Для сохранения низких платежей за воду необходимо ежемесячно передавать показания водосчётчиков в ресурсоснабжающую организацию.
Именно по этим показаниям бухгалтерия рассчитывает сумму платежей, которые указывает в квитанциях за воду.
Но бывают случаи, когда показания водосчётчиков не принимаются системой. Что делать в таком случае?
Попробуем разобраться
Причины отказа принятия показаний
Чтобы решить, что нужно делать, необходимо понимать по какой причине ресурсоснабжающая организация не принимает показания водосчётчиков.
Причин, по которым показания водосчётчиков не принимают, несколько:
- Водосчётчики не стоят на учёте;
- Закончился межповерочный интервал;
- Показания не передавались более 3-х месяцев.
Что же это значит и что делать?
Водосчётчики не стоят на учёте
Если после установки, замены или поверки водосчётчика вы не обращались с заявлением о постановке водосчётчика на учёт, то это необходимо сделать в ближайшее время.
Дело в том, что о факте проведения работ известно лишь вам, но не ресурсоснабжающей организации.
Если же такое заявление было написано, и представитель ресурсоснабжающей организации уже посетил вашу квартиру и при этом выписал акт ввода водосчётчиков в эксплуатацию, то возможно акт ещё не принят к расчётам. По действующему законодательству информация о водосчётчика появится в квитанции, а значит в системе расчётов на следующий расчётный период.
Закончился межповерочный интервал
На каждый водосчётчик установлен период, в течение которого водосчётчик считается достаточно точным и его показания принимаются к расчётам. Этот период называют «межповерочным периодом». По окончании межповерочного периода водосчётчик снимается с учёта, так как никто не гарантирует его точность.
Срок окончания межповерочного периода указывается в квитанции об оплате за воду.
Чтобы продолжить экономить на платежах за воду, вам необходимо провести поверку водосчётчика. Если водосчётчик пройдёт поверку, то вы сможете поставить водосчётчик на учёт повторно и продолжить платить за воду по показаниям (не забудьте написать заявление).
Показания не передавались более 3-х месяцев
Чтобы платежи за воду оставались низкими, необходимо ежемесячно передавать показания водосчётчиков в ресурсоснабжающую организацию. Если вы не передали показания вовремя от 1 до 3 месяцев, то ресурсоснабжающая организация будет начислять вам плату за воду по средним показаниям, которые вы передавали в течение последних 6-ти месяцев. Если за эти 3-и месяца вы так и не передали показания, то платежи за воду с 4-го месяца начинают начислять по нормативам с повышающим коэффициентом.
Чтобы возобновить приём показания в такой ситуации вам необходимо провести снятие контрольных показаний. Эти показания будут отправными для начала расчёта платежей по показания.
Правила пользования водосчетчиками
Чтобы не попадать в такие неприятные ситуации, нужно помнить:
- Водосчётчики должны быть поставлены на учёт в компании, которая поставляет вам воду и выставляет счёт за воду;
- Показания необходимо передавать ежемесячно;
- Следить за сроком поверки и состоянием водосчётчика должен сам собственник.
Если вы будете соблюдать эти правила, то водосчётчики помогут вам снизить платежи за воду и экономить бюджет.
Понравилось? Расскажи друзьям:
Установить счётчики для экономии на коммунальных слугах несложно, и передавать показания удобно: по телефону, через московский портал госуслуг, с помощью мобильного приложения «ЖКХ Москвы» или по СМС. Можно оставить их в специальных ящиках, которые есть в центрах госуслуг и в инженерных службах района (ГКУ ИС).
И всё же горожане нередко переплачивают за услуги, потому что передают показания неправильно. В этом случае можно получить перерасчёт, но как вообще избежать такой ситуации?
Самые распространённые ошибки при передаче показаний индивидуальных приборов учёта (ИПУ) воды собрали специалисты городской системы расчётов и начислений за коммунальные услуги.
Многие горожане передают объём израсходованной воды. А отправлять нужно именно показания — те цифры, которые зафиксировал прибор. Высчитывать объём самим не надо: это сделает программа.
Часто показания передают не полностью, только те числовые значения, которые изменились с предыдущего месяца. Обычно цифры на шкале приборов двух цветов — чёрного и красного. Чёрным отмечается расход воды в кубометрах, красным — в литрах. Передавать показания в кубометрах (чёрный цвет) надо полностью, а указывать литры (красный цвет) — по желанию.
Нередко горожане путают графы для ввода показаний горячей и холодной воды или просто ошибаются при передаче. На московском портале госуслуг изменить их можно в течение месяца. Ещё один вариант: передать правильные показания в центре госуслуг или ГКУ ИС района.
Не передают показания вовсе или не делают этого в срок. Отправлять показания надо с 15-го числа текущего месяца по 3-е число следующего, стало известно comandir.com. Показания, присланные позже, не смогут обработать в срок, и в платёжный документ внесут среднемесячные. Если потребитель, который подаёт показания через pgu.mos.ru, дважды пропустил сроки, придётся идти в центр госуслуг или ГКУ ИС и передавать их лично.
Некоторые пропускают срок поверки счётчика, но продолжают передавать его показания. Показания таких приборов не учитываются. За первые три месяца плата за воду начисляется исходя из среднерасчётного показателя, а после — по нормативу (холодная вода — 6,935 кубометра на человека в месяц, горячая — 4,745 кубометра, водоотведение — 11,68 кубометра). Сроки поверки счётчиков устанавливает изготовитель, они указаны в технической документации. Поверяют приборы специализированные организации, акт нужно предоставить в управляющую организацию.
Отправить показания приборов учёта воды можно несколькими способами, например с помощью СМС. Если услугу вы используете впервые, зарегистрируйте код плательщика. Для этого отправьте на номер 7377 бесплатное сообщение с текстом: «вода кп ХХХХХХХХХХ», где ХХХХХХХХХХ — 10-значный код плательщика. Чтобы передать показания, надо отправить на номер 7377 сообщение с текстом: «вода добавить ХХХ YYY» (XXX и YYY — текущие показания счётчиков горячей и холодной воды). Показания нужно всегда вносить в одной и той же последовательности. Чтобы узнать показания за предыдущий месяц, отправьте на тот же номер бесплатное СМС с текстом «вода инфо последний». По этому же короткому номеру можно подписаться на автоматические напоминания о сдаче показаний счётчиков воды.
Ещё один вариант: через приложение «ЖКХ Москвы». Оно работает на устройствах на базе Windows Phone, Android и iOS. Установив его, надо зарегистрироваться по номеру мобильного телефона, в меню «Жильё» выбрать пункт «Показания счётчиков», ввести их и сохранить изменения.
Дистанционно передать показания можно и через портал госуслуг, а также по телефону единой сервисной службы: 8 (495) 539-25-25. Последняя работает с 08:00 до 20:00 по будням.
Сообщить показания приборов учёта можно и лично, например в центре госуслуг или в инженерной службе района. Показания надо опустить в ящик у входа или отдать оператору.
Если счётчик оборудован автоматизированной системой коммерческого учёта электроэнергии, то передавать показания не надо: система запрограммирована делать это дистанционно. Если её нет, то сообщать показания надо с 15-го по 26-е число каждого месяца. Терминалы для приёма показаний есть в каждом клиентском офисе Мосэнергосбыта.
Также сообщить показания можно онлайн: в личном кабинете на сайте компании или через московский портал госуслуг. Ещё один способ: по телефону. Ввести показания можно с клавиатуры мобильного, набрав номер: 8 (495) 981-98-19, и следовать указаниям автоинформатора. Этот сервис работает круглосуточно. По этому же номеру с 08:30 до 20:00 можно продиктовать данные оператору контактного центра.
Передать показания газового счётчика можно на сайте поставщика с 1-го по 20-е число текущего месяца. На все вопросы ответят по телефонам компании.
В соответствии с Постановлением правительства РФ № 354 от 06.05.2011, собственник помещения обязан сам следить за работоспособностью, за сроком окончания акта допуска приборов, своевременно подавать в ресурсоснабжающую организацию отчёты с показаниями.
При этом каждый из приборов имеет свой паспорт, руководство по эксплуатации и межповерочный интервал. Последний для большинства тепловычислителей, расходометров и термодатчиков составляет четыре года, а для счётчиков холодной воды — шесть лет.
Необходимо следить и за сроком окончания поверки, так как вышедший за межповерочный интервал прибор приравнивается к вышедшему из строя, и показания данного прибора учёта являются недействительными и не принимаются для расчёта.
В таких случаях за потреблённые ресурсы приходится платить больше: в соответствии с законодательством, с 2015 года к потребителям, не имеющим индивидуальных приборов учета, начисления производятся с учётом повышающих коэффициентов.
Поверка — это проверка прибора на соответствие заявленным им метрологическим характеристикам с выдачей соответствующего свидетельства. Для неё используется специализированное оборудование: проливные установки, поверочные и калибровочные стенды и т.д.
Непонятные организации все чаще предупреждают петербуржцев об окончании срока службы приборов учета воды, грозят большими штрафами и отключением воды. «ПД» разбирался, какова же ситуация на самом деле.
Когда рано утром в выходной день тебя будит звонок телефона, соображаешь плохо. А когда на том конце провода строгим голосом сообщают, что тебе отключат воду, – соображать перестаешь окончательно. И потому соглашаешься со всеми доводами собеседника: и с тем, что твой счетчик едва ли не старше твоего города, и что сантехник придет в неудобное для тебя рабочее время. Ты готов и на замену приборов учета, и даже на оплату каких-то мифических пеней…
В Жилищном комитете объяснили, что расчет предоставленных коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов зависит от наличия или отсутствия общедомовых и индивидуальных приборов учета. При их отсутствии объем коммунальных услуг определяется исходя из нормативов потребления, установленных Комитетом по тарифам Санкт-Петербурга, а при наличии – по показаниям приборов учета.
Специалисты напомнили, что оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения (пункт 81 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов).
И именно они обязаны обеспечивать проведение их поверок в сроки, установленные технической документацией на прибор учета.
И вот самое главное.
«Обращаем ваше внимание, что в Санкт-Петербурге в счетах на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, печать которых осуществляет ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство», содержится информация о сроке следующей поверки прибора учета», – сообщили в Жилищном комитете.
А это значит, что любой житель Северной столицы, взяв в руки розовую квитанцию, может легко узнать сроки поверки или замены своих счетчиков. И спать спокойно.
С 1 июля 2017 года тарифы на коммунальные услуги в России вырастут на четыре-семь процентов. Об этом пишет «Комсомольская правда».
В среднем подорожание должно составить четыре процента. Однако по разным регионам проценты подорожания будут варьироваться. Так, в Подмосковье тарифы должны вырасти в пределах четырех процентов, а в Москве — в пределах семи процентов.
Заместитель исполнительного директора «ЖКХ Контроль» Андрей Костянов напомнил, что с 2014 года в стране введено тарифное регулирование.
«Учитывается не плата за ту или иную услугу отдельно, а совокупный платеж граждан за коммунальные услуги в целом. Допустим, отопление может подорожать на больший процент, а электричество на меньший. Но в среднем получаем нужную цифру», — пояснил он.
Таким образом, отопление в столице подорожает на 10,6 процента, а газ всего на 3,9 процента. «В среднем по всем услугам и получается около семи процентов», — отметил Костянов.
В конце прошлого года премьер-министр РФ Дмитрий Медведев заявлял, что рост тарифов ЖКХ в России в 2017 году не превысит прогнозируемую инфляцию в четыре процента. Он подчеркнул, что такое решение было принято «на уровне правительства».
Показания со счетчиков воды можно традиционно передавать на mos.ru вручную, по телефону или с помощью SMS-сообщений. Наша компания первая совместно с департаментом информационных технологий Москвы разработала и внедрила технологию автоматической передачи показаний напрямую в ЕИРЦ Москвы!
При использовании наших контроллеров сервер SAURES в назначенный день и час свяжется с системой ЕИРЦ Москвы и без вашего участия передаст текущие показания. По результатам отправки вам придет уведомление об успешности или не успешности автоматической отправки.
Шаг №1. Подготовка
Прежде чем настраивать обмен с MOS.RU:
1) Проверьте обслуживается ли ваш дом ЕИРЦ Москвы — это можно сделать как по последней платежке, так и узнать в вашей управляющей компании. Более 85% домов города Москвы рассчитываются в ЕИРЦ Москвы. Одна из самых больших управляющих компаний, которая принимает показания через MOS.RU — это ГБУ Жилищник. Если ваш дом обслуживается не через портал MOS.RU, например, относится к компании «ПИК», «КРОСТ ЭКСПЕРТ» и т.д., то настраивать отправку показаний на mos.ru бессмысленно, так как она всегда будет заканчиваться ошибкой и доставлять вам беспокойство соответствующими сообщениями.
2) Установите умные счетчики или подключите к уже установленным счетчикам контроллер SAURES, проверьте в личном кабинете правильность текущих показаний, убедитесь что показания в системе корректно меняются при расходе воды.
Для дальнейшей настройки расписания отправки воспользуйтесь личным кабинетом системы SAURES.
Шаг №2. Настройте идентификаторы ваших счетчиков воды
В личном кабинете SAURES нажмите на счетчик и в появившемся меню выберите пункт «Параметры». В появившемся окне заполните поле «Идентификатор счетчика в ЕИРЦ» — это тот уникальный номер, который присвоен вашему счетчику системой вашего ЕИРЦ. Подробно данный параметр рассмотрен в отдельной статье.
Шаг №3. Настройте отправку показаний и уведомлений
Проверьте, что в личном кабинете SAURES указано корректное значение номера квартиры (только номер, без приписок «кв.» и лишних букв), при необходимости исправьте его.
Внимание! В целях безопасности и защиты от ошибочного ввода MOS.RU проверяет соответствие введенного кода плательщика (см.ниже) номеру квартиры. Если код плательщика и номер квартиры не принадлежат одной и той же квартире, то показания приняты не будут!
В личном кабинете
SAURES откройте меню «Отправка».
В разделе «Расписания» добавьте расписание. В его параметрах укажите способ отправки «MOS.RU», желаемую дату и время отправки, способ округления показаний (до целого куба в большую сторону или с точностью до литра), а также лицевой счет (код плательщика). Если вы не знаете свой код плательщика, посмотрите его в правом верхнем углу на платежной квитанции. Используется 10 цифр без каких либо букв и разделителей!
В разделе «Уведомления» добавьте уведомления типа ошибки и извещения, а также выберите у них желаемый тип отправки. Это необходимо для того, чтобы система по результатам взаимодействия с mos.ru отправила вам отчет: приняты показания или не приняты.
Внимание! Обязательно используйте EMAIL или TELEGRAM отправку оповещений, так как в них будет содержаться исчерпывающая информация об успешности или не успешности отправки, в то время как в остальных способах отправки возможны более сокращенные формы.
Для первичного тестирования вы можете не дожидаться автоматической отправки по расписанию и нажать кнопку принудительной отправки показаний. Показания принимаются один раз в месяц, поэтому вы можете получить ошибку «Показания за данный период уже приняты», если вы за этот месяц показания уже внесли вручную на портале mos.ru или из нашей системы. Тем не менее ошибка «Показания за данный период уже приняты» означает положительный результат, т.е. то что все настройки сделаны верно, просто еще не настало время для передачи показаний, необходимо дождаться следующего месяца.
Шаг №4. Контролируйте отправку показаний
В большинстве случаев отправка показаний происходит мгновенно, но иногда в зависимости от загруженности серверов может длиться несколько часов. Отправленные нашей системой показания отобразятся в вашем личном кабинете mos.ru не мгновенно, а с некоторой задержкой, как правило, в пределах одного часа. При необходимости в вашем личном кабинете SAURES в меню «Журнал» вы можете проследить как проходил процесс взаимодействия с mos.ru и какие именно показания и когда были переданы.
Пока данные показания не приняты к расчету вы их можете удалить также из нашей системы. Удалить вручную непосредственно войдя в личный кабинет mos.ru вы их не сможете, будет выдана ошибка о том что эти показания внесены сторонней системой, т.е. системой SAURES.
По итогам передачи показаний на mos.ru наша система отправит вам сообщение (в зависимости от того что у вас настроено на вкладке «Уведомления», см. Шаг №3). Обратите внимание, что результат в редких случаях может быть отрицательный! Два наиболее частых отказа в приеме показаний — это неверный код плательщика или неверный идентификатор счетчика в ЕИРЦ.
Если на дату передачи показаний ваш контроллер не выходил на связь более чем 15 суток, например, по причине того, что закончилась оплата за интернет или был выключен роутер на время отпуска, то показания переданы не будут, так как система будет считать не актуальными те данные которые в ней хранятся. Соответствующее сообщение об ошибке передачи также будет вам отправлено.
Внимание! Для получения оповещений используйте действующий EMAIL, который вы регулярно читаете. Система SAURES будет присылать на него только важные оповещения игнорирование которых может отразиться на расчете потребления воды и как следствие размере квартплаты!
Обновлена: 18.11.2021 ID: 2489
Have a question about this project? Sign up for a free GitHub account to open an issue and contact its maintainers and the community.
- Pick a username
- Email Address
- Password
By clicking “Sign up for GitHub”, you agree to our terms of service and
privacy statement. We’ll occasionally send you account related emails.
Already on GitHub?
Sign in
to your account
Как исправить неверно переданные показания электросчетчика?
/
Как исправить неверно переданные показания …
Одна из частых ситуаций — ошибка при передаче показаний электросчетчика. В таких случаях необходимо исправить информацию, чтобы расчет был произведен по фактическому потреблению. Сделать это легко, причем без посещения офиса «ТНС энерго Ярославль».
Если ошибочные показания переданы до 25 числа, необходимо оперативно направить скорректированные данные через форму на официальном сайте.
Если абонент уже получил счет на оплату электроэнергии по ранее неверно переданным данным, ему необходимо написать заявление в энергосбытовую компанию на перерасчет через форму обращений. К заявлению следует приложить скан-копию либо фотографию паспорта собственника помещения или лица, зарегистрированного в данном помещении, а также фотографию прибора учета с текущими корректными показаниями.
Кроме того, заявление можно оформить при личном посещении ближайшего офиса «ТНС энерго Ярославль». Скорректированные показания будут отражены в квитанциях за следующий расчетный период.
Напомним, передавать показания счетчика необходимо ежемесячно. Оптимальный период для этого — с 23 по 25 число месяца, поскольку показания, переданные позже, могут быть не приняты к расчету.
Актуальные новости, предложения об акциях и другая полезная информация от энергетиков —в официальном телеграм-канале «ТНС энерго Ярославль».
Справка о компании:
ПАО «ТНС энерго Ярославль» — крупнейший поставщик электроэнергии на территории Ярославской области. Абонентами компании являются крупные промышленные предприятия, организации среднего и малого бизнеса, учреждения бюджетной сферы, население города и области.
Всего ПАО «ТНС энерго Ярославль» обслуживает 15,9 тысяч юридических лиц и более 650 тысяч счетов частных клиентов. По итогам 2022 года ПАО «ТНС энерго Ярославль» реализовало 4,8 млрд кВт*ч электроэнергии.
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации. Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2022 года составил 65,8 млрд кВт*ч.
← Вернуться к каталогу новостей
Работа со сторонними показаниями
Обработка подкачанных реестров
После подкачки файла с показаниями сгенерируется Ведомость сторонних показаний от текущей даты. Для ее обработки необходимо произвести следующие действия:
- Выберите в основном меню пункт Приборы учета/Ведомости сторонних показаний;
- Зайдите в полученную ведомость сторонних показаний
-
Нажмите кнопку «Внести в расчет»;
-
Начнется проверка полученных показаний на ошибки.
Если проверка прошла успешно, то строка окрасится в синий цвет, и показания приняты к расчету;
Красный цвет строки означает, что показания с ошибками. Тип ошибки вы увидите в правом столбце «Ошибка».
- Проверка на ошибки выполняется последовательно в следующем порядке:
5.1 Поиск ЛС
5.2 Состояние ЛС
5.3 Закрытый месяц ЛС
5.4 Поиск ПУ
5.5 Состояние ПУ
5.6 Разрядность ПУ
5.7 Тарифность ПУ
5.8 Дата показания
5.9 Изменение предыдущего показания во время работы с реестром сторонних показаний
5.10 Проверка расхода
5.11 Проверка на несколько показаний по одному и тому же ПУ в принятой ведомости сторонних показаний
5.12 Проверка показаний по всем зонам ПУ
Если ошибка найдена на предыдущем шаге, то проверка прекращается.
- Варианты ошибок и их причины:
| № | Этап проверки | Ошибка | Причины |
|---|---|---|---|
| 1 | Поиск ЛС | Не найден лицевой счет | Неверно указан лицевой счет |
| 2 | Состояние ЛС | Лицевой счет закрыт | Лицевой счет был закрыт датой, меньшей либо равной дате приема показания (Параметр СОСТОЯНИЕ) |
| 3 | Поиск ПУ | Нет счетчика | Неверно указан заводской номер, неверно записанное кодовое обозначение услуги |
| 4 | Закрытый месяц ЛС | Расчетный месяц на лицевом закрыт | Расчетный месяц устанавливается в ведомости сторонних показаний автоматически и является первым открытым месяцем. Такая ошибка может появиться, если фонд был закрыт частично, и показания подгрузились по закрытому участку. |
| 5а | Состояние ПУ | Счетчик не работает | Счетчик был снят датой, меньшей либо равной дате приема показания |
| 5б | Состояние ПУ | Двукратный недопуск | Установлено состояние на приборе учета в значении «Двукратный недопуск» |
| 6 | Разрядность ПУ | Показание больше разрядности | Количество цифр показания превышает допустимую разрядность счетчика |
| 7 | Тарифность ПУ | Неверная тарифность | Зона суток подгружаемого показания не соответствует тарифности счетчика |
| 8 | Дата показания | Дата/месяц меньше или равна предыдущей | Дата подгружаемого показания меньше или равна дате предыдущего показания |
| 9 | Изменение предыдущего показания во время работы с реестром сторонних показаний | Предыдущее показание было изменено | В течение обработки показаний в реестре сторонних показаний произошли изменения показаний по ПУ, на который ссылается выбранная строка в реестре |
| 10а | Проверка расхода | Расход превышает предельное значение | Разница между занесенным показанием и предыдущим превышает предельное значение |
| 10б | Проверка расхода | Отрицательный расход | Подкачиваемое показание меньше предыдущего показания |
| 11 | Проверка на несколько показаний по одному и тому же ПУ в принятой ведомости сторонних показаний | Дата/месяц меньше или равна предыдущей | В принятой ведомости сторонних показаний оказалось два или более показаний по одному и тому же ПУ (скорей всего необходимо выбрать последнее по дате и максимальное по расходу показание) |
| 12 | Проверка показаний по всем зонам ПУ | Показания не по всем тарифам | Переданы показания не по всем зонам суток по двух и трёх- тарифным приборам учета. |
Внимание!
-
Программа не ведет проверку по столбцам: Сторонний ЛС; ФИО; Адрес; Тип счетчика. Если в этих полях занесены ошибочные данные, то программа проигнорирует их.
-
Удаление ведомости сторонних показаний с внесенными в расчет показаниями не удаляет их из расчета.
- Далее необходимо зайти в каждое показание и сделать необходимые поправки
После исправлений автоматически происходит проверка исправленной записи по следующим этапам. В результате флаг ошибки может перейти на другой тип ошибки либо запись станет корректной и при сохранении автоматически будет перенесена в «Ведомость показаний индивидуальных приборов учета» и примется к расчету лицевого счета.
Важно!
Показания с типами ошибок «Отрицательный расход», «Расход превышает предельное значение», «Показания не по всем тарифам», «Двукратный недопуск», «КП меньше предыдущего значения» автоматически не снимаются. При необходимости такие записи можно перенести в расчет принудительно:
- Зайдите внутрь показания с ошибкой
- Нажмите на кнопку «Внести в расчет»
- Подтвердите выбранное действие
Разберем на примере исправление ошибки с Типом «Нет счетчика»:
- Зайдите внутрь показания с ошибкой
Справа можно увидеть все возможные ошибки. Галкой отмечена та, которая относится непосредственно к открытому показанию. Видим также причину этой ошибки — поле «Связанный счетчик» пустое.
- По кнопке
в поле «Связанный счетчик» выберете нужный счетчик из предложенного списка.
Если список пуст, значит, на лицевом счете нет никаких счетчиков.
-
После того, как счетчик был выбран, произойдет проверка исправленной записи по следующим по порядку этапам. Если программа обнаруживает ошибку другого типа, напротив этой ошибки установится галка. Иначе запись станет корректной и при сохранении автоматически будет перенесена в «Ведомость показаний индивидуальных приборов учета» и примется к расчету лицевого счета.
-
Как только показание будет передано в расчет, запись автоматически окрасится в синий цвет.
Ручной ввод показаний через ведомости сторонних показаний
-
Выберите в основном меню пункт Приборы учета/Ведомости сторонних показаний
-
Зайдите в подкачанную вами ведомость или создайте новую ведомость по кнопке
-
Внутри ведомости нажмите кнопку «Ввод по адресам»
-
Выберите группу лицевых счетов, по которым хотите занести показания
-
В поле «Тип показаний» укажите тип показания:
- Контрольное показание — выбирается по умолчанию
- Абоненское показание
- Контрольное с подписью
- Переданные из банка
- Переданные через интернет
-
Нажмите кнопку «Сохранить»
-
По выбранным лицевым счетам внесите показание
-
Нажмите кнокпу «Внести в расчет». Программа произведет проверку на ошибки
-
Далее необходимо зайти в каждое показание и либо его исправить, либо оставить в ошибочных. Работа с ошибочными показаниями описана в пункте Обработка подкачанных реестров.
Система учета расхода ресурсов в домах и квартирах — это сложный механизм, который обеспечивает точный и честный расчет платежей за потребляемые услуги. Однако, в некоторых случаях, счетчики не передают показания, и жильцы могут столкнуться с необоснованно высокими счетами.
Причин для отсутствия передачи показаний может быть несколько. В некоторых случаях, это связано с неисправностью самого прибора учета. Но более частой причиной является ошибочная работа с системой передачи электронных показаний.
Проблемы могут возникать как со стороны жильцов, так и со стороны энергоснабжающих компаний. Жильцы могут не знать, как правильно передать показания счетчиков, либо забывать это делать вовремя. С другой стороны, компании могут иметь технические проблемы со своими системами сбора данных, что ведет к пропуску важных показаний.
Почему заблокирована передача показаний воды
Недостаточно средств на счете: Иногда причиной блокировки передачи показаний воды является недостаточно средств на счете. Это происходит, когда вы не оплатили предыдущий счет или не перевели достаточно средств для покрытия нового расчетного периода.
Проблемы со счетчиком: Другой возможной причиной отсутствия передачи показаний может быть неисправность счетчика. Неисправность может быть вызвана физическими повреждениями, перепадом напряжения или ошибками в программном обеспечении счетчика.
Проблемы с коммуникационными линиями: Третьей причиной непередачи показаний может быть проблема с коммуникационными линиями. Это может быть вызвано различными факторами, такими как погода, сбои в работе программного обеспечения или неисправность оборудования.
Неправильная передача данных: Иногда причиной блокировки передачи показаний воды может быть неправильная передача данных. Например, если введенные вами данные не соответствуют реальным значениям показаний счетчика или если вы пытаетесь передать данные счетчика, который не подключен к сети водоснабжения.
Отсутствие доступа к системе: Наконец, последней причиной блокировки передачи показаний воды может быть отсутствие доступа к системе. Это может быть вызвано различными причинами, такими как неправильно введенные учетные данные или блокировка вашего аккаунта.
Почему показания счетчиков не учитываются?
Неправильное снятие показаний счетчиков. Ошибка в снятии показаний счетчиков может привести к неверному расчету оплаты за потребленную электроэнергию, газ или воду. Кроме того, если показания счетчика не были учтены, то следующий расчет будет произведен с учетом более высоких показаний, что в свою очередь может привести к переплате.
Повреждения счетчика. В случае повреждения счетчика его показания могут стать недоступными или сильно отличаться от реального количества потребленной энергии, газа или воды. В таком случае нужно связаться с провайдером услуг и сообщить о неисправности счетчика.
Неверная передача показаний. В некоторых случаях неправильные показания счетчиков могут быть вызваны неверной передачей показаний от пользователя к провайдеру. Часто это происходит из-за технических ошибок в системе платежей или из-за пользовательской ошибки при вводе данных.
Отсутствие уведомлений о передаче показаний. Некоторые провайдеры услуг не напоминают своим клиентам о необходимости периодически снимать показания счетчиков и передавать их для расчета оплаты. Это может приводить к неправильным расчетам или неучету показаний.
Незаконное присоединение к системе энергоснабжения. В случае незаконного присоединения к системе энергоснабжения показания счетчиков могут не учитываться в расчетах или вовсе оставаться недоступными.
Как исправить непередачу показаний счетчиков воды
Проверьте правильность ввода показаний
Первым делом необходимо убедиться, что вы вводите все цифры на счетчике правильно. Иногда даже кажущаяся мелочь, например, неверная занесенная цифра, может приводить к тому, что показания не передаются. Внимательно проверьте введенные цифры на счетчике и в системе учета показаний.
Убедитесь, что счетчик работает нормально
Если вы вводите верные показания счетчика, но они по-прежнему не передаются, возможно причина в самом счетчике. Проверьте его работу и убедитесь, что он в исправном состоянии. Если нужно, вызовите специалиста, чтобы проверить счетчик на месте.
Свяжитесь со службой поддержки или управляющей компанией
Если вы не можете самостоятельно решить проблему, обратитесь за помощью в службу поддержки или управляющую компанию, которая занимается учетом показаний. Сообщите о проблеме и предоставьте все необходимые данные, чтобы специалисты могли вам помочь в решении проблемы.
Следите за состоянием счетчика в дальнейшем
После того как вы восстановили передачу показаний, не забывайте следить за состоянием счетчика и вовремя передавать показания. Так вы избежите проблем в будущем и сможете пользоваться услугами учета показаний без проблем и задержек.
Что делать, если компания не принимает показания счетчиков?
Если вы не можете передать показания счетчиков в срок, вам нужно обратиться в компанию, которая осуществляет их учет, для получения инструкций и рекомендаций. Если компания не принимает показания, необходимо узнать причину этого. Нередко такое случается по причине технических неполадок или изменения правил предоставления услуг.
Если причина не ясна, вы можете обратиться к специалистам и проконсультироваться по поводу возможных вариантов разрешения проблемы. Специалисты помогут вам понять, какие документы и формы необходимо заполнить для передачи показаний и как можно обойти проблемы, связанные с наличием технических неисправностей.
Если сроки сдачи показаний счетчиков по какой-либо причине уходят за рамки установленных сроков, то вам может быть начислен штраф. Поэтому необходимо своевременно соответствовать требованиям, которые устанавливаются компаниями для передачи данных.
- Проверьте наличие технических неисправностей.
- Обратитесь к специалистам для помощи.
- Узнайте, какие документы и формы необходимо заполнить.
- Следуйте требованиям, устанавливаемым компаниями.
Важно понимать, что передача показаний счетчиков является важным процессом, который позволяет ослабить нагрузку на сеть электропередач и снизить вероятность возникновения аварийных ситуаций в работе различного оборудования. Поэтому, необходимо взять в свои руки своевременное предоставление показаний.
Как возобновить передачу показаний счетчиков
1. Проверьте работу счетчика
Перед тем, как начать передавать показания счетчика, необходимо убедиться в его работоспособности. Проверьте, что счетчик правильно установлен и отображает актуальное показание. Также убедитесь в наличии питания и отсутствии повреждений на счетчике.
2. Уточните правильный способ передачи показаний
Зачастую причиной невозможности передачи показаний является неправильный способ передачи. Уточните у своего провайдера электроэнергии или газа, какой именно способ передачи показаний используется, например, через личный кабинет на сайте провайдера, мобильное приложение или по телефону. Более подробную информацию можно найти на сайте провайдера.
3. Свяжитесь с провайдером
Если вы уверены в работоспособности счетчика и правильности выбранного способа передачи показаний, но передача показаний по-прежнему не проходит, свяжитесь с провайдером услуг. Объясните им ситуацию и попробуйте урегулировать проблему вместе с ними. Возможно, у вашего провайдера возникли временные проблемы с системой передачи показаний.
4. Используйте альтернативные способы передачи
Если все вышеперечисленные методы оказались неэффективными, можно воспользоваться альтернативными способами передачи показаний. Например, можно отправить показания счетчика по электронной почте или через чат на сайте провайдера.
Следуя этим советам, вы сможете возобновить передачу показаний счетчика и избежать необходимости доплачивать за неучтенные потребления.
Почему не удается передать показания счетчиков?
Когда вы пытаетесь передать показания своего счетчика, возможно, вы столкнулись с трудностями. К сожалению, есть несколько причин, почему передача показаний может оказаться невозможной.
- Ошибка при вводе показаний. Если вы ошибочно ввели показания счетчика, то система не сможет их принять. Убедитесь, что вы ввели все цифры правильно и не допустили опечаток или забыли ввести какие-то цифры.
- Технические проблемы. Если на сайте поставщика услуг возникли технические проблемы, то передача показаний может быть временно невозможна. Попробуйте передать показания позже или свяжитесь с поставщиком услуг для получения дополнительной информации.
- Отключение счетчика. Если ваш счетчик был отключен за неуплату или по другим причинам, то передача показаний будет невозможна. В таком случае необходимо связаться с поставщиком услуг для решения проблемы.
- Проблемы с сетью интернет. Если у вас нет доступа в интернет, то передача показаний счетчика может быть невозможной. Убедитесь, что у вас есть доступ в интернет и попробуйте передать показания снова.
Если вы столкнулись с проблемой передачи показаний счетчика, вам необходимо связаться с поставщиком услуг для получения помощи и решения проблемы.
Почему счетчик не передает показания
Проблема с Wi-Fi соединением
В некоторых случаях, проблема просто заключается в плохом качестве Wi-Fi соединения между счетчиком и роутером. Это может быть вызвано интерференцией других устройств, плохой работой роутера или наложением физических препятствий между ними. Если счетчик не может связаться с роутером, то он не будет передавать показания.
Проблема с самим счетчиком
Если Wi-Fi соединение в порядке, но счетчик все еще не передает показания, то может быть проблема с самим устройством. Может быть проблема с программным обеспечением счетчика или его железной конфигурацией, что приводит к сбоям в передаче данных.
Проблема с энергопитанием
Счетчики, которые работают от батарейного питания, могут неправильно передавать данные, если у них кончается заряд батареи или если батарейки не установлены правильно. Проверьте заряд батарей счетчика и убедитесь, что они правильно установлены.
Проблема с провайдером услуг
Наконец, если все вышеперечисленные проблемы были исключены, то может быть проблема с провайдером услуг. Если у провайдера есть проблемы с сервером, сетью или программным обеспечением, то показания счетчика могут быть не переданы.
| Причина | Решение |
|---|---|
| Проблема с Wi-Fi соединением | Перезапустить роутер, проверить наличие интерференции и физических препятствий |
| Проблема с самим счетчиком | Связаться с производителем или поставщиком услуг для устранения проблемы |
| Проблема с энергопитанием | Проверить заряд батарей счетчика и убедиться, что они правильно установлены |
| Проблема с провайдером услуг | Связаться с провайдером, чтобы узнать о возможных проблемах со связью |
Можно ли передавать нулевые показания счетчиков
Часто нас интересует можно ли передавать нулевые показания счетчиков. Особенно это касается тех случаев, когда у нас нет счетчика на организованном участке. В этом случае, как передать показания отсутствующего счетчика?
Ответ прост — показания счетчика можно передавать в виде нуля. Но это правильно только в том случае, если на момент передачи счетчик действительно не работал, то есть не было потребления электроэнергии на данном участке. Иначе, возможно, может возникнуть ситуация, когда организация начислит сумму за месяц без показаний, но с учетом исходного показания, которое вы передали в виде нуля.
Также, если вы периодически отправляете нулевые показания счетчика, организация может посчитать, что вы намеренно не сообщаете текущие данные и начислить штраф за этот период.
Можно ли не передавать показания счетчиков
Иногда пользователи задаются вопросом, нужно ли им передавать показания счетчиков в сервис, который обрабатывает информацию о потребленной энергии. Однако, правильно ли это?
Ответ прост: нет, нельзя не передавать показания счетчиков. Если вы не передаете данные по потреблению, вам придется платить счета по предполагаемому потреблению, что может привести к наличию долгов и переплатам.
Важно понимать, что передача показаний счетчиков является обязанностью всех потребителей услуг по энергоснабжению. Это требуется для правильной отчетности и определения суммы оплаты за потребленную энергию.
Также отметим, что законодательством установлено административное наказание за несвоевременную или неправильную передачу показаний счетчиков, что может привести к негативным последствиям для потребителя.
Когда передаются показания счетчика
Передача показаний счетчика может производиться несколько раз в год. Это зависит от того, какое количество показаний требуется для расчета платы за электричество или другие ресурсы. Обычно передача происходит раз в месяц.
Если же передача показаний счетчика не происходит вовремя, то может возникнуть риск неправильного расчета платежа. Это может привести к непредвиденным затратам, упущеным скидкам на раннюю оплату или даже к отключению электроснабжения.
Чтобы избежать проблем с передачей показаний счетчика, следует внимательно следить за сроками и регулярно передавать все необходимые показания. Некоторые компании предоставляют возможность передавать показания счетчика онлайн, что значительно упрощает процесс. Также можно воспользоваться услугой автоматической передачи данных счетчика, которая позволяет забыть о необходимости ручной передачи показаний.
Важно понимать, что правильная передача показаний счетчика — это ответственность каждого потребителя. Регулярное передавание и точность показаний не только помогут избежать проблем, но и позволят корректно рассчитать расходы на оплату ресурсов.
Как правильно передать показания счетчиков воды?
Передача показаний по счетчикам воды — важный и ответственный этап работы. От того, насколько вы корректно заполните показания, зависит точность расчетов и их экономность. Как правило, показания необходимо передавать раз в месяц для расчетов по коммунальной квитанции.
Одним из наиболее удобных и быстрых способов передачи является электронная передача показаний через интернет. Для этого необходимо зарегистрироваться на сайте вашего ЖКХ, войти в личный кабинет и выбрать вкладку «Передать показания». Вводите показания в специальные поля и сохраните изменения.
Если же у вас нет возможности воспользоваться интернетом, то можно передать показания по телефону. Необходимо найти номер телефона, указанный на квитанции, набрать его и ввести показания в автоматическом режиме, после чего они будут сохранены в базе данных управляющей компании.
Также можно передать показания через банкоматы или кассы, расположенные в вашем доме или в ближайшем отделении банка. В таком случае необходимо ввести данные о своей квартире и ввести показания, используя кнопки на экране.
В любом случае, передача показаний счетчиков воды — это быстрый и простой процесс, который позволит вам избежать задолженностей и корректно оплатить коммунальные расходы.