- Частным клиентам
- Бизнесу
- Инвесторам
- О банке
- Плановые технические работы в системе «Интернет-банк»
Плановые технические работы в системе «Интернет-банк»
Уважаемый клиент! На текущий момент ведутся технические работы в системе «Интернет-банк».
Система будет недоступна с 06:00 до 07:55 по московскому времени.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Удобство приложения, сайта
Самый ничтожный банк повторюсь каждый раз постоянно там происходит какие-то проблемы невозможно зайти в своё же приложение Если вдруг что-то случилось то ваши проблемы никто не решит в чате отвечает часами и сутками ваши проблемы не решает, на горячую линию никогда не дозвониться часами не берут трубку извините линии загружена А ничего что клиент остался без денег по вашей вине по вине службы вашей тупой безопасности как они говорят они блокируют сразу в любых других банках служба безопасности.
Если вдруг вы захотите помочь своему родственнику и разрешите зайти ему с вашего телефона в его приложения то вас тут же заблокирует банк и вы больше не сможете пользоваться своими деньгами как минимум месяц потому что срок рассмотрения у них месяц вы представляете они лишают клиента пользоваться своими денежными средствами на месяц! почему я так говорю потому что это случилось у меня уже дважды . Продолжение я напишу в комментариях потому что здесь ограничено количество слов.!
Администратор народного рейтинга
2023-04-25T09:15:37+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в службу поддержки банка по вашей ситуации с долгим ответом в чате «ваши проблемы никто не решит в чате отвечает часами и сутками ваши проблемы не решает». А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв.
07.08.2023 Оценка засчитана с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-04-13T10:38:21+03:00
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв.
Мы произвели необходимые настройки, рекомендуем вам повторно зайти в приложение по данным карты через кнопку «Забыли пароль» и установить новый четырёхзначный пароль.
При проверке информации, ошибок, связанных с корректностью функционирования системы быстрых платежей, выявлено не было. Если клиент не может перевести вам средства из стороннего банка, то ему необходимо обратиться в поддержку своего банка.
Для решения некоторых вопросов может потребоваться дополнительное время, но мы всегда рассматриваем обращения в индивидуальном порядке и стараемся подготовить ответ как можно скорее.
В моменты высокой нагрузки время ответа оператора может быть увеличено, приносим извинения за это. Отметим, что вы всегда можете заказать обратный звонок на сайте.
Мы постоянно занимаемся развитием и улучшением интернет-банка. Если в его работе возникают ошибки, то для скорейшего их устранения можете писать нам на smm@ubrr.ru, указав в письме скриншот с ошибкой и ник на сайте.
С уважением, УБРиР.
Перейти к контенту
- Частным клиентам
- Бизнесу
- Инвесторам
- О банке
- Плановые технические работы в системе «Интернет-банк»
Плановые технические работы в системе «Интернет-банк»
Уважаемый клиент! На текущий момент ведутся технические работы в системе «Интернет-банк».
Система будет недоступна с 06:00 до 07:55 по московскому времени.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
УБРиР не работает сегодня
Внимание! Сбой сервиса УБРиР 11 июня 2023 года
Сегодня 11 июня 2023 наблюдаются перебои в работе приложения УБРиР и веб-версии сайта.
По вопросам сбоя в работе приложения на смартфоне с операционными системами Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии:
Что с УБРиР сегодня и когда заработает?
Для того чтобы быстро узнать, что случилось с УБРиР сегодня 11 июня 2023 года обратитесь на горячую линию
Для уточнения информации по сбою в работе приложения УБРиР и когда начнет работать обращайтесь на горячую линию
Почему не работает УБРиР сегодня?
Причины перебоев в работе приложения и сайта
Причины перебоев в работе по которым сегодня 11 июня 2023 не открывается приложение УБРиР могут быть как на стороне сервера, на котором располагается сайт УБРиР, так и на стороне посетителя сайта или пользователя мобильного приложения на телефоне. Так же ресурс может не работать из за сбоев на стороне Интернет провайдера. Однако, чаще всего невозможность открыть приложение или сайт УБРиР связана либо с попаданием в черный список РосКомНадзора, либо с ошибками в технической части. Так же причиной по которой перестал работать сайт УБРиР могут быть приложения, блокирующие рекламу, установленные на вашем устройстве, а так же антивирусное программное обеспечение.
Начиная с 17.06.2022 перестало работать приложение банка. Были попытки зайти в личный кабинет как на общем сайте банка (выдает внутреннюю ошибку банка УБРиР, выдавшего карту), так и через приложение, также выдает ошибку (невозможно загрузить данные), утром этого же дня ещё всё работало.
Дополнительно напишу, что в предыдущие дни приложение работало, я смогла к примеру осуществить действия с вкладом, который открыт в банке УБРиР, и 17.06.2022 утром приложение также работало, но днем этого же дня по попытке осуществить перевод средств приложение выдало ошибку о невозможности это сделать. В дальнейшем приложение перестало открываться после введения пароля, а ещё позже появилось окно, что данные для входа устарели, и нужно авторизоваться снова.
Что я и пытаюсь делать на протяжении этих дней, но результата нет. Все рекомендации представителей банка в чате и электронной почты были выполнены, но проблема не решена В данный момент нахожусь в отпуске в другой стране и физически не могу приехать сразу в отделение банка. Пробовала писать по различным чатам поддержки банка, а также на адрес электронной почты банка, но в итоге все всё равно перенаправляют на горячую линию.
На сегодняшний день как входящие так и исходящие для меня платные. Заказала обратный звонок, перезвонили, и сказали, что переведут на другого специалиста, после энного времени прослушивания музыки в трубке у меня закончились деньги на телефоне, и я больше не могу совершать звонки. Как в такой ситуации можно поступить, есть ли какие-то способы решения возникшей проблемы?
Вопрос состоит также в том, рассматривает ли банк частные случаи проблем с приложением и невозможностью воспользоваться своими деньгами?
Мною был также задан вопрос, есть ли возможность в моем конкретном случае провести консультацию с банком через приложения (например, WhatsApp), потому что так я могла бы осуществить звонок или принять звонок с нулевым балансом на телефоне, но было порекомендовал звонить на горячую линию.
Прошу дать развернутый ответ по моему вопросу.
Мне хотелось бы знать, могу ли я получить помощь от банка, в котором мною был открыт вклад и в котором находятся мои деньги, которыми не представляется возможным воспользоваться.
В пресс-службе заявили о технических неполадках
ЕКАТЕРИНБУРГ, 11 мая, ФедералПресс. При попытке войти в мобильное приложение банков появляется ошибка. Пользователи массово жалуются на сбои.
Проблемы с доступом в мобильное приложение начались 11 мая. В пресс-службе УБРиР корреспонденту «ФедералПресс» заявили, что в работе мобильного приложения наблюдается замедление работы по техническим причинам.
«Мы работаем над устранением проблемы и приносим свои извинения клиентам за доставленные неудобства. В ближайшее время мы полностью восстановим работу сервисов», – заявили в пресс-службе банка.
В пресс-службе «Райффайзенбанка» заявили, что знают о возникшей проблеме.
«Приложение Райффайзенбанка сейчас может работать нестабильно из-за внутренней неполадки», – передает слова пресс-службы банка ТАСС.
Ранее «ФедералПресс» рассказывал о том, как УБРиР подвергся хакерским атакам.
Фото: ФедералПресс / Евгений Поторочин
Подписывайтесь на ФедералПресс в Дзен.Новости, а также следите за самыми интересными новостями УрФО в канале Дзен. Все самое важное и оперативное — в telegram-канале «ФедералПресс».
Перейти к содержанию
Приложение Убрир не работает сегодня
На чтение 2 мин Просмотров 1.1к.
Сегодня есть сбои в работе сайта и приложения Банка Убрир Онлайн на компьютере, андроиде и айфоне, проблемы с входом в личный кабинет June 11, 2023
Почему не работает Банк Убрир? Где выявлены сбои?
В некоторых регионах России выявлены сбои в работе сайта и приложения Убрир на различных устройствах:
| Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский) | Челябинская область (г. Челябинск) |
| Республика Алтай (г. Горно-Алтайск) | Магаданская область (г. Магадан) |
| Красноярский край (г. Красноярск) | Республика Калмыкия (г. Элиста) |
| Тюменская область (г. Тюмень) | Орловская область (г. Орёл) |
| Нижегородская область (г. Нижний Новгород) | Забайкальский край (г. Чита) |
| Ивановская область (г. Иваново) | Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар) |
| Амурская область (г. Благовещенск) | Ульяновская область (г. Ульяновск) |
| Республика Дагестан (г. Махачкала) | Тульская область (г. Тула) |
| Белгородская область (г. Белгород) | Липецкая область (г. Липецк) |
| Кемеровская область (г. Кемерово) | Республика Карелия (г. Петрозаводск) |
| Брянская область (г. Брянск) | Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ) |
| Ставропольский край (г. Ставрополь) | Чукотский автономный округ (г. Анадырь) |
| город Москва | Ростовская область (г. Ростов-на-Дону) |
| Курганская область (г. Курган) | Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола) |
| Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск) | Алтайский край (г. Барнаул) |
| Омская область (г. Омск) | Смоленская область (г. Смоленск) |
| Республика Тыва (г. Кызыл) | Псковская область (г. Псков) |
| Хабаровский край (г. Хабаровск) | Республика Адыгея (г. Майкоп) |
| Кировская область (г. Киров) | Иркутская область (г. Иркутск) |
| Курская область (г. Курск) | Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард) |
| Приморский край (г. Владивосток) | Томская область (г. Томск) |
| Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) | Республика Мордовия (г. Саранск) |
| Республика Башкортостан (г. Уфа) | Московская область (г. Москва) |
Узнать почему Убрир не работает сегодня
Узнать о причинах сбоя можно позвонив в службу поддержки Банка Убрир по телефону горячей линии — 8-343-264-55-64
Аноним 577
автор
Ни мобильный, ни интернет-банк не работают, дозвониться не могу((( моя проблема или глобальная?
Аноним 13
Не работает.
Неизвестная ошибка при входе в приложение
Аноним 768
Заработал
Долорес Клейборн
просто посетитель
Екатеринбург
Не работает у меня
Аноним 577
автор
Спасибо, девочки. Значит не только моя проблема, подожду.
Jul.K
просто посетитель
Екатеринбург
Так и не работает
ЛараШ
мама
Екатеринбург
Не работает ничего
Аноним 837
Наверное, обновление загружают. Есть здесь убрировские сотрудники? Может, в курсе
Бешеная лошадка
мама
Екатеринбург
Не работает
229
Звонил в поддержку, сказали, проблема есть, ждите, когда заработает
Специалисты уже отражали DDoS-атаку на сервисы банка. На этот раз, как уточнили в пресс-службе УБРиР, это плановые технические работы.
У пользователей банка возникли проблемы со входом в мобильное приложение. «Произошла неизвестная ошибка, мы уже работаем над ее устранением», — говорится при попытке зайти в личный кабинет.
В пресс-службе УБРиР корреспонденту 66.RU уточнили, что до 17:00 идут плановые технические работы, связанные с тем, что на следующей неделе в компании запланировано обновление интернет-банка.
Фото: читатель 66.RU |
|---|
14 марта специалисты УБРиР отражали DDoS-атаку.
«Основные системы работают в штатном режиме, средства клиентов надежно защищены и остаются в безопасности. Ситуация под контролем, однако наблюдается проблема со входом на сайт банка, в мобильный и интернет-банк», — говорилось в официальном сообщении финансовой организации.
- Ранее официальный портал Екатеринбурга, информационный портал Свердловской области, а также сайт екатеринбургской гордумы и ряда СМИ (в том числе 66.RU) временно не работали из-за DDoS-атаки на хостинг NetAngels.
