Вчера после перезагрузки смартфона обнаружил, что WhatsApp не видит контакты телефона, то есть в чатах я вижу не имя человека, с которым общаюсь, а только его номер. Немного поковырявшись в системе нашёл причину этой проблемы.
Сперва попробовал способы, которые советуют в интернете:
- Проверил правильность внесения номера. Пробовал написать номер начиная с 8 и с +7, ничего не помогло.
- В настройках whatsapp галочка напротив пункта «Отображать все контакты» стояла.
- Приложение переустановил, результат тот же.
- Советовали также выполнить hard reset смартфона, но такие кардинальные меры из-за такой простой проблемы, я не стал делать.
Все дело в том, что у месенджера по каким-то причинам слетели разрешения и всё, что нужно — это выставить их вновь.
- Для этого необходимо зайти в настройки
- Переходим на вкладку Приложения
- Ищем в списке приложений WhatsApp
- Выбираем пункт Разрешения
Для корректного отображения контактов, должны быть выставлены разрешения для доступа к контактам и телефону.
Запускаем WhatsApp и радуемся, теперь все контакты отображаются нормально.
Поделитесь с друзьями если вам помогло.
Материалы по теме:
WhatsApp — это постоянно развивающаяся платформа, которая внесла огромные изменения в то, как люди общаются друг с другом через Интернет. Раньше, до WhatsApp, люди использовали мессенджеры, чтобы отправлять друг другу сообщения в Интернете. Но с выпуском WhatsApp люди всех возрастных групп начали использовать эту платформу для текстовых чатов, голосовых и видеозвонков. Он стал одной из самых популярных платформ для общения с людьми по всему миру. Однако связь WhatsApp может иногда мешать, если WhatsApp не синхронизирует контакты Android. Если у вас есть телефон Android и вы также сталкиваетесь с проблемами, когда WhatsApp не отображает имена контактов на вашем устройстве, то вы попали на нужную страницу. Сегодня у нас есть для вас идеальное руководство, в котором мы обсудим, как WhatsApp не собирает контакты, и подробно расскажем о различных способах решения этой проблемы. Какой бы ни была основная причина исчезновения контакта WhatsApp из списка, ее можно решить с помощью наших надежных решений, поэтому давайте попробуем их сейчас.
Если вы заядлый WhatsApp пользователь и сталкивались с проблемами при загрузке контактов в приложение на телефоне Android, то этому может быть несколько причин, давайте рассмотрим их ниже:
- Ошибки в приложении — известная проблема, стоящая за этой проблемой.
- Новая версия программного обеспечения также может внести некоторые изменения в разрешения, предоставляемые WhatsApp, и, следовательно, проблему с контактами, которые не отображаются.
- Если контакты WhatsApp не обновляются, вы должны сделать это, чтобы исключить эту возможность.
- Кроме того, эту проблему может вызвать более старая или устаревшая версия WhatsApp.
- Если вы блокируете WhatsApp для доступа к своим контактам на телефоне, это тоже может быть причиной.
В зависимости от причины, по которой WhatsApp не отображает контакты, вы можете попробовать несколько различных решений, чтобы устранить проблему одно за другим. Итак, давайте начнем с нашего самого первого метода ниже:
Примечание. Смартфоны не имеют одинаковых параметров настроек, и они различаются от производителя к производителю, поэтому убедитесь, что вы установили правильные настройки, прежде чем изменять их. Все шаги, перечисленные ниже, были выполнены на Vivo 1920 (последняя версия).
Способ 1: обновить контакты WhatsApp
Контакт WhatsApp, исчезнувший из списка, можно легко решить простым обновлением контактов WhatsApp. Этот метод поможет вам просмотреть имена контактов WhatsApp, которые раньше не были видны.
1. Откройте приложение WhatsApp на своем телефоне Android.
2. Затем нажмите на всплывающее окно чата ОТПРАВИТЬ СООБЩЕНИЕ ниже.
3. Теперь нажмите на значок с тремя точками в верхней части экрана.
4. В списке параметров нажмите «Обновить».
Способ 2: сбросить синхронизацию WhatsApp
Если простое обновление не помогло вам решить, что WhatsApp не синхронизирует контакты Android, вы можете попробовать сбросить синхронизацию WhatsApp на своем телефоне. Если вы не знаете, как посмотреть на шаги ниже, чтобы узнать, как сбросить его:
1. Сначала запустите приложение «Настройки» на своем смартфоне.
2. Теперь нажмите «Учетные записи и синхронизация» в настройках.
3. Затем нажмите на WhatsApp из имеющихся вариантов.
4. В нем обязательно выберите «Контакты», а затем нажмите «Синхронизировать сейчас».
Способ 3: разрешить WhatsApp синхронизировать контакты
Если вы неожиданно столкнулись с тем, что WhatsApp не отображает имена контактов на вашем устройстве Android, это может быть связано с ограничениями WhatsApp на доступ к контактам вашего устройства. Поэтому вы должны разрешить WhatsApp синхронизировать ваши контакты, выполнив следующие действия:
1. Для начала запустите «Настройки» вашего Android и откройте в нем «Приложения и разрешения».
2. Затем выберите Диспетчер приложений среди других параметров.
3. Найдите WhatsApp в списке и нажмите на него.
4. В окне информации о приложении нажмите «Разрешения».
5. Затем нажмите «Контакты».
6. Обязательно выберите Разрешить в следующем окне.
Способ 4: очистить кеш WhatsApp
Следующий способ, который можно попробовать, если контакт WhatsApp исчез из списка, — очистить кеш WhatsApp. Кэш, накопленный на вашем устройстве, может накапливаться и препятствовать работе приложения. Поэтому вы должны очистить кеш WhatsApp, чтобы решить эту проблему.
1. Откройте Настройки вашего устройства и выберите в нем Приложения и разрешения.
2. Затем откройте в нем Диспетчер приложений и найдите WhatsApp в списке приложений.
3. Теперь нажмите «Хранилище» в окне информации о приложении.
4. Наконец, нажмите «Очистить кэш».
Способ 5: обновить WhatsApp
Затем вы можете попробовать обновить приложение WhatsApp на своем устройстве, чтобы исключить вероятность того, что более старая версия или устаревшее приложение приведет к тому, что WhatsApp не будет принимать контакты. Обновление приложения также помогает повысить производительность программы.
1. Откройте приложение Play Store на своем устройстве.
2. Теперь нажмите на значок своего профиля в верхней части экрана.
3. Затем нажмите «Управление приложениями и устройством» из списка.
4. Теперь нажмите «Доступные обновления», чтобы проверить наличие ожидающих обновлений.
5. Если доступно обновление для WhatsApp, нажмите «Обновить», чтобы установить последнюю версию приложения.
Проверьте, решает ли это проблему, из-за которой WhatsApp не отображает имена контактов.
Способ 6: удалить учетную запись WhatsApp
Это один из последних методов, а также экстремальный, поскольку он включает удаление вашей учетной записи WhatsApp, чтобы решить проблему WhatsApp, не синхронизирующую контакты Android. Прежде чем пытаться использовать этот метод, вы должны сделать резервную копию всех данных и чатов в приложении на своем устройстве с помощью Google Диска или другого подходящего приложения. После создания резервной копии вы можете выполнить следующие действия, чтобы удалить свою учетную запись:
1. Запустите приложение WhatsApp на своем мобильном телефоне и нажмите на три точки вверху.
2. Теперь нажмите «Настройки» в меню.
3. Затем нажмите «Учетная запись» из доступных вариантов.
4. Теперь нажмите «Удалить мою учетную запись».
5. В следующем окне введите свой номер телефона и нажмите на кнопку УДАЛИТЬ МОЙ АККАУНТ.
Вы можете снова создать свою учетную запись в WhatsApp и посмотреть, сможете ли вы синхронизировать свои контакты сейчас.
Способ 7: переустановите WhatsApp
Наконец, чтобы решить проблему с контактами, которые не синхронизируются с WhatsApp, вы можете попробовать удалить, а затем переустановить приложение на своем устройстве. Это, вероятно, последний шаг, который вы хотели бы сделать, и он также является эффективным. Но прежде чем пытаться это сделать, вы должны безопасно создать резервную копию данных WhatsApp на своем устройстве, чтобы не потерять их.
1. Чтобы удалить приложение, запустите «Настройки», а затем «Приложения и разрешения».
2. Теперь в диспетчере приложений найдите WhatsApp и откройте его.
3. Теперь нажмите «Удалить» в окне информации о приложении.
4. Чтобы продолжить процесс, нажмите OK.
5. Теперь откройте Play Store и найдите в нем WhatsApp.
6. Наконец, нажмите «Установить», чтобы снова установить приложение на свое устройство.
Следовательно, это решения для исправления WhatsApp, не отображающего проблему с именами контактов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Q1. Почему контакты моей SIM-карты не отображаются в WhatsApp?
Ответ Если контакты вашей SIM-карты не отображаются в WhatsApp, это должно быть связано с более старой версией приложения на вашем телефоне.
Q2. Почему мои контакты не отображаются в двойном WhatsApp?
Ответ Если у вас возникли проблемы с загрузкой контактов в двойном WhatsApp, попробуйте отключить параметр «Использовать отдельный список контактов».
Q3. Почему мой WhatsApp не может загрузить мой список контактов?
Ответ Если у вас возникли проблемы с загрузкой списка контактов в WhatsApp, вам необходимо обновить контакты, чтобы они появились в приложении.
Q4. Как я могу синхронизировать свои данные WhatsApp?
Ответ Вы можете синхронизировать данные WhatsApp с вашим устройством, выбрав резервное копирование чата.
Q5. Где я могу увидеть свои контакты в WhatsApp?
Ответ Контакты в WhatsApp доступны через вкладку Чаты. Вы можете открыть новый значок чата, чтобы проверить список контактов в приложении.
***
Мы надеемся, что наш информативный документ о том, что WhatsApp не синхронизирует контакты Android, помог вам хорошо рассказать о причинах, которые приводят к этой проблеме, и о различных способах ее решения. Если это так, дайте нам знать, оставив свои комментарии, вы также можете оставить свои вопросы или предложения ниже.
На чтение 5 мин Просмотров 40.1к.
Иногда пользователи сталкиваются с тем, что «Ватсап» не видит контактов из телефонной книги, хотя у некоторых собеседников мессенджер точно установлен. Имена людей могут не показываться даже в списке «Пригласить друзей». В редких случаях контакты сначала отображаются, но затем исчезают.
Нечастый вариант сбоя – наличие только номеров в списке собеседников, никнеймы отсутствуют. Все эти ситуации появляются из-за проблем, связанных с перечнем контактов, программными неполадками или заражением смартфона вирусами, поэтому устраняются одинаковыми способами.
Содержание
- По каким причинам WhatsApp не видит контактов на Android или на iPhone
- Неверное сохранение контактов
- Вирусы
- Нет доступа к телефонной книге
- Настройка фильтра
- Устаревшая версия приложения
- Что делать, если ничего не помогает
- Обзор
По каким причинам WhatsApp не видит контактов на Android или на iPhone
Чаще всего в WhatsApp не отображаются контакты по следующим причинам:
- была допущена ошибка при вводе телефона собеседника;
- у «Ватсапа» нет права на доступ к списку контактов;
- неправильная настройка фильтра;
- заражение смартфона вирусами;
- использование устаревшей версии приложения.
В некоторых случаях отсутствие контактов связано с внутренними программными сбоями. Чтобы вы не тратили время на проверку всех пунктов, могу посоветовать сразу попробовать перезагрузить телефон. Иногда это помогает вернуть список чатов обратно. Особенно часто подобное происходит после обновлений.
Если диалоги пропали после смены устройства, синхронизируйте смартфоны повторно. Проверьте содержимое папки Database, если резервное копирование происходит через облачное хранилище.
Иногда из-за сбоя сервиса у мессенджера не получается скачать файлы со стороннего носителя, из-за чего он пропускает этот шаг. При необходимости вручную вставьте архивы в папку Database.
В случае смены устройства проверьте не только переписки в «Ватсапе», содержимое каталогов, но и телефонную книгу. Если она была сохранена на смартфоне, и вы не синхронизировали старый девайс с новым, WhatsApp просто не сможет найти контакты.
Неверное сохранение контактов
Самая простая и распространенная проблема, из-за которой не добавляется собеседник в «Ватсап», – это опечатки. Если вы неверно введете номер человека, программа не сможет корректно определить его учетную запись. Проверьте проблемные телефоны, исправьте в них ошибки, если их удастся обнаружить.
WhatsApp работает только с международным форматом. Телефон должен начинаться с символа «+» и кода страны. Для России это 7, для Украины – 380, а для Беларуси – 275.
Вирусы
С проблемой заражения вирусами чаще сталкиваются владельцы смартфонов с операционной системой Android. Для iOS тоже существует вредоносное программное обеспечение, но из-за политики безопасности внедрить его на чужое устройство сложно.
При заражении телефона вирусом появляется целый ряд симптомов. Он затрагивает не только WhatsApp, но и другие приложения. Например, человек может обнаружить в списке исходящих вызовов номера, на которые он не звонил. Даже при ручном вводе адресов сайтов браузер будет перенаправлять вас на фишинговые страницы.
Существует риск списания денег с банковских карт. Приложения на зараженном смартфоне тормозят, работают некорректно, иногда возникают проблемы с их отображением.
Чтобы избавиться от вредоносного ПО, нужно скачать антивирусную программу и проверить ею телефон. В число лучших защитников на Андроиде входят Norton, McAfee, Avira и Kaspersky.
Если присутствуют многочисленные признаки заражения, а проверка ничего не выявила, придется подключать смартфон к ПК и проводить сканирование через него.
Нет доступа к телефонной книге
Если «Ватсап» не видит контактов из телефонной книги, нужно проверить, есть ли у него разрешение на синхронизацию.
Для этого сделайте следующее:
- Откройте общие параметры телефона.
- Найдите раздел «Приложения».
- Кликните по названию мессенджера.
- Перейдите в категорию «Разрешения».
- Выберите «Контакты» и разрешите доступ.
Путь к опции может различаться в зависимости от марки устройства и версии ОС. После выдачи прав на сканирование телефонной книги желательно перезагрузить смартфон.
Настройка фильтра
Некоторые приложения способны скрывать часть контактов. Например, Hangouts или «Конспиратор». При их использовании скрытые из общего списка телефоны не будут распознаваться, считываться другими программами.
Алгоритм действий для устранения проблемы зависит от типа стороннего ПО. Например, вызвать клиент «Конспиратора» можно только через вызов номера 111.
В Hangouts скрытые телефоны находятся в категории «Настройки». Чтобы увидеть их перечень, нужно выбрать аккаунт и нажать на «Скрытые контакты».
Устаревшая версия приложения
В большинстве случаев устаревшие версии «Ватсапа» работают корректно, но иногда при их использовании появляются критичные баги и ошибки.
Разработчики не гарантируют правильного функционирования таких клиентов и настоятельно рекомендуют включить автоматическое обновление в настройках смартфона либо вручную загрузить новую сборку из официального маркета приложений.
Что делать, если ничего не помогает
Если «Ватсап» не видит контактов из телефонной книги даже после принятых мер, посмотрите, правильно ли работает синхронизация. Для этого зайдите в общие параметры в раздел «Аккаунты». Выберите Google или iCloud в зависимости от ОС. Активируйте ползунок рядом со строкой «Контакты».
Обзор
Что делать, если WhatsApp не видит контакты смартфона
Содержание
- 1 В каких случаях WhatsApp может не видеть контакты
- 2 Из-за чего WhatsApp может не видеть контакты
- 3 Неправильное сохранение контактов
- 4 Вирусы и вредоносный софт в смартфоне
- 5 Вацап не видит номера в телефонной книге
- 6 Если пропали все друзья — как решить проблему
- 7 Что надо делать, когда исчезли имена контактов
- 8 Запрещен доступ к телефонной книге
- 9 Когда Вацап не видит какой-то определенный номер
- 10 Заключение
- 11 Видео по теме
Часто у пользователей возникает следующая ситуация. Они запускают свой Вацап, чтобы пообщаться с кем-то из друзей или знакомых. А открыв мессенджер они обнаруживают, что он не видит или не показывает контакты.
Почему контакты не отображаются и как с этим бороться, будет рассказано далее в данной статье.
В каких случаях WhatsApp может не видеть контакты
- Номер некорректно добавляется в телефонную книжку. Следует помнить такое правило. Ватсап поддерживает следующий формат для телефонного номера: сначала идет +, а только потом указывается код страны и далее сами цифры номера.
- В записной книжке не активировано отображение или видимость контактов.
- Используется устаревший релиз программы.
- Контакты приложения не обновлялись.
- Нужный вам человек не использует Вацап.
Из-за чего WhatsApp может не видеть контакты
WhatsApp зачастую не видит контакты из-за несколько причин. Природа таких причин в Ватсапе – технический сбой или человеческий фактор.
- Нужный вам контакт не пользуется приложением, он его удалил;
- Устаревший релиз программы, из-за которого происходят сбои и различные глюки;
- Нужный вам человек иностранец, тогда его телефонный номер должен быть сохранен в международном формате;
- Вы заходили в настройки телефона, могли что-то отключить ииз-за этого случилась какая-то ошибка;
- Ваш близкий человек мог полазить в вашем гаджете и случайно что-то поменять;
- В телефоне имеются вирусы или вредоносный софт, который мешает нормальной работе устройства.
Неправильное сохранение контактов
Случается так, что WhatsApp не видит контакты из телефонной книги на Андроиде или Айфоне из-за простой ошибки. Номер человека неправильно записан! Надо помнить следующие простые правила:
- Телефонный номер начинается с кода страны. Например, для России это будет +7;
- Количество цифр мобильного номера должна соответствовать принятому стандарту в стране. Для примера, в РФ телефонный номер состоит из 11 цифр.
Вирусы и вредоносный софт в смартфоне
Статистика говорит, что ориентировочно в каждой десятой программе имеется вирус или вредоносная программа. Вирусы распространяются различными путями. Например, он может попасть в смартфон через загруженные файлы из сети или после посещения опасного веб-сайта. Вирус меняет настройки гаджета, а также получает доступ к программам.
Победить вирусы помогут антивирусы. Надо помнить, что сами антивирусы могут быть инфицированы вредоносным ПО, а вы скачали их с непонятных источников и используете. Поэтому обязательно надо использовать проверенный софт, скачанный на сайтах официальных производителей.
Смартфонам с ОС Android подходит такой антивирусный софт:
- Norton Security and Antivirus;
- Avast Mobile Security;
- Kaspersky Mobile Antivirus;
Данный софт на Андроид абсолютно бесплатный. Его можно загрузить через Гугл Маркет. Платные версии софта позволяют намного увеличить защиту вашего гаджета.
Бесплатный антивирусный софт для Айфонов выглядит следующим образом:
- Trend Micro Mobile Security;
- Avira Mobile Security;
- McAfee Mobile Security.
Важно! Антивирусное ПО может не видеть всех вирусов. Иногда полное удаление вирусов возможно после полной перепрошивки гаджета. Ее надо сделать в специализированном центре. С помощью такого решения можно решить проблему не отображающихся контактов в приложении. Номера начнут добавляться и отображаться без каких-то проблем.
Вацап не видит номера в телефонной книге
В мессенджерах часто сбиваются настройки и Вацап не является исключением. Вдруг неожиданно пропали имена контактов в WhatsApp? Причем могут пропадать не все номера, а только какой-то один. Этот сбой может происходить из-за целого ряда причин. Устранение проблемы быстрое и простое. Далее в статье будет дано описание решения таких проблем.
Как может выглядеть такой сбой? Отображаются только номера в виде набора цифр, а аватарок и имён контактов не видно. Фото исчезло, а имя представлено в виде пустого окна. Почему не отображаются сохраненные данные и как можно решить такую проблему контактов WhatsApp? Читаем далее.
Если пропали все друзья — как решить проблему
После того, как мы разобрались с вероятными причинами появления таких ошибок, переходим к вариантам их устранения. Далее будет раскрыто, что надо делать, если в телефонной книжке мессенджера нет контактов и они куда-то пропали.
Такая ситуация может произойти только в том случае, когда версия мессенджера сильно устарела и сильно отстала от последнего релиза. Многие пользователи делают своевременное обновление приложения, и если по каким-то причинам вы не стали делать такую процедуру, то тогда разница релизов может вызвать неправильную синхронизацию.
Решается такая проблема просто. Надо просто сделать обновление приложения Вацап по следующему алгоритму:
- Открываем на телефоне Google Play Market.
- Нажимаем в нижней части экрана «Приложения».
- В открывшемся окне выбираем раздел «Последние обновления».
- Находим в списке нашу программу Ватсап и далее кликаем «Обновить».
Затем система автоматически загрузит и установит последние обновление приложения.
Что надо делать, когда исчезли имена контактов
Нередко случается такая ситуация. Вы общаетесь с каким-то собеседником, но видите не его имя, а просто телефонный номер. Зачастую это может происходить из-за случайных программных сбоев, а решается все перезапуском мессенджера.
Если перезапуск приложения не смог решить такую проблему и номер, одной из причин такой проблемы может быть сбитая синхронизация контактов и Вацапа. Чтобы решить такую проблему, надо попробовать воспользоваться следующим алгоритмом действий и синхронизировать контакты:
- Разблокируем телефон и открываем настройки смартфона;
- Затем кликаем «Настройки для приложений Google»;
- Далее выбираем «Синхронизация Google Контактов»;
- Если синхронизация отключена, то надо активировать ее с помощью ползунка.
- После синхронизации контактов данная проблема должна быть решена.
Если после ранее описанной процедуры проблема не исчезла и какой-то контакт не отображается, изучаем другие возможные решения далее.
Запрещен доступ к телефонной книге
Часто пользователи говорят — «Я вижу номер в телефонной книге, а в приложении его нет. Почему?»
Зачастую не отображаются контакты в WhatsApp из-за того, что пользователи не дают мессенджеру нужных разрешений. Поэтому в телефонной книге отображение таких номеров возможно, а вот в приложении их увидеть не получиться.
Чтобы контакты отображались в приложении надо разрешить доступ к контактам:
- Открываем настройки смартфона;
- Потом кликаем по разделу «Приложения»;
- Находим в списке наш мессенджер и жмем по нему;
- Затем тапаем по пункту «Разрешения»;
- Далее выбираем «Контакты»
- Потом в контактах выбираем нужный нам пункт «Разрешить».
После этого надо сделать перезапуск Ватсап и все должно работать корректно. Система должна отобразить все имеющиеся контакты.
Для информации! Причиной, из-за которой в WhatsApp не отображаются имена контактов, может быть банальной — вы просто не сохранили контакт в памяти смартфона или SIM-карты.
Когда Вацап не видит какой-то определенный номер
Как быть, если в телефонной книге пропал какой-то конкретный контакт? Это может произойти из-за большого количества причин. Опишем некоторые причины из-за которых пропадают контакты:
- Нужный вам контакт в WhatsApp удалил приложение на своем гаджете. Все дело в том, что приложение отображает все контакты, у которых оно установлено.
- Неправильный формат телефонного номера. Про это мы уже говорили ранее в данной статье.
- Номер был удален в смартфоне. Вацап использует только те контакты, которые были сохранены в устройстве. Возможно, вы удалили номер и поэтому он не отображается. Надо просто добавить номер обратно в телефонную книгу.
Заключение
Зачастую Вотс апп не видит контакты из-за ваших различных ошибок. Реже проблема связана со сбоями и глюками самой программы. Что делать в таких ситуациях было рассказано в данной статье. Все перечисленные проблемы достаточно просто решить. Для того чтобы номер появился в Ватсап рекомендуется использовать приведенные в статье инструкции.
Видео по теме
WhatsApp — это постоянно развивающаяся платформа, которая внесла огромные изменения в то, как люди общаются друг с другом через Интернет. Раньше, до WhatsApp, люди использовали мессенджеры, чтобы отправлять друг другу сообщения в Интернете. Но с выпуском WhatsApp люди всех возрастных групп начали использовать эту платформу для текстовых чатов, голосовых и видеозвонков. Он стал одной из самых популярных платформ для общения с людьми по всему миру. Однако связь WhatsApp может иногда мешать, если WhatsApp не синхронизирует контакты Android. Если у вас есть телефон Android и вы также сталкиваетесь с проблемами, когда WhatsApp не отображает имена контактов на вашем устройстве, то вы попали на нужную страницу. Сегодня у нас есть для вас идеальное руководство, в котором мы обсудим, как WhatsApp не собирает контакты, и подробно расскажем о различных способах решения этой проблемы. Какой бы ни была основная причина исчезновения контакта WhatsApp из списка, ее можно решить с помощью наших надежных решений, поэтому давайте попробуем их сейчас.
Оглавление
Если вы заядлый WhatsApp пользователь и сталкивались с проблемами при загрузке контактов в приложение на телефоне Android, то этому может быть несколько причин, давайте рассмотрим их ниже:
- Ошибки в приложении — известная проблема, стоящая за этой проблемой.
- Новая версия программного обеспечения также может внести некоторые изменения в разрешения, предоставляемые WhatsApp, и, следовательно, проблему с контактами, которые не отображаются.
- Если контакты WhatsApp не обновляются, вы должны сделать это, чтобы исключить эту возможность.
- Кроме того, эту проблему может вызвать более старая или устаревшая версия WhatsApp.
- Если вы блокируете WhatsApp для доступа к своим контактам на телефоне, это тоже может быть причиной.
В зависимости от причины, по которой WhatsApp не отображает контакты, вы можете попробовать несколько различных решений, чтобы устранить проблему одно за другим. Итак, давайте начнем с нашего самого первого метода ниже:
Примечание. Смартфоны не имеют одинаковых параметров настроек, и они различаются от производителя к производителю, поэтому убедитесь, что вы установили правильные настройки, прежде чем изменять их. Все шаги, перечисленные ниже, были выполнены на Vivo 1920 (последняя версия).
Способ 1: обновить контакты WhatsApp
Контакт WhatsApp, исчезнувший из списка, можно легко решить простым обновлением контактов WhatsApp. Этот метод поможет вам просмотреть имена контактов WhatsApp, которые раньше не были видны.
1. Откройте приложение WhatsApp на своем телефоне Android.
2. Затем нажмите на всплывающее окно чата ОТПРАВИТЬ СООБЩЕНИЕ ниже.
3. Теперь нажмите на значок с тремя точками в верхней части экрана.
4. В списке параметров нажмите «Обновить».
Способ 2: сбросить синхронизацию WhatsApp
Если простое обновление не помогло вам решить, что WhatsApp не синхронизирует контакты Android, вы можете попробовать сбросить синхронизацию WhatsApp на своем телефоне. Если вы не знаете, как посмотреть на шаги ниже, чтобы узнать, как сбросить его:
1. Сначала запустите приложение «Настройки» на своем смартфоне.
2. Теперь нажмите «Учетные записи и синхронизация» в настройках.
3. Затем нажмите на WhatsApp из имеющихся вариантов.
4. В нем обязательно выберите «Контакты», а затем нажмите «Синхронизировать сейчас».
Способ 3: разрешить WhatsApp синхронизировать контакты
Если вы неожиданно столкнулись с тем, что WhatsApp не отображает имена контактов на вашем устройстве Android, это может быть связано с ограничениями WhatsApp на доступ к контактам вашего устройства. Поэтому вы должны разрешить WhatsApp синхронизировать ваши контакты, выполнив следующие действия:
1. Для начала запустите «Настройки» вашего Android и откройте в нем «Приложения и разрешения».
2. Затем выберите Диспетчер приложений среди других параметров.
3. Найдите WhatsApp в списке и нажмите на него.
4. В окне информации о приложении нажмите «Разрешения».
5. Затем нажмите «Контакты».
6. Обязательно выберите Разрешить в следующем окне.
Способ 4: очистить кеш WhatsApp
Следующий способ, который можно попробовать, если контакт WhatsApp исчез из списка, — очистить кеш WhatsApp. Кэш, накопленный на вашем устройстве, может накапливаться и препятствовать работе приложения. Поэтому вы должны очистить кеш WhatsApp, чтобы решить эту проблему.
1. Откройте Настройки вашего устройства и выберите в нем Приложения и разрешения.
2. Затем откройте в нем Диспетчер приложений и найдите WhatsApp в списке приложений.
3. Теперь нажмите «Хранилище» в окне информации о приложении.
4. Наконец, нажмите «Очистить кэш».
Способ 5: обновить WhatsApp
Затем вы можете попробовать обновить приложение WhatsApp на своем устройстве, чтобы исключить вероятность того, что более старая версия или устаревшее приложение приведет к тому, что WhatsApp не будет принимать контакты. Обновление приложения также помогает повысить производительность программы.
1. Откройте приложение Play Store на своем устройстве.
2. Теперь нажмите на значок своего профиля в верхней части экрана.
3. Затем нажмите «Управление приложениями и устройством» из списка.
4. Теперь нажмите «Доступные обновления», чтобы проверить наличие ожидающих обновлений.
5. Если доступно обновление для WhatsApp, нажмите «Обновить», чтобы установить последнюю версию приложения.
Проверьте, решает ли это проблему, из-за которой WhatsApp не отображает имена контактов.
Способ 6: удалить учетную запись WhatsApp
Это один из последних методов, а также экстремальный, поскольку он включает удаление вашей учетной записи WhatsApp, чтобы решить проблему WhatsApp, не синхронизирующую контакты Android. Прежде чем пытаться использовать этот метод, вы должны сделать резервную копию всех данных и чатов в приложении на своем устройстве с помощью Google Диска или другого подходящего приложения. После создания резервной копии вы можете выполнить следующие действия, чтобы удалить свою учетную запись:
1. Запустите приложение WhatsApp на своем мобильном телефоне и нажмите на три точки вверху.
2. Теперь нажмите «Настройки» в меню.
3. Затем нажмите «Учетная запись» из доступных вариантов.
4. Теперь нажмите «Удалить мою учетную запись».
5. В следующем окне введите свой номер телефона и нажмите на кнопку УДАЛИТЬ МОЙ АККАУНТ.
Вы можете снова создать свою учетную запись в WhatsApp и посмотреть, сможете ли вы синхронизировать свои контакты сейчас.
Способ 7: переустановите WhatsApp
Наконец, чтобы решить проблему с контактами, которые не синхронизируются с WhatsApp, вы можете попробовать удалить, а затем переустановить приложение на своем устройстве. Это, вероятно, последний шаг, который вы хотели бы сделать, и он также является эффективным. Но прежде чем пытаться это сделать, вы должны безопасно создать резервную копию данных WhatsApp на своем устройстве, чтобы не потерять их.
1. Чтобы удалить приложение, запустите «Настройки», а затем «Приложения и разрешения».
2. Теперь в диспетчере приложений найдите WhatsApp и откройте его.
3. Теперь нажмите «Удалить» в окне информации о приложении.
4. Чтобы продолжить процесс, нажмите OK.
5. Теперь откройте Play Store и найдите в нем WhatsApp.
6. Наконец, нажмите «Установить», чтобы снова установить приложение на свое устройство.
Следовательно, это решения для исправления WhatsApp, не отображающего проблему с именами контактов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Q1. Почему контакты моей SIM-карты не отображаются в WhatsApp?
Ответ Если контакты вашей SIM-карты не отображаются в WhatsApp, это должно быть связано с более старой версией приложения на вашем телефоне.
Q2. Почему мои контакты не отображаются в двойном WhatsApp?
Ответ Если у вас возникли проблемы с загрузкой контактов в двойном WhatsApp, попробуйте отключить параметр «Использовать отдельный список контактов».
Q3. Почему мой WhatsApp не может загрузить мой список контактов?
Ответ Если у вас возникли проблемы с загрузкой списка контактов в WhatsApp, вам необходимо обновить контакты, чтобы они появились в приложении.
Q4. Как я могу синхронизировать свои данные WhatsApp?
Ответ Вы можете синхронизировать данные WhatsApp с вашим устройством, выбрав резервное копирование чата.
Q5. Где я могу увидеть свои контакты в WhatsApp?
Ответ Контакты в WhatsApp доступны через вкладку Чаты. Вы можете открыть новый значок чата, чтобы проверить список контактов в приложении.
***
Мы надеемся, что наш информативный документ о том, что WhatsApp не синхронизирует контакты Android, помог вам хорошо рассказать о причинах, которые приводят к этой проблеме, и о различных способах ее решения. Если это так, дайте нам знать, оставив свои комментарии, вы также можете оставить свои вопросы или предложения ниже.
На чтение 5 мин Просмотров 66.8к.
Иногда пользователи сталкиваются с тем, что «Ватсап» не видит контактов из телефонной книги, хотя у некоторых собеседников мессенджер точно установлен. Имена людей могут не показываться даже в списке «Пригласить друзей». В редких случаях контакты сначала отображаются, но затем исчезают.
Нечастый вариант сбоя – наличие только номеров в списке собеседников, никнеймы отсутствуют. Все эти ситуации появляются из-за проблем, связанных с перечнем контактов, программными неполадками или заражением смартфона вирусами, поэтому устраняются одинаковыми способами.
Содержание
- По каким причинам WhatsApp не видит контактов на Android или на iPhone
- Неверное сохранение контактов
- Вирусы
- Нет доступа к телефонной книге
- Настройка фильтра
- Устаревшая версия приложения
- Что делать, если ничего не помогает
- Обзор
По каким причинам WhatsApp не видит контактов на Android или на iPhone
Чаще всего в WhatsApp не отображаются контакты по следующим причинам:
- была допущена ошибка при вводе телефона собеседника;
- у «Ватсапа» нет права на доступ к списку контактов;
- неправильная настройка фильтра;
- заражение смартфона вирусами;
- использование устаревшей версии приложения.
В некоторых случаях отсутствие контактов связано с внутренними программными сбоями. Чтобы вы не тратили время на проверку всех пунктов, могу посоветовать сразу попробовать перезагрузить телефон. Иногда это помогает вернуть список чатов обратно. Особенно часто подобное происходит после обновлений.
Если диалоги пропали после смены устройства, синхронизируйте смартфоны повторно. Проверьте содержимое папки Database, если резервное копирование происходит через облачное хранилище.
Иногда из-за сбоя сервиса у мессенджера не получается скачать файлы со стороннего носителя, из-за чего он пропускает этот шаг. При необходимости вручную вставьте архивы в папку Database.
В случае смены устройства проверьте не только переписки в «Ватсапе», содержимое каталогов, но и телефонную книгу. Если она была сохранена на смартфоне, и вы не синхронизировали старый девайс с новым, WhatsApp просто не сможет найти контакты.
Неверное сохранение контактов
Самая простая и распространенная проблема, из-за которой не добавляется собеседник в «Ватсап», – это опечатки. Если вы неверно введете номер человека, программа не сможет корректно определить его учетную запись. Проверьте проблемные телефоны, исправьте в них ошибки, если их удастся обнаружить.
WhatsApp работает только с международным форматом. Телефон должен начинаться с символа «+» и кода страны. Для России это 7, для Украины – 380, а для Беларуси – 275.
Вирусы
С проблемой заражения вирусами чаще сталкиваются владельцы смартфонов с операционной системой Android. Для iOS тоже существует вредоносное программное обеспечение, но из-за политики безопасности внедрить его на чужое устройство сложно.
При заражении телефона вирусом появляется целый ряд симптомов. Он затрагивает не только WhatsApp, но и другие приложения. Например, человек может обнаружить в списке исходящих вызовов номера, на которые он не звонил. Даже при ручном вводе адресов сайтов браузер будет перенаправлять вас на фишинговые страницы.
Существует риск списания денег с банковских карт. Приложения на зараженном смартфоне тормозят, работают некорректно, иногда возникают проблемы с их отображением.
Чтобы избавиться от вредоносного ПО, нужно скачать антивирусную программу и проверить ею телефон. В число лучших защитников на Андроиде входят Norton, McAfee, Avira и Kaspersky.
Если присутствуют многочисленные признаки заражения, а проверка ничего не выявила, придется подключать смартфон к ПК и проводить сканирование через него.
Нет доступа к телефонной книге
Если «Ватсап» не видит контактов из телефонной книги, нужно проверить, есть ли у него разрешение на синхронизацию.
Для этого сделайте следующее:
- Откройте общие параметры телефона.
- Найдите раздел «Приложения».
- Кликните по названию мессенджера.
- Перейдите в категорию «Разрешения».
- Выберите «Контакты» и разрешите доступ.
Путь к опции может различаться в зависимости от марки устройства и версии ОС. После выдачи прав на сканирование телефонной книги желательно перезагрузить смартфон.
Настройка фильтра
Некоторые приложения способны скрывать часть контактов. Например, Hangouts или «Конспиратор». При их использовании скрытые из общего списка телефоны не будут распознаваться, считываться другими программами.
Алгоритм действий для устранения проблемы зависит от типа стороннего ПО. Например, вызвать клиент «Конспиратора» можно только через вызов номера 111.
В Hangouts скрытые телефоны находятся в категории «Настройки». Чтобы увидеть их перечень, нужно выбрать аккаунт и нажать на «Скрытые контакты».
Устаревшая версия приложения
В большинстве случаев устаревшие версии «Ватсапа» работают корректно, но иногда при их использовании появляются критичные баги и ошибки.
Разработчики не гарантируют правильного функционирования таких клиентов и настоятельно рекомендуют включить автоматическое обновление в настройках смартфона либо вручную загрузить новую сборку из официального маркета приложений.
Что делать, если ничего не помогает
Если «Ватсап» не видит контактов из телефонной книги даже после принятых мер, посмотрите, правильно ли работает синхронизация. Для этого зайдите в общие параметры в раздел «Аккаунты». Выберите Google или iCloud в зависимости от ОС. Активируйте ползунок рядом со строкой «Контакты».
Обзор
Make sure you have a stable internet connection
by Vladimir Popescu
Being an artist his entire life while also playing handball at a professional level, Vladimir has also developed a passion for all things computer-related. With an innate fascination… read more
Updated on
- If your WhatsApp web app is stuck and not syncing messages, the reason could be a cache on your mobile device.
- To fix it, you can delete the cache on your phone and the browser you are using to access WhatsApp Web.
WhatsApp is one of the most famous chatting platforms available on all devices. However, despite its popularity, the tool is not free from bugs and errors. One of the most common issues users face is WhatsApp Web not syncing messages. However, the issue can be easily fixed.
Here, in this guide, we will talk about available fixes for the issue right after discussing the reasons for its occurrence. Let’s get started!
What causes the WhatsApp Web not syncing messages error?
There could be several reasons why your WhatsApp Web got stuck while syncing messages, some of the popular ones are mentioned here:
- Weak internet connection – If your internet connection is not working correctly for one reason or another, you might face the issue. Check your internet connection or contact your ISP.
- Outdated WhatsApp app on the phone – If you have an older version installed, you might find it challenging to sync messages on WhatsApp Web.
- Issue with WhatsApp server – The sync issue could also result from a server outage. You can check the status of the WhatsApp server to ensure it is up and running.
What can I do if WhatsApp Web is not syncing messages?
Before moving to the detailed troubleshooting steps, make sure you perform these easy fixes to resolve the error:
- Restart your computer and your phone.
- Check the WhatsApp server status.
- Close the browser and try to open WhatsApp web again.
- Switch from beta to stable version.
- Use the incognito mode.
If none of these worked for you, then move to the troubleshooting methods below:
1. Unlink the affected device
1.1 Android
- Launch WhatsApp on your device and click on three dots. Select Linked devices.
- Tap on the device that you want to unlink.
- Click Log out.
1.2 iPhone
- Launch WhatsApp. Go to Settings.
- Tap Linked Devices.
- Go to the list of devices, and tap on the device you want to unlink.
- Tap Log Out.
- You can now link your device again.
- How to Report Amazon Phishing Scams
- The newly-announced feature greatly enhances encryption on WhatsApp
- How to Safely Power Limit Your GPU in MSI Afterburner
- Fix: Keyboard Shortcuts are Not Working in Excel
- 3 Ways to Mirror a Hard Drive on Windows 10
2. Clear WhatsApp Cache
Tip
To clear the cache on your iPhone, you need to reinstall the WhatsApp app.
- Launch Settings on your Android.
- Tap on Apps.
- Select App Management.
- Navigate to the list of apps and tap on WhatsApp.
- Tap on Storage usage.
- Click Clear cache.
3. Remove cookies and cache on the browser on your PC
- Launch your preferred browser. (Here, we are mentioning the steps for Chrome)
- Go to three dots, and click Settings.
- Click Privacy & Security from the left pane and select Clear browsing data.
- Place a checkmark beside the Cookies and other site data & Cached images and files options and click Clear data.
4. Reinstall the WhatsApp app and download the WhatsApp Desktop app
- Press and hold the WhatsApp app and select Uninstall icon on Android and the Remove app option on iPhone to delete the app.
- Confirm the action by clicking on Uninstall on Android or Delete app on iPhone
- Now, go to your device’s Google Play Store or App Store to reinstall the app.
- You can also download the WhatsApp Desktop app for the official website or Microsoft Store for easier use on your computer.
So, these are the ways that can help you fix the WhatsApp Web not syncing messages problem. Try them and let us know what worked for you in the comments below.