Как выполнить стандартные действия по устранению неполадок?
Веб-сайт Skrill совместим с ПК и Mac и работает со всеми популярными веб-браузерами, например Mozilla Firefox, Internet Explorer, Google Chrome.
Для входа в учетную запись Skrill, выполнения транзакции или загрузки документа иногда может потребоваться устранить возникающие в браузере неполадки. Для этого выполните следующие действия:
- перейдите в режим инкогнито (приватный ражим) (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari) и если проблема не устранена, очистите кэш, файлы cookie и историю просмотров (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari)
- включите отображение всплывающих окон в своем браузере (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari)
- попробуйте выполнить то же самое действие в другом браузере или с другого устройства
- отключите любые модули или расширения блокировки рекламы (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari)
- проверьте, не используется ли внешнее программное обеспечение, например VPN или proxy-сервер (функция VPN интегрируется в некоторые браузеры, например Opera); использование таких служб на сайте Skrill недопустимо, поэтому убедитесь в том, что они отключены
- убедитесь в стабильности Интернет-соединения (другие веб-сайты или видеоклипы открываются без заметных задержек), в противном случае сбросьте свое Интернет-соединение (перезагрузка модема или отключение и повторное подключение Ethernet-кабеля). Если после перезагрузки оборудования Интернет-соединение не восстановилось, обратитесь к своему интернет-провайдеру.
Если приведенные выше действия не устранили проблему, мы изучим наш веб-сайт на наличие ошибок. Чтобы ускорить процедуру устранения неполадок, отправьте нам скриншоты и подробное описание характера проблемы.
Эта статья была Вам полезной? YesNo
Спасибо!
Почему эта статья не помогла?
Вернитесь в начало
Skrill is one of the most used online payment systems globally, but sometimes problems crop up, and you may find that Skrill isn’t working correctly. If you’re having issues with Skrill, here are some common issues and how to fix them.
One of the best ways to make sure everything works smoothly with your Skrill account is to set it up properly. If you haven’t created an account yet or haven’t verified an existing one, follow our guide on setting up Skrill. You may also learn how to Check or Delete Skrill transaction history.
There are many reasons Skrill might not be working correctly. The site itself could be down, or you may have an unverified account or not enough money in your account. There’s also a chance that you haven’t confirmed your bank account or card. Luckily, there are simple ways to address common issues with Skrill.
How to Troubleshoot Skrill Account Issues
Try these troubleshooting steps in order to identify and solve your problem.
1. Confirm your bank. If Skrill is working fine for other people, the problem may be that the service hasn’t verified your bank account, and Skrill can’t yet authorize your transactions. Visit Skrill’s Help Center and follow the steps for confirming your bank account.
2. Check to see if Skrill is down. If you can access other online websites and services, go to the Skrill status page to see if Skrill’s functions are operational or not. Alternatively, use an uptime-checker website such as DownDetector or Down for Everyone or JustMe. They’ll let you know if Skrill has a problem or if the issue is at your end.
3. Confirm your credit card. If you’re using a credit or debit card to make a payment through Skrill, you might need to verify the card before Skrill will accept it. Skrill gives clear instructions on confirming a credit or debit card you’ve linked to your account.
4. Try another payment option. The problem may be with your credit card. Try using an alternative card or bank account in your Skrill account when making the payment. If it goes through, you’ve identified the problem.
5. Use your Skrill balance. If you’re having trouble with card or bank payments, using the money in your Skrill balance instead can sometimes get Skrill working again. If you need to add money to your Skrill account, select Wallet > Add Money and follow the on-screen instructions to transfer money from your bank account to Skrill.
6. Make the transaction from a familiar device. If you have a device or system that has successfully made payments using Skrill before, try that device again. Skrill may think you’re not the account’s original owner because you’re accessing the service from a new device.
7. Use a different web browser. Sometimes specific browsers cause problems for online services. If you’re having trouble with Chrome, try Firefox. Try Safari, Edge, Opera, or another browser if that doesn’t work.
8. Disable your VPN. If you’re using a VPN or proxy service to hide your identity, try disabling it for this transaction. Your obfuscated location could be throwing Skrill off.
9. Contact Skrill support if nothing else works. There is a wealth of troubleshooting information here, including online chat support and a phone number to call. Be persistent, and you’re sure to sort out your problem.
Read also: How to Send Money From Skrill to PayPal
Сайт:
Skrill
Данные о состоянии сервера были недавно обновлены.
Обновить данные
На данный момент, по нашим сведениям, Skrill работает без сбоев, хотя не исключены единичные технические проблемы. Если у вас есть проблемы с Skrill, мы просим вас сообщить об этом и добавить свой комментарий.
Если вы хотите оставить комментарий о вашей проблеме с Skrill, вы можете сделать это ниже. Пожалуйста, укажите подробности о проблеме, такие как: как долго эта проблема происходит, какие шаги вы уже предприняли для ее решения и дополнительные детали, которые могут помочь другим пользователям понять и помочь решить проблему.
Написать комментарий
Информация о последнем крупном сбое Skrill
Последний массовый свой в работе сервиса зафиксирован:
23.09.2023 в 02:37,
сервис стабилизировал свою работу в:
23.09.2023 в 03:51
Продолжительность сбоя составила:
1 часов и 14 минут
Почему Skrill не работает? Что известно о сбое сентябрь 23, 2023?
Какова причина сбоя Skrill и почему сервис недоступен? Здесь вы сможете найти сведения о проблемах других пользователей с Skrill и возможные методы их устранения. На основе наших данных, наиболее распространенные проблемы пользователей связаны с: Видео, Входом, Личным кабинетом, Мобильным приложением, Сайтом.
Калачинск | Тверь |
Артёмовск | Нытва |
Агрыз | Фролово |
Гагарин | Нижний Новгород |
Новоалтайск | Малоархангельск |
Шахты | Апрелевка |
Вельск | Белая Холуница |
Солнечногорск | Андреаполь |
Мензелинск | Калязин |
Урюпинск | Межгорье |
Комсомольск | Валуйки |
Магадан | Бологое |
Стародуб | Санкт-Петербург |
Партизанск | Анжеро-Судженск |
Люберцы | Северобайкальск |
Муравленко | Судак |
Игарка | Кимовск |
Ялта | Кызыл |
Красногорск | Сураж |
Элиста | Лениногорск |
Советск | Мичуринск |
Петровск-Забайкальский | Жигулёвск |
Новочебоксарск | Нелидово |
Зеленоградск | Тюкалинск |
Миллерово | Киржач |
Удачный | Сусуман |
Елец | Ковдор |
Жирновск | Байкальск |
Суджа | Магнитогорск |
Артёмовский | Няндома |
Сообщения о проблемах c Skrill также зарегистрированы в этих городах:
Ангарск, Киров, Астрахань, Уфа, Копейск, Симферополь, Самара, Энгельс, Алматы, Москва, Сургут, Запорожье, Нижний Новгород, Якутск, Иваново, Саратов, Армавир, Екатеринбург, Чита, Каменск-Уральский, Николаев, Санкт-Петербург, Курган, Волгоград, Балашиха, Нижнекамск, Комсомольск-на-Амуре, Орск, Белгород, Братск, Владивосток, Полтава, Ульяновск, Махачкала, Люберцы, Кемерово, Нижневартовск, Тольятти, Брянск, Харьков.
Сбои при доступе к сайту Skrill могут возникать как из-за проблем на сервере, так и из-за настроек вашего компьютера или интернет-соединения (то есть на стороне пользователя). В случае, если причина недоступности сайта заключается в его сервере, пользователю, к сожалению, ничего не остается, кроме как ожидать восстановления работы сайта. Однако если проблема возникла на стороне пользователя, существуют способы самостоятельной диагностики и устранения неполадок для восстановления доступа к Skrill.
Проблемы с доступом к сайту Skrill: возможные причины и способы их устранения
Сбои при доступе к сайту Skrill могут возникать как из-за проблем на сервере, так и из-за настроек вашего компьютера или интернет-соединения (то есть на стороне пользователя). В случае, если причина недоступности сайта заключается в его сервере, пользователю, к сожалению, ничего не остается, кроме как ожидать восстановления работы сайта. Однако если проблема возникла на стороне пользователя, существуют способы самостоятельной диагностики и устранения неполадок для восстановления доступа к Skrill.
Очистка данных браузера
Первый шаг, который стоит предпринять, – это принудительная перезагрузка страницы сайта с использованием сочетания клавиш Ctrl+F5.
Если это не привело к результату, рекомендуется полная очистка кэша браузера. Вот как это сделать в различных браузерах:
Google Chrome:
- Нажмите Ctrl+Shift+Del > Выберите «Очистить кэш» > Нажмите «Очистить историю» или
- Ctrl+Shift+Del > Выберите «Clear browsing data»
Mozilla Firefox:
- Нажмите Ctrl+Shift+Del > Отметьте «Кэш» > Нажмите «Очистить сейчас» или
- Ctrl+Shift+Del > Отметьте «Cache» > Нажмите «Clear now»
Internet Explorer:
- Нажмите Ctrl+Shift+Del > Выберите «Временные файлы Интернета» > Нажмите «Удалить» или
- Ctrl+Shift+Del > Выберите «Temporary Internet files» > Нажмите «Delete»
Opera:
- Нажмите Ctrl+Shift+Del > Выберите «Очистить историю» или
- Ctrl+Shift+Del > Выберите «Clear History»
Safari:
- Нажмите Ctrl+Alt+E > Выберите «Очистить» или
- Ctrl+Alt+E > Выберите «Clear»
Эти действия помогут удалить временные файлы, сохраненные браузером, и могут решить проблему с доступом к сайту, если она была связана с кэшированными данными.
Очистка DNS-кэша для улучшения соединения
DNS-кэш — это временное хранение информации о прежних запросах к доменным именам, которое выполняет ваша операционная система. Иногда очистка DNS-кэша может помочь решить проблемы с подключением к интернету или доступом к определенным сайтам. Вот как это можно сделать в Windows:
Откройте командную строку с правами администратора:
В Windows 7 и 8: нажмите клавиши Win+R, в появившемся окне введите команду cmd и нажмите Enter.
В Windows 10: нажмите клавиши Win+X и выберите «Windows PowerShell (администратор)» или «Командная строка (администратор)».
Последовательно введите следующие команды, нажимая Enter после каждой из них:
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /registerdns
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
- netsh winsock reset
Перезагрузите ваш компьютер.
После выполнения этих команд и перезагрузки компьютера DNS-кэш вашей операционной системы будет очищен, и ваш компьютер запросит актуальную информацию от DNS-серверов. Это может помочь, если проблема с доступом к сайту связана с устаревшими или некорректными DNS-записями.
Обход блокировки сайта: шаги и рекомендации
Сайт может быть недоступен из-за блокировок на уровне программного обеспечения вашего компьютера, сетевых фильтров или географических ограничений. Вот несколько способов, как попробовать обойти такие блокировки:
- Отключение антивируса и файрволла:
- Попробуйте временно отключить ваш антивирус и файрволл (брандмауэр) и затем попробуйте заново открыть сайт. Не забудьте включить их обратно после проверки.
- Отключение блокировщиков рекламы:
- Некоторые блокировщики рекламы могут препятствовать загрузке сайтов. Попробуйте временно отключить их в вашем браузере и попробуйте снова открыть сайт.
- Использование VPN-сервисов:
- VPN (Виртуальная Частная Сеть) позволяет подключаться к интернету, как будто вы находитесь в другой стране. Это может быть полезно, если сайт блокируется на уровне вашего региона или страны.
- Проверка статуса блокировки сайта:
- Для российских пользователей полезно проверить, не заблокирован ли сайт Роскомнадзором. Это можно сделать, посетив сайт blocklist.rkn.gov.ru. Если сайт заблокирован, использование VPN-сервиса может помочь обойти эту блокировку.
- Использование прокси-серверов:
- Прокси-серверы, подобно VPN, позволяют подключаться к интернету от имени другого компьютера. Некоторые браузеры предлагают такую функцию встроенную или через расширения.
- Использование Tor Browser:
- Tor — это браузер, который помогает анонимно и безопасно сёрфить интернет, минуя блокировки.
Помните о том, что отключение антивирусных программ и файрволов может снизить уровень безопасности вашего компьютера. Всегда убеждайтесь, что вы пользуетесь надежными и безопасными сервисами, и не забывайте возвращать настройки безопасности в исходное состояние после окончания тестирования доступа к сайту.
Расшифровка кодов ошибок сайта и возможные действия
Ошибка 400 (Bad Request)
- Описание: Сервер не понимает запрос из-за неверного синтаксиса.
- Что делать: Обычно эта ошибка на стороне сайта, ждите, пока администрация сайта исправит её, или проверьте корректность введенного URL.
Ошибка 401 (Unauthorized)
- Описание: Запрос требует аутентификации пользователя. Неверный логин или пароль.
- Что делать: Проверьте и перевведите свои учетные данные (логин и пароль) для доступа к сайту.
Ошибка 403 (Forbidden)
- Описание: Сервер понял запрос, но он отказывает в доступе. Вы не имеете прав для просмотра этой страницы.
- Что делать: Попробуйте обойти блокировку, используя вышеуказанные методы, или свяжитесь с администрацией сайта.
Ошибка 404 (Not Found)
- Описание: Сервер не находит запрашиваемый ресурс. Страница удалена или URL неправильный.
- Что делать: Проверьте URL на опечатки, или перейдите на главную страницу сайта и найдите нужную информацию через меню.
Ошибка 500 (Internal Server Error)
- Описание: Сервер столкнулся с ошибкой, которая не позволяет ему выполнить запрос.
- Что делать: Это ошибка на стороне сервера. Обратитесь к администратору сайта или попробуйте зайти позже.
Ошибка 502 (Bad Gateway)
- Описание: Сервер, действуя как шлюз или прокси, получил неверный ответ от восходящего сервера.
- Что делать: Это также ошибка на стороне сервера, обычно связанная с проблемами между серверами. Подождите и попробуйте зайти позже.
Ошибка 503 (Service Unavailable)
- Описание: Сервер временно не может обрабатывать запросы из-за перегрузки или технического обслуживания.
- Что делать: Подождите некоторое время и попробуйте зайти на сайт снова. Обычно администрация сайта заранее уведомляет о планируемых техработах.
Помните, что большинство ошибок 5xx, а также некоторые другие, находятся на стороне сервера и требуют вмешательства администратора сайта для их исправления. В этих случаях пользователь может лишь подождать решения проблемы.
Оставьте свой комментарий, описывающий симптомы сбоя, и поделитесь методами решения проблемы с другими пользователями.
-
Увлеченный
На сайте 10 лет
Привет. Пытаюсь зайти в скрилл, выдает такую ошибку уже 2ой день, впн не помогает
https://gyazo.com/5a35d1a35376e023c6ad3800848a03d0 -
Igorek1986, у скрилл могут наблюдаться тех. работы, поэтому сайт временно может не работать. Попробуй другой впн или браузер, например TunnelBear или через оперу зайди.
-
Автор темы
Увлеченный
На сайте 10 лет
maxmilo, Спасибо, через оперу получилось)
1 человек читает эту тему (1 гость):
Зачем регистрироваться на GipsyTeam?
- Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
- Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
- Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
- На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
- Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.
Чтобы узнать почему не работает Skrill сегодня, прочитайте про известные проблемы и их решение.
Если проблема неизвестна, то прочитайте комментарии за сентябрь-октябрь 2023 или оставьте свой комментарий о проблеме в работе Skrill сегодня.
Информация о Skrill
Категория:
Финансы
Известные проблемы в работе Skrill
- Ошибка DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
- Ошибка ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
- Ошибка ERR_CONNECTION_REFUSED
- Ошибка NET::ERR_CERT_DATE_INVALID
- Часы спешат, Часы отстают — ошибка NET::ERR_CERT_DATE_INVALID
- Ошибка ERR_CONNECTION_RESET
- Ошибка NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
- Ошибка ERR_TIMED_OUT
Проблемы, о которых сообщали посетители
Статистика на основе сообщений посетителей поможет вам понять, что Skrill не работает сегодня только у вас или у других людей тоже.
Проблема | Количество сообщений | ||
---|---|---|---|
за 24 часа | за 7 дней | за все время | |
Не работает сайт | — | — | — |
Не работает приложение | — | — | — |
Не могу войти в аккаунт на сайте | — | — | — |
Не могу войти в аккаунт в приложении | — | — | — |
Не приходит СМС с кодом подтверждения | — | — | — |
Долго грузится сайт | — | — | — |
Долго грузится приложение | — | — | — |
Другое | — | — | — |
Просмотры страницы
Просмотров за все время: 2
График просмотров страницы с проблемами в работе Skrill за последние 7 дней поможет понять возникает ли проблема только у вас или еще и у других людей.
Чем больше просмотров, тем у большего количества людей сегодня могли возникнуть проблемы с работой Skrill.
Комментарии о работе Skrill
Расскажите почему сегодня не работает Skrill у вас. С какой ошибкой вы столкнулись? Skrill не грузится и не открывается или не работает какой-то функционал сервиса?
Прочитайте с какими проблемами в работе Skrill столкнулись другие люди.