Hello!
I have the following problem with my HP DeskJet F2180 All-in-One printer:
Without any cartridges the printer’s «Check cartridge» orange led keeps blinking. The printer’s software center detects that there are no cartridges in the device (I think this is a good sign).
I have a new HP 21 black cartridge that I want to use with my printer. After I insert it, the «Check cartridge» light is still blinking, and I can’t even print a test page. The printer’s software center says «Cartridge failure» (If my translation is correct — I use the hungarian language of the software center).
I checked and cleaned the printer’s and the cartridge’s contacts. I’ve checked at least 50 instructions about this problem. The problem is still the same. I use the latest drivers available (for Windows 10 x64, on a HP ProBook 4520s). After 24 hours of searching, testing and sleeping at the front of my computer, I thought it is time to write this down.
I don’t want to buy another new cartridge or a printer, I simply cannot afford it, because they are too expensive. For expample: A HP 21+ HP 22 cartridge kit’s price is almost the same as a used HP ProBook 4520s in mint condition. I want to get this thing work again.
So, here are my questions:
A — Is it possible to reset the F2180 printer? If yes, how?
B — Is it possible to reset the cartridges? If yes, how?
C — Is it possible to re-flash the printer’s firmware to make this thing work? If yes, how?
I hope I wrote everything here that might helps.
Thank you,
pingvin66666
Решение: Выключите аппарат HP All-in-One, отсоедините кабель питания от
сети. Затем протрите стекло и подложку крышки для документов мягкой тканью.
Подробнее см.:
•
«Чистка подложки крышки» на стр. 62
•
«Чистка стекла экспонирования» на стр. 61
Причина: В параметрах сканирования документов неправильно задан язык
оптического распознавания символов (OCR). Язык OCR указывает программе,
каким образом следует распознавать символы в изображении оригинала.
Если Язык OCR не соответствует языку в оригинале, отсканированный текст
может быть непонятным.
Решение: Выберите правильный язык OCR в программе.
Примечание.
Если используется программа HP Photosmart, программное
обеспечения для распознавания текста (OCR) может быть не установлено
на компьютере. Чтобы установить программное обеспечение OCR,
необходимо поместить компакт-диск в привод компакт-дисков и выбрать
OCR в меню установки Пользовательская.
Для получения информации об изменении параметра Язык OCR см.
документацию к программе Readiris или другой используемой программе
оптического распознавания символов.
Ошибки
При возникновении ошибки в работе аппарата HP All-in-One на панели устройства
начинают мигать индикаторы или на экране компьютера появляется
соответствующее сообщение.
Настоящий раздел содержит следующие темы:
•
Мигающие индикаторы
•
Сообщения устройства
•
Сообщения о файлах
•
Общие сообщения пользователю
•
Сообщения о бумаге
•
Сообщения о питании и подключениях
•
Сообщения о картриджах
Мигающие индикаторы
Индикаторы на аппарате HP All-in-One мигают определенным образом, сообщая о
различных ошибках. Для получения информации об устранении ошибок, о которых
Глава 12
122
Устранение неполадок
У
странение
неп
о
ла
док
Проблемы с принтером HP Deskjet F2180
—
| Сообщение #1
Отправлено 21 января 2012 — 14:22
Добрый день всем. Скажу сразу, что абсолютно не разбираюсь в принтерах и их устройстве. Прошу помощи с таким вопросом: на принтере HP 2180 постоянно начал мигать индикатор «капля» и не могу ничего распечатать или сделать ксерокопию. Я пытался уже и нажимать кнопку на принтере, и заменил картридж, перепробывал все функции, доступные в меню принтера. Ничего не помогло. После установки нового картриджа принтер напечатал тестовую страницу, а при попытке распечатать с компьютера снова начал мигать индикатор и не хочет печатать. Может быть кто-нибудь знает в чем проблема??? Буду рад любой помощи ((
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #2
Отправлено 21 января 2012 — 19:18
Anbel
Посмотрите, что показывает состояние принтера (это утилита которая шла в комплекте с дровами, если её нет в трее то установите), после этого можно что то судить о проблеме. У Вас стоит СНПЧ или просто картриджи, которые Вы сами заправляете??
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #3
Отправлено 21 января 2012 — 20:42
HayateHideki
не знаю, что такое СНПЧ. Просто картриджы. Дрова не идут на мою версию операционки (Виндовс 7)…..
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #4
Отправлено 21 января 2012 — 20:51
Anbel
Может Вы не искали. Вот, что я нашел http://h10025.www1.h…roduct=3177562
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #5
Отправлено 22 января 2012 — 17:32
HayateHideki
Ну у мну были дрова на диске в комплекте при покупке.. На старый компьютер с XP без проблем шло, на 7 нет.. Сейчас скачаю по вашей ссылке и посмотрим, что будет)
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #6
Отправлено 04 февраля 2015 — 18:20
maks323
В этой теме есть еще кто живой? Нужна помощь.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #7
Отправлено 04 февраля 2015 — 20:11
WWM
А Вы говорите. Живые найдутся.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #8
Отправлено 04 февраля 2015 — 21:20
maks323
У меня такая проблема: при включении пришет: Проблема с картриджами: трехцветный, черный. Картриджи вроде хорошие, не засохшие. Черный недавно купил, один раз заправил, поначалу печатал норм, потом просто прогонял бумагу но со звуком печати и кааретка норм ездила, вот только бумага чистая выходила. Сейчас пишет проблема с картриджами. Пробовал заклеивать контакты, не помогло. Может кто подскажет данную проблему. Принтер такой же как в названии темы.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #9
Отправлено 05 февраля 2015 — 10:27
WWM
maks323 сказал:
Сейчас пишет проблема с картриджами.
Контактная пластина чистая? Может, для гарантии ластиком протрите.
А противоположная контактная площадка (в каретке) не деформирована? Загляните.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #10
Отправлено 05 февраля 2015 — 11:28
maks323
контакты чистые и на каретке и на картридже, деформации в каретке вроде нету, раньше пробовал сбрасывать память картриджа, один или два раза помогло, сегодня попробую еще раз, но сомневаюсь что поможет, хотя надежда умирает последней.
только что проверил контакты, вроде норм, вставил цветной катридж и запустил, принтер написал что он может работать только с одним катриджем, попробовал распечатать, звук печати есть но бумагу прогнал и отдал мне ее чистой, но созвукомм печати!!! Цветной катридж может и не целый но и не пустой, сопла внизу текут( не засохшие) но на чистом листе даже точки нету. когда вынял цветной и вставил черный написало ошибку — Проблема с катриджем. Что за?
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #11
Отправлено 05 февраля 2015 — 12:00
WWM
Возможно, проблема на уровне микроэлектроники, ответственной за выброс капель при печати. Что-то где-то сгорело и уже не поправишь. Бывает.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #12
Отправлено 05 февраля 2015 — 12:05
maks323
я так понимаю что уже ничего сделать неудастся, жаль… очнь жаль…
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #13
Отправлено 05 февраля 2015 — 12:19
WWM
Действительно жаль, честно. Картриджи Вашего принтера — последние из хороших моделей. Далее пошли всякие 121, 122 и пр. с мизерной емкостью и дополнительными хитростями по использованию после заправки.
Какие у Вас сейчас в работе картриджи? № 21?
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #14
Отправлено 05 февраля 2015 — 12:57
maks323
WWM сказал:
Какие у Вас сейчас в работе картриджи? № 21?
да 21 и 22 в принтере и еще один 21 есть(стоял при покупке с трехцветным) когда проблемы начались купил новый но увы…
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #15
Отправлено 05 февраля 2015 — 13:07
WWM
Так Вы хотите сказать, что оба 21 не работают? Или просто в паре с этим цветным никакой черный не работает?
Тогда проблема с цветным, значит. Или все-таки дальше надо рыть, что и где там в черной ячейке с контактами не так.
В любом случае, выбрасывать черные картриджи не вздумайте. Новые — слишком дорогие.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #16
Отправлено 05 февраля 2015 — 13:18
maks323
любой 21 вставляю и ничиго, как отдельно так и в паре с цветным, более новый 21 заправлялся оди раз или два уже непомню, но точно бе больше 2х раз. ошибку пишет и так и так. а если один цветной то ошибки нету, но выходит чистая бумага:(
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #17
Отправлено 05 февраля 2015 — 13:36
WWM
maks323 сказал:
если один цветной то ошибки нету, но выходит чистая бумага:(
Очень сложно на расстоянии ставить диагнозы. Надо смотреть.
Цветной делает вид, что печатает, а на самом деле не выплевывает чернила на лист? А след на салфетке оставляет?
Может он банально засох?
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #18
Отправлено 05 февраля 2015 — 13:57
maks323
WWM сказал:
Цветной делает вид, что печатает, а на самом деле не выплевывает чернила на лист? А след на салфетке оставляет?
Может он банально засох?
да именно так. на салфеке краска остается. Если бы он засох то на солфетке тоже краски не было бы. Или нет?
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #19
Отправлено 05 февраля 2015 — 14:46
WWM
maks323 сказал:
на солфетке тоже краски не было бы
Это да.
Значит, не срабатывает электроника.
Для окончательного понимания что происходит осталось купить новый цветной.
- Наверх of the page up there ^
-
1
| Сообщение #20
Отправлено 05 февраля 2015 — 14:57
maks323
WWM сказал:
Для окончательного понимания что происходит осталось купить новый цветной.
пожалуй этого я делать не буду))) проще походу купить новый принтер, если дело в электронике то скорее всего, вышел из строя какой то микроконтроллер, а его замена тоже проблематична.
- Наверх of the page up there ^
-
0
- ← Предыдущая тема
- Hewlett Packard
- Следующая тема →
- Вы не можете создать новую тему
- Вы не можете ответить в тему
1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей
Скачать обновленную версию бесплатной программы PrintHelp 2023, купить Код Сброса —
Если принтер сообщил, о низком уровне чернил, или картинка потускнела, снизился контраст текста или качество изображения неприемлемо для Вас – самое время заправить картриджи. Так же в целом дозаправка может потребоваться, если ухудшилась цветопередача. Это означает, что опустел один из резервуаров, и при смешивании краски из него недостаточно!
Приобретите чернила для заправки картриджей HP DeskJet 2180. Заранее узнайте какой тип чернил используется. Чтобы скорее вернуть принтер в рабочий строй, а не бегать по магазинам и искать их.
Не стоит оставлять картридж пустым на долго, предусмотрительнее будет заправить его сразу! Так картридж прослужит дольше. Решив сделать это «когда-нибудь потом» знайте, что свободный от краски субстрат подвержен засыханию, так же это может привести к засыханию чернил в печатающей головке (ПГ). Тогда останется только купить новый картридж, либо попытаться восстановить засохший картридж (что не всегда успешно).
Если ПГ все же засохла, придется купить промывочную жидкость, залить её в картридж и убедиться, что все капилляры очищены. Добиться 100% очистки крайне трудно и зачастую несколько дюз остаются закупоренными. (Заправлять картридж можно только когда головка будет очищена).
Струйные картриджи можно перезаправлять, а не выбрасывать после одного использования. Ресурс пропускной способности ПГ в разы больше ресурса чернил заправленных на фабрике. Поэтому их не только можно заправить повторно, но и второй и третий раз, пока не износится печатающий элемент (ПГ).
Так же использовать скрытый ресурс картриджа можно, подключив систему непрерывной подачи чернил (СНПЧ). СНПЧ для HP 2180 представляет из себя 4 резервуара, соединенные с картриджами четырьмя капиллярами.
Ниже представлены краткие видеоуроки по самостоятельной заправки картриджей.
hp 22
Какие картриджи подойдут?
Картридж HP 21 (H-21) объем 5мл – для черной печати, заправлен пигментными чернилами.
XL Картридж HP 21 (H- 21XL) объем 12мл — для черной печати, заправлен пигментными чернилами.
Картридж HP 22 (H-22) объем 3х3мл – трехцветный, чернила водорастворимые.
XL Картридж HP 22 (H-22XL) объем 3х5мл — трехцветный, чернила водорастворимые.
Инструкция по заправке картриджей HP 2180
Предупреждение! Особую осторожность проявите по отношению к печатающей головке и контактам (чипу), которые передают команды от принтера картриджу. Они наиболее уязвимы к механическим повреждениям, и без их целостности картридж выйдет из строя без возможности ремонта.
- Как вытащить картридж из принтера HP DeskJet 2180? Откройте крышку принтера, нажмите на кнопку включения (ON). Запустившись, принтер подаст команду положения каретки для замены картриджей.
- Поочерёдно поддев картриджи аккуратно извлеките их из каретки.
- Подцепите наклейку, попытайтесь снять её, не порвав. Используя сверло 1-2мм, аккуратно проделайте отверстие в картридже, как показано на рисунке.
Может подойти и шило. Главное чтобы в это отверстие пролезла игла шприца. Так же не следует слишком углублять сверло, хватит и глубины 4мм. - Наберите в шприц чернила для заправки HP 2180, введите иглу в проделанное отверстие на сантиметр, медленно вливайте рекомендованный объём, либо до тех пор, пока из отверстия не проступят чернила. Втяните обратно 1 мл чернил и перейдите к заправке следующего цвета.
Не вливайте максимальный объём краски. Излишек чернил может привести к выделению капель из печатающей головки, и принтер будет смазывать текст или рисунок при печати. - Насухо протрите салфеткой верхнюю крышку и поместите на место наклейку. Если она не уцелела, можно использовать скотч или пластырь.
- Проверьте, чтобы чернил не было на контактах, соплах. Проверьте чистоту каретки, протрите её.
- Установите картриджи в принтер. Плотно прижмите их в соответствующее гнездо до полной посадки. Защелкните прижимную крышку картриджей.
- Закройте крышку принтера.
Сброс (обнуление) картриджа к принтеру HP DeskJet 2180
Мы заправили картриджи. Теперь нужно сообщить об этом принтеру, потому, что неизбежно появится сообщение о низком уровне чернил, ведь принтер помнит, что эти картриджи пусты. Для обнуления уровня чернил зажмите кнопку «Стоп/Сброс» на корпусе принтера на 5-6 секунд.
Так же обязательно запустите тест проверки работы печатающей головки (ПГ). Для этого на компьютере нажмите «Пуск», «Настройка», «Свойства», «Прочистка печатающей головки».
После каждого теста можно распечатать текст или картинку и увидеть результат на бумаге.
Если результат Вас не устроит – прогоните чистку еще раз.
Не распознает (не видит) картридж к принтеру HP DeskJet 2180 после перезаправки. Что делать?
Это проблема механического характера, ни как не программного сбоя. Помочь может:
- Проверка чистоты контактов. Ранее мы предупреждали о соблюдении чистоты при перезаправке. На контактах картриджа и принтера не должно быть чернил и грязи. Для устранения проблемы протрите металлические контакты ластиком.
Не следует сильно давить на ластик. Не повредите, не оторвите площадку.
- Повторное извлечение и установка при включенном принтере картриджа до характерного щелчка (возможно, контакты неплотно прилегали).
- Отключение шнура питания от принтера (экстренная перезагрузка).
Где купить картридж для HP DeskJet 2180?
Приобрести данный картридж можно в нашем интернет-магазине:
чёрный
цветной
По данным ссылкам вы так же найдёте наборы (чёрный+цветной) со скидкой. Гарантия на все товары 1 год. Возможна оплата при получении. Доставка по всей России.
5
Отзывы
www.all-cartridges.ru Картриджи для принтеров по низким ценам. Скидки до 20%. В продаже только сертифицированные, оригинальные картриджи. Гарантия на все модели 1 год. Доставка по всей Украине. г. Киев, ул. Мечникова 14/1, оф. 421[email protected]044 392-29-52
Средний рейтинг: 4.96 (на основе 46 отзывов)
www.all-cartridges.ru Картриджи для принтеров по низким ценам. Скидки до 20%. В продаже только сертифицированные, оригинальные картриджи. Гарантия на все модели 1 год. Доставка по всей Украине. г. Киев, ул. Мечникова 14/1, оф. 421[email protected]044 392-29-52
2022-09-28 10:40:22
Отлично 5
Картридж еще не пробовала.Продавец не подвел,постоянно сообщалось о движении посылки. Контактный,надежный
www.all-cartridges.ru Картриджи для принтеров по низким ценам. Скидки до 20%. В продаже только сертифицированные, оригинальные картриджи. Гарантия на все модели 1 год. Доставка по всей Украине. г. Киев, ул. Мечникова 14/1, оф. 421[email protected]044 392-29-52
Эльвира
Москва
2020-09-16 14:55:29
Отлично 5
Срочно нужны были картриджи!!! оставила заказ на сайте. Но ответ не заставил долго ждать. Перезвонили и оформили заказ. Привезли точно в срок! Буду и дальше приобретать товар с этого сайта!!!
www.all-cartridges.ru Картриджи для принтеров по низким ценам. Скидки до 20%. В продаже только сертифицированные, оригинальные картриджи. Гарантия на все модели 1 год. Доставка по всей Украине. г. Киев, ул. Мечникова 14/1, оф. 421[email protected]044 392-29-52
зафар халилов
Москва
2020-03-12 11:53:55
Отлично 5
во время и по адресу доставка. картриджи прекрасно совместимы с моим принтером. буду и дальше заказывать. Спасибо
www.all-cartridges.ru Картриджи для принтеров по низким ценам. Скидки до 20%. В продаже только сертифицированные, оригинальные картриджи. Гарантия на все модели 1 год. Доставка по всей Украине. г. Киев, ул. Мечникова 14/1, оф. 421[email protected]044 392-29-52
Анастасия
2020-01-08
Отлично 5
Картридж в интернет-магазине [email protected] заказала впервые. Качество картриджа HP 140XL действительно хорошее! Принтер «узнал» своего «друга» без проблем. Самовывоз работает отлично, очереди нет. Благодарю за работу!
www.all-cartridges.ru Картриджи для принтеров по низким ценам. Скидки до 20%. В продаже только сертифицированные, оригинальные картриджи. Гарантия на все модели 1 год. Доставка по всей Украине. г. Киев, ул. Мечникова 14/1, оф. 421[email protected]044 392-29-52
Юлия
п Туровец
2019-12-30 17:46:43
Отлично 5
Очень быстрая доставка. Ответственный продавец. Картриджи отличные удобно можно самим заправлять цвета насыщенные.
www.all-cartridges.ru Картриджи для принтеров по низким ценам. Скидки до 20%. В продаже только сертифицированные, оригинальные картриджи. Гарантия на все модели 1 год. Доставка по всей Украине. г. Киев, ул. Мечникова 14/1, оф. 421[email protected]044 392-29-52
татьяна
рп Хор
2019-12-18 09:55:28
Отлично 5
Товар пришёл даже раньше,всё упаковано плотно,всё целое .Краски полные,я полностью довольна.
www.all-cartridges.ru Картриджи для принтеров по низким ценам. Скидки до 20%. В продаже только сертифицированные, оригинальные картриджи. Гарантия на все модели 1 год. Доставка по всей Украине. г. Киев, ул. Мечникова 14/1, оф. 421[email protected]044 392-29-52
Владимир
г Минеральные Воды
2019-12-16 11:07:21
Отлично 5
Обращаюсь в этот магазин второй раз. И всегда внимательное отношение к клиенту. Заказ выполнен точно и быстро. Желаю процветания Вам. С наступающим. С уважением.
www.all-cartridges.ru Картриджи для принтеров по низким ценам. Скидки до 20%. В продаже только сертифицированные, оригинальные картриджи. Гарантия на все модели 1 год. Доставка по всей Украине. г. Киев, ул. Мечникова 14/1, оф. 421[email protected]044 392-29-52
Владимир
2019-12-10
Отлично 5
Обращаюсь в эту фирму второй раз. Заказ выполнен быстро. Молодцы! С наступающим Новым годом. С уважением.
www.all-cartridges.ru Картриджи для принтеров по низким ценам. Скидки до 20%. В продаже только сертифицированные, оригинальные картриджи. Гарантия на все модели 1 год. Доставка по всей Украине. г. Киев, ул. Мечникова 14/1, оф. 421[email protected]044 392-29-52
денис
г. Керчь
2019-12-09 09:44:30
Отлично 5
Заказывал первый раз, все пришло очень быстро, картриджи хорошие, уже установил и отлично работают.
www.all-cartridges.ru Картриджи для принтеров по низким ценам. Скидки до 20%. В продаже только сертифицированные, оригинальные картриджи. Гарантия на все модели 1 год. Доставка по всей Украине. г. Киев, ул. Мечникова 14/1, оф. 421[email protected]rtridges.ru044 392-29-52
Ирина
Москва
2019-12-05 16:59:26
Отлично 5
Отличный магазин! Заявку оформить не сложно, доставку готовы были организовать в тот же вечер! Привезли все в срок! Картриджи рабочие, цена лучшая по Москве была!!! Спасибо
Почему после заправки нового картриджа в HP F мигает лампочка? Почему после заправки нового картриджа в HP F мигает лампочка, что чернила закончились, хотя Просветы печатаются даже после смены картриджа Подскажите лузеру! HP LJ стал печатать с двумя просветами две жирные полосы в разных Samsung не работает после заправки картриджа принтер перед заправкой картриджа работал нормально, заправили картридж, вставил его на свое место, Canon MP не печатает после заправки картриджа У меня принтер Canon MP, заправил вчера картридж а всё равно не печатает, не сталкивались с
Поиск данных по Вашему запросу:
Схемы, справочники, даташиты:
Обсуждения, статьи, мануалы:
Дождитесь окончания поиска во всех базах.
По завершению появится ссылка для доступа к найденным материалам.
Содержание:
- Обнуление чипов картриджей после заправки
- Обнуление картриджа HP после заправки
- Мигающие индикаторы на МФУ серии HP Deskjet F2100 All-in-One
- Как обнулить (сбросить) картриджи НР 121, 27, 28, 56, 57, 21, 22 – инструкция
- Сброс ошибки картриджа HP 121, 122, 21, обнуление счетчика чернил для картриджей
- Правила сброса настроек принтера HP
- HP Deskjet F2180 не печатаются страницы после заправки картриджа
- Правила сброса настроек принтера HP
- Как разобрать HP DeskJet F2180, F380, PSC 1200
- Сброс ошибки картриджа HP 121, 122 и других, ошибка картриджа принтера
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Разборка HP F2180, F380
Обнуление чипов картриджей после заправки
Метод сброса ошибки струйных картриджей HP , , 21 и многих других. Бывает что струйные принтеры НР выдают ошибку о несовместимости картриджа. Этого бывает как из-за того, что пользователи ошибаются и приобретают не те картриджи. Как то так:. Если принтер не хочет печатать из операционной системы ругается на картридж , несовместимый картридж, ошибка картриджа принтера и т.
Заходите в панель управления, администрирование, службы: 2. Открываем Службы, находим все службы HP : 3. Правой кнопкой мыши заходим в подменю «Свойства» каждой службы: Properties Свойства 4.
И последнее: заходим в меню принтера и отключаем двухсторонний обмен: Перезагружаем компьютер. Теперь принтер должен печатать. Проверено много раз. Одно но: уровень чернил и другие службы принтера очистка, калибровка работать не будут.
Если вам они понадобятся, запустите эти службы вручную. Войти через uID. Сброс ошибки картриджа HP , и других, ошибка картриджа принтера. Категория: Инструкции Опубликовано: Поделитесь с друзьями или добавьте в закладки! Порядок вывода комментариев: По умолчанию Сначала новые Сначала старые. Инструкции []. Вы являетесь владельцем:. Струйного принтера. Струйного МФУ. Лазерного мнонохромного принтера. Лазерного монохромного МФУ. Лазерного цветного принтера. Лазерного цветного МФУ.
Результаты Архив опросов. Войти через uID Старая форма входа. Забыл пароль Регистрация. Как то так: Сброс ошибки картриджа НР Если принтер не хочет печатать из операционной системы ругается на картридж , несовместимый картридж, ошибка картриджа принтера и т.
Категории Инструкции []. Засох картридж HP, Canon, Lexmark, что делать? E-mail:[ ].
Как обнулить принтер HP Deskjet процесс обнуления принтера с пошаговой инструкцией и детальным объяснением. Устраните все ошибки, возникающие на принтере, с помощью одной простой процедуры. HP Deskjet принтер имеет лучшие черты для применения в качестве домашних принтеров благодаря его различным функциям, начиная от печати и копирования и заканчивая сканированием. Единственный минус этого принтера для постоянного использования заключается в производительности картриджей.
программа сканера hp deskjet f Драйвер Deskjet F сканера f Сброс уровня чернил HP. Сброс ошибки картриджа HP Deskjet A.
Мигающие индикаторы на МФУ серии HP Deskjet F2100 All-in-One
О том, как устранить причину ошибки, есть много материалов в разделах » Ремонт «, » Ликбез «, » FAQ «; так же Вы можете воспользоваться поиском или указателем материалов сайта. А в данном разделе представлена информация о методике сброса тех или иных ошибок. Запустится программа инициализации. Вместе с печкой очень желательно поменять колебательный маятниковый узел или хотя бы одну черную шестерню. Принтер ругнётся, что ему подсунули «левый» картридж, но работать не откажется. Количество отпечатанных копий, естественно, считать уже не будет — ориентируйтесь по качеству печати. LaserJet D После включения нормально работает, но стоит вынуть, потом вставить лоток, принтер «уходит в себя» и не отзывается. Причем на панели горит зеленый, то есть ошибок никаких. На выключенном принтере нажать клавишу «Продолжить»; удерживая ее, включить питание принтера и через 40 секунд отпустить клавишу С прилагаемого к принтеру компакт-диска имеющего номер С из директории DOS скопировать файл defaults.
Как обнулить (сбросить) картриджи НР 121, 27, 28, 56, 57, 21, 22 – инструкция
Перейти к содержимому. Система для сообществ IP. Лицензия зарегистрирована на: www. Вход Новый пользователь? Регистрация Помощь.
Проверьте индикатор Вкл. Если индикатор не светится, то аппарат выключен.
Сброс ошибки картриджа HP 121, 122, 21, обнуление счетчика чернил для картриджей
Метод сброса ошибки струйных картриджей HP , , 21 и многих других. Бывает что струйные принтеры НР выдают ошибку о несовместимости картриджа. Этого бывает как из-за того, что пользователи ошибаются и приобретают не те картриджи. Как то так:. Если принтер не хочет печатать из операционной системы ругается на картридж , несовместимый картридж, ошибка картриджа принтера и т.
Правила сброса настроек принтера HP
Всем известно, что картриджи HP , 27, 28, 56, 57, 21 и 22 можно заправить простым шприцом примерно вот так или заправочным набором. В большинстве моделей HP сбросить картридж невозможно! В принтерах действует двойная система контроля чернил: по электронному счётчику чернил в чипе и по датчику их фактического наличия. Первым, обычно, реагирует чип, сообщая о заканчивающихся чернилах. Рядом со значком картриджа при этом появляется восклицательный знак. Когда уровень по чипу дойдёт до нуля при этом по датчику чернила не закончатся , принтер сообщит об этом и спросит, продолжить ли ему печать.
Дата публикации: HP DeskJet F цена, характеристики, отзывы; SOLVED: How to reset HP Deskjet F? — Fixya; Отзывы HP.
HP Deskjet F2180 не печатаются страницы после заправки картриджа
Hp deskjet f2180 сброс ошибок
Внимание: воспользуйтесь интерактивным прайс-листом для определения стоимости заправки Вашего картриджа принтера :. Уже около двух лет компания Hewlett-Packard выпускает струйные печатающие устройства, в которых были обнаружены ошибки в прошивке устройств. С такими ошибками пользователи сталкиваются не сразу и не на всех аппаратах они проявляются.
Правила сброса настроек принтера HP
ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Error lights HP Deskjet ink-jet printers
В прошлой статье мы рассмотрели методику самостоятельной заправки картриджа HP После того как мы успешно провели наполнение картриджа чернилами, для запуска заправленного картриджа в нашем принтере нам потребуется обнуление картриджа. В этом обзоре я поделюсь с вами этими способами, а вы уже сможете сделать вывод, какой из этих способов обнуления картриджа вы будете использовать. Если вы впервые производите самостоятельную заправку картриджа, то вы обязательно столкнетесь с проблемой повторного использования картриджа в вашем принтере.
Отправка серийных номеров для Adjustment program, осуществляется каждый день: с до в течении 5 — 15 мин. Прошивки для принтеров Samsung, Xerox вы можете получить в автоматическом режиме, круглосуточно, моментально после оплаты, сделав заказ через магазин.
Как разобрать HP DeskJet F2180, F380, PSC 1200
Уже около двух лет компания Hewlett-Packard выпускает струйные печатающие устройства, в которых были обнаружены ошибки в прошивке устройств. С такими ошибками пользователи сталкиваются не сразу и не на всех аппаратах они проявляются. Однако производитель, зная об имеющемся дефекте, не спешит его исправлять. Все ошибки 0xc18a — это фатальные ошибки системы печати принтера. Также могут встречаться следующие коды ошибок: 0xc18a, 0xc18aa, 0xc19af, 0xc18a, 0xc19a, 0? Суть и истоки проблемы Все они относятся к проблемам системы печати.
Сброс ошибки картриджа HP 121, 122 и других, ошибка картриджа принтера
Полезные советы. Сброс настроек принтера HP: счетчика и уровня чернил. Принтеры HP — Принтер не определяется при настройке драйвера Mac
Hello!
I have the following problem with my HP DeskJet F2180 All-in-One printer:
Without any cartridges the printer’s «Check cartridge» orange led keeps blinking. The printer’s software center detects that there are no cartridges in the device (I think this is a good sign).
I have a new HP 21 black cartridge that I want to use with my printer. After I insert it, the «Check cartridge» light is still blinking, and I can’t even print a test page. The printer’s software center says «Cartridge failure» (If my translation is correct — I use the hungarian language of the software center).
I checked and cleaned the printer’s and the cartridge’s contacts. I’ve checked at least 50 instructions about this problem. The problem is still the same. I use the latest drivers available (for Windows 10 x64, on a HP ProBook 4520s). After 24 hours of searching, testing and sleeping at the front of my computer, I thought it is time to write this down.
I don’t want to buy another new cartridge or a printer, I simply cannot afford it, because they are too expensive. For expample: A HP 21+ HP 22 cartridge kit’s price is almost the same as a used HP ProBook 4520s in mint condition. I want to get this thing work again.
So, here are my questions:
A — Is it possible to reset the F2180 printer? If yes, how?
B — Is it possible to reset the cartridges? If yes, how?
C — Is it possible to re-flash the printer’s firmware to make this thing work? If yes, how?
I hope I wrote everything here that might helps.
Thank you,
pingvin66666
Hello!
I have the following problem with my HP DeskJet F2180 All-in-One printer:
Without any cartridges the printer’s «Check cartridge» orange led keeps blinking. The printer’s software center detects that there are no cartridges in the device (I think this is a good sign).
I have a new HP 21 black cartridge that I want to use with my printer. After I insert it, the «Check cartridge» light is still blinking, and I can’t even print a test page. The printer’s software center says «Cartridge failure» (If my translation is correct — I use the hungarian language of the software center).
I checked and cleaned the printer’s and the cartridge’s contacts. I’ve checked at least 50 instructions about this problem. The problem is still the same. I use the latest drivers available (for Windows 10 x64, on a HP ProBook 4520s). After 24 hours of searching, testing and sleeping at the front of my computer, I thought it is time to write this down.
I don’t want to buy another new cartridge or a printer, I simply cannot afford it, because they are too expensive. For expample: A HP 21+ HP 22 cartridge kit’s price is almost the same as a used HP ProBook 4520s in mint condition. I want to get this thing work again.
So, here are my questions:
A — Is it possible to reset the F2180 printer? If yes, how?
B — Is it possible to reset the cartridges? If yes, how?
C — Is it possible to re-flash the printer’s firmware to make this thing work? If yes, how?
I hope I wrote everything here that might helps.
Thank you,
pingvin66666
Решение: Выключите аппарат HP All-in-One, отсоедините кабель питания от
сети. Затем протрите стекло и подложку крышки для документов мягкой тканью.
Подробнее см.:
•
«Чистка подложки крышки» на стр. 62
•
«Чистка стекла экспонирования» на стр. 61
Причина: В параметрах сканирования документов неправильно задан язык
оптического распознавания символов (OCR). Язык OCR указывает программе,
каким образом следует распознавать символы в изображении оригинала.
Если Язык OCR не соответствует языку в оригинале, отсканированный текст
может быть непонятным.
Решение: Выберите правильный язык OCR в программе.
Примечание.
Если используется программа HP Photosmart, программное
обеспечения для распознавания текста (OCR) может быть не установлено
на компьютере. Чтобы установить программное обеспечение OCR,
необходимо поместить компакт-диск в привод компакт-дисков и выбрать
OCR в меню установки Пользовательская.
Для получения информации об изменении параметра Язык OCR см.
документацию к программе Readiris или другой используемой программе
оптического распознавания символов.
Ошибки
При возникновении ошибки в работе аппарата HP All-in-One на панели устройства
начинают мигать индикаторы или на экране компьютера появляется
соответствующее сообщение.
Настоящий раздел содержит следующие темы:
•
Мигающие индикаторы
•
Сообщения устройства
•
Сообщения о файлах
•
Общие сообщения пользователю
•
Сообщения о бумаге
•
Сообщения о питании и подключениях
•
Сообщения о картриджах
Мигающие индикаторы
Индикаторы на аппарате HP All-in-One мигают определенным образом, сообщая о
различных ошибках. Для получения информации об устранении ошибок, о которых
Глава 12
122
Устранение неполадок
У
странение
неп
о
ла
док
Если принтер сообщил, что уровень чернил низок, а печать потускнела, снизился контраст картинки или качество изображения ухудшилось – пришло время дозаправить картриджи. Так же в целом дозаправка может потребоваться, если ухудшилась цветопередача. Это означает, что на исходе один из цветов, и при смешивании его недостаточно!
Лучше заблаговременно приобрести чернила для заправки картриджей, чтобы скорее вернуть принтер в рабочий строй.
Не откладывайте перезаправку в долгий ящик, лучше это сделать, как только было замечено ненадлежащее качество текста или картинки! Так Вы продлите срок службы картриджей. Решив сделать это «в другой раз» знайте, что незаполненное краской пространство картриджа подвержено засыханию, это может привести к засыханию чернил в печатающей головке. Тогда не останется ничего другого как восстановить засохший картридж (что не всегда успешно), либо купить новый.
Если головка все же засохла, придется приобрести специальную промывочную жидкость, залить её в картридж и убедиться, что все сопла очищены. 100% результат крайне трудно достигнуть и зачастую несколько дюз остаются закупоренными. Только после прочистки можно приступать к заправке.
Почему же струйные картриджи можно перезаправлять, а не выбрасывать после одного использования? Дело в том, что ресурс пропускной способности печатающей головки в разы больше ресурса краски заправленной на заводе. Поэтому их не только можно перезаправлять, но и нужно!
Так же использовать скрытый ресурс картриджа можно, подключив систему непрерывной подачи чернил (СНПЧ). СНПЧ для HP 2180 представляет из себя 4 резервуара, соединенные с картриджами четырьмя капиллярами.
Ниже представлены краткие видеоуроки по самостоятельной заправки картриджей.
hp 21
hp 22
Какие картриджи подходят к МФУ HP 2180?
Картридж HP 21 (H-21) объем 5мл – для черной печати, заправлен пигментными чернилами.
XL Картридж HP 21 (H- 21XL) объем 12мл — для черной печати, заправлен пигментными чернилами.
Картридж HP 22 (H-22) объем 3х3мл – трехцветный, чернила водорастворимые.
XL Картридж HP 22 (H-22XL) объем 3х5мл — трехцветный, чернила водорастворимые.
Инструкция по заправке картриджей HP 2180
Предупреждение! Особую осторожность проявите по отношению к печатающей головке и контактам (чипу), которые передают команды от принтера картриджу. Они наиболее уязвимы к механическим повреждениям, и без их целостности картридж выйдет из строя без возможности ремонта.
- Как вытащить картридж из принтера HP DeskJet 2180? Открыв крышку принтера, нажмите на кнопку включения принтера. Каретка с картриджами выйдет из своего отсека в нужное положение.
- Поддев картриджи аккуратно извлеките их из каретки.
- Подденьте наклейку, попытавшись снять её, не порвав. При помощи сверла аккуратно рассверлите отверстие картриджа для заправки как показано на рисунке.
так же можно использовать шило. Главное чтобы в это отверстие пролезла игла шприца. Так же не следует слишком углублять сверло, хватит и глубины 4мм. - Теперь наберите чернила для заправки, погрузите иглу в проделанное отверстие на сантиметр-полтора, медленно вливайте рекомендованный объём, либо до тех пор, пока из отверстия не проступят чернила. Втяните обратно 1 мл чернил и перейдите к заправке следующего цвета.
Излишек чернил может привести к выделению капель из печатающей головки, и принтер будет смазывать текст или рисунок при печати. - Насухо протрите салфеткой верхнюю крышку и поместите на место наклейку. Если она не уцелела, можно использовать скотч или пластырь.
- Убедитесь, что чернил нет на контактах, соплах. Проверьте чистоту каретки, протрите её.
- Установите картриджи в принтер. Плотно прижмите их в соответствующее гнездо до полной посадки. Защелкните прижимную крышку картриджей.
- Закройте крышку принтера.
Сброс (обнуление) картриджа к принтеру HP DeskJet 2180
Мы заправили картриджи. Теперь нужно сообщить об этом принтеру, потому, что неизбежно появится сообщение о низком уровне чернил, ведь принтер помнит, что эти картриджи пусты. Для обнуления уровня чернил зажмите кнопку «Стоп/Сброс» на корпусе принтера на 5-6 секунд.
Так же обязательно запустите тест проверки работы печатающей головки (ПГ). Для этого на компьютере нажмите «Пуск», «Настройка», «Свойства», «Прочистка печатающей головки».
Может понадобиться несколько прочисток. После каждого теста можно распечатать тестовую страницу и увидеть результат наглядно.
Не распознает (не видит) картридж к принтеру HP DeskJet 2180 после перезаправки. Что делать?
Вот ряд действий, которые могут решить эту проблему:
- Проверьте чистоту контактов. Ранее мы предупреждали о соблюдении чистоты при перезаправке. На контактах картриджа и принтера не должно быть чернил и грязи. Для устранения проблемы протрите металлические контакты ластиком.
Не следует сильно давить на ластик. Не повредите, не оторвите площадку.
- При включенном принтере извлеките и вставьте картридж до характерного щелчка (возможно, контакты неплотно прилегали).
- Отсоедините шнур питания от принтера (экстренная перезагрузка).
Где купить картридж для HP DeskJet 2180?
Приобрести данный картридж можно в нашем интернет-магазине:
чёрный
цветной
По данным ссылкам вы так же найдёте наборы (чёрный+цветной) со скидкой. Гарантия на все товары 1 год. Возможна оплата при получении. Доставка по всей Украине.
5
Отзывы
www.all-cartridges.com.ua Картриджи для принтеров по низким ценам. Скидки до 20%. В продаже только сертифицированные, оригинальные картриджи. Гарантия на все модели 1 год. Доставка по всей Украине. г. Киев, ул. Мечникова 14/1, оф. 421[email protected](091) 481-87-85
Средний рейтинг: 4.85 (на основе 1912 отзывов)
www.all-cartridges.com.ua Картриджи для принтеров по низким ценам. Скидки до 20%. В продаже только сертифицированные, оригинальные картриджи. Гарантия на все модели 1 год. Доставка по всей Украине. г. Киев, ул. Мечникова 14/1, оф. 421[email protected](091) 481-87-85
2022-02-23 13:54:14
Отлично 5
Продукцією задоволена! Сподобалося обслуговування — все чітко, оперативно! Доставка була швидка. Рекомендую даний магазин!
www.all-cartridges.com.ua Картриджи для принтеров по низким ценам. Скидки до 20%. В продаже только сертифицированные, оригинальные картриджи. Гарантия на все модели 1 год. Доставка по всей Украине. г. Киев, ул. Мечникова 14/1, оф. 421[email protected](091) 481-87-85
Кравченко Алексей Александрович
Змиев
2022-02-23 13:53:24
Отлично 5
Товаром доволен. Всем рекомендую! Обслуживание 5+. Мгновенная отправка. Отлично Покупали картриджи hp 132 и hp 136 проблем не наблюдается.
www.all-cartridges.com.ua Картриджи для принтеров по низким ценам. Скидки до 20%. В продаже только сертифицированные, оригинальные картриджи. Гарантия на все модели 1 год. Доставка по всей Украине. г. Киев, ул. Мечникова 14/1, оф. 421[email protected](091) 481-87-85
Ланиса
Киев
2022-02-02 10:09:22
Отлично 5
Спасибо большое осталась очень довольна сотрудничеством с магазином ! Покупала набор двух картриджей на кенон (чёрный и цветной ) , економия 105 грн быстрая доставка . Отличное качество ! Всем рекомендую
www.all-cartridges.com.ua Картриджи для принтеров по низким ценам. Скидки до 20%. В продаже только сертифицированные, оригинальные картриджи. Гарантия на все модели 1 год. Доставка по всей Украине. г. Киев, ул. Мечникова 14/1, оф. 421[email protected](091) 481-87-85
Олександр
Новомосковск
2022-01-24 18:41:36
Отлично 5
Відповіли швидко. Менеджер ввічливий, уважний. Товар доставлений вчасно. Якісний, повністю відповідає опису на сайті.
www.all-cartridges.com.ua Картриджи для принтеров по низким ценам. Скидки до 20%. В продаже только сертифицированные, оригинальные картриджи. Гарантия на все модели 1 год. Доставка по всей Украине. г. Киев, ул. Мечникова 14/1, оф. 421[email protected](091) 481-87-85
Юлия
Запорожье
2022-01-19 13:41:52
Отлично 5
Сначала получила картридж с дефектом- слишком быстро закончилась краска Спасибо сотрудникам магазина- пошли на встречу, очень быстро прислали замену! Буду заказывать на этом сайте и дальше,рекомендую.
www.all-cartridges.com.ua Картриджи для принтеров по низким ценам. Скидки до 20%. В продаже только сертифицированные, оригинальные картриджи. Гарантия на все модели 1 год. Доставка по всей Украине. г. Киев, ул. Мечникова 14/1, оф. 421[email protected](091) 481-87-85
Вероника
Киев
2022-01-19 13:39:52
Отлично 5
Заказывала в этом магазине набор картриджей на принтер HP C4283. Картриджи отправили Новой почтой в день заказа, на следующий день уже были у меня. К моему принтеру картриджи подошли, проблем при установке не было, работают. Спасибо сотрудникам магазина за оперативную работу!
www.all-cartridges.com.ua Картриджи для принтеров по низким ценам. Скидки до 20%. В продаже только сертифицированные, оригинальные картриджи. Гарантия на все модели 1 год. Доставка по всей Украине. г. Киев, ул. Мечникова 14/1, оф. 421[email protected](091) 481-87-85
Мирослав
Днепр
2022-01-03 10:07:18
Отлично 5
Купил набор картриджей. Отправили в этот же день. Утром следующего дня получил картриджи на почте. Нареканий никаких. Одни положительные эмоции от работы с магазином.
www.all-cartridges.com.ua Картриджи для принтеров по низким ценам. Скидки до 20%. В продаже только сертифицированные, оригинальные картриджи. Гарантия на все модели 1 год. Доставка по всей Украине. г. Киев, ул. Мечникова 14/1, оф. 421[email protected](091) 481-87-85
Тамара
2021-12-23
Отлично 5
Купую у вас не вперше, дякую менеджерам: завжди швидко реагують і оформляють замовлення, ввічливі і привітні. Всьому колективу здоров’я!!! Щасливих Новорічних та Різдвяних свят!!! З повагою Ваша Клієнтка — Патрикан Т.П.
www.all-cartridges.com.ua Картриджи для принтеров по низким ценам. Скидки до 20%. В продаже только сертифицированные, оригинальные картриджи. Гарантия на все модели 1 год. Доставка по всей Украине. г. Киев, ул. Мечникова 14/1, оф. 421[email protected](091) 481-87-85
Елена
Константиновка (Донецкая обл.)
2021-12-09 17:54:24
Отлично 5
Спасибо, все быстро доставили, нареканий нет. Довольна всем. Цвета яркие. Так держать! Еще буду заказывать.
www.all-cartridges.com.ua Картриджи для принтеров по низким ценам. Скидки до 20%. В продаже только сертифицированные, оригинальные картриджи. Гарантия на все модели 1 год. Доставка по всей Украине. г. Киев, ул. Мечникова 14/1, оф. 421[email protected](091) 481-87-85
Геннадий
Харьков
2021-11-23 10:10:38
Отлично 5
Заказывал картриджи три раза точно. Качество вполне устраивает. Доставка быстрая. Спасибо!
Содержание
- Как произвести перезапуск устройства?
- Способ обнуления счетчика чернил
- Способы обнуления ошибок
- Аппаратный сброс принтеров HP разных моделей
- Сброс принтера HP 1536
- Сброс принтера HP C5183
- Сброс принтера HP 20150
- Обнуление настроек на других моделях
Как произвести перезапуск устройства?
Если вам необходимо сбросить настройки принтера HP и вернуться к первоначально заданным параметрам, необходимо выполнить простые действия:
- В программе принтера HP найдите меню Файл.
- Когда вы найдете опцию «Перезапустить», нажмите на нее.
- Когда появится соответствующее окно, необходимо подтвердить действие, после чего произойдет перезагрузка машины.
принтер HP
Загруженные в память шрифты будут удалены в результате сброса.
Способ обнуления счетчика чернил
Производитель принтера (HP 2050, HP 4283, Deskjet 2130 и другие модели) обычно использует в своих принтерах одноразовые картриджи. Встроенный чип контролирует уровень чернил, поэтому картридж без датчика чернил не будет работать в таком устройстве.
Сброс уровня чернил
Чтобы избежать покупки нового расходного материала, можно сбросить счетчик чернил на принтере HP:
- Извлеките картридж из устройства и положите его на рабочую поверхность контактами вверх.
- С помощью небольшого кусочка ленты заклейте контакт, расположенный в верхнем левом углу.
- Установите контейнер в аппарат, затем нажмите «OK», выполните печать и снова извлеките картридж.
- Контакт в нижнем ряду справа запечатан изолентой. После установки контейнера обратно в устройство приступайте к печати. Затем извлеките чернильный картридж.
- Чтобы сбросить счетчик, контролирующий уровень чернил, необходимо сначала удалить приклеенную клейкую ленту и вставить картридж в принтер.
- Чернильный картридж извлекается, а вторая кассета удаляется. Затем контакты аккуратно очищаются спиртом. Если расходный материал вернуть на место, счетчик будет сброшен. Принтер HP покажет, что уровень чернил достиг 100%.
Счетчик также можно сбросить следующим образом:
- три штырька в верхнем ряду справа вставлены одновременно;
- вставьте картридж в аппарат и выполните печать;
- после удаления пленки наносится спирт;
- контейнер возвращается на место, и можно начинать пробную печать.
Исходя из того, что некоторые модели способны сбросить счетчик принтера HP, эксперты советуют использовать высококачественные чернила, чтобы избежать нежелательного повреждения устройства.
Способы обнуления ошибок
Современные модели принтеров HP Laserjet, Deskjet 2130, HP 4283 и других включают в себя систему, функция которой заключается в самодиагностике аппарата. При возникновении проблемы машина сообщает код ошибки на дисплее или мигающими светодиодами.
Хотя принтеры HP достаточно надежны, они тоже могут выйти из строя. Поэтому стоит знать, как сбросить ошибку принтера HP.
Картриджи
Среди возникающих ошибок часто встречается неисправность с кодом 79. Так машина сигнализирует о сбое программного обеспечения. Чтобы сбросить его, приводится следующий алгоритм:
- принтер выключен, необходимо подождать не менее 30 секунд;
- подождите, пока принтер инициализируется после включения;
- Если ошибки сохраняются, может потребоваться перезагрузка принтера или переустановка драйверов.
Отображаемые ошибки сбрасываются на разных моделях принтеров. Например, когда вам нужно сбросить принтер HP Laserjet для восстановления его заводских настроек, обратите внимание, что все существующие страницы будут удалены из памяти принтера.
Сброс чипа для картриджей
Если у вас устройство Laserjet с сенсорной панелью:
- нажать кнопку Настройка;
- выберите Обслуживание;
- прокрутите список, чтобы найти «Восстановить значения по умолчанию», а затем подтвердите действие.
Аппаратный сброс принтеров HP разных моделей
Хотя большинство принтеров можно перезагрузить с помощью программного обеспечения, иногда необходим аппаратный сброс. Давайте рассмотрим, как можно выполнить аппаратный сброс на примере некоторых популярных принтеров HP (эта информация подойдет и для некоторых других моделей).
Сброс принтера HP 1536
Чтобы выполнить сброс настроек принтеров этой линии, сделайте следующее:
- С помощью кнопки питания выключите принтер.
- Удерживая нажатыми клавиши «Отмена» и «Стрелка вправо», включите устройство.
- Отпустите нажатые кнопки, когда на экране мини-дисплея появится надпись «Permanent storage init».
- Подождите, пока принтер не завершит восстановление заводских настроек (обычно это занимает не менее одной минуты).
Сброс принтера HP C5183
Чтобы сбросить настройки, выполните следующую последовательность действий:
- Выключите устройство и отсоедините шнур питания от принтера.
- Удерживая нажатыми кнопки Help и OK, снова вставьте вилку шнура питания. Не отпускайте кнопки до полного выключения устройства.
- Снова включите принтер, нажав одновременно кнопки Стрелка вниз и Отмена (кнопка с крестиком).
Сброс принтера HP 20150
Чтобы сбросить настройки, выполните следующую последовательность действий:
- Отключите принтер от компьютера, но не отсоединяйте шнур питания.
- Выключите принтер с помощью кнопки питания.
- Удерживая нажатыми кнопки Colour Copy и Cancel, включите устройство с помощью кнопки питания.
- Когда дисплей и индикаторы отреагируют (принтер не будет включен), отпустите кнопки.
- Включите устройство в обычном режиме с помощью кнопки питания.
Обнуление настроек на других моделях
Сброс принтера HP 2050 часто требуется, когда необходимо установить картридж после заправки. Для того чтобы устройство выполняло свою работу, вам необходимо:
- Отсоедините кабель USB от устройства, не отсоединяя кабель питания.
- Нажмите одновременно кнопки «Отмена» и «Цветное копирование».
- Не отпуская кнопки, выключите и включите питание.
- Принтер попытается запуститься, но безрезультатно.
- Отпустив кнопки, перезапустите машину.
Чтобы сбросить настройки принтера HP Photosmart (модель C5183), выполните следующие действия:
- выньте вилку из розетки;
- Одновременно нажмите кнопки OK и Help, вставьте вилку обратно, но удерживайте кнопки нажатыми, пока принтер Photosmart не выключится;
- нажатием клавиши с крестообразной стрелкой и клавиши со стрелкой вниз, устройство должно быть включено.
Многофункциональный принтер HP Photosmart C5183
На некоторых устройствах HP Photosmart, таких как C7283, ошибка чернил сбрасывается путем восстановления настроек. Для этого необходимо нажать кнопки ‘Help’ и ‘OK’ и, вставив вилку питания, удерживать ее, пока настройки не вернутся к исходным.
Проблемы с принтерами HP можно решить путем сброса настроек. Самое главное — учитывать модель машины и придерживаться правильного алгоритма.
Источники
- http://printergid.ru/expluataciya/sbros-nastroek-printera-hp
- https://vkspy.info/pechat/instrukcziya-po-razblokirovke-mfu-hp-135-sbros-oshibki-tonera-hp-137fnw
- https://avtograf70.ru/remont/kak-sbrosit-vse-nastrojki-printera-hp.html
- https://ilike.guru/sovety/kak-obnulit-kartridzh-printera/
- https://chinzap.ru/zapchasti/kak-sbrosit-printer-do-zavodskih-nastroek-hp.html
- https://TopObzor10.ru/kak-sbrosit-vse-nastroiki-printera-hp
- https://ru.NoDevice.com/articles/printers/hp-printer-settings-reset
- https://nastoysam.ru/wifi/pravila-sbrosa-nastroek-printera-hp
Мигающие индикаторы
В последующих разделах описаны основные комбинации мигающих индикаторов на панели управления, а также способы устранения неполадок для каждой комбинации. Сопоставьте наблюдаемую последовательность мигания индикаторов с соответствующей последовательностью, описанной в документе, и выполните указанные действия для устранения возникшей неполадки.
-
Индикатор кнопки питания
-
Индикатор проверки бумаги
-
Индикатор проверки картриджа
-
Индикатор типа обычной бумаги
-
Индикатор типа фотобумаги
-
Индикатор запуска ч/б копирования
-
Индикатор запуска цветного копирования
Рис. : Световые индикаторы на панели управления
Проблема: Все индикаторы мигают
При этом признаке ошибки мигают все индикаторы на панели управления:
-
Индикатор питания: Мигает
-
Индикатор проверки бумаги: Мигает
-
Индикатор «Проверьте картридж»: Мигает
-
Индикатор типа обычной бумаги: Мигает
-
Индикатор типа фотобумаги: Мигает
-
Индикатор запуска ч/б копирования: Мигает
-
Индикатор запуска цветного копирования: Мигает
Рис. : Световые индикаторы на панели управления
-
Причина
На устройстве возникла критическая ошибка или планка сканера не может перемещаться.
Решения
Решение первое. Сброс настроек МФУ All-in-One
Для сброса настроек устройства выполните следующие действия.
-
На включенном устройстве отсоедините кабель питания из разъема на задней панели корпуса.
-
Подождите 30 секунд.
-
Подсоедините кабель питания в разъем на задней панели устройства.
-
Нажмите кнопку питания
, чтобы включить устройство.
-
Дождитесь, когда индикатор питания
перестанет мигать. На этом сброс завершается.
-
Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.
-
Если проблема не решена, перейдите к следующему решению.
Решение второе. Убедитесь в том, что накладка панели управления установлена правильно
Если накладка или панель установлены неправильно, устройство может показывать ложное состояние. Если устройство ранее не использовалось, должным образом установите накладку на панель управления, выполнив нижеприведенные инструкции.
Если накладка панели управления уже установлена, и принтер некоторое время работал, не пытайтесь переустанавливать накладку. Плотно нажмите на накладку для обеспечения соответствующего крепления ее клейкого слоя или контактов, затем перейдите к следующему решению.
-
Отсоедините кабель питания от разъема на задней панели устройства.
-
На крышке передней панели отделите от накладки клейкую подложку.
Рис. : Отделите от накладки бумажную подложку.
-
Поднимите крышку сканера, аккуратно выровняйте и установите накладку панели управления.
Рис. : Установите накладку панели управления
-
Подсоедините кабель питания в разъем на задней панели устройства.
-
Чтобы проверить, устранена ли проблема, повторите попытку выполнить задание.
-
Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.
-
Если проблема не решена, перейдите к следующему решению.
Решение третье. Сервисное обслуживание МФУ All-in-One
Если после выполнения всех указанных действий устранить неполадку не удалось, перейдите к разделу Сервисное обслуживание устройства All-in-One в конце этого документа.
Проблема: Индикатор «Проверьте бумагу» мигает
При этом признаке ошибки на панели управления выводится следующая схема индикаторов:
-
Индикатор питания: Горит
-
Индикатор проверки бумаги: Мигает
-
Индикатор «Проверьте картридж»: Откл.
-
Индикатор типа обычной бумаги: Откл.
-
Индикатор типа фотобумаги: Откл.
-
Индикатор запуска ч/б копирования: Откл.
-
Индикатор запуска цветного копирования: Откл.
Рис. : Мигает индикатор «Проверьте бумагу»
-
Причина
В лотке отсутствует бумага или возникло замятие бумаги.
Решения
Решение первое. Загрузите бумагу
Если лоток для бумаги пуст, загрузите в него бумагу.
-
Убедитесь, что на бумаге нет пыли, отсутствуют разрывы и замятия, а края не скручены и не загнуты.
-
Убедитесь, что в стопке находится бумага одного размера и типа.
-
Выровняйте стопку бумаги на плоской поверхности.
-
Переместите направляющую ширины бумаги в крайнее положение.
Рис. : Выдвиньте направляющую ширину бумаги
-
Вставьте бумагу в лоток.
Примечание.
Бумага не должна выступать из лотка более чем на 6 мм (25″). Не проталкивайте бумагу слишком далеко, так как это может привести к подаче нескольких листов одновременно или замятию бумаги.
Рис. : Установка бумаги в лоток
-
Сдвиньте направляющую ширины бумаги вплотную (но без усилий) к краю стопки бумаги.
Рис. : Сдвиньте направляющую ширины бумаги внутрь
-
Нажмите кнопку возобновления печати, которая расположена рядом с индикатором «Проверьте бумагу» (
) на панели управления.
-
Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.
-
Если проблема не решена, перейдите к следующему решению.
Решение второе. Проверьте бумагу
Мигающий индикатор проверки бумаги может указывать на несколько проблем, связанных с бумагой.
-
Бумага уже была использована
-
Бумага скомкана или помята
-
Текстурированная бумага
-
Специализированная бумага
-
Клапаны конверта
Клапан конверта может смещаться при захвате роликами. Используйте конверты с прямоугольным клапаном или сложите клапан внутри конверта при печати.
Чтобы определить, заключается ли проблема в бумаге, попробуйте загрузить в устройство чистую неповрежденную бумагу для струйной печати или универсальную бумагу (70 — 90 г/кв. м), например, HP Multipurpose, или ярко-белую бумагу HP. Если бумага подается в устройство правильно, возможно, проблема возникла с бумагой, используемой ранее.
-
Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.
-
Если проблема не решена, перейдите к следующему решению.
Решение третье. Изменение настроек драйвера печати
Следуйте этим инструкциям в указанном порядке, чтобы изменить параметры драйвера печати.
Шаг 1. Изменение настроек
Используя один из следующих методов, задайте другой размер бумаги в настройках драйвера печати в соответствии с параметрами задания печати. Нестандартный формат бумаги следует создавать, только если необходимый формат отсутствует.
Метод 1. Выберите любой доступный формат бумаги
-
В меню программы, из которой выполняется печать, выберите пункты Файл, Печать. Откроется окно Печать.
-
В раскрывающемся списке Имя: выберите соответствующее название устройства, если оно еще не выбрано.
-
Нажмите кнопку Свойства или Настройки в правом верхнем углу окна Печать. Откроется окно Свойства или Параметры печати.
Примечание.
Название кнопки или окна зависит от используемого ПО.
-
Нажмите вкладку Функции.
-
В раскрывающемся списке Формат: нажмите кнопку Дополнительно, чтобы вызвать окно выбора форматов бумаги. Откроется окно Формат:
-
В списке Формат: выберите соответствующую категорию формата бумаги, а затем формат, соответствующий формату бумаги, загруженной в устройство.
-
Нажмите кнопку OK, чтобы настройки вступили в силу.
Метод 2. Создание нестандартного формата бумаги
-
В меню программы, из которой выполняется печать, выберите пункты Файл, Печать. Откроется окно Печать.
-
В раскрывающемся списке Имя: выберите соответствующее название устройства, если оно еще не выбрано.
-
Нажмите кнопку Свойства или Настройки в правом верхнем углу окна Печать. Откроется окно Свойства или Параметры печати.
Примечание.
Название кнопки или окна зависит от используемого ПО.
-
Нажмите вкладку Функции.
-
В раскрывающемся списке Формат: выберите элемент Специальный. Откроется окно Специальный формат бумаги.
-
В поле Имя введите название нестандартного формата бумаги. Например, если требуется печать на конвертах форматом 101,6 х 203,2 мм, введите конверты 4×8.
Примечание.
Нужно ввести название нестандартного формата в окне Имя. В противном случае кнопка Сохранить будет недоступна при попытке сохранения настроек.
-
В области Размер бумаги введите измерение в окнах Ширина и Длина. Например, вы печатаете на конвертах 101,6 x 203,2 мм (4 x 8″) — введите 4 в поле Ширина и 8 — в поле Длина.
-
В области Единицы выберите соответствующую единицу измерения и нажмите кнопку Сохранить.
Примечание.
Если кнопка Сохранить недоступна, убедитесь в том, что параметру в поле Имя присвоено название.
-
Нажмите кнопку OK, чтобы настройки вступили в силу. Окно Специальный формат бумаги закроется.
-
В раскрывающемся списке Формат: во вкладке Функции нажмите кнопку Дополнительно.
-
Откроется окно Формат:
-
В списке Формат: выберите элемент Специальный и затем выберите созданный специальный формат бумаги.
-
Нажмите кнопку OK, чтобы настройки вступили в силу.
Шаг 2. Повторно распечатайте задание из приложения
Попытайтесь воспроизвести ошибку, которая привела к миганию индикаторов. Если вы не можете вспомнить, что привело к миганию индикаторов, выполните следующие действия:
-
В меню программы, из которой выполняется печать, выберите пункты Файл, Печать. Откроется окно Печать.
-
В раскрывающемся списке Имя: выберите соответствующее название устройства, если оно еще не выбрано.
-
Нажмите кнопку OK.
-
Проверьте состояние мигающих индикаторов.
-
Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.
-
Если проблема не решена, перейдите к следующему решению.
Решение четвертое. Устраните замятие бумаги
Для устранения этой неполадки выполните следующие действия в указанной последовательности.
Часто заминается бумага в устройстве?
Предотвращение замятий бумаги
Для предотвращения замятия бумаги в устройстве HP соблюдайте следующие рекомендации.
-
Перед загрузкой стопки бумаги в лоток выровняйте все края на плоской поверхности, удерживая стопку в руках.
-
Убедитесь, что регуляторы длины и ширины лотка выставлены без перекосов, затем подвиньте стопку бумаги вперед до упора.
Внимание!Не прилагайте излишних усилий при загрузке бумаги в лоток.
-
Не перегружайте лоток для бумаги.
-
Загружайте бумагу в лоток только после остановки печати.
-
Убедитесь, что загружаемая в лоток бумага поддерживается устройством HP. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с документацией, прилагаемой к устройству HP.
-
Не печатайте на бумаге со скрепками или скобками.
-
Не используйте скрученную, надорванную, пыльную, влажную, перегнутую, сморщенную или деформированную бумагу.
-
Одновременно используйте бумагу только одного типа. Не загружайте бумагу разных типов, плотности или размеров.
-
Не используйте слишком толстую, тонкую или сильно глянцевую бумагу.
Причины замятий бумаги
Замятие бумаги может возникать по следующим причинам:
-
Бумага неправильно загружена в лоток.
-
Повреждены или загрязнены ролики подачи бумаги.
-
В лоток загружена надорванная, смятая или влажная бумага.
-
Возможно, задняя дверца не закрыта, или устройство для автоматической двусторонней печати (дуплекс) не зафиксировано на месте.
-
Загрузка бумаги в лоток выполнялась в процессе печати на устройстве HP.
-
В лоток загружена бумага разных типов одновременно.
-
Замятие бумаги произошло внутри корпуса устройства HP, и его сразу нельзя заметить.
-
Движению бумаги мешает посторонний предмет.
-
В устройстве накопились обрывки ранее замятой бумаги.
-
Лоток переполнен.
-
Выполнялась печать на конверте с погнутыми краями.
Шаг 1. Извлеките неплотно загруженную бумагу из лотка
Извлеките неплотно прилегающие листы бумаги из входного и выходного лотков.
Внимание!Не извлекайте замятую бумагу на этом шаге. Попытка извлечь замятую бумагу с лицевой стороны устройства может привести к повреждению механизма печати.
Извлеките неплотно прилегающую бумагу |
Не тяните замятую бумагу при ее извлечении |
|
|
Шаг 2. Устраните замятие бумаги с тыльной стороны корпуса МФУ All-in-One
-
Нажмите кнопку питания (
), чтобы выключить устройство.
-
Отсоедините кабель питания от разъема на задней панели устройства.
-
Нажмите на выступ в левой части задней крышки, чтобы освободить ее. Снимите крышку, потянув ее по направлению от устройства.
Рис. : Снимите заднюю дверцу доступа
-
Осторожно извлеките всю замятую бумагу или обрывки бумаги с роликов внутри устройства. Во избежание обрывов бумаги извлекайте целые листы обеими руками.
Рис. : Аккуратно удалите замятую бумагу
Внимание!Если бумага порвалась, извлеките ее куски из роликов и колесиков. Если внутри устройства остались оторванные фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги.
Рис. : Извлеките обрывки бумаги
-
Установите заднюю дверцу на место. Задвиньте две перемычки на правой стороне крышки в два отверстия на правой части устройства, затем — на левой.
Рис. : Установка задней крышки на место
-
Подсоедините кабель питания в разъем на задней панели устройства.
Шаг 3. Устраните замятие бумаги с лицевой стороны корпуса многофункционального устройства All-in-One
-
Нажмите кнопку питания (
), чтобы включить устройство, если оно еще не включено.
-
Откройте дверцу доступа к картриджам. Каретка переместится в зону доступа, если нет препятствий.
Рис. : Откройте дверцу доступа к картриджам
Рис. : Каретка переместится к центру устройства
-
Если каретка перестает перемещаться, отсоедините кабель питания из разъема на задней панели корпуса устройства.
-
Аккуратно удалите замятую бумагу.
Примечание.
Извлеките бумагу через лицевую сторону корпуса устройства, соблюдая максимальную осторожность. Если внутри устройства остались фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги, которое может привести к повреждению механизма печати.
-
Убедитесь в отсутствии обрывков бумаги между роликами.
-
Закройте дверцу доступа к картриджам.
Рис. : Закройте дверцу доступа к картриджам
-
Подсоедините кабель питания в разъем на задней панели устройства.
-
Нажмите кнопку питания (
), чтобы включить устройство.
Шаг 4. Распечатайте отчет самопроверки
-
Нажмите и удерживайте кнопку «Отмена» (
), а затем нажмите кнопку «Запуск цветного копирования» (
).
-
Одновременно отпустите данные кнопки. Будет распечатан отчет самопроверки.
-
Если после выполнения этих шагов проблема устранена, и пробная страница распечатана, никакие дальнейшие действия не требуются.
-
Если проблема остается, примените следующее решение.
-
Если тестовая страница не печатается, примените следующее решение.
Решение пятое. Убедитесь в том, что каретка свободно перемещается
Выполните следующие действия, чтобы проверить свободный ход каретки.
Шаг 1. Проверка состояния тракта подачи бумаги
-
Нажмите кнопку питания (
), чтобы включить устройство.
-
Откройте дверцу доступа к картриджам. Каретка переместится в зону доступа, если нет препятствий.
Рис. : Откройте дверцу доступа к картриджам
Рис. : Каретка переместится к центру устройства
-
При включенном питании устройства отсоедините кабель питания от разъема на задней панели корпуса.
Внимание!Во избежание риска поражения электрическим током при перемещении компонентов вручную необходимо отсоединить кабель питания.
-
Отсоедините кабель питания из разъема блока питания или электрической розетки.
-
Проверьте наличие бумаги или посторонних предметов, препятствующих движению каретки.
Рис. : Бумага, препятствующая движению каретки
Примечание.
Для подсветки и осмотра внутренней части корпуса используйте фонарик.
-
Извлеките замятую бумагу и другие посторонние предметы.
-
Переместите каретку вручную.
-
Если каретка застряла в правой части устройства, переместите каретку к левой стороне корпуса устройства.
-
Если каретка застряла в левой части устройства, переместите каретку к правой стороне корпуса устройства.
-
Если каретка застряла в средней части устройства, переместите каретку к правой стороне корпуса устройства.
-
-
Аккуратно перемещая каретку влево и вправо, убедитесь, что она может свободно перемещаться по всей ширине устройства.
-
Закройте дверцу доступа к картриджам.
Рис. : Закройте дверцу доступа к картриджам
-
Подсоедините кабель питания в разъем на задней панели устройства.
-
Подключите кабель питания в электрическую розетку.
-
Нажмите кнопку питания (
), чтобы включить устройство.
Шаг 2. Распечатайте отчет самопроверки
-
Нажмите и удерживайте кнопку «Отмена» (
), а затем нажмите кнопку «Запуск цветного копирования» (
).
-
Одновременно отпустите данные кнопки. Будет распечатан отчет самопроверки.
-
Если после выполнения этих шагов проблема устранена, и пробная страница распечатана, никакие дальнейшие действия не требуются.
-
Если проблема остается, примените следующее решение.
-
Если тестовая страница не печатается, примените следующее решение.
Решение шестое. Очистите ролики, затем распечатайте отчет самопроверки
Скопления частиц пыли, бумажных волокон и прочих частиц на роликах подачи бумаги могут стать причиной замятия бумаги и неполадок в подаче листов. Для очистки роликов подачи бумаги выполните следующие действия.
Шаг 1. Очистка роликов
Следуйте этим инструкциям для удаления с роликов частиц пыли, грязи или бумаги.
-
Вам потребуются следующие материалы:
-
Чистая ткань без ворса или любой мягкий материал, который не будет распадаться на части или оставлять волокна
-
Дистиллированная, отфильтрованная или бутылочная вода (в водопроводной воде могут содержаться частицы, способные повредить устройство)
-
-
Нажмите кнопку питания (
), чтобы выключить устройство.
-
Отсоедините кабель питания от разъема на задней панели устройства.
-
Нажмите на выступ в левой части задней крышки, чтобы освободить ее. Снимите крышку, потянув ее по направлению от устройства.
Рис. : Снимите заднюю дверцу доступа
-
Слегка смочите мягкую безворсовую ткань дистиллированной или бутылочной водой и отожмите ее.
-
Отожмите ткань и очистите ролики, прокручивая их пальцами вверх. При удалении частиц пыли или грязи не прилагайте излишних усилий.
Рис. : Очистите ролики подачи бумаги
-
Просушите ролики в течение 10-15 минут.
-
Убедитесь в том, что ролики подачи бумаги в задней части очищены и вращаются свободно.
Рис. : Ролики в задней части
-
Установите заднюю дверцу на место. Задвиньте две перемычки на правой стороне крышки в два отверстия на правой части устройства, затем — на левой.
Рис. : Установка задней крышки на место
-
Подсоедините кабель питания в разъем на задней панели устройства.
-
Нажмите кнопку питания (
), чтобы включить устройство.
Шаг 2. Распечатайте отчет самопроверки
-
Нажмите и удерживайте кнопку «Отмена» (
), а затем нажмите кнопку «Запуск цветного копирования» (
).
-
Одновременно отпустите данные кнопки. Будет распечатан отчет самопроверки.
-
Если после выполнения этих шагов проблема устранена, и пробная страница распечатана, никакие дальнейшие действия не требуются.
-
Если проблема остается, примените следующее решение.
-
Если тестовая страница не печатается, примените следующее решение.
Решение седьмое. Сброс настроек МФУ All-in-One
Для сброса настроек устройства выполните следующие действия.
Шаг 1. Сброс настроек МФУ All-in-One
Для сброса настроек устройства выполните следующие действия.
-
На включенном устройстве отсоедините кабель питания из разъема на задней панели корпуса.
-
Подождите 30 секунд.
-
Подсоедините кабель питания в разъем на задней панели устройства.
-
Нажмите кнопку питания
, чтобы включить устройство.
-
Дождитесь, когда индикатор питания
перестанет мигать. На этом сброс завершается.
Шаг 2. Распечатайте отчет самопроверки
-
Нажмите и удерживайте кнопку «Отмена» (
), а затем нажмите кнопку «Запуск цветного копирования» (
).
-
Одновременно отпустите данные кнопки. Будет распечатан отчет самопроверки.
-
Если после выполнения этих шагов проблема устранена, и пробная страница распечатана, никакие дальнейшие действия не требуются.
-
Если проблема остается, примените следующее решение.
-
Если тестовая страница не печатается, примените следующее решение.
Решение восьмое. Сервисное обслуживание МФУ All-in-One
Если после выполнения всех указанных действий устранить неполадку не удалось, перейдите к разделу Сервисное обслуживание устройства All-in-One в конце этого документа.
Проблема: Мигает индикатор «Проверьте картридж».
При этом признаке ошибки на панели управления выводится следующая схема индикаторов:
-
Индикатор питания: Горит
-
Индикатор проверки бумаги: Откл.
-
Индикатор «Проверьте картридж»: Мигает
-
Индикатор типа обычной бумаги: Откл.
-
Индикатор типа фотобумаги: Откл.
-
Индикатор запуска ч/б копирования: Откл.
-
Индикатор запуска цветного копирования: Откл.
Рис. : Мигает индикатор «Проверьте картридж»
-
Причина
Дверца отсека картриджей открыта, или имеются проблемы в работе картриджей.
Решения
Решение первое. Закройте дверцу доступа к картриджам
Проверьте дверцу отсека картриджей, чтобы убедиться, что она полностью закрыта. Если она открыта, закройте ее.
Рис. : Закройте дверцу доступа к картриджам
-
Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.
-
Если проблема не решена, перейдите к следующему решению.
Решение второе. Устранение неполадки картриджа
Для устранения неполадки картриджа примените следующие действия в указанной последовательности.
Шаг 1. Определите неисправный картридж
Выберите метод, чтобы определить, какой именно картридж неисправен, а затем перейдите к последующим шагам.
Метод 1. Если МФУ All-in-One подключено и компьютеру
Если устройство не подключено к компьютеру или программное обеспечение HP не установлено, то сообщение на экране компьютера не выводится.
-
Если в сообщении на компьютере указано, что определенный картридж является причиной проблемы, перейдите к следующему шагу.
-
Если в сообщении на компьютере не указывается конкретный картридж (в сообщении только написано следующее: Ошибка картриджа), выполните следующие действия для определения проблемного картриджа.
-
Откройте дверцу доступа к картриджам. Каретка переместится в зону доступа, если нет препятствий.
Рис. : Откройте дверцу доступа к картриджам
Рис. : Каретка переместится к центру устройства
-
Отсоедините один картридж (не оба).
-
Закройте дверцу доступа к картриджам.
-
Если выводится сообщение Ошибка картриджа, то неисправным является картридж, оставшийся в устройстве.
-
Если на компьютере НЕ появляется сообщение Ошибка картриджа (вместо этого указывается, что извлеченный картридж … Отсутствует, не обнаружен или неправильно установлен), в таком случае источником проблемы является извлеченный картридж.
-
-
Перейдите к следующему шагу по очистке контактов проблемного картриджа.
-
Метод 2. Если МФУ All-in-One не подключено и компьютеру
Если устройство не подключено к компьютеру или программное обеспечение HP не установлено, то сообщение на экране компьютера не выводится. Для определения проблемного картриджа выполните следующие действия.
-
Откройте дверцу доступа к картриджам. Каретка переместится в зону доступа, если нет препятствий.
Рис. : Откройте дверцу доступа к картриджам
Рис. : Каретка переместится к центру устройства
-
Нажмите на картридж справа, чтобы высвободить его, затем извлеките его из гнезда.
Рис. : Извлечение черного картриджа или фотокартриджа
-
Закройте дверцу доступа к картриджам.
-
Если индикатор Проверьте картридж (
) начинает мигать, причиной проблем является трехцветный картридж (расположенный слева). Перейдите к следующему шагу.
-
Если индикатор Проверьте картридж (
) не мигает, значит, проблемный картридж определить не удается. Перейдите к следующему шагу и очистите оба картриджа.
Шаг 2. Очистите контакты проблемного картриджа
Для очистки контактов выполните следующие действия в указанной последовательности:
-
Потребуется следующее:
-
Чистая дистиллированная вода. Если дистиллированной воды нет, используйте бутылочную или фильтрованную воду.
-
Чистые хлопковые тампоны или любой мягкий материал без ворса, не прилипающий к картриджу (можно использовать фильтры для кофе).
-
-
Откройте дверцу доступа к картриджам. Каретка переместится в зону доступа, если нет препятствий.
Рис. : Откройте дверцу доступа к картриджам
Рис. : Каретка переместится к центру устройства
-
Отсоедините кабель питания от разъема на задней панели устройства.
-
Нажмите один из картриджей, чтобы освободить его, и извлеките из гнезда.
Рис. : Извлеките проблемный картридж
-
Если на картридже имеется лента, удалите ее. Не удаляйте полосу медного цвета.
Рис. : Удалите ленту
Если вы удалили ленту с картриджа, нет необходимости в его очистке. Продолжите действия по переустановке картриджа.
-
Положите картридж на лист бумаги пластиной с соплами вверх.
-
Окуните тампон в чистую воду и отожмите его, чтобы убрать излишки влаги. Используйте только слегка смоченный тампон.
-
Очистите контакты картриджа.
Внимание!Не прикасайтесь к соплам.
Рис. : Очистите контакты картриджа
Примечание.
Быстро очистите контакты, чтобы картридж не находился вне устройства более 30 минут. Если картридж находится вне принтера слишком долго, чернила могут засохнуть и забить сопла.
-
Очистите контакты в каретке на месте картриджа, вызвавшего неполадку.
Предупреждение.Убедитесь в том, что кабель питания отсоединен от разъема на задней панели корпуса устройства.
Рис. : Каретка
Рис. : Контакты золотистого цвета внутри каретки
-
Дайте картриджу и каретке просохнуть в течение десяти минут.
-
Вставьте картридж в гнездо под небольшим углом, затем надавите на картридж вверх и вперед до щелчка, чтобы установить его на место.
Рис. : Установите картридж
-
Подсоедините кабель питания в разъем на задней панели устройства.
-
Закройте дверцу доступа к картриджам.
Рис. : Закройте дверцу доступа к картриджам
Примерно через минуту распечатается страница выравнивания.
Шаг 3. Выполните выравнивание картриджей
Для выравнивания картриджей выполните следующие действия. Если устройство не завершает выравнивание картриджей, то оно будет печатать страницу выравнивания при каждом включении.
-
Откройте крышку сканера.
Рис. : Поднятие крышки сканера
-
Поместите страницу выравнивания лицевой стороной вниз на стекло в левый нижний угол.
Рис. : Загрузка страницы выравнивания
-
Закройте крышку сканера, удерживая страницу выравнивания на месте.
-
Нажмите кнопку «Сканирование» (
) на панели управления. Устройство выполнит выравнивание картриджей.
Выравнивание завершено, если индикатор питания (
) перестает мигать.
-
Проверьте состояние индикаторов на панели управления.
-
Если после выполнения этих шагов проблема устранена, дальнейшие действия не требуются.
-
Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу.
Шаг 4. Замените картридж, вызывающий дефекты печати
На сайте HP SureSupply можно проверить совместимость картриджей чернильных или с тонером, а также приобрести картриджи на замену и другие расходные материалы.
-
Если требуется, выберите свою страну/регион.
Рис. : Выбор страны/региона
-
Следуйте инструкциям на экране, чтобы заказать новые расходные материалы или проверить совместимость картриджа с принтером.
Подлинные картриджи и другие расходные материалы HP можно также приобрести в других магазинах.
Для замены вызывающего проблему картриджа следуйте приведенным ниже инструкциям.
-
Откройте дверцу доступа к картриджам. Каретка переместится в зону доступа, если нет препятствий.
Рис. : Откройте дверцу доступа к картриджам
Рис. : Каретка переместится к центру устройства
-
Осторожно нажмите на верхнюю часть картриджа, чтобы извлечь его из каретки.
Рис. : Извлеките картридж
-
Извлеките новый картридж из упаковки и затем аккуратно снимите защитную ленту.
Рис. : Снятие защитной ленты
Внимание!Не прикасайтесь к контактам картриджа или соплам.
Рис. : Не прикасайтесь к контактам
-
Вставьте картридж в гнездо под небольшим углом, затем надавите на картридж вверх и вперед до щелчка, чтобы установить его на место.
Рис. : Установите картридж
-
Закройте дверцу доступа к картриджам. Примерно через минуту распечатается страница выравнивания.
Рис. : Закройте дверцу доступа к картриджам
Шаг 5. Выполните выравнивание картриджей
Для выравнивания картриджей выполните следующие действия. Если устройство не завершает выравнивание картриджей, то оно будет печатать страницу выравнивания при каждом включении.
-
Откройте крышку сканера.
Рис. : Поднятие крышки сканера
-
Поместите страницу выравнивания лицевой стороной вниз на стекло в левый нижний угол.
Рис. : Загрузка страницы выравнивания
-
Закройте крышку сканера, удерживая страницу выравнивания на месте.
-
Нажмите кнопку «Сканирование» (
) на панели управления. Устройство выполнит выравнивание картриджей.
Выравнивание завершено, если индикатор питания (
) перестает мигать.
-
Проверьте состояние индикаторов на панели управления.
-
Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.
-
Если проблема не решена, перейдите к следующему решению.
Решение третье. Сервисное обслуживание МФУ All-in-One
Если после выполнения всех указанных действий устранить неполадку не удалось, перейдите к разделу Сервисное обслуживание устройства All-in-One в конце этого документа.
Проблема: Мигают индикаторы проверки бумаги и проверки картриджа
При этом признаке ошибки на панели управления выводится следующая схема индикаторов:
-
Индикатор питания: Горит
-
Индикатор проверки бумаги: Мигает
-
Индикатор проверки картриджа: Мигает
-
Индикатор типа обычной бумаги: Откл.
-
Индикатор типа фотобумаги: Откл.
-
Индикатор запуска ч/б копирования: Откл.
-
Индикатор запуска цветного копирования: Откл.
Рис. : Световые индикаторы на панели управления
-
Причина
Решения
Решение первое. Устраните замятие бумаги
Для устранения этой неполадки выполните следующие действия в указанной последовательности.
Шаг 1. Извлеките неплотно загруженную бумагу из лотка
Извлеките неплотно прилегающие листы бумаги из входного и выходного лотков.
Внимание!Не извлекайте замятую бумагу на этом шаге. Попытка извлечь замятую бумагу с лицевой стороны устройства может привести к повреждению механизма печати.
Извлеките неплотно прилегающую бумагу |
Не тяните замятую бумагу при ее извлечении |
|
|
Шаг 2. Устраните замятие бумаги с тыльной стороны устройства
-
Нажмите кнопку питания (
), чтобы выключить устройство.
-
Отсоедините кабель питания от разъема на задней панели устройства.
-
Нажмите на выступ в левой части задней крышки, чтобы освободить ее. Снимите крышку, потянув ее по направлению от устройства.
Рис. : Снимите заднюю дверцу доступа
-
Осторожно извлеките всю замятую бумагу или обрывки бумаги с роликов внутри устройства. Во избежание обрывов бумаги извлекайте целые листы обеими руками.
Рис. : Аккуратно удалите замятую бумагу
Внимание!Если бумага порвалась, извлеките ее куски из роликов и колесиков. Если внутри устройства остались оторванные фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги.
Рис. : Извлеките обрывки бумаги
-
Установите заднюю дверцу на место. Задвиньте две перемычки на правой стороне крышки в два отверстия на правой части устройства, затем — на левой.
Рис. : Установка задней крышки на место
-
Подсоедините кабель питания в разъем на задней панели устройства.
Шаг 3. Устраните замятие бумаги с лицевой стороны корпуса многофункционального устройства All-in-One
-
Нажмите кнопку питания (
), чтобы включить устройство, если оно еще не включено.
-
Откройте дверцу доступа к картриджам. Каретка переместится в зону доступа, если нет препятствий.
Рис. : Откройте дверцу доступа к картриджам
Рис. : Каретка переместится к центру устройства
-
Если каретка перестает передвигаться, отсоедините кабель питания из разъема на задней панели корпуса.
-
Аккуратно удалите замятую бумагу.
Примечание.
Извлеките бумагу через лицевую сторону корпуса устройства, соблюдая максимальную осторожность. Если внутри устройства остались фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги, которое может привести к повреждению механизма печати.
-
Убедитесь в отсутствии обрывков бумаги между роликами.
-
Закройте дверцу доступа к картриджам.
Рис. : Закройте дверцу доступа к картриджам
-
Подсоедините кабель питания в разъем на задней панели устройства.
-
Нажмите кнопку питания (
), чтобы включить устройство.
Шаг 4. Загрузите бумагу
-
Убедитесь, что на бумаге нет пыли, отсутствуют разрывы и замятия, а края не скручены и не загнуты.
-
Убедитесь, что в стопке находится бумага одного размера и типа.
-
Выровняйте стопку бумаги на плоской поверхности.
-
Переместите направляющую ширины бумаги в крайнее положение.
Рис. : Выдвиньте направляющую ширину бумаги
-
Вставьте бумагу в лоток.
Примечание.
Бумага не должна выступать из лотка более чем на 6 мм (25″). Не проталкивайте бумагу слишком далеко, так как это может привести к подаче нескольких листов одновременно или замятию бумаги.
Рис. : Установка бумаги в лоток
-
Сдвиньте направляющую ширины бумаги вплотную (но без усилий) к краю стопки бумаги.
Рис. : Сдвиньте направляющую ширины бумаги внутрь
Шаг 5. Распечатайте отчет самопроверки
-
Нажмите и удерживайте кнопку «Отмена» (
), а затем нажмите кнопку «Запуск цветного копирования» (
).
-
Одновременно отпустите данные кнопки. Будет распечатан отчет самопроверки.
-
Если после выполнения этих шагов проблема устранена, и пробная страница распечатана, никакие дальнейшие действия не требуются.
-
Если проблема остается, примените следующее решение.
-
Если тестовая страница не печатается, примените следующее решение.
Решение второе. Устраните предметы, мешающие ходу каретки
Следуйте этим инструкциям для устранения предметов, мешающих ходу каретки, затем распечатайте отчет о самопроверки.
Шаг 1. Устраните предметы, мешающие ходу каретки
-
Откройте дверцу доступа к картриджам. Каретка переместится вправо к отсеку доступа справа, если нет препятствий.
Рис. : Откройте дверцу доступа к картриджам
-
Не выключая устройство, отсоедините кабель питания из разъема на задней панели корпуса устройства.
-
Отсоедините кабель питания от электрической розетки.
Внимание!Перед тем, как перемещать компоненты устройства вручную или перевести механизм подачи бумаги в исходное положение, обязательно обесточьте устройство во избежание поражения электрическим током.
-
Загляните внутрь устройства либо через дверцу отсека картриджей или выходной лоток. Убедитесь в том, что чернильные картриджи надежно закреплены в каретке.
Примечание.
Возможно, что добираться до каретки придется через выходной лоток.
-
Проверьте наличие бумаги или посторонних предметов, препятствующих движению каретки.
-
Удалите все обнаруженные посторонние предметы.
-
Аккуратно перемещая каретку влево и вправо, убедитесь, что она может свободно перемещаться по всей ширине устройства.
-
Удалите все обнаруженные посторонние предметы.
-
Закройте дверцу доступа к картриджам.
Рис. : Закройте дверцу доступа к картриджам
-
Подсоедините кабель питания в разъем на задней панели устройства.
-
Подключите кабель питания в электрическую розетку.
-
Нажмите кнопку питания (
), чтобы включить устройство, если оно еще не включено.
Шаг 2. Распечатайте отчет самопроверки
-
Нажмите и удерживайте кнопку «Отмена» (
), а затем нажмите кнопку «Запуск цветного копирования» (
).
-
Одновременно отпустите данные кнопки. Будет распечатан отчет самопроверки.
-
Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.
-
Если проблема не решена, перейдите к следующему решению.
Решение третье. Убедитесь в том, что накладка панели управления установлена правильно
Если накладка или панель установлены неправильно, устройство может показывать ложное состояние. Если устройство ранее не использовалось, должным образом установите накладку на панель управления, выполнив нижеприведенные инструкции.
Если накладка панели управления уже установлена, и принтер некоторое время работал, не пытайтесь переустанавливать накладку. Плотно нажмите на накладку для обеспечения соответствующего крепления ее клейкого слоя или контактов.
Примечание.
Если накладка лицевой панели уже установлена, перейдите к следующему решению.
-
Отсоедините кабель питания от разъема на задней панели устройства.
-
На крышке передней панели отделите от накладки клейкую подложку.
-
Поднимите крышку сканера, аккуратно выровняйте и установите накладку панели управления.
-
Подсоедините кабель питания в разъем на задней панели устройства.
-
Повторите задание.
-
Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.
-
Если проблема не решена, перейдите к следующему решению.
Решение четвертое. Вставьте вилку кабеля питания МФУ All-in-One в электрическую розетку
Выполните следующие действия в указанном порядке, чтобы проверить, правильно ли подключено устройство к соответствующему источнику питания.
-
Проверьте кабель питания компьютера, чтобы убедиться, что он имеет штепсельную вилку с тремя контактами.
-
Проверьте устройство, чтобы убедиться, что оно имеет штепсельную вилку с тремя контактами.
-
Отсоедините кабель питания от разъема на задней панели устройства.
-
Отсоедините кабель питания от удлинителей и сетевых фильтров.
-
Вставьте вилку кабеля питания в заземленную розетку (трехконтактную).
-
Подсоедините кабель питания в разъем на задней панели устройства.
-
Повторите задание.
-
Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.
-
Если проблема не решена, перейдите к следующему решению.
Решение пятое. Сброс настроек МФУ All-in-One
Для сброса настроек устройства выполните следующие действия.
-
На включенном устройстве отсоедините кабель питания из разъема на задней панели корпуса.
-
Подождите 30 секунд.
-
Подсоедините кабель питания в разъем на задней панели устройства.
-
Нажмите кнопку питания
, чтобы включить устройство.
-
Дождитесь, когда индикатор питания
перестанет мигать. На этом сброс завершается.
-
Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.
-
Если проблема не решена, перейдите к следующему решению.
Решение шестое. Устранение неполадки картриджа
Для устранения неполадки картриджа примените следующие действия в указанной последовательности.
Шаг 1. Определите неисправный картридж
Выберите метод, чтобы определить, какой именно картридж неисправен, а затем перейдите к последующим шагам для решения данной проблемы.
Метод 1. Если МФУ All-in-One подключено и компьютеру
Если устройство не подключено к компьютеру или программное обеспечение HP не установлено, то сообщение на экране компьютера не выводится.
-
Если в сообщении на компьютере указано, что определенный картридж является причиной проблемы, перейдите к следующему шагу.
-
Если в сообщении на компьютере не указывается конкретный картридж (в сообщении только написано следующее: Ошибка картриджа), выполните следующие действия для определения проблемного картриджа.
-
Откройте дверцу доступа к картриджам. Каретка переместится в зону доступа, если нет препятствий.
Рис. : Откройте дверцу доступа к картриджам
Рис. : Каретка переместится к центру устройства
-
Отсоедините один картридж (не оба).
-
Закройте дверцу доступа к картриджам.
-
Если выводится сообщение Ошибка картриджа, то неисправным является картридж, оставшийся в устройстве.
-
Если на компьютере НЕ появляется сообщение Ошибка картриджа (вместо этого указывается, что извлеченный картридж … Отсутствует, не обнаружен или неправильно установлен), в таком случае источником проблемы является извлеченный картридж.
Рис. : Закройте дверцу доступа к картриджам
-
-
Продолжите действия по очистке проблемного картриджа.
-
Метод 2. Если МФУ All-in-One не подключено и компьютеру
Если устройство не подключено к компьютеру или программное обеспечение HP не установлено, то сообщение на экране компьютера не выводится. Для определения проблемного картриджа выполните следующие действия.
-
Откройте дверцу доступа к картриджам. Каретка переместится в зону доступа, если нет препятствий.
Рис. : Откройте дверцу доступа к картриджам
Рис. : Каретка переместится к центру устройства
-
Нажмите на картридж справа, чтобы высвободить его, затем извлеките его из гнезда.
Рис. : Извлечение черного картриджа или фотокартриджа
-
Закройте дверцу доступа к картриджам.
-
Если индикатор Проверьте картридж (
) начинает мигать, причиной проблем является трехцветный картридж (расположенный слева). Перейдите к следующему шагу.
-
Если индикатор Проверьте картридж (
) не мигает, значит, проблемный картридж определить не удается. Перейдите к следующему шагу и очистите оба картриджа.
Шаг 2. Очистите контакты проблемного картриджа
Для очистки контактов выполните следующие действия в указанной последовательности:
-
Потребуется следующее:
-
Чистая дистиллированная вода. Если дистиллированной воды нет, используйте бутылочную или фильтрованную воду.
-
Чистые хлопковые тампоны или любой мягкий материал без ворса, не прилипающий к картриджу (можно использовать фильтры для кофе).
-
-
Откройте дверцу доступа к картриджам. Каретка переместится в зону доступа, если нет препятствий.
Рис. : Откройте дверцу доступа к картриджам
Рис. : Каретка переместится к центру устройства
-
Отсоедините кабель питания от разъема на задней панели устройства.
-
Нажмите один из картриджей, чтобы освободить его, и извлеките из гнезда.
Рис. : Извлеките проблемный картридж
-
Если на картридже имеется лента, удалите ее. Не удаляйте полосу медного цвета.
Рис. : Удалите ленту
Если вы удалили ленту с картриджа, нет необходимости в его очистке. Продолжите действия по переустановке картриджа.
-
Положите картридж на лист бумаги пластиной с соплами вверх.
-
Окуните тампон в чистую воду и отожмите его, чтобы убрать излишки влаги. Используйте только слегка смоченный тампон.
-
Очистите контакты картриджа.
Внимание!Не прикасайтесь к соплам.
Рис. : Очистите контакты картриджа
Примечание.
Быстро очистите контакты, чтобы картридж не находился вне устройства более 30 минут. Если картридж находится вне принтера слишком долго, чернила могут засохнуть и забить сопла.
-
Очистите контакты в каретке на месте картриджа, вызвавшего неполадку.
Предупреждение.Убедитесь в том, что кабель питания отсоединен от разъема на задней панели корпуса устройства.
Рис. : Каретка
Рис. : Контакты золотистого цвета внутри каретки
-
Дайте картриджу и каретке просохнуть в течение десяти минут.
-
Вставьте картридж в гнездо под небольшим углом, затем надавите на картридж вверх и вперед до щелчка, чтобы установить его на место.
Рис. : Установите картридж
-
Подсоедините кабель питания в разъем на задней панели устройства.
-
Закройте дверцу доступа к картриджам.
Рис. : Закройте дверцу доступа к картриджам
Примерно через минуту распечатается страница выравнивания.
-
Если после выполнения этих шагов проблема устранена, дальнейшие действия не требуются.
-
Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу.
Шаг 3. Замените картридж, вызывающий дефекты печати
На сайте HP SureSupply можно проверить совместимость картриджей чернильных или с тонером, а также приобрести картриджи на замену и другие расходные материалы.
-
Если требуется, выберите свою страну/регион.
Рис. : Выбор страны/региона
-
Следуйте инструкциям на экране, чтобы заказать новые расходные материалы или проверить совместимость картриджа с принтером.
Подлинные картриджи и другие расходные материалы HP можно также приобрести в других магазинах.
Для замены вызывающего проблему картриджа следуйте приведенным ниже инструкциям.
-
Откройте дверцу доступа к картриджам. Каретка переместится в зону доступа, если нет препятствий.
Рис. : Откройте дверцу доступа к картриджам
Рис. : Каретка переместится к центру устройства
-
Осторожно нажмите на верхнюю часть картриджа, чтобы извлечь его из каретки.
Рис. : Извлеките картридж
-
Извлеките новый картридж из упаковки и затем аккуратно снимите защитную ленту.
Рис. : Снятие защитной ленты
Внимание!Не прикасайтесь к контактам картриджа или соплам.
Рис. : Не прикасайтесь к контактам
-
Вставьте картридж в гнездо под небольшим углом, затем надавите на картридж вверх и вперед до щелчка, чтобы установить его на место.
Рис. : Установите картридж
-
Закройте дверцу доступа к картриджам. Примерно через минуту распечатается страница выравнивания.
Рис. : Закройте дверцу доступа к картриджам
Шаг 4. Выполните выравнивание картриджей
Для выравнивания картриджей выполните следующие действия. Если устройство не завершает выравнивание картриджей, то оно будет печатать страницу выравнивания при каждом включении.
-
Откройте крышку сканера.
Рис. : Поднятие крышки сканера
-
Поместите страницу выравнивания лицевой стороной вниз на стекло в левый нижний угол.
Рис. : Загрузка страницы выравнивания
-
Закройте крышку сканера, удерживая страницу выравнивания на месте.
-
Нажмите кнопку «Сканирование» (
) на панели управления. Устройство выполнит выравнивание картриджей.
Выравнивание завершено, если индикатор питания (
) перестает мигать.
-
Проверьте состояние индикаторов на панели управления.
-
Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.
-
Если проблема не решена, перейдите к следующему решению.
Решение седьмое. Сервисное обслуживание МФУ All-in-One
Если после выполнения всех указанных действий устранить неполадку не удалось, перейдите к разделу Сервисное обслуживание устройства All-in-One в конце этого документа.
Проблема: Мигают индикаторы «Проверьте бумагу», «Проверьте картридж» и «Питание»
При этом признаке ошибки на панели управления выводится следующая схема индикаторов:
-
Индикатор включения/возобновления: Мигает
-
Индикатор проверки бумаги: Мигает
-
Индикатор «Проверьте картридж»: Мигает
-
Индикатор типа обычной бумаги: Откл.
-
Индикатор типа фотобумаги: Откл.
-
Индикатор запуска ч/б копирования: Откл.
-
Индикатор запуска цветного копирования: Откл.
Рис. : Мигают индикаторы «Проверьте бумагу», «Проверьте картридж» и «Питание»
-
Причина
В устройстве произошла ошибка сканера.
Решения
Решение первое. Сброс настроек МФУ All-in-One
Для сброса настроек устройства выполните следующие действия.
-
На включенном устройстве отсоедините кабель питания из разъема на задней панели корпуса.
-
Подождите 30 секунд.
-
Подсоедините кабель питания в разъем на задней панели устройства.
-
Нажмите кнопку питания
, чтобы включить устройство.
-
Дождитесь, когда индикатор питания
перестанет мигать. На этом сброс завершается.
-
Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.
-
Если проблема не решена, перейдите к следующему решению.
Решение второе. Убедитесь в том, что накладка панели управления установлена правильно
Если накладка или панель установлены неправильно, устройство может показывать ложное состояние. Если устройство ранее не использовалось, должным образом установите накладку на панель управления, выполнив нижеприведенные инструкции.
Если накладка панели управления уже установлена, и принтер некоторое время работал, не пытайтесь переустанавливать накладку. Плотно нажмите на накладку для обеспечения соответствующего крепления ее клейкого слоя или контактов.
Примечание.
Если накладка лицевой панели уже установлена, перейдите к следующему решению.
-
Отсоедините кабель питания от разъема на задней панели устройства.
-
На крышке передней панели отделите от накладки клейкую подложку.
-
Поднимите крышку сканера, аккуратно выровняйте и установите накладку панели управления.
-
Подсоедините кабель питания в разъем на задней панели устройства.
-
Повторите задание.
-
Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.
-
Если проблема не решена, перейдите к следующему решению.
Решение третье. Проверьте лампу сканера
Нажмите на кнопку «Запуск цветного копирования» () на панели управления, чтобы распечатать цветную копию любого документа. Во время выполнения копирования устройством слегка приподнимите крышку сканера и убедитесь в том, что индикатор сканера видим.
Внимание!Не смотрите на горящий индикатор сканера. Чтобы увидеть индикатор сканера, достаточно слегка приподнять его крышку.
Если лампа сканера не горит, примените следующее решение.
Решение четвертое. Сервисное обслуживание МФУ All-in-One
Если после выполнения всех указанных действий устранить неполадку не удалось, перейдите к разделу Сервисное обслуживание устройства All-in-One в конце этого документа.
Проблема: Индикатор питания мигает
В этом нормальном состоянии индикаторы панели управления ведут себя следующим образом:
-
Индикатор питания: Мигает
-
Индикатор проверки бумаги: Откл.
-
Индикатор «Проверьте картридж»: Откл.
-
Индикатор типа обычной бумаги: Откл.
-
Индикатор типа фотобумаги: Откл.
-
Индикатор запуска ч/б копирования: Откл.
-
Индикатор запуска цветного копирования: Откл.
Рис. : Индикатор питания мигает
-
Причина
На устройстве выполняется процесс печати, сканирования, копирования или операция обслуживания.
Решения
Решение первое. Дождитесь, пока МФУ All-in-One завершит выполнение задания
Если устройство выполняет какую-либо операцию, дождитесь её завершения.
-
Если устройство завершает задание, дальнейшие действия по устранению неполадки не требуются.
-
Если устройство не завершает задание, а индикаторы продолжают мигать, примените следующее решение.
Решение второе. Отмените задачу
Нажмите на кнопку Отмена () на панели управления, затем повторите попытку выполнения печати.
-
Если не удается отменить задание, нажмите и удерживайте кнопку питания (
) в течение трех секунд, чтобы выключить устройство.
-
Если устройство не выключается, попробуйте следующее решение.
Решение третье. Сброс настроек МФУ All-in-One
Для настройки устройства выполните следующие действия в указанной последовательности.
Шаг 1. Сброс настроек МФУ All-in-One
Для сброса настроек устройства выполните следующие действия.
-
На включенном устройстве отсоедините кабель питания из разъема на задней панели корпуса.
-
Подождите 30 секунд.
-
Подсоедините кабель питания в разъем на задней панели устройства.
-
Нажмите кнопку питания
, чтобы включить устройство.
-
Дождитесь, когда индикатор питания
перестанет мигать. На этом сброс завершается.
Шаг 2. Повторите попытку выполнения задачи
Попробуйте снова выполнить задачу и подождите около двух минут до её завершения.
-
Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.
-
Если проблема не решена, перейдите к следующему решению.
Решение четвертое. Вставьте вилку кабеля питания МФУ All-in-One в электрическую розетку
Вставьте вилку кабеля питания устройства в электрическую розетку и убедитесь в том, что источник питания исправен.
-
Отсоедините кабель питания из разъема на задней панели устройства.
-
Отсоедините кабель питания от разветвителей питания или сетевых фильтров.
-
Включите вилку кабеля питания непосредственно в электрическую розетку.
-
Подсоедините кабель питания в разъем на задней панели устройства.
-
Нажмите кнопку питания (
), чтобы включить устройство.
-
Повторите задание.
Если проблема не устранена, попробуйте использовать другую розетку.
-
Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.
-
Если проблема не решена, перейдите к следующему решению.
Решение пятое. Сервисное обслуживание МФУ All-in-One
Если после выполнения всех указанных действий устранить неполадку не удалось, перейдите к разделу Сервисное обслуживание устройства All-in-One в конце этого документа.
Проблема: Индикатор «Питание» мигает в течение 3 секунд, затем горит постоянно
В этом нормальном состоянии индикаторы панели управления ведут себя следующим образом:
-
Индикатор питания: Быстро мигает в течение 3 секунд, затем горит непрерывно
-
Индикатор проверки бумаги: Откл.
-
Индикатор «Проверьте картридж»: Откл.
-
Индикатор типа обычной бумаги: Откл.
-
Индикатор типа фотобумаги: Откл.
-
Индикатор запуска ч/б копирования: Откл.
-
Индикатор запуска цветного копирования: Откл.
Рис. : Индикатор питания мигает 3 раза, затем горит постоянно
-
Причина
Устройство занято выполнением другой задачи.
Решения
Решение первое. Дождитесь, пока МФУ All-in-One завершит выполнение задания
Если устройство выполняет какую-либо операцию, дождитесь её завершения.
-
Если устройство завершает задание, дальнейшие действия по устранению неполадки не требуются.
-
Если устройство не завершает задание, а индикаторы продолжают мигать, примените следующее решение.
Решение второе. Отмените задачу
Нажмите на кнопку Отмена () на панели управления, затем повторите попытку выполнения печати.
-
Если не удается отменить задание, нажмите и удерживайте кнопку «Питание» (
) в течение трех секунд, чтобы выключить устройство.
-
Если устройство не выключается, попробуйте следующее решение.
Решение третье. Сброс настроек МФУ All-in-One
Для настройки устройства выполните следующие действия в указанной последовательности.
Шаг 1. Сброс настроек МФУ All-in-One
Для сброса настроек устройства выполните следующие действия.
-
На включенном устройстве отсоедините кабель питания из разъема на задней панели корпуса.
-
Подождите 30 секунд.
-
Подсоедините кабель питания в разъем на задней панели устройства.
-
Нажмите кнопку питания
, чтобы включить устройство.
-
Дождитесь, когда индикатор питания
перестанет мигать. На этом сброс завершается.
Шаг 2. Повторите попытку выполнения задачи
Попробуйте снова выполнить задачу и подождите около двух минут до её завершения.
-
Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.
-
Если проблема не решена, перейдите к следующему решению.
Решение четвертое. Вставьте вилку кабеля питания МФУ All-in-One в электрическую розетку
Вставьте вилку кабеля питания устройства в электрическую розетку и убедитесь в том, что источник питания исправен.
-
Отсоедините кабель питания из разъема на задней панели устройства.
-
Отсоедините кабель питания от разветвителей питания или сетевых фильтров.
-
Включите вилку кабеля питания непосредственно в электрическую розетку.
-
Подсоедините кабель питания в разъем на задней панели устройства.
-
Нажмите кнопку питания (
), чтобы включить устройство.
-
Повторите задание.
Если проблема не устранена, попробуйте использовать другую розетку.
-
Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.
-
Если проблема не решена, перейдите к следующему решению.
Решение пятое. Сервисное обслуживание МФУ All-in-One
Если после выполнения всех указанных действий устранить неполадку не удалось, перейдите к разделу Сервисное обслуживание устройства All-in-One в конце этого документа.
Проблема: Индикатор «Питание» мигает в течение 20 секунд, затем горит постоянно
При этом признаке ошибки на панели управления выводится следующая схема индикаторов:
-
Индикатор питания: Быстро мигает в течение 20 секунд, а затем горит непрерывно
-
Индикатор проверки бумаги: Откл.
-
Индикатор «Проверьте картридж»: Откл.
-
Индикатор типа обычной бумаги: Откл.
-
Индикатор типа фотобумаги: Откл.
-
Индикатор запуска ч/б копирования: Откл.
-
Индикатор запуска цветного копирования: Откл.
Рис. : Индикатор «Питание» мигает в течение 20 секунд, затем горит постоянно
-
Причина
В процессе печати или сканирования происходит потеря связи устройства с компьютером.
Решения
Решение первое. Восстановление подключения
Выполните следующие действия, чтобы проверить связь с компьютером.
Шаг 1. Отсоедините кабель USB
-
Отсоедините кабель USB из разъема на тыльной стороне устройства.
Внимание!При выполнении описанных здесь действий не отключайте кабель питания.
Рис. : Отсоединение кабеля USB из разъема на тыльной стороне устройства
-
Отсоедините кабель USB от компьютера.
Шаг 2. Повторно подключите кабель USB
-
Нажмите кнопку питания (
), чтобы выключить устройство.
-
Повторно подсоедините кабель USB в порт USB на компьютере. В целях устранения неполадок не выполняйте повторного подключения к концентратору USB с автономным питанием до устранения неполадки посредством прямого подключения к компьютеру.
-
Снова подключите кабель USB в устройство.
Примечание.
Если кабель USB подключен правильно, то значок (
) на кабеле USB направлен вверх.
Рис. : Повторно подключите кабель USB
-
Нажмите кнопку питания (
), чтобы включить устройство.
Шаг 3. Перезагрузите компьютер
Примечание.
Для применения некоторых из предложенных решений требуется перезагрузка компьютера. Для удобства обращения к странице веб-браузера после перезагрузки компьютера создайте закладку на нее.
Выберите свою операционную систему и выполните действия по перезагрузке компьютера.
Пользователи Macintosh: перейдите к следующему шагу.
Windows XP
-
На панели задач Windows нажмите кнопку Пуск
, затем нажмите кнопку Завершение работы
.
-
В раскрывающемся списке Выберите желаемое действие выберите пункт Перезагрузка и нажмите OK.
Windows Vista
На панели задач Windows нажмите значок Windows, нажмите кнопку со стрелкой вправо
и выберите Перезагрузка.
Windows 7
На панели задач Windows нажмите значок Windows, нажмите кнопку со стрелкой вправо
и выберите Перезагрузка.
Шаг 4. Протестируйте МФУ All-in-One
-
Повторите действия задания печати или сканирования, которые привели к исходному состоянию ошибки или к наблюдаемой комбинации мигающих индикаторов.
-
Проверьте, мигают ли индикаторы на панели управления.
-
Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.
-
Если ошибка остается, перейдите к следующему шагу.
Шаг 5. Замените кабель USB
-
Надежно подключите другой кабель USB (новый или заведомо исправный) к устройству и компьютеру.
Примечание.
Устройства HP подключаются с помощью кабелей USB длиной не более 3 м.
-
Повторите задание.
-
Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.
-
Если ошибка не устранена, свяжитесь с изготовителем компьютера или в сервисный центр для выполнения настройки и проверки исправности порта USB.
-
Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.
-
Если проблема не решена, перейдите к следующему решению.
Решение второе. Сброс настроек МФУ All-in-One
Для настройки устройства выполните следующие действия в указанной последовательности.
Шаг 1. Сброс настроек МФУ All-in-One
Для сброса настроек устройства выполните следующие действия.
-
На включенном устройстве отсоедините кабель питания из разъема на задней панели корпуса.
-
Подождите 30 секунд.
-
Подсоедините кабель питания в разъем на задней панели устройства.
-
Нажмите кнопку питания
, чтобы включить устройство.
-
Дождитесь, когда индикатор питания
перестанет мигать. На этом сброс завершается.
Шаг 2. Повторите попытку выполнения задачи
Попробуйте снова выполнить задачу и подождите около двух минут до её завершения.
-
Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.
-
Если проблема не решена, перейдите к следующему решению.
Решение третье. Вставьте вилку кабеля питания МФУ All-in-One в электрическую розетку
Вставьте вилку кабеля питания устройства в электрическую розетку и убедитесь в том, что источник питания исправен.
-
Отсоедините кабель питания из разъема на задней панели устройства.
-
Отсоедините кабель питания от разветвителей питания или сетевых фильтров.
-
Включите вилку кабеля питания непосредственно в электрическую розетку.
-
Подсоедините кабель питания в разъем на задней панели устройства.
-
Нажмите кнопку питания (
), чтобы включить устройство.
-
Повторите задание.
Если проблема не устранена, попробуйте использовать другую розетку.
-
Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.
-
Если проблема не решена, перейдите к следующему решению.
Решение четвертое. Сервисное обслуживание МФУ All-in-One
Если после выполнения всех указанных действий устранить неполадку не удалось, перейдите к разделу Сервисное обслуживание устройства All-in-One в конце этого документа.
Проблема: Светятся индикатор питания и один из индикаторов типа бумаги
В этом нормальном состоянии индикаторы панели управления ведут себя следующим образом:
-
Индикатор питания: Горит
-
Индикатор проверки бумаги: Откл.
-
Индикатор «Проверьте картридж»: Откл.
-
Индикатор типа обычной бумаги: On (Включен) или Off (Отключен)
-
Индикатор типа фотобумаги: On (Включен) или Off (Отключен)
-
Индикатор запуска ч/б копирования: Откл.
-
Индикатор запуска цветного копирования: Откл.
Рис. : Светятся индикатор питания и один из индикаторов типа бумаги
-
Причина
Устройство готово к печати, сканированию, копированию или операции по обслуживанию.
Решение
Для выполнения намеченной задачи нажмите соответствующие кнопки на устройстве.
-
Если устройство работает нормально, подождите, пока оно завершит задание.
-
Если после выполнения задания на панели управления устройства мигает индикатор или комбинация индикаторов, найдите эту комбинацию в настоящем документе и выполните указанные действия для устранения неполадки.
Проблема: Индикатор «Запуск копирования, ч/б» и индикатор питания мигают
В этом нормальном состоянии индикаторы панели управления ведут себя следующим образом:
-
Индикатор питания: Мигает
-
Индикатор проверки бумаги: Откл.
-
Индикатор «Проверьте картридж»: Откл.
-
Индикатор типа обычной бумаги: Откл.
-
Индикатор типа фотобумаги: Откл.
-
Индикатор запуска ч/б копирования: Мигает
-
Индикатор запуска цветного копирования: Откл.
Рис. : Световые индикаторы на панели управления
-
Причина
На устройстве выполняется задание черно-белого копирования.
Решения
Решение первое. Дождитесь, пока МФУ All-in-One завершит выполнение задания
Если устройство выполняет какую-либо операцию, дождитесь её завершения.
-
Если устройство завершает задание, дальнейшие действия по устранению неполадки не требуются.
-
Если устройство не завершает задание, а индикаторы продолжают мигать, примените следующее решение.
Решение второе. Отмените задачу
Нажмите на кнопку «Отмена» () на панели управления, затем повторите попытку выполнения печати.
-
Если не удается отменить задание, нажмите и удерживайте кнопку «Питание» (
) в течение трех секунд, чтобы выключить устройство.
-
Если устройство не выключается, попробуйте следующее решение.
Решение третье. Сброс настроек МФУ All-in-One
Для настройки устройства выполните следующие действия в указанной последовательности.
Шаг 1. Сброс настроек МФУ All-in-One
Для сброса настроек устройства выполните следующие действия.
-
На включенном устройстве отсоедините кабель питания из разъема на задней панели корпуса.
-
Подождите 30 секунд.
-
Подсоедините кабель питания в разъем на задней панели устройства.
-
Нажмите кнопку питания
, чтобы включить устройство.
-
Дождитесь, когда индикатор питания
перестанет мигать. На этом сброс завершается.
Шаг 2. Повторите попытку выполнения задачи
Попробуйте снова выполнить задачу и подождите около двух минут до её завершения.
-
Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.
-
Если проблема не решена, перейдите к следующему решению.
Решение четвертое. Вставьте вилку кабеля питания МФУ All-in-One в электрическую розетку
Вставьте вилку кабеля питания устройства в электрическую розетку и убедитесь в том, что источник питания исправен.
-
Отсоедините кабель питания из разъема на задней панели устройства.
-
Отсоедините кабель питания от разветвителей питания или сетевых фильтров.
-
Включите вилку кабеля питания непосредственно в электрическую розетку.
-
Подсоедините кабель питания в разъем на задней панели устройства.
-
Нажмите кнопку питания (
), чтобы включить устройство.
-
Повторите задание.
Если проблема не устранена, попробуйте использовать другую розетку.
-
Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.
-
Если проблема не решена, перейдите к следующему решению.
Решение пятое. Сервисное обслуживание МФУ All-in-One
Если после выполнения всех указанных действий устранить неполадку не удалось, перейдите к разделу Сервисное обслуживание устройства All-in-One в конце этого документа.
Проблема: Индикатор «Запуск копирования, цвет.» и индикатор питания мигают
В этом нормальном состоянии индикаторы панели управления ведут себя следующим образом:
-
Индикатор питания: Мигает
-
Индикатор проверки бумаги: Откл.
-
Индикатор «Проверьте картридж»: Откл.
-
Индикатор типа обычной бумаги: Откл.
-
Индикатор типа фотобумаги: Откл.
-
Индикатор запуска ч/б копирования: Откл.
-
Индикатор запуска цветного копирования: Мигает
Рис. : Световые индикаторы на панели управления
-
Причина
На устройстве выполняется задание цветного копирования.
Решения
Решение первое. Дождитесь, пока МФУ All-in-One завершит выполнение задания
Если устройство выполняет какую-либо операцию, дождитесь её завершения.
-
Если устройство завершает задание, дальнейшие действия по устранению неполадки не требуются.
-
Если устройство не завершает задание, а индикаторы продолжают мигать, примените следующее решение.
Решение второе. Отмените задачу
Нажмите на кнопку «Отмена» () на панели управления, затем повторите попытку выполнения печати.
-
Если не удается отменить задание, нажмите и удерживайте кнопку «Питание» (
) в течение трех секунд, чтобы выключить устройство.
-
Если устройство не выключается, попробуйте следующее решение.
Решение третье. Сброс настроек МФУ All-in-One
Для настройки устройства выполните следующие действия в указанной последовательности.
Шаг 1. Сброс настроек МФУ All-in-One
Для сброса настроек устройства выполните следующие действия.
-
На включенном устройстве отсоедините кабель питания из разъема на задней панели корпуса.
-
Подождите 30 секунд.
-
Подсоедините кабель питания в разъем на задней панели устройства.
-
Нажмите кнопку питания
, чтобы включить устройство.
-
Дождитесь, когда индикатор питания
перестанет мигать. На этом сброс завершается.
Шаг 2. Повторите попытку выполнения задачи
Попробуйте снова выполнить задачу и подождите около двух минут до её завершения.
-
Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.
-
Если проблема не решена, перейдите к следующему решению.
Решение четвертое. Вставьте вилку кабеля питания МФУ All-in-One в электрическую розетку
Вставьте вилку кабеля питания устройства в электрическую розетку и убедитесь в том, что источник питания исправен.
-
Отсоедините кабель питания из разъема на задней панели устройства.
-
Отсоедините кабель питания от разветвителей питания или сетевых фильтров.
-
Включите вилку кабеля питания непосредственно в электрическую розетку.
-
Подсоедините кабель питания в разъем на задней панели устройства.
-
Нажмите кнопку питания (
), чтобы включить устройство.
-
Повторите задание.
Если проблема не устранена, попробуйте использовать другую розетку.
-
Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.
-
Если проблема не решена, перейдите к следующему решению.
Решение пятое. Сервисное обслуживание МФУ All-in-One
Если после выполнения всех указанных действий устранить неполадку не удалось, перейдите к разделу Сервисное обслуживание устройства All-in-One в конце этого документа.
Проблема: ни один индикатор не горит
В этом состоянии на панели управления выводится следующая схема индикаторов:
-
Индикатор питания: Откл.
-
Индикатор проверки бумаги: Откл.
-
Индикатор «Проверьте картридж»: Откл.
-
Индикатор типа обычной бумаги: Откл.
-
Индикатор типа фотобумаги: Откл.
-
Индикатор запуска ч/б копирования: Откл.
-
Индикатор запуска цветного копирования: Откл.
Рис. : Панель управления со всеми выключенными индикаторами
-
Причина
Устройство не включается.
Решения
Видеоролик: МФУ All-in-One не включается или не реагирует
В этом видеоролике показано, что делать, если принтер не включается или не реагирует после нажатия кнопки питания.
Решение первое. Убедитесь, что МФУ All-in-One подключено к электропитанию
Выполните следующие действия для проверки подключения кабеля питания в разъём на задней панели устройства и к электрической розетке.
-
Подключите кабель питания в разъем на задней панели устройства и проверьте надежность подключения.
-
Подключите кабель питания к источнику питания и проверьте надежность подключения.
-
Подключите кабель питания в электрическую розетку и проверьте надежность подключения.
-
Задняя панель устройства
-
Блок питания
-
Электрическая розетка
Рис. : Электрические соединения
-
-
Нажмите кнопку питания (
), чтобы включить устройство.
-
Если устройство включается, дальнейшие действия не требуются.
-
Если устройство не включается, попробуйте следующее решение.
-
Решение второе. Убедитесь в том, что электрическая розетка работает
-
Отсоедините кабель питания от электрической розетки.
-
Подключите к розетке другое устройство и проверьте, исправна ли розетка.
-
Если розетка электросети не работает, подключите устройство в другую исправную розетку.
-
Если розетка электросети работает, но устройство не включается, переходите к следующему решению.
-
Решение третье. Убедитесь в том, что источник питания совместим МФУ HP All-in-One
Термин источник питания относится к блоку питания и кабелю питания.
Примечание.
Для обеспечения совместимости источника питания и устройства HP рекомендуется использовать оригинальный блок питания из комплекта поставки устройства.
Пример блока питания |
Пример кабеля питания |
|
|
|
-
Убедитесь в том, что значения напряжения и тока, указанные на источнике питания, соответствуют значениям напряжения и тока, указанным на устройстве НР.
Значения напряжения и тока, указанные на блоке питания
Значения напряжения и тока, указанные на устройстве НР
В этом примере напряжение (+32 В) и ток (2000 мА), подаваемые блоком питания, соответствуют характеристикам устройства НР.
-
Если значения напряжения и тока, указанные на элементах питания и устройстве, совпадают, убедитесь в том, что форма и размер разъема на кабеле питания совпадает с формой и размером разъема на устройстве НР.
Предупреждение.Не прикладывайте излишние усилия, чтобы вставить в устройство HP несовместимый кабель питания (с разъемом, отличающимся по форме и размеру от разъема в устройстве HP).
-
Если кабель питания не совместим с устройством, замените его подходящим. Для приобретения подходящего кабеля щелкните правой кнопкой мыши ссылку Где купить HP и выберите пункт Открыть в новом окне.
-
Если кабель питания совместим с устройством, но оно по-прежнему не включается, примените следующее решение.
-
Решение четвертое. Проверьте питание, используя совместимый кабель от другого устройства
Если имеется кабель питания от другого устройства, совместимый с данным устройством, воспользуйтесь им для проверки питания.
-
Если устройство включается при использовании другого кабеля, это означает, что причина проблемы связана с первым кабелем. Обратитесь в HP для замены кабеля питания. Щелкните правой кнопкой мыши ссылку Приобретение компонентов HP, чтобы выбрать вариант приобретения подходящего кабеля питания.
-
Если устройство не включается при использовании другого кабеля питания, переходите к следующему шагу.
Решение пятое. Верните в исходное состояние блок питания и проверьте питание
Блок питания имеет встроенную защиту от скачков напряжения в сети. Если в сети был бросок напряжения, возможно, потребуется вернуть блок питания в исходное состояние. Для сброса настроек блока питания выполните следующие действия.
Шаг 1. Сброс настроек блок питания
-
Отсоедините кабель питания от разъема на задней панели устройства.
-
Отсоедините кабель питания от электрической розетки.
-
Отсоедините кабель питания из блока питания.
-
Подождите 15 секунд.
-
Подсоедините кабель питания в разъем на задней панели устройства.
-
Подсоедините кабель питания в блок питания.
-
Вставьте вилку кабеля питания в розетку. Не используйте удлинитель или сетевой фильтр до устранения неполадки.
-
Задняя панель устройства
-
Блок питания
-
Электрическая розетка
Рис. : Электрические соединения
-
-
Проверьте, есть ли на блоке питания светодиод.
-
Если светодиод на блоке питания отсутствует, перейдите к следующему шагу.
-
Если на блоке питания имеется светодиод, проверьте, горит ли он.
-
Если светодиод не светится, обратитесь в HP для замены блока питания. Для приобретения подходящего блока питания щелкните правой кнопкой мыши ссылку Где купить HP, а затем выберите пункт Открыть в новом окне.
-
Если светодиод горит, переходите к следующему шагу.
Шаг 2. Проверьте включение питания МФУ All-in-One
Выполните следующие действия для проверки включения питания устройства.
-
Подсоедините кабель питания в разъем на задней панели устройства.
-
Нажмите и быстро отпустите кнопку питания (
), чтобы запустить цикл включения/выключения питания. Не удерживайте кнопку в нажатом состоянии.
Если нажать и слишком долго удерживать кнопку питания, устройство может включаться и выключаться, так и не начав работу. В этом случае вновь нажмите и быстро отпустите кнопку питания (
).
-
Если после выполнения этих шагов проблема устранена, дальнейшие действия не требуются.
-
Если проблема остается, перейдите к следующему решению.
Решение шестое. Проверьте питание, используя совместимый кабель от другого устройства
Если имеется кабель питания от другого устройства, совместимый с вашим устройством, воспользуйтесь им для проверки питания, выполнив следующие действия.
Если совместимый кабель питания отсутствует, примените следующее решение.
Шаг 1. Сброс настроек блок питания
-
Отсоедините кабель питания от разъема на задней панели устройства.
-
Отсоедините кабель питания от электрической розетки.
-
Отсоедините кабель питания из блока питания.
-
Подождите 15 секунд.
-
Подсоедините кабель питания в разъем на задней панели устройства.
-
Подсоедините кабель питания в блок питания.
-
Вставьте вилку кабеля питания в розетку. Не используйте удлинитель или сетевой фильтр до устранения неполадки.
-
Задняя панель устройства
-
Блок питания
-
Электрическая розетка
Рис. : Электрические соединения
-
-
Проверьте, есть ли на блоке питания светодиод.
-
Если светодиод на блоке питания отсутствует, перейдите к следующему шагу.
-
Если на блоке питания имеется светодиод, проверьте, горит ли он.
-
Если светодиод не светится, обратитесь в HP для замены блока питания. Для приобретения подходящего блока питания щелкните правой кнопкой мыши ссылку Где купить HP, а затем выберите пункт Открыть в новом окне.
-
Если светодиод горит, переходите к следующему шагу.
Шаг 2. Проверьте включение питания МФУ All-in-One
Выполните следующие действия для проверки включения питания устройства.
-
Подсоедините кабель питания в разъем на задней панели устройства.
-
Нажмите и быстро отпустите кнопку питания (
), чтобы запустить цикл включения/выключения питания. Не удерживайте кнопку в нажатом состоянии.
Если нажать и слишком долго удерживать кнопку питания, устройство может включаться и выключаться, так и не начав работу. В этом случае вновь нажмите и быстро отпустите кнопку питания (
).
-
Если устройство включается при использовании другого кабеля, это означает, что причина проблемы связана с первым кабелем. Обратитесь в HP для замены кабеля питания. Щелкните правой кнопкой мыши ссылку Приобретение компонентов HP, чтобы выбрать вариант приобретения подходящего кабеля питания.
-
Если устройство не включается при использовании другого кабеля питания, переходите к следующему решению.
Решение седьмое. Сервисное обслуживание МФУ All-in-One
Если после выполнения всех указанных действий устранить неполадку не удалось, перейдите к разделу Сервисное обслуживание устройства All-in-One в конце этого документа.
Сервисное обслуживание МФУ All-in-One
Выполните сервисное обслуживание или замените устройство HP, если все предыдущие действия были выполнены.
Оплата за ремонт может взиматься для устройств с истекшим сроком гарантии.
Hello!
I have the following problem with my HP DeskJet F2180 All-in-One printer:
Without any cartridges the printer’s «Check cartridge» orange led keeps blinking. The printer’s software center detects that there are no cartridges in the device (I think this is a good sign).
I have a new HP 21 black cartridge that I want to use with my printer. After I insert it, the «Check cartridge» light is still blinking, and I can’t even print a test page. The printer’s software center says «Cartridge failure» (If my translation is correct — I use the hungarian language of the software center).
I checked and cleaned the printer’s and the cartridge’s contacts. I’ve checked at least 50 instructions about this problem. The problem is still the same. I use the latest drivers available (for Windows 10 x64, on a HP ProBook 4520s). After 24 hours of searching, testing and sleeping at the front of my computer, I thought it is time to write this down.
I don’t want to buy another new cartridge or a printer, I simply cannot afford it, because they are too expensive. For expample: A HP 21+ HP 22 cartridge kit’s price is almost the same as a used HP ProBook 4520s in mint condition. I want to get this thing work again.
So, here are my questions:
A — Is it possible to reset the F2180 printer? If yes, how?
B — Is it possible to reset the cartridges? If yes, how?
C — Is it possible to re-flash the printer’s firmware to make this thing work? If yes, how?
I hope I wrote everything here that might helps.
Thank you,
pingvin66666
Решение: Выключите аппарат HP All-in-One, отсоедините кабель питания от
сети. Затем протрите стекло и подложку крышки для документов мягкой тканью.
Подробнее см.:
•
«Чистка подложки крышки» на стр. 62
•
«Чистка стекла экспонирования» на стр. 61
Причина: В параметрах сканирования документов неправильно задан язык
оптического распознавания символов (OCR). Язык OCR указывает программе,
каким образом следует распознавать символы в изображении оригинала.
Если Язык OCR не соответствует языку в оригинале, отсканированный текст
может быть непонятным.
Решение: Выберите правильный язык OCR в программе.
Примечание.
Если используется программа HP Photosmart, программное
обеспечения для распознавания текста (OCR) может быть не установлено
на компьютере. Чтобы установить программное обеспечение OCR,
необходимо поместить компакт-диск в привод компакт-дисков и выбрать
OCR в меню установки Пользовательская.
Для получения информации об изменении параметра Язык OCR см.
документацию к программе Readiris или другой используемой программе
оптического распознавания символов.
Ошибки
При возникновении ошибки в работе аппарата HP All-in-One на панели устройства
начинают мигать индикаторы или на экране компьютера появляется
соответствующее сообщение.
Настоящий раздел содержит следующие темы:
•
Мигающие индикаторы
•
Сообщения устройства
•
Сообщения о файлах
•
Общие сообщения пользователю
•
Сообщения о бумаге
•
Сообщения о питании и подключениях
•
Сообщения о картриджах
Мигающие индикаторы
Индикаторы на аппарате HP All-in-One мигают определенным образом, сообщая о
различных ошибках. Для получения информации об устранении ошибок, о которых
Глава 12
122
Устранение неполадок
У
странение
неп
о
ла
док