[SOLVED] WHEA-Logger Event 19 — A Corrected Hardware Error has Occurred.
-
Thread starterelliot1396
-
Start date
You should upgrade or use an alternative browser.
- Status
- Not open for further replies.
-
#1
I’ve had two Power cycles this evening which logged as a Kernel Power Error. These happened within the space of an hour and were clean, cut outs and restarts without BSOD.
I’ve been having intermittent BSOD issues recently but re-seated the components in my PC on the 14/01/2021 and It seems to have solved the issue, or somewhat replaced it with the issue I am now having!
I’ve found these (three identical) Warnings in Event Viewer (System).
- One dated to 15/01/2021
- Two dated to 17/01/2021
WHEA-Logger Event 19:
«A corrected hardware error has occurred.
Reported by component: Processor Core
Error Source: Unknown Error Source
Error Type: No Error
Processor APIC ID: 0
The details view of this entry contains further information.»
I’m writing this post as I’m unable to find any information regarding this.
The Details View is posted below:
|
|
|
|
| MciStat | 0x98004000003e0000 |
| MciMisc | 0xd01a0ffe00000000 |
| RawData |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|
-
elliot1396
I managed to solve it! It was indeed the RAM, running on it’s XMP Profile which was causing the issue. Instead, I manually set the Clock and Voltage in BIOS and I haven’t had an issue since. I’ve given it a few days clearance before posting this so I could be sure of the result, plus plenty of stress tests to ensure stability.
Noted on DriverEasy. I just wanted to be sure I wasn’t missing anything.
Thanks to Vic 40 for his help.
Elliot
-
- Oct 22, 2013
-
- 20,891
-
- 993
-
- 87,990
-
#2
Have latest drivers?
Latest windows updates?
Latest bios?
-
#3
What hardware in the pc?Have latest drivers?
Latest windows updates?
Latest bios?
Hiya,
All latest drivers, bios & windows update. I also perform regular virus checks, I also use my head and common sense as to what I download and don’t….!!
Ryzen 9 3900x
Aorus Ultra x570 motherboard
32gb Ram
1x 1TB m.2 (boot)
1x 512gb m.2 (storage)
GTX 1080 FE
EVGA 750w fully modular gold
No overclocks running asides from the RAM on its 3600mhz profile through bios.
Temperatures stable and monitored
Next check is to check voltage on 12v rail of PSU, haven’t got round to this yet.
Spotted someone on the internet mentioning that in ‘power settings’ setting your drive to ‘Never Sleep’ had helped them.
This error ONLY occurs when idle and after a length of time, roughly 20-30 mins, where a power cycle will occur. This doesn’t happen while the machine is in use. I can prove this because I’ve been using the machine for hours on end, for the event to occur whilst I’m away from the computer and it is idle.
No issues or anything weird any other time whilst using the pc. Which does lead me away from the idea this could be the psu but worth a check anyway.
PC built back in March and was as good as gold for several months. I can roughly link this error from when I gave my pc a service a few weeks ago, updated bios, chipset drivers, system drivers, reseated all the components and cleaned them. Fixed my original BSOD error (I also found I was running in ram slot 1/3 rather than 2/4).
Thanks !
Elliot
-
- Oct 22, 2013
-
- 20,891
-
- 993
-
- 87,990
-
#4
-
#5
What ram exactly? also 2x16gb or 4x8gb. From one kit?
Hi!
It’s 2x 3200mhz 16GB Corsair Vengeance LPX in slots 2 + 4 on the motherboard which is a x570 Gigabyte Aorus Ultra.
Elliot
-
- Oct 22, 2013
-
- 20,891
-
- 993
-
- 87,990
-
#6
Install latest AMD drivers for the chipset before updating if not,
AMD Drivers and Support for Radeon, Radeon Pro, FirePro, APU, CPU, Ryzen, desktops, laptops
Also look for latest LAN and sound drivers as well on the motherboard site. Can try for the Intel LAN chip this as well,
Intel® Driver & Support Assistant
See if WhoCrashed can say what driver might be an issue,
WhoCrashed 3.01- Free Downloads
Think you still have bsod issues since having bugcheck 0x00000019.
Maybe an usefull vid, would skip the «restore point»,
View: https://www.youtube.com/watch?v=GCzRXMROJAI
-
#7
There is a new bios «F33a from 2021-01-22» have that one already?
Install latest AMD drivers for the chipset before updating if not,
AMD Drivers and Support for Radeon, Radeon Pro, FirePro, APU, CPU, Ryzen, desktops, laptopsAlso look for latest LAN and sound drivers as well on the motherboard site. Can try for the Intel LAN chip this as well,
Intel® Driver & Support AssistantSee if WhoCrashed can say what driver might be an issue,
WhoCrashed 3.01- Free DownloadsThink you still have bsod issues since having bugcheck 0x00000019.
Maybe an usefull vid, would skip the «restore point»,
View: https://www.youtube.com/watch?v=GCzRXMROJAI
Thanks Vic for your extensive help!
Just an update on my progress:
I’m now running F33a Bios, AMD Drivers for the chipset are on the latest.
I’m on the latest Sound and LAN drivers. I updated every driver on the system I could possibly find using DriverEasy.
I’ve run ‘WhoCrashed’ and It says I have no valid crash dumps to show, despite them being enabled with a valid directory listed. I wonder if this is due to the hard system crashes as apposed to a BSOD which may not be logging these correctly?
I’ve followed the tutorial in the video you sent. Thank you for that.
In addition, I’ve removed the XMP Profile on my RAM from the bios (3200 XMP now running at 2133) which is a shame but this is a process of trial and error. I seem to be able to remember some kind of a link between the WHEA-logs / hard crashes occuring since enabling the XMP setting in bios. So far so good with no errors or hard-restarts (2-3 hours in).
I’ve read a few articles about issues with OC’d ram and Ryzen processors. I’m not sure how relatable this is seeing as (from what I remember) an overclock is considered from 3600 mhz +, I’m only getting to 3200 Max.
I did come accross this fairly interesting article. I wonder if you’d be able to cast your opinions on this and how it relates to my issue. In my opinion, this seems fairly close to what I’m seeing:
Hope you are well and safe!
Thanks again,
Elliot
So now — Fingers crossed for me!
-
- Oct 22, 2013
-
- 20,891
-
- 993
-
- 87,990
-
#8
Don’t use «driver easy» or such tools to find drivers, just look at the makers site from where the hardware is.
-
#9
I managed to solve it! It was indeed the RAM, running on it’s XMP Profile which was causing the issue. Instead, I manually set the Clock and Voltage in BIOS and I haven’t had an issue since. I’ve given it a few days clearance before posting this so I could be sure of the result, plus plenty of stress tests to ensure stability.
Noted on DriverEasy. I just wanted to be sure I wasn’t missing anything.
Thanks to Vic 40 for his help.
Elliot
- Status
- Not open for further replies.
Similar threads
- Advertising
- Cookies Policies
- Privacy
- Term & Conditions
- Remove From My Forums
-
Вопрос
-
Здравствуйте. В журнал каждую минуту валит ошибку:
Имя журнала: System Источник: Microsoft-Windows-WHEA-Logger Дата: 04.07.2018 23:01:59 Код события: 19 Категория задачи:Отсутствует Уровень: Предупреждение Ключевые слова: Пользователь: LOCAL SERVICE Компьютер: DESKTOP-D3QGQVR Описание: Произошла устраненная аппаратная ошибка. Сообщивший компонент: ядро процессора Источник ошибки: Исправленная ошибка проверки компьютера Тип ошибки: Ошибка иерархии кэша ИД APIC процессора: 2 Дополнительные сведения содержатся в подробностях этой записи. Xml события: <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> <System> <Provider Name="Microsoft-Windows-WHEA-Logger" Guid="{C26C4F3C-3F66-4E99-8F8A-39405CFED220}" /> <EventID>19</EventID> <Version>0</Version> <Level>3</Level> <Task>0</Task> <Opcode>0</Opcode> <Keywords>0x8000000000000000</Keywords> <TimeCreated SystemTime="2018-07-04T20:01:59.233241500Z" /> <EventRecordID>6503</EventRecordID> <Correlation ActivityID="{A7A55E90-4CE7-4716-800D-B91923365C79}" /> <Execution ProcessID="4048" ThreadID="6656" /> <Channel>System</Channel> <Computer>DESKTOP-D3QGQVR</Computer> <Security UserID="S-1-5-19" /> </System> <EventData> <Data Name="ErrorSource">1</Data> <Data Name="ApicId">2</Data> <Data Name="MCABank">3</Data> <Data Name="MciStat">0xcc4000c000100151</Data> <Data Name="MciAddr">0x46d370000</Data> <Data Name="MciMisc">0x406485</Data> <Data Name="ErrorType">9</Data> <Data Name="TransactionType">0</Data> <Data Name="Participation">256</Data> <Data Name="RequestType">5</Data> <Data Name="MemorIO">256</Data> <Data Name="MemHierarchyLvl">1</Data> <Data Name="Timeout">256</Data> <Data Name="OperationType">256</Data> <Data Name="Channel">256</Data> <Data Name="Length">928</Data> <Data Name="RawData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ata> </EventData> </Event>Система:
Motherboard: Z370 PC PRO (last bios version)
CPU: i5-8400
RAM: Kingston DDR4-2444
VGA: GeForce GTX 970
PSU: Chieftec 550W
OS: Windows 10 Pro 1803 (17134.112)
Подскажите пожалуйста как можно выявить виновника?
Столкнувшись с более или менее серьезным сбоем в работе системы, не будет лишним внимательно изучить логи Журнала событий, нередко содержащие важные подсказки, увы, сохраненные в них события далеко не всегда бывают очевидными, как например, ошибки WHEA Logger, которые могут иметь разные коды и разные описания, причем ошибка с одним и тем же кодом в разных случаях часто имеет разные причины.
Появление в Журнале события ошибки WHEA Logger практически всегда указывает на проблемы в работе оборудования или его драйверов. Ошибки WHEA могут иметь описания «Неустранимая аппаратная ошибка» и «Устранимая аппаратная ошибка»: в первом случае их причиной, скорее всего, являются аппаратные неполадки, во втором — неполадки в работе драйверов устройств, но это необязательно. Также ошибки WHEA Logger могут иметь косвенные причины, например, некорректные настройки разгона CPU, GPU или RAM, перегрев компонентов, сбои в работе электропитания.
Давать какие-то конкретные советы по устранению ошибок WHEA Logger довольно трудно, поскольку причины ошибки, как уже было сказано, могут быть самые разные. В таких случаях можно порекомендовать внимательно изучить лог, в частности обратить внимание на такие параметры как:
● Компонент или Сообщивший компонент. Может содержать прямое указание на некорректно работающее устройство, например, “Ядро процессора”, “Память”, “Порт PCI Express Root” (возможно, один из интерфейсов материнской платы) и так далее.
● ID поставщика. ID устройства. Идентификаторы можно использовать для поиска устройств в Интернете, сформировав запрос типа “VendorID 0x0000” и “DeviceID 0x0000”, где 0x0000 — идентификатор поставщика и устройства.
Идентифицировать вызывающее ошибку устройство — значить решить половину задачи, по крайней мере, вы будете знать, с чем работать. Если проблемное устройство определить не удалось, можем порекомендовать выполнить ряд следующих действий, возможно, что-то из предложенного решит вашу проблему.
1. На некоторых компьютерах, особенно старых, ошибку WHEA Logger может вызывать функция быстрого запуска, включенная по умолчанию в Windows 8.1, 10 и 11. Отключите ее, перезагрузите компьютер и понаблюдайте за поведением системы.
2. Если незадолго до появления проблемы вы выполняли разгон любых аппаратных компонентов, восстановите их конфигурацию по умолчанию. В той же мере это касается программного обеспечения, изменяющего параметры работы любых устройств, начиная от процессора и ОЗУ и заканчивая кулерами.
3. Установите оригинальные драйвера чипсета и других устройств, скачав их с сайта производителя. Если вы испытываете трудности с поиском и установкой драйверов в ручном режиме, воспользуйтесь специальными менеджерами типа Driver Booster.
4. Выполните диагностику основных аппаратных компонентов доступными средствами Windows или сторонними утилитами. Проверьте на предмет ошибок оперативную память, жесткий диск, определите температуру CPU, GPU, диска и сравните полученные данные с нормальными показателями. Отдельного внимания заслуживает блок питания, на неисправности которого могут указывать внезапные отключения компьютера при повышении нагрузки на оборудование (запуск игр, эмуляторов, выполнение тестов, просмотр видео высокого разрешения), включение компьютера не с первого раза.
В качестве дополнительных мер можно порекомендовать проверку целостности системных файлов, а также откат к точке восстановления, на момент создания которой проблем в работе Windows замечено не было.
