Резюме должно содержать перечень ваших промахов и ошибок

Вопрос об ошибках на прошлой работе доставляет соискателям немало проблем. На собеседованиях его задают не часто, поэтому ответы редко кто готовит. В итоге, когда HR-менеджер все же просит рассказать о самой большой неудаче в карьере, кандидаты теряются, молчат или отделываются общими фразами и шутками.

Попытки выкрутиться ни к чему хорошему не приведут. Ведь эйчар с опытом всегда определит фальшь в подобном ответе, а вы рискуете произвести впечатление несерьезного и неискреннего человека или получить отказ. А вот умение признавать свои ошибки, анализировать их и готовность честно рассказать об этом покажут, что вы профессионал и зрелая личность.

Признавать свою ошибку — не значит повесить на себя ярлык человека-неудачника. Вспомните, например, сколько великих открытий сделали ученые благодаря экспериментам, в ходе которых что-то пошло не так. Но как же вам превратить поражение в победу? Расскажет Work.ua.

Для чего рекрутер задает данный вопрос

Кадровики спрашивают о профессиональных провалах не для того, чтобы помучить кандидатов или отыскать черные пятна в их трудовой биографии. Может быть, вы удивитесь, но HR-менеджер не ждет от вас безупречности. Ведь всем известно: не ошибается только тот, кто ничего не делает.

Цели вопроса:

• Узнать о прошлом опыте соискателя.
• Понять, умеет ли он признавать свои ошибки и извлекать из них уроки.
• Оценить, склонен ли он к самокритике.
• Определить, что в его представлении значит ошибаться и достигать успеха.

Как не нужно отвечать на вопрос о неудачах

Чаще всего соискатели, услышав просьбу рассказать о самой большой ошибке на работе, теряются и замолкают. Если вы не подготовили ответ заранее, глубоко вдохните и попросите несколько минут, чтобы подумать. Думайте, говорите, но ни в коем случае не молчите.

Не утверждайте, что у вас безупречная карьера, вы никогда ошибок не допускали и на всех занимаемых должностях преуспели. Ответ кажется нейтральным, но с точки зрения рекрутера вы его с треском провалили. Так вы показываете, что вы:

• не умеете критически себя оценивать;
• никогда не брали на себя ответственность и не предпринимали решительных действий;
• ваша история неудачи очень серьезная, и вы не хотите ее оглашать.

Рассказ о забавном случае из жизни домочадцев или курьез, который произошел с вами на отдыхе, тоже плохой вариант для ответа. Шутки в этом случае неуместны.

Как нужно отвечать на вопрос о неудачах

Все может быть, и на собеседовании вам будут задавать вопросы о ваших достоинствах и недостатках, кем вы видите себя через 5 лет, а о карьерных промахах вовсе не спросят. Но лучше быть готовым к такому повороту событий. Поэтому историю об ошибке и выводах, чему она вас научила, нужно продумать заранее. Итак, начнем.

1. Выберете «хорошую» ошибку

Рассказывать нужно только о реальных неудачах, выдумкам здесь не место. Но и говорить о всех промахах подряд и их масштабах не стоит.

2. Расскажите историю коротко и четко

Ваш рассказ о неудаче в карьере не должен затянуться надолго. Постарайтесь описать ситуацию коротко, пояснить, почему в вверенном вам задании все пошло не так, как надо. Подробнее остановитесь на кульминации события, а именно, как вы спасли положение и справились с той или иной проблемой.

3. Поделитесь выводами

История должна заканчиваться выводами, которые вы из нее извлекли, примерами, как полученный опыт пригодился в реализации других проектов. Вы можете построить эту часть истории на ответах на такие вопросы:

• Чему меня научила ошибка?
• Какие выводы я сделал?
• Как ситуация помогла мне избежать провалов в будущем?

Завершите свой ответ на мажорной ноте.

Пример:

Моя первая профессиональная неудача произошла, когда я занимала должность офис-менеджера в крупной компании. Я должна была заказать четыре принтера, договориться об их доставке и убедиться, что они работают исправно. Но когда курьер привез заказ, я была слишком занята, чтобы проверить каждый принтер, поэтому проверила только один и поставила подпись о том, что получила исправную технику. А оказалось, что три других принтера не работали. 

В итоге пришлось очень долго доказывать поставщику, что они изначально были неисправны. При этом нам не заменили технику на новую, а устранили неполадку в купленной. Это заняло две недели. Руководство было крайне недовольно моей работой. А я сделала вывод, что всегда нужно внимательно проверять каждую мелочь, поскольку из-за мелкой оплошности может остановиться работа целого отдела. 

После осознания этой простой истины, подобных неудач в моей практике больше не случалось.

Вопрос о карьерных неудачах относится к разряду каверзных, а они всегда требуют особой подготовки. Поэтому Work.ua рекомендует готовить остроумные ответы заранее и тренироваться. Возможно, тренировка интервью покажется вам пустым и смешным занятием, отвлекающим от поиска работы, но поверьте — кандидаты, которые уделяют этому особое внимание, получают лучшие предложения о работе.

Читайте также:

Как ответить рекрутеру на вопрос: «Расскажите о себе»

План ответа на вопрос: «Чего вы ждете от новой работы?»

Отвечаем на вопрос рекрутера: «Чем вы гордитесь больше всего?»

Отвечаем на вопрос рекрутера: «Почему вы хотите работать у нас?»

Щоб залишити коментар, потрібно увійти.

На собеседовании вам говорят: «Расскажите про ошибку, которую вы совершили». «Про самую большую неудачу в вашей карьере, жизни». «Про какой-то свой неуспешный, неудавшийся проект». «Проект, который вы провалили». Или спрашивают: «Как вы справляетесь с неудачами? Приведите пример». И тому подобное.

Эта статья о том, как ответить на эти вопросы.

Подобные вопросы задают, потому что хотят узнать ваше отношение к ошибкам и неудачам. И если работодателю понравится ваша реакция, она совпадет с тем, как он хочет, чтобы сотрудники реагировали на неудачу, то ответ будет засчитан, как правильный.

Т.е в этой статье я расскажу, что и как стоит отвечать, чтобы у вашего ответа было больше шансов быть засчитанным, как «правильный».

Итак, первый вопрос «Расскажите про ошибку, которую вы совершили».

Если вам задали вопрос про ошибку, лучше на него ответить. Ответ «Я никогда не делаю ошибок» вызовет недоверие и связанное с этим подозрение, что человек что-то скрывает.

Покажите, что вам нечего скрывать. Все совершают ошибки. Просто нужно найти такую, о которой не стыдно рассказать. И обязательно сказать, как ее исправили и чему научились.

Если вам говорят на собеседовании: «Нам нужен человек, который учится на чужих ошибках».

Вы говорите: «На чужих ошибках я тоже учусь. Но и свои совершать не боюсь». Френк Вильчек (американский физик, лауреат Нобелевской премии (2004) сказал: «Если вы не делаете ошибок, значит вы решаете слишком простые задачи. И это большая ошибка».

Поэтому, если вас попросили рассказать про ошибку, расскажите! Но про небольшую и, желательно, сделанную в начале карьеры. Тогда ошибки совершать оправдано, типично, понятно и не предосудительно.

Бывает, интервьюер спрашивает конкретно: «Расскажите про недавний случай, когда вы сделали ошибку». Или «на последней вашей работе» или «текущей работе».

Здесь 2 стратегии.

1. Вы честно рассказываете про какую-то небольшую оплошность, которую недавно совершили.

2. Все-таки попробуйте расширить рамки вопроса. Переформатировать «недавний случай» в случай, который случился в начале вашей карьеры.

Т.е Вас просят рассказать про недавний случай, когда вы совершили ошибку

Вы, подумав некоторое время, говорите:

«Сейчас я гораздо опытней, чем, скажем, 10 лет назад. Поэтому я не совершаю ошибок, о которых стоило бы рассказывать. Но когда я только начинал свою карьеру, был один случай».

И дальше идет подготовленная история о том, как вы чего-то не знали, не умели, не считали важным. Совершили промах, исправили его и чему-то научились благодаря ему.

Если рекрутер настаивает: «Нет, расскажите про недавнюю и большую ошибку!» Спокойно и уверенно скажите: «Ну, не совершал я больших ошибок недавно. Не буду же я придумывать».

Отвечая на вопрос об ошибке, не помешает с самого начала задать философско-позитивное отношение к ней. Такое отношение считается в современном менеджменте правильным. И уверенно продемонстрировать это отношение на конкретном примере.

Например,

Вы говорите: «Все совершают ошибки. Не совершает ошибок тот, кто ничего не делает. Главное это вынести урок и двигаться дальше». Это ваше отношение.

И потом рассказываете про незначительную и типичную для вашей профессии ошибку, которую вы совершили. Что-то перепутали, не учли по неопытности, забыли. Озвучьте причину, по которой та ошибка произошла, признайте вину (я тогда чего-то не знал, не умел, не разбирался, мало опыта было). Расскажите, как вы исправили ситуацию, когда осознали, что напортачили. И, самое главное, скажите, что вы вынесли из той ситуации полезного. Как вы теперь поступаете в подобном случае по-другому. Потому что была та ситуация. Прямо так и говорите. «Теперь (с тех пор) я делаю вот так и так, потому что та ситуация научила меня этому».

Как сформулировать урок, который вы вынесли из ситуации? Бывает это сложно сделать. Ошибку люди описывают, а урок не могут осознать и вербализировать. В этом вам помогут следующие вопросы. Задайте их себе и ищите ответ.

Итак. Вы совершили ошибку. Вы ее как-то исправили.

Что вы поняли благодаря этой ситуации? Чему вы научились? Что вы теперь умеете? Что знаете, как результат того, что случилось? Какой вывод вы сделали из ситуации? Приняли решение? Что вы теперь делаете по-другому благодаря той ошибке?

Далее. О каких ошибках не стыдно рассказать? Какие бывают примеры ошибок.

1. Вы что-то забыли, потому что было много заданий, сжатые сроки и мало времени. Вы были в стрессе, под давлением обстоятельств и ответственности, уставший и потому что-то забыли. После того случая вы прошли тренинг по тайм менеджементу и научились расставлять приоритеты, а не хвататься за все сразу. И теперь вы знаете, как планировать свое рабочее время. Или же вы поняли, что у вас тоже есть пределы, и вам не стоит брать слишком много заданий за один раз.

2. Вы не знали, как выполнить задание, потому что это было в первый раз. Вы попытались сами сделать и ошиблись. После этого всегда спрашиваете у других и не стесняетесь просить о помощи.

3. Вы доверились другим людям, и вас подвели. Вы на опыте научились золотому правилу «доверяй, но проверяй».

Это лишь общие направления, подробности и конкретика должны быть из вашего случая.

Что касается большой ошибки. Стоит ли о ней говорить.

При подготовке к собеседованию мне один человек рассказывал про случай, когда он проходил центр оценки в своей компании, т.е был внутренним кандидатом на открывшуюся вакансию и претендовал на повышение. Его спросили про ошибку. И он описал свою крупную неудачную сделку, которую он недавно провел в этой компании. Просто потому, что все, кто его собеседовал, знали о ней, и скрывать что-то было бессмысленно. Он честно рассказал, как все было, в чем была его вина, как он все исправил и чему в итоге научился. Именно это и хотели услышать его коллеги – принятие ответственности, отношение к ошибке как к уроку и жить дальше. Работать, учиться, делать лучшее, что можешь в данных жизнью обстоятельствах. И он получил повышение. Хотя его ошибка стоила компании денег.

Правда, это была международная компания. В локальных компаниях к ошибкам могут относиться гораздо предосудительнее. Поэтому вариант «небольшая ошибка» все-таки наиболее приемлемый и менее рискованный.

Если вопрос сформулирован так: «Расскажите про вашу самую большую ошибку в жизни».

Первое, что вы делаете для себя (чтобы легче было отвечать), это убираете слово «самый» и просто рассказываете про «большую ошибку в жизни».

Что может быть большой ошибкой?

1. Вы, например, можете сказать, что не учили английский в школе, и эта было большой ошибкой. Потому что сейчас или пока не выучили язык, не могли найти достойной работы.

2. Многие говорят, что их первый брак был ошибкой. Без подробностей и негатива. В общем. Это было по молодости, сейчас бы вы этого не сделали. Но обязательно скажите, что это был опыт. Иногда нужно попробовать что-то, чтобы убедиться, что это не твое.

3. Если вы работаете не по специальности, которая у вас в дипломе, то можно сказать, что сейчас вы бы выбрали другое высшее образование. Причем, именно такая формулировка. Вас просят рассказать про вашу самую большую ошибку. Вы говорите: «Сейчас я бы выбрал другое высшее образование». Так звучит лучше. И будьте готовы сказать, какое образование вы бы сейчас выбрали. Логично было бы, чтобы оно было связано с вашей текущей работой. Например, у человека диплом юриста, но работает менеджером по продажам. И он говорит, что сейчас я бы выбрал что-то, связанное с менеджментом или продажами, маркетингом. Если спросят, а зачем же вы выбрали то образование, которое не используете теперь? Честно расскажите почему. Это же ошибкой было. Родители посоветовали, рядом с домом было, это была единственная специальность на бюджете. Или мне сначала нравилось, я думал мое. В молодые годы это нормально и не предосудительно.

Далее. Чего говорить не стоит. Если вы работаете бухгалтером, например, и проходите собеседование на эту позицию, ни в коем случает не говорите, что вашей большой ошибкой в жизни было выбрать профессию бухгалтера. Потому что тогда естественно напрашивается вывод, что вы не любите ваше дело, не мотивированы выполнять обязанности. И будете либо постоянно «смотреть на сторону» искать себя в чем-то другом, либо в целом негативно относиться к работе. Кому же такой специалист нужен? Работодатель заинтересован в работниках, которым интересно делать то, что они делают.

Вообще, что делать, если собеседующий явно пытается узнать подробности вашей личной жизни. И в целом проводит то, что называется стрессовым интервью, где на вас давят, задают неожиданно интимные, не относящиеся к работе вопросы и настаивают на откровенных ответах. Обычно профессиональным рекрутерам это не свойственно, они заинтересованы в том, чтобы не отпугнуть подходящего под позицию кандидата и заинтересовать его прийти на собеседование к работодателю. Но на собеседовании с будущим руководителем это бывает нередко. В этом случае, при подготовке к собеседованию, я советую людям помнить, что они тоже выбирают. Не только их выбирают. Вы выбираете себе будущего работодателя, начальника. Он думает, что он вас тестирует. Но это показательные выступление и для него. У вас есть возможность посмотреть на того, с кем вам в будущем придется работать. Вы хотите такого босса? Решайте.

Часто такие стрессовые интервью проводятся, как проверка, для работы, где приходится иметь дело с конфликтами или просто с людьми, клиентами, которые бывают разные. Там, как вы понимаете, нужны терпение или хладнокровие, уравновешенность и умение, пропуская через себя негатив, легко отпускать личные обиды и искать в разговоре то рациональное зерно, которое поможет найти обоюдно выгодное решение в ситуации конфликта.

Поэтому если у вас такая работа, то, быть может подобное стрессовое интервью это ваша проверка.

Еще одна формулировка вопроса об ошибке, которая встречается на интервью. «Какая была самая большая ошибка в вашей карьере?»

Здесь вы мелочью не отделаетесь. Будет звучать смешно. Формулировка не позволит.

С другой стороны не стоит рассказывать унижающий вас в профессиональном плане случай, даже если он у вас был.

Но никто не мешает вам немного переформулировать вопрос, чтобы отвечать на него было удобнее. Вы говорите:

«К счастью, в моем профессиональном опыте не было ничего трагического, что бы негативно повлияло на мою карьеру. Но ошибки я, как и все, совершал».

И дальше идет пример принятого когда-то неправильного решения, упущенной возможности. Обязательно выводы, чему научились, что полезного вынесли из ситуации.

Какие здесь могут быть примеры ошибок. Т.е что-то серьезное, существенное в рамках вашей карьеры, но оправданное и не предосудительное.

Вы, например, можете рассказать случай, когда упустили возможность перспективной работы. Здесь куча вариантов. Примеры из ответов людей, которых я подготавливала к собеседованию:

– Вы тогда не знали английский, и вас не взяли. Или вы побоялись, что вашего английского не хватит, и решили не рисковать. Сейчас, когда вы стали более уверены в себе, в своих силах, вы бы, конечно, рискнули. Но «сейчас» не «тогда». Вы сожалеете о том упущенном случае и считаете свое решение тогда ошибкой.

– Или вам предложили работу, вы думали, что работа не перспективная и отказались, а она оказалась очень даже перспективной. Потом узнали, что человек, который занял эту позицию, получил повышение, переехал в другую страну.

– Или работа требовала переезда, вы в тот момент не были готовы это сделать, отказались от предложения, но потом пожалели об этом.

Т.е это должна быть причина, которая не умаляет вас, как профессионала, в глазах собеседующего. Просто неправильное решение. И в то же время вы считаете это большой ошибкой в вашей карьере.

Одна дама сказала мне, что большой своей ошибкой считает свой отказ от оплачиваемых компанией курсов английского языка на одной работе. Тогда она подумала, что ей английский не нужен. И отказалась. Потом ей пришлось платить из своего кармана, чтобы выучить язык.

Типичная база для ошибок это доверие другим людям. Думал, что знаю человека хорошо. Доверился. Человек меня подвел.

Например.

«Друг предложил выгодное дело, я ушел с работы, проработал три месяца бесплатно. Друг передумал продолжать дело. Я остался без работы и денег. Ошибся».

«Посоветовал друга на работу. Он себя там повел очень некрасиво. Мне было неудобно».

«На собеседовании в компании оговаривали одни условия, когда пришел на работу, все оказалось абсолютно не так. Опять же, проработал 2 месяца, ушел, потому что не платили. В итоге потерял время. С того раза я всегда проверяю компанию в интернете и не соглашаюсь на что-то сомнительное».

Это были рекомендации относительно ситуации на собеседовании, когда вас просят рассказать об ошибке, которую вы совершили. В разных формулировках.

Мы идем дальше. Вопрос про неуспешный проект. Или проект, который вы провалили, неудачно завершившийся проект. Или задание, которое вы не смогли выполнить. Формулировки могут быть разными, но идея одна и та же. Как вы относитесь к неудачам.

Опять же, покажите свое позитивно-философское отношение к неудаче, неуспеху, провалу и тд. Одновременно переформулируете вопрос так, чтобы на него было комфортнее и приятнее отвечать.

Как?

Вас спрашивают про провальный, неуспешный проект, вы говорите: «Для меня неуспешный проект это когда события идут не так, как планировалось, предполагалось и неожиданно плохо». И потом рассказываете про такой случай. Т.е вы говорите не про неудачу, ошибку и провал, а про то, что вышло не так, как ожидалось.

У всех в практике найдется что-то подобное. Планировалось одно, готовились, сделали все, как казалось правильным в тот момент, как делалось раньше. Но «человек планирует, бог смеется», как говорится. Обстоятельства сложились так, что вы не смогли реализовать все, как задумывалось, и пришлось решать появившуюся проблему. Вспомнили подобный случай? Вспомните.

План рассказа все тот же. Ситуация была такая то. Задача стояла такая то. Мы или я сделал то-то и то-то. Результат оказался неожиданно неприятным – вот таким-то. Я предпринял такие-то действия. Ситуация, конечно же, улучшилась. Как улучшилась, опишите. Я вынес такой-то урок. Все.

И напоследок, для эмоциональной поддержки при ответе на вопрос о ваших ошибках и неудачах, цитата Майкла Джордана, знаменитого американского баскетболиста.

“Я промазал больше девяти тысяч бросков за свою карьеру. Проиграл в трехстах матчах. Двадцать шесть раз мне доверяли решающий бросок, и я промахивался. Я терпел неудачи снова и снова. Именно поэтому я чемпион.“

Подготовка к собеседованию на английском языке и русском языке, читайте подробнее здесь.

Еще статьи на тему “Подготовка к собеседованию”.

Видео на тему подготовки к собеседованию и ответов на самые распространенные вопросы на собеседовании на моем ютуб канале.

Я желаю вам УЧИТЬСЯ на собственных ошибках!

Удачи!

В каждом резюме одинаковые погрешности! Давайте рассмотрим 8 типовых ошибок, проверим и улучшим резюме, где необходимо. Советую проверять его после ознакомления с каждой типичной ошибкой, на это потребуется от 30 минут (включая правки).

Практика показывает, что если исправить неточности, то приглашать на собеседования станут лучше и чаще.

Лучший ответ на вопрос «почему редко приглашают на собеседования?» – это встречающийся список ошибок. Они есть у каждого, но попадаются в индивидуальном ключе.

к содержанию ↑

# Ошибка №1: Избыток информации

Cлишком много информации встречается у опытных специалистов. Это и описание навыков и обязанности и образование и личные достижения.

Есть два типа чтения любой статьи или текста:

• Поверхностное (быстрое сканирование по заголовкам).
• Последовательное (чтение каждого предложения и абзаца)

Как поступают HR-специалисты: сначала сканируют резюме взглядом, останавливаясь лишь на важных вещах, и решают, тратить время на подробное изучение или нет.

Чем больше информации в резюме, тем больше шансов, что его «оставят на потом» или сразу выбросят.

Задача – помочь HR-специалисту понять, кто вы и чего хотите. Для каждого места работы достаточно указать только основные обязанности и достижения. В разделе дополнительного образования нужно писать только основные тренинги и курсы.

1. Будьте лаконичны, пишите о главном.
2. Подробнее вас обо всем спросят на собеседовании.

Если у вас 3 и более мест работы и стаж работы более 5 лет, вы можете сделать на 2 страницы. Две страницы — максимум, который можно себе позволить.

Недавно программист прислал резюме на корректировку. Изначально блок образования и навыков занимал целую страницу. Человек указал все технологии и языки программирования, которые знал и все курсы повышения квалификации, которые прошел. Был огромный перегруз информацией и указано много лишнего.

Результат работы над резюме.
Оставлена только важная работодателю информация.

к содержанию ↑

# Ошибка №2: Сложные или непонятные названия должностей

Проверьте ваше резюме. Если прочитать только названия должностей, хочется взять вас на работу?

Когда работодатель впервые видит бланк, он его быстро пробегает глазами, чтобы убедиться, что соискатель подходит. Если должность написана витиевато – резюме отложат в сторону, чтобы ознакомиться позже.

Вот примеры должностей, которые я встречал:

• Администратор по организации деятельности подразделения складского учета.
• Ведущий специалист сектора проектов отдела разработки и анализа бизнес-процессов управления стратегическими проектами департамента стратегии и маркетинга.
• Старший системный администратор отдела системного администрирования.

Некоторые указывают несколько названий одной и той же должности:

• Менеджер по сервисному и гарантийному обслуживанию и ремонту; Менеджер по маркетингу и продажам; Офис-менеджер.
• Ассистент отдела строительства, младший специалист по административным вопросам, специалист по административным вопросам в отделе строительства.

к содержанию ↑

# Ошибка №3: Использование банальных, избитых фраз

Что обычно пишут в резюме про личностные качества? Примерно следующее:

• Пунктуальность.
• Целеустремленность.
• Ответственность.
• Аккуратность.
• Коммуникабельность.
• Нацеленность на результат.
• Стремление к профессиональному росту.
• Высокая обучаемость.
• И прочее…

Подобные фразы не увеличивают шансы на трудоустройство и давно ничего не значат – поэтому не нужны! Их пишут все! Я не встречал ни одного резюме без подобного набора качеств.

Как правильно описать свои сильные стороны характера:

1. Удалить все эти качества из резюме. Это очень просто!
2. Выбрать одну или две самые сильные черты характера и написать про них по предложению. Подробно и конкретно.

Пример: коммуникабельна (4 года работала в продажах и 3 года в журналистике, брала интервью у артистов и бизнесменов).

к содержанию ↑

# Ошибка №4: Много личной информации

Помимо основной информации, можно встретить многочисленные хобби, возраст детей, упоминание о наличии домашних животных, марка машины, несколько телефонов для связи, скайп или номер icq, биография, причины ухода с мест работы и так далее. Все эти данные указывать не нужно.

Резюме – это деловой документ и личной информации там должно быть по минимуму.

1. Следите, чтобы фотография была в деловом стиле. Никаких фото с вечеринок, курортов или дач.
2. Оставьте только один телефон и емейл для связи. Дублирующие каналы удалите.
3. Ваши личные данные — это ФИО, контакты, ваш город и возраст.
4. Проверьте, не слишком ли много о себе пишете.

к содержанию ↑

# Ошибка №5: Плохое оформление

Регулярно встречаются странно оформленные резюме. Где-то слишком много разных шрифтов, где-то куча таблиц с двойными рамками, где-то фотография человека на первые полстраницы… В общем, фокусов много.

Многообразие шрифтов + маленькие вертикальные отступы

Тут есть крупные шрифты, средние, подчеркнутые, наклонные, заглавные, разные спецсимволы и так далее. Вторая проблема – информация сжата по вертикали, блоки наползают друг на друга.

Образец резюме с явными ошибками №1

Не резюме, а анкета какая-то. Сплошной канцелярит

Пример взят у военного, который обратился за проверкой. Вместо того, чтобы написать ФИО в одну строку, используется три строки. Остальная информация в оформлена аналогично и очень тяжело читается. В итоге: резюме на 3 страницы, вместо одной.

Образец резюме с явными ошибками №2

Оформите резюме читабельно. Можете использовать стандартный шаблон.

к содержанию ↑

# Ошибка №6: Отсутствие достижений

При описании опыта работы люди крайне редко указывают свои достижения. За год я увидел список достижений всего в трех резюме.

Как описать свои достижения:

1. Достижением может быть как что-то значительное (например, открытие филиала в Мюнхене), так и что-то небольшое (например, освоение нового навыка или обучение сотрудника).
2. Желательно для места работы указать 2-3 достижения. Если вы работали один год, послужной список будет скромнее. Если работали 5 лет, успехи нужны значимые.

к содержанию ↑

# Ошибка №7: Несоответствие резюме желаемой должности

Часто на корректировку присылают резюме «общего смысла», которое рассылается на вакансии разного уровня – директоров, начальников отдела, специалистов линейного уровня и прочее.

Резюме нужно составлять под одну должность. Только одну. Тогда оно будет «продавать». Если же хочется окучить сразу две различные должности – сделайте две анкеты.

Если хотите работать врачом, не пишите про знание рынка форекс. Устраиваетесь юристом, не пишите про умение создавать сайты. Хотите работать бухгалтером, можете не писать про наличие водительских прав.

Пример основной ошибки: ищут работу руководителя (директора), а в резюме пишут много умений и обязанностей специалистов низшего звена. Должно быть четко видно кто вы – руководитель или линейный специалист.

Желательно найти 5-7 подходящих вам вакансий, проанализировать их и взять оттуда нужные формулировки. Это позволит вам говорить с работодателем на его же языке и ускорит поиск работы.

к содержанию ↑

# Ошибка №8: Неумелое указание бизнеса в резюме

Бывшие бизнесмены сталкиваются с проблемой частых отказов или вообще отсутствием приглашений на собеседования. Их первое предположение: «отказывают, потому что я занимался бизнесом». К сожалению, часто так и есть.

Будьте искренни, но скрывайте невыгодные вам факты.

Например, бизнес можно назвать фрилансом. Свою должность можно назвать директором и не указывать, что вы работали на себя. Если свой бизнес совсем не скрыть, желательно быть скромнее и писать о себе чуть сдержаннее – не делать из себя героя и не указывать массу достижений.

к содержанию ↑

# Как объяснить работодателю ошибку в резюме

Бывает, что ваша анкета заинтересовала работодателя, но в ходе рассмотрения была обнаружена ошибка.

Как правильно аргументировать ошибку:

• Не зацикливайте на ней внимания. Коротко скажите о погрешности, и по возможности, отправьте исправленное резюме.
• Если погрешность обнаружена во время собеседования – объясните, что она не влияет на качество вашей работы.
• Когда ошибка не важна и не замечена после интервью – не стоит о ней упоминать вовсе.
• Всегда занижайте значимость ошибки и перекрывайте её своими достоинствами и пользой для дела.

Среднестатистическому менеджеру по подбору персонала требуется менее 10 секунд, чтобы решить, выбросить ли ваше резюме в мусорную корзину или вызвать вас на собеседование. Мне, как директору по информационным технологиям, часто требовалось меньше этого времени. На самом деле, я не мог позволить себе тратить больше 10-15 секунд на каждое резюме, но чаще всего мне не требовалось столько времени.

Я видел все резюме под солнцем. Хорошие. Плохие. И все промежуточные. Я могу распознать отличное резюме за километр, но я также могу выделить элементы резюме, которые убьют ваши шансы на обратный звонок.

Ниже приведены 5 ошибок, которые слишком многие соискатели допускают в своих резюме, и эти ошибки приговаривают резюме к жизни в мусорке.

Эти 5 ошибок в резюме убивают ваши шансы получить следующую работу

Ошибка №1: Очевидные орфографические и грамматические ошибки

Это особенно актуально, если вы неправильно написали одну из технологий или навыков, которые я ищу. Если вы не можете хотя бы правильно написать эти слова, то это говорит о том, что ваше внимание к деталям не соответствует требованиям этой работы. Или для любой другой работы.

Орфографические и грамматические ошибки — лучший способ побудить менеджера по найму отмахнуться от вашего резюме.

Помните, что в резюме вы должны показать себя с лучшей стороны. Ваша лучшая работа. Если вы не замечаете орфографических и грамматических ошибок в таком важном документе, как резюме, то какая у них может быть уверенность в том, что вы будете полезным сотрудником?

Совет профессионала: Это касается не только правильного написания слов. Речь также идет об использовании правильного слова  и правильном использовании запятых и точек. Да, большинство рекрутеров и менеджеров по подбору персонала быстро замечают эти ошибки.

Чтобы избежать этой ошибки, попросите друзей и родственников вычитать ваше резюме. Свежий взгляд гораздо лучше способен заметить проблемы, которые вы, как автор резюме, пропустили мимо ушей.

Кроме того, кто-то другой может обнаружить в вашем резюме пробелы или несоответствия, которые могут вызвать у рекрутера беспокойство. Этот пробел понятен в вашей голове, но это не значит, что он будет понятен в голове рекрутера. Помните, что он или она вас не знает.

Еще один прием — использовать для составления резюме приложения со встроенными средствами проверки орфографии, например Microsoft Word. Или установите в свой браузер инструмент для проверки орфографии, который поможет выявить легкие ошибки, которые быстро исправляются.

Орфография часто является одной из самых легко исправляемых ошибок в резюме.

Ошибка №2: Слишком длинное резюме, слишком много навыков, достижений или достижений

Хотите верьте, хотите нет, но слишком длинное резюме или слишком большое количество достижений или признаний может не повысить вероятность того, что вам позвонят и пригласят на собеседование. Почему?

Потому что вы слишком стараетесь, а менеджеры по подбору персонала заняты.

Время менеджера по подбору персонала дорого, и он не хочет читать о проекте, который вы завершили в кратчайшие сроки 10 лет назад, или список компьютерных приложений, в которых вы «хорошо разбираетесь», в то время как все, что они ищут, это базовое понимание Microsoft Office.

Помните, что большинство менеджеров читают сотни (или тысячи) резюме каждый год, а средний рекрутер тратит всего 6 секунд на прочтение каждого резюме.

Чтобы избежать этой ошибки, старайтесь составлять одностраничное резюме в четкой и ясной форме. Уважайте время менеджера по подбору персонала, указывая в резюме только те квалификационные характеристики, которые соответствуют данной вакансии.

И это связано со следующей ошибкой. Если ваше резюме не соответствует должности, на которую вы претендуете, это будет заметно, и вы уменьшите свои шансы на обратный звонок.

В свое время я видел столько шаблонных резюме, что мог отличить их почти мгновенно. Такие резюме включают в себя опыт и знания, которые не имеют отношения к вакансии.

Большинство рекрутеров быстро отбирают резюме, которые были разосланы оптом в длинный список организаций. Кроме того, невозможно, чтобы один вариант вашего резюме подходил для каждой вакансии.

Лучшие резюме — это те, которые были составлены специально под требования вакансии. Такие соискатели не стали бы просто вписывать в резюме все, что есть под солнцем, полагая, что знания в несвязанных областях как-то помогут.

Как я уже говорил выше, слишком большое количество информации может снизить ваши шансы на получение обратного звонка. Вместо этого лучшие резюме были короткими и целенаправленными.

Они включали только то, что мне нужно было знать, чтобы правильно проверить кандидата на должность. И ничего больше. Обычно они занимали страницу — может быть, полторы страницы, не больше.

Если в них было больше двух страниц, я быстро терял интерес. Слишком много несвязанного материала. Меня не волнуют ваши общие компетенции, то, что вы «командный игрок» или хороший «решатель проблем». Все утверждают, что хорошо решают проблемы. Это ни о чем мне не говорит.

Мне важен ваш опыт и знания, которые непосредственно относятся к данной должности. Расскажите мне то, что мне нужно знать, а не то, чего я не знаю.

Чтобы избежать этой ошибки, внимательно прочитайте требования к должности и выберите конкретные перечисленные квалификации. Затем составьте свое резюме таким образом, чтобы в нем были расставлены приоритеты и подчеркнут ваш опыт, относящийся к ним.

Если вы опытный профессионал, у вас, вероятно, достаточно опыта за плечами, чтобы не указывать в резюме каждое маленькое достижение, которое вы когда-либо имели на работе.

Пример: Мне часто требовался кандидат с конкретным опытом в двух или трех различных технологиях программирования. Я получал резюме от соискателей с перечислением 15 или 20 технологий, а те, которые я искал, были зажаты где-то в середине списка.

Чаще всего я выбрасывал это резюме в мусорную корзину.

В конце концов, программист, работавший с JavaScript, — это совсем другое, чем разработчик JavaScript. Если вы указали на первом месте другой навык или квалификацию, это говорит о том, что ваше резюме не было составлено специально для этой должности, и у меня нет уверенности в том, что ваши навыки, которые мне нужны, выше уровня беглых знаний.

Ошибка №4: Слишком много бизнес-слов и жаргона

И снова я должен вернуться к тому, как важно уважать время рекрутера или менеджера по найму. Жаргонные слова почти никогда не повышают ваши шансы на обратный звонок, потому что они не отражают ваши достижения или квалификацию для данной работы.

Кроме того, менеджеру по подбору персонала требуется больше времени, чтобы прочитать ваше резюме.

Какие из этих слов следует исключить из резюме? Вот несколько примеров:

• Увлеченный
• Ориентированный на детали
• Идейный
• Синергия
• Командный игрок
• Решатель проблем
• Проактивный
• Ориентированный на Цель

Их слишком много, чтобы перечислять, но это одни из самых распространенных слов, которые я встречал, и хотя их включение не всегда убеждало меня отбросить резюме, они определенно не помогали.

И не начинайте описание своих должностных обязанностей со слов «В мои обязанности входит» или «Отвечаю за». Вместо этого используйте более активные термины, такие как «Управлял», «Руководил», «Строил» или «Создавал».

Чтобы избежать этой ошибки, просто пишите так, как вы обычно пишете. Большинство из нас не используют в повседневной жизни такие слова, как «идеатор», «ниндзя» и «разрушитель».

И знаете что? Рекрутер тоже не использует.

Пишите профессионально, но не поддавайтесь соблазну использовать громкие слова или раздражающие фразы. Обычно они не помогают.

Еще одна из тех ошибок в резюме, которые легко исправить.

Ошибка № 5: Отсутствие, нечеткость или непрофессиональное оформление контактной информации

Для большинства из нас цель — получить обратный звонок. Мы хотим пройти собеседование. Ваша задача — сделать этот процесс как можно проще.

Поэтому не заставляйте рекрутера или менеджера по подбору персонала искать вашу контактную информацию. Сделайте ее ясной и очевидной, и никогда не указывайте непрофессиональный адрес электронной почты.

Что такое непрофессиональный адрес электронной почты?

• donkeyballs@aol.com
• ilovenickelback@yahoo.com
• yourecrazynotme@gmail.com

Вы уловили суть. Адрес электронной почты, который вы указываете в своем резюме, является отражением вас, поэтому позаботьтесь о том, чтобы он был профессиональным. Если вам нужно создать совершенно новый адрес Gmail только для вашего резюме, сделайте это.

Это касается и записи голосовой почты на вашем телефоне, о чем многие кандидаты забывают. Сделайте это профессионально.

И еще один совет: никогда не вставляйте контактную информацию в изображение на своем резюме.

Почему стоит избегать использования изображений? Потому что многие организации используют автоматические программы для чтения текста, чтобы получить контактную информацию кандидатов, а большинство программ для чтения текста не могут прочитать «текст» внутри изображений.

Чтобы избежать этой ошибки, всегда указывайте контактную информацию в самом верху резюме.

Что должно быть включено? В резюме принято указывать следующие контактные данные:

• Ваше полное имя
• Почтовый адрес
• адрес электронной почты
• номер телефона

Допускаете ли вы одну из этих ошибок в резюме?

Ошибки в резюме — обычное дело, а большинство рекрутеров получают гораздо больше резюме, чем вакансий. Поэтому у них есть возможность быть придирчивыми и безжалостно отсеивать резюме с ошибками.

Проверьте свое резюме. Затем проверьте его еще раз. Никогда не забывайте, что ваше резюме очень часто является вашим первым (и единственным) впечатлением, которое вы производите на рекрутера или менеджера по найму.

Сделайте его лучше!.

Вы наверняка знаете о силе первого впечатления. Говорят, оно формируется в первые 10 секунд знакомства с человеком. Знакомство соискателя и работодателя (или специалиста по персоналу) начинается далеко не с собеседования, как многие думают, а с резюме. Рекрутер, в среднем, тратит не более 10 секунд на его изучение и принятие решения, стоит ли назначать личную встречу кандидату. Понимаете взаимосвязь?

Резюме является пропуском, в прямом смысле слова, в компанию, но только далеко не все придают особое значение его оформлению, думая, что эта «бумажка» не более, чем формальность, главное же – это опыт. Только такой подход приводит к неутешительным результатам и формированию устойчивого убеждения, что работы нет и искать ее бесполезно.

Сегодня мы поговорим о том, какие ошибки в резюме, отталкивающие работодателей, делают те, кто находится в поиске работы, и дадим рекомендации, как сделать из «бумажки» билет в счастливое профессиональное будущее.

О важности резюме

Резюме – это документ, в котором содержится основная информация о кандидате. Оно состоит из нескольких разделов, цель каждого из которых познакомить работодателя с кандидатом на вакантную должность. Если еще 10-15 лет назад резюме не придавали особого значения и простого описания опыта работы в документе формата Word было достаточно, то сегодня это визитная карточка соискателя, оформленная по определенным правилам.

Резюме содержит в себе несколько блоков:

• личные данные кандидата;
• фотографию;
• информацию об образовании;
• информацию об опыте работы;
• описание ключевых навыков;
• раздел «О себе».

Получается, это настоящее досье, содержащее в себе ценную информацию. Конечно, если вы очень редкий специалист, ваш опыт работы будет превалировать над тем, как вы оформили свое резюме, но даже в этом случае неправильное указание должности и множество ошибок способны сбить с толку эйчара.

Но сегодня львиную долю соискателей, находящихся в поиске работы, занимают те, кто не относится к обладателям редкой профессии, а значит, нужно быть конкурентоспособным и первым ловить удачу за хвост при появлении подходящей вакансии. Как раз такой «удочкой» для удачи является резюме: чем грамотнее оно составлено, тем больше внимания со стороны работодателей вам обеспечено.

По резюме кандидата можно судить:

1. О серьезности намерений: резюме, составленное «на коленке», состоящее из общих фраз, создает впечатление, что работа кандидату не очень-то и нужна. Это как образ для первого свидания: тот, кто рассчитывает на серьезные отношения, уделит внимание своему внешнему виду «от» и «до».
2. О грамотности и внимательности соискателя: множество ошибок, опечаток невольно заставляют задуматься, насколько внимателен будет претендент на вакантную должность, выполняя свои трудовые обязанности.
3. О ценности человека как сотрудника: даже самый впечатляющий опыт работы можно оформить так неудачно, что он не покажется особой ценностью, или, наоборот, вчерашний студент может так здорово рассказать о себе, не имея при этом привлекательного опыта работы, что не останется сомнений – нужно знакомиться лично!
4. О стабильности соискателя: если кандидат часто меняет работу, это всегда настораживает, даже, если на это были обоснованные причины. Поэтому важно уметь правильно описывать свой карьерный путь и указывать причины увольнения.
5. Об активности претендента: несколько образований, множество пройденных курсов, тренингов и семинаров, указанных в резюме, всегда будут плюсом в копилку соискателя. Работодатели обязательно подметят такое стремление к знаниям.
6. О результативности будущего работника: можно проработать бухгалтером на одном месте 10 лет и описать свой опыт, как «перекладывание бумажек», а можно поделиться своими достижениями, указав конкретные показатели успеха и рассказав о реализованных мероприятиях и проектах. Достижения есть у всех, кто добросовестно выполнял свои обязанности, и скромничать здесь не нужно.
7. О способности креативно мыслить: это больше касается творческих профессий. Если речь идет о работе, например, дизайнером, то креативное резюме с нестандартными фразами и оригинальным оформлением куда больше впечатлит работодателя, чем сухое перечисление фактов о своем опыте работы.
8. О честности: подлинность указанного опыта работы легко проверить, просто позвонив в компанию и взяв рекомендации о бывшем сотруднике, поэтому любители слишком приукрашивать свое досье рискуют оказаться в черном списке.

Как видите, есть минимум 8 весомых причин, чтобы серьезно отнестись к составлению резюме. Мы поможем вам сделать его безупречным, и для этого давайте разберем самые типичные ошибки при написании резюме, которые допускают претенденты на вакантные места.

Находим и исправляем ошибки

На что только не идут соискатели, чтобы обратить на себя внимание работодателя. Кто-то намеренно размещает далеко не деловое фото, думая, что красота спасет мир, а не профессиональные качества. Кто-то настолько подробно описывает каждую деталь своего опыта работы, что резюме начинает походить на второй том «Мертвых душ», который имеет мало шансов быть прочитанным.

Шутки шутками, а резюме – дело серьезное. Его главная цель – вызвать интерес к персоне соискателя у работодателя и создать правильное первое впечатление. Итак, вот самые популярные причины, почему резюме попадает в урну, а не на стол руководителю с пометкой «Хороший кандидат, надо брать!»

Фото не соответствует случаю

Существует две крайности: кандидаты размещают слишком серьезное фото, как на паспорт (а кто-то действительно ставит фото из паспорта!), или слишком легкомысленное (неподходящий фон, фото с пляжа, на фоне домашнего текстиля или селфи в зеркале относятся к таковым).

Все это не вызывает восторга у рекрутеров и способно сформировать определенное мнение о кандидате. Кстати, на заметку, фото – это та информация, которая на сайтах по поиску работы высвечивается в первую очередь наравне с именем и желаемой должностью, когда ваше резюме попадается на глаза специалисту по персоналу. Получается, фотография вносит свою лепту в формирование первого впечатления.

Некоторые кандидаты ошибочно думают, что для определенных профессий внешность – не главное, особенно, если она не касается работы с клиентами. Это ошибочное мнение.  Альберт Хамзин, коммерческий директор портала БИБОСС, утверждает, что фото для IT-специалистов очень важно, т.к. по нему можно понять, на каком уровне у человека навык презентации самого себя. Он говорит: «Если вы не приложили фото, значит, либо забыли, т.е. халатно отнеслись к ответственному шагу, либо просто не захотели этого делать — просто живете по принципу «и так сойдет». Нам такие кандидаты не нужны» [hh.ru, 2016].

Как нужно сделать: лучший вариант – это деловое портретное фото, на котором хорошо видно ваше лицо. Добавьте легкую улыбку и не забудьте про соответствующий фон и внешний вид: одежда для вечеринок или слишком повседневный стиль будут неуместны. Отразите при помощи фотографии суть вашей работы: сфотографируйтесь в рабочей обстановке (в деловом стиле) или сделайте постановочное профессиональное фото. Так вы выделите свое резюме среди остальных кандидатов и добавите ему индивидуальности.

Некорректные данные в разделе «Контакты»

Бывает, что кандидат остается без перспективного места работы, потому что указывает телефон, который постоянно выключен (до него просто невозможно дозвониться), или делает уточнение в резюме, что электронная почта – это желаемый способ связи, а сам на эту связь вовремя не выходит. Оно и понятно: не всегда есть время заглянуть в свой электронный ящик, но зато всегда есть риск, что письмо от будущего работодателя просто затеряется в кипе новых писем и ненужных рассылок.

Еще один отпугивающий момент – это название электронной почты. Представьте, кандидат претендует на должность руководителя, а почта его звучит как kotenok87@mail.ru. Сомнительное сочетание, правда?

Как нужно сделать: указывайте только те номера телефонов, по которым вы всегда доступны, и отметьте, что это желаемый способ связи. Для удобства уточните время, в которое вы сможете принимать звонки. Исправьте название электронной почты, если вы тоже в свое время проявили фантазию при ее регистрации. Например, svetlana.ivanova@mail.ru, звучит гораздо лучше.

Подумайте, какую почту вы бы указали в личной визитной карточке, которую бы предоставляли своим коллегам, клиентам, партнерам. Такой подход должен быть и с резюме. Название должно быть понятным, простым, и говорить о вас, как о человеке, который настроен на деловое общение.

Неадекватный объем резюме

И тут снова есть две опасные крайности: слишком короткое и слишком объемное резюме. Кто-то не считает нужным расписывать подробно свой профессиональный опыт, обходясь сухим «Работа на кассе, выкладка товара» в графе «Обязанности», а кто-то, напротив, считает, что чем больше, тем лучше.

Оба варианта неприемлемы: из короткого резюме непонятно, что представляет собой кандидат, а «поэма» просто нечитабельна. В день специалист по персоналу может просматривать до 100 резюме. Он улавливает ключевые фразы, указывающие, что кандидат подходит на вакантную должность. Представляете, если он будет подробно читать все из них от корки до корки?  Еще хуже, если резюме – это копия должностной инструкции из Интернета.

Как нужно сделать: Анастасия Кауилина, руководитель HR-отдела ГК «Технопрогресс», рекомендует четко и структурировано описывать обязанности и придерживаться нормы максимум в 3 страницы.  По мнению Татьяны Алексеенко, психолога и HR-эксперта, такое краткое, но емкое резюме – показатель того, что кандидат умеет выделять главное из общей информации и формулировать основную суть – это важно во многих сферах работы [hh.ru, 2019]. Итак, 2-3 страницы – это оптимальный объем для резюме кандидата с опытом работы.

Опыт работы не соответствует желаемой должности

Некоторые кандидаты указывают, что хотели бы быть, например, IT-специалистом, но при этом имеют опыт и образование только в сфере консультирования и обслуживания клиентов. В этом случае возникает вопрос, на чем основывается выбор кандидата? Желания сменить сферу деятельности недостаточно, и получается, что соискатель предлагает работодателю обучить его новому ремеслу, когда речь совсем не о наборе учеников на курсы.

Или другой вариант: кандидат указывает, что хотел бы быть руководителем, но при этом не имеет соответствующего опыта (например, работал продавцом-консультантом полгода, а теперь желает занять должность директора магазина). Стремление к росту – это похвально, но оно должно быть уместным.

Как нужно сделать: если вы решили сменить сферу деятельности, нужно обосновать данное решение в резюме. Например, вы увлекались конструированием роботов и даже участвовали в каких-либо конкурсах по робототехнике, совмещая это с работой администратором. Напишите об этом в резюме, сделайте акцент на увлечениях и достижениях, а не на том, что три года работали с клиентами.

Некоторые организации готовы рассматривать кандидатов без опыта работы, как это делает компания REG.ru. «Если навыки не соответствуют нашим требованиям, но кандидат настроен решительно, готов много учиться и работать, то у него есть шанс присоединиться к нашей команде. Например, мы ищем Perl-программиста, однако рассматриваем и кандидатов, которые владеют другими языками программирования, но готовы перейти на Perl» — рассказывает Екатерина Маранда, HR-специалист [hh.ru, 2016].

Как видите, все равно должен быть опыт в смежной деятельности (или хотя бы соответствующее образование), иначе в узкую сферу деятельности не пробиться. Если речь идет о популярной профессии, обучиться которой можно и на рабочем месте, это уже другой вопрос. Например, специалист в области юриспруденции решил связать себя с консультированием по телефону. В этом случае огромную роль сыграют личные качества кандидата, на которых и нужно сделать акцент в резюме.

Если вы претендуете на разные позиции из разных областей, то и резюме должны быть разными. Перечисление «Администратор, руководитель, программист» в графе «Желаемая должность» недопустимо.

Ошибки и опечатки в тексте резюме

Резюме – это документ, который должен быть составлен по всем правилам русского языка. Здесь недопустимы орфографические, пунктуационные, синтаксические и стилистические ошибки, ведь их наличие говорит об уровне внимательности кандидата и его ответственного подхода к делу.

Представьте, если претендент на контент-менеджера вышлет резюме работодателю с множеством ошибок? Или журналист? Конечно, есть профессии, которые не требуют высокого уровня письменной грамотности от соискателя, но даже если речь идет о рабочих специальностях, не стоит забывать, что резюме – это лицо претендента. Как бы вы отреагировали на объявление о вакансии с множеством ошибок? Наверняка бы подумали, что работодатель несерьезно относится к поиску новых коллег.

Как нужно сделать: никто не застрахован от ошибок. Не торопитесь размещать резюме сразу после составления, перечитайте его несколько раз. А если вы сомневаетесь в правильности написания конкретного слова, обратитесь за помощью к сервисам проверки текста или попросите помощи у кого-нибудь: взгляд со стороны всегда полезен.

Шаблонное резюме без сопроводительного письма

Согласитесь, приятно, когда HR, созваниваясь с кандидатом, обращается к нему по имени и ведет беседу конкретно про его опыт работы и предпочтения, а не общается универсальными заученными фразами. Это называется «индивидуальный подход», и он добавляет уверенности соискателю в том, что он уникален и хотят встретиться лично именно с ним.

Подобное отношение желают видеть и сами специалисты по персоналу; вместо стандартных резюме с обобщенными фразами, которое массово рассылается всем подряд. Сегодня сайты по поиску работы предлагают готовые шаблоны сопроводительных писем, они отправляются автоматически вместе с резюме. Такие письма рискуют затеряться среди множества подобных, ведь они ничем не примечательны и не вызывают ощущения, что кандидат хочет работать именно в этой компании.

Как нужно делать: если вы выбрали для себя интересную вакансию, переделайте свое резюме под нее. Сделайте так, чтобы оно отражало ценности команды, в которую вы хотите попасть. Напишите сопроводительное письмо и укажите, почему вас заинтересовала именно эта вакансия и компания, и чем вы можете быть для нее полезны. Интересно на  этот счет выразился Артемий Лебедев, отразив мнение многих работодателей: «Мы принимаем на работу личность, а не профессию. Стандартное резюме — признак профессионала по устройству на работу — будет проигнорировано. Мы привыкли получать письма, написанные специально для нас, а не отправленные на сорок адресов разом». Полный текст вакансии можно посмотреть здесь.

Грубость в тексте

Кандидаты открыто высказывают свои предпочтения по поводу будущего места работы ультимативными фразами. Выглядит это так: «Кадровым агентствам не беспокоить!», «Менеджером по продажам не предлагать!» и т.д. Такой подход соискателя к поиску работы отбивает всяческое желание приглашать его на собеседование, ведь таким образом он явно дает понять, что к конструктивному диалогу не готов.  Начинать общение с работодателем с жестких условий – это не показатель профессионализма.

Как нужно сделать: подобные жесткие фразы стоит исключить из резюме. Предпочтения к будущему месту работы выражаются в указанной должности. Если вы считаете, что этого недостаточно, сделайте акцент в разделе «О себе», написав следующим образом: «Считаю юриспруденцию своим призванием и стремлюсь быть лучшим специалистом в своем деле». Одна фраза способна отразить всю серьезность намерений получить заветную должность.

Небрежное оформление

Зачастую, чтобы привлечь внимание работодателей к конкретным данным в резюме, кандидаты выделяют фразу большими буквами, жирным шрифтом, где это неуместно, или, чего хуже, множеством восклицательных знаков. Но такой прием работает против них.

Также недопустимо большое количество аббревиатур и сокращений, которые понятны только автору резюме; они, по словам Ксении Поплавской, HR-директора сети фитнес-клубов World Gym в России, вызывают негативную реакцию у работодателя и специалистов по персоналу и желание поскорее пролистать резюме [hh.ru, 2019].

Как нужно сделать: избегайте каких-либо неуместных выделений шрифтом, не ставьте много восклицательных знаков и точек подряд, замените аббревиатуры понятными для всех обозначениями.

Лишние сведения

Не всегда резюме более 2-3 страниц (как вы уже поняли, это недопустимо) показатель богатого опыта работы, который невозможно уместить в меньший объем. Часто кандидаты указывают сведения, которые совершенно не соответствуют желаемой должности. Вот пример такой ошибки в резюме: соискатель претендует на позицию руководителя отдела продаж и указывает в резюме, что окончил курсы парикмахера, массажиста, а в разделе «О себе» пишет, что очень любит компьютерные игры (притом, что хочет работать в сфере недвижимости). Зачем об этом знать работодателю?

К лишней информации в резюме относится точный адрес проживания, паспортные данные и даже ссылки на страницы в социальных сетях в тех случаях, где это совершенно ни к чему. В разделе «Навыки» часто можно встретить те из них, что не пригодятся в будущей деятельности, а кто-то думает, что раздел «Портфолио» создан, чтобы добавлять туда личные фото и активно его заполняет ими.

Как нужно сделать: каждая строчка в резюме должна отражать ценность кандидата как специалиста в той области, на которую он претендует.  Даже хобби должно «подходить». Например, если тот же руководитель отдела продаж укажет, что активно занимается спортом, это будет огромным плюсом, ведь в сфере продаж нужны спортивная выдержка и целеустремленность.

Ложная информация

Слегка приукрасить свое досье – дело нехитрое, даже естественное, но иногда соискатели злоупотребляют этим, указывая недостоверные факты, например, специально увеличивают срок работы на конкретном месте, пишут о невероятных достижениях, которые не соответствуют опыту и возрасту, указывают наличие высшего образования, хотя на деле окончили пару курсов.

Некоторые несоответствия профессиональный рекрутер заметит сразу, читая резюме, а какие-то проверит с помощью пары вопросов кандидату на собеседовании и бывшему работодателю. В этом случае кандидат рискует навредить сам себе и попасть в черный список лжецов.

Как нужно сделать: тут совет простой – будьте честными. Честно – это выгодно!

На деле, ошибок, которые допускают при составлении резюме, куда больше, чем десять. К ним также относится не указание достижений на прошлых местах работы, отсутствие рекомендаций (контактов руководителей, которые могли бы оставить отзыв), ключевых навыков и т.д. Но если говорить обобщенно, в ТОП-3 ошибок в резюме стабильно входят несоответствующий объем резюме, неправильное оформление (отсутствие структуры, точных данных, использование банальных фраз, ошибки в тексе) и несоответствующее документу фото или его отсутствие.

Ирина Конторева, создатель ресурса  VDHL.RU («Вакансии для хороших людей») считает, что тем, кому за 40, лучше не указывать свой возраст в резюме, т.к. это сыграет против соискателя. Несмотря на законодательство, многие рекрутеры забывают про опыт кандидата, когда видят, сколько ему лет. Они руководствуются стеретипами, поэтому лучше опустить этот факт.

По ее мнению, ошибкой является указания отчества, имени и фамилии будет достаточно, т.к. во многих компаниях давно друг к другу обращаются по имени. Вместо банального перечисления личных качеств («ответственный», «пунктуальный», «стрессоустойчивый») эксперт рекомендует либо совсем исключить их из резюме, либо пояснить, почему вы считаете себя таковым (например, написать так: «Коммуникабельный: проводил не менее 10 встреч в день»).

Что касается оригинальности, здесь тоже нужно чувствовать грань. По словам Ирины Конторевой, излишняя инфографика, резюме в форме стихов или таблицы сложны для восприятия и почти всегда отправляются в корзину [Роскачество, 2017].

И еще несколько важных дополнений: резюме должно отражать вашу цель. На нее указывают желаемая должность, четкий уровень зарплаты и пожелания по виду занятости. Варианты вроде «зарплата по договоренности» или «зарплата 50 000 рублей» и при этом указание всех видов занятости (полный день, свободный график, гибкий график, частичная занятость») недопустимы. Уровень оплаты труда зависит в том числе и от того, сколько часов в день или неделю трудится сотрудник, зарплата не может быть одинаковой для любых графиков. Работодатель хочет видеть конкретику от кандидата так же, как и кандидат от работодателя.

Подведем итог

Резюме – это автопортрет соискателя. Каким будет этот портрет, зависит только от кандидата, который ступает на тропу поиска работы своей мечты. Можно создать карикатуру, небрежную, смешную, которая только отразит общие черты, поднимет настроение, но не более того. А можно создать шедевр, детали которого захочет изучить тот самый заветный работодатель.

Можно бесконечно спорить на тему, что резюме – это формальность, и подлинность написанного всегда остается под сомнением, поэтому в нем нет никакого смысла. А можно просто уделить его составлению достаточно времени, сделать максимально привлекательным и оставить позади тех, кто уверен в бесполезности данного документа.

Вот несколько полезных ссылок, которые помогут создать свой идеальный автопортрет:

1. Оригинальные бесплатные шаблоны для составления резюме от сервиса Canva.
2. Сервис по составлению резюме экспертами сайта по поиску работы и кандидатов hh.ru.
3. Бесплатный конструктор резюме от сайта Superjob.ru.
4. Образцы резюме для разных специалистов с комментариями эксперта.

Надеемся, те ошибки при составлении резюме для устройства на работу, которые мы рассмотрели в данной статье, и советы, как их не допустить, помогут вам, и теперь вы абсолютно уверены в своих силах. Уверенность и отличное резюме – главные попутчики при поиске работы! Осталось только хорошенько подготовиться к собеседованиям и подтянуть свою коммуникабельность, ведь она точно пригодится при встрече с будущим работодателем и коллегами. И в этом вам поможет наша онлайн-программа «Лучшие техники коммуникации». Рекомендуем!

Желаем удачи и предлагаем пройти небольшой опрос по теме статьи:

Про ошибки в резюме

Обрабатывая отклики соискателей и просматривая базы резюме, рекрутеры оптимизируют свою работу, избегая тратить время на резюме, название и содержание которого не соответствуют названию и описанию вакансии, которая находится «в работе» у специалиста по подбору персонала.

Добиться того, чтобы резюме на все 100 процентов соответствовало запросам работодателей и вас всегда приглашали на интервью, вряд ли получится, но это не значит, что не стоит стремиться сделать резюме привлекательным и удобным для восприятия работодателем.

Как правило, для этого достаточно исправить распространенные ошибки, допущенные при его составлении.

Надеюсь, разбор 10 ошибок в резюме и 10 советов по их исправлению поможет вам получить работу мечты.

Ошибка 1. Использование в качестве наименования желаемой должности названий несуществующих вакантных должностей

Если вас интересует вакансия «Менеджер по логистике», а в поле «Желаемая должность» вы указали «Специалист по мультимодальным перевозкам», то вы сами минимизируете  ваши шансы получить желаемую работу, ведь самое распространенное название должности с таким содержанием работы — «менеджер по логистике».

Логично, что из найденных или присланных в качестве откликов резюме работодатель в первую очередь будет рассматривать «менеджеров по логистике», а не «специалистов…».

И в поисковой выдаче по запросу «менеджер по логистике» работный сайт либо не покажет рекрутеру резюме «специалист …», либо покажет в конце поисковой выдачи.

На месте рекрутера вы бы и сами не рассматривали или рассматривали в последнюю очередь резюме, наименование желаемой должности в котором не соответствует названию вакансии, особенно, если в откликах есть резюме с «правильными» названиями.

Совет 1

Не ленитесь до размещения резюме просмотреть интересующие вас вакансии и выберите для своих резюме наиболее популярные у работодателей наименования желаемых должностей.

Ошибка 2. Отсутствие в тексте резюме используемых в описаниях вакансий слов и словосочетаний

Рекрутер просматривает резюме с той же скоростью, с какой рядовой пользователь интернет просматривает вкладки браузера, открытые по результатам поисковой выдачи — на поиск нужной информации на вкладке тратится 6-20 секунд.

«Зацепить» может только соответствие текста резюме описанию вакансии — наличие в тексте резюме используемых в описаниях вакансий слов, терминов, словосочетаний.

Если их в резюме нет, поверьте, никто не будет читать про ваши профессиональные достижения, как бы цветисто они ни были описаны.

Хотите попасть на интервью — соответствуйте «поисковым запросам» работодателя.

О канонах составления резюме, подразумевающих использование глаголов действия и оцифровку достижений впечатляющими цифрами, забудьте — они были актуальны, когда резюме печатали на бумаге — сейчас его не читают, а просматривают в поиске соответствующих запросу ключевых слов.

Совет 2

Не ленитесь изучать описания вакансий, выбирайте из них распространенные слова, словосочетания, термины, используйте их в тексте резюме.

По технологии  Search Engine Optimization (SEO) обрабатывается большинство контента, размещаемого в интернет, о том, как ее применять при поиске работы, я ранее писал в статье  SEO оптимизация резюме для людей и роботов.

Ошибка 3. Неинформативный текст, большой объем резюме

Повторю то, о чем писал выше — на просмотр резюме рекрутер тратит 6-20 секунд.

Если вы готовы потратить 8 минут просмотр ролика, демонстрирующего работу рекрутера с резюме, посмотрите его на Youtube.

Ролик, предупреждаю, нудный, но для понимания процесса вполне пригоден.

Если 6-20 секунд  не хватит для того чтобы найти соответствующую поисковому запросу информацию, то в первую очередь винить в этом можно соискателя.

Поиск нужной информации в гуще таких неинформативных штампов, как «руководил деятельностью подчиненных» или «вел деловые переговоры» быстро утомляет, и, извините, раздражает рекрутера.

Поэтому резюме может быть закрыто, если на проверку его соответствия запросам работодателя нужно больше времени, чем готов потратить специалист по подбору персонала.

И не нужно обижаться на работодателей — пользователи интернета так же закрывают страницы, если у них не хватает терпения найти нужную информацию в объемном и неудобном для чтения тексте.

Совет 3

Сокращайте описание опыта работы на одном месте до 7-9 строк, неинформативные фразы и словосочетания безжалостно удаляйте.

Для того чтобы понять, как рекрутер видит ваше резюме, почитайте статью Как рекрутеры рассматривают резюме в HH/Superjob — 7 скриншотов от HR-ПРАКТИКА.

Ошибка 4. Лишняя информация в резюме

Семейное положение, хобби, количество и возраст детей, религиозные и политические взгляды, воспевание соискателем своих выдающихся личных качеств и не относящихся к работе достижений не имеют отношения к соответствию опыта, знаний и навыков описанию вакансии, зато могут быть неоднозначно и субъективно восприняты работодателем.

Подробнее о рисках размещения в резюме лишней информации читайте в статье про 40 причин, по которым соискателей не приглашают на интервью.

Кроме того, лишняя информация в резюме отвлекает работодателя от соответствующего его запросам текста.

Совет 4

Удалите из резюме информацию, не имеющую отношения к работе.

Если работодателю действительно важно знать, увлекаетесь ли вы дайвингом, дождитесь вопроса об этом на интервью.

 Услуга по составлению резюме

Ошибка 5. Список разнородных/разноуровневых  должностей в названии резюме

Резюме соискателя с названием искомой должности  «Директор по продажам, менеджер по продажам», отправленное в качестве отклика на вакансию «менеджер по продажам», вряд ли будет рассматриваться — скорее всего, оно было отправлено по ошибке, ведь «директор» по определению не должен интересоваться вакансией «менеджер».

И резюме «Бухгалтер, специалист по закупкам» тоже замучает рекрутера сомнениями в истинных намерениях соискателя.

А вот резюме «Секретарь, помощник руководителя» подозрений, скорее всего, диссонанса не вызовет — перечисление должностей с близким содержанием работы вполне логично.

Совет 5

Не используйте «несовместимые» наименования желаемых должностей в одном резюме, создавайте резюме с разными названиями, еще лучше — публикуйте резюме  с «несовместимыми» названиями в разных аккаунтах.

Ошибка 6. Несоответствие названия резюме опыту работы

Если желаемая должность в резюме —  «коммерческий директор», но в опыте работы отсутствует опыт работы на аналогичной или близкой по содержанию работы должности, то рекрутер вряд ли сможет убедить себя в необходимости пригласить такого соискателя на интервью, ведь ничем, кроме желания занять искомую должность, амбиции соискателя не подкреплены.

Любая другая кандидатура с минимальным опытом на близкой по содержанию работы должности будет по определению предпочтительнее.

Совет 6

Желание ставить перед собой амбициозные цели достойно уважения, но будьте реалистами — трезво оценивайте конкуренцию и ожидания работодателей на рынке труда.

Не стоит делать ставку на вакансии, шансы занять которые невелики, откликайтесь и на те вакансии, в конкурсе на занятие которых вы конкурентоспособны — лучше получать предложения и выбирать лучшее, чем тщетно ждать «работу мечты».

Ошибка 7. Несоответствие зарплатных ожиданий реалиям рынка труда

«Завышение» стоимости своей квалификации, конечно, хуже, чем занижение.

Если оказаться «не в рынке», предложений можно не дождаться.

Совет 7

Не ленитесь изучать рынок труда, сравнивайте свою квалификацию с квалификацией других соискателей, рассчитывайте свою стоимость на рынке труда.

О том, как это делать, я писал в статьях Как оценивать рыночную стоимость сотрудника или соискателя и Нестандартный кейс про оценку стоимости соискателя.

 Ошибка 8. Ошибки в тексте резюме

Речевые, орфографические, синтаксические, стилистические.

Резюме — это реклама, вряд ли стоит рекламировать свою невнимательность и/или безграмотность.

Совет 8

Проверяйте и перепроверяйте текст, пользуйтесь проверкой орфографии в Word, просите вычитать резюме тех, кто силен в русском языке.

Ошибка 9. Неуказание профиля деятельности предыдущих работодателей

Если профильный опыт важен, стоит указать профиль деятельности бывших работодателей в начале описания опыта работы.

Не укажете — уменьшите свои шансы занять желаемую вакантную должность.

Совет 9

Укажите профиль деятельности предприятия сразу после наименования работодателя.

Ошибка 10. Неудачный выбор фото для резюме

Выбрать подходящее фото несложно.

Посмотрите на фото в резюме ваших конкурентов по рынку труда и подумайте о том, каким должно фото соискателя, который в представлении работодателя будет идеальным кандидатом на занятие вакантной должности, на которую вы претендуете.

Вот таким и должно быть ваше фото.

Совет 10

Подберите соответствующее резюме фото из личного архива или обратитесь к профессиональному фотографу.

И не злоупотребляйте Фотошопом.

Подробнее об этом в материале Как выбрать фото для резюме — рекомендации и кейсы от HR-ПРАКТИКА.

 1О услуг соискателям от HR-ПРАКТИКА

И еще два совета для пользователей HH.ru

Важно: HH.ru показывает наличие у соискателя нескольких резюме, если они размещены в одном аккаунте.

Совет 1

Разнородные/разноуровневые  резюме размещайте в разных аккаунтах, HH.ru не запрещает заводить несколько аккаунтов.

Важно: «закрытие» резюме от своего текущего работодателя вовсе не означает, что он не сможет увидеть ваше резюме, посетив сайт в режиме неоплаченного доступа и «опознав» вас по содержанию резюме.

Совет 2

Если хотите исключить риск того, что ваш работодатель обнаружит, что вы ищете другое место работы, делайте резюме доступным только для тех компаний, на вакансии которых вы откликнулись.

В заключение

Если какие-то из рекомендаций выше показались вам слишком сложными для того, чтобы следовать им на практике, рекомендую изучить несколько статей с кейсами, в которых разбираются примеры устранения ошибок в резюме.

Вот они — Кейс про составление резюме с HR-ПРАКТИКА, Как правильно составить резюме и 7 кейсов с рекомендациями по коррекции резюме от HR-ПРАКТИКА.

Желаю успехов в поиске работы и работников!

Автор: Денис Карандашев

   Перейти в Каталог статей

   Перейти в Каталог программ обучения

   Перейти в Каталог консультационных услуг

Подписывайтесь и получайте анонсы свежих статей

Поделитесь ссылкой на статью с друзьями и коллегами

1. Объем и существенность информации:

Лишняя информация о себе.

Подобная информация размещается обычно в разделах «О себе», «Хобби». Однако и там не стоит говорить о тех навыках и качествах характера, которые не имеют прямого отношения к желаемой вакансии.

Все Ваши прыжки с парашютом, умение вышивать крестиком, чтение фентези в свободное время, тусовки с друзьями в клубе, игра на гитаре в рок группе и т.п. увлечения способны вызвать раздражение у работодателя.

Информируйте работодателя только о том, что может пригодиться в деле. Любая информация резюме должна характеризовать Вас как специалиста.

Избыточная информация о своих возможностях и видах работы.

Если Вы не графоман-любитель, не стоит писать в резюме более 1 – 1,5 страниц текста. Это и есть эффективно воспринимаемый объем. Резюме должно быть кратким и по делу. Краткое резюме характеризует Вас как соискателя, умеющего систематизировать информацию, ясно мыслить и лаконично выражаться.

Что делать, если у Вас слишком большой опыт или мест работы было так много, что все имеющиеся навыки не уложить на одну страницу? Выберите только ту информацию о себе, которая больше всего соотносится с основными обязанностями, заявленными в вакансии.

2. Содержание

Текст на все случаи жизни или слишком общая информация.

Шаблон, скачанный из интернета вряд ли может порадовать работодателя. Интерес может вызвать только персонализированное резюме, где есть описание конкретных видов работ, которые выполняли именно Вы. А также именно Ваши достижения в той профессиональной области, на вакансию в которой Вы претендуете. Только такая форма изложения может дать реальное представление о Ваших компетенциях.

Ошибки в тексте и сопроводительном письме.

В резюме нет места для неряшливости. Ничто не способно так быстро испортить впечатление о кандидате, как орфографические и пунктуационные ошибки в резюме. Нет таких профессий, представителям которых простительно не знать правила русского языка.
Если Вы хотите получить место в серьезной компании, нужно соответствовать множеству требований, одно из которых – грамотность и отсутствие ошибок. Поэтому тщательно проверьте свое резюме в обычном текстовом редакторе или интернете.
Грамматические ошибки и досадные описки, которые часто допускаются и в сопроводительных письмах, также способны поставить на карьере соискателя жирный крест. Внимательно проверяйте написанное. Если Вам пришел ответ, запомните, как зовут собеседника, и не называйте Ирину Еленой. Правильно и полностью пишите название компании, куда планируете устроиться, фамилию потенциального руководителя и т.п.

3. Общее оформление

«Задорное» резюме и фривольный e-mail.

Всяческая стилистическая задорность в виде смайликов, восклицательных знаков, многоточий, жаргонные допущения характеризует подателя резюме, как инфантильную личность. Подобные вольности воспринимаются работодателем, как недопустимая фамильярность и вызывает по меньшей мере недоумение.
Также сильно удивляет и раздражает, если солидная компания получает резюме с адреса, вроде konfetka@….ru, или zinulya_kisulya@…ru. Таких «конфеток», «кудряшек», «милашек» и «принцесс» сразу отправляют в корзину. Для работодателя такой адрес сигнал, что интеллектуальный и культурный уровень соискателя оставляет желать лучшего.

Несдержанное фото.

В резюме соискателя фото быть обязано, но оно должно быть уместным и сдержанным по стилю. Для этого достаточно выполнить три правила.
Первое — на фотографии должны присутствовать только Вы сами, причем на нейтральном фоне, без обоев, штор, пляжа, друзей, детей, зверей и прочих к бизнесу не относящихся подробностей. Это может быть светлая стена (плюс умный взгляд в объектив), кафе (вы и утренняя чашка кофе) или даже нынешнее рабочее место, если антураж позволяет.
Правило второе — лицо должно быть хорошо видно. Это значит, что неуместны головные уборы, темные очки и прочие вещи, которые мы надеваем, чтобы сделаться красивыми.
Третье — одежда. Приветствуется, как нетрудно догадаться, деловой стиль, а для женщин —  минимум макияжа.