В работе мобильного приложения Райффайзенбанка произошел сбой. При попытке войти в приложение появляется окно с сообщением о «внутренней ошибке сервера».
Пользователи отмечают, что после введения пин-кода снова всплывает окно, в котором необходимо ввести пароль. Само приложение не запускается. Аналогичная проблема у пользователей возникла и при попытке войти в приложение «Райффайзен Инвестиции».
Ранее отмечалось, что на банк оказывают давление западные регуляторы. Европейский ЦБ запросил у кредитной организации план по прекращению работы в России. Проверку в отношении банка начал американский Минфин.
#Сбой#Банки#Банковские вклады#Банковские карты#Райффайзен#Банковские счета#Банк#Банкиры#Клиенты банков
Райффайзен гордо обновил свое мобильное приложение и потребовал его переустановить. Приложение должно было стать красивее, удобнее, быстрее. Что по факту: входим в систему, видим шаблон веб-страницы, на который спустя некоторое время подтянутся данные по вашим операциям (один раз у меня получилось их посмотреть даже!), информации толком никакой нет, пробуем осуществить перевод (за этим в приложение и зашли), получаем требование подтвердить это устройство, при нажатии на кнопку ОК выбрасывает на пустой список подключенных устройств, ничего не происходит.
Звоним в банк, там просят назвать версию приложения — 4.1.4 с хвостом. Оператор говорит — обновите, должно быть 4.1.5! Я процитирую: «Проблема в том, что у вас не последняя версия приложения. Обновите, тогда у вас все заработает, если проблема повторится, вам необходимо будет сделать скриншот и отправить его в поддержку». Тут я остановлюсь и скажу, что версионность в приложениях придумана не просто так и не может быть такого, чтобы минорные изменения не дружили друг с другом. Замечательно, что вы развиваете приложение, но так делать некрасиво!
Далее. Обновляем приложение (деньги то перевести надо), получаем все ровно то же самое, но теперь с пустым списком устройств у нас появляется внизу большая желтая кнопка «Подтвердить», нажимаем ее и.. ничего не происходит. Нажимаем раз 10 и получаем красную плашку внизу со словами «Внутренняя ошибка сервера». Делаем скриншот, отправляем его в банк (эта функция тоже реализована неочевидно, кстати), звоним в банк. Там оператор делает разные предположения на тему моего интернет-соединения, в итоге соглашается, что проблема не в моем устройстве, а на стороне сервера. Просит сделать скриншот, когда узнает, что сделала и отправила, говорит ждать, пока ответят. А пока можно попробовать зайти в веб-версию (напомню, ошибка на серверах — совет сомнительный).
После этого я нашла информацию от 24.11 «На данный момент, действительно, наблюдаются сложности с доступом к мобильному и интернет-банку. Мы устраним их в ближайшее время». То есть уже почти неделю проблемы пытаются исправить. А тем временем самый надежный способ, получается — обналичка. Банкоматы работают, спасибо на этом.
Итого — в наше время любой банк стремится сделать удобное мобильное приложение и это очень важно. Банки обязаны обеспечивать безопасность и стабильность всех своих сервисов, потому что это не развлечение, а деньги. Райффайзен выпустил очень сырое приложение, которое явно не было протестировано и не проверялось под нагрузкой. Данная ситуация доставила мне немало хлопот, чтобы осуществить простой перевод и я бы не порекомендовала этот банк никому.
Администратор народного рейтинга
2017-12-13T16:42:35+03:00
Уважаемый автор, просьба события по данной ситуации размещать в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила.
Райффайзен Банк
2017-12-26T11:52:54+03:00
Добрый день.
Примите, пожалуйста, наши извинения за временные сложности работы мобильного приложения. По имеющейся информации обратная связь по обращению Вам уже была направлена со стороны технической поддержки банка. В настоящий момент каких-либо массовых сбоев в работе приложения нет.
С уважением,
Овсянкин Александр,
Отдел качества обслуживания,
АО «Райффайзенбанк»
Благодарность банку в помощи в возврате средств за отмененное мероприятие
Оценка
5
Купил билеты на концерт, который должен был состояться в январе, в итоге его перенсли на июнь, а затем и вовсе отменили, пытался вернуть деньги через организатора и через сервис…
Читать полностью
27.08.2023
Грамотное консультирование
Оценка
5
Проверяется
Добрый день! Хотел бы поблагодарить сотрудника А-ва Талеха за грамотную работу! Являюсь Клиентом Банка несколько лет. Сильно помог мне ещё, когда я находился за границей полгода…
Читать полностью
30.05.2023
Идите куда хотите у нас так — и — регулятор ничего не может сделать
Оценка
4
Внизу цитата из ответа ЦБ полученная мною после обращения в приемную ЦБ, но в принципе это можно найти и на официальном сайте ЦБ. Ключевой смысл подчеркнут и состоит в том, что…
Читать полностью
29.03.2023
Благодарность сотруднику
Оценка
5
Хочу выразить благодарность сотруднику Райффайзен банка (отделение на Андропова, 18) В-ву Дмитрию. Вежливо, спокойно и компетентно ответил на все наши вопросы и помог оформить…
Читать полностью
28.03.2023
Отличный банк! Удобно, быстро и качественно
Оценка
5
Хочу выразить благодарность и восторг по проведению неипотечной сделки купли- продажи в отделении банка Ипотечный центр «Нагатинская пойма»АО «Райффайзенбанк» г. Москва, пр-т…
Читать полностью
27.03.2023
Обмен валюты
Оценка
5
Проверяется
Недавно срочно нужно было купить доллары в поездку. Зашла в ближайшее отделение в Райффайзенбанке на профсоюзной 20/9. Вежливые и приятные сотрудники, ответили на все сто пятьсот…
Читать полностью
14.03.2023
Благодарность
Оценка
5
Проверяется
Хоть и не являюсь клиентом, но обращалась в отделение на улице профсоюзной, 20/9 по вопросу обмена валюты. Хотелось бы отметить внимательность, клиентоориентированность и…
Читать полностью
14.03.2023
Почему появляется внутренняя ошибка сервера Райффайзенбанка?
Каждый крупный банк, ведущий финансовую деятельность на территории РФ, обеспечивает своих клиентов доступом к быстрому и удобному управлению счетами. Совершать платежи и операции Райффайзенбанк предлагает через собственный интернет-банкинг и мобильное приложение «Райффайзен-Онлайн».
Держатели пластиковых карт Райффайзена сталкиваются с отсутствием доступа к личному кабинету на официальном сайте банка. Сообщение о внутренней ошибке сервера блокирует возможности удаленно управлять счетами.
При возникновении сбоя пользователю мобильного устройства или ПК следует:
- удалить временные файлы в памяти браузера;
- проверить, правильно ли введены логин и пароль доступа к личному кабинету;
- убедиться, что нет разрыва интернет-соединения.
Существует вероятность, что внутренние ошибки сервера связаны с техническими сбоями со стороны Райффайзенбанка. Чтобы убедиться в этом, можно предпринять следующие действия:
- позвонить на горячую линию Райффазенбанка по номеру 8 800 700 91 00 (+7 495 777 17 17 – для клиентов из Москвы);
- обратиться к чату со специалистом на сайте https://www.raiffeisen.ru/;
- перейти в официальную группу банка в одной из социальных сетей, где сотрудник уведомит о текущем техническом состоянии серверов.
Если платеж или перевод не требует моментального совершения, можно обратиться к интернет-банку через некоторое время. Обычно на устранение технических сбоев и внутренних ошибок на сервере уходит несколько часов.
«Райффайзенбанк» — один из наиболее узнаваемых европейских брендов в банковской сфере России. Российский «Райффайзенбанк» является дочерней кампанией австрийской банковской группы «Raiffeisen Bank International», и по результатам 2021 года получил звание лучшего банка России в рейтинге американской «Forbes». Банк имеет все современные инструменты для работы в банковской отрасли, включая и мобильное приложение «Райффайзенбанк Онлайн». Тем не менее, в последнее время на работу данного приложения поступает достаточного много жалоб. Почему не работает мобильное приложение Райффайзенбанк, и как исправить возникшую проблему? Расскажем в нашем материале.
Содержание
- Причины проблем в работе приложения Райффайзенбанка
- Используйте подключение через VPN
- Установите «Android System WebView»
- Убедитесь, что вы правильно вводите логин и пароль
- Подождите какое-то время
- Перезагрузите ваш смартфон
- Переустановите приложение Райффайзенбанка
- Попробуйте раннюю версию приложения
- Проверьте ваше подключение к Интернету
- Убедитесь, что на вашем телефоне имеется достаточно свободного места
- Удалите кэш приложения «Райффайзенбанк Онлайн»
- Заключение
Причины проблем в работе приложения Райффайзенбанка
Несмотря на то, что дисфункции в работе мобильного приложения Райффайзенбанка фиксировались и ранее, наибольший вал жалоб пришёлся на конец февраля – марта 2022 года. Это было связано с проблемами в работе сервисов Гугл, которые перестали корректно работать с российскими банковскими приложениями, включая и «Райффайзенбанк Онлайн».
Другими причинами проблем в работе приложения Райффайзенбанка (в частности, невозможности авторизации в приложении) стали:
- Сбои в работе серверов Райффайзенбанка. Часто проблемы фиксируются в работе российских серверов, с появлением уведомления «Внутренняя ошибка сервера». Иногда это может быть вызвано чрезмерной нагрузкой на сервера;
- Ошибки в работе мобильного приложения;
- Некорректная установка обновления приложения;
- Ошибки в кеше приложения;
- Нестабильная работа подключения к сети Интернет;
- Некорректные логин и (или) пароль при авторизации в приложении;
- Отсутствие достаточного свободного места на телефоне пользователя;
- Произошёл аппаратный или программный сбой на мобильном телефоне.
Давайте рассмотрим шаги, позволяющие исправить дисфункции в работе мобильного приложения Райффайзенбанка.
Это также пригодится: как обновить приложение ВТБ Онлайн на Андроид и Айфоне.
Используйте подключение через VPN
Довольно часто проблемы со входом в мобильное приложение «Сбербанка» связаны с проблемными российскими серверами банка. Эффективным решением проблемы может стать подключение к приложению с предварительно установленным и активированным VPN, в котором выбрана другая страна.
В цифровых магазинах Плей Маркет и Эп Стор представлено достаточное количество VPN-инструментов. Например, это могут быть «VPN Proxy Master», «VPN Proxy Speed», «NordVPN» и другие. Установите на ваш смартфон одно из таких приложений, запустите его, выберите в нём другую страну помимо России, после чего запустите мобильное приложение «Райффайзенбанка». Авторизация в банковском приложении может пройти без каких-либо проблем.
Установите «Android System WebView»
Если причиной проблем в работе приложения «Райффайзенбанк» стала нестабильный функционал сервисов Гугл, рекомендуется установить на Андроид-смартфон последнюю версию приложения «Android System WebView». В соответствии с рекомендацией самой компании «Google» установка указанного приложения поможет восстановить нормальную работу приложения Райффайзенбанка.
Убедитесь, что вы правильно вводите логин и пароль
Иногда причиной ошибки при авторизации в приложении Сбербанк Онлайн может выступать неверный ввод пользователем логина и пароля при авторизации в банковском приложении. Убедитесь, что вы правильно вводите требуемые данные. При необходимости сбросьте ваш пароль и создайте новый.
Подождите какое-то время
Как мы уже упоминали выше, проблемы в работе приложения Райффайзбенка могут быть вызваны нестабильной работой серверов банка. Из-за этого служба технической поддержки банка может проводить на серверах плановые технические работы, которые в некоторых случаях занимают до 7 часов. Рекомендуем подождать несколько часов, а затем вновь попытаться войти в приложение Райффайзенбанка.
Перезагрузите ваш смартфон
Причиной, почему не работает мобильное приложение Райффайзенбанка, может являться случайный сбой в работе приложения и самого телефона. Для устранения указанных причин рекомендуем перезагрузить ваш телефон. После перезагрузки запустите банковское приложение, и попытайтесь вновь авторизоваться в системе.
Переустановите приложение Райффайзенбанка
В некоторых случаях простая перезагрузка телефона и приложения может не дать какого-либо ощутимого результата. В этом случае служба поддержки Райффайзенбанка рекомендуем полностью переустановить приложение. Удалите банковское приложение обычным путём, перезагрузите ваш смартфон, после чего установите приложение заново. В некоторых случаях это может решить проблему с запуском приложения Райффайзенбанк Онлайн.
Попробуйте раннюю версию приложения
Причиной дисфункции в работе банковского приложения также может стать неудачное обновление программы. Попробуйте установить более раннюю версию приложения, которые можно найти, к примеру, на https://trashbox.ru/link/raiffeisen-online-russia-android.
Проверьте ваше подключение к Интернету
В некоторых случаях проблемы со входом в приложение Райффайзенбанка могут наблюдаться в связи с нестабильным подключением к сети Интернет. Убедитесь, что вы пользуете стабильным интернет-соединением, или попробуйте альтернативное подключения (например, вместо мобильного Интернета используете подключение через стационарный Wi-Fi).
Убедитесь, что на вашем телефоне имеется достаточно свободного места
В случае отсутствия свободного места в памяти телефона множество мобильных приложений (включая и приложение Райффайзенбанка) могут работать нестабильно. Рекомендуем убедиться, что у вас на телефоне имеется достаточное количество свободного места. При необходимости удалите неиспользуемые приложения и медиа, после чего перезагрузите смартфон и попытайтесь вновь войти в приложение «Райффайзенбанк Онлайн».
Удалите кэш приложения «Райффайзенбанк Онлайн»
Также в редких случаях причиной проблемы может выступать ошибки в работе кэша приложения «Райффайзенбанк Онлайн». Для устранения проблемы будет необходимо очистить кэш данного приложения на вашем Андроиде, после чего вновь попытаться войти в приложения.
Для очистки кеша перейдите в настройки телефона, там найдите «Приложения» — «Показать все приложения». В перечне приложений найдите приложение «Райффайзенбанка» и тапните на него. На открывшей странице настроек выберите опцию «Хранилище и кеш», и далее нажмите на кнопку «Очистить кэш».
Читайте также: почему не работает мобильное приложение Сбербанк Онлайн?
Заключение
В нашем материале мы перечислили причины, по которым не запускается мобильное приложение Райффайзенбанка, и представили способы решения возникшей проблемы. Используйте перечисленные нами альтернативы, которые позволят устранить возникшую проблему банковского приложения Райффайзенбанка на вашем мобильном телефоне.
Приложение Райффайзенбанка перестало открываться в России
|
25 февраля 2022 18
По информации Downdetector, пользователи Райффайзенбанка не могут воспользоваться приложением. На сервисе зарегестрировано Клиенты также жалуются на это в официальной группе банка ВКонтакте.
Причины сбоя пока неизвестны. При попытке открыть приложение появляется уведомление: «внутренняя ошибка сервера». Одно из первых сообщений о сбое появилось в Twitter ещё в 11:49 утра.
(11 голосов, общий рейтинг: 4.45 из 5)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram.
iPhones.ru
Причины сбоя пока неизвестны.
- банки,
- приложение,
- Сбой
podogreykin
@podogreykin
Главный любитель технологий и Звёздных воин в галактике. До сих пор слушаю музыку с iPod.
Есть вопрос или замечание: [email protected]
С 27 ноября я не могу перевести денежные средства с карты другого банка на свою дебетовую карту Райффайзен банк из моего личного кабинета Райффайзен. Мне выдают 《Внутренняя ошибка сервера 》.С этой проблемой я обратилась 27.11.2019 в чат , меня попросили обновить приложение, на что я сообщила , что обновление я делаю в режиме онлайн и на ваше приложение не было обновлений, потом оператор чата попросила провести перевод в ручную, а не производить повтор операции ,через мою историю операций.
Ошибка повторилась я попросила решить мою проблему и создать обращение номер обращения 1618701. После этого мне пришлось переводить д/с через другой банк и с меня взяли комиссию за ошибку приложение Райффайзен банка!
Прошло 2 недели за это время ни кто со мной не связывался и сообщения из банка не поступало, что моим обращением кто-то работает. Мне снова понадобилось перевести д/с на карту, но я столкнулась с той же ошибкой как и 27.11.2019! Обратилась снова в чат,в чате мне не ответили и я позвонила на горячую линию банка ,мне ответила девушка оператор,попросила меня подождать я 5 минут висела на трубке, наконец она ко мне вернулась и сообщила мне номер обращения, я ответила, что номер обращения мне известен и как скоро будет решён мой вопрос так как я не хочу переводить д/с через другой банк и платить при этом комиссии девушка не обращая внимания на мои вопросы начала делать мне замечания насчёт тона в котором я с ней разговариваю.
Я сообщила ,что это ее не должно волновать, что сервис банка хромает и моя моя проблема не решается уже 2 недели! Прошу разобраться в данной ситуации, научить сотрудников корректно разговаривать и слушать клиента, а не делать ему замечания!
Спасибо большое
Оценка
5
Проверяется
Отличная карта, супер кэшбек, всем довольна!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Благодарю Райффайзен…
Читать полностью
29.01.2023
Удобный и выгодный банк
Оценка
5
Проверяется
Являюсь пользователем дебетовой карты банка. Очень довольна условиями, кэшбэк один из самых выгодных среди банков, много акций с повышенным кэшбэком. Удобное приложение…
Читать полностью
28.01.2023
Спасибо за гибкость и клиентоориентированность
Оценка
5
Проверяется
Добрый день! Хочу поблагодарить представителя банка, Павла, за понимание и клиентоориентированность. На сайте заказала дебетовую карту, определилась со временем, когда мне привезут…
Читать полностью
20.01.2023
Кстати, вполне неплохой банк
Оценка
5
Проверяется
В 21 году, в ноябре заказал карту 110 дней без процентов. Одобрили быстро, забирал в офисе на м. Академическая, Санкт-Петербурга. Одновременно получил дебетовую Cashback…
Читать полностью
19.01.2023
Новогоднее предложение — кешбэк получен
Оценка
5
Проверяется
Почитала тут отзывы, как банк отказывает клиентам в начислении кешбэка по новогоднему предложению «10% кешбэк на маркетплейсы», и решила написать свою историю.
Кешбэк-картой…
Читать полностью
17.01.2023
Спасибо банку за приятное сотрудничество
Оценка
5
Проверяется
Хочу выразить благодарность Райффайзен банку за качественное многолетнее обслуживание
…
Читать полностью
13.01.2023
Кешбек без обмана
Оценка
5
Проверяется
Здравствуйте. Хочу поблагодарить банк Райффайзен за услуги.
Очень порадовала ваша акция, думала какой-то обман кешбек 10% за покупки, оказалось всё честно. Очень часто…
Читать полностью
06.01.2023
Многие россияне жалуются на сбои в работе банковских приложений «Райффайзенбанк» и ВТБ. Авторы постов пишут, что не могут войти в личный кабинет или перевести деньги из-за ошибок серверов.
Днём 25 февраля некоторые русскоязычные пользователи твиттера рассказали о сбоях в работе банков «Райффайзенбанк» и ВТБ. Ранее клиенты «Сбербанка» столкнулись с той же проблемой, как рассказывал Medialeaks. Многие комментаторы отметили, что не могут перевести деньги в другие банки или проверить баланс из-за ошибок в приложениях.
В доказательство проблем в работе «Райффайзенбанка» и ВТБ клиенты прикрепили скриншоты с сообщениями о «внутренней ошибке сервера».
Часть пользователей рунета предположили, что сбои происходят из-за военной операции России на территории Украины. Начиная с 24 февраля иностранные государства наложили санкции на ВТБ и ряд других банков в РФ — например, «Совкомбанк», «Новикомбанк», «Открытие». Как считают некоторые авторы постов, падение приложения «Райффайзенбанка» связано с тем, что банк входит в группу Raiffeisen Bank International и считается ведущим корпоративным и инвестиционным банком в Центральной и Восточной Европе.
Действительно, по данным портала Downdetector, который мониторит данные о проблемах на различных серверах, у «Райффайзенбанка», у банка ВТБ, у компании «Ростелеком» наблюдаются проблемы в работе, как и у «Сбербанка».
Несмотря на материалы Downdetector и жалобы клиентов, пресс-служба ВТБ рассказала журналистам информационного агентства ТАСС, что приложение работает исправно. Кроме того, в Центральном Банке РФ сообщили, что банковские карты группы ВТБ, «Новикомбанка», «Промсвязьбанка», «Открытия» и «Совкомбанка» не будут работать с сервисами GooglePay и ApplePay.
Ранее Medialeaks рассказывал, как россияне массово выстраиваются в большие очереди у банкоматов, чтобы снять наличные деньги.
Финансы ,
25 окт 2022, 12:09
0
В работе сервисов Райффайзенбанка произошел сбой
В работе мобильного приложения Райффайзенбанка произошел сбой: при попытке входа появляется сообщение «не получилось войти, попробуйте снова», убедился корреспондент РБК.
Райффайзенбанк подтвердил, что пользователи могли испытывать «кратковременные трудности со входом в приложение», но затем проблемы были устранены и сервисы стали работать штатно.
На сайте онлайн-банка также было предупреждение, что вход «может быть нестабильным». Банк пообещал восстановить работу сервиса «как можно быстрее». После 12:30 мск 25 октября уведомление исчезло.
Около недели назад произошел сбой в работе российского платежного сервиса QIWI. В мобильном приложении говорилось об обнаружении проблемы, которая затрагивала все сервисы компании. QIWI не уточнила причины сбоя, но подчеркнула, что после устранения неполадок переводы средств и платежи должны были достигнуть адресатов.
Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Raiffeisen.ru не работает сегодня январь 2023?
Узнайте, работает ли Raiffeisen.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Raiffeisen.ru : сбой Почему?
Raiffeisen.ru сбои за последние 24 часа
| Город | Сбои |
|---|---|
| Москва | 18 |
| Санкт-Петербург | 8 |
| Вологда, Вологодская область | 7 |
| Новосибирск, Новосибирская область | 3 |
| Кудрово, Ленинградская область | 3 |
| Белгород, Белгородская область | 2 |
| Волгоград, Волгоградская область | 1 |
| Псков, Псковская область | 1 |
| Кузнецк, Пензенская область | 1 |
| Пушкин, Санкт-Петербург | 1 |
Также сообщения о сбоях есть в городах:
Орёл, Орловская область; Коробово, Московская область; Брянск, Брянская область; Нижний Новгород, Нижегородская область; Казань, Татарстан; Ростов-на-Дону, Ростовская область; Самара, Самарская область.
Не работает Raiffeisen.ru?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы Raiffeisen.ru
Форум Raiffeisen.ru
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Чат с регистрацией
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Я
•
32 дней назад
#
30 декабря 2022
+
0
—
Пароль не принимает,смс код не принимает,что с приложением?
Гость
•
32 дней назад
#
29 декабря 2022
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно разлогинивает из приложения, при повторном входе не узнает пароль. Интернет банкинг или не открывается или пишет при входе. что сервис временно недоступен. Дно полнейшее. Операторы упорно говорят, что у них все классно.
Гость
•
35 дней назад
#
26 декабря 2022
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сегодня постоянно глючит на входе. А вечеру вообще не заходит
К
•
35 дней назад
#
26 декабря 2022
+
0
—
Подпись с ЭЦП не работает.
Маша
•
40 дней назад
#
22 декабря 2022
+
0
—
Не работает приложение 22.12
Константин
•
+
0
—
Не зайти в приложение =(
Людмила
•
+
0
—
21.11.2022 не работает приложение, город Брянск
Михаил
•
+
0
—
Не работает приложение , город Москва 20.11.2022 примерно с 01:37?!
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Приложение постоянно сбоит. То хрен войдёшь, то выбрасывает.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Екатерина
•
+
0
—
Тоже не могу зайти
Иван
•
+
0
—
Не получается зайти в приложение, зависает на пароле
Алексей
•
+
0
—
Не могу зайти в личный кабинет онлайн банка 4 день
Наталья
•
+
1
—
Не удается зайти в личный кабинет уже третий день
fox
•
+
0
—
поддержка подтвердила у них проблемы с МТС и БИЛАЙН
у меня МТС
fox
•
+
-1
—
на резервном канале открывается ;-(
fox
•
+
0
—
не открывается сайт
Евгений
•
+
0
—
Проблемы со входом
Валерий
•
+
0
—
Ошибка аутентификации
Миша
•
+
0
—
Пополнение карты в приложении не работает
Влад
•
+
2
—
Второй день не могу зайти в кабинет. Сайт глючит?
Я
•
+
1
—
Мобильный банк не работает на вход!Баланс карты не проверить второй день!
Елена
•
+
0
—
Сбой в приложении, не могу войти в онлайн-банк.
гость
•
+
0
—
проблемы со входом
Гость
•
+
0
—
подтверждаю, сайт недоступен
«Райффайзенбанк» — один из наиболее узнаваемых европейских брендов в банковской сфере России. Российский «Райффайзенбанк» является дочерней кампанией австрийской банковской группы «Raiffeisen Bank International», и по результатам 2021 года получил звание лучшего банка России в рейтинге американской «Forbes». Банк имеет все современные инструменты для работы в банковской отрасли, включая и мобильное приложение «Райффайзенбанк Онлайн». Тем не менее, в последнее время на работу данного приложения поступает достаточного много жалоб. Почему не работает мобильное приложение Райффайзенбанк, и как исправить возникшую проблему? Расскажем в нашем материале.
Содержание
- Причины проблем в работе приложения Райффайзенбанка
- Используйте подключение через VPN
- Установите «Android System WebView»
- Убедитесь, что вы правильно вводите логин и пароль
- Подождите какое-то время
- Перезагрузите ваш смартфон
- Переустановите приложение Райффайзенбанка
- Попробуйте раннюю версию приложения
- Проверьте ваше подключение к Интернету
- Убедитесь, что на вашем телефоне имеется достаточно свободного места
- Удалите кэш приложения «Райффайзенбанк Онлайн»
- Заключение
Причины проблем в работе приложения Райффайзенбанка
Несмотря на то, что дисфункции в работе мобильного приложения Райффайзенбанка фиксировались и ранее, наибольший вал жалоб пришёлся на конец февраля – марта 2022 года. Это было связано с проблемами в работе сервисов Гугл, которые перестали корректно работать с российскими банковскими приложениями, включая и «Райффайзенбанк Онлайн».
Другими причинами проблем в работе приложения Райффайзенбанка (в частности, невозможности авторизации в приложении) стали:
- Сбои в работе серверов Райффайзенбанка. Часто проблемы фиксируются в работе российских серверов, с появлением уведомления «Внутренняя ошибка сервера». Иногда это может быть вызвано чрезмерной нагрузкой на сервера;
- Ошибки в работе мобильного приложения;
- Некорректная установка обновления приложения;
- Ошибки в кеше приложения;
- Нестабильная работа подключения к сети Интернет;
- Некорректные логин и (или) пароль при авторизации в приложении;
- Отсутствие достаточного свободного места на телефоне пользователя;
- Произошёл аппаратный или программный сбой на мобильном телефоне.
Давайте рассмотрим шаги, позволяющие исправить дисфункции в работе мобильного приложения Райффайзенбанка.
Это также пригодится: как обновить приложение ВТБ Онлайн на Андроид и Айфоне.
Используйте подключение через VPN
Довольно часто проблемы со входом в мобильное приложение «Сбербанка» связаны с проблемными российскими серверами банка. Эффективным решением проблемы может стать подключение к приложению с предварительно установленным и активированным VPN, в котором выбрана другая страна.
В цифровых магазинах Плей Маркет и Эп Стор представлено достаточное количество VPN-инструментов. Например, это могут быть «VPN Proxy Master», «VPN Proxy Speed», «NordVPN» и другие. Установите на ваш смартфон одно из таких приложений, запустите его, выберите в нём другую страну помимо России, после чего запустите мобильное приложение «Райффайзенбанка». Авторизация в банковском приложении может пройти без каких-либо проблем.
Установите «Android System WebView»
Если причиной проблем в работе приложения «Райффайзенбанк» стала нестабильный функционал сервисов Гугл, рекомендуется установить на Андроид-смартфон последнюю версию приложения «Android System WebView». В соответствии с рекомендацией самой компании «Google» установка указанного приложения поможет восстановить нормальную работу приложения Райффайзенбанка.
Убедитесь, что вы правильно вводите логин и пароль
Иногда причиной ошибки при авторизации в приложении Сбербанк Онлайн может выступать неверный ввод пользователем логина и пароля при авторизации в банковском приложении. Убедитесь, что вы правильно вводите требуемые данные. При необходимости сбросьте ваш пароль и создайте новый.
Подождите какое-то время
Как мы уже упоминали выше, проблемы в работе приложения Райффайзбенка могут быть вызваны нестабильной работой серверов банка. Из-за этого служба технической поддержки банка может проводить на серверах плановые технические работы, которые в некоторых случаях занимают до 7 часов. Рекомендуем подождать несколько часов, а затем вновь попытаться войти в приложение Райффайзенбанка.
Перезагрузите ваш смартфон
Причиной, почему не работает мобильное приложение Райффайзенбанка, может являться случайный сбой в работе приложения и самого телефона. Для устранения указанных причин рекомендуем перезагрузить ваш телефон. После перезагрузки запустите банковское приложение, и попытайтесь вновь авторизоваться в системе.
Переустановите приложение Райффайзенбанка
В некоторых случаях простая перезагрузка телефона и приложения может не дать какого-либо ощутимого результата. В этом случае служба поддержки Райффайзенбанка рекомендуем полностью переустановить приложение. Удалите банковское приложение обычным путём, перезагрузите ваш смартфон, после чего установите приложение заново. В некоторых случаях это может решить проблему с запуском приложения Райффайзенбанк Онлайн.
Попробуйте раннюю версию приложения
Причиной дисфункции в работе банковского приложения также может стать неудачное обновление программы. Попробуйте установить более раннюю версию приложения, которые можно найти, к примеру, на https://trashbox.ru/link/raiffeisen-online-russia-android.
Проверьте ваше подключение к Интернету
В некоторых случаях проблемы со входом в приложение Райффайзенбанка могут наблюдаться в связи с нестабильным подключением к сети Интернет. Убедитесь, что вы пользуете стабильным интернет-соединением, или попробуйте альтернативное подключения (например, вместо мобильного Интернета используете подключение через стационарный Wi-Fi).
Убедитесь, что на вашем телефоне имеется достаточно свободного места
В случае отсутствия свободного места в памяти телефона множество мобильных приложений (включая и приложение Райффайзенбанка) могут работать нестабильно. Рекомендуем убедиться, что у вас на телефоне имеется достаточное количество свободного места. При необходимости удалите неиспользуемые приложения и медиа, после чего перезагрузите смартфон и попытайтесь вновь войти в приложение «Райффайзенбанк Онлайн».
Удалите кэш приложения «Райффайзенбанк Онлайн»
Также в редких случаях причиной проблемы может выступать ошибки в работе кэша приложения «Райффайзенбанк Онлайн». Для устранения проблемы будет необходимо очистить кэш данного приложения на вашем Андроиде, после чего вновь попытаться войти в приложения.
Для очистки кеша перейдите в настройки телефона, там найдите «Приложения» — «Показать все приложения». В перечне приложений найдите приложение «Райффайзенбанка» и тапните на него. На открывшей странице настроек выберите опцию «Хранилище и кеш», и далее нажмите на кнопку «Очистить кэш».
Читайте также: почему не работает мобильное приложение Сбербанк Онлайн?
Заключение
В нашем материале мы перечислили причины, по которым не запускается мобильное приложение Райффайзенбанка, и представили способы решения возникшей проблемы. Используйте перечисленные нами альтернативы, которые позволят устранить возникшую проблему банковского приложения Райффайзенбанка на вашем мобильном телефоне.
Почему появляется внутренняя ошибка сервера Райффайзенбанка?
Каждый крупный банк, ведущий финансовую деятельность на территории РФ, обеспечивает своих клиентов доступом к быстрому и удобному управлению счетами. Совершать платежи и операции Райффайзенбанк предлагает через собственный интернет-банкинг и мобильное приложение «Райффайзен-Онлайн».
Держатели пластиковых карт Райффайзена сталкиваются с отсутствием доступа к личному кабинету на официальном сайте банка. Сообщение о внутренней ошибке сервера блокирует возможности удаленно управлять счетами.
При возникновении сбоя пользователю мобильного устройства или ПК следует:
- удалить временные файлы в памяти браузера;
- проверить, правильно ли введены логин и пароль доступа к личному кабинету;
- убедиться, что нет разрыва интернет-соединения.
Существует вероятность, что внутренние ошибки сервера связаны с техническими сбоями со стороны Райффайзенбанка. Чтобы убедиться в этом, можно предпринять следующие действия:
- позвонить на горячую линию Райффазенбанка по номеру 8 800 700 91 00 (+7 495 777 17 17 – для клиентов из Москвы);
- обратиться к чату со специалистом на сайте https://www.raiffeisen.ru/;
- перейти в официальную группу банка в одной из социальных сетей, где сотрудник уведомит о текущем техническом состоянии серверов.
Если платеж или перевод не требует моментального совершения, можно обратиться к интернет-банку через некоторое время. Обычно на устранение технических сбоев и внутренних ошибок на сервере уходит несколько часов.
«Райффайзенбанк» — один из наиболее узнаваемых европейских брендов в банковской сфере России. Российский «Райффайзенбанк» является дочерней кампанией австрийской банковской группы «Raiffeisen Bank International», и по результатам 2021 года получил звание лучшего банка России в рейтинге американской «Forbes». Банк имеет все современные инструменты для работы в банковской отрасли, включая и мобильное приложение «Райффайзенбанк Онлайн». Тем не менее, в последнее время на работу данного приложения поступает достаточного много жалоб. Почему не работает мобильное приложение Райффайзенбанк, и как исправить возникшую проблему? Расскажем в нашем материале.
Содержание
- Причины проблем в работе приложения Райффайзенбанка
- Используйте подключение через VPN
- Установите «Android System WebView»
- Убедитесь, что вы правильно вводите логин и пароль
- Подождите какое-то время
- Перезагрузите ваш смартфон
- Переустановите приложение Райффайзенбанка
- Попробуйте раннюю версию приложения
- Проверьте ваше подключение к Интернету
- Убедитесь, что на вашем телефоне имеется достаточно свободного места
- Удалите кэш приложения «Райффайзенбанк Онлайн»
- Заключение
Причины проблем в работе приложения Райффайзенбанка
Несмотря на то, что дисфункции в работе мобильного приложения Райффайзенбанка фиксировались и ранее, наибольший вал жалоб пришёлся на конец февраля – марта 2022 года. Это было связано с проблемами в работе сервисов Гугл, которые перестали корректно работать с российскими банковскими приложениями, включая и «Райффайзенбанк Онлайн».
Другими причинами проблем в работе приложения Райффайзенбанка (в частности, невозможности авторизации в приложении) стали:
- Сбои в работе серверов Райффайзенбанка. Часто проблемы фиксируются в работе российских серверов, с появлением уведомления «Внутренняя ошибка сервера». Иногда это может быть вызвано чрезмерной нагрузкой на сервера;
- Ошибки в работе мобильного приложения;
- Некорректная установка обновления приложения;
- Ошибки в кеше приложения;
- Нестабильная работа подключения к сети Интернет;
- Некорректные логин и (или) пароль при авторизации в приложении;
- Отсутствие достаточного свободного места на телефоне пользователя;
- Произошёл аппаратный или программный сбой на мобильном телефоне.
Давайте рассмотрим шаги, позволяющие исправить дисфункции в работе мобильного приложения Райффайзенбанка.
Это также пригодится: как обновить приложение ВТБ Онлайн на Андроид и Айфоне.
Используйте подключение через VPN
Довольно часто проблемы со входом в мобильное приложение «Сбербанка» связаны с проблемными российскими серверами банка. Эффективным решением проблемы может стать подключение к приложению с предварительно установленным и активированным VPN, в котором выбрана другая страна.
В цифровых магазинах Плей Маркет и Эп Стор представлено достаточное количество VPN-инструментов. Например, это могут быть «VPN Proxy Master», «VPN Proxy Speed», «NordVPN» и другие. Установите на ваш смартфон одно из таких приложений, запустите его, выберите в нём другую страну помимо России, после чего запустите мобильное приложение «Райффайзенбанка». Авторизация в банковском приложении может пройти без каких-либо проблем.
Установите «Android System WebView»
Если причиной проблем в работе приложения «Райффайзенбанк» стала нестабильный функционал сервисов Гугл, рекомендуется установить на Андроид-смартфон последнюю версию приложения «Android System WebView». В соответствии с рекомендацией самой компании «Google» установка указанного приложения поможет восстановить нормальную работу приложения Райффайзенбанка.
Убедитесь, что вы правильно вводите логин и пароль
Иногда причиной ошибки при авторизации в приложении Сбербанк Онлайн может выступать неверный ввод пользователем логина и пароля при авторизации в банковском приложении. Убедитесь, что вы правильно вводите требуемые данные. При необходимости сбросьте ваш пароль и создайте новый.
Подождите какое-то время
Как мы уже упоминали выше, проблемы в работе приложения Райффайзбенка могут быть вызваны нестабильной работой серверов банка. Из-за этого служба технической поддержки банка может проводить на серверах плановые технические работы, которые в некоторых случаях занимают до 7 часов. Рекомендуем подождать несколько часов, а затем вновь попытаться войти в приложение Райффайзенбанка.
Перезагрузите ваш смартфон
Причиной, почему не работает мобильное приложение Райффайзенбанка, может являться случайный сбой в работе приложения и самого телефона. Для устранения указанных причин рекомендуем перезагрузить ваш телефон. После перезагрузки запустите банковское приложение, и попытайтесь вновь авторизоваться в системе.
Переустановите приложение Райффайзенбанка
В некоторых случаях простая перезагрузка телефона и приложения может не дать какого-либо ощутимого результата. В этом случае служба поддержки Райффайзенбанка рекомендуем полностью переустановить приложение. Удалите банковское приложение обычным путём, перезагрузите ваш смартфон, после чего установите приложение заново. В некоторых случаях это может решить проблему с запуском приложения Райффайзенбанк Онлайн.
Попробуйте раннюю версию приложения
Причиной дисфункции в работе банковского приложения также может стать неудачное обновление программы. Попробуйте установить более раннюю версию приложения, которые можно найти, к примеру, на https://trashbox.ru/link/raiffeisen-online-russia-android.
Проверьте ваше подключение к Интернету
В некоторых случаях проблемы со входом в приложение Райффайзенбанка могут наблюдаться в связи с нестабильным подключением к сети Интернет. Убедитесь, что вы пользуете стабильным интернет-соединением, или попробуйте альтернативное подключения (например, вместо мобильного Интернета используете подключение через стационарный Wi-Fi).
Убедитесь, что на вашем телефоне имеется достаточно свободного места
В случае отсутствия свободного места в памяти телефона множество мобильных приложений (включая и приложение Райффайзенбанка) могут работать нестабильно. Рекомендуем убедиться, что у вас на телефоне имеется достаточное количество свободного места. При необходимости удалите неиспользуемые приложения и медиа, после чего перезагрузите смартфон и попытайтесь вновь войти в приложение «Райффайзенбанк Онлайн».
Удалите кэш приложения «Райффайзенбанк Онлайн»
Также в редких случаях причиной проблемы может выступать ошибки в работе кэша приложения «Райффайзенбанк Онлайн». Для устранения проблемы будет необходимо очистить кэш данного приложения на вашем Андроиде, после чего вновь попытаться войти в приложения.
Для очистки кеша перейдите в настройки телефона, там найдите «Приложения» — «Показать все приложения». В перечне приложений найдите приложение «Райффайзенбанка» и тапните на него. На открывшей странице настроек выберите опцию «Хранилище и кеш», и далее нажмите на кнопку «Очистить кэш».
Читайте также: почему не работает мобильное приложение Сбербанк Онлайн?
Заключение
В нашем материале мы перечислили причины, по которым не запускается мобильное приложение Райффайзенбанка, и представили способы решения возникшей проблемы. Используйте перечисленные нами альтернативы, которые позволят устранить возникшую проблему банковского приложения Райффайзенбанка на вашем мобильном телефоне.
Приложение Райффайзенбанка перестало открываться в России
|
25 февраля 2022 18
По информации Downdetector, пользователи Райффайзенбанка не могут воспользоваться приложением. На сервисе зарегестрировано Клиенты также жалуются на это в официальной группе банка ВКонтакте.
Причины сбоя пока неизвестны. При попытке открыть приложение появляется уведомление: «внутренняя ошибка сервера». Одно из первых сообщений о сбое появилось в Twitter ещё в 11:49 утра.
(11 голосов, общий рейтинг: 4.45 из 5)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram.
iPhones.ru
Причины сбоя пока неизвестны.
- банки,
- приложение,
- Сбой
podogreykin
@podogreykin
Главный любитель технологий и Звёздных воин в галактике. До сих пор слушаю музыку с iPod.
Есть вопрос или замечание: [email protected]
Финансы ,
25 окт 2022, 12:09
0
В работе сервисов Райффайзенбанка произошел сбой
В работе мобильного приложения Райффайзенбанка произошел сбой: при попытке входа появляется сообщение «не получилось войти, попробуйте снова», убедился корреспондент РБК.
Райффайзенбанк подтвердил, что пользователи могли испытывать «кратковременные трудности со входом в приложение», но затем проблемы были устранены и сервисы стали работать штатно.
На сайте онлайн-банка также было предупреждение, что вход «может быть нестабильным». Банк пообещал восстановить работу сервиса «как можно быстрее». После 12:30 мск 25 октября уведомление исчезло.
Около недели назад произошел сбой в работе российского платежного сервиса QIWI. В мобильном приложении говорилось об обнаружении проблемы, которая затрагивала все сервисы компании. QIWI не уточнила причины сбоя, но подчеркнула, что после устранения неполадок переводы средств и платежи должны были достигнуть адресатов.
Многие россияне жалуются на сбои в работе банковских приложений «Райффайзенбанк» и ВТБ. Авторы постов пишут, что не могут войти в личный кабинет или перевести деньги из-за ошибок серверов.
Днём 25 февраля некоторые русскоязычные пользователи твиттера рассказали о сбоях в работе банков «Райффайзенбанк» и ВТБ. Ранее клиенты «Сбербанка» столкнулись с той же проблемой, как рассказывал Medialeaks. Многие комментаторы отметили, что не могут перевести деньги в другие банки или проверить баланс из-за ошибок в приложениях.
В доказательство проблем в работе «Райффайзенбанка» и ВТБ клиенты прикрепили скриншоты с сообщениями о «внутренней ошибке сервера».
Часть пользователей рунета предположили, что сбои происходят из-за военной операции России на территории Украины. Начиная с 24 февраля иностранные государства наложили санкции на ВТБ и ряд других банков в РФ — например, «Совкомбанк», «Новикомбанк», «Открытие». Как считают некоторые авторы постов, падение приложения «Райффайзенбанка» связано с тем, что банк входит в группу Raiffeisen Bank International и считается ведущим корпоративным и инвестиционным банком в Центральной и Восточной Европе.
Действительно, по данным портала Downdetector, который мониторит данные о проблемах на различных серверах, у «Райффайзенбанка», у банка ВТБ, у компании «Ростелеком» наблюдаются проблемы в работе, как и у «Сбербанка».
Несмотря на материалы Downdetector и жалобы клиентов, пресс-служба ВТБ рассказала журналистам информационного агентства ТАСС, что приложение работает исправно. Кроме того, в Центральном Банке РФ сообщили, что банковские карты группы ВТБ, «Новикомбанка», «Промсвязьбанка», «Открытия» и «Совкомбанка» не будут работать с сервисами GooglePay и ApplePay.
Ранее Medialeaks рассказывал, как россияне массово выстраиваются в большие очереди у банкоматов, чтобы снять наличные деньги.
Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Raiffeisen.ru не работает сегодня январь 2023?
Узнайте, работает ли Raiffeisen.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Raiffeisen.ru : сбой Почему?
Raiffeisen.ru сбои за последние 24 часа
| Город | Сбои |
|---|---|
| Москва | 18 |
| Санкт-Петербург | 8 |
| Вологда, Вологодская область | 7 |
| Новосибирск, Новосибирская область | 3 |
| Кудрово, Ленинградская область | 3 |
| Белгород, Белгородская область | 2 |
| Волгоград, Волгоградская область | 1 |
| Псков, Псковская область | 1 |
| Кузнецк, Пензенская область | 1 |
| Пушкин, Санкт-Петербург | 1 |
Также сообщения о сбоях есть в городах:
Орёл, Орловская область; Коробово, Московская область; Брянск, Брянская область; Нижний Новгород, Нижегородская область; Казань, Татарстан; Ростов-на-Дону, Ростовская область; Самара, Самарская область.
Не работает Raiffeisen.ru?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы Raiffeisen.ru
Форум Raiffeisen.ru
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Чат с регистрацией
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Я
•
32 дней назад
#
30 декабря 2022
+
0
—
Пароль не принимает,смс код не принимает,что с приложением?
Гость
•
32 дней назад
#
29 декабря 2022
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно разлогинивает из приложения, при повторном входе не узнает пароль. Интернет банкинг или не открывается или пишет при входе. что сервис временно недоступен. Дно полнейшее. Операторы упорно говорят, что у них все классно.
Гость
•
35 дней назад
#
26 декабря 2022
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сегодня постоянно глючит на входе. А вечеру вообще не заходит
К
•
35 дней назад
#
26 декабря 2022
+
0
—
Подпись с ЭЦП не работает.
Маша
•
40 дней назад
#
22 декабря 2022
+
0
—
Не работает приложение 22.12
Константин
•
+
0
—
Не зайти в приложение =(
Людмила
•
+
0
—
21.11.2022 не работает приложение, город Брянск
Михаил
•
+
0
—
Не работает приложение , город Москва 20.11.2022 примерно с 01:37?!
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Приложение постоянно сбоит. То хрен войдёшь, то выбрасывает.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Екатерина
•
+
0
—
Тоже не могу зайти
Иван
•
+
0
—
Не получается зайти в приложение, зависает на пароле
Алексей
•
+
0
—
Не могу зайти в личный кабинет онлайн банка 4 день
Наталья
•
+
1
—
Не удается зайти в личный кабинет уже третий день
fox
•
+
0
—
поддержка подтвердила у них проблемы с МТС и БИЛАЙН
у меня МТС
fox
•
+
-1
—
на резервном канале открывается ;-(
fox
•
+
0
—
не открывается сайт
Евгений
•
+
0
—
Проблемы со входом
Валерий
•
+
0
—
Ошибка аутентификации
Миша
•
+
0
—
Пополнение карты в приложении не работает
Влад
•
+
2
—
Второй день не могу зайти в кабинет. Сайт глючит?
Я
•
+
1
—
Мобильный банк не работает на вход!Баланс карты не проверить второй день!
Елена
•
+
0
—
Сбой в приложении, не могу войти в онлайн-банк.
гость
•
+
0
—
проблемы со входом
Гость
•
+
0
—
подтверждаю, сайт недоступен