европы и теперь все работает через жопу, даже для рф региона
Такая же беда с многими гос сайтами
Надежда
•
+
1
—
Появляется надпись:»Произошла непредвиденная ошибка»
наталья
•
+
1
—
с утра не могу купить билеты , на этапе оплаты зависает и пишет : превышено время ожидания
Павел
•
+
-1
—
Уже неделю после выбора направления и даты посредине монитора появляется красное колёсико и крутится бесконечно. Поезда не высвечиваются. Покупка билета невозможна.
Зато на туту.ру за полторы цены пожалуйста!
РЖДешники, у вас там что, ни мозгов, ни совести?
Игорь
•
+
0
—
Вообще не зайти в Грузии
Юля
•
+
0
—
На процессе выбора даты зависает. Не могу купить билет, пробую оформить покупку весь день.
Анна
•
+
-1
—
На процессе оплаты выбрасывает с сайта раз 15 ужн
Александр
•
+
-2
—
Зато туту работает и продет билеты с наценкой неслабой …..как так?! РЖДшники опять обделались или это сговор корпоративный?!?
сергей
•
+
-1
—
с 5 до 9 утра пытаюсь сдать билеты на ласточку отправлением в 09 30 москва нижний новгород на двоих, самолет до москвы задержан, захожу на ржд сайт под своей учеткой,отображается мой билет,жму на него переход на страницу крутится красное колесо до бесконечности
Гость
•
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает сайт. Невозможно купить билеты
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Вообще не работает
Татьяна
•
+
0
—
Второй день подряд после выбора направления и даты посредине появляется красное колёсико и крутится бесконечно. Поезда не высвечиваются. Покупка билета не возможна!!!! Вернуть билеты в связи с тем, что опоздали на поезд по вине РЖД ( отмена стыковочного рейса) тоже не получается. Всё тот же красный бублик на экране
Кирилл
•
+
2
—
Пропала запись регистрационная , в ржд бонус есть , а в ржд приложении нет ,
Игорь
•
+
0
—
Висит ржд.ру
Мария
•
+
0
—
Не загружает страницу оплаты, уже несколько раз, невозможно оплатить
Лариса
•
+
-1
—
Также, как у Александра, после выбора направления и даты посредине появляется красное колёсико и крутится бесконечно. Поезда не высвечиваются. Покупка билета не возможна!!!!
Александр
•
+
2
—
На стационарном компююторе, на сайте РЖД, на вкладке «купить», после выбора станций оправления, прибытия и даты, после нажатия поля «найти» появляется пустое окно, в центре которого указатель вращается, показывает что идёт процесс, но ни чего не происходит.
Ира
•
+
0
—
Сумел войти на сайт но билеты не оформить. Сервис временно недоступен.
Юрий
•
+
1
—
Сегодня сумел войти на сайт и оформить билет, деньги списали и всё. Билета нет ни в ЛК ни на почту не пришел. Сайт висит.
Лео
•
+
1
—
нет возможности зайти сайт ржд вторые сутки
Гость
•
+
1
—
★
★
★
★
★
билеты очень удобно приобретать и быстро. Сегодня сайт не открывается
Виктория
•
+
-2
—
Выкидывает из личного кабинета при попытке оформить билеты, появляется сообщение с просьбой войти, после введения логика и пароля пишет, что они неверные. Омская область
Приложение РЖД (Российские железные дороги) является одним из самых популярных приложений для путешествующих по России. Оно позволяет покупать билеты, отслеживать состояние поездов и получать информацию об изменениях в расписании. Однако, иногда пользователи сталкиваются с проблемой отсутствия соединения с приложением, что может быть крайне раздражающим и затруднять планирование поездок.
Нет соединения может произойти по многим причинам: от проблем с интернет-соединением до необходимости обновить приложение. В этой статье мы рассмотрим несколько возможных решений для исправления этой проблемы и позволим вам быстро вернуться к путешествиям.
Важно отметить, что не все решения подойдут для каждого случая, поэтому стоит начать со стандартных шагов и двигаться дальше, если они не приведут к желаемому результату.
Проверьте подключение к интернету
Если у вас возникла проблема «Нет соединения» при использовании приложения РЖД, первым делом нужно проверить свое подключение к интернету.
Убедитесь, что вы подключены к Wi-Fi или мобильным данным и проверьте скорость соединения. Если интернет-соединение медленное или отсутствует, приложение РЖД может не работать корректно. Попробуйте перезагрузить роутер или свой мобильный телефон.
Если вы уверены в качестве своего соединения с интернетом, попробуйте открыть другое приложение или веб-страницу, чтобы убедиться, что у вас нет проблем с соединением в целом. Если у вас нет доступа к интернету, свяжитесь со своим провайдером для получения помощи.
Если все же подключение к интернету исправно, то проблема может быть в самом приложении РЖД. В этом случае рекомендуется проверить наличие обновлений приложения в соответствующем магазине приложений.
Перезапустите приложение РЖД
Если вы столкнулись с проблемой «Нет соединения» при использовании приложения РЖД, то первым шагом решения проблемы стоит попробовать перезапустить приложение. Для этого нужно закрыть приложение полностью и запустить его заново. Можно также попробовать выйти из аккаунта и снова выполнить вход.
После перезапуска приложения РЖД может потребоваться некоторое время на запуск. Если проблема с соединением сохраняется, то стоит проверить наличие подключения к интернету. Попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi или использовать мобильные данные.
Если после перезапуска и проверки подключения проблема с соединением все еще не решена, то стоит обратиться в техническую поддержку приложения РЖД. Возможно, причина проблемы кроется в других факторах, которые требуют более серьезного внимания и диагностики.
Как правило, перезапуск приложения РЖД помогает в решении проблемы с соединением, но если это не помогло, то лучше всего обратиться в службу поддержки по телефону или электронной почте, где квалифицированные специалисты смогут помочь найти решение проблемы.
Очистите кэш приложения
Одной из причин возникновения проблем «Нет соединения» при использовании приложения РЖД может быть заполненность кэша приложения. Кэш — это временные данные, которые приложение хранит на устройстве пользователя для быстрого доступа. Однако, иногда кэш может быть заполнен необходимой информацией, что способствует возникновению ошибок.
Чтобы исправить эту проблему, необходимо очистить кэш приложения РЖД. Для этого можно выполнить несколько простых действий:
- Откройте на устройстве меню «Настройки».
- Найдите раздел «Приложения» или «Приложения и уведомления».
- Найдите приложение РЖД и выберите его.
- Нажмите на кнопку «Хранилище».
- Выберите «Очистить кэш».
После выполнения этих действий кэш приложения РЖД будет очищен. Затем можно попробовать снова запустить приложение и проверить, устранена ли проблема «Нет соединения». Если проблема не была устранена, можно попробовать выполнить другие действия, описанные в нашей статье.
Проверьте наличие обновлений приложения
Если у вас возникают проблемы с соединением при использовании приложения РЖД, первым шагом решения проблемы может быть проверка наличия обновлений приложения. Регулярные обновления приложения помогают исправлять ошибки и улучшать работу приложения.
Для проверки наличия обновлений на вашем мобильном устройстве перейдите в Google Play или App Store, найдите приложение РЖД и проверьте, есть ли доступные обновления. Если обновления есть, скачайте их и установите на ваше устройство.
После установки обновлений проведите тестирование приложения РЖД. Если проблема с соединением сохраняется, обратитесь к службе поддержки приложения РЖД для получения дополнительной помощи.
Удалите и установите приложение заново
Если вы столкнулись с проблемой «Нет соединения» при использовании приложения РЖД, то одним из решений может быть удаление и повторная установка приложения.
Для этого нужно найти приложение РЖД на вашем устройстве, затем нажать и удерживать на нем, пока не появится меню. В меню выберите «Удалить» или «Удалить приложение» в зависимости от устройства. Подтвердите удаление приложения, если потребуется.
После удаления приложения РЖД с вашего устройства нужно скачать и установить его заново. Для этого нужно зайти в App Store (для iOS) или Google Play (для Android), найти приложение РЖД и нажать на кнопку «Установить». Дождитесь окончания установки.
Теперь вы можете попробовать запустить приложение РЖД и проверить, работает ли оно без проблем.
Если проблема «Нет соединения» не исчезла после удаления и повторной установки приложения, возможно, проблема не связана с ним. В таком случае, стоит обратиться в службу поддержки приложения или проверить настройки интернет-подключения на устройстве.
Проверьте настройки безопасности устройства
Если у вас возникают проблемы с подключением к приложению РЖД, то первым делом необходимо проверить настройки безопасности на вашем устройстве. Возможно, некоторые ограничения или настройки противоречат работе приложения.
Одним из наиболее распространенных ограничений является блокировка пакетов данных, необходимых для работы приложения РЖД. Эти блокировки могут быть установлены оператором мобильной связи или антивирусным программным обеспечением.
Также необходимо убедиться, что на вашем устройстве включена функция геолокации, так как приложение РЖД использует эту функцию для определения вашего местоположения. Если эта функция не включена, то соединение с приложением может быть невозможным.
- Проверьте блокировки пакетов данных на вашем устройстве
- Убедитесь, что функция геолокации включена на вашем устройстве
- Если используете антивирусное программное обеспечение, проверьте его настройки безопасности
Если после проведения этих мероприятий вы все еще испытываете проблемы с подключением к приложению РЖД, то свяжитесь с технической поддержкой компании для получения дополнительной помощи.
Связаться с технической поддержкой РЖД
Если у вас возникли проблемы с приложением РЖД и вы не можете решить их самостоятельно, свяжитесь с технической поддержкой РЖД.
Чтобы связаться с технической поддержкой, вы можете использовать один из следующих способов:
- Отправить сообщение через форму обратной связи на официальном сайте РЖД;
- Написать электронное письмо на адрес, указанный на сайте РЖД;
- Позвонить на горячую линию технической поддержки, также указанную на сайте.
При обращении к технической поддержке РЖД важно определиться с темой вашего вопроса или проблемы и подробно описать ее. Также может потребоваться предоставление дополнительной информации, например, скриншотов.
Специалисты технической поддержки РЖД работают круглосуточно и готовы оказать помощь в решении любых проблем с приложением.
Используйте альтернативные способы покупки билетов
Если вы сталкиваетесь с проблемой «Нет соединения» при использовании приложения РЖД, можете воспользоваться альтернативными способами покупки билетов. Например, вы можете:
- Купить билеты на официальном сайте РЖД. Это удобный и безопасный способ покупки билетов, который позволяет вам выбрать наиболее подходящие варианты, посмотреть расписание и получить всю необходимую информацию о поездках.
- Купить билеты в кассах или на станциях. Если у вас есть возможность посетить кассу или станцию, то это может быть быстрый и эффективный способ купить билеты.
- Использовать услуги российских туристических агентств. Многие агентства предоставляют услуги по покупке билетов на поезд, что может быть удобно для тех, кто хочет получить дополнительную информацию или помощь в выборе наиболее подходящего варианта.
Не стоит отчаиваться, если возникли проблемы с покупкой билетов через приложение РЖД. Существует множество альтернативных способов, которые могут помочь вам быстро и легко купить билеты на поезд.











